Mercado & Eventos Edição 259 by Mercado & Eventos

mercadoeeventos.com.br

REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

A indústria dos eventos

Novembro/2014 - 1ª quinzena - Ano XII - Nº 259 - Tiragem: 16.400 exemplares

Pesquisa revela que o setor de eventos cresceu, nos últimos 12 anos, aproximadamente 14% ao ano, aumentando a sua participação no PIB do país de 3,1%, em 2001, para 4,32%, em 2013. Somente no último ano a movimentação econômica chegou a R$ 209,2 bilhões. Página 16

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

ENTREVISTA

Mario Carvalho

Tap estima crescimento de até 5% no Brasil.

Patagônia Chilena

Página 3 AGENDA

Última etapa do Roadshow Turismo 2014 acontece neste mês, em Curitiba. Página 38

Temporada de cruzeiros vai até o mês de abril Crucero Australis pretende atingir volume recorde no embarque de brasileiros neste ano. Página 12

AGÊNCIAS E OPERADORAS

PERSONALIDADE DO TURISMO 2014

ENCARTE ESPECIAL

Festa de premiação acontece no dia 13 deste mês no Copacabana Palace Mais de 250 agentes foram capacitados em Belo Horizonte durante o Roadshow Turismo 2014

Flytour premia maiores vendedores da British e Iberia 6 AVIAÇÃO

Lazer incrementa ocupação das companhias aéreas 8 EXTERIOR

Alexandre Sampaio, Alexandre Zachello, Elói D´Ávila Oliveira, Luciana Fernandes, Marcelo Oste, Marco Ferraz, Plínio Nascimento, Tarcísio Gargioni, Tomás Ramos e Vitor Bauab foram as personalidade eleitas. Já as empresas foram: Azul, Localiza e Tap. Páginas 14 e 15

Diogenes Toloni assume a gerência-geral da Copa Airlines no Brasil e ressalta importância do país para a companhia. Página 9

Washington DC quer mudar visão sobre o destino

BRASIL

FEIRAS E EVENTOS

Imex America contou com expositores de 150 países

Nastur Exclusivo Destinos reúne 80 participantes em Cuba

Festival de Turismo de João Pessoa registra 15% de crescimento

MTur debate, em Fórum, novo papel da Embratur

Foram agendados 53 mil encontros durante os três dias do evento. Páginas 29 a 31

O grupo conheceu a infraestrutura turística de Havana, Varadero e Cayo Blanco. Páginas 34 a 36

Feira teve 2.725 profissionais do Turismo, sendo quase mil agentes e operadores visitantes. Páginas 32 e 33

VISIT FLORIDA

Atrativos do estado preferido dos brasileiros nos EUA 18 Las Vegas sediou a feira focada no segmento MICE

Agentes, staff e imprensa participaram da viagem

Breno Mesquita, Renato Feliciano, Claudio Júnior e Bruno Mesquita

Projeções do Fohb para 2014 apontam um aumento nas taxas de ocupação em comparação a 2013. Página 28

MICE

Novo Rebouças conclui projeto de ampliação em SP

2 Novembro de 2014 - 1ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

Tap estima crescimento de 5% nas operações do Brasil e mais de 1,6 milhão de passageiros Natália Strucchi

MERCADO & EVENTOS – Neste ano de 2014, a Tap ampliou sua operação no Brasil com novas frequências em destinos já consolidados. A rota que liga Porto Alegre a Lisboa, por exemplo, ganhou mais um voo. Esse é o caminho para que ele possa se tornar diário? Mario Carvalho – A nossa intenção é essa, mas ainda não temos como afirmar isso. Tudo sempre vai depender da demanda existente. No ano de 2013 foram transportados na rota LIS-POA, 85.581 passageiros. A taxa de ocupação da rota em 2013 foi de 87%. Já entre janeiro e setembro de 2014 já foram transportados 87.538 passageiros, ou seja, 18,54% a mais do que em igual período de 2013. A taxa de ocupação da rota manteve-se em 87%. M&E – Em junho a Tap começou a operar nas cidades de Manaus e Belém. Passados cinco meses, qual a avaliação que a companhia faz? Foi uma aposta certeira? Mario Carvalho – Sim. Esta nova operação está indo bem, está dentro das nossas expectativas. Por enquanto vamos manter esse mesmo número de voos e continuar avaliando. M&E – Como o senhor avalia a infraestrutura aeroportuária do país atualmente e como vê os investimentos e privatizações que vêm sendo feitos? Mario Carvalho - Vejo com bons olhos as melhorias e investimentos que vêm sendo feitos na estrutura da aviação nacional. Mas, ainda sim, estamos aguardando um pouco mais para avaliar o real impacto disso tudo. A infraestrutura atual está bem melhor em relação ao passado, mas falta, por exemplo, maior atenção a determinados aeroportos importantíssimos para o país. Estamos acompanhando de perto tudo que vem sendo feito porque os passageiros têm muito a ganhar com isso, assim como as companhias. M&E – A Tap já opera em Viracopos há alguns anos. No entanto, recentemente, temos visto a grande procura de outras companhias para operar voos neste aeroporto. Como vê esse recente interesse e o que mudou desde que a Tap começou a operar lá? Mario Carvalho - Esse interesse é consequência natural de ter infraestrutura adequada. Havendo demanda, obviamente, que as companhias se animam para lançar novas rotas. Estamos lá há três anos e a coisa tem andando bem. Numa avaliação geral, posso dizer que perdemos um pouco, que os resultados poderiam ter sido melhores, caso houvesse melhor

M&E - A Tap foi a primeira companhia internacional a se associar a Abear. Qual a motivação dessa decisão? Mario Carvalho – Nós somos um grande player no Brasil e acreditamos ser importante estarmos juntos com mercado nacional. Essa é uma forma de todos contribuírem para debater os entraves e tentar garantir uma melhoria nas condições existentes atualmente na aviação no Brasil. M&E – Algum sinal de que o processo de privatização da Tap seja reaberto pelo

Governo português em breve? Mario Carvalho – Tudo está nas mãos do Governo português. Há a intenção de privatizar no momento oportuno, no momento correto. Mas o único acionista da empresa, que é o próprio Governo português, é que vai decidir isso. M&E – Como o senhor resume a atuação da Tap no Brasil em 2014? Mario Carvalho - A Tap transportou 1.541.723 passageiros nas linhas do Brasil em 2013, com uma taxa média de ocupação dos aviões (load-factor) elevada, da ordem dos 84,2%. Nossa previsão é ter aumento na ordem de 4% ou 5% neste ano. Dentro da situação do país em 2014, acho este um bom resultado.

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

No ano passado, a Tap transportou 1.541.723 passageiros nas linhas do Brasil, com uma taxa média de ocupação dos aviões (load-factor) elevada, da ordem dos 84,2%. Agora, a companhia portuguesa espera aumentar em até 5% esse número, de acordo com o diretor na América do Sul, Mario Carvalho. Para ele, diante de um ano atípico no país, marcado pela Copa do Mundo e pelas Eleições, que geraram incertezas no mercado como um todo, o resultado estimado pode ser considerado bom. Além de Manaus e Belém, este ano a companhia reforçou o número de voos para alguns destinos no Brasil, como a rota entre Lisboa e Rio, com mais 1 frequência, chegando a 14 voos por semana. Salvador passou a ser diário; enquanto Natal e Porto Alegre ganharam mais uma frequência cada, passando, respectivamente, para quatro e cinco voos semanais. A Tap está entre as empresas eleitas no prêmio Personalidade do Turismo 2014, e vai ser homenageada no próximo dia 13 de novembro do Copacabana Palace.

infraestrtutura desde o começo. O fato é que pagamos o preço por sermos pioneiros lá.

Mario Carvalho, da Tap

TURISMO EM DADOS

Política e Turismo

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Roy Taylor

Com os nomes definidos para presidência e para os governos estaduais, é hora de se pensar em estratégias para a retomada da economia do país, bem como de setores relevantes, como a indústria do turismo, cuja importância como gerador de empregos, divisas e investimentos, deve ser reconhecida pelos nossos futuros governantes. Há muito que esse segmento tem dado demonstração de seu potencial e, este ano, durante a realização da Copa do Mundo no Brasil, superou todas as expectativas. É mais do que hora de se priorizar essa indústria que sempre esteve na periferia. Mesmo com a criação do Ministério do Turismo, em 2003, o setor não recebeu, ao longo da última década, os recursos necessários para implantação de uma efetiva política de promoção do país junto aos principais destinos emissores. A iniciativa do ministro Vinícius Lages em dar um novo papel a Embratur, mais ágil e independente, é uma prova cabal sobre a falta de verbas e as dificuldades que o ministério encontra. Faltam também recursos para mais investimentos em infraestrutura turística e linhas de financiamento mais ágeis que atendam às necessidades do mercado. Do mesmo modo que, em muitos casos, a pasta tem sido ocupada por nomes com o simples objetivo de atender a interesses partidários. Nada contra as indicações políticas, desde que haja um quadro técnico capaz de contribuir para elaboração de um modelo de gestão capaz de fomentar políticas públicas para o setor. E o

ministro Vinícius Lages tem dado demonstração do que se pode fazer mesmo com parcos recursos. Às vésperas de mais uma temporada de férias e verão não há tempo para grandes projetos. Ainda mais que os eleitos só tomam posse em janeiro de 2015. Com isso, o fomento nas vendas do setor deve ficar mesmo a cargo da iniciativa privada. Já, a partir do próximo ano, com os dirigentes eleitos, é importante que se tenha um novo olhar sobre essa indústria, sem esquecer que, em 2016, estaremos novamente na vitrine do turismo mundial com a realização das Olimpíadas. Ainda que o evento seja no Rio de Janeiro, o Brasil, de modo geral, estará em destaque na mídia internacional. Na esfera federal é fundamental a reestruturação do Conselho Nacional do Turismo que, há muito, deixou de ter um papel efetivo na elaboração de políticas públicas. O modelo atual não se mostrou efetivo e boa parte dos integrantes acredita na necessidade de rever o sistema atual, onde muitos têm voz, mas cujos resultados efetivos têm sido praticamente nulos. Do mesmo modo que o Fornatur e a Anseditur buscam reavaliar o posicionamento das duas instituições junto ao mercado, de modo a serem mais efetivos em suas contribuições. Há que se buscar, também, alternativas para o setor aéreo que aguarda, até hoje, a implantação de um marco regulatório. Enfim, é hora do país retomar o caminho do crescimento e nossos dirigentes fazerem, com competência, o dever de casa.

País vem registrando, desde 2011, mais de um milhão de voos por ano, o que representa aumento de 81% em relação há dez anos A aviação brasileira registrou em 2013 um recorde histórico, com 109,2 milhões de passageiros. Desse total, 90 milhões foram em voos domésticos e 21 milhões em voos internacionais. No ano passado, a demanda por voos domésticos cresceu 13% em relação a 2012. Quanto à demanda por voos internacionais, o crescimento foi 8,4%. Os dados fazem parte do Anuário do Transporte Aéreo de 2013 divulgados pelo

diretor-presidente da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Marcelo Guaranys. Segundo avaliação da Anac, em 2013 a aviação se tornou o principal meio de transporte dos brasileiros em viagens interestaduais, com distância superior a 75 quilômetros. A taxa de passageiros domésticos por 100 habitantes no período foi a maior dos últimos dez anos, com crescimento de 1,56% na última década.

Evolução da quantidade de voos realizados mercados doméstico e internacional (2004-2013)

Variação da quantidade de voos com relação ao ano anterior – mercados doméstico e internacional (2004-2013)

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

Ainda sobre feiras Anderson Masetto A Abav Expo 2014 dividiu opiniões. Gerou sugestões e pedidos de mudanças de todos os lados. Mas pedir mudanças sem apontar para onde não constrói nada. No máximo gera uma reforma às pressas, mal feita. É obvio que o modelo feira não está esgotado. Se funciona no mundo todo, não é no Brasil que irá falir. O mercado mudou muito desde as épicas festas e jantares realizadas pelas empresas nos tempos da Abav itinerante, e segue mudando. O mesmo acontece com os eventos, passam por um momento de transformação. O MERCADO & EVENTOS participa das maiores feiras de Turismo do mundo. O que existe lá fora, embora tenha alguns aspectos melhores, tem rigorosamente o mesmo conceito. Estivemos, pela primeira vez, no Imex America, que aconteceu em Las Vegas, nos Estados Unidos. Focada no mercado MICE, ela pode ser considerada um exemplo de profissionalismo e geração de negócios. Por que não se espelhar neste tipo de evento, buscando e copiando o que dá certo? A feira recebeu cerca de 10 mil visitas. O número contabilizado – tanto aqui como lá – não é de pessoas, mas sim de entradas no pavilhão. Ou seja, se você entrar e sair três vezes, serão registradas três visitas. Ela é toda baseada nos hosted buyes e em reuniões pré-agendadas. Os números

impressionam: 53 mil encontros marcados e 2,9 mil compradores convidados. Neste caso não são agentes, mas TMCs, organizadores de eventos e empresas clientes, que são mimados, paparicados e muito bem selecionados para estar lá. A equação é simples. A feira oferece visitantes de qualidade que realmente estão interessados em fazer negócios. Por isso consegue atrair expositores de peso. Mais do que isso. Expositores dispostos a pagar o preço justo para estar lá, porque não é um gasto, mas um investimento que retornará com os negócios gerados. Cliente satisfeito é garantia de fidelização e perenidade. Foi apenas a quarta edição, mas o sucesso do evento criado por Ray Bloom – o mesmo que “inventou” o EIBTM – já pode ser considerado consolidado e com lugar marcado na agenda mundial. O Imex America é um exemplo de que feiras são importantes e podem dar certo, mas precisam ter conceitos e objetivos muito bem delineados. Cases de sucesso existem aos montes, inclusive no próprio Brasil. Basta ver a mudança que a Abav já anunciou: três dias de feira incluindo o sábado e, embora ainda não tenha sido anunciado, o público final deve ficar de fora desta vez. Anderson Masetto é chefe de reportagem do M&E em São Paulo. Formado em Jornalismo e pós-graduado em Comunicação Jornalística.

Assentos - Quilômetros Ofertados (ASK) Evolução do ASK – mercados doméstico e internacional (2004-2013)

Variação do ASK com relação ao ano anterior – mercados doméstico e internacional (2004-2013)

CRUZEIROS

MSC anuncia novidades e capacita 100 agentes em Roadshow no Rio Samantha Chuva

AmaWaterways anuncia nova temporada e catálogo em português Lisia Minelli Para apresentar ao mercado os novos cruzeiros da AmaWaterways para a temporada 2015 a Firstar reuniu operadores e agentes de viagens em São Paulo . Na ocasião foi também mostrado o novo catálogo da companhia em português. Segundo Estela Farina, diretora da Firstar, o Brasil é o principal mercado da América Latina e o único país a ter o catálogo em idioma nacional. Além da nova brochura a Firstar mostrou também novos navios e destinos da AmaWaterways entre os quais Myanmar, que começa a operar em novembro deste ano com o novo navio AmaPura. Estela destacou ainda o estilo de navegar da companhia que tem frota sempre nova, privilegia a experiência cultural da viagem com conforto cinco estrelas. Para a apresentação dessas novidades, Maria Helena Hernandez, diretora da AmaWaterways para a América Latina, veio ao Brasil especialmente para o evento.

AmaPura, novo navio da armadora

sentam os roteiros, saídas, destinos e promoções da MSC, além de explicar a nova divisão em experiências: Bella, Fantástica e Áurea, e suas vantagens. Jaqueline Messina lembrou que todas as informações também estão disponíveis no site da armadora, na área ‘agente’. “Queremos facilitar o acesso do agente às informações para que possam compreender melhor nossos produtos e, assim, vendam com maior know how”, finalizou a coordenadora. O Roadshow, que começou no dia 07/10, já passou pelas cidades de Florianópolis (SC); Campinas (SP); Salvador (BA); Goiânia (GO); Brasília (DF); Belo Horizonte (MG); Curitiba (PR); Santos (SP); Fortaleza (CE); Ribeirão Preto (SP); Natal (RN), Rio de Janeiro (RJ), João Pessoa (PB) e Vitória (ES). A última cidade a receber o treinamento será Porto Alegre (RS) no dia 04/11.

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

A MSC realizou um Roadshow voltado para a qualificação dos agentes cariocas em meados de outubro. Durante o evento, os profissionais tiveram a oportunidade de aprender mais sobre os navios e roteiros da companhia, além das novidades previstas para as temporadas 2014/2015 e 2015/2016. De acordo com Jaqueline Messina, coordenadora Comercial da MSC, cerca de 100 agentes já receberam o treinamento no Rio de Janeiro, que acontece, simultaneamente, em 15 cidades brasileiras. Para Messina, há alguns anos que o foco da armadora é o investimento pesado nos destinos da América do Sul. “A MSC vem crescendo muito. E temos investido no Brasil. Embora destinos como Emirados Árabes e Caribe sejam também importantes para a armadora, o Brasil é a menina dos olhos da companhia”, destacou a coordenadora. Entre as novidades anunciadas, Messina ressaltou o lançamento da tarifa de agente para cruzeiros Grand Voyages no Mediterrâneo para a temporada de 2015/2016. Os valores começam a partir de US$ 219 e incluem o transporte aéreo e o marítimo. “Antes da Abav lançamos as tarifas superbingo para cruzeiros Grand Voyage e alguns cruzeiros na América do sul e hoje estamos anunciando as tarifas de agente para os cruzeiros de travessia”, afirmou a coordenadora durante o Roadshow que aconteceu no dia 14/10. A promoção com o segundo passageiro de graça em cruzeiros internacionais durante o verão europeu também teve destaque. Messina ainda enfatizou que os roteiros para a América do Sul da temporada 2015/2016 já estão disponíveis para vendas. “A partir de agora vamos começar a disponibilizar as vendas para os cruzeiros na América do Sul com um ano e meio de antecedência. O objetivo é que o agente de viagem tenha ainda mais tempo para vender cabines a um preço mais acessível”, concluiu Rodrigo Haddad, executivo de contas da MSC. Durante o evento, a equipe da MSC distribuiu um kit para os agentes de viagem com todas as informações de ambas as temporadas. Os catálogos e lâminas apre-

Jaqueline Messina, coordenadora Comercial entre Rodrigo Haddad e Pablo Vilas Secas, executivos de Contas da MSC

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Nascimento promove 2ª etapa de Roadshow do Maranhão no Rio de Janeiro

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Pedro Menezes

42ª ABAV Expo: Ótimos resultados e sucesso de público Ao término da 42ª edição da maior e melhor feira internacional das Américas no setor de viagens e turismo, nosso balanço não poderia ser mais positivo. Reiterando os números finais que atestaram o alcance do evento a 68.263 visitantes – 41.095 profissionais do setor e 16.873 consumidores -, o que nos confere 30% de crescimento na comparação com o evento realizado em 2013, pesquisa recente do Observatório de Turismo e Eventos da Cidade de São Paulo, realizada a pedido da São Paulo Turismo (SPTuris), constatou que 72,69% dos participantes avaliaram que a edição de 2014 atendeu ou superou as expectativas. O mesmo estudo avaliou a feira como o melhor gerador de networking para 88,07% dos entrevistados; o que apresenta a maior mostra de novidades (81,76%); maior diversidade de produtos e serviços (79,06%); e o que resulta em maior volume de negócios (78,51%). É para nós motivo de grande orgulho obter a confirmação, por intermédio de uma pesquisa totalmente independente, que 74,17% dos participantes consideraram a 42ª ABAV Expo um evento completo. A pesquisa incursionou por outros recortes, em que as opiniões dos entrevistados, invariavelmente, produziram uma média elevada de aprovação. O universo pesquisado compreendeu visitantes já participantes de edições anteriores da ABAV e de outros eventos do trade turístico. Dados importantes que nos confirmam, sobretudo, que alcançamos nosso mercado-alvo. Agentes de viagens, operadores de turismo e gestores de viagens corporativas, com poder de decisão, totalizaram 51,59% do nosso público. O caráter positivo dos números e dados estatísticos, se por um lado nos anima e gratifica, por outro faz crescer nossa responsabilidade e anseio por aprimoramento. A busca permanente da excelência dos nossos serviços para que possamos seguir contribuindo com a qualificação do setor é condição indispensável para alcançarmos, em 2015, uma realização ainda mais ambiciosa e profícua ao desenvolvimento do turismo brasileiro. *Antonio Azevedo é presidente da ABAV Nacional

A Nascimento Turismo, em parceria com a Secretaria de Turismo do Maranhão e a ABIH-MA, promoveu, no último dia 21 de outubro, os principais atrativos e destinos turísticos da região em um roadshow realizado no Rio de Janeiro. O diretor comercial da Nascimento, Cleiton Feijó, esteve na cidade para prestigiar o evento e aproveitou para frisar a importância do segundo ano consecutivo de parceria e ações de aproximação da operadora com os agentes de viagens. “Estamos na segunda etapa do evento este ano, a primeira ocorreu na região Centro-Oeste, em agosto. Este é o segundo ano consecutivo que fazemos essa parceria com a Secretaria de Turismo do Maranhão. A Nascimento vem crescendo e investindo cada vez mais nos produtos nacionais nesses últimos anos”, disse Cleiton. Durante o evento, os agentes tiveram a oportunidade de participar de um workshop com fornecedores, entre hotéis e receptivos, para conhecer os diferenciais dos serviços prestados no Maranhão e na infraestrutura de hospedagem. Esta segunda etapa do roadshow ainda capacitou os agentes nas cidades de Juiz de Fora-MG e Petrópolis-RJ, nas últimas semanas de outubro, contabilizando cerca de 130 agentes capacitados nas três cidades. “Os workshops fazem a Nascimento voltar nesse conceito de capacitação do agente de viagem, o que é de extrema importância para o mercado que atuamos. Acreditamos e investimos nessa fidelização do cliente, com

Fornecedores com Dyrana Guimarães e Cleiton Feijó, da Nascimento

detalhes e propriedade para unirmos os parceiros e levar os agentes a sugerir e fechar negócios com o cliente, correspondendo a cada perfil”, disse o diretor Comercial da Nascimento. Cleiton Feijó completou. “Estamos abrangendo cidades nas quais nunca fizemos eventos, como, por exemplo, Petrópolis. Essa diversificação mostra que essas regiões têm seus potenciais de venda também. Há todo um processo de relacionamento, de aproximação com o agente, o que leva ao nosso objetivo. O nosso mercado é isso! Fiz questão de estar aqui hoje para apoiar o evento e os agentes que tanto nos prestigiam. O Rio de Janeiro é o nosso terceiro maior mercado”. Após a edição especial do Nastur

Cuba, as capacitações realizadas pelo Brasil durante todo o ano e a realização da 12ª edição do Nastur, Cleiton prevê o planejamento da operadora sendo concluído nesta temporada. “Pretendemos alcançar os 15% de crescimento no fechamento do ano comercial, que acontece em março.” A Gol Linhas Aéreas também apoiou o evento. A companhia possui um voo por dia com saídas às segundas, quartas, quintas, sextas e domingos com origem do Rio de Janeiro. Participaram do roadshow os representantes da Calhau Praia Hotel, Rede Forte Hotéis, Brisamar Hotel, Hotel Santa Luzia, Hotel Pousada do Buriti, Pestana Hotels & Resorts e Pousada São Francisco.

