Amadeus Flusskreuzfahrten Verkaufsbroschüre

Der f eine Unterschied

Die wichtigsten Verkaufsargumente

• Seit 2015 fast jedes Jahr um einen Neubau erweitert, ist die AMADEUSFlotte eine der jüngsten und modernsten Flusskreuzfahrt-Flotten Europas.

• Mehr als 40 Jahre Flusskreuzfahrt-Erfahrung eines familiengeführten, österreichischen Reedereiunternehmens, das Traditionsbewusstsein mit zukunftsweisenden Innovationen und gelebter Gastfreundschaft verbindet

• Höchste Qualitätsstandards in puncto Schiffstechnik und -design gehen Hand in Hand mit lichtdurchfluteten Interieurs, luxuriöser Ausstattung, zeitloser Eleganz und stylischen Dekorelementen.

• Die geräumigen Kabinen und Suiten zählen mit zu den größten der europäischen Flusskreuzfahrt und bieten viel Platz für persönliche Momente.

• AMADEUS-Gourmetküche: exklusive, regional beeinflusste Menüs mit besten Zutaten — immer begleitet von korrespondierenden Weinen

• Erstklassiger und persönlicher Service, der nicht nur für eine exzellente Dienstleistung, sondern zugleich für eine herzliche und zugleich zwanglose Atmosphäre an Bord sorgt

• Luxusreisen stehen bei uns nicht im Widerspruch zu Nachhaltigkeit. Für die branchenführenden Leistungen in den Bereichen Umwelt und Sicherheit wurde die AMADEUS-Flotte 2022 mit dem Green Award zertifiziert.

• Ein breitgefächertes Angebot an optionalen Ausflügen, abwechslungsreiche Bordprogramme oder auch kostenlose Leihfahrräder versprechen vielseitigste Reiseerlebnisse.

• Exklusive Zusatzleistungen für Gäste von AMADEUS Flusskreuzfahrten (siehe Seite 10).

Premium -Flussreisen

AUF DEN SCHÖNSTEN WASSERWEGEN EUROPAS

Liebe Vertriebspartner,

die Reiseform der Flusskreuzfahrt erfreut sich aus guten Gründen einer stetig wachsenden Beliebtheit. Und die mehrfach international ausgezeichnete AMADEUS-Flotte wird nicht nur höchsten Ansprüchen gerecht, sondern setzt auch in puncto Nachhaltigkeit neue Maßstäbe.

Bei einer Partnerschaft mit AMADEUS Flusskreuzfahrten profitieren Sie von attraktiven Vertriebskonditionen und vor allem zufriedenen Kunden mit hoher Wiederholer-Quote.

Wir freuen uns auf eine enge, erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen. Willkommen an Bord!

Herzlichst, Ihre

Inhalt

Rendel Müller

Direktorin Marketing und Vertrieb und das Team von AMADEUS Flusskreuzfahrten

Kontakte

Für Reservierungen, Rückfragen und Informationen stehen wir Ihnen Montag bis Freitag 09:30 17:30 Uhr gerne zur Verfügung:

• unter der gebührenfreien Hotline 0 80 0 /2404460 und unter der Rufnummer + 49 7152 56946 - 0

• oder per E-Mail an agenturservice@ amadeus-flusskreuzfahrten.de und für Reservierungen an reservierung@ amadeus-flusskreuzfahrten.de

DIE AMADEUS-ART DES REISENS

Leben an Bord

DIE WICHTIGSTEN BORDEINRICHTUNGEN

AMADEUS-Club

In der fast schon intimen Atmosphäre des AMADEUS-Clubs lässt es sich wunderbar entspannen — mit einem Drink, einem guten Buch oder beim Stöbern in der Bibliothek, in der man auch eine Reihe von Brett- und Gesellschaftsspielen vorfindet.

Fitnessraum 2

Mit hochwertigen Trainingsgeräten ausgestattet, lädt der Fitnessraum rund um die Uhr zu individuellem Workout ein.

Panorama-Restaurant Massageraum

Der Platz für eine entspannende Massage durch geschultes Wellness-Personal (Terminvereinbarung über die Rezeption).

