La Agencia de Viajes Colombia N° 220 by Ladevi Medios y Soluciones

C O L O M B I A 17/4/17 - Año XV - Ed. Nº 220 - 5.000 ejemplares

Quincenario para profesionales de turismo

Latam Airlines inició la operación de dos nuevas rutas fuera de Bogotá Pág. 51

20 de abril, Workshop Europa y Destinos Exóticos en Bogotá Pág. 18

MinCIT y el Fontur entregan obras para el ordenamiento de playas en Cartagena

Competitividad:

un largo camino por recorrer Con la publicación del Índice de Competitividad Turística de los Viajes y el Turismo 2017 por parte del Foro Económico Mundial, se conoció que Colombia subió seis puestos en la escala global al pasar del puesto 68º al 62º, entre 136 países evaluados. Sin embargo, el concienzudo informe deja en evidencia los enormes retos que tiene el país en al menos siete tópicos analizados, entre ellos “Seguridad”, en donde Colombia ocupa el sorpresivo último lugar. Pág. 3

Pág. 16

“Queremos que los turistas se gocen la ciudad en bicicleta”: nuevo director del IDT

El Outlet de Aviatur superó las expectativas en ventas y asistencia de público Pág. 10

Pág. 8

Fototour VivaColombia United Airlines  Curazao y Sabre Riu, Costamar y Avianca Aviatur y APD AMResorts Zona EK Pág. 52 Precio del ejemplar

$7.000 .- ISSN: 1692-648X

Travel Group realizó su 15° Convención y Asamblea Anual Pág. 12

Lufthansa celebra 50 años de vuelos a Bogotá

City Express y sus dos alternativas hoteleras para viajeros de negocios y placer en Bogotá

Pág. 8

Pág. 48

Destino destacado Europa y Exóticos con las mejores opciones en productos Pág. 18

ENTREVISTA

Juan Camilo Rodríguez Movich “Estamos evaluando llegar a Miami, Lima y Quito” Juan Camilo Rodríguez, vicepresidente comercial de Movich, se refirió a los buenos resultados de la cadena y el plan estratégico que contempla la expansión internacional en Miami, Lima y Quito, además de la nueva propiedad en Rionegro (Movich Las Lomas), que abre sus puertas a mitad de año.  Pág. 46

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n días pasados el sector turístico mundial estuvo atento a la publicación del Travel & Tourism Competitiveness Index 2017 (Índice de Competitividad Turística de los Viajes y el Turismo), un concienzudo informe elaborado cada dos años por el World Economic Forum (Foro Económico Mundial) con el apoyo de la Organización Mundial del Turismo (OMT), la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), entre otras entidades de alcance global, además de los gobiernos y organizaciones de 136 países incluidos en el informe. Se trata, a grandes rasgos, del mejor termómetro para medir en qué estado se encuentra el sector de los viajes en las diferentes economías del mundo a través del análisis de 90 indicadores distribuidos en 14 pilares: Entorno de negocios, Seguridad, Salud e higiene, Recursos Humanos y mercado laboral, TICs, Prioridad del sector turístico, Apertura internacional, Competitividad de precios, Sostenibilidad del medioambiente, Infraestructura para transporte aéreo, Infraestructura para transporte marítimo y terrestre, Infraestructura de servicios turísticos, Recursos naturales y Recursos culturales y viajes de negocios. En resumen, el Índice

Competitividad:

de Competitividad Turística de los Viajes y el Turismo mide el conjunto de factores y políticas que permiten el desarrollo sostenible del sector

de viajes y turismo, lo que a su vez contribuye al desarrollo y la competitividad de un país. El informe proporciona evaluaciones detalladas

de los entornos turísticos de los países de todo el mundo y permite rastrear su progreso en el tiempo en las diversas áreas medidas. No exis-

te pues un análisis más completo y que ponga más en evidencia el carácter transversal e interdependiente del sector turismo.

¿CÓMO QUEDÓ COLOMBIA? El extenso informe dedica unos párrafos a Colombia, que en esta ocasión ocupó el puesto 62º escalando seis posiciones respecto al informe de 2015 cuando ocupó el puesto 68º. Nuestro país también subió dos puestos en la región ubicándose 10º en el continente, superado por México, Brasil, Panamá, Costa Rica, Chile, Argentina, Perú, Ecuador y Barbados. Sobre Colombia el informe indica que nuestro país continúa ganando atractivo como destino turístico, atrayendo a cerca de 3 millones de visitantes internacionales en 2015. De acuerdo con el estudio, el desempeño de Colombia en turismo “ha mejorado principalmente gracias a un mayor avance en sus principales ventajas competitivas: sus recursos culturales (puesto 20º), recursos naturales (puesto 24º) y apertura internacional (puesto 4º) han aumentado significativamente”. Y agrega que en la actualidad los recursos culturales están mejor aprovechados por cuenta, por ejemplo, del aumento del número de las expresiones culturales orales e intangibles que aparecen en las listas de la Unesco, lo cual contribuye a generar un mayor interés por las actividades culturales y de entre-

