Adicional a ello, se efectuó implementación de la circular 23/2010 como fue el SCISF (Sistema de Control Interno del Subsidio Familiar) bajo las normas COSO – MECI; y la Certificacion en NTC 5555:2007 en cumplimiento al Decreto 2020 para los Servicios del ITC (Instituto Técnico Cafaba) en Educación para el trabajo y desarrollo humano por medio de diplomados, cursos, seminarios y programas para: Técnico laboral en sistemas, cocina, modas y diseño de modas. Todos los procesos fueron verificados en su mantenimiento y mejora de la eficacia del SGC a través de la revisión de la documentación del sistema, con ejecución de auditoria de campo a las áreas administrativas y operativas para los alcances que fueron propuestos. PROCESOS GERENCIALES; liderados por , DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA – FINANCIERA - PLANEACIÓN Y PROYECTOS, documentados, implementados y evidenciados en sus registros de operación que se hayan disponibles en la intranet y son continuamente revisados y apoyados en su proceso de mejoramiento y supervisados en el seguimiento de las acciones que se han identificados. PROCESOS DE APOYO, liderados por RECURSOS FISICOS – RECURSOS HUMANOS – JURÍDICA- SISTEMAS Y MÉTODOS – CALIDAD Y CONTROL DE GESTIÓN INTERNO, son acciones que apoyan las actividades de gestión de todas las unidades de negocio, se encuentran totalmente documentados, validados, socializados e implementados y se evidencian a través de la gestión de sus registros y apoyados de los procedimientos necesarios para la operación eficaz de las actividades inherentes de su área, y que gestión se ve reflejada en la proyección y control de los indicadores los cuales son verificados en los seguimientos y consultas permanentes de los líderes. PROCESOS CADENA DE VALOR O MISIONALES, liderados por APORTES – SUBSIDIO – EPS'S – IPS – TURISMO SOCIAL – PROGRAMAS SOCIALES – RECREACIÓN Y DEPORTES – ITC – FONDOS – COMUNICACIONES Y COMERCIAL son procesos certificados y recertificados en la auditoría de seguimiento realizado los días 12 y 13 de diciembre de 2011 por el ente certificador ICONTEC y que en su etapa de seguimiento permanente muestran ejecución constante con acciones de mejoras y actualizaciones de registro conforme a los requerimientos legales que han surgido y evidenciados en los indicadores de gestión.
FARIDE ESCOBAR SARMIENTO Coordinación Calidad (e)