Le monde de la compétitivité - Cloud Computing (PUBLICITE)
INFRASTRUCTURE s.i A LA DEMANDE
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SFR Business Team : une offre Cloud simple et pragmatique Paul Corbel, Directeur Général de SFR Business Team, a annoncé le 29 juin dernier le lancement de l’offre « Infrastructure SI à la Demande », qui s’appuie sur une infrastructure HP. Lors de notre rencontre, Paul Corbel nous explique les ambitions de SFR sur le marché du Cloud Computing et comment construire une offre simple et rassurante qui répond aux attentes du marché.
Comment comptez-vous procéder pour convaincre vos clients et prospects de la pertinence de votre offre Cloud ? L’image du Cloud Computing est longtemps restée assez floue. Nous sommes actuellement dans une phase où la technologie devient concrète et le modèle économique est mature. Pour en convaincre nos interlocuteurs, nous développons DR
Vous lancez une offre de Cloud Computing à destination des entreprises. Pourquoi et quelle est votre légitimité sur cette activité ? SFR Business Team est une structure de SFR dédiée aux services pour les entreprises. Nous sommes présents sur tous les segments des services Telecom fixes et mobiles. Nous voulons désormais accompagner nos clients là où il y a une convergence entre l’informatique et les télécoms : les communications unifiées avec la messagerie, la vidéoconférence et la téléphonie IP, la sécurité et l’hébergement Informatique en sont les grands axes. Aujourd’hui, la plupart des serveurs sont reliés au réseau IP d’un opérateur et cette activité est un prolongement naturel de nos services Internet ou de VPN IP MPLS. Ce mouvement vers des offres informatiques n’est pas nouveau. Avec l’intégration de Jet Multimedia France, nous sommes déjà des spécialistes de l’infogérance, de la location de serveurs dédiés ou virtualisés, et plus généralement de l’hébergement, et comptons des clients prestigieux comme Priceminister, Canal+, France Télévision ou TNT. Le développement du Cloud Computing sur le marché américain le prouve. Il y a aujourd’hui une maturité sur ce marché et une demande pour ce type d’environnement, à condition d’être clair sur les services proposés. Notre approche est
« Infrastructrure SI à la Demande » est proche de notre savoir-faire d’opérateur Telecom, où une grande proximité avec le client est également nécessaire dans la durée. L’offre Cloud est ainsi logiquement un de nos axes stratégiques de développement.
Paul Corbel. pragmatique : les notions de simplicité et d’offre directement compréhensible pour le client sont essentielles. Le modèle économique du Cloud Computing est basé sur une facturation selon la consommation et permet de diminuer les investissements d’infrastructures au profit de dépenses d’innovation. Cette nouvelle offre propose un premier niveau de service, une IaaS (Infrastructure as a service). Vous mettez des plates-formes à disposition de vos clients. Pouvez-vous développer ce point ? Les clients activent eux-mêmes sur la plate-forme SFR Business Team les ressources serveur et stockage dont ils ont besoin et y mettent très simplement leurs applications. SFR Business Team n’est pas une SSII. Nous souhaitons d’ailleurs travailler avec celles-ci pour apporter une réponse globale à nos clients. Aujourd’hui, notre offre est adaptée aux différents besoins d’infrastructure, que ce soit pour de nouveaux projets ou des extensions, des délestages de charges ou des plans de reprise d’activité par exemple. L’effet de levier financier repose sur la mutualisation des expertises et de
ressources techniques. Ce qui n’est pas dépensé en infrastructures est disponible pour d’autres investissements. À condition, évidemment d’évoluer dans un environnement sécurisé, cloisonné et de bénéficier d’un service rapide et optimum. Comment faites-vous pour assurer ce niveau de service ? SFR Business Team maîtrise les infrastructures de bout en bout, ce qui nous permet de nous engager sur une performance forte. De plus, nos serveurs installés dans nos 6 Datacenters sont tous situés en France, avec une mise en service et des activations de nos services complètement automatisées. Nous proposons différents SLA (Service Level Agreement). Pour le déploiement, nous garantissons un environnement sécurisé en 15 jours, l’activation d’un serveur ou de stockage supplémentaire se fait ensuite en moins d’une heure. Nous proposons un taux de disponibilité de 99,95 %. Nous avons une gestion homogène du réseau et de l’infrastructure. Les données sont répliquées dans deux de nos sites. Notre offre de Cloud
e-administration