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tenimiento en medios digitales (lo cual es, de hecho, uno de los 90 indicadores contemplados en el cual el país ocupa el puesto 43º). Por otra parte, el informe señala que el potencial turístico de Colombia se apoya en “una infraestructura de transporte aéreo relativamente eficiente (puesto 60º), que conecta todas las ciudades nacionales y los principales mercados de ultramar de manera efectiva. Sin embargo, en términos de transporte terrestre, las inversiones recientes no se han convertido en ganancias eficientes y pueden requerir más tiempo y esfuerzos adicionales para moderni-

zar la infraestructura”. En este punto vale la pena resaltar que las publicitadas inversiones gubernamentales en carreteras y aeropuertos quedarán pendientes para un futuro informe que refleje avances significativos en estas materias, especialmente en transporte terrestre en donde el país ocupa el puesto 116º de 136º países evaluados. Otro punto crítico para el país es el relativo al entorno de negocios (puesto 111º), “en donde se han logrado pocos progresos principalmente por los altos costos de obtención de permisos de construcción, un marco legal ineficaz y la seguridad (puesto 136º)”. En efecto, paradójicamente la peor calificación de Co-

lombia se encuentra en el pilar “Safety and security” (Seguridad), en donde el país ocupa el último lugar, en contravía del aparente optimismo mundial que ha generado el acuerdo de paz con la guerrilla de las FARC. De acuerdo con el informe: “Como lo indica la mejora en los datos de percepción del terrorismo, Colombia es más segura que antes, alcanzando niveles adecuados de seguridad especialmente en las principales áreas turísticas. Sin embargo, llevará más tiempo antes de que el proceso de paz reduzca los temores de delincuencia y terrorismo en todas las áreas del país”. En términos generales puede concluirse que Colombia se mantuvo estable en el

Los 14 pilares que mide el índice con la posición de Colombia en cada uno de ellos.

ranking de competitividad global, sumando un puntaje total de 3,8 frente al 3,7 obtenido en 2015. Para contextualizar este puntaje, que es generado a partir de una intrincada metodología, vale la pena mencionar que el primer puesto del índice lo ocupa España con un puntaje de 5,43 y el último Yemen con 2,44. Para destacar, el ascenso de seis posiciones puso a Colombia de la mitad de tabla para arriba, aunque en siete de los 14 pilares evaluados nuestro país se ubica de la mitad de tabla para abajo. LATINOAMÉRICA Y EL MUNDO. En Latinoamérica el primer lugar lo ocupó México (22º), seguido de Brasil (26º), Panamá (35º), Costa Rica (38º), Chile (48º) y Argentina (50º). En general, la macrorregión de las Américas ostenta el rendimiento con mayores mejoras en términos de lo “amigable con el turismo”, justo detrás de Asia-Pacífico, con un aumento en crecimiento de arribos internacionales de 170 millones a 201 millones de 2013 a 2015. Con su crecimiento en 2017, México continúa cerrando la brecha con Estados Unidos y Canadá toda vez que escaló ocho posiciones en esta edición, mientras que Argentina avanzó siete escaños. “América latina tiene potencial para cosechar plena-

Índice de Competitividad de Viajes & Turismo 2017: Américas Ranking Global Norte y Centroamérica Estados Unidos 6 Canadá 9 México 22 Panamá 35 Costa Rica 38 Barbados 58 Jamaica 69 Trinidad y Tobago 73 República Dominicana 76 Guatemala 86 Honduras 90 Nicaragua 92 El Salvador 105 Suramérica Brasil 27 Chile 48 Argentina 50 Perú 51 Ecuador 57 Colombia 62 Uruguay 77 Bolivia 99 Venezuela 104 Paraguay 110 País/Economía

mente los beneficios de una industria competitiva de viajes y turismo”, dijo Tiffany Misrahi, community lead de la industria de Aviación, Viajes y Turismo del World Economic Forum. “Para lograrlo tiene que se-

guir implementando políticas que conduzcan a impulsar este crecimiento, creando puestos de trabajo y facilitando el desarrollo”. Si bien las economías avanzadas siguen manteniendo los primeros lugares en el ranking, las emergentes las están alcanzando. Los destinos tradicionales como España, Francia, Alemania, Japón, Reino Unido, Estados Unidos, Australia, Italia, Canadá y Suiza están en los 10 primeros puestos. Pero los mercados emergentes no solo se están convirtiendo en mercados de origen más grandes sino también en destinos más atractivos. Además de México y Brasil, los grandes mercados emergentes que incluyen a China (15º) y Malasia (26º) han alcanzado los primeros 30 lugares, y 12 de los 15 países con mayores mejoras son mercados emergentes y en desarrollo, con al menos un país de cada región geográfica. “A pesar del reciente progreso, la competitividad de América Latina necesita seguir achicando brechas en términos de calidad y eficiencia en el transporte, y encontrar un mejor equilibrio entre el desarrollo de sus sectores de viajes y turismo y la protección de su ambiente”, añadió Roberto Crotti, economista de Competitividad y Riesgo del World Economic Forum.

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CIC COLOMBIA. Gira promocional con Meliá Hotels International Agentes de viajes de Bogotá, Medellín, Cali, Pereira, Bucaramanga y Barranquilla recibieron capacitaciones sobre el portafolio de Meliá en América y la programación de CIC Colombia.

IC Colombia y Meliá Hotels International realizaron una gira por seis ciudades de Colombia para presentar a los agentes de viajes el portafolio de la cadena hotelera y los programas de la mayorista para 2017. Los eventos se realizaron en Bogotá, Medellín, Cali, Pereira Bucaramanga y Barranquilla, y contaron con la presencia de Christian Canales, director de Ventas de Meliá Hotels International para Colombia, Ecuador y Perú, quien dio a conocer las características de los hoteles más vendidos (Paradisus Cancún, Me Cancún y Paradisus Pla-

El equipo de CIC Colombia en Bogotá con Christian Canales.

ya del Carmen) pero también de otras propiedades que comienzan a emerger como el Hotel Meliá Braco Village (Jamaica), el Meliá Nassau (Bahamas) y los hoteles de Puerto Vallarta y Río de Janeiro. “Quisimos hacer una recordación de todas las propiedades que tiene Meliá a nivel internacional, sobre todo en el Caribe, pero concentrados específicamente en unos destinos que no son tan comunes para la venta en Colombia, como Jamaica y Río de Janeiro.

