La Agencia de Viajes Ecuador N° 35 by Ladevi Medios y Soluciones

Star Alliance premió a los agentes de viajes que completaron el programa de capacitación de la alianza. Pág. 23

Rajiv Rajian asumió en Amadeus

Amadeus anunció el nombramiento de Rajiv Rajian como global head of Business Travel. Pág. 12

Fam trip a Puerto López

Advantage Travel organizó un fam trip para dar a conocer los atractivos de la zona y relanzar el Mantaraya Lodge, tras el sismo del 16 de abril de 2016. Pág. 24

ISSN: 1390-8839

Agentes de viajes fueron premiados por Star Alliance

ECUADOR Periódico mensual de información para profesionales de turismo

Febrero 2017 - Año III - Edición Nº 36 - 2.500 ejemplares ENTREVISTA

SUMARIO Salmor recibió el año con nuevos productos

Salmor agradeció a los agentes de viajes y dio a conocer sus productos para 2017. Pág. 8 Xperience Group: nueva imagen y programación

Xperience Group dio a conocer su programación para este año y la nueva imagen de la mayorista. Pág. 23 Colombia ganó tres premios en la Fitur 2017

Colombia se alzó con tres reconocimientos, entre ellos el premio al mejor stand de la feria. Pág. 6

Maxitravel

La Fitur 2017 cerró con cifras récord

“Nuestra estrategia es ofrecer un buen producto al mejor precio del mercado”

Un total de 245 mil participantes, 9.700 empresas y 6.800 encuentros bilaterales, son los números que posicionan a la Fitur como el primer gran foro del turismo mundial. El evento tuvo una excelente valoración por el alto volumen de acuerdos y contactos celebrados. Quito Turismo estuvo presente; Ecuador, otra vez ausente. Pág. 3

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Promociones y premios en el workshop de HDP

Juliá Tours: consolidación y nuevos mercados

Con más de 25 años de experiencia en México, el receptivo de Grupo Juliá apuesta por Latinoamérica. Pág. 17

FIDEL MURGUEYTIO,

AUSENCIA DE ECUADOR

Exposiciones de proveedores, entrega de premios, degustación de bocaditos y cócteles, intervenciones, presentación de un circo con malabares y actos de magia fueron los condimentos del 10° megaworkshop de HDP Representaciones, que reunió a más de 300 agentes de viajes. Pág. 22

Golden Vacations abrió rió el año con la 39° Megacaravana aravana El Hotel Sheraton fue el escenario elegido gido por Golden Vacations para dar vida a su 39° Megacaravana, gacaravana, en la que presentó el catálogo que incluye ye la programación para 2017 ante una nutrida asistencia cia de agentes de viajes. Pág. 4

ECUADOR

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La Fitur 2017 cerró con cifras récord a Fitur cerró su 37º edición consolidando su posición como la primera gran cita de la industria turística mundial, batiendo nuevos records de participación y de negocios. Así, a lo largo de sus cinco jornadas, este evento internacional recibió alrededor de 245 mil participantes, lo que representa un crecimiento del 6% con respecto a 2016. Se destacó especialmente el peso de la asistencia profesional durante los primeros tres días, que ascendió a 135.838 visitantes, con un aumento del 9%, y consolidando la alta representación internacional. Asimismo, contó con la presencia de cerca de 7.500 periodistas de medios de todo el mundo. Cabe reseñar la excelente valoración de la feria como foro de operaciones internacionales, donde se sucedieron sin descanso miles de citas bilaterales. Sólo los encuentros organizados por la Fitur con su programa de Compradores Internacionales de todo el mundo, sumaron un total de 6.800 citas de negocios, lo que representa un crecimiento del 10% con respecto al año anterior.

Asimismo, ha sido significativo el crecimiento de la participación internacional, con un 9% más de expositores, destacando los destinos de América con un incremento del 17%, seguida de Asia-Pacífico con un 12% y Europa (incluido Israel) con un 9% más en relación con el año pasado. Además se incorporaron destinos como Aruba, Nassau y Pakistán. En total fueron 9.672 las empresas que participaron en la feria, procedentes de 165 países, siendo el crecimiento más llamativo el de la participación de empresas de tecnología que desarrollan productos para el turismo, y que han experimentado un fuerte crecimiento del orden del 23%. Consecuentemente, la feria creció un 10% en superficie de exposición, alcanzando los 62.494 m2, que albergaron a lo largo de ocho pabellones

NEGOCIOS EN EL ESPACIO DE QUITO TURISMO

La asistencia profesional al evento reportó 135.838 visitantes.

de Ifema a 755 expositores titulares de stand, también un 6% por encima de los participantes en 2016. LA ESTRATEGIA DE QUITO TURISMO. En el marco de la Fitur, Quito Turismo logró concretar alrededor de 30 citas de negocios, 16 de ellas preestablecidas y las restantes acaeci-

EL COMUNICADO QUE CONFIRMÓ LA AUSENCIA ✪ En el transcurso de la feria, y como motivo de una aclaración respecto de las características confusas de un stand de un operador privado, el Ministerio de Turismo de Ecuador confirmó su ausencia de la Fitur 2017. “El Ministerio de Turismo, de acuerdo a su estrategia, este año

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priorizó otras ferias clave, en acuerdo con la industria turística del país, tan importantes como la Fitur, por lo tanto no participó en esta ocasión en dicha feria y no existe por lo tanto un stand oficial de Ecuador”, expresó el comunicado.

das tras la visita de los profesionales al stand de la entidad encargada de llevar la promoción de la capital. Además, estableció contactos con Catai, uno de los operadores internacionales de reconocida trayectoria en el mercado europeo, que incorporará las opciones de Semana Santa en Quito a sus programas; Viajes El Corte Inglés, Nautalia, Logitravel, Kuoni e Iberia. “Es importante mencionar que nuestro stand fue la cara de presentación no solo de Quito sino del destino Ecuador, debido a que Ecuador como país no estuvo presente con un stand; por lo tanto nuestra función fue promo-

cionar a Quito como puerta de entrada a Ecuador”, aﬁrmaron desde Quito Turismo. La entidad brindó información sobre cómo operar el país a través de la propuesta de un recorrido con un promedio de cuatro días de estadía en Quito para disfrutar de la nueva forma de experimentar la ciudad desde sus propuestas culturales y gastronómicas. En los próximos meses tiene planiﬁcado realizar viajes de prensa y familiarización, boletines de prensa y la participación en ITB Berlín en marzo, donde Quito Turismo estará liderando la participación de Ecuador con alrededor de 22 operadores locales.

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Golden Vacations abrió el año con la 39° Megacaravana l lanzamiento del catálogo y la programación de 2017 de Golden Vacations fue la oportunidad para que la mayorista vuelva a reunir a cientos de agentes de viajes en una nueva edición de su ya clásica Megacarava, la 39°, que esta vez se realizó en el Hotel Sheraton. El evento contó con la participación de operadores y aliados estratégicos de la mayorista, como Copa Airlines, Aeroméxico y Avianca, quienes expusieron sus productos y destinos y entregaron premios a los agentes de viajes. Adicionalmente, la mayorista mencionó que para este año contarán con operación propia a México (Taxco, Acapulco, Cancún, Puerto Vallarta y Los Cabos), con salidas todo el año y precios más asequibles. Golden Vacations ofreció paquetes vacacionales, corporativos, familiares, para grupos e incentivos a destinos de Norteamérica, Centroamérica, Suramérica y el Caribe, que incluyen boleto aéreo ida y vuelta, traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto, alojamiento y plan de alimentación, entre otros. Los agentes de viajes pue-

Paul Arias junto a operadores, aliados estratégicos y su equipo de trabajo.

