Guía del Capital Humano 2012 by Moises Chavez

Editorial Con mucha satisfacción ponemos en sus manos la sexta edición anual de nuestra Guía del Capital Humano. Como podrá apreciar, este número tiene un nuevo récord de páginas producto de la creciente confianza de nuestros anunciantes, que a su vez no hace sino reflejar la preferencia que nuestros usuarios, los ejecutivos del área de gestión de personas, le brindan a nuestra publicación. Cuando empezamos con esta propuesta editorial en el 2007, ya se perfilaba la tendencia que ponía al capital humano en un lugar de preponderancia dentro de la empresa. En estos últimos años, no cabe duda que la función de aquellos encargados de gestionar este elemento clave en empresas de todo tipo y tamaño, ha venido ganando importancia estratégica. Y todo indica que esta tendencia se intensificará impulsada por un entorno de crecimiento económico y guerra por el talento. Lo anterior significa también que los ejecutivos de RRHH deberán, cada día más, desplegar sus mejores esfuerzos para captar, desarrollar y retener al talento en sus organizaciones, con el objetivo de llevar adelante sus planes de crecimiento. Todo ello, por supuesto, con el apoyo de sus proveedores. Y es allí donde nuestra publicación, que lista detalladamente más de 400 empresas que brindan servicios al área de RRHH, se ha convertido en una herramienta de consulta y apoyo para el ejecutivo de esta cada vez más importante gerencia de la empresa.

Con atentos saludos,

José Domenack Casas Director domenack@mdgroup.com.pe www.mdgroup.com.pe

El 2011 fue también un año de consolidación para nuestro Portal del Capital Humano, el primer y único portal vertical peruano de RRHH. Con más de 23,000 visitas mensuales, se ha transformado en el medio online más visitado por los ejecutivos del área de gestión de personas, debido a la calidad y constante renovación de su material informativo especializado. Si aún no se ha registrado como usuario en www.infocapitalhumano.pe, lo invitamos a hacerlo para que pueda recibir nuestro e-news cada 15 dias y estar así informado de las novedades del portal, accediendo a contenido de valor para su actualización profesional. Finalmente, queremos agradecer a todas las personas que nos visitaron en Expo Capital Humano 2011, la feria especializada de servicios para la gestión de personas, que ha sido acertadamente descrita como la “Guía en vivo”, y que reunió una cantidad récord de ejecutivos del área -más de 3,000 - con 80 de los más destacados proveedores del medio, complementando este encuentro con decenas de conferencias gratuitas y también con un ciclo de seminarios internacionales sobre Capital Humano. Para la edición 2012, que será este 4 y 5 de septiembre, nuevamente en el Westin Lima Hotel, estamos preparando un gran evento en el que se ha tomado especial cuidado de contar, para las conferencias gratuitas, con más salas y de una mayor capacidad, de forma tal de poder atender adecuadamente a los ejecutivos que nos visiten en esta cuarta edición mejorada.

Prólogo LOS TÉCNICOS QUE EL PERÚ NECESITA El primer vicepresidente de la Sociedad Nacional de Industrias (SNI), Luis Salazar, aseguraba recientemente que “el 77% de las empresas tienen problemas para contratar personal técnico calificado, especialmente para cubrir los puestos de operador técnico y jefe de unidad” (Alvaro Gastañadui, El Comercio 20 abril 2012 p B5). Sin embargo, la oferta de ingenieros y de técnicos de grado medio es muy amplia en todo el país. Entonces ¿dónde se esconden estos técnicos especialistas? La respuesta es simple: se van a Chile donde reciben un sueldo dos o tres veces mayor que en el Perú y lo mismo ocurre con Australia y Canadá. Se puede argüir que la calidad de nuestros egresados es muy desigual, lo cual es obvio, pero ¿eso es achacable a nuestros centros educativos? En el mismo artículo citado, la especialista en educación del BID, Marina Bassi, señalaba que “hay una brecha en la educación secundaria, que no llega a preparar a los jóvenes en actitudes y competencias para su desempeño laboral” (el subrayado es mío)…incluso, “reveló que para muchas empresas de Argentina, Brasil y Chile tan importante como las habilidades cognitivas es que los jóvenes tengan autocontrol, responsabilidad, trabajo en equipo, perseverancia, motivación, iniciativa e identificación de problemas, etc.” (subrayado también propio). En su exposición durante el foro organizado por el Senati, SNI, Confiep, la OIT y el BID, según la misma fuente, añadió que “en Argentina y Chile hay empresas que tienen como lema “contratar actitud para entrenar aptitud” y no les preocupa asumir el

costo de la capacitación técnica.” Por lo tanto podemos deducir que lo se echa en falta son técnicos con estas actitudes y eso no se forma en las universidades ni en los centros de capacitación técnica, sencillamente porque no es enseñable, sino por la vía del ejemplo y coherencia de los mandos en las organizaciones naturales primarias (familia y escuela) y secundarias (empresa y asociaciones laborales). Si los lectores de esta gran publicación asumen el reto, que además es su trabajo, de lograr este cambio de enfoque, habremos dado un gran paso en la responsabilidad de formar buenos cuadros de mando técnico en las empresas. Solo puedo añadir que las actitudes citadas pueden resumirse, en expresión de Juan Antonio Pérez López, en tener una suficiente Motivación racional por Motivos Trascendentes, y para ello es necesario recorrer un camino que pasa en primer lugar por no impedirla (sabido es que se impide cuando se abusa de otras motivaciones, por ejemplo, económicas o de carrera profesional). En segundo lugar se trata de enseñarla (cosa que compete de manera especial a los ejecutivos de recursos humanos de una organización), y en tercer lugar, dar ejemplo (todos los investidos de poder), siendo esto último lo más importante. Creo sinceramente que el trabajo de reunir en una base de datos sencilla y a la vez completa, los nombres de todos los proveedores involucrados con la dirección de personas en la empresa así como su especialidad concreta, es una buena muestra de lo que es servir. Felicito a quienes llevan a cabo, año tras año, la “Guía del Capital Humano”.

Pablo Ferreiro De Babot Doctor en Ingeniería Industrial del Politécnico de la Universidad de Madrid, España, con Post-grado en Psicología Industrial por la Universidad de Barcelona, España. Fundador, Profesor y Jefe del Área de Gobierno de Personas del PAD-Escuela de Dirección de la Universidad de Piura. Autor del libro “Ética para empresarios” y coautor de “Gobierno de Personas en la Empresa”. Ha publicado numerosos artículos sobre su especialidad en periódicos y revistas. Consultor y asesor de empresas, especializado en temas de Comunicación, Delegación, Promoción y Capacitación, enfocados bajo el prisma de las motivaciones y necesidades humanas. Fundador de Prohumtec, asociación que promueve el Centro Educativo Humtec en Comas, donde se ofrece una capacitación técnica en diversos oficios, y se prepara a jóvenes y adultos para el ejercicio del mando con una sólida formación directiva.

Indice de Rubros

Pág 37 Pág 38 Pág 69 Pág 76 Pág 102 Pág 106

Selección y Evaluación de Personal Head Hunters de Ejecutivos Top Head Hunters de Ejecutivos Medios Empresas de Selección de Personal Portales de Empleo Evaluaciones Online

Pág 107 Intermediación Laboral y Tercerización Pág 108 Empresas de Intermediación Laboral Pág 114 Empresas de Tercerización / Outsourcing de Personal Pág 121 Empresas de Servicios Complementarios Pág 125 Consultoría en Gestión Humana Pág 126 Análisis, Descripción y Evaluación de Puestos Pág 137 Assessment Centers Pág 142 Escalas Salariales Pág 144 Consultoría en Formación y Desarrollo Pág 157 Gestión del Cambio Pág 161 Clima Organizacional Pág 172 Coaching Pág 190 Equipos de Alto Rendimiento Pág 196 Psicología Laboral Pág 199 Outplacement Pág 200 Consultoras de Outplacement Pág 207

Outsourcing de Nómina y Pago de Haberes Pág 208 Pago de Haberes a través de Bancos Pág 214 Outsourcing de Nómina Pág 225

Software para el Área de Recursos Humanos Pág 226 Software para Gestión de RR.HH. Pág 230 Sistemas de Control de Personal Pág 231 Legislación Laboral Pág 232 Estudios de Abogados con Especialización Laboral Pág 236 Servicios de Información Laboral

Pág 237 Pág 238 Pág 250 Pág 251 Pág 252

Salud Laboral Salud Ocupacional y Control del Estrés Laboral Servicios Médicos Pre Hospitalarios Clínicas con Planes Corporativos de Salud Chequeos Médicos para Ejecutivos

Pág 253 Seguridad Laboral Pág 254 Asesoría en Seguridad y Prevención Laboral Pág 259 Servicios de Alimentación Pág 260 Tickets y Vales de Alimentos Pág 268 Concesionarios de Alimentos Pág 273 Pág 274 Pág 280 Pág 286 Pág 300 Pág 304 Pág 314

Capacitación y Formación para Empresas Capacitación en Ventas Capacitación en Servicio al Cliente Capacitación en Habilidades Directivas Capacitación para el Area de RR.HH. Outdoor Training Programas de Idiomas para Empresas

Pág 319 E-learning Pág 320 Soluciones de E-learning Pág 325 Incentivos, Premios y Distinciones Pág 326 Programas de Incentivos y Beneficios para el Personal Pág 334 Viajes de Incentivos Pág 338 Vales de Consumo Pág 340 Trofeos y Distinciones Pág 341 Comunicación Interna Pág 342 Consultoras y Agencias de Comunicación Interna Pág 351 Pág 352 Pág 373 Pág 380 Pág 381 Pág 382

Eventos de Integración y de Recreación Agencias de Eventos Juegos de Competencia y Recreación Shows Musicales y Espectáculos para Eventos Ambientes Recreacionales Transporte de Personal

Indice de Artículos Pág 6

Liderar equipos de alto rendimiento

Pág 28

EsSalud, seguridad social para todos

Pág 30

Gestión de Expatriados

Pág 34

Perú laboral: realidad y recomendaciones para la gestión humana

Pág 36

2007 - 2012: Cambios en criterios de selección de gerentes en los últimos cinco años

Pág 40

La generación del milenio reformará el mundo del trabajo. ¿Está usted listo?

Pág 42

Total Reward: Estrategias de Remuneración Total para atraer retener y motivar al talento

Pág 44

Hacia un Concepto Moderno de Selección de Personal

Pág 46

El perfil del CEO de hoy

Pág 66

La etapa olvidada

Pág 68

Las competencias del evaluador, especialización para la atracción del talento

Pág 101

Desarrollo Laboral: Del crecimiento después de los 20 a la transformación después de los 40

Pág 124

Las neurociencias al ataque! Les llegó la hora al DiSC, Myers Briggs, Eneagrama, Profiles, Hermann

Pág 126

Respondiendo a diez interrogantes sobre estudios de clima organizacional

Pág 127

Aprendizajes Transformadores

Pág 136

Iniciando una cultura de talento a través de los Assessment Centers

Pág 156

Juego + Diversidad = Innovación

Pág 171

¿Los incentivos económicos realmente motivan?

Pág 188

¿Por qué el Coaching asistido con Caballos?

Pág 189

El Coaching efectivo, ¿un proceso estructurado o intuitivo?

Pág 198

Claves para planificar el retiro

Pág 200

La Personalización del Outplacement

Pág 205

El Outplacement como servicio integral

Pág 232

Las Nuevas Responsabilidades del Empleador en el Marco del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, establecido por la Ley No. 29873 y su Reglamento

Pág 238

Moda que ensordece

Pág 254

Recursos Humanos y Seguridad

Pág 260

Productos Prepago = Soluciones para su Empresa

Pág 262

¿Cómo aplicar el sistema de prestaciones alimentarias en su empresa?

Pág 264

Motivación: ¿Por qué la gente va a trabajar?

Pág 272

El Factor Humano y el Crecimiento Exponencial del Mundo

Pág 285

Talleres de la Risa: ¿Una moda más del Talent Management?

Pág 318

Redes Sociales y Aprendizaje Organizacional: El desafío 2.0

Pág 324

Las tres claves del Salario Emocional

Pág 326

Perú: Evolución y perspectivas de los programas de incentivos para colaboradores

Pág 336

Colombia como destino turístico para congresos, eventos y viajes de incentivos

Pág 342

No te olvides de mi CI

Pág 372

Eventos de Integracion: Fidelizando a la gran familia…

Indice de Anunciantes I 3Directo, 373 A AB Inac, 48, 65 ABE – Asociación de Buenos Empleadores, 4 Acenter, 137 Adecco, 45, 48, 69, 76, 79, 108, 114, 115, 128, 137, 142, 144, 161, 172, 214, 304, 320, 373 Ágape Coaching & Training, 144, 157, 172, 179, 190, 300 AHP, 38, 39, 69, 76 Allot Perú, 76, 78 Allssa, 255, 256, Alteliza, 108, 110, 122 AMBC Consultoría Empresarial, 48, 70, 78, American Service Corporation - ASC, 70, 78, 114, 122, 128, 142, 214, 234 Apoyo Empresarial Corporación, 76 Apoyo Innovación Organizacional, 146, 157, 159, 161, 172, 190 Aptitus, 102, 103 Arbe Abogados, 233, 234 Arlequín y Colombina, 356 Asociación Peruana de Coaching, 172, 177 Atento, 161 AVA Consultores, 144 B B&G Medical Center, 240 Banco de Crédito del Perú BCP, 210, 211 BDI, 50 Benmonz Gestión, 206, 214 Bilingual University, 315 Brand Team, 345, 354 Británico, 314 BRM, 256 BSCO, 146 Bubalina Producciones, 380 Bumeran.com, 102, 105 Buro Group, 108, 110, 114, 172, 214, 216, 226 C Cámara de Comercio de Lima, 277 Campo Mayor, 122, 123 Capital Consult, 80 Catherina Gianella Coaching, 174 Cencosud Perú – Ventas Corporativas, 265, 266, 339 Centro de Carrera DBM, 202 Cimagraf, 224 CL Selection, 70, 71 Claudia Távara y Asociados Catering, 270

Clientes y Organizaciones, 274, 275, 280, 286 Clínica del Trabajador, 242, 249 Coaching CIA, 174 Coaching y Aventura, 181 Coaching y Talento, 174 Compensa, 128, 131, 142 Competijuegos y Más, 304, 374 Conexión Corporal, 242, 243 Consorcio LP, 130, 147, 148 Control Vital, 244 Coopsol Consultoría, 9, 80, 110, 216, 218 Cornerstone, 49, 50 Creative Gifts, 340 CT Partners, 50, 51 D DBM Perú, 176, 202, 204 De Romaña & Claux, 52, 53 Deporte Empresarial, 357 Despega, 191, 286, 288 Destaka, 176 DHM Consultores, 148, 162, 274, 280, 282, 288, 300, 301, 344, 346 DHO Consultores, 7, 130, 137, 162, 304 Dimensión Desarrollo, 149, 150 Dinámyca Empresarial, 82 Divertidísimas, 378 DMS Perú, 226 DO IT, 288 Downing Teal, 52, 55 Drumming Up, 150, 162, 192 E EC-Jobsearch, 54 Eco Comunicaciones, 150, 344, 348 Ecor Eventos, 354 Edenred, 261, 266, 338 Efectibono, 263, 266, 338 El Arte del Bienestar, 178 ELG Asesores, 82 Emica Consultores, 82, 164 Empowerment, 82 Entrénate, 241, 244 Escudo Protector, 122 Ese - Escuela Servicio de Excelencia, 72, 82, 138, 164, 274, 280, 281, 288, 306 EsSalud, 29, 247 Estrategia Humana Consultores, 84, 134, 151, 162, 290 Estrateus Consultores, 151 Eventrade, 306, 359, 360, 375 Eventium, 346, 358 Event-Tu, 356, 375 Excelencia + Estrategia, 152, 178, 192, 276, 290

Explora, 106, 138, 145, 290 Expoeventos Perú, 350 F FCC Perú, 330, 332 Fidelity, 329, 330 Focus GHE, 69, 72, 77, 84, 138, 164, 190, 191, 290 Forex, 54, 165 Fractal, 226, 227 Funiber, 287, 320 G G&S Producciones, 355, 360 Game School, 152, 153 Gastronómica Contempo, 269 GBM & Asociados, 183, 276, 282, 292 Gestión de Negocios, 84, 216, 227 GHO, 84, 165, 301, 360 Goal!, 361, 376 Great Place to Work, 165 Greco Tours Eventos, 165, 308, 362, 363, 381 Grupo Siglo, 219 Gymkanas, 362 H H&S Occupational, 239, 246 Hacienda Mamacona, 381 Head Hunters Perú, 47, 54 Hello English, 314 High Efficacy Center, 289 HTM Consulting, 152 Human Resources System, 135, 192 Human Solutions, 57, 86, 218, 292, 302 Humana Vital, 240, 246 Humanitae, 86, 132, 138, 149, 152, 164, 166 Humor Coaching Hugo Salazar, 175, 179 I Ibero, 364 ILM Influence Leadership & Management, 166, 179, 191, 192, 276, 282, 292, 297 Imabri, 365, 366 Impacta Events, 308, 334, 367, 368, 375 In Company, 248 Infomarket, 116, 118 Innovación Empresarial, 86, 88, 139, 153, 196, 302 Innovapucp, 5 Integro, 327 Inteligencia Creativa, 353, 366 Inveo Perú, 151, 294 IO Group, 321 IPFE, 294 J Jamming, 19, 153, 180

Indice de Anunciantes II Javier Echevarría Consultores, 182, 301 JML Consultores, 15, 132, 166, 180, 193, 276, 292 Joe Quispe, 347 Joy Corp, 181, 193, 304, 346, 360, 377 K Kardia Team, 158, 180, 181 Ketó, 193, 294, 374 L LARC Laura Ramos Consultoría, 85, 167, 302 Las Dunas Hotel, 334, 335 Lemke & Asociados, 167 León Prado Asesores Consultores de Empresas, 90, 167 Liderando, 88, 167, 182, 193, 291, 309 Life Perú, 184, 296, 310 Link Consulting, 196 Lizarbe & Portal, 88, 95 M M&M Soluciones Integrales, 58, 92 M&P Consultores, 153 Manpower, 58, 87, 90, 116, 218, 223 Más Ventas Perú, 278 MD Strategies / Carrerpartners International, 202, 203 Mercer, 1, 132, 143 Meta 4, 227, 228 Metanoia, 154, 182, 294, 302 MG Consulting, 73, 90, 140, 183, 293 Midot, 257 Millenium Group, 92, 113, 116, 218 Miranda & Amado Abogados, 234, 235, 236 Misky Mikuy, 270, 271 Moving to Lima, 31 Multiaventura, 306, 364, 368, 377, 378 Multitest, 106, 228 Mundo Creativo, 348, 349, 368, 369, 378, 379 N Neho, 228 Neo Millenium, 92, 112 Neuronoetics, 248 Nous Coaching, 185 NTP, 182 Nutzen, 75, 92, 218, 221 O Ofisis, 229 Omniamédica, 252 Orbi Consultores, 33, 58, 92,

168, 184, 194, 196, 278, 283, 296 OSS, 120 Outsourcing Perú, 93, 220 Overall Business, 2, 3, 94, 112, 118 P Pactum Perú, 59, 60, 89, 94 PAE Perú, 83, 117 Panorama Soluciones para Empresas, 94, 119, 220 Parr, 93, 95 Payroll Perú, 220, 229 People Development, 52, 61, 95, 143, 217, 248, 311, 379 People Outsourcing, 111, 22, 120, 220, 278, 283 Personnalia, 96, 134, 140, 168, 296 Personnel Group, 60, 94, 112, 120, 197 Perú 8 Mil, 190, 240, 305, 374 Perú Trend, 185 Pirámide Consultores, 283, 297, 308 Plan Vital, 25, 250 Play Producciones, 376 Poder del Talento, 74, 96, 278 Poligrafistas Asociados, 21, 257 Previus, 140 Privateacher, 316 Proactive Development, 54, 62 Procesos Productivos, 120, 121 Proexport, 334, 337 Promotick, 331, 332 Prowork, 97, 194, 309 Proyecto Prisma, 186, 303 Proyectos Lead, 298 Psicotec, 23, 140, 186, 194, 297 PwC, 11, 62, 96, 134, 143, 155, 165, 222 Q Quantic Development, 154 R Recrea-T, 323 Red Médica, 250 Resource, 56, 62, 97, 99, 167, 169, 312 Rewards Perú, 333 RH Pro, 229 Rigth Management, 186, 201, 204 Riva Consultores & Asociados, 222 Robots Leds, 380 S Samper, 62 San Pablo Complejo Hospitalario, 245, 250, 251, 252

Sciolli Comunicadores, 343 Scotiabank, 208, 209, 212 Selección Estratégica, 17, 98, 134 Selectiva, 64, 91, 98 Seproisa, 121, 222 Sodexo, 266, 267, 325, 333 Solimano, 43, 64, 81, 98, 141, 154, 169, 186, 298 Stand - Up Human Leverage, 160, 279 Stringnet, 370, 371 T T&R Consultores, 98, 141, 169 Talent & Core, 63, 64, 99 Talent Consulting, 27, 99, 135, 163, 169, 197, 249, 279, 298, 303 Talento Empresarial, 97, 99, 170 Target DDI, 13, 99, 139, 141, 144, 155, 170, 187, 279, 284, 286, 298 Tawa, 41, 65, 74, 100, 109, 113, 121, 129, 135, 141, 155, 160, 170, 215, 223, 284, 299 TCP - Trofeos y Cristales, 340 Team Coaching, 187 Team Publicitario, 352 Team Spirit, 195, 310, 312, 378, 379 Tebca-Provis, 258, 259, 266, 339 Tecnología del Conocimiento - TDC, 323 Tgestiona, 100, 223, 323 T-Impulsa Coaching, 186 Trabajando.com, 100, 104 Transearch International, 65 Transformacción, 187, 279, 284, 299 Transporte Carmelo, 382 U Umano, 74, 160, 170, 187, 204, 299 UPC, 295, 299 V Verificativa, 100 Versátil, 368, 370 Vía Consultores - Thomas, 98, 100 W World Communications, 317 Y Yes!, 316, 317 YMCA, 155, 307 Yrivarren & Asociados, 173 YTR Consultoría Empresarial, 170, 349

Informe Seguridad y Salud Ocupacional: ¿Qué les depara a las empresas? Ya desde los años ochenta la seguridad y salud laboral formaba parte de los temas que se abordaban a nivel empresarial. Sin embargo, recién en el año 2005 el Estado plantea un programa en este sentido al aprobar el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo (Decreto Supremo 009-2005TR), a través del cual se les exigía a las empresas ciertos requisitos en temas de seguridad y salud en el ámbito laboral.

Énfasis en la seguridad

«Este decreto, en realidad, estaba más enfocado al tema de seguridad, pero en lo que es la salud solamente fijaba la obligación de hacer exámenes médicos y entregar los resultados», precisa Juan Carlos Palomino, médico especialista en Medicina Ocupacional y Medio Ambiente de la Clínica del Trabajador. El especialista de la Clínica del Trabajador, explica que si bien se establecía la obligación de realizar exámenes médicos, éstos debían realizarse a partir del momento en que se instituyan los protocolos de exámenes médicos, es decir, se definan qué tipos de exámenes realizar. Durante varios años no se publicaron los protocolos y, por lo tanto, no hubo obligatoriedad en cuanto a los exámenes médicos. En general, el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo no disponía de mecanismos para persuadir su cumplimiento y, en la práctica, fueron muy pocas las empresas que implementaron un sistema de seguridad y salud. Recién es con la aprobación del Decreto Supremo Nº 007-2007-TR que se plantea de forma manifiesta que el Ministerio de Trabajo realizará inspecciones acerca del cumplimiento de la norma. «Es en ese momento que diversas empresas comienzan a preocuparse por la implementación de sus sistemas de gestión de seguridad, persuadidos por las posibles sanciones que podrían recibir», esclarece Ricardo Buden, Ingeniero de Seguridad y Salud Ocupacional de Humana Vital.

Ley de Seguridad y Salud

Pero es el año pasado, con la promulgación de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (Ley Nº 29783), que realmente el tema de la seguridad y salud en el trabajo pasa a un primer plano en el sector empresarial. Además, existe una razón mayor, y es la que está generando mucha polémica. Bajo el marco

normativo de la Ley se ha creado un delito nuevo, denominado «atentado contra las condiciones de seguridad e higiene industriales»; por lo tanto, se establece que será reprimido con una pena privativa de libertad no menor de dos años ni mayor a cinco, quien no adopte las medidas preventivas necesarias para que los trabajadores se desempeñen de manera efectiva, poniendo en riesgo su integridad, salud o vida.

Más cambios

Ricardo Buden explica que la Ley 29783 solicita a las empresas, la identificación del peligro, la evaluación de riesgos y, además, las medidas de control respectivos. Esta última no se consignaba en el Decreto Supremo 009-2005. Asimismo, según Orlando de las Casas, Miembro del Área Laboral del Estudio Rubio Leguía Normand, la Ley -comparado con el DS 0092005-, especifica más el ámbito de su aplicación, señalando que se adapten no solamente todos los sectores económicos, sino a las fuerzas armadas, policiales, empresas tercerizadoras, trabajadores autónomos, etcétera. Otro elemento innovador que otorga la ley respecto al reglamento, es la creación de un sistema nacional, con la finalidad de crear un espacio de concertación y establecimiento de políticas de seguridad y salud.

Se definen los protocolos

El año pasado también ocurrió otro hecho notable, como fue la aprobación del documento técnico «Protocolos de Exámenes Médico Ocupacionales y Guías de Diagnóstico de los Exámenes Médicos Obligatorios por Actividad» (RM 312- 2011/ MINSA). «Definido los protocolos, la exigencia de los exámenes médicos ahora sí se torna obligatoria», comenta Juan Carlos Palomino. Además, esta resolución señala que las empresas con menos de 200 trabajadores deben, por lo menos dos veces por semana (en total ocho horas), brindar atenciones de salud por parte de un médico ocupacional. Ahora, si la organización tiene más de doscientos trabajadores, el médico va a tener que brindar sus servicios de atención médica a la empresa por un lapso de seis horas diarias. Cuando las empresas comenzaron a adecuarse a la RM 312 del Ministerio de Salud fue que aparecieron serios problemas en su aplicación. Continúa en pag. 24

Informe Surgieron consideraciones técnicas que la hacían no aplicables y existían puntos que se prestaban a diversas interpretaciones. En estas circunstancias, las empresas que ofrecían servicios especializados en salud ocupacional no se ponían de acuerdo acerca de qué exámenes debían recomendar a sus empresas clientes.

conseguir importantes beneficios, como contar con colaboradores saludables que laboran en un entorno de riesgo controlado.

«Hay pruebas en las que la RM 312 no especifica si se tienen que realizar al ingreso, de forma periódica o al final. Asimismo, existen pruebas que no son las más adecuadas en ciertas circunstancias. Eso genera un gran problema a la hora de la aplicación de la norma», agrega Juan Carlos Palomino. En efecto, la RM 312 no se cristalizó en un documento técnico, lo que ha ocasionado un gran problema para su aplicación en lo que es el tema de salud.

Recomendaciones

Problema nuevo

Pero, la urgencia de cumplir con la RM 312 está develando un problema nuevo, como es la escasa cantidad de médicos ocupacionales. Ello está provocando que muchos médicos, atraídos por la demanda, comiencen a ingresar al campo ocupacional pero con una visión totalmente clínica. «Eso puede ser contraproducente, porque puede llevar a plantear exámenes y protocolos de exámenes médicos para evaluar todas las enfermedades, lo que puede resultar muy oneroso para la empresa. Hay que tener en cuenta que la medicina ocupacional se enfoca básicamente en la prevención», advierte Juan Carlos Palomino. Aún con todas sus deficiencias, la RM 312 sí ha persuadido a las empresas para que realicen los exámenes médicos a sus colaboradores, especialmente porque se ha dispuesto que el Ministerio de Salud comience a inspeccionar a las empresas en lo referido a la salud ocupacional.

Costos

Dependiendo de la industria en que opera la empresa, van a variar los gastos de ceñirse a la Ley 29783. Si se trata de una empresa, por ejemplo, netamente administrativa no se van a producir grandes cambios; sin embargo, si hablamos de compañías industriales donde hay procesos operativos que implican un alto riesgo para sus trabajadores, el costo de la inversión va a ser mayor. Ahora, en lo que concierne a lo que es el tema de la salud, si, por ejemplo, los exámenes médicos no están bien planteados pueden resultar muy costosos. No obstante, con una buena orientación, se pueden optimizar los costos y

El hecho que la norma pida contar con un médico en planta, como se ha señalado, también hace que sea caro cumplir la norma. Ante el complejo panorama que plantea la norma sobre la seguridad y salud ocupacional, lo primero que se recomienda a las empresas es tener un asesor médico, que conozca el tema y que tenga experiencia. «Eso les va a ayudar mucho a las empresas, porque de lo contrario pueden incurrir en costos innecesarios o enfrentar problemas legales laborales por temas que se pueden resolver fácilmente», comenta Juan Carlos Palomino. Ricardo Buden, por su parte, recomienda a los empleadores a no ver la seguridad y salud en el trabajo como un gasto, sino como una oportunidad. En efecto, se pueden obtener importantes beneficios como mejorar la productividad de los trabajadores. Otro aspecto fundamental es que, dentro del marco de la globalización, las empresas que quieren aspirar a crecer y ser rentables, deben tener en cuenta a la implementación del sistema de seguridad y salud como un posible aliado para los negocios. «Si echamos un vistazo a la realidad nacional, las empresas transnacionales, así como los grupos empresariales nacionales grandes, están solicitando a las empresas que le brindan servicios tengan implementados los sistemas de seguridad y salud en el trabajo», asevera Buden. La razón, según explica, es porque la ley expresa que el responsable de un accidente de trabajo en un lugar establecido, es la empresa que está contratando el servicio. Por último, hay que señalar que se han dado grandes pasos en el Perú en lo que es la seguridad y salud ocupacional; sin embargo, la aplicación de la norma está trayendo serias complicaciones a las empresas, no solo porque hay aspectos que no están muy claros, sino también porque, a veces, no son los más adecuados desde el punto de vista técnico. A todo eso hay que agregar los importantes costos que conlleva desarrollar una adecuada gestión de seguridad y salud al interior de las compañías.

Artículo ESSALUD, SEGURIDAD SOCIAL PARA TODOS La Seguridad Social nació en el Perú hace más de 75 años con la creación de la Caja Nacional del Seguro Social Obrero, reconociendo el derecho de los trabajadores y de sus familiares a la protección de su salud y de su vida. Esta decisión, asumida por el Estado peruano, perennizó la política de responsabilidad social ante el ser humano, reconociendo a la Seguridad Social como un derecho universal. El Seguro Social de Salud – EsSalud, fue creado para proteger a los asegurados y sus derechohabientes mediante el otorgamiento de prestaciones de salud, económicas y sociales bajo un régimen contributivo. Basado en los principios de solidaridad, universalidad, igualdad, unidad e integralidad, EsSalud es susceptible de hacer posible el acceso de la población a la Seguridad Social como derecho fundamental. En este contexto, el más alto nivel de decisión en la institución es el Consejo Directivo, cuya conformación refleja su carácter democrático, representativo y participativo: tres representantes del Estado, tres de los empleadores y tres de los asegurados; esta composición del Consejo Directivo da legitimidad a la autonomía de nuestra institución. En el marco de la política de inclusión social que impulsa el Gobierno del Presidente Ollanta Humala Tasso, la actual gestión de EsSalud se ha planteado el reto de alcanzar cuatro objetivos estratégicos que deben favorecer el desarrollo de una seguridad social para todos. En primer lugar, nos proponemos hacer los esfuerzos necesarios para brindar a nuestros 9 y medio millones de asegurados una atención integral digna y de calidad, generadora de satisfacción, tanto en los asegurados como en sus empleadores, y mayor bienestar y calidad de vida. Para cumplir con este objetivo, venimos desarrollando acciones para mejorar los procesos de atención a nivel nacional, y para cuidar el bienestar y el desarrollo de las personas comprometidas con la institución y cuya capacidad de servicio es un valor que contribuye a nuestro liderazgo en el sistema de salud, a través de la red de servicios de salud más completa con mayor capacidad resolutiva de alta complejidad. El segundo gran reto es garantizar la sostenibilidad financiera del Seguro Social, meta que estamos cumpliendo al haber cancelado, a fines de 2011, una deuda pendiente de 52,9 millones de nuevos soles al Banco de la Nación, lo cual nos convirtió en una entidad libre de deudas financieras. Nuestra gestión ha puesto las cuentas de la institución en azul tras años de cuentas en rojo, superando el déficit financiero de 451 millones de nuevos soles que encontramos al llegar a la institución, debido a una mala gestión financiera, logrando revertir a un resultado económico positivo en la actualidad. Para este año, contamos con un presupuesto de 6,706 millones de nuevos soles, el cual está orientado a mantener el crecimiento de los servicios prestados a los asegurados, con una política de racionalización y prudencia en el gasto que nos permita garantizar la

sostenibilidad financiera de la institución. Nuestro tercer gran reto es extender la cobertura de la Seguridad Social incluyendo a los trabajadores independientes e informales y combatiendo la evasión. Con este fin, venimos desarrollando estrategias de ampliación de la oferta en los diferentes niveles de atención, a través de mecanismos de articulación y complementariedad con otros actores del sistema de salud, tanto públicos como privados. En este sentido, cabe resaltar el intercambio de prestaciones entre el Ministerio de Salud y EsSalud y la celebración de contratos de Asociación Público-Privada (APP). Recientemente, el 18 de mayo de 2012, se ha colocado la primera piedra para la construcción del hospital de nivel III Callao con el Consorcio Callao Salud SAC. A esta estrategia se suma la política de inversión en nueva infraestructura, que permitirá la ampliación de nuestros servicios. En una primera fase, tenemos en proceso de ejecución siete modernos hospitales en Lima, Callao y diversas provincias del interior del país y también se están ejecutando otras 56 obras menores, con presupuestos que van de los 160 mil nuevos soles al millón 207 mil nuevos soles. Finalmente, nuestro cuarto gran reto es implementar una gestión transparente y una lucha permanente contra la corrupción. Para ello, nuestro primer paso ha sido la instalación de un Comité de Control Interno de EsSalud, designado por la Contraloría General de la República y que cuenta con el respaldo institucional. Tenemos lineamientos claros de gestión que nos permitirán afrontar cualquier asomo de corrupción o mal uso de los recursos de la institución. En este proceso de construir una Seguridad Social para Todos nos acompañan otros actores importantes que cumplen un papel fundamental, como es el caso del sector empresarial, con el cual nos une el objetivo de alcanzar el bienestar e integridad de los trabajadores y sus familias. EsSalud necesita de empleadores responsables, con conciencia social, que asuman sus obligaciones oportuna y eficientemente. En esa perspectiva, invocamos a los líderes de las empresas y de las áreas de recursos humanos a ser actores principales en la consolidación de la Gran Transformación de la Seguridad Social en el Perú, con servicios centrados en los trabajadores y sus familias que supere sus expectativas y garanticen su bienestar. La Seguridad Social para Todos no depende sólo del Estado: es una confluencia propositiva de varios actores que desempeñan roles fundamentales y que se complementan mutuamente. Solo en la medida que cada uno asuma su rol con conciencia social y con perspectiva solidaria, podremos estar bien encaminados y seguros que la Seguridad Social será realmente para todos.

Álvaro Vidal Rivadeneyra Presidente Ejecutivo EsSalud

Artículo

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Artículo Perú laboral: realidad y recomendaciones para la gestión humana El Perú está creciendo y la data macroeconómica es muy buena. La tasa de desempleo no llega al 5%. Hay trabajo en el país pero tenemos los retos de siempre: informalidad laboral, baja productividad laboral, escasa protección social y una cultura del incumplimiento de “lo laboral”. La aspiración peruana laboral debería ser que haya más personas con protección social (cobertura en salud y pensiones), más empresas formales y una mayor apuesta a favor de la productividad laboral (capacitación, formación profesional, inversión tecnológica, etc.). “Lo laboral será una política de Estado tanto o más importante que la económica”, rezaba la Hoja de Ruta del presidente Humala. Esta promesa electoral se está cumpliendo. El Poder Ejecutivo ha tenido mucha actividad laboral. Se han emitido las normas en Seguridad y Salud en el Trabajo que ha generado mayores obligaciones para las empresas y señalado responsabilidad penal para los funcionarios y trabajadores que pongan en riesgo la salud y seguridad del personal. El incremento del mínimo vital a S/.750, cumpliendo una promesa electoral. Y luego se han emitido dos normas que regulan los casos en que el arbitraje soluciona un pliego de reclamos (mala fe negocial y primera negociación colectiva). Finalmente, hay una prohibición de movilización interna de personal ante una huelga (“reemplazo de puestos de huelguistas por personal que acude a laborar”), a través de una directiva interna del Ministerio de Trabajo. De otro lado, tenemos los conflictos laborales. El Ministerio de Trabajo ha precisado los aspectos que deben tenerse

en cuenta para que un conflicto sea resuelto por la Dirección General (Lima) o la región respectiva. Sin embargo, de manera general, se viene apreciando un ligero incremento de los conflictos laborales –y una extensión mayor en el tiempo del mismo- así como un crecimiento de la actividad sindical: si bien en “lo laboral” siempre habrá conflictos, la labor conciliadora laboral es fundamental para volver razonables las posiciones. La regulación todavía está orientada hacia el mundo de las empresas formales. Es necesario que la orientación laboral del gobierno se centre en quienes no están en planillas ni tienen protección social (salud y pensiones). De cada tres trabajadores dependientes, solo uno está en planilla y los otros tres están fuera de la legalidad (les pagan a la mano, están por honorarios profesionales, etc.); de cada diez peruanos solo tres tienen protección social (salud y pensiones). En realidad, el mayor reto del gobierno no es crear más empleos, sino brindar formalidad laboral a los trabajadores dependientes y protección social a los independientes. Ante este escenario, las empresas deben tener políticas activas de gestión humana, prevención constante del conflicto, transparencia y buena fe en las relaciones laborales y harta preocupación por los trabajadores y sus familias. Solamente trabajadores contentos hacen sostenible una empresa y evitan las inspecciones cada vez más complicadas, los juicios orales laborales y los conflictos laborales en general.

Jorge Toyama Miyagusuku Socio del Área Laboral de Miranda & Amado, Abogados

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2007 – 2012: Cambios en criterios de selección de gerentes en los últimos cinco años Crecimiento en ventas, escasez de gerentes, alto tráfico en la ciudad y globalización. Todo lo anterior afectó los criterios de selección de ejecutivos de las principales empresas del Perú. A continuación detalles:

de una nueva contratacion. Una persona que vive muy lejos representa un riesgo para la retención.

1. ¡Bienvenidos los desempleados!

En el pasado, personas que cambiaban de empleo frecuentemente eran tildadas de inmaduras o conflictivas. Este prejuicio está variando. Antes se aceptaba que un gerente se cambie cada seis años de empleo. Hoy mucha gente es más tolerante al respecto y acepta sin problemas cambios cada tres años. Las constantes reestructuraciones parecen haber cambiado el paradigma acerca de la fidelidad a un empleador.

El mito “si está desempleado, es malo”, se está extinguiendo. Cada vez más empresas están dispuestas a considerar dentro de sus búsquedas gerenciales a candidatos que están desempleados como resultado de una reducción de personal o una renuncia voluntaria. Los reclutadores hoy en día entienden que las reestructuraciones muchas veces separan a gerentes competentes por razones no atribuibles a su desempeño. Ven en un desempleado, una oportunidad para captar talento sin pagar el sobrecosto que pagan al negociar con alguien que hoy tiene un empleo y que exige un aumento para cambiarse. Finalmente, la variable tiempo también juega a favor de los desempleados. Ellos, a diferencia de los empleados, pueden empezar literalmente mañana. Los gerentes que hoy están empleados requerirían un mes para dejar su empleo actual.

3. Mayor tolerancia a los cambios

4. Manejar bien el idioma inglés es más relevante que nunca La globalización se siente cada día más. Contactos con clientes extranjeros, proveedores extranjeros, jefes extranjeros, entre otros, son cada vez más frecuentes e importantes. El inglés (avanzado) ha sido un requisito en más del 80% de las búsquedas de gerentes y directores que realizamos el año pasado en AB INAC.

2. Dime dónde queda tu oficina y te diré si quiero ir Cada vez son más los gerentes que optan por un trabajo nuevo sólo porque la oficina de la nueva empresa está cerca de su casa. El intenso tráfico limeño ha hecho que varios ejecutivos evalúen cambios por sueldos similares sólo por proximidad trabajo-casa. La ganancia se da por el estilo de vida: algunos ganan al cambiarse 2 horas por día (44 horas al mes, equivalente a un poco más de 5 jornadas laborales). Los reclutadores aprendieron ya el truco, y hoy es un factor importante a la hora

Sergio Borasino y Víctor Vignale Partners AB INAC Executive Search www.inac-americas.com

Selecci贸n y Evaluaci贸n de Personal

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Head Hunters de Ejecutivos Top

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Head Hunters de Ejecutivos Medios

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Empresas de Selecci贸n de Personal

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Portales de Empleo

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Evaluaciones Online

Artículo La generación del milenio reformará el mundo del trabajo. ¿Está usted listo? La generación del milenio está conformada por los nacidos entre los años 1980 y 2000. Actualmente, esta generación está siendo contratada a gran escala en el mundo empresarial y sin duda van a reformar el ambiente laboral en los próximos años. Atraer a los mejores candidatos de este grupo es fundamental para el futuro de su negocio, pues para el año 2020, la generación del milenio constituirá el 50% de la fuerza laboral mundial. Los empleadores debemos entender su cultura, estilo de gestión, enfoque de la contratación y retención natural, lo que tiene una empatía muy fuerte con esta generación. El último estudio sobre los Milenarios en el Trabajo, realizado por PwC en el 2011, compara como ha cambiado esta generación respecto al 2008 para identificar sus nuevas tendencias. En cuanto a rotación laboral, los que esperaban tener entre 2 y 5 empleadores a lo largo de su vida han pasado de 75% a 54%, mientras que los que esperan tener de 6 a más a aumentado de 10% a más de 25%; un 38% observa activamente el mercado laboral para estar al tanto de nuevas oportunidades. En cambio,

se encontró que el desarrollo profesional y el equilibrio entre la vida personal y el trabajo son más importantes que una recompensa financiera; la progresión en sus carreras es la máxima prioridad para un 52%. Durante la recesión económica, varios aceptaron condiciones que no eran las ideales con el fin de conseguir trabajo: un 32% recibe sueldos por debajo de lo esperado, 17% menos beneficios, y 17% está fuera de su lugar ideal. Por otro lado, presentan tensiones generacionales, un 38% de ellos señalando que las personas mayores de la alta dirección no se dirigen a los trabajadores más jóvenes. Con la tecnología que domina todos los aspectos de la vida de la generación del milenio, no es de sorprender que el 41% prefiera comunicarse por vía electrónica en el trabajo en vez de cara a cara o por teléfono, o que los milenarios rutinariamente hagan uso de su propia tecnología en el trabajo. Las tres cuartas partes creen que el acceso a la tecnología los hace más eficaces, pero la mitad siente que sus directivos no siempre entienden la manera en que usan la tecnología en el trabajo. El entorno laboral se verá transformado en los próximos años y sin duda debemos estar preparados y con la mente abierta para recibir las iniciativas y nuevas costumbres que la generación del milenio va a proponer. ¿Está usted listo? Oscar La Torre Socio de Consultoría de Negocios de PwC

Artículo Total Reward: Estrategias de Remuneración Total para atraer retener y motivar al talento Al enfrentarse a la escasez de recursos frente a múltiples necesidades organizacionales, las compañías han venido desarrollando estrategias bastante creativas y con fundamentos económicos que les permitan reconocer las necesidades particulares de sus diferentes segmentos de empleados y optimizar los recursos de manera que se cree un soporte a la estrategia general de recursos humanos. Pasaron los tiempos en que las compañías tomaban un enfoque de mejores prácticas del mercado en términos de compensación, para definir sus necesidades particulares de acuerdo al negocio y su cultura organizacional y empezaron a crear herramientas que les permitían entender la diversidad entre sus colaboradores y crear la propuesta de valor al empleado. Esta propuesta de valor pasó de ser únicamente enfocada en la compensación a entender la importancia de las necesidades en términos de calidad de vida y desarrollo que los empleados pudieran tener. Es así como aparece el término de “total reward” o remuneración total. Muchos profesionales de recursos humanos y líderes de negocios pensaban que la compensación era la única herramienta de atracción del talento, de la motivación de los high performers, de la rotación y un tema crítico en cualquier proceso de recursos humanos. Hoy en día han entendido que los otros elementos de un programa de remuneración total pueden ser tan o más importante que la misma compensación material. Cada vez más los beneficios se asumen como un componente reconocido por el empleado y que genera motivación. Por esta razón las empresas han evolucionado de tener un beneficio único transversal a la organización a reconocer las particularidades de los diferentes

“El entendimiento de las estrategias de remuneración total viene cambiando su enfoque a través de los años”

grupos poblacionales entregando portafolios de beneficios que representan todas las necesidades generacionales y ofreciendo paquetes flexibles para que puedan escoger aquellos que ms se acoplen a su estilo y momento de vida. Así mismo, en la medida que se empezaba a definir la combinación correcta en los montos de compensación y beneficios, los profesionales de recursos humanos empezaron a percibir las necesidades de carrera expresadas por los empleados. Para un empleado, el desarrollo de carrera representa el valor futuro de permanecer en la organización. Muchos profesionales están dispuestos a aceptar menores salarios y beneficios por la oportunidad de aprender y crecer en su carrera y en la organización. Cuando un empleado estudia una oferta laboral ya no se concentra únicamente en lo que recibirá salarialmente en el hoy. En cambio, este empleado reflexiona en el valor total en el tiempo de la propuesta de valor que una compañía le ofrece durante su permanencia en la organización. Esto se aleja de ser solo compensación material a agrupar los diferentes elementos emocionales de un empleado. Como conclusión, para que una estrategia de remuneración total sea efectiva, es necesario entonces que incluya todos los atributos de valor percibidos por el empleado en la propuesta de valor que la compañía le ofrece, alineando todos los componentes: Salarios, beneficios, oportunidades de carrera, reconocimientos no materiales y balance vida trabajo. Es necesario también que sea medible cuantitativamente para tener un panorama de la estrategia aplicada y su efectividad. Y finalmente pero no menos importante que se comunique de manera apropiada para que los empleados tengan conciencia total y valoren lo que reciben de la organización en el hoy y para su futuro.