Flytour reúne aéreas e agências Top 10 em São Paulo Caroline Lainara A Flytour, a British Airways e a Iberia realizaram um jantar de confraternização para as dez agências que mais emitiram bilhetes para as duas companhias, entre elas a Oficina de Viagem, Vermari, Hemisférios, Fiel Tours, BRW e Giorgi Alencar. Na ocasião, cinco agências foram premiadas com uma viagem que tem como roteiro Barcelona e Londres. “Esse jantar foi feito para comemorar as vendas dos nossos maiores clientes e é uma ótima oportunidade para melhorar o nosso relacionamento com eles”, afirmou Eloi D’Avila, presidente e CEO do grupo Flytour. O executivo ainda comentou que para 2015, o grupo espera crescer no máximo 7%. Marta Oquillas, gerente da Iberia

Eloi D’Avila, presidente e CEO do grupo Flytour, com Marta Oquillas, gerente da Iberia e da British Airways para o Brasil

e da British Airways para o Brasil, apresentou algumas novidades das companhias aéreas. A British Airways incrementou a frequência de voos; o trecho São Paulo - Londres passou de sete para 10 voos semanais. E o trecho Rio de

Janeiro - Londres está operando com um voo diário. Já a Iberia melhorou seu produto com mudanças nas suas cabines Business e Turistas. A cabine Business, por exemplo, agora possui poltronas individuais, dando maior exclusividade aos passageiros e a tv está transmitindo mais de 50 filmes, com vários deles disponíveis em português, além de conexão Wi-fi. “O Brasil é o mercado mais estratégico e importante da América Latina para a Iberia e para a British Airways. Por isso, queremos dar exclusividade aos novos clientes brasileiros. Em maio de 2014, uma das aeronaves da Iberia foi batizada com o nome de ‘Rio de Janeiro’, desta forma, levando um pouquinho do Brasil para todos os cantos do mundo”, comentou Marta Oquillas.

Mais notícias de AGÊNCIAS E OPERADORAS TREND No dia 15 de outubro, a gerente de Treinamentos do Walt Disney World, Gabriela Delai, veio ao Brasil para ministrar uma capacitação presencial para 50 agentes de viagens de São Paulo, na sede da Trend Operadora, na capital paulista. A capacitação foi transmitida online, em tempo real, para cerca de outros 300 profissionais espalhados pelo país. Durante o encontro, Gabriela destacou todos os produtos do complexo, entre eles os tradicionais parques, os 27 hotéis, ingressos, sistema de refeição e os cruzeiros (com quatro navios). “A Trend é uma das nossas principais parceiras, juntamente com a North America Destination. É a única operadora na qual estamos promovendo esse treinamento na capital paulista”, afirmou. MK TRAVEL A MK Travel realizou, em parceria com a Cruceros Australis e a operadora chilena First Premium, um famtour com 14 profissionais de turismo. Os agentes de viagem embarcaram em Punta Arenas no navio Via Australis e conhecaram uma das novas rotas “round trip” da armadora. Segundo Guilherme Reis, o objetivo estratégico da operadora é tornar os maiores parceiros, os agentes de viagem, cada vez mais capacitados a vender produtos e destinos diferenciados, fora do usual e com excelente valor agregado. “A Crucero Australis e a operadora First Premium são parceiros que oferecem serviços no mais alto padrão para os clientes mais exigentes, isso é o diferencial que a MK Travel busca entregar para que seus clientes tenham a tranquilidade de nos confiar seus passageiros”.

BRASIL

Papel da Embratur é discutido em Fórum pelo MTur Rafael Massadar

Mais notícias do BRASIL DIVULGAÇÃO A Embratur apresentou destinos brasileiros durante um workshop promovido pelo Grupo Air France KLM, em Paris. A apresentação foi feita pela executiva do Escritório Brasileiro de Turismo (EBT) na França, Mariana Sarciotto. Aproximadamente 100 agentes de viagens das províncias francesas participaram do encontro que foi visto como uma oportunidade para aprender a promover e comercializar o destino Brasil, além da troca de informações e conhecimentos. FRONTEIRAS O Ministério do Turismo (MTur) vem debatendo políticas de estímulo ao turismo de fronteira por meio do Programa de Turismo de Fronteiras (Frontur), que envolve também representantes da Polícia Federal, Receita e Academia. Entre as iniciativas do programa destaca-se o auxílio na preparação para grandes eventos, tais como a Copa do Mundo e as Olimpíadas, em 2016. Apenas no ano passado, na região do Pantanal, 210 mil turistas gastaram cerca de R$ 36 milhões no comércio fronteiriço com a Bolívia, localizado a menos de seis quilômetros do centro do município de Corumbá (MS). EMBRATUR A Embratur apresentou o destino Brasil para representantes de 100 agências de viagens italianas em workshop, no dia 28 de outubro, em Milão. O evento foi promovido em parceria com o grupo turístico Touring Club Itália (TCI), que conta com mais de 300 mil clientes italianos cadastrados. “Pela primeira vez, o grupo, junto com a operadora italiana Naar, propôs o evento. Essa foi uma excelente oportunidade de apresentação dos destinos brasileiros para os clientes do grupo, em um evento exclusivo do Brasil”, disse o coordenador-geral de Mercados Europeus do Instituto, Bruno Reis. Durante a realização do workshop, a TCI forneceu catálogos e publicações do Brasil, além de adesivar uma vitrine com destinos brasileiros. “O objetivo é incentivar e apoiar a comercialização, aumentando o fluxo de passageiros italianos para o Brasil”, comentou Bruno Reis. A Itália é um dos mercados importantes para o turismo receptivo brasileiro. O país ocupa o sétimo lugar na classificação de emissores de turistas ao Brasil, com 233.243 visitantes em 2013, conforme o Anuário Estatístico do Ministério do Turismo.

Ministro Vinícius Lages

Vinícius Lummertz

Parques - O Ministério do Turismo selecionou, por meio de chamada pública, sete projetos de incentivo às produções artesanais, industriais ou agropecuárias que incorporam valor turístico aos municí-

pios no entorno de 12 Parques Nacionais. Os projetos classificados estão habilitados a receber até R$ 600 mil, totalizando o investimento de R$ 3 milhões distribuídos no país. Segundo o MTur, as ações devem

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

O ministro do Turismo, Vinicius Lages, participou de um evento internacional com especialistas de vários países para discutir, estratégias de atuação de cidades, estados, regiões e países para atingir ganhos econômicos, de investimentos e de reputação. O “Seminário Internacional de Place Branding do Brasil: Directions” aconteceu no Rio de Janeiro, na sede do Instituto Europeu de Desing. Vinicius Lages participou da abertura do evento e disse que o Brasil vem se reposicionando positivamente no mercado global com a realização da Copa do Mundo e outros grandes eventos, projetando a imagem do seu patrimônio natural e cultural. Lages também afirmou que o Ministério do Turismo está empenhado em fazer com que brasileiros e estrangeiros conheçam, cada vez mais, o país, o que se justifica com as ações de marketing da campanha #PartiuBrasil. “Temos que usar a força da comunicação como estratégia de relacionamento com aqueles que nos visitam”, disse. O ministro lembrou ainda que o MTur busca atrair investimentos e negócios para o país e já discute a mudanças no papel da Embratur, autarquia vinculada ao MTur que tem por função divulgar o país no exterior.

favorecer comunidades locais, valorizando a cultura de cada região de modo a gerar renda aos municípios. Segundo o Secretário Nacional de Políticas de Turismo,Vinícius Lummertz, este é o primeiro passo para uma ocupação ordenada dos Parques Nacionais de modo a fomentar o turismo nestas áreas. “O objetivo inicial da chamada pública era selecionar cinco projetos, sendo um em cada macrorregião. Como o valor de algumas propostas era menor do que o previsto no edital, outros dois projetos poderão ser apoiados ainda neste exercício”, disse o secretário Nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo, Neusvaldo Lima. Durante o processo de seleção, os municípios inscritos puderam entrar com recurso para recorrer sobre as pontuações atingidas. Atualmente os Parques Nacionais brasileiros recebem 12 milhões de pessoas por ano e faturam cerca de R$ 1,5 bilhão.

AVIAÇÃO

Lazer incrementa ocupação das aéreas em setembro Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Lisia Minelli

Devido ao cenário atual do ano – com Copa e Eleições – o fluxo corporativo para as empresas aéreas se mantém estável se comparado ao ano anterior e, com isso, as companhias têm voltado seus esforços de marketing para atrair outras demandas, como o lazer – que registrou no mês de setembro o primeiro crescimento desde janeiro: 1,3% sobre setembro de 2013, ficando em 78,67%. Segundo Eduardo Sanovicz, presidente da Abear, esse cenário apresenta uma taxa de ocupação alta, porém uma rentabilidade baixa. “O período recente teve clima bom e marketing forte das empresas, o que trouxe mais passageiros de lazer a bordo, um resultado significativo após a Copa. Isso, somado a

Maurício Emboaba, consultor técnico, com Eduardo Sanovicz, presidente da Abear

Sabrina Freitas, do DFW, e Cátia Frias, da American Airlines

disciplina da oferta e a boa taxa de ocupação, fez com que os resultados registrassem um pequeno crescimento mesmo em um mês sazonal como é setembro”, disse. No mês de setembro a procura por transporte aéreo doméstico avançou 3% em relação ao mesmo período do ano passado. A expansão acumulada da demanda no ano é de 5,4%. As associadas Abear embarcaram 6,7 milhões de passageiros em voos domésticos no período, 3,8% mais que 2013. No ano totalizaram 59,1 milhões (+3,7%). No internacional a procura aumentou 8,7%, para uma oferta em expansão de 1,8%, que resultou em uma taxa de ocupação de 86,7% – 5,5% mais que 2013. Totalizando 410 mil passageiros embarcados em voos internacionais e no acumulado do ano já foram 3,6 milhões de passageiros (+2,5%).

DFW quer ser maior hub de brasileiros nos EUA Lisia Minelli O Aeroporto de Dallas/Fort Worth, um dos maiores e mais modernos dos Estados Unidos, quer atrair mais brasileiros e se tornar o principal hub para os passageiros do Brasil. Ele recebe voos diários de São Paulo e três vezes por semana do Rio de Janeiro da American Airlines, com opções de conexão para diversos pontos do país. “Nosso movimento não é tão grande quanto Miami ou Nova York, mas a cada ano sentimos um aumento de brasileiros. Tanto que o DFW colocou concierges falando português para atender aos passageiros vindos do Brasil”, disse Sabrina Freitas, representante do DFW no Brasil. Segundo ela, uma das vantagens de se usar o DFW para conexões nos EUA são os horários dos voos da American Airlines saindo do Brasil. “São os primeiros a chegar ao aeroporto, às 6 horas. A imigração é exclusiva para esses passageiros e todo o processo não demora mais do que 15 minutos. Além disso, o Terminal D é um dos mais modernos e tecnológicos e oferece uma gama de lojas, restaurantes e wi-fi gratuito”, explicou. O mesmo Terminal D ainda possui um hotel Grand Hyatt e um ponto de Tax Free para reembolso. De acordo com a executiva, o aeroporto tem cinco terminais ligados por um trem (Skylink), sete pistas e um tamanho igual ao de Manhattan e recentemente foi inaugurada uma estação de metrô dentro do aeroporto que vai até o centro de Dallas. “Lançamos também um aplicativo para celulares onde podem ser acessadas diversas informações do DFW”, comentou. O aeroporto ainda tem conexões para todo os EUA atendendo mais de 140 destinos americanos em menos de 4h.

Mais notícias da AVIAÇÃO GOL A Gol aumentará o número de voos entre Porto Velho, em Rondônia, e Brasília, de 1º de novembro a 15 de dezembro. Serão mais de 9 mil assentos adicionais com objetivo de facilitar o deslocamento e a conectividade dos passageiros da região com grandes bases como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, entre outros destinos. “A Gol é a aérea que oferece a maior quantidade de assentos para o norte do país. Reforçamos a importância dessa região para a companhia com o lançamento dessas operações extras, que permitirão mais opções de voo tanto para clientes corporativos quanto para os que viajam a lazer”, comenta Claudio Borges, gerente de Planejamento de Malha da companhia. AVIANCA Tarcísio Gargioni, vice-presidente da Avianca, declarou, em reunião com o secretário do Turismo da Bahia, Pedro Galvão, que aprovou o pedido de um novo voo entre as cidades de São Paulo e Salvador, devido à crescente demanda de passageiros entre as duas capitais. “Vamos incrementar os negócios e o turismo”, assinalou Galvão. Gargioni afirmou que o novo voo São Paulo-Salvador atende aos planos da companhia e será operado a partir do Aeroporto de Congonhas, considerado o mais importante aeroporto executivo do país. Os detalhes relativos à nova rota serão definidos em breve. A Avianca prometeu também analisar a viabilidade de um novo voo entre Bogotá e Salvador. AZUL A Azul oferecerá, entre 19 e 24 de novembro, voos extras a partir de Campinas e Belo Horizonte (Confins e Pampulha) em virtude do feriado prolongado da Consciência Negra, celebrado em 20 de novembro. Serão, aproximadamente, 20 frequências adicionais que garantirão mais de três mil assentos extras para os passageiros. Os voos terão como destino Salvador, Maceió, Florianópolis, Foz do Iguaçu, Rio de Janeiro (Galeão), Cabo Frio e Porto Seguro.

AVIAÇÃO American Airlines inaugura voos para NY e Miami com saída de Campinas

Diogenes Toloni entre Emerson Sanglard e Gustavo Esusy, no escritório da Copa Airlines em São Paulo

Samantha Chuva Embora 2014 tenha sido um ano complicado devido à Copa do Mundo e às Eleições, Dilson Verçosa, diretor Regional de Vendas para o Brasil da American Airlines, destacou que os voos da companhia estão operando bem e que a ocupação da aérea vem apresentando altos índices, com um crescimento de 15% na receita e no fluxo de passageiros, em relação aos dados de 2013. Segundo Verçosa, a partir de dezembro, a American Airlines passará a operar em um novo destino no Brasil, completando 10 cidades brasileiras. “A partir do dia 02 de dezembro vamos inaugurar o voo Campinas – Nova York, três vezes na semana; e a rota Campinas - Miami, com frequência diária”, destacou o diretor. Ainda de acordo com Dilson Verçosa, outra novidade para dezembro é que a companhia começará a utilizar o Boeing 777-200 no voo entre Rio de Janeiro e Miami. Já em fevereiro de 2015, a moderna poltrona que deita 180º e se transforma em uma cama, vai integrar a classe executiva das aeronaves do Rio de Janeiro. “Neste momento, estamos focando mais em fazer modificações e melhorias voltadas para as aeronaves”, afirmou o diretor. Verçosa ainda ressaltou que em 2016 a aérea começará a operar o Airbus A350, que ainda não possui rota definida. Além do Boeing 787, que deve entrar em operação em novembro deste ano no mercado doméstico e, futuramente, passará a atuar no mercado internacional. Até 2018 a companhia deve receber 500 novos aviões. Até o momento, a American Airlines já conta com 85 novas aeronaves.

Mais notícias da AVIAÇÃO AIR FRANCE A Air France acaba de atualizar seu aplicativo mobile Air France Music. Nos próximos dois meses, os passageiros poderão ouvir as novas músicas em solo – ou no sistema de entretenimento de bordo. Para divulgar as novidades, o Air France Music lançou um concurso para os seus usuários: depois de fazer o download do app, disponível para Android ou iOS, basta apontar o celular para o céu para encontrar, baixar e ouvir as músicas escondidas: lançamentos inédito dos franceses Rone, Isaac Delusion Singtank e Jil is Lucky, da americana Joan As Police Woman e do inglês Hugh Coltman. Os usuários que baixarem as músicas estarão automaticamente participando do concurso e concorrendo a vinis autografados ou ingressos para shows dos artistas. DELTA A Delta Air Lines, terceira maior companhia aérea dos EUA por demanda de passageiros, aproveitou o crescimento da receita no terceiro trimestre - período que é sazonalmente o mais fraco do ano - para reforçar o caixa, melhorar o perfil do endividamento e antecipar renovação de parte da frota. O vice-presidente Sênior Financeiro, Bill Carrol, disse que, excluindo os eventos não recorrentes e levando em conta os itens operacionais e financeiros, que são comparáveis entre os diferentes trimestres de vários anos, a empresa teve um desempenho 37% melhor que o registrado entre julho e setembro de 2013. O executivo também apontou que a companhia americana buscou obter ganhos de eficiência e, assim, elevar em 18% o lucro operacional ante 2013, que deve fechar dezembro em US$ 4 bilhões.

A Copa do Mundo abriu novas opções de mercado para a Copa Airlines no Brasil. De acordo com o novo gerente-geral para o Brasil, Diogenes Toloni, o país é o 3º mercado mundial para a companhia, atrás apenas do Panamá e Estados Unidos, respectivamente. Apresentado ao trade no dia 15 de outubro,

o executivo assume o cargo respaldado por 28 anos de experiência na indústria da aviação, dos quais 19 na área comercial e passagem por outras importantes companhias. Durante sua apresentação, aproveitou para anunciar a possibilidade de novas frequências para o Brasil. Segundo ele, o país é um mercado estratégico.

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Dilson Verçosa Jr. diretor regional de vendas para o Brasil da American Airlines; e Rosa Masgrau, do M&E

“Brasil pode ganhar novas frequências”, diz novo gerente da Copa

“O Mundial da Fifa trouxe resultados expressivos para a Copa Airlines no Brasil. Até o fim deste ano vamos totalizar 99 aeronaves no país, o que pode resultar, principalmente, em novas frequências e, talvez, novos destinos”, disse Diogenes Toloni. O gerente destacou ainda a importância da nova operação da Copa Airlines no Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas, a partir de dezembro, com rota diária para o Panamá, onde há um Centro de Conexões para as Américas. Os bilhetes começaram a ser vendidos em setembro. Com relação às vendas, enfatizou que estão muito boas. “Principalmente as de janeiro. Período de férias. O mercado do interior de São Paulo é estratégico devido ao seu tamanho”, afirmou. Diogenes Toloni - Bacharel em Turismo, pós-graduado em Marketing Internacional e com MBA em Gestão de Negócios pela Universidade Paulista, Toloni já foi diretor de vendas da Kuoni Group Travel Experts, gerente Comercial da Qantas no mercado brasileiro e gerente geral da base da Tam na Argentina, além de ter atuado na British Airways e no AMR Group (American Airlines-Sabre).

EXTERIOR

Washington DC quer mudar visão dos brasileiros sobre o destino

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Anderson Masetto

A capital dos Estados Unidos quer mudar a percepção do destino para os brasileiros. Vista como o centro das decisões políticas do país, a cidade quer mostrar que tem muito mais a oferecer aos turistas, especialmente aos brasileiros, que representam hoje o sétimo maior mercado internacional para Washington DC, com 17 mil turistas no ano passado. Para ampliar a sua promoção no país, uma delegação capitaneada pelo DC Destination esteve no Brasil em outubro para uma série de ações voltadas ao trade e ao mercado MICE. “Quando se fala em Washington, as pessoas pensam muito no governo. No entanto, esta é apenas uma parte da cidade e queremos mudar esta visão”, disse o presidente e CEO do Destination DC, Elliott Ferguson, que visitou a sede do MERCADO & EVENTOS em São Paulo. Ele explicou que o destino tem uma

Elliott Ferguson, presidente e CEO, Clare Hogan, coordenadora de Convenções do Destination DC, entre Ana Maria Donato, da Imaginadora, e Mari Masgrau, do M&E

grande oferta de atividades ao ar livre, compras, gastronomia e museus. “Queremos expor aos brasileiros toda a nossa oferta”, complementou. A comitiva composta de sete integrantes, entre hotéis, atrações e museus da cidade visitaram pelo menos dez operadoras em São Paulo e no Rio de Janeiro, além de associações de diversos

Comitiva de Washington durante coquetel em SP

setores, com o objetivo de captar eventos e convenções para o destino. “Há poucos anos, o Brasil estava entre o nosso Top 20, hoje já é o sétimo e continua subindo. Vejo um grande potencial para um avanço ainda maior”, reiterou Ferguson. Entre os destaques da cidade estão os seus museus. Segundo o executivo, são cerca de 17

e todos com entrada gratuita. As atividades ao ar livre, como caiaque pelos rios e passeios de bicicleta, além das compras também foram citados por ele como alguns dos diferenciais oferecidos por Washington. “O nosso slogan é DC Cool, pois temos uma diversidade muito grande, história e cultura”, contou. De acordo com Ana Maria Donato, da Imaginadora – empresa que representa o destino no Brasil – há quatro anos, quando a representação teve início, a maioria dos pacotes disponíveis no Brasil para Washington era combinada com Nova York, mas agora já existem operadoras com programas disponíveis apenas para a capital americana.

Região de Úmbia é aposta do Enit para diversificar oferta

Salvatore Constanzo, do Enit, Raffella Rossi, do Caminhos de São Francisco, e Antonio Sgro, da Alitalia

Anderson Masetto O Enit – órgão oficial de Turismo da Itália – quer diversificar a oferta de destinos do país para o mercado brasileiro por meio do Clube Itália Brasil, grupo formado por cinco grandes operadoras. O Clube apresentou mais uma opção de produto, a região de Úmbria, que fica a pouco mais de duas horas de Roma e é considerada o coração verde do país. O diretor do Enit para a América Latina, Salvatore Constanzo, explicou que a Itália tem 20 regiões, cada uma com a sua peculiaridade, o que faz com que o destino ofereça uma infinidade de opções de roteiros. No entanto, ele lembrou que tanto Úmbria como Emília Romana – que contam com ações do “Clube Itália Brasil” – são sempre combinados com destinos mais tradicionais, como Roma ou Toscana, por exemplo. Além da formatação dos pacotes, as ações consistem em publicidade cooperada e treinamentos para os agentes de viagens. A promoção de Úmbria pelo clube teve início há um ano e Salvatore já comemora os resultados positivos. “Em 12 meses tivemos um acréscimo de 15% no número de brasileiros. No final do projeto, no ano que vem, esperamos alcançar um incremento de pelo menos 40%”, projetou. Eduardo Barbosa, diretor da Flot e porta voz do pool, ressaltou que Úmbria possui produtos que podem ser muito populares, como por exemplo o Caminho de São Francisco de Assis – um roteiro que tem duração de seis dias e se assemelha com o famoso Caminho de Santiago de Compostela, na Espanha e Portugal. “Mas não existe apenas o Turismo Religioso. Úmbria tem história, gastronomia e cultura”, explicou. O Clube Itália Brasil tem também o apoio da Alitália, que oferece tarifas diferenciadas para a formação desses pacotes. O grupo é formado por Agaxtur, Flot, Monark, New Age e Soft Travel.

EXTERIOR

Tampa bate todos os recordes no turismo e atinge 72% de ocupação Samantha Chuva

Kennedy Space Center espera chegar a 77 mil brasileiros em 2014

Víctor Manjarres, da TM Latin America, e o astronauta Marcos Pontes

Anderson Masetto Space Coast está localizada a aproximadamente uma hora de Orlando, o destino preferido dos brasileiros nos Estados Unidos. A região abriga um atrativo bem emblemático, o Kennedy Space Center – complexo turístico baseado nas missões, equipamentos e experiências espaciais da Nasa e dos Estados Unidos. No ano passado, o empreendimento recebeu 55 mil brasileiros, número que já foi ultrapassado no mês de outubro. A previsão é chegar a 70 mil até o final do ano, um incremento de 27%. Para 2015, a expectativa é chegar a 90 mil. Para apresentar os atrativos da região aos agentes de viagens, a TM Latin America – que representa o Kennedy Space Center na América Latina – reuniu as principais operadoras parceiras e agentes de viagens de São Paulo para um café da manhã com o astronauta Marcos Pontes. O primeiro brasileiro a ir para o espaço é, inclusive, parte das atrações do complexo, que oferece um programa chamado “almoce com um astronauta”. “Quem vai à Flórida encontra nos parques de Orlando o mundo da imaginação, com todos aqueles personagens e histórias. Já no Kennedy Space Center é tudo real. Todos aqueles equipamentos e fatos realmente aconteceram”, disse Pontes aos agentes de viagens. Victor Manjarres, presidente da TM Latin America, lembrou que, embora a visitação de brasileiros tenha aumentando, a grande maioria dos ingressos ainda é comprado no local. Por isso, ele ressaltou que esta é uma grande oportunidade para os agentes de viagens ampliarem a receita. Além disso, os profissionais que quiserem conhecer o complexo têm cortesia de ingressos. “Nesses dois anos em que estamos presentes no Brasil, estamos abastecendo os agentes de viagens com informações, além de realizarmos treinamentos em conjunto com as operadoras parceiras”, afirmou. Segundo Manjarres, MMT Gapnet, RCA e Tam Viagens são as principais operadoras parceiras no país. “Trabalhamos também com as maiores do país, como CVC, Nascimento, Monark, Trade Tours e outras. A intenção é ampliar o número de parcerias”, complementou.