El Hotel Sheraton fue el escenario elegido por Golden Vacations para dar vida a su 39° Megacaravana, en la que presentó el catálogo que incluye la programación para 2017 ante una nutrida asistencia de agentes de viajes.

den informarse acerca de los productos en el catálogo, en donde encontrarán una extensa gama de destinos, circuitos y productos innovadores; y donde pueden descargar la programación a través de la página web. “Este catálogo se concibe como una importante herramienta de comercialización del producto, todo esto para conseguir el posicionamiento de nuestra marca en canales de comercialización turística exclusivos a través de agencias de viajes minoristas y receptivos”, agregó Paul Arias, director ejecutivo de Golden Vacations. Por otra parte, el ejecutivo explicó el funcionamiento del premio inmediato de las cartolas “Llena y gana” para los agentes de viajes. Asimismo, ofertó la nueva herramienta dirigida a los agentes que les permitirá publicitar la agencia con el logo respectivo e información que llegará directamente al cliente ﬁnal. De esa manera,

VENTAJAS DE LOS PROGRAMAS • Tarifas atractivas e itinerarios convenientes. • Horarios diurnos. • Programas flexibles, ajustados a medida. • Mayor cantidad de paquetes vacacionales. • Acumulación de millas con las aerolíneas en convenio. • En programas combinados ofrece stop over sin cargo en países de conexión a la ida y al regreso. la mayorista continúa innovando y mejorando su producto. “2016 fue un buen año para nosotros, marcando la diferencia con producto y calidad hemos demostrado conﬁanza tanto en las agencias de viajes como en los turistas. Este año queremos seguir innovando e incrementando nuestra gama de productos”, resaltó Paul Arias.

ENTREGA DE UN 0KM EN GUAYAQUIL ✪ El 14 de enero, Golden Vacations sorteó un auto 0Km correspondiente al plan de incentivos que tiene la mayorista en la zona costera del país, en el que salió ganadora Patricia Mejía. El evento se llevó a cabo en el Bankers Club como parte de la 39° Megacaravana y se desarrolló bajo la temática de fiesta caribeña. Contó con la participación de los operadores de distintos lugares del mundo, agencias de viajes y aerolíneas aliadas de Golden Vacations.

Patricia Mejía, ganadora del auto 0Km.

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Colombia obtuvo tres reconocimientos en la Fitur En el marco de la Feria Internacional de Turismo (Fitur) de Madrid, Colombia fue reconocida como el Destino Emergente LGBT, obtuvo la distinción Excelencias por la campaña “Colombia sabe a Café. Madrid toma Café”, y ganó el premio al mejor stand del certamen. atisfactoria. Así puede deﬁnirse la participación de Colombia en la última edición de la Feria Internacional de Turismo (Fitur) de Madrid, donde obtuvo el reconocimiento al Destino Emergente LGBT, obtuvo la distinción Excelencias por la campaña ‘Madrid sabe a Café’ de ProColombia y ganó el premio al mejor

stand en la feria, entregado por la organización de la Fitur. Durante el evento, los visitantes pudieron conocer los destinos colombianos y vivir experiencias de cultura y naturaleza en vivo y en directo a través de aplicaciones digitales. La ﬁlosofía del stand y su propuesta ecosostenible fueron determinantes para que Colombia se llevara el título a la mejor propuesta del evento que culminó el 22 de enero. La estatuilla la recibió Felipe Jaramillo, presidente de ProColombia. La entidad también fue reconocida por su labor con el premio Excelencias por la acción “Colombia sabe a Café. Madrid toma Café”. Durante la campaña, ProColombia y Supracafé vincularon a 10 exclusivas cafeterías y pastelerías de Madrid en una ruta perfecta gastronómica única. “El premio a esta campaña es todo un reconocimiento a la intensa labor de difusión de la cultura gastronómica y del país que realizamos constantemente desde ProColombia, en este caso junto a Supracafé, los turoperadores y las cafeterías, que nos apoyaron en

Corea del Sur: nuevo destino de Aeroméxico eroméxico anunció que a partir del 27 de mayo comenzará a volar cuatro frecuencias semanales en la ruta Ciudad de México-Seúl. La capital de Corea del Sur se suma a los planes de expansión internacional de la aerolínea para 2017. Esta nueva ruta será operada por equipos Boeing 787-8 Dreamliner, con capacidad para 243 pasajeros y 32 en clase Premier. Anko van der Werff, director ejecutivo de Ingresos de Aeroméxico, señaló: “Es un orgullo para Aeroméxico poder sumar a Seúl como nuestro tercer destino en Asia, y seguir siendo la única aerolínea en América Latina con vuelos directos a este continente. Considerando Latinoamérica, México es el principal socio comercial de Corea del Sur de acuerdo con su balanza comercial, mientras que Corea del Sur es el sexto en importancia para México, en donde existen muchas compañías coreanas. El inicio de este nuevo vuelo beneﬁciará a nuestros clientes

Las autoridades durante la inauguración del stand.

El momento en que Colombia fue reconocida con el premio Excelencias.

uno de los mercados clave para Colombia, como es España. Gracias a esta acción conseguimos estrechar aún más los lazos que unen a ambos países”, señaló Jaramillo. El país también fue elegido como el Destino Emergente LGBT 2017. “Son los notables esfuerzos y la ejemplar colaboración público-privada que se están realizando y empezando a cristalizar desde varias esferas de la industria turística colombiana en la promoción del turismo LGBT, los que desde el punto de vista de la organización de Fitur Gay (LGBT) hacen de Colombia digna merecedora del premio Diversity Consulting International”, aﬁrmaron desde la organización.

de negocios como de turismo”, agregó el directivo. Por su parte, Enrique de la Madrid Cordero, secretario de Turismo de México, enfatizó: “La conectividad aérea tiene un impacto positivo en los flujos turísticos y es un eje fundamental para mantener nuestra posición competitiva en el mundo y detonar una mayor derrama económica en beneficio de quienes viven de esta actividad”. Con esto, Aeroméxico no solo fortalece su red de conectividad internacional, sino su presencia en Asia; además refuerza y confirma su compromiso por ofrecer a sus clientes mejores opciones de conectividad hacia 45 ciudades en México, 18 en Estados Unidos, 15 en Latinoamérica, cuatro en Canadá, cuatro en Europa y tres en Asia.

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Avianca: nueva opción para comprar tickets vianca se convirtió en la primera aerolínea en Ecuador en ofrecer pago de boletos vía transferencia o efectivo a través de SafetyPay, empresa que combina tecnología y finanzas y utiliza su experiencia y conocimiento en el área para llevar a cabo operaciones financieras online y en efectivo en 21 países. Este sistema beneficia principalmente a las personas que no tienen o no quieren usar tarjeta de crédito o débito para sus pagos y que prefieren

Avianca y SafetyPay rubricaron un acuerdo para facilitar la adquisición de tickets aéreos a las personas que no tienen o no quieren usar tarjeta de crédito o débito para sus pagos y que prefieren abonar en efectivo o mediante transferencia electrónica de una manera rápida y segura. abonar en efectivo o mediante transferencia electrónica de una manera rápida y segura.