Adriana González Villaquirán Gerente de Mercer en Perú

Artículo Hacia un Concepto Moderno de Selección de Personal A menudo, quienes estamos vinculados al rubro de recursos humanos solemos escuchar comentarios como estos: “los procesos de selección son un mal necesario” “buscar una consultoría para que lleve nuestros procesos de selección, o contratar personal especializado para ello es un gasto, y cuando no, un lujo”. Usualmente este tipo de apreciaciones provienen de quienes toman decisiones en la empresa sobre cuanto presupuesto asignar a un área en particular (en este caso, cuanto asignar al departamento de recursos humanos), y son producto de una visión costo-beneficio; pero también son consecuencia de que se maneje un concepto antiguo, o poco actualizado, en lo que refiere al manejo del personal. No son pocas las veces en que dentro de los procesos de selección de personal escuchamos a candidatos, e incluso a los responsables del área de selección dentro de una empresa, decir que el proceso de entrevista y evaluación les servirá básicamente para saber a ciencia cierta si los postulantes al cargo tienen algún desequilibrio mental; y si bien a través de las evaluaciones psico-laborales que se aplican a los candidatos se puede determinar tales indicadores, dicha finalidad no forma parte del objetivo primordial de un proceso de selección. Manejar un concepto contemporáneo de selección de personal implica tener en claro que este tipo de procesos tiene como fin principal el determinar qué persona, de entre todos los que postulan a una vacante, cuenta con los conocimientos, la experiencia, y las habilidades intelectuales y conductuales suficientes para poder desempeñarse de manera óptima en un cargo específico. Bajo este concepto se entiende que, aún cuando se cuente con la experiencia o los conocimientos para ocupar una vacante, esto no es suficiente, pues también hará falta contar con una serie de características

conductuales que son indispensables para que la persona pueda adaptarse a las funciones que exige el cargo; esto es lo que se conoce con el nombre de “Competencias” (“formas de comportamiento o de pensar que se generalizan en diferentes situaciones y que permanecen por un largo período de tiempo” - Spencer & Spencer). Dicho esto, queda claro que a través de un proceso de selección adecuado se podrá determinar con anticipación qué persona será capaz de desempeñar las funciones de un puesto de forma adecuada, es decir, adaptándose a las expectativas que sus jefes y la empresa tienen con respecto a la posición, y también, a los retos y necesidades futuras que este cargo le demande (recordemos que no se contrata a alguien para un momento específico, si no mas bien, para disponer de sus habilidades de forma inmediata, y a largo plazo). A razón de esto último es que los procesos de selección de personal cobran gran importancia cuando se trata de analizar el plan de desarrollo o la línea de carrera que tendrá un colaborador dentro de la empresa, pues de ellos se obtendrán las referencias iniciales sobre si un trabajador cuenta o no con las competencias intelectuales y de personalidad requeridas para poder asumir cualquier otra vacante que se pueda abrir en un futuro dentro de la organización. Si retomamos el antiguo concepto de costobeneficio, lo que nos ofrece un proceso de selección moderno y bien realizado es: reducción de costos (gracias al control de rotación y la baja de despidos) y maximización de beneficios (contar con personal con potencial para cubrir nuevas vacantes que se generen, sin necesidad de invertir en nuevos procesos de selección).

Carla Coucillas La Madrid Jefe de Talento Humano Selección Estratégica

Artículo El perfil del CEO de hoy No todas las empresas cuentan con un plan de sucesión del CEO, por lo que llegado el momento deben buscar un candidato externo con competencias que hagan match con lo que la empresa requiere y su cultura organizacional. Sin embargo, no bastará con encontrar el ejecutivo que haga el match perfecto con la organización, ya que es indispensable que también cuente con las características para destacar en un mundo globalizado, dinámico y con mercados cada vez más exigentes. En la actualidad, un CEO debe cumplir con un perfil que le permita enfrentarse a los nuevos desafíos presentes en los mercados modernos, en las nuevas tecnologías y herramientas de comunicación; así como en los escenarios laborales que exigen mayor visión estratégica, adaptación al cambio y alta capacidad de motivar a sus colaboradores. Cuando se hace la búsqueda de un CEO para una empresa transnacional, es un plus si ha tenido experiencia en el extranjero o en compañías multinacionales, de modo que esté preparado para reportar a otros países y asumir relaciones profesionales con personas a nivel mundial. Asimismo, es importante que se adapte y entienda la cultura del país donde se encuentra. A diferencia de los países europeos, donde el trato interpersonal suele ser distante y frio, los países latinos tienen una tendencia a la calidez humana y a una relación jefe-colaborador más cercana. Por eso es importante que sepa comunicar de forma clara y directa los objetivos de la empresa a su equipo, así como mantener contacto directo para crear un ambiente laboral agradable. Un tema crucial y delicado que ha dado un giro importante en muchos mercados es el relacionado a la edad para esta posición. Es una variable que no se podría estandarizar, pues mientras unas empresas prefieren ejecutivos jóvenes de “mente fresca”; otras, un

ejecutivo maduro, con una amplia trayectoria y experiencia laboral. Más allá de la edad que éste tenga, lo que más se tiene en cuenta es su práctica como líder, estudios, experiencia laboral en el extranjero y, además, que cuente con competencias como las siguientes: -Visión estratégica: Saber guiar a la compañía hacia los objetivos, prepararse y adaptarse a los cambios de oportunidad que se presenten en el mercado. -Liderazgo: Ser influyente, con credibilidad y persuasión constructiva. -Toma de decisiones: Tener criterio en su toma de decisiones, así como habilidades resolutivas. -Trabajo en equipo: Saber delegar y tener a las personas adecuadas en los puestos adecuados. Hacer sinergia y mantener los eslabones de la cadena perfectamente engranados. -Pro actividad: Estar motivado por una gran necesidad de logro. Tomar riesgos prudentes, pero con la habilidad de concretar lo que se propone. -Creatividad: Ser ingenioso y lleno de recursos, especialmente para enfrentar los cambios y motivar a sus colaboradores. -Optimismo: Buscar el lado bueno de las cosas y de los negocios. Tener confianza en él mismo y en su gente. -Perseverancia: Estar presente para resolver los problemas y seguir adelante, así como para entrenar a su equipo a ser parte de la solución. Las competencias que un CEO debe rescatar a la hora de resolver conflictos, son las habilidades comunicativas, la capacidad de persuasión y la creatividad o carisma con que enfrente la situación.

Guillermo Winter Director Ejecutivo de Head Hunters Perú www.headhuntersperu.com

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS TOP

Somos un equipo conformado por profesionales multidisciplinarios de amplia y acreditada experiencia profesional que trabaja de manera comprometida para la puesta del mejor talento humano en las organizaciones.

Nuestra experiencia local y global encontrando talento ejecutivo y directivo en 82 países alrededor del mundo, garantiza la confiabilidad y eficacia de nuestros procesos, optimizando los tiempos de búsqueda y la adecuación de nuestros candidatos a la cultura de su empresa.

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Cooperativa de Producción Especiales

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OPALO PERU Ofrecemos servicios de reclutamiento y selección para cargos de alto nivel, contando para ello con una amplia base de datos y contactos clave en el mundo empresarial.

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Cada uno de nuestros procesos de búsqueda de directores, gerentes y ejecutivos es diseñado especialmente a medida de las especificaciones y requerimientos particulares del perfil deseado.

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Buscamos ejecutivos y personal altamente especializado aplicando la metodología headhunting. Ubicamos al TALENTO que Usted necesite dentro del mercado laboral garantizando la calidad del entregable y el servicio post-venta.

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PKF CONSULTING PERU Especialistas en la Búsqueda de Ejecutivos de Excelente Nivel con las competencias, logros y valores apropiados, que aseguran a la Alta Dirección su buen desempeño.

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Búsqueda de talentos claves para desempeñar puestos de nivel directivo y estratégico. Conocimiento del mercado, amplia red de contactos y confidencialidad.

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Como resultado de veinte años de experiencia laboral como Head Hunters, hemos logrado establecer sólidas relaciones que generan valor, basados en el compromiso y calidad nuestros servicios.

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Pioneros en la búsqueda directa de ejecutivos en el Perú. Los más expertos. Amplio conocimiento de todas las industrias y mercados. 48 años de trayectoria. ISO 9001. Siempre ubicamos a los mejores.

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SELECCION ESTRATEGICA Consultora de Recursos Humanos, especialistas en procesos de reclutamiento, evaluación y búsqueda de talentos, siempre alineados con un servicio de alta calidad.

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Su socio estratégico para la ubicación del mejor talento del mercado.

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Desde 1985, las más importantes empresas confían en nosotros la selección de sus Altos Ejecutivos y Gerencias Claves. Contamos con Oficinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Huancayo e Iquitos.

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Firma de búsqueda de ejecutivos y mandos medios. Propone un enfoque ad hoc según envergadura de empresa y sector, alineando variables culturales al ajuste del talento humano.

TASA WORLDWIDE Búsqueda ejecutiva de Directores, CEO, Gerencias Funcionales y posiciones de Middle Management donde se requiera “high potentials”.

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Firma especializada en la búsqueda de ejecutivos y personal directivo con operaciones en Perú y Chile.

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Firma global especializada en búsqueda de talento ejecutivo, evaluaciones gerenciales, búsqueda de directores y coaching gerencial.

Jorge Velaochaga / Mónica García 628-1660 lima@transearch.com monica.garcia@transearch.com www.transearch.com

Artículo LA ETAPA OLVIDADA Desde nuestra formación como consultora en CAPITAL HUMANO tenemos como base de sostenimiento del negocio tres elementos básicos e inmovibles: CLIENTE– SERVICIO REQUERIDO–CANDIDATO. Evidentemente todos están estrechamente relacionados intrínsecamente y son básicamente inamovibles; sumándoles a la CONSULTORA designada, indispensable para el perfeccionamiento del negocio mas no considerada como un inamovible; “ya que están siempre sujetas a evaluación por el cliente”. Siguiendo esta estructura CLIENTE– SERVICIO REQUERIDO–CANDIDATO, pasaremos a definirlas brevemente por separado y las unificaremos en función a la CONSULTORA designada de acuerdo al servicio que presta en pro del logro del servicio requerido: CLIENTE Definición general: Dígase de la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización. El Cliente es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios. Nuestra razón de existir. SERVICIO REQUERIDO Definición general: Dígase de las actividades identificables, intangibles y perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que producen un hecho, un desempeño o un esfuerzo que implican generalmente la participación del cliente y que no es posible poseer físicamente, ni transportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la venta. Por tanto, el Servicio Requerido puede ser el objeto principal de una transacción ideada para satisfacer las necesidades o deseos de los clientes.

CANDIDATO Definición puntual: Dígase de la persona a buscar que debe contar con competencias, cualidades y características especiales definidas conjuntamente con el CLIENTE usando como base un perfil de búsqueda generado por una necesidad/solicitud y que al ser aprobado finalmente por éste genera la contratación del SERVICIO REQUERIDO. Siguiendo con el tenor inicial, CLIENTE– SERVICIO REQUERIDO y CANDIDATO son parte inamovible de la estructura de búsqueda hasta que el CLIENTE decida finalmente cual será la CONSULTORA ESPECIALIZADA EN CAPITAL HUMANO la que tendrá la responsabilidad de manejar tan delicado trabajo. Es precisamente en ese momento cuando dicha decisión se vuelve critica; en este ensayo no voy a exponer los parámetros de comparación que un CLIENTE diligente debe seguir para contratar a la CONSULTORA que más se acerque a sus requerimientos, llámese velocidad, garantías, experiencia y finalmente conocimiento del problema interno y del perfil intrínseco del contratante del servicio, solo pretendo resaltar una etapa olvidada no por todas pero lamentablemente por casi todas las CONSULTORAS que olvidan evaluar que EL CANDIDATO contratado es el “resultado” final del servicio y que sin él no existiría solución a la ecuación. En resumen, me refiero al CANDIDATO y el respeto que se merece por parte de la CONSULTORA, la cual cierra con broche de oro todo el esfuerzo del proceso “terminado”; lo resalto entre comillas ya que este servicio no termina en la contratación, realmente termina al año del cierre. Que quiero decir con esto… Normalmente, dentro de los Contratos existe el artículo que asegura –dentro del Servicio Contratado– el seguimiento periódico al candidato ganador. Cuando digo que pocas consultoras lo cumplen

Artículo son justamente las que ofrecen garantías de tres a cuatro meses como máximo por renuncia o cambio voluntario ya que como sabrán normalmente los tres primeros meses de performance son impecables para el candidato en su trayectoria laboral. ¿Qué sucede cuando la CONSULTORA otorga doce meses de garantía? Para mejor conceptuar mencionaré un caso: Finalizadas las etapas del proceso de búsqueda de una posición Gerencial con doce meses de garantía por la colocación y performance del CANDIDATO contratado, el CLIENTE contrató al CANDIDATO de su preferencia – en ese momento el CLIENTE estaba reorganizando las ubicaciones de oficinas gerenciales en la empresa – el CANDIDATO aceptó las condiciones ofrecidas por el CLIENTE; es importante recalcar que en la negociación final de cierre el CANDIDATO contratado solicitó únicamente que su oficina tuviese vista a la calle, solicitud que fue aceptada por el CLIENTE con la promesa de ser cumplida en el término máximo de cuatro meses. Es importante mencionar que si las CONSULTORAS están al tanto y hacen seguimiento regular y directo a los CANDIDATOS y CLIENTES luego de la contratación (ETAPA PERDIDA) - de acuerdo a las buenas prácticas del Head Hunting las grandes o “superficiales” contradicciones tienen solución. Es válido aclarar que para este fin de ser necesario la CONSULTORA interviene como intermediaria con el fin de limar asperezas de forma y de darse el caso aplicar metodologías de coaching de manera confidencial sin alarmar ni despertar suspicacias en el CANDIDATO en el caso de problemas de fondo, ya que de filtrarse información generarían mayores conflictos que soluciones. En el caso que nos compete, si estos compromisos son “superficiales” no son “relevantes” para el CLIENTE, pueden olvidarse; y precisamente al ser de forma y no de fondo no son expuestas por el

CANDIDATO directamente al CLIENTE ya que su target está apuntando al cumplimiento de metas acordadas, pero siempre lo tiene presente motivando en él un sentimiento de falta de cumplimiento, respeto, consideración, olvido de detalles, los que van menguando y generando poco a poco una reducción motivacional del CANDIDATO acarreando por consiguiente la búsqueda de nuevas oportunidades laborales y posterior renuncia sin motivo aparente…creando un sinsabor y extrañeza por parte del CLIENTE. Siguiendo con el ejemplo, el CANDIDATO también ocultó inicialmente su molestia y gracias al cumplimiento de esta “ETAPA PERDIDA” se logró visualizar y aclarar las causales motivacionales, empáticas y de fidelización que sin querer iban menguando su trabajo. Esto permitió exponer al CLIENTE transparentemente que el candidato había considerado cambiar de trabajo bajo la premisa de que los pequeños detalles otorgados son iguales o más importantes que las grandes promesas. El CLIENTE entendió la pequeña gran confusión u olvido involuntario y con las disculpas del caso solucionó inmediatamente el impase, logrando así fidelizar y generar mayor confianza y comunicación entre los miembros del equipo. Finalizando, tenemos que recalcar que los CANDIDATOS son buscados por los CLIENTES a través de CONSULTORAS; por lo que es menester y constante obligación de aquellas que se respetan y que respetan al candidato como persona y no como “producto” final, alertar a las demás que si no siguen esta sencilla estructura de respeto mutuo la consecuencia tarde o temprano será el adolecer del bien más preciado: LA PERSONA, que finalmente somos TODOS.

Jose Luis de Romaña Urganga Partner – De Romaña & Claux, Consultores en Capital Humano

Artículo LAS COMPETENCIAS DEL EVALUADOR, especialización para la atracción del talento. porque ellos pretenden interactuar con profesionales más y mejor preparados cada vez y retarse en las empresas más dominantes en sus especialidades.

¿Nos preguntamos realmente cuáles son las competencias que tiene el evaluador? Si bien el proceso de Selección es considerado como un proceso de elegir al candidato idóneo para la posición vacante, esta definición va mas allá de este simple comentario ya que es un conjunto complejo de actividades donde no solo se debe diagnosticar sino también pronosticar el desempeño del candidato en el puesto de trabajo. Se logra alcanzar este objetivo siguiendo diferentes pasos que permiten mayor objetividad. Hablamos de la descripción y análisis de puesto (contenido del puesto), la aplicación de incidentes críticos (lo que favorece y desfavorece el desempeño), requisitos del puesto (adecuadamente establecidos), análisis de puestos en el mercado (verificación del puestos similares en otras empresas), hipótesis de trabajo (requisitos y características necesarias) y competencias requeridas (organizacionales, funcionales y personales). Hasta ahí todo parecería derivar en un proceso exitoso, sin embargo nada de esto es realmente relevante o plenamente útil “SI y SOLO SI” el equipo a cargo del proceso no tiene además de sus conocimientos y experiencia, la especialización necesaria en el campo materia de desempeño del puesto a cubrir, ya que se corre el riesgo de no identificar adecuadamente las fortalezas de los candidatos o, que no se entregue con precisión información a los candidatos haciendo que la invitación no luzca lo atractiva que realmente es. La búsqueda de competitividad no solo es apreciada por el empleador al momento de elegir al mejor candidato, sino obviamente también por el candidato que postula, son ellos quienes buscan migrar a empresas con mayor potencial profesional que cuenten con líderes que les inspiren por su mayor y mejor conocimiento, es verdad que son motivados por un mejor entorno de competitividad profesional

Entonces el proceso de reclutar y atraer talentos es casi un proceso comercial donde la empresa se pone en exhibición para que el mercado objetivo de los mejores candidatos se le acerque a comprar, es ahí donde tenemos que determinar si el equipo a cargo de la “venta” puede trasmitir la potencia de nuestra empresa en un sector específico que es de alto conocimiento del candidato, así como determinar si el equipo de selección podrá ser capaz de despertar la inspiración necesaria para que los mejores postulantes aspiren a migrar a nuestra empresa y compren el concepto por vocación y convicción. Es recurrente y hasta natural que las empresas enfaticen sus energías en el equipo comercial, para el cual buscamos a las personas con mayor y mejor espíritu vendedor, las capacitamos en el conocimiento de los productos y servicios que vendemos. Lo mismo tendríamos que hacer con el equipo de reclutamiento y selección para que salga a vender nuestra empresa utilizando el lenguaje técnico que los homologue con el comprador futuro integrante de la organización al que queremos atraer, por ejemplo para atraer contadores especializados en IFRS el equipo de sicólogos de selección debería contar con un paralelo contable, quienes se dirigirán a los postulantes en el lenguaje que les es cómodo y que además aprecian y que les demuestren a ellos que la organización donde potencialmente están por entrar tiene alto conocimiento de los asuntos contables específicamente en los vinculados con normas IFRS; es lo mismo si tenemos que reclutar enfermeras para una clínica, en este caso sería necesario contar con el complemento técnico especializado en las distintas categorías dentro de una unidad de salud. Es oportuno entender, que del recurso humano depende el buen funcionamiento y la evolución exitosa de toda organización, por esto la importancia del proceso de Reclutamiento y la Selección del Recurso Humano.

Cecilia Cerdeña Grupo Siglo Outsourcing Gerente General

Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS MEDIOS

Nuestra división especializada comprende lo delicado de un proceso de reclutamiento selectivo. Ofreciéndole confidencialidad, experiencia y compromiso.

Primera empresa en el mercado peruano especializada en la búsqueda y selección de mandos medios. Nuestra visión es consolidarnos como socios estratégicos de nuestros clientes para ayudarlos a definir el perfil adecuado para cada posición y contratar a la persona idónea para la generación de valor en distintos modelos de negocio.

Helen Farías-Ríos 207-4510 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

José Ignacio Vega / Silvia Yep 611-3300 jivega@ahpselection.biz syep@ahpselection.biz www.ahpselection.biz

Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS MEDIOS

ASC CONSULTORA DE RRHH Contamos con una base de datos de personal de primer nivel. No somos cazadores de talentos, somos captadores de talentos. La lealtad, el compromiso y el profesionalismo, son competencias primordiales de nuestros candidatos.

Ana María Berenguel Cook 271-4625 / 271-3301 / 271-5504 ambc@ambcperu.com www.ambcperu.com

Ángel Bustillos / Cinthya Coronado 330-7583 / 998-347-124 abustillos@asclaboral.com www.asclaboral.com

Firma especializada en la búsqueda directa (Talent Hunting) de ejecutivos de gerencia media, posiciones especializadas y puestos de entrada con alto potencial. Contamos con un equipo de 30 consultoras y manejamos alrededor de 1,200 procesos claves al año para las principales empresas en el Perú.

Lucía Sánchez 719-5656 informes@consultant.com.pe www.consultant.com.pe

Diego Cubas - Gerente General 271-3158 / 273-2213 diego.cubas@clselection.com.pe www.clselection.com.pe

Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS MEDIOS

Múltiples procesos de Búsqueda en Organizaciones Multinacionales y Nacionales de diversos giros de negocios, nos califican para realizar selecciones exitosas. Contamos con pruebas sólo para Ejecutivos, con una técnica depurada y con Base de Datos que nos permiten acortar tiempos y captar al ejecutivo idóneo para su Organización.

Diseñamos una estrategia de reclutamiento personalizada, identificando y contactando a candidatos potenciales en empresas del rubro.

Miguel Cueva Alfaro 224-9009 / 225-5682 mcueva@eseperu.com www.eseconsulting.pe

Víctor Benavente Romero 446-6712 vbenavente@focusgh.com www.focusgh.com

GRUPO SIGLO OUTSOURCING Nuestro equipo de profesionales está altamente capacitado para aplicar un modelo de trabajo que asegura un resultado eficiente en el proceso de pago de remuneraciones y administración de personal en más de 1500 empresas entre Chile, Colombia y Perú.

Somos un equipo interdisciplinario con una amplia trayectoria y una sólida experiencia en la búsqueda de mandos medios para las organizaciones. El adecuarnos a un mercado en permanente evolución, nos permite garantizarle los mejores resultados.

Cecilia Cerdeña 616-0902 ccerdena@gruposiglo.net www.gruposiglo.cl

Carlos Orosco Goicochea 440-3038 / 416-2299 info@humansolutions.com.pe www.humansolutions.com.pe

MG CONSULTING Somos consultores especialistas en gestión de recursos humanos bajo el enfoque de competencias. Nuestra propuesta plantea una rigurosa metodología de atracción, evaluación y desarrollo de talento humano

Miguel Gallegos Villalobos 255-4767 / 255-6074 mgallegos@mgconsulting.com.pe www.mgconsulting.com.pe

Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS MEDIOS

NUTZEN Firma especializada en Gestión del Talento Humano. Contamos con profesionales con más de diez años de experiencia en la búsqueda e identificación de Ejecutivos, garantizamos un servicio personalizado de alta calidad.

La amplia experiencia, desde la definición del perfil, fijación de estrategias y el mapping o selección del sector específico donde se hará la búsqueda, hasta la presentación de informes psicolaborales, garantizan calidad de candidatos.

Susana Sander 712-8382 / 98-140*0456 / 987-335-543 nutzen@nutzenlatam.com www.nutzenlatam.com

Ana María de la Piedra 637-1196 / 637-1197 / 637-1198 / 637-1199 adelapiedra@poderdeltalento.com www.poderdeltalento.com

SAMPER - HEAD HUNTING Samper Head Hunting es una compañía dedicada exclusivamente a evaluar y reclutar líderes de negocios con trayectorias sobresalientes que crearán ventajas competitivas y resultados palpables. Tenemos oficinas en Peru, Colombia, Ecuador y Chile.

Elisa Guzmán 628-7150 / 628-7154 / 628-7157 / 628-7155 huntinglima@samperheadhunting.com www.samperheadhunting.com

Firma especializada en la búsqueda de gerencias medias y posiciones estratégicas de mando medio. Garantizamos la entrega puntual de candidatos que encajen con el perfil definido. Operaciones en Perú y Chile.

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate 626-4444 enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

Expertos en identificar a los ejecutivos ideales para el crecimiento de las organizaciones. Aplicamos evaluaciones en profundidad y brindamos retroalimentación a la gerencia para la toma de decisiones.

Jorge Cuervas 422-3100 / 222-0620 jorge.cuervas@umano.com.pe www.umano.com.pe

Selección y evaluación de personal EMPRESAS DE SELECCION DE PERSONAL

El dominio de las diversas fuentes de reclutamiento así como el manejo total de las técnicas de valoración, garantizan el éxito de nuestros procesos de selección.

Mercedes González 611-4444 Anexo 448 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

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Selección y evaluación de personal EMPRESAS DE SELECCION DE PERSONAL

Nuestro compromiso es buscar y seleccionar el mejor capital humano para cada uno de nuestros clientes.

APOYO EMPRESARIAL - CORPORACION Brindamos los servicios de: Evaluación por Competencias, Servicio de Head Hunters, Procesos Masivos, Evaluaciones on line, Assessment Centers, Consultoría en Formación y Desarrollo. Equipos de Alto rendimiento, Coaching y Outplacement.

Nuestro equipo de Psicólogos Organizacionales, están en la capacidad de brindarle en forma rápida y eficiente, personal operático, técnico, administrativo y profesional, ya sea por temas o masivamente, acompañado de verificaciones laborales y personales.

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Magali Macedo L. / Manuel Nacarino G. 448-2703 / 713-9300 / 713-9301 990-512-925 / RPM *0355791 mmacedo@corpaeperu.com mnacarinog@corpaeperu.com www.corpaeperu.com

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Selección y evaluación de personal EMPRESAS DE SELECCION DE PERSONAL

BDI - Business Development International Definición de Procesos de Selección. Desarrollo de Procedimientos, Selección de Personal, Evaluación y Perfiles psicológicos y Selección por Competencias.

Somos consultores en Gestión Humana y a través de nuestros programas de asesoría, estudios especializados y servicios de outsourcing en Recursos Humanos, nos dedicamos a facilitar la toma de decisión de nuestros clientes asumiendo un compromiso permanente.

Nos dedicamos a generar ofertas integrales de servicios enfocados hacia el factor humano y hacia su desarrollo. A través de nuestra área de selección de personal, proveemos de los mejores profesionales a nivel nacional, cubriendo sus necesidades.

DYNAMICA EMPRESARIAL Consultora dedicada a la Gestión del Talento Humano, conformado por un equipo Multidisciplinario especializado en el desarrollo de soluciones integrales de Selección, Evaluación y Consultoría.

Aldo Muñoz B. 446-4528 aldomunoz@bdilatam.com www.bdilatam.com

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Presenta a su división de Reclutamiento de Personal, que utiliza sus habilidades y experiencia para encontrar el talento humano que su Empresa necesita.

Katherine Beteta Leveau 637-1235 / 637-1236 info@elg-asesores.com / rrhh@elgasesores.com www.elg-asesores.com

Diseñamos soluciones de gestión humana con proyectos elaborados a la medida de las necesidades, valores, cultura y objetivos de nuestros clientes y sus colaboradores.

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Nos adecuamos a las necesidades de su empresa en la búsqueda de talento humano. Nuestro proceso se enfoca en la selección por competencias e inteligencia emocional, evitando así una alta rotación y una mejor adecuación al puesto.

Con pruebas y “entrevistas por competencias” elevamos la eficiencia de estos procesos integrando a sus equipos personas idóneas para los puestos. Utilizamos pruebas On-Line que brindan mayor información sobre los aspectos específicos a medir.

María Barrientos 348-6437 Anexo 14 info@empowermentperu.com www.empowermentperu.com

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Selección y evaluación de personal EMPRESAS DE SELECCION DE PERSONAL ESTRATEGIA HUMANA CONSULTORES Equipo especializado en procesos de Gestión de RRHH tales como: selección, descripción de puestos, evaluación de desempeño, clima organizacional, capacitación y desarrollo de competencias. Diseñamos soluciones a medida y acompañamos en la implementación de las mismas.

Contamos con un equipo de profesionales especializados en selección y evaluación de personal, cuyo objetivo es encontrar a la persona idónea para su organización en el menor tiempo posible.

Consultoría que brinda un trato personalizado en los servicios de selección por competencias, head hunting, evaluaciones internas; medición de clima laboral y evaluación de desempeño.

Especialistas en Selección de Personal: profesionales, mando medio y ejecutivos. Evaluaciones Psicológicas, de Potencial y Competencias. Assessment Center.

Karim Tsuha / Elba Ruiz 995-657-157 / 999-393-739 / 560-6182 ktsuha@ehconsultores.com eruiz@ehconsultores.com www.ehconsultores.com

Víctor Benavente Romero 446-6712 vbenavente@focusgh.com www.focusgh.com

Raymundo Salas 475-0778 / 997-572-025 / 98-142*8022 info@gestiondenegociosrs.com www.gestiondenegociosrs.com

Gino Viacava Campos / Enrique Chávez Gurmendi 437-4847 / 437-4819 / 437-4727 gviacava@compensa.com.pe echavez@compensa.com.pe www.compensa.com.pe

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Contamos con un equipo de profesionales altamente calificados y comprometidos con la gestión de búsqueda, selección y evaluación del talento que usted requiere en su organización.

Identificamos al talento idóneo para su organización a través de procesos minuciosos de selección. Aplicamos herramientas especializadas según el puesto y nivel jerárquico solicitado para obtener los mejores resultados.

INNOVAPUCP El Centro de Consultoría y Servicios Integrados de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) ofrece SOLUCIONES A MEDIDA para contribuir al logro de una eficiente evaluación y selección del capital humano en función a las necesidades de su organización.

17 años en el mercado y presencia a nivel nacional respaldan nuestros servicios. Hacemos selección por competencias para todos los niveles organizacionales.

Carlos Orosco Goicochea 440-3038 / 416-2299 info@humansolutions.com.pe www.humansolutions.com.pe

Giacomo Verme / Alexandra Roulet 221-9962 / 253-6434 / 987-963-365 alexandra@humanitae.com.pe info@humanitae.com.pe www.humanitae.com.pe

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Ana María Zambrano 719-2750 azambrano@innovacion-empresarial.com www.innovacion-empresarial.com

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Seleccionamos al personal mejor calificado, tanto técnica como psicológicamente, que permita al cliente satisfacer sus necesidades de personal, utilizamos instrumentos modernos, dinámicas y entrevistas por competencias.

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M & M SOLUCIONES INTEGRALES Somos un equipo conformado por profesionales multidisciplinarios de amplia y acreditada experiencia profesional que trabaja de manera comprometida para la puesta del mejor talento humano en las organizaciones.

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Poseemos la experiencia de atender miles de procesos de selección de personal, diariamente, en el Perú y el mundo, a través de nuestra red de más de 4000 oficinas en 82 países. Contamos con herramientas exclusivas que garantizan la calidad de nuestros servicios.

Colaboramos con nuestros clientes: • Head Hunting • Reclutamiento e identificación de talentos • Evaluación integral por competencias • Entrenamiento en entrevistas por competencias a evaluadores

Checira Durand Gambetta Lima: 241-5409 / 446-4448 Cusco: (084)236-414 gerencia@mymsolucionesintegrales.com www.mymsolucionesintegrales.com/

Mariana Mascaró / Marco Dentone 987-490-290 mmascaro@mmdconsultores.com mdentone@mmdconsultores.com

Juan Lizárraga / Marlon Morales 421-7965 juan.lizarraga@manpowerperu.com.pe contactenos@manpowerperu.com.pe www.manpowerperu.com.pe

Miguel Gallegos / Yanet Vilela 255-6074 / 255-4767 mgallegos@mgconsulting.com.pe www.mgconsulting.com.pe

Selección y evaluación de personal EMPRESAS DE SELECCION DE PERSONAL

Cooperativa de Producción Especiales

Nos enfocamos en la busqueda del personal idóneo para su empresa, desarrollo de procesos de selección y evaluación de personal a todo nivel, herramientas y material sofisticado que le garantiza los mejores resultados.

Cooperativa de Trabajo y Fomento del Empleo

Miriam Bendezú Jiménez 715-2800 mbendezu@millenniumgroup.com.pe www.millenniumgroup.com.pe

Especialistas en la búsqueda del talento para su empresa, ejecutivos, profesionales y de mando medio, herramientas y materiales de alta tecnología, garantizamos óptimos resultados.

Miriam Bendezú Jiménez 715-2800 mbendezu@millenniumgroup.com.pe www.millenniumgroup.com.pe

Como estrategas en procesos de selección, nos alineamos a los objetivos de su negocio empleando herramientas especializadas que garantizan resultados de alta validez y confiabilidad.

Susana Sander 712-8382 / 98-140*0456 / 987-335-543 nutzen@nutzenlatam.com www.nutzenlatam.com

La característica multifuncional de nuestro equipo (psicólogos, administradores, economistas, ingenieros) asegura el desarrollo de procesos de selección individuales y masivos más completos y objetivos.

Claudio Saavedra / Marianella Espinoza M. 440-6335 / 221-8698 ventas@orbiperu.com www.orbiperu.com

Selección y evaluación de personal EMPRESAS DE SELECCION DE PERSONAL

Experiencia y compromiso con las más exigentes herramientas de búsqueda y selección de Talento, desde la base de la organización hasta los más altos puestos directivos.

Ofrecemos la selección de todo tipo de personal para empresas con atención personalizada y monitoreada por ejecutivos de amplia trayectoria en el rubro, garantizando la calidad del entregable y el servicio post-venta.

PAE PERU Usted contará con candidatos rigurosamente evaluados. El servicio Selección y Head Hunting está orientado a la búsqueda de personal que añada valor a su empresa.

Brindamos atención personalizada en procesos de selección: masivos e individuales. Levantamiento de perfiles, evaluaciones psicológicas, entrevista por competencias, asessment center. Nuestra rapidez nos diferencia.

Oscar L. Núñez / Omar Núñez Tello 445-1010 Anexo 150 onunez@overall.com.pe omarnunez@overall.com.pe www.overall.com.pe

Carlos Lambert / Eduardo Mock 222-1111 contactenos@pactum.pe www.pactum.pe

Marcela Ruiz 622-3636 Anexo 107 mruiz@pae.cc www.pae.cc

Jaiir Aroca / Roosbelt Estrada 2137070 Anexo 1209 – 1667 989-170-783 / 98-144*9192 jaroca@pasesa.com.pe restrada@pasesa.com.pe www.panoramaservices.com.pe

Selección y evaluación de personal EMPRESAS DE SELECCION DE PERSONAL

Representación exclusiva de pruebas Psicométricas 100% Laborales, validadas nacional e internacionalmente. Presentes en más de 30 países. Reducción de rotación laboral y conductas anti productivas.

Nuestro equipo Search & Match está conformado por especialistas con amplia experiencia en Headhunting, selección de talentos, assessments, evaluaciones psicológicas e integrales de Ejecutivos. Diseñamos nuestras estrategias de reclutamiento y evaluación a la medida de su Organización.

Fabiola Arévalo / Alfredo Ramírez 421-8844 / 986-672-188 registro@parr.com.pe fabiola@parr.com.pe www.parr.com.pe

402-4428 98-125*7621 / 997-911-065 contactanos@people.pe www.people.pe

Selección y evaluación de personal EMPRESAS DE SELECCION DE PERSONAL

Nuestro servicio en selección y evaluación de personal se enfoca en reclutar a las personas idóneas cuyos perfiles cubran las expectativas del puesto a ocupar.

Silvialili Valdivia / Fernando Gonzales 222-4266 svaldivia@personnalia.pe fgonzales@personnalia.pe www.personnalia.pe

PERSONNEL GROUP Somos una consultora dedicada al desarrollo de procesos de búsqueda y selección de ejecutivos, profesionales y técnicos calificados, orientada a identificar los mejores talentos del medio, brindando un servicio con características acordes a las necesidades de cada cliente.

Nuestra dinámica de “trabajo en equipo”, no espera 30 días para las duplas o ternas. Desde la 2da semana coordinamos entrevistas laborales y todas las semanas enviamos un reporte, con candidatos fuera y dentro del rango de sueldos.

Eduardo Ego Aguirre / Alfredo Arana 243-6363 consultoria1@personnelgrp.com www.personnelgrp.com

Ana María de la Piedra 637-1196 / 637-11967 / 637-1198 / 637-1199 adelapiedra@poderdeltalento.com www.poderdeltalento.com

PSICOTEC Colaboramos con nuestros clientes en encontrar a los mejores candidatos disponibles en el mercado, Ad Hoc al puesto, perfil y cultura de la Organización. Contamos con una bolsa de empleo propia: www.psicotecempleo.com y los mejores profesionales del research & recruitment.

Seleccionamos a los mejores profesionales de nuestro medio, identificando sus competencias gerenciales y funcionales, de manera que encajen idóneamente en las organizaciones.

Mª Luisa Riobóo 222-2605 lima@psicotec.pe www.psicotec.pe

Marianella Espinoza 211-6500 / 411-5800 marianella.espinoza@pe.pwc.com www.pwc.com/pe

Selección y evaluación de personal EMPRESAS DE SELECCION DE PERSONAL

Profesionales en: Procesos individuales, masivos. Selección de personal puestos operativos, ejecutivos, administrativos y gerenciales. Evaluaciones Psicológicas (reclutamiento externo, interno/ascensos)

Introdujimos el concepto de búsqueda directa para mandos medios y gerenciales. Luego de 48 años, somos parte del crecimiento de todos los sectores e industrias. ISO 9001. Siempre ubicamos a los mejores.

Lucía Rojas Levy 663-9062 / 411*6332 / 987-801-599 info@prowork.pe www.prowork.pe

María Consuelo Elías / Mariella Ausejo 449-8888 / 448-6000 online@resource-peru.com www.resource-peru.com

Selección y evaluación de personal EMPRESAS DE SELECCION DE PERSONAL

Servicio basado en evaluaciones por competencias. Incluye la búsqueda, reclutamiento y Selección de personal idóneo para su organización.

- Búsqueda de Talento Estratégico. - Búsqueda y Selección de Personal. - Evaluaciones Psicológicas, Desempeño, Potencial, 360° y 180°. - Elaboración de Manual de Funciones. - Implementación de Modelos de Gestión en Recursos Humanos basado en Competencias.

Desde 1985, las más importantes empresas confían en nosotros la selección de sus Talentos. Contamos con Oficinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Chimbote, Huancayo e Iquitos.

Nuestra premisa es diseñar e implementar el proceso de búsqueda de talentos para la identificación efectiva del mejor prospecto para su organización, enfocándonos en la evaluación y la entrevista por competencias.

Nelson Gonzales / Dhayanna Herrera 717-5042 selectiva@selectiva.pe www.selectiva.pe

Katherine Mesones / Carla Coucillas 421-3223 / 222-2440 / 99-423*8416 / #891901 kmesones@seleccionestrategica.com ccoucillas@seleccionestrategica.com www.seleccionestrategica.com

Rocco Solimano Liceti 654-4000 rsolimano@solimano.com.pe www.solimano.com.pe

Sandra Miranda 242-7515 / 242-6498 Anexos 12 ó 23 smiranda@tyrconsultores.com www.tyrconsultores.com

Selección y evaluación de personal EMPRESAS DE SELECCION DE PERSONAL

Firma de búsqueda de ejecutivos y mandos medios. Propone un enfoque ad hoc según envergadura de empresa y sector, alineando variables culturales al ajuste del talento humano.

Especialistas orientados a la búsqueda y selección del Capital Humano que su empresa necesita, sistema de Evaluación Integral, confiable, assetment. Evaluación del Comportamiento Organizacional vinculado al Core de la empresa, referencias.

Empresa especializada en la Gestión del Talento Humano. Diseñamos estrategias a medida para la captación del capital humano idóneo para su organización, basados en el enfoque de Evaluación por Competencias.

Sistema que permite evaluar y seleccionar a los candidatos de acuerdo a las necesidades especificas de cada puesto en particular, lo cual se realiza mediante la identificación de las “competencias” y el Assessment Center.

Miguel Delgado Marcos 715-1035 / 715-1036 / 715-1037 mdelgado@talentandcore.com www.talendandcore.com

Roxana Lingán 225-8646 / 225-8647 seleccion@talentconsulting.com.pe www.talentconsulting.com.pe

Roxana Izaguirre L. 225-1653 94-623*0599 / RPC 997-354-639 comercial@talentoempresarial.com.pe consultas@talentoempresarial.com.pe www.talentoempresarial.com.pe

Ursula Alvarez 222-0040 ualvarez@target-ddi.cl www.target-ddi.cl

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Selección y evaluación de personal EMPRESAS DE SELECCION DE PERSONAL

Firma especializada en la búsqueda y selección de altos ejecutivos, equipos gerenciales y personal directivo con operaciones en Perú y Chile.

Somos especialistas en procesos de búsqueda y selección de personal para niveles ejecutivos, mandos medios y personal operativo. Realizamos evaluaciones psicolaborales, de potencial y assessment center y head hunting. Contamos con expertos profesionales y procesos certificados que garantizan el éxito de cada servicio.

Con presencia a nivel internacional y asociada a la mayor base de datos en el país, ofrecemos servicios de consultoría basados en el modelo de gestión por competencias. Hunting de ejecutivos - Selección de personal - Evaluaciones psicológicas.

• Verificaciones Antecedentes Personales (policial, judicial, penal) • Verificaciones Domiciliarias, Socioeconómicas, SPLAFT • Verificaciones Laborales, Académicas, Financieras • Departamento RRHH, Procesos de Selección, Auditorías, Seguridad • Oficiales de Cumplimiento

Provee sistemas de gestión y herramientas de evaluación que le ayudarán a seleccionar, conocer, desarrollar, formar y retener a su personal o el de sus clientes.

