La Agencia de Viajes Colombia N° 233 by Ladevi Medios y Soluciones

C O L O M B I A 1/11/17 - Año XV - Ed. Nº 233 - 5.000 ejemplares

Quincenario para profesionales de turismo

Con el apoyo de la OMT se realizó el 4° ciclo de seminarios Anato

Balance en rojo

Pág. 22

Pullmantur Cruceros inició una gira de capacitación nacional Pág. 20

Tres huracanes en el Caribe, un trágico terremoto en México y un conflicto laboral sin precedentes en la principal aerolínea del país, amenazan con llevar a la baja la economía turística en Colombia. Se estima que entre toda la cadena de comercialización se ha dejado de percibir más de US$ 120 millones.

Con esta edición:

Manual Islas y Playas

Pág. 3

Primera en el ranking “Top Companies de Centroamérica y el Caribe” Pág. 36

Bogotá recibió la GBTA Conferencia 2017 Pág. 18

Fototour Decameron Embassy Suites By Hilton HotelDO Fam de iberia, Trapsatur y Aviatur Misión promocional de París Solways y Surland VivaColombia

Pág. 64

Precio del ejemplar

$7.000 .- ISSN: 1692-648X

Cartagena impactó a más de 400 agentes del país Pág. 16

Iberia planifica aumentar 40% la capacidad de la ruta BogotáMadrid Pág. 38

Colombia y su estrategia para el turismo gastronómico Pág. 8

Múltiples productos y destinos en el país para la temporada de fin de año Pág. 41

ENTREVISTA

Ángela Ruiz Diaz, Atrápalo

“Nuestro estilo se basa en la innovación y la creatividad” La agencia de viajes online completó seis años en Colombia, con una propuesta a la medida de sus usuarios y a un precio diferencial. Al cierre de septiembre de 2017, registró más de 385 mil transacciones y estima superar los 400 mil pedidos con una utilidad aproximada de € 1 millón.  Pág. 12

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a resiliencia, entendida como la capacidad que tiene una persona, empresa o sector económico de recuperarse ante la crisis y la adversidad, es probablemente una de las cualidades más determinantes del sector turismo, una condición además necesaria para una industria altamente expuesta a los más dramáticos e inesperadas fenómenos. Fue precisamente lo que sucedió en Latinoamérica durante el aciago mes de septiembre por cuenta de los huracanes Irma y José, que azotaron buena parte del Caribe, y el catastrófico terremoto en Ciudad de México. Con cerca de 400 mil viajeros colombianos en 2016 en el caso de México, y una cifra similar para las islas del Caribe (República Dominicana a la cabeza con 95 mil nacionales en 2016), los desastres naturales que sufrieron estos epicentros turísticos, contados entre los más comercializadas por las agencias de viajes en Colombia, ralentizaron significativamente las ventas del ya de por sí desacelerado turismo emisivo. En el ámbito doméstico, y valga decir, con una connotación totalmente diferente, la publicitada visita del papa Francisco a cuatro ciudades del país terminó por alterar el normal flujo de los viajes y actividades corporativas en Bogotá y Medellín. Como si esto fuera poco,

Balance en rojo Tres huracanes en el Caribe, un trágico terremoto en México y un conflicto laboral sin precedentes en la principal aerolínea del país, amenazan con llevar a la baja la economía turística en Colombia. Se estima que entre toda la cadena de comercialización se ha dejado de percibir más de US$ 120 millones.

el 20 de septiembre estalló el que hoy es, por lejos, el más largo conflicto laboral que haya experimentado una compañía aérea en el mundo. Con cerca del 60% del market share, Avianca es la principal aerolínea del país y en consecuencia

un pilar fundamental no solo de los viajes corporativos que nutren la ocupación hotelera en todo el país, sino del segmento vacacional y los paquetes turísticos domésticos e internacionales. Antes tamañas circunstancias, los meses de

septiembre y octubre amenazan con jalonar a la baja cualquier reporte o balance financiero de agencias de viajes y hoteles en el territorio nacional, especialmente cuando Avianca, equiparable aún hoy a la “aerolínea de bandera” en

Colombia, mantiene su operación en un 47% y no hay solución clara a la vista. AVIANCA HABRÍA DEJADO DE VENDER US$ 100 MILLONES. Si los desastres naturales

de Centroamérica, Florida y el Caribe tuvieron sus coletazos económicos en las ventas de las mayoristas y agencias, y la visita del Papa dejó más huecos que ganancias al sector hotelero, el paro de 700 pilotos de Avianca sindicalizados en la Asociación Colombiana de Aviadores Civiles (Acdac) ha generado pérdidas en toda la economía nacional, con impactos directos susceptibles de ser medidos y otros indirectos que resultan difíciles de determinar, pero que están ahí. Según la propia Avianca, a causa del “cese ilegal de actividades de la Acdac”, la compañía ha dejado de vender US$ 2,5 millones por día, lo que equivale, tras 40 días de paro, a US$ 100 millones, con corte al 30 de octubre. Asimismo, hasta el 26 de octubre, Avianca había logrado operar 9.102 vuelos y se ha visto obligada a cancelar 10.455 en los 106 destinos que opera, lo que equivale a 1.188.717 viajeros transportados y 382.201 personas que no lograron movilizarse. En general, la aerolínea opera hoy al 47% de su capacidad, con afectaciones mucho más notorias en las ciudades en donde más vuelos ofrece (Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, etc.), pero también en las ciudades en don-

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de es la única empresa que presta servicios de transporte aéreo. AGENCIAS DE VIAJES, UNA CONTINGENCIA MÁS QUE SORTEAR. Acostumbradas a sortear externalidades en razón de su naturaleza intermediadora, las agencias de viajes han afrontado con ortodoxia esta complicada coyuntura, lo que no significa que las pérdidas no hayan sido millonarias y las proyecciones bastante preocupantes, especialmente con el reciente fallo que frenó la contratación de pilotos extranjeros. “Las situaciones que han tenido que enfrentar las agencias de viajes no han sido fáciles teniendo en cuenta que un importante número de sus clientes son pasajeros de Avianca, y que a pesar de que se ha venido trabajado de la mano con la aerolínea, atendiendo las solicitudes de los pasajeros, se ha dejado de vender a la fecha más del 43%”, afirmó Paula Cortés, presidenta de Anato. De acuerdo con una encuesta realizada entre los asociados, Anato estableció que el 93,5% de las agencias se han visto afectadas por el paro, 3,2% afirman no ver la afectación y 3,2% no han calculado el efecto. De igual forma,

con relación a las ventas por otras aerolíneas, el 55,9% de las agencias afirma que han aumentado, el 20,4% que permanecen igual, el 14% presentan una disminución y el 9,7% no han contabilizado el efecto. “A causa de esto, estimamos que las agencias de viajes han dejado de vender alrededor de US$ 37,8 millones durante los primeros 36 días del paro”, señaló Cortés, solamente en referencia al segmento aéreo. En realidad, con el pasar de las semanas, el gremio de agencias pasó de solicitar una intervención más fuerte del Gobierno a aceptar la realidad de un conflicto laboral que ya trascendió cualquier pronunciamiento. Así las cosas, la incertidumbre por la temporada de fin de año que se avecina y la confianza en que se mantengan las operaciones planificadas parece ser hoy la premisa para muchas agencias y mayoristas.

Gustavo Toro.

Paula Cortés.

LO QUE DICEN LAS AGENCIAS. Si bien en una coyuntura de esta dimensión la afectación resulta general para todo el sector, son las pequeñas y medianas empresas quienes más fuerte sienten el impacto. En general, las compañías de mayor tamaño han logrado sortear la situación gracias a un portafolio multiproducto y particularmente multiaerolínea, con un perfil de

cliente corporativo de alto nivel que es más resistente a este tipo de crisis. Así lo señaló Andrés Monguí, gerente de BCD Travel, quien reportó una afectación mínima en octubre en cuanto a volumen de transacciones e incluso niveles de venta superiores al año pasado, lo que probablemente obedece a una tarifa promedio más alta; “las empresas tienen que desplazar a sus ejecutivos por cualquier mecanismo así deban acudir a otros proveedores y tarifas un poco más costosas”, apuntó Monguí. La situación no fue muy diferente en Aviatur, que si bien experimentó una caída del 11% en septiembre en la cantidad de pasajes nacionales emitidos, en octubre ya recuperó nuevamente el ritmo. Para la agencia de viajes esta coyuntura fue una oportunidad para fortalecer la capacidad de respuesta y servicio a

¿QUÉ PASÓ EN CARTAGENA? En la semana de receso escolar llegaron un total de 60.497 pasajeros aéreos a Cartagena de Indias (51.935 nacionales y 8.562 internacionales), 13.247 menos que en igual periodo de 2016. Por otra parte, en lo que respecta a septiembre, según Situr Bolivar, si un turista nacional

tiene un gasto promedio de $ 144.446 por día, mientras que los extranjeros gastan $ 204.217 por día, con una estadía promedio de tres días; se puede estimar en aproximadamente $ 7.000 millones el impacto de los turistas que no la lograron visitar.

Juan Rodríguez, de GHL Hoteles, fue particularmente crítico con la situación que atraviesa la hotelería por el paro de pilotos.

los clientes que demandaban cancelaciones, reembolsos y demás; además de aumentar sus ventas en aerolíneas como Latam Airlines, en donde el incremento pudo rondar el 30%, a pesar del alto costo del tiquete. En el caso de PriceTravel la afectación se tradujo en caídas del 20% en boletos a nivel nacional y el 11% a nivel internacional (acumulado), a lo que se sumó un incremento de llamadas y transacciones en el call center por motivo de reprogramaciones, cancelaciones, devoluciones, etc. “Hemos tenido la posibilidad de sumar nuevo contenido de vuelos abriendo la venta online de aerolíneas low cost, lo que nos permitió compensar la falta de oferta y disponibili-

dad de Avianca. También hemos visto un incremento en el precio promedio de hasta 25% en vuelos nacionales y 18% en vuelos internacionales”, señaló Pablo Jaitman, director general de PriceTravel Holdings en Colombia, quien reveló además que en septiembre la desaceleración del crecimiento fue del 8% y en el acumulado de octubre del 11%. En el caso de Almundo. com, la afectación más considerable tuvo lugar en la primera semana del paro, lo que fue compensado posteriormente por la disponibilidad que la agencia tiene con Latam Airlines y VivaColombia; mientras que para Atrápalo Colombia la afectación se percibió con fuerza en la operación del call center, que no dio abasto para atender el volumen de llamadas solicitando cambios, reprogramaciones y demás, disponiendo incluso de redes sociales para este propósito. “A nivel administrativo también nos tocó duplicar el equipo para poder darle gestión a reembolsos y cancelaciones. Las tres primeras semanas fueron las más duras, gestionamos alrededor de unos 500 reembolsos por más de $ 300 millones”, afirmó Ángela Ruiz, country manager de Atrápalo Colombia. Para Panamericana de Via-

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jes, si bien el paro ha implicado un 14% menos de ventas del producto Avianca de septiembre a octubre, lo que puede representar $ 150 millones que se dejaron de vender, también se reportó un fuerte incremento en las ventas de Latam Airlines, lo que contribuirá al cumplimiento de las metas con esta línea aérea, afirmó Fernando Chotzen, gerente comercial de Panamericana de Viajes. En el caso de la mayorista Viajes AZ, el margen de cancelación de viajes corporativos ha sido alto, por encima del 50% del total de las reservas generadas con Avianca. “La carga operativa al interior de mi organización se ha incrementado; la búsqueda para darle al cliente más alternativas no ha sido fácil, nos ha tocado hacer ‘maromas’ para resolver las necesidades del cliente”, apuntó María Angélica Ortiz, gerenta de Viajes AZ. Lo propio afirmó Jaime Lesmes, gerente de Tecniviajes, agencia que ha caído un 23% en ventas tanto en corporativo como vacacional: “Lo más grave ha sido el corporativo pero el vacacional también se afectó, sobre todo porque coincidió con la Semana de Receso y el porcentaje de cancelación que tuvimos llegó casi un 45%. También se afectó mucho Estados Unidos, México, Miami y Cancún.

Es inaudito, uno no entendía, si no había cupos en Avianca pues miramos otras opciones y realmente no las había”, señaló Lesmes. En Medellín, la mayorista Viajes Eupacla cayó un 10% en las ventas de septiembre en transacciones nacionales y un 6% en internacionales, lo que corresponde $ 500 millones no vendidos. Para Viajes Veracruz el decrecimiento fue del 20%, correspondiente a $ 200 millones; para Viajes Chapinero un 30%, correspondiente a $ 500 millones; para Turivel un 50%, correspondiente a $ 150 millones; para Bestravel un 30%. Y así sucesivamente, la lista de afectados continúa. Habría que hacer una mención especial a regiones como el Eje Cafetero y el Nororiente, que han resultado particularmente damnificadas por la oferta aérea insuficiente y los altos costos de los cupos disponibles. “Hemos sido una de las regiones más afectadas, como en un 80%. El caso de Cúcuta es tenaz, porque los aviones no pernoctan en la ciudad y se pueden sacar los vuelos de las 6 que son los que hacen la conectividad a nivel nacional. Hay mucha angustia entra los asociados, no tenemos qué vender y todo eso aunado a la crisis fronteriza”, manifestó Jackeline Rodríguez, presidenta de Anato Capítulo Oriente.

Según el Situr Magdalena, el impacto en toda la cadena turística en Santa Marta asciende a $ 20 mil millones en un mes de paro.

HOTELES, PÉRDIDAS DE $ 12 MIL MILLONES SOLO EN OCUPACIÓN. En días pasados Cotelco dio a conocer el balance del comportamiento de la semana de receso escolar, periodo en el que la ocupación hotelera fue del 61%, 8,05 puntos porcentuales por debajo del 69,05% de ocupación reportado en el mismo periodo de 2016. Atlántico con una disminución del 26,86% fue el destino con mayor afectación, seguido de Risaralda con un retroceso del 22,5% y Magdalena con 20% menos de ocupación. Para Gustavo Toro, presidente ejecutivo de Cotelco, “el paro de pilotos de la Acdac, la reposición de clases en colegios públicos y la moderación en el consumo de los hogares son las principales causas de esta desaceleración, con pérdidas estimadas en

$ 12.300 millones acumuladas desde el inicio del paro de pilotos y el cierre de la semana de receso”. En cuanto a septiembre, el gremio cerró con una ocupación del 55,83%, lo que se traduce en una caída de 2,37 puntos porcentuales. De particular gravedad es la situación de las regiones: al descontar Bogotá y Cartagena, la ocupación hotelera cae en 4,56%, ubicándose en promedio en 49,71%. Huila, con ocupación del 36,21% y un retroceso del 21,10%, es el destino con mayor disminución. Barrancabermeja disminuyó en 16,48 puntos porcentuales con ocupación promedio del 25,71%, como consecuencia del paro y el efecto aún evidente de la crisis del sector de hidrocarburos. De igual forma, Nariño cayó 13,28 puntos porcentuales, hasta un porcentaje de ocupa-

ción del 46,33%. Cartagena y Valle del Cauca son otros destinos con alta afectación. La Ciudad Amurallada cayó 11,9 puntos porcentuales, mientras que el Valle del Cauca retrocedió 11,79 puntos. Otros destinos con importante afectación son Caldas (-9,11 p.p.), Antioquia, Santander (-8,30 p.p.), Norte de Santander (-7,04 p.p.) y Meta (-5,21 p.p.). En el caso del Magdalena, al contar con su propio sistema de información turística, logró establecer el impacto del paro de pilotos en $ 20 mil millones en toda la cadena turística de Santa Marta, incluyendo tours, paseos, visitas, alquileres de carpas, consumo de alimentos, eventos programados, etc., precisó Omar García, presidente de Cotelco Capítulo Magdalena. No menos escandaloso son

las ventas por US$ 1 millón que dejó de realizar On Vacation por cuenta del cese de actividades de los pilotos de la Acdac, según expresó Carlos Londoño, presidente de la compañía, a este medio: “Ha sido muy duro porque al no haber pilotos para los vuelos itinerario tampoco los hay para los chárter. Afortunadamente tenemos una muy buena relación con todas las aerolíneas; la ayuda que nos ha dado VivaColombia y Wingo ha sido maravillosa. Avianca también nos ha apoyado muchísimo con una gran cantidad de cupos en sus sillas de itinerario”, apuntó Londoño Para Juan Rodríguez, director corporativo de Mercadeo de GHL Hoteles, compañía que solo en septiembre ha dejado de vender cerca de US$ 100 mil, el paro demuestra la dependencia no solamente del turismo y la hotelería sino de la economía nacional, de un duopolio que presta los servicios de transporte aéreo. “Lo que sí queremos resaltar es que es con esta situación se hace imperativo un proyecto de ley para facilitar la llegada de nuevas opciones para las rutas domésticas. Así como existen 35 marcas hoteleras internacionales en Colombia, en este país no podemos estar dependiendo de dos o tres aerolíneas porque se paraliza el país. Y eso es lo que el sector periodístico debe conocer a fondo”, aseveró Rodríguez.