Im eleganten Panorama-Restaurant genießt man Gaumenfreuden vom Feinsten, selbstverständlich inklusive vegetarischer Optionen, ländertypischer Spezialitäten und frischer, saisonaler Zutaten aus den bereisten Regionen. Die Mahlzeiten finden in einer Sitzung statt.

AMADEUS Cara

AMADEUS Riva

AMADEUS Imperial

AMADEUS Queen

„River Terrace“ und andere Freiluft-Lounges

Die „River Terrace“ und andere, teils überdachte Freiluft-Lounges und Terrassen bieten Schutz vor Wind und Regen, sodass man hier zu jeder Jahreszeit Genussmomente mit herrlicher Aussicht, Snacks und Getränken erleben kann

Lobby mit Rezeption und Bordshop

Die Rezeption bildet die erste Anlaufstelle für jegliche Anliegen. Im Bordshop findet man Souvenirs, Asseccoires sowie Dinge des täglichen Bedarfs.

Panorama-Bar und -Lounge

Als einer der vielseitigsten Orte an Bord ist die Panorama-Bar und -Lounge der stilvolle Logenplatz für abwechslungsreiches Entertainment und den unterhaltsamen Austausch mit anderen Gästen — immer mit Blick auf die vorüberziehenden Flusslandschaften.

Sonnendeck AMADEUS Riva

Das Sonnendeck bietet aussichtsreiche Entspannung im Liegestuhl sowie Spiel und Spaß bei Riesenschach und Shuffleboard.

AMADEUS Imperial

AMADEUS Star

AMADEUS Cara

DIE AMADEUS-ART DES REISENS

Wo Eleganz wahre Größe zeigt

Zusätzliche Bordeinrichtungen

• Lift zwischen Mozart-, Strauss- und Haydn-Deck

• 24-h-Kaffee- /Teestation

• Leihfahrräder für individuelle Aktivund Entdeckungstouren auf eigene Faust (ohne Gebühr)

• Wäscherei-Service

• WLAN verfügbar

• AMADEUS Nova, Riva, Cara, Imperial und Silver II: „Café Vienna“ mit Wiener Kaffeespezialitäten

• AMADEUS Nova, Riva und Cara: tiefer liegende Sonnendeck-Lounge

• AMADEUS Nova: beheizbarer Außenpool auf dem Sonnendeck

• AMADEUS Star: Weinbar und überdachte Heck-Terrasse

• AMADEUS Queen: Indoor-Pool

• AMADEUS Provence: Pooldeck achtern mit kleinem Infinity-Pool

Kabinen und Suiten *

• Suiten (26,4 m2 ) auf dem Mozart-Deck mit begehbarem Balkon, gemütlichem Ecksofa und luxuriösem Bad mit Bademantel

• 2-Bett-Kabinen A -1 (17,5 m2 ) auf dem Mozart-Deck mit der innovativen Technik der absenkbaren Panorama-Fensterfront

• 2-Bett-Kabinen B -1 und B- 4 (17,5 m2 ) auf dem Strauss-Deck mit der innovativen Technik der absenkbaren Panorama-Fensterfront

• 2-Bett-Kabinen C -1 und C- 4 (16 m2 ) auf dem Haydn-Deck mit kleinerem Aussichtsfenster (Öffnen nicht möglich)

• AMADEUS Brilliant und Diamond: 2 Einzelkabinen C -EK (10 m2 ) auf dem Haydn-Deck mit kleinerem Aussichtsfenster (Öffnen nicht möglich)

Kabinenausstattung:

• Bettenkonfiguration nach Wahl (Doppelbett oder zwei Einzelbetten)

• Geräumiges Bad mit voll verglaster Dusche, Schminkspiegel, Haartrockner und Rituals®-Pflegeprodukten

• Individuell regulierbare Klimaanlage

• Minibar (alle Kabinen außer C -1 und C -4)

• Begehbarer Kleiderschrank

• Flachbildschirm-Satelliten-TV mit internationalen Sendern

• Wecker, Direktwahltelefon und Safe

* Abweichende Kabinengrößen und -ausstattungen auf AMADEUS Brilliant und Diamond. Detaillierte Schiffsporträts finden Sie im Katalog und auf unserer Website.

