La Agencia de Viajes México Nº 44 by Ladevi Medios y Soluciones

La compañía anunció las Abreu Online: novedades para este año y más negocios detalló los objetivos para en la región Latinoamérica. Pág. 4

Desde hace 30 años, la empresa Sato Tours: la atiende al mercado de América diferencia de Latina con las mejores alternativas un especialista de circuitos. Pág. 6

Best Western La organización hotelera sus alcances International expandirá incorporando dos nuevas marcas a su portfolio.

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MÉXICO Periódico mensual de información para profesionales de turismo

Mayo 2016 - Año IV - Edición Nº 44 - 5.500 ejemplares ENTREVISTA DIANA OLIVARES,

SUMARIO Travelinn de caravana por el país

RECHAZO DE LOS HOTELEROS A LA NUEVA CLASIFICACIÓN DE LA SECTUR

Grupo Latam Airlines

La unidad de negocios de PriceTravel Holding llevó a cabo una caravana por el país para posicionar su programa. Pág. 4 Yucatán apuesta por Sudamérica

Con el propósito de atraer un mayor número de turistas sudamericanos, la Sefotur mejorará la conectividad. Pág. 8 Puebla, mayor conectividad y promoción

Con la idea de afianzar la conectividad y participación en ferias, Puebla se posiciona en el mercado mundial. Pág. 18

El puerto apuesta por el mercado sudamericano tras la liberación de la visa a los países de la Alianza. Pág. 29

TIANGUIS TURÍSTICO GUADALAJARA 2016

“Queremos avanzar y crecer como la potencia turística que somos” La 41° edición del Tianguis Turístico, que se realizó en Guadalajara del 25 al 28 de abril, mostró el excelente momento que está atravesando la industria en el país. Durante la cita, uno de los anuncios más relevantes fue el lanzamiento del programa social “Viajemos todos por México”, que busca que los sectores más carenciados puedan conocer los destinos de la república. Pág. 30 Presidencia

Acapulco, por el mercado latino

Los empresarios hoteleros expresaron su rechazo al nuevo Sistema de Clasificación Hotelera propuesto por la Secretaría de Turismo (Sectur), por lo que la dependencia decidió posponer su entrada en vigor hasta lograr un consenso. Pág. 3

SECRETARÍA DE TURISMO DE GUANAJUATO

Tesoros de México

Con la participación de funcionarios federales y estatales del sector turístico, el 13 de abril se llevó a cabo en Guanajuato la presentación de la marca Tesoros de México, que en el estado suma 12 alojamientos que cuentan con el distintivo. Pág. 10

“Latam ha unificado la ideología latina y esto hace que el cliente se sienta cercano a la región”

Con 15 años en la aerolínea, la flamante directora comercial regional pone a disposición su amplia trayectoria para fortalecer al Grupo en sus diversas áreas, siempre en busca de la satisfacción del cliente. En entrevista exclusiva con este medio, también repasó los desafíos y fortalezas de Latam, que apunta a estar dentro de los tres principales grupos de líneas aéreas. Pág. 28

MEXICO

l sector hotelero manifestó su oposición al nuevo Sistema de Clasificación Hotelera (SCH) propuesto por la Secretaría de Turismo Federal (Sectur) y previsto en la Ley General de Turismo de 2009, la cual todavía no ha entrado en vigor. Consultado por La Agencia de Viajes México, el presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM), Rafael García González, explicó las razones por las que los empresarios del ramo rechazan el esquema de clasificación. LAS RAZONES DE LA NEGATIVA. “Hay que recordar que hace 23 años se acordó eliminar la clasificación hotelera y con ello se terminó la corrupción que este proceso implicaba. A mayor número de reglamentos, mayor número de corrupción porque todo se deja a criterio del verificador. No queremos más regulación en un sector donde actualmente se necesita cumplir con muchas normas para que funcione una empresa”, explicó el dirigente. García González añadió que actualmente los hoteleros están sujetos a una clasificación mucho más crítica y real, que es la proporcionada por los huéspedes día a día. “Por esa razón, cuidamos mucho nuestra imagen porque sabemos

RECHAZO DE LOS HOTELEROS A LA NUEVA CLASIFICACIÓN DE LA SECTUR

El voto negativo Rafael García González.

Enrique De la Madrid Cordero.

que una mala recomendación en las redes sociales, a través de los globalizadores u otros medios electrónicos, pueden costarnos muchos clientes”, destacó. En ese sentido, recordó que cuando se preguntó a través de TripAdvisor, un 93% de los viajeros contestó que los comentarios en línea influyen en sus decisiones de reserva y el 53% aseguró que no reservaría en un hotel que no tenga comentarios en línea. “Los clientes califican al hotel y el servicio al minuto. Tenemos a diario jueces en nuestros hoteles diciendo qué está bien o mal”, agregó el líder de la AHMA, que representa a más de 8.000 hoteles en México. García González destacó asimismo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no tiene ni el 1% anual de quejas de los hoteles y que México es la segunda potencia más importante en servicios de hotelería de habla hispana, sólo superada por España, y en su mayoría es pequeña y mediana empresa familiar. Además, comentó que en México la tarifa promedio es de $ 1.000 por habitación en hoteles de 3 y 4 estrellas, que es la categoría media nacional, mientras que en países europeos la tarifa promedio es de $ 3.000 en hoteles de 3 a 4 estrellas y en Estados Unidos es

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de $ 2.500 por habitación en hoteles de la misma categoría. “Lo anterior nos coloca como una hotelería con precios a la tercera parte de Europa y de Estados Unidos y con una excelente calidad”. De acuerdo con información de la Sectur, el SCH es una autoclasificación en donde los hoteleros, por medio de la aplicación hospedada en la página de Internet de la Secretaría, responden un cuestionario y el sistema les genera una constancia con la cantidad de estrellas que obtuvieron. La Sectur estaría en posibilidades de enviar a verificadores por medio de un muestreo aleatorio para revisar que lo respondido en el cuestionario corresponda con la realidad y así transmitir certeza al turista. LA REACCIÓN DE LA SECTUR. Ante el fuerte rechazo que generó la propuesta de la clasificación, el secretario de Turismo federal, Enrique de la Madrid, decidió posponer la implementación de la medida hasta alcanzar un mayor consenso. En días recientes, al término de la presentación del programa “Mejora tu Hotel” (destinado a la construcción, equipamiento y modernización de la industria hotelera mediana y pequeña a través de créditos otorgados por la banca de

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desarrollo y la comercial), De la Madrid aseguró que el programa está desvinculado de la clasificación hotelera. “No queremos que un buen programa se anule por un tema que no hemos logrado procesar. El tema de la clasificación hotelera no se ha logrado consensar todavía y por ello continuaremos analizándolo. Vamos a valorar si la clasificación a la luz de la información existente en Internet sigue siendo útil y válida y, si lo es, lo discutiremos con los hoteleros, a quienes no vamos a sorprender. Es importante dejar claro que el programa “Mejora tu Hotel” no está condicionado más que a cumplir con los criterios de la banca de desarrollo y la banca comercial que no va a poner como condición la clasificación hotelera”, sostuvo el funcionario. Al cierre de esta edición, se tenía prevista una reunión entre funcionarios de la Sectur y miembros de la AMHM, encabezados por su presidente, según informó el propio García González. “Agradecemos la decisión de las autoridades de posponer la entrada en vigor de la clasificación y su disposición al diálogo. Hay voluntad de nuestra parte para llegar a un acuerdo y estoy seguro de que el gobierno será facilitador y no un obstáculo para que los empresarios sigamos generando más empleos”.

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MEXICO

PRICETRAVEL HOLDING

Travelinn concretó su caravana por México Con una sólida posición al contar con una amplia variedad de productos en una misma plataforma y alrededor de 1.700 agencias de viajes inscritas, la unidad de negocios llevó a cabo una caravana por el país para seguir posicionando su programa.

cuatro años de su lanzamiento en México, Travelinn, la unidad de negocios de PriceTravel Holding especializada en agencias de viajes, se encuentra bastante fortalecida, con la mayor diversidad de producto en una sola plataforma y 1.700 agencias de viajes inscritas.

Así lo aseguró Juan Socas, director de Alianzas Comerciales de PriceTravel, en entrevista exclusiva con La Agencia de Viajes México. “Las innovaciones que lanzamos, como reserva y paga después, personaliza la ganancia y una mejora en la búsqueda de los servicios se implementaron cabalmente el año pasado y han tenido mucho auge, por lo que esperamos anunciar en breve mejoras a estas funcionalidades”, afirmó el directivo. Asimismo, con el objetivo de fortalecer a Travelinn, se concretó una caravana de promoción que reunió a más de 700 agentes de viajes en ciudades como Querétaro, Monterrey, Morelia, Guadalajara, Cuernavaca, Mérida y Ciudad de México, puntos clave en materia de ventas para el país; además de participar en el Tianguis Turístico de Guadalajara. El directivo enfatizó que actualmente Travelinn maneja una campaña de precios exclusivos. “Negociamos tarifas especiales para agencias de viajes y son precios que los ho-

Juan Socas.

teleros ofrecen para este canal. Es una gran oportunidad de seguir creciendo en rentabilidad”, puntualizó. Socas se refirió también a los beneficios que ofrece la unidad de negocio para las agencias de viajes: “Contamos con tecnología de punta que permite tener todo el producto en una sola plataforma (circuitos, cruceros, hoteles, etcétera); además de herramientas que simplifican los procesos administrativos y de autocertificación en destinos y productos, todo eso en una sola plataforma. Además, hoy contamos con la mayor diver-

Abreu Online

Más negocios en la región sidad de producto en una sola plataforma: 120 mil hoteles alrededor del mundo, paquetes dinámicos, oferta completa de vuelos, 44 marcas de cruceros, traslados aeropuerto-hotel en cerca de 200 destinos, cobertura de 500 rutas con siete líneas de autobuses, ocho rentadoras de autos, 12 mil actividades en el destino, 1.500 circuitos en diversos continentes y seguros de viaje”. Otras ventajas son la variedad de opciones de pago (tarjetas de crédito, meses sin intereses, pagos diferidos o depósitos), soporte 24/7 al cliente y un esquema comercial atractivo. “No pedimos mínimo ni máximo de ventas; es un modelo transparente. Sabemos que la inmediatez en este negocio es vital y nuestra plataforma les permite responder de esta manera”, destacó Socas. Por último, el directivo destacó el valor que representan los agentes de viajes para la empresa: “En Travelinn confiamos en los agentes de viajes; por eso nos enfocamos en potenciar el valor de su trabajo”.

íctor Alonso, sales manager para Latam; y Diogo Julião, director general adjunto de Abreu Online; mencionaron las novedades de la compañía. “En Latinoamérica tenemos cuatro principales objetivos de mercado: Argentina, México, Colombia y Chile. También estamos enfocándonos en Perú, Paraguay y Uruguay. Empezamos acercándonos a los mayoristas y generando negocios, invirtiendo en tecnología y adaptando las contrataciones para vender productos de Estados Unidos, Europa, Brasil, Caribe, Asia y Medio Oriente”, mencionó Julião. Abreu Online cuenta con una estrategia clara de contratación, enfocándose en los destinos y hoteles que pueden generar ventas. Julião especificó: “Nuestra misión no es tener mucha cantidad de hoteles en el inventario, sino contar con propiedades con cupos y precios competitivos. Cuando un cliente quiere un producto en cualquier parte del mundo, tenemos los

Diogo Julião y Víctor Alonso Gonzalo.

medios para garantizar que el servicio se cumpla”. Alonso añadió: “Hace un tiempo decidimos alinear los negocios online, los productos de Estados Unidos y los circuitos. Preparamos capacitaciones adaptadas para cada target en los países donde comercializamos, y nos está dando buenos resultados”. Asimismo, el ejecutivo afirmó: “Los profesionales de América Latina aprecian que estemos con ellos, acercándoles las novedades y capacitándolos”. Julião concluyó: “Queremos reforzar la confianza de las personas con las que negociamos a través de las innovaciones que perseguimos”.

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MEXICO

STARWOOD HOTELS & RESORTS

Las marcas de lujo, protagonistas en el Luxury Showcase México La cadena hotelera reunió por quinto año consecutivo a turoperadores, medios de comunicación y personajes de la industria turística en su evento Luxury Showcase, en el que participaron más de 50 alojamientos de sus marcas de lujo.

tarwood Hotels & Resorts realizó el evento Luxury Showcase, que por quinto año consecutivo presentó a más de 50 hoteles provenientes de distintas partes del mundo, representando las marcas St. Regis, Luxury Collection y W Hotels. El evento se llevó a cabo en el Hotel St. Regis México City, donde directivos de la ca-

dena compartieron sus más recientes propuestas y exhibieron la elegancia que ofrecen sus propiedades. Además, lidera este segmento en México y nuestra capital es una de las seis ciudades en el mundo en contar con sus tres marcas de lujo: St. Regis Mexico City, W Mexico City y Las Alcobas, A Luxury Collection Hotel. Durante el encuentro, Kei Kaneda, directora global de Cuentas de Luxury Sales, puntualizó que en 2015 Starwood también fue líder en las ventas de lujo con el crecimiento de sus marcas que llegaron a 180 hoteles en 40 países. “Entendemos que sus clientes están cambiando a una nueva era de viajes de lujo y nuestras marcas necesitan responder a este cambio y ofrecer un servicio personalizado y experiencias excepcionales en todo el mundo. Si vemos hacia delante, nuestras marcas continuarán su crecimiento en mercados dinámicos y agregaremos 50 hoteles en 12 países en los próximos cinco años”, expuso la directiva.

John Mannion, director global de Retail Leisure & Luxury Sales; Kei Kaneda y Cristina Nersessian, directora regional de las oficinas globales de Latinoamérica.