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Colombia pondrá en marcha estrategia de turismo gastronómico El MinCIT reveló un estudio que demuestra el potencial turístico que tiene la gastronomía colombiana y esbozó una estrategia para posicionar al país en este segmento. El documento será presentado en el IX Congreso Nacional de Restaurantes organizado por Acodrés, del 9 al 11 de noviembre, en Barranquilla.

egún un estudio del MinCIT que busca demostrar el potencial turístico que tiene la gastronomía colombiana, los platos e insumos más representativos del país son la bandeja paisa, el pescado, la carne, el coco y la lechona; y las regiones más reconocidas por su gastronomía son la costa Caribe y Pacífica, Bogotá y Antioquia. Los otros platos más demandados de la comida colombiana son los arroces, el ajiaco, la arepa de huevo y las sopas, que confirman la enor-

me variedad de la oferta nacional. Así lo revela el “Estudio de la gastronomía en Colombia”, hecho por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo para elaborar la estrategia que seguirá para impulsar el turismo gastronómico. La estrategia se llama ‘Colombia a la mesa’ y busca que los colombianos y los extranjeros disfruten de la oferta gastronómica colombiana. Para hacerla se tuvieron en cuenta 10 regiones: San Andrés y Providencia y la costa Caribe (Atlántico, Bolívar, Ce-

sar, Córdoba, Magdalena y Sucre; Guajira fue estudiada como un componente especial), Santanderes, Antioquia y viejo Caldas (Antioquia, Caldas, Risaralda y Quindío), costa Pacífica (Chocó, Valle del Cauca, Nariño y Cauca, Tolima grande (Tolima y Huila), el altiplano cundiboyacense (Boyacá y Cundinamarca) Bogotá y área de influencia, Orinoquía y Amazonía (Amazonas, Arauca, Caquetá, Casanare, Meta, Guainía, Guaviare, Putumayo, Vaupés y Vichada). “Cuando se les pregun-

tó a los extranjeros con qué asocian la gastronomía colombiana, estos respondieron: con arepas, maíz, carne, diversidad y empanadas, entre otros productos. En cuanto a las materias primas, las más destacadas fueron las frutas, seguidas del café y el maíz”, señaló la viceministra de Turismo, Sandra Howard, en la presentación de este estudio en Bogotá. El informe también destaca como fortalezas del país las tradiciones, las cocinas de los hogares, la cocina popular, cocineros tradicionales, inmigrantes y las nuevas tendencias. LA ESTRATEGIA Y CINCO PROGRAMAS. Uno de los programas que hacen parte de la estrategia es el denominado ‘Nuestras cocinas, nuestra identidad, una experiencia gastronómica, con potencial turístico’, que busca destacar la cocina colombiana como parte de la historia nacional. Con el programa ‘Colombia, un viaje de sabores’, se espera vincular la gastrono-

Eduardo Osorio, gerente del Fontur; Carlos Vives, asesor del Viceministerio de Turismo; Juan Carlos Trujillo, presidente de la Junta Directica de Acodrés; Claudia Barreto, presidenta ejecutiva de Acodrés; Sandra Howard, viceministra de Turismo; y Gustavo Toro, presidente de Cotelco.

mía colombiana con los productos, atractivos, planes y paquetes turísticos ya consolidados. Por su parte, la iniciativa ‘Gastronomía productiva’ está enfocada a la organización de la oferta y la búsqueda de elementos que garanticen la productividad o minimicen los riesgos de fracaso en los establecimientos gastronómicos. A su vez, dentro del programa ‘Todos a la mesa’ se busca la concertación entre los sectores público y privado para fortalecer los canales de comunicación necesarios para concertar adecuadamente los intereses de las diferentes par-

tes. A través de éste se generarán políticas, proyectos y programas regionales para el posicionamiento del agro, el turismo y el producto gastronómico. También se creó el programa “Colombia, sí sabe” para fortalecer las instituciones educativas y todas aquellas plataformas que permitan crear y difundir la producción de conocimiento en el ámbito gastronómico para todo público. El lanzamiento de la estrategia se hizo el jueves 19 de octubre en el restaurante ‘La Provincia’, de Bogotá, en conjunto con el Ministerio de Agricultura.

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COPA AIRLINES. Mendoza, cuarto destino de la compañía en Argentina

opa Airlines reafirma su compromiso de conectividad a Argentina con las regiones de Colombia a través de cuatro puertas de entrada: Mendoza, Rosario, Córdoba y Buenos Aires. Paola Castaño, gerenta comercial de Copa Airlines en Colombia, destacó que “cada vez más son los colombianos que

Copa Airlines opera 39 vuelos a la semana a Argentina: 21 a Buenos Aires, siete a Rosario, siete a Córdoba y a partir del 15 de noviembre cuatro vuelos a Mendoza. están viajando a Argentina, por lo que buscamos crecer en este mercado tan prometedor. Con

Mendoza, ruta que inicia operación a partir del próximo 15 de noviembre, proyectamos mo-

vilizar aproximadamente un total de 43 mil pasajeros al año y así continuar apoyando el crecimiento comercial y turístico entre Colombia y Argentina, llevando cada vez más colombianos a este país y con la posibilidad de combinar los cuatro destinos que operamos de acuerdo con las preferencias del turista colombiano”.

Diego Bermúdez, gerente regional de Ventas de Copa Airlines región Andina; Paola Castaño y Gustavo Esusy.

Copa Airlines continúa siendo una de las aerolíneas líder que conecta a los colombianos con Argentina desde las principales regiones del país, desde sus ciudades de origen, y a tan solo una parada en el Hub de las Américas. Las ciudades desde las cuales los colombianos volaron hacia este país fueron Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Cartagena, Bucaramanga y San Andrés; en todas Copa Airlines opera convenientes vuelos internacionales hacia Panamá y conexiones. Gustavo Esusy, gerente regional de Ventas de Copa Airlines para Mercosur, expresó: “Desde hace 18 años Copa Airlines vuela a la República Argentina, y hoy la aerolínea tiene abiertas cuatro puertas de entrada, lo que permite que el turista o el hombre de negocios colombiano conecte desde las ocho ciudades que operamos en Colombia de la manera más rápida y eficiente. En Argentina los esperamos con los brazos abiertos”. El vuelo hacia Mendoza operará domingo, lunes, miércoles y viernes, saliendo de Panamá a las 15.40 y llegando a Mendoza a las 0.21, mientras que el de regreso, programado para lunes, martes, jueves y sábado, saldrá de Mendoza a la 1.34 y llegará a Panamá a las 6.30. Gabriela Testa, presidente del Ente Mendoza Turismo, quien acompañó el evento en Bogotá, mencionó que “Men-

“NO QUEREMOS QUE ARGENTINA SE QUEDE SOLAMENTE EN BUENOS AIRES” “Estamos buscando una oferta que permita conocer a una Argentina más integral y éste es un paso adicional al que ya dimos en meses pasados aumentando nuestra oferta a Córdoba y nuestro nuevo vuelo a Rosario, que hoy ya es diario. No queremos que Argentina se quede solamente en Buenos Aires. Todas estas tarifas pueden ser combinadas entrando por Buenos Aires y saliendo por Mendoza o por cualquier otra combinación”, sostuvo Diego Bermúdez. doza es una de las grandes capitales del vino en el mundo y es la más cercana que tiene Colombia para conocer. Es un lugar que ha sabido aprovechar el agua y así ha podido generar oasis urbanos y rurales donde se pueden comer platos deliciosos acompañados de los mejores Malbec del mundo”. Por otro lado, Fernando Urdaniz, gerente de Promendoza, mencionó que “con esta nueva conectividad se fomentan las relaciones comerciales y de exportación entre Mendoza y Colombia, en especial del vino argentino, donde el 70% se hace en Mendoza y se exporta al resto del mundo”.

Turismo enológico y gastronómico, actividades de aventura en las montañas de los Andes y de nieve en invierno, son los principales argumentos turísticos del destino.

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ENTREVISTA EXCLUSIVA La agencia de viajes online completó seis años en Colombia, con una propuesta a la medida de sus usuarios y a un precio diferencial. Al cierre de septiembre de 2017, registró más de 385 mil transacciones y estima superar los 400 mil pedidos con una utilidad aproximada de € 1 millón. Así lo dio a conocer Ángela Ruiz Diaz, country manager Colombia de Atrápalo, en diálogo con este medio.

trápalo llegó al país en 2011 no solo como agencia de viajes sino también de experiencias, ¿de dónde surge y cómo funciona este modelo de negocios? -Básicamente viene desde nuestra casa matriz, en España, donde somos una agencia online que mezcla los productos de ocio urbano y ocio vacacional. Esto lo replicamos en todas las sedes donde tenemos presencia: Barcelona, Chile, Perú, Argentina, México y Colombia. Atrápalo España arranca con la venta

de espectáculos, un modelo que para 2000 era muy atractivo tanto para el proveedor como para el usuario, donde, por ejemplo, cogíamos las sillas vacías que tenía un teatro faltando media hora para que comenzara su función, y las vendíamos a un precio diferencial. Encontramos una forma rápida de comunicar a través de una plataforma tecnológica donde los usuarios pudieran comprar las entradas de último minuto. Así continúa funcionando hoy, mediante el ‘Push Browser’, el móvil, la aplicación, las cadenas de

“Nuestro estilo se basa en la innovación y la creatividad”

e-mail marketing, los chats, entre otras formas de contacto más cercanas, que es el estilo de Atrápalo. -¿En qué posición se encuentra Colombia respecto a los demás

países donde están presentes? -La operación de Colombia es en este momento la más grande, de hecho fuimos los primeros que llegamos a es-

tar en punto de equilibrio en un plan de negocios que era más o menos a 6 años, y el país alcanzó a estarlo en el segundo año. Somos los segundos en tamaño, segui-

dos de Chile, Argentina, Perú y México. -No ha sido un año fácil para la economía nacional, y la indus-

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tria turística tampoco ha sido ajena a esta realidad. ¿De qué manera han sorteado este panorama? -Claramente hay un comportamiento en el que todo el mundo está pensando hasta tres veces si sale de vacaciones. En la economía se siente una retracción del consumo, por supuesto nosotros también lo hemos experimentado y, afortunadamente, hemos estado en la capacidad de lanzar productos que nos han permitido inducir el consumo. Durante este año lanzamos ‘Atrapa Puntos’, nuestro programa de fidelización

donde le otorgamos puntos a nuestros usuarios por la repetición en sus compras. Otra movida comercial que hicimos fue el lanzamiento del multidestino dentro del producto vacacional para incrementar la venta del producto internacional; de esta manera es que hemos podido mantenernos este año. -¿Cuáles han sido los resultados del programa de fidelización? -Nos ha funcionado divinamente. Es un producto con el que hemos estimulado el cross-selling, puesto que el usuario que compra vuelo más hotel, acumula puntos con los

que puede adquirir un receptivo en el destino a donde vaya, como un city tour, entrada a un parque temático, etcétera. El programa hace que los clientes repitan y se fidelicen con la marca. -¿Qué participación tienen como agencia de viajes online en el mercado local? -En tamaño somos la tercera agencia online del país. -¿Alrededor de cuántas transacciones registran con la división vacacional? -De lo corrido del año hasta septiembre registramos unas 385 mil transacciones.

-¿Qué es lo que más buscan y consumen los usuarios de la plataforma? -Lo que más buscan son tiquetes aéreos, mientras lo que más repiten es el producto urbano. En este último se evidencia una repetición de compra, porque, si el viajero está en Bogotá, puede complementar su estadía con un fin de semana a un restaurante, otro día de la semana puede ir a una función de teatro y el siguiente fin de semana hacer desde un plan de deporte extremo hasta relajarse en un spa. Hay múltiples alternativas que disparan las tendencias de búsqueda.

La operación de Colombia es en este momento la más grande, de hecho fuimos los primeros que llegamos a estar en punto de equilibrio en un plan de negocios que era más o menos a 6 años, y el país alcanzó a estarlo en el segundo año. Somos los segundos en tamaño, seguidos de Chile, Argentina, Perú y México. -¿Cuáles son las preferencias en productos que están repuntando de cara a la temporada de fin de año? -Para esta época repunta el destino nacional que históricamente también hemos vendido muy bien. El colombiano sigue prefiriendo a Cartagena, San Andrés y Santa Marta, no obstante, tenemos otras rutas importantes como Cali desde Medellín y Bogotá. En producto urbano tenemos una campaña donde estamos otorgando el beneficio del 31% de descuento con MasterCard en alrededor de 150 restaurantes, reservando a través de nuestra plataforma. -¿Qué beneficios ofrecen a sus proveedores? -Es un acuerdo comercial justo, donde les ofrecemos todas las ventajas para impulsar sus productos. Se trata de una forma fácil para comunicar sus instalaciones, su portafolio y sus promociones; siempre los apoyamos ante campañas internas con nuestros canales que son los newsletter, los banners, el manejo en redes sociales, la promoción en medios offline cuando hacemos determinada campaña en televisión, en radio o en prensa. Todo este tipo de alianzas les interesa mucho porque nos da exposición en redes sociales y, sobre todo, movilidad a nivel de reputación de marca. Hacemos convenios donde los proveedores y nosotros nos dividimos los gastos y estamos innovando para hacer cosas más interesantes. -El dispositivo tecnológico con mayor uso es el smartphone. ¿Cuánto representa en el tráfico de Atrápalo Colombia? -Teniendo en cuenta que a través de nuestra web tenemos el 52% de las transacciones, el móvil está en un 44% y la tablet en un 4%.

-¿Cómo le ha ido a la agencia con el tema de fraudes y cuál es la importancia de la certificación PCI DSS? -Esta certificación la tenemos ya hace muchos años. El tema de fraudes siempre es un tema complicado en Colombia, luego trabajamos en ello de manera permanentemente. Tenemos un diseño propio con un sistema antiestafas, por el que pasamos gran parte del filtro. Adicionalmente tenemos contratos con aliados comerciales y financieros que nos brindan más información cuando hay algún tipo de duda o reserva sobre alguna transacción, y contamos con un sistema 100% protegido para que el proceso de compra sea totalmente confiable. El fraude es cuestión de gestionarlo y hay que hacerlo de la mejor forma posible. -¿Con qué balance planean cerrar 2017? -Creo que vamos a lograr superar los 400 mil pedidos y, si todo sale como tenemos planificado para estos tres meses y el mercado nos acompaña un poco, porque nos ha puesto las cosas difíciles este año, lograremos una utilidad cercana a € 1 millón. -¿Qué pueden esperar los proveedores y usuarios de Atrápalo Colombia para el próximo año? -Siempre estamos optimizando la web, tratando de hacerla más sencilla, rápida y fácil; constantemente trabajamos en mejorar las negociaciones con los proveedores y cada año somos más exigentes. Tanto el departamento de Calidad como el Comercial hacen una extenuante labor para cumplir con las expectativas. Por otro lado tenemos el lanzamiento de la ‘Gift Card’, que esperamos hacerlo este año, para que el usuario pueda comprar y regalar un vale de Atrápalo, consumible en el producto que quiera ya sea en vacaciones o de entretenimiento.

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CORPOTURISMO. Fin de año en Cartagena Con el apoyo de Ladevi Medios y Soluciones, una caravana promocional de Cartagena visitó del 24 al 27 de octubre Bogotá, Medellín, Cali y Bucaramanga.

a Corporación Turismo Cartagena de Indias (Corpoturismo), con el apoyo de Ladevi Medios y Soluciones, organizó una caravana promocional del destino con la presencia de los gremios hoteleros Cotelco y Asotelca; además de la participación de los hoteles Caribe, Eco Hotel Isla del Sol, Isla del Encanto, Capilla del Mar, Holiday Inn Express, Almirante Cartagena, Centro Hotel, Radisson Cartagena, Hilton Cartagena, Zalmedina, Monterrey, Corales de Indias, Cartagena Plaza, Casa Pestagua y Hyatt Regency, y la agencia de viajes Gema Tours, entre otros. El gran objetivo del evento fue presentar el destino, sus atractivos turísticos, los diferentes paquetes y promocio-

Los representantes de Cartagena de Indias que durante cuatro días recorrieron Bogotá, Medellín, Cali y Bucaramanga.

nes de los aliados y las novedades y tendencias para la próxima época de fin de año, con el propósito de motivar a los agentes de viajes a seguir considerando a la ciudad heroica entre sus principales ofertas, además de impactar a público nuevo que tuvo la oportunidad de pasar por cada uno de los stands a conocer de primera mano y con más detalle los productos de los expositores. Cerca de 400 personas, entre operadores, agentes de viajes, mayoristas y minoristas

EL TURISMO EN CARTAGENA El número de pasajeros en vuelos nacionales desde 2010 ha marcado una pauta de crecimiento del 13,67%, lo que permite proyectar en 2.195.625 el total de visitantes en Cartagena a fi-

nales de 2017. De enero a julio de este año, la ciudad ha recibido un total de 1.195.086 visitantes, con un aumento del 10,52% con relación al primer semestre de 2016.

Cali.

Bogotá.

Bucaramanga.

Medellín.

se dieron cita en el Diez Hotel de Medellín, el Dann Carlton Bucaramanga y los Four Points by Sheraton de Cali y Bogotá para recibir capacitación y hacer parte del workshop. Zully Salazar Fuentes, presidenta ejecutiva de Corpoturismo, resaltó la importancia de fortalecer las actividades de promoción y agradeció el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCit) a través de ProColombia y el Fontur para lograr objetivos al respecto. Por su parte, Sergio Londoño Zurek, alcalde mayor (e) de Cartagena, afirmó que teniendo en cuenta la coyuntura, se hace necesario fortalecer la promoción, de manera que los viajeros lleguen a la ciudad para las temporadas de fin de año y de enero próximo, “tarea en la que estamos trabajando con Corpoturismo y los gremios de la ciudad”.