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate 626-4444 enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

Vanessa Yupari 210-6238 / RPM: #610745 contacto@tgestiona.com.pe www.tgestiona.com.pe

Rocío Mori Delgado 715-6842 seleccion.pe@trabajando.com www.trabajando.pe

Cecilia Rojas / Sonia Camarena 255-5348 / 662-4692 cecilia.rojas@verificativa.com sonia.camarena@verificativa.com www.verificativa.com

María Isabel Acosta A. 421-12 68 / 994-677-913 maria.acosta@viatotal.com thomas.peru@viatotal.com www.viatotal.com www.thomasinternational.net

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Artículo Desarrollo Laboral : Del crecimiento después de los 20 a la transformación después de los 40 ¿Crecimiento = Desarrollo = Jerarquía? Tradicionalmente hemos conceptualizado que crecer en una organización es ascender no solo remunerativamente, sino que además debe estar ligado al cambio de nombre del puesto, aunque dicho cambio no vaya de la mano necesariamente con el incremento de la responsabilidad o autoridad. Habiéndose reducido las jerarquías en el organigrama, muchas organizaciones han optado por crear nombres diversos y rimbombantes a fin de motivar al colaborador en su afán por conseguir el status a través de la nomenclatura de su cargo. Las nuevas generaciones ya no se compran este “Boleto” pues lo que buscan es definitivamente mayor responsabilidad (experticia) y exposición (oportunidad), la misma que le permite obtener un marketing interno (en la empresa)/externo (otras empresas).

principio de equidad, y pueden estar relacionado a determinados puestos (hoy en día construcción), o a personas, que por su pericia, conocimiento o manejo tecnológico se vuelven “indispensables” al menos temporalmente. ¿Por qué buscar una nueva orientación de carrera? La velocidad, cambios y el nivel de obsolescencia de la tecnología es sin duda la “espada de Damocles” de la cual nadie puede escapar, y esta es cada día mayor en términos de cantidad, calidad y velocidad/ tiempo con la que se tiene que manejar, aunado a ello la simultaneidad, es decir todo para ayer y con anticipación, pues he ahí la ventaja competitiva entre una empresa u otra, entre un profesional u otro.

Así tenemos que el crecimiento, tal como lo ven las nuevas generaciones, está centrado en adquirir experiencias en diferentes áreas y ocupar posiciones complementarias dentro de una misma área (generalistas multifuncionales). Y definitivamente es todo lo opuesto al perfil ideal que perseguía un profesional de hace 20 años.

La respuesta a la pregunta anterior es un devenir al cual no podemos escapar, pues estamos frente a la imperiosa necesidad de estar en la “cresta de ola”, como dice A. Toffler en su libro “La tercera ola”, pero lo que ocurre es que las olas son cada vez más altas y más fuertes y mas seguidas, por lo tanto la preparación que necesitamos para estar en ella es diametralmente opuesta año a año y no cabe duda que va en diferentes frentes y lo más delicado es que el próximo frente es cada vez menos previsible.

Variables que afectan la toma de decisiones de una oferta laboral, ¿dónde y cuándo?

¿El “NIDO VACIO” y la reconversión laboral: Importante, necesaria, indispensable?

Primero, las preguntas que tenemos que resolver son:

Para responder a nuestra cuarta y última interrogante debemos recurrir nuevamente a Mc Cleland cuando nos habla de la AFILIACION, que no es otra cosa que debemos ser conscientes que el cambio es una realidad, pero ese cambio debe ser planeado y va en una orientación programada de objetivos, indicadores y tiempos de cumplimiento.

1. ¿Cuál es mi nivel de aprendizaje y exposición con este cambio? 2. ¿El incremento remunerativo, justifica el incremento de responsabilidad? 3. ¿Cuál es mi siguiente escalón después de este cambio? 4. ¿Cuánto tiempo estoy dispuesto a permanecer en el siguiente puesto /cargo /empresa? Segundo, debemos tener claro ¿Cuál es el riesgo que estoy dispuesto a asumir? La respuesta la vamos a encontrar en la teoría motivacional de Mc Cleland: LOGRO, siempre que la mayor responsabilidad sea yo mismo y no tenga dependientes (hijos chicos, padres ancianos, estudios autofinanciados, etc.); PODER toda vez que ya tengo cierta ubicación en el mercado externo / puesto interno y estoy rankeado. Un buen síntoma para un joven profesional es sin duda cuando está tentado permanentemente por Head Hunters; y en el caso de los profesionales maduros cuando el mercado está dispuesto a cubrir una compensación por encima de la banda salarial interna / externa. Estos casos rompen el

Estos cambios van desde el crecimiento que ya comentamos líneas arriba, hasta la búsqueda de una estabilidad que me permita asentarme sin apuros y presiones como resultado de un proceso de consolidación de esa tranquilidad que todos anhelamos al final de una carrera laboral, en donde los hijos ya crecieron, donde mi presupuesto disminuye porque ya ellos incluso contribuyen con la economía de la casa. El gran problema es cuando no hemos conseguido que ello suceda y no hemos logrado que vuelen del nido hasta ahora.

Rubén Dávila Calderón Ex Gerente General, Human Resources System

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Selección y evaluación de personal PORTALES DE EMPLEO

Medio para búsqueda de candidatos para sus procesos de selección: • Anuncios en la web www.aptitus.pe y en los suplementos APTITUS del Diario El Comercio y el Diario El Trome. • Filtros para la búsqueda eficaz de los candidatos. • Evaluaciones on-line Aptitus MATCH.

Portal de empleos + red social. Brindamos soluciones tecnológicas innovadoras a las empresas para encontrar rápidamente el talento humano que necesitan.

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COMPUTRABAJO Portal donde puede publicar todas sus ofertas de empleo gratis, crear una página web con los datos de su empresa, y buscar entre miles de currículos de profesionales del país.

EC-JOBSEARCH Portal de caza talentos que se adecua a las necesidades de la empresa, a fin de facilitarle el proceso de búsqueda y selección de personal.

Todos los contactos son a través de su web: www.computrabajo.com.pe

Lorena de Fátima Sánchez Carranza 311-6500 Anexo 3679 lsanchez@comercio.com.pe www.ec-jobsearch.com

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Selección y evaluación de personal PORTALES DE EMPLEO

EMPLEOS PERU Portal del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo que opera la bolsa de trabajo y que, entre otros servicios, brinda la dotación de personal a las empresas de acuerdo a su requerimiento.

LABORUM.COM Punto de encuentro entre buscadores de trabajo y empresas que buscan talentos, para dar la solución a los requerimientos de reclutamiento y selección de personal.

Juan Carlos Alvaro Bolovich 630-6000 Anexos 6031 / 6042 jalvaro@mintra.gob.pe www.empleosperu.gob.pe

Rafael Zavala 610-8282 rafael.zavala@laborum.pe www.laborum.com

PERSONNELGRP.COM En Personnel Group hemos desarrollado una tecnología propia para el reclutamiento de personal, en base a nuestra larga trayectoria que, sumada a una metodología innovadora para la identificación de los mejores talentos, nos permite brindar un servicio integral.

La Comunidad Laboral de Trabajando.com y Universia en Perú está compuesta por más de 80 portales de empleo, formando la mayor base de datos del país. Optimizamos sus procesos de selección mediante Planes, Portales “Trabaje con Nosotros” y Software de Gestión de procesos de selección.

Gabriela Rodríguez 243-6363 basededatos@personnelgrp.com www.personnelgrp.com

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Selección y evaluación de personal EVALUACIONES ONLINE

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Somos Solutions Partner de SHL para Perú. Ofrecemos herramientas de alta calidad en contenido y tecnología para la valoración del talento humano garantizando resultados exitosos.

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Reclutando talento? Evaluando personal? Ahorre tiempo y dinero con nuestro innovador sistema online que permite tomar y calificar más de 60 pruebas psicológicas, de valores, liderazgo y razonamiento.

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Intermediaciรณn Laboral y Tercerizaciรณn

Pรกg. 108

Empresas de Intermediaciรณn Laboral

Pag. 114

Empresas de Tercerizaciรณn / Outsourcing de Personal

Pag. 121

Empresas de Servicios Complementarios

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE INTERMEDIACION LABORAL

Con nosotros este servicio se convierte en una herramienta generadora de flexibilidad para su empresa, ajustando la planilla a sus necesidades, usted podrá ser más competitivo.

ABC INTERLAB Dan servicios de intermediación laboral y dotación de personal temporal. También brindan servicios de selección y evaluación, outsourcing y administración de planillas.

Carlos San Román 611-4444 Anexo 468 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

Bianca Portillo 441-1630 / 441-1554 informes@abcperu.biz www.abcperu.biz

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE INTERMEDIACION LABORAL

Empresa especializada en recursos humanos y gestión del talento humano, con basta experiencia en el rubro de Intermediación Laboral y Dotación de Personal en general.

AMERICAN SERVICE CORPORATION Empresa de Intermediación laboral, proveedor de personal temporal, autorizado por el Ministerio de Trabajo. Asimismo prestamos servicios complementarios tales como, Mantenimiento y Limpieza Integral.

Destaque de nuestro personal a su empresa, a efectos que pueda desarrollarse en actividades temporales complementarias y/o especializadas, a la medida de sus necesidades.

Nos dedicamos a generar ofertas integrales de servicios. Ofrecemos servicios de intermediación laboral para empresas, en labores temporales, complementarias y/o especializadas, respetando el marco legal al que estamos sujetos.

Camilo Vera 275-7000 / 994-600-889 cvera@alteliza.com.pe www.alteliza.com.pe

Ángel Bustillos Suárez 431-7361 / 995-428-454 834*7124 / RPM # 268526 abustillos@asclaboral.com www.asclaboral.com

José Luis Perry 712-5600 jperry@buro.com.pe www.buro.com.pe

Sara Avilés Juárez 440-9882 / 422-3344 saviles@coopsol.com www.coopsolconsultoria.com

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE INTERMEDIACION LABORAL

GRUPO SANTO DOMINGO Brindan servicios de intermediación laboral y outsourcing con personal temporal seleccionado, administrado y capacitado por el Grupo Santo Domingo.

Cooperativa de Trabajo y Fomento del Empleo

Amplia experiencia en servicios de Intermediación Laboral, destacamos personal a su empresa para que desarrolle labores complementarias y especializadas, brindamos asesoría, selección y dotación de personal según su requerimiento.

Somos la fuente confiable de servicios de Intermediación laboral, a través del más completo e idóneo proceso de administración del Talento, libre de toda contingencia laboral y legal.

PAE PERU Encuentran el Capital Humano de acuerdo al perfil requerido, ahorrando costos y tiempos en el área de RRHH, manteniendo una estructura flexible en su empresa.

Evelyn Chung 411-4000 Anexo 370 echung@gsd.com.pe www.gsd.com.pe

Miriam Bendezú Jiménez 715-2800 mbendezu@millenniumgroup.com.pe www.millenniumgroup.com.pe

Oscar L. Núñez / Omar Núñez Tello 445-1010 Anexo 150 onunez@overall.com.pe omarnunez@overall.com.pe www.overall.com.pe

Marcela Ruiz 622-3636 Anexo 107 mruiz@pae.cc www.pae.cc

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE INTERMEDIACION LABORAL

PERSONNEL GROUP Líderes en el destaque de personal para cubrir necesidades temporales, complementarias y/o especializadas, en forma rápida y efectiva. Les asesoramos en todo lo concerniente a esta modalidad de contratación. Contamos con Registro Oficial para diversas actividades de Intermediación.

Cecilia Jiménez L. / Patricia García 243-6363 contactenos@personnelgrp.com www.personnelgrp.com

Especialistas en destacar personal en empresas de diferentes industrias y sectores. Entendemos las necesidades de nuestros clientes, los asesoramos y les proveemos el personal indicado.

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate 626-4444 enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE TERCERIZACION / OUTSOURCING

Invertir en Outsourcing con nosotros, facilita la concentración de la compañía en su actividad principal permitiéndole llevar un control de los costes derivados de su eventualidad.

APOYO EMPRESARIAL - CORPORACION Brindamos los servicios de: Tercerización de Procesos. Fuerza de Ventas, Impulsación, Promotores, Trade Marketing. Servicio de Payroll, Auditoría de Recursos Humanos, Liquidación de Beneficios Sociales, Servicios Contables y Counselling.

Llevamos a cabo procesos de producción, comercialización y de servicios, contamos con el personal idóneo para la ejecución de dichos procesos. Pertenecemos al GRUPO ASC Profesionales en Gestión de Recursos Humanos.

Tercerizamos estratégicamente etapas integrales del proceso productivo de bienes y de servicios, permitiendo a su empresa concentrarse en el foco de su negocio.

Carlos San Román 611-4444 Anexo468 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

Magali Macedo L. / Manuel Nacarino G. 448-2703 / 713-9300 / 713-9301 990-512-925 / RPM *0355791 mmacedo@corpaeperu.com mnacarinog@corpaeperu.com www.corpaeperu.com

Ángel Bustillos / Julia Carlos 431-7361 / 995-428-454 834*7124 / RPM # 268526 abustillos@asclaboral.com www.asclaboral.com

Raúl Castro 712-5600 rcastro@buro.com.pe www.buro.com.pe

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE TERCERIZACION / OUTSOURCING

Empresa del Grupo Coopsol, especializada en servicios de marketing BTL, comunicación estratégica, outsourcing, personal de impulso, mercaderistas y promotores de ventas.

LABORUM OUTSOURCING Empresa especializada en brindad servicios de intermediación laboral, tercerización y/o outsourcing, con personal calificado y de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.

Agregamos valor a través de soluciones hechas a la medida de sus necesidades. Nuestra experiencia en procesos de tercerización garantizan la eliminación de contingencias legales-laborales y facilitan la mejora de su productividad y eficiencia.

Cooperativa de Producción Especiales

Especializados en servicios de Outsourcing, desarrollamos los procesos productivos que su empresa requiera, administración de planillas, selección de personal, impulsación, mercadeo, degustación, promoción, entre otros.

Magaly Valencia Mondragón 617-8800 / 415*8093 mvalencia@infomarketperu.net www.infomarketperu.net

Alejandro Cabello 578-3450 administracion@royalexcellence.com rrhh1@dlaborum.com

Fernando Sac / Guillermo Silva 212-5454 fsac@manpowerperu.com.pe guillermo.silva@manpowerperu.com.pe www.manpowerperu.com.pe

Miriam Bendezú Jiménez 715-2800 Anexo 105 mbendezu@millenniumgroup.com.pe www.millenniumgroup.com.pe

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE TERCERIZACION / OUTSOURCING

OSS Expertos en tercerización de procesos integrales, reconocidos por nuestro profesionalismo y más alto puntaje en contratas mineras. Desarrollando valores y alianzas exitosas con nuestros clientes.

Desde hace 24 años lideramos los servicios de Tercerización de procesos de negocios, alineándonos a las estrategias de nuestros clientes con Talento, sistemas e infraestructura que los lleve al éxito.

PACTUM Asesoramos y conducimos proyectos de personal especializado brindando toda la asistencia técnica, legal y soporte operativo que su empresa necesita desde el start-up.

PAE PERU Con nuestro servicio de Outsourcing Comercial le ofrecemos servicios de Promotoría, Degustación e Impulsación y Mercaderismo, asegurándole el éxito a su área de Ventas.

Mónica Solís / Vannessa Ortega 512-0860 msolis@consorciolp.com.pe vortega@consorciolp.com.pe www.consorciolp.com.pe

Oscar L. Núñez / Omar Núñez Tello 445-1010 Anexo 150 onunez@overall.com.pe omarnunez@overall.com.pe www.overall.com.pe

Carlos Lambert / Eduardo Mock 222-1111 contactenos@pactum.pe www.pactum.pe

Carlos Cortés cacortes@pae.cc 622-3636 Anexo 125 www.pae.cc

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE TERCERIZACION / OUTSOURCING

PAEM GROUP Outsourcing de procesos productivos, outsourcing en administración, contabilidad y sistemas, administración de personal de campañas y promociones.

Somos una empresa especializada en brindar servicios de outsourcing. Nuestra experiencia y respaldo económico garantiza eliminar contingencias de diferente índole, facilitando la mejora de su productividad y eficiencia.

José Altamirano 261-9290 / 993-599-950 jaltamirano@paemgroup.com.pe www.paemgroup.com.pe

Jaiir Aroca / Roosbelt Estrada 2137070 Anexo 1209 – 1667 989-170-783 / 98-144*9192 jaroca@pasesa.com.pe restrada@pasesa.com.pe www.panoramaservices.com.pe

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE TERCERIZACION / OUTSOURCING Ofrecemos servicios de Tercerización para que nuestros clientes puedan enfocarse en su core business. Operamos en Perú y Bolivia brindando soluciones en Outsourcing de Procesos, Nóminas (PayRoll), Impulso, Promoción & Mercadeo, entre otros.

Brindamos una amplia gama de servicios integrales de Tercerización o Externalización de Procesos (BPO) en diversas actividades empresariales, asumiendo la gestión total o parcial de diversos procesos productivos, con profesionalismo y el respaldo de una organización sólida.

Empresa del Grupo Coopsol, especializada en servicios de Outsourcing o tercerización para diferentes tipos de industrias, teniendo la capacidad económica, financiera, logística e infraestructura para encargarse de todo o parte del proceso productivo de su empresa.

REKURSO CONSULTORES Especialistas en Servicio de Gestión del Talento Humano, como el outsourcing de personal especializado y de intermediación laboral.

Rocco Solimano Liceti 654-3000 rsolimano@people.com.pe www.people.com.pe

Eduardo Ego Aguirre 243-6363 comercial@personnelgrp.com www.personnelgrp.com

Sara Avilés Juárez 440-9882 / 422-5607 / 422-3344 saviles@coopsol.com www.procesosproductivos.com

Rafael Vargas / Liccia Falcone 652-4951 / 652-4952 lfalcone@rk.pe www.rk.pe

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE TERCERIZACION / OUTSOURCING

RESOURCE RECLUTAMIENTO POR OBETIVO Empresa especializada en destacar al mejor personal.

ROYAL EXCELLENCE SERVICE Empresa especializada en brindar servicios de Intermediación Laboral, Tercerización y/o Outsourcing, con personal calificado y de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Empresa especializada en dotación de personal especializado para distintas funciones complementarias y con basta experiencia en el campo de servicios generales y saneamiento ambiental.

Empresa de Intermediación laboral, proveedor de personal temporal, autorizado por el Ministerio de Trabajo. Asimismo prestamos servicios complementarios tales como, Mantenimiento y Limpieza Integral.

Somos especialistas en el servicio de limpieza y mantenimiento industrial y comercial, con más de 15 años de experiencia. Contamos con el equipo humano calificado, los insumos de calidad y eficiencia en los procesos que garantizan resultados óptimos para la satisfacción de nuestros clientes.

Brindamos asesoría en proyectos de seguridad integral, evaluación de riesgos, previniendo y neutralizando los posibles daños contra las personas y bienes patrimoniales.

Empresa de Seguridad Seriedad, Honestidad y Control

Camilo Vera 275-7000 / 994-600-889 cvera@alteliza.com.pe www.alteliza.com.pe

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

GRUPO EULEN Presente en 12 paises con más de 85,000 empleados. Limpieza, seguridad, servicios auxiliares, trabajo temporal y mantenimiento.

GRUPO SANTO DOMINGO Cuentan con una división de Servicios Complementarios, que son aquellos no vinculados al core business de una empresa usuaria.

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PROFLIMSA Especialistas en servicios complementarios. Servicios de mantenimiento, limpieza integral y saneamiento ambiental en locales comerciales e industriales.

SSAYS Empresa especializa en servicios complementarios, tales como limpieza integral, jardinería, mantenimiento y servicios generales.

Humberto Torres 460-2992 / 461-5800 h.torres@eulendelperu.com www.eulen.com

Evelyn Chung 411-4000 Anexo 370 echung@gsd.com.pe www.gsd.com.pe

Cecilia Jiménez L. / Patricia García 243-6363 contactenos@personnelgrp.com www.personnelgrp.com

Carlos Lingán Lingán 461-6030 / 461-6093 informes@proflimsa.com.pe www.proflimsa.com.pe

Antonio Robles 213-5660 / 815*3351 antoniorobles@ssays.com.pe www.ssays.com.pe

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Artículo Las neurociencias al ataque! Les llegó la hora al DiSC, Myers Briggs, Eneagrama, Profiles, Hermann Muchos procesos de desarrollo profesional, ya sea por problemas de desempeño, por tratarse de talento o por reforzar ciertas competencias organizacionales tienen como punto de partida una evaluación de desempeño y algún test de estilos de personalidad que ayudan al individuo en su autoconocimiento y en la definición de su plan de crecimiento al interior de la organización. Ninguna de esas herramientas surge como resultado de años de investigación en las neurociencias y en el modelo de Jung. Que sea resultado de la investigación en las neurociencias significa que responde a un conocimiento profundo de cómo funciona la corteza cerebral. Se ha descubierto que cada persona nace con una serie de preferencias personales y un estilo de pensamiento directamente vinculado a una de cuatro áreas de nuestro cerebro: las frontales y basales izquierda o derecha. La preferencia por una de ellas nos permite ser más efectivos en la ejecución de determinadas tareas y en el logro de ciertos resultados específicos. Del 100% de oxígeno que consume el cuerpo humano, entre 20% y 30% lo consume el cerebro. Si el individuo se involucra en tareas para las que su cerebro está mejor diseñado (preferencia y estilo de pensamiento) el consumo de oxígeno es mínimo. Si, por el contrario, el individuo se involucra en tareas distintas a las de su eficiencia natural, el consumo de oxígeno por parte del cerebro aumenta en detrimento del oxígeno que debió ser canalizado a otras partes u órganos del cuerpo. El oxígeno es fuente de energía y áreas sobrecargadas de energía o con menos energía de la necesaria conducen a enfermedades, ansiedad, irritabilidad, estrés, poco desarrollo muscular, mayor producción de grasa en el organismo y otras complicaciones típicas de los entornos laborales desequilibrados. Este ha sido otro gran descubrimiento de las neurociencias aplicadas al desarrollo personal y profesional del ser humano. Como resultado de estos hallazgos, se ha concluido que cada persona tiene una preferencia y una capacidad natural para ciertas tareas y funciones y no para otras, independientemente de su nivel de inteligencia. La habilidad consiste en escoger, usar y aprovechar las destrezas manejadas por el área de nuestro cerebro que es más eficiente por naturaleza. De hecho, cuando el cerebro está funcionando eficientemente, cualquier trabajo se hace fácil e incluso divertido. Tras una década de investigaciones, la Dra. Katherine

Benziger ha desarrollado un examen destinado a identificar las preferencias, competencias y habilidades naturales del individuo, las desviaciones del patrón natural y el nuevo patrón adaptativo desarrollado. Muchos tests y evaluaciones de desempeño evalúan al individuo en base a los patrones adaptativos como si éstos fueran válidos para toda persona. El plan de desarrollo, por consiguiente, implicaba una mayor adaptación y desviación de su patrón natural, aumentando los niveles de insatisfacción, angustia, estrés y el impacto en la salud y el desequilibrio personales. En el mundo de los negocios, el Modelo Benziger Thinking Styles Assessment y el coaching que le acompaña: • Mejora la creatividad y la toma de decisiones • Reduce los conflictos interpersonales resultantes de la inadaptación • Reduce la rotación y el ausentismo de personal • Permite una mejor identificación del talento, su desarrollo y retención • Desarrolla la empatía, el respeto a las diferencias y la valoración de la diversidad • Mejora los procesos de selección de personal, analizando la tarea y buscando al individuo con el estilo de razonamiento adecuado • Permite un apoyo más efectivo en la orientación profesional o en el desarrollo de la carrera y en la promoción o recolocación de personal • Corrige problemas de desempeño y productividad que resultan de una combinación incorrecta entre las fortalezas del individuo y los requisitos del puesto • Ayuda a los equipos a desempeñarse con mayor eficiencia, capitalizando sus fortalezas y manejando sus debilidades. La Alianza entre Jamming, Escuela de Coaching y Desarrollo Organizacional y Grupos Soluciones Empresariales ha permitido que por primera vez en el Perú se organice un programa de certificación para la aplicación, interpretación y coaching a través de esta maravillosa herramienta denominada Benziger Thinking Styles Assessment (BTSA).

María Consuelo Morales, Grupo Soluciones Empresariales

Fernando Gil Sanguineti

Jamming, Escuela de Coaching y Desarrollo Organizacional programas@jamming.com.pe

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Consultoría en Gestión Humana

Pág 126

Análisis, Descripción y Evaluación de Puestos

Pág 137

Assessment Centers

Pág 142

Escalas Salariales

Pág 144

Consultoría en Formación y Desarrollo

Pág 157

Gestión del Cambio

Pág 161

Clima Organizacional

Pág 172

Coaching

Pág 190

Equipos de Alto Rendimiento

Pág 196

Psicología Laboral

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Artículo Respondiendo a diez interrogantes sobre estudios de clima organizacional Al iniciar un estudio de clima, nos planteamos varias interrogantes para tomar decisiones sobre el alcance, envergadura y finalidad. De acuerdo a nuestra experiencia hemos encontrado respuestas para que esa toma de decisiones se realice con claridad y conocimiento: 1. ¿Con qué concepto teórico de clima vamos a trabajar? Nos inclinamos por un concepto de naturaleza sistémica. Los resultados dentro del enfoque sistémico reflejan cómo se perciben las condiciones del entorno interno de la organización-variables de entrada- para efectuar como respuesta un trabajo productivo y eficiente- variables de salida. Bajo esta concepción, la evaluación del clima no resulta un estudio simple sino un análisis exhaustivo de las condiciones de la organización. 2. ¿Va a ser un estudio de clima laboral o clima organizacional? Un estudio de clima laboral es de menor alcance que el organizacional. En el primero se plantean variables relacionadas con el desarrollo de un trabajo efectivo tales como comunicación, relaciones con los jefes y condiciones laborales. En el segundo se plantean variables sobre desarrollo de personas que puedan generar impacto en el crecimiento de la organización. En todo caso las variables de ambos estudios no son incompatibles, ni excluyentes por lo que se puede contemplar un conjunto de variables que comprendan tanto lo laboral como lo organizacional. 3. ¿Va a comprender a todas las áreas de la organización o solamente algunas? Depende de la complejidad, envergadura, centralización o descentralización de la organización. Otro factor a considerar es el presupuestal, y la experiencia que se tenga en el estudio, si ambos factores no son muy altos se debe comenzar con un estudio piloto en un área priorizada por alguna condición especial para la organización. 4. ¿Qué dimensiones de clima vamos a considerar para que el estudio tenga utilidad? Si consideramos dimensiones de tipo laboral como organizacional, hay que determinar cuáles son las más importantes por su impacto sobre el trabajo y la organización. 5. ¿Cómo decidir cuáles son las dimensiones relevantes para nuestra organización? Con reuniones previas y en equipo con jefes de las áreas de negocio y unidades de soporte. Se realizarían grupos focales en que se prepare un conjunto de dimensiones relevantes para que sean escogidas de acuerdo a los criterios de importancia, impacto y prioridad. 6. ¿Es mejor utilizar un instrumento existente o construir uno a medida de la organización?

Es mejor usar un instrumento a medida de la organización para involucrar las dimensiones que sean importantes tanto para conocer su situación como para proyectar las mejoras necesarias. Algunas organizaciones piden conocer que variables proponen los instrumentos ya existentes para decidir si les convienen o no, con la finalidad de reducir costos o tiempos. La decisión corresponde a la empresa pero debemos informar los pros y contras de cada caso. 7. ¿Cómo saber que ese instrumento va a proporcionarnos resultados válidos y confiables? Todo instrumento debe reportar validez y confiabilidad. Los instrumentos de mercado que están hechos con criterios profesionales reportan estos resultados. En el caso del instrumento hecho a medida de la organización, las reuniones focales de consenso son el primer paso para validarlo y el segundo es un formato que contenga al instrumento clasificado por dimensiones e ítems que será revisado por los validadores. Otra forma de validar es hacer aplicación piloto a un grupo de colaboradores escogidos al azar para evaluar si contestan los ítems sin dificultad. Es recomendable que a una muestra piloto se le aplique el instrumento dos veces (test-retest) en un lapso prudencial. 8. ¿Será mejor elaborar un instrumento virtual o utilizar uno físico? Por facilidad, rapidez, acceso y costos es mejor un instrumento virtual, pero hay que evaluar el sistema a emplear, su localización, acceso y procesamiento de data. 9. ¿Cómo se presentarán los resultados? En un informe pormenorizado que reporte los datos cuantitativos generales graficados por dimensión y área comprendida en el estudio. La idea es obtener una visión clara las dimensiones más altas, medias y bajas. Estos niveles deben ser determinados por una evaluación porcentual en que las altas estén entre el 75 y 100% de aceptación, las medias entre el 75 y el 50% y las bajas por debajo del 50% de aceptación. 10. ¿El estudio se quedará a nivel diagnóstico o plantearemos un plan de optimización de las dimensiones que arrojen resultados por debajo de lo esperado? Dejar el estudio a nivel diagnóstico, significaría obtener la información situacional, pero si no aplicamos ninguna medida, las dimensiones no van a mejorar. Es necesario aplicar un plan de medidas de optimización a fin de que las dimensiones y los impactos que produzcan las mismas, comiencen a subir.

Elena Maisch Molina

Consultora en Recursos Humanos INNOVAPUCP

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Artículo Aprendizajes Transformadores El desarrollo económico en el Perú ha hecho que sea evidente la proliferación de ofertas educativas tanto de pregrado como de pos grado. La idea es distinguirse del resto con diplomados y /o maestrías. Muchos creen que complementar su hoja de vida con títulos les dará una ventaja competitiva. No los culpo ya que es importante contar con una buena base de conocimientos y poder distinguirse del resto para poder competir. No obstante, no perdamos de vista que eso es el comienzo, pero que lo que cuenta en realidad es como aplicamos esos conocimientos para transformar nuestro entorno. De poco sirve ser buenos técnicos si no sabemos relacionarnos y transformar ese conocimiento en resultados que abran posibilidades para las personas y para las empresas. La acumulación de información no nos garantiza que hemos tenido un aprendizaje y más bien nos convierte, muchas veces, en una gran base de datos sin cuerpo ni emociones que se olvida de la experiencia humana. No quiero decir con esto que tener información no es positivo, pero ¿qué hay de los otros aprendizajes? ¿Qué tipo de aprendizaje es el que realmente buscamos? ¿Cuál sería el aprendizaje ideal? ¿Qué entendemos por aprender? El aprendizaje es un proceso que se va dando a través de nuevas experiencias. Para que los aprendizajes realmente se instalen en nosotros y creen una transformación hay que experimentar desde diferentes fuentes. No basta lo informativo o técnico que nos llega desde lo racional, tenemos que aprender también con nuestros sentimientos, nuestro cuerpo y nuestra alma. Cuando dejamos emerger la parte de nosotros que no es sólo la inteligencia cognitiva, vivenciamos transformaciones del ambiente y de las personas. Esto en una organización o empresa es fundamental, ya que nos referimos a transformar no únicamente a cambiar. Es importante poder abrirnos hacia otras miradas, quitándole protagonismo excesivo a nuestro ego y compartiendo más con los demás. Haciendo esto nos disponemos a validar nuestros juicios, nos abrimos al diálogo, a la exploración, a la recepción. Finalmente, a vivir una apertura hacia nuevas experiencias

enriquecedoras que nos transforman como seres humanos. Para entrar en esta experiencia del aprendizaje es muy importante estar conscientes de que tendremos que desaprender lo que veníamos actuando y no nos servía. Tal vez esta sea la parte más complicada. Desaprender no quiere decir olvidar lo que hemos aprendido sino buscar nuevos significados, diferentes maneras de llegar a donde queremos, diferentes maneras de obtener los resultados esperados por nosotros y nuestras empresas. En las organizaciones modernas se promueve el empoderamiento, eso involucra hacerse cargo y al mismo tiempo ser conscientes de lo que nos abre o cierra posibilidades. Es necesario, cada vez más, no sólo enfocarse en cuántas maestrías se han acumulado, sino también evaluar cuánta capacidad hay para adaptarse a diversos tipos de gente, de culturas, de maneras de enfocar las ideas, cuánta disposición para aceptar nuestro errores y que el ego no nos gane. Más allá de buscar la excelencia técnica, son imprescindibles otros aprendizajes transformadores para que las personas logren realmente desarrollarse y agregar valor a la empresa y a la sociedad. Vivimos en un mundo globalizado y en constantes cambios, donde la interculturalidad es un eje transversal y donde los conocimientos puramente técnicos no son suficientes ya que podrían ser en poco tiempo obsoletos. Finalmente, sería interesante preguntarnos: ¿Cuánto estamos facilitando nuestro propio proceso de aprendizaje? ¿Somos protagonistas de esta experiencia y observadores reflexivos de nuestro entorno? ¿Somos conscientes de que no basta fortalecer la técnica sino abrirnos posibilidades desafiando miedos, observando nuestro cuerpo al comunicarnos y conectándonos con los miembros de nuestro entorno y con nosotros mismos?

Diana Rake Coach Ontológica Gerente General de Downing Teal

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Consultoría en gestión humana ANALISIS, DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS

Expertos que trabajan con expertos. Brindamos un servicio diseñado a la medida de las necesidades de nuestros clientes.

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Consultoría en gestión humana ANALISIS, DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS

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Mediante una innovadora metodología propia (DHO-SIOF), identificamos y optimizamos los puestos en cada organización, desarrollando y elaborándolos MOF, en base a posición en la estructura organizacional, procesos en los que interviene, carga de trabajo, relaciones, etc.

ESTRATEGIA HUMANA CONSULTORES Equipo especializado en procesos de Gestión de RRHH tales como: selección, descripción puestos, evaluación de desempeño, clima organizacional, capacitación y desarrollo de competencias. Diseñamos soluciones a medida y acompañamos en la implementación de las mismas.

FOCUS GHE Realizamos el análisis, descripción y evaluación de los perfiles de puestos mediante entrevistas y técnicas personalizadas según las necesidades de su organización.

HUMAN RESOURCES SYSTEM Se contrasta las competencias que el cargo requiere con el perfil del puesto y el rendimiento del evaluado en situaciones experimentales. Así se consigue que la empresa conozca el potencial del talento humano.

Mónica Solís / Vannessa Ortega 512-0860 msolis@consorciolp.com.pe vortega@consorciolp.com.pe www.consorciolp.com.pe

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Karim Tsuha / Elba Ruiz 995-657-157 / 999-393-739 / 560-6182 ktsuha@ehconsultores.com eruiz@ehconsultores.com www.ehconsultores.com

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Consultoría en gestión humana ANALISIS, DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS

Desarrollamos y analizamos los perfiles de su organización, reconociendo funciones, responsabilidades y competencias, a fin de que su empresa pueda crecer de manera ordenada.

INNOVACION EMPRESARIAL 17 años en el mercado y presencia a nivel nacional respaldan nuestros servicios. Hacemos selección por competencias para todos los niveles organizacionales.

Contamos con modernas herramientas y sólida experiencia lograda en empresas líderes de diferentes sectores.

LARC CONSULTORES Consultoría especializada en el proceso de selección de personal por competencias y en el análisis, descripción y evaluación de puestos.

La metodología IPE de Mercer le permite a su compañía evaluar la contribución relativa de sus cargos y luego darles una clasificación. Así mismo, esta metodología es la base de la estructura e integración de los diferentes sistemas de HR.

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Consultoría en gestión humana ANALISIS, DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS

A través del uso de herramientas de GDH, nos especializamos en análisis, descripción y evaluación de puestos. Asignamos bandas salariales según el mercado.

Asistimos en diseñar estrategias y soluciones de remuneración para el capital humano de las empresas, considerando las tendencias de remuneración, estructuras salariales empleadas en el mercado e industria y las particularidades de cada cliente.

PSICOTEC Bajo una metodología rigurosa y objetiva, analizamos y describimos las principales características, funciones y competencias clave de los puestos de trabajo.

Buscamos colaborar en el desarrollo de procedimientos orientados a precisar las habilidades requeridas para ejercer determinados cargos; a partir de ellos se podrán establecer las prácticas de Capacitación, Entrenamiento, Sucesión, entre otras.

Silvialili Valdivia / Fernando Gonzáles 222-4266 svaldivia@personnalia.pe fgonzales@personnalia.pe www.personnalia.pe

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Consultoría en gestión humana ANALISIS, DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS

Nos especializamos en la definición del perfiles de puesto, un exhaustivo análisis y descripción de puesto, Manual de organización y funciones, y redefinición de puesto y estructura orgánica.

Diseñamos con el cliente las descripciones de cargo mediante el levantamiento de perfiles por competencias y por resultados esperados.

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Artículo

Iniciando una cultura de talento a través de los Assessment Centers Muchas de las empresas hoy en día se preguntan por qué no cuentan con el personal idóneo en sus organizaciones que les permita alcanzar sus objetivos y mantener la cultura organizacional que tanto les cuesta establecer. Estas empresas se concentran en desarrollar y retener al personal, pero no hacen los suficientes esfuerzos en una etapa muy importante de la Gestión del Talento: la identificación del mismo.

acuerdo a la empresa o a la situación actual que se está viviendo, por ello la importancia de fijarlos es crucial para identificar personas talentosas que puedan adaptarse a nuestra cultura y a nuestra estrategia como empresa y como área de recursos humanos. A partir del objetivo deberíamos determinar las herramientas que utilizaremos en el assessment pues hay muchas y la que elijamos deberá acercarnos a nuestra meta.

Muchas veces en las empresas, estamos tan presionados por cubrir vacantes que no realizamos un filtro adecuado de las personas que contratamos, nos basamos netamente en si puede o no realizar las funciones que tendrá a su cargo y no nos aseguramos por completo si la persona cuenta con las competencias para encajar en la empresa, para adaptarse al área o desarrollarse en la organización.

Nuestra siguiente tarea será definir talento para nuestra organización, ¿lo sabemos?, ¿lo hemos discutido con nuestros socios estratégicos? ¿estamos todos en la misma página?. Sin esta definición nuevamente nos encontramos en un camino sin norte, pues cada persona buscará de manera independiente su significado de talento, buscará diferentes competencias y la cultura de talento no será una sola sino muchas.

La etapa de identificación nos sirve como base para crear la cultura del talento, pues antes de ella debemos definir ciertos conceptos esenciales que nos ayudarán a garantizar que las personas que ingresen no solo cuenten con las habilidades requeridas, sino que también cuenten con las aptitudes y actitudes esperadas por la organización. Para iniciar una cultura de talento y realizar un correcto assessment center, primero debemos: establecer el objetivo de la cultura, definir lo que significa talento para nuestra organización e identificar aquellas competencias críticas para llegar a nuestras metas. El primer paso: establecer el objetivo de la cultura, suele ser un problema para muchas organizaciones; fijarlo no es un paso que se haga a menudo, se suele iniciar con evaluaciones y sin un norte concreto para después obtener resultados que pueden no ser los esperados. Los objetivos pueden variar de

Por último, definamos nuestras competencias, ¿qué competencias queremos que nos caractericen como empresa? Estas competencias deben responder a los objetivos y plan estratégico de la empresa y a su vez reflejar la realidad de cada área. Lo ideal es contar con un diccionario de competencias en donde no solo se detallen, sino que también se expongan los comportamientos esperados por cada uno de nuestros colaboradores. Con estos conceptos claros, elegir las técnicas y herramientas del assessment center será más provechosa para nuestra área y empresa, podremos identificar adecuadamente las personas que requerimos para continuar y fortalecer nuestra cultura de talento.

Fiorella Lores Jefa de Proyectos, Humanitae

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Consultoría en gestión humana ASSESSMENT CENTERS

Expertos que trabajan con expertos. Las personas adecuadas hacen la diferencia.

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COACHING Y TALENTO Mediante la aplicación de Assessment Center en los procesos de selección, descubrimos y/o validamos los talentos y competencias de los evaluados, logrando con ello una alta predicción de su rendimiento profesional y actitudinal.

Mediante nuestra metodología en Assessment Center realizamos evaluaciones desde distintas ópticas de análisis y en base a los resultados, damos el feedback y proponemos acciones necesarias para que las personas sean altamente efectivas.

Pablo Echeandía Vanderghem 447-6959 / 998-782-025 / RPM # 841687 pecheandia@coachingytalento.com www.coachingytalento.com

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Consultoría en gestión humana ASSESSMENT CENTERS

EPISE TALENTO Y RESULTADOS Nuestros servicios incluyen la entrega de: informes de perfil profesional de los evaluados, mapa de potencial, diseño de planes de formación & desarrollo a medida.

A través de la aplicación de varias técnicas (tests psicométricos, entrevistas, pruebas grupales e individuales, casos reales, dinámicas) seleccionamos y evaluamos al personal, también validamos promociones-ascensos.

Identificamos objetiva y sistemáticamente los comportamientos de una persona para propósitos de reubicación, desarrollo, promoción, selección, orientación de carrera o entrenamiento.

Diseñamos situaciones de evaluación según su requerimiento, para observar el desempeño de los candidatos en situaciones simuladas, con la finalidad de evaluar sus competencias y hábitos de trabajo.

Alejandro Chantiri 267-0061 / 995-459-290 epise@epise.com www.epise.com

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Consultoría en gestión humana ASSESSMENT CENTERS

FOREX Especialistas en Evaluación de Potencial, Evaluación de Competencias y Evaluación de Perfil Ocupacional a fin de identificar conductas de éxito en el desempeño laboral.

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Consultoría en gestión humana ASSESSMENT CENTERS

Nuestra metodología se basa en: Experiencia en evaluación e identificación de talento de nuestro equipo. Herramientas que desde diferentes ópticas, permiten una evaluación integral.

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Consultoría en gestión humana ASSESSMENT CENTERS

RESOURCE Evaluaciones Integrales para promociones, cambios internos y en 360º. Medición de Inteligencia Emocional, Análisis por Competencias. Assessment, casos empresariales y dinámicas adaptadas a las necesidades de su negocio.

Desde 1985, las más importantes empresas confían en nosotros la Evaluación Integral de sus Talentos. Contamos con Oficinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Chimbote, Huancayo e Iquitos.

Realizamos una evaluación integral de las competencias y el pronóstico del desempeño de los candidatos, basados en la comprensión de los perfiles buscados y a través de diseños de simulaciones para cada puesto.

El Assessment Center es un innovador sistema de evaluación basado en simulaciones de role playing. Es la herramienta que cuenta con más estudios de validación y con mejor correlación entre las evaluaciones y el futuro desempeño de los participantes.

A través de simulaciones de situaciones de exigencia similares a las que se presentan en la realidad, evaluamos e identificamos el ajuste del profesional al perfil del puesto.

María Consuelo Elías Mariella Ausejo 448-6000 / 449-8888 / 449-0049 online@resource-peru.com www.resource-peru.com

Rocco Solimano Liceti 654-4000 rsolimano@solimano.com.pe www.solimano.com.pe

Sandra Miranda / Sato Tamashiro 242-7515 / 242-6498 Anexos 12 ó 21 smiranda@tyrconsultores.com tamashiro@tyrconsultores.com www.tyrconsultores.com

Ursula Alvarez 222-0040 ualvarez@target-ddi.cl www.target-ddi.cl

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate 626-4444 enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

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Consultoría en gestión humana ESCALAS SALARIALES

Expertos que trabajan con expertos. Brindamos un servicio diseñado a la medida de las necesidades de nuestros clientes.

Diseñamos la estructura salarial para su empresa acorde con el resultado de una encuesta salarial de su sector económico, utilizando medios informáticos y estrategias virtuales de última generación, que dan resultados rápidos y certeros.

Consultaría Especializada en análisis y evaluación de puestos, diseño de estructuras con bandas salariales, con experiencia en el sector privado y público.