Rosa Masgrau, do M&E; e Ana Fernandez, do Visit St. Petersburg e Clearwater

Shean Donahue, Santiago Corrada, Marisol Berrios e David Leslie Benveniste, do Visit Tampa Bay

exemplo, nesses mesmos três meses, recebemos cerca de 11.600 visitantes. Tivemos um aumento, em um ano, de mais de sete mil visitantes apenas da América Latina, sendo o Brasil nosso principal emissor, seguido da Argentina”, divulgou Fernandez. Investindo em promoção e divulgação, a expectativa é que os números dobrem em 2015. Fernandez afirmou que as praias das cidades então entre as 10 melhores dos EUA e entre as 25 melhores do mundo, segundo

recentes pesquisas. “A questão é que St. Petersburg e Clearwater são destinos muito completos, que oferecem diversas opções de entretenimento, cultura e gastronomia para todas as idades. É um destino onde todos os integrantes da família encontram opções que os agradam. Em relação às compras, oferecemos as mesmas lojas e outlets que Miami e Orlando, com a vantagem de termos melhores ofertas e lojas menos lotadas”, enfatizou a diretora.

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Os destinos de Tampa Bay, St. Petersburg e Clearwater promoveram um almoço para um grupo de agentes de viagem no Rio de Janeiro, visando capacitar os profissionais. De acordo com Santiago Corrada, presidente e CEO do Visit Tampa Bay, o Brasil é um importante mercado para o destino. “Atualmente, Tampa recebe cerca de um milhão de turistas, sendo que 20% são visitantes internacionais e grande parte é brasileira. O Brasil representa, hoje, o quarto maior emissor de turistas para Tampa. Nosso objetivo é que o país assuma a primeira posição e, para isso, é importante capacitar os agentes de viagem”, destacou Corrada. Segundo o CEO, Tampa Bay bateu todos os recordes relacionados ao turismo esse ano. “Pela primeira vez a ocupação hoteleira atingiu um índice acima de 70%. Tivemos 72% de ocupação. Os impostos arrecadados dos hotéis também atingiram números im-

pressionantes. Em 2013, arrecadamos US$ 21,2 milhões. Neste ano, o valor acumulado é de US$ 23,7 milhões”, ressaltou. Para 2016, Corrada afirmou que a novidade ficará por conta do Channelside, uma área com mais de 150 opções de entretenimento. “O Channelside fica no porto de Tampa e já conta com o Aquário da Flórida, o Museu de História Nacional, um centro de convenções e um estádio que recebe eventos internacionais. Até 2016 o espaço vai funcionar 24h por dia, sete dias por semana, oferecendo o melhor em cultura, gastronomia e entretenimento”, explicou. Já a diretora para América Latina do Visit St. Petersburg e Clearwater, Ana Fernandez, apontou que destino recebeu, entre janeiro e março de 2014, 18.900 turistas estrangeiros da América Latina. “Estamos tendo um crescimento muito rápido no número de turistas brasileiros para as cidades de St. Petersburg e Clearwater. Em 2013, por

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

DESTINO

Via Australis próximo a Cordillera Darwin e Glaciar Brookes

Australis tem novos roteiros e novidades no serviço de bordo

Cruzeiro no fim do mundo Lisia Minelli Para quem tem espírito aventureiro, a Crucero Australis tem a viagem certa para oferecer. Já pensou em fazer um cruzeiro no fim do mundo? Pois é isso que a companhia chilena oferece a seus passageiros a bordo de duas embarcações que percorrem o Estreito de Magalhães, na Patagônia Chilena. Nos navios Via Australis e Estella Australis, os passageiros podem fazer uma viagem de experiências e vivências em meio a mais remota natureza. O passeio passa por lugares que encantaram o naturalista britânico Charles Darwin, lhe rendendo informações para que escrevesse seu famoso e polêmico estudo sobre a teoria da evolução. Esta é uma viagem para os fortes! As experiências levam o turista a extrapolar os seus limites, afinal, as temperaturas do local são baixas e a sensação térmica ainda menor. As expedições, feitas em

botes e em meio à natureza crua da região, exigem preparo físico. Tudo começa em Punta Arenas, no extremo Sul do Chile – quatro horas de avião da capital Santiago. A bordo do navio Via Australis, o MERCADO & EVENTOS pôde conferir de perto toda a estrutura da companhia e os passeios de expedições propostos durante a viagem de três noites entre Punta Arenas e Estreito de Magalhães. No primeiro dia a atividade é um passeio pela Baía Almirantazgo, no coração da Terra do Fogo. A dica é ter roupas quentes e impermeáveis. Leve tudo impermeável (se tiver): luvas, gorro, calça, sapatos, jaqueta e meias. Se forem térmicas é ainda melhor. Nesta Baía faz-se uma caminhada de em média duas horas onde é possível avistar de perto elefantes marinhos. Todas as expedições em terra são feitas acompanhadas de guias locais, com toda a segurança. Os guias, durante

Desembarque dos turistas nas expedições terrestres

o trajeto, contam sobre a fauna e flora da região e estão sempre alertas para ajudar os turistas, seja com informações ou qualquer tipo de dificuldade ao longo do percurso. Expedições - Como a principal atração do cruzeiro são as expedições, a bordo dos navios não há muitas atividades. Porém, todas as noites os guias preparam uma apresentação sobre o que será feito no dia seguinte. Há explicações sobre a região, a formação dos glaciares, os animais que vivem no Estreito e muito mais. Vale lembrar uma coisa importante: a bordo não existe internet e nem televisão. Logo, a diversão fica por conta de jogos de tabuleiros, cartas e uma única sessão de cinema, que prevê filmes e documentários também de assuntos da região. Outro passeio previsto no itinerário do Via Australis é o Parque Nacional Alberto de Agostini. Na Baía Guerrero é possível avistar o Glaciar Brookes, que vem desde o campo de gelo da Cordilheira Darwin. Nessa ocasião é possível fazer passeios em botes infláveis para até 12 passageiros e tirar fotos bem próximos à geleira. Depois, o navio segue até a Baía Ainsworth, onde há também caminhadas e contato com a natureza. Por vezes os passeios são cancelados ou mudados devido ao clima da região. Muita neve e ventos fortes podem impedir a descida dos passageiros para as expedições. Estejam preparados para imprevistos. Para os guias e a companhia, a

A Crucero Australis inicia sua nova temporada 2014-2015. Entre as novidades estão os dois novos roteiros round trip de três noites com início e término em Punta Arenas e outro em Ushuaia. As novas ofertas foram criadas para se adaptar ao perfil dos passageiros. “O foco dos cruzeiros são as expedições, que são inclusas no pacote. Temos uma equipe de guias especializados e que são capacitados constantemente para atender a todos os passageiros de crianças a idosos e em diferentes idiomas”, comentou

Matias BamBach, gerente geral da companhia. Além disso, a empresa ainda redefiniu sua oferta de excursões e o chef Emilio Peschiera é o novo consultor gastronômico da companhia. Todas essas mudanças fazem parte de uma modernização da Australis que começou em 2013. Para 2014, a Crucero Australis pretende atingir um volume recorde de embarque de brasileiros. Segundo João Araújo, da Integra - representante da empresa no Brasil, hoje os brasileiros representam apenas 5% dos passageiros.

No detalhe, um exemplo de como é possível fazer fotos bem de perto dos animais. Aqui, pinguins na Ilha Magdalena

segurança está em primeiro lugar. No último dia de expedição, a visita é na Ilha Magdalena, ao Monumento Natural “Los Pingüinos”. São mais de 70 mil pinguins que se utilizam da ilha para reprodução. Além deles, há ainda outros animais como aves e peixes, que tornam o lugar perfeito para os pinguins. A ilha faz limite com a Terra do Fogo e fica próxima da Ilha Marta, que juntas formam um santuário de pinguins, são mais de um milhão de animais dessa espécie. Na Ilha Marta há, ainda, uma colônia de leões-marinhos. Mas este é um local protegido e não é permitida a visita de turistas. A Ilha Magdalena

recebe em média 32 mil visitantes ao ano, sendo 30 mil estrangeiros. Roteiros - Os cruzeiros da Australis possuem dois roteiros. O primeiro é de três noites saindo de Punta Arenas e passando pelo Estreito de Magalhães. O outro roteiro é de sete noites e sai também de Punta Arenas e vai até o Ushuaia. Ambos retornam a Punta Arenas. A temporada é de setembro a abril e em algum momento o passeio para a Ilha Magdalena pode mudar para a Ilha Marta por causa da migração dos pinguins. E não se esqueça da dica mais importante, leve roupas quentes e adequadas ao clima da Patagônia!

MICE

Novo Rebouças adiciona 10 mil m² para eventos em SP Caroline Lainara

Roberto Fagundes e Antônio Claret são reeleitos no BHCVB O Belo Horizonte Convention & Visitors Bureau (BHCVB), instituição responsável pela promoção do marketing do destino e pelas ações junto ao mercado para atração de novos eventos e negócios turísticos, reelegeu o atual presidente do Conselho Curador, Roberto Fagundes, e atual diretor-presidente, Antônio Claret, para mais uma gestão, uma vez que apenas esta chapa foi inscrita. Veja como ficou a nova diretoria: Conselho Curador – 2015/2018 Presidente: Roberto Luciano Fagundes (Clan Administradora de Hotéis) 1º Vice-presidente: Maria Elisa Ordones (Tecnitur Eventos, Feiras e Congressos) 2º Vice-presidente: Patrícia Coutinho (ABIH MG) Diretoria Executiva – 2015/2016 Diretor presidente: Antônio Claret Nametala (Nonna Eventos) Diretor vice-presidente: Anderson Rocha (CDL BH) Diretor vice-presidente de Assuntos Institucionais: Alexander Borges (Mercure BH) Diretor vice-presidente Administrativo-financeiro: Marcelo Serra (Serra Adventure) Diretor vice-presidente de Eventos: Carlos Rogério Zech Coelho (Panda Eventos) Diretor vice-presidente de Comunicação e Marketing: Leonardo Chebly (J Chebly) Diretor Vice-presidente de Negócios: Fernanda Fonseca (Libertas Viagens)

Antonio Claret

Roberto Fagundes

Ana Luisa Diniz Cintra

ambiente trouxe uma tecnologia sustentável ao espaço: a captação de águas pluviais, através de grandes tanques reservatórios. “A nossa meta foi concretizar esse espaço que, há oito anos, vem sendo planejado. Antes, não possuíamos estrutura suficiente para dar conta da demanda e vários eventos acabavam ficando de fora e, agora, isso não é mais um problema”, afirmou Ana Cintra, diretora do Centro de Convenções Rebouças.

Luiz Marcos Fernandes O empresário Adonai Arruda Filho, que dirige a operadora BWT, foi eleito para a presidência do CCVB - Curitiba, Região e Litoral Convention & Visitors Bureau na Gestão 2015-2016. Ao comentar sua indicação, o dirigente disse que o objetivo, a partir de agora, é trabalhar pelo desenvolvimento da região. “Este é um momento muito especial, pois estar à frente desta entidade e contribuir com o trabalho na divulgação de Curitiba, Região e o Litoral como destinos turísticos, é, sem dúvida, um grande desafio”, comenta. Adonai, que atuava como vice-presidente da gestão anterior, confirmou que pretende dar continuidade ao trabalho de profissionalização da gestão da enti-

Adonai Arruda Filho

dade, assim como reforçará o relacionamento com os associados e parceiros. Para ele, os dois fatores colaboram com o desempenho do CCVB ao agregar maior competitividade ao destino, o que, consequentemente, aumenta a captação de eventos e o fluxo turístico da região.

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

A cidade de São Paulo ganhou mais 10 mil m² para a realização de eventos. Trata-se do Novo Rebouças, que concluiu o seu projeto de ampliação e foi reinaugurado no início de outubro. O espaço foi aberto com a apresentação do pianista João Carlos Martins e um coquetel para o trade e autoridades do Hospital das Clínicas e da Faculdade de Medicina da USP. A ampliação veio da necessidade de ter um espaço que comportasse a demanda de eventos do Hospital das Clínicas. Com a nova estrutura, a partir de fevereiro de 2015, o Novo Rebouças terá capacidade para atender a um público acima de duas mil pessoas. A nova estrutura conta com três ambientes: o espaço Turquesa, que possui uma área de quase 900 m²; o espaço Carmim, com uma área de 100 m²; e o espaço Lilás, com 400 m². Além disso, a preocupação com o meio

Adonai Filho, da BWT, é eleito presidente do CVB Curitiba e Regiões

INSTITUCIONAL

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Personalidade do Turismo 2014: conheça as 10 pessoas e 3 empresas escolhidas pelo trade

Festa de premiação acontece mais uma vez no Copacabana Palace

Já foram definidos os nomes das 10 personalidades e três instituições mais votadas no prêmio Personalidade do Turismo 2014, evento organizado pelo jornal MERCADO & EVENTOS. Ao todo, foram 3.720 senhas utilizadas e 11.160 votos válidos contabilizados. Confira abaixo a relação dos escolhidos em ordem alfabética. A entrega das placas acontece na festa do dia 13 de novembro, no Golden Room do Hotel Copacabana Palace, durante coquetel, seguido de jantar. O prêmio é uma realização do M&E e das revistas FT Brasil, pertencentes ao Grupo Folha Dirigida, numa iniciativa que tem a chancela da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) e da Associação

Brasileira de Imprensa (ABI). Na edição da segunda quinzena de setembro foi publicada, na capa do jornal, o modelo de votação com uma senha. “Mais do que uma festa de congraçamento, o evento tem como objetivo prestar uma justa homenagem e reconhecimento aos profissionais e empresas do setor que mais se destacaram ao longo do ano”, explica o vice-presidente-executivo do MERCADO & EVENTOS e FOLHA DO TURISMO, Roy Taylor. Galeria - As pessoas e instituições eleitas três vezes, consecutivas ou não, passam a integrar a Galeria das Grandes Personalidades e não podem mais ser votadas. A partir de 2015 quem passa a integrar o grupo é Tarcísio Gargioni, da Avianca, eleito neste ano de 2014 e já premiado em 2006 e 2013. A Galeria é composta atualmente por: Adenauer Góes, Álvaro Bezerra de Mello, Caio Luiz de Carvalho, Chieko Aoki , Eduardo Nascimento, Eduardo Sanovicz, Guilherme Paulus, Janyck Daudet, Jeanine Pires, Juarez Cintra Filho, Luiz Paulo Luppa, Mario Carvalho, Renê Hermann, Ruy Gaspar, Tasso Gadzanis, Toni Sando, Valter Patriani, Valdir Walendowsky e Walfrido dos Mares Guia.

 Alexandre Sampaio, presidente da FBHA  Alexandre Zachello, CEO do Grupo Pullmantur no Brasil  Elói D’Ávila Oliveira, CEO e fundador do Grupo Flytour  Luciana Fernandes, diretora de Marketing do MTur  Marcelo Oste, diretor de Marketing da CVC  Marco Ferraz, presidente da Braztoa  Plinio Nascimento, diretor da Nascimento  Tarcísio Gargioni, vice-presidente de Marketing e Comercial da Avianca  Tomás Ramos, diretor Comercial e de Marketing da Rede Othon  Vitor Bauab, diretor Comercial e Marketing do Grupo Trend

Instituições  Azul Linhas Aéreas  Localiza  Tap

INSTITUCIONAL

Eleitos destacam modelo de votação democrático e transparente Além da demonstração de surpresa e satisfação pela escolha de seus nomes, bem como das três instituições, os eleitos destacaram o modelo de votação escolhido, que, na opinião deles, valoriza ainda mais a premiação. Confira aqui o depoimento dos eleitos:

Valorização

Empenho

Solidez

Incentivo

Estímulo

“Foi uma surpresa ter sido eleito porque estou há pouco tempo no turismo e à frente da companhia. Recebi com muita alegria a notícia e é muito gratificante. Mas lembro que eu não teria conseguido nada disso sem o empenho e o esforço da minha equipe, que eu tento sempre manter motivada. Eu acredito na Pullmantur e no mercado. Apesar de um trabalho árduo e diário, trabalhamos com muito empenho para entregar resultados”.

“É muito bom ser reconhecido pelo trabalho que venho desenvolvendo no turismo ao longo desses 40 anos. Isso mostra a solidez do Grupo Flytour, que busca cada vez mais suprir as necessidades desse exigente e competitivo mercado. Por isso, estamos investindo na atuação da empresa no varejo e nossa meta é alcançar 426 unidades até 2018”.

“Eu fiquei muito feliz com o reconhecimento do trade pelo trabalho desenvolvido tanto em Pernambuco como no Brasil. Isso é um incentivo para continuar trabalhando pelo turismo no Brasil. Agradeço ao MERCADO & EVENTOS e aos parceiros. Quero dividir esse prêmio com todos os colaboradores que me auxiliaram nessa trajetória”.

“Ao longo da minha carreira na companhia, onde atuo há quase 20 anos na área de Marketing, receber o prêmio Personalidade do Turismo é um importante estímulo para prosseguir inovando. Deste modo, ajudamos a ampliar, cada vez mais, a liderança da marca CVC no mercado e contribuímos, especialmente, na realização do sonho de cada cliente e na promoção de novas oportunidades de negócios e de relacionamento junto aos nossos fornecedores e agentes de viagens. Muito obrigado!”

Alexandre Sampaio, presidente da FBHA

Alexandre Zachello, CEO do Grupo Pullmantur no Brasil

Eloi D´Avila de Oliveira, CEO do Grupo Flytour

Luciana Paiva Fernandes, diretora de Marketing do Ministério do Turismo

Marcelo Oeste, diretor de Marketing da CVC

Energia

Agradecimento

Caminho

Exigência

Gratificação

“Fiquei bastante contente com essa indicação. Isso serve como combustível para seguirmos em frente e caminhando com mais energia para fazer a diferença. Receber um prêmio como este em um ano difícil como foi 2014 para as operadoras é o reconhecimento do trabalho feito pela Braztoa. Isso significa que tem gente olhando para o que fazemos”.

“Meu primeiro agradecimento é para os eleitores que votaram em meu nome porque me conhecem e/ou porque reconhecem que o trabalho que realizo é significativo para o turismo brasileiro. Entretanto, dirijo um agradecimento especial para os talentos da Nascimento Turismo, que dedicam suas energias para que a qualidade dos nossos serviços,”.

“O prêmio Personalide do Turismo organizado pelo MERCADO & EVENTOS estimula o trabalho que fazemos e, de certa forma, aponta também que estamos no caminho certo, o que nos motiva a dar continuidade ao trabalho de equipe, pois sabemos que ainda há muito que ser feito pelo turismo brasileiro”

“Para quem tem a honra desta indicação, como foi o meu caso, só tenho mesmo que agradecer. É um reconhecimento também a esses 26 anos de trabalho e investimento no conhecimento da área onde atuo. Isso é fundamental para os profissionais que buscam sempre o aperfeiçoamento e eu sou bastante exigente neste sentido. Uma premiação destas só tem a agregar e valorizar instituições e profissionais”.

“É uma honra fazer parte mais uma vez deste seleto grupo de Personalidades do Turismo. É extremamente gratificante receber este reconhecimento do trade turístico, isto me motiva ainda mais e reforça meu amor e dedicação ao que faço. Agradeço a todos que que acompanham meu trabalho e que me permitiram receber este prêmio”,

Marco Ferraz, presidente da Braztoa

Plinio Nascimento, diretor da Nascimento Turismo

Tarcísio Gargioni, vice-presidente de Marketing e Comercial da Avianca

Tomás Ramos, diretor Comercial do grupo Othon

Vitor Bauab, diretor de Marketing do Grupo Trend

Missão

Honra

Importância

“Este prêmio é essencialmente de cada tripulante da Azul, que todos os dias se dedicam de forma apaixonada e verdadeira para o sucesso da companhia. Temos como missão servir e encantar nossos clientes por meio de um serviço de alta qualidade e um atendimento mais humano e genuíno”.

“Esta indicação, resultado de uma votação com mais de 11 mil pessoas ligadas ao setor, comprova que estamos no caminho certo. É um reconhecimento que nos incentiva a seguir investindo para prestar aos nossos clientes o mais elevado padrão de atendimento, com instalações modernas, frota nova e diversificada, e processos simples e modernos. Agradecemos ao MERCADO & EVENTOS pela oportunidade de receber esta chancela ao lado de grandes nomes do turismo brasileiro”.

“A Tap se sente muito lisongeada por esse reconhecimento do trade. É sempre importante sermos premiados, pois é uma forma de sermos reconhecidos pelo árduo esforço e trabalho que executamos ao longo do ano. Dessa forma, nos sentimos motivados a continuar com o nosso empenho a fim de trilhar, com responsabilidade e comprometimento, um caminho alinhado aos nossos ideiais. Gostaria também de aproveitar para parabenizar o MERCADO & EVENTOS, a Abav e ABI pela iniciativa”

Antonoaldo Neves, presidente da Azul Linhas Aéreas

Eugênio Mattar, CEO da Localiza

Mário Carvalho, diretor da Tap na América do Sul

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

“Fiquei feliz, principalmente, pelo fato de que uma premiação destas valoriza o profissional porque é um pleito democrático e transparente. Por isso mesmo, merece todo o nosso apreço e consideração e, ao mesmo tempo, cria uma grande responsabilidade no sentido de corresponder à expectativa daqueles que votaram e reconheceram o teu trabalho. Não se trata de um prêmio individual, mas sim de toda a equipe”.