une démarche pédagogique, notamment autour des sujets de la sécurité et de la réversibilité. Les données hébergées chez nous sont localisées en France, avec un haut niveau de disponibilité, et auditables. Le client, s’il le souhaite, peut récupérer l’intégralité de ses données, à tout moment et de manière autonome. Là aussi, nous le garantissons. Deux maîtres mots conduisent notre démarche : clarté et simplicité. Le client comprend tous les avantages de faire appel à nos services : une mutualisation qui génère une baisse des coûts dans un univers sécurisé, accompagné par des professionnels sensibles à leurs préoccupations. (PUBLICITE)
Propos recueillis par Philippe Fort n
SFR : une entreprise française, apportant sécurité et proximité SFR est le 1er opérateur alternatif de télécommunications en Europe avec 12,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires réalisés en 2009 et près d’un Français sur deux utilisateurs de ses services. Opérateur global, SFR est à même de répondre aux besoins de ses clients grand public, professionnels, entreprises ou encore opérateurs, que ce soit pour des services mobile, fixe ou Internet. Propriétaire de ses infrastructures mobiles et fixes et doté d’une expertise reconnue dans les domaines de l’IP (Internet Protocol), SFR a les moyens de ses ambitions : être un acteur ouvert et responsable qui facilite la vie numérique de chacun, en apportant toujours plus de simplicité, d’innovation utile et de qualité de service. Elle offre également toute une palette de services liés aux technologies de l’information et de la communication aux entreprises à travers sa filiale, SFR Business Team. Son métier historique lui a permis de développer un réseau et une
infrastructure informatique situés physiquement en France. C’est aujourd’hui un avantage considérable pour son offre Cloud. En effet, SFR Business Team exploite pour ses clients plus de 3 000 serveurs informatiques, ainsi que 20 000 m² de DataCenters répartis sur 6 sites (Paris, Lyon, Marseille, Strasbourg Rennes, et Bordeaux). SFR Business Team est ainsi en mesure de garantir la localisation des données qu’elle héberge. Pour les entreprises prospects et leurs DSI, soucieuses de la sécurité des données et des flux, c’est atout indéniable. L’offre Cloud de SFR Business Team a d’autant plus de chances d’être une réussite qu’elle peut se reposer sur un parc clients important : 140 000 entreprises lui ont fait confiance, et SFR Business Team travaille déjà avec 90% des entreprises du CAC 40 et 80% des entreprises françaises de plus de 500 salariés. P.F.
applicatif
« Le Cloud Computing doit contribuer Convertigo, l’intégration du à la modernisation de l’Etat » Cloud Computing au service des
DR
Comment une architecture informatique peut-elle contribuer aux réductions de coûts initiées par l’Etat ? En lissant les pics de charge, le Cloud Computing allège les investissements informatiques. Des équipements comme les serveurs peuvent ainsi être utilisés à 80% de leurs capacités (20 % en mode non Cloud). A traitements identiques, la réduction en matériel, puissance électrique et mètres carrés est donc très significative. En mode Cloud Privé, on pourrait créer des « hôtels numériques »
Grand Emprunt. Le rôle de l’Etat se situe dans la mise à disposition de ces services aux citoyens. En s’appuyant sur des prestataires tels Atos Origin, disposant de plates-formes sécurisées Cloud Computing sur le territoire national, l’Etat peut déployer rapidement et de façon volontariste ces nouveaux services.
Jérôme Brun. afin de mutualiser les ressources (matérielles, logicielles) entre services ou ministères, entraînant une autre réduction des dépenses. De quels nouveaux services administratifs, le Cloud Computing peut-il favoriser l’émergence ? On peut citer l’e-administration, l’e-santé, ou l’e-éducation qui seront typiquement des Clouds Publics, bien identifiés dans le
tants. Le produit, appelé Convertigo Enterprise Mash-up Server, permet de le faire beaucoup plus rapidement et à des coûts nettement inférieurs. « Aujourd’hui, nous rencontrons notre marché. Les entreprises recherchent un modèle de fonctionnement plutôt qu’un modèle d’investissement. Les économies pour nos clients dépendent bien évidemment du nombre d’applications qu’elles ont à intégrer », affirme Olivier Picciotto. Pour illustrer ses propos, cet expert des technologies de l’information depuis 15 ans évoque deux de ses clients, sans les nommer, confidentialité oblige. Pour le premier, la solution Convertigo est 6 fois moins chère qu’un développement classique avec l’intégration de 3 applications. Pour le second, elle est 15 fois moins chère pour 30 applications.
Un futur en toute sécurité
Propos recueillis par Anne Lejeune-Lorenzini n
Olivier Picciotto, directeur général.
