UNIDAD 1 ENTREVISTA INFORMÁTICA APLICADA EN LA PSICOLOGÍA
ENTREVISTA Es
un diálogo entablado entre dos o más personas: el entrevistador o entrevistadores que interrogan y el o los entrevistados que contestan. La palabra entrevista deriva del latín y significa "Los que van entre sí".
ENTREVISTA Se
trata de una técnica o instrumento empleado para diversos motivos, investigación, medicina, selección de personal. Una entrevista no es casual sino que es un diálogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y expectativas por ambas partes.
ENTREVISTA DE TRABAJO
La entrevista de trabajo más habitual se suele llevar a cabo entre el solicitante, la persona que busca empleo, y un representante de la empresa que ofrece el empleo, mediante una sucesión de preguntas y respuestas. Es lo que se conoce como entrevista individual. No obstante, no es el único tipo que se practica.
Según el número de participantes distinguimos: Entrevista
individual
Entrevista
de panel
Entrevista
de grupo
LA ENTREVISTA DE TRABAJO INDIVIDUAL Es
la más habitual de todas. Se lleva a cabo entre la persona que busca el empleo y un representante de la empresa que ofrece el puesto, normalmente un miembro del departamento de recursos humanos.
LA ENTREVISTA DE TRABAJO INDIVIDUAL No
existe un patrón ni un modelo a seguir. El orden y los temas que se aborden dependen únicamente de la voluntad del entrevistador. Sin embargo, el carácter confidencial de este tipo de entrevista permite alcanzar una profundidad mayor en las cuestiones.
ENTREVISTA DE PANEL Este
tipo de entrevista de trabajo es bastante similar a la entrevista individual. Sin embargo, en este caso intervienen varios entrevistadores, en lugar de sólo uno. Normalmente forman parte del departamento de Recursos Humanos de la empresa.
ENTREVISTA DE PANEL No
existe un orden preestablecido ni unas temáticas determinadas, éstas dependen íntegramente de los entrevistadores. Se puede alcanzar una gran profundidad en el diálogo, siempre que se supere la más que probable intimidación inicial que supone enfrentarse a varios entrevistadores a la vez.
ENTREVISTA DE GRUPO Es,
como su propio nombre indica, aquella en la que participan un grupo de personas, en lugar de una sola. Es muy similar a la entrevista de panel, aunque en este caso el aspirante es entrevistado sucesivamente por diferentes personas que pertenecen a distintas áreas.
ENTREVISTA DE GRUPO En
este tipo de entrevista es bastante frecuente que haya un psicólogo de la empresa. Cada entrevistador evaluará al candidato según sus propios criterios y, una vez concluidas las entrevistas, se unificarán criterios y se tomará una decisión en común sobre la idoniedad del candidato.
Según el procedimiento de la entrevista distinguimos: Entrevista
estructurada
Entrevista
no estructurada
Entrevista
mixta
Entrevista
de provocación de tensión
LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA O PREPARADA Es
la más estática y rígida de todas, ya que se basa en una serie de preguntas predeterminadas e invariables que deben responder todos los aspirantes a un determinado puesto. Esto facilita enormemente la unificación de criterios y la valoración del candidato, pero no permite que el entrevistador ahonde en las cuestiones más interesantes.
LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA O PREPARADA Es
recomendable para aquellas empresas que necesitan cubrir muchos puestos de trabajo y no pueden invertir demasiado tiempo en el proceso de selección.
LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA O PREPARADA En
todo caso, es conveniente hacer siempre una pequeña preparación previa sobre los temas que se van a plantear. En muchos casos, también se preparan previamente todas las preguntas detalladas incluidas en cada área.
LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA O PREPARADA
ď‚› Esto
permite al entrevistador concentrarse solamente en la respuesta, a la vez que ayuda a mitigar el nerviosismo del candidato sobre las notas tomadas por el entrevistador
LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA O PREPARADA
ď‚› Puesto
que se da cuenta de que la naturaleza formal de las preguntas requiere que la informaciĂłn sea registrada, y permite que el entrevistador, al hacer preguntas personales, parezca estar siguiendo una norma establecida en lugar de actuar sobre la base de su propia curiosidad.
LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA O PREPARADA Dependiendo
del caso, la entrevista estructurada no es recomendable ya que con este tipo de entrevista, tanto el entrevistador como el aspirante pueden tener la sensación de estar inmersos en un proceso mecánico que en muchos casos es contraproducente.
LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA O LIBRE Es
aquella en la que se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo características de conversación. Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que vayan surgiendo durante la entrevista.
LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA O LIBRE Así,
a diferencia de la entrevista estructurada, en este tipo de reunión el entrevistador solo tiene una idea aproximada de lo que se va a preguntar y va improvisando las cuestiones dependiendo del tipo y las características de las respuestas. Además, el énfasis se pone más en el análisis de las impresiones que en el de los hechos.
LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA O LIBRE ď‚› El
principal inconveniente de este tipo de entrevista de trabajo es que, al no tener un listado de temas y cuestiones, se puede pasar por alto ĂĄreas de aptitud, conocimiento o experiencia del solicitante, obviando preguntas importantes del tema a tratar.
LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA O LIBRE Cuando
esto ocurre la empresa no resulta beneficiada, porque se pierde información que puede ser de interés. Además, no hay posibilidad de revisar la exactitud de las conclusiones del entrevistador.
LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA O LIBRE Con
todo, este tipo es, sin duda, el que más gusta a los entrevistadores, a causa de la libertad que le deja.