REPORTAGEM ESPECIAL

Eventos movimentam mais de R$ 200 bilhões ao ano no país Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Natália Strucchi

Os números impressionam. O setor de eventos cresceu, nos últimos 12 anos, aproximadamente 14% ao ano, aumentando a sua participação no PIB do país de 3,1%, em 2001, para 4,32%, em 2013. Somente no último ano a movimentação econômica chegou a R$ 209,2 bilhões. Os dados fazem parte do II Dimensionamento Econômico da Indústria de Eventos no Brasil. A pesquisa foi realizada pelo Observatório do Turismo do curso de Turismo e Hotelaria da Universidade Federal Fluminense, com apoio da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) e ForEventos (Fórum do Setor de Eventos). A iniciativa é da Associação Brasileira de Empresas de Eventos e do Sebrae Nacional, através do Programa de Qualidade Abeoc Brasil. “Este estudo coloca à disposição do mercado de turismo e eventos informações fundamentais para o planejamento dos negócios”, ana-

Eraldo Alves da Cruz, da CNC, Vinicius Lummertz, do MTur, Anita Pires, da Abeoc, e Juarez de Paula, do Sebrae

lisa a presidente da Abeoc Brasil, Anita Pires. “Graças à visão da AbeocBrasil, Sebrae, CNC, FBHA e ForEventos podemos oferecer ao país o cenário preciso de um dos setores que mais crescem na economia nacional”, acrescenta ela. Em entrevista ao M&E, Pires afirmou que ter um olhar inteligente para estes eventos e o impacto que eles causam no país é fundamental para perceber as oportunidades, potencializar os negócios e ter uma ação de planejamento de políticas

de mercado e de políticas públicas de promoção do Brasil. “É muito importante, também, criar estratégias para desenvolvermos um ambiente profissional, de bem receber, com serviços de qualidade para que a gente possa transformar estas oportunidades em negócios e geração de emprego e renda. A Abeoc já tem um plano em desenvolvimento, que busca a qualificação e profissionalização do mercado através do Programa de Qualificação em Gestão e Certificação de Empresas de

Eventos, além do Dimensionamento Econômico do setor de eventos, fundamental para traçar qualquer planejamento e estratégia”, explicou. Segundo Pires, o Brasil já está entre os grandes destinos de feiras internacionais e do mercado corporativo. “Diversas empresas europeias e norte-americanas estão se instalando aqui em busca do mercado brasileiro, que é o oitavo no mundo no ranking mundial de viagens corporativas e está em vias de ultrapassar a Itália, França e o Reino Unido, nos próximos dois anos, segundo o estudo da GBTA 2013 (Global Business and Travel Association). Isso ocorre principalmente devido ao potencial do mercado, estabilidade econômica e o Brasil ter investimentos em tecnologia e pesquisa, o que é fundamental para o setor”, justifica. Para Anita, historicamente, o Brasil tem mostrado vocação e competência para receber grandes eventos, como a Copa, a visita do Papa, e mesmo o Rock in Rio e Carnaval. “O Brasil tem know how para grandes eventos. Mas, isso tudo tem que ser acompanhado por políticas e incentivos do governo

Número de participantes de eventos, segundo as regiões brasileiras - 2013

Tipologia dos eventos realizados pelas empresas organizadoras - 2013

Locais contratados pelas empresas organizadoras para a realização de eventos - 2013

Dados mais relevantes: Em 2013, o Brasil sediou 590 mil eventos, 95% deles nacionais e metade realizada na região Sudeste. • Participação de 202,2 milhões de pessoas em eventos no país em 2013. • Gatos dos participantes em média de R$ 161,80 por dia (o que somou gastos de R$ 99,3 bilhões). • O país tem 9.445 espaços para feiras, congressos e eventos de diversas naturezas. • 10,2 milhões de metros quadrados e 9,2 milhões de assentos para realização de eventos. • A locação desses espaços gerou, em 2013, mais de R$ 37 bilhões.

Fonte: ABEOC Brasil/Sebrae/Obsertório do Turismo-FTH-UFF, 2014.

Número de eventos, segundo as regiões brasileiras - 2013

federal e dos governos estaduais na promoção do destino Brasil e com estímulo e financiamento específico do Ministério do Turismo”.

HOTELARIA

Fotos: Divulgação

Mussulo prevê crescimento de 15% em 2015 e mira mercado internacional

Pedro Menezes

Com 102 bangalôs, infraestrutura completa para diversão e localizado a apenas 40 minutos do centro de João Pessoa, o Mussulo Resort by Mantra, no município de Conde, Litoral Sul da Paraíba, pode comemorar os resultados já alcançados nesta temporada. O único resort do estado tem cinco anos de operação e já mostra a evolução necessária para o segmento. Com predominância de ocupação nacional, a unidade tem, como primeiro público, a própria Paraíba, seguido de PE, RN, SP, RJ e Brasília. A previsão para 2015, de acordo com a gerente-geral do Mussulo, Margareth Ausier, é obter um crescimento que pode chegar a 15%. “Estamos alcançando um teto de ocupação médio de 65% ao ano. A cada temporada, crescemos, em média, 5%. Trabalhamos sempre para encher mais o resort durante a semana, para que, assim, possamos equilibrar as taxas, já que, de sexta a domingo, temos sempre o resort cheio. Seguimos uma estratégia para descobrir novas formas de atrair o público, através de parcerias com operadoras, por exemplo, além de promoções como o ‘Fique quatro diárias e pague três’. Temos que aproveitar, também, o fretamento da CVC, que tem reserva de 30 assentos para João Pessoa todos os dias “, afirmou Margareth. O Mussulo Resort tem 80% do seu público destinado ao lazer. Mas a unidade também está de olho no público corporativo, embora alguns empecilhos ainda atrapalhem os planos. “Nosso Centro de Eventos Angola tem capacidade para 400 pessoas. Nós dependemos da captação de eventos feitos pela PBTur junto do PBCVB, para termos esse respingo em nossa infraestrutura. O PBCVB tem trabalhado muito bem na captação de eventos, mesmo internacionais. Porém, o aéreo e a distância de grandes metrópoles ainda são problemas. Estamos ‘plantando sementes’ junto à PBTur para atrair o público internacional. Na Argentina, por exemplo, temos um representante de nossa rede que ajuda nessa divulgação. Participamos do Travel Mart Latin América, na Guatemala. Além disso, fomos, de novo, para Portugal, junto do estado, com operadoras e várias cidades, divulgar nossos produtos e serviços durante a BTL 2014.” O Centro de Convenções Angola recebe, em média, 15 eventos anuais de pequeno e médio porte. A previsão, ainda de acordo com Margareth Ausier, é chegar a 25 eventos até o final deste ano. “Até o momento, recebemos 15 eventos no centro de convenções. As cotações para o fim de ano já começaram e, pela crescente demanda, acreditamos que teremos o segundo semestre muito promissor”.

A gerente-geral do Mussulo by Mantra, Margareth Ausier, recebeu o gerente Regional da CVC, Márcio Almeida, para um site inspection no resort e almoço de negócios. A ação contou com a participação da coordenadora de Reservas de Grupos & Eventos do Mussulo, Camila Ribeiro, e da diretora da Luck Receptivo na Paraíba, Christiane Pereira. O objetivo do encontro foi apresentar os produtos e serviços do resort e estreitar laços de parcerias com a operadora. No começo de setembro, a unidade anunciou um investimento de R$ 420 mil em sua infraestrutura, visando oferecer ainda mais conforto e segurança aos seus hóspedes. As melhorias incluíram atualizações dos seus 102 bangalôs.

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Margareth Ausier, gerente Geral; Centro de Convenções Angola; Visão aérea resort

Mussulo Resort by Mantra recebe executivo da CVC

Publieditorial

Por VISIT FLORIDA staff

de estoque que pontilham a International Drive – incluindo dois grandes Premium Outlets – são destinos muito populares, porque todas as marcas mais famosas, como Coach e Nike, estão reunidas em um único local. Fora da I-Drive, são dois os pontos de parada preferidos pelos brasileiros: o Florida Mall e o The Mall at Millenia. Os shopping centers trabalham com afinco para dar as boas-vindas aos compradores brasileiros. Alguns oferecem serviços de tradução, postos para troca de moeda e até mesmo um correio no local para que os itens recém-comprados possam ser enviados ao Brasil. “Muitas de nossas lojas realmente paparicam os brasileiros”, disse Christine Haughney, diretora de marketing turístico do The Mall at Millenia, que tem lojas como Michael Kors e Emporio Armani. “Tentamos fazer com que se sintam bem-vindos e lhes oferecemos uma experiência VIP.” As lojas de aparelhos eletrônicos localizadas na International Drive, tais como Brazil Center Electronics, e as duas lojas da Apple em Orlando, são uma atração tão intensa para os brasileiros quanto as lojas de roupas e acessórios. “A loja da Apple sempre oferece um serviço impecável e, sendo maníaco pela Apple, eu me senti como se estivesse em casa e muito feliz”, disse Giovanna.

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

viagem de quase nove horas. A diferença de fuso horário. As exigências sobre passaportes. Tudo isso vale a pena para conseguir jeans Calvin Klein e Levi por apenas US$ 14,00 em Orlando. Giovanna Brezolini diz que o mesmo par lhe teria custado cerca de US$ 300,00 no Brasil. Essa jovem de 24 anos viajou de São Bernardo do Campo para a Fl’orida para passar 12 dias num turbilhão de parques temáticos, restaurantes e – é claro – compras! “Comprei um monte de coisas – perfumes, um relógio, bolsas, sapatos, roupas, acessórios, óculos”, diz Giovanna. “Fica difícil não comprar tudo!” Estamos falando de etiquetas como Nike, Prada, Armani, Ray-Ban e Gucci – ou seja, o que há de melhor. No Brasil, essas marcas estariam totalmente fora da faixa de preço de Giovanna. Assim, ela e outros membros da sua família resolveram tomar um avião para Orlando na esperança de encontrar excelentes negócios e economizar. Os gastos com hotel e passagens aéreas aos Estados Unidos acabam saindo mais baratos do que ficar no Brasil e tentar comprar novos aparelhos eletrônicos, acessórios e roupas por lá. Isso se deve ao fato de que a economia do Brasil tem sido assolada pela inflação e por uma moeda debilitada, levando os brasileiros a procurarem alívio fazendo compras no exterior. “Acho que os brasileiros começaram a fazer as contas e viram que mais valia a pena guardar dinheiro por algum tempo e depois vir comprar em Orlando”, comentou Brezolini. E Orlando estende com alegria o tapete vermelho aos compradores brasileiros, com lojas voltadas especificamente a eles, com passeios turísticos concebidos para eles, vendedores que falam português e restaurantes e bares que os fazem sentir-se em casa. Muitas das aventuras de compras ficam bem na International Drive – o coração do bairro turístico de Orlando. Em 2012, mais de 1,6 milhão de brasileiros viajou para a Flórida. Mas os compradores provenientes do Brasil (que é o segundo maior mercado de visitantes internacionais do Sunshine State (O Estado Banhado pelo Sol) não estão procurando apenas um bom negócio – eles querem o melhor em termos de qualidade. “No Brasil, as marcas famosas são muito caras”, explica Fernanda Vanetta, CEO da Pegasus Transportation, uma empresa de ônibus de turismo sediada em Orlando. “O Brasil é uma sociedade que dá muita importância à marca. Para eles, é algo essencial.” A Pegasus é uma das diversas empresas de ônibus de turismo da área que oferecem pacotes para diversos dias, com excursões para compras e passeios a parques temáticos, com tudo muito bem

Um grande negócio para os Brasileiros:

ORLANDO planejado. Fernanda explicou que as excursões oferecem um certo nível de conforto para viajantes internacionais. E acrescentou: “Às vezes, os brasileiros ficam um pouco limitados pela dificuldade com o idioma”. “Eles gostam dos pacotes turísticos porque é como ter um ponto de referência, alguém que pode traduzir para eles, dar-lhes dicas.” Os meses preferidos pelos brasileiros são junho e julho (época das férias escolares de inverno no Brasil)

e de dezembro a fevereiro, por causa do verão brasileiro. Em um ano bem recente, 440 mil brasileiros reservaram excursões de compras com a Pegasus. “Eles gostam de fazer compras o dia inteiro”, disse Fernanda. “Nós os deixamos às 9 horas da manhã e eles não vão embora até as 11 horas da noite. Se for o caso, eles até preferem deixar de ir aos parques temáticos para poder fazer compras.” Os diversos shopping centers cheios de lojas de ponta

http://www.visitflorida.com/en-us/articles/2014/freelance/brazil-shopping-orlando-audette.html

Após um longo dia de compras, quando o estômago começar a reclamar, os brasileiros têm à disposição diversos restaurantes de culinária internacional ao longo da International Drive, incluindo o Fogo de Chão, especializado em culinária portuguesa. Muitas vezes, os compradores dão uma parada na padaria brasileira Pão Gostoso da International Drive, sempre repleta de clientes, para curtir uma esfirra de queijo semelhante a uma pizza ou coxinhas de frango com queijo, ou para assistir ao futebol na TV e comprar o jornal Nossa Gente. Nesse momento em que se sentam para comer, podem avaliar tudo o que compraram durante o dia e programar uma nova rodada de compras. “Quem não gosta de coisas boas?” perguntou Giovanna. “O fato é que, em Orlando, os preços são muito melhores.”

DICAS DE COMPRAS PARA VIAJANTES INTERNACIONAIS 1. Leve uma sacola de pano, resistente, ou faça planos para comprar uma mala quando estiver na cidade. Giovanna lembra que uma mala com rodízios também pode servir como carrinho de compras; assim, você não ficará muito carregado com sacolas de compras. 2. Compre itens a preços reduzidos. Se a sua viagem permitir, empenhe-se um pouco mais e tente descobrir promoções e liquidações. 3. Divirta-se fazendo compras, mas não deixe de ver todos os pontos turísticos de Orlando. Às vezes, a gente consegue aliar duas paixões. 4. Aproveite as oportunidades de compras exclusivas que Orlando oferece visitando os shoppings centers, mas não deixe de ir aos centros comerciais menores e às lojas de propriedade independente.

Novembro de 2014 - 1ÂŞ quinzena

Publieditorial

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Diga olá para Greater Fort Lauderdale

Greater Fort Lauderdale recebe visitantes de todo o mundo. A partir do momento em que você deixar o aeroporto, você estará cercado por céu azul, palmeiras e rostos sorridentes - das praias aos Everglades. Com 23 quilômetros de praias de águas azuis, é fácil sentar ou caminhar por horas apreciando a brisa e admirando o mar e os canais enquanto cruzeiros, iates e veleiros desfilam

Compras… Descubra a conveniência e valor das compras neste destino chique e descontraído. Em Greater Fort Lauderdale a moda aparece em todos os lugares, desde boutiques a lojas de departamento e designer outlets. Há passeios especiais de compras para grupos e vans locais saindo da praia. A maioria dos hotéis oferece fácil acesso aos principais centros de compras para os viajantes sem carros. Você pode até mesmo fazer compras de táxi aquático. Então, traga malas extras! Um Tesouro de Pechinchas - Sawgrass Mills é o maior shopping de descontos e entretenimento do mundo. Com mais de 350 outlets de diversas marcas e lojas de varejo, com certeza você vai encontrar ofertas maravilhosas. Os outlets de luxo no Sawgrass incluem Prada, Kate Spade, Bloomingdale’s Outlet, Saks Off 5th, Theory, Tory Burch e muito mais. E novas lojas surgem a cada momento, como: Columbia Sportswear, DKNY, Steve Madden, Polo Ralph Lauren Boys, Polo Ralph Lauren Girls, Greg Norman, Michael Kors and bare Minerals. Em breve, o local ganhará uma loja do Wolford, outra do designer italiano da marca Ippolita, assim como a loja da Barbie Dreamhouse, a única nos Estados Unidos. Continue à caça pelas pechinchas no Swap Shop, o mercado oferece um complexo de compras interno e outro ao ar livre com mercadorias de marca e um cinema drive-in com 14 telas; e o Festival Flea Market, um mercado coberto de mais de 400 metros de comprimento com mais de 500 lojas que vendem jóias, roupas, sapatos e qualquer outra coisa que você possa imaginar.

Aumentando o seu estilo Visite o Galleria Mall, um ambiente sofisticado para suas compras, onde você encontrará varejistas mundialmente famosos como Macy’s, Neiman Marcus e Dillard’s, juntamente com restaurantes de luxo e o Red Door Spa, de Elizabeth Arden. O Las Olas Boulevard é conhecido como “Mile Style” de Greater

continuamente no horizonte. E, com uma temperatura média da água de 26°C, a natação é uma atividade que pode ser praticada durante todo o ano, juntamente com snorkel e uma série de esportes aquáticos divertidos. Greater Fort Lauderdale também é o único lugar nos Estados Unidos onde você pode ir a pé mergulhar, os recifes mais próximos ficam a apenas 92 metros da praia.

Fort Lauderdale, repleto de butiques, restaurantes com lounges animados e cafés com mesas na calçada. Las Olas é também uma importante parada ao longo do sistema de Taxi Aquático de Greater Fort Lauderdale. O The Village, no Gulfstream Park, em Hallandale Beach e o The Promenade, em Coconut Creek, são alguns dos mais recentes shoppings ao ar livre e de entretenimento com grandes varejistas,complementados por lojas de acessórios,restaurantes, cafés e bares.

Planeje um tempinho para relaxar Após as compras, embarque numa aventura de barco com mais de 300 quilômetros de vias interiores navegáveis e veja porque nós somos chamados de “Yachting” Capital do Mundo. Há serviços de fretamento para cima e para baixo no canal, junto com o táxi aquático (Water Taxi) que você pode facilmente pegar em uma das muitas áreas. Experimente a essência da Fort Lauderdale ao ancorar o barco e sair para jantar, assim, você chega de barco ou paddleboard para uma refeição descontraída em um dos muitos restaurantes na beira do canal. Por falar em jantar, encha seus olhos e seu paladar com um delicioso prato de sabor local. Frutos do mar frescos, comida latina ou caribenha... o que você desejar você encontra por aqui e, geralmente,

acompanhado de uma vista maravilhosa.

Maneiras infinitas de se divertir Entre em contato com seu lado natural! Que tal se maravilhar com a vida selvagem e passear pelos Everglades. Absorva as vistas e sons do maior jardim de borboletas e aviário de beija-flor do mundo. Junte-se a uma caminhada noturna guiada e observe as tartaruga, você poderá até espionar alguns filhotes (com bastante cuidado) para ver quando eles correm para o mar. E quando você estiver pronto, reserve alguns momentos só para você e desfrute de um tratamento de spa rejuvenescedor com muito luxo oferecido pelos melhores resorts. E quando o sol se põe? O calor aumenta com drinks sob as estrelas, cervejas artesanais, clubes no centro e festanças na praia enluarada. Uma cena vibrante de arte e cultura ganha vida no Riverwalk Arts & Entertainment District, no cênico New River, com performances envolventes, exposições agitadas, música, filmes, locais históricos e muitas outras coisas. Dance ao som de sua própria batida nesta cidade à beira-mar, onde casual e chique se misturam lindamente.

Esqueça as suas preocupações Entre na vibração despreocupada de Greater Fort Lauderdale, diga “HELLO” a um estado de espírito ensolarado. Sua fuga para esta praia e paraíso começa no sunny.org/portugues.

Novembro de 2014 - 1ÂŞ quinzena

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Publieditorial

Kissimmee e a vida de Cowboy: uma olhada no passado, presente e futuro

maioria das pessoas que visitam Kissimmee ficam surpresas ao descobrir que fazendas de gado, rodeios e cowboys Cracker têm desempenhado um papel tão grande na cultura da área continuando a resistir e inspirando a cidade até hoje. Todos estes são elementos da história da região, que existem desde muito antes do que Walt Disney veio para a cidade e mudou Flórida Central para sempre. Tudo começou por volta dos anos 1500, quando os exploradores espanhóis desembarcaram na costa da Flórida, seus navios carregados com tudo o que precisavam para domar um novo território, incluindo o gado. Mas atravessar os pântanos da Flórida Central era difícil e muitas cabeças de gado se perderam pelo caminho. Apesar das condições terríveis e ambiente perigoso, o gado perdido sobreviveu e se multiplicou!

essas mesmas famílias pioneiras estabeleceram o Silver Spurs Rodeo em 1944, como uma forma de vender bônus de guerra. Era uma extensão do Silver Spurs Riding Club (Clube de Equitação dos Silver Spurs) e a tradição de compartilhar o interesse na equitação o que começou com os desfiles e performances. Muitas dessas famílias ainda hoje estão ativas no trabalho voluntário para encenar este rodeio sancionado pelo PRCA e realizado em fevereiro e junho no Silver Spurs Arena, e o Silver Spurs Rodeo tem crescido até se converter no maior rodeio ao leste do rio Mississippi. A Associação Pecuarista da Florida também comemora anualmente o Florida Ranch Rodeo and Cowboy Heritage Festival, onde os pecuaristas competem nas finais estaduais, misturando o ritmo acelerado do rodeio com o melhor da herança cowboy da Flórida, da arte e da história.

Mais de 200 anos depois, os colonos que se fixaram na região encontraram as planícies do vale do Rio Kissimmee inundadas por manadas de vacas magras e selvagens. Contam-se histórias dos primeiros moradores no centro de Kissimmee cercando seus quintais para manter as vacas selvagens fora. Mesmo sendo trabalho duro para as famílias pioneiras de Osceola, o gado fornecia uma valiosa fonte de alimento, um modo de vida, e a indústria do gado transformou-se na principal indústria do condado por décadas. E é assim que a pecuária tem o seu início na Flórida. Eventualmente,

Se toda essa conversa de cowboys e rodeio te deixa com vontade de andar de cavalo, tente a sua sorte no “Raw Hide Round Up” no Florida EcoSafaris at Forever Florida. Esta aventura de meio dia permite que qualquer pessoa que já tenha sonhado com a vida na fazenda, com participar das tarefas diárias de um caçador de vacas, aprenda os conceitos básicos de criação de gado e de cuidar de um rancho real da Flórida. Se uma disputa com um novilho soa íntimo para vocês principiantes, umas horas de cavalgada em Horse World Riding Stables pode ser um bom aquecimento antes de sair para o rancho.

Para ter um gostinho do patrimônio do cowboy da cidade, visite o pitoresco centro histórico de Kissimmee, lar de lojas de antiguidades, a mais antiga loja de ferragens na Flórida, o tribunal mais antigo do estado em uso contínuo, um novo parque à beira do lago e mais. Pegue um folheto no Kissimmee Main Street, o centro de boas-vindas na Broadway Avenue. Depois, dê um passeio pelas ruas do centro da cidade, aprendendo sobre a história por trás de algumas das lojas construídas na década dos 1880 e estudar murais que retratam a história da cidade. Você será recebido por moradores e comerciantes que trabalham em empresas familiares

e que gostam de falar sobre os dias passados com os visitantes. Certifique-se de dar tempo para uma refeição em um dos restaurantes do centro da cidade, que oferecem tudo desde cozinha caseira a pizza e cozinha requintada. Certifique-se de pegar um bolinho ou sorvete caseiro em uma das lojas de sobremesa da cidade. A exploração do passado de Kissimmee não seria completa sem uma visita ao Osceola County Welcome Center and History Museum e da Spence-Lanier Pioneer Center, que estão a uma curta caminhada da natureza e paisagem do Shingle Creek Regional Park. O primeiro é uma instalação interna com guias experientes e exposições interativas que levam os visitantes de volta a tempo para quando a área estava em desenvolvimento. O Pioneer Center também oferece uma experiência que oferece passeios de edifícios históricos com artefatos autênticos e figuras históricas ansiosas para responder a perguntas. Em Kissimmee, os visitantes tem o melhor dos dois mundos: o acesso à rica história pecuária, mais o acesso a todas as emocionantes atividades em umas férias na Florida Central. Os visitantes podem escolher de mais de 50.000 opções de acomodações em Kissimmee de um resort de luxo, hotéis confortáveis, aluguel de casas de férias que dormem 4 a 16 pessoas, parques de acampamento e muito mais.

Novembro de 2014 - 1ÂŞ quinzena

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Publieditorial

Mais lojas incríveis é o principal motivo para o Sawgrass Mills ser o destino preferido de viajantes que vêm de perto e de longe

Destino de compras conhecido em todo o mundo oferece novas ofertas exclusivas em marcas de grife e lojas populares

om uma coleção inigualável de marcas de luxo e marcas de grife cobiçadas, além de opções de entretenimento e restaurantes que oferecem experiências diferenciadas, o Sawgrass Mills continua sendo o maior outlet e destino de compras com descontos nos Estados Unidos. Recentemente premiado como o “Melhor Mall” pelo New Times, elogiado pela Virgin Atlantic, The Telegraph e várias publicações de viagem, e local que recebe muitas visitas de celebridades, o Sawgrass Mills continua crescendo e oferecendo uma experiência de compras cada vez mais especial, tendo inaugurado recentemente o primeiro outlet do estado da AllSaints, lojas pioneiras da The North Face Outlet, Diesel, Catimini e Zinburger Wine & Burger Bar, assim como OneClick, revendedor autorizado da Apple no Sul da Flórida. Outras lojas que serão inauguradas são Vera Bradley Outlet e SIX:02. “O Sawgrass Mills possui uma coleção invejável de mais de 350 lojas e é conhecido em todo o mundo como um dos melhores lugares para fazer compras por oferecer menor preço e um conjunto de lojas incomparável”, disse Luanne Lenberg, vice-presidente e gerente geral do Sawgrass Mills. “A localização estratégica do Sawgrass Mills, que fica no coração do ensolarado Sul da Flórida, fornece acesso conveniente para os viajantes estilosos que querem encontrar as melhores ofertas enquanto estão visitando Miami, Fort Lauderdale ou Palm Beach.”