“Este mecanismo nos permite brindar mayores beneﬁcios y ampliar las opciones

de pago para nuestros clientes. Como Avianca estamos pensando en la innovación poniendo al alcance de nuestros clientes opciones seguras, cómodas y rápidas para que así puedan cumplir los viajes de sus sueños”, comentó David Alemán, director general de Avianca en Ecuador. Los clientes interesados en pagar vía transferencia o efectivo deben realizar la reserva de su vuelo en el call center, donde un asesor de ventas le entregará un código de pago

para realizar la transacción financiera a través de una transferencia electrónica en www. pichincha.com o para depósito en efectivo en los puntos Mi Vecino o en agencias del Banco del Pichincha a nivel nacional. El pago será confirmado en tiempo real, y luego se enviará el boleto electrónico al correo registrado por el cliente. “Es muy gratificante saber que por medio de nuestra tecnología estamos realizando sueños. Con SafetyPay, las personas pueden hacer aquel viaje tan deseado sin necesidad de poseer una tarjeta de crédito o cuenta bancaria”, afirmó Luiz Antonio Sacco, director y presidente de SafetyPay para América Latina. RECONOCIMIENTO POR SERVICIO. Según resultados de la encuesta de calidad del servicio realizadas por la Autoridad Aeroportuaria de Guayaquil en el

segundo semestre de 2016, Avianca ocupa el primer lugar de preferencia entre los pasajeros que vuelan en las rutas domésticas con un 89% de satisfacción; en tanto que alcanzó el tercer lugar en la operación internacional con un 85% de satisfacción. En dicha encuesta, según informó el concesionario, los pasajeros evalúan los atributos de percepción de eﬁciencia y amabilidad del personal.

SALMOR

Una bienvenida a 2017 con nuevos productos

María Teresa de Salvador junto a su equipo de trabajo.

almor, la mayorista especialista en los segmentos de congresos y convenciones, cruceros, turismo religioso, incentivos, eventos deportivos y conciertos, entre otros, presentó a los agentes de viajes sus novedades para 2017, donde se destacan destinos en América (Norte, Sur y Caribe), circuitos a Europa y Asia (China, Dubái, Egipto, India, Israel, Rusia, Tailandia, Turquía y África), así como bloqueos al Viejo Continente con paquetes completos y precios ﬁnales para julio y agosto. Además, la mayorista promueve el turismo interno con el programa “Viaja primero Ecuador”. Salmor también ofrece el sistema de reservas en línea en el cual el agente podrá veriﬁcar disponibilidad real en más de un millón de propiedades y reservar hoteles, traslados y servicios. Asimismo, ha creado un plan anual de incentivos

para su red de agencias aliadas a nivel nacional con el fin de retribuir su preferencia de compra con los “puntos Salmor”, los cuales podrán ser canjeados por premios después de cada compra. Por otro parte, ha implantado el sistema “agencias de viajes VIP” que otorga una serie de beneficios, como 13% de comisión, bono en efectivo según el paquete, descuentos hasta el 50% en viajes personales para dos personas, acumulación de puntos en la cartilla trimestralmente, sorteo de un combo de electrodomésticos y participación en un fam trip anual. “Queremos agradecer a nuestras agencias de viajes por su fidelidad y ventas durante estos tres años. Iniciamos el año con nuevas estrategias, alianzas, bloqueos y productos innovadores”, señaló María Teresa de Salvador, gerenta general de Salmor.

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FIDEL MURGUEYTIO, gerente de Maxitravel

estar trabajando con una mayorista seria.

“Nuestra estrategia es ofrecer un buen producto al mejor precio del mercado”

¿Q

ué balance puede hacer de estos nueve años de operaciones? ¿Cuáles fueron las acciones más destacadas de la empresa en estos años? -En estos nueve años hemos tenido un balance positivo, a pesar de haber tenido dos años complicados como 2009 por la gripe porcina y 2016 por la crisis económica del país. El resto han sido años de crecimiento, hemos sido una empresa innovadora, fuimos los primeros en 2008 en programar vuelos chárter hacia Aruba y Jamaica, donde movilizamos aproximadamente a 3.000 pasajeros. Eso fue una verdadera motivación para nosotros, porque vimos que el mercado tuvo una buena aceptación y conﬁó en nuestro profesionalismo. Posteriormente creamos un producto de bajo costo a República Dominicana, destino que siempre ha sido llamativo. Además montamos una operación de casi 40 aviones a Puerto Plata. En 2013 empezamos con

Durante una entrevista exclusiva con La Agencia de Viajes Ecuador, Fidel Murgueytio, gerente de Maxitravel, hizo un recuento de la trayectoria a lo largo de estos nueve años de operaciones, se refirió a las fortalezas de la empresa y adelantó las novedades para este año, entre las que se destacan las operaciones a Curazao y a Florida. una operación chárter a México con un producto de 5 estrellas en hotelería que actualmente lo mantenemos con bloqueos. Además, ese año empezamos con operaciones chárter con Pullmantur. En 2014 creamos un producto hacia Isla Margarita con una operación de aproximadamente 3.000 pasajeros. En 2015 recuperamos el destino Cartagena con 1.500 pasajeros, asociándonos con

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Avianca, con Cartagena Plaza y el Hotel Caribe. Este año seguiremos innovando con dos productos. El primero es una operación hacia Curazao junto con Avianca y el Hotel Santa Bárbara. El segundo producto es Florida.

les crean un poco de miedo, pero desde mi punto de vista la situación ha venido mejorando, necesitamos un cambio, lo cual nos genera conﬁanza. Para la temporada alta las personas van a estar dispuestas a viajar más.

-¿Qué expectativas tienen para este nuevo año que comienza, teniendo en cuenta que es un año electoral? -Siempre los años electora-

-¿Cuáles son las principales fortalezas de Maxitravel, aquellas que lo diferencian de la competencia? -Primero, somos una mayo-

rista innovadora que siempre está sacando al mercado productos nuevos; segundo, tenemos un equipo calificado que maneja productos para grupos e individuales; tercero, contamos con proveedores que manejan niveles de exclusividad; y por último, el manejo de operaciones chárter con un equipo de personas profesionales. Con todo esto, las agencias de viajes tienen un respaldo y la conﬁanza de

-¿Cuáles serán las principales acciones de marketing y acuerdos con socios estratégicos que emprenderá Maxitravel durante este año? -Tenemos el apoyo de los gobiernos de Curazao y República Dominicana, además del de varias cadenas hoteleras. En cuanto a estrategias, la idea es seguir manteniendo un buen producto al mejor precio del mercado, capacitación constante, viajes de incentivos y eventos para los agentes de viajes. Asimismo, seguir publicitando nuestro producto en canales masivos y prensa escrita como por ejemplo La Agencia de Viajes. -¿Cómo deﬁniría el trabajo de promoción del destino que lleva adelante el gobierno? ¿Qué opinión le merece el hecho de que Ecuador no participe de manera oﬁcial en ferias como las de Argentina, Colombia y España? -En los últimos años Ecuador como marca y como país ha crecido, tiene un mejor posicionamiento. Sin embargo, he tenido la oportunidad de ir a varias ferias en las que lastimosamente Ecuador no ha estado presente. No hay una mayor inversión para el turismo. El país atrae como destino turístico pero no hay una buena oferta del producto.