Kaneda detalló las aperturas contempladas para este año de la marca St. Regis, como son Langkawui en Kuala Lumpur, Las Maldivas, Changsha y El Cairo, que se suman a los 35 hoteles y resorts existentes, con un plan de expansión del portafolio para llegar a 50 propiedades en 2020. Asimismo, puntualizó que Luxury Collection es actualmente la colección más grande con 110 alojamientos, y cuyas próximas aperturas son Las Alcobas Napa Valley, Cal Neva, Lake Tahoe, The Vail Cascade, Prince Gallery, en Tokio; y The Pine

Cliffs Ocean Suites en Algarve, Portugal. Sobre la marca W, la ejecutiva anunció la próxima inauguración de W Punta de Mita, W Dubái, W Goa, W Las Vegas y W Tel Aviv, seguidos de 25 aperturas en los próximos cuatro años. Finalmente, Kaneda remarcó: “Seguimos en el proceso de venta con Marriott, el cual esperamos concluya a mediados de este año. Por lo pronto, este año seguiremos trabajando como dos compañías independientes y los mantendremos al tanto de cualquier cambio”.

Sato Tours: la diferencia de escoger a un especialista

esde hace más de 30 años, Sato Tours atiende al mercado de América Latina ofreciendo las mejores alternativas de circuitos en Europa Central, Europa del Este, Escandinavia y Rusia con servicios para grupos, individuales y de incentivos. El turoperador acaba de presentar su nuevo manual 2016-2017 en la región, con más de 80 circuitos con salidas garantizadas. “La diferencia de Sato es que contamos con guías profesionales con idiomas, hotelería céntrica y autocares de 15 m. configurados para 49 pasajeros, lo que le brinda a cada uno un espacio confortable para los traslados”, afirmó Patricia Ramos, gerenta de Ventas y Operaciones de Sato Tours, quien estuvo recientemente en la región. Entre las novedades, la ejecutiva destacó: “Nos hemos expandido hacia el norte de España en respuesta de una demanda puntual del mercado, y para ello creamos el circuito ‘De París a Madrid’; ade-

Patricia Ramos.

más presentamos ‘Polonia todo incluido’, que cuenta con excursiones y visitas a los puntos más importantes de cada ciudad. Por otro lado, en septiembre es el mes de los congresos en Europa Central; para esas fechas y para los ejecutivos que viajan por esa razón, el producto ideal es ‘Eurostop’, ya que les da la posibilidad de visitar un máximo de dos ciudades durante una estadía corta”. Finalmente, Ramos mencionó los circuitos privados para individuales, que se diagraman de acuerdo a la solicitud de cada pasajero aunque tienen la ventaja de contar con la infraestructura de un recorrido clásico.

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MEXICO

México, líder en la industria de reuniones Con centros de convenciones de clase mundial y una serie de eventos de relevancia internacional, México se consolida como el líder en la industria de reuniones en Latinoamérica.

e acuerdo a las estadísticas de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA, por sus siglas en inglés), México se ubica dentro de los 10 destinos en el continente americano más importantes en el segmento de reuniones, debido a la gran cantidad de eventos internacionales de los que es sede y a la infraestructura que dispone para congresos de talla internacional.

Con respecto a los recintos para reuniones, el Centro Banamex es uno de los complejos de exposiciones más grandes de México y de Latinoamérica, que ha sido sede de encuentros como la Conferencia Internacional del Sida. Este año albergará el Congreso Mundial de Cardiología, uno de los eventos médicos más grandes del mundo que proyecta reunir alrededor de 10 mil participantes. El Expo Bancomer Santa Fe es otro de los complejos que forma parte de la oferta de convenciones de México. En esa línea también está el World Trade Center, establecimiento que se ubica en una de las partes más conectadas de Ciudad de México. En tanto que representando al centro histórico se alza el Expo Reforma. Vale mencionar que para exhibiciones o pequeñas reuniones de negocios es posible utilizar recintos significativos de la cultura mexicana, como el Museo Frida Kahlo, conocido como la Casa Azul. Si bien es cierto que México tiene un posicionamiento más fuerte en la región como destino de reuniones, existen

SECRETARÍA DE FOMENTO TURÍSTICO DE YUCATÁN

Fuerte apuesta por Sudamérica Con el propósito de atraer un mayor número de turistas internacionales, principalmente sudamericanos, la Sefotur se ha enfocado en mejorar la conectividad aérea.

María Sánchez.

iniciativas para promover el paso hacia otros segmentos del turismo. “Vemos a la industria de reuniones de manera integral y somos considerados la capital de los grandes eventos en América Latina. Sin embargo, no puede apartarse de todo lo que Ciudad de México tiene para ofrecer, pues es el visitante de reuniones el que llega y deja más ingresos”, expresó María Sánchez, directora de Grandes Eventos del Fondo Mixto de Promoción Turística de Ciudad de México.

a principal estrategia de promoción que la Secretaría de Fomento Turístico de Yucatán (Sefotur) ha emprendido para posicionar al enclave radica en impulsar la conectividad, para lo que ha establecido alianzas con líneas aéreas a fin de atraer un mayor número de visitantes internacionales, principalmente sudamericanos, quienes ocupan ya el tercer lugar del total de turistas extranjeros que viajan a la península. En diálogo exclusivo con este medio, el titular de la Sefotur, Saúl Ancona Salazar, comentó que el destino ha mostrado un buen avance en cuanto a cifras de visitantes internacionales, y que en 2015 creció un 14% con respecto al año anterior, “lo que nos complace enormemente porque si bien el turismo nacional es la gran fortaleza del destino, el turismo internacional se había estancado por muchos años”.

Saúl Ancona Salazar.

De este modo, el mercado norteamericano (tanto estadounidense como canadiense) ocupa el primer sitio en número de visitantes internacionales, seguido de los turistas europeos y sudamericanos. “El turismo sudamericano y particularmente el colombiano ha crecido de manera importante, por lo que tenemos muchas áreas de oportunidad que explorar. En materia internacional, vamos de la mano con el Consejo de

Promoción Turística de México (CPTM), cuya campaña ‘Live it to believe it’ ha dado muy buenos resultados”, enfatizó el funcionario. Por ello, añadió, “nos ocupamos en establecer alianzas con líneas aéreas para impulsar la conectividad y estar en condiciones de recibir más turistas de Perú, Colombia, Panamá, Italia o Estados Unidos. En 2012 había en promedio cerca de 13 mil asientos de avión, y en 2016 vamos a llegar a los 20 mil. La conectividad ha sido nuestra principal estrategia”. Asimismo, se refirió a los eventos ancla como segunda estrategia en pos de mejorar los porcentajes de ocupación. “En temporada baja llevamos a cabo eventos importantes, ya sea deportivos o culturales, con resultados favorables. La idea es posicionar a Yucatán como un destino diversificado. Por ello lanzamos una marca que ofrece todo: ‘Yucatán, emoción de tiempo completo’”, detalló Ancona. A lo anterior se suma la inauguración del nuevo Centro Internacional de Congresos, con una inversión superior a los $ 1.000 millones.

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MEXICO

SECRETARÍA DE TURISMO DE GUANAJUATO

Se lanzó la marca Tesoros de México

l 13 de abril se llevó a cabo en la ciudad de Guanajuato la presentación de la marca Tesoros de México, con la presencia de autoridades federales y locales, quienes resaltaron la importancia del distintivo. Tesoros de México es el programa premium de la Secretaría de Turismo (Sectur) Federal, que tiene como principal propósito impulsar la excelencia

de los hoteles y restaurantes cuyos altos estándares de servicio, características arquitectónicas y gastronómicas, reflejan y promueven la riqueza de la cultura mexicana. Los Tesoros de México se encuentran en ciudades de gran importancia histórica, rodeados de cultura y tradición, dentro de una singular arquitectura, que unidos a su refinamiento de decoración, per-

Los funcionarios presentes durante el cóctel.

miten al visitante vivir el estilo mexicano tradicional y moderno en su máxima expresión. A propósito del cóctel de lanzamiento de la marca Tesoros de Guanajuato, la Secretaría de Turismo estatal organizó un viaje para representantes de la prensa especializada, quienes realizaron un recorrido por la ciudad. EL FAM. El grupo de reporteros fue recibido por Tania Luna, de la Dirección de Relaciones Públicas de la Sectur Guanajuato, quien encabezó una comida en el tradicional restaurante Tasca de la Paz, en el centro de la ciudad. Posteriormente, los periodistas realizaron un recorrido a cargo de un guía certificado, que comenzó en la Alhóndiga de Granaditas, célebre edificio que en un principio funcionó como almacén de granos y que posteriormente fue uno de los principales escenarios de la Guerra de Independencia, encabezada por el cura Miguel Hidalgo y Costilla. La siguiente parada fue el Mercado Hidalgo, inaugurado en 1910 por el presidente Porfirio Díaz como parte de los festejos por el centenario de la Independencia, y cuya construcción ocupó piezas de hierro fundido procedentes de Francia. Luego, el grupo caminó por las plazuelas y calles de la ciudad, como el famoso Callejón del Beso, sitio donde tuvo lugar un episodio de una historia de amor imposible, según narra la leyenda. El recorrido continuó por la plaza de la Paz y los edificios aledaños, como el Palacio Municipal y la Basílica; para luego visitar el Jardín de la Unión, punto de reunión tradicional entre los guanajuatenses, y concluir en el Teatro Juárez, construido bajo el régimen por-

firista y que abrió sus puertas en 1903. Actualmente es una de las edificaciones más significativas de la ciudad y escenario de numerosos eventos artísticos de talla mundial. Al término del paseo, los reporteros acudieron a los alojamientos reservados en diferentes hoteles que forman parte de Tesoros de Guanajuato para luego acudir al cóctel de presentación, que tuvo lugar en el Hotel Quinta Las Acacias. Durante la cita, el subsecretario de Calidad y Regulación de la Sectur Federal, Salvador Sánchez Estrada, señaló que el distintivo Tesoros de México “representa un sólido reconocimiento al trabajo conjunto del gobierno y de la industria turística para impulsar y reconocer la excelencia de aquellos establecimientos cuya calidad en el servicio reflejan lo mejor de México”. El funcionario añadió que el galardón representa también un reconocimiento al compromiso de cada uno de los empresarios y a su trabajo para garantizar que Tesoros de México se aplique de acuerdo a los más altos estándares de calidad a nivel mundial para asegurar la satisfacción de los clientes y, con ello, la credibilidad de la marca. El subsecretario explicó que para fortalecer el programa, la Sectur puso en marcha junto con el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) la campaña de promoción “Herencia de Lujo” y anunció que durante la 41º edición del Tianguis Turístico de México el programa se difundirá entre los compradores más importantes del mundo. Asimismo, “hemos incluido este programa como parte de los trabajos de la Política de Fomento a la Gastronomía Nacional, una iniciativa sin pre-

Durante el viaje, el grupo invitado recorrió las calles de Guanajuato.

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cedentes que tiene como objeto fortalecer este segmento”, apuntó. Sánchez Estrada expuso que Tesoros de México Hoteles y Restaurantes es fruto de varios años de esfuerzo continuo de los organismos y empresas turísticas de Chiapas, Guanajuato, Michoacán, Morelos y Puebla, y que gracias a este compromiso hoy cuenta con 129 empresas turísticas certificadas en trece estados, mientras que los establecimientos reconocidos están distribuidos en más de 40 ciudades, de las cuales 15 son Pueblos Mágicos y ocho han sido declaradas Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. Vale mencionar que para obtener el distintivo, los establecimientos deben aprobar anualmente más de 1.000 estándares de servicio, lo que garantiza una excelente calidad y experiencias únicas a los consumidores. Por su parte, el secretario de Turismo de Guanajuato, Fernando Olivera Rocha, señaló que “hoy tenemos la oportunidad de presentar lo mejor de lo mejor que son nuestros hoteles Tesoros de Guanajuato, para que los mejores clientes se hospeden en los mejores hoteles. Querer ser un hotel Tesoro es un buen deseo; serlo

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amerita un gran trabajo porque va más allá del aspecto cuantitativo de los estándares que hay que cumplir, e implica el compromiso diario de muchas personas en los pasillos, habitaciones, cocinas y comedores. Ése es el compromiso que hay que transmitir a cada una de las personas que son parte del servicio de cada hotel Tesoros”. El funcionario aseguró al subsecretario de Calidad y Regulación que “estamos de pie empresarios y gobiernos estatales para fortalecer el programa Tesoros desde todos los ángulos posibles: formación, certificación, promoción y comercialización”. En el estado 12 alojamientos ya cuentan con el distintivo: seis en San Miguel de Allende, cinco en Guanajuato y uno en Mineral de Pozos. Al término de la ceremonia, Olivera Rocha hizo la declaratoria inaugural de la Convención Anual 2016 de la Confederación Femenina de Turismo (Confetur). En la jornada también estuvieron presentes Edgar Castro Cerrillo, presidente municipal de Guanajuato; Javier Pérez Ordaz, presidente de la Asociación Tesoros Guanajuato y miembros de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados, entre otros funcionarios y personalidades del sector.

BEST WESTERN INTERNATIONAL

Ambiciosos proyectos para mercados en crecimiento Bajo una renovada identidad corporativa, la organización hotelera expandirá sus alcances incorporando dos nuevas marcas a su portfolio: Vib, focalizada en el segmento del “lifesytle”, y GLö, de estilo boutique y para mercados secundarios.

n San Pablo, en el marco del World Travel Market Latin America, Matt Teixeira, director de Ventas de Best Western International para Latinoamérica y Asia, dio a conocer las últimas novedades que hacen al grupo hotelero. En primer término, comentó que en 2015 se rediseñó el logo de la compañía “a través de un tratamiento en 3-D distintivo para la industria, que tradicionalmente utiliza logos bidimensionales”; al tiempo que fue lanzada la marca GLö, “concepto de hotelería boutique para mercados secundarios, suburbanos y ferroviarios que –dijo– apunta al segmento de viajeros experimentados que esperan lo mejor en términos de valor, diseño y confort”.