As melhores grifes e uma combinação inédita de lojas O Sawgrass Mills possui uma impressionante mistura de mais de 60 outlets exclusivos, algo que não se pode encontrar em nenhuma outra parte do Sul da Flórida! Eles incluem várias marcas de luxo no The Colonnade Outlets at Sawgrass Mills, uma avenida pitoresca com lojas ao ar livre e considerada uma marca característica do local. Aqui os compradores encontrarão outlets de grifes como Gucci, Jimmy Choo, Prada, Tory Burch, Giorgio Armani, TAG Heuer, Burberry, Diane von Furstenberg, Roberto Cavalli e lojas recentemente ampliadas de kate spade New York Outlet e Coach Factory Store. Outras marcas populares encontradas em todo o shopping incluem os primeiros outlets no mercado da Original Penguin, New Balance, Old Navy, Columbia Sportswear e a maior Under Armour Factory House nos Estados Unidos. O Sawgrass Mills abriga também a maior Forever 21 do Sul da Flórida, duas lojas da Michael Kors e uma megaloja de eletrônicos, a BrandsMart USA.

Restaurantes e entretenimento para todos os gostos e orçamentos As famílias que gostam de algo além de ótimas compras podem desfrutar das deliciosas op-

ções de restaurantes e dos vários restaurantes de serviço completo, entre eles California Pizza Kitchen, The Cheesecake Factory, Grand Lux Cafe, P. F. Chang’s, Villagio e o Rainforest Café, restaurante temático que é o favorito de muitos visitantes. O Sawgrass Mills possui também duas praças de alimentação criadas para agradar todos os paladares. Oferece, além disso, muitas opções de entretenimento para a família, inclusive GameRoom, Regal Sawgrass Stadium 23 & IMAX e Barbie™ The Dreamhouse Experience™. Essa atração exclusiva permite que os visitantes tenham uma oportunidade única de interagir com a Barbie, seus amigos e família e de ver de perto o que é viver sua vida de sonhos.

Ofertas para compradores do exterior e presentes sobre rodas Compradores de todo o mundo continuam aproveitando as vantagens das ofertas incríveis que o Sawgrass Mills reserva para seus clientes, como SHOP N DROP, serviço de armazenamento de bolsas que permite que os visitantes continuem fazendo suas compras com as mãos livre; aluguel dos carrinhos Smartcartes e de cadeiras de rodas; o conveniente serviço do balcão para câmbio de moedas estrangeiras e a oportunidade de desfrutar das vantagens de descontos especiais dos pacotes Shop ‘N Stay para estadia em hotéis selecionados da região. Vários desses pacotes incluem também café da manhã para os visitantes e o livro de cupons de ofertas do Sawgrass Mills. Para obter mais informações sobre os pacotes de hotel do Shop ‘N Stay, acesse a página Traveling Here no website do Sawgrass Mill. Você não tem carro? Não se preocupe! O serviço Oficial de Transporte do Sawgrass Mills (Official Sawgrass Mills Shuttle) atende aos visitantes de hotéis selecionados em Fort Lauderdale, Miami Beach, South Beach, Downtown Miami, Bal Harbour, Sunny Isles, Aventura e Hallandale Beach. Para obter mais informações, acesse www.sawgrassmillsshuttle. com ou envie um e-mail para info@sawgrassmillsshuttle.com. Para fazer reservas, favor ligar para 1 (954) 838-1039. Como uma vantagem extra, os compradores do exterior podem também desfrutar de uma promoção especial quando fizerem compras usando o cartão MasterCard®. Aqueles que não moram nos Estados Unidos podem apresentar seus recibos do mesmo dia de lojas do Sawgrass Mills para um total de 750 dólares ou mais para receberem uma pequena mala (carry-on) no valor de US$ 34,99* (enquanto o estoque durar). Para resgatar a oferta, os compradores devem apresentar recibos que se qualifiquem e seus cartões MasterCard® a representantes no balcão de Atendimento a Clientes da Simon (Simon Guest Services), que fica perto da Burlington Coat Factory, no dia em que a compra for feita. Além disso, todos os portadores de cartões MasterCard®

poderão dar uma passadinha no balcão de Atendimento a Clientes para pegar um Guia de Ofertas do MasterCard com ofertas adicionais em lojas selecionadas do Sawgrass Mills. Encorajamos as operadoras de turismo e as agências de viagens a registrarem seus grupos online acessando traveltrade.simon.com ou enviando um e-mail para Victoria Ramani, diretora de turismo do Sawgrass Mills, em vramani@simon.com para receber um livro de cupons de ofertas do Sawgrass Mills, de graça, e um pacote especial de boas-vindas no valor de mais de 500 dólares em ofertas adicionais. Para obter a lista completa das lojas do Sawgrass Mills, ligue para 1 (954) 846-2350 ou acesse www.sawgrassmills.com. Sawgrass Mills também pode ser encontrado no Facebook (www.facebook.com/SawgrassMills) e no Twitter @ShopSawgrass.

Sobre o Sawgrass Mills O Sawgrass Mills, o maior destino de compras em outlets e lojas de grandes descontos nos Estados Unidos fornece a melhor experiência de compras nas suas mais de 350 lojas de ponta de estoque de marcas de grife e com descontos, duas grandes praças de alimentação, nove restaurantes de serviço completo e excelentes opções de entretenimento. Milhões de visitantes desfrutam, todos os anos, de tudo que o Sawgrass Mills tem a oferecer, como lojas da Calvin Klein, Coach Factory Store, Disney Character Warehouse, Escada Company Store, Gap Outlet, Armani, GUESS Factory Store, Hugo Boss Factory Store, Marshalls, Michael Kors Outlet, Nike Factory Store, Polo Ralph Lauren Factory Store e TUMI, assim como lojas-âncora como Saks Fifth Avenue OFF 5TH, Neiman Marcus Last Call, Bloomingdale’s – The Outlet Store, Super Target e a megaloja de eletrônicos, a BrandsMart USA. The Colonnade Outlets at Sawgrass Mills, que foi recentemente ampliado, oferece várias lojas de outlet de luxo como Jimmy Choo, GUCCI, Tory Burch e Prada. A emoção das compras se torna ainda maior porque o local oferece também ótimos restaurantes, como o Grand Lux Café, Rainforest Café, P.F Chang’s China Bistro e Zinburger Wine & Burger Bar, e os melhores lugares para jogar e se divertir, como o GAMEROOM, Sawgrass 23 Stadium & IMAX e Barbie™ The Dreamhouse Experience™. O Sawgrass Mills fica situado na 12801 West Sunrise Blvd em Sunrise, Flórida, no cruzamento da West Sunrise Boulevard e Flamingo Road, a apenas 15 minutos de Fort Lauderdale e aproximadamente 35 minutos de Miami e Palm Beach. Horário de funcionamento: de 10 às 21h30, de segunda-feira a sábado, e das 11 às 20 horas aos domingos. Os restaurantes, cinemas e bares ficam abertos até mais tarde. Os compradores do exterior desfrutam da con-

veniência do balcão para câmbio de moeda estrangeira, Wi-Fi gratuito, aluguel de cadeira de rodas e carrinhos smartecarte®, incentivos para grupos e pessoas individualmente, como o SHOP N DROP, serviço de armazenamento de bolsas e serviço de remessas. Para obter mais informações sobre o Sawgrass Mills, favor ligar para (954) 846-2350 ou visitar www. sawgrassmills.com. Sawgrass Mills também pode ser encontrado no Facebook (www. facebook.com/SawgrassMills) e no Twitter @ ShopSawgrass.

Sobre o The Mills The Mills®, parte da Simon, oferece uma marca exclusiva de compras com uma mistura de outlets de marcas populares, lojas com grandes descontos e lojas regulares, além de opções de entretenimento e restaurantes voltados para a família. Os centros The Mills ficam localizados em importantes mercados metropolitanos, e vários são reconhecidos como sendo importantes destinos de turismo. Destacam-se as propriedades Arundel Mills (Baltimore), Gurnee Mills (Chicago), Grapevine Mills (Dallas), Ontario Mills (Los Angeles), Opry Mills (Nashville), Potomac Mills (Washington, DC) e Sawgrass Mills (Ft. Lauderdale/Miami). A Simon é líder mundial em propriedade, gestão e desenvolvimento de shopping centers e é uma empresa S&P100 (Simon Property Group, NYSE:SPG). Nossos shopping centers, que são líderes no setor, e nossos investimentos em toda a América do Norte, Europa e Ásia fornecem experiências de compra para milhões de consumidores todos os dias e geram bilhões em vendas anuais no varejo. Para obter mais informações, visite simon.com.

* Pequenas malas de rodinhas (carry-on) estão à disposição de acordo com a ordem de chegada, e enquanto o estoque durar. Substituições e trocas por dinheiro são proibidas. Não pode ser combinada com nenhuma outra promoção. Uma mala por pessoa, por dia. Simon Property Group L.P. é o patrocinador desta Promoção. A MasterCard International Incorporated não é patrocinadora desta Promoção e não terá qualquer responsabilidade por esta Promoção. A oferta está aberta a residentes no exterior, e portadores de MasterCard apenas. Outras restrições serão aplicáveis. Consulte as Normas Oficiais no balcão de Atendimento a Clientes do Sawgrass Mills (Sawgrass Mill Guest Services) para se informar sobre todos os termos e condições. Oferta válida de 31 de janeiro de 2014 até 31 de dezembro de 2014.

Novembro de 2014 - 1ÂŞ quinzena

Publieditorial

Parques do grupo

SeaWorld

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Parks & Entertainment apresentam diversidade e variedade no entretenimento infantil

SeaWorld Parks: diversão garantida para os pequenos visitantes Os parques SeaWorld Orlando, Discovery Cove, Aquatica Orlando e Busch Gardens Tampa, localizados na Flórida, são reconhecidos mundialmente por oferecerem entretenimento educativo e de alta qualidade. Como ampla diversidade de atrações, os parques são ideais para toda a família, especialmente para os pequenos visitantes. As opções vão desde montanhas-russas especialmente desenhadas para as crianças, atrações com água até animados espetáculos. Sem falar nas experiências de contato próximo aos animais, que além de entreterem os menores, também educam e conscientizam sobre a importância de preservarmos as espécies animais e o meio ambiente. O principal objetivo do entretenimento educativo é fazer

com que as crianças deixem o parque com uma mensagem positiva em relação à natureza e a compartilhem com todos ao seu redor. A diversidade de entretenimento é garantida. Confira algumas opções: DISCOVERY COVE SERENITY BAY: As praias com areia branca são perfeitas para relaxar em família e se refrescar na sombra das palmeiras e toda a vegetação tropical, além das cabanas equipadas com redes ou espreguiçadeiras. Para o relaxamento ficar completo, os pais podem aproveitar a piscina de água doce e climatizada com seus filhotes.

EXPLORER’S AVIARY: Em um aviário de voo livre, os pequenos podem conhecer as mais de 250 espécies, aprendendo um pouco sobre como vivem, além de alimentar as aves e interagir com pássaros de até 1,20m de altura. O acesso ao aviário pode ser feito através das praias do parque ou atravessando uma cachoeira no Wind-Away River. CABANAS DE CONSERVAÇÃO: Nesse espaço, os visitantes, tanto adultos como crianças, podem saber um pouco mais sobre o mundo animal, tocando em réplicas de ossos, pesquisando em livros e computadores. Ali, é possível conhecer os parceiros do parque nos

trabalhos de conservação, sempre com a ajuda de educadores. WIND-AWAY RIVER: O rio de correnteza suave leva as crianças, acompanhada pelos pais ou não, por quase todo o Discovery Cove ao passar pelas praias, áreas de muita vegetação e lagoas com formações rochosas. A diversão é garantida ao viajar por diferentes paisagens e ambientes, contando com um uma praia ensolarada, floresta tropical densa e algumas cavernas pelo caminho. AQUATICA WALKABOUT WATERS: O playground aquático interativo é um dos maiores do mundo com quase 1,4 mil metros de diversão. As crianças podem aproveitar para descer em diversos escorregadores, além de brincarem com jatos e baldes de água. KATA’S KOOKABURRA COVE: Esse é o espaço ideal para os bem pequenininhos, com altura máxima de 1,22m. A área conta com fontes, brinquedos e escorregadores, além das atrações Slippity Dippity, Slider Ricer, Racer Chaser e Zippity Zappity. As crianças que começaram a andar há pouco tempo também podem se divertir, já que o espaço foi planejado para o entretenimento de toda a família. BIG SURF SHORES & CUTBACK COVES: As crianças podem surfar o quanto quiserem nessas piscinas de ondas que, dispostas lado a lado são capazes de funcionar juntas ou independentes. Para os pequenos mais radicais, a Cutback Cove produz grandes ondas, enquanto a Big Surf Shore cria ondas menores e mais tranquilas. LOGGERHEAD LANE: O rio tranquilo de Loggerhead Lane leva os visitantes de todas as idades para contemplar uma vista subaquática, passando por jardins com a presença de pássaros exóticos e também por um grande lago com diversos peixes tropicais. BUSCH GARDENS TAMPA OPENING NIGHT CRITTERS: Um teatro ideal para a família toda se divertir com personagens formados por animais exóticos e domésticos, além de atores humanos, todo juntos no renovado Teatro Pantopia. AIR GROVER: A Air Grover é uma montanha-russa infantil, cheia de curvas divertidas e pequenas quedas. Uma atração perfeita para pais e filhos brincarem juntos. ANIMAL CARE CENTER: O parque permite que os visitantes de todas as faixas etárias observem bastante os cuidados com os animais e seus respectivos tratamentos, podendo até participar dos procedimentos. Os processos como alimentação, exames, raios-X, cirurgias e cuidados veterinários são realizados na presença das famílias visitantes. SERENGETI PLAIN: A planície do Serengeti exibe centenas de animais exóticos que podem ser vistos do percurso de trem pelo Serengeti Express Railway. O ambiente com 260 mil metros quadrados abriga extensas áreas de natureza, paisagens cobertas por vegetação e riachos. MADAGASCAR LIVE! OPERATION: VACATION: Musical ideal para a criançada se divertir com os personagens do filme Madagascar. As aventuras de Alex, Glória, rei Julien, Mort e os pinguins durante as férias. Com música pop e rock ao vivo na apresentação, a família toda pode tirar fotos com os personagens ao final do show. SESAME STREET SAFARI OF FUN: A área criada especialmente para a diversão das crianças conta com um grande playground que apresenta diversas atrações como shows com os personagens da Sesame Street: Elmo, Garibaldo e todos seus amigos. Além disso, o The Count’s Zambezi Rally leva os pequenos a um passeio pelo deserto tribal da África, enquanto Zoe-Patra & The Hippos of the Nile convidam para uma aventura no rio Nilo. Além de toda a diversão dessas atrações, a criançada pode ainda tirar foto com seus personagens favoritos da Sesame Street e também almoçar com eles. SEAWORLD ORLANDO BLUE HORIZONS: Essa apresentação teatral de tirar o fôlego das crianças e dos adultos mostra golfinhos, pássaros exóticos e um elenco formado por bailarinos aquáticos e artistas fazendo acrobacias aéreas. O pano de fundo de todo o show é a imaginação de uma menina que leva a toda a emocionante aventura. ONE OCEAN: Em um show público participa diretamente, as crianças irão se divertir com a apresentação das grandes orcas do SeaWorld, embaixadoras da vida marinha. Com muita energia e empolgação, os pequenos recebem a mensagem, durante o auge do show, de que os homens e os animais fazem parte de um único mundo, conscientizando e possibilitando levar o conhecimento adiante. SHAMU’S HAPPY HARBOR: A área oferece diversas brincadeiras para as crianças e seus pais como a “Shamu Express”, primeira montanha-russa dedicada às famílias em um passeio por 260 metros e velocidade de 39 km/h. A área conta também com o “Sea Carousel”, o “Flying Fiddler” – caranguejo gigante que se movimenta com saltos rápidos e curtos – e o “Ocean Commotion” – bote que proporciona a sensação de uma real navegação. Os pequenos podem também se divertir em um playground de quatro andares com redes para escaladas, túneis, tobogãs e labirintos com jatos de água.

Novembro de 2014 - 1ÂŞ quinzena

HOTELARIA

Fohb divulga estudo com resultados e tendências da hotelaria

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

O FOHB (Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil) divulgou a segunda pesquisa sobre “Perspectivas de Desempenho da Hotelaria” e que traz o panorama de performance das redes hoteleiras associadas com dados de 2014 comparados a 2013, assim como projeções para 2015 e 2016. Esta segunda edição anual do estudo - o primeiro foi lançado em outubro de 2013 abrange 467 hotéis e 81 mil UHs em 16 cidades brasileiras, além da Grande São Paulo. As principais capitais e municípios que mais tiveram demanda em turismo de negócios foram: Belém, Belo Horizonte, Brasília, Cuiabá, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Goiânia, Jundiaí, Manaus, Natal, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, São Paulo e Salvador. As projeções até o final de 2014 apontam um aumento nas taxas de ocupação em comparação com o

ano anterior: em 11 das 17 cidades analisadas a previsão é de crescimento, com destaque para Natal, em que se espera um crescimento de 8,7%, Fortaleza (+7,5%) e Goiânia (+6,9 %). As expectativas de variação da diária média em 2014 são positivas, com crescimento nas 16 cidades pesquisadas. Os crescimentos previstos para o RevPAR em 2014 também são, em sua maioria, positivos. As expectativas de crescimento das taxas de ocupação durante o 1º semestre de 2015 também se destacam positivamente, embora mais moderadas. As cidades que aparecem com maior crescimento são Goiânia (+3,3%) e Brasília (+3,0%). Há previsão de crescimento da diária média em todas as cidades, embora sejam aumentos que estão dentro do previsto para a inflação, acompanhando os preços do setor de serviços. Dentro deste período, o RevPAR também apresenta expectativas de crescimento. Já para o segundo semestre do

Taxa de ocupação 1º sem 2014

ano que vem, a perspectiva de desempenho é bastante variada entre todas as cidades analisadas, sendo 12 cidades com registro de crescimento que variam de 0,5% a 4,0%, sendo as melhores taxas as de Brasília (+4,0%) e Natal (+3,5%). O RevPAR acompanha o crescimento observado no primeiro semestre de 2015 e a diária média segue com crescimento moderado e abaixo da inflação prevista para o ano – 6,29% segundo o Boletim Focus do Branco Central. Já a previsão para 2016 não há consenso. Das redes participantes da pesquisa, 50% acreditam num aumento nas taxas de ocupação em comparação com 2015, enquanto 43% acham que a situação ficará equilibrada (no mesmo patamar de 2015), e apenas uma rede prevê queda no indicador. A diária média e o RevPAR também seguem com indicação de aumento em 2016. Confira abaixo os números do setor nos gráficos abaixo:

Diária média projetada e real 1º sem 2014

Parceria entre Sanchat e Barceló aposta em casamentos em Punta Cana Anderson Masetto Cada vez mais brasileiros elegem destinos do Caribe para a realização de casamentos, lua de mel e comemorações de bodas. De olho neste mercado crescente, a Sanchat Tour e a rede Barceló estão lançando e promovendo os seus produtos voltados para esses nichos, com o apoio da Copa Airlines para os resorts da rede em Punta Cana, na República Dominicana. “O mercado de casamentos está sendo muito procurado no Brasil, pois este tipo de cerimônia acaba sendo mais econômica do que a realização de uma grande festa aqui, por exemplo. Por isso, muitos noivos preferem viajar com toda a família”, explicou Daniela Duregger, gerente de operações da Sanchat Tour. “Começamos a ter um incremento neste segmento no início deste ano e até agora já realizamos cinco cerimônias”, complementou. De acordo com Daniela Gattás, gerente de Bodas do Barceló Bávaro Resort, há diversos tipos de produtos. Desde cerimônias simples ou com recepção, opções variadas de

Ângela Martinez, do Barceló, e Roberto Silva, da Sanchat

decoração e serviços de spa. Além disso, o resort conta com uma capela que tem autorização da Cúria da Igreja Católica para a realização de casamentos. “Neste ano já tivemos dez casamentos de brasileiros, mas para 2015 temos 20 agendados”, contou. A diretora de Vendas da rede para o Brasil, Ângela Martinez, lembrou da estrutura do Barceló Bávaro Beach Resort, localizado em Punta Cana, na República Dominicana. O complexo conta com dois hotéis, com 1.189 quartos, sendo que 80% deles têm vista para o mar e trabalha com o sistema all inclusive.

Torre de Palma inaugura novo conceito de hotelaria no Alentejo Lisia Minelli Depois de seis anos de projeto, o Alto do Alentejo, Portugal, ganha um novo conceito de hotel que une a modernidade à tradição. Segundo Filipe Beja Simões, diretor comercial do Torre de Palma Wine Hotel, o empreendimento teve um investimento de mais de 6 milhões de euros. “Foram quatro anos de construção e a inauguração aconteceu no dia 2 de abril deste ano. Desde então já registramos um retorno positivo e muita procura”, disse. De acordo com Simões, o projeto tem como objetivo atender as necessidades e ansiedades do público e tem como foco fazer os hóspedes se sentirem em casa. “O hotel é uma propriedade rural que valoriza a natureza e as tradições, aliadas a serviços cinco estrelas e de luxo. Oferecemos diversas atividades culturais

Filipe Beja Simões, do Torre de Palma Wine Hotel

e temos o conceito de turismo de experiência e vivência”, comentou. O Torre de Palma é um hotel familiar e de lazer, porém, é capaz de receber pequenos eventos em suas duas salas para 40 e 100 pessoas, além do cinema, do bar e dos espaços externos que podem ser remanejados de acordo com a necessidade. Além da unidade hoteleira, o projeto ainda terá a criação de uma marca de produtos do Alentejo.

Mais notícias de HOTELARIA ACCOR A Accor inaugurou dois hotéis em outubro. Os novos empreendimentos fazem parte do plano de expansão da rede e têm foco nas chamadas cidades secundárias – municípios pequenos, mas com grande força econômica regional. Bacabal, no Maranhão, recebe o ibis Bacabal, com 84 apartamentos, que teve investimento feito pela empresa Almeida Maranhão. O outro hotel é o ibis budget Não-Me-Toque (RS), que leva o nome da cidade gaúcha onde está localizado. Com 80 quartos, esta unidade teve aporte de R$ 11 milhões via parceria com os investidores Meindert Borg e Marcia Stapelbroek e tem 80 quartos. REGIÃO SUL A MSH Gestão Hoteleira, empresa do Grupo M.Stortti, avaliou as diárias médias dos preços praticados e suas variações nos principais hotéis da Região Sul referentes ao período de agosto a outubro de 2014. De acordo com a empresa, o mercado apresenta uma tendência de acomodação dos valores e ajustes evidenciados pelas revisões de projeções do setor. Observando sites especializados que abrangem a reserva de mais de 540 mil meios de hospedagem, o estudo focou nas cidades de Porto Alegre, Florianópolis e Curitiba. A pesquisa, voltada aos hotéis econômicos, sinalizou queda de preços nas três capitais nos últimos meses, sendo Florianópolis a cidade com menores valores, com R$ 206,94 para as acomodações double. Porto Alegre com a média de R$ 251,96 e Curitiba, R$ 285,48.