«
Cloud’buzz : le blog du Cloud incent Hauguel a lancé, fin 2009, un blog sur le Cloud Computing, cloud-buzz.com, après avoir quitté une PME de 1200 personnes pour monter TechnoConseil.fr et offrir ses services de consultation en matière de technologies de l’information. Il estime que si le Cloud Computing n’est qu’une évolution pour le monde informatique, il est une révolution quant à son mode de distribution et de consommation. Les technologies Clouds représentent un gisement d’économies pour les petites et moyennes structures grâce au paiement à la consommation tout en étant un accélérateur, les solutions utilisées pouvant être testées et mises en œuvre dans des délais très courts. « C’est beaucoup moins risqué, à des prix abordables grâce aux éditeurs qui ont réussi à mutualiser leurs logiciels », constate Vincent Hauguel. « Est-ce le métier de l’entreprise de faire
Start-up française à la pointe de toutes les technologies du Cloud Computing, Convertigo propose différentes solutions à ses clients - des grands comptes, sur un marché mondial en pleine croissance.
Quelle est l’expérience d’Atos Origin en la matière ? Atos Origin couvre tout le spectre des services Cloud, du conseil au transfert d’expertise et services opérationnels pour l’Etat comme le site e-Bourgogne (réalisé en Partenariat Public-Privé) pour les services dématérialisés de la Région, le Dossier Pharmaceutique ou le Dossier Médical Personnel.
veille
V
entreprises
DR
Véritable outil d’optimisation des coûts et de modernisation des relations Etat-citoyen, le Cloud Computing doit trouver sa place dans les réformes budgétaires en cours. Interview de Jérôme Brun, directeur des nouveaux services au sein d’Atos Origin.
ses propres développements informatiques puis d’assurer le support technique et la maintenance des infrastructures associées ? Peut-être pour des applications stratégiques, en tous les cas pas pour les autres », affirme-t-il. Encore faut-il que les PME en soient conscientes et soient informées des outils disponibles. D’où l’idée de cloud-buzz.com qui leur est destiné. « J’assure une veille technologique sur le Cloud Computing et je mets en ligne des synthèses ou des liens vers d’autres sources. Ma démarche est neutre, toute information intéressante est prise ». Vincent Hauguel en profite pour lancer un appel à candidature : « J’aimerais que cloud-buzz.com devienne un espace collaboratif et j’accueillerai avec plaisir les personnes qui voudront me rejoindre ». Philippe Fort n
A l’origine Convertigo est un éditeur de logiciels classique mais nous avons senti l’intérêt et le futur du Cloud Computing. Nous avons alors décidé de capitaliser sur l’innovation et de développer un important programme de recherche sur ces technologies », explique Olivier Picciotto, fondateur et directeur général de cette start-up reconnue. Le métier de Convertigo est de proposer une PaaS (Platform as a Service) sur laquelle sont intégrées des applications composites. En effet, les grands comptes ont généralement des grandes applications monolithiques. L’intérêt pour les entreprises est maintenant non seulement de les faire cohabiter mais aussi de les faire communiquer. Or, la difficulté de ce modèle est d’intégrer ces applications hétérogènes aux technologies variées et achetées à des moments différents.
Des coûts très inférieurs
Cela a un prix, nécessite une maîtrise technologique et un temps de développement impor-
- 29 septembre 2010 -
La principale critique à l’encontre des Clouds est la sécurité, les données transitant sur Internet et sur des serveurs externes à l’entreprise qui est ainsi dépendante de la fiabilité de son prestataire. « Nous avons une parfaite étanchéité des données sur notre plate-forme entre nos clients et nous avons choisi Amazon Elastic Cloud (EC2) comme infrastructure pour notre offre. Avec le SLA (Service Level Agreement), nous garantissons un niveau de performance, de contrôle et de sécurité. Cependant, nous avons une vision hybride et, pour nos clients qui le souhaitent, Convertigo Mash-up peut être déployé sur une offre classique non Cloud », précise Olivier Picciotto. Convertigo est prête pour les deux révolutions qu’elle voit se profiler, l’intégration d’applications hétérogènes sous la forme d’un service Cloud à destination des RIA (Rich Internet Applications) et des smartphones. Il est probable que nous bénéficierons tous de la technologie Convertigo, une des entreprises leaders sur un marché mondial estimé à près d’un milliard de dollars dans les trois ans qui viennent, sur nos écrans et téléphones, sans même le savoir. Philippe Fort n
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