La idea es animar a los profesionales del turismo para que ofrezcan otras opciones aparte de las tradicionales que ya tenemos en Punta Cana y Cancún”, dijo Alejandra Cechagua, directora de Ventas Bogotá de CIC. PROMOCIONES EN ABRIL. Para estimular las ventas de los agentes de viajes, durante este mes las dos compañías tienen en marcha sendas promociones. La primera consiste en la entrega de bi-

cicletas plegables a los agentes de viajes que vendan cinco reservas de mínimo cinco noches en hoteles de Meliá. Asimismo, quienes compren paquetes con CIC en hotelería Meliá tendrán un descuento de US$ 200 para solventar el valor del tiquete aéreo. “Se le van a descontar de la porción terrestre US$ 200 al cliente final siempre y cuando se demuestre que compraron el tiquete vía CIC”, explicó Cechagua. Las promociones tienen vigencia hasta el 30 de abril.

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LUFTHANSA. 50 años de vuelos a Bogotá

l 2 de abril de 1967, un Boeing 707 de Lufthansa realizó por primera vez el vuelo LH 493 desde Bogotá a Fráncfort. El viaje tomó alrededor de 15 horas, vía Nueva York. Inicialmente se ofrecía un vuelo semanal de ida y regreso entre Bogotá y Fráncfort. Desde 2010 se opera diariamente con un Airbus 340-300 con

La aerolínea alemana conmemora cinco décadas de operación hacia la capital colombiana, uno de sus puertos de entrada más importantes en América Latina. tiempo de vuelo aproximado de 11 horas y 20 minutos entre Colombia y Alemania. “Celebramos 50 años

uniendo a Colombia y Alemania. Llegamos en 1967 creyendo en un mercado nuevo para ese entonces y no nos

equivocamos. Nuestra operación aquí ha evolucionado tan positivamente que Bogotá es ahora centro de conexiones para la región, recibiendo cada noche pasajeros del sur del continente, Quito, Lima, Venezuela y la zonas del Caribe”, afirmó Antonio Cuoco, director general de Lufthansa para Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela y El Caribe. Tanto en tierra como a bordo, Lufthansa está dedicada a ofrecer a sus clientes una experiencia de la más alta calidad. Durante el vuelo, los pasajeros reciben innovadores productos en cada una de las clases.

El catálogo de entretenimiento individual contiene los títulos más actualizados tanto en películas como series de televisión. Respecto al servicio de comida, éste cuenta con una alta variedad de platos. Además, brinda durante el vuelo el servicio de wi-fi “Flynet” que permite a los pasajeros mantenerse conectados durante todo el vuelo. El nuevo asiento de Business Class se transforma en una cómoda cama con una superficie horizontal de casi 2 m. con solo presionar un botón. Sumado a un nuevo servicio de comidas, una pantalla aún más grande, acceso a salas VIP y otros beneficios exclusivos para los 30 pasajeros que opten por este nivel. La Premium Economy ofrece un asiento diseñado exclusivamente para lograr mejor confort, con un 50% más de espacio y una mayor distancia entre asientos. A quienes opten por esta clase, los espera una gastronomía cuidada, servida en vaji-

El logo de Lufthansa 50 años.

lla de porcelana, kit de vuelo y demás beneficios especialmente pensados para esta cabina de 28 butacas. En Economy Class se ofrece un completo programa de entretenimiento individual a bordo, así como un excelente servicio de comida.

PRESTIGIO GLOBAL Lufthansa atiende a 22 ciudades de Norteamérica y vuela actualmente a 194 destinos en 76 países. En 2016, el grupo transportó un total de 95,8 millones de pasajeros. Su flota de largo alcance incluye aviones Boeing 7478, Airbus 380 y Airbus 350-

900. Es el mayor operador europeo del A380 y fue el primer cliente del nuevo Boeing 747-8. Actualmente, la compañía mantiene órdenes de compra por 180 aviones nuevos para entrega hasta 2025. Este año recibirá 22 nuevos aviones, incluyendo el A350.

IDT: “Queremos articular los atractivos turísticos con la red de ciclorrutas”

l pasado 7 de abril, el alcalde mayor de Bogotá, Enrique Peñaloza, designó a José Andrés Duarte como nuevo director del Instituto Distrital de Turismo (IDT), tras la renuncia de Adriana Gutiérrez a esa entidad. Duarte, quien se desempeñaba como subdirector de Promoción del IDT desde el inicio de esta administración, estudió Gobierno y Relaciones Internacionales en la Universidad Externado de Colombia y Ciencias Políticas en la Universidad de Buenos Aires, especialización en Opinión Pública y Marketing Político y Maestría en Gerencia para el Desarrollo en el Instituto Coreano del Desarrollo. En años pasados estuvo vinculado a organismos de cooperación internacional, al Ministerio de Educación y al Viceministerio de Turismo, en donde se desempeñó como gestor regional de Competitividad. De acuerdo con Duarte la prioridad en su administración será lograr el posicionamiento de Bogotá en los cinco productos turísticos que establece el plan de desarrollo: natu-

José Andrés Duarte.

raleza, cultura, gastronomía, urbano y negocios y eventos. “Queremos ser un destino predilecto para esos productos, pero transversalmente queremos ver también cómo hacer para que los turistas se gocen la ciudad en bicicleta. Tenemos más de 450 km. de ciclorrutas para que se viva toda una experiencia de ciudad”, manifestó Duarte a este medio y agregó que uno de los objetivos es articular los atractivos turísticos con la red de rutas para bicicletas. Otros retos de Duarte serán potenciar la promoción de la ciudad en diferentes canales y articular la labor de la entidad con el sector privado y empresarial, una de las grandes deudas de la entidad en los últimos años.