Miluska Bornaz 611-4444 Anexo 456 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

Ángel Bustillos Suarez 431-7361 / 995-428-454 834*7124 / RPM # 268526 abustillos@asclaboral.com www.asclaboral.com

Enrique Chávez Gurmendi / Gino Viacava Campos 437-4847 / 437-4819 / 437-4727 echavez@compensa.com.pe gviacava@compensa.com.pe www.compensa.com.pe

DELOITTE Mediante la descripción y evaluación de puestos se busca alcanzar una equidad interna en la política salarial. Se logra reconocer el impacto e importancia que cada puesto tiene. Permite atraer y retener talento en la organización.

Gianna Cordano 211-8585 gcordano@deloitte.com www.deloitte.com/pe

DENARIUS PERU

Carla Matos Anderson 610-7272 Anexo 249 carla.matos@danarius.pe www.denarius.pe

Empresa especializada en gestión de compensaciones, a través del desarrollo de estudios salariales y asesoría en remuneraciones y beneficios.

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Consultoría en gestión humana ESCALAS SALARIALES

DHO CONSULTORES Diseñamos sistemas estructurados de remuneraciones que permitan retribuir y compensar de manera equitativa al trabajador, de acuerdo al mercado, a la naturaleza del puesto y al aporte del mismo a la organización, elevando su productividad y reforzando una cultura que valora el esfuerzo y logro de objetivos.

FOCUS Mediante los estudios de escalas salariales buscamos ayudarlo a generar equidad interna dentro de su Organización y mantenerla en un nivel competitivo dentro del mercado.

A través de Estudios a la medida analizamos el nivel de competitividad salarial y de beneficios de su empresa frente a un mercado de referencia, y lo asesoramos en el gerenciamiento de sus “estrategias de compensación integral”.

En Consulting, nuestro equipo de profesionales multidisciplinarios participará de forma activa en el diagnóstico de sus necesidades actuales y reales, diseñando sistemas a la medida de su organización (Escalas Salariales, Evaluación de desempeño, Clima Organizacional) en función a los objetivos organizacionales.

Nuestra encuesta de remuneraciones y beneficios adicionales es el servicio de información salarial líder en Perú, herramienta imprescindible para gestionar la política salarial y contar con información esencial para el análisis estratégico de su sistema de compensación.

Frida Marticorena / Elianna Caycho 441-3016 informes@dho-consultores.com www.dho-consultores.com

Daniel Navarro Coquis 446-6712 dnavarro@focusgh.com www.focusgh.com

Adriana González 215-9509 / 215-8795 adriana.gonzalez@mercer.com www.mercer.com.pe

402-4428 98-125*7621 / 997-911-065 contactanos@people.pe www.people.pe

Liliana Corrales 211-6500 / 411-5800 liliana.corrales@pe.pwc.com www.pwc.com/pe

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

Expertos que trabajan con expertos. Desarrolle su Recurso Humano con un servicio a medida.

Desarrollamos el potencial de las personas y de los equipos mediante programas de coaching ejecutivo, team coaching, consultoría y capacitación que son diseñados e implementados a la medida de las necesidades y objetivos de nuestros clientes. Nuestra sólida experiencia en formación y desarrollo del talento humano conduce al logro de resultados extraordinarios para las organizaciones.

Miluska Bornaz 611-4444 Anexo 456 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

Patricia Flores Figueroa 448-9383 / 997-374-504 / 405*2048 florespg@agape.com.pe info@agape.com.pe www.agape.com.pe

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

Identificamos las brechas de conocimiento que pueden existir en su organización y desarrollamos planes integrales de aprendizaje y formación para que sus colaboradores potencien sus competencias.

AVA ASESORES Evaluación del desempeño y categorización de puestos, sistema salarial, desarrollo del personal, clima y cultura empresarial. Reingeniería organizacional, gestión de la calidad, seguridad industrial del capital humano.

BSCO Somos un Grupo que cuenta con una amplia experiencia brindando servicios de BPO de alto valor, otorgando soluciones con tecnología de punta, con la finalidad de ofrecer la solución adecuada para nuestros clientes.

Daniela Sangalli 513-3050 daniela@apoyoinnovacion.com www.apoyoinnovacion.com

Carlos Aybar Vargas 271-1465 / 996-413-858 c.aybar@avaasesores.com contacto@avaasesores.com www.asesoresava.com

Claudia Chávez Cruz / Rodrigo Soriano 513-8888 / 513-9060 claudia.chavez@bsco.com.pe comercial@bsco.com.pe www.bsco.com.pe

Lucía Sánchez 719-5656 informes@consultant.com.pe www.consultant.com.pe

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

29 años de experiencia, expertos en Recursos Humanos, Marketing directo y Outsourcing. Líderes en Humanidad empresarial. Oficinas en todo el país.

DHM CONSULTORES Empresa especialista en el desarrollo del personal y de las organizaciones. Tenemos un equipo de expertos consultores en el campo de los RRHH y el Desarrollo Organizacional. Nos consideramos socios de nuestros clientes, asumimos sus objetivos empresariales como los nuestros.

Mónica Solís / Vannessa Ortega 512-0860 msolis@consorciolp.com.pe vortega@consorciolp.com.pe www.consorciolp.com.pe

Germán Vallejos 719-2461 / 719-2460 gvallejos@dhmconsultores.com contacto@dhmconsultores.com www.dhmconsultores.pe www..facebook.com/dhmconsultores

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

DHO CONSULTORES Diseñamos, administramos Mallas Curriculares, Programas de Inducción, y Programas de formación y líneas de carrea, con la finalidad de conseguir un incremento en la eficiencia de sus habilidades y en el compromiso adquirido hacia la empresa.

Somos un equipo multidisciplinario de consultores especializados en hacer de la educación corporativa uno de los ejes estratégicos para su negocio.

Frida Marticorena / Vicente Andreu 441-3016 informes@dho-consultores.com www.dho-consultores.com

Tomy Drazenovic 625-9785 consultas@dimension.pe www.dimension.pe

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

Programas de formación empresarial (workshops, talleres, outdoors vivenciales) interactivos que combinan música (percusión) con las bases fundamentales del trabajo en equipo (liderazgo, confianza, comunicación, integración, motivación).

Somos expertos en formación y capacitación en temas humanos, sociales y comunicacionales para equipos de alta y media gerencia así como equipos base de compañía. Asimismo, apoyamos procesos de selección y desarrollo organizacional a través de la aplicación del Modelo Thuoper Betesa de Lógicas de Pensamiento.

Walter Sotomayor / Mauricio Bock 997-370-758 / 241-7282 / 994-151-144 contacto@drummingup.com www.drummingup.com

Silvia Carrillo S. 995-816-845 / RPM # 295827 Claudia Pilar Herrera S. 975-451-718 / RPM *228980 242-6642 / 242-6984 karinavalle@ecocomunicaciones.com www.ecoconsultores.com.pe

EXCELENCIA + ESTRATEGIA Llevamos a cabo procesos de capacitación integral, coaching y campañas corporativas de alto impacto en las cuales transmitimos herramientas prácticas para que una persona o equipo desarrollen estrategias de comportamiento de éxito.

EXPLORA Construimos y Desarrollamos las capacidades de las personas para impactar los resultados estratégicos del negocio, aumentando el nivel de impacto e influencia dentro de las organizaciones.

Pamela Pizarro Peña 714-1066 / 714-1067 info@excelenciayestrategia.com www.excelenciayestrategia.com

Ana María Mejía N. / Carolina Martínez F. 652-5229 / 652-5228 ana.mejia@explora-consulting.com carolina.martinez@explora-consulting.com www.globalnovations.com.pe

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

Equipo especializado en procesos de Gestión de RRHH tales como: selección, descripción puestos, evaluación de desempeño, clima organizacional, capacitación y desarrollo de competencias. Diseñamos soluciones a medida y acompañamos en la implementación de las mismas.

Hacemos talleres a medida enfocados en el Potencial Humano basados en el clasificador MBTI® y Temperamentos de Keirsey©. Ofrecemos la estrategia para superar las disfunciones más frecuentes de los equipos y lograr su eficacia y cohesión.

Karim Tsuha / Elba Ruiz 995-657-157 / 999-393-739 / 560-6182 ktsuha@ehconsultores.com eruiz@ehconsultores.com www.ehconsultores.com

Roxana Kcomt 735-3363 / 628-5634 / 999-571-116 rkcomt@tesorosdelperu.org luisore@estrateus.com www.tesorosdelperu.org www.estrateus.com

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO FOCUS GHE Contamos con un equipo multidisciplinario para el diseño, ejecución y seguimiento de los planes de formación y desarrollo de su empresa, además del diseño de mallas curriculares.

La educación lúdica puede ser la mejor solución para comunicar y enseñar diversos objetivos estratégicos en su empresa. En GameSchool sabemos cómo transformar cualquier tipo de información en una dinámica o herramienta de aprendizaje.

Somos una consultora especializada en la Gestión y Desarrollo del Talento y lo hacemos a través de una poderosa e innovadora herramienta llamada PDA (Personal Development Analysis) que ya utilizan las empresas líderes de Perú y el mundo.

Lo ayudamos a gestionar el crecimiento de su organización hacia el éxito, identificando competencias, y desarrollando programas de capacitación a la medida de su empresa.

Sonia Igei Kohatsu 446 - 6712 sigei@focusgh.com www.focusgh.com

Alexandra Loero 625-9789 consultas@gameschool.biz www.gameschool.biz

María Gimena Ferreiro / María Inés Barbero 987-702-351 / 984-393-928 / 612*1744 gferreiro@htmconsulting.com.pe mbarbero@htmconsulting.com.pe www.htmconsulting.com.pe

Giacomo Verme / Alexandra Roulet 221-9962 / 253-6434 / 987-963-365 alexandra@humanitae.com.pe info@humanitae.com.pe www.humanitae.com.pe

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

Realizamos un diagnóstico de las necesidades del área y proponemos intervenciones específicas, a fin de lograr las mejoras necesarias y optimizar los resultados.

INVEO PERU Somos tus socios estratégicos para la gestión del talento. Nuestros servicios: Programas de desarrollo organizacional, Proyectos de cambio cultural, Talleres de formación y capacitación a medida.

Ofrecemos soluciones integrales de desarrollo organizacional, consultoría, elaboramos estudios de clima, cultura, satisfacción del cliente, evaluaciones de desempeño, modelos de competencias y programas de entrenamiento directivo y coaching para toda la empresa.

“16 Años Colaborando en Descubrir y Desarrollar Talentos”

En M&P Consultores nos especializamos en Búsqueda de Talentos y Desarrollo de RR.HH. mediante servicios innovadores que permiten al cliente construir Organizaciones de Alto Rendimiento.

Milagros Gonzales del Valle 7192110 mgonzalezdelvalle@innovacion-empresarial.com www.innovacion-empresarial.com

Juan Manuel Heredia 222-5104 / 99168-8302 inveo@inveoperu.com jmheredia@inveoperu.com www.inveoperu.com

Fernando Gil 226-5133 / 226-5134 programas@jamming.com.pe www.jamming.com.pe

Lic. Olga Pezet Oliva 445-2932 / 998-679-045 opezet@hotmail.com www.mypconsultoresperu.com

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

MERCER Mercer integra programas de desarrollo para los profesionales de recursos humanos, dictando talleres, seminarios y conferencias durante todo el año, facilitados por nuestros expertos consultores. Mercer College ofrece liderazgo y capacitación de capital humano con foco en las 6 áreas de productividad: personas, procesos, estructuras, información y conocimiento, poder de decisión y recompensas.

Desarrollamos programas de capacitación que refuerzan la cultura, el liderazgo grandioso y la productividad fundamentada en principios. Trabajamos asociados a organizaciones internacionales que investigan y crean metodologías y herramientas efectivas.

PwC Ofrecemos asistencia a nuestros clientes desarrollando herramientas que permitan una objetiva evaluación del desempeño de sus talentos.

Realizamos consultoría en desarrollo para servicio al cliente, habilidades gerenciales y habilidades de desempeño. Outsourcing de Recursos Humanos y Procesos Específicos de Recursos Humanos (Selección, Entrenamiento, Gestión del Desempeño).

Desde 1985, las más importantes empresas confían en nosotros la Capacitación de sus Talentos. Contamos con Oficinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Chimbote, Huancayo e Iquitos.

Adriana González 215-9509 / 215-8795 adriana.gonzalez@mercer.com www.mercer.com.pe

Luz Lévano 422-8392 / 956-520-496 levanoluz@yahoo.com www.metanoia.pe

Marianella Espinoza 211-6500 / 411-5800 marianella.espinoza@pe.pwc.com www.pwc.com/pe

Nicolás Solorzano 989-192-333 infoperu@quanticdevelopment.com www.quanticdevelopment.com

Rocco Solimano Liceti 654-4000 rsolimano@solimano.com.pe www.solimano.com.pe

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

Empresa especializada en la Gestión del Talento Humano. Identificamos oportunidades de mejora y potencializamos al capital humano de su empresa, a través de nuestros programas de formación y desarrollo orientados a lograr un alto desempeño.

Identificamos y desarrollamos talentos de liderazgo extraordinarios, críticos, para crear una fuerza de trabajo de alto desempeño.

Especialistas en consultoría en gestión humana. A través de diferentes metodologías, analizamos y diagnosticamos organizaciones y colaboramos a su desarrollo y enfoque a través de la formación.

92 Años en el Perú formando personas integralmente. Contamos con el mejor Parque de Cuerdas de Latinoamérica.

Roxana Izaguirre L. 225-1653 / 94-623*0599 RPC 997-354-639 comercial@talentoempresarial.com.pe consultas@talentoempresarial.com.pe www.talentconsulting.com.pe

Ursula Alvarez 222-0040 ualvarez@target-ddi.cl www.target-ddi.cl

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate 626-4444 enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

Camila Plata E. 419-2200 Anexo 2242 / 998-353-540 servicioscorporativos@ymcaperu.org www.ymcaperu.org

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Artículo JUEGO + DIVERSIDAD = INNOVACIÓN ¿Cuáles serán las empresas más innovadoras en los siguientes años? Aquellas capaces de entender mejor el futuro que tienen por delante. Entendimiento que podría ampliarse creando o facilitando espacios lúdicos donde se intercambien distintas percepciones de la realidad, se fomente la imaginación y la creatividad; donde se puedan cometer errores, sin temor al fracaso o a la desaprobación; con el fin último de reflexionar sobre ellos y, así, descubrir nuevas oportunidades. Sin embargo el desfase generacional dentro de muchas empresas obstaculiza el diálogo fluido. Esta brecha resulta palpable, por ejemplo, cuando le preguntamos a un ejecutivo que ronda los 50 años si cree que, en algún momento, las agencias bancarias ya no serán necesarias. La respuesta inmediata es que no. ¿Por qué? Porque la actividad bancaria está ligada a la confianza y se presume que la gente necesita ver agencias tangibles para poder confiar. Por el contrario, cuando les formulamos esta misma interrogante a profesionales entre los 20 y los 30 años, no dudan en contestar que, dentro de unos años, las agencias bancarias desaparecerán y todo se manejará virtualmente. ¿Qué nos muestra esta disparidad de respuestas? Que dentro de una misma organización conviven distintas maneras de percibir el mundo y, por ende, de percibir e imaginar el futuro. Frente a esta disyuntiva, el reto que deberán afrontar las empresas que pretendan ser innovadoras consiste, precisamente, en intentar que las distintas visiones del mundo que conviven en su interior logren encontrar puntos de confluencia, se mezclen y se enriquezcan mutuamente. Y para ello, las organizaciones que faciliten un espacio, físico y emocional, donde prime un carácter lúdico y libre, en el cual la gente se sienta segura para jugar y donde sea tolerable fallar y aprender de los errores, haciendo posible el intercambio rico y provechoso entre las distintas generaciones, tendrán una clara ventaja. Las empresas que logren manejar de una forma creativa esta brecha generacional serán las que

mejor podrán renovarse e innovar. ¿Por qué elegir el juego como medio alternativo para manejar espontáneamente esta brecha generacional? Existen varias razones. Podemos empezar afirmando que una cultura empresarial que promueve y fomenta el juego es una cultura más tolerante frente a los errores, requisito necesario para la innovación. Por el contrario, en una cultura empresarial donde la gente siente temor, ya que se espera que actúe bajo ciertos parámetros y en una sola dirección, únicamente podrán generarse comportamientos “seguros” y casi “automáticos”. Así, mientras menos constreñidas se sientan las personas para actuar y gocen de mayor libertad, serán capaces de dar rienda suelta a sus emociones, imaginación y creatividad, elementos que resultan indispensables para obtener verdaderos cambios y transformaciones. Pese a ello, aún hoy, la mayor parte de los directivos consideran que el juego es lo opuesto al trabajo y que se trata, más bien, de una actividad frívola destinada a llenar los espacios de ocio cuando no estamos concentrados en asuntos más serios. Sin embargo, el juego sirve siempre a un determinado propósito y los estudios dirigidos a descifrar las implicancias de su rol en el comportamiento humano lo definen como una actividad que posee límites en el tiempo y el espacio, estructurada a través de reglas, acuerdos entre los jugadores, no coaccionada por figuras de autoridad y trazada sobre elementos de imaginación creativa. Sabemos bien que el juego no es la única vía que puede emplearse para lograr transformaciones importantes dentro de una empresa, pero sí estamos convencidos del enorme potencial que posee para manejar las brechas generacionales que pudieran existir en su interior, requisito indispensable para el cambio. Álvaro Delgado-Aparicio APOYO Innovación Organizacional Presidente Ejecutivo

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Consultoría en gestión humana GESTION DEL CAMBIO

Diseñamos e implementamos programas de transformación organizacional a la medida de las necesidades y objetivos de nuestros clientes. Prestamos servicios de coaching ejecutivo, team coaching, consultoría y capacitación. Nuestra sólida experiencia en gestión del cambio organizacional a nivel nacional e internacional conduce al logro de resultados extraordinarios para las organizaciones.

Creamos espacios de análisis que posibilitan, anticipan y mejoran las percepciones de los stakeholders respecto al cambio.

DELOITTE Asesoría para fortalecer el liderazgo de sus directivos y generar el respaldo de las iniciativas organizacionales mediante una efectiva estrategia de comunicación. Podrá identificar los principales motores y barreras para el cambio.

DHAO Inmediata adaptación al Cambio Organizacional asegurando el logro y/o renovación de la Visión y Misión: afianzar la Competencia y Motivación de los equipos que asuman las Metas de la empresa.

ESE CONSULTING Iniciamos el proceso de cambio con un diagnóstico y mediante programas de intervención enfocados en los Procesos y las Personas conducimos el Cambio de Cultura o el cambio sobre alguna situación problemática que impide el desarrollo de la Organización.

Patricia Flores Figueroa 448-9383 / 997-374-504 / 405*2048 florespg@agape.com.pe info@agape.com.pe www.agape.com.pe

Daniela Sangalli 513-3050 daniela@apoyoinnovacion.com www.apoyoinnovacion.com

Gianna Cordano 211-8585 gcordano@deloitte.com www.deloitte.com/pe

Pedro Castellano Masías 986-735-871 / RPM: *220595 capacita@dhao.pe www.dhao.pe

Miguel Ángel Cueva Alfaro 224-9009 / 225-5682 mcueva@eseperu.com www.eseperu.com

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Consultoría en gestión humana GESTION DEL CAMBIO

FOCUS GHE Diseñamos e implementamos programas de gestión del cambio, para que su organización pueda adaptarse de forma exitosa a los cambios y logre consolidar su cultura organizacional.

IN WORK Diseñamos un programa completo para la Gestión del Cambio Organizacional, desde la definición de la visión, los objetivos, comunicación estructurada, plan de acción y seguimiento.

Somos estrategas en el desarrollo del talento humano y expertos en gestión de cambios organizacionales. Ayudamos a expandir el potencial de equipos y personas usando técnicas novedosas con resultados extraordinarios para el crecimiento empresarial.

Daniel Navarro Coquis 446-6712 dnavarro@focusgh.com www.focusgh.com

Luis Horna Noriega 716-4176 / 985-848-238 luis.horna@inwork.pe www.inwork.pe

Carlos Pellegrini 447-3574 / 997-488-459 informacion@kardiateam.com www.kardiateam.com

LIDERANDO Capacitamos al capital humano con el fin de optimizar sus recursos y competencias para que los colaboradores se adapten adecuadamente frente a los cambios constantes que enfrentan las organizaciones modernas.

Carmen Heinman Grimaldo 275-45-66 / 993-473-183 cheinman@liderando.com.pe www.liderando.com.pe

PARR Representaciones y Servicios Identificamos al trabajador productivo y confiable, Únicos con análisis Psicométrico de vendedores 100 % laboral, Optimizamos fuerza comercial y Laboral, reducción de hurto, ausentismo y rotación de personal.

Fabiola Arévalo / Alfredo Ramírez 421-8844 / 986-672-188 registro@parr.com.pe / fabiola@parr.com.pe www.parr.com.pe

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Consultoría en gestión humana GESTION DEL CAMBIO

PwC Acompañamos y direccionamos a las empresas en sus procesos de cambio, sean tecnológicos, de procesos, organizativos y demás. Ofrecemos una asesoría para vencer la resistencia al cambio del personal, y lograr una implementación exitosa.

Ayudamos a transformar positivamente las organizaciones para alcanzar sus metas estratégicas. Armonizamos la conducta y actitudes de los colaboradores y la Alta Dirección para que se conviertan en mejores resultados de negocios.

TALENT CONSULTING

Marianella Espinoza 211-6500 / 411-5800 marianella.espinoza@pe.pwc.com www.pwc.com/pe

Patricia Kamisato G. 226-1783 pkamisato@standupcons.com www.standupcons.com

Desarrollamos el valor del Talento Humano, enfocados al Core y la Gestión Estratégica de la Organización, a través de Modelos de Cambio Organizacional como herramientas de Desarrollo Financiero.

Cristina Castillo 225-8646 / 225-8647 ccastillo@talentconsulting.com.pe www.talentconsulting.com.pe

Estudiamos las necesidades y requerimientos de las organizaciones de nuestros clientes, proponiendo soluciones enfocadas a generar cambios en los comportamientos y/o habilidades en las personas.

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate 626-4444 enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

Con visión sistémica e integral, generamos cambios reales, consistentes, medibles a nivel organizacional o de equipos de trabajo específicos y desarrollamos en los directivos las competencias necesarias para lograr los resultados esperados.

Patricia Rodríguez-Paiva 422-3100 / 222-0620 patricia.rodriguez@umano.com.pe www.umano.com.pe

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL

Expertos que trabajan con expertos. Brindamos un servicio diseñado a la medida de las necesidades de nuestros clientes. Clima Organizacional y estudio de percepciones.

Lo ayudamos a identificar los desafíos de la cultura y clima organizacional, para diseñar e implementar estrategias y soluciones innovadoras adaptadas a la realidad de su empresa.

ASC CONSULTORIA DE RR.HH.

Miluska Bornaz 611-4444 Anexo 456 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

Daniela Sangalli 513-3050 daniela@apoyoinnovacion.com www.apoyoinnovacion.com

Desarrollamos un exhaustivo análisis del clima laboral y/u organizacional, cuyos resultados le permitirá aplicar las debidas correcciones que conducirán a mantener un adecuado clima laboral y mejorar las Relaciones Laborales de su empresa.

Ángel Bustillos Suarez 431-7361 / 995-428-454 834*7124 / RPM # 268526 abustillos@asclaboral.com www.asclaboral.com

Cuenta con una división especializada en el análisis del Clima Laboral. Realizan diagnóstico, medición e identificación de variables relevantes.

Luz María Vinces Clarke 311-6400 Anexo 7596 / 998-456-046 lvincesc@atentoperu.com.pe inv_mercado@atentoperu.com.pe www.atento.com.pe

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL

Apoyamos al cliente a obtener resultados en el negocio, a partir de la gestión del recurso humano: Evaluación del desempeño por resultados, programas de competencias, mejora del clima organizacional, otros.

Nuestro sistema propio de Evaluaciones de Desarrollo Organizacional (EDO), nos permite gestionar el Clima Organizacional, el Desempeño y las Habilidades Directivas, brindándole las acciones necesarias para gestionar los resultados obtenidos, incrementando la motivación e integración.

Germán Vallejos 719-2461 / 719-2460 gvallejos@dhmconsultores.com contacto@dhmconsultores.com www.dhmconsultores.pe www..facebook.com/dhmconsultores

Frida Marticorena / Vicente Andreu 441-3016 informes@dho-consultores.com www.dho-consultores.com

Walter Sotomayor / Mauricio Bock 997-370-758 / 241-7282 - 994-151-144 contacto@drummingup.com www.drummingup.com

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL

Diseñamos soluciones de gestión humana con proyectos elaborados a la medida de las necesidades, valores, cultura y objetivos de nuestros clientes y sus colaboradores.

Contamos con un Equipo de Consultores que medirá el Clima Laboral de su Empresa, diseñarán y diagnosticarán mediante un proceso personalizado, con herramientas modernas, para luego, proponer un plan de intervención, mejoramiento y gestión del Clima Organizacional.

ESTRATEGIA HUMANA CONSULTORES

Pierre Alcócer Palacios / Carlos Gavidia Cuya 997-580-039 / 955-683-089 palcocer@emicaconsultores.com cgavidia@emicaconsultores.com www.emicaconsultores.com

Miguel Cueva Alfaro 224-9009 / 225-5682 mcueva@eseperu.com www.eseconsulting.pe

Karim Tsuha / Elba Ruiz 995-657-157 / 999-393-739 / 560-6182 ktsuha@ehconsultores.com eruiz@ehconsultores.com www.ehconsultores.com

Ofrecemos un diseño personalizado para el diagnóstico, aplicación, plan de acción y seguimiento de la gestión de Clima Organizacional a través de metodologías cualitativas y cuantitativas.

Sonia Igei Kohatsu 446 - 6712 sigei@focusgh.com www.focusgh.com

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL Especialistas en Diagnostico, Análisis y Propuestas de Mejora del Clima Laboral. Evaluación Psicosocial - Ley 29783. Desarrollo del Talento Humano.

Jiza Zárate Amayo 264-6118 / 997-041-677 jiza.zarate@forexconsultores.com www.forexconsultores.com

Medición y análisis del sentir organizativo para posterior aplicación de estrategias a la medida de cada realidad.

Gabriela Bardales M. / 446-4528 gbmasociados@terra.com.pe gbm_asociados@claroempresas.com.pe www.gbmasociados.com

Consultaría especializada en diagnóstico del clima laboral, diseño de estructuras, incentivos y encuestas salariales, así como gestión del desempeño por competencias.

Gino Viacava C. / Enrique Chávez G. 437-4847 / 437-4819 / 437-4727 gviacava@compensa.com.pe echavez@compensa.com.pe www.compensa.com.pe

GBM & Asociados

Consultora global especializada en la creación, mejora y mantenimiento de excelentes ambientes de trabajo. Publica el ranking Las Mejores Empresas para Trabajar en más de 45 países.

Full Day de INTEGRACION LABORAL, todo incluído: buses, club campestre, almuerzo, gymkhana organizacional con valores, colores y lúdica participación horizontal de full trabajo en equipo. Fiesta al atardecer y hora loca.

Cathia Bringas 628-3300 cbringas@greatplacetowork.com.pe www.greatplacetowork.com.pe

Gregory Bríos Rivera 263-6512 / 263-2580 / 402*9168 gregorybrios@eventosgrecotours.com www.eventosgrecotours.com

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL

Nos enfocamos en reconocer las motivaciones internas y externas de sus colaboradores con el fin de realizar un análisis integral de su clima organizacional y otorgarle las herramientas para que gestione su talento humano con eficiencia.

En ILM colaboramos con la identificación de fortalezas o lastres para la mejora del clima organizacional, con el diseño de programas de entrenamiento específicos para cada caso y el acompañamiento de las acciones y conquistas a lo largo del tiempo, garantizando que el cambio en el clima se convierta también en cambio en los resultados.

INNOVAPUCP El Centro de Consultoría y Servicios Integrados de la Pontificia Universidad Católica del Perú ofrece SOLUCIONES A MEDIDA para la mejora del clima organizacional de su empresa.

Ofrecemos el servicio de evaluación del clima laboral, a través de herramientas que se ajustan a las características de su organización, brindando alternativas de solución en función a sus necesidades y transformando su empresa en un mejor lugar de trabajo.

Giacomo Verme / Alexandra Roulet 221-9962 / 253-6434 / 987-963-365 alexandra@humanitae.com.pe Info@humanitae.com.pe www.humanitae.com.pe

Jorge Luís Becker 624-8740 contacto@ilm.com.pe www.ilm.com.pe www.facebook.com/ilm.trainings

Nancy García / Deborah Moreno 626-2506 / 626-2000 Anexo 2506 innovapucp@pucp.edu.pe http://innovapucp.pucp.edu.pe

José Antonio Marroquín Líster 719-0450 / 719-0452 / 994-225-579 joseantonio@jmlconsultores.com www.jmlconsultores.com

KARDIA TEAM Somos estrategas en el desarrollo del talento humano y expertos en gestión de cambios organizacionales. Ayudamos a expandir el potencial de equipos y personas usando técnicas novedosas con resultados extraordinarios para el crecimiento empresarial.

Carlos Pellegrini 447-3574 / 997-488-459 informacion@kardiateam.com www.kardiateam.com

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL

Medimos las percepciones generadoras del clima laboral, reorientándolas, mejorando actitudes y productividad de los colaboradores.

Asesoría y desarrollo de programas de capacitación a la medida del departamento, área o empresa. Cubrimos expectativas personales y profesionales para la mejora del clima laboral, detección del liderazgo y retención del talento.

Brindamos servicios de Selección de Personal, Evaluación de Potencial por Competencias Assessment, Evaluación de clima laboral y Capacitación.

Realizamos diagnósticos para mejorar el comportamiento y rendimiento laboral, a través del estudio e identificación de factores que afectan el ambiente laboral. Efectuamos Focus Group como herramientas de trabajo.

Laura Ramos 444-2962 / 444-6459 consultas@larc.pe www.larc.pe

Jurgen Lemke Bonicelli 997-709-898 ventas@lemke.pe www.lemke.pe

Elsa Castagnino 222-3318 / 222-3338 leonpradoasesores@gmail.com www.leonpradoasesores.com.pe

Carmen Heinman Grimaldo 275-4566 / 993-473-183 cheinman@liderando.com.pe www.liderando.com.pe

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL

M&MD Consultores Diagnóstico de capacidades, habilidades y necesidades reales. Potenciación de las relaciones interpersonales para la mejora del clima laboral. Trabajamos a nivel gerencial y por áreas.

Mariana Mascaró / Marco Dentone 987-490-290 mmascaro@mmdconsultores.com mdentone@mmdconsultores.com

MERCER Diseñamos y aplicamos estudios de Clima Organizacional de acuerdo con la cultura y las estrategias de su compañía e identificamos las fortalezas y áreas de mejoramiento en los diferentes entornos del trabajo. Estos estudios están soportados en una aplicación on-line de MERCER que permite obtener electrónicamente los resultados de la encuesta.

NUTZEN Encontramos oportunidades a través del monitoreo del comportamiento de las variables que intervienen en el proceso de Clima Laboral. Contamos con herramientas especializadas que permiten el análisis y visualización de los resultados desde un enfoque funcional.

Adriana González 215-9509 / 215-8795 adriana.gonzalez@mercer.com www.mercer.com.pe

Susana Sander 712-8382 / 98-140*0456 / 987-335-543 nutzen@nutzenlatam.com www.nutzenlatam.com

Diseñamos la encuesta en función de las inquietudes y realidad de la empresa, complementándola con “focus groups” y entrevistas. Diagnosticamos y proponemos acciones concretas de cambio.

Claudio Saavedra / Anthuanet Portillo 440-6335 / 221-8698 ventas@orbiperu.com www.orbiperu.com

Aplicamos dinámicas grupales y herramientas diversas de evaluación de personal según la posición a ocupar y así obtener información confiable para la toma de decisiones.

Silvialili Valdivia / Fernando Gonzales 222-4266 svaldivia@personnalia.pe fgonzales@personnalia.pe www.personnalia.pe

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL

PwC Poseemos una herramienta que nos permite conocer el pensar y sentir de sus trabajadores, a fin de diagnosticar aquellos factores que podrían ser mejorados para facilitar el logro de los objetivos de su empresa.

Los más expertos en estudios de clima laboral. Metodología absolutamente personalizada que garantiza resultados. Brindamos recomendaciones específicas.

Diagnosticamos el sentir de los Talentos dentro de su empresa, planteamos propuestas de mejora y seguimos los resultados. Contamos con Oficinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Chimbote, Huancayo e Iquitos.

Diseñamos e implementamos el proceso de diagnóstico para cada organización, tanto a través de encuestas, así como de entrevistas y focus groups. Nuestro servicio incorpora opciones de aplicaciones on line, acciones de comunicación interna, la preparación de presentaciones gerenciales y estrategias de mejora.

Evaluación y diagnóstico del Clima Organizacional, encuestas, FOCUS GROUP, entrevistas a profundidad, Planes de Acción. Talleres de Clima Laboral. Buenas prácticas de clima, experiencia con compañías líderes en: Minería, Servicios e Industrial.

Marianella Espinoza 211-6500 / 411-5800 marianella.espinoza@pe.pwc.com www.pwc.com/pe

Mariella Ausejo / Laura de Acha 448-6000 / 449-8888 / 449-0049 online@resource-peru.com www.resource-peru.com

Rocco Solimano Liceti 654-4000 rsolimano@solimano.com.pe www.solimano.com.pe

Sato Tamashiro / Brenda Zavala 242-7515 / 242-6498 Anexos 21, 25 ó 23 tamashiro@tyrconsultores.com bzavala@tyrconsultores.com www.tyrconsultores.com

Roxana Lingán 225-8646 / 225-8647/ 990-334-470 rlingan@talentconsulting.com.pe www.talentconsulting.com.pe

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL

Diseñamos e implementamos herramientas de medición de Clima Laboral, que buscan identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción orientados a incrementar la productividad y satisfacción de sus colaboradores.

Un estudio de esta naturaleza permite identificar y conocer las opiniones, percepciones, expectativas y grados de satisfacción de las personas con respecto a su trabajo y la empresa con el objetivo de elaborar un Plan de Mejoramiento con relación a las variables identificadas.

Consultora especialista en desarrollo organizacional que abarca, dentro de otros aspectos, la medición de clima y cultura organizacional como herramienta de diagnóstico. Oficinas en Perú y Chile.

Aplicamos un modelo integrado de evaluación profunda de las condiciones organizacionales (estructura, procesos, tecnología), así como los estilos de liderazgo y su impacto en las interrelaciones, motivación y la satisfacción laboral.

Somos una consultora dedicada a brindar asesoría empresarial de manera integral y personalizada. Contamos con una división especializada en Gestión del Cambio y Clima Organizacional.

Roxana Izaguirre L. 225-1653 / 94-623*0599 / RPC 997-354-639 comercial@talentoempresarial.com.pe consultas@talentoempresarial.com.pe www.talentoempresarial.com.pe

Ursula Alvarez 222-0040 ualvarez@target-ddi.cl www.target-ddi.cl

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate 626-4444 enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

Carlos Torres Hidalgo 422-3100 / 222-0620 carlos.torres@umano.com.pe www.umano.com.pe

Yvy Tejada Rubín 723-9562 / 997-319-267 ytejada@ytrconsultoria.com www.ytrconsultoria.com

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Artículo

¿Los incentivos económicos realmente motivan? Muchas empresas recurren a los incentivos económicos, adicionales al salario (por ejemplo: bonos de desempeño a sus colaboradores), con el objetivo de que éstos alcancen mejores resultados. ¿Este tipo de incentivos realmente motiva a los colaboradores? A pesar de que el sentido común pueda inclinarse a decir que sí, investigaciones recientes indican que no son tan efectivos como se cree. El salario es un motivador fundamental para que las personas realicen su trabajo. El mismo debe ser lo suficientemente bueno para mantener a los colaboradores enfocados y motivados, de manera que sus necesidades básicas se encuentren cubiertas y no representen una preocupación primordial. Las investigaciones de Dan Ariely, catedrático de psicología y conductas económicas de la Universidad de Duke, han demostrado que los incentivos económicos son motivadores efectivos solamente cuando se otorgan por realizar tareas operativas o mecánicas. Sin embargo, cuando la tarea requiere del uso de habilidades cognitivas o creatividad, mientras mayor es el incentivo económico que se ofrece para realizar una tarea, generalmente se obtiene un peor desempeño. Estas investigaciones han sido replicadas en diferentes contextos y culturas obteniendo resultados similares. De esta manera, contrario a lo que se cree, los incentivos económicos no serían los más efectivos. Los sistemas de motivación en la gran mayoría de las organizaciones continúan rigiéndose por modelos basados en recompensas y castigos, donde se dan incentivos económicos (dinero) no asociados a la conducta esperada, lo cual en muchas ocasiones desvirtúa la naturaleza del incentivo. De esta manera, se está propiciando que las personas presten mayor atención al incentivo que a la tarea en sí misma. Es importante, que las organizaciones busquen incentivos asociados a las necesidades y expectativas de sus colaboradores, los cuales realmente generen que éstos los mismos realicen las tareas con

un real compromiso y persistencia. En la actualidad, los avances en las teorías de la motivación, han encontrado tres factores que influyen en lograr un buen desempeño y satisfacción en el trabajo: autonomía, competencia (entendida como el deseo de interactuar de forma eficaz en el ambiente) y propósito. Por ello, los profesionales buscan que la organización sea un lugar inspirador para trabajar, que les permita potenciar sus habilidades y tener una vida profesional y personal balanceada. Asimismo, que su trabajo tenga una razón de ser y que les permita alcanzar la trascendencia, aportando en construir un mundo mejor. Es así que, los profesionales de las generaciones actuales, consideran que el trabajo ideal es aquel que brinda un salario suficientemente atractivo, pero sobretodo, que otorgue significado y propósito al quehacer profesional. Buscan niveles adecuados de autonomía y un ambiente que les permita el dominio del conocimiento. De esta forma, no sólo se dará un ambiente de trabajo de alto rendimiento, sino también permitirá a la organización ser percibida por los profesionales y el mercado como una organización altamente atractiva para trabajar (elemento importante para asegurar la atracción y retención de talentos). El primer paso para poder implementar acciones que sean motivadores efectivos, es realizar un diagnóstico que le permita conocer y definir la cultura de la organización, así como las necesidades y expectativas de los colaboradores, para de esta manera poder generar un plan de acción que mantenga una alta motivación, que lleve a un desempeño exitoso, compromiso con los objetivos, metas, crecimiento y futuro de la organización.

Sonia Igei Kohatsu Socio Consultor Focus Gestión Humana y Empresarial www.focusgh.com

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Consultoría en gestión humana COACHING

Expertos que trabajan con expertos. Brindamos un servicio diseñado a la medida de las necesidades de nuestros clientes. • Coaching One to One • Coaching de Equipos

Desarrollamos el potencial de las personas y de los equipos mediante programas de coaching ejecutivo, team coaching, talleres de coaching y capacitación, diseñados e implementados a la medida de las necesidades y objetivos de nuestros clientes.

Buscamos generar una concepción unificada del Coaching con un enfoque ético, humanista y de responsabilidad social, certificando Coaches y acreditando cursos, talleres, programas y eventos de formación en Coaching.

Desarrollamos sesiones de Coaching individual para líderes y talentos de la organización, transformando y potenciando sus habilidades a través de experiencias interdisciplinarias de desarrollo humano.

Evaluamos, preparamos y entrenamos profesionales, a efectos que obtengan el éxito en los objetivos que su empresa establezca, bajo supervisión de un experto en la materia.

Miluska Bornaz 611-4444 Anexo 456 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

Patricia Flores Figueroa 448-9383 / 997-374-504 / 405*2048 florespg@agape.com.pe info@agape.com.pe www.agape.com.pe

Jaqueline Rojas 226-5133 / 226-5134 programas@apco.org.pe www.apco.org.pe

Daniela Sangalli 513-3050 daniela@apoyoinnovacion.com www.apoyoinnovacion.com

José Luis Perry 712-5600 jperry@buro.com.pe www.buro.com.pe

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Consultoría en gestión humana COACHING

Desarrollo de potencial, comunicación inteligente, liderazgo, cambio, Team building, Self Awareness. Amplia experiencia en Europa y USA. Idiomas:Inglés, Español, Italiano.

Impulsamos la pasión en las personas para emprender y fortalecer procesos de cambio que impacten en el éxito de la organización y sus colaboradores.

COACHING Y AVENTURA Especializada en la organización de eventos corporativos y coaching empresarial, cuyos objetivos sean fomentar una cultura de integración empresarial, resaltar los valores de la empresa, estimular el liderazgo, y soluciones creativas, entre otros.

En nuestros procesos de Coaching Ejecutivo aplicamos técnicas y herramientas de impacto que permiten guiar a los ejecutivos en el descubrimiento y logro de su máximo potencial profesional, en un marco altamente confidencial.

Catherina Gianella 991-620-216 catherinagianella@gmail.com www.unlimitedexpressionscoaching.com

Amelia López de Roussenoff / 989-035-602 Juliane Gocht Kirpal / 997-328-372 Camila Fosca Bákula / 998-497-691 contacto@coachingcia.com.pe www.coachingcia.com.pe

Giselle Andrade 99-837*1557 / 946-210-783 99-407*6923 / 737-3973 gandrade@coachingyaventura.com ventas@coachingyaventura.com www.coachingyaventura.com

Pablo Echeandía Vanderghem 447-6959 / 998-782-025 / RPM # 841687 pecheandia@coachingytalento.com www.coachingytalento.com

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Consultoría en gestión humana COACHING

Coaching Ejecutivo de DBM Perú desde 1999, con un equipo de 16 coaches de muy alto nivel. ¡Porque los más brillantes merecen ser aún mejores!

DESPEGA CAPACITACION & COACHING

Inés Temple / Guido Echevarría 221 3660 dbmperu@dbmperu.com www.dbmperu.com

Contamos con un selecto grupo de coaches ejecutivos, entrenadores y consultores especializados en apoyar y desarrollar equipos y gerentes para que sean más exitosos en todo lo que hacen.

Carlos Castillo / Giuliana Bianchi 611-6767 info@despegacyc.com www.despegacyc.com

Coaching ejecutivo - life Coaching – consultoría – capacitación. Contamos con red de expertos coach que acompañaran el proceso, atrévete al Kambio.

Lizbeth Carreño / Sonia Miyashiro 995-901-336 / 993-525-168 info@destakaconsulting.com www.destakaconsulting.com

EL ARTE DEL BIENESTAR Novedoso Programa Psico-sensorial para incrementar la confianza y transformar pensamientos. Fines de semana vivenciales. Diseñamos Talleres Motivacionales para todo nivel, según requerimiento de la empresa.

María Angélica Vega RPM # 951-513-991 / 99-419*6151 elartedelbienestar@yahoo.com

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Consultoría en gestión humana COACHING

Realizamos coaching de vida, ejecutivo y de equipos de alto rendimiento donde apoyamos a sus colaboradores a desarrollar sus habilidades para convertirse en una mejor versión de si mismos.

FOCUS GHE Contamos con un grupo de profesionales especializados quienes lo ayudarán a desarrollar su potencial y lograr un balance ideal entre su vida laboral y profesional.

FUNIBER Programas para el profesional interesado en lograr éxito en su grupo de trabajo. Mediante el Coaching explorará todas sus habilidades empresariales.

GBM & ASOCIADOS Contribuimos al desarrollo de competencias con un enfoque integral, dinámico y sistémico, buscando alcanzar el mayor potencial personal y de su equipo.

Pamela Pizarro Peña 714-1066 / 714-1067 info@excelenciayestrategia.com www.excelenciayestrategia.com

Daniel Navarro Coquis 446 - 6712 dnavarro@focusgh.com www.focusgh.com

Susana Puicón 448-0200 Anexo 118 susana.puicon@funiber.org www.funiber.org

Guido Bravo M. 446-4528 guidobravo@terra.com.pe guido.bravo@claroempresas.com.pe www.gbmasociados.com

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Consultoría en gestión humana COACHING

Nuestra metodología combina técnicas de teatro, incursión artística, impro exposiciones de audiovisuales, creación de instrumentos musicales, humor inteligente, técnicas de empatía y comunicación, dinámicas de impacto.