LA ENTREVISTA MIXTA O SEMIESTRUCTURADA Es
aquella en la que, como su propio nombre indica, el entrevistador despliega una estrategia mixta, alternando preguntas estructuradas y con preguntas espontáneas.
LA ENTREVISTA MIXTA O SEMIESTRUCTURADA Esto
forma es más completa ya que, mientras que la parte preparada permite comparar entre los diferentes candidatos, la parte libre permite profundizar en las características especificas del candidato. Por ello, permite una mayor libertad y flexibilidad en la obtención de información.
LA ENTREVISTA DE TENSIÓN O DE PROVOCACIÓN DE TENSIÓN Es
aquella en la que se emplean modos y actitudes que tienen como objetivo provocar tensión en el candidato. Se utiliza fundamentalmente en las entrevistas para cubrir aquellos puestos que deben desempeñarse en condiciones de gran tensión.
LA ENTREVISTA DE TENSIÓN O DE PROVOCACIÓN DE TENSIÓN En
estos casos, el entrevistador necesita saber como reacciona el solicitante al elemento presión. Personas con poco control emocional suelen perder el control por lo que se pueden detectar los engaños preguntando minuciosamente al candidato.
Hay
diferentes métodos de inducir situaciones de tensión. Las más habituales son: Criticar
las opiniones del aspirante acerca de algunos temas Interrumpir al entrevistado Guardar silencio durante un largo periodo de tiempo después de que el candidato haya acabado de hablar.
Otras
veces no es sólo el entrevistador el que puede generar una situación tensa. En ocasiones son los propios candidatos los que no son fáciles de entrevistar, ya que son ellos los que intentan conducir y dirigir la entrevista, ya sean o no conscientes de ello.
ASERTIVIDAD LABORAL
ASERTIVA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
SI NO NO SI SI SI NO NO SI NO
11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.
NO SI SI SI SI SI SI SI SI SI
NO ASERTIVA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
NO SI SI NO NO NO SI SI NO SI
11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.
SI NO NO NO NO NO NO NO NO NO
INTERPRETACIÓN Compare
los totales asertivos y no
asertivos. El predominio de cada uno de ellos le indicará su tendencia asertiva o no asertiva. También puede considerar sus respuestas no asertivas por si mismas, como indicativa de esa situación particular, a fin de mejorarla.
PREPARANDO LA ENTREVISTA Antes
de acudir a una entrevista de trabajo, es muy recomendable que te prepares bien. Siempre hay que transmitir una sensación de seguridad y de confianza, y para ello, lo mejor es mantener la situación bajo control, estando seguro de lo que se hace.
PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA En
general podemos agrupar las preguntas de la entrevista de trabajo en varios tipos: Preguntas personales: se trata de preguntas generales sobre aficiones e intereses, suelen servir para romper el hielo e ir acompañadas de una charla informal.
PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA Preguntas
de experiencia: son cuestiones orientadas a conocer más sobre la experiencia previa y las labores desempeñadas. Preguntas de comprobación: son aquellas preguntas cuyo objetivo es comprobar información (o falta de información) contenida en el curriculum vitae.
PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA Preguntas
hipotéticas: son preguntas del tipo “qué harías si…?”. Sirven para evaluar tus reacciones y tus habilidades de cara a resolver problemas concretos. Preguntas de actitud y personalidad: son preguntas que están dirigidas a conocer mejor tu actitud frente al trabajo y al puesto.
PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA
Preguntas sobre habilidades de primera línea o de refuerzo: si solicitas un puesto en el que se trabaja de cara al cliente, este tipo de preguntas pondrán a prueba tus habilidades en ese terreno y cómo gestionarías una queja. Preguntas técnicas: son preguntas específicas sobre el área del puesto de trabajo que se ofrece. Sirven para evaluar tus conocimientos reales sobre la materia, no tus opiniones.
PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA
Preguntas técnicas: son preguntas específicas sobre el área del puesto de trabajo que se ofrece. Sirven para evaluar tus conocimientos reales sobre la materia, no tus opiniones. Preguntas de pensamiento creativo: son preguntas que requieren usar el pensamiento creativo para resolver problemas concretos. Pueden recordar a aquellas preguntas tipo test para calcular el cociente intelectual, sólo que son más difíciles. Al principio pueden desconcertar bastante, especialmente si no se esperan.
PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA Preguntas
de definición: son cuestiones en las que se pregunta sobre tus puntos de vista o tus opiniones sobre habilidades y técnicas. Preguntas de presión: son preguntas que utiliza deliberadamente el entrevistador para evaluar tu reacción a las presiones.
TEST DE ASERTIVIDAD http://www.psicoactiva.com/tests/asertivi
dad.htm
TEST DE COMUNICACIÓN http://www.psicoactiva.com/tests/test2.h
tm
TEST DE ESTRES ď‚› http://www.psicoactiva.com/tests/test.as
p?idtest=15
TEST DE INTERNET ď‚› http://www.psicoactiva.com/tests/test.as
p?idtest=5
TEST INTELIGENCIA EMOCIONAL http://www.psicoactiva.com/tests/intelig
encia_emocional.htm
TEST PSICOMETRICOS ď‚› http://www.psicotecnicostest.com/testpr
uebaspsicometricas.asp
ENTREVISTA CLÍNICA http://2011.elmedicointeractivo.com/me
dicopaciente/pdf/1.pdf De la pag. Anterior elabora un mapa mental o textual.