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AMADEUS

Rajiv Rajian asumió como global head de la división Business Travel madeus anunció el nombramiento de Rajiv Rajian como global head of Business Travel. El nombramiento del alto directivo se produce tras la adquisición por parte de Amadeus de la mayoría de las acciones de i:FAO en 2014 y el reciente y exitoso lanzamiento de

Amadeus anunció el nombramiento de Rajiv Rajian como global head of Business Travel. El ejecutivo supervisará todas las áreas de la creciente cartera de viajes de negocios de Amadeus.

Amadeus cytric Travel & Expense. Rajian supervisará todas las áreas de la creciente cartera de viajes de negocios de Amadeus, entre la que se cuentan compañías globales de gestión de viajes, clientes de Speciality y Networks y empresas. Su labor consistirá en dirigir dichas compañías glo-

bales, las ﬁrmas que operan en los mercados verticales de los viajes gestionados, como los sectores marítimo y energético, y los clientes de franquicias y redes. Rajian aportará a Amadeus 20 años de experiencia en el sector de viajes, con un sólido historial de éxitos en ámbitos como los viajes de negocios, el marketing de productos, la estrategia empresarial y la actividad de fusiones y adquisiciones. En su último puesto, como VP of Global Sales & Account Management, Rajian estuvo a al cargo de la dirección de todas las actividades comerciales de Sabre Travel Network con clientes tanto globales como corporativos. Antes ya había ocupado el cargo de VP Product Marketing en Sabre, donde fue el responsable de los puntos de venta y las soluciones para plataformas de la empresa en todo el mundo. “En ocasiones, los empleados de las empresas pueden ser viajeros exigentes que requieren itinerarios instantáneos, móviles y personalizados para poder desplazarse y

AMADEUS Y THOMAS COOK GROUP ✪ Amadeus y Thomas Cook Group anunciaron la extensión de su acuerdo de distribución global hasta 2021. El acuerdo le da acceso a Thomas Cook a la gama completa de contenidos de Amadeus, permitiéndole reservar, administrar y cumplir las solicitudes de los viajeros de la manera más completa y automatizada. Además, le permitirá a Thomas Cook utilizar Amadeus Instant Search, una solución innovadora que ofrece resultados de búsqueda en línea en milisegundos. trabajar de una forma eﬁciente. Además, sus firmas tienen la obligación de controlar sus viajes corporativos y, al mismo tiempo, garantizar la seguridad, el cumplimiento y la gestión de costes de sus viajeros. Es todo un honor poder dirigir a este equipo, con el que espero no solo transformar la experiencia de los viajeros corporativos, sino también ampliar toda la cartera de viajes de negocios de Amadeus, en los segmentos de las compañías globales de gestión de viajes y de los clientes de Speciality y Networks y en el de las empresas”, declaró Rajiv Rajian.

Despegar.com

En 2016 los ecuatorianos volaron más que en 2015 “Vuelos” fue el producto más vendido por Despegar.com durante el último año. Así lo destaca un análisis de la agencia de viajes online referido a las compras de tiquetes aéreos por parte de los ecuatorianos en 2016.

l producto más vendido por Despegar.com durante el año pasado fueron los vuelos. Según un estudio de la agencia de viajes online, en 2016 los ecuatorianos volaron más que en 2015. Asimismo, hubo más extranjeros que llegaron a Quito, Guayaquil, Islas Galápagos, Cuenca y Manta. “Una de las razones que explica este crecimiento en los vuelos se encuentra al comparar el precio de los ti-

quetes aéreos para los ecuatorianos, que en 2016 bajó 12% para los boletos internacionales y 7% para los nacionales, con respecto a 2015. Y en este descenso tarifario incidió el ingreso de las aerolíneas low cost, que obligó a las líneas aéreas tradicionales a establecer valores más competitivos. También se destacan como impulsores de la baja de tarifas el terremoto de abril de 2016 y la sobreoferta de sillas en el mercado”, comentó Jorge Luis Páez, gerente general de Despegar.com. Sobre los extranjeros que arribaron a Ecuador en 2016 en avión, en 2015 desde los sites internacionales de la agencia de viajes, el producto “Vuelos” tuvo una participación de compras del 63,20%, mientras que en 2016 ascendió al 72,50%. Por su parte, respecto de los ecuatorianos que volaron dentro y fuera del país, Despegar.com registró que en 2015 ese ítem signiﬁcó el 71,71% de las ventas mientras que en 2016 su participación se elevó al 83,13%.

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Copa Airlines inicia construcción de un centro de mantenimiento en Panamá opa Airlines dio inicio formal a la obra de construcción de su nuevo y moderno centro de mantenimiento técnico especializado, que entrará en funcionamiento en el segundo semestre de 2018. Con la ediﬁcación de su nuevo hangar de mantenimiento, la empresa multinacional ratifica su compromiso con

El nuevo hangar de Copa Airlines, situado en el Aeropuerto Internacional de Tocumen, permitirá concentrar todo el mantenimiento mayor de la compañía en Panamá.

el desarrollo de Panamá, generando mayores oportunidades de empleo y fortaleciendo la industria aérea en el país y la región. El presidente ejecutivo de Copa Airlines, Pedro Heilbron, mencionó: “Es motivo de gran orgullo anunciar la construcción de un moderno hangar de mantenimiento, toda vez que implica un importante pa-

Acto de colocación de la primera piedra del centro de mantenimiento.

so para fortalecer nuestro liderazgo en la región, mientras mejoramos nuestro servicio de clase mundial e impulsamos el desarrollo de la industria de la aviación nacional, elevando los estándares de mantenimiento e ingeniería aérea y ofreciendo más empleo al país. También es pieza fundamental para aprovechar de la forma más eﬁciente las oportunidades que se abren con la nueva terminal del Aeropuerto Internacional de Tocumen y la entrega de la orden de los 67 nuevos Boeing 737MAX, que comen-

zarán a llegar en el transcurso de 2018”. Con una inversión que asciende a US$ 15 millones, esta importante obra tendrá la capacidad para realizar mantenimientos mayores a tres aeronaves de la ﬂota de aviones de Copa Airlines, tipo Boeing 737 y Embraer 190, de forma simultánea. También poseerá más talleres de mantenimiento, bodegas y depósitos de repuestos, amplias salas de capacitación y entrenamiento, entre otras áreas de trabajo que permitirán lograr la máxima eﬁciencia y productividad.