Patricia Ravina 461-6778 / 998-304-278 ravina.patty@gmail.com

Jorge Luís Becker 624-8740 contacto@ilm.com.pe www.ilm.com.pe www.facebook.com/ilm.trainings

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Consultoría en gestión humana COACHING

INVEO PERU Entre sus servicios de consultoría brindan el de coaching ontológico y ejecutivo, estimulando el incremento o decremento de conductas en los ejecutivos.

Formamos gerentes y coaches en nuestros Programas de Certificación Internacional en Coaching y acompañamos en el desarrollo del talento, potencial, competencias y capacidad innovadora de los líderes, llevándolos al logro de resultados extraordinarios.

JAVIER ECHEVARRIA CONSULTORES Psicólogo-Actor con maestría en Coaching & Consulting (Suiza), brinda consultoría y talleres según requerimiento. Generación del Cambio utilizando el arte, el Juego y ritos corporativos.

Juan Manuel Heredia 222-5104 / 991-688-304 jmheredia@inveoperu.com www.inveoperu.com

Fernando Gil 226-5133 / 2265134 programas@jamming.com.pe www.jamming.com.pe

Javier Echevarría Escribens 242-5695 / 98-109*7828 contacto@javierechevarria.com www.javierechevarria.com

José Antonio Marroquín Líster 719-0450 / 719-0452 / 994-225-579 joseantonio@jmlconsultores.com www.jmlconsultores.com

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Consultoría en gestión humana COACHING

Coaching ejecutivo y personal / Coaching de equipos y organizacional / Self empowerment / Resolución de conflictos / Talleres de Comunicación Efectiva, Liderazgo Personal, Integración, Motivación y Trabajo en Equipo / Team Buildings Indoor Outdoor.

AlbertoYancul 725-5885 / 98-105*3847 informes@joycorp.pe www.joycorp.pe

Carlos Pellegrini 447-3574 / 997-488-459 informacion@kardiateam.com www.kardiateam.com

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Consultoría en gestión humana COACHING

Contamos con un selecto staff de coaches debidamente certificados por la ICC todos de formación psicológica con el manejo de técnicas PNL. Desarrollamos el talento de los profesionales que desean potenciar su nivel de liderazgo y lograr un óptimo desempeño a nivel personal y organizacional.

Carmen Heinman Grimaldo 275-4566 / 993-473-183 cheinman@liderando.com.pe www.liderando.com.pe

LIFE PERÚ Alcance los resultados que espera en su vida. A través del coaching hacia la acción y mediante talleres vivenciales de crecimiento personal, obtendrá herramientas para alcanzar las metas que se plantee en los diferentes aspectos de su vida.

Rocío Arnillas S. 513-2200 / 997-528-461 rocio@life.pe www.life.pe

Luz Lévano 422-8392 / 956-520-496 levanoluz@yahoo.com www.metanoia.pe

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Consultoría en gestión humana COACHING

Sesiones de Coaching individual y/o de equipos que permitirán abrir oportunidades de aprendizaje para los miembros de su equipo y repercutir en la construcción de mejoras para la compañía con una base más sólida y sostenible.

NOÛS COACHING Somos un equipo de coaches ontológicos certificados, al servicio del desarrollo de las competencias que desees mejorar. Coaching ejecutivo, coaching de equipos y programas de desarrollo de competencias de coaching.

Miguel Gallegos 255-6074 / 255-4767 mgallegos@mgconsulting.com.pe www.mgconsulting.com.pe

Cecilia Ericsson / Juan Manuel Heredia 998-379-607 / 991-688-304 / 222-5104 cericsson@nouscoaching.com ericsson.cecilia@yahoo.com jmheredia@inveoperu.com

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Consultoría en gestión humana COACHING

NTP Coaching asistidos con Caballos una nueva propuesta para las organizaciones. Es una práctica diseñada por profesionales que ayudan a profundizar en las principales áreas personales que inhiben nuestra capacidad de progresar y crecer. Se trabaja pie a tierra no es necesario tener experiencia con equinos.

Nuestros consultores certificados llevan a cabo procesos individuales de Executive Coaching para gerentes y mandos medios, y talleres interactivos de Coaching para Equipos.

Norma Loayza Gallegos 652-7333 / 999-427-891 986-676-062 / 862*8744 normal@ntp.com.pe www.epona.com.pe

Rafael Pinna / Ita Angell 440-6335 / 221-8698 ventas@orbiperu.com www.orbiperu.com

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Consultoría en gestión humana COACHING

PACTUM Ofrecemos el servicio de coaching, un sistema que incluye conceptos, procesos, herramientas de trabajo, instrumentos de medición y grupos de personas, para mejorar el gerenciamiento dentro de una empresa.

Líderes en ASESORIA EN IMAGEN PROFESIONAL con visión empresarial. Contamos con certificaciones internacionales y amplia experiencia en potenciar la imagen del recurso humano. Trabajamos de acuerdo a la cultura y necesidades de cada compañía.

Carlos Lambert / Eduardo Mock 222-1111 contactenos@pactum.pe www.pactum.pe

Gissell Tavera / Elisa R. Reyes 999-423-452 / 996-596-152 contactus@perutrend.com www.perutrend.com

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Consultoría en gestión humana COACHING

Institución especializada en Coaching con Programación Neurolingüística – PNL. Ofrece servicios de Coaching para ejecutivos; certificación internacional en Practitioner, Master en PNL y Coaching con PNL.

Jimmy Azama H. 224-6085 / 720-8076 informes@proyectosprisma.org.pe www.proyectosprisma.org.pe

Bajo una metodología rigurosa y objetiva, analizamos y describimos las principales características, funciones y competencias clave de los puestos de trabajo.

Mª Luisa Riobóo 222-2605 lima@psicotec.pe www.psicotec.pe

Leader CoachingTM, Desarrollo de Liderazgo, Desarrollo de Equipos.

Ernesto Rubio 422-4139 ernesto.rubio@right.com www.right.com

Nuestros Coaches acompañan de manera personalizada a sus Talentos para que mejoren su desempeño. Contamos con Oficinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Chimbote, Huancayo e Iquitos.

Únicos especializados en coaching con EFT®, innovadora estrategia energética que en corto tiempo permite a nuestros clientes equilibrar vida emocional, mental, profesional y familiar.

Rocco Solimano Liceti 654-4000 rsolimano@solimano.com.pe www.solimano.com.pe

Patricia Cuadros Noriega 054-637204 / 969-305-120 informes@timpulsacoaching.com www.timpulsacoaching.com

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Consultoría en gestión humana COACHING

Nuestro enfoque, el “Coaching Sistémico Organizacional” (CSO), permite desarrollar de forma rápida y práctica todo tipo de habilidades gerenciales de excelencia en ejecutivos y mandos medios.

Permite que un equipo despliegue todo su potencial y alcance mejores resultados. Para ello ponemos al servicio de nuestros clientes la experiencia comprobada de nuestros consultores en la dirección, organización y desarrollo de procesos de Team Coaching.

Equipo de profesionales con amplia experiencia en el Coaching y en los Negocios, ofrecemos: Coaching Ejecutivo y Personal Coaching Organizacional y de Equipos Talleres de Desarrollo Personal y Profesional

Expertos en brindar herramientas para mejorar la comunicación y lograr las metas que se propongan con sus colaboradores y consigo mismos. Miembros de la red internacional de coaches Discussion Partners Collaborative.

YMCA PERU - Centro de Formación Experiencial Azpitia 92 Años en el Perú formando personas integralmente Contamos con el mejor Parque de Cuerdas de Latinoamérica y con metodología a la vanguardia que garantiza el desarrollo del talento humano.

Ursula Alvarez 222-0040 ualvarez@target-ddi.cl www.target-ddi.cl

Jessica Alvarez R. 993-521-191 jessica_alvarez@teamcoachingperu.com www.teamcoachingperu.com

Manuel Infante Arata 372-0731 / 998-671-567 / RPM: *017250 minfante@transformaccion.com.pe www.transformaccion.com.pe www.facebook.com/manueliperu

Luiz Vieira 422-3100 / 222-0620 luiz.vieira@umano.com.pe www.umano.com.pe

Camila Plata E. 419-2200 Anexo 2242 / 998-353-540 servicioscorporativos@ymcaperu.org www.ymcaperu.org

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Artículo ¿Por qué el Coaching Asistido con Caballos? El Coaching es una forma de comunicación, que proporciona enfoque para obtener mejores y más resultados, ayudando a las organizaciones a producirlos gracias a la co-creación de conciencia y soluciones únicas y saludables. Quienes somos Coach ejercemos un proceso de acompañamiento y de apoyo en una relación de facilitación para que los Coachees se transporten de una situación actual a una situación deseada debido a que el Coaching es de adentro hacia afuera. Ante lo expuesto, nos podemos preguntar: ¿Por qué el Coaching asistido con Caballos? La respuesta nos la da la simple observación de lo que el Caballo ha significado en la historia de la humanidad. A lo largo de los tiempos, el caballo ha sido inicialmente un animal depredado, para luego ser utilizado por la humanidad como transporte, máquina de guerra, deporte, recreación, apoyo medicinal (para personas minusválidas conocida como equino-terapia) y desde hace dos décadas como facilitador para mejorar la gestión de empresas en el campo de las personas.

Coach son capaces de reconocer su propio estado emocional con sinceridad. Esta metodología innovadora se viene utilizando en más de 30 países, tales como Estados Unidos (donde se inició), España, Méjico, Argentina, Colombia, Chile y desde hace dos años en el Perú con excelentes resultados tanto en Empresas Nacionales como Transnacionales. EAGALA, Equine Assisted Growth and Learning Association, acoge en su seno a más de 600 profesionales debidamente certificados como es el caso de quienes somos pioneros de esta metodología en el Perú, proporciona además retroalimentación sobre las mejores prácticas a nivel mundial en el Coaching Asistido con Caballos. Teniendo el Perú una raza caballar propia, el Caballo de Paso merecidamente reconocido como el EMBAJADOR SILENCIOSO, hemos desarrollado el Programa C.P.P.Y.E.L o Caballo Peruano de Paso y Educación Laboral que sostiene el Coaching Asistido con Caballos.

Una de las características esenciales del Caballo es su capacidad de supervivencia y por ello ha desarrollado una percepción supra natural. Su visión global capta los niveles energéticos que lo circundan y a las personas, generando lo que hoy se ha denominado EL EFECTO ESPEJO.

Los Talleres se realizan vivencialmente fuera de la zona de confort de los participantes en medio de la naturaleza y en uno de los mejores Criaderos del Perú en Lurín a solo 37 km de Lima por la Panamericana Sur, mediante actividades a pie con nuestros Caballos Peruanos de Paso.

El Caballo nos lleva a trabajar con los dos hemisferios de nuestro cerebro, siendo el emotivo el primero que se manifiesta lo que permite generar un enfoque innovador del Coaching centrado en el aprendizaje vivencial, en la autoconcepción y en la visualización de las fortalezas individuales y grupales.

Las actividades son diseñadas específicamente para cada cliente según las necesidades que desean fortalecer. Previamente se efectúa un levantamiento de la Empresa y de la Calidad de Vida de los participantes. Con posterioridad a la sesión de Coaching, se presenta un informe con recomendaciones. Lo importante es lo que la dinámica le permite a los participantes conocer de sí mismos y del grupo con el cual trabajan.

El Caballo proporciona de manera natural el espejo de nuestra ética en el trabajo, la confianza, la comunicación, el liderazgo situacional, nuestra forma de interrelacionarnos, la aplicación de nuestra inteligencia emocional y COMO SOMOS en la gestión de personas para obtener excelencia en nuestra vida personal, profesional y en los resultados de las empresas en las cuales laboramos. El Caballo reacciona ante cualquier estado emocional de la persona “TODAS NUESTRAS EMOCIONES CAUSAN ENERGIA Y ESTA ENERGIA POR IMPERCEPTIBLE QUE SEA SE TRADUCE EN UNA REACCION FISICA QUE EL CABALLO RECOGE TANTO A NIVEL ENERGETICO COMO A NIVEL DE NUESTRO LENGUAJE NO VERBAL”. El Caballo es un animal simple y por tanto absolutamente sincero, no oculta nada y por consiguiente los participantes, incluyendo los

Los Caballos se escogen en función del grupo de personas y del tema solicitado por el cliente y se cuenta con un equipo multidisciplinario conformado por un especialista equino, Don Felipe Thorndike, equinotécnico e hipólogo, criador de más de 4 décadas, juez del Caballo Peruano de Paso y el Dr. Miguel Yrivarren con una experiencia de 35 años en la gestión de personas en Empresas Nacionales y Transnacionales, certificado como Directivo Coach por The International School of Coaching TISOC con sede en Barcelona, España. Así mismo contamos con Consultores en Recursos Humanos y Psicología Organizacional con más de 25 años de práctica profesional.

Miguel Yrivarren Yrivarren & Asociados

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Artículo El Coaching efectivo, ¿un proceso estructurado o intuitivo? El Coaching es un proceso intuitivo por excelencia. Querer estructurarlo es fácil en el papel. Coachear desde una estructura es también fácil. Pero para llegar a niveles muy altos de desempeño en Coaching hay que dejar fluir el proceso y dejar fluir nuestra intuición como elemento fundamental para un Coaching efectivo. Una de las competencias más importantes de todo Coach, que no es ajena a cualquier relación interpersonal que realmente nos interese, es la presencia somática. Esto es, que el Coach tiene que estar presente para el cliente en cuerpo, mente, emoción, espíritu y energía. Al conectarse con cada uno de los elementos del ser humano completo del Coachee y los suyos propios, la conversación entre esos dos seres humanos será integral. La presencia es la base del rapport que es el primer paso en la estructura de todo proceso de Coaching. Se dice que en una relación entre dos o más personas hay rapport cuando sus pensamientos o sentimientos armonizan entre sí o cuando presentan una serie de puntos de vista compartidos que les permite establecer una relación de plena confianza. El Coaching es una relación de confianza. Inmediatamente después de establecer el rapport, el Coach debe indagar en los problemas acuciantes en la mente y la emoción del cliente, si los hubiere. Si esos problemas no se trabajan, aunque sea brevemente y desde la escucha activa, irrumpirán en el proceso de conversación regular impidiendo un resultado efectivo. El Coaching está muy orientado al logro de metas de mediano y/o largo plazo. Para ello, es fundamental que el cliente identifique y elabore tres a cuatro objetivos de largo plazo y los valores detrás de ellos. Por valores entendemos aquello que el cliente considera de suma importancia en su vida como la felicidad, el prestigio, la familia, el dinero, la estabilidad, la paz. En el fondo, los objetivos no son sino un medio para alcanzar esos estados representados por los valores del individuo. Identificar los valores es de suma importancia ya que ellos proveen la energía y motivación que llevarán al individuo a tomar decisiones de cambio, de desarrollo,

de mejora y lo movilizarán a la acción. Por lo tanto, toda sesión de Coaching debe llevar al cliente a tomar decisiones sobre los elementos de reflexión, el desarrollo de competencias y la obtención de resultados. Sin embargo, una vez tomada la decisión, cuando se trata de pasar a la acción, surgen justamente una serie de creencias limitantes que impiden que el cambio y la acción se materialicen o que las acciones en las que se involucra el individuo tengan más bien un impacto negativo en el resultado. Una de las responsabilidades del Coach a través de la escucha activa, las preguntas poderosas y el ayudar al cliente a la toma de conciencia es justamente transformar esas creencias limitantes en creencias potenciadoras. Ello se logra recurriendo a medios que contribuyan a construir una realidad ad-hoc para la consecución de resultados. Estos medios pueden ser personas, situaciones, recuerdos, experiencias de otras personas que buscan demostrar que lo que se creía limitativamente puede transformarse en una creencia totalmente diferente y positiva que lleve a los resultados esperados pero hasta ahora nunca alcanzados. Una vez generado el cambio, las nuevas conductas y creencias tienen que anclarse en el comportamiento del individuo y convertirse en un hábito. Para que esto ocurra, es necesario que el Coachee repita un buen número de veces las conductas y diseñe un plan con acciones, fechas, horas y un sistema de responsabilidad y reporte personal. Así, aquello que se visualizaba como un objetivo de mediano o largo plazo empieza a convertirse en realidad. El acompañamiento del Coach a lo largo de todo el proceso es fundamental, ya que es quien busca que el individuo desarrolle nuevas y mejores prácticas que lo hagan mejor persona independientemente del entorno en el que se desenvuelva.

Fernando Gil Sanguineti Presidente Asociación Peruana de Coaching programas@apco.org.pe

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Consultoría en gestión humana EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Mediante programas de team coaching, team building, consultoría y capacitación, diseñados e implementados a la medida de las necesidades y objetivos de cada cliente, ayudamos a los equipos a desplegar su potencial a través del desarrollo de competencias indispensables para funcionar como equipos de alto desempeño y rendimiento.

Potenciamos la efectividad de los grupos humanos y las áreas en las que se desenvuelven fortaleciendo su dinámica y desarrollando competencias de trabajo en equipo.

Mar, montaña, trekking, kayaks, naturaleza, desafíos, estrategias, equipos, satisfacción por el logro… aprendizajes! Atrévete a retar a tu equipo. Vívelo con nosotros.

DHO CONSULTORES Contamos con una consultoría específica (FEHD) para el desarrollo de la efectividad (Alto Rendimiento) de los equipos ejecutivos, que combina Coaching Empresarial y Desarrollo de Habilidades Directivas, a través de un Plan de Mejora que les permitirá lograr sus objetivos.

Patricia Flores Figueroa 448-9383 / 997-374-504 / 405*2048 florespg@agape.com.pe info@agape.com.pe www.agape.com.pe

Daniela Sangalli 513-3050 daniela@apoyoinnovacion.com www.apoyoinnovacion.com

Ernesto Málaga / Francisco Basili 445-6090 / 995-114-597 / 999-659-097 info@peru8mil.com emalaga@peru8mil.com fbasili@peru8mil.com www.peru8mil.com

Frida Marticorena / Vicente Andreu 441-3016 informes@dho-consultores.com www.dho-consultores.com

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Consultoría en gestión humana EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Es un equipo de profesionales que brinda servicios de capacitación y talleres a medida, que ayuda a enfocar las competencias y aptitudes del personal con sus objetivos.

drumming up

Carlos Castillo / Giuliana Bianchi 611-6767 gbianchi@iaccsac.net www.iaccsac.net

Usamos la música y el coaching para descubrir limitantes y a través de una metodología innovadora sentar las bases de un equipo de alto rendimiento

Walter Sotomayor / Mauricio Bock 997-370-758 / 241-7282 / 994-151-144 contacto@drummingup.com www.drummingup.com

Profesionales especializados lo ayudan a diseñar, facilitar y dirigir talleres con metodología innovadora orientados a potencializar el desempeño y productividad de sus colaboradores.

Sonia Igei Kohatsu 446 - 6712 sigei@focusgh.com www.focusgh.com

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Consultoría en gestión humana EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Nuestras capacitaciones están potencializadas con herramientas de Programación Neuro Lingüística y Coaching a través de las cuales brindamos soluciones para lograr integración, sinergia, productividad y creatividad en equipos de alto rendimiento.

Pamela Pizarro Peña 714-1066 / 714-1067 info@excelenciayestrategia.com www.excelenciayestrategia.com

Mediante los talleres vivenciales se desarrolla habilidades de Liderazgo, trabajo en equipo y visión de negocio, a la vez que se despliega y refuerza la cultura, la visión en los miembros de la organización.

Patricia Dávila Calderón 792-2725 / 94-617*3981 990-130-329 / RPM # 367453 pattydc@hrsperu.com www.hrsperu.com

En ILM desarrollamos programas de capacitación y entrenamiento específicos para cada cliente, enfocados en la formación de equipos cohesionados, proactivos, con iniciativa y creatividad para conquistar resultados superiores en un ambiente de confianza y apoyo mutuo.

Jorge Luís Becker 624-8740 contacto@ilm.com.pe www.ilm.com.pe www.facebook.com/ilm.trainings

JML CONSULTORES Contamos con un equipo de profesionales especializados en procesos de desarrollo de equipos de trabajo, lo cual los ayudará a potenciar resultados en los procesos de su organización.

José Antonio Marroquín Líster 719-0450 / 719-0452 / 994-225-579 joseantonio@jmlconsultores.com www.jmlconsultores.com

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Consultoría en gestión humana EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO Diseñamos programas a la medida de sus necesidades. Enfocándonos de manera personalizada para brindarles lo que realmente necesitan. Generando la motivación y sinergia esperada para lograr resultados extraordinarios. IDENTIFICACIÓN - COMPROMISO TRANSFORMACIÓN - RESULTADOS

Somos una organización dedicada a desarrollar competencias de comunicación efectiva y habilidades de trabajo en equipo a través de técnicas de Improvisación Teatral que potencian las habilidades de comunicación y fortalecen las relaciones grupales.

Capacitamos a los trabajadores para mejorar sus recursos y competencias individuales y los guiamos a trabajar en conjunto e integren sus capacidades con el objetivo de brindar a la organización beneficios notables en productividad, innovación y compromiso.

Alberto Yancul 725-5885 / 98-105*3847 informes@joycorp.pe www.joycorp.pe

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Mónica Madueño Hanza 252-7103 / 406*2244 / 996-317-758 monicamadueno@ketoimpro.com www.ketoimpro.com

Carmen Heinman Grimaldo 275-45-66 / 993-473-183 cheinman@liderando.com.pe www.liderando.com.pe

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Consultoría en gestión humana EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Logramos que se tome conciencia de la necesidad de integrarse en equipos eficientes, entregamos herramientas, las practicamos “in situ” y conseguimos el compromiso de cambio.

PIGMALION CONSULTORES Nuestro equipo de expertos cuenta con experiencia comprobada en lograr altos niveles de crecimiento en equipos de empresas de primer nivel, así como en lograr cerrar las brechas necesarias para garantizar un desempeño superior.

Claudio Saavedra / Rafael Pinna 440-6335 / 221-8698 ventas@orbiperu.com www.orbiperu.com

José Antonio Perez del Solar Tola 446-9898 jperezdelsolar@pigmalion.com.pe www.pigmalion.com.pe

Profesionales expertos en: Manejo de Estrés - Liderazgo - Comunicación efectiva Teambuilding - Integración - Valores

Lucía Rojas Levy 663-9062 / 411*6332 / 987-801-599 info@prowork.pe www.prowork.pe

Combinamos las metodologías de aprendizaje en adultos más efectivas para generar equipos capaces de superar sus propios objetivos y aprovechando la sinergia del grupo, más que la suma de individualidades.

Pedro César Martínez 222-2605 lima@psicotec.pe www.psicotec.pe

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Consultoría en gestión humana EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

SUPERA Tiene un programa de alto impacto diseñado con tecnología de clase mundial para la formación de equipos de alto rendimiento.

PTC - PERUVIAN TEAMWORK CENTER Cohesionamos equipos y fortalecemos su capacidad de trabajar como tales, incrementando su rendimiento personal y elevando la productividad de la empresa.

TEAM RESOURCES Desde 1981, apoyamos a nuestros clientes desarrollando su cultura organizacional a través del desarrollo del talento, de liderazgo y equipos altamente efectivos. Asociados a Triaxia Partners.

Líderes en programas de “Trabajo en Equipo” desde 1998. Mediante talleres outdoor y un personal especializado mejoran la productividad y competencia del personal de cualquier organización.

José Antonio La Rosa / José Luis Aliaga 441-5500 jlarosa@supera.org www.supera.org

Tito Díaz Santisteban 444-0267 / 995-745-868 tito.diaz@peruptc.com www.peruptc.com

Ricardo Covarrubias / Guido Echevarría 221-3660 guido_echevarria@dbmperu.com www.teamresources.com.pe

Stefan Zumsteg 446-6668 / 997-361-788 info@teamspirit.com.pe www.teamspirit.com.pe

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Consultoría en gestión humana PSICOLOGIA LABORAL

Nuestras Evaluaciones Psicolaborales constituyen una importante herramienta para la toma de decisiones de desarrollo y capacitación de personal de nuestros clientes.

Ana María Zambrano 719-2750 azambrano@innovacion-empresarial.com www.innovacion-empresarial.com

LIDERANDO Realizamos evaluaciones técnicas y psicológicas para determinar las potencialidades, actitudes y rendimiento del trabajador, con el fin de elaborar líneas de carreras que vayan acorde con los objetivos y planes organizacionales.

Consultora especializada en realizar procesos de búsqueda y selección de ejecutivos profesionales para mando medio. Contamos con varios años de experiencia en el mercado peruano, asesorando a importantes empresas locales y extranjeras.

Evaluamos la personalidad, las competencias y el potencial de las personas para desarrollarse en posiciones específicas, utilizando pruebas psicotécnicas, “assessment centers” y entrevistas personalizadas.

PERSONNEL & ORGANIZATIONAL STRATEGY Expertos en evaluación psicológica de aptitudes diferenciales, inteligencia, personalidad, inteligencia emocional, etc. Contamos con apoyo en evaluación vía on line para los psicólogos de su empresa.

Carmen Heinman Grimaldo 275-45-66 / 993-473-183 cheinman@liderando.com.pe www.liderando.com.pe

Selenee Sánchez 719-3232 gerencia@linkconsultingperu.com www.linkconsultingperu.com

Fabiola Bedoya / Marianella Espinoza M. 440-6335 / 221-8698 ventas@orbiperu.com www.orbiperu.com

Erfurt Castillo Vera 447-9483 / 241-8787 consultoria@strategy.org.pe www.strategy.org.pe

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Consultoría en gestión humana PSICOLOGIA LABORAL

Practicamos una variedad de evaluaciones psicológicas individuales y colectivas destinadas a identificar el potencial y las características de los candidatos con el propósito de visualizar personalidades, competencias, tendencias y actitudes hacia una función específica.

SELECTIVA Servicio de Evaluaciones Psicológicas que ayudan a determinar si su candidato se ajusta a un puesto existente o a un puesto potencial.

Especialistas en gestión de Psicología Laboral, Evaluaciones Psicológicas, Evaluaciones de Conductas de Riesgo Laboral, Evaluaciones de Desempeño, Capacitación basada en Comportamientos y Gestión de Clima Laboral personalizado.

TALENTO EMPRESARIAL Empresa que provee soluciones en temas de Gestión del Talento Humano, constituida por un equipo de profesionales con amplia experiencia en Búsqueda, Selección y Evaluación de Personal, Capacitación y Consultoría Organizacional.

Alfredo Arana 243-6363 contactenos@personnelgrp.com www.personnelgrp.com

Nelson Gonzales 717-5042 selectiva@selectiva.pe www.selectiva.pe

Roxana Lingán 225-8646 / 225-8647 rlingan@talentconsulting.com.pe www.talentconsulting.com.pe

Roxana Izaguirre L. 225-1653 / 94-623*0599 / 997-354-639 comercial@talentoempresarial.com.pe consultas@talentoempresarial.com.pe www.talentoempresarial.com.pe

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Artículo Claves para planificar el retiro La red de beneficios y coberturas de protección proveniente de distintas fuentes con las que cuenta una persona durante su etapa activa es cada vez más relevante. Si además se trata de un empleado en relación de dependencia, hay una organización casi omnipresente que hace que su vida y la de su familia sean no sólo más seguras sino también más placenteras. El empleado se ha acostumbrado a contar con esa red que sólo se consigue a través de los atributos de la vida laboral activa. Por este motivo, los empleados senior, que en general desean seguir en actividad, gozan de este paraguas protector sin pensar en el final de su carrera laboral. Sin embargo, de cara a la etapa de retiro, es fundamental prepararse y planificar para poder transitar este momento de la mejor manera posible y poder tener como jubilado un estilo de vida similar al de la etapa activa. Para eso, presentamos aquí una serie de consejos a considerar: 1) En primer lugar, es importante reflexionar respecto a que la posibilidad de sostener en el futuro el nivel de vida de hoy depende de las inversiones actuales que podamos realizar. 2) Procurarse un nivel de vida adecuado requiere no sólo conocer las alternativas posibles sino principalmente qué factores son determinantes. Es importante considerar que las necesidades de la etapa activa se modifican en la etapa de retiro: pueden incrementarse los gastos en salud, como también las actividades recreativas y de entretenimiento para ocupar el tiempo libre, el acceso a la financiación pueden convertirse en un factor crítico, mientras que los gastos en indumentaria y en educación de hijos que han dejado el nido, por ejemplo, disminuyen. 3) El empleado utiliza diversos mecanismos de ahorro que contribuyen con su futuro previsional o la cobertura para su familia

en caso de fallecimiento o invalidez durante la etapa activa: aportes jubilatorios obligatorios, aportes a planes de pensión, seguros de vida y retiro contratados por su empleador o por sí mismo, inversiones, etc. La mayoría de las veces el individuo no ha sopesado las coberturas y ahorros en su poder con una mirada previsional y está sobre o sub asegurado. Por eso, es fundamental realizar un análisis integral de todos los vehículos en uso para diagnosticar así la brecha con la prestación ideal y poder construir un plan en esa dirección. 4) En las empresas se están instalando cada vez más las prácticas de ayuda para prepararse para la jubilación: a. Retirement Placement: se trata de talleres grupales e individuales de adaptación personal y familiar a la etapa de retiro basados en los pilares básicos: salud, psicología y planificación financiera. La adaptación a la etapa de retiro es necesaria tanto para el empleado como para su familia. b. Asesoramiento previsional: diagnósticos previsionales, adquisición de años vía moratoria vigente, proyección de prestaciones, etc. c. Planificación financiera En síntesis, el proceso completo de diagnóstico y planificación contempla los siguientes pasos clave: 1) Identificación de necesidades futuras. 2) Identificación de la brecha con la situación actual. 3) Situación frente a la seguridad social. 4) Ahorros y seguros voluntarios. 5) Adquisición del gap. 6) Evaluación de la modalidad de financiación.

Ana María Weisz (Argentina) Directora de Retiro, Riesgo y Finanzas Mercer

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Outplacement

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Consultoras de Outplacement

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Artículo La Personalización del Outplacement Uno de los factores cruciales en el desarrollo de un programa de Outplacement es la personalización que se le brinda al afectado en esta sensible fase de la carrera. El apoyo personal durante el inicio de una transición se torna fundamental por la caída casi inmediata de la autoestima profesional: Este importante aspecto debe ser tratado en su justa medida, antes de abocarse - o abocarlo- al aspecto técnico del servicio (búsqueda de contactos, entrevistas, otros). Hemos comprobado a lo largo de nuestra experiencia que los candidatos que mejor se adaptan al cambio, son aquellos que son más auditivos en la retroalimentación de sus entregables de evaluación profunda (estilos, competencias, motivaciones, áreas de mejora, manejo emocional) y que luego de esta exhaustiva mirada interna, recién se abocan a mapear su carrera ordenada y sistemáticamente. La resiliencia y empuje de los mejores buscadores se encuentra fundamentada en un servicio que no debe fallar en dar ese toque personal que un profesional en transición espera legítimamente. Salir a realizar una red de contactos sin estas precauciones se torna crítico y sensible con el afectado por un despido reciente, pero más aún si la persona no tiene claras las competencias desarrolladas a lo largo de su trayectoria, las que junto a su “categoría” profesional o especialidad, así como el sector industrial en el que laboró, determinan estratégicamente su propio nicho profesional. Diagnosticar el perfil, empatizar con quien sufre en muy cortos períodos de tiempo muchas emociones diversas y hasta irracionales, determinar objetivamente las habilidades y atributos de valor de la persona, así como las oportunidades afines al profesional, son los cimientos básicos para un buen servicio; así como elaborar un Plan de Acción consistente que redunde en resultados que energizan un proceso virtuoso de búsqueda de nuevos horizontes profesionales. Estos son los diferenciales que agregan valor a

un servicio de Outplacement bien concebido: “la personalización”. Otro aspecto fundamental en el inicio de un servicio -personalizado- de Outplacement es determinar claramente si el profesional está interesado en emprender su negocio propio, o desea reinsertarse laboralmente, ya que es muy común encontrar que los profesionales cesados aspiran a abarcar las dos cosas a la vez, y esto, si bien es natural (a veces en razón a un buen paquete liquidatorio), quizás no sea lo más aconsejable. Un consultor experto en esta consejería de carrera, sabrá romper la dicotomía natural que trae el profesional en transición, bajo la lógica que es fundamental contar con un claro foco en una de las dos actividades, más no en ambas, ya que siempre se corre el riesgo de no hacer eficientemente ninguna de las dos. El profesional en transición tendrá que obtener un diagnóstico confiable de sus competencias como emprendedor, y así también, en paralelo lo propio de su perfil como trabajador bajo dependencia laboral, contrastarlos en paralelo a sus motivaciones profesionales genuinas se torna imperativo. Respetar la generación del buscador es otra condición crítica para el éxito de un Outplacement personalizado, pues no todos tienen los mismos intereses, ni motivaciones. Los profesionales de 30 años y más, si bien serán los más demandados, se encuentran en la fase profesional más difícil, ya que empiezan a experimentar cambios de hábitos y modos de vida; arriba de los 40 años deberán saber que es la fase más larga y productiva, siendo la de los 50 años, la más desafiante y con foco en el futuro en el corto plazo; ya encima de los 55 años y aunque parezca paradójico se da un “reinicio”, de cara a extender la empleabilidad acrecentando el placer en el quehacer laboral o empresarial.

Ernesto Rubio Gerente General Right Management

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Outplacement CONSULTORAS DE OUTPLACEMENT

Firma global especializada en el desarrollo de programas de Outplacement, Executive Coaching y Gestión del Talento. Cuenta con una trayectoria global de 30 años en el mercado y una red de 95 oficinas interconectadas en 50 países.

Outplacement especializado en la recolocación de personal no ejecutivo. ¡Más de 28,500 empleados y operarios asistidos desde 1993!

Karla Arana - Gerente de Desarrollo de Negocio Sandra Cubas - Directora / Socia 271-3158 karla.arana@cpinternationalperu.com.pe sandra.cubas@cpinternationalperu.com.pe www.cpinternationalperu.com.pe www.cpiworld.com

Inés Temple / Guido Echevarría 221-3660 dbmperu@dbmperu.com www.dbmperu.com

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Outplacement CONSULTORAS DE OUTPLACEMENT

Más de 4,350 exitosos programas de Outplacement Ejecutivo en el Perú desde 1993. ¡El 99% de los casi 300 recolocados en el 2011 lo recomiendan!

DELOITTE

Inés Temple / Guido Echevarría 221-3660 dbmperu@dbmperu.com www.dbmperu.com

Nuestro servicio de consultoría para desarrollo ejecutivo apoya a los profesionales en la mejora de su empleabilidad para reinsertarse en el mercado laboral.

Gianna Cordano 211-8585 gcordano@deloitte.com www.deloitte.com/pe

Expertos en Transición de Carrera Ejecutiva y Jubilación / Retiro.

Ernesto Rubio 422-4139 ernesto.rubio@right.com www.right.com

Miembros de la red internacional de Outplacement, CAREER STAR GROUP, con presencia global en 32 países. Brindamos servicios de apoyo a la transición laboral desde el año 2000 con éxitos comprobados para todos los niveles organizacionales.

Victoria Florez Mazzini 422-3100 / 222-0620 victoria.florez@umano.com.pe www.umano.com.pe

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MOVINGTOLIMA Empresa de Relocation & Realty, con un servicio 100% personalizado, profesional y dinámico.

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Artículo El Outplacement como servicio integral En un mercado tan cambiante y competitivo como el de hoy es cada vez más frecuente que las empresas se vean impactadas por los efectos de la tecnología, la globalización, las fusiones empresariales, los mercados y los nuevos modelos de negocio, entre otros. En ese escenario dinámico, muchas veces las organizaciones deben tomar decisiones drásticas que impliquen incluso dejar partir a colaboradores valiosos. Contrariamente a lo que muchos piensan, estas situaciones se presentan tanto en momentos de crecimiento como en entornos recesivos. Pero ambas situaciones implican procesos que deben llevarse adelante de una manera correcta para evitar que resulten traumáticos, minimizando el posible impacto negativo en la imagen corporativa, en la motivación, en el desempeño de los que se quedan y en los riesgos laborales por los que se van. Frente a esta realidad, los servicios de empresas especializadas que ayudan a las organizaciones a transitar por esta etapa se vuelven necesarios. Las denominadas empresas de outplacement se convierten en agentes de cambio en dos frentes: a nivel empresarial, para ejecutar adecuadamente sus planes de ajuste y, a nivel de los ejecutivos involucrados, para que puedan alcanzar eficientemente su nuevo objetivo laboral, brindándoles el soporte requerido durante este proceso. Más aún, la asesoría a nivel empresarial se refleja en una planificación correcta así como en la definición de los beneficios más adecuados además de la capacitación a los responsables de la comunicación. Luego de ello, se brindará el soporte emocional

a los colaboradores desvinculados para apoyarlos a asimilar mejor la situación, ayudándolos a focalizarse en el futuro y en las nuevas oportunidades que puede traer consigo este cambio. Terminado el vínculo laboral, el outplacement adicionalmente considera el soporte emocional y metodológico a los ejecutivos, a fin de ayudarlos a identificar el objetivo laboral que más se ajuste a sus capacidades, intereses, valores y necesidades, para luego asesorarlos para que puedan construir la mejor estrategia para alcanzarlo. En ese proceso, la empresa de outplacement le brinda al colaborador diversas herramientas de apoyo, así como también, cómodas instalaciones físicas que le permitan continuar con su rutina habitual y la oportunidad de desarrollar una potente red de contactos interna, aspecto muy valioso para el logro de sus objetivos. Las empresas que brindamos con seriedad este servicio, lo hacemos concientes de lo delicada e importante que es nuestra labor. Para ello buscamos brindar un servicio de excelencia que logre el fortalecimiento de la organización y de sus ejecutivos, tratando que -para estos últimos- sea no sólo un aprendizaje y experiencia profesional sino una oportunidad de mejora y enriquecimiento personal.

Aida Marín Gerente de Outplacement Lee Hecht Harrison | DBM Perú

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Outsourcing de N贸mina y Pago de Haberes

P谩g. 208

Pago de Haberes a trav茅s de Bancos

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Outsourcing de N贸mina

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Outsourcing de nómina y pago de haberes PAGO DE HABERES A TRAVES DE BANCOS

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Outsourcing de nómina y pago de haberes PAGO DE HABERES A TRAVES DE BANCOS

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Outsourcing de nómina y pago de haberes OUTSOURCING DE NOMINA

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Outsourcing de nómina y pago de haberes OUTSOURCING DE NOMINA

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Software para el Area de Recursos Humanos

P谩g. 216

Software para Gesti贸n de Recursos Humanos

Pag. 230

Sistemas de Control de Personal

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Software para el área de recursos humanos SISTEMAS DE CONTROL DE PERSONAL

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Legislaci贸n Laboral

P谩g. 232

Estudios de Abogados con Especializaci贸n Laboral

Pag. 236

Servicios de Informaci贸n Laboral

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Artículo Las Nuevas Responsabilidades del Empleador en el Marco del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, establecido por la Ley No. 29873 y su Reglamento Con la publicación del Reglamento de la Ley No. 29783 en el Diario Oficial El Peruano el pasado 25 de abril (Decreto Supremo No. 005-2012-TR), se completa el nuevo esquema normativo para la regulación de la prevención de riesgos laborales en todos los sectores económicos y de servicios del país, tanto en el sector público como en el sector privado. Este esquema normativo le impone al empleador mayores responsabilidades respecto al ordenamiento de las relaciones laborales y de los recursos humanos al interior de la empresa, bajo un mandato que tiene por objeto la prevención de riesgos, el estableciendo de un deber de prevención para los empleadores, de fiscalización y control por parte del Estado y un deber de participación de los trabajadores y de sus organizaciones sindicales. Con este fin, se ha establecido la conformación – al interior de cada empresa con más de veinte (20) trabajadores- de un Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo (reiterándose así lo dispuesto en el Decreto Supremo No. 009-2005-TR, el anterior Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo, vigente desde setiembre de 2005), el cual deberá estar integrado por igual número de trabajadores y de representantes de la empresa y que tendrá como función principal la de promover la salud y la seguridad en el empleo, asesorar y vigilar el cumplimiento de la normativa relativa a este tema y apoyar al desarrollo del empleador. Dentro del plazo de treinta (30) días hábiles contados desde la publicación del Reglamento, todas las empresas con más de veinte (20) trabajadores deberán solicitar al sindicato –si lo hubiera- para que convoque a elecciones; si la empresa no cuenta con un sindicato, el mismo empleador debe efectuar dicha convocatoria dentro del plazo antes señalado. Si la empresa tiene menos de 20 trabajadores, entonces los mismos trabajadores deberán elegir a un supervisor. Cabe destacar que la nueva normativa establece también una serie de facilidades para los representantes y supervisores, tales como licencia con goce de haber para la realización de sus funciones, protección contra el despido incausado y facilidades para el desempeño de sus funciones de modo que se les extiende a estos representantes y supervisores la protección del fuero sindical conforme al Convenio 98 de la Organización Internacional del Trabajo - OIT 1. Convenio de la Organización Internacional del Trabajo aprobado por el Perú y ratificado mediante Resolución Legislativa No. 1472 del 18 de noviembre de 1963. 1

La conformación de este comité paritario y su participación en el marco del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, significa una modificación del esquema tradicional en donde el empleador detentaba la totalidad del poder de dirección en la empresa; toda vez que ahora se establece una instancia como este comité –integrado por representantes de los trabajadoresquienes desde la vigencia del Reglamento aprobado por el Decreto Supremo No. 005-2012-TR también tienen capacidad de decisión sobre temas que antes era de competencia exclusiva del empleador; tales como aprobar el Reglamento Interno de seguridad y Salud del empleador, aprobar el programa anual de seguridad y salud en el trabajo, aprobar la programación anual del servicio de seguridad y salud en el empleo, aprobar el plan anual de capacitación de los trabajadores sobre seguridad y salud en el trabajo, entre otras. De este modo, si bien el empleador sigue siendo el máximo responsable de la Seguridad y Salud en el Trabajo –responsabilidad que incluso tiene ahora relevancia de orden penal- el nuevo esquema normativo le impone compartir esferas de poder con los trabajadores y la representación sindical en lo que respecta a la prevención y seguridad en el trabajo. Es importante que después de más de 20 años de una flexibilización laboral que ha llevado a los sindicatos y a la negociación colectiva en el Perú a mínimos históricos, el nuevo esquema normativo promueva a la organización sindical como un interlocutor válido de los trabajadores en la prevención de riesgos y el mantenimiento de la seguridad y salud en el trabajo. Sin embargo debemos tomar muy en cuenta que este nuevo esquema normativo recoge expresamente un enfoque de cooperación entre empleador y trabajadores y será en la medida de que los actores involucrados en la relación laboral –empleador y trabajadores- se mantengan dentro de este espíritu de colaboración y coordinación, que el esquema inaugurado por la Ley No. 29783 tendrá posibilidades de éxito; en cambio, si los Comités de Seguridad y Salud en el Trabajo se convierten en otro “frente de batalla” entre trabajadores y empleador al interior del centro de trabajo, entonces nos exponemos a presenciar otro experimento fallido en materia de legislación laboral nacional, con el agravante de que esto pone en mayor riesgo a la seguridad y a la salud de los trabajadores en la empresa.