“Previamente, recordó Teixeira, habíamos presentado la marca Vib, un portfolio de hoteles urbanos cuidadosamente seleccionados donde estilo, tecnología y desarrollo se combinan para brindar lo mejor al huésped.” Mientras que GLö tendrá su primer exponente en la ciudad de Goshen, Indiana, en donde hoy funciona un Best Western que será reconstruido, existen varios proyectos para poner en marcha este año los primeros hoteles Vib, principalmente en mercados clave de Estados Unidos. La nómina incluye a Chicago, Los Ángeles, Miami (dos propiedades), Staten Island (Nueva York), Little Rock (Arkansas) y Springfield (Missouri), a los que se les sumará un establecimiento en Seúl, Corea del Sur.

Matt Teixeira.

“Así, manteniendo una línea de constante crecimiento, este año nos encuentra celebrando nuestro 70º aniversario con una cartera que supera las 4.100 propiedades y

ambiciosos planes de expansión global que comprenden 13 nuevos hoteles en Sudáfrica, producto de un acuerdo con Orion Hotels; y la apertura de varios establecimientos en Brasil, cuatro de ellos en el estado de Río: dos en Copacabana, uno en Barra da Tijuca y uno que acaba de ser inaugurado en Cabo Frío.” Luego, Matt Teixeira se refirió a lo que dio en llamar “creciente éxito e influencia” de la Best Western Premier Collection, marca de alta gama del grupo. “Hemos sido capaces, remarcó, de convencer a hoteleros independientes de los beneficios de un modelo que les permite acceder a nuestro completo sistema de reservas manteniendo su individualidad. Hoy, conseguir más cuartos en los mercados primarios es muy difícil; sitios donde construir una propiedad puede llevar años. De esta manera, en cambio, podemos adicionar inventario de categoría en destinos clave.” Informes: www.bestwest ern.com.

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ASOCIACIÓN MEXICANA DE AGENCIAS DE VIAJES DEL DISTRITO FEDERAL

Fortalezas y retos del sector turístico

n conferencia de prensa celebrada en el restaurante Roma Beach, los directivos de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes del Distrito Federal (AMAV DF) dieron a conocer las fortalezas y desafíos que enfrenta la industria turística en el país. “Gracias al trabajo de las empresas de turismo receptivo asociadas a la institución tenemos presencia en 119

Los miembros del consejo directivo de la AMAV-DF analizaron las fortalezas y retos que encara el sector turístico del país en una conferencia de prensa realizada en días recientes.

países e intercambiamos negocios con mayoristas emisivos que en 2015 enviaron a 475.640 turistas y que generan

en México un total de 13.123 empleos directos y más de 15 mil indirectos. La derrama económica total asciende a apro-

ximadamente US$ 470 millones, de los cuales el 40% son de Ciudad de México”, detallaron los miembros del consejo directivo. Asimismo, destacaron que el aporte de los hoteles, transportadoras turísticas, restaurantes, agencias de viajes mayoristas emisivas, corporativas y de distribución final generan un total de 24.300 empleos adicionales. “Por lo tanto, con-

Los directivos de la AMAV DF que participaron en la rueda de prensa.

sideramos a nuestra actividad como prioritaria y así debería ser considerada por todos los actores políticos y económicos del país”, expusieron. Sobre los retos que encara el sector, los directivos se refirieron a las deficiencias en el aeropuerto capitalino, donde se llevan a cabo excesivos controles para pasajeros provenientes de Sudamérica; extorsiones al transporte turístico y restaurantes, falta de bahías de ascenso y descenso para turistas, dificultades para cobrar en dólares y falta de confianza por parte de las entidades financieras por considerar a las operadoras turísticas como empresas de alto riesgo, entre otros. En ese sentido, el presidente de la agrupación, Fidel Ovando Zavala, señaló que “tenemos derecho a pedir soluciones a estos problemas porque participamos enormemente en la derrama económica de México”.

Durante la conferencia, Raymundo Flores, vicepresidente de Capacitación de la AMAVDF, señaló que el objetivo de la asociación es el fortalecimiento de las empresas afiliadas a través de capacitaciones, por lo que cuenta con un calendario de cursos programados hasta junio, en temas variados como servicio a socios, impulso de redes sociales, integraciones de equipo y liderazgo. Por su parte, Adolfo Jiménez, vicepresidente de Tecnología, anunció el próximo lanzamiento de la revista digital Ama Viajar, cuyo contenido serán temas de interés para los afiliados. Por último, Ovando Zavala enfatizó que “necesitamos lograr la unidad gremial y buscar beneficios reales, claros y contundentes a favor de las agencias de viajes, ya que somos un factor determinante y contribuyente a la industria turística del país”.

Ft. Myers y Sanibel suman visitantes latinoamericanos

“E

n 2015 nuestra área registró un 35% más de arribos procedentes de Latinoamérica”, sostuvo con entusiasmo Stefanie Zinke, gerenta de Ventas Internacionales de Fort Myers y Sanibel, presente en el stand de Visit Florida en el reciente World Travel Market Latin America. “Y lo bueno, añadió, es que cuando la gente descubre nuestros tesoros turísticos decide regresar y nos recomienda a familiares y amigos.” Al referirse a las características del destino, la ejecutiva remarcó que “Ft. Myers es una joven ciudad que el 27 de marzo celebró su 130º aniversario y que hoy cuenta con 72 mil residentes, mientras que Sanibel es un paraíso natural que cabe en una isla de 86 km². Recostadas sobre la costa oeste de Florida, en el condado de Lee,

están a una distancia equidistante de tan sólo 250 km. de Miami y Orlando”. Tras indicar que existen dos importantes proyectos hoteleros en Ft. Myers y varias propiedades embarcadas en procesos de renovación y reformas, la ejecutiva dijo que se están popularizando los circuitos por las cervecerías artesanales que incluyen a Sarasota y Bradenton, localidades situadas al norte. “Una opción que fascina a los visitantes, recalcó, al igual que la posibilidad de comer pescados y mariscos recién extraídos del mar o de saborear lo mejor de la gastronomía orgánica, proveniente de granjas cercanas”, apuntó Zinke. Según adelantó luego, durante este año Ft. Myers y Sanibel seguirán promocionandose en Argentina, Brasil y Colombia, en 2017.

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BRAND USA

“Parques Nacionales, la aventura en América Salvaje”

on la asistencia de autoridades de Estados Unidos y México, medios de comunicación, agentes de viajes y personalidades de la industria turística, Brand USA llevó a cabo la premier de la película “Parques Nacionales, la aventura en América Salvaje” en el Papalote Museo del Niño. Durante la cita, Benjamín Díaz, director general de Adnova, agencia que representa al Brand USA en México, señaló que “por primera vez se presenta una película que es un ícono en términos de promoción turística mundial” y que México es el tercer país donde se proyecta el filme, luego de Estados Unidos y el Reino Unido, lo que da cuenta “de la importancia que tiene México para el turismo de Estados Unidos”. Por su parte, Christopher Thompson, CEO de Brand USA, destacó la importancia del mercado mexicano, ya que el año pasado arribaron 17 millones de turistas mexicanos al país. El ejecutivo dijo que la meta de la entidad es recibir

Los directivos que acudieron a la cita.

100 millones de visitantes internacionales y puntualizó que el año pasado arribaron a Estados Unidos 75 millones de turistas extranjeros. A propósito del centenario de los Parques Nacionales estadounidenses, Brand USA colaboró con el galardonado cineasta independiente Shaun MacGillivray para producir el documental que incluye los parques de Yellowstone, Yosemite, Arcos y Glaciares, entre otros. “Esta película es un vehículo ideal para la exhibición de nuestros parques nacionales y de las experiencias al aire li-

bre que aguardan a los visitantes internacionales en Estados Unidos. El público tendrá una impresionante visión general de la grandeza y la diversidad del paisaje estadounidense, a través de una ventana que le permita conocer algunos de los lugares más emblemáticos del país”, afirmó Thompson. En tanto, William Duncan, encargado de despacho de la Embajada de Estados Unidos en México, sostuvo que en 2015 los Parques Nacionales alcanzaron la cifra récord de 307 millones de visitantes en un solo año y que hay un parque para todos los gustos.

Asimismo, afirmó ser un firme creyente en el turismo: “Lo apoyo porque fortalece el entendimiento mutuo entre los pueblos y los países. Me llena de orgullo compartir con ustedes que el año pasado el número de visitantes de México a Estados Unidos superó el caudal de turistas provenientes del Reino Unido, Japón, Brasil, China, Alemania y Francia en su conjunto. México representó más del 20% del total de las llegadas internacionales a Estados Unidos el año pasado. Por esta razón hemos estado trabajando para hacer más fácil la visita entre nuestros países a través de diversos programas para que haya un proceso ágil y eficiente. Espero que esta película los inspire a todos ustedes y a sus clientes a explorar nuestros Parques Nacionales”. Finalmente, Shaun MacGillivray dijo que la película es “una celebración llena de acción sobre las maravillas de la naturaleza y una reflexión profunda sobre lo que la aventura salvaje significa para cada uno de nosotros”.

Nuevas suites en Sandals Resorts y Beaches Resorts

andals Resorts y Beaches Resorts concretaron renovaciones en el Sandals Royal Bahamian y el Beaches Turks & Caicos, agregando nuevas y espaciosas suites que ya pueden ser reservadas. Las del Beaches Turks & Caicos están disponibles para viajar a partir del 16 de agosto. Son suites de un dormitorio localizadas en los pisos primero y segundo de las Villas Parrot Cay, a sólo pasos de la playa. Cada una dispone de bar, microondas y televisor inteligente. El dormitorio principal está equipado con una cama King-Size y televisor inteligente HD, mientras que el baño cuenta con una bañera independiente, ducha de lluvia con control dual y tocadores dobles con espejos a contraluz. El alojamiento en estos espacios contempla servicio de nivel Concierge y una cama doble deslizable para acomodar hasta cinco personas. Las unidades de la planta baja cuen-

tan con un patio amueblado que se abre hacia los jardines del resort y a continuación a la playa, mientras que las unidades del segundo piso cuentan con un balcón amoblado. En tanto, las del Sandals Royal Bahamian ya están disponibles. Las suites Love Nest se encuentran en la Villa Royal, en los pisos primero y segundo, y ofrecen un patio privado o un balcón, brindando serenas vistas a los jardines tropicales y la piscina del resort, e incluyen una bañera Tranquility Soaking Tub para dos personas con cortinas de privacidad. El dormitorio principal cuenta con una cama King Size y televisor inteligente de alta definición. La sala de estar contigua dispone de bar, mientras que el baño está equipado con ducha de lluvia independiente con control dual. Los huéspedes que se alojen en esta categoría también disfrutarán del servicio de un mayordomo personal.

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ASOCIACIÓN DE HOTELES DE SANTO DOMINGO

Lo mejor de República Dominicana en México

a Asociación de Hoteles de Santo Domingo (AHSD) y el Ministerio de Turismo de República Dominicana (Mitur) realizaron un cóctel de presentación del destino Santo Domingo en Ciudad de México, en apoyo a la recién inaugurada ruta directa de Aeroméxico que enlaza Ciudad de México con Santo Domingo y en reconocimiento a la importancia que representa el desarrollo del turismo entre ambas naciones. Durante la cita, Roberto Henríquez, presidente de la Asociación, dio las palabras de bienvenida resaltando que “en la actualidad Santo Domingo es la ciudad más pujante del Caribe, con una infraestructura hotelera en constante crecimiento y desarrollo del turismo de negocios y placer”. También indicó que “entre México y República Dominicana siempre han existido lazos de amistad, y la cultura mexicana, en especial la gastronomía y el arte, son conocidos y apreciados por los dominicanos”. La comisión que viajó desde la ciudad dominicana es-

Los directivos de los hoteles participantes.

En apoyo a la recién inaugurada ruta directa de Aeroméxico, que enlaza Ciudad de México con Santo Domingo, la Asociación de Hoteles (AHSD) y el Ministerio de Turismo de República Dominicana (Mitur) realizaron un cóctel del destino en la capital. tuvo compuesta por los hoteles Radisson, Sheraton, Hodelpa, Crowne Plaza, Holiday Inn, Occidental, Barceló, Embassy Suites by Hilton, Catalonia, Renaissance Jaragua,

JW Marriott, Accor y Casas del XVI, junto a Amelia Molina, directora del departamento MICE del Mitur. En representación de todos los hoteles, Lina Matos, direc-

tora de la entidad, concretó la presentación del destino. Bajo el eslogan de “Santo Domingo Lo Tiene” y “República Dominicana Lo Tiene Todo”, Matos definió a la capital como un enclave para recibir congresos y convenciones nacionales e internacionales por excelencia. “La ubicación geográfica privilegiada en el corazón del Caribe, hoteles con espacios para realizar eventos de más de 1.000 personas en un solo salón, tecnología y marcas de prestigio internacional que garantizan la calidad de servicio, y el acompañamiento de una experiencia gastronómica única, nos permiten complacer al cliente más exigente.” Molina indicó que el Ministerio de Turismo de República Dominicana apuesta al crecimiento de este importante segmento de mercado con el desarrollo de nuevas rutas aéreas, para lo cual el gobierno ha realizado inversiones en infraestructura y apoyado iniciativas de esta naturaleza, en favor de la promoción de la ciudad más vibrante del Caribe.

Secretaría de Turismo de Puebla

Conectividad y mayor promoción internacional

on un crecimiento del 200% en la llegada de visitantes extranjeros, la Secretaría de Turismo de Puebla continúa apostando por el fortalecimiento de la conectividad y la participación en ferias internacionales, aseguró su titular, Roberto Trauwitz Echeguren. En entrevista exclusiva con La Agencia de Viajes México, el secretario resaltó que al inicio de la administración el número de visitantes a Puebla ascendía a 6 millones 900 mil, mientras que el año pasado la cifra cerró en 13 millones 100 mil turistas, de los cuales el 85% es nacional y el 15% extranjero. “El turismo extranjero lo hemos elevado un 200% debido a que hemos trabajado en la conectividad. Hoy tenemos un vuelo Puebla-Panamá que nos permite conectar con la región”, puntualizó el funcionario y añadió que el turismo representa alrededor del 8% del Producto Interno Bruto del estado.