RECONOCIMIENTOS ✪ La empresa de análisis aeronáutico OAG, Official Airline Guide de Londres, anunció el nombramiento oficial de Copa Airlines como “la segunda aerolínea más puntual del mundo”. Los excelentes resultados en puntualidad durante 2016 permitieron que la compañía aérea también fuera nombrada como “la más puntual de Latinoamérica”, al ubicarse en el primer lugar en el ranking “On-Time Performance Service 2016”, que premia la reconocida

consultora internacional FlightStats. De acuerdo con las cifras otorgadas por OAG, durante 2016 Copa Airlines obtuvo un índice de puntualidad del 88,75%, que la ubica por segundo año consecutivo como la segunda dentro de las 20 aerolíneas de largo recorrido más puntuales del mundo. La aerolínea fue la primera en dos categorías que evalúa la consultora: Network, en la que obtuvo resultados de un 89,01% y Mainline, con un 88,60%.

AA: mejor aerolínea en calidad del servicio al cliente on un nivel de satisfacción del 91%, American Airlines fue elegida por los usuarios, a través de encuestas realizadas por la Autoridad Aeroportuaria de Guayaquil, como la mejor aerolínea en cuanto a los atributos de percepción de eﬁciencia y amabilidad de parte de su personal. José María Giraldo, director general de American Airlines para Ecuador y Colombia, aseguró: “Es muy grato para American Airlines saber que el esfuerzo diario de nuestro equipo se ve reﬂejado en la satisfacción de nuestros clientes y como aerolínea poder con-

tribuir con servicio de calidad para el crecimiento del país”. Por su parte, Nicolás Romero, gerente general de la Autoridad Aeroportuaria de Guayaquil, dirigió las felicitaciones a la compañía por su buen desempeño. La aerolínea actualmente opera más de 30 vuelos semanales desde sus centros de conexiones en Miami y Dallas/Fort Worth a las ciudades de Guayaquil y Quito, proporcionándoles a sus clientes ecuatorianos acceso a su red de más de 6.700 vuelos diarios a 350 destinos en más de 50 países.

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GRUPO JULIÁ TOURS

Consolidación y apertura de nuevos mercados Con más de 25 años de experiencia en México como respaldo, el receptivo de Grupo Juliá apuesta por Latinoamérica y analiza la apertura de nuevos mercados, de la mano de sus circuitos destacados por el centro y sureste de México.

na amplia trayectoria de más de 25 años en México respalda la labor de Grupo Juliá, cuya división de receptivo, Juliá Travel, a cargo de Alejandro Vallejo luego de la reciente reestructura interna que atravesó la compañía, busca aﬁanzarse

en el mercado latinoamericano y en la apertura de nuevos mercados. En diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes, el directivo enfatizó el esfuerzo por garantizar la calidad en el servicio. “Estamos contactando personalmente a cada uno de los pasajeros; además, gracias a la estructura que tenemos podemos garantizar las salidas desde un pasajero, en el caso de los circuitos”, expuso. Dentro de los productos destacados se encuentran los circuitos Ciudades Virreinales y Culturas de México. “El primero opera saliendo los miércoles desde Ciudad de México y visita las principales ciudades del centro del país, como Guanajuato, San Miguel de Allende, Dolores Hidalgo, Guadalajara, Tequila, Morelia, Pátzcuaro y Zacatecas. El otro clásico también inicia en Ciudad de México con destino hacia el sureste: Puebla, Oaxaca, Chiapas, Campeche, Yucatán y termina en Cancún o Riviera Maya”, detalló Vallejo. Añadió que este año inicia un nuevo itinerario con fechas

Alejandro Vallejo.

puntuales para el turismo religioso, que visita ciudades como Puebla, Guanajuato, Guadalajara, Aguascalientes y la basílica de Guadalupe en Ciudad de México. Adicionalmente, puntualizó, “tenemos los clásicos recorridos sólo por Chiapas, Chihuahua o Oaxaca, ya sea para grupos de incentivo o para FIT”. Respecto a los mercados prioritarios, el gerente de Receptivo explicó: “Tenemos un mercado cautivo en Colombia, Argentina y Brasil, y ahora buscamos ir hacia otros mercados no forzosamente en español o

inglés. En ese sentido, uno de mis proyectos para este año es preparar el terreno para el mercado en francés y analizar a qué países vamos a ir. De entrada, nos interesa la Guyana francesa y Canadá. Y en Latinoamérica vamos a estar en Ecuador y Uruguay, que son mercados interesantes. Ahí estarán enfocados nuestros esfuerzos”. Agregó que el entorno actual puede favorecer el ﬂujo de turismo doméstico porque al fragilizarse la salida de mexicanos al extranjero viajarán internamente “y aquí tenemos todo un departamento que se ocupa del turismo nacional”. Para promover su oferta con las agencias de viajes, la compañía estará presente en las principales ferias de la industria, como Anato, en Colombia; y la FIT, en Argentina. Vallejo subrayó como valores diferenciales de la compañía “el servicio personalizado, una buena tarifa y una estructura fuerte, que son los ingredientes perfectos para conﬁar en los servicios de una operadora”.

Kemtours: fam trip a bordo de Pullmantur en el Caribe

n total de 25 agencias de viajes participaron de un fam trip organizado y coordinado en forma conjunta por Kemtours, Pullmantur Cruceros y Avianca, a bordo de uno de los barcos de la naviera que recorrió cinco países, Panamá, Colombia, Jamaica, Gran Caimán y Costa Rica, en un itinerario inolvidable por el Caribe. De esta manera, los profesionales fueron protago-

nistas de un viaje en el que pudieron descubrir nuevas oportunidades de negocios con un producto innovador y de gran calidad para ofrecer a sus clientes. Desde Kemtours invitan a los agentes de viajes a continuar conﬁando en la calidad de sus productos con un esfuerzo de ventas que puede tener como premio un viaje a bordo de un crucero de Pullmantur totalmente gratis.

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P U B L I N O TA

ECUADOR PÁG. 21 PÁG. 21ECUADOR LA AGENCIA Febrero DE VIAJES de 2017 Febrero LA AGENCIA de 2017DE VIAJES

Especial: AV LATAM

Los 12 grandes líderes de Latinoamérica y el Caribe n su edición 178, en un número especial, AV Latam decidió recorrer lo transitado en 2016, que como eje central de su relanzamiento, incluyó a los ejecutivos que sobresalieron por su labor en América Latina y el Caribe. Estos ejecutivos llevaron a las empresas que lideran a un lugar de privilegio en el contexto regional de negocios. Doce líderes que fueron objeto del “reportaje de tapa” y que, además, recibieron el Premio Insignia de AV Latam en nombre de las ﬁrmas que conducen con tanto mérito. Nicolás Ferri, vicepresidente de Ventas de Delta Air Lines para América Latina y el Caribe; Julia De Jesús, vicepresidenta de Sabre Travel Network - Región Norte de Latam; Silvio Páez, director de Ventas del Grupo Sandals para Latinoamérica; María Claudia Lacouture, presidenta de ProColombia; Ricardo Amaral, vicepresidente para América Latina y director regional para Brasil de Royal Caribbean Cruises; Alan Duggan, vicepresidente de Ventas de Starwood Hotels & Resorts para América

Latina; Pedro Heilbron, CEO de Copa Airlines; Enrique Tomé, director de Ventas de Enterprise Holdings para América Latina y el Caribe; Sharon

Siskie, vicepresidenta senior de Ventas de Disney Destinations; Alexia Keglevich, CEO de Assist Card; Christian Kremers, CEO de Best Day Travel

Group; y Luis García Codrón, director general de Europamundo; fueron los 12 profesionales seleccionados. PREMIOS INSIGNIA, EL NOMBRE DE LA EXCELENCIA. Siguiendo el camino de las editoriales especializadas en viajes y turismo más importantes de América del Norte y Europa, Ladevi Ediciones decidió premiar la labor de las empresas más destacadas de la industria, en este caso por sus acciones en América Latina y el Caribe. Así nacieron los Premios Insignia a la Excelencia, distinciones que en 2016 comenzó a entregar AV Latam a las compañías más sobresalientes en los distintos segmentos de la actividad. Un sólido ranking regional que combina encuestas de consultoras, caliﬁcaciones en redes sociales y el voto del Consejo de Dirección de Ladevi. Para llegar a la decisión ﬁnal se evaluaron aspectos como la trayectoria, el desarrollo de nuevos productos, las estrategias de marketing, las herramientas de ventas y el liderazgo de los ejecutivos. Para conocer las trayectorias, estrategias y planes de las empresas que estos conducen, mes a mes han sido objeto de una entrevista “de tapa” en las páginas de AV Latam.