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GBTA. La convergencia en el centro del debate de los Travel Managers

el 17 al 19 de octubre, el Hotel Sheraton Bogotá fue epicentro de la conferencia organizada por la Global Business Travel Association (GBTA), evento que evolucionó en Colombia con dos días de sesiones académicas, una robusta muestra comercial con 20 marcas, entre aerolíneas, hoteles, soluciones tecnológi-

Cerca de 200 Travel Managers (TM) de ocho países de América participaron de la GBTA Conferencia 2017, que tuvo a la “Convergencia” como temática trasversal. cas y rentadoras de vehículos, y el constante ambiente de networking y nuevas alianzas esta-

blecidas por los profesionales provenientes de Estados Unidos, México, Costa Rica, Pe-

rú, Venezuela, Panamá, Brasil y por supuesto, el país sede. La actividad educativa incluyó temas de interés, como “La importancia de los viajes bien administrados”, dirigido por Scott Solombrino, presidente y CEO de Dav El/Boston Coach; “La política de viajes”, presentada por Jennifer Steinke, gerenta de

Dycom Industries; “La innovación 2020: el futuro de los viajes corporativos”, a cargo de Eric Norbeg, de Carlson Wagonlit Travel; “El TM como organizador de eventos”, con la intervención de Adrián Enrique Cortés, presidente de MPI México; “El diseño estratégico de eventos”, por Yanira García, directora de Proyectos de Marriott Internacional; y “Cómo crear una verdadera relación entre clientes y proveedores”, presidido por Emilce Devia, gerenta de Proyectos de Globaltech Displays. Esta edición se caracterizó por la presencia de altos directivos de la GBTA, como Michael W. McCormick, director ejecutivo; Kevin Maguire, vicepresidente de Operaciones en América Latina; y Nelson Triana, presidente por Colombia; fueron tan solo algunos. De acuerdo con los organizadores, la “Convergencia” está diseñada para reflejar la fusión de nuevas políticas, responsabilidades y tecnologías que han impactado a la industria del viaje corporativo. La conferencia de la GBTA contó con Ladevi Medios y Soluciones como media sponsor.

Eric Norbeg y Kevin Maguire.

Michael McCormik.

EXPECTATIVAS SUPERADAS. Cada aspecto del encuentro logró una alta calificación por parte de los proveedores y TM participantes. Por ejemplo, Paola Ordóñez Caballero, business development manager Latin America & Caribbean de FCM, manifestó: “Las conferencias que se llevaron a cabo fueron oportunas, específicas y enriquecedoras. Sin duda unos de los mejores GBTA a los que he asistido”. De igual manera, Nattaly Cortes, TM de Telefónica, afirmó: “Realmente se ven temas muy interesantes para la administración de los viajes y eventos corporativos”.

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PULLMANTUR. La naviera inició gira de capacitación nacional

on una masiva respuesta de los agentes de viajes de Bogotá, Cali y Pereira, acorde con la representatividad del producto Pullmantur en las ventas de las agencias de viajes, se llevó a cabo en la tercera semana de octubre la caravana de capacitación de la naviera. Los ejecutivos Luis Fernando Acosta y Fabián Suárez, amplios conocedores del producto, fueron los encargados de comunicar a los profesionales del turismo de las tres ciudades toda la información

Con el apoyo de Ladevi Medios y Soluciones, cerca de 400 agentes de viajes de Bogotá, Cali y Pereira acudieron a las jornadas de capacitación de la naviera Pullmantur en la primera fase de esta gira que continuará en noviembre en Barranquilla, Cúcuta y Bucaramanga. relativa a los servicios a bordo de los buques Monarch y Zenith, así como los cambios de itinerarios realizados en Islas del Caribe. “Nosotros tenemos 2,5

En Cali, el producto Pullmantur es de los más solicitados a los agentes de viajes.

millones de colombianos con la capacidad económica de montarse en un crucero saliendo desde Cartagena, Colón o Santo Domingo. Hay un mercado muy amplio por ex-

plotar”, afirmó Acosta a los asistentes y les recordó que todas las actividades que se realizan en Pullmantur son en español, a diferencia de otras navieras. La gastronomía del famoso chef Paco Roncero y el café Juan Valdez que se sirve en los barcos, fueron también puntos destacados por los expositores. Entre los tips entregados en las capacitaciones figura el tener en cuenta los dos turnos de las cenas (19.30 y 21.30) para que sean informados adecuadamente a los pa-

Pereira es una de las ciudades con más potencial para comercializar los cuatro itinerarios de Pullmantur en el Caribe.

Más de 130 agentes de viajes acudieron al evento en Bogotá.

sajeros. En cuanto al todo incluido, los agentes deben saber que en materia de bebidas todos los pasajeros tienen incluido el paquete plus con bebidas alcohólicas y no alcohólicas, sin embargo pueden adquirir también el paquete Premium que incluye bebidas de mejor calidad. En lo que se refiere a las cabinas, los expositores instaron a los agentes de viajes a “no pensar en la plata de los clientes” a la hora de ofrecer cabinas interiores. “Vamos a mejorar el perfil de nuestros clientes, vamos a comisionar mucho más, vamos a buscar el mercado al que le gusta la cabina exterior de lujo, suite o junior suite. De esta manera vamos a tener menos inconve-

nientes y la seguridad de que el viajero va a llegar encantado”, precisó Acosta en su intervención en Bogotá, y agregó que en comparación a las cabinas top de otras navieras, las de Pullmantur están 50% por debajo. Otro elemento importante de la exposición tiene que ver con el buque Zenith que desde Santo Domingo realizará los dos itinerarios de Islas del Caribe. Según Acosta, se trata de un buque más pequeño que el Monarch y por tanto con menos personas a bordo, lo que incrementa la comodidad del pasajero. Además, cuenta con más cabinas triples y cuádruples, lo que permite una mejor acomodación de las familias.

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Competitividad y posicionamiento en el ciclo de seminarios de Anato

or cuarto año consecutivo, la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato) realizó su tradicional evento de capacitación, enfocado en consolidar, ampliar y profundizar conocimientos sobre tendencias para al posicionamiento y la competitividad de la industria, con el apoyo de la Orga-

El 4° Ciclo de Seminarios de Formación Turística, organizado por la Anato con el apoyo de la OMT, se desarrolló el 23 de octubre en Cartagena, el 25 en Bogotá y el 27 en Medellín, con el fin de darle continuidad al proceso de transformación al que día a día se enfrenta el sector.

nización Mundial del Turismo (OMT). De acuerdo con Paula Cortés Calle, presidenta de Anato, para lograr un fortalecimiento del sector es importante que todos los prestadores de servicios turísticos se capaciten constantemente. “Lo que buscamos con el desarrollo de este evento fue que los profesio-

El Hilton Cartagena, el AR Centro de Convenciones Bogotá y el Hotel San Fernando Plaza Medellín fueron los anfitriones del evento.

nales del turismo afianzaran sus conocimientos y los aplicaran para crear oportunidades y alternativas de progreso, que les permitan seguir trabajando a la vanguardia de un mercado cambiante y dinámico”. La dirigente gremial aseguró también que la asociación continuará abriendo espacios como seminarios, charlas y conferencias de actualización y demás temas de interés para seguir contribuyendo al crecimiento de esta industria y conocer más acerca de las necesidades y tendencias de los viajeros de hoy. El evento contó con el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT) y el Fondo Nacional de Turismo (Fontur). ¿POR QUÉ RESERVAR A TRAVÉS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES? Si bien hay quienes eligen comprar por cuenta propia sus viajes, hacerlo a través de una agencia es sinónimo de garantía, respaldo y experiencia. “Las agencias de viajes conocen a sus clientes, los aconsejan y los guían hasta el final de su recorrido. Han reconocido que la tecnología, el conocimiento, la experiencia y el estar actualizadas no solo es una herramienta fundamental al momento de asesorar, sino también aspectos que so-

CONFERENCISTAS DEL EVENTO • Sergio González (México): Calidad en el servicio turístico y gestión de las emociones. • Rafael Mesa (España): Travel Social Selling. • Manuel Miroglio ( M é x i c o ) : Te n d e n c i a s acerca de nuevas experiencias turísticas vivenciales. • Francisco Forero Bonell (Colombia): Tendencias digitales. • Edwin Bernal Holguín (Colombia): Big Data y Small Data en turismo. • Juan Manuel Correal “Papuchis” (Colombia): Sonríe, todo está bien.

lo ellas pueden ofrecer”, señaló la directiva. Estas son algunas de las ventajas que destaca Anato al comprar en agencias de viajes: • La personalización en la asesoría: es una de las grandes ventajas de las agencias. El cliente no quiere ser tratado como uno más y pretende que sus problemas sean importantes para la empresa, por ello los agentes ofrecen productos y servicios a la medida de cada requerimiento. • Conocimiento del producto: a través de capacitaciones y viajes de familiarización, los agentes visitan destinos y les hablan a los turistas, desde su experiencia, sobre los principales atractivos, permitiendo una mayor credibilidad y confianza al momento de obtener los paquetes turísticos. • Asesoría 360°: los agentes de viajes no solo brindan ayuda sobre el destino sino también acerca de los requerimientos adicionales que los viajeros deben preparar antes de viajar, como son vacunas, visados, información sobre qué ropa llevar, entre otros. • Todo en manos de un experto: los turistas pueden estar tranquilos luego de elegir el destino que visitarán, ya que los agentes se encargan de ultimar hasta el más mínimo detalle. Si el viajero requiere algún servicio adicional, puede solicitarlo a su asesor, incluyo encontrándose ya en el destino. • Menos tiempo buscando, más disfrutando: al comprar por su cuenta, los viajeros gastan más tiempo para definir a dónde viajar, cómo, cuándo y el presupuesto que destinarán. Adquirir un paquete turístico a través de un agencia de viajes brinda asesoría y variedad en productos de manera rápida y confiable. • Paquetes a medida: sin importar el presupuesto y gustos del viajero, un agente brindará alternativas que se ajustan a las necesidades de cada uno. • Información al instante: si un viajero tiene dudas sobre las condiciones de compra u otra inquietud de un producto, puede solicitar información directamente al agente de viajes, quien las resolverá de inmediato.

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ABREU. Nueva estrategia para el mercado colombiano Con la designación de Marcelo Barria como gerente de Ventas de Abreu Tours en Colombia y la ratificación de Víctor Alonso como gerente de Abreu Online para Latinoamérica, la compañía portuguesa fortalece su presencia en la región.

on 177 años de trayectoria en el mundo de los viajes y el transporte, el Grupo Abreu acaba de formular una apuesta decidida por el mercado colombiano, con la designación de una ficha estratégica en su organigrama regional. Proveniente de una de las mayoristas más grandes del país, Marcelo Barria asumió hace pocos meses la Gerencia de Ventas de Abreu Tours para Colombia, Ecuador y Perú, posición que complementa y fortalece la labor de Víctor Alonso como gerente de Abreu Online para Latinoamérica. Con estos dos cuadros, la compañía lusa apunta a capitalizar de la mejor manera el potencial de Colombia como mercado emisor hacia Europa y América a través de dos unidades de negocio: el operador de circuitos europeos, que ya tiene un recorrido ganado con las mayoristas locales, y el ‘banco de camas’, que no solo es fuerte en Europa, sino en Brasil, Estados Unidos y el Caribe. A estas dos unidades hay que sumar Abreu DMC, un receptivo de alto nivel que está en capacidad de atender grupos corporativos en Brasil, Portugal, España y Estados Unidos. “LA ESTRATEGIA ES ESTAR PRESENTES.” Si bien Abreu tiene presencia en Colombia desde hace cuatro años, es claro que la divulgación de la compañía ha sido por lo menos tímida en todas sus unidades de negocio. Al respecto, Barria señaló: “Nuestra estrategia en adelante es estar muy presentes. Tenemos diferentes campos de acción además de la ‘turoperación’, como Abreu Online, la plataforma B2B y Abreu DMC, que son grupos a la medida. En estas unidades me voy a concentrar a fin de captar nuevos clientes para los mercados de Colombia, Ecuador y Perú, y esperamos que el año entrante ya estemos mejor posicionados. Ya

Marcelo Barria y Víctor Alonso.

incluso lanzamos la preventa de Abreu Tours con precios muy competitivos”, comentó el nuevo gerente, que está basado en Bogotá. Barria recordó que los circuitos europeos de Abreu son un producto de alto nivel, como corresponde a la marca. “Es una calidad de primera clase, porque ésa es la filosofía de la empresa”, apuntó Barria, quien será la cara en Colombia del Grupo, mientras Alonso continúa liderando el negocio B2B en todo el continente. “ABREU ONLINE TAMBIÉN ES ESTADOS UNIDOS, BRASIL Y CARIBE.” Con cerca de 85 mil hoteles vinculados a la plataforma mediante contratación directa, Víctor Alonso avanza en el propósito de posicionar al banco de camas como la primera opción para reservar alojamientos en Brasil, Cuba y Estados Unidos, y no solamente Europa, un continente con el que habitualmente se asocia a la marca. “Tenemos una contratación directa muy robusta en Brasil, Cuba y otros países del Caribe, lo que nos permite solventar cualquier incidencia con rapidez y efectividad. Por su-

Tenemos diferentes campos de acción además de la ‘turoperación’, como Abreu Online, la plataforma B2B y Abreu DMC, que son grupos a la medida. En estas unidades me voy a concentrar a fin de captar nuevos clientes para los mercados de Colombia, Ecuador y Perú, y esperamos que el año entrante ya estemos mejor posicionados. Ya incluso lanzamos la preventa de Abreu Tours con precios muy competitivos. Marcelo Barria

Con Abreu Online tenemos una contratación directa muy robusta en Brasil, Cuba, Caribe y Estados Unidos, lo que nos permite solventar cualquier incidencia con rapidez y efectividad. Seguiremos contratando cada vez más propiedades en Europa, pero igualmente nuestra estructura en Brasil es muy potente; (…) y en Estados Unidos somos una de las 10 empresas ‘Disney prefered’”. Víctor Alonso puesto que seguiremos contratando cada vez más propiedades en Europa, pero igualmente nuestra estructura en Brasil es muy potente. A esto hay que sumar nuestra excelente relación con las marcas españolas de hotelería que continúan presentes allá”, explicó Alonso y agregó: “Lo siguiente es que se nos identifique como proveedor importante en Estados Unidos y especialmente en Florida, en donde tenemos oficina y estamos registrados como empresa estadounidense. Somos una de las 10 empresas ‘Disney prefered’, con lo cual tenemos a disposición todo el producto Disney”. RECEPTIVO ALTAMENTE ESPECIALIZADO. Asimismo, para el segmento corporativo el Grupo Abreu pone a disposición del mercado a un receptivo que está en capacidad de ejecutar proyectos a la medida y con un altísimo grado de especialización en Estados Unidos, España, Portugal y Brasil, países en donde Abreu DMC cuenta con oficinas. “Si hay alguna necesidad de algún cliente que Abreu no pueda solucionar en estos cuatro países, probablemente nadie más lo puede hacer”, apuntó Alonso.

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CUBA. La autenticidad del Caribe Días atrás, Medellín, Cali, Barranquilla y Bogotá fueron anfitrionas de la caravana “Auténtica Cuba”, liderada por el Consejo de Turismo y proveedores expertos del destino caribeño.

ras el paso del devastador huracán Irma, el país insular reaviva su actividad turística, que se constituye en uno de sus motores de desarrollo y generador de divisas. Como parte de este renacer, una delegación de Cuba visitó Colombia y Ecuador para reforzar en estos mercados su oferta en turismo vacacional, salud, cultural, corporativo y de naturaleza, entre otros. La primera parada fue el 10 de octubre en Medellín, donde los empresarios cubanos sostuvieron encuentros comerciales con más de 100 agentes de viajes. El recorrido continuó en Cali, Barranquilla y culminó en Bogotá, en cada una con un alto nú-

mero de asistentes que, además del networking, expusieron los atributos y potencial de la isla en recursos naturales, infraestructura hotelera y servicios. En la capital del país, cuyo punto de encuentro fue el Hotel Tequendama, se congregaron alrededor de 130 agentes, con la prominente participación del embajador de Cuba en Colombia, José Luis Ponce, y funcionarios de la sede diplomática. CUBA: SE VIVE, SE AMA. La presentación del destino estuvo a cargo del nuevo consejero de Turismo de Cuba para Colombia, Brasil, Ecuador y Perú, Mariano Fernández Arias, quien se centró en los polos turísticos que la isla está potenciando,

Mariano Fernández.

CCRA. Llega a Bogotá el Global PowerSolutions

La caravana alcanzó una masiva asistencia e interés del trade nacional.

como La Habana, Varadero, Santiago de Cuba y la zona de los Cayos (Cayos Coco y Guillermo), y la cayeria norte de Villa Clara (Cayo Santa María, Ensenachos y Las Brujas), ostos últimos en plena recuperación. Recordó además que en materia de conectividad Cuba tiene 12 aeropuertos internacionales y se puede llegar a través de aerolíneas como Avianca, la cual cuenta con una frecuencia diaria. Copa Airlines, Latam y Wingo también se suman a la oferta. Su belleza natural es soportada por 36 áreas protegidas, ocho parques nacionales, seis reservas de la biosfera, dos sitios Patrimonio Mundial Natural y un Paisaje Cultural de la Humanidad; así como 525 lugares para inmersión distribui-

dos en 15 zonas. En turismo de salud se destaca por el prestigio de numerosas instituciones altamente especializadas. Como sede de eventos internacionales, las cadenas hoteleras ofrecen instalaciones y programas dedicados a atender con las mayores atenciones a los asistentes de congresos y convenciones. DELEGACIÓN CUBANA. La comitiva presente en la caravana estuvo integrada por Ileana Ortiz, directora de Ventas Internacionales del Palacio de las Convenciones; Odesys Ponce de León, jefa de Ventas del Hotel Iberostar Taínos; Yulier Ávila, director de Comercialización al Exterior de Cubatur; y Carlos Luis González, jefe de Ventas Hoteles Urbanos de Blue Diamond Resorts.

urante el Global PowerSolutions los profesionales de viajes podrán conectarse y tener acceso a una gran variedad de temas relevantes de la industria y a un selecto grupo de proveedores turísticos que van desde aéreo, hoteles, alquiler de autos, aseguradoras y más. Así también, tendrá la intervención de Peter E. Pincus, director comercial de la CCRA, quien detallará a fondo los beneficios de la acreditación TRUE para el agente de viajes independiente y la credibilidad que proporciona en el mundo del turismo a las agencias de viajes que obtengan esta distinción. “Hablando acerca de los beneficios de la acreditación profesional como agente o agencia de viajes y sus herramientas de apoyo, el nivel de servicio y fuerza que trae el código TRUE al profesional de viajes es enorme, por ende, la misma es indispensable para aquellos emprendedores que están buscando entrar a competir al mercado turístico mundial con gran éxito para su negocio y para sus clientes”, afirmó Pincus.

