HUMAN CAPITAL
ES INDEX
РЕГУЛЯРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ
2014
CORE LEARNING INDUSTRY INDEX ОСНОВНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА УКРАИНЫ И РОССИИ Включает в себя сбор данных по основным показателям деятельности систем обучения и развития, анализ стадий зрелости и тенденций развития систем корпоративного обучения, оценку объема рынка обучения и развития персонала. Результаты исследования дадут возможность оценить эффективность • системы обучения в целом • программ обучения • программ кадрового резерва
СТАНЬТЕ УЧАСТНИКАМИ БЕНЧМАРКИНГА
CORE LEARNING INDUSTRY INDEX 2014 ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
ОТЧЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ СОДЕРЖИТ Подходы к оценке эффективности СКОР Карту зрелости СКОР Шкалу оптимизма рынка обучения и развития, прогнозы на 2015 год
Ключевые метрики (более 80 показателей): • Бюджет на обучение и развитие персонала • Покрытие обучением • Состав СКОР • Учебный абсентеизм • Стоимость услуг внешних провайдеров услуг обучения • Использование электронного обучения • Методы обучения и развития: использование и эффективность • Основные показатели систем преемственности и кадрового резерва
СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ Сбор данных: 03 – 24 февраля 2014 года Обработка данных и выпуск отчета: 24 февраля – 24 марта 2014 года Подготовка и передача респондентам персональных отчетов: 01 апреля 2014 года
СТОИМОСТЬ 47 200 руб. стоимость подробного индивидуального отчета для участников исследования 70 800 руб. стоимость подробного отчета для компаний, не участвовавших в исследовании
CORE LEARNING INDUSTRY INDEX 2014 ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
ПАНЕЛЬ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАРТА ЗРЕЛОСТИ СКОР Бенчмаркинг процессов и задач, реализуемых СКОР по каждой из функций:
Обучение персонала Внедрение целевой корпоративной культуры Укрепление бренда работодателя Оценка квалификации сотрудника Внутренний консалтинг Работа с выпускниками Организационное развитие Управление эффективностью сотрудников Маркетинг системы СКОР Управление талантами Управление знаниями Управление преемственностью Непрерывное развитие карьеры ОБЪЕМ РЫНКА УСЛУГ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ Бюджет на закупку услуг внешних поставщиков Объем аутсорсинга Оценка качества услуг внешних поставщиков Стоимость тренинг-дня в 2013 году по категориям персонала Прогнозы стоимости тренинг-дня на 2014 год Основные провайдеры обучения для каждой из категорий персонала
БЕНЧМАРКИНГ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ СКОР Бюджет на обучение и развитие персонала (от фот, от оборота, от прибыли) Бюджет на электронное обучение Бюджет на закупку услуг внешних поставщиков Затраты на обучение и развитие 1 сотрудника в год Штат СКОР: численность штата СКОР, удельный вес сотрудников СКОР, количество сотрудников СКОР на 1000 сотрудников компании Среднее денежное вознаграждение сотрудников СКОР Покрытие формальным/очным обучением Учебный абсентеизм Методы обучения, рейтинг наиболее используемых и наиболее эффективных Соотношение внутренних и внешних ресурсов при покрытии обучением Методы оценки эффективности СКОР и программ обучения Процент программ , оцениваемых по каждому уровню Киркпатрика/Филлипса Кадровый резерв: доля сотрудников с управленческим потенциалом, процент продвижений сотрудников из кадрового резерва. ШКАЛА ОПТИМИЗМА | ПРОГНОЗЫ Прогнозы основных ресурсных KPI на 2014 и 2015 год Оценка состояния рынка обучения и развития персонала в 2015 году Рейтинг HR проектов на 2014 год
БЕНЧМАРКИНГ –
один из основных инструментов оценки эффективности HR и T&D системы Ресурсы, затраченные на работу по ведению аналитики, дают отдачу: рост акций компаний, активно использующих HR-аналитику, на 30% выше, чем у S&P 500, эти компании имеют вдвое более высокую отдачу от рекрутинговых акций, их каналы привлечения талантов в 2,5 раза эффективнее. Кроме того, HR команды в среднем оцениваются в четыре раза выше своими коллегами за использование инструментов, позволяющих влиять на бизнес. По данным исследований Bersin by Deloitte, 2013 год, 480 крупных компаний.