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AVIATUR. Récord en ventas y asistencia durante el outlet turístico

amy Bessudo, presidente de la Agencia de Viajes de Aviatur, calificó como exitosa la jornada convocada en el Parque de la 93, incluyendo sus 265 oficinas, página web y central de reservas. El Outlet Aviatur contó con 45 empresas oferentes, donde se destacaron los destinos de Aruba, Curazao y Mé-

Del 31 de marzo al 2 de abril se realizó una nueva versión de la Feria de Aviatur, actividad que alcanzó $ 10 mil millones en ventas y tuvo un promedio diario de asistencia de más de 20 mil personas. xico, considerados entre los más asequibles para el mercado colombiano. La actividad se realizó pre-

vio a la temporada vacacional de mitad de año, donde muchos viajeros se preparan para disfrutar distintas experien-

cias. Si bien el precio del dólar y el incremento del IVA son indicadores para medir el presupuesto del rubro ocio y placer, éstos no limitan la toma de decisión para comprar tiquetes, reservar un hotel o realizar actividades en destino. De acuerdo con Migración Colombia, tan sólo los dos primeros meses del año el núme-

Samy Bessudo, Víctor Dapena, María Victoria Galán, Rhayne Gómez, encargado de Asuntos Económicos de la Embajada de México en Colombia; Mayra Castillo, del CPTM; y Rafael Moreno, gerente de destino Puerto Vallarta y Riviera Nayarit para Colombia.

ro de viajeros colombianos fue de 652.389, lo que representa un incremento del 6,7% frente al mismo período de 2016. Para Bessudo, este crecimiento obedece entre otras cosas, al punto de equilibrio del dólar, y a que existen más facilidades como la eliminación de visas hacia Europa y América Latina. A diferencia de su versión anterior, esta feria tuvo un día adicional, razón por la cual el crecimiento en ventas y asistencia debía responder a la misma dinámica. En este sentido, Samy Bessudo destacó que en esta ocasión transitaron diariamente en promedio más de 20 mil personas, en su mayoría de alto poder adquisitivo, y los tres días lograron ventas cercanas a $ 10 mil millones, un 50% más que en la edición anterior. Entre los destinos y productos más pedidos se destacaron los de Europa, seguido de cruceros por el Caribe. LA APUESTA DE ARUBA, CURAZAO Y MÉXICO. Cada año, el número de colombianos que viajan a estos tres destinos ha ido incrementando a un ritmo sostenido y exponencial. En el caso de México, Colombia es el cuarto mercado más importante, en

el que a 2016 viajaron cerca de 390 mil connacionales. Actualmente, hay 15 mil semanales en vuelos directos entre ambos países. Entre tanto, Aruba se ha convertido en otro de los paraísos predilectos. De acuerdo con la directora de la Oficina de Turismo de ese país, María Victoria Galán, la visita de colombianos a la isla creció un 40% en 2016 y para lo corrido del año la cifra ha incrementado un 18%. Por último está Curazao, que gracias al trabajo de promoción desarrollado por su Oficina de Turismo, en cabeza de su director Victor Dapena, el año pasado logró cautivar a 14.553 colombianos.

WINGO. Bogotá-Caracas con vuelo directo

cuatro meses del inicio de operaciones, la aerolínea low cost de Copa Holdings sumó una nueva ruta a su red de rutas en Latinoamérica. Se trata de Caracas, que desde el pasado 7 abril está conectada con Bogotá con cuatro frecuencias semanales los lunes, miércoles, viernes y sábado. “La inauguración de una nueva ruta siempre es un motivo inmenso de felicidad para Wingo. Luego de ultimar algunos detalles para asegurarnos de continuar ofreciendo un producto que cumple con todas las expectativas de nuestros viajeros, hoy queremos anunciar este nuevo destino. Queremos que los venezolanos que viven en nuestro país se sientan más cerca de sus hogares, y que más colombianos descubran el lado Wingo de Caracas. Además es-

ta ciudad es un destino corporativo muy importante en la región”, aseguró Catalina Bretón, líder general de la aerolínea. Actualmente, y según cifras de Migración Colombia, desde 2013 hasta 2016 ingresaron al país 1.260.957 venezolanos. “Queremos que muchos de ellos vuelvan a visitar su país y que cientos más vengan a conocer Colombia”, aseguró Bretón. El vuelo entre estas dos ciudades saldrá de Bogotá a las 4.29 para llegar a Caracas a las 7.24, y despegará de Caracas a las 8.31 aterrizando a las 9.30 en Bogotá.

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TRAVEL GROUP. Convención Anual para unir fortalezas

ajo el lema “Uniendo Fortalezas”, la entidad cooperativa de agencias de viajes y mayoristas Travel Group realizó su Convención y Asamblea que tuvo lugar en el Hotel Holiday Inn Bucaramanga Cacique. “En términos generales, presentamos los resultados obtenidos durante 2016, que

Con la participación de más de 50 empresarios turísticos, se desarrolló del 23 al 25 de marzo la versión número 15° de la Convención y Asamblea de Travel Group, entidad que asocia a 41 agencias de viajes en ocho ciudades del país. fueron muy positivos. Al interior y en privado se generaron opiniones y recomendaciones

de los asociados, las cuales se deben tenerse en cuenta dentro de la Junta Directiva, estu-

diando cada propuesta y determinando su ejecución”, destacó Sofía Zárate, gerenta de la empresa. De igual manera, en el encuentro, patrocinado por Sabre, Air France-KLM, Travelport, Travel Ace Assistant, Latam, Assist Card, Blue Ribbon Bags, April, Travelkit y Amadeus, se llevaron a cabo va-