Los cinco grandes destinos emergentes de 2016 Nashville. La ciudad de la música. Quienes desean ir más allá de los destinos tradicionales de la Unión, encontrarán en esta ciudad una interesante opción. Distante a una hora de vuelo de Atlanta y a poco menos de dos de Miami, en 2015 Nashville recibió a 13,5 millones de visitantes que aportaron US$ 5,4 mil millones a las arcas locales. Nicaragua. La nueva perla de Centroamérica. Tras soportar el azote del terrorismo y la delincuencia, Nicaragua se convirtió en uno de los países más seguros del hemisferio occidental según subraya el Índice de Competitividad Global del Foro Económico Mundial. Un despegue que están aprovechando muchos viajeros, especialmente mochileros europeos y estadounidenses, para desandar sus caminos en una hoja de ruta que suele arrancar en Guatemala. Eslovenia. El corazón verde de Europa. Al este de Italia y de cara al Adriático, la República de Eslovenia brilla en el ma-

pa turístico del Viejo Mundo desde el 25 de junio de 1991, cuando se independiza de Yugoslavia. En 2004 se adhirió a la Unión Europea y en 2007 se integró a la zona Euro. Tiene poco más de dos millones de habitantes. Abu Dhabi. La gran gema de Medio Oriente. La capital de los Emiratos Árabes Unidos es, sin exagerar, el secreto mejor guardado del golfo Pérsico. Punto de encuentro entre Oriente y Occidente, invita a disfrutar de un viaje cargado de opulencia, hospitalidad y cultura. Auckland. Lo mejor de ambos mundos. En diciembre de 2015, el lanzamiento de vuelos non-stop entre Auckland y Buenos Aires, a cargo de Air New Zealand y con conexiones al resto de Latinoamérica, puso en el mapa turístico de la región un destino que sonaba lejano, pero que sin embargo está a sólo 13 horas de vuelo. Una propuesta que incluye mundos de aventura, arte y cultura, comidas y vinos, leyendas maoríes y naturaleza.•

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Promociones y premios en el megaworkshop de HDP La mayorista de turismo HDP Representaciones inició 2017 con un megaworkshop al que asistieron más de 300 agentes de viajes. Susy de Decker y Henry Decker.

xposiciones de proveedores, entrega de premios, degustación de bocaditos y cócteles, intervenciones, presentación de un circo con malabares y actos de magia fueron los condimentos del 10° megaworkshop de HDP Representaciones, que reunió a más de 300 agentes de viajes. “En estos 19 años de exis-

tencia de HDP nuestro momento más signiﬁcativo fue la apertura de las sucursales de Quito y Cuenca, ya que vimos el crecimiento de la empresa y hemos tenido un éxito general. En la actualidad mantenemos relaciones comerciales con una importante red de turoperadores, cadenas hoteleras, rent a cars, cruceros, asistencias al viaje-

El staff de HDP Quito.

Los asistentes al evento.

Los expositores del workshop.

Los agentes de viajes premiados por la mayorista en Quito.

Los agentes de viajes que obtuvieron su reconocimiento en Guayaquil.

ro y corresponsales de todo el mundo, lo cual nos ha dado la posibilidad de ofrecer a nuestros clientes y amigos agentes de viajes una gran variedad de productos a nivel mundial”, aﬁrmó Henry Decker, gerente general de HDP. La mayorista de turismo cuenta con ofertas especiales con aerolíneas, paquetes turísticos, circuitos, hoteles y resorts, eventos y congresos, alquiler de autos, cruceros y asistencia de viaje a todo el mundo. “Hacemos una labor interpersonal, es decir, puerta a puerta. Tenemos un equipo en cada una de las ciudades del país y es eso lo que nos ha dado la posibilidad de alcanzar las metas trazadas y de conseguir año a año nuevos clientes. Para este año tenemos proyectados varios eventos, presentaciones, nuevos sistemas de reservación,

etc., que beneﬁciarán tanto a los agentes de viajes como a los pasajeros”, agregó Decker. Los destinos que HDP ha manejado durante su trayectoria son Canadá, Estados Unidos, México, Guatemala, Nicaragua, El Salvador, Costa Rica, Panamá, Puerto Rico, República Dominicana, Jamaica, Aruba, Curazao, Venezuela, Colombia, Perú, Bolivia, Chile, Paraguay, Argentina, Uruguay, Brasil y circuitos por toda Europa, además de hotelería y servicios terrestres en los principales países del Viejo Continente, Asia y Oceanía. “El ecuatoriano se caracteriza por ser un mercado al que le gusta viajar tanto dentro como fuera del país. Esperamos seguir incentivando el turismo y crear cada vez más lazos con las agencias de viajes, proveedores y el cliente ﬁnal”, concluyó Decker.

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XPERIENCE GROUP

Nueva imagen y programación n un cóctel para agentes de viajes, Xperience Group dio a conocer su programación para este año y la nueva imagen de la mayorista. La compañía ecuatoriana, que se especializa en la programación de servicios turísticos en el exterior que incluyen sistema de hoteles en línea, cruceros, alquiler de autos, circuitos, viajes de incentivos y congresos, este año innovará con nuevos destinos y productos en Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay, Brasil, Perú, Colom-

ivaColombia logró que las tarifas se reduzcan un 36% en la ruta Quito-BogotáQuito, transportando más de 116 mil pasajeros y logrando que el mercado crezca un 11%. Durante el año pasado la aerolínea transportó más de 334 mil pasajeros en sus rutas internacionales, completó una ﬂota de 11 Airbus 320, realizó más de 23 mil vuelos e inauguró cuatro rutas nacionales al interior de Colombia. Más de 3,4 millones de pasajeros subieron a un avión de VivaCo-

Alejandra Cabezas junto a su equipo de trabajo.

bia (circuitos combinados con VivaColombia), México, Cuba y Punta Cana (al estilo Nickelodeon); además de cru-

ceros de la naviera MSC en Europa, el mar Mediterráneo y América. De la misma manera, Xpe-

VivaColombia disminuyó las tarifas hasta un 36% en la ruta Quito-Bogotá-Quito

lombia en 2016, lo que signiﬁca un crecimiento del 17% respecto al año anterior. “Estas son cifras muy alentado-

ras”, afirmó William Shaw, presidente de VivaColombia. Este 2017 la aerolínea expandirá el modelo de bajo cos-

rience presentó a su mascota “Mapu”, que dinamizará la presentación de productos a través de la página web. “Mapu siempre estará dando información de los destinos. El objetivo de la creación de nuestra mascota es darle otra dinámica al turismo para salir del contexto y presentar otra opción para los agentes viajes”, señaló Alejandra Cabezas, gerenta general de Xperience Group, y agregó: “Realizáramos campañas de capacitación de destinos a través de información digital y envío de paquetería”.

to en Latinoamérica con Viva Air Perú, que operará con dos aviones Airbus 320 con los que se tiene proyectado transportar a más de 700 mil pasajeros durante el primer año y generar una disminución en las tarifas del 50%. Actualmente VivaColombia opera 23 rutas nacionales y seis internacionales (QuitoBogotá-Quito, Lima-BogotáLima, Panamá-Medellín-Panamá, Panamá-Bogotá-Panamá, Miami-Bogotá-Miami y MiamiMedellín-Miami).