Roberto Trauwitz Echeguren.

“Tan solo en lo que va de la administración se han abierto más de 5.300 nuevas habitaciones, que han generado empleos para su construcción y la atención de visitantes”, expuso Trauwitz. Sobre las estrategias para promover al enclave, el secretario destacó la participación en ferias internacionales, así como la constante difusión en la región aledaña al estado. El funcionario anunció la próxima apertura de un museo regional en Cholula y un tren turístico que conectará el centro con la base de la pirámide de Cholula.

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OFICINA DE TURISMO DE ARIZONA

La entidad llevó a cabo su Misión Oficial

el 4 al 8 de abril, integrantes de la Oficina de Turismo de Arizona visitaron el país como parte de su Misión Oficial. En un exclusivo encuentro con representantes de la prensa especializada, Stephanie Dowling, subdirectora de la entidad, resaltó que México ocupa el primer lugar en visitantes extranjeros para Arizona y que cada año acuden alrededor de 3,9

millones de turistas mexicanos al estado. Asimismo, los directivos que formaron parte de la misión se refirieron al protagonismo que ha adquirido la gastronomía para el destino, que actualmente es uno de sus principales atractivos, junto con los deportes, las compras y los sitios para visitar en familia. “Hay una tradición gastronómica ancestral que se está

recuperando y aprovecha sus tres grandes zonas de viñedos, el boom actual de la cerveza artesanal así como las 15 mil granjas donde se producen lácteos y la recuperación de la cocina con productos orgánicos y locales, lo que ha derivado en experiencias de agroturismo muy importantes”, resaltó Kimberly Todd, gerenta de Relaciones Públicas de la Oficina de Turismo de Arizona.

En ese sentido, diversas ciudades ofrecen food tours varios días a la semana, como Scottsdale y Tempe, que combinan visitas a diversos restaurantes con historia de la localidad y catas de vino o cerveza. En este sentido, se destaca el reciente nombramiento de Tucson como Ciudad de la Gastronomía por la Unesco, convirtiéndose en la primera ciudad de Estados Unidos en

Laura McMurchie, Toni Smith, Stephanie Dowling, Kimberly Todd y Douglas MacKenzie.

formar parte de la Red de Ciudades Creativas. Los ejecutivos también hablaron de las novedades en Arizona en infraestructura hotelera y atracciones, como la apertura del primer hotel Moxy en Estados Unidos –la nueva marca de Marriott–, cuyo concepto se identifica plenamente con la mentalidad millennial, además de dos nuevas propiedades de esa cadena hotelera en 2017 en Tucson, y de Ritz Carlton en 2018. Asimismo, a mediados de este año se llevará a cabo la inauguración del Hyatt Andaz

Spa y Resort en Paradise Valley y del acuario OdySea, en Scottsdale, que contará con entretenimiento de alta tecnología, ventanas de piso a techo y túneles submarinos. También abrirá sus puertas el Legoland Discovery Center en el Arizona Mills, con más de un millón de piezas Lego para jugar y un cine 4-D. La delegación también estuvo conformada por Laura McMurchie, Toni Smith y Douglas MacKenzie, responsables de Relaciones Públicas de Scottsdale, Tempe y Phoenix, respectivamente.

Universal Orlando Resort

Nuevas atracciones

Los directivos que acudieron a la cita.

on un exclusivo cóctel, directivos de Universal Orlando dieron a conocer las novedades para 2016 y 2017 ante agentes de viajes y turoperadores. Daniela Madrid, gerenta de Desarrollo de Negocios de Universal Orlando, encabezó la jornada con una breve presentación en la que destacó el buen comportamiento del mercado mexicano para el resort. “México está creciendo a doble dígito. Llevamos cerca de cinco años con la oficina en México y ello nos ha permitido un acercamiento con las agencias de viajes en el país, además de comprender mejor sus necesidades. Hoy nos acompañan directivos de Orlando, quienes están muy interesados en hacer crecer sus agencias”, sostuvo la directiva.

Asimismo, Madrid detalló que para el verano de 2016 se espera la apertura de Loews Sapphire Falls Resort y el estreno de la nueva atracción Skull Island: Reign of Kong, la cual estará junto a la de Jurassic Park. La directiva también se refirió a las novedades para 2017, como son el nuevo parque acuático temático Volcano Bay, cuya ambientación es una isla tropical, y Race through New York Starring Jimmy Fallon, inspirada en el conocido segmento de competencias del programa Tonight Show del comediante estadounidense. Además, en 2017 llegará Rápido y Furioso, una de las franquicias de cine más populares, que permitirá a los seguidores de la película experimentar la acción en autos especiales.

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ICONN TRAVEL

Lanzamiento de una nueva mayorista

uego de 20 años en la industria de turismo, Iconn Services lanza Iconn Travel, su operadora mayorista, que tiene como propósito brindar a los clientes una comunicación directa y eficiente y un trato excelente. Así lo afirmó Alejandra Acevedo, directora de Comunicación y Producto de Iconn Services, durante la presentación de sus servicios para agencias

de viajes y medios de comunicación que tuvo lugar en días recientes en La Hacienda de los Morales. “Contamos con un equipo de profesionales calificados y amplia experiencia en el sector turístico. Sabemos que hay muchas empresas en el mercado pero también que se necesitan otras opciones, sobre todo para ofrecer un mejor servicio y trato”, añadió.

En su oportunidad, Itzhel Sandoval, gerenta de Iconn Travel, y Mónica Carlon, gerenta de Producto, detallaron la oferta de la nueva mayorista, que divide las experiencias en cuatro segmentos: aventura, bienestar, cultura e historia, y gastronomía. Para los partidarios de la aventura se brindan recorridos por Sudamérica y África para contemplar la natu-

raleza, así como la oportunidad de manejar un auto de carrera en una autopista de Alemania. En el área de bienestar hay un tour de yoga por India y la posibilidad de conocer la cultura e historia de China, Camboya, Tailandia y Vietnam, así como las cuatro rutas por México disponibles con Nextia, empresa aliada de Iconn Travel. En turismo gastronómico

El equipo de Iconn Travel.

se ofrece una visita a Chile y sus viñedos. La nueva línea de negocios se suma a la de grupos y convenciones y a la plataforma de servicios turísticos para bancos que forman parte del grupo Iconn Services. Por último, Sandoval se refirió a las herramientas tecnológicas de apoyo a los agentes de viajes, como son el módulo especial para agencias dentro del portal de la empresa, desde donde se puede descargar materiales, cotizaciones, contacto y formas de pago; además, existe la posibilidad de enviar por correo electrónico a los clientes de la agencia el material de promoción con su propio logotipo.

También mencionó que afiliarse a Iconn Tavel no tiene ningún costo para las agencias, y se ofrece una comisión por venta de servicios empaquetados o individuales, la cual se mantiene sin importar el volumen de la venta, además de constantes promociones y descuentos, entre otros beneficios. “Es importante mencionar que van a contar con la atención personalizada de un ejecutivo, que estará en comunicación permanente para conocer sus necesidades y apoyarlos en el cierre de la venta o incluso cuando su cliente haya regresado para dar seguimiento a la atención que recibió”, apuntó.

Tourico Holidays lanzó una renovada API para cruceros

ourico Holidays anunció la última actualización de su API (interfaz de programación de aplicaciones) de cruceros para el desarrollo de aplicaciones web, móviles, en la nube y IoT (Internet de las cosas). Gracias a esta novedad, las agencias de viajes y los demás socios en la distribución podrán integrar fácilmente la oferta mundial de cruceros en una mayor variedad de aplicaciones. “Nuestros clientes manifestaban la necesidad de contar con una API que les permitiera disponer en tiempo real de nuestra oferta de cruceros en distintos canales de venta”, afirmó Lori Sheller, vicepresidenta de Desarrollo de Cruceros de Tourico Holidays. “Ante ello decidimos desarrollar una nueva API para garantizar que los consumidores de los productos de nuestros clientes puedan buscar y reservar un crucero a través de cualquier plataforma de manera rápida y práctica.” La división Cruceros de Tourico Holidays trabaja con 15 compañías que zarpan de más de 10 mil puertos en todo el mundo. Además, muy

pronto Tourico ofrecerá los servicios de Viking Ocean Cruises, tras asociarse con Viking River Cruises en septiembre de 2015. Actualmente, su oferta completa está disponible para operadores a través de la conectividad API de host a host de Tourico. Ahora los clientes que ofrezcan reservas de hoteles a través de la API de Tourico también podrán encontrar cruceros, todo en un mismo lugar. Esto facilita el armado de paquetes turísticos que incluyan ambos productos. “En febrero se registró un incremento del 63% en las ganancias brutas de Tourico provenientes de reservas de cruceros frente al mismo mes del año anterior. Se espera un crecimiento acorde a lo largo de todo el año conforme se sumen más operadores de cruceros, atraídos por los óptimos resultados de la API de Tourico. Muchas empresas ya la han probado y obtuvieron resultados estupendos. Aunque trabajamos con una enorme base de datos de cruceros, nuestra tecnología sigue arrojando resultados en menos de un segundo”, aseguró Sheller.

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Miami se proyecta como destino MICE

l turismo es el principal motor económico de Miami, donde genera un impacto económico superior a los US$ 24 mil millones al año y mantiene una ocupación hotelera cercana al 80%. Brasil, Canadá, Colombia, Argentina y Alemania son los principales emisores de visitantes a la ciudad, quienes además de preferir el destino por sus playas o por ser una meca para las compras, asisten a eventos de talla mundial. Razón por la cual

De acuerdo con el Greater Miami Convention & Visitors Bureau (Gmcvb), la ciudad está realizando importantes inversiones para captar más eventos mundiales y aportar al crecimiento del sector.

el destino está haciendo fuertes apuestas para incrementar el número de turistas del segmento MICE, como también la

cantidad de eventos que acoge anualmente. “Con una inversión de US$ 615 millones, estamos re-

novando nuestro Miami Beach Convention Center que tiene alrededor de 152.400 m² de espacio de exhibición, un salón de usos múltiples de 18.288 m² y 81 nuevas salas de recreo que abarcan 57.912 m². Su reconstrucción inició el pasado diciembre, y se estima que esté lista para 2018”, dijo Rolando Aedo, vicepresidente ejecutivo del Greater Miami Convention & Visitors Bureau (Gmcvb). Según cifras de la entidad, con la expansión de este escenario se estima

Rolando Aedo.

desarrollar cada año 21 convenciones y traer un adicional de US$ 100 millones para la capital. Sumado a este proyecto, Miami no para de crecer en materia hotelera. “Desde 2015 y hasta 2020 vamos a tener 10 mil nuevas habitaciones”, afirmó Aedo. Solo en 2016 se adicionarán a la oferta alrededor de 2.300 cuartos de reconocidas marcas. “Los futuros hoteles incorporan al interior de sus espacios amplias salas de conferencias y además disponen de escenarios al aire libre para el desarrollo de grandes eventos”, agregó el vicepresidente del Gmcvb. Cabe destacar que otro punto relevante es el Miami International Airport, que ha sido sometido a renovaciones por US$ 6 mil millones. OFERTA EMERGENTE. La multiculturalidad de Miami la ha hecho merecedora de una muestra única en cuanto a movimientos artísticos, culturales y gastronómicos se refiere. “Para nosotros ha sido importante ampliar el mensaje de todos los barrios que se pueden encontrar en la ciudad. Wynwood, Little Haiti y la Pequeña Habana son ape-

Gisela Martí.

Joe Docal.

nas algunos sectores que se han revitalizado en torno al arte, la música o la comida fusión, y que hoy son atractivos que obligan extender el tiempo de visita por parte de los turistas”, dijo Gisela Martí, vicepresidenta de Marketing y de Turismo del Gmcvb. Por su parte Joe Docal, el nuevo director de Ventas para América Latina y el Caribe de la entidad, enfatizó: “Somos más que playas y compras. Gracias al despertar de múltiples expresiones culturales vienen muchos conciertos, obras itinerantes, más escenarios científicos y educativos como el Miami Science Museum, entre otros”.

Hertz Gold Plus Rewards, premiado en los FlyerTalk Awards

l programa Hertz Gold Plus Rewards recibió los máximos galardones en los premios FlyerTalk Awards de 2016, ganando en las categorías y regiones geográficas de su grupo. Así, fue consagrado como el “Mejor Programa de Recompensas” en las Américas, Europa/África y Medio Oriente/Asia/Oceanía por quinto año consecutivo. “Estamos encantados de que Gold Plus Rewards haya recibido este reconocimiento de parte de la influyente comunidad de FlyerTalk”, expresó Matt Jauchius, CMO de Hertz.

“No es casualidad que Hertz se haya llevado los primeros premios año tras año desde 2012, ya que continuamente refinamos y mejoramos Gold Plus Rewards, siempre prestando atención a la respuesta de los clientes”. Entre más de 100 programas de recompensas, los miembros de FlyerTalk votaron a Hertz Gold Plus Rewards como la mejor. Anualmente, estos premios toman en cuenta la opinión de un grupo de más de 600 mil pasajeros frecuentes, tanto corporativos como vacacionales.

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GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION

10º aniversario de la Conferencia GBTA México

on una cifra récord de más de 400 profesionales de viajes corporativos de Estados Unidos, México y América Latina, se llevó a cabo la Conferencia GBTA 2016 Ciudad de México, que este año llegó a su 10º aniversario. El propósito del encuentro fue que los participantes intercambiaran prácticas, casos de éxito y establecieran relaciones comerciales para una correcta administración de los viajes corporativos. El programa incluyó mesas redondas, sesiones educativas, conferencias magistrales y una exposición comercial.