Запросы бизнеса
УРОВНИ ЗРЕЛОСТИ СИСТЕМЫ ИЗМЕРЕНИЙ В HR
Решения от «МАЛАКУТ»
Примеры
Фокус изучения
1. УЧЕТ
2. АНАЛИЗ ДИНАМИКИ
3. ИЩУЩАЯ АНАЛИТИКА
4 .МОДЕЛИРОВАНИЕ
Отчеты по запросу
Регулярная отчетность по ключевым показателям эффективности HR системы
Поиск причин, связей, влияния, факторов успеха
Прогнозирующая аналитика
Текучесть Безопасность труда Затраты на персонал
Вовлеченность Лидерство Производительность
Текущая организационная эффективность
Будущая организационная эффективность
У нас текучесть в среднем по компании 14%, отдел продаж 18%.
Текучесть 14%, по сравнению с прошлым годом сократилась на 20%. В среднем по рынку составила 16%.
Текучесть выше там, где сотрудники не воспринимают, что компания заботится о них, и руководители не дают обратную связь по результатам. Сокращение текучести на 1% дает прирост выручки на 5%.
При сохранении тренда в текучести, который усилится динамикой рынка труда, показатели компании могут упасть на 10%.
БЕНЧМАРКИНГ:
Консалтинг:
ACTive Consulting:
HUMAN CAPITAL INDEXes • СORE - ключевое исследование общей ситуации на рынке обучения и развития • Глубинные исследования, аналитические справки, обзоры
Выявление факторов организационной эффективности. Perception Mapping – инструмент организационной диагностики
Формирование сценариев развития событий с изменением параметров на базе изучения сегментов, групп данных и взаимного влияния факторов
Результат: Принятие решений по улучшению оргэффективности, основанных на анализе данных
Результат: Стратегическое планирование, основанное на обоснованных прогнозах
Сбор и структурирование доступных данных по запросу формирование панели HR KPI формулы для расчета HR показателей
Результат: Контроль ситуации по системе HR KPI
Результат: Определение зон развития HR системы на основе регулярного Мониторинга
КРИВАЯ ЗРЕЛОСТИ СИСТЕМ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ На основе многолетних исследований процессов и показателей функции обучения и развития персонала компания Малакут HR-исследования и решения в рамках бенчмаркинга CORE LEARNING INDUSTRY INDEX представляет кривую зрелости СКОР. При распределении компаний по кривой зрелости учитываются как параметры, связанные с состоянием процессов реализации каждой из функций СКОР, так и основные KPI, характеризующие эффективность реализации тех или иных функций.
НЕОБХОДИМЫЕ ФУНКЦИИ • • • • •
Управление структурой системы обучения и развития Взаимодействие с провайдерами Управление планом обучения и развития Управление бюджетом Логистика и администрирование обучения
ДОСТАТОЧНЫЕ ФУНКЦИИ • • •
Оценка эффективности СКОР Маркетинг обучения и развития Методология обучения и развития персонала
КРИВАЯ ЗРЕЛОСТИ СИСТЕМ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПО ДАННЫМ CORE LEARNING INDUSTRY INDEX’13
18% компаний находятся на этапе ЭКСПЕРТЫ.
START UP
СКОР реализует не все процессы, необходимые для реализации обучения и развития в компании, а только необходимые. Акцент делается на очное обучение. На данном этапе влияние СКОР на бизнес компании в большинстве случаев незначительно.
ИСПОЛНИТЕЛИ На данном этапе СКОР начинает реализовывать и достаточные функции. Акцент на равномерное исполнение каждой функции, выделяются ответственные за развитие каждой функции. Преобладают традиционные методы обучения и очный формат обучения.