Agentes de viajes fueron premiados por Star Alliance

Miguel Reyes, de Copa Airlines; Patricia Aulestia, de Air Canada; Susana Pérez, Karina Villacís y Bettina Carvajal, de United Airlines; Vanessa Cordovez, de Avianca; y Marisol Ruiz, de Copa Airlines.

tar Alliance, a través de su Country Steering Council (CSC) Región Andina, premió a los agentes de viajes de Ecuador, Colombia y Perú que completaron en el menor tiempo el programa de capacitación lanzado recientemente y disponible en la plataforma OTT (Online Traveling Training). En Ecuador, el primer lugar fue para Susana Pérez, de la agencia Turismundial, quien se hizo acreedora a un iPad mini; mientras que el segundo lugar fue para Karina Villacís, de Polimundo, a quien se le entregó una GoPro. El programa fue desarrollado para que los agentes de viajes amplíen su conocimiento sobre el produc-

to Star Alliance con el objetivo de dar un mejor servicio a los pasajeros. Como parte del lanzamiento se promovió un concurso para premiar a los agentes de viajes que completaran la capacitación con los mejores tiempos luego de un plazo establecido entre el 24 de noviembre y el 10 de diciembre de 2016. “Con este tipo de iniciativas, la red de aerolíneas busca aﬁanzar la relación y el apoyo a este grupo estratégico, principal fuente de información clave para el pasajero, con el ﬁn de seguir proporcionando el mejor servicio para promover momentos únicos para sus clientes”, señalaron desde Star Alliance.

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Puerto López reclama su protagonismo turístico en la Ruta del Spondylus on un malecón recién inaugurado y la infraestructura hotelera a punto, Puerto López está listo para volver a recibir a los turistas que dejaron de visitar la zona tras el terremoto del pasado 16 de abril. La Agencia de Viajes Ecuador se trasladó a la ciudad manabita de Puerto López (Ruta del Spondylus) para conocer de cerca las posibilidades turísticas de esta zona. Alguna infraestructura hotelera y ediﬁcaciones de la ciudad se vieron afectadas por el terremoto del pasado 16 de abril. En el caso del Mantaraya Lodge este episodio adverso provocó el cierre de sus puertas durante algunos meses. Sin embargo, en este momento está listo para volver a recibir a los turistas en sus instalaciones. Así lo manifestó Raúl García, presidente ejecutivo del Mantaraya Lodge, durante un encuentro organizado el pasado sábado 26 de noviembre en la hostería, que contó con la presencia de medios de comunicación, turoperadores y otros actores del sector. En sus palabras de bienvenida, García indicó que desde que ocurrió el

Los invitados de Advantage Travel al fam trip.

Flora y fauna endémicas, sitios de interés arqueológico, turismo de bienestar y hermosos parajes de playa y montaña, son sólo algunos de los encantos de Puerto López y sus alrededores. Advantage Travel organizó un fam trip para dar a conocer los atractivos de la zona y relanzar la hostería Mantaraya Lodge, que sufrió daños en su infraestructura tras el terremoto del pasado 16 de abril. terremoto en abril han estado trabajando para poner a punto el hotel y aprovechó para recordar los múltiples atracti-

vos con los que cuenta la zona. “Todo lo que hay en esta zona es muy interesante, aquí conﬂuyen la corriente fría de

Humbolt, rica en nutrientes, y la cálida del Niño, que viene del norte y trae toda variedad de especies”, y explicó que

es en este punto de la costa ecuatoriana donde ambas se juntan para contribuir con la invaluable riqueza natural del archipiélago de Galápagos. En diálogo con La Agencia de Viajes Ecuador, Raúl García se reﬁrió con pasión a la tierra que lo cautivó hace más dos décadas cuando fue uno de los primeros en reconocer el potencial de Puerto López. “Hace más de 25 años iniciamos con las excursiones a la isla de la Plata y habilitamos los senderos y las gradas para acceder”, rememoró y comentó que luego esa infraestructura pasó como donación al Parque Nacional Machalilla. Asimismo, en aquella época gestionó la visita de un experto ballenero para que fortalezca las capacidades de los guías del Parque. Era el inicio de una actividad turística que hoy es una de las señas de identidad de esta localidad manabita. En ese contexto nace el Mantaraya Lodge. “Necesitábamos un sitio para recibir a los huéspedes y así surgió la idea de abrir el hotel hace 16 años”, indicó. Con respecto a las perspectivas de futuro, García sostuvo

BALLENAS JOROBADAS ✪ De julio a septiembre arriban a estas costas las ballenas jorobadas para el deleite de los amantes de la naturaleza. El avistamiento será una experiencia completa si se añade a la excursión una caminata por uno de los senderos de la isla de la Plata (avistamiento de piqueros patas azules, fragatas, etc.) y se sumerge, con la ayuda de un esnórquel, a contemplar arrecifes coralinos, tortugas y otras especies. que es menester incrementar los esfuerzos no sólo desde el ámbito público sino del sector privado. “El sector privado de Puerto López no invierte en promoción, pero también se debe a que no hay quién dirija todas las acciones para dar a conocer los grandes atractivos de la zona”, manifestó el empresario. NATURALEZA Y CULTURA. Puerto López se encuentra a menos de 100 km. de Manta y a 200 km. de la ciudad de Guayaquil. La localidad manabita se convierte, de esta manera, en un excelente punto de partida para recorrer varios puntos donde se concentran actividades tan variadas como atractivas. La mayor parte

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Raúl García.

de las atracciones se encuentran dentro del Parque Nacional Machalilla (56.184 ha.) y sus alrededores. Se puede iniciar el recorrido en la comunidad Agua Blanca, que recibe a los turistas en un entorno natural para una jornada que contempla hacer un paseo por su historia, senderos y miradores, y terminar con un relajante baño en la laguna

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de agua sulfurosa. Lo interesante de este punto es la implicación directa de sus habitantes en la atención a los turistas. La visita se convierte en una experiencia vivencial donde aprender sobre la herencia de la cultura manteña de la que se sienten muy orgullosos. Son los mismos descendientes de los manteños quienes explican a los visitantes cómo se vivía en lo que fuera el Señorío de Salangome, una suerte de capital para este pueblo ancestral precolombino conocido por sus habilidades en la navegación y el comercio; una actividad comercial cuyo símbolo es la famosa concha Spondylus que da nombre a esta ruta turística. La visita al Museo de Sitio en Agua Blanca puede complementarse con la visita a las urnas funerarias y convertirse en arqueólogo por un día (o varios). Vacaciones Arqueológicas y la comunidad Agua

La playa Los Frailes.