El certamen contará con el patrocinio de proveedores como AccorHotels, Melia Hotels, Wyndham Hotel Group e InterContinental Hotels Group (IHG). Adicionalmente, cada agente que asista al evento recibirá US$ 25 de descuento en el pago de su membresía como agencia acreditada CCRA, y podrá acceder a una gran variedad de oportunidades para conectar y establecer relaciones comerciales con proveedores y agencias de la industria tanto nacionales como internacionales.

SOBRE LA CCRA L a C C R A Tr a v e l Commerce Network es una red mundial que ofrece tecnología, mercadotecnia, acreditación y educación para agentes de viajes. Por más de 40 años ha conectado a profesionales y proveedores turísticos con múltiples productos y servicios de la industria.

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La Fitur ya adjudicó el 90% del espacio de exposición disponible

a comercialización de la Feria avanza a un buen ritmo con más del 90% del espacio adjudicado. Para la versión 2018, la feria pondrá el foco en la sostenibilidad y en las nuevas tecnologías como claves de la transformación del sector del turismo. La próxima edición de la Fitur, que organiza Ifema del 17 al 21 de enero de 2018, se perfila una vez más como el gran evento de referencia internacional del sector del turismo. A las excelentes expectativas de participación, con más del 90% del espacio adjudicado a tres meses vista de su celebración, se suma la gran diversidad de propuestas que acoge su oferta y que convertirán a la Fitur en centro de atracción profesional de todo el mundo. En este sentido, los contenidos de la Fitur pondrán especial foco de atención en la sostenibilidad y la innovación tecnológica, como claves de la transformación actual del sector turístico. Un contexto que permitirá conocer las actuaciones que están llevando a cabo países, empresas e instituciones para contribuir a la me-

jora del medio ambiente, y en el que también se mostrarán los últimos desarrollos tecnológicos, así como la gestión de Big Data, las emergentes starp ups y el marketing segmentado, en las secciones de Fitur Know-How & Fiturtech Y. Asimismo, el evento dará a conocer los avances del primer laboratorio de innovación digital sobre 5G de aplicación al sector turístico y al ámbito de la actividad ferial. Un labo-

ratorio que ha sido creado gracias al acuerdo de colaboración entre Ifema y 5tonic, entidad fundada por Telefónica e Imdea Networks Institute, de la que también es miembro Ericsson. CITA PARA EL NEGOCIO. La Fitur 2018 será el punto de encuentro global para los profesionales del turismo y volverá a convertirse también un año más en feria líder

para los mercados receptivos y emisores de Iberoamérica. En la edición pasada contó con la participación de 9.893 empresas expositoras de 165 países/regiones, 135.838 participantes profesionales y 109.134 visitantes de público general. Hay que destacar un crecimiento del 18,8% de visitantes profesionales internacionales con respecto al año anterior. Asimismo, el volumen de citas de negocio alcanzó la cifra de 6.800. Junto al nuevo Fitur Festivales, la Fitur 2018 contará con las habituales secciones Fiturtech Y, el foro de Sostenibilidad, Innovación, Tecnología y Negocio, organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH); Fitur Know-how & Export, organizada por Segittur en colaboración con Icex y Fitur; Fitur Shopping; Fitur Salud, junto con Spaincares; y Fitur Gay (LGBT), organizado por Diversity Consulting International. Sumado a esto se celebrará Investour, Foro de Inversiones y Negocios Turísticos en África, organizado conjuntamente por la OMT, Casa África y Fitur.

BEST DAY TRAVEL GROUP. Tours virtuales en destinos y hoteles

ste año, BestDay.com incursionará en la realidad virtual como valor agregado a todos los viajeros, gracias a su alianza con FirstView, uno de los principales proveedores de plataformas 3D y realidad virtual especializado en el turismo. David Rebolledo, manager director de la agencia de viajes en línea más importante de México, expresó: “La tecnología siempre ha sido para nosotros de suma importancia y una gran aliada. En esta ocasión, presentamos una nueva plataforma de realidad virtual que estamos seguros facilitará la decisión de compra de los clientes. Me siento sumamente orgulloso de informarles acerca de este nuevo proyecto que traemos con mucho entusiasmo para todos los viajeros”. Por su parte, Antonio Batanero, CEO de la consultora de contenidos interactivos FirstView, comentó: “Ya son más de 85 hoteles en el Caribe que inmediatamente van a poder beneficiarse de esta

alianza estratégica con Best Day, para que todos sus clientes potenciales puedan disfrutar del hotel mucho antes de su llegada. Los datos nos indican que estamos aumentando los ingresos del hotel, mejorando la experiencia pre-estancia del viajero. Esperamos que los usuarios de Best Day puedan disfrutar de muchos más hoteles en el futuro”. Los más de 800 tours virtuales de BestDay.com estarán disponibles en la aplicación BestDay To Go para iOS y Android, así como en los más de 200 puntos de venta físicos en los principales centros comerciales de México, Argentina y en el caso de Colombia, inicialmente en la isla de Centro Mayor. Con esto, los clientes podrán viajar de manera virtual a los destinos y hoteles que estén contemplando visitar en sus próximas vacaciones, teniendo la oportunidad de conocerlos antes de viajar y así elegir el que mejor se adapte a sus gustos y necesidades.

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PALLADIUM. Dos nuevos hoteles en Yucatán en 2018

alladium Hotel Group incorpora a su portafolio de hoteles 5 estrellas de lujo un nuevo emprendimiento en el noreste de la península de Yucatán. Con fecha de apertura en octubre de 2018, el proyecto incluirá una propiedad familiar de 5 estrellas, el Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, y el TRS Coral Hotel solo para adultos,

La cadena hotelera anunció la apertura en un año de dos espectaculares propiedades, una para familias y otra para adultos, a 28 km. del aeropuerto de Cancún. acompañados de un “Village” compuesto por una variedad de restaurantes, bares, clubes para niños y anfiteatro.

Situada en una región casi intacta, en el punto más al norte de Cancún, Costa Mujeres se distingue como un

lugar idílico para que los viajeros experimenten playas vírgenes, aguas cristalinas y una abundancia de arrecifes de coral y especies marinas. Si bien éste será un desarrollo completamente nuevo, Palladium Hotel Group ha mantenido su ethos de turismo sostenible, y de esta manera se realizó una ejecución de estudios ambientales extensa para garantizar un impacto mínimo en la tierra, manteniendo el más alto nivel de calidad en las propiedades. LOS HOTELES. El Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa tendrá

673 habitaciones, junto con todos los servicios e instalaciones 5 estrellas de lujo que se encuentran en las otras propiedades Grand Palladium, ideales para toda la familia. Un sistema único de canales permitirá a los huéspedes acceder en barco a todos los puntos del resort. Cada habitación cuenta con un balcón o terraza con vistas al resort y al mar. Algunas habitaciones incluyen características Premium, como piscinas de acceso directo o bañeras de hidromasaje en sus balcones privados. El hotel cuenta con nueve restaurantes para todos los gustos, cuatro piscinas, así como un amplio centro de convenciones de 1.520 m2 con capacidad para 1.380 personas. El resort también ofrecerá una variada gama de experiencias, con actividades como buceo, snorkelling, yoga y pilates, música en vivo en las terrazas al aire libre, servicio VIP especial para familias, incluyendo un área de selección familiar, así como tratamientos de belleza y bienestar en el gran centro Zentropia Palladium Spa & Wellness de 4.700 m2. Por su parte, el TRS Coral Hotel, de 473 habitaciones, formará parte de la marca de establecimientos solo para adultos de Palladium Hotel Group que ha renacido

con su nuevo concepto del “todo incluido”, con el objetivo de ofrecer “Infinite Indulgence”, sin límites, a todos sus huéspedes. El moderno estilo y el diseño arquitectónico de la propiedad se ven reforzados por una discreta red de túneles de servicio, fuera de la vista de los huéspedes del hotel, garantizando no solo una estética impecable sino una gran serenidad durante el día y la noche. Esta innovadora construcción introduce una experiencia de hospitalidad nueva y privada, construida a tres metros sobre el nivel del mar para aprovechar el paisaje irregular y el sistema de canales. El TRS Coral Hotel proporcionará a los adultos un ambiente exclusivo y tranquilo para rejuvenecer y escapar. Los huéspedes tienen acceso a las instalaciones y servicios ofrecidos en los cercanos Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa y Village, donde se les ofrecerá acceso ilimitado y preferencial. Los puntos culminantes del hotel incluyen experiencias gastronómicas internacionales en cuatro restaurantes a la carta, además de los nueve restaurantes del Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa y un club de playa de estilo ibicenco con piscina infinita y servicio junto a la piscina.

AIR PANAMÁ. Promoción en el Caribe colombiano

l 23 y 24 de octubre, en Barranquilla y Cartagena, Air Panamá llevó a cabo eventos de promoción turística con el propósito de impulsar los atractivos del vecino país. En el desarrollo del programa se les recordó a los profesionales del turismo la amplia y competitiva oferta hotelera panameña, tanto para el mercado de negocios corporativo como para el segmento vacacional que encuentra en el destino resorts, compras, historia y el siempre interesante Canal de Panamá. Asistieron más de 100

agencias y free lance de las capitales de Atlántico y Bolívar, además de Montería y Santa Marta, ciudades en donde también se promocionan los dos vuelos semanales con los que opera la aerolínea desde Panamá hacia La Heroica desde el 1° de junio de este año. La convocatoria, liderada por Derly Zárate, directora de Ventas de la Costa Caribe, contó con el acompañamiento de hoteles Riu, El Panamá, Playa Blanca, Bern, AMResorts, Golden Tower, Albrook In y Decameron.

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Evalúan inclusión del PNN Chiribiquete en el Patrimonio de la Unesco

a ministra de Relaciones Exteriores, María Ángela Holguín, presidió la reunión de alto nivel con el equipo evaluador de la nominación del Parque Nacional Natural Chiribiquete a la Lista del Patrimonio Mundial de la

La canciller María Ángela Holguín presidió una reunión de alto nivel con el equipo evaluador de la nominación del Parque Nacional Natural Chiribiquete a la Lista del Patrimonio Mundial de la Unesco.

Unesco. “Chiribiquete hace parte del tercio del territorio colombiano que estaba fuera de nuestro alcance debido al conflicto armado y que estamos redescubriendo gracias a la paz. Ahora podemos conocer nuestra riqueza en biodiversidad y cultura”, afirmó Holguín. Este parque constituye una de las nominaciones más relevantes para el país, primera de carácter mixto, por la vital importancia que representa para la preservación de la biodiversidad del planeta, la promoción y valoración de las comunidades que habitan el área y el valor arqueológico de sus

pinturas rupestres, que son únicas en el contexto latinoamericano. Esta nominación será analizada por el Comité de Patrimonio Mundial en junio de 2018 de acuerdo con el informe que se derive de esta misión. A partir de dicha reunión comenzó la misión técnica de evaluación de expertos del Consejo Internacional de Monumentos y Sitios (Icomos) y de la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN), que se encargarán de verificar si la nominación del Parque Nacional Chiribiquete reúne las condiciones para que sea declara-

do como sitio de Patrimonio Mundial Cultural y Natural de la Unesco. Según la Cancillería, alcanzar este reconocimiento contribuirá a reforzar la coordinación entre las instituciones gubernamentales en todos sus niveles, como garantía de la preservación de las condiciones del Parque para que el mismo siga enriqueciendo a las comunidades en el marco del desarrollo sostenible, la preservación de las tradiciones culturales y del paisaje cultural monumental e imponente que representa esta riqueza natural de nuestro país.

AMRESORTS. Primera en el ranking “Top Companies de Centroamérica y el Caribe”

MResorts obtuvo el galardón del primer puesto en el Ranking “Top Companies de Centroamérica y el Caribe 2017”, consolidándose por segundo año consecutivo en esta posición entre 84 participantes, de los cuales solo 24 lograron pasar los altos estándares necesarios para ingresar al prestigioso lista-

do. Gonzalo del Peón, presidente de AMResorts, comentó: “Mantener durante los últimos años el primer lugar dentro del Ranking TOP Companies nos entusiasma y compromete a seguir esforzándonos en el ámbito laboral, así como a superar las expectativas de todos nuestros clientes día a día”.

EL DREAMS PLAYA MUJERES RECIBE OBRA MUSICAL DE BROADWAY AMResorts lleva a Cancún uno de los musicales más exitosos de Broadway: “Rock of Ages”, que se presentará exclusivamente en el Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort seis veces por semana, para huéspedes y público en general hasta el 15 de enero de 2018. La premier se llevó a cabo durante el Cancún Travel Mart el pasado 15 de octubre, encantando a prestadores de servicios turísticos, funcionarios del gobierno local y medios de comunicación. “Buscamos constantemente llevar la experiencia de vacaciones de nuestros huéspedes al siguiente nivel, y es un honor ser la primer compañía hotelera en ofrecer este magnífico show de Broadway en un destino tan cotizado como Cancún”, expresó Gonzalo del Peón, presidente de AMResorts. “Rock of Ages” se está presentando viernes y sábados a las 19 y a las 21.30, y domingo y lunes a las 19, en el teatro Limelight del

Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort, con capacidad hasta para 400 personas. Los servicios de traslado están disponibles para los huéspedes de Puerto Morelos y norte de Playa Mujeres. El ticket incluye bebidas con y sin alcohol ilimitadas durante 30 minutos antes y después del show. En la foto aparecen Juan Osorio, socio comercial de Riviera Shows; Jorge Eduardo Murguía, socio comercial de Riviera Shows; Carlos Moreno, socio comercial de Riviera Shows; Gustavo Espinosa, director general de Grupo Hermes Corporativo; Alex Zozaya, CEO de Apple Leisure Group; Marisol Vanegas, secretaria de Turismo de Quintana Roo; Gonzalo del Peón, Darío Flota, director de Promoción Turística de Quintana Roo; Gerardo Quiroz, socio comercial de Riviera Shows; y Eduardo Murguía, socio comercial de Riviera Shows.

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AMADEUS. Prueba piloto del estándar One Order Manuel Midon, jefe de Aerolíneas para Europa del norte y occidental de Amadeus IT Group, explicó la prueba piloto del estándar One Order de la IATA realizado en conjunto con British Airways.

“T

odas aquellas innovaciones que ayuden a reducir el papeleo y a simplificar los viajes son bienvenidas. Por eso nos sentimos orgullosos de estar asociados con British Airways para hacer la prueba piloto del nuevo estándar IATA One Order”, afirmó Manuel Midon, jefe de Aerolíneas para Europa del norte y occidental de Amadeus IT Group. Las aerolíneas están vendiendo más servicios complementarios y usando técnicas de comercialización más elaboradas. Esto significa que los procedimientos de contabili-

dad y las operaciones tienen que adaptarse. One Order está dando un paso al frente para facilitarlo, al hacer esta información disponible a la contabilidad de ingresos, de una manera estructurada y en tiempo real. Este estándar impulsado por la industria reemplaza los múltiples métodos de reservas, emisión de billetes, entrega y contabilidad, con un único proceso de gestión de órdenes. El estándar llevará a la desaparición paulatina de múltiples registros heredados, los cuales serán reemplazados por un solo documento de viaje. “Las conclusiones de esta prueba piloto serán compartidas con la IATA y otros agentes de la industria para

contribuir al desarrollo del estándar. Introducir estándares nuevos en una industria tan compleja como la de los viajes toma tiempo y participación del sector”, afirmó Midon y agregó: “Al asociarnos con British Airways, somos capaces de poner a prueba el proceso One Order de principio a fin, con nuestra tecnología y los sistemas de viajes de British Airways trabajando mano a mano. Esto se debe a que nuestra presencia privilegiada en toda la industria de los viajes permite que tanto el lado financiero como el lado operativo de One Order de la IATA sean probados con contabilidad de ingresos desde la creación de la oferta hasta llegar al área financiera”.

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IBERIA. Crecimiento del 40% en la ruta Bogotá-Madrid

l presidente de Iberia, Luis Gallego, anunció la semana pasada, en su primera visita a Colombia, que la compañía solicitó a las autoridades colombianas los permisos para operar tres vuelos adicionales a la semana entre Bogotá y Madrid, a partir de octubre de 2018. En total, una vez conseguidos dichos permisos,

Luis Gallego, presidente de Iberia, anunció en Bogotá que la compañía solicitó permisos a las autoridades colombianas para ofrecer tres frecuencias adicionales a partir de octubre de 2018. serán 10 los vuelos semanales que unirán sin escalas las capitales colombiana y espa-

ñola, lo que supone un incremento de la oferta en esta ruta del 40% en asientos.

Con este incremento, Colombia se consolidará como el tercer mercado de América Latina donde Iberia ofrece más capacidad, solo por detrás de México y Argentina. En la actualidad, Iberia ofrece entre Colombia y España en torno a 340 mil asientos anuales, 250 mil entre Bogotá y Madrid y otros

Luis Gallego y María Consuelo Sánchez, gerenta general de Iberia en Colombia y Marco Sansavini, director comercial de Iberia.

90 mil en las tres frecuencias semanales que la aerolínea opera entre Medellín y Madrid. Cuando se sumen los tres vuelos adicionales solicitados para Bogotá, Iberia llegará a los 440 mil asientos anuales entre Colombia y España. APUESTA DE CALIDAD. En Colombia Iberia apuesta al lanzamiento de sus mejores productos. Los vuelos con Bogotá fueron los primeros en América Latina en la nueva Business y en mayo pasado también fueron los primeros de la región en contar con la clase Premium Economy. Esta nueva clase está pensada para los clientes que habitualmente vuelan en clase Economy, pero que están

dispuestos a pagar un poco más para viajar con más comodidad y servicios adicionales a bordo y en tierra. Operados por aviones A340-600, se ofrecerán 23 asientos Premium Economy, que tienen entre sus características un 20% más de separación entre filas de asientos: 94 cm. en Premium Economy frente a 78,7 cm. en la clase Economy; asientos más anchos: 48 cm. en Premium Economy frente a 43 en Economy; y un 40% más de reclinación en los asientos, de 5 a 7 pulgadas en Turista Premium; pantallas full HD de 12 pulgadas (frente a 9 pulgadas de Economy), auriculares con cancelación de ruidos y conectores para dispositivos electrónicos individuales.