FEIRAS E EVENTOS IMEX 2014

O que acontece em Vegas... gera negócios Divulgação

Anderson Masetto

Ray Bloom, presidente do Imex Group

Marco Lomanto, da Embratur

Visitantes durante a abertura da feira

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Se normalmente, o que acontece em Vegas, fica em Vegas, isso não se aplica aos negócios gerados pela quarta edição do Imex America, que contou com expositores de 150 países e foi realizada na cidade no início de outubro. Focada nos mercados de eventos e incentivos, o chamado MICE, a feira tem como principal foco o agendamento de reuniões. Somente nesta edição, o sistema registrou o pré-agendamento de 53 mil encontros durante os três dias do evento. O destaque e o segredo do sucesso da feira são os hosted buyers, entre profissionais do mundo todo, incluindo TMCs, organizadores de eventos e clientes finais. Neste ano foram 2,9 mil, sendo 80% dos Estados Unidos e 20% de outras regiões. “Essas 53 mil reuniões representam um número fantástico de agendamentos”, disse Ray Blomm, presidente do Grupo Imex, ao M&E, lembrando que no ano passado foram cerca de 50 mil. “Tivemos também um incremento significativo no programa de hosted buyers, que trouxe visitantes de mais países neste ano”, complementou. No total, foram 2,6 mil de 40 países, 1,8 mil a mais do que na edição de 2013 do evento. Bloom revelou ainda que do total de reuniões, cerca de 10,6 mil foram realizadas pelos hosted buyers, um aumento de 12% em relação ao ano passado. O espaço do evento foi 13% maior neste ano, com novos expositores, bem como estandes maiores. O setor destinado aos Estados Unidos e Canadá teve um incremento de16,5% em relação a última edição. A América Latina foi 6,5% maior; Europa 3%, enquanto Ásia e Pacífico cresceram 8%. Outras áreas também tiveram crescimento, como a dedicada as redes hoteleiras, com um incremento de 26%. Os número de expositores privados foi 37,5% maior, os do setor de tecnologia 20%, e os que oferecem produtos de incentivo 50%. Também foram acrescentados 70 novos estantes e 83 expositores que participaram da última edição tiveram os seus espaços ampliados em pelo menos 50%. A parte educacional foi ampliada, com mais de 100 palestrantes em 180 seções sobre temas relacionados aos mercados de eventos e reuniões. Agenda - A feira já tem data marcada para os próximos três anos. Bloom confirmou que o Imex America continuará em Las Vegas, e destacou as facilidades do Sands Expo, além dos atrativos do destino à disposição dos visitantes. Em 2015 o evento acontece entre os dias 13 e 15 de outubro; em 2016 de 18 a 20 de outubro e em 2017 de 10 a 12 de outubro.

FEIRAS E EVENTOS IMEX 2014

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Veruska Xavier e Marco Lomanto, da Embratur, com a revista do M&E produzida especialmente para o Imex America

Antonio Pedro e Patrícia Mascher, do Rio de Janeiro

Wellington Costa, da GBTA, entre Flávia Pedeti, da Agência Zapping, e Solange Zonta, da Harmonia

Eric Boulanger, do Rio CVB, Basileu Tavares, do Iguassu CVB, e Luanny Faustino, do SPCVB

Brasil leva 26 co-expositores para Imex America A Embratur teve um dos maiores estandes da área dedicada a América do Sul, com 26 co-expositores, sendo três institucionais, três CVBx e 20 privados, entre hotéis e DMCs. Na ocasião, o órgão reforçou o lançamento do site focado no mercado MICE. Apresentado na Europa no primeiro semestre, chegou a vez dos mercados americanos conhecerem o www. visitbrasil.com/mice. Ele traz informações para empresas, instituições e turistas que pretendem visitar o país a negócios. “Este é um evento importantíssimo, que se consolidou no mercado de reuniões e incentivos”, afirmou o diretor de Produtos e Destinos da Embratur, Marco Lomanto. “O Imex America gera uma grande visibilidade ao Brasil.

A feira se baseia no agendamento de reuniões e os nossos co-expositores foram muito procurados nos pré-agendamentos”, complementou. A retomada forte do interesse pelo Brasil, com a Copa do Mundo e os Jogos Olímpicos, é a justificativa da Embratur para ampliar a promoção do país no mercado MICE. O planejamento do órgão prevê que o segmento entre na agenda do Goal To Brasil 2015, que está sendo reformulado e será lançado pelo Ministério do Turismo no próximo mês. “O modelo segue o apoio à comercialização, com rodadas de negócios e workshops, com a novidade que, em alguns mercados, teremos um dia focado no MICE”, revelou Lomanto. “O mote desta promoção será ‘O Brasil dos Grandes Eventos’ e terá também um pouco das Olimpíadas”, complementou. De acordo

com Lomanto, serão convidados para a ação os Conventions e Visitors Bureaux, hotéis e centros de convenções, além das arenas multiuso, que poderão apresentar suas estruturas ao mercado internacional. Na versão anterior da ação, a promoção era feita apenas pelas Secretarias de Estado. EIBTM – A próxima feira focada no mercado MICE será a EIBTM, que acontece em Barcelona entre os dias 18 e 20 de novembro. De acordo com Lomanto, o modelo do estande do Brasil sofrerá algumas alterações. “Queremos potencializar a nossa participação, então teremos um espaço para apresentação no nosso estande, além do desenvolvimento de ações paralelas com os hosted buyers”, explicou.

Claudia Teixeira, da Compass, e Denise Del Bianco, da Del Bianco

Claudio Dasilva, do M&E, com Gerald DiPietro, do The Venetian

Cristina Nersessian, da Starwood, e Marcelo Rocha, do Sheraton Rio

Maitê Uhlmann e Bruno Lima, do Recife CVB

Amanda Martinelli, do Natal CVB

José Luiz da Cunha, do Lima CVB

Marcos Xavier, da Brasil Fun, em atendimento

Paulo Senise, do Rio CVB

Juliano Lissoni, diretor da MCI no Brasil

Eduardo Bittencourt, da CH Travel, e Claudio Dasilva, do M&E

Nickolas Anjos, da Amazonastur

Frederico Torres e José Geraldo, do Windsor, com as revistas do M&E

Isabela Perazza, do Sheraton São Paulo, e Connie Kopecky, da GMR

Mariana Rosa, da Passion Brazil

IMEX 2014

Curtas do Imex America 2014 RIO Na primeira noite do evento, o Rio Convention & Visitors Bureau e a Riotur organizaram um evento para cerca de 100 profissionais no restaurante Sushi Samba. Os participantes conheceram um pouco mais sobre o destino e a sua infraestrutura para eventos, reuniões, convenções e incentivos. “É o terceiro ano consecutivo que fazemos este evento e o retorno tem sido muito bom”, afirmou Paulo Senise, diretor executivo do Rio CVB. “Atualizamos as informações sobre a cidade, que está passando por uma série de transformações, como novos museus, novos hotéis e novos voos internacionais”, complementou. RECIFE O Recife Convention & Visitors Bureau está ampliando a sua área de atuação, passando a ter, também, associados na região do agreste de Pernambuco, que agrega cidades como Caruaru, Gravatá e Bezerros. A iniciativa faz parte de uma parceria com o Sebrae-PE e a Associação Comercial de Caruaru e prevê a adição de 50 novos associados no próximo ano. A entidade já representa outras regiões, como Porto de Galinhas, Cabo de Santo Agostinho e Fernando de Noronha, além da capital. AMAZONAS Com recursos do Ministério do Turismo, o Centro de Convenções de Manaus (AM) receberá investimentos de R$ 40 milhões para ser ampliado. Recém inaugurado, ele conta, atualmente, com um espaço para congressos com capacidade para até 4,5 mil pessoas. Esta segunda etapa irá agregar ao equipamento um pavilhão de exposições e um edifício garagem. PCMA A Professional Convention Management Association (PCMA) é a associação que agrega os principais organizadores de eventos e convenções dos Estados Unidos. No segundo dia do Imex, os Conventions Bureaux de São Paulo, Rio de Janeiro e Foz do Iguaçu fizeram uma apresentação para os hosted buyers da entidade. O diretor de Produtos e Destinos da Embratur, Marco Lomanto, também participou e falou sobre a importância do segmento MICE para o Brasil. BONITO Após sediar a Conferência Internacional de Ecoturismo, em abril deste ano, Bonito (MS) quer atrair mais eventos e turistas estrangeiros. Recentemente revitalizado, o Cento de Convenções da cidade tem capacidade para 2 mil pessoas em auditório e um pavilhão de exposições de 2 mil m². Além disso, nos últimos dois anos a oferta hoteleira teve um incremento de 20%, totalizando 1,6 mil quartos. “Temos o único centro de convenções temático do Brasil”, lembrou o presidente do Bonito CVB, Rodrigo Coinete. O equipamento tem o formato de uma aldeia indígena e recentemente passou por uma ampliação, ganhando novas salas para reuniões. NATAL O Natal CVB quer ampliar a participação do destino no mercado de incentivos. Para isso, há cinco meses conta com uma profissional dedicada a este segmento. Trata-se de Amanda Martinelli, que representou a entidade no Imex America 2014. “A nossa agência de marketing já está produzindo um material específico para este mercado. Também estamos desenvolvendo ações focadas em incentivos”, contou a executiva. FOZ DO IGUAÇU O Iguassu CVB terminará 2014 com um total de 25 eventos captados, além de mais 20 para anos posteriores e mais 20 com processo em andamento. A informação é do gerente executivo da entidade, Basileu Tavares. Ele destacou o Digesul e o ISRM, que atrairão 1,2 mil pessoas cada para o destino, e o Cospar, que terá a participação de 300 pessoas. MGM O mercado brasileiro tem se tornado cada vez mais importante para Las Vegas, com um crescimento de 16% no número de visitantes no ano passado, segundo o CVB do destino. O Brasil é também o mercado emissor sem voos diretos com o maior incremento. O mesmo acontece com os resorts da MGM, cujos brasileiros somam 12% do total de estrangeiros dos hóspedes. GBTA Um grupo de aproximadamente dez buyers brasileiros selecionados pela Global Business Travel Association (GBTA) esteve em Las Vegas para participar do Imex America. Entre clientes finais, agências e organizadores de eventos, eles participam dos três dias da

feira com reuniões agendadas individualmente ou para o grupo. O presidente da entidade no Brasil, Wellington Costa, comandou a ação e ressaltou que o aproveitamento foi muito bom. Segundo ele, é importante que o cliente final conheça melhor o mercado e os fornecedores. “Isso ajuda a desenvolver melhor os gestores e aumenta o conhecimento dos profissionais”, contou. ALEMANHA Desde a fundação da Icca até a queda do muro de Berlim e a reunificação da Alemanha (1963 a 1989) o país foi sede de 2.149 eventos internacionais. Desta data até 2011 foram 7.549, o que levou o destino a ser o número um no ranking da entidade na Europa e o segundo no mundo. Os números foram revelados pelo German Convention & Visitours Bureau (GCB) durante o Imex America 2014. MCI O MCI Group é um dos maiores grupos especializados na organização de congressos no mundo e tem, também, braços nos segmentos de viagens

corporativas, eventos e incentivos. O diretor geral da empresa no Brasil, Juliano Lissoni, disse ao M&E que enxerga, ainda, uma grande oportunidade de crescimento para este setor no país. Ele revelou que a empresa planeja uma expansão. As estratégias, segundo o executivo, são três: aquisições, crescimento orgânico e desenvolvimento de novas atividades. Sobre a primeira, afirmou que o foco são companhias que atuam no mesmo segmento, o que irá acelerar o crescimento da MCI no país. Além disso, para 2015 ele prevê iniciativas na área de tecnologia, se tornando também um provedor de soluções para o mercado. “Organicamente, crescemos em média 60% ao ano no Brasil. Neste ano a previsão é de 66%”, contou. ONEWORLD Lançada em maio de 2013, durante o Imex, em Frankfurt, a oneworld events ganhou novas funcionalidades. A ferramenta, voltada para organizadores de eventos e agências de viagens especializadas no segmento, tem, agora, um site dedicado onde as reservas podem ser efetuadas e as condições

negociadas para grupos estarão disponíveis. Desde o seu lançamento, a ferramenta já foi utilizada para mais de 100 eventos de larga escala, atendendo mais de 200 mil pessoas em 55 destinos. AM TOURS Os Estados Unidos, que já é um dos principais mercados para a AM Tours, passa agora a ter uma representação da DMC. Por meio de um GSA, o objetivo, segundo o diretor da empresa, Aloísio Mendes, é ampliar a participação local. “Os americanos gostam de tratar com um parceiro local, e com o GSA já temos meio caminho andado para fechar negócios”, afirmou o executivo. “Estávamos alinhavando isso há tempos e, durante o Imex, fechamos esta representação”, complementou. LAS VEGAS Cathy Tull, vice-presidente do Las Vegas CVB, destacou o impacto da feira na cidade, que, somente durante a semana de realização, foi de US$ 13 milhões. Os negócios futuros gerados durante a feira podem chegar a US$ 915 milhões.

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

FEIRAS E EVENTOS

FEIRAS E EVENTOS Festival JPA

Festival JPA já é considerado referência no Nordeste

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Lisia Minelli

Durante a solenidade de abertura do Festival de Turismo de João Pessoa, os organizadores reforçaram a importância do evento e do Turismo como um dos principais vetores de desenvolvimento econômico do país, e em especial na região Nordeste. Para Renato Feliciano, secretário de Turismo da Paraíba, o evento é hoje uma referência no Norte e Nordeste do Brasil. Segundo Claudio Júnior, diretor do Festival JPA, neste ano, o evento teve um crescimento de 15% no público, registrando 2.725 profissionais do Turismo, sendo quase mil agentes e operadores visitantes. O Festival teve 147 expositores e contou com caravana de 22 estados, sendo as maiores da Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Bahia, São Paulo e Alagoas. Além disso, o diretor comemorou a participação inédita do Ministério do Turismo e da Braztoa. Para Breno Mesquita, diretor do Festival,

Breno Mesquita, Renato Feliciano, Claudio Júnior e Bruno Mesquita

as parcerias com entidades são importantes para a atratividade do evento e a intenção é que, para o próximo ano, a feira conte com a presença do corporativo, por meio de uma parceria com a Abracorp. Mesquita ainda

falou da importância da maior participação das companhias aéreas no evento. Segundo o diretor, a qualidade do evento foi reforçada com a presença de muitos diretores de empresas. “O Festival é jovem e ainda

temos o que melhorar, mas também afirmo que acertamos muito e nosso evento cresce a cada ano e se torna, cada vez mais, referência no mercado nordestino”, disse. Ele reforçou ainda a qualidade dos agentes presentes. Movimentação - A rodada de negócios também cresceu nesta edição. Em 2013 foram gerados R$ 2,1 milhões em negócios em dois dias. Em 2014, somente no primeiro dia, esse valor já foi superado, atingindo R$ 2,2 milhões. “As salas de capacitações também tiveram grande adesão”, lembrou Cláudio Júnior. Para a edição de 2015, já existe a certeza que o evento se repetirá no mesmo pavilhão do Centro de Convenções de João Pessoa. A data ainda não está definida para não coincidir com outra feira do Turismo. E quanto a ideia de abrir o evento ao público final, por enquanto está descartada, já que o evento é focado no trade e na capacitação do agente do Nordeste.

Paula Gouveia, Danielly Aguiar e Vanessa Garmes, de Pernambuco

Cleiton Feijó e Ernesto Rosa, da Nascimento Turismo

Estela Farina, da Firstar e Marco Ferraz, da Braztoa

Kamilla Rollemberg, Lucas Esteves e Lucia Valença, da GJP

Thiago Baldino, da Time Brazil com Renata Araujo, do M&E

FEIRAS E EVENTOS Festival JPA

Veja as novidades dos expositores: TREND Vitor Bauab, diretor Comercial e de Marketing da operadora, promoveu uma palestra do evento para apresentar a nova empresa do Grupo Trend, a Shop Tour. Além disso, a Trend ainda levou a maior caravana de agentes para a feira. No total foram 280 agentes que sairam de Alagoas, Bahia, Pernambuco e Rio Grande do Norte, entre outros estados.

BRAZTOA Segundo Marco Ferraz, presidente da Braztoa, a entidade levou ao evento 18 associados em uma iniciativa inédita. “Tivemos um corredor dedicado aos operadores e uma sala de capacitação onde nove dos 18 associados se revezaram em treinamento”, disse. De acordo com o presidente, o Nordeste é o principal destino dos operadores Braztoa no doméstico. “Temos uma clientela importante na região e queremos estar mais próximos e marcar presença nesse mercado com objetivo de ampliar as vendas”, comentou. ABAV NACIONAL Para Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional, o Festival de Turismo de João Pessoa melhorou muito sua estrutura e cresceu em relação ao último ano. “O Nordeste é destinado ao turismo e o turismo é um desenvolvedor substantivo para a economia da região. Um evento como esse multiplica o conhecimento do destino e com isso aumenta o interesse”, disse. “Este é um destino único no país e com potencial de crescimento. O Festival colocou o destino em destaque e está colhendo bons resultados”, complementou. NASCIMENTO Em sua primeira participação no evento de João Pessoa, a Nascimento Turismo levou todas as suas novidades. Segundo Cleiton Feijó, diretor Comercial da operadora, a Nascimento possui 1500 bloqueios para a baixa temporada e 6400 para a alta, que inclui Natal, Réveillon e Carnaval 2015. FLYTOUR Segundo Cleiton Armelin, presidente da Flytour, a operadora criou um programa de estímulo ao turismo de nordestinos nos estados do Nordeste. De acordo com ele, a proximidade das cidades cria uma sinergia muito forte entre os estados e assim, estimula a circulação da população para o turismo regional. MAIS FLYTOUR A partir deste mês, a Flytour terá uma ação específica para agentes de viagem com foco em vendas no Nordeste. “Teremos política de parcelamento e comissionamento diferenciado para vendas. A ideia é a fidelização dos agentes com a Flytour, além de oferecer muitos benefícios para agentes e seus clientes”, disse Cleiton Armelin. O Nordeste é hoje o carro chefe da operadora com 70% das vendas do share nacional – que representa 68% do total de vendas da empresa. DISNEY Pela primeira vez a Disney participou do Festival de Turismo de João Pessoa. Nesta edição, Patrick Yvars, gerente sênior de Vendas Internacionais, fez uma palestra para os participantes. Segundo ele, o tema da apresentação foi como maximizar as vendas para a Disney. “O agente, por vezes, oferece um pacote básico quando poderia incrementar suas vendas com hotéis de luxo. A Disney é uma marca forte. O agente só precisa saber vender”, explicou. AIR CANADA Desde o dia 29 de outubro, a Air Canada aumentou a capacidade de operação em São Paulo trocando a sua aeronave pelo Boeing 777-200. Além disso, a companhia lançará seu primeiro voo para o Rio de Janeiro em 11 de dezembro. O novo voo terá operação três vezes por semana em um Boeing 767-300.

Cleiton Armenlin, presidente da Flytour

Diana Pomar, do México

Sandro Fernandes, do MTur

Valter Patriani, da CVC

Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional

Eduardo Figueiredo, vice-presidente da Empetur

Paulo César Silva, da Pullmantur

Claudia Pessôa,secretária de Turismo de Maceió

Patrick Yvars, da Disney

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

TIME BRAZIL Segundo Thiago Baldino, do Comercial da operadora, a Time Brazil está buscando uma representação na Paraíba. De acordo com ele, o Nordeste tem potencial de crescer, mas hoje representa muito pouco dentro da empresa. “O objetivo da representação é marcar presença no mercado e ampliar as vendas. O público do Nordeste está começando a descobrir as viagens e esse mercado cresce vertiginosamente”, disse.

Christiano Ferreira Santos, da MSC Cruzeiros

FEIRAS E EVENTOS Nastur

Nascimento leva 54 agentes para o Nastur Exclusivo Destinos em Cuba

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Luciano Palumbo

Em parceria com o Ministério de Turismo de Cuba (Mintur), a companhia aérea Cubana de Aviación, a operadora Cubatur e a rede hoteleira Meliã, a Nascimento Turismo promoveu, de 9 a 15 de outubro, o primeiro “Nastur Exclusivo Destinos” - com foco, unicamente, na promoção de Cuba junto aos agentes de viagens brasileiros. No total, foram 54 agentes de viagens, staff (21) e imprensa (5) [totalizando 80 participantes] que conheceram os diferenciais de Havana, Varadero e Cayo Blanco, além da cadeia de serviços turísticos do destino. Segundo o diretor Comercial da Nascimento, Cleiton Feijó, a ideia de promover um destino com exclusividade e capacitar agentes surgiu após a realização das edições do Nastur, que aconteceram em Comandatuba, Foz do Iguaçu e, por último, na internacional Cancun. “Tivemos uma procura muito grande pelos destinos para promover um tipo de capacitação diferenciada, como fazemos no Nastur. Com nosso aumento de vendas em Cuba [crescemos 47% no ano passado], fechamos, durante a WTM-LA, uma parceria com o destino para realizar o treinamento in loco, nas cidades de Havana, Varadero e aprofundar os destinos dos Cayos”, comentou. Feijó ressaltou que a ideia, agora, é mesclar as opções de conhecimento de um megafun com a formalidade do treinamento que a operadora pra-

Marceli Della Rosa e Jéssica Macioni, da Nascimento

Plinio Nascimento e Cleiton Feijó

tica com o Nastur. “A estrutura aqui foi diferente. Misturamos a programação de um megafun e a metodologia do Nastur - que envolve [in loco] a capacitação dos agentes”, comentou. Participantes - A campanha para levar os melhores vendedores de Cuba teve início em agosto deste ano e durou apenas 30 dias. “Neste tempo, tivemos um incremento de 252% em vendas do destino e 183% de aumento no número de passageiros. Isso deve nos levar

a embarcar cerca de 3 mil pax ainda em 2014 para Cuba”, comentou Feijó. “Cuba é um produto para ser ‘top’ no Caribe”, afirmou o diretor Geral da Nascimento Turismo, Plinio Nascimento. Na ocasião, o executivo apresentou uma nova campanha de incentivo que deve ser lançada nos próximos dias para os campeões de vendas no destino. “Cuba é um destino para brigar em vendas com República Dominicana”, disse Nascimento. Melhoria - Plínio ressaltou a cultura e a história do povo cubano como diferencial do destino e apontou algumas dificuldades que precisam ser melhoradas para que o destino/operadora incremente as vendas junto aos agentes. “A falta de informação e divulgação, a qualidade do equipamento de voo, e a falta de uma internet veloz atrapalham a comercialização deste produto que reúne experiências diferenciadas em uma única viagem”, afirmou.

Agentes, share e destinos para o Nastur Exclusivo O diretor geral da Nascimento Turismo, Plínio Nascimento destacou ao M&E que a maioria dos agentes convidados para a edição exclusiva do Nastur Cuba é da capital paulista. “No total, a classificação em vendas para participar desta edição teve a maioria dos agentes de São Paulo (capital) com 37%, seguidos pelo interior do estado (28%). Além deles, Salvador (15%), Belo Horizonte (6%), Brasília (6%) e Rio de Janeiro (2%). O 6% restantes estão pulverizados nos demais estados”, afirmou. Segundo ele, o crescimento do destino está diretamente ligado à promoção do governo cubano no Brasil. “Já no ano passado, o incremento havia sido de 47%”, emendou. Hoje, segundo ele, Cuba ocupa a quarta posição de destinos do Caribe [sem contabilizar o México] atrás de países como República Dominicana, Aruba e Curaçao. Já Cleiton Feijó ressalta que somente a venda de room nights cresceu 75% em comparação ao mesmo período de 2013. Share - Com um share bas-

tante dividido e competitivo dentro da Nascimento, os destinos internacionais despontam em vendas, mas sempre acompanhados de perto pelos domésticos oferecidos pela operadora. “Atualmente, temos nosso maior share focado em locais nos Estados Unidos que somam 24% das vendas dentro da operadora”, disse Feijó. Segundo ele, os destinos nacionais estão em alta e crescem gradualmente. “O Brasil já detém 20% do share geral da operadora, que há dois anos era de apenas 7,8%”, comentou. Com relação aos internacionais, a Nascimento calcula que as vendas de Europa somem 20%, Caribe (12%) e México (14%) e América do Sul (10%). Destinos - “Depois do sucesso do Nastur em Cancun, vários destinos nos procuraram para ter também esta ação de capacitação junto com um famtour”, explicou Feijó. Segundo o executivo, outros destinos buscam atrair o modelo de capacitação da Nascimento que envolve vivência e conhecimento. “Temos propostas para realizar o [Nastur Exclusivo Destinos] em localidades como Flórida e Las Vegas, nos EUA; Turquia e Curaçao”, comentou.