AMADEUS Riva · Suite, Mozart-Deck

AMADEUS Cara · 2-Bett-Kabine, Mozart- und Strauss-Deck

AMADEUS Queen · 2-Bett-Kabine, Mozart- und Strauss-Deck

AMADEUS Imperial · 2-Bett-Kabine, Haydn-Deck

DIE AMADEUS-ART DES REISENS

Kulinarik an Bord

Gourmet-Vollpension

• Reichhaltiges Frühstücksbuffet im Panorama-Restaurant.

Für Frühaufsteher gibt es Kaffee/Tee und Gebäck, für Spätaufsteher ein kontinentales Frühstück in der Panorama-Bar.

• Mehrgängige Mittag- und Abendessen im Panorama-Restaurant mit Menüwahl (inklusive ländertypischer Spezialitäten und frischer Zutaten aus den bereisten Regionen, vegetarischer und veganer Optionen). Dabei sind für unsere Gäste Softgetränke, Fassbier und Qualitäts-Rot-/ Weißweine aus den besten Weinanbaugebieten Europas sowie Kaffee und Tee nach den Mahlzeiten inklusive.

• Alternativ wird zusätzlich zum Mittagessen im Panorama-Restaurant ein Light Lunch in der Panorama-Bar oder — je nach Schiff und Wetterverhältnissen — auch in der Sonnendeck-Lounge angeboten (Getränke zum Light Lunch auf Rechnung).

• In der Panorama-Bar Nachmittagskaffee mit Gebäck und Sandwiches und um ca. 22:30 Uhr Late-Night-Snack

• Kaffee- und Teestation rund um die Uhr im AMADEUS-Club

• Begrüßungscocktail, Willkommensdinner und Kapitäns-Galadinner

Für Gäste der Suiten zusätzlich inklusive:

• Kaffeemaschine mit kostenlosem Kaffeesortiment

• „Sweet trays“ — eine tägliche Überraschung vom Küchenchef

Bar-Services

In der Panorama-Bar, auf dem Sonnendeck, den Freiluft-Lounges und Terrassen gibt es Getränke auf Rechnung. Preisbeispiele (Stand 2023 ):

• Espresso 3,00 €

• Café Crème 3,50 €

• Bier vom Fass 0,3 l 3,90 €

• Qualitätswein 0,2 l ab 6,50 €

• Cola 0,2 l 3,50 €

• Aperol Spritz 7,00 €

• Gin Tonic ab 8,00 €

FAQs rund um die Reise

Allergien und Diäten

Bitte informieren Sie uns bei Buchung über mögliche Nahrungsmittelunverträglichkeiten und /oder Diäten, damit wir diese berücksichtigen können. Die individuelle Absprache erfolgt an Bord.

Bordsprachen /-durchsagen

Alle AMADEUS-Schiffe fahren unter deutscher Flagge. Das Publikum an Bord ist international, Bordsprachen sind Deutsch und Englisch. Unsere Gäste genießen den Service eines /r erfahrenen, deutschsprachigen AMADEUS-Kreuzfahrtleiters /leiterin.

Bordwährung /Bezahlung

Die Bordwährung ist Euro. Alle persönlichen Ausgaben an Bord werden dem Bordkonto belastet. Am Ende der Kreuzfahrt können unsere Gäste das Konto mit EC- /Kreditkarte oder bar ausgleichen.

Ein- und Ausschiffung

Die Einschiffung erfolgt zumeist ab 16:00 Uhr. Eine Kofferabgabe vor der Einschiffung ist leider oft nicht möglich. In der Regel muss die Kabine bis 09:30 Uhr geräumt werden, und die Ausschiffung findet nach dem Frühstück statt.

Kleidung

• Ungezwungen, aber der Reise angemessen

• Für Landgänge praktisches und festes Schuhwerk

• Am Abend /zum Abendessen legerer Chic (Smart Casual). Zum Kapitäns-Galadinner empfehlen wir eine festlichere Garderobe.