EL ROL DE LAS TMC. La mesa redonda sobre Travel Management Companies (TMC) estuvo conformada por dos paneles: “El rol de las TMC en el cambiante mercado corporativo regional de América Latina” y “La visión del mercado mexicano y cómo superar los retos de la economía global”, cuyos objetivos eran compartir recomendaciones importantes para hacer más eficiente el trabajo entre travel managers y las TMC, permitir a la audiencia visualizar

La GBTA México concretó con éxito la 10º edición de su Conferencia anual, que contó con la cifra récord de más de 400 participantes de Estados Unidos, México y América Latina.

el rol y entorno de una TMC, así como las nuevas tendencias que se vislumbran. Durante la jornada referente a la situación regional, concretamente sobre los retos que enfrentan las TMC, Maren Hanschke, directora para Latinoamérica y el Caribe de FCM, expuso que uno de los principales es la falta de reconocimiento a su figura. “En la región hay un patrón donde el rol del Travel Mananger no es reconocido en mu-

chas empresas. A menudo la persona encargada del programa de viajes pertenece al área de Compras, de Finanzas o incluso es la asistente del director general. Es importante recalcar que GBTA como asociación enfocada a la educación provee programas para que se pueda demostrar a los mandos superiores la importancia de la posición del Travel Manager y de que tiene mucho para aportar”. En el mismo sentido se expresó Gerardo Tejado, vicepresidente y gerente general de American Express Global Business Travel para la región, quien señaló que “necesitamos darle más reconocimiento a la posición y en ese orden de ideas considero que hay tres prioridades: seguir con el análisis de información para que la compañía pueda contar con ella en tiempo real, lo que genera valor; continuar generando consolidación de ahorros y la seguridad del viajero. Las TMC son responsables de los mejores empleados de las empresas porque son quienes salen a vender y se debe estar preparado en situaciones como las de París o Bruselas”.

Los ponentes de la mesa redonda.

En esa misma línea, Vicky Fernández de Larrea, vicepresidenta y gerenta general para Latinoamérica de CWT–USA, resaltó que es fundamental comprender el desarrollo de nuevas tecnologías que apoyan en el tema de seguridad para poder cumplir a cabalidad con la responsabilidad que tienen las TMC como empresa. La directiva también se refirió a la falta de transparencia sobre los costos como otro de los desafíos a enfrentar. “Un reto que tenemos en esta industria en concreto en América Latina es la falta de transparencia sobre los costos que

hay en la cadena, que en ocasiones lleva a las corporaciones a tomar decisiones que no son las más económicas para su empresa. Nosotros damos un servicio y un valor y como tal queremos que se nos pague pero debe haber transparencia y una propuesta que al final beneficie a la corporación porque ese es nuestro compromiso con la empresa”. LA REGIONALIZACIÓN. Por otro lado, Maren Hanschke también habló del impacto de las diferencias culturales. “En el tema de la globalización y regionalización a menudo no

le damos la importancia necesaria a las diferencias culturales. Existen estudios que indican que aproximadamente el 47% de las veces los negocios regionales no se consolidan precisamente porque no se presta atención a estos factores.” De manera general, los panelistas señalaron a Brasil y Venezuela como los países con un entorno complicado para trabajar en el segmento de viajes corporativos por la situación económica y política por la que atraviesan. Entre las sugerencias enumeradas para el trabajo en esos

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mercados, apuntaron el conocimiento del idioma, en el caso de Brasil, así como considerar negociar en la moneda local. En el segundo panel, los participantes también coincidieron en numerar a la falta de reconocimiento de la posición del Travel Manager, la reducción de costos y el uso de la tecnología como principales retos. “La búsqueda de ahorros y la reducción de costos sigue siendo uno de los retos para las TMC, y ello se logra a través de la implementación de políticas de viajes. Generalmente el Travel Manager está limitado en recursos por eso es importante que llame la atención de la gerencia de la empresa para que se le brinde apoyo y pueda trabajar mejor”, consideró Manuel Viñas, director general en México de FCM. Sobre el papel de las OTA’s dentro del segmento, el directivo aclaró que la oferta de las TMC es un programa de viaje, “que no es un commodity, sino organizar la política de viajes, algo más robusto que la compra de un aéreo o la reserva de un hotel”. Sobre la tecnología, Jenny Zapata, gerenta general para México del Corte Inglés, expuso que el rol del TM ha evolucionado en función del desarrollo de la tecnología y que “estamos conviviendo con varias generaciones, por lo que debemos mantener el equili-

brio para dar el servicio adecuado a todos los viajeros”. Al respecto, Gerardo Vera, director general de Carlson Wagonlit Travel para México y Centroamérica, mencionó que los millennials son una fuerza laboral creciente y que ya representa el 25% de sus clientes. “Se trata de clientes de una naturaleza mucho más inquieta, a los que debemos darles las herramientas que necesitan para que sus experiencias de viaje sean más placentera de acuerdo a lo que están acostumbrados. En paralelo, no podemos olvidar a la generación X y a los baby boomers, por lo que debemos brindar una serie de opciones para que el cliente pueda acceder a lo que necesite en el dispositivo de su preferencia”. Finalmente, el directivo destacó la relevancia de organizaciones como GBTA para el reconocimiento de la figura del Travel Manager. “Ya hay más de 120 Travel Managers certificados en México, lo cual si bien todavía es bajo, es el principio de que la figura empieza a ser reconocida. Hay mucho trabajo por delante para seguir enalteciendo la figura, para que las empresas y corporativos no dejen la organización de los viajes a una persona que no tiene toda la formación y conocimiento de las necesidades de un viaje seguro, eficaz y eficiente”.

Un nuevo hotel Comfort Inn abrió en San Luis Potosí

El alojamiento dispone de 92 habitaciones.

hoice Hotels México abrió el nuevo Hotel Comfort Inn San Luis Potosí, el número 14 de la marca y con ello suma 30 establecimientos de la cadena en México y más de 6.300 propiedades en el mundo. El nuevo hotel cuenta con una excelente ubicación, a pocos minutos de la principal zona industrial de la ciudad y de la nueva MacroPlaza San Luis Potosí. El alojamiento dispone de 92 habitaciones y entre sus servicios se encuentra televisión por cable, cafetera, conexión wi-fi en todo el hotel sin costo; además de un desayuno buffet y room service, gimnasio y centro de negocios. “Esta apertura confirma la confianza de los inversionistas del sector hotelero en México y en Choice Hotels México y el rápido crecimiento de la marca Comfort Inn, ya que este cambio está sustentado

en el cambio que la marca ha tenido en todo el mundo para ofrecer a sus huéspedes mejores experiencias”, señaló la compañía en un comunicado. Vale mencionar que Comfort Inn es la marca más grande de Choice Hotels. “Por más de 35 años, en más de 2.000 ubicaciones la marca de hoteles Comfort Inn ha sido el punto de partida para huéspedes y desarrolladores. Nuestro nuevo prototipo ha sido probado para duplicar la intención de estancia del huésped ofreciendo mayor eficiencia operativa. Aunado a lo anterior, Choice Hotels junto con los dueños de hoteles de la marca Comfort Inn en Estados Unidos, ha hecho una inversión importante para fortalecer el portafolio de la marca. Esto hace de Comfort Inn la opción ideal para la estancia de los huéspedes y una inversión redituable para los desarrolladores”, resaltó la empresa.

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HARD ROCK HOTEL & CASINO PUNTA CANA

Temporada de conciertos T

ras varias exitosas temporadas de entretenimiento, el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana anuncia que estará abriendo sus puertas a las súper-estrellas, Pitbull y Alejandro Fernández, en dos espectaculares conciertos en vivo. Pitbull se presentará el sábado 28 de mayo a las 20 y Alejandro Fernández llegará con su exitosa gira Confidencias, el sábado 11

de junio a las 20, ambos en el Salón Fillmore. Reconocido como el artista de rap del momento, Pitbull llega a República Dominicana como parte de su gira para promocionar su noveno álbum, Dale. El ganador del premio Grammy por Mejor Rock Latino, Urban o álbum alternativo en la 58º entrega de los Premios Grammy, es considerado uno de los artistas de más influencia y un

embajador real de la música y cultura latinas. Alejandro Fernández, ganador de dos premios Grammy, considerado uno de los máximos representantes de la música mexicana y quien próximamente será reconocido por su trayectoria musical en los Premios Billboard, llevará su exitosa gira “Confidencias World Tour” a República Dominicana, con el objetivo de contar la historia de sus amo-

res y recuerdos a través de su encantadora voz. “Nos alegra seguir trayendo artistas de renombre internacional como Pitbull y Alejandro Fernández al Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana,” comentó Sergio Rivera, director comercial. “Nuestro objetivo sigue siendo proveer tanto a nuestros huéspedes como al país entero entretenimiento constante de clase mundial”, agregó.

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DIANA OLIVARES, directora comercial para México, Centroamérica y Cuba de Grupo Latam Airlines

“El Grupo Latam ha unificado la ideología latinoamericana y esto hace que el cliente se sienta cercano a la región”

propósito de tu reciente nombramiento, ¿cuáles son las directrices que implementarás durante tu gestión? Estoy en este nuevo cargo desde el 1º de marzo; sin embargo, en Latam llevo 15 años en diversos departamentos, como el Corporativo, Turismo, Servicing y Ventas. Esto me permite ser empática tanto internamente como al exterior, que es fundamental: conocer a los clientes y sus necesidades. La principal directriz es satisfacer las necesidades de todo tipo de cliente, porque él es lo más importante para el Grupo. De manera particular, en el área de turismo la idea es posicionar a Sudamérica como destino de moda, por sus recursos naturales como atractivos turísticos, además de que es un buen momento para viajar por cuestiones de precio y seguridad en comparación con otros destinos. En lo que se refiere al segmento corporativo el objetivo es darles el mejor servicio y producto tanto a empresas como a agencias. ¿Cuáles son los desafíos que identificas para Grupo Latam en el mercado a tu cargo y cómo planeas hacerles frente? Los desafíos son macroecónomicos, principalmente. El tipo de cambio del dólar ha sido uno de los factores que más nos ha afectado, sobre todo en el tema de turismo. Entonces estamos trabajando en hacer programas de turismo, asociarnos con diferentes prestadores de servicios turísticos para diseñar paquetes que re-

sulten atractivos ante este tipo de cambio. En lo referente al segmento corporativo buscamos oportunidades para dar un mejor producto a un costo justo para que puedan volar con nosotros. Otro desafío es que hay una mayor oferta de asientos para Sudamérica en comparación con otros años. Es decir, muchas compañías están viendo oportunidades en la región, lo cual hace interesante el negocio porque al haber más competencia debemos fortalecer nuestras ventajas competitivas. Nosotros contamos con un gran servicio y producto, aviones nuevos en las rutas y condiciones tarifarias muy competitivas. ¿Cómo está posicionado el Grupo Latam luego de la fusión? Con la fusión tenemos más de 140 destinos y gracias a ella servimos no sólo a Latinoamérica sino a Brasil, que es sumamente importante. A nivel corporativo, la ruta Mé-

xico-San Pablo es una de las más representativas para nosotros. Actualmente llegamos a 24 países. La fusión amplió nuestra red convirtiéndola en la más fuerte en la región. Actualmente en Latam cada minuto sale un vuelo. El objetivo es estar dentro de los tres principales grupos de líneas aéreas, por ello nos enfocamos en reforzar la atención al cliente, para ser su marca preferida para volar, y en brindar todas las opciones en Sudamérica.

Entrega de galardones a lo mejor del turismo

n días recientes se llevó a cabo la tradicional entrega del PriceTravel Trophy, que por cuarto año consecutivo la empresa otorgó a lo mejor de la hotelería en México, así como a compañías que ofrecen tours, shows y parques temáticos, categorías de reciente incorporación. En un exclusivo cóctel celebrado en el Piso 51 de la Torre Mayor, Esteban Velásquez, CEO de PriceTravel Holding, mencionó: “Nadie llega solo

Por cuarto año, la empresa entregó el PriceTravel Trophy, distinción que otorga a las empresas que sobresalen por su desempeño y servicio en el sector hotelero.

a la cima. Nadie puede avanzar si no tiene apoyo y para nosotros, la relación y el servicio que nos dan ustedes como proveedores es estratégico. Este evento tiene la finalidad de reconocerlos”. En esta edición se evaluaron más de 2.000 hoteles, donde se calificó la opinión de los huéspedes, número de reservaciones, rápida y efectiva solución de inconvenientes y la hospitalidad, entre otros factores. “Esto es un esfuerzo por

bargo, como nos estamos posicionando en la región, el objetivo es venderles el producto de Sudamérica y toda la red. Particularmente estamos enfocados en el tema de turismo, para vender el interior de esos países, por ejemplo, donde tenemos todos los domésticos. Costa Rica, Panamá y Guatemala son mercados pujantes, es decir, mercados en los que seguramente estaremos capitalizando la venta de Sudamérica. ¿Cómo es el presente de la aerolínea en flota y rutas? Cubrimos 140 destinos en 24 países. Contamos con más de 330 aeronaves y renovamos la flota de largo alcance con aviones Boeing 767 y 787, que son muy reconocidos por sus cualidades, como el asiento full flat. Además, estamos recibiendo el Airbus 350, el primero en recibirse en Latinoamérica, lo que representa un orgullo para nosotros. ¿Cuáles son las estrategias de la empresa para mejorar la experiencia de vuelo de los pasajeros? Siempre cuidamos especialmente la experiencia de viaje del pasajero, desde su llegada al mostrador hasta el vuelo. Tenemos un nuevo sistema de entretenimiento a bordo, que permite el uso de dispositivos móviles e ingresa el contenido; además de contar con un acuerdo con la

¿Cuál es la posición de Latam en el mercado mexicano y centroamericano? En el mercado mexicano para Sudamérica nos

PRICETRAVEL HOLDING

encontramos con una buena participación para todo tipo de cliente. En el rubro de turismo, tenemos todos los vuelos y conexiones para los viajeros. Para el segmento corporativo tenemos una clase Business espectacular, que es uno de nuestros principales atributos, por la comodidad y servicio que brinda. En cuanto a producto, tenemos una marca que ha logrado unificar la ideología latinoamericana y esto hace que el cliente se sienta cercano a la región. En Centroamérica no tenemos vuelos saliendo, por ejemplo, de Panamá. Sin em-

reconocer el excelente trabajo del sector turístico de nuestro país. En PriceTravel Holding nos sentimos muy complacidos porque con esta iniciativa impulsamos la actividad turística”, sostuvo Velásquez. Los hoteles ganadores del primer lugar fueron Azul Ixtapa All Inclusive Beach Resort & Convention Center (negocio), Krystal Grand Punta Cancún (playa), Las Hadas by Brisas (golf), The Royal Playa del Carmen (sólo adultos), Barceló Maya Palace Deluxe (spa), Secrets Huatulco (romance), Krystal Beach Acapulco (familia), Marival Residences Luxury Resort All Inclusive Riviera Nayarit (lujo), Samba Vallarta (todo incluido); y Gilda Gómez, directora de Ventas del Hotel Dreams y Secrets Huatulco (Best Revenue Managers).