Cuba deve fechar 2014 com 3 milhões de turistas

Nas pontas, os comandantes Plinio Nascimento e Cleiton Feijó, com o staff da operadora e os 54 agentes participantes do Nastur Cuba

O ministro do turismo de Cuba, Manuel Marrero Cruz, disse em entrevista ao M&E que deve fechar o ano com 3 milhões de turistas. “Em 2013, recebemos 2.852 visitantes internacionais e, este ano, devemos ter cerca de 6% a mais de turistas”, disse. Com relação ao Brasil, Marrero acredita que o número de 17 mil turistas computados em 2013 deva ser 10% maior este ano, quando o país deve se aproximar da marca de 20 mil. “Até o presente, já recebemos 14,7 mil turistas”, comentou. O ministro destacou ainda que a ilha necessita de promoção junto aos agentes e operadores,

além de mais voos, de preferência com uma companhia de bandeira brasileira. Outro ponto levantado por Marrero será o investimento de R$ 1,5 milhão em promoção no Brasil. Charter - Com uma expertise de charters para o Caribe, o diretor geral da Nascimento, Plinio Nascimento ressaltou a dificuldade de preço para efetuar uma parceria com as aéreas nacionais para ampliar a oferta de voos para Cuba. Porém, o executivo acredita que de alguma maneira [como pool, por exemplo] o destino deva ganhar novas opções de setembro de 2014 a janeiro de 2015. “Vamos buscar alternativas para ampliar esta oferta, hoje ainda muito baixa no país”, finalizou.

Plínio Nascimento, com a esposa Teka e as filhas Gabriela e Marina

Donizete Ferreira, da World Blue, Aline Brandão, da Sinthetur, Laura Grossi, da Conexão Viagens, e San Thor, da Inova Turismo

Gustavo Galo, da Tere Travel, e Rodney Papazissis, da Terra e Mar Turismo

Manuel Marrero, ministro do Turismo de Cuba com Maria del Carmen, do Mintur, entre Plinio Nascimento e Cleiton Feijó

FEIRAS E EVENTOS Nastur

Meliã apresenta novo hotel aos agentes

Paulo Pitta, da Nascimento, entre, Leila Penço, da Cia de Viagem, e Fabiana Filippini, da WA Travel

Danyel Lorenzo, da Fauxtur, Rodrigo Meca, da Mecatur e Atila Ferreira, da Doce Ilha

Notas & Curtas IBEROSTAR A rede apresentou os nove empreendimentos espalhados por Havana, Varadero e pela região dos Cayos que compreendem hotéis em Cayo Guilhermo, Coco e Santa Marta. Com relação aos serviços, há desde hospedagens três estrelas até serviços all inclusive com diferenciais premium e opções de entretenimento para famílias e capacidade para eventos. CUBANACAN Uma das principais cadeias cubanas de hotéis apresentou empreendimentos em quase todas as regiões da ilha com opções para o turismo de sol e praia, natureza, cidades, cultura, especializado, pesca e observação de pássaros. BARCELÓ A apresentação da Barceló destacou as instalações modernas dos hotéis na ilha, que desde 2013 passam por reformulações e modernizações como layout, equipamentos e novos serviços. Além disso, diferenciais e a entrega de 350 novos apartamentos para o verão 2014 marcaram o workshop. GAVIOTA Desde 1988 na operação turística de Cuba, o grupo Gaviota inclui agências de viagens, hotéis, marina - pesca, excursões e atividades no mar, e transportes como transfers e locação de veículos. Hoje, são mais de 21,7 mil habitações e, em 2017, esse número sobe para 38,7 mil. Além disso, os agentes puderam conhecer todos os serviços nos hotéis espalhados por 10 regiões em Cuba. GRAN CARIBE Segundo o executivo de vendas, Eduardo Afonso, a rede está presente no país desde 1974 e oferece 52 hotéis - de diferentes classes e bandeiras - com o destaque para o emblemático Hotel Nacional de Cuba, ícone da alta sociedade na capital Havana. “São 12.025 quartos presentes nas principais cidades de Cuba, com destaques para Havana e Varadero”, afirmou. OCCIDENTAL A Occidental Hoteles, representada por Jamilys Fernandes, destacou os quatro empreendimentos que opera em Cuba nas regiões de Havana (2), Varadero (1) e Cayo Guilhermo (1). “Oferecemos opções exclusivas e clássicas de hospedagem. Isso diferencia nossos serviços em relação às grandes redes”, disse. BLUE DIAMOND Já o diretor de promoção da Blue Diamond, Miguel Garcia, destacou as operações de serviços extras hoteleiros em locais como a região dos Cayos. “Temos diferenciais para todos os nossos produtos”, comentou. A rede opera as marcas Memories, especializada em turismo de praia, e Royalton, com foco exclusivo para empreendimentos de luxo.

Pilar Álvares Azze, vice-presidente da Cubatur

Cubatur quer liderança com brasileiros em Cuba Elvira Ameijeiras, do Meliã

e lua de mel. Elvira destacou os 24 anos em que a rede se fez presente no território cubano e a gama de serviços que cada um, dos 26 hotéis, oferecem em sua região. “Estamos revitalizando alguns hotéis da rede em Varadero e Havana. Isso nos dá um fôlego maior para trabalharmos diferentes segmentos”, comentou. “Varadero deve receber ainda 245 novos leitos”, emendou.

Um mercado como aposta para liderar o receptivo entre os operadores brasileiros. Essa é a temática da Cubatur para os próximos dois anos, seguidos de investimentos para a promoção da marca e captação de parcerias com empresários do Brasil. Segundo a vice-presidente da Cubatur, Pilar Álvares Azze, hoje a operadora detém 80% dos turistas brasileiros que o país recebe e espera ainda mais com as promoções do governos, por exemplo em feiras, como a Abav e WTM-LA. “Temos cerca de 21 contratos com operadores brasileiros e buscamos crescer por meio da promoção de Cuba no Brasil”, disse ao M&E.

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

André Cadena, da Nascimento, Valéria Felix, da FG Viagens, e José Gerônimo, da Profissionais do Turismo

Com o soft opening previsto para o dia 2 de janeiro de 2015, o all inclusive Meliã Jardines del Rey, localizado em Cayo Coco, terá 60% de suas instalações disponíveis aos turistas. A totalização dos serviços deve acontecer, segundo a diretora de comunicação, Elvira Ameijeiras, em março ou abril de 2015. “Teremos uma abertura com 60% de nossas capacidade operacional. Mas a totalização dos serviços que conta com 1.176 habitações divididas em 25 bangalôs de três diferentes categorias estão previstas para os meses de março e abril”, disse. Além disso, Elvira apresentou aos agentes de viagens e colaboradores da Nascimento, os diferenciais dos resorts da rede, indicando uma relação de qualidade e preço, com ênfase nos serviços exclusivos, principalmente, quando o foco está no turismo de luxo e de experiência, como casamentos

FEIRAS E EVENTOS Nastur

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Saiba a opinião dos agentes e colaboradores sobre o novo formato Para o staff da Nascimento, composto pelos atendimentos às agências, promoção e supervisão, a definição do novo modelo deve atrair cada vez mais profissionais que buscam capacitação e conhecimento sobre os destinos comercializados pela operadora. Em linhas gerais, o relacionamento com a cadeia de distribuição e a segurança para os agentes de viagens foram os pontos mais positivos do encontro. Segundo o supervisor de contas, Ernesto Rosa, o novo formato agrega

muito mais relacionamento com os participantes e ainda reforça as peculiaridades do destino, que envolvem desde o conhecimento até as vivências do que é possível ou não comercializar. Já o executivo de contas, André Cadena, acredita que a experiência in loco com os agentes e fornecedores fortalece a relação de confiança com o elo da distribuição. Resposnável pelo atendimento às agências, Jessica Macioni acredita que esse tipo de encontro gera, cada vez mais, a potencialização das vendas.

“Os agentes sentem realmente quais os produtos que são oferecidos pela Nascimento. Isso gera uma maior credibilidade junto à distribuição”, disse. Agentes - O diretor da Terra e Mar Turismo, Rodney Papazissis, no momento do encerramento do evento, disse aos executivos da operadora [em nome dos agentes presentes] que a Nascimento, com este tipo de evento, dá ferramentas ao agente para escrever uma história não em preto e branco. “Ou seja, a operadora não disponibiliza

somente lápis ou caneta, mas uma aquarela para que o agente de viagem possa colorir a vida de seus clientes”, disse. Para o Danyel Lorenzo, da Fauxtur, esse tipo de ação é fundamental para que os agentes conheçam a capacidade dos destinos. “Temos muito mais ferramentas para oferecer Cuba aos nossos passageiros e com isso ampliar a comercialização do destino junto à Nascimento”, afirmou. Outro dado relevante está diretamente ligado ao modelo original do Nastur, que segundo Rodrigo Meca, da Mecatur Viagens, foi supe-

rado pelo novo formato. “No Nastur original há uma capacitação massiva dos fornecedores. Nesta edição, pudemos vivenciar mais o destino, com maior tempo de lazer. Isso nos possibilita conhecer realmente o que estamos vendendo”, ressaltou. Já Atila Ferreira, da Doce Ilha Turismo, acredita que o formato deva ser pulverizado para outros destinos, agregando conhecimento e novas experiências para os agentes ligados e ativos junto à operadora. “Muito mais fácil vender Cuba depois de pisar e viver experiências na ilha”, finalizou.

Staff e agentes de viagens em visita ao Dolphinário

A ilha de Fidel No desembarque do aeroporto internacional José Martí já era possível prever o que a Nascimento Turismo proporcionaria aos agentes de viagens na ilha de Fidel Castro. Ao som dos melhores clássicos da salsa, mambo, rumba ou chá chá chá, era possível entender a cultura, conhecer os costumes e vivenciar experiências incríveis. A história de Havana regada à revolução, nostalgia e alegria do povo, contrasta com os destinos de Varadero e Cayo Blanco, onde o turismo é a principal fonte de receita da economia do país. Parada indispensável para qualquer pessoa que visite o país, Havana impressiona Praia de Cayo Blanco, em Varadero

dos dois lados. Positivamente pela sensação de realmente estar de volta aos anos 1950, com carros antigos e coloridos pelas ruas, cercadas de prédios ainda praticamente da mesma forma que foram deixados na época da revolução, em 1959. Já Varadero, berço dos turistas, impressiona belas pelas praias e águas quentes. A visita que não pode deixar de ser feita é a Cayo Blanco. O local - com aspecto ainda intacto, reserva o principal da região de Varadero com direito a passeio de catamarã e uma deliciosa refeição a base de frutos do mar. Cayo Blanco é um lugar imperdível para quem vai visitar Varadero!

WWW.MERCADOEEVENTOS.COM.BR

ÚLTIMAS GALERIAS:  Veja fotos do segundo dia do Festival JPA  Veja fotos do primeiro dia do Festival JPA  IMEX America chega ao seu terceiro dia  Flytour realiza jantar em comemoração a ótimas vendas  Veja fotos do segundo dia do IMEX America  Novo Centro de Convenções Rebouças é inaugurado nesta terça-feira ÚLTIMOS VÍDEOS

15 de outubro a 21 de outubro 1 - American Airlines inaugura voo para NY e Miami com saída de Campinas 2 - Novo Centro de Convenções Rebouças é inaugurado 3 - Abear: lazer incrementa ocupação das companhias em setembro 4 - Avianca promete manter ritmo de expansão de frota e rotas 5 - Demanda do transporte doméstico aéreo cresceu 203% em 10 anos

22 de outubro a 28 de outubro 1 - Conheça os eleitos no Personalidade do Turismo 2014 2 - Wet’n’Wild inaugura Vortex com presença do Ministro do Turismo 3 - Avianca anuncia novo voo entre São Paulo e Salvador 4 - Azul transfere parte de suas operações para novo terminal do Viracopos 5 - Brasil pode ganhar novas frequencias, diz novo gerente da Copa Airlines

SIM NÃO

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

 Avis dobra receitas e planeja chegar a frota com 15 mil veículos  Turismo da Bahia terá capacitações online e novo portal  Trend apresenta novos coordenadores da Equipe Minas  GJP terminará 2016 com 24 hotéis  Royal Palm anuncia novo complexo com centro de convenções  Delta foca em mídias sociais e padroniza aeronaves no país

TOP 10 mais lidas no site do M&E

EM ENQUETE, O M&E QUESTIONOU OS INTERNAUTAS: Você é favorável que a Receita Federal ficalize os gastos dos brasileiros no exterior?

Vai

Vem

do Turismo

 A BWT contratou Itamar Vieira para o cargo de Operador Internacional. O executivo traz um amplo conhecimento das áreas de Vendas e Operações, adquirido em suas passagens por grandes empresas brasileiras. As principais atribuições do novo operador será expandir o departamento Internacional da operadora.  A BWT também anunciou a contratação de Lisandro Vasconcelos, ex-diretor da Operadora Green Peace, de Curitiba. Além da contratação do executivo, a BWT incorporará todo o portfólio de produtos da Operadora Green Peace. Lisandro irá trabalhar na área internacional da BWT e seu contato é lisandrov@bwtoperadora.com.br  A Web Viagens anunciou Leonardo Ferreira como responsável pela gestão do Departamento de Operações Terrestes da empresa. Contratado em novembro de 2013, o profissional já atua como gerente de Produtos, sendo responsável por fechamentos de novos acordos comerciais com fornecedores dentro e fora do Brasil. Anote o contato de Leonardo Ferreira: leonardo@webviagens.tur.br.  Laura Molano foi nomeada diretora-geral Corporativa de Marketing do Grupo Iberostar. Em seu novo cargo, L. Molano será responsável pelo marketing do Grupo em âmbito mundial, liderando a estratégia de marketing em todas as unidades de negócio, tanto pelos canais de distribuição quanto os dirigidos ao consumidor. Também atuará na coordenação e supervisão dos planos e orçamentos de marketing do Grupo.  Patricia Costa, diretora de Vendas do Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, foi anunciada à frente da equipe de vendas do Caesar Park Ipanema Managed by Sofitel, como diretora regional de Vendas. Neste novo desafio dentro da Accor, Patricia crê na maximização dos resultados através de uma única força de vendas, que ela comandará, para as duas unidades no Rio de Janeiro, os hotéis Sofitel Copacabana e Caesar Park Ipanema Managed by Sofitel.  O Grupo Trend anunciou reforços para a nova equipe de Minas: Jardel Almeida, que assumiu a gerência regional da Trend Minas, e Rodrigo Nunes, como supervisor de Vendas.  Ariane Mathne deixou a gerência de Captação de Eventos da Paratur e agora é a nova gerente geral do Holiday Inn Express Belém Ananindeua. O novo contato de Ariane é: gerencia@ holidayexpbelem.com.br.  A Atlantica Hotels anunciou Mariana Fenerich como a nova executiva de contas do Clarion Faria Lima. Graduada em Administração Hoteleira pela Universidade Anhembi Morumbi, ela contabiliza sete anos de experiência na área.

AGENDA

PASSAPORTE

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Última etapa do Roadshow Turismo 2014 acontece em Curitiba

A última etapa do Roadshow Turismo 2014 acontece neste dia 25 na capital paranaense. O evento, que já passou pelas cidades de Salvador (BA), Recife (PE), Fortaleza (CE), Rio de Janeiro (RJ), São Paulo (SP), Porto Alegre (RS) e Belo Horizonte (MG), deve encerrar o ciclo com quase quatro mil agentes capacitados. O evento é resultado de uma parceria do Mercado & Eventos com a Trend Operadora e conta com o patrocínio da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) e do Governo do Estado da Bahia. A correalização é da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) e tem apoio da Best Western e Avis. A Avianca é a transportadora oficial. O vice-presidente executivo do M&E, Roy Taylor, lembra que a iniciativa do Roadshow Turismo 2014 visa

beneficiar o agente de viagem. O destaque do evento, a cada edição, fica por conta da palestra de Luis Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora, conhecido como o “Vendedor Pitbull”, que aborda técnicas de venda e fala sobre o sucesso de sua trajetória profissional. Além da palestra, o evento terá um painel composto pelos principais players da indústria turística para discutir fatos e tendências do mercado de turismo no país. Em paralelo, acontece ainda o “Encontro FBHA – Excelência na Qualidade em Serviços para os Segmentos de Hospedagem e Gastronomia” - promovido pela Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação. As inscrições para o evento de Curitiba já podem ser feitas, de forma gratuita, pelo site www. roadshowturismo.com.br.

Festuris terá 2.500 marcas e mais de 400 expositores A 27ª edição do Festuris, que acontece entre os dias 6 e 9 deste mês, deve reunir mais de 400 expositores numa área de 19 mil metros quadrados. Segundo os organizadores, devem ser exibidas perto de 2.500 marcas, produtos e serviços. Mas, além dos nove salões temáticos, incluindo o de Parques, que estreia nesta edição, a grande novidade é a Rodada de Negócios do Buyers Club, com sua nova modelagem de encontros agendados entre buyers e suppliers. Estão confirmados participantes dos Estados Unidos, Itália e países da América do Sul como Peru, Paraguai e Argentina. Buyers Club - O foco da nova ferramenta, batizada com o nome de Clube de Compradores, visa potencializar o fluxo de negócios gerados durante o evento, aproximando profissionais do trade e expositores, que poderão fazer um planejamento de reuniões dentro da feira com antecedência. A ideia é criar o hábito do agendamento, pois isso facilita e agiliza as reuniões de negócios. Aplicativos- Com o objetivo de incentivar a inovação tecnológica no turismo, o Festuris, em parceria com a Into Digital, desenvolveu um aplicativo. A nova ferramenta facilitará a interação dos participantes com o evento, além de promover os expositores e atribuir tecnologia a todos os envolvidos. A ferramenta possibilita conhecer os expositores, localizar um

expositor específico e ter acesso aos principais contatos. Ao abrir o mapa é possível localizar os estands e principais acessos da feira e fazer anotações sem sair do aplicativo. O aplicativo tem integração com o Facebook. Nesta funcionalidade, os usuários poderão avaliar a sua experiência com o Festuris 2014. O aplicativo é compatível com os sistemas IOS e Android. Amigos de Gramado - A presidente da Abeoc, Anita Pires, bem como Afonso Louro, da Visual, e Nilde Brun, presidente da Fundtur-MS, estão na relação dos nomes que, no dia 6 de novembro, receberão o troféu “Amigos de Gramado”, durante a solenidade oficial de abertura do Festuris. Fazem parte ainda da relação nomes como Jaqueline Rodrigues, Jarbas Cunha, Maria Amélia Righi, Ricardo Fernandes, Ricardo Hümmel, Ronald Spieker, Salvatore Costanzo e Maria Esther Suarez. Este ano não haverá festa após a abertura na Sociedade Gramadense, como aconteceu nas últimas 26 edições. Novo Salão - Com 20 atrações confirmadas, o Salão de Parques Temáticos e Entretenimento é a grande novidade do Festuris. Estão confirmados expositores como Bustour, Minimundo, Dreams Entertainment, Alpen Park, Wet’n Wild, Beto Carrero World, Epopeia Italiana (Maria Fumaça), Prefeitura de Caxias do Sul, Rota Paleontológica, Oktoberfest de Igrejinha, Centro Espiritual Neusa Cury e Chocolateria Gramado.

Salvador e Maceió divulgam programação para o Réveillon Com o slogan “Uma festa para os sentidos”, o Réveillon Salvador 2015 terá diversas atrações nacionais e até internacional, como o DJ Bob Sinclair, que toca no dia 29 de dezembro, mesmo dia em que se apresentarão Carlinhos Brown, Saulo Fernandes e a dupla sertaneja Jorge & Mateus. No dia 30, Claudia Leitte faz a festa do público; o dia ainda traz o forró do Wesley Safadão, o samba do Thiaguinho e o pagode do Harmonia do Samba. No dia 31, Vanessa da Mata, Psirico, Aviões do Forró e Pablo tocam, mas a contagem regressiva para a entrada do novo ano e a queima de fogos fica por conta de Ivete Sangalo. No primeiro dia de 2015 é Daniela Mercury que se apresenta na praça Cairu,

onde fica localizado o Mercado Modelo, ao lado de diversos convidados. A Barra receberá um festival de Jazz, onde tocarão nomes como Ed Motta, Hermeto Pascoal, Orquestra Rumpilezz, Neojibá e a Orquestra Sinfônica da Bahia. Alagoas - O “Alagoas Réveillon 2015” conta com programação de norte a sul. As atrações são as mais variadas, serão sete dias de festas para os mais diversos públicos. O Réveillon será comandado por bandas nacionais e internacionais como Jorge e Matheus, DJ Francês Bob Sinclair, Banda Eva, Gabriel Diniz, DJs internacionais e atrações locais. Além das festas privadas, está previsto para a temporada de verão mais de 50 atrações em diversas partes da capital alagoana

Abeoc promove Congresso de Empresas e Profissionais de Eventos A Abeoc promove nos dias 7 e 8 de dezembro, no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo, a 26ª edição do Congresso Brasileiro de Empresas e Profissionais de Eventos. Segundo os organizadores, a ideia é reunir profissionais do setor para discutir temas e o futuro do turismo de eventos. A iniciativa tem o patrocínio da CNC e o apoio da FBHA. Estão programadas no dia 7, a partir das 16h30, reuniões e encontros específicosna Rodada de Negócios, visando unir e estreitar os laços entre clientes e fornecedores através de rodadas que será realizada em parceria com o Sebrae. Está prevista também uma homena-

gem com o objetivo de reconhecer dirigentes que se empenharam e dedicaram seu tempo na formação e no fortalecimento da Associação. Na segunda feira, dia 8, está prevista também posse da nova Diretoria Nacional e das 12 estaduais. A posse simbólica das novas diretorias será realizada durante o Eventos Brasil 2014, bem como a entrega do selo Abeoc Brasil. As apresentações e discussões do Eventos Brasil serão compiladas e utilizadas na elaboração da Carta de São Paulo, documento que apresenta as recomendações da Abeoc Brasil e parceiros para o desenvolvimento do futuro dos mercado de eventos.

Tome Nota Paraná - Mais expositores garantiram seu estande no 21° Salão Paranaense de Turismo, que será realizado em março de 2015, em Curitiba (PR). Além da Discover Cruises, New Line Tour e Sanchat Tour, agora o evento passa a contar com a participação da Abreutur; All Day Use; American Airlines; Associação Caldas Novas Convention & Visitors Bureau; Costão do Santinho; Domus Viagens; Esferatur; Flot; Harbor Hotéis; Interlaken; MGM Operadora; entre outros. O 21º Salão Paranaense de Turismo está agendado para os dias 5, 6 e 7 de março de 2015, no Expo Unimed, em Curitiba (PR). Participam cerca de 300 expositores e mais de cinco mil profissionais do setor.

