Рабочие ситуации РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ РЕШИЛО ПРИВЛЕКАТЬ НОВЫХ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-САЙТЫ, ГДЕ РЕАЛИЗУЮТСЯ КУПОНЫ СО СКИДКАМИ. БУХГАЛТЕРУ ПОРУЧИЛИ ИЗУЧИТЬ, КАКИЕ ДОГОВОРЫ ЗАКЛЮЧАЮТ МЕЖДУ СОБОЙ КОМПАНИЯ И САЙТ С КУПОНАМИ, КАКОВ ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ. СЛОВОМ, ПРЕДСТОИТ ОСВОИТЬ ВСЕ ТОНКОСТИ КУПОННОЙ СИСТЕМЫ.
СКИДКА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ: КАК ЭТО РАБОТАЕТ Юлия Маточкина, налоговый консультант группы компаний «МаркПриор»
Владимир Бельковец, эксперт журнала «Бухгалтерия: просто, понятно, практично»
Купонные сайты (или сайты коллективных покупок), по сути, выступают посредниками между продавцом и конечным покупателем. Это особая категория рекламодателей в интернете, гарантирующая приобретение товаров, работ или услуг со скидкой. Сами купоны бывают двух видов: • дающие право на скидку в чистом виде (услуга оплачивается отдельно, но с учетом скидки по купону); • купон-сертификат (услуга оплачивается самим купоном без обязательных дополнительных трат). На сегодняшний день распространены две формы подтверждения наличия оплаченного купона – это распечатка с сайта или sms-уведомление.
Как оформляются отношения Компания, реализующая свою продукцию конечному покупателю, заключает с вла-
50
дельцем купонного сайта посреднический, обычно агентский, договор. Он может называться по-разному – партнерским соглашением или договором на оказание услуг. Сути это не меняет. Таким образом, отношения между компанией-продавцом и сайтом коллективных покупок подпадают под нормы гл. 52 ГК РФ об агентО бухгалтерском и налоговом ских договорах. При этом компаучете – в ближайния-продавец выступает в роли ших номерах. принципала, а компания – организатор купонных акций – в качестве агента. Чаще всего стороны прямо поименованы в договоре, что облегчает квалификацию совершаемой сделки. По агентскому договору купонный сайт обязуется за вознаграждение совершать по поручению и от имени продавца юридические и иные действия: в массовом порядке реализовывать скидочные купоны на товары, работы или услуги продавца (ст. 1005 ГК РФ).
Договоры Основные этапы скидочной акции
Как производятся расчеты Купонный сайт несет расходы на создание рекламы, в частности, на дизайн, верстку, копирайтинг (подготовка рекламных текстов и презентаций), ее размещение и рассылку по базе пользователей. За это компания-продавец платит агенту вознаграждение. Вознаграждение агента. По условиям договора агент получает вознаграждение в виде процента: • от стоимости проданных купонов; • от минимальной стоимости оказанных услуг. Размер вознаграждения и порядок его определения, как правило, установлены в приложениях к конкретному договору на реализацию купонов. Обычно агент самостоятельно удерживает свое вознаграждение из средств,
полученных от клиентов и предназначенных для перечисления компании-продавцу. В зависимости от условий договора это может происходить после окончания акции или в процессе ее проведения (ст. 1006 ГК РФ). После исполнения поручения продавца купонный сайт представляет отчет, акт и счет-фактуру. В свою очередь компания-продавец должна компенсировать агенту затраты, связанные с продажей купонов (пп. 1, 2 ст. 1008, ст. 1011 ГК РФ). Дополнительные сервисы. Условия договора могут предусматривать и допол-
ПРОСТО
К СВЕДЕНИЮ
С агентским договором можно ознакомиться в специальном разделе любого сайта коллективных покупок.
51
Рабочие ситуации ПРОСТО
ИМЕЙТЕ В ВИДУ
При заключении договора с купонным сайтом будьте готовы предоставить лицензии, сертификаты, прайс-листы, документы, подтверждающие правомерность использования названия компании, средств индивидуализации, других объектов интеллектуальной собственности, копию свидетельства о регистрации и постановки на налоговый учет. нительный сервис (услуги). Он может предоставляться как клиенту при продаже купонов (например, бронирование), так и самой компании-продавцу (например, формирование клиентской базы). Расценки на подобные услуги агент устанавливает самостоятельно. Плата за дополнительный сервис не увеличивает стоимости купонов. Как правило, по соглашению сторон компания-про-
давец компенсирует такие расходы сама. Или же услуги оплачивает пользователь.
Требования к качеству При реализации купонов на скидку требования к конечному продукту ничем не отличаются от общих требований к качеству товаров, работ, услуг. То же касается маркировки, технической документации, упаковки, этикеток и пр. – они должны содержать информацию, которую продавец обязан донести до потребителя. Иными словами, стороны обязаны руководствоваться такими документами: • Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; • правилами продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55);
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА Налоговый режим и статус продавца имеют значение Ольга Гусева, cтарший бухгалтер Intercomp Global Services
Сайту коллективных покупок (агенту) при заключении договора с компанией-продавцом (принципалом) нужен документ, подтверждающий применение специальной системы налогообложения. А также устав, выписка из ЕГРЮЛ, свидетельство о постановке на налоговый учет. Они необходимы для оптимизации налогообложения и успешного прогнозирования финансового результата. Так, согласно ст. 1008 ГК РФ, агент обязан представлять принципалу отчеты о выполнении поручения. В них указывается, облагаются ли товары (услуги) принципала НДС либо он применяет специальный налоговый режим. При поступлении на расчетный счет аванса от покупателя агент обязан письменно сообщить об этом принципалу и передать ему копию платежного поручения. Принципал на основании этого уплачивает в бюджет НДС со всей суммы аванса. Если же компания-продавец применяет специальный режим, то обязанности платить НДС нет. Следовательно, и уведомление не требуется. Также нужно учесть, что обязанность уплатить НДС возникает у скидочного сайта как налогового агента (ст. 161 НК РФ) при реализации на территории России товаров иностранных лиц, не состоящих на учете в российских налоговых органах в качестве налогоплательщиков.