rias conferencias con el fin de orientar y fortalecer temas relativos a inteligencia emocional, ventas, coaching empresarial y estrategias de mercadeo, desarrollados por reconocidos expertos como la facilitadora holística Milo Moreno; Carlos Mario Cardona, gerente de la agencia CMC Turismo y Negocios; William Mora Calderón, director y fundador de Mora y Mastrangelo Group; y Paulo Carvajal, VP Contenidos y Propiedades de la agencia Básica. La jornada fue la plataforma idónea para presentar las novedades en productos y servicios de Travel Group, como su app disponible en iOS y Android; de la misma manera sus patrocinadores dieron a conocer cifras, innovaciones y actualizaciones de sus portafolios. Adicionalmente en la agenda hubo espacio para visitar los principales atractivos turísticos de la región, como el cerro del Santísimo, Girón y el Parque Nacional del Chicamocha. Para lo que resta del año, Travel Group contempla diferentes actividades: “Continuaremos con visitas a la fuerza de ventas de las agencias asociadas en todo el país, ampliaremos las capacitaciones a los asociados en temas del momento con el ánimo de apoyar el cumplimiento a la normatividad que debemos aplicar en el sector; fortalecimiento de las negociaciones con los proveedores actuales; dar a conocer nuestros servicios para ampliar la red de agencias a nivel nacional y expandir el grupo a nivel internacional”, señaló Víctor Orduz, actual presidente de la Junta Directiva de la corporación, quien agregó que a pesar de los bue-

nos resultados del gremio en Colombia durante 2016, “nos enfrentamos a desafíos como son la estabilidad del precio del dólar, que se suma al impacto de la reforma tributaria, especialmente en lo que tiene que se refiere al aumento del IVA , el incremento de precios y tarifas en algunos bienes y servicios, entre otros retos”. Travel Group está considerando hacer sus convenciones en las ciudades donde tienen asociados (Bogotá, Cali, Bucaramanga, Medellín, Armenia, Pereira, Barranquilla y Leticia) con el ánimo de contribuir a cada región, y promocionarla como destino turístico o para congresos y convenciones. Cabe mencionar que la más reciente versión del importante encuentro tuvo la participación y apoyo del Bureau de Convenciones de Bucaramanga, la Alcaldía de Girón, la Secretaría de Cultura y Turismo del Municipio y la Corporación Parque Nacional del Chicamocha.

NUEVA JUNTA DIRECTIVA Dada la votación en la Asamblea del 24 de marzo, la Junta quedó constituida por Víctor Orduz, de Bestravel Service; Leonardo Pedraza, de Blanco Travel; Harold Lozada, de Regata Viajes y Turismo; Andrés Largacha, de Viajes Selectos; Carlos Fernando Ramírez, de Viajes del Comercio; César Muñóz, de El Clan Viajes; y Gabriel Ortiz, de Star Tours. Como suplentes, Manuel Saiz, de Turismo Ltda; y Pedro Cujar, de Inversiones Cujar Turismo.

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VIVACOLOMBIA. Crecimiento del 24% en el primer bimestre 24% creció el número de viajeros que volaron con VivaColombia durante el primer bimestre del año. Por otra parte, la operación de VivaAir Perú obligó a la aerolínea a suspender temporalmente sus rutas a Miami y Leticia desde Bogotá, y podría ocurrir lo mismo en la ruta Bogotá-Quito.

ivaColombia empezó 2017 con más de 4.585 vuelos realizados y más de 672 mil pasajeros transportados en los dos primeros meses del año, un incremento del 24% en el mismo período del año anterior. Cercana a cumplir cinco

años de operaciones, la aerolínea que empezó con ocho rutas nacionales cuenta hoy con 20 rutas nacionales, cinco internacionales y más de 60 en conexión. “El balance de los dos primeros meses de este año ha sido muy positivo y nos demuestra que los colombianos sí quieren viajar, a pesar de las diferentes variables del mercado. Muestra de esto son los 203 mil pasajeros que movilizamos entre Medellín y Bogotá, más de 81 mil entre Bogotá y Cartagena, y cerca de 80 mil entre Medellín y San Andrés”, afirmó William Shaw, presidente de VivaColombia. El Efecto Viva, que es la estimulación del mercado a raíz de la llegada de la primera aerolínea de bajo costo, demuestra que en rutas como San Andrés-Bogotá han tenido una disminución en los precios de los tiquetes hasta del 61%, en la ruta San AndrésCartagena la disminución ha sido del 41% y en la ruta San Andrés-Cali del 40%. Por otra parte, con motivo de la operación de VivaAir

MELIÁ. Una ubicación privilegiada en Orlando

bicado en el apacible Celebration, el pequeño pueblo creado por Walt Disney en Orlando (Florida), a solo dos kilómetros del parque temático, el Hotel Meliá Orlando es una de las opciones más confiables para las agencias de viajes que envíen pasajeros al destino estadounidense. Con 289 habitaciones y toda la experiencia y calidad operacional de Meliá Hotels International, está propiedad fue cuidadosamente diseñada en sus arquitectura, acabados y decoración para ofrecer a los huéspedes de Latinoamérica una experiencia amena, relajada y elegante pero también familiar. De hecho, cerca del 70% de su demanda proviene del turis-

mo en los parques temáticos; sin embargo, el hotel tiene todo para atender huéspedes corporativos, que corresponden al 30% de su ocupación. En el Meliá Orlando Suite, como su nombre lo indica, la mayoría de las habitaciones son suites con sala y cocina; además cuenta con una atractiva piscina climatizada ideal para los niños y el 360 American Bistro & Bar, un elegante espacio para comer relajadamente. Cabe mencionar que el Meliá Orlando Suite fue el primer hotel de la cadena en Estados Unidos, al que posteriormente se sumó el Me Miami, el Innside New York y próximamente el Meliá Costa Hollywood.

Perú, la low cost colombiana se vio obligada a suspender la operación de las rutas Bogotá-Leticia, Medellín-Apartadó y Bogotá-Miami (se mantiene Medellín-Miami), para llevar a cabo la operación de

la nueva low cost en el vecino país. Trascendió además que la aerolínea estudia suspender la ruta Bogotá-Quito, una decisión que no se ha hecho oficial toda vez que es necesario surtir trámites con

las autoridades aéreas de los dos países. La reestructuración de las rutas obedece a la necesidad de la compañía de contar con más aviones en el mercado peruano y no implica una eliminación definitiva,

pues dichas rutas pueden retornar meses más adelante o el año entrante en la medida en que más aeronaves se incorporen a la flota. A la fecha VivaColombia cuenta con 11 aviones A320.