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Salud Laboral

Pág. 238

Salud Ocupacional y Control del Estrés Laboral

Pág. 250

Servicios Médicos Pre Hospitalarios

Pág. 251

Clínicas con Planes Corporativos de Salud

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Chequeos Médicos para Ejecutivos

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Artículo Moda que ensordece El avance geométrico de la tecnología, hace que no lleguemos a conocer al 100% de todos los inventos, muchos han pasado de moda y quizás nunca nos habremos enterado que existieron. Parte de esa revolución y globalización tecnológica es la aparición de audífonos musicales ( CdMan,smartphone, mp4 y otros) , todos con el objetivo de individualizar los gustos y con la nitidez estereal de alta definición y buen volumen .Tenemos un abundante y creciente número de jóvenes y adultos que han perdido la capacidad de audición de forma irreversible y prematura. La capacidad auditiva no sólo se reduce con la edad sino también con la exposición permanente a ruidos. Muchos jóvenes aficionados a los reproductores de música llevarán audífonos medicados a partir de los 40 o 45 años. El problema no es la tecnología, es el mal uso del volumen y el tiempo excesivo de uso incluyendo permanecer con ellos durante el periodo de sueño. Algunos son audífonos de mala calidad no controlados pero económicamente más accesibles (tendencias sociales). Si se incluye el caos citadino -en medio del grito de un chofer en el tránsito-, el estruendo de un escape roto y el sonar tormentoso de la bocina de un bus (polución ambiental por ruido), un transeúnte todavía puede escuchar su canción favorita en su reproductor digital, a pesar de la heterogénea mezcla de ruidos; tal vez en ese instante no note la diferencia, pero sí lo hará en unos cuantos años.

proceso de pérdida, pero al final de terminar su vida estudiantil, habrán perdido la audición y quizás estén no aptos para postular a un puesto laboral. Además, los reproductores de música pueden alcanzar hasta 110 decibeles (si se colocan al máximo de su volumen). En nuestro país el 27% de la población sufre algún deterioro en los oídos, transitorio o permanente, porcentaje que podría triplicarse en los próximos años. Si bien a partir de los 50 años las personas enfrentan pérdida gradual de su capacidad auditiva en forma natural, el problema se acelera en quienes han trabajado o se han expuesto a ruidos intensos, en cuyos casos los daños suelen ser más severos. “Al principio sólo sería un daño temporal (duraría unas cuantas horas), pero con el tiempo las frecuencias medias también se reducirían, lo que terminaría en una disminución importante de la capacidad auditiva“, explicó el Dr. Edward Sarmiento, especialista del Grupo Médico de Otorrinolaringología H&S. Los audífonos medicados, pueden ayudar a las personas a recuperar parte de su capacidad pero este beneficio no es muy alto, ni se usa en todos los casos. H&S quiere difundir este problema de la pérdida de audición en la comunidad juvenil, para que hagan un análisis personal del daño, que es a causa de disfrutar la música a volúmenes estridentes. Por lo que recomienda limitar el uso de estos equipos; sobretodo limitar el volumen y tiempo de uso diario.

Escuchar música en esos aparatos con un volumen muy alto podría causar traumas irreversibles en la percepción de los tonos agudos del oído, estrés y falta de concentración.

La tecnología nos ha llevado a un punto en el que las personas pueden usar audífonos medicados que son capaces de neutralizar los ruidos provenientes del entorno, lo que colaboraría para que no se vean obligados a subir el volumen de sus audífonos.

Recientes estudios de la clínica H&S Occupational SAC en Perú demuestran que los niños mayores de 10 años, hasta jóvenes de 27 años, han perdido la audición en algunas frecuencias. Algunos todavía están en ese

Medico Ocupacional-Consultor en SO Gerente H&S Occupational SAC

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Salud laboral SALUD OCUPACIONAL Y CONTROL DEL ESTRES LABORAL

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Implementación y administración integral de unidades médicas en operaciones diversas, vigilancia médica de salud ocupacional, emergencia zonificada, ambulancias, farmacia, entre otros.

Zulma Soto 313-4334 administracion@clavemedica.com.pe www.clavemedica.com.

Manuel Marroquín 610-3333 mmarroquin@sanpablo.com.pe www.sanpablo.com.pe

Mauricio Bustamante 264-1220 mbustamante@planvital.com.pe www.planvital.com.pe

RED MEDICA Brindamos servicios integrales de salud dirigidos a solucionar de forma rápida, cálida y eficiente los problemas Pre Hospitalarios de nuestros clientes corporativos cumpliendo con los más estrictos y exigentes estándares de calidad.

Stephanie Calambrogio 435-1333 Anexo 109 scalambrogio@redmedica.com.pe www.redmedica.com.pe

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Salud laboral CLINICAS CON PLANES CORPORATIVOS DE SALUD

CLINICA MONTEFIORI Han desarrollado planes corporativos para empresas con la finalidad de ofrecer un servicio en salud según sus necesidades. Cuentan con beneficios y descuentos exclusivos pensando en el bienestar de los trabajadores y sus familias.

CLINICA RICARDO PALMA Cuentan con el programa Medico Corporativo, en el que por la inscripción de 3 a más miembros se obtiene descuentos para los trabajadores de una empresa.

CLINICA SAN BORJA El Programa de Salud Familiar de la Clínica San Borja cuenta con planes corporativos especialmente creados para ofrecer mayores beneficios a empresas y asociaciones.

Plan Familiar Salud San Pablo.

Milagros Gadea 437-5151 Anexo 160 mgadea@montefiori.com.pe www.clinicamontefiori.com.pe

Andrea Jesús 224-2224 Anexo 1329 ajesus@crp.com.pe www.crp.com.pe

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Manuel Marroquín 610-3333 mmarroquin@sanpablo.com.pe www.sanpablo.com.pe

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Salud laboral CHEQUEOS MEDICOS PARA EJECUTIVOS

CENTRO DE CHEQUEOS MEDICOS VESALIO Cuentan con un local independiente especializado en chequeos médicos. Convenios con empresas. Equipos médicos de última generación.

Unidad de Chequeos Médicos y Salud Ocupacional.

MEDEX Desde exámenes médicos, pruebas y detecciones, Medex puede ayudarle en muchos aspectos de la salud de sus ejecutivos y sus trabajadores en general.

Karin Alkon 618-9999 / 615-2030 Anexo 200 Kalkon@vesalio.com.pe www.vesalio.com.pe

Manuel Marroquín 610-3333 mmarroquin@sanpablo.com.pe www.sanpablo.com.pe

Patricia Lozano 319-1540 anexo 110 plozano@medex.com.pe www.medex.com

Laboratorio de Análisis Clínicos que cuenta con un servicio especializado de chequeos médicos ejecutivos, empresariales y para el sector minero.

Alejandro Romero 203-5900 alex_romero@medlab.com.pe www.medlab.com.pe

Empresa líder en exámenes médicos preventivos para ejecutivos.

Silvia González 449-1567 sgonzalez@omniamedica.com.pe www.omniamedica.com.pe

MEDLAB

SUIZA LAB Cuentan con un Área de Chequeos Médicos Corporativos integrado por un equipo profesional especializado, dirigido a empresas e instituciones de Lima y provincias.

Guadalupe Ibáñez 612-6666 Anexo 169 gibanez@suizalab.com www.suizalab.com

253

Seguridad Laboral

Pág. 254

Asesoría en Seguridad y Prevención Laboral

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Artículo Recursos Humanos y Seguridad Las relaciones entre los Departamentos de Recursos Humanos y Seguridad en algunas empresas tienden a no complementarse, es decir, trabajar cada uno en las funciones que les competen. Pienso que en toda organización empresarial los departamentos existentes se mantienen siempre interrelacionados, esto es una verdad indiscutible, porque si no fuera así simplemente no sería “organización”. Sin embargo, en la realidad “sí existen problemas”, porque pese a tener sus funciones bien delimitadas y escritas en sus respectivos manuales, éstas son llevadas a cabo por personas que tienen interiorizados paradigmas, celos, egos, etc., propios del ser humano. Aquí quiero referirme sobre las relaciones entre Recursos Humanos y Seguridad. Tuve la oportunidad de trabajar en una organización petrolera transnacional que estuvo radicada en Perú: Occidental Petroleum Corporation (OXY), en las locaciones de Andoas y Talara. En el campo se tenían que resolver problemas que, si bien es cierto eran comunicados a Lima, debían de atenderse con suma prontitud y eficiencia. Seguridad tenía que apoyar a los departamentos comprometidos en brindarle información de lo sucedido, casi en tiempo real, especialmente a Recursos Humanos y a la Superintendencia Distrital, para adoptar las medidas del caso. No podía ni debía existir rivalidad, encono o deseo de sobresalir ante un evento; Seguridad brindaba información de los hechos (ellos por la misma función se enteraban o estaba casi siempre donde se producía un hecho lamentable), llámese incendios, accidentes, paralizaciones, huelgas, sabotajes, conspiraciones, entre otros; y se activaba un comité de crisis si fuera necesario o, por la confidencialidad del caso, se trataba el problema con instancias superiores, donde siempre intervenía el Departamento de Recursos Humanos y Seguridad. Esta experiencia permitió afrontar problemas muy complicados, especialmente cuando se tenía que convivir en estado de alerta por el accionar del terrorismo que azotaba al país; OXY era blanco de cualquier ataque por tratarse de capital norteamericano. Seguridad y Recursos

Humanos trabajaban de la mano, el primero ayudaba al segundo para que pueda cumplir su trabajo y era requerido constantemente para brindar apoyo en la búsqueda de información para llegar a la verdad de un hecho; el segundo brindaba todo el apoyo logístico y experiencia para que Seguridad pueda obtener la data requerida. Los Planes de Evacuación de todo el campamento propiciado por el Departamento de Seguridad era apoyado incondicionalmente por Recursos Humanos; se coordinaba acciones, movilidad terrestre y aérea, provisiones alimenticias, coordinaciones con los cuarteles del Ejército más cercanos, etc. Estos planes se hacían en conjunto porque tanto Seguridad como Recursos Humanos actuaban siguiendo una filosofía de trabajo: el bienestar del trabajador para que éste pueda saberse amparado por su empresa e identificarse con ella. Esa labor de coordinación constante, sin que existan competencias, figuración, ego de sus jefes, envidias o discrepancias entre sus trabajadores (que sin duda las había, pero eran sofocadas por una comunicación efectiva de los Jefes), permitieron que se lleve a cabo los planes programados y que nunca sufriéramos hechos demenciales del terror que nos acechaba. Me permito escribir estas líneas, para dar fe de lo que se puede hacer en una organización cuando se trabaja con mística y deseo de alcanzar metas comunes: el de preservar la vida de sus integrantes y elevar la productividad de una empresa. En esa dirección es que All Security S.A, empresa que dirijo, luego de 19 años de trabajar con corporaciones nacionales y extranjeras, brindando apoyo y asesoramiento en temas complejos, sigue cumpliendo su labor de trabajar coordinadamente con el Departamento de Recursos Humanos para que éste cumpla su trabajo, sabiendo que tienen una organización como ALLSSA que esta siempre presta a apoyarlos.

Ronald Mejía Hidalgo Presidente del Directorio ALL SECURITY S.A

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Seguridad y protección laboral ASESORIA EN SEGURIDAD Y PREVENCION LABORAL

Investigación de personal: autenticidad de documentos, referencias laborales, antecedentes policiales y judiciales, domiciliaria, financiera, académica, poligrafías pre empleo.

ANDRICK CONSULTORES Empresa consultora y especializada en el manejo integral de seguridad preventiva, formada el año 1994 e integrada por profesionales de amplia experiencia en los campos se Seguridad Integral e Inteligencia.

Somos Consultores BRM Asociados, empresa especializada en el desarrollo de Evaluaciones Poligráficas, como herramienta efectiva de control interno en las empresas. Nuestros Expertos Poligrafistas cuentan con certificaciones internacionales.

HAZARD CONTROL Empresa especializada en Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional. Identifica peligros, evalua riesgos, desarrolla programas, monitorea, capacita y entrena al personal.

Helen Milla Correa 226-8450 / 989-141-365 coordinadoracomercial@allssaperu.com www.allssaperu.com

Matty Solís C. 446-7706 / 446-7698 msolis@andrickperu.com www.andrickperu.com

Mildred Rosales 662-7863 / 241-3748 / 998-544-630 / 102*2651 ventas@brmconsultores.com www.brmconsultores.com

Dennis Omar Díaz Bulnes 568-3712 / 417*8493 info@hazardcontrolsac.com www.hazardcontrolsac.com

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Seguridad y protección laboral ASESORIA EN SEGURIDAD Y PREVENCION LABORAL

En Human Solutions contamos con Midot, herramienta para evaluar lo más importante de un empleador: Honestidad, ética, tendencias a comportamientos negativos, apego al cumplimiento de normas, lealtad, nivel de compromiso, satisfacción con la empresa y conciencia de seguridad.

Empresa especializada en evaluaciones poligráficas; herramienta eficaz que permite determinar la veracidad en la información brindada por una persona; ya sea que se encuentre postulando a la empresa, laborando en la misma o se desee investigar un caso en particular.

Carlos Orosco Goicochea 440-3038 / 416-2299 info@humansolutions.com.pe www.humansolutions.com.pe

Katherine Mesones V. 7254560 / RPC: 987507030 kmesones@poligrafistasasociados.com

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Servicios de Alimentaci贸n

P谩g. 260 Tickets y Vales de Alimentos Pag. 268 Concesionarios de Alimentos

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Productos Productos Prepago = Soluciones para su Empresa tarjetas electrónicas: Ticket Alimentación MasterCard y Ticket Alimentación - Visa. Además, trabajamos también con Ticket Alimentación versión papel. Por lo cual, las empresas pueden aplicar la opción que se adapte mejor al estilo de vida de sus trabajadores.

Reconocimiento e Incentivos

En estos últimos años los productos prepago han impactado fuertemente en el mercado peruano. La facilidad de uso para los usuarios y la simplicidad en los procesos para las empresas han permitido, que día a día, se conviertan en la alternativa perfecta para las organizaciones que buscan motivar y beneficiar a sus colaboradores; pero al mismo tiempo controlando eficientemente sus gastos. Edenred ofrece una amplia variedad de innovadoras soluciones para empresas, con las cuales beneficiar y motivar a sus colaboradores. Las mismas están divididas en tres categorías: Beneficios para trabajadores, Reconocimiento e Incentivos y Gestión de Gastos Profesionales.

Beneficios para trabajadores Solución que permite a sus colaboradores adquirir alimentos crudos o cocidos en miles de comercios afiliados a nivel nacional. Las Prestaciones Alimentarias no generan sobrecostos laborales para su empresa, logrando un ahorro del 48% aproximadamente.

Efectiva solución de motivación y fidelización para sus colaboradores, clientes, proveedores y canales de distribución. Ideal para premiaciones y reconocimientos, permitiendo adquirir cualquier producto o servicio en más de 60,000 comercios afiliados a la red de Visa a nivel nacional. Nuestro producto Ticket Regalo - Visa es aplicable también en fechas especiales como Navidad, Día de la Madre, Día del Trabajo, Fiestas Patrias, etc.

Gestión de Gastos Profesionales Esta solución facilita la administración y control de los gastos corporativos de sus trabajadores. Además, le garantiza que el crédito cargado sea utilizado con el fin destinado facilitando el proceso de gastos para su empresa. Ticket Combustible - Visa es una tarjeta electrónica que permite la adquisición de gasolina o productos automotrices relacionados en estaciones de servicio pertenecientes a la red de Visa. Este producto genera ahorros para su empresa y permite que los trabajadores no manejen efectivo; pero, puedan, al mismo tiempo, realizar sus consumos fácilmente.

Nuestros productos pueden ser canjeados en supermercados, restaurantes, bodegas, abastos, puestos de mercados, etc.

Delci Elías

Para su comodidad, Edenred cuenta con dos

Responsable de Marketing Edenred Perú S.A.

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Empresa ¿Cómo aplicar el sistema de prestaciones alimentarias en su empresa? ofrecidos por la empresa Peruana de Vales y Documentos S.A.C, única empresa 100% peruana en el rubro, pueden ser otorgados por diferentes conceptos: planes de alimentación, aumentos de sueldo, refrigerios, bonos de productividad, comisiones por ventas, regularización de planilla o aguinaldos por Navidad.

La entrega de prestaciones alimentarias regulada por la Ley Nº 28051 promulgada en el Perú en Septiembre del 2003 constituye una alternativa que los empleadores pueden evaluar para buscar la optimización de recursos y ahorro en sus empresas. Debido a lo dispuesto en la norma, dichas prestaciones no se consideran conceptos remunerativos y por lo tanto no se encuentran afectas a los llamados “sobrecostos laborales”. En la actualidad éstos ascienden hasta un 45% de la remuneración mensual de los trabajadores en planilla (Algunos de ellos son: ESSALUD, CTS, Senati, Etc.). Por otro lado la aplicación del sistema de vales de alimentos demuestra el interés de una empresa por mejorar el bienestar de sus trabajadores, ya que mediante su entrega, el empleador busca darle un beneficio extra a su colaborador motivándolo y teniendo la seguridad que será utilizado para garantizar la canasta básica del hogar, mejorando así el bienestar de éste y de su familia.

Actualmente Efectibono ofrece también la opción de una tarjeta electrónica de alimentos, misma que presenta una alternativa moderna, la cual permite el acceso a una red más amplia de establecimientos. Sin embargo, no por ello se ha visto disminuido el requerimiento de los vales, ya que con estos se puede acceder a establecimientos pequeños como bodegas o mercados donde no existe un punto de venta electrónico para el uso de la tarjeta. Lo que se pretende lograr con ambas alternativas es no modificar los hábitos de consumo de los colaboradores, permitiendo usar sus vales donde y cuando lo deseen. Finalmente se recomienda a los empleadores interesados en el sistema, buscar una empresa Administradora de Vales que brinde ambas alternativas y que garantice un servicio adecuado. Actualmente Efectibono mediante una certificación ISO 9001:2008 es la única Administradora de Vales que garantiza sus procesos de valor, fijando los estándares más altos de calidad en la industria.

Gerardo Perdomo

Los

vales

alimentos

Efectibono,

Gerente General de Peruana de Vales

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Artículo Motivación: ¿Por qué la gente va a trabajar? La motivación ha despertado el interés de muchos especialistas en comportamiento humano en las organizaciones. Desde 1930, han surgido diversas teorías para dar cuenta de este fenómeno. Entre los enfoques tradicionales podemos incluir a la jerarquía de las necesidades de Abraham Maslow y la teoría de la Higiene de Frederick Herzberg. Entre las doctrinas contemporáneas, las más influyentes han sido la teoría de la Expectativa de Victor Vroom, la teoría de las Metas, de Edwin Locke y Gary Latham, y la teoría de los Logros de David McClelland. Todos estos enfoques han contribuido a comprender la compleja naturaleza de la motivación y a crear los sistemas de reconocimiento que utilizan las organizaciones de nuestros días. Sin embargo, ninguna teoría puede por sí sola brindar todas las respuestas a las necesidades de los directivos de motivar a sus colaboradores. Ahora bien, una buena forma de convertirse en un eficaz motivador consiste en empezar por comprender correctamente el concepto de motivación. En el ámbito organizacional, la motivación suele definirse como la voluntad que tienen las personas para realizar esfuerzos hacia las metas de las empresas satisfaciendo, al mismo tiempo, sus necesidades individuales. Ahora bien, los directivos conocen las metas de la organización. Pero, ¿comprenden las necesidades individuales de sus colaboradores? ¿Saben alinear esas expectativas con los objetivos de la compañía? Para responder a estos interrogantes, es necesario considerar no sólo qué es lo que los empleados hacen y cómo lo hacen. También hay que conocer quiénes son, cuáles son sus valores, aspiraciones e intereses. Así, una buena forma de comenzar consiste en

preguntar a sus colaboradores por qué van a trabajar todos los días. Probablemente, usted reciba respuestas como las siguientes: 1) “Quiero hacer algo que marque la diferencia” 2) “Me encanta viajar y este trabajo me brinda esa oportunidad” 3) “Soy muy extrovertido, en realidad, y me encanta venderle ideas al cliente” 4) “Me gusta venir a trabajar porque me llevo muy bien con mi equipo” 5) “Me gusta este trabajo porque siempre estoy aprendiendo cosas nuevas. Me he desarrollado mucho aquí” 6) “Para ser sincero: necesito el dinero y trabajo aquí porque el salario es bueno” 7) “Lo que me motiva es poder brindar un servicio. Nunca decepciono a las personas” 8) “Lo que más me gusta es que mi jefe confíe en mí y me brinde nuevos desafíos” 9) “Me siento bien cuando le agrado a las personas y me demuestran que me valoran” 10) “Me motiva hacer un aporte a la comunidad, y este trabajo me lo facilita” 11) “Ésta es una gran firma. Todos los trabajos que se realizan son de mucha calidad. Es muy importante para mí estar asociado a este tipo de negocio” 12) “Lo que me impulsa es el logro. Siempre estoy deseoso de alcanzar metas y objetivos” En líneas generales, todas estas respuestas pueden clasificarse dentro de una o varias de tres clases de motivación: la que satisface necesidades intrínsecas de las personas, las que resuelven aspectos materiales o contextuales, y las que ayudan a esa voluntad que algunos tienen de trascender y dejar una huella en el camino. Comprender estos conceptos es clave para brindar a cada empleado el tipo de reconocimiento que mejor se adapte a sus necesidades individuales, desatando así todo su potencial en beneficio personal y de la organización a la que pertenece. Todo un desafío.

Fabiana Gadow (Argentina) Directora de Recursos Humanos Deloitte LATCO

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Servicios de alimentación TICKETS Y VALES DE ALIMENTOS

VALES DE CONSUMO SUPERMERCADOS WONG Y METRO: Si deseas mejorar la relación con tus colaboradores, clientes, proveedores o canales de venta, nosotros tenemos la solución. Nuestros vales de consumo son la herramienta de incentivo más utilizada por las empresas líderes del Perú.

Líder mundial en tarjetas y vales de servicios prepago. Ofrecemos soluciones que permiten a sus colaboradores adquirir alimentos crudos o cocidos en miles de comercios afiliados a Visa y MasterCard a nivel nacional. No genera sobrecostos laborales para su empresa, logrando un ahorro del 48% aproximadamente.

Empresa 100% peruana con certificación ISO 9001:2008. La mejor herramienta de ahorro para su empresa y de bienestar para sus trabajadores. Más de 6,500 establecimientos afiliados a nivel nacional. Vales y tarjetas electrónicas.

SODEXO Soluciones de Motivación, líder en el Perú y en el Mundo en el Diseño-Gestión-Implementación de Beneficios, Incentivos y Reconocimientos. Tenemos la convicción que la motivación es el factor clave para el desempeño de las organizaciones.

Tebca Perú - Tarjeta Provis Alimentación:

La Tarjeta Electrónica líder para el pago de Prestaciones Alimentarias en el Perú. Única con plataforma de autogestión que reduce las cargas administrativas y operativas. Tus colaboradores podrán comprar alimentos y comidas de una forma cómoda y segura en miles de establecimientos afiliados a nivel nacional.

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Gerardo Perdomo Chirinos Omar Stein de la Fuente 715-6380 gperdomo@efectibono.pe ostein@efectibono.pe www.efectibono.pe

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José Antonio Majluf / Raúl Quevedo 619-8900 ventas@tebca.com.pe rquevedo@tebca.com.pe www.provis.com.pe

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Servicios de alimentación CONCESIONARIOS DE ALIMENTOS

ALIMENTOS LA MERCED Servicios de alimentación en comedores y cafeterías, servicios de buffets y eventos. Asesoría nutricional. BPM y BPH.

APC CORPORACION Empresa que ofrece alimentación y nutrición para el personal de empresas e instituciones. Modalidades de comida in situ y comida transportada.

ARAMARK Servicios de alimentación y multiservicios para todo tipo de compañías, orientados a mejorar la calidad de vida y aumentar la productividad de los trabajadores.

Humberto Paucarpoma 486-7282 / 522-1856 concesionario@alimentoslamerced.com www.alimentoslamerced.com

Sergio Demarini 627-1272 sdemarini@apccorporacion.com www.apc.com.pe

Margarita Alamo 422-8411 / 422-8413 Anexo 108 comercial@aramark.com.pe www.aramark.com.pe

CATERING ARMIJO Empresa de servicios de alimentación que brinda atención a empresas públicas y privadas, así como atención de cafeterías buffets, coffee break, catering, etc. Proporcionan alimentos balanceados y nutritivos, bajo un estricto control de calidad, supervisado por un staff de nutricionistas.

CLAUDIA TAVARA Y ASOCIADOS CATERING Con personal altamente capacitado brindamos un excelente servicios de alimentación y asesoramiento nutricional, ofreciéndole una alternativa eficiente para todos los trabajadores, laborando en cualquier empresa ó institución.

Robert Pinedo 717-2580 / 717-2589 / 425*2812 robertpinedo@armijoconcesiones.com www.armijoconcesiones.com

Claudia Távara Castro / Magally Larrea M. 998-978-577 / 1000*2104 991-099-082 / 109* 9082 ctavarayasociados@terra.com.pe mlarreayasociados@gmail.com www.claudiatavarayasociados.com

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Servicios de alimentación CONCESIONARIOS DE ALIMENTOS

DOLPHIN GROUP Brindan servicios de alimentación institucional, catering, eventos corporativos, coffee breaks y asesoría nutricional.

GASTRONOMICA CONTEMPO Somos líderes en concesionarios de sector de alimentación. Satisfacemos las necesidades más exigentes de nuestros clientes ya que contamos con el respaldo de expertos nutricionistas.

Empresa que suministra servicios relacionados con la elaboración de alimentos balanceados para el consumo humano. Administramos los servicios que se requieren en el área de alimentación, permitiendo a nuestros clientes concentrarse en el desarrollo de su actividad principal.

Gladis Llerena Mitma 365-7092 / 987-201-987 eventos_catering@dolphin-grp.com www.dolphin-grp.com

Marilin Caro Anto 221-9807 info@gcontempo.com www.gcontempo.com

Naid Ames García 617-8800 / 831*1231 logistica@miskymikuy.com www.miskymikuy.com

NEWREST PERU Ofrecen un servicio de comidas tanto a pequeñas empresas locales como a grandes multinacionales, adaptándose a los distintos presupuestos y necesidades de sus clientes y usuarios.

Víctor Basáez 271-0093 Anexo 12 v.basaez@newrest.eu www.newrest.eu

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Servicios de alimentación CONCESIONARIOS DE ALIMENTOS

RIPLEY ALIMENTOS Servicio especializado en alimentación y nutrición para empresas privadas, instituciones públicas, centros educativos, clubes, entre otros.

SERCONSFA Brindan servicios de alimentación a instituciones públicas y privadas a nivel nacional e internacional. Administran comedores grandes o pequeños bajo el sistema de concesión.

SERVICIAL PERU Grupo empresarial dedicado a la atención de clientes empresariales y a la concesión de alimentos fríos y calientes en empresas e instituciones.

Fernando Alarcón 999-857-720 / 402*1261 concesionario@ripleyalimentos.com www.ripleyalimentos.com

Lucía Bedón 266-1691 / 265-2681 operaciones1@serconsfa.com.pe www.serconsfa.com.pe

Teresa Rodríguez 243-4489 / 243-4490 teresa.rodriguez@servicial.com.pe www.servicial.com.pe

SODEXO PERU Ofrece una solución que integra los servicios de alimentación, los servicios a la infraestructura y los de soporte del negocio, en un solo proveedor especializado, asegurándole eficiencia económica y calidad certificada.

Edgardo Oliva / Sandra Campos 705-2500 www.sodexo.com.pe

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Artículo

El Factor Humano y el Crecimiento Exponencial del Mundo Cuando tenemos que revisar los alcances que han definido las diferentes eras sobre los que han definido su accionar, encontramos la posición del profesor Viedna, quien nos menciona, que los ejes son: la tierra, el capital, el conocimiento y el trabajo (esfuerzo), y en ese contexto se definían las eras que en el mundo se definieron como: la agraria, donde el foco central era la tierra, que se complementaban con el esfuerzo en gran medida, seguido del capital en menor medida el conocimiento. Seguimos con la era industrial, donde la tierra deja de ser relevante y su posición la toma el trabajo, se potencia el capital, seguido del conocimiento que empieza a aparecer y la tierra sin dejar de ser importante y sin dejar de tener relevancia, aun cuando ésta es menor. Posteriormente, llega una nueva era: la era del conocimiento, en esta era, es evidente que empieza a aparecer el conocimiento como el gran diferencial del éxito (la informática empezaba a aparecer con fuerza y novedad), el capital se encuentra en los bancos comerciales y la banca de inversión (y si hay un buen proyecto, inclusive pueden existir ofertas para el financiamiento), el esfuerzo mantiene el nivel y la tierra pierde relevancia de factor de éxito relativo. Sin embargo ahora y de acuerdo a Gary Hamel, entramos también en una nueva era: la era de la creatividad e innovación. Pero para que esta era tenga evidencia y sea concreta, es necesario que los ejes sobre los que se definieron las eras que se han mencionado, se complementen con otros dos ejes: el talento y los valores. Apreciemos el contexto, que es el que está direccionando lo que hemos mencionado, pero es necesario que miremos que el mundo esta creciendo, pero ya no de manera lineal, sino de manera exponencial. Y parece que los sistemas de trabajo, no llegan a seguir en la línea exponencial, no pueden acompañar este tipo de crecimiento o dejan vacíos que no se cubren y tal vez lo que se hizo y se hace, siguiendo el paradigma anterior, es presionar, presionar y presionar al recurso humano para lograr más. Sin embargo todo parece indicar que no es el único camino (y esto parece ser prudente), que

hay que cambiar el paradigma y que los sistemas no tienen el efecto que se requiere, hay otros aspectos que hay que auscultar, paradigmas administrativos que hay que romper, dar cabida a nuevos paradigmas, ampliar la visión que tenemos de los temas, integrarnos en dinámicas distintas, y otros más. Entonces como corolario de lo anterior, el hombre y como consecuencia de sus capacidades básicas, se convierte en el factor de éxito más importante. Se menciona, que hace algunos años, un gran académico mencionó, “veo el mundo compuesto por tres grupos de interés (haciendo, obviamente una analogía): un hombre, una máquina y un perrito; la máquina para hacer todo lo que se requería (la informática estaba en su mayor punto en ese momento y prometía mucho más), el perrito para encender la máquina en la mañana y apagarla en la noche y el hombre…..para darle de comer al perrito. Sin embargo, como el mismo autor de la mención anterior lo menciona: cuanto nos equivocamos. La máquina no solo no nos reemplazó sino que nos catapultó a un lugar de éxito mas importante y vital, en donde la discrecionalidad y nuestra mirada holística, se convierten en “el factor” más importante y conjuntamente con ello los talentos que tenemos y los valores que debemos de cultivar. Termino diciendo, los talentos son la expresión genuina de nuestra naturaleza y las podemos cultivar y los valores son, no solamente buenos sino hoy, tremendamente rentables. Considero que hoy que debemos de recurrir, paradójicamente, a nosotros mismos, para iniciar esta ruta exponencial que el mundo y las organizaciones hoy demandan.

Ricardo Alania Director Académico del Área de Factor Humano y de la División Empresarial de la Escuela de Postgrado de la UPC

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Capacitación y Formación para Empresas

Pág. 274

Capacitación en Ventas

Pág. 280

Capacitación en Servicio al Cliente

Pág. 286

Capacitación en Habilidades Directivas

Pág. 300

Capacitación para el Area de RR.HH.

Pág. 304

Outdoor Training

Pág. 314

Programas de Idiomas para Empresas

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN VENTAS

ACQ Pablo Vodanovic Ronquillo 628-2000 / 99-823*6916 pvodanovic@acqla.com www.acqla.com

Nos enfocamos en mejorar el desempeño de los equipos comerciales para que puedan vender de manera diferente y obtener mejores resultados.

CENTRO DE CAPACITACION DE LA CCL Carlos Torres 219-1613 ctorres@camaralima.org.pe http://capacitacion.camaralima.org.pe/

Colaboramos con el cliente a alcanzar sus objetivos comerciales, a partir de la evaluación y el desarrollo de las competencias comerciales en la fuerza de venta.

Programas diseñados a la medida de las Fuerzas Comerciales, enfocados principalmente en desarrollar la Habilidad de Persuasión a cargo de especialistas con reconocida trayectoria laboral en empresas de clase mundial.

ADELANTE CONSULTORES Ricardo Muñoz Cho. 221-7400 ricardo@adelanterrhh.com.pe www.adelanterrhh.com.pe

Yerika Matayoshi 222-0791 consultoría@cyo.com.pe www.cyo.com.pe www.escuelacomercial.com.pe

ESTUDIO ROBERTO CAÑAMERO Roberto Cañamero 437-8265 / 980-370-444 estudio@canamero.net www.canamero.net/estudio

Germán Vallejos 719-2461 / 719-2460 gvallejos@dhmconsultores.com contacto@dhmconsultores.com www.dhmconsultores.pe www..facebook.com/dhmconsultores

Julio Cesar Paredes Sebastiani 224-9009 / 225-5682 contacto@eseperu.com www.eseperu.com

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN VENTAS

Nuestras capacitaciones están potencializadas con herramientas de Programación Neuro Lingüística y Coaching con las cuales apoyamos a sus colaboradores para que desarrollen eficazmente sus habilidades comerciales.

Unidad especializada en la formación de equipos comerciales enfocados a la realidad de cada organización. El desarrollo de equipos competitivos se hace necesario en tiempos donde la creatividad para resolver problemas debe prevalecer.

GRUPO ADE Ricardo García R. / Rosa Mera 451-7070 / 418*5715 ade@grupo-ade.com www.grupo-ade.com

En ILM desarrollamos programas de capacitación y entrenamiento específicos para cada cliente, fortaleciendo los mejores equipos de ventas, a través de técnicas de influencia y comunicación eficaces que potencien las habilidades de negociación para la conquista de mejores resultados.

Los resultados exitosos con numerosos clientes nos permiten garantizarles programas óptimos para el desarrollo de su fuerza de ventas, en función a las necesidades de su organización.

Pamela Pizarro Peña 714-1066 / 714-1067 info@excelenciayestrategia.com www.excelenciayestrategia.com

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GRUPO PROGRESA Octavio Ríos Riera 628-6000 orios@grupoprogresa.com www.grupoprogresa.com

Jorge Luís Becker 624-8740 contacto@ilm.com.pe www.ilm.com.pe www.facebook.com/ilm.trainings

José Antonio Marroquín Líster 719-0450 / 719-0452 / 994-225-579 joseantonio@jmlconsultores.com www.jmlconsultores.com

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN VENTAS

Expertos en capacitación comercial, Ventas, Atención al Cliente, Negociación, etc. 15 años de experiencia, más de 5,000 vendedores capacitados, cursos y programas integrales In House.

LAKADEMIA DE VENTAS Cristian González 421-3382 cgonzalez@lakademiadeventas.com www.lakademiadeventas.com

Entrenamos en venta dirigida, receptiva, telefónica y corporativa utilizando herramientas modernas e interactivas, “role plays” y casos prácticos adaptados a la realidad de la empresa.

Ofrecemos servicios integrales de Capacitación Comercial para que la fuerza de Ventas de su organización adquiera conocimientos, utilice técnicas comerciales y maximice su potencial en pro de resultados deseados.

Nuestros Capacitadores, Facilitadores–Coachs Certificados, tienen amplia experiencia en Cursos – Talleres de Marketing y Ventas, Desarrollo Ejecutivo /Organizacional, Seguridad Corporativa y Finanzas, muy dinámicos y de juego de roles.

Angélica Cortes 782-2628 / 992-792-939 informes@masventasperu.com www.masventasperu.com

PIRAMIDE Consultores Hugo Arce 346-1663 / 999-412-035 / 830*6405 harce@piramideconsultores.com.pe www.piramideconsultores.com.pe

Alfredo Torero / Claudio Saavedra 440-6335 / 221-8698 ventas@orbiperu.com www.orbiperu.com

Rocco Solimano Liceti 654-3000 rsolimano@people.com.pe www.people.com.pe

Eduardo Lulli Arrarte 637-1196 / 637-1197 / 637-1198 / 637-1199 elulli@poderdeltalento.com www.poderdeltalento.com

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN VENTAS

SAGROS Clara Garcés 610-7272 clara.garces@sagros.com www.sagros.com

Mejoramos de forma significativa los resultados de ventas. Enfocándonos en simplificar las actividades y aumentar las habilidades que se traducen en mejores vendedores.

Especialistas en desarrollar FUERZA DE VENTAS PROFESIONAL, Negociación, Conquista de Nuevos Clientes, Fidelización, Técnicas de Ventas, Atención al Cliente, Telemarketing, Estrategias de Motivación y Plan de Capacitación- Team Building en ventas.

El programa de entrenamiento está dirigido a la fuerza de venta con el objeto de desarrollar y/o fortalecer habilidades de venta y atención de público.

Equipo de profesionales con amplia y variada experiencia en el Coaching y en los Negocios, ofrecemos: Talleres de Desarrollo Personal y Profesional. Talleres de Inteligencia Emocional para Resultados exitosos en Ventas.

SELLING CONSULTING GROUP Gerardo Cúneo de la Piedra 421-6722 gcuneo@scg-pe.com www.scg-pe.com

César Poliakoff N. 226-1783 cepoliakoff@standupcons.com www.standupcons.com

Sonia Rivera 225-8646 / 225-8647 divisionconsultoria@talentconsulting.com.pe www.talentconsulting.com.pe

Ursula Alvarez 222-0040 ualvarez@target-ddi.cl www.target-ddi.cl

Manuel Infante Arata 372-0731 / 998-671-567 / RPM: *017250 minfante@transformaccion.com.pe www.transformaccion.com.pe www.facebook.com/manueliperu

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN SERVICIO AL CLIENTE

CENTRO DE CAPACITACION EMPRESARIAL CAMARA DE COMERCIO DE LIMA Carlos Torres 219-1613 ctorres@camaralima.org.pe http://capacitacion.camaralima.org.pe/

ESCUELA FORMACION CONTINUA Beatriz Sánchez / Augusto Lanao 222-5422 peru@formacioncontinua.edu.pe www.formacioncontinua.edu.pe

Nos enfocamos en mejorar el desempeño de los equipos comerciales para que puedan servir de manera diferente y obtener mejores resultados.

Yerika Matayoshi 222-0791 consultoria@cyo.com.pe www.cyo.com.pe www.escuelacomercial.com.pe

Fortalecemos en las organizaciones cliente la cultura de la calidad en el servicio, basados en el compromiso del recurso humano, buscando su permanencia en el tiempo.

Germán Vallejos 719-2461 / 719-2460 gvallejos@dhmconsultores.com contacto@dhmconsultores.com www.dhmconsultores.pe www..facebook.com/dhmconsultores

Representantes exclusivos en el Perú del líder mundial Service Quality Institute – USA, con programas innovadores basados en la metodología EnjoyLearning que permiten un aprendizaje efectivo en el Arte del Servicio al Cliente.

GALLIANI ASESORES Aldo Galliani Noriega 242-3745 / 993-470-852 galliani@gallianiasesores.com www.gallianiasesores.com

Julio Cesar Paredes Sebastiani 224-9009/225-5682 contacto@eseperu.com www.eseperu.com

GRUPO FACADESS Lic. Sandro Melgarejo Valverde 273-7346 / 997-369-759 / RPC: 997-516-869 smelgarejo@facadess.com www.facadess.com

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN SERVICIO AL CLIENTE

Inspiramos cambios de actitud orientados al buen servicio, acorde a los objetivos de cada organización.

En ILM desarrollamos programas de capacitación y entrenamiento específicos para cada cliente, fortaleciendo los mejores equipos de atención al cliente, a través de la auto realización en el servicio, técnicas de influencia y comunicación para la conquista de mejores resultados.

JAK & MEX Alfredo Castillo Ramírez 446-0425 / 999-272-101 alfredocr@speedy.com.pe www.profundidades.org

LIFE COACH PERU Oscar Osorio Rivas 225-5546 / 999-407-547 informes@coachingperu.com www.coachingperu.com

Guido Bravo M. 446-4528 guidobravo@terra.com.pe guido.bravo@claroempresas.com.pe www.gbmasociados.com

Jorge Luís Becker 624-8740 contacto@ilm.com.pe www.ilm.com.pe www.facebook.com/ilm.trainings

LARC CONSULTORES Laura Ramos 444-2962 / 444-6459 consultas@larc.pe www.larc.pe

MERCADEANDO Fernando Zelada 242-9608 informes@mercadeando.com www.mercadeando.com

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN SERVICIO AL CLIENTE

Talleres interactivos enfocados a la excelencia en el servicio y fidelización de clientes, así como, al establecimiento de comportamientos observables que aseguren un compromiso sostenido.

PERSONNELL ORGANIZATIONAL & STRATEGY Erfurt Castillo Vera 447-9483 / 241-8787 consultoria@strategy.org.pe www.strategy.org.pe

Programas orientados al desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes del personal de contacto con clientes y usuarios. Buscamos la competitividad de las organizaciones a través del mejoramiento del desempeño de sus colaboradores.

Claudio Saavedra / Alfredo Torero 440-6335 / 221-8698 ventas@orbiperu.com www.orbiperu.com

Rocco Solimano Liceti 654-3000 rsolimano@people.com.pe www.people.com.pe

PROWORK Lucía Rojas Levy 663-9062 / 411*6332 / 987-801-599 info@prowork.pe www.prowork.pe

Hugo Arce 346-1663 / 999-412-035 / 830*6405 harce@piramideconsultores.com.pe www.piramideconsultores.com.pe

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN SERVICIO AL CLIENTE

PTC – PERUVIAN TEAMWORK CENTER Tito Díaz Santisteban 444-0267 / 995-745-868 tito.diaz@peruptc.com www.peruptc.com

El programa de entrenamiento está dirigido al personal de la empresa con el objeto de desarrollar y/o fortalecer habilidades de servicio al cliente.

QM – QUALITY MANAGEMENT GROUP Javier Chichizola L. 241-3209 / 444-8944 capacitaciones@latinqm.com www.latinqm.com

Ursula Alvarez 222-0040 ualvarez@target-ddi.cl www.target-ddi.cl

Entrenamientos y programas efectivos que consiguen instaurar una cultura de servicio y enfoque en el cliente utilizando técnicas y métodos innovadores y probados a nivel regional.

