Effectieve Vergadertechnieken
Effectief Communiceren
Het ineffectief voeren van besprekingen, vergaderingen en meetings kan vaak saai zijn, te lang duren en levert geen concreet resultaat op. Daarom wordt vergaderen vaak als tijdsverspilling beschouwd. Terwijl efficiënt en productief overleg juist heel nuttig kan zijn, de besluitvorming kan versnellen en dus heel wat tijdwinst kan opleveren.
Stelt u zich eens voor: u kunt op een duidelijke en conflictloze manier uw ideeën, gevoelens en punten naar voren brengen. U bent in staat op een prettige en heldere manier te communiceren en daarbij bewust contact te maken. U weet een klimaat van wederzijds respect en vertrouwen op te bouwen en gesprekken op een prettige manier te sturen. Wat zou u dat waard zijn?!
De Training:
De Training:
De training "Effectieve Vergadertechnieken" geeft u inzicht in uw vergaderstijl en biedt verbeterpunten op het gebied van vergaderen. U weet voortaan hoe u uw vergaderingen effectiever kunt laten verlopen en hoe u meer invloed kunt uitoefenen op het verloop ervan. U voert een goede agendaplanning en weet constructief om te gaan met lastige situaties en halsstarrige deelnemers.
U communiceert de hele dag, bewust en onbewust, zowel op uw werk als in uw privéleven. Soms is de indruk die u maakt goed, maar er zijn ook ontmoetingen en gesprekken die moeizaam verlopen. Er kunnen allerlei storingen optreden: negatieve eerste indruk, onvoldoende luisteren, te weinig informatie geven of vragen. Daarnaast kunnen er onbedoeld spanningen en/of conflicten optreden.
Wat leert u?
Wat leert u?
33 33 33 33 33 33 33
Welke stappen nodig zijn om tot een efficiënte vergadering te komen Besluitvorming tijdens vergaderingen verbeteren Hoe om te gaan met emoties en conflicten in een vergadering Op welke manier u een stuurloze vergadering weer op de rails kunt krijgen Hoe concrete afspraken te maken voor feedback en opvolging Voorbereiden van vergaderingen (incl. voorzittersrol) Welke soorten vergaderingen er kunnen worden onderscheiden
Voor wie? ◊ ◊
Deze training richt zich tot iedereen die regelmatig vergadert Iedereen die de productiviteit van zakelijke bijeenkomsten wenst te vergroten
Start: 28 mei 2013 Duur: 3 lesweken Prijs: SRD 690,-- (incl. korting)
33 33 33 33 33 33 33
Effectief inzetten van verschillende communicatiestijlen en –patronen Zelfkennis gebruiken in uw communicatievaardigheden Geloofwaardiger overkomen De techniek van vragen stellen Actief en empathisch luisteren Omgaan met tegenwerpingen en weerstanden Feedback geven en ontvangen
Voor wie?
Start: 14 mei 2013 ◊ Voor degenen die hun communicatieve vaardigheden willen Duur: 3 lesweken optimaliseren Prijs: SRD 675,-- (incl. korting) ◊ Afdelingen/personen die beter willen samenwerken
Notuleren & Rapporteren
Office Management
Een vergadering valt of staat met notulen. Een bedrijf stuurt op rapportages. Het zijn effectieve middelen om mensen te motiveren en bedrijfsdoelen te realiseren. Leer uw leidinggevende en collega’s altijd van de juiste informatie te voorzien. Succes is een team effort.
De Training:
De Training: U bent op zoek naar een manier om uw rapporten en verslagen helder, gestructureerd en leesbaar te maken. In deze training leert u hoe u zich voorbereidt op de schrijftaak, hoofd- en bijzaken onderscheidt en een heldere structuur aanbrengt. U analyseert uw schrijfstijl en krijgt tips aangereikt om bondiger en duidelijker te schrijven. Zo houdt u de aandacht van de lezer vast.
Wat leert u? 33 33 33 33 33 33 33 33 33
Voorbereiden van een vergadering Functie van de notulen Het maken en uitwerken van aantekeningen Het model van de notulen Ontwerp en model rapporten maken Omgaan met vertrouwelijke gegevens Agenda planning maken Nederlandse taal Kennis van de organisaties, regelingen en instanties
Voor wie? ◊ ◊
Als secretaresse of managementassistente, vervult u een spilfunctie binnen de organisatie. U bent van alles op de hoogte en anderen verwachten dat ook van u. U functioneert tussen de directie, managers, collega’s en klanten.
Voor iedereen werkzaam in een administratieve functie Personen die rapporten uitbrengen
2
In deze training leert u handige tips en noodzakelijke technieken om een uitstekende office manager of office assistent te zijn voor iedere afdeling!