VIA CAPI. Brasil, ahora más cerca de Colombia

ia Capi DMC, una compañía que nació en 1994 recibiendo principalmente turistas europeos, fue adquirida por los socios Kellye Neis y Fernando Zavallo, quienes incorporaron el sistema de transportes propios facilitando la operación y garantizando una mejor calidad. Actualmente la empresa es responsable de las reservas de hoteles y servicios terrestres en alojamientos, excursiones y traslados para individuales, grupos e incentivos, congresos y convenciones, eventos especiales y capacitaciones, entre otros, en todo el territorio brasileño. La empresa llegó a Colombia en 2007 con la figura de Representante Comercial, con el fin de estar más cerca de los mayoristas y brindarles el apoyo requerido en su propio idioma para lograr una mejor satisfacción en el servicio. Cuenta con personal altamente calificado que posee capacidad de negociación con todo tipo de proveedores para dar respuestas efectivas, veloces y orientadas a resultados de acuerdo con las necesidades de los clientes en más de 30 países.

Juan Pablo Rabelly.

De acuerdo con Juan Pablo Rabelly, representante para Colombia de Via Capi, “la empresa se adapta a las necesidades específicas que el cliente solicite, así no esté en el portafolio; mientras esté a nuestro alcance siempre intentamos satisfacer los requerimientos especiales”. Con flota propia de transporte terrestre, Via Capi está a la vanguardia tecnológica que solicita el mercado, posibilitando realizar reservas y cotizaciones en línea con tarifas y disponibilidad inmediata a través de su página web. www.viacapi.com

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DELUXE REPS. Silversea Cruises fortalece su propuesta para el mercado colombiano La naviera de lujo, cuya representación para Colombia está a cargo de Deluxe Reps, anuncia novedades en flota, circuitos y salidas con descuentos.

ilversea Cruises es una naviera pionera en el mercado, con servicio de mayordomo en todas las categorías y es la única en ser avalada por Relais & Châteaux, una prestigiosa comunidad global de hoteles y restaurantes de lujo. En la actualidad dispone de nueve barcos, tres de ellos expedicionarios. Además, este año entra en operación el ‘Silver Cloud Expedition’, un renovado navío cuyo casco fue transformado para permitir la exploración en el hielo. “Su principal recorrido será Ushuaia, Argentina, pero también irá desde allí a Ciudad del Cabo, Sudáfrica; de Dublín, Irlanda a Londres, Inglaterra; y de Quebec City, Canadá, a Fort Lauderdale, Estados Unidos, entre otros. El viaje inaugural está programado para el próximo 15 de noviembre con el recorrido Buenos Aires-Ushuaia de 16 días, siendo un todo incluido, hasta las excursiones en tierra”, comentó Mónica Gutiérrez, directora de Silversea en Colombia. Como parte de las recientes novedades se destaca el ‘Silver Muse’, el último barco de la flota inaugurado el pasado 19 de abril en el astillero Fincantieri en Sestri Ponente, en Génova. Así también, Silversea Cruises y Fincantieri anunciaron la firma de un contrato de aproximadamente € 310 millones para la construcción de un nuevo crucero de ultra lujo. El nuevo barco, tentativamente llamado “Silver Moon”, será hermano del ‘Silver Muse’ y se unirá a la flota en 2020. TEMPORADA DE FIN DE AÑO. “Disponemos de más de 85 salidas en las cuales podemos ofrecer un 30% de descuento sobre las tarifas publicadas en la web de Silversea Cruises, únicamente para Latinoamérica. Esto aplica en rutas por todo el mundo tanto para 2017 como para 2018”, aseguró Gutiérrez. Cabe mencionar que la tarifa incluye impuestos, propinas, bebidas tipo premium ili-

mitadas, gastronomía gourmet, servicio a la suite las 24 horas, mayordomo en todas las categorías, servicio de wifi, entretenimiento a bordo y, en los barcos de expedición, excursiones en tierra. “El producto lujo es una de las mayores columnas de las agencias, ya que los pasajeros con estos perfiles en su mayoría no se ven afectados por la economía, por ende nunca se van a abstener de viajar. No debemos pensar con nuestro bolsillo, debemos ofrecer la carta de opciones a los pasajeros y que ellos escojan”, agregó. La directora también resaltó el confort de las suite, con espacios que oscilan entre 22 m2 a 31 m2 en la categoría básica Vista Suite, o la de 95 m2 a 146 m2, categoría Grand Suite especial para familias. “Entre nuestra flota expedicionaria contamos con un paquete a Galápagos que incluye el vuelo interno Quito-Baltra, dos noches precrucero en el JW Marriott, traslado al barco, recorrido, siete noches con excursiones en tierra, traslado al aeropuerto, vuelo Baltra-Guayaquil y una noche adicional en el Hotel Oro Verde”, sentenció la directora. IMPERDIBLE OPCIÓN 2X1. El representante de la naviera abrió una oferta especial de 18 viajes exclusivos en los que se adquiere un cupo y viajan dos personas con todo incluido. Los planes escogidos para esta promoción tienen fechas de salida desde noviembre de este año hasta marzo de 2018, visitando destinos como Islas del Caribe, Río de Janeiro, Salvador de Bahía, Puerto Natales, Punta Arenas, Puerto Montt, Valparaíso, Callao, Islas Guañape, Bahía Solano, Isla Gorgona, Ciudad de Panamá, Sumatra, Isla Rawa, Ciudad Ho Chi Minh, Hong Kong, Isla de Okinawa, Nagasaki, Manila, Puerto Princesa, Muara, Port Klang, Penang, Rangún, Bahía de HaLong, entre otros destinos fantásticos, con tarifas desde los US$ 1.584 por persona. UN 2017 SATISFACTORIO. De acuerdo con Mónica Gutiérrez, mientras que hubo personas del medio que manifestaron malas ventas y una economía desacelerada, Deluxe Reps vaticina un gran cierre de año. “Esto se debe al producto que manejamos. Nuestros clientes usualmente reservan a bordo y lo mejor es que no corremos el riesgo de perderlos, sino que la na-

viera nos notifica la compra y nosotros, como representantes, le notificamos a la agencia”, concluyó.

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TURKISH AIRLINES. Llega la experiencia del Bósforo en Estambul

a experiencia del Bósforo en Estambul es un nuevo programa especialmente diseñado por Turkish Airlines para sus pasajeros en clase Ejecutiva que tengan tiempo en conexión o transferencia de siete o más horas en Turquía. Serán recibidos por un guía, quien los acompañara durante el proceso de control de pasa-

La aerolínea presentó el programa para ofrecer al pasajero en sus conexiones la oportunidad de experimentar de cerca este destino antes de continuar a su rumbo final. porte y recibirán una bienvenida exclusiva al arribo en el Aeropuerto Ataturk de Estambul. “Siempre nos esforzamos

para ofrecer a nuestros pasajeros la mejor experiencia posible en aire y en tierra. Con la adición de un gran momen-

to en el Bósforo de Estambul continuamos mejorando el amplio rango de actividades y servicios, incluyendo nuestra mundialmente conocida sala VIP Turkish Airlines, que ganó la posición número uno en la categoría “La mejor sala VIP de clase Ejecutiva del mundo” en los premios Skytrax World Airline Awards 2017, o el in-

La aerolínea de bandera de Turquía ha sido recientemente premiada en cuatro categorías de los premios Skytrax.

novador servicio Miniport”, afirmó Ahmet Olmuştur, jefe de Mercadeo de la compañía. Gracias a estas innovaciones los pasajeros pueden descubrir y disfrutar las facetas de Estambul de primera mano y contribuir de manera indirecta a la economía del turismo. DESARROLLO DEL PROGRAMA. El guía acompañará a los participantes en todo el programa. En el primer escenario los llevará en vehículos lujosos a la Marina Eminönü or Karaköy, dos símbolos prominentes de Estambul; y poste-

riormente los invitados tendrán la oportunidad de hacer un tour alrededor del Bósforo en un crucero privado. Además, durante el programa del crucero la tripulación servirá bebidas y snacks a los visitantes, donde además tendrán acceso disponible a wi-fi para su uso; después del tour del crucero, en el histórico Çırağan Palace Kempinski Hotel, localizado en el Bósforo, recibirán muestras de la comida otomana más famosa (sea desayuno, almuerzo o cena); y al finalizar, los invitados serán llevados de vuelta al terminal del aeropuerto.

QUEBACANO. Un nuevo aliado para las agencias

uego de un proceso de creación de más de siete meses, en octubre de este año la marca QueBacano se estrenó en el sector turístico gracias al grupo Store Travel, que en sus siete años de trayectoria con la unidad de negocio Atrapa tu Viaje se ha consolidado a nivel corporativo en varias compañías del mercado colombiano como DirecTV, Crem Helado, Jenos Pizza, Spinning Center, ETB, entre otras, brindándole la oportunidad a miles de viajeros de conocer el mundo con grandes beneficios, eficiencia y calidad en el servicio. Esta nueva unidad de negocio está dirigida exclusivamente a las agencias de viajes, y más allá de ser una mayorista convencional, pretende convertirse en el mejor de los aliados mediante un servicio diferencial y personalizado, con paquetes exclusivos en destinos de alta demanda, y una respuesta inmediata a las solicitudes de sus clientes. Las negociaciones adquiridas con Latam, Avior, Avianca Brasil, Interjet, Colasistencia, Mas Asistencia y hotelería en cada destino, le permiten brindar la seguridad de tener planes de excelente calidad y para toda clase de viajero, garantizando que tanto la agen-

cia como su pasajero se sentirán a gusto y confiados del viaje adquirido. Su portafolio de servicios está conformado por Salvador de Bahía, Ciudad de México, Cartagena y Santa Marta, Isla Margarita y Cancún. Todos los planes cuentan con tiquetes aéreos, alojamientos según frecuencias de cada viaje, alimentación, tours y asistencia médica. Para 2018, QueBacano tiene preparado el lanzamiento de dos destinos más, ampliando su portafolio pero sin perder las grandes ventajas que lo caracterizan en el mercado turístico, según indicó Jhon González, country manager de la compañía.

VENTAJAS PARA LAS AGENCIAS • Facilidades de pago. • Tarifas en pesos colombianos para todos los destinos. • Línea de atención 24/7 para solicitudes, emergencias, asesorías y demás trámites requeridos. • Sillas y habitaciones garantizadas. • Servicio pre y posventa. • Tarifas competitivas.

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LAS AMÉRICAS. El mejor hotel MICE de Colombia en los WTA

l Hotel Las Américas Cartagena de Indias fue galardonado como el Mejor Hotel MICE de Colombia durante la última versión de los World Travel Awards. Identificado como la mejor propiedad para el segmento de reuniones, convenciones, eventos y congresos, ofrece 6.356 m2 de amplios salones, plazas, pabellones, restaurantes y jardines, complementados con tecnología de punta en el moderno Centro Internacional de Convenciones y Exposiciones Las Américas, que cuenta con capacidad para 3.500 personas en auditorio y hasta 5.000 para montaje tipo cóctel.

Los galardones World Travel Awards, establecidos en 1993, son conocidos como los Óscar del Turismo y premian la excelencia en todos los sectores clave de la industria del turismo.

La propiedad ofrece un circuito cerrado de televisión, wi-fi en todas las dependencias, cuatro amplios portales para la ubicación de una gran muestra comercial, lobby principal con paredes interactivas, ocho cabinas de traducción simultánea, 280 m2 en bodega para expositores, líneas de conexión telefónica,

de Internet y eléctricas a solicitud del cliente. “Es una gran satisfacción recibir este galardón y un reconocimiento para todo el equipo de trabajo que supervisa cada detalle con el fin de superar las expectativas de nuestros clientes que confían en nosotros para la organización de sus eventos sociales y cor-

porativos”, afirmó Nando Madrid, director administrativo y financiero del hotel. EL HOTEL. Ubicado a pocos minutos del aeropuerto y del Centro Histórico, el complejo hotelero ofrece 530 habitaciones dentro de dos opciones de alojamiento: Las Américas Casa de Playa y Las Américas Torre del Mar. La primera ofrece 251 habitaciones y suites recientemente remodeladas en un ambiente autóctono y tropical con balcones donde se puede disfrutar de la cálida brisa caribeña sobre una hamaca. La se-

gunda es una torre moderna y cosmopolita con 279 habitaciones diseñada bajo los más altos estándares de elegancia y distinción. El hotel ofrece nueve piscinas, cuatro jacuzzis, siete bares, spa con circuito hídri-

co, gimnasio, salón de belleza, cancha de tenis, minigolf, centro de negocios con salas de reuniones, Internet inalámbrico de alta velocidad en todas las habitaciones e instalaciones, servicio de catering, parqueaderos y helipuerto.

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IDEAL TOUR. Paquete turístico, Festival de Velas y Faroles Quimbaya

n octubre, Ideal Tour, operador de la agencia de viajes Colsubsidio, presentó el paquete especializado “Festival de Velas y Faroles Quimbaya”, un atractivo turístico para visitar los municipios de Filandia, Salento y Quimbaya en el departamento del Quindío, además de Santa Rosa de Cabal en Risaralda. Este programa se centraliza en el festival que celebra su 35° versión, el 7 y 8 de diciembre de este año. El Parque del Café

La mayorista, en un trabajo mancomunado con la Casa Delegada del Quindío, dio a conocer el plan especial del Día de Velitas en el Eje Cafetero. Ideal Tour LTDA es la agencia de viajes que opera Viajes Colsubsidio. también será visitado dentro de este bloque. La Casa Delegada del Quindío en Bogotá, encargada de promover el departamento como un territorio tu-

rístico, estratégico, productor y atractivo para vivir e invertir, fue el epicentro de esta presentación organizada por la mayorista que brindó una completa información del paquete,

en compañía de una cata de cafés cultivados en el Quindío. PROGRAMACIÓN DE LA SALIDA. El programa consiste en un plan especial de tres noches y cuatro días, del 6 al 9 de diciembre de 2017, en el siguiente orden: • Día 1: llegada a Pereira y breve recorrido por el centro de la ciudad. Traslado hacia el municipio de Santa Rosa de Cabal y disfrute del alo-

Cada año más de 20 mil turistas se acercan a ver el espectáculo de velas y faroles realizado por los habitantes de Quimbaya.

jamiento en el Hotel Termales de Santa Rosa de Cabal. • Día 2: visita al municipio de Salento. Caminata por el valle de Cócora y recorrido por el municipio de Quimbaya con sus alumbrados y más de 40 mil faroles artesanales creados por sus habitantes. • Día 3: traslado y recorrido por el municipio de Filandia y visita al Parque del Café y sus atracciones. • Día 4: disfrute de tiempo libre en el lugar de la estadía y regreso a la ciudad de Bogotá. El paquete incluye tiquetes aéreos vía Avianca con im-

puestos incluidos, traslados terrestres en buses de turismo durante todo el recorrido, una noche de alojamiento en el Hotel Termales de Santa Rosa de Cabal, dos noches de alojamiento en la finca hotel hacienda Combia o similar, tres desayunos, tres almuerzos, traslados e ingresos a los termales de Santa Rosa de Cabal, visita al valle de Cócora, traslados y entradas al Parque del Café, visita a los pueblos cafeteros Salento y Filandia, tarjeta de asistencia médica y acompañamiento por personal de la agencia de viajes.

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ON VACATION. Experiencias en el hotel más verde del Amazonas

l exótico Hotel On Vacation Amazon fue galardonado como el Mejor Hotel Verde de Colombia en los premios World Travel Award, por su diseño arquitectónico que se funde como una extensión del río Amazonas, el manejo amigable con el medioambiente y las buenas prácticas laborales que permiten a las comunidades indígenas y a los nativos ser parte de la industria turística colombiana. Las instalaciones están situadas en el asentamiento rural de San José Vereda, dentro de una reserva natural de la selva amazónica, a 30 minutos en bote desde el aeropuerto Alfredo Vásquez Cobo y a 14 km. de la ciudad de Leticia. La naturaleza es uno de los principales materiales arquitectónicos de decoración para el deleite paisajístico de las 199 modernas habitaciones con balcón y vista al río Amazonas. “Hemos logrado cosas muy valiosas en el cuidado del medioambiente y empleabilidad de las personas de la re-

Un hotel con las facilidades de la ciudad en medio de la selva.

Un excelente manejo de aguas, consumo racional de la energía eléctrica, infraestructura amigable e innovadora, empleados en su mayoría nativos y un bioparque, son algunas de las ventajas con las que cuenta el Hotel On Vacation Amazon. gión. La invitación es a que conozcan una de las partes más bellas del mundo y vivan experiencias que no se encuentran en ninguna otra parte de Colombia, ni del planeta”, asegu-

ró Carlos Londoño, presidente de On Vacation. La Amazonía es considerada como un destino turístico mágico, misterioso y con una biodiversidad enorme en

los más de 6 millones de km² que están repartidos en nueve países suramericanos, uno de ellos Colombia. El Hotel On Vacation Amazon está ubicado estratégicamente para ofrecer

a sus visitantes los planes más diversos y encantadores de la zona, como la visita a Puerto Nariño, donde nacen los famosos delfines rosados del Amazonas y se conocen las artesanías y tradiciones de la comunidad de Macedonia. Ade-

más de la práctica de canopy, una de las actividades predilectas de los jóvenes aventureros. Y recorrer el Bioparque Amazon, donde se lleva a cabo una de las más importantes labores de conservación animal de la región.