Trinkgeld

Unsere Trinkgeldempfehlung auf freiwillliger Basis ist 8 10 € pro Reisegast und Tag (gern am Ende der Reise an der Rezeption).

rund um die Buchung

Für unseren Agenturbereich und für die Reisevermittlung ist eine Agenturnummer notwendig. Sie finden den Agenturfragebogen im offenen Reisebürobereich Der Zugang zum Agenturbereich und zu unserem Buchungstool ist nur mit einer gültigen Agenturnummer und entsprechend kommunizierten Eine Buchungsanleitung finden

Gerne unterbreiten wir für An- und Abreiseleistungen Alternativ sind Transfers auch ebenso wie Pkw-Stellplätze in ausgeeitere Details finden Sie im jeweils ebsite.

oraus gebucht werden (in der Regel bis 6 Wochen vor Reisebeginn); Sie erhalten rovision auf den Ausflugsverkauf. Bei Buchung eines Ausflugspakets spart Ihr Kunde 15 % gegenüber eitere Details finden Sie im ebsite.

reservierung@ und online in unserem Bitte beachten Sie, dass bei ortale wie Cruise die systemgenerierte EMail nicht die richtige Buchungsbestätigung ist. Diese erhalten Sie nach Bearbeitung durch unser Reservierungsteam in einer separaten E-Mail mit Ihrer Bestätigung als PDF-Anhang.

Eingeschränkte Mobilität

Unsere Schiffe sind für Gäste mit eingeschränkter Mobilität trotz Lift nur bedingt geeignet. Bitte kontaktieren Sie vorab unser Reservierungsteam.

Gepäckservice

von der Haustür bis zum Schiff und zurück bietet unser Partner TEFRA an.

Gruppen- /Charteranfragen

Für Gruppenbuchungen (in der Regel ab 20 Personen) oder Charteranfragen sind wir gerne für Sie da und unterstützen Sie bei der Ausschreibung /Bewerbung. Sprechen Sie uns einfach an.

Kataloge

Unsere Kataloge sind Jahreskataloge. Diese können Sie schnell und bequem über den INFOX-Versandservice bestellen. Einzelkataloge sind auch in unserem Reisebürobereich auf der Homepage bestellbar. Dort können Sie zudem online durch den Katalog blättern.

Optionsbuchungen werden nach Ablauf der Optionsfrist automatisch zu einer Festbuchung. Fristverlängerungen können Sie ggf. über unser Reservierungsteam anfragen.

Pauschalreiserichtlinie

Alle Informationen finden Sie auf unserer Website: https://www.amadeus-flusskreuzfahrten.de /service / reisebuero /eu-pauschalreiserichtlinien.html

Schiffsbesichtigungen

Persönlich kennen heißt bekanntlich besser verkaufen ... Behalten Sie unseren Newsletter im Blick, in dem wir Ihnen Schiffsbesichtigungen ankündigen.

Versicherungen

Bei unseren Kreuzfahrten ist eine Reise-Rücktrittsversicherung mit Selbstbehalt inklusive. Wir empfehlen, ggf. weitere Versicherungen zu buchen.

Werbung /Marketing

Sie möchten mit uns zusammen werben? Wir können Sie tatkräftig unterstützen! Sprechen Sie uns einfach an.

Zahlung

Wir arbeiten im Direktinkassoverfahren. Ihr Kunde erhält unsere Rechnung per E-Mail (auf Wunsch auch per Post). Die Zahlung erfolgt an uns per Überweisung oder per Kreditkarte (AMEX, VISA, MC). Die Anzahlung 14 Tage nach Rechnungserhalt beträgt 20 % des Reisepreises. Die Restzahlung ist 4 Wochen vor Reisebeginn fällig.

