¿Cómo hacer una tesis en ciencias empresariales? Arístides Vara Horna | 66 En el ámbito internacional tenemos lo siguiente: Upton (1999) habla en una entrevista acerca de la importancia de la gestión de operaciones para crear una ventaja competitiva, y sobre todo, el conocimiento que tienen las empresas sobre el gran valor que se genera a los clientes, gracias a la implementación adecuada de estrategias. A la vez, señala que la administración de operaciones va acompañada hoy en día de la Tecnología de la Información. Velásquez (2003) presenta un modelo de gestión de operaciones para pymes adaptada a la realidad de Colombia, donde se desea responder a las demandas de un mercado cambiante logrando una posición en el mercado. Ha realizado su estudio con modalidad de investigación descriptiva en centenares de empresas. García (2004) señala que existe una “Problemática Estructurada” en este sector, compuesta por la escasez de personal capacitado, poca integración de la cadena productiva textil y la falta de financiamiento para las empresas. Adicionalmente, comenta que el Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos originó ventajas competitivas pero que no ha aportado valor a las empresas. Esto es sumamente importante, ya que en el sector industrial textil de Gamarra se viene presentando el mismo panorama y que el gestor de operaciones tiene que lidiar día a día con estas dificultades. Sarache, Marrero y Hernández (2004) comentan que el en mercado internacional las prendas de calidad y bajo costo no vienen a ser del todo atractivas para el cliente ya que se necesita más que eso, señala que los clientes también exigen flexibilidad, rapidez y responsabilidad social por el fabricante. Para lograr estos objetivos es que la gestión de operaciones debe transformarse, adoptando un enfoque integral y así mejorar plazos de abastecimiento, producción y entrega. Peña y Bastidas (2004) muestran el desempeño de las Pymes dentro de la globalización, donde indican que sus esfuerzos deben estar enfocados en el ahorro y el mejor uso de los recursos. Reconocen el papel primordial que cumplen las Pymes en la creación de empleos. A su vez, señalan que la asociatividad es una salida acertada y que ésta se puede dar gracias a la implementación de plataformas informáticas. Hoy en día, la gestión de operaciones hace uso de tecnologías que puedan integrar a los distintos agentes del mercado, sirven para mantener una ventaja competitiva. García (2005) expone la competitividad en la industria textil a nivel internacional en función del TLC entre Estados Unidos y México. Señala que estos tratados regulan el comercio internacional y las reglas de juego en sus operaciones. Manifiesta que el TLC benefició a México que en 6 años ha cuadruplicado sus exportaciones textiles pero este beneficio no durará por mucho tiempo. Así como E.E. U.U. contrajo un TLC con México, paulatinamente estos tratados se extienden a diferentes países, algunos que ya poseen mejores ventajas competitivas, como China y su mano de obra barata, ingresan a competir. Vásquez (2007) señala la importancia de la tecnología como la impulsadora de valor en las operaciones, además llega a la conclusión que el comercio electrónico será un fuerte canal de ventas. La tecnología será vital para el soporte de las operaciones de empresas que se desempeñan en este sector, ya que permite flexibilidad y calidad de sus productos. Garzón (2008) señala que en la mejora de la empresa se necesita hoy en día innovar y muchas empresas poseen este potencial dentro de ellas. Menciona a los intraemprendedores que son el personal que posee un potencial de innovación y que se puede explotar. Esto genera una ventaja competitiva a la organización, ya que esta puede innovar en los productos y/o servicios que ofrece. Hace énfasis de la relevancia del recurso humano para generar valor a la organización.
Recuerda que los antecedentes deben ser exhaustivos. No es suficiente decir “… no hay investigaciones”, porque en el mundo de la ciencia resulta casi imposible que seas el primero en pensar y en estudiar el tema que te interesa. Siempre existirán otros investigadores que hayan estudiado tu tema. Busca con dedicación, tienes un año para hacerlo con cuidado.