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Entregan obras para el ordenamiento de playas en Cartagena de Indias

l Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y el Fondo Nacional de Turismo inauguraron la primera fase del proyecto Ordenamiento de las Playas de Bocagrande en Cartagena, con una inversión que supera los $ 6.400 millones. La obra consistió en la construcción de una infraestructura turística que contem-

El MinCIT entregó obras por $ 6.490 millones y se puso en marcha el ordenamiento de playas en Cartagena de Indias. Asimismo, se definió un plan de trabajo con las autoridades locales y se lanzó la convocatoria para el programa de Banderas Azules.

pla ocho vallas de prevención, cuatro señales de acceso, ocho garitas salvavidas, cuatro puestos de atención prehospitalario y siete baterías de baño, que están distribuidas en las cuatro playas de la zona de Bocagrande. Adicionalmente, a este proyecto se le sumó este año la construcción de dos pasarelas de acce-

La ministra Lacouture y el alcalde de Cartagena, Manolo Duque, en el momento de entrega de las obras.

so para la población con movilidad reducida, por un turismo accesible, con una inversión que supera los $ 200 millones. La iniciativa beneficiará a más de 15 mil personas entre turistas, personal salvavidas, vendedores ambulantes, carperos, Policía de Turismo y habitantes de las comunidades de Bocagrande y El Laguito. “Con el ordenamiento de la playa de Bocagrande estamos poniendo el destino al día con los indicadores básicos de calidad y seguridad que debe tener un sitio turístico moderno. Ello permite elevar la competitividad de Cartagena frente a otros destinos turísticos del Caribe y a los turistas vivir una experiencia mejor”, di-

jo la ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Claudia Lacouture. La infraestructura, liviana y acorde con el medioambiente, será administrada por Distriseguridad, entidad del Distrito Turístico de Cartagena, y generará 85 empleos directos durante la etapa de ejecución. Lacouture se reunió con las autoridades locales en el Comité de Playas, en el cual se ratificó que la Alcaldía de Cartagena tiene listo el decreto por medio del cual se regularán estos espacios de turismo y recreación, y permitirá un trabajo conjunto con las comunidades en busca de su desarrollo económico, pero bajo criterios de sostenibilidad.

Autorizan entrada al parque El Cocuy para pasadías

arques Nacionales Naturales (PNN) expidió a principios de este mes una resolución por medio de la cual levanta la anterior medida de prohibición de actividades turísticas en el Parque Nacional Natural El Cocuy y establece una reglamentación temporal y parcial para el ingreso de visitantes y prestadores de servicios asociados al ecoturismo en esta zona protegida. La medida se da tras el acuerdo logrado con el pueblo U´wa asentado en dicha zona, y es el resultado de una Mesa de Diálogo Intercultural que contempla un seguimiento y evaluación de esta apertura una vez se cumplan seis meses de expedida la resolución. REQUISITOS PARA EL INGRESO. Para ingresar al PNN El Cocuy se requiere la adquisición de un seguro de asistencia y rescate; recibir una charla de inducción ofrecida en las Oficinas de Registro del Parque; y el pago del derecho de ingreso. De igual manera es preciso realizar un Registro de ingreso en las oficinas de Parques Nacionales Naturales de Colombia ubicadas en Bogotá, Bucaramanga y Tame (Arauca). Todos los visitantes deben presentar su boleta o recibo de registro en los puestos de control ubicados al inicio

El PNN está ubicado en los límites de los departamentos de Boyacá y Arauca, y tiene una extensión de 3.060 km².

de los senderos autorizados: Portón de Lagunillas, La Esperanza y Ritacubas. De acuerdo con PNN las actividades que se permitirán en el parque son de esparcimiento y contemplación, así como académicas y culturales, siempre y cuando sean sin pernoctar en el parque. De hecho, el horario de ingreso es de 5 a 9, y el horario de salida debe iniciar a partir de las 13 hasta las 18, luego de lo cual no deberá permanecer ningún visitante o guía dentro del Área Protegida. Asimismo, para realizar caminatas en el lugar es obligatorio contratar los servicios de un guía de turismo o un intérprete ambiental. (1) 3532400 / (7) 6454861

Destino destacado Europa y Exóticos

PÁG. 18 - LA AGENCIA DE VIAJES17- 17 DE ABRIL 2017 COLOMBIA LACOLOMBIA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 18 DE ABRIL DE DE 2017-

Europa, el crecimiento continúa

ulminó 2016 y las cifras del turismo emisivo ya están disponibles para evaluar qué sucedió con los destinos turísticos preferidos de los colombianos. Cómo es sabido, el potente flujo emisivo que hace más de cuatro años hizo crecer a Colombia a casi el 40% ya parece ser parte de un pasado lejano. El turismo emisivo experimentó durante buena parte del año pasado un proceso de desaceleración que implicó un decrecimiento del 1,7% en 2016; un poco inferior al 1,3% que se presentó en 2015. ¿Qué sucedió? Por supuesto, el factor principal debe ser ubicado en la devaluación de la moneda nacional frente al dólar estadounidense, que se trepó al histórico de $ 3.500 y espantó a más de un viajero. Y aunque hoy el mercado parece adaptarse a la nueva realidad cambiaria, estabilizada finalmente de $ 2.800 a $ 3.000, queda la sensación de que los buenos tiempos no volverán por un tiempo. Sin embargo, los viajeros colombianos parecen adaptarse a la nueva realidad y los números que entrega Migración Colombia en los primeros dos meses de este año así lo demuestran: el nú-

Tras convertirse en el destino más dinámico de 2016 con más de medio millón de visitantes colombianos, este año la tendencia favorable de Europa se mantiene con un crecimiento del 16% en el tráfico aéreo en los primeros dos meses del año. mero de colombianos que viajó a otros países durante el primer bimestre del año se incrementó un 6,7%; los viajeros al exterior durante los meses de enero y febrero fueron 652.389 personas, frente a 611.256 en igual período del año anterior.