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate 626-4444 enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

Equipo de profesionales con amplia y variada experiencia en el Coaching y en los Negocios, ofrecemos: Talleres de Desarrollo Personal y Profesional Talleres de Calidad y Calidez en el Servicio

Manuel Infante Arata 372-0731 / 998-671-567 / RPM: *017250 minfante@transformaccion.com.pe www.transformaccion.com.pe www.facebook.com/manueliperu

TMM CONSULTORES ASESORES Javier Dasso 470-2026 javierdasso@tmm.com.pe www.tmm.com.pe

TRASCIENDE Javier Kishimoto 995-016-199 / RPM: #778866 javierkishimoto@trasciende.pe www.trasciende.pe

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Artículo TALLERES DE LA RISA: ¿UNA MODA MÁS DEL TALENT MANAGEMENT? A lo largo de estos 22 años de Consultora en Gestión Humana he sido una afortunada testigo de grandes transformaciones en las empresas. Diversas modas, cambiantes orientaciones por las que hemos pasado, desde una gestión enfocada en la producción, después en las finanzas, luego en el marketing, pero nunca como hoy, con un sesgo tan marcado por las Personas que son los verdaderos artífices de la creación de Valor para el Cliente. Pero, ¿que se está haciendo en las empresas independientemente de las acciones tradicionales para crear ambientes armoniosos, Climas favorables para el desarrollo del Talento? Van algunos ejemplos: • Cada vez son más frecuentes los talleres de relajación y gimnasia laboral para evitar el agotamiento, para enseñar a respirar, a sentarse, pararse, etc. • La aplicación de terapias alternativas como: cromoterapia, danzaterapia, musicoterapia, abrazoterapia, para atacar al enemigo silencioso del siglo: el estrés. • Talleres de Outdoor Training para promover la integración y potenciar las habilidades blandas (Soft Skills) de los participantes. • Talleres de Risoterapia para fomentar la confianza y el entusiasmo piezas clave en la formación de Equipos de Alto Rendimiento. Daniel Goleman, en su libro “El Líder resonante crea más” nos dice que la risa es el termómetro más fiel de la temperatura emocional de un Equipo de Trabajo y proporciona una medida inequívoca del grado de conexión existente entre los corazones y las mentes de sus integrantes. A través de una sonrisa o de la risa transmitimos un mensaje tranquilizador, de confianza, distención y nos permite crear un puente en la comunicación que la hace más asertiva y facilita la construcción de relaciones de largo plazo. Esto es vital, por ejemplo en los “Equipos de Atención al Cliente” que reciben quejas y reclamos

del público y tienen la misión de retener al Cliente. No es casualidad que el taller que más horas hemos dictado en los últimos 8 meses sea “Sonrisas: creando el rostro amigable de la Organización”. Las empresas buscan equipos muy creativos para enfrentar un mercado cambiante y altamente exigente y ahí la risa también es una pieza fundamental. Cuando reímos segregamos más adrenalina y eso potencia la creatividad y la imaginación. Si contratamos empleados amigables, entusiastas, que sonríen permanentemente y de manera natural y sencilla estamos atrayendo a nuestros Clientes con el mensaje: “me siento bien y puedo hacerte sentir igual. Ven, te estamos esperando”. Según un estudio realizado el año pasado en la Escuela de Negocios SDA Bocconi de Milán-Italia, reírse es vital para la supervivencia de la Empresa: alivia la gestión de conflictos, fortalece el liderazgo y aumenta la productividad de los Empleados. Muchos jefes (hay algunos que se resisten) y se oponen a la “Terapia de la Risa” porque consideran que existe antagonismo entre la risa, el buen humor y la seriedad necesaria para lograr trabajos eficientes. He conversado con algunos de ellos y me dicen que se corre el riesgo de “perder el respeto y la autoridad”. Los escucho con empatía y después les propongo el Valor de una Sonrisa: 1. La gente se enferma menos y por ende el nivel de ausentismo es menor. 2. La gente feliz ve el futuro con más optimismo y sus procesos de negociación son más efectivos. 3. La gente se estresa menos y por lo tanto las relaciones interpersonales son mejores. 4. La productividad laboral mejora. 5. Acorta distancias entre Líder y Colaborador, no hay nada que rompa más barreras que una buena sonrisa. 6. Nos permite la resolución creativa de problemas. Humor e imaginación se dan la mano. Por todo lo mencionado, vale la pena realizar esfuerzos serios por llevar a nuestras empresas a convertirse en empresas alegres y sonrientes, donde predomine la Felicidad. La risa es un verdadero desintoxicante moral, capaz de curar o por lo menos atenuar la mayoría de nuestros males laborales y además, no hay ningún peligro si se supera la dosis. ¡Hasta la próxima Sonrisa!

LIC. TERESA CUEVA ALFARO Presidente ESCUELA SERVICIOS DE EXCELENCIA

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

ADELANTE CONSULTORES Ricardo Muñoz Cho 221-7400 ricardo@adelanterrhh.com.pe www.adelanterrhh.com.pe

Reforzamos el rol y las competencias de los líderes responsables de alcanzar las metas del negocio mediante acciones concretas con sus colaboradores.

CAMPOVERDE CONSULTORES ASOCIADOS Juan Carlos Campoverde R. 715-8008 juancarlos@campoverde.com.pe www.campoverde.com.pe

Es un equipo de profesionales que brinda servicios de capacitación y talleres a medida, que ayuda a enfocar las competencias y aptitudes del personal con sus objetivos.

APOYO INNOVACION ORGANIZACIONAL Daniela Sangalli 513-3050 daniela@apoyoinnovacion.com www.apoyoinnovacion.com

Yerika Matayoshi 222-0791 consultoría@cyo.com.pe www.cyo.com.pe www.escuelacomercial.com.pe

DHAO Pedro Castellano Masías 986-735-871 / RPM: *220595 capacita@dhao.pe www.dhao.pe

Carlos Castillo / Giuliana Bianchi 611-6767 gbianchi@iaccsac.net www.iaccsac.net

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

Impulsamos al cliente a obtener resultados en el negocio, a partir del fortalecimiento de las competencias directivas y la disposición de herramientas supervisoriales.

Perú - Colombia - Chile - México - Costa Rica

ESPECIALISTAS EN EFECTIVIDAD

Capacitación con medición de resultados. Identifique como el participante mejora su efectividad gracias a los cambios de comportamiento y actitudes llevados a la práctica en su trabajo. “Manejo del Tiempo (Time Tech), Reuniones Inteligentes, Open Channel, Presentaciones Poderosas, Power Teams y Star Service”

Programas diseñados para potenciar las Habilidades de Comunicación, Liderazgo y Trabajo en Equipo del Líder, mejorando sus relaciones con los integrantes del Equipo. Utilizando métodos andragógicos que permiten sesiones altamente participativas, ágiles y efectivas.

EMFOQUE Marcel Verand Fernández 436-1534 / 990-877-582 marcel.verand@emfoque.com www.emfoque.com

Germán Vallejos 719-2461 / 719-2460 gvallejos@dhmconsultores.com contacto@dhmconsultores.com www.dhmconsultores.pe www..facebook.com/dhmconsultores

Paola Renneberg / Luis Fernando Gómez 715-6817 / 994-094-102 / 99-420*9890 paola.renneberg@doit-internacional.com luisfernando@doit-internacional.com www.doit.com.mx

Julio Cesar Paredes Sebastiani 224-9009 / 225-5682 contacto@eseperu.com www.eseperu.com

FUNIBER Susana Puicón 449-8000 / 448-0200 Anexo 118 susana.puicon@funiber.org www.funiber.org

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

Equipo especializado en procesos de Gestión de RRHH tales como: selección, descripción de puestos, evaluación de desempeño, clima organizacional, capacitación y desarrollo de competencias. Diseñamos soluciones a medida y acompañamos en la implementación de las mismas.

Construimos y Desarrollamos las capacidades de las personas para impactar los resultados estratégicos del negocio, aumentando el nivel de impacto e influencia dentro de las organizaciones.

Contamos con un equipo de profesionales con experiencia en el diseño y aplicación de programas de capacitación y facilitación para desarrollar las competencias de sus colaboradores.

Karim Tsuha / Elba Ruiz 995-657-157 / 999-393-739 / 560-6182 ktsuha@ehconsultores.com eruiz@ehconsultores.com www.ehconsultores.com

Pamela Pizarro Peña 714-1066 / 714-1067 info@excelenciayestrategia.com www.excelenciayestrategia.com

Ana María Mejía N. / Carolina Martínez F. 652-5229 / 652-5228 ana.mejia@explora-consulting.com carolina.martinez@explora-consulting.com www.globalnovations.com.pe

Sonia Igei Kohatsu 446-6712 sigei@focusgh.com www.focusgh.com

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS Formación empresarial basada en conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para el desarrollo organizacional en tiempos de cambio y fuerte competencia. Conferencistas nacionales e internacionales de prestigio académico, profesional y empresarial.

GERENS José Luis Tejeda 702-9800 informes@gerens.org www.gerens.org

Mediante la medición y descripción de las características que dan valor agregado a la organización, se definen los criterios a desarrollar en las diferentes gerencias y direcciones con el fin de potenciar la orientación de sus resultados.

En ILM desarrollamos programas de capacitación y entrenamiento específicos para cada cliente, potenciando habilidades de dirección estratégica y operativa a través de herramientas concretas de influencia asertiva, capaces de motivar a sus colaboradores hacia la conquista de resultados superiores.

Guido Bravo M. 446-4528 gbmasociados@terra.com.pe gbm_asociados@claroempresas.com.pe www.gbmasociados.com

HIGH EFFICACY CENTER Johana Iriarte 421-8402 johana.iriarte@he-center.com

Patricia Dávila Calderón 792-2725 / 94-617*3981 990-130-329 / RPM # 367453 pattydc@hrsperu.com www.hrsperu.com

Jorge Luís Becker 624-8740 contacto@ilm.com.pe www.ilm.com.pe www.facebook.com/ilm.trainings

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

Somos tus socios estratégicos para la gestión del talento. Nuestros servicios: Programas de desarrollo organizacional, Proyectos de cambio cultural, Talleres de formación y capacitación a medida.

Juan Manuel Heredia 222-5104 / 99168-8302 inveo@inveoperu.com jmheredia@inveoperu.com www.inveoperu.com

Mejoramos la vida de las personas, a través de la educación. Por eso otorgamos becas y créditos escolares, universitarios, técnicos y de postgrado, para tus colaboradores, sus hijos y sus cónyuges.

Claudia Andrade 471-3931 / 966-402-462 claudia.andrade@ipfe.org.pe ipfe@ipfe.org.pe www.ipfe.org.pe

JAVIER ECHEVARRIA CONSULTORES Javier Echevarría Escribens 242-5695 / 98-109*7828 contacto@javierechevarria.com www.javierechevarria.com

Desarrollamos las competencias y habilidades interpersonales de sus ejecutivos clave dentro de su organización a partir de la aplicación de técnicas y talleres activos que potenciarán sus habilidades de Liderazgo, Comunicación, Creatividad, Trabajo en equipo y Empatía.

JML CONSULTORES José Antonio Marroquín Líster 719-0450 / 719-0452 / 994-225-579 joseantonio@jmlconsultores.com www.jmlconsultores.com

Mónica Madueño Hanza 252-7103 / 406*2244 / 996-317-758 monicamadueno@ketoimpro.com www.ketoimpro.com

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

LIDERANDO Carmen Heinman Grimaldo 275-45-66 / 993-473-183 cheinman@liderando.com.pe www.liderando.com.pe

Obtenga éxito en su organización, desarrollando herramientas enfocadas en el crecimiento de sus colaboradores. Con el método “Vivencial” generamos liderazgo, trabajo en equipo, automotivación, comunicación efectiva y resolución de conflictos.

MG CONSULTING Miguel Gallegos Villalobos 255-4767 / 255-6074 mgallegos@mgconsulting.com.pe www.mgconsulting.com.pe

METANOIA Luz Lévano 422-8392 / 956-520-496 consultores@metanoia.pe www.metanoia.pe

Rocío Arnillas S. 513-2200 / 997-528-461 rocio@life.pe www.life.pe

PERSONNEL GROUP Eduardo Ego Aguirre 243-6363 contactenos@personnelgrp.com www.personnelgrp.com

Formamos líderes para convertirlos en gestores del cambio organizacional y en promotores del desarrollo del talento humano y el trabajo en equipo.

Claudio Saavedra / Rafael Pinna 440-6335 / 221-8698 ventas@orbiperu.com www.orbiperu.com

Nos enfocamos en cubrir las brechas entre los perfiles de puesto requeridos y las competencias de sus colaboradores. Diseñamos mallas curriculares y sus respectivos syllabus.

Silvialili Valdivia / Fernando Gonzales 222-4266 svaldivia@personnalia.pe fgonzales@personnalia.pe www.personnalia.pe

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

Programas de formación y desarrollo, dirigido a ejecutivos que buscan potenciar sus habilidades y competencias personales y profesionales, con el fin de incrementar la productividad en sus equipos de trabajo.

Desde PSICOTEC, a través de una metodología Vivencial y basada en Incidentes Críticos, facilitamos el aprendizaje, incorporación y aplicabilidad de Habilidades y Competencias para la Gestión y Dirección de Personas.

Hugo Arce 346-1663 / 999-412-035 / 830*6405 harce@piramideconsultores.com.pe www.piramideconsultores.com.pe

Kareen Rivas 222-2605 kareenrivas@psicotec.pe www.psicotec.pe

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

Consultora enfocada en la Gestión del Capital Humano, con 10 años de experiencia en el mercado peruano, brindando servicios de Capacitación, Coaching, Team Building, Consultoría y Selección.

Desde 1985, las más importantes empresas confían en nosotros la Capacitación Integral de sus Talentos. Contamos con Oficinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Chimbote, Huancayo e Iquitos.

Detectamos y Desarrollamos Habilidades Directivas, Competencias Gerenciales, Compromiso, Liderazgo Estratégico, Comunicación, Gestión de Clima Laboral, Team Building, Retroalimentación Efectiva, In House, Outdoortraining.

Desarrollo de líderes extraordinarios para crecimientos sorprendentes, mediante la instauración de Sistemas Integrados de Liderazgo, los cuales permiten potenciar las fortalezas y cerrar brechas en los líderes formales e informales al interior se las organizaciones.

Enrique Rispa Ramírez 224-6085 / 997-911-739 enriquerispa@proyectoslead.com www.proyectoslead.com

Rocco Solimano Liceti 654-4000 rsolimano@solimano.com.pe www.solimano.com.pe

Edwin Castro 225-8646 / 225-8647 divisionconsultoria@talentconsulting.com.pe www.talentconsulting.com.pe

Ursula Alvarez 222-0040 ualvarez@target-ddi.cl www.target-ddi.cl

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

Ayudamos a desarrollar habilidades en el equipo directivo y clave de su organización para que logren mejores resultados a través de las personas.

Equipo de profesionales con amplia y variada experiencia en el Coaching y en los Negocios, ofrecemos: Talleres de Desarrollo Personal y Profesional. Talleres de Liderazgo, Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo.

Expertos en el diseño de programas de capacitación a la medida, realizando evaluaciones de competencias en profundidad y retroalimentación, a fin de lograr un desarrollo real de las competencias individuales.

La Escuela de Postgrado de la UPC forma Profesionales con visión empresarial, enfocándose en el desarrollo de las personas y en la innovación constante de sus programas.

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate 626-4444 enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

Manuel Infante Arata 372-0731 / 998-671-567 / RPM: *017250 minfante@transformaccion.com.pe www.transformaccion.com.pe www.facebook.com/manueliperu

Jorge Cuervas 422-3100 / 222-0620 jorge.cuervas@umano.com.pe www.umano.com.pe

Lourdes Locatelli 419-2800 Anexo 3502 maestrias@upc.edu.pe postgrado@upc.edu.pe

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION PARA EL AREA DE RR.HH.

Diseñamos e implementamos programas de capacitación a la medida de las necesidades y objetivos de nuestros clientes. A través del aprendizaje vivencial y basado en la experiencia, desarrollamos competencias que contribuyen al logro de resultados extraordinarios para las organizaciones, tales como: liderazgo, trabajo en equipo, comunicación efectiva, resolución de conflictos, entre otras.

Patricia Flores Figueroa 448-9383 / 997-374-504 / 405*2048 florespg@agape.com.pe info@agape.com.pe www.agape.com.pe

CAMPOVERDE CONSULTORES ASOCIADOS Juan Carlos Campoverde R. 715-8008 juancarlos@campoverde.com.pe www.campoverde.com.pe

CAPITAL CONSULT Braggi Bamberger 719-5656 informes@consultant.com.pe www.consultant.com.pe

COACHING Y TALENTO Loreta Lecca Reaño 447-6959 / 947-888-125 loretalecca@coachingytalento.com www.coachingytalento.com

COMPENSA Enrique Chávez Gurmendi / Gino Viacava C. 437-4847 / 437-4819 / 437-4727 echavez@compensa.com.pe www.compensa.com.pe

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION PARA EL AREA DE RR.HH.

DOGMA ESCUELA DE NEGOCIOS Mónica Venegas 710-0200 ventas@dogma.com.pe www.dogma.com.pe

GESTALT PERU Dr. Felipe Iannacone Martínez 242-6535 / 445-5081 iann62@hotmail.com www.gestaltperu.com

Brindamos soluciones formativas que fortalecen el desarrollo del área: Train the Trainers (único por competencias), Evaluación del Impacto de la Capacitación, Plan y Presupuesto de Capacitación, Evaluación del Desempeño por Resultados (EDR), entre otros. DHM Summer Training, innovadores talleres de especialización para ejecutivos de recursos humanos.

Germán Vallejos 719-2461 / 719-2460 gvallejos@dhmconsultores.com contacto@dhmconsultores.com www.dhmconsultores.pe www..facebook.com/dhmconsultores

GHO brinda capacitación en Compensaciones y Desarrollo de Competencias, Liderazgo y Comunicación Efectiva.

Gino Viacava C. / Enrique Chávez G. 437-4847 / 437-4819 / 437-4727 gviacava@compensa.com.pe echavez@compensa.com.pe www.compensa.com.pe

GRUPO AELE Mariela Najar 610-4100 cursos@aele.com www.aele.com

GRUPO CONSULTA Julio Llosa 372-0402 / 993-505-119 consultores@grupoconsulta.com www.grupoconsulta.com

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION PARA EL AREA DE RR.HH.

Desarrollamos programas de capacitación a la medida de nuestros clientes. De acuerdo a las necesidades detectadas, aplicamos entrenamiento de alto impacto que apunta al desarrollo de competencias y actitudes que permiten el desarrollo de la gestión del talento humano en cada organización.

Según las necesidades detectadas en nuestros clientes, diseñamos e implementamos talleres ligados a la gestión por competencias, selección y desarrollo de personal.

INNOVAPUCP Nancy García / Deborah Moreno 626-2506/6262000 Anexo 2506 innovapucp@pucp.edu.pe http://innovapucp.pucp.edu.pe

En temas de capacitación identificamos sus necesidades, desarrollamos instrumentos y situaciones vivenciales que ayuden a generar el crecimiento y aprovechamiento del potencial humano.

Carlos Orosco Goicochea 440-3038 / 416-2299 info@humansolutions.com.pe www.humansolutions.com.pe

Milagros Gonzales del Valle 719-2110 mgonzalezdelvalle@innovacion-empresarial.com www.innovacion-empresarial.com

JAVIER ECHEVARRIA CONSULTORES Javier Echevarría Escribens 242-5695 / 98-109*7828 contacto@javierechevarria.com www.javierechevarria.com

Laura Ramos 444-2962 / 444-6459 consultas@larc.pe www.larc.pe

Luz Lévano 422-8392 / 956-520-496 levanoluz@yahoo.com www.metanoia.pe

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION PARA EL AREA DE RR.HH.

PACTUM PERU Carlos Lambert / Eduardo Mock 222-1111 contactenos@pactum.pe www.pactum.pe

PSICOTEC Kareen Rivas 222-2605 kareenrivas@psicotec.pe www.psicotec.pe

Capacitamos en metodologías y Herramientas de Gestión Humana, MOF, Perfiles, Descripción y categorización de Puestos, Matriz y Diccionario de Competencias, Cuadro de Talentos, Desempeño, Capacitación, Líneas de Desarrollo, Gestión de Clima Laboral y Asesoría legal.

PIRAMIDE Consultores Hugo Arce 346-1663 / 999-412-035 / 830*6405 harce@piramideconsultores.com.pe www.piramideconsultores.com.pe

Jimmy Azama H. 224-6085 / 720-8076 informes@proyectosprisma.org.pe www.proyectosprisma.org.pe

UPC - ESCUELA DE POSTGRADO Ana Luisa Alor 419-2800 Anexo 3290 ana.alor@upc.edu.pe www.upc.edu.pe

Roxana Lingán 225-8646 / 225-8647/ 990-334-470 rlingan@talentconsulting.com.pe www.talentconsulting.com.pe

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Capacitación y formación para empresas OUTDOOR TRAINING

Desarrollamos competencias emocionales y grupales a través de experiencias dinámicas lúdicas adecuadas a la necesidad de su empresa.

ASOCIACION PERU 8MIL Mar, montaña, trekking, kayaks, naturaleza, desafíos, estrategias, equipos, satisfacción por el logro… aprendizajes! Atrévete a retar a tu equipo. Vívelo con nosotros.

en alianza con Diseñamos y realizamos TALLERES VIVENCIALES, donde utilizamos el COACHING como herramienta principal, para trabajar aspectos de Liderazgo, Comunicación, Actitud, Trabajo en equipo…

Diseñamos y ejecutamos talleres Outdoor a la medida del cliente que permiten reforzar el desarrollo de trabajo en equipo, determinación de líderes, gestión del cambio, etc., buscando: descubrir valores y potenciar el crecimiento de sus colaboradores.

Miluska Bornaz 611-4444 ax.456 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

Ernesto Málaga / Francisco Basili 445-6090 / 995-114-597 / 999-659-097 info@peru8mil.com / emalaga@peru8mil.com fbasili@peru8mil.com www.peru8mil.com

Maribel Iglesias 242-4107 / 98-116*6221 / 998-550-961 miglesias@competijuegos.com www.competijuegos.com

Frida Marticorena / Vicente Andreu 441-3016 informes@dho-consultores.com www.dho-consultores.com

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Capacitación y formación para empresas OUTDOOR TRAINING

Más que simples juegos recreativos es la combinación de Acción, Reto y Diversión, logrando un aprendizaje basado en le experiencia que llevará a sus equipos cohesionados a su más alto rendimiento.

A través de eventos outdoor / indoor estimulamos el aprendizaje vivencial, desarrollando competencias personales, fortaleciendo valores, resolviendo conflictos, integrando grupos, disminuyendo el stress y elevando su rendimiento.

FOCUS GHE A través de dinámicas innovadoras, nuestros profesionales ayudarán a sus colaboradores y equipos de trabajo a potenciar sus competencias y habilidades.

Julio César Paredes Sebastiani 224-9009/225-5682 contacto@eseperu.com www.eseperu.com

Aracelli Ulloa 271-2328 / 266-3801 / 410*5584 informes@eventradeperu.com aracelli@eventradeperu.com www.eventradeperu.com

Daniel Navarro Coquis 446-6712 dnavarro@focusgh.com www.focusgh.com

GBM & Asociados Aprendizaje vivencial con acciones combinadas indoor / outdoor en situaciones y entornos no habituales; permite identificar fortalezas y debilidades, ser creativo y divertirse, enfrentando desafíos y asumiendo retos guiados por facilitadores, logrando altos niveles de motivación e integración.

Guido Bravo M. 446-4528 guidobravo@terra.com.pe guido.bravo@claroempresa.com.pe www.gbmasociados.com

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Capacitación y formación para empresas OUTDOOR TRAINING

GNOSIS COACHING Taller al aire libre donde se manejan diferentes dinámicas por medio del Aprendizaje Experiencial. Se trabajan temas como Liderazgo, Comunicación, Trabajo en Equipo, Enfoque a Resultados, Coordinación e Integración.

José Pastor Vives 725-6630 / 998-847-374 informes@gnosiscc.com www.gnosiscc.com

Gregory Bríos Rivera 263-6512 / 263-2580 / 402*9168 soluciones@eventosgrecotours.com www.eventosgrecotours.com

GRUPO FACADESS Talleres integrales, vivenciales, enfocados al desarrollo personal dentro y fuera de la organización. Logramos que el personal desarrolle pertenencia y empoderamiento a través de talleres de recreación y de impacto bajo la modalidad OUTDOORS – FULL DAY IMPACT.

Las mejores actividades de integración para sus colaboradores: Full days, Family days, Olimpiadas temáticas y Team Building, con un excelente manejo de logística para el éxito de su evento.

Lic. Sandro Melgarejo Valverde 273-7346 / 997-369-759 / 997-516-869 smelgarejo@facadess.com www.facadess.com

Javier Bachet 445-1031 / 994-110-401 / 411*0401 cuentas@impactaevents.com www.impactaevents.com

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Capacitación y formación para empresas OUTDOOR TRAINING

JOY CORP Reforzamos el desarrollo y liderazgo de su equipo de trabajo mediante el aprendizaje experiencial, tomando conciencia de oportunidades para mejorar. A través de la reflexión de los aprendizajes vividos y compartidos en cada dinámica.

AlbertoYancul 725-5885 / 98-105*3847 eventos@joycorp.pe www.joycorp.pe

KANOPY Los equipos que viven experiencias intensas, se integran. El Canopy es adrenalina y seguridad. Trabajamos metáforas de liderazgo, comunicación, autoconfianza, motivación, etc., con reflexiones valiosísimas.

KETO A partir de técnicas lúdicas basadas en la actuación y la improvisación teatral llevadas a espacios abiertos y en contacto con la naturaleza, buscamos incentivar el Liderazgo, el Trabajo en Equipo, la Creatividad y la Confianza de sus ejecutivos y directivos.

Guiamos a los trabajadores a descubrir y potenciar las habilidades laborales y personales mediante actividades vivenciales acompañadas de un componente docente que busca mejorar el compañerismo, trabajo en equipo, liderazgo y comunicación.

Juan Manuel Heredia / Leo Gonzales 222-5104 / 991-688-304 / 984-709-822 jmheredia@inveoperu.com

Mónica Madueño Hanza 252-7103 / 406*2244 / 996-317-758 monicamadueno@ketoimpro.com www.ketoimpro.com

Carmen Heinman Grimaldo 275-45-66 / 993-473-183 cheinman@liderando.com.pe www.liderando.com.pe

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Capacitación y formación para empresas OUTDOOR TRAINING

Alcance los resultados que espera en su vida. A través del coaching hacia la acción y mediante talleres vivenciales de crecimiento personal, obtendrá herramientas para alcanzar las metas que se plantee en los diferentes aspectos de su vida.

MULTIAVENTURA EVENTOS Realizamos dinámicas que fomentan el Trabajo en Equipo, Comunicación, Confianza, ente otros, contamos con Juegos y Dinámicas Creativas, Full Day, Eventos de Integración, Fin de Año, Navidad Niños, Aniversario, Olimpiadas.

NUTZEN Nos basamos en metodologías diseñadas para fomentar la toma de conciencia y sintetizar experiencias vivenciales que permitan afianzar aprendizajes significativos para desarrollar competencias personales y laborales.

Rocío Arnillas S. 513-2200 / 997-528-461 rocio@life.pe www.life.pe

Vanessa Machuca 263-7144 / 99-426*0407 / 997-918-078 vanessa.machuca@multiaventuraperu.com www.multiaventuraperu.com

Julissa Castañeda 712-8382 / 98-140*0456 / 987-727-180 nutzen@nutzenlatam.com www.nutzenlatam.com

PEOPLE DEVELOPMENT Nuestro equipo conformado por especialistas en desarrollo de talento humano y en administración del tiempo libre, se orientan al diseño de programas vivenciales para el descubrimiento, desarrollo y fortalecimiento de competencias.

402-4428 98-125*7621 / 997-911-065 contactanos@people.pe www.people.pe

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Capacitación y formación para empresas OUTDOOR TRAINING

PIRAMIDE Consultores Nuestra metodología integra 4 elementos fundamentales del aprendizaje: HACER, REFLEXIONAR, CONCEPTUALIZAR Y APLICAR, logrando aprendizajes significativos que producen cambios profundos en la manera de SER y ACTUAR de nuestros participantes.

Hugo Arce 346-1663 / 999-412-035 / 830*6405 harce@piramideconsultores.com.pe www.piramideconsultores.com.pe

PROWORK Full Days – Outdoors Hacemos que su equipo de colaboradores vivencie un ambiente diferente, fuera de las presiones diarias, un tipo de aprendizaje experiencial en el cual logrará una mayor integración e identificación con su empresa.

Lucía Rojas Levy 663-9062 411*6332 / RPC 987-801-599 info@prowork.pe www.prowork.pe

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Capacitación y formación para empresas OUTDOOR TRAINING

Llevamos a cabo Días de Integración: ofrecemos un conjunto de actividades lúdicas y participativas para difundir valores, trabajar conflictos, mejorar la motivación y contribuir en la identificación con su empresa. Soluciones a la medida.

Desarrollamos las habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y visión de negocio a través de entrenamientos vivenciales y aprendizaje por la experiencia.

Lideres en programas de “Trabajo en Equipo” desde 1998. Mediante talleres outdoor y un personal especializado mejoran la productividad y competencia del personal de cualquier organización.

Mariella Ausejo / Laura de Acha 448-6000 / 449-8888 online@resource-peru.com www.resource-peru.com

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate 626-4444 enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

Stefan Zumsteg 446-6668 / 997-361-788 info@teamspirit.com.pe www.teamspirit.com.pe

VERTIGO PERU Servicios de outdoor training. Diseñan, organizan y ejecutan talleres para generar un impacto directo en las habilidades y conductas de los participantes en temas de Liderazgo, equipos de alto desempeño, gestión del cambio, estrategia y planeamiento.

Ricardo Rivadeneira 996-504-358 ricardo@vertigoperu.com www.vertigoperu.com

Camila Plata E. 419-2200 Anexo 2242 / 998-353-540 servicioscorporativos@ymcaperu.org www.ymcaperu.org

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Capacitaci贸n y formaci贸n para empresas PROGRAMAS DE IDIOMAS PARA EMPRESAS

ALIANZA FRANCESA Lilian Y茅pez 610-8000 l.yepez@alianzafrancesa.org.pe www.alianzafransesa.org.pe

BEC PERU Magali Evans 628-2883 / 993-409-300 info@bec-peru.com www.bec-peru.com

BERLITZ Elizabeth Maldonado 440-7681 / 440-8077 elizabeth.maldonado@berlitz.com.co www.berlitz.com.pe

BRITANICO 615-3646 britanicoempresarial@britanico.edu.pe www.britanico.edu.pe

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Capacitación y formación para empresas PROGRAMAS DE IDIOMAS PARA EMPRESAS

En Bilingual University podrá especializar su inglés, de acuerdo a tu carrera o especialización además como cliente corporativo tendrá prioridad en horarios, cursos y tarifas preferenciales, ya sea para clases en sus instalaciones o en nuestros campus.

CENTRO DE IDIOMAS UNIV. DEL PACIFICO Willy García 219-0100 Anexo 2993 idiomas@up.edu.pe / garcia_w@up.edu.pe www.up.edu.pe/idiomas

María Luisa León 421-2751 informes@bilingual-university.com www.bilingual-university.com

EUROIDIOMAS Ursula Bachnann 358-7838 Anexo 241 ursula.bachnann@euroidiomas.edu.pe www.euroidiomas.edu.pe

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Capacitación y formación para empresas PROGRAMAS DE IDIOMAS PARA EMPRESAS

HELLO ENGLISH 546-0294 / 635-2220 RPM #956529629 info@hello-centers.com www.hello-centers.com

IDIOMAS DEL MUNDO Isabel Ludeña 422-0738 informes@idiomasdelmundo.edu.pe www.idiomasdelmundo.edu.pe

LANGROW Area de ventas 512-0770 / 512-0785 ventas@langrow.com www.langrow.com

Desde 1995, líderes en la enseñanza individualizada para el dominio del idioma Inglés. Nuestros exclusivos servicios “A DOMICILIO” y “CENTROS DE IDIOMAS” garantizan el aprendizaje en corto tiempo. Contamos con Certificación Oficial.

ICPNA René Rengifo / Karina Vásquez 706-7000 Anexo 9157 rrengifo@icpna.edu.pe www.icpna.edu.pe

IN LINGUA Gabriela Salas 441-1752 / 221-1398 info@inlingua-lima.com www.inlingua.lima.com

THE WALL STREET INSTITUTE Juan Eugenio Colin Postigo 715-6600 wsi_mail@wallstreet-peru.com www.wallstreetinstitute.com

José Antonio Cayo Morales 421-8090 Anexo 102 / 995-116-464 jose_cayo@hotmail.com www.privateacher.edu.pe

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Capacitación y formación para empresas PROGRAMAS DE IDIOMAS PARA EMPRESAS

Especialistas en la enseñanza de idiomas a nivel corporativo. Cursos a medida. Traducción de todo tipo de documentos con absoluta confidencialidad y puntualidad. Servicios de interpretación.

Inglés de negocios, académico y para propósitos específicos. Yes!® es una experiencia única para mejorar tus comunicaciones en inglés con clases privadas in-company.

Charo Sifuentes / Rosario Perea 221-4494 / 221-3912 / 995-659-540 ventas@worldcomperu.com www.worldcomperu.com

Susana Castañeda Bermejo 981-424-076 / 142*4076 susana@yes.edu.pe www.yes.edu.pe

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Artículo Redes Sociales y Aprendizaje Organizacional: El desafío 2.0 En el año 2004 Tim O’Reilly acuña el concepto de Web 2.0 y con ello marca el inicio de la denominada Web Social, donde todos somos productores y consumidores de contenidos (Prosumers). Siete años después nuestra realidad es muy distinta; las redes sociales se transformaron en un fenómeno globalizado, modificando aspectos tan fundamentales de nuestras vidas como son la comunicación y el aprendizaje. Probablemente usted ya dispone de un perfil en una red social. ¿Es usuario frecuente de Facebook, My Space, Ning, Twitter o Linkedin? ¿Utiliza herramientas como Slideshare, Youtube o Twitcam? Seguramente, al igual que la mayoría, dedica más de una hora diaria a fortalecer y ampliar sus redes sociales. ¿Cómo llegó a esto y por qué? El ser humano es por naturaleza un ser social y en este sentido la necesidad de retroalimentación y el deseo de pertenecer a un determinado grupo social (entendiendo este como una agrupación de dos o más personas que interactúan en torno a un propósito o interés común), es uno de los principales motores de cambio en el mundo real y también en el virtual. Diariamente las redes sociales reciben 1,5 billones de visitas, donde 47% de los usuarios pertenecen a una comunidad asociada a alguna marca y un 30% accede a ellas a través de un dispositivo móvil. Estamos presenciando un intercambio de experiencias en tiempo real sin precedentes, al cual no podemos ser indiferentes. [1] En el 2010 eMarketer[2], consultora de investigación de marketing digital, reveló que por primera vez en Estados Unidos la inversión en publicidad online superó a la inversión de publicidad impresa. Lo anterior exige reflexionar no sólo respecto al crecimiento exponencial de los usuarios, sino también a la importancia de analizar su comportamiento y generar los mecanismos para responder en tiempo real a sus necesidades utilizando redes sociales. 1 “Wave 5”. Universal McCann. 2 “La inversión publicitaria en Internet supera por primera vez a la de la prensa” Diario El Mundo. 3 América Economía.

Aprender, desaprender y reaprender en la organización Hoy el medio de creación, almacenamiento, distribución y análisis de información por excelencia es Internet. El uso estratégico de este canal para el posicionamiento de marca, aprovechando la experiencia del usuario, puede hacer la diferencia entre su organización y la competencia. No hay publicidad más efectiva que un usuario recomendando un determinado producto o servicio. Es ahí donde se concentra el poder de las redes sociales. La socialización de la experiencia, sin embargo, no sólo puede generar cambios importantes fuera de las organizaciones, sino también dentro de ellas. Aún cuando el uso primario de las redes sociales se sustenta en el intercambio de opiniones, la diversión o la promoción personal, el desafío está en dar el siguiente paso y adoptarlas corporativamente como herramientas para crear nuevos entornos de aprendizaje, fomentar la comunicación, la transferencia entre colaboradores y generar la renovación de productos, servicios y procesos, impactando positivamente en el negocio. Si tomamos como antecedente el estudio realizado el 2010 por Trend Micro, donde fueron encuestados más de 1600 colaboradores en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Japón, podemos apreciar un porcentaje de uso de redes sociales en el trabajo cercano al 24%. Lo anterior es una gran oportunidad para la generación de nuevas ideas e iniciativas de mejoramiento e innovación, capitalizando el uso de las mismas.[3] Es el momento de aprovechar la convergencia tecnológica y adopción por parte de los usuarios, generando nuevos canales de comunicación e instancias de intercambio que posibiliten el aprendizaje informal y permanente, donde las jerarquías y la dispersión se diluyan; dando paso a la organización 2.0. Nadeem Ali Najarali Executive Director - IO Group info@iogroup.com.pe

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E-learning

Pรกg. 320

Soluciones de E-learning

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E-learning SOLUCIONES DE E-LEARNING

Expertos que trabajan con expertos. Gestión del conocimiento que incorpora nuevas tecnologías permitiéndole economizar recursos y acortar distancias.

Miluska Bornaz 611-4444 Anexo 456 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

AXG PERU Consultora internacional de formación con soporte tecnológico que brinda a las organizaciones servicios integrales que las ayudan a alcanzar la transformación corporativa por medio de e-learning.

EPISE Diseño e implantación del e-learning en las organizaciones. Nuestros servicios se pueden integrar de manera global en una Learning Office o bien desarrollar por piezas independientes.

FUNIBER ofrece soluciones formativas a medida para empresas e instituciones, analizando, planificando y ejecutando programas para profesionales de diferentes sectores.

Fryda Argote Lozano 434-4110 bureau@bureauconsultingsac.net

Alejandro Chantiri 267-0061 / 995-459-290 epise@epise.com www.epise.com

Susana Puicón 448-0200 Anexo 118 susana.puicon@funiber.org www.funiber.org

GLOBAL CAMPUS Soluciones para implementación de plataformas de e-learning y exposiciones virtuales por internet. También realizan producción de cursos virtuales y cuentan con un catálogo de cursos online.

Julio Durand 719-1184 info@gcampus.com www.gcampus.com

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E-learning SOLUCIONES DE E-LEARNING

Agregamos valor a las organizaciones a través de nuestros servicios de Consultoría y Formación para el desarrollo de soluciones y herramientas para la Gestión del Conocimiento.

INNOVAPUCP Proveemos soluciones y estrategias de aprendizaje y comunicación a distancia, implementación de plataformas educativas virtuales e intranet educativa.

IO GROUP ioGroup Perú brinda servicios de consultoría y soluciones e-learning. Líderes en la elaboración de cursos virtuales, spots multimedia, programas virtuales de incentivo y evaluación del desempeño, y plataformas LMS a nivel corporativo.

NEO HUMANO Trabajan un proceso integral de elearning, desde la detección de necesidades de capacitación, cultura corporativa y las características de sus colaboradores para la creación de programas efectivos.

Carlos Mario Acevedo Calle 982-369-841 carlos.acevedo@ceipa.edu.co http://isolutions.ceipa.edu.co

Nancy García / Deborah Moreno 626-2506 / 626-2000 Anexo 3161 / 2506 innovapucp@pucp.edu.pe http://innovapucp.pucp.edu.pe

Enrique Rivera Country Manager ioGroup Perú Canadá 628-6227 info@iogroup.com.pe www.iogroup.com.pe

Daniel Falcón 421-1090 / 618-9494 informes@neo.com.pe www.neo.com.pe

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E-learning SOLUCIONES DE E-LEARNING

Brindamos soluciones integrales de e-learning orientadas a la incorporación de nuevas tecnologías en la gestión del conocimiento y competencia en empresas privadas y públicas. Diseñamos programas formativos y desarrollo de contenidos adaptados a las necesidades de cada empresa.

Vanessa Yupari 210-6238 / RPM: #610745 contacto@tgestiona.com.pe www.tgestiona.com.pe

TECNOLOGIAS DEL CONOCIMIENTO - PERÚ Tecnologías del Conocimiento es una empresa especializada en e-learning con operaciones en Perú, Chile y México. 7 años de experiencia nos permiten generar soluciones efectivas y a la medida de las necesidades de nuestros clientes.

Oliver Crespo Leyva 241-5766 / 720-1806 / 969-333-315 oliver.crespo@tdcla.com www.tdcla.com

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Artículo Las tres claves del Salario Emocional Utilizamos la retribución variable como mecanismo de motivación para conseguir mejores resultados. Al medir objetivos buscamos claridad, comprensión y premiar el “esfuerzo” de las personas que más contribuyen a nuestra estrategia empresarial. Pero la motivación humana es compleja y sucede, con cierta frecuencia, que la recompensa sin contar con los aspectos motivacionales más intrínsecos es insuficiente e incluso puede restar energía en lugar de sumar. Te propongo tres claves para que esto no sea así: 1. La retribución es un mecanismo de comunicación y reconocimiento La retribución es un soporte de comunicación claro, rápido, que llega a todos los componentes de la organización de forma individualizada y moviliza a organizaciones enteras. Es el principal instrumento que tiene la organización para decirle al trabajador lo que realmente es estratégico, reconocerle su aportación y decirle lo importante que es su trabajo. La confusión es la enemiga de los resultados. Si las personas de nuestra organización no comparten los objetivos o no hay claridad sobre cuáles son los objetivos organizativos, perdemos capacidad de conseguirlos. Pero fijar los objetivos y las cuantías no es sencillo, a menudo es un proceso inexacto que no puede tener en cuenta muchos aspectos cambiantes del entorno. Por ello es más importante fijarse más en las metas generales, más en objetivos finales que en las cifras concretas que son aspectos más difíciles de determinar. Motivar es comunicar qué se espera de nosotros, reconocer que existimos como personas al servicio de unos objetivos empresariales, desde el punto de vista de la motivación las cifras son sólo guías de este proceso mucho más ambicioso que busca la satisfacción en el trabajo. La felicidad en el trabajo se basa en buena medida en el reconocimiento de nuestro esfuerzo que nos hace sentir que somos queridos e importantes. 2. Los sistemas de objetivos te dicen todo lo que es importante: todo Lo que a menudo sucede es que nuestros objetivos estratégicos obedecen a fenómenos complejos que cuando los individualizamos, los simplificamos y seleccionamos para que sean comprensibles y manejables para cada una de las personas, estos alejan a las personas de un proyecto general.

Las personas tienen información descontextualizada de lo que deben conseguir y a menudo se preguntan: ¿hacia dónde vamos como organización?, ¿y yo qué papel juego? Por ello es importante que los objetivos sean desplegables y en cascada, que vayan de lo general al individuo, que sean de carácter diverso, que recojan todo lo importante (financieros, comerciales, clientes, producción, personas, mejoras y proyectos…) y que se explique cómo se relacionan estas variables: debe haber un carácter causal que permita saber cuál es el impacto en el negocio de cada trabajador. Las personas debemos saber que estamos al servicio de un proyecto más grande, cómo nuestro esfuerzo es importante y cómo se relaciona y contribuye a la estrategia empresarial. El sentido de nuestros objetivos y esfuerzo es el sentido de nuestro trabajo. 3. Los intangibles y valores también cuentan Cuando hablamos de los mecanismos de motivación muchos pensarán en el dinero, en la nómina de final de mes, como el factor que impulsa a las personas de nuestra organización. Y aunque esto sea cierto, no deberíamos olvidar otros tipos de salario, como el denominado salario emocional, que depende de “cómo” hacemos las cosas y de la “ideología”, los valores y cultura de nuestro proyecto empresarial. Necesitamos que las personas sepan que hay “reglas” y “valores” de cómo hacer las cosas, que los valores y nuestra ideología como empresa son importantes y por ello también se miden, que no conseguiremos resultados de cualquier forma. Y a veces lo necesitamos explicar muy bien, porque necesitamos que las personas cambien sus comportamientos y que tomen conciencia de su potencial para cambiar su entorno, a sus departamentos y a ellos mismos. Nuestras necesidades son tanto económicas como ”inmateriales” relacionadas con “el sentido” que el trabajo tiene para nuestras vidas, sobre cómo nos comportamos en nuestras organizaciones, y esto debe estar en los objetivos.

Virginio Gallardo Yebra (España) www.supervivenciadirectiva.com

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Incentivos, Premios y Distinciones

Pรกg. 314 Programas de Incentivos y

Beneficios para el Personal Pรกg. 320 Viajes de Incentivos Pรกg. 322 Vales de Consumo Pรกg. 324 Trofeos y Distinciones

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Artículo Perú: Evolución y perspectivas de los programas de incentivos para colaboradores Durante los últimos cinco años la demanda por los servicios de las firmas especializadas en desarrollar e implementar programas de incentivos y reconocimientos ha crecido de manera muy rápida en el Perú. «Las empresas se han dado cuenta de lo importante que es fidelizar, incentivar y retener a sus empleados», comenta Mauricio Bermejo. Prácticamente todo tipo de empresas –de diferentes sectores y tamaños- están echando mano a estos programas: desde aquellas empresas que apelan a la intuición y hasta los que recurren a empresas especializadas para desarrollar programas más estructurados y de mayor impacto. Entre estas últimas, destacan las empresas de consumo masivo, las ligadas al sector educación, las empresas mineras, los bancos, las compañías de seguros, aerolíneas, etcétera. «Y es que empresas de cualquier tamaño pueden desarrollar programas de fidelización e incentivos, ya sean aquellas que cuentan con 10 trabajadores o hasta aquellas que tienen miles de colaboradores», anota Mauricio Bermejo, Director de Fidelity Marketing.