Wat leert u? 33 33 33 33 33 33 33 33
Organiseren van processen en informatie Effectief communiceren Initiatief nemen en Doelgericht werken Omgevingssensitiviteit versterken Grenzen bewaken (van u en uw leidinggevende) Persoonlijke uitstraling succesvol inzetten Getting things done-methode Samenwerkingsvaardigheden versterken
Voor wie?
Start: 27 mei 2013 Duur: 2 lesweken Prijs: SRD 455,-- (incl. korting)
◊ ◊ ◊
Secretaresses en assistenten (ook zonder specifieke secretaresseopleiding) Ondersteunend personeel Voor degenen die een opfristraining willen krijgen Start: 8 mei 2013 Duur: 3 lesweken Prijs: SRD 730,-- (incl. korting)
3
Zakelijk Nederlands Schrijft u ‘’ik word’’ met een t of een d? Moet er een extra n tussen “pannen” of niet? Veel mensen worstelen met de Nederlandse taal. Niet zo gek, want de Nederlandse grammatica en spelling is grillig. Wilt u uw Nederlands opfrissen? Deze cursus werkt!
De Training:
For Government Only
Door de Nederlandse taal op de juiste manier te gebruiken zult u professioneel en krachtig overkomen naar uw klanten en conversatiepartners. Zowel via de mail, fax, brief, telefoon als in een direct gesprek. Na het volgen van de training beheerst u de technieken van begrijpend lezen, bent u bekend met de Nederlandse grammatica en spreekt u op een correcte manier.
Wat leert u? 33 33 33 33 33 33 33
Begrijpend lezen Nieuwe spelling Correct schrijven van brieven en rapporten Begrijpelijkheid en aantrekkelijkheid van zinsbouw en woordkeus Correct formuleren van heldere en krachtige zinnen Veel voorkomende stijlfouten Gebruik van de c en k
Voor wie? Voor iedereen die: ◊ Zijn lees-, schrijf- of spreekvaardigheden wil verbeteren ◊ Kennis van de Nederlandse taal wil opfrissen ◊ Het lastig vindt zinnen helder te formuleren
Start: 23 mei 2013 Duur: 5 lesweken Prijs: SRD 690,-- (incl. korting)
Computer Vaardigheden De computer is onmisbaar geworden in het professioneel uitvoeren van uw taken. Een goede beheersing van computervaardigheden levert u een enorme verbetering in kwaliteit en snelheid van uw werk.
Microsoft Office Word 2007 /2010 Microsoft Word is het meest gebruikte tekstverwerkingsprogramma op dit moment. In het bedrijfsleven is veel vraag naar kennis van tekstverwerking. 33 MS Word - Module 1 Basis Start: 6 mei 2013 Duur: 5 lesdagen 33 MS Word - Module 2 Gevorderd Start: 13 mei 2013 Duur: 5 lesdagen
Microsoft Office Excel 2007 /2010 Excel is het rekenprogramma van Microsoft. Veel bedrijven gebruiken dit voor hun administratie, hun boekhouding of voorraadbeheer 33 MS Excel - Module 1 Basis Start: 20 mei 2013 Duur: 5 lesdagen 33 MS Excel - Module 2 Gevorderd Start: 27 mei 2013 Duur: 5 lesdagen
Microsoft Office Powerpoint 2007 /2010 Microsoft PowerPoint geeft u alle middelen om binnen enkele ogenblikken een professionele presentatie te maken. Start: 3 juni 2013 Duur: 5 lesdagen
Microsoft Office Outlook 2007 /2010 Met het programma Outlook wordt het versturen van berichten voor iedere computergebruiker gemakkelijk gemaakt. Start: 10 juni 2013 Duur: 5 lesdagen
4
Trainingen 2e kwartaal 5Office 5 Management 5Notuleren 5 & Rapporteren 5Effectief 5 Communiceren 5Zakelijk 5 Nederlands 5Effectieve 5 Vergadertechnieken 5Computer 5 Vaardigheden
Startdatum 8 mei 2013 27 mei 2013 14 mei 2013 23 april 2013 28 mei 2013 zie pagina 4
Trainingen 3e kwartaal 5Financieel 5 Management 5Effectief 5 Leiderschap 5Human 5 Resource Management 5Business 5 English 5Time 5 Management 5Project 5 Management
Periode juli/augustus juli/augustus juli/augustus juli/augustus juli/augustus juli/augustus
Met de “For Gov Only” trainingen krijgt de overheid en semi-overheid de gelegenheid te investeren in hun human capital (directie en personeel) Doelgroep: Individuen / groepen werkzaam bij overheid of semi-overheid Kosten: “For Gov Only” inschrijvingen ontvangen 8% korting. (betaling middels bestelbon mogelijk) Inschrijven: Via de website www.smartsuriname.sr Telefonisch 492424 / 490636 Per email: info@smartsuriname.sr