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HOTELES ESTELAR. Una opción estratégica para el turismo corporativo y de vacaciones en Cartagena

l Estelar Grand Playa Manzanillo y el Estelar Cartagena de Indias Hotel & Centro de Convenciones, hacen parte de las últimas tendencias en hotelería, arquitectura, gastronomía y los más altos estándares internacionales, para brindar la mejor experiencia a huéspedes y visitantes. Ubicado en primera línea del mar en la zona norte de Cartagena, el Estelar Grand Playa Manzanillo es el lugar ideal para pasar las mejores vacaciones en familia con todo incluido. A tan solo 12 kiló-

La cadena hotelera cuenta con 31 alojamientos, 26 de ellos en Colombia, cuatro en Perú y uno en Panamá, además de 11 centros de convenciones, 10 hoteles 5 estrellas y más de 3.500 habitaciones. metros del Aeropuerto Internacional Rafael Núñez y a 17 kilómetros de su centro histórico, se caracteriza por su diseño paisajístico contemporáneo y sus exuberantes zonas ajardinadas en un terreno de 4,5 hectáreas. Cuenta con 190 habitaciones, tres salones para eventos empresariales y so-

ciales y tres restaurantes. Por otra parte, brinda a los huéspedes ocho servicios de traslado gratis en autobús al centro amurallado de la ciudad. Por su parte, el Estelar Cartagena de Indias Hotel & Centro de Convenciones es una opción significativa para quienes buscan realizar los más

exigentes eventos o disfrutar unos días de descanso. Un complejo moderno y vanguardista, dotado de la más moderna tecnología, 50,622 m², 52 pisos, 338 habitaciones y una ubicación privilegiada frente al mar Caribe en el sector de Bocagrande. Está catalogado actualmente como el edificio en operación más alto de Cartagena, y hasta hoy de Colombia. Su centro de convenciones cuenta con un espacio multifuncional de doble altura, tres pisos, capacidad para 2.000 personas, dos salones con vista al mar, una terraza al

Hoteles Estelar es la opción ideal para el desarrollo de eventos y convenciones, así como para los que buscan tener vacaciones.

aire libre con vista a la bahía, un gran hall de eventos para exhibiciones, y finalmente El Balcón, que tiene las características de un salón de amplias proporciones con bar y terraza abierta, ubicado en el décimo piso. El centro de convenciones dispone de acceso direc-

to e independiente a través de un moderno sistema de escaleras automáticas y elevadores programables. En el 12º piso se encuentra una piscina, complementada con una infantil, tres jacuzzis y un restaurante con capacidad para 300 personas que ofrece desayuno buffet y, durante la tarde, platos cartageneros de sofisticada elaboración e internacionales con fusión peruana. Finalmente, para quienes buscan opciones más prácticas, cuentan con el Estelar Oceanía, un hotel de 46 habitaciones, piscina y restaurante para desayuno y cena ligera, ubicado en El Laguito.

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MOVICH. Lujo con el toque y el swing de la capital mundial de la salsa

a sucursal del cielo, como es reconocida la capital del Valle del Cauca, es un destino turístico de interés por ser la tercera ciudad más poblada e importante en Colombia. Además, aún conserva muchas de las construcciones originales desde su fundación, cuenta con grandes centros culturales e importantes íconos arquitectónicos y religiosos. ODA A LOS SABORES LOCALES. El hotel propicia el sabor local de la región y el alma colombiana en su restaurante La María, donde, por medio de la gastronomía de alta cocina, logra fusionar los platos típicos de Cali con nuevas

La cadena Movich selecciona estratégicamente la ubicación de sus hoteles, como el caso del Movich Casa Alférez-Small Luxury Hotel en Cali, principal ciudad con desarrollo urbano, cultural, económico e industrial del país.

taca una cocina muy creativa que todos los días está innovando para ofrecer experiencias diferentes a los huéspedes y visitantes del hotel, como por ejemplo temporadas gastronómicas con menús a diferentes tiempos.

to vanguardista, y eso ha sido un éxito total en nuestra gastronomía, por eso nos sentimos orgullosos de haber obtenido este premio internacional y estar a la vanguardia de la gastronomía”, asegura el chef ejecutivo del Hotel Movich Casa del Alférez. Actualmente, la alta gastronomía de Movich es inspiradora, quienes visitan el hotel viven el lujo en todos sus detalles, entre los que se des-

INFRAESTRUCTURA CON ALMA CALEÑA. Los hoteles Movich brindan a los visitantes un concepto de diseño de talla mundial, y por eso Nini Andrade Silva, una de las más prestigiosas diseñadoras de interiores en el mundo, se encargó de darle a cada hotel un estilo único para resaltar lo mejor del sabor local colombiano. El diseño arquitectónico de la cadena sobresale por su exquisi-

tendencias. La diversidad culinaria de la capital de la salsa puede llegar a ser desde sancocho de gallina, arroz atollado y marranitas de plátano y chicharrón, hasta postres como el manjar blanco, las gelatinas de pata, las macetas del valle y el aborrajado. “Nuestra cocina se distingue por ser cocina de herencia, que fusiona sabores de antaño con elementos modernos para presentar un produc-

tez, calidad y buen gusto. En el caso de Cali, su diseño está inspirado en la arquitectura colonial de los años 50, lo que ha sido un sello distintivo desde su creación, pensado para disfrutar cada espacio. El Movich Casa del Alférez ofrece una tranquilidad diferente a la de cualquier otro hotel. Además la zona en la que se encuentra, a tan solo 30 minutos del aeropuerto, está enmarcada por sitios de rum-

ba para bailar salsa, restaurantes gourmet, tiendas de moda y boutiques ubicadas generalmente en la zona rosa, la calle sexta y el barrio granada. El Museo de Arte Moderno La Tertulia, el Museo de Arte Colonial, el Museo Arqueológico la Merced, la Iglesia de San Antonio o el Parque Natural los Farallones, son otras alternativas cercanas al hotel, y que los huéspedes no pueden dejar de conocer.

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RADISSON AR HOTEL. Sólida operación tras siete años de presencia

l Hotel Radisson AR, pionero en el concepto ‘lifestyle hotel’ en Colombia, cumple siete años de exitosa operación en el país. Con un índice de satisfacción del cliente por encima del 90%, la propiedad busca consolidarse no sólo en hospedaje, sino en sus servicios de spa y restaurante. En medio de un entorno con grandes retos, el Radisson AR presenta sus planes de fidelización a los clientes corporativos para fortalecer la relación con alrededor de 200 de ellos. “Ofreceremos grandes beneficios en más de siete cadenas hoteleras, como noches de estadía de cortesía, tarjetas

En su séptimo aniversario, el Radisson AR Hotel busca fortalecerse como un jugador importante en los segmentos de entretenimiento y viajes de negocios. A lo largo de estos años, en Bogotá ha alojado a más de 115 mil visitantes. de débito para ser usadas en la gran variedad de servicios que ofrecemos y asesoría especializada de acuerdo con sus necesidades. Tenemos una infraestructura ideal para todo tipo de eventos, desde fiestas corporativas hasta convenciones de gran magnitud, con capacidad para 600 personas en nuestro salón principal”, afir-

mó su gerenta general, Natalia Casasbuenas Ferro. Por tercer año consecutivo, el hotel fue galardonado con el certificado de excelencia TripAdvisor, recibiendo opiniones y comentarios sobresalientes por parte de huéspedes y viajeros. Adicionalmente, cuenta con los siguientes reconoci-

mientos: World Luxury Hotel Awards 2014 y 2016, Presidents Awards 2014 y 2016, Premio Oro Eco líderes de TripAdvisor, Gestión de sostenibilidad ambiental, sociocultural y económica (NTS-TS 02) e ISO 22000-Gestión de la Seguridad Alimentaria, entre otros. GASTRONOMÍA RENOVADA. En los últimos años, los hoteles de Bogotá se han convertido en una sólida opción de entretenimiento, y el Radisson AR Hotel Bogotá no ha sido la excepción. “Estamos aprovechando nuestro aniversario para presentar la nueva

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carta de nuestro Ka! Restaurante Bar, que busca impactar semanalmente a más de 3.000 comensales con exquisitos platos, como el morrillo 24 horas con eneldo y tomillo acompañado de esponjoso de maíz, lunas de tomate cherry y ensaladilla de espárragos”, comentó Jorge Vélez, chef del establecimiento. La carta se destaca por tener platos típicos con ingredientes locales, con el propósito de mostrar la gran variedad gastronómica de Colombia, apoyar productores locales y garantizar la frescura en sus preparaciones. COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE. Dentro de su filosofía de Responsabilidad Social Empresarial, el hotel realiza procedimientos pensados bajo criterios medioambientales y sociales.

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“Contamos con proveedores de palmitos de Putumayo, comprometidos con la restitución de cultivos ilícitos en esa región. Para la compra de frutas y verduras priorizamos generar oportunidades laborales a madres cabeza de familia, además de adquirir productos de limpieza y desinfección biodegradables que no impactan el medio ambiente”, agregó Casasbuenas. El Radisson AR ha contribuido en la siembra de árboles en corredores ecológicos cercanos a Bogotá, para la compensación de la huella de carbono de la operación del hotel, y cuenta con un sistema de reciclaje de aguas grises que permite ahorrar hasta un 30% de consumo de agua potable. El sistema de iluminación LED y el diseño de ventanas e iluminación natural permiten un ahorro en el consumo de energía de hasta un 20%.

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AVIATUR. El Parque Tayrona en todo su esplendor Ubicado en la costa Atlántica de Colombia, a 34 km. de Santa Marta, el Parque Tayrona se caracteriza por su paisaje tropical, formaciones coralinas, blancas playas, litoral rocoso, manglares y lagunas. Aviatur ofrece experiencias únicas de alojamiento en contacto con la naturaleza.

isitar el Parque Nacional Natural Tayrona es una de las actividades imperdibles para los turistas nacionales e internacionales que llegan al Magdalena.

En la actualidad existen varias opciones para disfrutar el lugar, tanto para turistas backpacker que disfrutan los destinos a su manera sencilla y descomplicada, como para

parejas y familias que buscan algunos estándares de comodidad en una infraestructura excepcional y amigable con el medioambiente. Es el caso de Aviatur, que en su concesión en el Parque Nacional Natural Tayrona ofrece en el sector de Cañaveral una zona de 14 ecohab (tres para acomodación doble y 11 para acomodación doble con opción de camas adicionales para máximo cuatro personas en acomodación familiar). Asimismo, hay una zona de cámping que tiene una capacidad máxima de 100 espacios de cámping que cuenta

cuatro baterías de baños y duchas para los campistas. Igualmente, en el sector de Arrecifes hay seis cabañas, cada una con alojamiento para cinco personas distribuidas en

una cama doble y tres camas sencillas; también se dispone de un módulo de 60 hamacas con mosquitero y locker para objetos personales (este sector dispone de 100 espacios de

cámping). Las personas alojadas en el sector de Arrecifes deben ingresar máximo a las 16 al parque porque deben caminar 40 minutos por senderos o alquilar un caballo.

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Para 2018 se duplicarán los bloqueos aéreos hacia Santa Marta y Cartagena desde Medellín.

SOLAR HOTELES. El Caribe colombiano, una apuesta más para 2018

esde ya la cadena hotelera está preparada para continuar siendo el mejor aliado de las agencias de viajes y de los visitantes en general a la hora de planear sus vacaciones en las mejores playas del Caribe, caracterizadas por sus atractivos tropicales, su amplia oferta cultural y patrimonial, además de sus propuestas gastronómicas. Con un importante posicionamiento en San Andrés refle-

Tarifas competitivas y completos planes turísticos en destinos como San Andrés, Cartagena y Santa Marta para el próximo año hacen parte del gran abanico de servicios de Solar Hoteles. jado en la alta afluencia de turistas hacia el mar de los siete colores durante 2017, continúa ofreciendo bloqueos aéreos en las principales ciudades con diferentes aerolí-

neas del país hacia esta joya caribeña. Una amplia oferta turística constituida por estadías, tiquetes aéreos con precios altamente competitivos, pla-

nes donde las tarifas ofrecidas para el próximo año no sufrirán aumentos durante su transcurso y, además, un amplio portafolio hotelero que permite satisfacer las diversas necesidades y deseos vacacionales, son algunas de las grandes ventajas de contar con Solar Hoteles. Además, pensando en ampliar las sensaciones de confort durante la experiencia vacacional, Solar Hoteles & Re-

sorts seguirá apostándole a la inversión e infraestructura de sus propiedades, como ha sido

el caso del Sol Caribe Campo y su novedosa piscina que resalta por su diseño innovador.

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El PN Chicamocha, entretenimiento asegurado para disfrutar de la cultura santandereana Con tres colosales obras orientadas al segmento vacacional, Santander proyecta un crecimiento exponencial como destino turístico.

l cañón del Chicamocha hace parte de las zonas áridas y semiáridas de Colombia, precisamente en el departamento de Santander. Se define como un accidente geográfico compuesto de fragmentos montañosos que se desprenden verticalmente entre dos montañas de la cordillera. Allí nació un gran proyecto consolidado como uno de los lugares turísticos más importantes de Colombia, el Parque Nacional del Chicamocha. Su nombre no podría ser otro, pues está ubicado en el lugar privilegiado de Santander que hace perfecta armonía con la naturaleza. El Parque Nacional del Chicamocha, ubicado a una distancia aproximada de 50 minutos de Bucaramanga, es un verdadero atractivo turístico, y lo es porque encontrar en un mismo lugar ecoturismo, deportes extremos, diversión, turismo recreativo, gastronomía y toda la cultura santandereana, sus raíces y su historia, sólo es posible en este sitio creado para el disfrute de todas las familias de la región, del país y de los visitantes extranjeros. Su teleférico es la obra insignia, ya que es el único en el mundo que recorre un cañón. Un sistema de 39 cabinas cerradas con capacidad para ocho personas cada una transporta 500 personas en una hora. Fue construido con tecnología de punta y anualmente se valida el procedimiento para obtener la Certificación de Calidad Internacional VI, que se otorga a los sistemas por cable como la máxima garantía de seguridad y confiabilidad a escala mundial. El Parque se ha convertido en un ícono de Santander y el núcleo donde

convergen todos los valores del departamento. ACUAPARQUE: DIVERSIÓN A CHORROS. Teniendo en cuenta que la renovación y la innovación son elementos indispensables para continuar vigentes como atractivo turístico, el Parque Nacional del Chicamocha apostó a un nuevo proyecto: el Acuaparque que, inaugurado en septiembre de 2014, llegó a oídos de toda Colombia. Combinar la aventura y la frescura sólo es posible en este lugar, diseñado para el disfrute de grandes y chicos. Rodeado por un río lento con un recorrido de 520 m. en donde los turistas reciben chorros de agua, además de dos toboganes y una piscina con juegos para niños, principales atracciones con las que cuenta este gran atractivo, que lo convertirán en uno de los lugares que aportó al aumento de número de visitantes a Santander. PARQUE CERRO DEL SANTÍSIMO. El compromiso de convertir a Santander en un destino turístico de talla mundial sigue en pie, y eso se ve reflejado en la construcción de otro gran proyecto: el Parque Cerro del Santísimo. Para llegar allí se debe tomar la vía que conduce a la Hacienda La Esperanza, antigua sede de la primera cervecería que hubo en el país. Este es el abrebocas del parque, un lugar con 129 años de historia arquitectónica y de gran riqueza en fauna y flora de la región. A su llegada, los turistas pueden degustar los mejores platos típicos del destino en el restaurante Puerta del Sol, situado en la casona. Este lugar hizo parte de la infraestructura de la antigua cervecería Clausen y fue restaurada y acondicionada conservando su misma esencia para el disfrute de todos los visitantes, quienes podrán encontrar allí un poco más de su historia. El elemento principal de este nuevo atractivo turístico es un monumento de 33 m. de alto que se erige en medio de

una de las montañas más altas del municipio de Floridablanca, en la vereda Helechales a 1.480 msnm. Posado sobre un espejo de agua, detrás de él se ubica una estructura tríptica con

dos ascensores panorámicos y una escalera para permitir el acceso al mirador principal, ubicado a una altura de 40 m., para contemplar la mejor panorámica del área metropolitana.