Crown Paradise Club: acciones de promoción en el mercado ecuatoriano

on tres visitas a Ecuador en 2016 para trabajar en los planes con los mayoristas, este año Crown Paradise Club se propone seguir consolidando el producto en el país. La propiedad ahora dispone de nuevas instalaciones para adultos y con ese concepto apunta a captar negocios. En Ecuador, Crown Paradise Club ya viene trabajando de la mano de los turoperadores Multi Travel Roldán, Xperience Travel, Bluesky y Golden Vacations. “La idea es que sigamos aumentan-

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do más el abanico de mayoristas para que las agencias nos conozcan”, indicó Deisy Chirre, representante en Ecuador de Crown Paradise Club. En ese sentido, indicó que la compañía apunta a desarrollar eventos en Quito, Guayaquil, Ambato y Cuenca, así como seguir participando en ferias en Ecuador. “Este país es bueno para las salidas a México. Además, se vende mucho Cancún y tiene una buena tarifa aérea. En el mercado hay una muy buena oportunidad”, indicó Chirre.

El Mantaraya Lodge tras ser afectado por el terremoto del pasado 16 de abril, hoy se encuentra en plena forma para recibir a los turistas.

Blanca ofrecen a los turistas ser parte de la excavación y de esta manera garantizar la sostenibilidad de los proyectos de investigación en este ámbito. Salango también cuenta con su centro turístico comunitario y un Museo Arqueológico que exhibe 245 piezas con relatos de 4.500 años de las culturas valdivia, machalilla, chorrera-engoroy, bahía, guangala y manteña. Volviendo la mirada a nuestros días, los turistas pueden disfrutar del recientemente inaugurado malecón en Puerto López, una agradable opción de paseo junto al mar recorriendo pintorescas caba-

ñas donde degustar bebidas y gastronomía local. Sin duda, uno de los imprescindibles de este recorrido es la playa de Los Frailes, catalogada como la playa más bella de Ecuador continental, un verdadero paraíso perdido donde descansar y continuar maravillándose con el Parque Nacional Machalilla. La playa dispone de senderos y un mirador de vistas privilegiadas donde admirar el encanto del mar y la montaña en su máximo esplendor, así como visitar la otras dos playas de esta zona: Prieta y Tortuguita. Informes: 593-3360622/ info@mantarayaloge.com.

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BREVES INTERNACIONALES Meliá I: un total de 23 nuevos hoteles en 15 países Así comienza la cadena española este 2017, con unas 23 aperturas proyectadas, distribuidas en 15 países (solo 5 de ellas en Europa). Entre ellas, hay algunas propiedades que se destacan: una de ellas el primer hotel sostenible, el Meliá Serengeti Lodge, situado en Tanzania; el otro es el ME Dubái y el Meliá Almaty, en Kazajistán (foto). También se consolida la expansión de la marca Innside by Meliá, con la apertura de hoteles en Ámsterdam y París. Actualmente, la cadena cuenta con 375 hoteles que suman poco más de 96 mil habitaciones.

Meliá II: recambio generacional en la conducción Tras 60 años al frente del grupo, Gabriel Escarrer Juliá, de 86 años, deja su puesto en favor de su hijo, Gabriel Escarrer Jaume. Así lo comunicó el grupo a la Comisión Nacional del Mercado de Valores de España. Escarrer padre se desempeñaba como presidente de Meliá Hotels International, empresa que fundó en 1956 con un hotel en Palma de Mallorca. Escarrer padre continuará como presidente del Consejo de Administración y de la Junta General de Accionistas de la sociedad en carácter de no ejecutivo.

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Director Editorial Fabián Manotas <colombia@ladevi.com>

Dirección Comercial Marisol Álvarez <ecuador@ladevi.com>

Redacción Juan F. Subiatebehere (coordinación), Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Es una publicación de:

Un informe de Phocuswright reveló que las reservas online ya son mayoría

La OMT prevé un positivo 2017

La consultora reveló que el recientemente concluido 2016 representó la “derrota” de las reservas offline en manos de las online, en una tendencia que juzga como irreversible. Al menos en Europa, el 51% de las reservas turísticas se hicieron por Internet. Pero Phocuswright va aún más lejos asegurando que para 2020, las reservas offline van a representar sólo un 42% del total, revelando además que aunque las OTAS (Online Travel Agencies) ganarán participación de mercado, lo que crecerá será la reserva directa. “No hay duda de que los agentes de viajes tradicionales y turoperadores todavía representan un canal de distribución clave en Europa, particularmente en mercados como Italia o España. Pero se está haciendo difícil para ellos competir, mientras que las plataformas online ofrecidas por los proveedores y poderosos intermediarios como Booking.com o Expedia se hacen incluso más sofisticadas, y los consumidores cultivan el gusto por búsquedas y compras más cómodas de productos de viaje con sus smartphones”, dijo el director de Investigación de Phocuswright, David Juman.

La Organización Mundial del Turismo espera que este año que comienza cierre con un crecimiento de la actividad turística del 3% al 4%. Cabe recordar que en la edición más reciente de su Barómetro, la OMT reveló que el 63% de los consultados prevén unos resultados mejores o mucho mejores que un año atrás. Por regiones, en Europa se espera un crecimiento del 2% al 3% y se pronostica que las zonas que más crecerán son, de nuevo, Asia-Pacíﬁco y África, con aumentos del 5% al 6%.

Airbus batió un récord de entregas en 2016, con 688 unidades

La empresa europea entregó a lo largo de 2016, unos 688 aviones. Esto supone el 14° año consecutivo de crecimiento, superando en 8% a las del año anterior (635). El desglose habla de 545 de la Familia A320, de ellos 68 A320NEO –foto–, más 66 A330, 49 A350 XWB y 28 A380. Por otra parte, la empresa obtuvo 731 pedidos nuevos de 51 clientes, ocho de ellos nuevos. Y de los encargos, 607 correspondieron a aviones de pasillo único y 124 de cabina ancha. Al cierre de 2016, la cartera total ascendía a 6.874 aviones. “Hemos cumplido nuestros objetivos en un entorno muy exigente, demostrando nuestro estado de preparación para un aumento futuro de la producción. Felicito a todos nuestros equipos por este extraordinario logro”, dijo Fabrice Brégier, presidente de Airbus Commercial Aircraft y COO de Airbus.

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González Director Chile Freddy Yacobucci LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: 744-7238, colombia@ladevi.com; ventascolombia@ladevi.com Ecuador: Luxemburgo N34-251 y Holanda, Edificio Piacevole, Tel. (593-2) 6013910; ecuador@ladevi.com México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Jr. Los Pinos 190 of 1302, Miraflores Tel.: (511) 784-1092; peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320 Todos los derechos reservados 2014 BUREAU COMUNICACIONES BURNOTUR S.A La Agencia de Viajes Ecuador, es una publicación mensual de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.