Inkludierte

Kreuzfahrt-Leistungen

• Übernachtung in der gebuchten, elegantgroßzügigen Außenkabine mit Flussblick

• Gourmet-Vollpension im PanoramaRestaurant: Frühstücksbuffet, Mittag- und Abendessen mit Menüwahl (inkl. ländertypischer Spezialitäten und frischer Zutaten aus den bereisten Regionen), Nachmittagskaffee mit Gebäck und Mitternachtssnack

• Kaffee und Tee nach dem Mittag- und Abendessen an Bord

• Kaffee- und Teestation rund um die Uhr

• Begrüßungscocktail, Willkommensdinner und Kapitäns-Galadinner

• Anregendes und bereicherndes Bordprogramm mit spannenden Vorträgen, Kochvorführungen und musikalischer Unterhaltung durch unsere Bordmusiker

• Persönlicher Service eines /r erfahrenen, deutschsprachigen AMADEUS-Kreuzfahrtleiter s /leiterin

• Kabelloses AMADEUS-Audio-System (Kopfhörer) für alle Ausflüge

• Kostenloser Fahrradverleih an Bord

• Rund um die Uhr geöffneter Fitnessraum

• Bordsprache Deutsch und Englisch

• Alle Hafentaxen, Schleusen-, Ein- und Ausschiffungsgebühren

E xkl usiv

für Gäste von AMADEUS Flusskreuzfahrten

Softdrinks, Fassbier und Rot- /Weißweine aus den besten Weinanbaugebieten Europas zum Mittag- und Abendessen im Panorama-Restaurant inklusive Kabinenwasser (täglich ergänzt)

WLAN-Nutzung ohne Gebühr an Bord Reise-Rücktrittsversicherung

Optionale Leistungen

• Ausflüge und Ausflugspakete

• Transfers vom nächstgelegenen Bahnhof oder Flughafen des Reiseziels zum Schiff und umgekehrt

• Pkw-Stellplätze in ausgewählten Häfen

• Individuelle An- /Abreiseleistungen

• Wäscherei-Service an Bord

• Massagen im Massageraum an Bord

• Artikel aus dem Bordshop

• Weitere Reiseversicherungen

DIE AMADEUS-ART DES REISENS

Vertriebskonditionen

Unsere Konditionen im Einzelverkauf

• Mindestens 10 % Grundprovision ab der ersten Buchung

• 10 % Provision auf im Voraus gebuchte Ausflüge und Versicherungen

• 5 % Provision auf individuelle An- und Abreiseleistungen

• 10 % Provision auf Stornogebühr der Schiffspassage

BUCHUNGSABWICKLUNG

• Kundendirektinkasso per Überweisung oder per Kreditkarte (ohne Gebühren)

• Reiseunterlagenversand an den Kunden, auf Wunsch alternativ auch an den Vertriebspartner zur Weitergabe

• Wir benötigen bei Buchung die genaue Kundenanschrift inklusive persönlicher Kundendaten (vollständiger Name und Geburtsdatum), E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer.

Unsere Gruppenkonditionen

• Flexible und attraktive Konditionen im Rahmen Ihrer Anforderungen (z B. Reiseleiter-Freiplatz, umfangreiche Marketing-Unterstützung)

• großzügige Release-Daten

• Einfache Abrechnung über Sammel-/Gruppenabrechnung

Wir freuen uns, Ihnen ein individuelles, auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes Angebot zu unterbreiten.

(Die jeweiligen Provisionszahlungen finden im Folgemonat nach dem Reiseantritt statt.)

Agenturbereich Online-Buchungen

Allgemeine Informationen

• Alle online getätigten Buchungen sind Festbuchungen und unterliegen den Stornobedingungen laut unseren aktuellen AGBs.

• Alle online getätigten Buchungen können auch online verwaltet werden.

• Optionsbuchungen sind möglich und werden nach 4 Werktagen automatisch zu Festbuchungen.

• Optionsverlängerungen sind nur über unser Reservierungsteam möglich.

Sie erreichen uns Montag bis Freitag 09:30 17:30 Uhr

• unter der Rufnummer + 49 7152 56946 - 0 und der gebührenfreien Hotline 0 800 / 2404460

• und per E-Mail an reservierung@amadeus-flusskreuzfahrten.de

1. Login:

Sie finden den Reisebüro-Bereich ganz oben rechts im Reiter „Reisebüro-Login“ auf unserer Website www.amadeus-flusskreuzfahrten.de Als registriertes Büro nutzen Sie einfach die Ihnen zugewiesenen Login-Daten oder Sie registrieren sich erstmalig.