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SATENA. Memorable experiencia en el paraíso de Caño Cristales

año Cristales está ubicado en el municipio de La Macarena, población del Meta más cercana al departamento del Caquetá. Se trata de una pequeña aldea fundada a mediados del siglo XX a orillas del río Guayabero, a 225 km. de Villavicencio, con un floreciente comercio y un potencial turístico de inmensas proporciones gracias a los dos colores que presenta el río, un atractivo único en el mundo. Por el río Guayabero navegan diariamente embarcaciones cargadas de remesas, caballos, vacas, además de las lanchas rápidas de las Fuerzas Militares, guardianas permanentes de toda la región. Kilómetros adelante, dicho río se encuentra con el Ariari para formar el imponente río Guaviare, tributario del colosal Orinoco que vierte sus aguas en el océano Atlántico. Entre tanto torrente turbulento están las aguas límpidas de Caño Cristales, que después de un recorrido de 100 km desde su nacimiento en la Sierra de la Macare-

Mucho se ha hablado de este paraíso escondido que cientos de colombianos añoran conocer, sin saber que el encanto de sus colores está ahora a su alcance gracias a la conectividad ofrecida por Satena. na, se depositan con timidez en el Guayabero. El arroyo, que no supera los 20 m. de ancho, es una sucesión de cascadas y extraños pozos, resultado de formaciones rocosas que datan de hace más de 1.200 millones de años, en los albores de la vida misma. Este contexto geológico se traduce para el viajero en un panorama surrealista, poblado de rocas milenarias con agujeros insólitos por donde corre el agua cristalina, engalanada en todo su recorrido por miles de algas rojas y verdes, que se mueven al vaivén apacible de la corriente. No es extraño entonces que este paraje natural único en el mundo haya merecido los calificativos más grandilocuentes de boca de sus prime-

ros visitantes, que lo dieron a conocer al país a finales de los años 80. “El río que se escapó del paraíso”, llamado así por el ecologista colombiano Andrés Hurtado, sigue cautivando hoy a propios y extraños que caen rendidos ante el panorama de un cauce cristalino. La singular especie de alga, que se marchita año a año bajo el potente sol de verano y florece cada invierno aferrada a las lamosas rocas del arroyo, es quien le imprime al río su predominante color rojo, aunque en ciertos tramos se puedan apreciar también, pero en menor medida, versiones en blanco, amarillo y verde. UNA AVENTURA INOLVIDABLE. Generalmente, la temporada de Caño Cristales va de

julio a diciembre, cuando tiene lugar la época de lluvias. Llegar allí hoy en día es mucho más fácil de lo que parece. Satena vuela a La Macarena desde Bogotá los miércoles, viernes y domingos o lunes festivos, saliendo en horas de la mañana. El viajero capitalino solo requiere ponerse en contacto con una agencia de viajes que ofrezca planes turísticos al destino. La mejor forma de viajar, si lo que se busca es garantizar de antemano alojamiento, alimentación y excursiones. Por lo general, dichos planes abarcan un lapso de tres o cuatro días en fines de semana o puentes festivos, tiempo suficiente para conocer los atractivos del lugar. Una vez en La Macarena, los viajeros son recibidos por los guías locales y conducidos a sus respectivos alojamientos. Las jornadas comienzan muy temprano en la mañana pues la idea es aprovechar el tiempo al máximo. Después del desayuno, los excursionistas emprenden un viaje

en lancha de 20 minutos por el río Guayabero para abordar los jeeps que los llevarán a las inmediaciones de Caño Cristales, tras un viaje de 20 minutos por una carretera destapada. En este punto, solo un breve trayecto a pie separa a los excursionistas de Caño Cristales, que se aparece en toda su dimensión con el sol de la media mañana. Durante tres días, los guías asignados a la excursión serán los encargados de conducir a los turistas por los distintos brazos del río, ilustrarlos so-

bre la fauna y flora local, atender cualquier inquietud y, por supuesto, informar y velar por los cuidados ambientales que requiere una zona de estas características. La visita a La Macarena no puede dejar de contemplar una muestra típica de la cultura llanera, con música tradicional al son del arpa, la maraca, el cuatro y la voz única del cantante llanero, que ameniza a los turistas mientras saborean la típica ternera a la llanera que se sirve acompañada de la mejor yuca y ají.

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WAYA GUAJIRA. Símbolo de progreso y líder en la promoción del turismo Aventuras exóticas, cenas bajo un cielo estrellado y un amanecer como ningún otro, son tan solo algunas de las experiencias que se pueden vivir en fin de año en el Hotel Waya Guajira.

omo un reflejo de la cultura y contrastes de la región, el Hotel Waya Guajira, inaugurado en diciembre de 2013 y bajo la operación de OxoHotel, celebrará su 4º aniversario en torno a sus servicios y al aporte que ha generado para el turismo y desarrollo de La Guajira, con la creación de 500 empleos directos. Bajo su consigna “un hotel para todos”, en Waya están convencidos de que la experiencia en el territorio y el gran avance de los aliados que hacen posible la operación es el mejor modelo para apuntar al desarrollo sostenible en la zona. Actualmente adelanta el proyecto “Contribución al desarrollo incluyente en el departamento de La Guajira a través del fortalecimiento de un clúster de integración turística y turismo sostenible”, convenio entre Usaid-Acdivoca y OxoHotel-Waya Guajira, el cual benefició a 12 negocios dedicados al turismo ubicados en los municipios de Albania, Manaure, Uribía y Hatonuevo, que integra a 405 familias. Esta ruta turística es promovida por el hotel, generando ingresos importantes para estos negocios. RECONOCIMIENTOS. Durante estos cuatro años de intensa gestión han sido re-

conocidos por autoridades nacionales e internacionales como la apuesta turística más importante del país. Se convirtió en el primer hotel de la región en obtener la certificación Leadership in Energy and Environmental Design (LEED), acreditación por medio de la cual se reconocen las construcciones ambientalmente sostenibles, de acuerdo a estándares internacionales. Además, obtuvo el segundo puesto en la categoría de Pymes del Premio Caracol a la Protección del Medio Ambiente y el tercer lugar en la categoría de alojamientos rurales en la participación del Premio SKÅL Internacional de Turismo Sostenible. Por si fuera poco, Colcapital le otorgó el galardón a la Responsabilidad Social, y recientemente durante la Asamblea Anual de la Asociación Hotelera de Colombia, Cotelco 2017 fue distinguido con el premio a la Responsabilidad Social. CIFRAS. En lo que va del año, 35.377 turistas han visitado el hotel y han realizado compras locales por un valor superior a $ 1.200 millones, articulados con más de 350 proveedores de La Guajira. El Waya se ha convertido también en el lugar ideal para la realización de grandes convenciones de empresas importantes, como laboratorios internacionales, compañías tecnológicas, varias multinacionales, universidades y colegios de diferentes partes del país y, lo más valioso, es que el 75% de sus colaboradores son los anfitriones guajiros de esta operación. Es un impulsor de la empleabilidad en la región. El 69% de su fuerza laboral es oriunda de La Guajira y adicionalmente el complejo desarrolla y fortalece una proveeduría local, de la cual el 52% de los produc-

tos y servicios que requiere para su operación provienen del departamento, además del fortalecimiento empresarial realizado a 14 proveedores en un convenio entre Innpulsa-Bancoldex y OxoHotel. Esta apuesta por fomentar proyectos de alto impacto en la región ha generado una

dinámica interesante en torno a la promoción del turismo, ya que desde su inauguración, cerca de 50 mil personas se han alojado en el hotel y han visitado La Guajira, moviendo así la economía de los negocios de oferta turística y el desarrollo de nuevos productos y servicios.

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bicado a media hora de Santa Marta se encuentra un respiradero del volcán del Totumo, que está entre los departamentos de Atlántico y Bolívar. La aparición de este volcán data de hace 30 años aproximadamente y durante estas tres décadas dicho sitio exótico le ha entregado sus propiedades curativas a muchos turistas. En la zona para baños termales, nacionales y extranjeros pueden recibir las propiedades medicinales del sedimento, tonificar el cuerpo, relajar las tensiones y exfoliar la piel. El cráter se creó por los gases que emanan de la tierra y se llenó de lodo para ofrecer las propiedades naturales para la salud. En este sitio turístico existen personas capacitadas e idóneas para prestar los servicios complementarios al baño de lodo y la exfoliación, como los masajes y las limpiezas. Cerca de las frescas aguas del río Toribio brota ese manantial de aguas azufradas, sitio sagrado donde los mamos de la Sierra Nevada realizaban sus ritos contra el mal; aguas medicinales para relajarse y renovarse con sus elementos y minerales rejuvenecedores. Los interesados en vivir la experiencia natural pueden acceder a paquetes que incluyen servicio de transporte, entradas y baño al volcán, frutas y

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Experiencias al natural La diversidad de Colombia le ofrece al turismo una gama de actividades nacidas de la tierra, provenientes de las riquezas naturales de cada una de las regiones del país. Es el caso de las famosas aguas termales, que al momento toman protagonismo por departamentos como Boyacá y Risaralda, pero a través del Fontur es posible descubrirlas en zonas como Ciénaga, Magdalena, donde un volcán es la razón para zambullirse un rato en aguas cálidas y beneficiosas para el cuerpo humano.

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bebidas, además de masajes con lodo aplicado por miembros de la comunidad aledaña. Las aguas termales son un manantial natural sin intervención de obras físicas, con presencia de bosques secos tropicales. Alrededor del volcán también existen lugares que satisfacen los antojos de los visitantes con preparaciones como el guineo paso y dulces, ideales para disfrutar durante la semana de receso escolar. OTRO PLAN EN CIÉNAGA. En los planes turísticos y las promociones de este municipio se incluye la Ciénaga Grande de Santa Marta, el complejo lagunar más grande de Colombia, donde se puede observar gran variedad de especies de reptiles, anfibios y aves como parte de su fauna y también los hermosos manglares de su flora. Los viajeros que escojan este destino durante la próxima temporada vacacional, podrán visitar la comunidad de pescadores y los pueblos palafíticos de la zona. POPAYÁN ES MUCHO MÁS QUE TURISMO RELIGIOSO. Desde la capital de Cauca se puede realizar la excursión de un día a los Baños termales de Coconuco, una región reconocida en Colombia por sus

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piscinas de aguas calientes y arroyos. Ir a Coconuco representa el viaje perfecto para tener un día relajante y disfrutar de la naturaleza circundante, pues sus termales son un sitio ideal para relajarse. El recorrido desde Popayán consta de un viaje en autobús que llevará al visitante hasta el pueblo de Coconuco. Una vez allí, deberá tomar una moto-taxi o un jeep que lo conduzca rumbo a las piscinas termales. Una vez en el destino, Cauca le brinda dos opciones de piscinas termales: de agua tibia o agua hirviendo. Las de agua tibia son piscinas de propiedad privada que brindan toda una experiencia natural debido a los agradables caminos que podrán recorrer de piscina a piscina, sitios que cuentan con tobogán de agua, piscina de lodo, un restaurante y el alquilar caballos y botes. Por su parte, las piscinas de agua hirviendo son propiedad del Cabildo. El agua allí es habitualmente más caliente, las piscinas están más cerca entre sí, y cuentan con tobogán de agua. Durante el fin de semana hay una gran afluencia de visitantes, por lo tanto, el sitio puede convertirse en una buena oportunidad para conocer personas amables o compartir una copa de aguardiente con los demás viajeros. Hay restaurantes en las

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piscinas y en la aldea de Coconuco, pero el territorio dispone de espacios que brindan la posibilidad al viajero de realizar un picnic. Termales de Coconuco no es solo termales, también tiene piscinas de barro, toboganes de agua, caballos, barcas, etc. Otro de los planes a realizar es el “Ciclo-tour de Coconuco”. La aventura comienza en esta hermosa población caucana, en donde deberán tomar un jeep que conducirá a los viajeros a las piscinas para que en primera medida puedan disfrutar los termales y darse un baño relajante en sus aguas. Cuando hayan terminado, tendrán una bicicleta esperando para continuar el recorrido y descubrir paisajes hermosos hasta Popayán a través de un camino de apro-

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ximadamente 32 km., principalmente cuesta abajo. EL SIEMPRE RECORDADO PAIPA. Paipa es una población boyacense, turística por excelencia, famosa por sus aguas termales a las que les atribuyen beneficios terapéuticos y por la bondad de su clima y la belleza de sus paisajes. Además de estas características, Paipa es conocida por productos típicos como la almojábana, el pan de yuca y otras delicias. Es considerado el municipio boyacense con mejor infraestructura hotelera del departamento, y por su tranquilidad y ubicación es perfecto para buscar descanso y recreación, lo mismo que para la realización de congresos y seminarios. En cuanto al turismo de naturaleza y salud

que ofrece el destino para esta temporada vacacional se encuentra un variado y completo listado de sitios donde disfrutar de aguas termales. Pozo Azul es uno de los mejores lugares para buscar estos beneficios terapéuticos. Es un

pozo natural de aguas termales, fuente de abastecimiento para las piscinas de los hoteles y el Parque Acuático ITP. Se encuentra a un costado de dicho parque; en sus alrededores hay jardines para evitar que los visitantes se acerquen de-

masiado debido a su alta temperatura, más de 74° C. El Parque Acuático ITP está a unos 3 km. del casco urbano, más adelante de la zona hotelera y el lago Sochagota. Entre sus atractivos se encuentran tres piscinas con agua termo-minero-medicinal, piscina para niños, piscinas individuales, tobogán aerodinámico, zona de lodoterapia, masajes y canchas para practicar diferentes deportes. Además cuenta con el Centro de Hidroterapia, un complejo diseñado para la relajación y obtener los beneficios para la salud de las termales, único en su género en América Latina. Se ofrece un plan de 120 minutos con seis actividades, entre ellas la piscina de hidromasajes, cama de burbujas, jacuzzi, sauna natural y lodoterapia. A su vez, la piscina termal El Delfín está situada en la vereda La Playa, a 7 km. (15 minutos en carro) de Paipa, por carretera pavimentada y más adelante de la zona hotelera y el Parque Acuático. Cuenta con servicio de piscina para adultos, para niños, tienda de comestibles, masajes, heladería y duchas. Y por último, pero igualmente reconocida, está La Playa, una piscina termal de 80 m², considerada el sitio de recreación para residentes de las veredas aledañas y del casco urbano del municipio.

Se encuentra a 300 m. de la piscina de El Delfín. MÁS ALLÁ DE LAS TERMALES EN BOYACÁ. Paipa guarda mucha historia y por eso se convierte en el destino ideal para las próximas vacaciones. Es el sitio donde se libró la Batalla del Pantano de Vargas, la más importante lucha independentista después de la Batalla del Puente de Boyacá. Los viajeros podrán conocer el Monumento a Los Catorce Lanceros, obra del maestro Rodrigo Arenas Betancourt; así como el Cerro de la Guerra, la más alta loma del sitio histórico del Pantano de Vargas, ubicada a 30 minutos del monumento por el camino de herradura. Desde allí se divisa todo el valle, razón por la cual fue un punto estratégico durante la contienda. Por otro lado, en este departamento reposa el lago Sochagota, un importante embalse, escenario de gran número de actividades recreativas y deportivas. Este lago artificial se creó en 1956 y está situado a 2.500 msnm. Construido para el impulso del turismo, es un sitio ideal para la práctica de deportes náuticos y cuenta con buena infraestructura hotelera, donde es posible encontrar alquiler de lanchas, kayaks, jet-ski y bicicletas acuáticas.

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UNA CITA CON LA HISTORIA EN SOCORRO. Esta localidad santandereana, parte de la Provincia Comunera, ha sido testigo de revoluciones y guerras, pero también fue cuna de la Independencia. Sitios que todavía se mantienen, como el puente Comuneros y la hacienda La Peña, son el testimonio de dichos acontecimientos políticos. El municipio también se caracteriza por tener una vocación religiosa, donde iglesias, conventos y santos acompañan la visita de los viajeros. Entre los atractivos turísticos se destacan la Catedral de Nuestra Señora del Socorro, erigida con estilo típico del renacimiento. La Capilla de Santa Bárbara, ubica-

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Cuatro regiones que atesoran su cultura Una mezcla de razas, costumbres, saberes y acentos marcan la multiculturalidad colombiana. Es así como departamentos tradicionales como Antioquia y Boyacá revelan siglos de historia pujante, pero también emergen zonas como el César y el Cauca, que resguardan asentamientos ancestrales, pueblos coloniales y modernas ciudades. Cada lugar es un viaje en el tiempo sustentado por el realismo mágico, donde pululan detalles arquitectónicos, cocina autóctona, expresiones folclóricas y artesanías hechas con el corazón. da en el extremo oriental del municipio, se caracteriza por la fachada en piedra tallada y las tres naves que soportan su es-

tructura. También se encuentra el Convento de los Capuchinos, el primero de Latinoamérica fundado por los padres

capuchinos. Otra visita obligada se debe hacer hacia la zona céntrica del municipio, propiamente en la Casa de la Cultu-

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lla de San Antonio y el puente de Calicanto. Los dos primeros constituyen un conjunto monumental de estilo romántico, amoblado con objetos pertenecientes a los franciscanos, y obras hechas por el pintor Gregorio Vásquez de Arce y Ceballos. Por su parte, el puente de Calicanto, una obra de ingeniería local que data del siglo XVII, fue construido para facilitar el tránsito de los pobladores sobre el río El Morro, para el transporte de materiales de construcción y para trasladar la piedra que edificó la Basílica y el Convento Nuestra Señora de Monguí. ra ‘Horacio Rodríguez Plata’, construcción de estilo colonial, y núcleo de difusión histórica y cultural. Allí se alberga una colección de 2.000 piezas que documentan los procesos de conquista, colonización e independencia. MONGUÍ, EPICENTRO DE LA ARQUITECTURA NEOGRANADINA. Ubicado a 97 km. de Tunja, este pueblo boyacense congrega una riqueza arquitectónica, natural, religiosa y humana única. Destaca por sus calles empedradas, fachadas y plazas de la época colonial, además de ostentar cuatro construcciones declaradas monumento nacional en 1975: la Basílica, el Convento, la Capi-

VILLA DE LEYVA, DONDE LAS COMETAS HACEN FIESTA. El 12 de junio de 1572 se asentó la Villa de Nuestra Señora de Santa María de Leyva, fundada por el teniente corregidor Hernán Suárez de Villalobos. Hace 62 años, esta población del altiplano cundiboyacense fue declarada monumento nacional. La plaza principal o plaza mayor es, en la actualidad, centro de festivales y actividades culturales como el Festival del Viento y las Cometas, el Festival de Luces, el Festival Astronómico y el Festival de Cine. Villa de Leyva además conserva iglesias, conventos y monasterios; donde se suma