“Desde septiembre hemos tenido un comportamiento positivo en este indicador; esto motiva a los agentes de viajes a buscar muchas más opciones para que los colombianos viajen por todo el mundo. Seguimos trabajando para

WORKSHOP EUROPA Y DESTINOS EXÓTICOS EN BOGOTÁ El próximo 20 de abril, de 8 a 11,30, Ladevi Ediciones realizará en el Hotel Bogotá Plaza el tradicional Workshop Europa y Destinos Exóticos. Cerca de 30 expositores especializados en los principales epicentros turísticos del Viejo Continente y ciudades de Asia y Norte de África, darán a conocer un sinnúmero de ofertas en hoteles, circuitos, transporte aéreo y terrestre, cruceros y servicios de asistencia, entre otros productos. Confirme su asistencia a través de los correos electrónicos eventoscol@ladevi.com.co, eventoscol1@laedvi.com.co y eventoscol2@ladevi.com.co o comuníquese al (1) 7447238 Ext. 300-305.

que haya más viajes”, dijo al respecto la presidenta de Anato, Paula Cortés. Los destinos internacionales a los que hubo más viajeros fueron Estados Unidos, Panamá, México, Ecuador y España.

Salidas de colombianos a países del espacio Schengen con conectividad directa con Colombia (enero-febrero). España

Francia

Alemania Países Bajos

Enero

2016: 25.362 2017: 28.954

2016: 3.178 2017: 3.480

2016: 2.604 2017: 2.729

2016: 2.805 2017: 3.410

Febrero

2016: 20.484 2017: 21.953

2016: 1.850 2017: 2.153

2016: 1.779 2017: 1.928

2016: 1.960 2017: 1.626

Total

2016: 45.846 2017: 50.907 (+11%)

2016: 5.028 2017: 5.633 (+12%)

2016: 4.403 2017: 4.657 (+5%)

2016: 4.765 2017: 5.036 (+5%)

Fuente: Migración Colombia.

CRECIMIENTO EN 2016. Ahora bien, incluso desde el año pasado el caso de Europa iba en contravía de la tendencia general del mercado. Así lo demostraron las potentes cifras que principalmente deben ser atribuidas a la eliminación de la visa Schengen para los colombianos. La histórica medida no defraudó las expectativas: España, la tradicional puerta de entrada de los colombianos al Viejo Continente, sumó 318.545 viajeros, lo que representó un crecimiento del 44% frente a 2015, cuando ingresaron 221.085 colombianos. Lo propio ocurrió en Francia y Holanda, en donde el crecimiento fue del 32% (42.102) y 31% (30.314), respectivamente. Sin duda crecimientos destacados que contribuyeron a que en 2016 salieran más de 500 mil colombianos a los distintos países europeos, posicionándose además como los destinos con

más crecimiento el año pasado en el total de los destinos receptores de los colombianos, por encima de República Dominicana (22%), México (7%) y Estados Unidos (2,7%). Ahora bien, las cifras de Migración Colombia son ratificadas por el buen comportamiento del mercado aéreo, en donde Europa presenta la tasa de crecimiento más alta con un 15,54% en 2016, triplicando y cuadruplicando el crecimiento del tráfico aéreo hacia Norteamérica y Suramérica. El año pasado se movilizaron desde y hacia Europa en las siete aerolíneas que operan un total de 1.524.685 pasajeros, es decir, 205 mil pasajeros adicionales. Avianca, por ejemplo, que opera vuelos a Madrid, Barcelona y Londres (no solamente desde Bogotá), reportó un crecimiento de pasajeros movilizados del 13,1% y un aumento del 7,8% en el número de vuelos.

¿Y QUÉ PASA ESTE AÑO? En los primeros dos meses de 2017 la tendencia de crecimiento en los viajes a Europa parece mantenerse. Según estadísticas de la Aeronáutica Civil el tráfico aéreo hacia el Viejo Continente creció 16,5% en enero-febrero frente al mismo período de 2016, al pasar de 229.061 pasajeros transportados en las dos direcciones a 266.518 este año. La ruta con el crecimiento más destacado fue por lejos Bogotá-Madrid-Bogotá (+40,73%) al pasar de 48.057 pasajeros a 67.630. Se destaca el crecimiento de Medellín-Madrid-Medellín (+19,95%) y Bogotá-Ámsterdam (+19,62%). Asimismo, según Migración Colombia, en los primeros dos meses del año las salidas de colombianos a España crecieron 11% y a Francia 12%.

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INNOVA. Experiencia única en Países Bálticos, Escandinavia y Rusia

Innova Mayorista de Turismo, fiel a su nombre con el que se ha posicionado en el mercado, continúa innovando y estimulando el mercado emisivo hacia Europa con la oferta de atractivos programas para aquellos viajeros que ya conocen la Europa clásica y desean ir por más. En esta ocasión se destacan dos de los circuitos más hermosos y atractivos de esta parte del continente.