Academia de Hollywood para que todos los estrenos cinematográficos estén disponibles para los viajeros, incluso antes de su llegada a las salas de cine en México. Asimismo, sobresale la oferta culinaria con menúes diseñados por chefs reconocidos y una variada cava de vinos. Además, la operación de LAN se mudó a la Terminal 1 del aeropuerto capitalino –anteriormente se ubicaba en la Terminal 2– con el objetivo de brindar un servicio unificado con TAM. En el caso del viajero corporativo tenemos en Santiago counters especiales para la Business Class, además de contar con salones VIP propios en todos nuestros hubs, con un servicio de lujo al ofrecer regaderas, camas, conexión de Internet y servicio de alimentos. ¿Cuáles son las compañías con las que tienen alianzas estratégicas? Recién iniciamos la alianza para el interior de México con Interjet. Es un código compartido que nos ayuda a traer pasajeros de toda la República y comunicarlos a Sudamérica. El mercado corporativo es importante en el caso de Monterrey y la alianza nos permite brindar el servicio. Además, tenemos otras alianzas globales y en rutas internacionales, como a Estados Unidos y Europa con American Airlines e Iberia. Son alianzas para dar un mejor servicio y aumentar las rutas para ofrecer al pasajero más opciones de vuelo. ¿En dónde radica el valor diferencial de la compañía? En el servicio al cliente, la amplitud de la red (vuelan 68 millones de pasajeros anualmente) y la seguridad de la flota. Lo que más cuidamos es la seguridad y el servicio para el cliente, y con las alianzas aumentan las oportunidades de conectar viajeros. 2016 es un año de retos y muchos desafíos pero vamos para adelante porque el Grupo brinda una oferta sólida.

Los galardonados.

Las empresas premiadas en las nuevas categorías fueron Amigo tours (mejores tours para familias), Bahías Plus (mejores tours de aventura, cultura y naturaleza), Turibus (mejores tours para adultos), Viajes Chiapas (mejores circuitos), Grupo Xcaret (mejores parques temáti-

cos) y Cirque du Soleil (mejores shows). Durante la cita, Velásquez dio la bienvenida a Pablo Castro como director de Mercadeo y Servicio a Proveedores, quien se comprometió con los asistentes a trabajar arduamente para agregar valor a su relación comercial.

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VEROMAR

Lujo y aventura en la Amazonía peruana

naugurado en octubre de 2015, el Zafiro es actualmente el barco de lujo más grande y completo de la Amazonía peruana, que navega por sus ríos más grandes, Marañón y Ucayali, y es uno de los productos adquiridos recientemente por Veromar, empresa de representaciones con amplia experiencia en productos de lujo y destinos en Sudamérica. En diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes México, Verónica Mittel, directora general de Veromar, explicó que el valor del producto se basa en las experiencias que obtiene el cliente en la Amazonía peruana aunadas a la calidad en el servicio y la comodidad que brinda una embarcación de lujo. La directiva explicó que entre las experiencias que ofrece el itinerario se encuentran tres excursiones diarias –además de contemplar amanece-

res y atardeceres en la Amazonía- para observar delfines rosados, culebras, cocodrilos, tarántulas y osos perezosos, entre otras especies animales; pesca de pirañas, visita a comunidades de la zona para conocer su cultura y tradición gastronómica, y caminatas. Vale mencionar que los avistamientos y experiencias varían dependiendo de la temporada en que se realiza el viaje (lluvia o sequía). El Zafiro ofrece itinerarios de 3, 4 y 7 noches durante todo el año. Sobre la embarcación, que parte desde Iquitos, Mittel detalló que tiene dos niveles y una capacidad máxima para 40 pasajeros y cuenta con cubierta con bar exterior y jacuzzi, salón interior con bar, sala de masajes, salón de ejercicios, suites con vista panorámica y balcón privado, Zafiro suite con 180° de vista y balcón privado, así como un jacuzzi con ducha privada. Asi-

ACAPULCO

El puerto apunta al mercado latinoamericano

l que por muchos años fue el destino emblemático de sol y playa de México, Acapulco, continúa recuperándose y apuesta por captar al mercado sudamericano para aprovechar la Alianza del Pacífico, aseguró Pedro Haces Sordo, presidente del Fideicomiso para la Promoción Turística de Acapulco. En entrevista con La Agencia de Viajes México, el directivo puntualizó que luego de que se eliminara el requisito de la visa para los turistas procedentes de los países miembro de la Alianza del Pacífico ha habido un repunte en el número de visitantes de esas naciones, lo que los convierte en mercados clave para el enclave. “La temporada de fin de año pasado fue una de las mejores en los últimos años para Acapulco, con muchos turistas de Estados Unidos, Canadá y Sudamérica, por eso buscamos al viajero de Colombia, Perú, Ecuador y Brasil”, señaló. En ese sentido, mencionó que las estrategias de promoción se basan en la participación de ferias internacionales, como la Vitrina Turística de Anato, en Colombia, así como caravanas en ciudades de esos países. “También buscamos alianzas con operadores mayoristas y lanzar en cooperación campañas publicitarias en medios de comunicación para llegar al público”, agregó. A pesar de las dificultades por las que ha atravesado en

Pedro Haces Sordo.

los últimos años, el puerto de Acapulco sigue ofreciendo al turista buen clima, gastronomía y diversión. “Es un destino con centros comerciales y tiendas de vanguardia; campos de golf, uno de ellos a la orilla del mar. También tenemos la mejor vida nocturna con discotecas con vista a la bahía, cocina típica de nivel internacional y variedad de bebidas. Además, tenemos uno de los más grandes centros de convenciones de América Latina, con un auditorio con tecnología de punta con capacidad para 2.000 personas. Acapulco ofrece mucho al turista”, detalló el directivo. Sobre los eventos destacados del destino para este año, Haces Sordo se refirió al regreso del Festival Acapulco y del Festival Internacional de Cine Acapulco (FICA), luego de dos años en que no se llevaron a cabo.

El Zafiro.

mismo, cuenta con cuatro suites comunicativas (para quienes viajan en familia) y dos master suites de 90° de vista. “Este año estamos ofreciendo una noche pre o pos gratis en Iquitos, así como precios especiales para que conozcan el Zafiro”, puntualizó. La tarifa incluye alojamiento en el barco por 3, 4 o 7 noches, según itinerario; todas las comidas, bebidas nacio-

nales, pisco, cervezas y gaseosas, tres excursiones diarias, traslados aeropuerto Iquitos/puerto/aeropuerto Iquitos, guías calificados y servicio de primer nivel. Finalmente, Mittel aseguró que el producto ha tenido una buena acogida en México, donde Veromar ha realizado numerosas capacitaciones y ha obtenido el apoyo de los mayoristas.

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TIANGUIS TURÍSTICO GUADALAJARA 2016

“Queremos avanzar y crecer como la potencia turística que somos”

on la presencia del presidente Enrique Peña Nieto, el lunes 25, en las instalaciones de la Expo Guadalajara fue formalmente inaugurada la 41° edición del Tianguis Turístico de México, que se desarrolló hasta el 28 de abril en el estado de Jalisco. Durante la jornada de apertura, que mostró un gran despliegue de música, ritmo y color, también estuvieron presentes el secretario de Turismo federal, Enrique de la Madrid Cordero; el gobernador del estado de Jalisco, Jorge Aristóteles Sandoval Díaz; y los gobernadores y secretarios de Turismo de los principales estados de la república. Durante las jornadas, uno de los anuncios más relevantes fue el lanzamiento del programa social “Viajemos todos por México”, que busca que los sectores más carenciados puedan conocer los destinos de la república. MÉXICO COMO POTENCIA TURÍSTICA. Durante la cita de apertura, el presidente Enrique Peña Nieto se refirió a la importancia del evento y señaló que “se trata de un espacio en el que se promueve a México, labor de promoción que se espera permita que el país se siga con-

El presidente Enrique Peña Nieto junto a los niños de la comunidad Mazahua.

La 41° edición del Tianguis Turístico, que se realizó en Guadalajara del 25 al 28 de abril, mostró el excelente momento que está atravesando la industria en el país, que anualmente recibe 32 millones de turistas. Durante las jornadas, uno de los anuncios más relevantes fue el lanzamiento del programa social “Viajemos todos por México”, que busca que los sectores más carenciados puedan conocer los destinos de la república. POR ARIANE DÍAZ BECERRA Y VALERIA TREJO, enviadas especiales

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solidando como un gran destino turístico. Este Tianguis, sin dudas, es una oportunidad para avanzar y crecer como la potencia turística que somos”. En este sentido, el mandatario hizo una crítica a la prensa nacional, al señalar que se refieren al mal humor social y argumentó que “en este espacio hay muchas razones y argumentos para decir que México está avanzando, que está creciendo en distintos ámbitos y uno de ellos es el sector turístico. Y no está creciendo sólo por las políticas públicas que estamos emprendiendo, sino por el enorme aporte de todos los que participan en la industria. Estoy convencido de que el sector tiene un gran potencial para seguir contribuyendo cada vez más al desarrollo económico de México, y hoy es una de las industrias más relevantes de nuestra nación”. Como parte de su discurso, Peña Nieto hizo referencia a las cifras de crecimiento y al valor del mercado interno, y comentó que “en 2015 llegamos a tener 32 millones de turistas extranjeros. Esto es un crecimiento en tres años del 37%. En este mismo porcentaje han incrementado las divisas. Pero lo más valioso es lo que los propios turistas mexicanos generan dentro de la industria el 88% de la actividad económica”. En tanto, respecto del programa de turismo social, el mandatario comentó que el proyecto es posible gracias a la alianza con el empresariado. “Nuestro objetivo es optimizar la industria turística a través de este proyecto, con un enfoque muy particular, un enfoque social que permita que más mexicanos conozcan México”.

AEROMÉXICO Y VOLARIS SE SUMAN AL PROGRAMA “VIAJEMOS TODOS POR MÉXICO” JJEn el marco del Tianguis Turístico 2016, las aerolíneas dieron a conocer su adhesión al programa del Gobierno “Viajemos todos por México”. En sendas conferencias de prensa, en las que participó el secretario de Turismo Federal, Enrique de la Madrid, directivos de las líneas aéreas señalaron que forman parte del esfuerzo gubernamental por impulsar el turismo social y manifestaron su compromiso por ofrecer precios accesibles. El funcionario, por su parte, agradeció la disposición de las empresas para dar tarifas atractivas, que combinadas TURISMO SOCIAL. Enrique de la Madrid Cordero, secretario de Turismo Federal, encabezó la jornada inaugural junto al mandatario y se refirió al excelente momento que atraviesa el país en materia turística, con grandes resultados en los últimos tres años, éxito que se debe en parte a las políticas que se han instrumentado. Además, el funcionario dio los detalles del programa social “Viajemos todos por México”, que busca que los sectores más carenciados puedan conocer los destinos de la república. “Este Tianguis es muy importante: 79 países nos visitan esta vez en Guadalajara, es el número más alto de la historia de un Tianguis Turístico en nuestro país. Pero este evento es muy significativo porque es el lanzamiento del progra-

con una oferta hotelera asequible fomentará el turismo. Asimismo, Jorge Goytortúa, director corporativo de Ventas de Aeroméxico, dio a conocer la reciente incorporación de nuevas rutas desde y hacia Guadalajara, como Cancún y Mérida, y nuevas frecuencias a Sacramento, Fresno, Tijuana y San Francisco. En tanto, Volaris anunció el lanzamiento de su tarjeta de prepago, la cual estará disponible en tiendas Oxxo con un costo de $ 899 y será válida para viajes a 20 destinos. ma ‘Viajemos todos por México’. Hace un año nos comprometimos a contar con un plan de turismo social y hoy es la concreción de este proyecto. La idea, además, fue que el programa no se sustentara en los recursos fiscales, sino que fuera resultado de utilizar nuestra capacidad instalada, de usar nuestros recursos, y en este proceso descubrimos que por ejemplo 9 millones de asientos de avión se van vacíos cada año, 200 millones de asientos de autobúses también se van vacíos cada año y 93 millones de cuartos de hotel no se ocupan todos los años en nuestro país. En un momento en el que contamos con los niveles de ocupación históricos más altos de los últimos años. Esto significa que a partir de la capacidad instalada que ya existe, en un trabajo conjunto entre el Go-

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bierno, las autoridades y los empresarios, vamos a hacer que este país se mueva más y que todos los mexicanos lo podamos conocer”. Al finalizar su discurso se exhibieron imágenes del primer viaje del programa, que llevó a un grupo de niños de la comunidad indígena Mazahua a conocer Acapulco y Ciudad de México. EL APOYO DEL EMPRESARIADO. Durante su discurso inaugural, Pablo Azcárraga Andrade, presidente del Consejo Nacional de Empresarios Turísticos, manifestó un gran apoyo al presidente Peña Nieto, haciendo hincapié en las respuestas del mandatario al sector privado y señaló: “Hace tres años tuvimos una reunión donde usted afortunadamente nos escuchó. Le hicimos una serie de propuestas que iban encaminadas a buscar cómo hacer para crecer el turismo en México. Hoy afortunadamente llevamos tres años de crecimiento de doble dígito, lo que nos pone en el camino inicial de detonar el enorme potencial turístico que tiene nuestro país. Sin lugar a dudas el sector público, privado y social han hecho esfuerzos y hemos crecido en nuestra cultura turística, y estoy convencido de que nuestro futuro es prometedor”. En este sentido, el funcionario explicó que “los empresarios tenemos que hacer aún más esfuerzos para mostrarle a todo el país que el turismo no se limita al número de visitantes, a la derrama económica, a la generación de empleo, sino que verdaderamente es un peso fundamental

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en la economía. México tiene un gran mercado interno nacional, que es tres veces mayor que el internacional. El año pasado cerramos con un incremento del 18%, pero nuestra meta debe ser del 25%. Debemos estar muy orgullosos de que tenemos el 8,5 del PIB pero podemos crecer aún mucho más. Tenemos que empezar a buscar una mayor participación conjunta entre el sector público, privado y social. Los empresarios nos comprometemos con México, con nuestra inversión, a ser más competitivos, eficientes y productivos, y a generar más y mejores alternativas”.