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una amplia oferta de hospedaje y alojamiento, zonas de camping, restaurantes, hipódromo, campo de golf y viñedos, entre otros escenarios. Históricas casas como la de Don Juan de Castellanos, el Primer Congreso de Colombia y la de la primera fábrica de destilaciones del Nuevo Reino de Granada; museos como el de Arte Religioso del Carmen, el Paleontológico y El Fósil, son tan solo algunos de los atractivos por recorrer. SANTA FE DE ANTIOQUIA, COLONIAL Y NEOCLÁSICA. En este municipio del occidente antioqueño, fundado en 1541, se extienden construcciones coloniales bien conservadas, calles empedradas, fachadas blancas y puertas altas. Los viajeros pueden disfrutar allí del esplendor arquitectónico en su Parque principal o de la Catedral Metropolitana, que posee joyas y galerías de arte en la sacristía. Una de las obras cumbres de la ingeniería antioqueña del siglo XIX se evidencia en el puente colgante de Occidente, ubicado a 5 km. de la plaza central. El Palacio Consistorial Juan Antonio Mon y Velarde, el Museo Juan del Corral, la Iglesia Santa Bárbara, la Capilla de San Juan Nepomuceno de Obregón, así como la Iglesia de Nuestra Señora de Chiquinquirá, complementan la oferta cultural e histórica del lugar. Cabe anotar que una de las celebraciones religiosas más concurridas del país se lleva a cabo en Santa Fe de Antioquia, propiamente durante la Semana Santa, donde los lugareños exhiben sobre sus hombros una selecta colección de figuras de arte quiteño. UN JARDÍN DE ATRACTIVOS ANTIOQUEÑOS. Al suroeste de Antioquia se ubica el municipio de Jardín, que goza de reconocimiento público por la majestuosidad de su catedral y la arquitectura de su parque principal, declarados monumento nacional. El cultivo de trucha y la producción de panela son otros productos sobresalientes de esta región. De esta manera, el visitante podrá recorrer el interior de la Iglesia de la Inma-

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culada Concepción, construida de 1918 a 1942, la cual alberga obras de arte religioso de valor histórico. También puede caminar por el parque El Libertador, integrado por casas, jardines y balcones de estilo republicano, un verdadero atractivo. Los cultivos de trucha, en cambio, permiten practicar la pesca deportiva. El Museo de la Casa de la Cultura Clara Rojas Peláez, ubicado en las inmediaciones de la plaza, contiene colecciones interesantes en cerámica hechas por indígenas, figuras de santos elaboradas en madera, y en una de sus paredes se puede apreciar un mural que evoca la historia del pueblo. JERICÓ, CUNA DE UNA SANTA. La historia de Jericó, que se encuentra a 104 km. de Medellín, está ligada con la colonización antioqueña, que se traduce en elementos arquitectónicos, culturales, artísticos y religiosos. De allí es el carriel, el bolso artesanal utilizado por los arrieros. También es el lugar que vio nacer a la Santa Madre Laura Montoya; de hecho, los viajeros pueden visitar su casa natal que rinde homenaje a la religiosa antioqueña, con la pila donde fue bautizada, varias imágenes familiares y algunos de sus objetos personales. La Plaza de Bolívar y el Parque Reyes, son paso imperdible, en tanto a su alrededor se agrupan bares, discotecas, cafeterías y locales comerciales. La Catedral Nuestra Señora de Las Mercedes, con objetos históricos; el Museo de Arte Religioso, ubicado en los bajos de la catedral; el condominio Cauca Viejo, que recrea la arquitectura tradicional de los antioqueños; y el Teleférico, un recorrido de 750 m. uniendo el morro de El Salvador o de Cristo Rey con el cerro Las Nubes, enriquecen la experiencia del visitante. EL VALLENATO FLORECE EN VALLEDUPAR. Pensar en esta ciudad, la capital del César, trae a la mente sonidos de acordeón, pitos, bajos, cajas y guacharacas; melodías románticas y festivas que cantan a la feminidad, al amor, al paisaje y las costumbres, hechas mitos y leyendas. Conocida también

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como la Capital Mundial del Vallenato, es en la actualidad una urbe próspera, con avances urbanísticos y estructurales importantes. No obstante, conserva el encanto colonial que enmarca los alrededores de la Plaza Alfonso López, el corazón de la ciudad y lugar de emplazamiento de la tarima Francisco el Hombre, donde se llevan a cabo los principales eventos. La Iglesia de la Concepción, de arquitectura con acento colonial, resguarda imágenes de la Virgen de los Dolores y de Jesús de Nazareth.

Los callejones de la Purrututú, de Mahoma y de Pedro Antonio son estrechos pasajes de estilo andaluz que guardan historias de conquistadores y esclavos. El Museo Arqueológico, dentro de la Escuela de Bellas Artes, exhibe una colección de más de 350 piezas representativas de las culturas Tayrona, del Bajo Magdalena y del Alto César; este espacio, junto al Centro de Recreación La Pedregosa, un lugar de esparcimiento a 10 minutos de la ciudad, son otras alternativas turísticas.

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PARKWAY. Atractivos planes para la temporada de fin de año

entro del portafolio de Parkway se destaca el tour de luces de Boyacá, Puente Boyacá, Nobsa, Pueblito Boyacense, Tibasosa y Corrales, que incluye transporte, coordinador, obsequio y refrigerio. Para quienes buscan plan de sol, mar y playa, la agen-

Como es tradicional por esta temporada, la agencia de Viajes Parkway ofrece a sus clientes atractivos planes y promociones de Navidad, Año Nuevo y Reyes que se ajustan a todos los presupuestos y gustos.

cia tiene a disposición planes en Tolú, Coveñas, Capurganá, Guajira y Santa Marta. De otra parte, Amazonas, Nuqui y Bahía Solano están dentro de los paquetes de turismo de naturaleza. Para los amantes de los viajes por carretera, Parkway cuenta con los planes boliva-

El equipo de trabajo de Organización Parkway en Bogotá.

rianos, que incluyen el transporte en confortables buses últimos modelos en el Eje Cafetero, Medellín y los Llanos Orientales. La empresa anunció un evento especial que se llevará a cabo el 29 de noviembre en el Planetario distrital, de 19 a 21, para agradecer a sus agencias aliadas por las ventas obtenidas. Además, en ese marco dará a conocer algunos de sus novedosos paquetes.

La compañía ofrece facilidades de pago y crédito fácil con aprobación en dos horas. De la misma manera recibe todas las tarjetas de crédito, para quienes quieran reservar sus vacaciones y pagarlas en cómodas cuotas mensuales. Vale mencionar que desde Parkway señalaron que aún cuentan con cupos bloqueados para sus destinos. www.ecoturismocolom bia.com

PERLA SUITE HOTEL. Lujo y confort en Santa Marta

bierto desde hace año y medio, El Perla Suite Hotel dispone de 22 habitaciones cómodas, elegantes y temáticas. Cuenta con dos jacuzzis en el 5° piso, uno para 12 personas y el otro para ocho; un restaurante cerrado, un coffee lunch, un solario y espacio para fumadores. En el 6° piso se encuentra la enoteca donde se disfruta una amplia gama de vinos, gozando de un tranquilo ambiente musical, pantalla y exquisitos sabores.

Está ubicado en la carrera 6° no 11-37 en el centro histórico, a 500 m. de la bahía y cinco minutos de la Catedral Basílica de Santa Marta. Su principal objetivo es brindar confort a sus huéspedes a través de un excelente servicio e instalación de lujo y comodidad. El próximo proyecto de la empresa consiste en una versión campestre del Perla Suite.

HOTELDO THE TOUR PASÓ POR BOGOTÁ Y MEDELLÍN La línea de negocio B2B de Best Day Travel Group, dedicada a la atención de agencias de viajes mayoristas y minoristas, llegó nuevamente a Colombia con su exitosa gira. Este trade show reunió a más de 100 agentes de viajes por destino, con la intención de compartir las últimas novedades y productos del mercado.

7-70, EL NUEVO RESTAURANTE DEL EMBASSY SUITES BY HILTON BOGOTÁ ROSALES El Hotel Embassy Suites By Hilton Bogotá Rosales abrió las puertas de 7-70, en un espacio renovado y ampliado, con una carta creada por el famoso chef Juan Carlos Franco y puesta en escena de Alexander Martínez, chef ejecutivo del hotel y su equipo.

MISIÓN PROMOCIONAL DE PARÍS, POR PRIMERA VEZ EN BOGOTÁ El 17 de octubre, en el Hotel Sofitel Bogotá Victoria Regia, una delegación de nueve empresarios parisinos de turismo, liderados por Patricia Barthélemy, gerenta de Leisure Marketing del Paris Convention & Visitors Bureau (PCVB), presentó a los medios de comunicación y mayoristas de Bogotá su portafolio de productos y servicios.

DECAMERON REFUERZA SUS ALIANZAS CON EL TRADE

En un exclusivo almuerzo organizado por Decameron Colombia, la compañía presentó a Jürgen Stütz, su vicepresidente comercial, ante importantes líderes del sector. También fue la ocasión para discutir sobre las alianzas del grupo hotelero con las agencias y proyectos a futuro.

GEOGRAFÍA EUROPEA DE LA MANO DE SOLWAYS Y SURLAND

FAM TRIP DE IBERIA Y TRAPSATUR CON AVIATUR

VIVACOLOMBIA COMPROMETIDA CON LA PREVENCIÓN DEL CÁNCER DE MAMA

Días atrás, la mayorista y el operador europeo capacitaron a más de 150 agentes de viajes sobre la geografía del Viejo Continente. Esta acción se llevó a cabo en Bogotá, Medellín y Cali.

El 2 de octubre, y con el apoyo de las directivas de Aviatur, Iberia y Trapsatur, se reconoció la labor de los 20 asesores con más ventas hacia Europa en un fam trip de ocho días por Madrid, Cáceres, Sevilla, Ronda, Marbella, Granada y Toledo.

La aerolínea entregó las utilidades del dinero recaudado con la venta del Calendario Viva 2017. Este año es la primera vez que el dinero se entrega a dos fundaciones ModoRosa y Fundayama, entidades que prestan servicios de educación, orientación, apoyo y acompañamiento a personas con diagnóstico de cáncer de mama.

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Breves internacionales Singapore Airlines encarga 39 aviones a Boeing por US$ 13.800 millones

Wyndham crece en Indonesia y Vietnam

La aerolínea asiática acordó la compra de 39 Boeing (20 B-777/9 y 19 B-78/10), a cambio de US$ 13.800 millones. El anuncio de la operación se realizó en la Casa Blanca, en el marco de la entrevista que mantuvieron el presidente Donald Trump y el primer ministro de Singapur, Lee Hsien Loong. El encargo incluye además opciones por 6 B-777/9 adicionales y 6 B-787/10. El lote pedido de este último modelo se suma a un pedido anterior de Singapore Airlines (SIA) por 30 B-787/10. De hecho, la transportadora asiática es cliente de lanzamiento del modelo, el más grande de la familia Dreamliner. Por su parte, el Triple 7 corresponde a la versión más nueva, la X, que vendrá disponible en dos tamaños: la versión 8 para entre 350 y 375 pasajeros, o la versión 9, para entre 400 y 425 usuarios.

La cadena hotelera está aumentando su presencia en el Sudeste Asiático incorporando cinco nuevos hoteles. El primero de ellos se sitúa en Indonesia y es el Wyndham Dreamland Resort Bali, que abrirá en diciembre de 2017. En marzo de 2018 será el turno del Wyndham Opi Hotel Palembang, localizado en la isla de Sumatra, en el nuevo distrito de entretenimiento OPI, y será el primer hotel internacional 5 estrellas de la ciudad. En la primavera de 2018, abrirá sus puertas el Wyndham Grand Cam Ranh, y al año siguiente debutará el Wyndham Cam Ranh en la Cam Ranh Bay. Finalmente, cierra la lista el Wyndham Resort Tropicana Nha Trang, los tres en Vietnam. La suma combinada de estos hoteles supondrá adicionar 3.000 habitaciones a la cartera de Wyndham Hotel Group en la región, donde la marca posee ya más de 100 hoteles.

El negocio hotelero de Thomas Cook se expande El operador turístico anunció la expansión de su negocio hotelero con la incorporación de 11 nuevas propiedades, que se distribuyen entre sus diferentes marcas. De este modo, cuatro llevarán la

bandera Sentido (uno en Benalmadena, otros en Alma Islantilla y en El Rompido, los tres en España, más un cuarto en Cerdeña, Italia); tres Sunprime (uno en Isla de Kos –Grecia–, otro en

Chipre y el último en Gambia), uno será Sunconnect (en Creta) y los últimos tres Smartline (Albufeira, Portugal; y los restantes en Creta y en la

Riviera Olímpica, en Grecia). Thomas Cook había anunciado que tenía planeado sumar 20 hoteles para elevar su portfolio a 191 establecimientos.

CONCRETÓ SU PRIMER VUELO EL FLAMANTE AIRBUS A330NEO También conocido como A330/900, el nuevo avión es el primero de un lote de tres de pre serie que se utilizarán para llevar adelante el programa de pruebas y testeos. En concreto, el avión que voló es el MSN1795, que realizó un recorrido de poco más de 4 horas. El avión estaba equipado con motores Rolls-Royce Trent 7000 de última generación. El cronograma de Airbus indica que para mediados de 2018 el A330/900 entrará en servicio comercial. “El primer vuelo hoy marca un hito más en el camino de la innovación continua emprendido por Airbus”, comentó Fabrice Brégier, COO de Airbus y presidente de Airbus Commercial Aircraft.

CLUB MED SE SUBE A UN COMPLEJO DE ESQUÍ EN JAPÓN En diciembre abrirá el nuevo centro de esquí de Tomamu, donde se localizará un nuevo Club Med. Además de la práctica del deporte, también se ofrecerán otras actividades como trekking en la nieve, rafting y paseos en trineo. Además, el hotel cuenta con piscina cubierta climatizada y baños termales al aire libre. Pensado para las familias, mientras los mayores practican esquí, los más chiquitos podrán disfrutar de un Jardín de Nieve Mágico mientras que los adolescentes dispondrá de un Club Med Passworld donde aprenderán a ser Dj y a pintar graffitis. Curiosamente y con diferencia de días, la cadena francesa se sube a otro centro de esquí en el Grand Massif Samoens Morillion, a poco más de una hora del aeropuerto de Ginebra (Suiza).

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C O L O M B I A

Aquatica prepara nuevo tobogán para 2018 Una nueva atracción familiar se inaugurará en Aquatica, el parque acuático de SeaWorld, en el segundo trimestre de 2018. Se trata de Ray Rush, un tobogán con casi 20 m. de altura que lanzará a los visitantes a 36 km/h con chorros de agua diseñados para propulsar balsas, combinando deslizamientos, salpicaduras y elevaciones. “Ray Rush ofrecerá una experiencia de atracción que no podrá ser encontrada en ningún otro lugar en Florida. Aquatica será el primer parque acuático en el Estado que combinará estos tres elementos únicos en una sola atracción”, dijo Cathy Valeriano, vicepresidenta de Aquatica Orlando. Latam Pass pasará de kilómetros a millas El Grupo Latam Airlines informó que modificará la moneda de su programa de pasajeros frecuente Latam Pass,

Agentes de viajes cuentan con sitio web exclusivo de Hoteles Decameron La página de agencias de viajes diseñada por Hoteles Decameron es una plataforma creada para facilitar el trabajo de los agentes de viajes que buscan ofrecerle a sus clientes las mejores opciones de vacaciones. En este sitio web, los asesores de viajes no sólo podrán encontrar toda la información que necesitan, sino que además tendrán la posibilidad de consultar la disponibilidad hotelera de cualquiera de los alojamientos de la cadena y realizar reservas y pagos de manera fácil y eficiente. Adicionalmente, tiene la opción de hacer de la experiencia de sus clientes seleccionando tours y paquetes de turismo. Hoteles Decameron invita a los profesionales del turismo a ingresar a www.agencia.decameron.com. pasando de kilómetros a Millas Latam Pass. Esta alteración es sólo nominativa, donde 1 Milla Latam Pass será equivalente a 1,6 kilómetros Latam Pass. Es importante destacar que este cambio mantendrá el valor de la moneda de los socios, ya que tanto los saldos como las tablas para canjear se modificarán, conservando la equivalencia de kilómetros a Millas Latam Pass. Con esto, si bien los miembros del programa verán una reducción en el número de millas acumuladas, también las tarifas de canje se verán reducidas en la misma proporción.

Decidida apuesta de Iberostar por Cuba Iberostar informó que los hoteles de la compañía en Cuba ya están plenamente operativos y recibiendo huéspedes con normalidad, con la excepción de algunos establecimientos que están siendo reformados para abrir sus puertas en las próximas semanas. “Tras el paso del huracán Irma, los hoteles de la compañía en La Habana, Varadero, Trinidad y Santiago de Cuba están ya plenamente operativos, manteniendo los estándares de calidad habituales de la cadena y registrando

un positivo y ascendente nivel de ocupación”, informó la empresa en un comunicado. Los hoteles de la cadena en Los Cayos, la zona de la isla más afectada por la tormenta, abrirán sus puertas a partir del 1º de noviembre. El grupo hotelero anunció también que como parte de su plan de expansión en la isla, ampliará su portafolio hasta llegar a los 20 hoteles a finales de 2017, con el objetivo de llegar a las 12 mil habitaciones en 2020. Wingo, con promociones a Caracas

Wingo anunció una atractiva promoción en la ruta Bogotá-Caracas-Bogotá, la cual opera desde abril de este año. “La ruta ha tenido un comportamiento excepcional y eso demuestra que nuestro producto responde a las necesidades de estos viajeros. Es por esto que ponemos a la venta tarifas todavía más bajas de las que normalmente ofrecemos, para

continuar estimulando la movilización aérea de pasajeros entre los dos países” aseguró Catalina Bretón, líder general de Wingo, sobre esta promoción de 50 sillas para comprar y viajar hasta el 31 de noviembre. Lanzamiento del Symphony of the Seas en 2018 Royal Caribbean alista la inauguración del nuevo barco más grande del mundo, que llevará por nombre “Symphony of the Seas”, y saldrá de Barcelona para realizar una corta temporada por el Mediterráneo. El navío reclamará el título del barco más grande y con las mejores aventuras a bordo, ofreciendo 28 camarotes más que el “Harmony of the Seas”, actualmente el más grande del mundo. Será el 26º barco de la flota de Royal Caribbean y después de su temporada primavera-verano 2018 en Europa, visitando los puertos de Barcelona, Palma de Mallorca, Provenza, Florencia/Pisa, Roma y Nápoles, se unirá al Allure of the Seas para navegar desde Miami al Caribe Oriental y Occidental en itinerarios de siete noches.

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