T
ras un par de años en los que las previsiones auguraban resultados más positivos, las empresas del rent a car enfocan el verano con optimismo, atentos al crecimiento de reservas durante los meses estivales. Aunque la Semana Santa no fue tan propicia como se esperaba (posiblemente a causa de las huelgas de aerolíneas y el cierre de Spanair), las compañías coinciden en aventurar un repunte del turismo en nuestro país, procedente tanto de dentro como de fuera de nuestras fronteras, que sin duda también impulsará el alquiler de vehículos. Sin embargo, todavía es pronto para aventura la magnitud de este crecimiento. Para asegurar el éxito de la campaña, las compañías han reforzado su labor comercial, especialmente en plazas tradicionales como Alemania y Reino Unido, y todavía falta por concretar el comportamiento del turista nacional, que siempre se espera al lastminute para formalizar sus reservas. En todo caso, el sector es consciente de que además de ser competitivos en precio, uno de los atractivos para los turistas es disponer de la comodidad de un vehículo en perfecto estado que les permita gozar de una total movilidad durante su estancia. Un servicio de calidad que el sector de nuestro país ya descuenta como un requisito ineludible.
Buenas noticias veraniegas para el
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Fleet Care Services crece para dar un mejor servicio Si bien la crisis ha afectado de forma importante el alquiler de vehículos desde el ámbito empresarial, la recuperación del turismo internacional ha potenciado la labor de las empresas del sector. Fleet Care Services se ha consolidado como una firma de referencia en la preparación de los vehículos al servicio del rent-a-car, y gracias a su decidida apuesta por la tecnología, la calidad y la implantación en nuevas zonas, sigue creciendo de la mano de las multinacionales más importantes del sector. Se cumplen quince años desde que Carlos Redondo fundó la empresa Fleet Care Services para dar servicio al sector del rent-a-car, que en aquel entonces iniciaba un proceso de externalización de las diferentes actividades que no forman parte de su core business. Desde entonces, la compañía ha vivido una evolución positiva que le ha llevado a colaborar con las más importantes multinacionales del sector establecidas en nuestro país, dando servicio en los principales aeropuertos y estaciones ferroviarias a lo largo de la geografía española. Fleet Care Services lleva a cabo la preparación de los vehículos después de los alquileres, revisando tanto el estado del automóvil como los kilómetros recorridos y la gasolina utilizada, para que después la compañía de rent-a-car pueda facturar los servicios a sus clientes. Asimismo, también realiza la limpieza interior y exterior de los vehículos, el traslado a otras bases (si es necesario) y el acondicionamiento para
que se encuentre en perfecto estado para el próximo alquiler. “Se trata de proporcionar un servicio de confianza”–afirma Carlos Redondo, Carlos Redondo, Director General de Fleet Care Services Director General de Fleet Care Services– “y además de garantizar los máximos están- turismo internacional (uno de los motores del dares de calidad (avalados por la ISO 9001 y rent-a-car) como por su expansión a nuevos auditorías propias) tenemos que ser muy ágiles puntos de la geografía española, en los que ha para atender en todo momento necesidades no seguido atendiendo a sus clientes habituales. previstas, siempre con la máxima eficiencia”. Por ello, de cara al futuro su objetivo es contiPara ello, la compañía cuenta con un equipo formado por 400 profesionales con un elevado conocimiento y responsabilidad en su labor. Asimismo, en la actualidad está implantando un avanzado ERP que permitirá registrar y transmitir en tiempo real toda la información relativa a los vehículos y a los trabajos realizados, incrementando así su productividad y transparencia. En los últimos dos ejercicios, Fleet Care Services está registrando un notable crecimiento de su facturación gracias tanto a la recuperación del
nuar integrándose con los rent-a-car, actuando como un partner de referencia y desarrollando técnicas para aumentar su competitividad y reducir costes. En todo caso, su misión es seguir esforzándose a diario y aportar un valor añadido en su labor que mejore la satisfacción de los clientes de las compañías para las que trabaja.e Fleet Care Services, S.L. Tel: 91 314 4747 Fax: 91 323 2699 fleetcare@fleet-care.com
Domingo, 15 de julio 2012 13