EL TIANGUIS TURÍSTICO EN CIFRAS La 41º edición del Tianguis Turístico de México concretó cerca de 35 mil citas de negocios y contó con la participación de 3.100 expositores y alrededor de 785 empresas compradoras. Vale destacar la presencia de 79 países visitantes, entre ellos, 52 provenientes de la delegación asiática y 14 que asistieron por primera vez al encuentro. En ese sentido, cabe resaltar la participación de turoperadores de los países integrantes de la Alianza del Pacífico, que asistió como tal por primera ocasión. La novedad de este año fue el Pabellón Gastronómico, espacio dedicado a la promoción de la gastronomía mexicana a través de la participación de chefs locales.

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10 playas de la Florida que han sido premiadas

El Estado del Sol está enmarcado por 825 millas de playa. Estas 10 joyas que aparecen a continuación se distinguen en medio de este tesoro escondido de arena y olas. Son playas que han recibido premios y que te invitan a disfrutar al máximo, desde unas divertidas vacaciones en familia al estilo isleño, hasta parrandear en un pueblo playero o entregarte al relajamiento en toda su extensión. Prepárate para agarrar tu protector solar, quitarte las sandalias y descubrir algunas de las playas más galardonadas de la Florida. POR LAUREN TJADEN

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SIESTA KEY PUBLIC BEACH. Descálzate y camina por su suave arena de cuarzo, o sumérgete en sus tranquilas y cristalinas aguas y comprenderás rápidamente por qué Siesta Key Beach, en Sarasota, es tan bien preciada. Esta playa del golfo, ideal para la natación y el voleibol, es también famosa por sus espectaculares puestas de sol. La cercana Siesta Key Village está repleta de singulares restaurantes, bares de ambiente tropical y una variedad de tiendecitas, todos accesibles en el tranvía y taxis gratis. • Mejor playa del país (2011, Dr. Beach). • Segunda mejor playa del país y 16° del mundo (2013, TripAdvisor). • Playa del país con mejor arena (2004, Travel Channel). CALADESI ISLAND STATE PARK. Caladesi Island está a pocos minutos de Clearwater Beach por ferry o bote privado, y cuando desembarcas en la impoluta isla de blanquísima arena te da la sensación de que has regresado a otra época. Relájate en esta tranquila playa, zambúllete en sus aguas turquesa o emprende una excursión para vagabundear por la playa. Todo esto lo puedes complementar con paseos en kayak, senderismo u observando la flora y la fauna. • Mejor playa del país (2008, Dr. Beach). ST. GEORGE ISLAND STATE PARK. Escondida en la costa olvidada de la Florida, este parque del norte del estado cuenta con millas y millas de playas sin desarrollar. Es el lugar perfecto para actividades al aire libre: tomar sol, natación, pasear en canoa o en bote, senderismo, cámping y estudiar la naturaleza, así como muy buena pesca. No te olvides de explorar el resto de esta tranquila isla y su histórico faro, ¡y además, puedes llevar a tu mascota! • Tercera entre las 10 mejores playas del país (2014, Dr. Beach). BAREFOOT BEACH PRESERVE COUNTY PARK. Al norte de la sofisticación de las tiendas, los restaurantes y el golf de Naples encontrarás a Barefoot Beach, un pequeño pedacito de paraíso escondido en una isla por el litoral. Hay un tesoro oculto de caracoles que te puedes deleitar en buscar por la tranquila orilla, senderos para explorar, deportes acuáticos y fantástica pesca. • Segunda entre las 10 mejores playas del país (2014, Dr. Beach). • Una de las 10 playas menos frecuentadas (2005, Travelocity). DELNOR-WIGGINS PASS STATE PARK. Escápate a Delnor-Wiggins

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sur del ferrocarril Underground Railroad. Haz una gira guiada y sube los 109 peldaños para llegar al cuarto de observación desde donde podrás ver una espectacular vista de la playa, del perfil de Miami y de la bahía de Biscayne. • Séptima entre las 10 mejores playas del país (2014, Dr. Beach).

Pass (Naples) si buscas un lugar donde reconfortar el espíritu. Puedes hacer esnórquel por el arrecife, buscar caracoles o simplemente relajarte bajo el sol en su impoluta playa. Descubre la vida salvaje en un paseo por los senderos y luego recarga tus energías con un picnic. Los pescadores disfrutan el área al norte del parque, conocida por producir capturas espectaculares. • Décima entre las 10 mejores playas del país (2014, Dr. Beach). GRAYTON BEACH STATE PARK. Grayton Beach, en Santa Rosa Beach, es conocida por su ambiente desestresado y poco gentío. El parque abarca casi 2.000 acres, que incluyen una marisma de agua salobre, un singular lago formado por dunas costeras, enormes dunas y una playa elogiada por su arena ultrasuave. Entre las actividades que puedes disfrutar están paddleboarding de pie en el lago Western y senderismo, o simplemente disfrutar del suave oleaje y de la blanca arena, del agua color esmeralda y del radiante sol. • Mejor playa del país (1994, Dr. Beach). FORT DE SOTO PARK. Todos en tu grupo van a disfrutar de chapotear en las tranquilas aguas de North Beach, Fort De Soto, una extensión de playa protegida perfecta para los chicos en Tierra Verde/St. Petersburg. Aprovecha el sol, recoge caracoles o alquila una canoa o un kayak para explorar las sendas acuáticas a remo. Asegúrate de reservar algún tiempo para también explorar el fuerte histórico que data de la guerra hispanoamericana. • Mejor playa para familias (2014, USA Today). • Cuarta entre las 25 mejores playas de Estados Unidos (2013, TripAdvisor Travelers’ Choice Awards). • Mejor playa para familias (2011, Parents magazine). • Playa número 1 de América del Norte (2008 y 2009, TripAdvisor). • Mejor playa del país (2005, Dr. Beach). ST. JOSEPH PENINSULA STATE PARK. El parque estatal St. Joseph Peninsula es un escape natural donde uno se puede reconectar con la naturaleza y caminar por playas de fina arena donde sobran los zapatos. Quizá puedas ver venados, linces o zorros, al igual que aves zancudas y tortugas de mar. Culmina la diversión con un paseo a caballo por la orilla o pescando vieiras fuera del parque en el pintoresco cabo San Blas. • Mejor playa del país (2002, Dr. Beach). BILL BAGGS CAPE FLORIDA STATE PARK. Key Biscayne Toma un baño de sol y nada en la orilla protegida, ideal

para los niños. Recarga las baterías en el Lighthouse Café o en el Boater’s Grill, o reserva

un pabellón para hacer una parrilla. El histórico faro del parque marcaba la terminación

DELRAY BEACH. Imagínate un encantador pueblo al lado del mar que también cuenta con buenos restaurantes, vida nocturna y arte dignos de cualquier gran ciudad, y te habrás formado una opinión bastante acertada

de Delray Beach (Palm Beach County). Localizada en el sureste de la Florida por la costa del Atlántico, esta ciudad ofrece una gran variedad de deportes acuáticos, como navegación a vela, paseos en jet ski y paddleboard de pie. Después de un día en la playa (y tal vez una siesta), celebra con una cena al aire libre y un refrescante cóctel. • El nuevo “It Town” del sur de la Florida (2014, New York Post). • Mejor pueblo de playa (2012, Travel + Leisure). • El pueblo pequeño más divertido del país (2012, USA Today y Rand McNally).

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Cinco pequeños pueblos de playa que debes conocer

Puede que nunca hayas oído hablar de ellos, pero existen pequeños pueblos de playa llenos de personalidad en todos los rincones de la Florida. Si te gustan las playas que emanan un genuino encanto, lee para que descubras cinco de las mejores del Estado del Sol. POR LAUREN TJADEN

UNA ISLA HISTÓRICA. Imagínate casas de la época victoriana, edificios de ladrillos y robles de donde cuelga un abundante musgo negro, y tendrás una idea bastante acertada de Fernandina Beach. Este agradable pueblito está en Amelia Island, escondido en una esquina del noreste de la Florida, un lugar singular porque ahí se izaron ocho banderas diferentes durante su tumultuoso pasado. En la actualidad, es un lugar con largos tramos de tranquilas playas por el Atlántico e históricos puntos de referencia, como el Palace Saloon, el bar que más tiempo ha operado ininterrumpidamente en la Florida; y el faro Amelia Island Lighthouse, el más antiguo en operación en el estado. No dejes de visitar Fort Clinch State Park, perfecto para tomar el sol, nadar, pescar desde la orilla y montar en bicicleta, así como la apropiadamente nombrada tienda Fantastic Fudge (Fantástico dulce de leche) en la calle Centre Street. LUJO RELAJADO. Tan pronto como llegas a WaterColor sabes que has llegado a un lugar especial. La brisa está impregnada de olor a pino, el paisaje te alegra la mirada y sus edificios llenos de color recuerdan una época pasada. Palmas, veredas de piedritas, parques y jardines adornan el lugar. Enclavado entre el golfo de México y un singular lago formado por dunas en el noroeste de la Florida, este destino y resort de 499 acres cuenta con una acogedora posada estilo boutique y con suntuosas casas de playa y encantadores cabañas. También ofrece cobertizo para botes, tenis, spa, tiendas, restaurantes, gimnasio y, por supuesto, una playa de exquisita arena. Toda tu gente va a

quedar encantada, pero la piscina solo para adultos es perfecta para pasar un rato entre tus contemporáneos. No te pierdas la hoguera en la playa los sábados por la noche, con música y s’mores (galletas Graham con chocolate y alteas). Otra interesante actividad es explorar el lago Western Lakke en kayak o canoa. JOHN’S PASS VILLAGE Y EL PASEO ENTABLADO. A Madeira Beach la describen como una playa de dos millas de largo y una sonrisa de ancho, y es cierto. Solo a un chapuzón de Clearwater Beach hacia el sur, este pequeño pueblo es el prototipo por excelencia de la Florida de antaño, y unas chancletas es todo lo que necesitas a manera de calzado. John’s Pass Village y el Boardwalk entablado, al estilo de un pueblo de pescadores, es el núcleo de la diversión: perfecto para comer algo, explorar las pintorescas tiendas y disfrutar de shows en vivo. El Village también brinda un flujo constante de eventos y actividades, tales como paseos en barco para ver la puesta del sol o los delfines, paravelismo y jet ski. Vas a querer reservar el mayor tiempo posible para ir a la playa, de arena blanca y suave con agua cristalina y tranquila. CONDADO DE MARTIN. Jensen Beach, situada en Hutchinson Island, en el sureste de la Florida, es un lugar relajado y sin pretensiones, pero es famoso por lo siguiente: fue aclamado como “la capital mundial de las piñas” en 1895, y en la actualidad despacha más de un millón de cajas de esta fruta todos los años durante junio y julio. Ubicado entre el Atlántico y el Indian Ri-

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MIAMI BEACH

La playa más sexy de 2015 según Travel Channel Vibrante, repleta de clubes nocturnos, esculturales cuerpos, celebridades y los aspirantes a celebridades, Miami Beach hierve de acción. POR LAUREN TJADEN

veces llamada “La Riviera de América” y “La capital del sol y la diversión del mundo”, Miami Beach es el domicilio de la única playa pública para nudistas en Estados Unidos. Es un lugar donde nunca el termómetro ha marcado una temperatura de un solo dígito (en Fahrenheit) y ha habido solo una pequeña nevada, el 19 de enero de 1977, de modo que la temperatura permite las bikinis. Todo esto se combina para resultar en un pueblo de playa muy sexy, y el canal de viajes Travel Channel ha tomado cuenta de ello. El Travel Channel, una autoridad en lugares

ver Lagoon, cuenta con una ancha playa de arena dorada libre de mucho desarrollo o altos edificios. Abundan las casitas pintadas en colores caribeños rodeadas de cercas de madera, galerías de arte, tiendas únicas y eclécticos cafés con terraza. Entre las actividades principales que se pueden disfrutar en este paraíso para los amantes de la naturaleza están el surf, la navegación, la pesca, paseos en kayak y paddleboard de pie. No dejen de explorar el Indian River Lagoon, que está repleto de delfines y manatíes; y de cenar al menos una vez en el 11 Maple Street Restaurant, ubicado en una antigua casa y famoso por sus novedosos platos. THE BUBBLE ROOM. UN ENCANTO FANTASIOSO. Justo al oeste de Fort Myers

que merezcan visitarse, examinó cuidadosamente las playas o islas más codiciadas para pasar unas vacaciones y limitó a 10 las categorías de las nominadas al premio Best Beach Awards 2015. Ya se obtuvieron los resultados, y Miami Beach se llevó el título de la playa más sexy de 2015. Un panel de expertos asesores escoge a los ganadores, entre ellos la modelo de trusas de Sports Illustrated Nina Agdal, el profesional del kite surf Chris DuComb y la presentadora de temas de playas del Travel Channel, Marianela Pereyra. De acuerdo con Agdal, Miami reúne todo lo que puedas necesitar, y menciona su “suave arena, agua preciosa y templada, gente interesante, voleibol y lugares divertidos a poca distancia donde ir a comer y beber algo”, así como el hecho de que “es admisible usar bikinis minúsculas”. Travel Channel también encuentra positivo que es fácil llegar a Miami desde Nueva York, y que es el lugar de “días y noches ardientes”. Aun los autos son sexy en Miami. Y muchas de las casas también encajan en la descripción de ‘sexy’, como la del dueño de la compañía que distri-

Beach, por la costa del golfo, en el suroeste de la Florida, está Captiva Island, la hermana pequeña de Sanibel. Esta aldea parece haber sido rociada de magia, y puede muy bien que caigas bajo su encanto. En un paseo por el pueblo verás una rana gigantesca agazapada en el jardín del Jungle Drums Gallery, una también gigantesca silla que te invita a sentarte, y el Bubble Room, un restaurante donde es Navidad todo el año. Entre las actividades que son de rigor está buscar estrellas de mar en la orilla repleta de caracoles de la isla y degustar un sándwich de mero en RC Otters, aun más delicioso cuando se disfruta al aire libre sentado bajo una sombrilla. La isla se presta para montar en bicicleta, observar las aves, hacer navegación y practicar deportes acuáticos de cualquier tipo.

buye Viagra, localizada en Star Island, Miami.