Demanda

Específicamente destaca el interés de las empresas por aplicar los programas de incentivos para apuntalar sus canales comerciales, a través de premios asociados a logros. «Los resultados son notables, pues mediante estos mecanismos se pueden acrecentar las ventas entre 10% y 30% sobre los niveles de ventas normales», precisa Alvaro de las Casas, Gerente General Adjunto de Promotick. Considerando que el costo de estos servicios implica un presupuesto disponible, son las empresas grandes y medianas las que mayor demanda exhiben por los servicios de las empresas especializadas en programas de incentivos y reconocimientos. Pero hay una gran oportunidad en el mercado ya que no muchos sectores conocen los beneficios de estos programas. En la evolución reciente de esta industria, se

aprecia también que algunos servicios han comenzado a estandarizarse, como el de los cupones de descuento, por ejemplo, hecho que está obligando a las firmas que compiten en esta industria a desarrollar productos nuevos y diferenciados para sus clientes. Las firmas que ofrecen los servicios de desarrollo de programas de incentivos, muchas veces cuentan con una red de establecimientos afiliados a través de los cuales se despliegan las promociones y descuentos que se ofrecen a los colaboradores de las empresas clientes.

Futuro

La industria de incentivos y premios a nivel mundial es realmente enorme y mueve muchos miles de millones de dólares. Los pioneros han sido los estadounidenses, y es en Estados Unidos donde este mercado encuentra su mayor desarrollo. Sin embargo, Latinoamérica es una región donde está cobrando cada vez más importancia y progreso en los últimos años. En países como Chile, Colombia, Argentina y ahora el Perú eso se constata de forma muy clara. No obstante, hay que decir que estamos ante una industria muy joven, y que sus expectativas de crecimientos en nuestro país son, por lo mismo, enormes. «En los próximos años considero que estos programas van a integrarse cada vez más con otras dimensiones fundamentales de las áreas de Recursos Humanos, como son los de reclutamiento, evaluación del desempeño, capacitación y desarrollo, y de compensación total. Eso nos impone un desafío en especial desde el punto de vista tecnológico», finaliza Germán Dyzenchauz, Director de Íntegro. Vea el informe completo sobre este tema en www.infocapitalhumano.pe/informe-especial.php?id=19

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Publireportaje Fidelity Marketing - Soluciones Personalizadas Fidelity Marketing, es líder en Latinoamérica en estrategias de lealtad y marketing relacional orientado a resultados, con operaciones en 13 países. Nuestra Misión es desarrollar y fortalecer el vínculo entre el empleado y su empresa mediante experiencias positivas (a través de beneficios, premios y ahorros) que generen preferencia, lealtad y permanencia; estableciendo un sentido de pertenencia que se traduzca en relaciones duraderas y rentables en base a metas personales y corporativas. Servicios Integrales en línea: Diseño de Programa de Beneficios e Incentivos de acuerdo al perfil del empleado de la empresa: • • • • • •

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las categorías de restaurantes, hoteles, viajes, tiendas, entretenimiento, servicios y comida rápida. • Capacidad de desarrollar programas a nivel internacional con empresas trasnacionales. • Los mayores descuentos y beneficios de la industria. • La mayor cobertura. • Calidad de marcas afiliadas. Plataforma de Comunicación: • Desarrollo y producción de materiales de comunicación, tanto editorial como web para promover el programa entre los trabajadores. • Elaboración de material recordatorio y promocional como newsletters y boletines. Creación, edición y envío de newsletters y SMS. Evaluación de Resultados: Valoramos los resultados del programa y reformulamos la nueva estrategia de lealtad para garantizar su cumplimiento: Presentación de resultados. Integración de patrones de consumo. Retroalimentación y medidas correctivas. Upgrades y promociones segmentadas según resultados. • Estadísticas de uso y redención para medir la satisfacción del programa. • • • •

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Actualización y segmentación de base de datos. Atención personalizada. Central de reservas. Monitoreo de calidad. Para conocer más sobre nuestros servicios visite www.fidelitymkt.com, puede contactarnos vía mail a infoperu@fidelitymkt.com o comunicarse al (+51-1) 6108383

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Incentivos, premios y distinciones PROGRAMAS DE INCENTIVOS Y BENEFICIOS PARA EL PERSONAL

7 PUNTOS Producimos y administramos programas de lealtad acordes a las necesidades y requerimientos de las empresas, fortaleciendo así, la relación con el personal y los canales de venta.

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LOYALTY PERU Desarrollan y administran programas de lealtad e incentivos que crean relaciones extraordinarias con los clientes tanto internos como externos, haciéndolas más rentables y duraderas.

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Incentivos, premios y distinciones PROGRAMAS DE INCENTIVOS Y BENEFICIOS PARA EL PERSONAL

MOTIVA SOLUCIONES Especialistas en desarrollo de programas de fidelidad e incentivos para colaboradores, canales de distribución y clientes finales. Programas de puntos y premios, cupones de descuento y beneficios especiales, gestión de premios y recompensas.

Transnacional especializada en el desarrollo de programas de lealtad e incentivo. Más de 10 años de experiencia en el manejo de programas dirigidos al cliente final, canal de distribución mayorista y detallista y programas de reconocimiento para empleados. Ofrecemos desde el diseño de la estrategia, logística integral de premios, desarrollo de promociones y cupones de descuento, comunicación, desarrollo Web y call center.

Alfonso Labarthe C. 225-1746 alabarthe@motivasoluciones.com www.motivasoluciones.com

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Incentivos, premios y distinciones PROGRAMAS DE INCENTIVOS Y BENEFICIOS PARA EL PERSONAL

Programas de Relacionamiento: beneficios / incentivos / lealtad / gestión de premios / alianzas / portafolio de marcas / operación logística y servicio delivery / herramientas web.

Gabriela Da Campo / Christian Medina 700-3121 / 700-3122 gdacampo@rewardsperu.com cmedina@rewardsperu.com

Carlo Bragagnini Paulet / Iván Salas García 513-2800 / 981-152-047 ivan.salas@sodexo.com www.sodexomotivacion.com.pe

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Incentivos, premios y distinciones VIAJES DE INCENTIVOS

COSTAMAR CORPORATE Jorge Alvarez 616-7610 Anexo 3162 j.alvarez@costamar.com www.costamarcorporate.com

Ofrecemos cómodas instalaciones y un programa de actividades especial para cada viaje de incentivos y eventos corporativos, nuestra calidez y servicio hará que su estadía sea inolvidable.

Impacta desarrolla programas de viaje exclusivos para sus Incentivos y Convenciones con conceptos creativos creados a la medida de sus necesidades.

NUEVO MUNDO VIAJES ESPECIALES Isabel Henriod 610-9200 Anexo 9211 ihenriod@gruponuevomundo.com.pe www.viajesnuevomundo.com

Proexport es la entidad encargada de la promoción de Colombia como destino turístico de talla mundial, la promoción de las exportaciones colombianas no tradicionales en mercados con potencial y la atracción de inversión extranjera.

DOMIRUTH TRAVEL SERVICE Ericka Menacho 215-6000 jefedegrupos@domiruth.com www.domiruth.com

Bárbara Barnechea Angostura 400, Ica 213-5000 eventos@invertur.com.pe www.lasdunashotel.com

Lisbeth Bachet 445-1031 eventos@impactaevents.com www.impactaevents.com

TRAVEX AMERICAN EXPRESS Blanca Ramírez 710-3900 bramirez@travex.com.pe www.travex.com.pe

Constanza Durán Bahamón 242-7252 cduran@proexport.com.co www.proexport.com.co www.colombia.travel

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Artículo Colombia como destino turístico para congresos, eventos y viajes de incentivos Colombia es un destino turístico de primer nivel y cuenta con destinos ideales preparados para albergar viajes de incentivo. Encada uno de estos destinos el viajero encontrará diferentes atractivos que lo sorprenderán pues cada uno ofrece algo diferente y que complementa al otro y en los que podrán realizar diferentes actividades innovadoras que harán de un viaje de incentivo una experiencia mágica e inolvidable. La belleza de nuestras playas, montañas, selvas y ríos sumados a la calidez humana de los colombianos hacen que cada destino ofrezca alternativas únicas. Asimismo, Colombia ofrece una excelente infraestructura corporativa con tecnología de punta para sedes de seminarios, congresos, conferencias y ruedas de negocios. Colombia lo conquistará con los más reveladores destinos y un completo portafolio de servicios turísticos que sus Bureaux y Tour operadores le presentarán con propuestas de agenda a la medida del grupo, desbordando sus expectativas, para motivar a sus más destacados trabajadores y sirviendo de un auténtico incentivo para alcanzar las metas que la empresa proponga para el nuevo año y los próximos. Cuenta con 9 destinos ideales preparados para albergar viajes de incentivo con turistas provenientes de todo el mundo: Cartagena de Indias, Bogotá, Medellín, Cali, Santander, Santa Marta, Barranquilla, San Andrés y Triangulo del Café. Sin embargo, un viaje de incentivos puede ser no sólo un viaje de placer sino integrar también actividades paralelas como seminarios, talleres, congresos, foros, enfocados a mejorar la productividad de los colaboradores de la empresa con el fin de lograr una mayor motivación en el personal. Con este fin, Colombia tiene a su disposición una variada oferta de centros de convenciones, recintos feriales y salones de reuniones con todos los servicios logísticos necesarios para garantizar la máxima comodidad de sus visitantes. El país está preparado para albergar eventos de talla mundial reuniendo anualmente miles de visitantes. Colombia tiene amplios y lujosos hoteles de grandes cadenas nacionales e internacionales, mágicos hoteles-boutique, modernos hoteles de negocios, haciendas típicas y posadas turísticas enclavadas en la selva verde o en las cercanías al mar. La propuesta colombiana está basada en vivir experiencias únicas para su viaje de incentivo en cualquiera de los 9 destinos con oferta para este tipo de viaje. Aunque existen más de 100 razones para realizar eventos de incentivos en Colombia, a continuación

encontrará algunas de esas alternativas que harán del viaje de su empresa una experiencia única. Bogotá – ciudad capital, historia y cultura, naturaleza, compras, rumba, gastronomía y golf. • Combinación de la visita al Museo del Oro con la Laguna Sagrada de Guatavita para una experiencia Muisca realmente especial. Se suele enlazar la leyenda de la Balsa Muisca cuya pieza original reposa en el Museo con el ritual espiritual de ofrenda, guiado por un descendiente de los Muiscas en la Laguna Sagrada. Cartagena de Indias/Barranquilla – historia y cultura, buceo, gastronomía y compras. • Cena temática en una antigua plaza, capilla, baluarte o la Fortaleza de San Felipe de Barajas. Piratas, tesoros, la India Catalina, Condes y Marqueses, noches blancas Santa Marta - naturaleza, sol y playa y buceo. • Caminata en Tayronaca, descenso del Río Don Diego en neumáticos y conocer a una familia Kogui son las actividades básicas que puede ofrecer el lugar. San Andrés, Providencia y Santa Catalina - naturaleza, sol y playa, buceo y compras. • Competencia de Pesca y clases de cocina para aprender el plato típico del destino: El Rondón Triángulo del Café –Naturaleza y golf. • Experiencia del proceso del café desde su cultivo hasta su procesamiento. Medellín – Historia, cultura, naturaleza, compras y golf. •FashionEmergency: La experiencia en el sector textil – confecciones – moda, ha abierto un espacio interesante y lleno de insumos para generar toda una experiencia alrededor del tema. El grupo se dividirá en subgrupos en los que cada uno tendrá un rol específico: Diseño (pintura o bordado de blue jeans), modelaje, fotografía, maquillaje, luces y escenografía, entre otros. La experiencia se lleva a cabo en un estudio y es dirigida por expertos en cada materia. Santander – naturaleza, historia y cultura y golf. •Carrera de observación y actividades de aventura en el Parque Nacional de Chicamocha, único exponente del Cañón de Chicamocha, postulado para las Maravillas del Mundo. Valle del Cauca/Cali –Gastronomía, rumba, compras y golf. •Hacienda El Paraíso: Puesta en escena de La María de Jorge Isaacs en la que se involucra al grupo en la historia y Almuerzo Campestre.

Fuente : Proexport www.colombia.travel

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Incentivos, premios y distinciones VALES DE CONSUMO

CENCOSUD – VALES DE METRO Y WONG Si deseas mejorar la relación con tus colaboradores, clientes, proveedores o canales de venta, nosotros tenemos la solución. Nuestros vales de consumo son la herramienta de incentivo más utilizada por las empresas líderes del Perú.

Ofrecemos soluciones de motivación y fidelización para sus colaboradores, clientes, proveedores y canales de distribución. Ideal para premiaciones y reconocimientos, permitiendo adquirir cualquier producto o servicio en más de 60,000 comercios a nivel nacional. Aplicable también en fechas especiales como Navidad, Día de la Madre, etc.

La solución para premiaciones, bonos por productividad, motivación y aguinaldos navideños. Contamos con una amplia y variada red de establecimientos afiliados a nivel nacional. Vales y tarjetas electrónicas

LA CURACAO Area de Ventas Corporativas que ofrece la modalidad de Vales de Compra, mediante el cual la institución adquiriente puede beneficiar a su personal o clientes. Estos vales podrán ser cajeados por productos en todas nuestras tiendas a nivel nacional.

Carla Penagos 626-0000 Anexos 4516 - 4777 - 4303 ventas.corporativas@ewong.com www.wong.com.pe www.metro.com.pe

Manuel Nolte / Javier Merino 442-5555 / 995-713-953 / RPM *270775 javier.merino@edenred.com www.edenred.com.pe

Gerardo Perdomo Chirinos Omar Stein de la Fuente 715-6380 gperdomo@efectibono.pe ostein@efectibono.pe www.efectibono.pe

Fabián Portal Burmester 518-2000 Anexo 223 997-516-669 / 99-810*4477 fportal@lacuracao.com.pe www.lacuracaoperu.com

RECREA-T PERU Empresa peruana dedicada a incentivar el bienestar del potencial humano en el sector empresarial proponiendo la premiación y motivación de sus colaboradores con TICKETS DE ENTRETENIMIENTO. Conciertos, Teatros, Shows, Discotecas, entre otros.

Roberto Medina 721-0205 / 981-297-585 rmedina@recrea-t.com www.recrea-t.com

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Incentivos, premios y distinciones VALES DE CONSUMO

RIPLEY Ofrece beneficios exclusivos en la venta de vales de consumo para incentivar al personal de su empresa.

SAGA FALABELLA Venta Corporativa de vales de compra para adquirir artículos de las diferentes líneas de productos en las tiendas Saga Falabella a nivel nacional.

SODEXO Sodexo es el líder mundial en otorgar incentivos y beneficios a personal propio o de terceros. Le ofrecemos la red de afiliados más completa del mercado a nivel nacional.

Servitebca Perú - Tarjeta Plata Compras: Es la primera tarjeta creada para manejar diversos programas de incentivos a aliados de venta, premios, distinciones, aguinaldos navideños, etc.; mejorando los niveles de motivación y productividad. Esta tarjeta puede ser utilizada en más de 80,000 establecimientos afiliados a Visa y MasterCard a nivel nacional.

Rosa Díaz 610-5100 Anexo 5442 / 610-5163 rdiazi@ripley.com.pe www.ripley.com.pe

Alicia Gonzales 616-1000 Anexo 1035 agonzales@sagafalabella.com.pe www.sagafalabella.com.pe

Carlo Bragagnini Paulet / Iván Salas García 513-2800 / 981-152-047 ivan.salas@sodexo.com www.sodexomotivacion.com.pe

José Antonio Majluf / Raúl Quevedo 619-8900 ventas@tebca.com.pe rquevedo@tebca.com.pe www.miplata.com.pe

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Incentivos, premios y distinciones TROFEOS Y DISTINCIONES A1 LASER PERU Patricia Faundez de Santander 226-6530 / 999-119-184 / 995-552-001 alaserperu@hotmail.com

ARENART Luis Tamashiro 265-7878 ventas@arenart.com

Somos una empresa dedicada a la importación, comercialización de artículos de Merchandising, los cuales podrá personalizar gracias al servicio de grabación en bajo relieve que ofrecemos.

P & P PERU María Jesús Rodríguez 451-6971 infoventas@pypperu.com

Nuestro principal objetivo es satisfacer la exigencia y necesidad de su empresa, brindándoles productos con Fino Acabado de Calidad y Puntualidad. Diseñamos y fabricamos: Trofeos de vidrio cristal, medallas, platos y placas en bronce, plata y oro.

A-1 PREMIUM Luis Berenguel 463-6799 luis.berenguel@a1premium.com.pe

INSTINTO PUBLICITARIO Sandy Silva 266-1218 / 472-0483 sandy.silva@instinto-publicitario.com

Mauricio Béjar 222-2732 / 817*3303 / 817*3304 / 817*3305 mauriciobejar@yahoo.com administracion@creativeg.net www.creativeg.net

TOP GLASS Alfredo Hernández 347-4186 / 987-526-717 topglassperu@yahoo.com

Leonardo Castro / Pedro Mamani 305-2927 / 985-215-237 / 980-119-366 / 820*6220 trofeosycristales@gmail.com www.trofeosycristales.com

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Comunicaci贸n Interna

P谩g. 342

Consultoras y Agencias de Comunicaci贸n Interna

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Artículo No te olvides de mi CI Durante años las campañas de comunicación han sido de uso exclusivo del área de marketing y han mantenido como objetivo posicionar la marca o incrementar las ventas.

profesión, gustos... Así como se hace para vender mejor los productos, la segmentación en la Comunicación Interna ayuda a influir mejor en el público.

Hoy en día el área de Recursos Humanos tiene el desafío de utilizar esta misma herramienta enfocándola con el objetivo de incrementar la productividad en la organización. Pero, ¿Cómo logramos incrementar la productividad de la empresa a través de la Comunicación Interna (CI)?

- No olvides que siempre hay gente nueva. Utiliza una buena estrategia de CI para ayudarlos a alinearse y ser productivos en el corto plazo.

Aquí algunos tips para lograrlo... - Si bien no es una ciencia exacta, lo que si podemos afirmar es que sin el compromiso de la gerencia no se puede garantizar el éxito de los programas de Comunicación Interna. - Define claramente qué quiere lograr la empresa a través de la Comunicación Interna y cómo lo quieres medir - Segmentación. Hay múltiples criterios, en función a rangos de edad, géneros,

- Nunca dejes de lado el efecto WOW. Presentar de una manera atractiva los retos de la empresa ayuda a que las personas participen y se involucren rápidamente con las mismas. - Convierte el área de recursos humanos en un aliado de la alta gerencia. Ayúdalos a comunicar efectivamente el plan estratégico de la organización. - Aunque te parezca obvio, cuéntaselo a todos. Si tu área genera beneficios en forma cotidiana, no te olvides de compartirlo. Es fácil reconocer como normales los beneficios de la empresa, por eso es mejor darles el valor que merecen. Y si te parece poco, igual cuéntaselo a todos. La Comunicación Interna ayuda a mantener la productividad en cuanto alinea a las personas con los objetivos, facilita las relaciones interdepartamentales, ayuda a mejorar el clima laboral y la reputación de la empresa. Es tiempo de que tu área aproveche el poder de la CI.

Jean Pierre Sciolli Sciolli Comunicadores

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Comunicación interna CONSULTORAS Y AGENCIAS DE COMUNICACION INTERNA

121 RAPP Agencia especializada en desarrollar las relaciones con los colaboradores de la empresa a través de diversas herramientas de comunicación.

Alejandro Trípoli 421-8402 alejandro_tripoli@121rrm.com www.121rm.com

BELOW Desarrollamos estrategias, acciones y herramientas de comunicación interna para que su empresa pueda; motivar al personal, optimizar el trabajo en equipo, alinear a todo el personal bajo un mismo objetivo y fortalecer la cultura organizacional.

BRAND TEAM

Jorge Salas / Jaime Dannon 997-548-893 / 997-548-892 / 628-1206 jorge.salas@belowsac.com www.belowsac.com

Construimos mensajes creativos y eficaces enfocados al cliente interno, optimizamos los procesos comunicativos. Creamos personal motivado, inventamos nuevas formas de decir las cosas para multiplicar su impacto.

Jorge Flores Fernández 713-0907 / 713-0908 / 142*3977 / 991-545-890 jorge.flores@brandteam.com.pe www.brandteam.com.pe

Apoyamos a nuestros clientes desarrollando planes integrales de comunicación interna, campañas de marketing y BTL interno. Facilitando sus procesos de cambios organizacionales.

Germán Vallejos 719-2461 / 719-2460 gvallejos@dhmconsultores.com contacto@dhmconsultores.com www.dhmconsultores.pe www..facebook.com/dhmconsultores

Eco Comunicaciones: expertos en estrategia humana y comunicación interna. Oficinas en Perú, Colombia y EE.UU. Más de 100 consultores asociados a nuestra firma a nivel Latinoamérica. Han confiado en nosotros las principales empresas del Perú.

Silvia Carrillo S. 995-816-845 / RPM # 295827 Claudia Pilar Herrera S. 975-451-718 / RPM *228980 242-6642 / 242-6984 karinavalle@ecocomunicaciones.com www.ecoconsultores.com.pe

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Comunicación interna CONSULTORAS Y AGENCIAS DE COMUNICACION INTERNA

EVENTOS Y CONGRESOS

Producción Integral de eventos corporativos e institucionales. Combinamos estrategias innovadoras de comunicación con Enfoques Temáticos. Le organizamos Eventos de Integración, Congresos y Convenciones. Tenemos Personal especializado en Congresos y Protocolo.

• Consultora internacional de Comunicación Interna • Diagnósticos en tres dimensiones, basados en el Sistema de Comunicación 1A • Metodología probada en más de 1.000 casos gestionados desde 1994

JOE QUISPE Estrategias de comunicación interna, campañas de fidelización, motivación y cultura organizacional, eventos de integración, planes de inducción, marketing directo.

Desarrollo e implementación de campañas de cultura organizacional y fidelización para clientes internos. Estrategias de comunicación interna, planes de inducción y programas de motivación.

Malluch Arias Alonso 987-945-558 / RPM 949-471-388 / 426*3785 malluch.arias@eventium.pe www.eventium.pe

Santiago Marcó info@inside.com.ar www.inside.com.ar

Jorge Mesarina 247-3500 jmesarina@joequispe.com www.joequispe.com

AlbertoYancul 725-5885 / 98-105*3847 eventos@joycorp.pe www.joycorp.pe

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Comunicación interna CONSULTORAS Y AGENCIAS DE COMUNICACION INTERNA

Desarrollamos estrategias de comunicación interna para que tu gente, en un equipo sólido e integrado, sueñe, piense y hable sobre tu marca.

Nicolás Santis Moya 628-7028 / 628-4115 961-748-217 / 99-417*7724 nicolas.santis@mundocreativo.com.pe www.mundocreativo.com.pe

RUWANA Desarrollamos estrategias creativas de comunicación interna utilizando medios alternativos. Realizamos team bulding, outdoor training, dinámicas de integración, eventos motivacionales, capacitaciones, entre otros.

José Carlos Morales 223-0589 / 99-814*3334 / 98-108*6371 jmorales@ruwanaproducciones.com www.ruwanaproducciones.com

349

Comunicaci贸n interna CONSULTORAS Y AGENCIAS DE COMUNICACION INTERNA

SCIOLLI COMUNICADORES Somos un Estudio de Soluciones Creativas en Comunicaciones Corporativas. Nuestro equipo consultor desarrolla programas de Comunicaci贸n Interna que mejoran la reputaci贸n y el clima institucional que ayudan a incrementar la productividad.

Ofrecemos consultor铆a y servicios que lo asisten en el contexto de sus comunicaciones institucionales internas y externas. Servicios Audiovisuales 2D/3D, Marketing & RRPP y Prensa.

Sofia Jaramillo Abad 448-0548 / 273-5878 pruebanos@sciolli.com www.sciolli.com

Karol Winterhalter Brivio 723-9562 / 997-170-030 / 116*5503 kwbrivio@ytrconsultoria.com www.ytrconsultoria.com

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Eventos de Integración y Recreación

Pág. 352

Agencias de Eventos

Pág. 373

Juegos de Competencia y Recreación

Pág. 380

Shows Musicales y Espectáculos para Eventos

Pág. 381

Ambientes Recreacionales

Pág. 382

Transporte de Personal

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Eventos de integraci贸n y recreaci贸n AGENCIAS DE EVENTOS

ARLEQUIN Y COLOMBINA

360 BTL Yolanda P茅rez Senor 264-6622 / 956-941-945 / 981-103-859 y.perez@grupo360.com.pe www.grupo360.com.pe

Alexander Sabino Ayala / Mimo - Productor 536-0563 / 946-181-620 / 414*2256 a.sabino@arlequinycolombina.com www.arlequinycolombina.com

Jorge Flores Fern谩ndez 713-0907 / 713-0908 / 142*3977 / 991-545-890 jorge.flores@brandteam.com.pe www.brandteam.com.pe

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Eventos de integración y recreación AGENCIAS DE EVENTOS BELOW Jaime Dannon Vaserman / Jorge Salas Colina 997-548-892 / 997-548-893 / 628-1206 jaime.dannon@belowsac.com www.belowsac.com

BRUCKMANN PRODUCCIONES Karem Brückmann Bendezú 421-6314 / 991-016-565 / 834*3703 / 122*9951 bruckmannproducciones@gmail.com www.bruckmanproducciones.com

CIRCUS EVENTOS Pedro Silva-Arrieta 341-0622 / 99-426*6425 pedro@circuseventos.com www.circuseventos.com

CLICK BTL Caterina Chiabra 264-9812 / 264-9813 / 264-1716 soluciones@clickbtl.com www.clickbtl.com

CLASSIS Roxana Cóndor V. / Briseida Cóndor V. 512-2900 / 99-813*2433 / 99-810*8188 roxana@classiscorp.com www.classiscorp.com

COMPETIJUEGOS Y MAS Maribel Iglesias 241-2695 / 98-116*6221 / 99-426*5426 info@competijuegos.com www.competijuegos.com

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Eventos de integraci贸n y recreaci贸n AGENCIAS DE EVENTOS

COMUNICA + A Ursula Hoffmann 372-1414 / 372-1325 uhoffmann@comunicamasa.com www.comunicamasa.com

CREA COMUNICACIONES BTL Willy Fern谩ndez A. 628-1219 / 628-1218 / 99-836*4997 gerencia@creaproducciones.com www.creaproducciones.com

DEPORTE EMPRESARIAL Diego Velarde Lazo 99-407*7440 / 973-885-793 dvelarde@deporteempresarial.com www.deporteempresarial.com

ESCALERA BTL Felipe Luna Oliva 99-426*0226 felipe.luna@escalerabtl.com www.escalerabtl.com

CONTACTO DIVERSIONES Gustavo Orellana 628-6977 / 826*1145 gorellana@contactoproducciones.com www.contactoproducciones.com

DAMIAN Y EL TOYO Delia Figueroa 252-8881 / 99-823*9898 eventos@damianyeltoyo.com www.damianyeltoyo.com

EVENT-TU Aixa Vigil 991-109-049 aixa.vigil@gmail.com www.facebook.com/Event-Tu

EUREKA PRODUCCIONES Ruth V谩squez 387-6397 / 993-020-268 eurekateatro@yahoo.com www.eureka-teatro.com

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Eventos de integración y recreación AGENCIAS DE EVENTOS

12 Años de experiencia. Nuestro método garantiza cohesión real del grupo humano. Juegos y dinámicas motivacionales / Full Days / Olimpiadas / Show de Talentos / Campeonatos Deportivos / Team Building / Fiestas / Aniversarios / Gymkanas.

EVENTIUM

Aracelli Ulloa 271-2328 / 266-3801 / 410*5584 informes@eventradeperu.com aracelli@eventradeperu.com www.eventradeperu.com

FORWARD

Malluch Arias Alonso 987-945-558 / RPM 949-471-388 / 426*3785 malluch.arias@eventium.pe www.eventium.pe

GHO crea, produce eventos comunicacionales dinámicos de motivación, trabajo en equipo y otros.

Organización y realización de eventos, talleres de integración, open day, full & family days. Marcamos un estilo y …Hacemos de tu evento el nuestro!!!

Franco De Bernardis S. 445-6049 / 99-824*5169 / 99-828*5958 info@forwardperu.com www.forwardperu.com

Gino Viacava C. / Enrique Chávez G. 437-4847 / 437-4819 / 437-4727 gviacava@compensa.com.pe echavez@compensa.com.pe www.compensa.com.pe

Sandro Rivas Tognetti 445-0421 / 837*5258 informes@gsproducciones.com.pe www.gsproducciones.com.pe

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Eventos de integración y recreación AGENCIAS DE EVENTOS

GLENDA YAKER Nora López Alvarado 225-0810 / 99-817*0519 ventas@glendayakermodelos.com www.glendayakermodelos.com

Gregory Bríos Rivera 263-6512 / 263-2580 / 402*9168 gregorybrios@eventosgrecotours.com www.eventosgrecotours.com

GOAL! Nicolás Labarthe / César Huamán 444-3279 / 994-151-092 / 415*1092 nlabarthe@goal.com.pe www.goal.com.pe

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Eventos de integración y recreación AGENCIAS DE EVENTOS

GYMKANAS Patty Ravina 461-6778 / 99-830*4278 ravina.patty@gmail.com www.gymkanas.com.pe

Eventos Corporativos: lanzamientos, congresos, integración, fiestas, aniversarios, premiaciones. Eventos Sociales: Matrimonios, fiestas infantiles, quinceañeros, graduaciones.

IMAGO Armando Pastor 99-834*1977 / 446-4843 contactenos@imagoeventos.com www.imagoeventos.com

Roxana Reátegui / Judy Luna 224-5514 / 99-834*1132 / 420*2486 gerencia@iberoproducciones.com jluna@iberoproducciones.com www.iberoproducciones.com

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Eventos de integración y recreación AGENCIAS DE EVENTOS

Agencia especializada en la producción de eventos de alto impacto, tanto en conceptualización, organización y creatividad. Team Building, charlas motivacionales, convenciones de ventas, olimpiadas, campeonatos, entre otros, son solo algunos de nuestros servicios.

Atendemos las necesidades logísticas y de comunicación de cada uno de nuestros clientes, a través de procesos eficaces, transparentes y estructurados para cada una de sus necesidades.

Allan Ayala Villanueva 247-3946 / 98-101*3769 / 989-205-599 aayala@inteligenciacreativabtl.com www.inteligenciacreativabtl.com

441-8988 / 422-3571 99-404*3598 / 99-815*3239 / 99-815*3240 producciones@imabri.com www.imabri.com

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Eventos de integración y recreación AGENCIAS DE EVENTOS

Poseemos amplia experiencia brindando creatividad y calidad en eventos corporativos. Contamos con un exclusivo servicio que combina eventos y viajes en forma conjunta.

Javier Bachet 445-1031 / 994-110-401 / 411*0401 cuentas@impactaevents.com www.impactaevents.com

KETO PRODUCCIONES

JOY CORP AlbertoYancul 725-5885 / 98-105*3847 eventos@joycorp.pe www.joycorp.pe

Líderes en Eventos de Integración, contamos con Dinámicas, Juegos Creativos y Personalizados, Full Day, Family Day, Aniversarios, Navidad Niños, Fin de Año, Olimpiadas, Producción General del Evento.

Creamos eventos únicos, creamos eventos que marcan la diferencia, creamos eventos con un mensaje que trasciende. 11 años de experiencia en el mercado avalan nuestro éxito.

Mónica Madueño Hanza 252-7103 / 406*2244 / 996-317-758 monicamadueno@ketoimpro.com www.ketoimpro.com

Vanessa Machuca 263 -7144 / 99-426*0407 / 997-918-078 vanessa.machuca@multiaventuraperu.com www.multiaventuraperu.com

Nicolás Santis Moya 628-7028 / 628-4115 961-748-217 / 99-417*7724 nicolas.santis@mundocreativo.com.pe www.mundocreativo.com.pe

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Eventos de integración y recreación AGENCIAS DE EVENTOS

PARRO PRODUCCIONES Gonzalo Parró 212-4199 contacto@parroproducciones.com.pe www.parroproducciones.com.pe

SUCCESSOS Judith Colina 221-7588 / 221-2570 / 99-812*5149 produccion@successosperu.com www.successosperu.com

Gran trayectoria en el mercado nacional, contamos con tres importantes unidades de negocio: AUDIOVISUALES, INTERACTIVOS Y MULTIMEDIA, caracterizadas por su innovación, diseño, creatividad y tecnología en Eventos corporativos, Capacitación, Lanzamientos, Convenciones, Ferias y Congresos.

TOP EVENTOS Luis Alejandro Delgado Tomatis 476-2040 / 99-415*4099 Info@topevento.com www.topevento.com

Contamos con una amplia experiencia en: Creación y producción de eventos corporativos, activaciones BTL, campañas publicitarias, sampling, lanzamiento de producto, diseño gráfico, diseño e implementación de stands. Brindamos nuestros servicios a nivel nacional.

PRIMER ACTO Gustavo Pastor Quevedo 461-1545 / 261-4114 / 999-098-167 gpastor@primeracto.com.pe www.primeracto.com.pe

TEAM SPIRIT Stefan Zumsteg 446-6668 / 997-361-788 info@teamspirit.com.pe www.teamspirit.com.pe

Roberto Carrión V. 715-2900 / 791-8787 99-827*6173 / 99-409*8558 ventas@string-net.com www.string-net.com

TUNO EVENTOS Karen Reátegui / Germán Ramírez 247-5177 / 422*5774 / 111*0823 tunoeventos@gmail.com www.tunoeventos.com

José Luis Valencia Villena 054-231744 / 409*2370 / 958-954-377 959-921-211 / RPM # 930393 jvalencia@versatilperu.com

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Artículo EVENTOS DE INTEGRACION Fidelizando a la gran familia… Concepto

Tipos de Eventos de Integración

Los Eventos de Integración han tomado una importancia relevante y fundamental ya que enmarca integrar a los colaboradores bajo los valores, objetivos, misión y visión de la empresa. El integrarse a la empresa, es SENTIRSE realmente parte de ella, VIVIR los valores y COMPROMETERSE con sus objetivos; en pocas palabras es ponerse la camiseta y sentir la empresa como propia. Los Eventos de Integración generalmente se realizan fuera de la empresa: “Full Day”, generando un espacio para el compartir y el disfrute del mismo.

Los Eventos de Integración se realizan muchas veces haciendo Full Days, con Dinámicas Temáticas, Juegos Divertidos, Actividades Motivacionales y con un programa integral de principio a fin. Muchas veces, después del almuerzo, continúan las actividades de integración o pueden realizarse actividades deportivas y terminan en una fiesta donde todos celebran y comparten COMO UNA GRAN FAMILIA.

Importancia

La frecuencia la propone la empresa de acuerdo a factores como el rubro, presupuesto, entre otros; siendo lo ideal realizar como mínimo 4 veces al año los eventos que integran a las áreas, sedes, regiones, a las familias y a toda la empresa.

Las empresas han entendido la importancia de integrar al personal realizando EVENTOS DE INTEGRACIÓN y MOTIVACIÓN, que promuevan la participación colectiva de los colaboradores en las diferentes actividades propuestas por la empresa. Así mismo, se ha reconocido integrar a la familia de los colaboradores, ya que las familias son un motor importante y determinante, por ello, también integramos a las familias y sus hijos para que sean y sientan que también son parte de la empresa.

Evolución de los Eventos de Integración

Los Eventos de Integración han ido evolucionando año tras año, ya que debido al reconocimiento de la importancia y de los buenos resultados que se logran con los Eventos de Integración, han pasado de ser muchas veces no solo juegos sino a convertirse en súper y mega producciones, donde se busca no solo que jueguen sino que realicen actividades que promuevan los valores, objetivos, entre otros, por medio de Dinámicas y Juegos Creativos de acuerdo a cada requerimiento y que calen en el colaborador de una manera divertida.

Frecuencia

Post Evento

Nuestra labor no culmina al terminar el evento in situ, sino analizar si los resultados y las conclusiones que la empresa requería fueron cumplidos y darle el seguimiento respectivo.

Aliados Estratégicos

Contar con la empresa productora del Evento de Integración no es solo ser una empresa de Juegos, es mucho más, es realmente entender, comprender y hacer valer el esfuerzo e inversión que está realizando la empresa, para que den los resultados esperados. Por ello, es importante contar con empresas especializadas y con reconocimientos de éxito como Multiaventura Eventos, que ha sido premiada por dos años consecutivos como la EMPRESA PERUANA DEL AÑO 2010 Y 2011, brindándoles de esta manera a sus clientes la garantía del éxito de su evento.

Vanessa Machuca Directora y Productora General Multiaventura Eventos Empresa Peruana del Año Eventos de Integración 2010 y 2011 www.multiaventuraperu.com

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Eventos de integración y recreación JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION

Experiencias únicas y divertidas que fomentan valores corporativos y desarrollan el espíritu de equipo.

3 DIRECTO CONSULTORES Manuel Huamán Velásquez 265-6442 / 472-2502 122*7606 / RPC 956-748-617 mhuaman@tresdirectoperu.com www.tresdirectoperu.com

Miluska Bornaz 611-4444 Anexo 456 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

COMPETIJUEGOS Y MAS Maribel Iglesias 241-2695 / 98-116*6221 / 998-550-961 miglesias@competijuegos.com www.competijuegos.com

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Eventos de integración y recreación JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION

Mar, montaña, trekking, kayaks, naturaleza, desafíos, estrategias, equipos, satisfacción por el logro… aprendizajes! Atrévete a retar a tu equipo. Vívelo con nosotros.

EL ARTE DEL BIENESTAR María Angélica Vega RPM # 951-513-991 / 99-419*6151 elartedelbienestar@yahoo.com

Ernesto Málaga / Francisco Basili 445-6090 / 995-114-597 / 999-659-097 info@peru8mil.com emalaga@peru8mil.com fbasili@peru8mil.com www.peru8mil.com

EVENTIUM Malluch Arias Alonso 987-945-558 / RPM 949-471-388 / 426*3785 malluch.arias@eventium.pe www.eventium.pe

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Eventos de integración y recreación JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION

Contamos con un método diferencial que hace de la competencia una verdadera experiencia de integración. Nuestros juegos son divertidos, totalmente distintos, afianzan las relaciones interpersonales, y cumplen los objetivos empresariales.

Un equipo de profesionales apasionados por la creación y realización de eventos que planteamos alternativas de actividades orientadas a desarrollar la creatividad de sus colaboradores.

Aracelli Ulloa 271-2328 / 266-3801 / 410*5584 informes@eventradeperu.com aracelli@eventradeperu.com www.eventradeperu.com

Aixa Vigil 991-109-049 aixa.vigil@event-tu.com marketing@event-tu.com www.facebook.com/Event-Tu

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Eventos de integraciรณn y recreaciรณn JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION

GS PRODUCCIONES Giannina Lazo Chang 447-9658 / 241-7548 / 837*5256 glazo@gsproducciones.com.pe www.gsproducciones.com.pe

Somos una productora de eventos deportivos, corporativos y de integraciรณn cuya misiรณn es darle todo el soporte necesario a nuestros clientes para junto con ellos llegar a los objetivos deseados en cada proyecto realizado.

GYMKANAS Patty Ravina 461-6778 / 99-830*4278 ravina.patty@gmail.com www.gymkanas.com.pe

Nicolรกs Labarthe 444-3279 / 994-151-092 / 415*1092 informes@goal.com.pe www.goal.com.pe

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Eventos de integración y recreación JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION

IMPACTA EVENTS

KETO Mónica Madueño Hanza 252-7103 / 406*2244 / 996-317-758 monicamadueno@ketoimpro.com www.ketoimpro.com

Calidad y creatividad para eventos de integración, alto impacto, full days, aniversarios, motivación, campañas e incentivos. Desarrollamos actividades para sus clientes internos y externos.

Javier Bachet 445-1031 / 994-110-401 / 411*0401 cuentas@impactaevents.com www.impactaevents.com

AlbertoYancul 725-5885 / 98-105*3847 eventos@joycorp.pe www.joycorp.pe

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Eventos de integración y recreación JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION JAVIER ECHEVARRIA CONSULTORES Javier Echevarría Escribens 242-5695 / 98-109*7828 contacto@javierechevarria.com www.javierechevarria.com

PLAY PRODUCCIONES Denise Gonzales-Vigil V. 274-4617 / 94-635*7432 / 969-331-159 denisegvv@play-producciones.com www.play-producciones.com

Creamos eventos únicos, creamos eventos que marcan la diferencia, creamos eventos con un mensaje que trasciende. 11 años de experiencia en el mercado avalan nuestro éxito.

Vanessa Machuca 263 -7144 / 99-426*0407 / 997-918-078 vanessa.machuca@multiaventuraperu.com www.multiaventuraperu.com

Nicolás Santis Moya 628-7028 / 628-4115 961-748-217 / 99-417*7724 nicolas.santis@mundocreativo.com.pe www.mundocreativo.com.pe

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Eventos de integración y recreación JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION

Nuestro equipo Time Out está conformado por expertos administradores del tiempo libre. Desarrollando programas de integración, motivación, olimpiadas, aniversarios y fiestas temáticas orientadas al fortalecimiento del trabajo en equipo y liderazgo.

Líderes en programas de “Trabajo en Equipo” desde 1998. Han potenciando habilidades del personal de las empresas mas importantes del país mediante talleres y cursos especializados.

402-4428 98-125*7621 / 98-123*7187 contactanos@people.pe www.people.pe

Stefan Zumsteg 446-6668 / 997-361-788 info@teamspirit.com.pe www.teamspirit.com.pe

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Eventos de integración y recreación SHOWS MUSICALES Y ESPECTACULOS PARA EVENTOS

Producción integral de eventos corporativos. Un show que nunca olvidarás!!! Giannina Lazo Chang 447-9658 / 837*5256 informes@bubalina.com www.bubalina.com

CUATRO CUERDAS SERVICIOS MUSICALES MATRIMONIOS Y EVENTOS Jahir Gil - Director General 255-7596 / 998-855-536 999-138-127 / 426*9163 corobodasperu@gmail.com www.corobodasperu.com

ORQUESTA SARABANDHA Rolando Vega Carranza 482-8673 / 999-851-157 / 830*5953 orquesta@sarabandha.net www.sarabandha.net

KIMBA FA 255-5122 99-819*9996 / 94-710*1926 kimbafa@gmail.com www.kimbafa.com

TOÑO TAMASHIRO & ORQUESTA Toño Tamashiro 433-7816 / 999-200-431 / 99-409*5092 eventos@tonotamashiro.com www.tonotamashiro.com

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Eventos de integración y recreación AMBIENTES RECREACIONALES

Ofrece la realización de eventos en el entorno de gran belleza de la Casa Hacienda, con catering de cocina gourmet y Caballos Peruanos de Paso y folclore peruano.

Gregory Bríos Rivera 263-6512 / 263-2580 / 402*9168 gregorybrios@eventosgrecotours.com www.eventosgrecotours.com

Diego Rizo Patrón 2957461/99426*2327 reserva@haciendamamacona.com.pe diegorp@haciendamamacona.com.pe

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Eventos de integración y recreación TRANSPORTE DE PERSONAL

Especialistas en Transporte de Personal enfocados en el cumplimiento estricto de Normas de Seguridad y en facilitar que su permanencia en nuestras unidades sea agradable, confortable y segura.

AFE TRANSPORTATION Kristy Gutiérrez 719-8888 / 719-9924 / 143*5233 kgutierrez@afe.pe www.afe.pe

MOVIL TOURS David Ramírez 716-8002 / 716-8000 cotizaciones@moviltours.com.pe www.movitours.com.pe

TRANSPORTES ALBA Lucy Lobatón 241-6542 / 486-1130 / 834*2502 transportesalba@speedy.com.pe www.transportesalba.com

Juan Carlos Carmelo Páez 533-5242 / 533-3485 carmelo@transportescarmelo.com www.transportescarmelo.com

AG RUTAS DEL PERU Tania García 349-6885 / 409*1459 / RPM * 268000 informes@transrutasdelperu.com www.transrutasdelperu.com

PYV PERU William Campos 628-5631 / 996-055-023 wcampos@pyvperu.net www.pyvperu.net

TRANSPORTES CAMOTOUR Wilfredo Carmelo 523-5596 / 838*3063 camotour@hotmail.com www.camotour.com