52
Договоры
СЛОВО ПРАКТИКУ ЧТО ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ ПРО СКИДОЧНЫЕ САЙТЫ Александр Большов,
директор по развитию агентства Registratura.ru
В сфере интернет-рекламы за последние два года различные скидочные проекты стали крупнейшими рекламодателями. Модель их работы с аудиторией предполагает на первом этапе получение контактов потенциального клиента (регистрация на сайте), а затем – снабжение его информацией об актуальных акциях с помощью e-mail или sms-уведомлений. На сегодня насчитывается более 200 таких проектов. Сориентироваться во всем их многообразии непросто, однако чтобы решить, работать ли с таким проектом в качестве покупателя или партнера, нужно знать следующее. 1. Скидочные проекты – очень пестрый по своей структуре рынок. Он включает в себя: • классические скидочные проекты (groupon, biglion) – предоставляющие большой выбор различных товаров и услуг со скидкой; • сайты коллективных покупок (club-sale, stilago) – специализируются, как правило, на продаже одежды известных марок со скидкой; • специализированные скидочные проекты – специализация может быть совершенно разной: товары для мам и малышей (mamsy), туризм и отдых; • агрегаторы (kuponator) – сайты, включающие в себя предложения многих скидочных проектов. 2. Как правило, все скидочные проекты – инвестиционные. Они делятся на те, которые уже получили инвестиции, и те, которые их еще ожидают. Между собой они могут различаться очень существенно: и бизнес-моделью, и командой менеджеров, и ассортиментом предложений. Для того чтобы отличить одних от других, поинтересуйтесь информацией о владельцах и инвесторах. 3. Рынок скидочных проектов высококонкурентен. Как правило, за один год появляются и уходят несколько десятков проектов. Поэтому срок существования в один год – уже достаточный стаж для игроков рынка, чтобы говорить о том, что проект себя зарекомендовал. А те проекты, что существуют два года и больше – настоящие старожилы.
• правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612). Должны соблюдаться ГОСТы, технические условия, правила и стандарты для конкретного вида товаров. Таким образом, компания-продавец отвечает за: • качество реализуемых товаров (работ, услуг); • соответствие услуги условиям, заявленным в публичной оферте (договоре);
• достоверность, законность и полноту предоставленной информации об услуге; • соответствие услуги требованиям законодательства.
Ответственность Купонные сайты нередко вводят в договоры условие о возможных удержаниях из выплат, причитающихся продавцу услуг на случай неисполнения или ненадлежащего исполнения им договорных обязательств. Обычно это неустойка
53
Рабочие ситуации либо стоимость купонов, возвращенных клиентами. Когда возможен возврат купона. Клиент вправе обратиться к владельцу купонного сайта с требованием вернуть оплату за купон, когда компания-продавец: • безосновательно отказалась предоставить услугу; • отказалась предоставить услугу по согласованной в договоре на реализацию купонов (программе скидок) цене; • потребовала при оказании услуги дополнительных выплат, не предусмотренных договором; • в одностороннем порядке изменила условия оказания услуг, оговоренные в договоре, либо установила дополнительные ограничения; • предоставила не соответствующую действительности либо неполную информацию об услуге и порядке ее оказания. При наличии хотя бы одного из перечисленных обстоятельств компанияпродавец в безусловном порядке возмещает владельцу сайта коллективных покупок стоимость возвращенных купонов (включая вознаграждение). Условие о неустойке может присутствовать в договоре и наряду с условием
о возмещении стоимости купонов сайту коллективных покупок. Причем последнее не освобождает компанию-продавца от иных обязательств. Например, по качеству предоставляемой услуги. Претензии. В случае любых претензий клиентов к услугам (вплоть до судебных исков) продавец обязан самостоятельно и за свой счет урегулировать ситуацию. Обычно это условие также предусмотрено в договоре. Если же урегулировать претензию берется купонный сайт, компания-продавец обязуется компенсировать ему все вытекающие расходы, среди которых: • стоимость купона; • оплата товаров, работ, услуг ненадлежащего качества; • компенсация за ненадлежащее качество; • судебные расходы; • расходы на услуги юриста, адвоката, представителя. Таким образом, сайт коллективных покупок обязуется принимать купоны от клиентов, отказавшихся от услуг продавца и выплачивать им их стоимость в течение срока действия купона. По окончании периода действия купона его возврат скидочному сайту уже невозможен.
БЕСПЛАТНЫЙ СКИДОЧНЫЙ КУПОН БЕ На многих сайтах коллективных покупок можно найти бесплатные купоны на скидку. Пользователь просто регистрируется и распечатывает их. Условия обращения таких купонов (размер скидки, срок действия, ассортимент товаров, работ, услуг) обычно шире, чем у платных купонов. Объясняется это соображениями маркетинга. Бесплатные купоны на скидку: • увеличивают посещаемость сайта с купонами и сайта компании-продавца; • являются, по сути, промоакцей. В таком случае между компанией-продавцом и владельцем купонного сайта заключается договор об оказании услуг рекламного характера.
54