ACTIVIDADES. Las actividades en la ciudad incluyen: • Visitar su famoso distrito Art Deco en Ocean Drive, componente integral de la ciudad y de su colorido pasado. • Explorar Lincoln Road. Nada más entretenido que observar a la gente que pasa, ir de

compras y disfrutar de la fabulosa comida. • Sentarse a comer en Joe’s Stone Crab para saborear una de las mejores comidas que probarás en tu vida. • ¡Y no te olvides de la playa! Fina arena, icónicas casetas de salvavidas pintadas de interesantes colores y agua turquesa. ¡Y quién sabe a quién vas a tener tendido en la toalla de al lado!

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LISTA 2015 DE TRIPADVISOR

Las playas de la Florida son las mejores De Perdido Key a Marco Island, de Amelia Island a los cayos de la Florida, las playas del estado están entre las mejores del mundo. POR LAUREN TJADEN

o lo decimos por fanfarronear, sino porque es así: de las 25 mejores playas en Estados Uni-

dos escogidas en los TripAdvisor Travelers’ Choice Top 25 U.S. Beaches 2015, nueve de ellas están en la Florida.

“Apreciamos que nuestros visitantes se apasionen con las playas de la Florida y se las recomendamos a otros a través de TripAdvisor”, dijo el director ejecutivo de Marketing de Visit Florida, Paul Phipps. “El Estado del Sol cuenta con 825 millas de playa y todas se han ganado los corazones de los visitantes, desde St. George Island con su belleza salvaje hasta South Beach en Miami

con su sofisticación de centro urbano”, añadió. EL RANKING DE LAS PLAYAS. Siesta Beach (1°). Una playa impoluta que parece interminable. El sueño de cualquier fotógrafo. Un lugar en el sol al que merece la pena regresar una y otra vez. Localizada en Sarasota, Siesta Key Beach cuenta con un mar tranquilo y cristalino, blanquísima arena de cuarzo y un encantador pueblito repleto de pequeños restaurantes y tiendas. St. Pete Beach (2°). Situada en el golfo por el centro de la Florida, St. Pete Beach ofrece alojamiento frente al mar a una gran variedad de precios para que todos puedan disfrutar de sus playas de finísima arena. Pensacola Beach (5°). ¡Qué bien! Pensacola es la quinta en la lista de las mejores playas del país. Enclavada en el rincón noroeste de la Florida por el golfo de México, Pensacola Beach está repleta de actividades y diversión. Pero justo al este y el oeste de la ciudad hay grandes tramos de tranquilas playas. Clearwater Beach (8°). La playa de Clearwater, por el golfo de México, en el centro de la Florida, tiene de todo: arena blanca y aguas poco profundas, festejos gratis por las noches para celebrar la puesta del sol, atracciones como el Clearwater Marine Aquarium y restaurantes como el Frenchy’s Rockaway Grill, famoso por sus mariscos frescos que te sirven en la misma playa. St. Augustine Beach (9°). Ubicada en la costa este del

Estado del Sol, San Agustín es la ciudad más antigua del país y está llena de historia, atracciones y una espectacular playa. No solo puedes jugar en las olas y conducir en la playa, sino que también puedes traer a tu perro. Panama City Beach (10°). Panama City Beach ofrece tiendas, restaurantes, deportes acuáticos y alojamiento asequible, pero eso es solo la punta del banco de arena. Esta maravilla en el noroeste de la Florida cuenta con 27 millas de impolutas playas, por lo que te será fácil encontrar un lugar donde colocar tu toalla. Fort Myers Beach (18°). A Fort Myers Beach, por el suroeste de la Florida, la definen siete millas de blanquísima arena. ¿A quién no le va a gustar? Cuenta con un simpático pueblo, un muelle, alojamiento de todos precios, delfines y gloriosas playas. ¡Y unas puestas de sol espectaculares! Hollywood Beach (20°). Si buscas una atmósfera retro dirígete a Hollywood Beach en el sureste de la Florida donde está el paseo Broadwalk, una pasarela peatonal pavimentada de tres millas de largo que puedes explorar en bicicleta, en patineta o a pie. Puedes disfrutar de un cóctel o de un helado, hacer todo tipo de deportes acuáticos, mirar a la gente pasar o de diversión gratis todas las noches en el teatro de la playa. South Beach (21°). Nada supera a este icónico destino en Miami Beach favorito de celebridades y modelos, por su vida nocturna, restaurantes increíbles y constante acción.

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FOTOTOUR imágenes que mostraron el comportamiento de estas impresionantes criaturas en su hábitat natural. De este modo, como parte de la estrategia de concientización en el cuidado y protección

Cessa concretó un intercambio gastronómico con la escuela de cocina más importante de Argentina Mariana Sebess, directora académica e instructora de la Escuela de Cocina Mausi Sebess, en Argentina; y Alfredo Calderón, regente académico de la institución, visitaron las instalaciones de Cessa

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Lo mejor de la gastronomía de Puerto Vallarta en la 12º edición del Restaurant Week 2016

La ballena jorobada en el Acuario Inbursa Durante abril, el Acuario Inbursa fue la casa de las ballenas jorobadas provenientes de la Bahía de Banderas, a través de la exposición fotográfica “Gigantes Marinos de Puerto Vallarta”, con 20 espectaculares

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de la Ballena Jorobada, el Fideicomiso de Turismo de Puerto Vallarta ha logrado sumar esfuerzos con el Acuario Inbursa de Ciudad de México para acercar a su público a esta especie.

Universidad y compartieron con la comunidad estudiantil algunos secretos de la cocina procedente del país sudamericano, como parte de un intercambio gastronómico que se realiza entre ambas instituciones. Durante su visita, ambos chefs cocinaron con los alumnos y les hablaron sobre las diferencias y similitudes de ambas cocinas. Además, compartieron información sobre los tres tipos de asado que tienen en Argentina: a la parrilla, el tipo asador y finalmente el asado con cuero.

Del 15 al 31 de mayo, 41 prestigiados restaurantes de la región ofrecieron sus más exclusivos menúes, dando a conocer la variedad de ingredientes y sabores tradicionales para los foodies más exigentes. Siguiendo la tendencia de alta cocina de otros destinos, desde su primera edición en 2005, Restaurant Week ha logrado sumar a los mejores restaurantes

combinando los más exquisitos menúes de cada uno para posicionarse como uno de los mejores eventos gastronómicos en Puerto Vallarta. Además de los restaurantes que cada año participan, para esta edición se incorporaron Barrio Bistro, Benitto’s Paninoteca, Cuccos Market Bistro & Café, Fish Market Restaurant, Pizzeria La Dolce y Sonora a la Parrilla.

Mineral de Pozos estrena Museo de Historia

La Chilanguita Centro Histórico presentó sus Buffetes Chilangueros En un concurrido evento, La Chilanguita Centro Histórico presentó su nuevo concepto Buffetes Chilangueros, con el que busca atraer al turismo nacional e internacional. El nuevo programa consiste en crear un ambiente que refleje el folclore y la cultura mexicana para que turistas y residentes de Ciudad de México disfruten de la gastronomía típica de la capital. “Nuestro compromiso es recibir a un promedio de 300 turistas diarios, lo que generará un impacto en fuentes de empleo directas e

indirectas. Con este nuevo proyecto buscamos atraer el turismo nacional e internacional para brindarle un pedacito de nuestro hermoso México”, señaló Arturo Castillo, representante del consejo directivo de Grupo Camaleón, propietario del restaurante. Por su parte, Fidel Ovando Zavala, presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes del Distrito Federal (AMAVDF), comentó: “En Ciudad de México hacía falta un lugar de este nivel: una casa de arquitectura colonial con una muestra de mexicanidad en los colores, en la comida y en los personajes típicos de la televisión mexicana. Es un orgullo para nosotros promocionar, representar y llevar el mensaje a otros mercados del mundo de este nuevo producto turístico, que era necesario en la capital”.

El pueblo minero inauguró su primer museo histórico donde los visitantes podrán adentrarse en la cultura de los chichimecas (primeros pobladores de la zona hasta la llegada de los españoles), así como conocer más de los franciscanos, jesuitas, la Independencia de México, el Porfiriato y la Revolución, acontecimientos importantes que tuvieron lugar en este destino de Guanajuato. El objetivo principal de este museo es informar a través de una manera creativa y divertida la historia del lugar, ya que su interés principal es llamar la atención de los más pequeños a través de la proyección de videos y actividades recreativas.

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la agencia de viajes

Mayo de 2016

MEXICO

BREVES INTERNACIONALES Southwest Airlines incrementa sus ganancias

Norwegian Air Shuttle cerró el primer trimestre en rojo

La decana entre las low cost, la estadounidense Southwest Airlines, cerró el primer trimestre del año con un incremento de los ingresos del 13%, y ganancias por US$ 511 millones, superando los US$ 453 millones registrados en el mismo período del año pasado. “Un sólido flujo de reservas e ingresos sostenidos han continuado y generado como consecuencia estas cifras”, comentó Gary Kelly, CEO de Southwest. La compañía se encuentra en franco proceso de renovación de su flota, retirando los Boeing B-737 más viejos.

La tercera low cost más grande de Europa cerró el primer trimestre del año con pérdidas por € 87 millones, lo que supone un incremento del 49% con relación al mismo período del año pasado. Según la empresa, esto se debió al impacto negativo de la devaluación de la corona noruega frente al euro y a las pérdidas derivadas de las coberturas de combustible (hedging), que alcanzaron los € 55 millones. El dato positivo es que entre enero y marzo la compañía facturó € 540 millones: un 23% más.

MÉXICO

Edición mensual. Nº 44, abril de 2016

Dirección

Adrián González <adrian@ladevi.com>

Departamento Comercial

Yamin Zaragoza Ledesma, Tracy García

Redacción

Ariane Díaz Becerra, Valeria Trejo (coordinación), Alberto Gianoli (corrección)

Arte

Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara

Editora responsable Marta Rottgardt

Marca registrada Nº 974.389

Thomas Cook cerrará una docena de locales

Hurtigruten encarga dos nuevos buques La operadora de cruceros especializada en las costas noruegas reveló que cursó un pedido para incorporar dos nuevos buques, que recibirá en 2018 y 2019. El convenio con el astillero local Kleven Verft, incluye opciones para otras dos unidades. Por otra parte trascendió que Rolls-Royce será la responsable del diseño que consistirá en pequeños navíos de crucero.

Debuta el Pestana CR7 Hotel en Lisboa El astro futbolístico del Real Madrid y la selección portuguesa de fútbol, Cristiano Ronaldo, difundió una foto del primero de sus hoteles. Se trata de una propiedad que adquirió el deportista, que llevará la marca y la gestión de Pestana, que se sitúa en Lisboa (en el barrio Baixo) y abrirá sus puertas en agosto próximo. En total, Ronaldo tiene cuatro

hoteles situados en distintas latitudes. El próximo 15 de junio abrirá sus puertas uno de ellos situados en Funchal, Isla de Madeira, sitio donde nació el futbolista. Otro se sitúa en la Gran Vía, en Madrid y el último en Nueva York. El desarrollo de estos cuatro hoteles ha supuesto una inversión de € 75 millones.

La tradicional operadora europea confirmó su intención de cerrar una docena de locales comerciales este año. En realidad, la idea es no renovar los contratos de alquiler cuando estos expiren. Se trata de un proceso de decantación en el cual se analizará la performance económica de cada local y además, se relaciona con la fusión con The Co-operative Travel, que generó una superposición territorial. De momento, se ha confirmado el cierre de los locales en Melton Mowbray, Solihull, Carterton, Clifton, Perth, Banstead, Harrogate, Wakefield, Wembley, Boton, Manchester y Grange-over-Sands, todos en el Reino Unido y para este año (ocho a finales de mayo y cuatro en agosto). Por otra parte, el cierre de locales no implica despidos puesto que el personal será reubicado en otros locales. “En un mercado competitivo continuamente revisamos nuestra red de tiendas para asegurarnos que estamos equilibrados respecto de los cambios en la demanda y la obtención de buenos rendimientos”, comentó Kathryn Darbandi, director de Experiencia de Venta y Atención al Cliente de Thomas Cook. “Tenemos claro que nuestras tiendas continúan siendo una parte integral de nuestra estrategia comercial y de una forma popular para nuestros clientes a la hora de comprar y reservar viajes”.

Certificado de Indautor Nº 04-2015-051909153400-102 Autorización de registro postal: Nº de cliente 09001873

Solicitud de título y contenido Nº 15.694

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