Porto Rico - Para conhecer e se atualizar sobre a ampla e diversificada oferta turística de Porto Rico, profissionais do setor – operadores, agentes de viagens, representantes de companhias aéreas e marítimas, de locadoras, de hotéis e de centros de convenções – dos Estados Unidos, Europa e das Américas Central e do Sul estarão reunidos em San Juan, capital de Porto Rico. O ETI - Expo de Turismo Internacional, em sua primeira edição, será realizado de 13 a 16 de maio do próximo ano no Centro de Convenções de Porto Rico. Em todos os dias haverá reuniões, seminários, workshops, capacitações, palestras, eventos sociais e culturais.

>> O Brasil registrou, no ano passado, o menor índice em atrasos de voos dos últimos 10 anos. O levantamento comprova que apenas 7,89% dos voos atrasaram mais do que 30 minutos e 3,08% atrasaram mais do que 60 minutos. Os dados revelam que, desde 2003, o Brasil não tinha um desempenho tão positivo no quesito. >> O Ministério do Turismo publicou em seu portal as principais resoluções e normas federais do setor náutico. O Vade Mecum, como foi nomeado, inclui legislações, decretos e as principais portarias sobre o assunto. O guia surgiu da necessidade de entidades que integram o Grupo de Trabalho do Turismo Náutico (GT Náutico) de terem acesso, de forma fácil, às informações sobre a legislação, decretos e portarias que estão em vigor e que regulam a utilização e as atividades na área náutica. O GT Náutico é coordenado pelo MTur e composto por 28 representantes de diversos órgãos de administração federal, além de associações, federações, e entidades do segmento. >> O Rio de Janeiro vai receber 500 painéis de sinalização turística para pedestres a partir de dezembro deste ano. Com verbas no valor de R$ 14,5 milhões do Ministério do Turismo e R$ 1,2 milhão da Prefeitura do Rio, os totens vão apresentar um mapa que mostra o ponto em que a pessoa está, os principais atrativos dos arredores e informações sobre atrações, pontos de interesse, comércio e serviços mais próximos. O projeto elaborado pela Secretaria Especial de Turismo é inspirado em cidades como Londres e Nova York, e utiliza um sistema de “Wayfinding”, um conjunto de informações constituídas por elementos visuais, auditivos e táteis que permitem às pessoas se movimentarem dentro de um espaço de maneira mais segura e informada. >> O uso da internet como fonte de informação turística cresceu 68,4% nos últimos seis anos, de acordo com o Ministério do Turismo, e se tornou o canal preferido por um terço da população brasileira. Já uma pesquisa realizada pela consultoria Sparkle detectou que o tema “viagem” é o tópico mais discutido no Facebook. Os dados mostram que 80% das pessoas afirmaram ter sido influenciadas por imagens apresentadas por amigos para realizar uma viagem. Segundo levantamento encomendado pela Royal Caribbean International, a cada dia, uma família em viagem faz cerca de 200 atualizações em redes sociais por semana, influenciando um grande número de internautas. >> A Universal Studios anunciou um acordo no valor de US$ 3,3 bilhões para a abertura de um parque temático em Pequim, com o objetivo de adentrar no mercado ascendente de entretenimento da China, bem como aproveitar a evolução da classe média no país. Este será o terceiro parque Universal na Ásia, juntando-se a outros em Cingapura e Osaka, após um esforço de 13 anos para entrar no mercado chinês. >> Para diminuir as filas no desembarque internacional, a Conaero (Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias) definiu o tempo médio para que o passageiro seja atendido nas filas da Polícia Federal e da Receita Federal em 16 minutos e 8 minutos, respectivamente. A iniciativa busca os padrões internacionais de espera. Embora não haja sanção para o não cumprimento da recomendação, os tempos serão avaliados pela SAC-PR (Secretaria de Aviação Civil), por meio da pesquisa de satisfação realizada trimestralmente nos aeroportos desde 2013. >> Gestores e técnicos municipais de turismo da Bahia apresentaram os Planos de Gestão do Turismo (PGTs) desenvolvidos para as 13 zonas turísticas do estado. O objetivo é alavancar e fortalecer o turismo baiano. Os projetos foram elaborados durante o Curso de Gestão Pública de Turismo, promovido pela Secretaria do Turismo do Estado (Setur). Segundo o superintendente de Serviços Turísticos da Setur-BA, Ricardo Sales, a apresentação dos planos de gestão servirá para a secretaria conhecer a especificidade de cada zona e, assim, tornar-se um facilitador para o desenvolvimento de um turismo mais eficaz >> Equipes técnicas do Ministério do Turismo e da Embratur, e ainda representantes das operadoras de turismo, estiveram reunidos em Brasília para dar andamento à construção do novo Plano de Marketing Turístico do Brasil – Plano Experiências do Brasil. A proposta do Plano, que inicialmente seria lançado na Abav, em São Paulo, deverá ser apresentada oficialmente em dezembro, após uma última fase de consulta aos estados, que deve acontecer no mês de novembro. O ministro do Turismo, Vinicius Lages, abriu o encontro falando que o momento do turismo brasileiro exigia uma mudança de estratégias na divulgação do país e que isto estava sendo construído com a elaboração desse plano. >> A Assist Card Brasil está ampliando seu atendimento na região Nordeste. Recentemente, a companhia contratou um profissional para atender diretamente os Estados da Paraíba e de Alagoas. O executivo responsável é Márcio Costa e pode ser contatado pelos telefones: (83) 9136-1384 e (82) 9915-4720. >> O município de Marabá (PA) estará em breve apto a entrar no mapa de um mercado que movimentou quase R$ 210 bilhões em 2013 no Brasil. Marabá contará com um amplo Centro de Convenções e Feiras. Com o Hangar, em Belém, e o futuro Centro de Convenções de Marabá, o Pará começa a despontar como um dos destinos possíveis para receber o público corporativo. Uma equipe técnica do governo do Estado esteve na última semana em Marabá fiscalizando o andamento das obras do Centro de Convenções. Com mais de 35 mil metros quadrados e área construída de 13,2 mil metros quadrados, divididos em quatro grandes blocos, o espaço terá praticamente o mesmo porte do Hangar, em Belém. >> A Atlantica Hotels International recebeu aporte de capital com participação do Quantum Strategic Partners Ltd., fundo privado de investimento administrado por Soros Fund Management LLC (“Soros”), do Tao Invest LLC, fundo de investimento privado administrado por Tao Capital Partners (“Tao”), e do corpo de administradores. Como parte da transação, Doug Geoga, experiente executivo da indústria de hospedagem no mundo, juntou-se ao grupo de investidores e torna-se o novo Chairman da Atlantica com o objetivo de ajudar a expansão contínua da companhia. Paul Sistare, fundador da Atlantica, continuará a desempenhar seu papel de liderança como presidente e Chief Executive Officer (CEO).

www.mercadoeeventos.com.br Circulação nacional através de mala direta Presidente Adolfo Martins Vice-presidente Executivo Roy Taylor (roytaylor@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6319 Diretora de Marketing Internacional Rosa Masgrau (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6316 Diretora Geral de São Paulo Mari Masgrau (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2247 Editora-chefe Natália Strucchi (natalia.strucchi@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6263 Editor-executivo Luciano Palumbo (luciano.palumbo@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2240 Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes (luiz.fernandes@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6262 Chefe de Reportagem SP Anderson Masetto (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3123-2239 Diretor de Internet Fernando Martins | Diretora de Planejamento Andréa Martins Diretor Jurídico José Manuel Duarte Correia | Gerência de Tecnologia GRM | Fotógrafo Eric Ribeiro | Designer Daniel Costa Reportagem Rio (55-21) 3233-6353 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Caroline Lainara (caroline.lainara@mercadoeeventos.com.br) | Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) Pedro Menezes (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) | Rafael Massadar (rafael.massadar@mercadoeeventos.com.br) Samantha Chuva (samantha.chuva@mercadoeeventos.com.br) | Thalita Cardoso (thalita.cardoso@mercadoeeventos.com.br) Atendimento ao leitor (55-21) 3233-6353 Departamento Comercial Rio de Janeiro (55-21) 3233-6319 São Paulo (55-11) 3123-2222 Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Representante Comercial em Brasília CPM Consultoria Planejamento Mídia Ltda. (márcio@marketingcpm.com.br) (55-61) 3034-7448 / SHN Quadra 2 - 15º Andar - Salas 1514/1515 / Executive Office Tower - Brasília/DF - CEP 70702-905 Representante Comercial nos Estados Unidos Brazil Travel Media - Claudio Dasilva (www.braziltm.com - claudio@braziltm.com) +1 (954) 647-6464 / 401 E Las Olas Blvd # 130 - Fort Lauderdale - Florida - 33301 - USA Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

Mercado & Eventos é uma publicação do

Novembro de 2014 - 1ÂŞ quinzena

40 Novembro de 2014 - 1ÂŞ quinzena

mercadoeeventos.com.br

FOLHA DO TURISMO

Novembro/2014 - 1ª quinzena - Ano XII - Nº 259 - Tiragem: 16.400 exemplares

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Roadshow

Turismo 2014 Evento em Belo Horizonte capacita mais de 250 agentes de viagens

2 Novembro de 2014 - 1ÂŞ quinzena

Novembro de 2014 - 1ÂŞ quinzena

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Guto Jones, Ricardo Kaiser, Alexandre Sampaio, Vitor Bauab, Roy Taylor, Viviane Amadei, Marcelo Figueiredo e Vitor Hugo

Agentes mineiros lotam a penúltima etapa do Roadshow Turismo 2014 Luiz Marcos Fernandes e Rafael Massadar Um coquetel com a participação de convidados, patrocinadores e apoiadores abriu, no Centro de Convenções do Dayrell, em Belo Horizonte, a penúltima etapa do Roadshow Turismo 2014. Durante o evento, mais de 250 agentes de viagens foram capacitados através desta iniciativa do M&E, em parceria com a Trend, e apoio da CNC, FBHA, Secretaria de Turismo da Bahia, Avis, Best Western, Avianca, Trend, entre outros. O ponto alto da noite foi a palestra do empresário Luis Paulo Luppa, presidente do Grupo Trend, que abordou, entre outras coisas, a importância na mudança de postura do agente de viagem. Ele ainda lembrou aos agentes sobre a necessidade de se aperfeiçoarem. “Tudo muda o tem-

po todo, essa é a verdade”. Luppa falou sobre a importância dos agentes atuarem com paixão na sua profissão. “É preciso ter energia positiva e fazer o que se gosta”. Na palestra, ele lembrou os desafios e dificuldades enfrentados em suas viagens. “Foi uma grande escola de vida”. Com bom humor, falou sobre experiências pessoais, mas fez uma ressalva sobre o quanto é importante não se basear apenas no que as pessoas afirmam. “As coisas não funcionam assim. Somos muito suscetíveis ao insucesso e não se pode aceitar passivamente as críticas”. Antes de finalizar, Luppa alertou aos agentes para que persistam e lutem por seus ideais e objetivos. “As pessoas têm que se adaptar e cuidar melhor dos seus negócios”. Segundo ele, os profissionais de turismo devem mostrar o valor do que oferecem ao cliente. “Se o mundo dos negó-

Opinião dos agentes

Programe-se

Lirian Oliveira, da LR Viagens “Sou fã de palestras e já tinha ouvido o Luis Paulo Luppa falar outras vezes. Ele reforçou uma ideia que está sendo muito discutida: a profissão do agente de viagens não vai acabar. Eu sempre digo que não existe nenhum site no mundo que possa substituir o meu trabalho. Esta foi uma mensagem muito legal”. Vanessa Mendonça, da Mundo e Rumos “O agente que não buscar novas ferramentas e credibilidade está com os dias contados. O Luppa nos abriu os olhos quando falou em vender valor e não preço. O agente necessita de percepção, capacidade e responsabilidade como prestador de serviço”.

cios te impõe desafios e dificuldades, então encare-o de frente. Se a gente não souber interpretar e agir diante dos problemas, perdemos a oportunidade, e ela não volta”. Para Luppa, é importante compreender o que é sucesso. “O sucesso depende do equilíbrio e de dar valor ao saber: saber fazer e querer fazer. Isso tem a ver com conhecimento, habilidade e atitude. Não adianta querer motivar o outro. Você precisa antes de tudo saber como chegar lá”. Ao falar das metas, lembrou que é preciso ter um indicador e fazer de tudo para realizá-las. “O que você tem que demonstrar ao seu cliente é o valor do seu produto e do teu serviço, e não apenas confiar no preço como atrativo. O cliente que você precisa é aquele que dá valor ao produto e serviço que você oferece”, finalizou. Após a palestra, Luppa promoveu uma noite de autógrafos de seu 18º livro.

Luis Paulo Luppa

Depois de sete eventos, passando por Salvador, Recife, Fortaleza, Rio de Janeiro, São Paulo, Porto Alegre e Belo Horizonte, o Roadshow Turismo 2014 termina no dia 25 de novembro em Curitiba. Estima-se que o número final de agentes capacitados chegue a quatro mil. As inscrições para a última etapa já podem ser feitas pelo site: www. roadshowturismo.com.br.

Novembro de 2014 - 1ÂŞ quinzena

GALERIA DE FOTOS Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Roy Taylor, do M&E, entre baiana, Renato Sena e Guto Jones, da Bahia

Equipe Trend Receptivo

Inês Eugênio e Luiza Pontes, da Persona Viagens

Elaine Miranda e Magno Miranda, da Arizona Turismo

Ludmilla Meireles, da Flytour, com Evelyn Travassos, da Ibiza Turismo

Leandro Nascimento e Marcelo Gomes, da Flyup

Priscilla Ferreira, Fabielle Portela e Rairiane Martins, da LHSR Viagens & Turismo

Noite de autógrafos

Fernando Bomfim, da Geraes Viagens

Geraldo Lemos, Stefany Diniz e Michelle Lemos, daVoe Feliz

Thereza Belloni e Priscila Laponez, do Dayrell Hotel & Centro de Convenções

Edy Fernandes, do Jornal Turismo de Minas Gerais

Ricardo Kaiser, da Avis, com Vitor Hugo e Osmar Fonte, da Trend Operadora

Rômulo Cunha e Glenda Freitas, do Club Med

Fabiani Cota, da Exodus Turismo

Isabela Cortes, da Spreed Sitem Viagens

Luiz Marcos Fernandes e Rafael Massadar, do M&E

Gustavo Feu de Carvalho, da Viver Viagens

GALERIA DE FOTOS

Luiz Moreira e Rogério Pessoa, da Destaque Turismo

Edição do M&E foi distribuída aos convidados

Yana Pinheiro, da GreenwichTour

Leandra Chagas e Marcelo Figueiredo, da Avianca

M&E é distribuído aos convidados durante o Roadshow

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Roy Taylor e Rosa Masgrau, do M&E, com Vitor Bauab, da Trend

Mariana Faria e Lorena Borges, da IViagens

Nilson Abdo, da Câmara Municipal de Belo Horizonte

Maria Theresa Dutra, da Clube Turismo

Rita Rodrigues, da Destinar Viagens, com Jacqueline Modesti, da Clube Turismo

Rodrigo Nunes, Jardel Almeida e Vitor Bauab, da Trend Operadora

Susana Diniz, do Glass Business Tower Hotel

Leandro Santos e Maria Cerqueira, da Wisefox

Lirian Oliveira, da LR Viagens

Renato Baldoni e Denilson, da Santa Clara Turismo

Palestra da FBHA comandada por Alexandre Sampaio

Viviane Amadei, do Best Western

Ney Rodrigues e Raquel Cavalcante, da WA Viagens & Turismo

Tarcia Gelmini, Luis de Carvalho e Valkiele Vieira, da Mytravel

Confira as novidades apresentadas pelos parceiros

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

Durante o Roadshow Turismo 2014, em Belo Horizonte, os parceiros do MERCADO & EVENTOS participaram de um painel onde discutiram tendências e desafios do setor, apresentaram algumas novidades e lançamentos sobre seus produtos e serviços.

Trend Ao abrir o Roadshow, Vitor Bauab, diretor de Marketing e Comercial do Grupo Trend, apresentou a nova equipe de Minas: Jardel Almeida, que acaba de assumir a gerência regional da Trend Minas e Rodrigo Nunes, supervisor de Vendas. Na ocasião, Bauab lembrou que o evento discute temas que interessam ao agente de viagens. “É importante ouvir os principais segmentos do turismo sobre tendências e desafios. Começamos este evento por Salvador e em todas as seis cidades tivemos lotação. Em novembro, vamos para Curitiba finalizando essa caravana”, destacou. Bahia A Secretaria de Turismo da Bahia (Setur-BA), através do diretor de Relações Nacionais da Bahiatursa, Renato Senna, e do gerente de Mercados, Guto Jones, destacaram que o estado deve anunciar um novo portal para o trade. “A ideia é ter um site mais interativo, com novidades e também programas de capacitação online, que devem ser implantados a partir de 2015”, destacou Guto Jones. Segundo Renato Senna, a Bahia quer aproveitar os novos voos da Azul para incentivar o turismo no interior e assim diversificar a oferta de produtos e destinos, além dos roteiros de sol e mar. “A ideia é mostrar que a Bahia tem uma grande diversidade que atende a todos os gostos”, salientou. Best Western A rede Best Western divulgou o lançamento de um novo conceito de hotelaria, o Vib. De acordo com a gerente de Vendas para América Latina, Viviane Amadei, o conceito do Vib tem foco no design vibrante e moderno, na conveniência dos hóspedes e também na oferta de tecnologia e no engajamento social. “São produtos com um conceito e padrão mais elevados utilizando alta tecnologia e que serão integrados à rede”, destacou ela. A executiva também ressaltou o lançamento do BW Premier Collection, chamada de soft brand pela rede. A nova marca reunirá hotéis selecionados por sua alta qualidade, nos principais mercados. Para ingressar e se manter nesse novo escopo, os hotéis terão de receber classificação quatro estrelas ou superior no Tripadvisor ou três diamantes ou superior na

Mais de 250 agentes estiveram presentes no evento realizado na capital mineira

classificação AAA/CAA. Tanto a Vib quanto a BW Premier Collections terão ofertas globais, em destinos urbanos ao redor do mundo. Avianca A diretoria da Avianca prometeu manter o programa de crescimento de sua frota e anunciar nas próximas semanas novas rotas. A autorização da Anac concedendo à empresa novos slots em Congonhas deve levar a empresa a novos voos. O gerente da região Sudeste da Avianca, Marcelo Figueiredo, disse que além das sete aeronaves A320 e das rotas já anunciadas no último congresso da Abav, a empresa deve divulgar em breve novos planos de expansão no Rio de Janeiro. “A Avianca tem procurado um desenvolvimento sustentável e crescente por acreditar no potencial do mercado da aviação comercial”. Avis A locadora planeja ampliar sua frota de 8 mil veículos para 15 mil veículos. A informação foi confirmada pelo gerente geral de Vendas da Avis, Ricardo Kaiser, durante o Roadshow Turismo 2014. Segundo ele, a locadora tem procurado incentivar a inclusão dos seus produtos junto aos agentes e lembra a campanha de incentivo apresentada durante a última Abav. Ricardo confirmou ainda que desde o início do mês Curitiba passou a ter uma loja da Avis que já foi incorporada à rede.

Opinião dos agentes Leandro Nascimento, da Flyup “O evento foi ótimo e vai contribuir muito para o meu crescimento pessoal. Se eu não tivesse comparecido iria me arrepender. Os assuntos abordados, tanto no painel como na palestra foram muito bons. A palestra do Luppa desperta a vontade de querer vender mais e me superar a cada dia. Amanhã, na agência, já serei outra pessoa”. Fabiani Cota, da Exodus Turismo “Foi uma ótima oportunidade, pois o painel integrou diversos segmentos e as discussões e troca de ideias são muito importantes para o turismo. Tudo isso vai contribuir para o aumento da produtividade, o que, inclusive, vai beneficiar os clientes”. Valkiele Vieira, da Destinar Viagens “Esta é uma possibilidade de entender qual é realmente o papel do agente de viagens em um mercado altamente competitivo. Podemos identificar, além da situação real do mercado, onde o agente de viagem pode crescer e se diferenciar da concorrência”. Isabela Cortes, da Speed Sistem Viagens “O evento foi excelente e a palestra do Luppa nota mil. O debate também foi muito importante, principalmente, as informações sobre aviação e sobre a própria Avianca. Levo para o meu cotidiano muita motivação e volto para a agência querendo vender mais”.

Novembro de 2014 - 1ÂŞ quinzena

Coquetel faz parte da programação do Roadshow Turismo 2014

Auditório cheio na etapa de Belo Horizonte

Novembro de 2014 - 1ª quinzena

FBHA anuncia parceria com ABIH-MG para capacitar setor

Ao abrir o Roadshow Turismo 2014, em Belo Horizonte, Alexandre Sampaio, presidente da FBHA, destacou a importância da integração da hotelaria em Minas. “Estamos fechando uma parceria com a ABIH de Minas e a Abrasel para fortalecimento no processo de integração nos segmentos de hotelaria e restaurantes no estado. Em novembro, vamos já apresentar em Ouro Preto, no Encontro Mineiro de Hotelaria, alguns resultados e ações conjuntas que beneficiem as duas entidades”, destacou. O dirigente confirmou que em dezembro a nova sede da FBHA em Brasília será inaugurada. Já a representante do MTur, Cinthia Marques, que atua na Diretoria de Eventos, apresentou aos mais de 50 convidados a campanha de marketing para fomento ao turismo doméstico #PartiuBrasil. “Essa campanha vem dando um novo impulso ao turismo doméstico”, destacou. Na ocasião, ela explicou o processo

de parceria com as operadoras e Secretarias de Turismo dos estados, bem como as ações de marketing. “Hoje temos até a campanha #PartiuMinas”. Antes de finalizar, falou da participação do MTur em Gramado. “Além de nos apresentar como instituição e destacar a campanha de marketing, vamos estar dando ênfase ao turismo responsável, abordando esse tema com destaque”, adiantou. A palestra teve ainda alguns temas técnicos para o setor de hotelaria. No primeiro deles, Samira Macedo, da empresa Preciatti, destacou abordou a segurança alimentar. “Essa questão é da maior importância, pois se trata de conhecer técnicas de preservação e manutenção da qualidade dos produtos. Existem etapas que envolvem todo esse processo que devem ser levadas em consideração, e não apenas com a questão do preço”, lembrou. Em seguida, Ricardo Bezamat, consultor de energia da FBHA,

abordou o tema do alto custo do setor energético para a hotelaria e formas para buscar racionalizar melhor o uso do mesmo. Já o consultor jurídico da FBHA, Ricardo Rielo, destacou, no seu depoimento, aspectos jurídicos e legais para o setor hoteleiro. Durante o Roadshow, a presidente da ABIH de Minas Gerais, Patrícia Azeredo, admitiu que o aumento em 35% na oferta hoteleira em função da Copa provocou uma retração no mercado da hotelaria da Grande Belo Horizonte. “Passamos a contar com 13 mil UHs e as taxas de ocupação estão na faixa de 50%”. Ao comentar a parceria com a FBHA anunciada por Alexandre Sampaio, a presidente da ABIH-MG afirmou que esse trabalho conjunto vai favorecer o processo de interiorização da hotelaria mineira por meio de capacitações e uma maior integração. “Vamos trabalhar neste sentido de modo a unir nossa experiência e a expertise da FBHA”, finalizou.

José Maurício de Miranda Gomes, vice-presidente da Abav-MG

Patrícia Azeredo Coutinho, presidente da ABIH-MG, com Alexandre Sampaio, presidente da FBHA

Cinthia Marques, do Ministério do Turismo

Simone Carvalho, do Hotel Contorno

Wilson de Souza, diretor-presidente da SechoBares

Marcelo Diogo, da Abrasel-MG

Marco Tulio Quina, do Real Hotéis

Novembro de 2014 - 1ÂŞ quinzena

12 Novembro de 2014 - 1ÂŞ quinzena