Buchungsanleitung

2. Kreuzfahrt-Filter:

Sie haben mehrere Möglichkeiten, die passende Kreuzfahrt für Ihren Kunden zu finden. Sie können nach Programm, Kreuzfahrtroute oder nach dem Zeitraum filtern und sehen die passenden Reisen inklusive Vakanzen auf einen Blick.

Die verschiedenen Kabinenkategorien sind in dieser Übersicht farblich markiert: Grün steht für verfügbar, Orange für eingeschränkt verfügbar (also nur noch wenige Kabinen buchbar), und Rosa bedeutet ausgebucht.

3. Kreuzfahrt buchen:

Selektieren Sie einfach die passende Kreuzfahrt durch einen Klick auf den Programmnamen oder wählen Sie mit einem Klick direkt eine verfügbare Kabinenkategorie aus.

Nach der Selektion können Sie bereits buchen bzw. eine Option anlegen. In der Regel haben Sie schon die Kabinenkategorie ausgewählt, sodass Sie im nächsten Schritt bereits die konkrete Kabinennummer reservieren können.

Buchungsanleitung

Alternativ, falls Ihr Kunde flexibel in Bezug auf den Reisetermin ist und er hauptsächlich eine bestimmte Kreuzfahrt buchen möchte, können Sie ganz einfach auf den Namen des entsprechenden Programms klicken. So gelangen Sie zur Ansicht der gewünschten Reise inklusive des Reiseverlaufs und zur Termin- /Vakanzübersicht.

Nun können Sie den gewünschten Termin durch Klicken auf „Kabine wählen“ auswählen und gelangen so zur nächsten Ansicht. Hier sehen Sie die Preise der einzelnen Kategorien sowie die Verfügbarkeiten.

Buchungsanleitung

Klicken Sie auf VERFÜGBAR oder LIMITIERT, um die Kategorie zu selektieren. Nun beginnen Sie den eigentlichen Buchungsprozess. Wir bitten Sie, den Namen des Reisebüromitarbeiters einzugeben, damit wir den Ansprechpartner bei Rückfragen kontaktieren können. Wählen Sie nun zwischen Buchung oder Optionsbuchung aus.

Jetzt selektieren Sie die gewünschte Kabine für Ihren Kunden.

Wenn Sie eine Einzelbelegung einbuchen möchten, löschen Sie bitte den Haken vor „PERSON 2“ Der Preis wird dann neu berechnet und erscheint in der seitlichen Box.

Buchungsanleitung

Wenn Sie eine zusätzliche Kabine hinzufügen möchten, so klicken Sie bitte auf „KABINE HINZUFÜGEN“.

Geben Sie nun die Daten sowie die Rechnungsadresse des Kunden vollständig an.

Wir arbeiten im Direktinkassoverfahren, bei dem der Endkunde die Rechnung von uns per E-Mail (auf Wunsch auch per Post) erhält. Bei Zahlung per Kreditkarte bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren.

Zum Abschluss der Buchung setzen Sie bitte die fehlenden Haken (die jeweiligen Dokumente zur EU-Pauschalreiserichtlinie und zu den AGBs sind per Link hier hinterlegt und werden in separaten Browserfenstern geöffnet) und klicken auf „JETZT BUCHEN“.

Sie erhalten Ihre Buchungsnummer. Ebenso versenden wir an die bei uns hinterlegte E-MailAdresse eine Buchungs- bzw. Optionsbestätigung.

SIE ERREICHEN UNS

Montag bis Freitag 09:30 17:30 Uhr

V ERKAUFSBÜRO LEONBERG

AMADEUS Flusskreuzfahrten GmbH Marktplatz 20 · 71229 Leonberg · Deutschland

Telefon: + 49 7152 56946 - 0 reservierung@amadeus-flusskreuzfahrten.de

Gebührenfreie Hotline (Deutschland, Österreich und Schweiz): 0 80 0 / 2404460

V ERKAUFSLEITUNG

Telefon: + 49 7152 56946- 46 agenturservice@amadeus-flusskreuzfahrten.de www.amadeus-flusskreuzfahrten.de