ЭКСПЕРТЫ
Все функции развиты равномерно, акцент на качественной реализации каждой функции. Внедрение новых форматов и методов обучения и развития. Система корпоративного обучения и развития становится партнёром бизнеса
ЛИДЕРЫ СКОР – флагман изменений и инноваций. На данном этапе СКОР находится на пике своей эффективности. Система реализует преимущественно консультационную и поддерживающую функции для бизнеса.
КОМПАНИИ, ИСПОЛЬЗУЮЩИЕ АНАЛИТИКУ HUMAN CAPITAL INDEXES Aegis Media Russia Ltd Deutsche Bank Mary Kay
Allianz Arcelor Mittal AVON Carlsberg Group
Danone
Ernst&Young
MRIYA AGRO HOLDING
SOCIETE GENERALE Insurance Кривой Рог Астерос ГАЗПРОМ НЕФТЬ
Otto Group Russia
Sony Electronics
Байерсдорф
Киевстар
УкрСиббанк
Carlsberg Group Electronics
Пиреус Банк
РОСБАНК
ХКФ Банк
АКРИХИН
PZU
Алтайвагон
СИБУР
ОБИ
АльфаСтрахование
ОМК
Платинум Банк ПриватБанк
СК Альянс
Kraft Foods
Арселор Миттал
КБ Восточный
ОТП Банк
СОГАЗ
СБЕРБАНК РОССИИ
ТД «Перекресток»
«Альфа-Капитал»
Arcelor Mittal AVON
Danone
LVMH Mary Kay
ИНТЕРПАЙП НТЗ
Промкабель-Электрика Райффайзенбанк
Allianz
Deutsche Bank
ВТБ24 Вымпелком
ПепсиКо
Ростелеком Санофи
СК Джонсон
LVMH
SUN InBev
ИКЕА МОС Индезит Евразийский банк развития
Coca-Cola Hellenic Mars
IDS Group Kaspersky Lab
Kraft Foods
Royal Canin
Берингер Ингельхайм БИНБАНК
МТС Мэри Кэй МКБ
Coca-Cola Hellenic Mars
IDS Group Kaspersky Lab
ЮниКредит Банк Aegis Media Russia Ltd
British American Tobacco
Hoff IBS
IBS
РОСГОССТРАХ Российские Железные
СЕБ БАНК Северсталь
УРАЛСИБ
ЕВРАЗ
Кнауф Инсулейшн
Пивоваренная компания "Балтика " Ренессанс Страхование
БАНК КИПРА
ДТЭК
Hoff
PriceWaterhouseCoopers
Абсолют Банк
Банк ВТБ
Группа ГАЗ Дойче Банк
Информзащита
Связной Логистика
Golder Electronics
British American Tobacco
Ernst&Young
MRIYA AGRO HOLDING Otto Group Russia
ДЕМО-ВЕРСИИ ОТЧЕТОВ ИССЛЕДОВАНИЙ 2013 >>Банк PZU Royal Canin SUN InBev SOCIETE GENERALE Insurance Sony Electronics Абсолют
PricewaterhouseCoopers
Алтайвагон АльфаСтрахование Kaspersky Lab
Kraft Foods
Арселор Миттал Кривой Рог
LVMH
Mary Kay
Royal Canin SUN InBev SOCIETE GENERALE Insurance
Danone Ernst&Young
Golder Electronics
MRIYA AGRO HOLDING Otto Group Russia Sony Electronics
ДТЭК
Golder
ЕВРАЗ
Hoff
PricewaterhouseCoopers
АКРИХИН IBS
IDS Group
PZU
ИКЕА МОС Индезит Евразийский банк
МАЛАКУТ HR-ИССЛЕДОВАНИЯ И РЕШЕНИЯ ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К УЧАСТНИКАМ БЕНЧМАРКИНГА
Ответим на ваши вопросы
Наташа Гришакова grishakova@malakut.ru +7-916-201-8725
Юлия Иванкина ivankina@malakut.ru +7 910 465 4978
Алена Лысак lysak@malakut.ru +38 096 700 26 33
WWW.INDEX.TRAININGS.RU