PAÍSES BÁLTICOS Y RUSIA (SALIDA 13 DE AGOSTO). El recorrido inicia por la histórica y romántica Varsovia, para dirigirse desde allí a los Países Bálticos; Vilnius (Lituania), Riga (Letonia) y Tallin (Estonia): ciudades multiétnicas que congregan a ciudadanos de más de 92 nacionalidades en un ambiente arquitectónico de origen pagano, cristiano y ortodoxo. El recorrido deslumbrara a los visitantes por sus bastiones, murallas, castillos medievales, lagos e iglesias de una belleza sin igual. Se incluye una navegación en ferry por el mar Báltico hasta la pintoresca capital de Finlandia, Helsinki. La estadía allí permite conocer su plaza y la majestuosa catedral. Ya en territorio ruso los pasajeros de arriban a la imperial y deslumbrante St. Petersburgo, en donde resaltan la elegante avenida Nevsky Prospect, las fortalezas de San Pedro y San Pa-

blo y el mausoleo de los Zares. También se conocerá el interior de la catedral de San Isaac y el imponente palacio y museo Hermitage. Un corto vuelo en avión llevará a los pasajeros hasta la glamorosa Moscú donde el Kremlin, la Plaza Roja, la catedral de San Basilio, la calle Tverskaya y su hermoso río Moscowa, deslumbrarán a sus visitantes. ESCANDINAVIA Y RUSIA COMPLETA (SALIDA EL 29 DE JUNIO). La visita a la península de Escandinavia permite al visitante conocer a tres de los países con mejor calidad de vida del orbe: Dinamarca, Noruega y Suecia. La excursión comienza en Copenhague, en donde más allá de la belleza de su Parlamento, el Ayuntamiento, el palacio de Christiansborg y la sirenita de Hans Christian Andersen, lo que más impacta es el estilo de vida tranquilo y alegre de los daneses. Oslo y su hermoso parque de Vingeland, el Ayuntamiento, la Ópera, sus murallas, junto a su Museo de Arte en donde resalta la obra maestra de Edward Munch (El Grito), dan la bienvenida al país con mejor calidad de vida de Escandinavia. Más adelante la colorida Bergen, primera capital noruega, es el abrebocas para el ingreso a las navegaciones por los Fiordos más hermosos de Noruega, pasando por Loen y Lillehammer. Estas abruptas aperturas del océano en territorio continental convierten al lugar en uno de los

paisajes más hermosos del mundo. El recorrido sigue en Estocolmo, situada sobre 14 islotes, toda una maravilla arquitectónica. En esta ocasión, St. Petersburgo y Moscú permitirán descubrir todos los atractivos más importantes de cada ciudad: además de las visitas mencionadas en el circuito anterior, se visitará la iglesia Salvador Sobre la Sangre Derramada, considerada por los expertos como la más hermosa del mundo, así como también la iglesia de San Nicolás de Los Marineros y el majestuosos palacio de Catalina I en Pushkin. MÁS OFERTA. Además de los circuitos mencionados también está en oferta el recorrido clásico por lad principales ciudades del centro de Europa: Madrid, París, Heidelberg; Innsbruck, Venecia, Florencia, Roma, Niza y Barcelona (salidas el 24 de junio y 19 de agosto de 2017). Lo más importante a resaltar en este programa es que la selección de hoteles corresponde en un 50% a categoría Primera y el otro a Turista, pero conservando una buena relación entre calidad y precio. Por otro lado, como plus el circuito permite dos noches de alojamiento en Barcelona. Innova tiene además salidas individuales y rotativas todo el año con múltiples ofertas, así como viajes hechos a la medida del cliente. (1) 8050017 / amontenegro@ innovaviajes.com

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Destino destacado Europa y Exóticos

PETRAREPS. Lo mejor de Europa con Mapaplus Con más de 30 años en el mercado, Petrareps conoce a fondo la diversidad, flexibilidad y calidad del producto del operador español.

osicionado como una compañía experta en Europa y pionera en Colombia como distribuidor de Mapaplus, Petrareps está lista para capitalizar al máximo el boom de viajeros colombianos en el Viejo Continente. Para ello, tienen de su lado un amplio conocimiento del producto del operador español, que este año llegó con un Manual de Circuitos enriquecido como más opciones y programas para las agencias de viajes del país. La oferta comienza por la categoría Estampas (denominadas anteriormente como “Paso a paso”), que hace referencia a los paquetes armados por ciudades, ideales pa-

ra aquellos pasajeros que no quieren tomar un circuito sino armar un programa con ciudades europeas a su propio parecer. Capitales y ciudades históricas como Madrid, Barcelona, Sevilla, Lisboa, París, Londres, Roma, Venecia y Florencia, entre otras, pueden combinarse

entre sí al gusto del pasajero (lo más común es combinar dos o tres ciudades) creando un paquete único que incluye traslados y excursiones en los destinos, y de manera adicional, las conexiones en tren o autobús entre las ciudades. Otro componente funda-

mental de la oferta de Mapaplus son los Circuitos Ibéricos, que ofrece programas básicos por todo España, Portugal y Marruecos. De igual manera se destaca toda la oferta de Europa Occidental (la más solicitada por los colombianos), que ade-

más de la península Ibérica incluye los tradicionales programas por España, Francia, Italia, Inglaterra y Reino Unido (este año hay novedades en esta área). A ello se suman los programas de Europa Central y Este, en donde se ofertan atractivos circuitos por Alemania, Suiza, Austria, República Checa y Hungría, que pueden ir de ocho a 33 días. Un poco más al norte se encuentran los circuitos de Escandinavia, los países bálticos y Rusia, que van de 11 a 18 días; mientras que al sur destacan los países mediterráneos, como Croacia, Italia, Grecia y Turquía. Por supuesto, existen múltiples opciones para combinar distintas áreas de Europa, las cuales están consignadas todas en el Manual de Circuitos 2017-2018. Vale la pena destacar, por ejemplo, la programación de Europa para Dos, que se basa en algunos programas de Europa Occidental con tarifas especiales promocionales exclusivas para habitaciones dobles. No hay que olvidar que las novedades también incluyen programas en Australia, Nueva Zelanda, África del Sur, Kenia y Tanzania, expandiendo así la oferta de Mapaplus a todo el orbe. (1) 2136965

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TURISMO AL VUELO. La magia de celebrar los 15 años con un especialista

Cumplir 15 años es una fecha única tanto para la cumplimentada como para su familia, por eso Turismo al Vuelo lo celebra de una manera muy especial.

n Colombia y en Latinoamérica sigue vigente la tradición de celebrar los 15 años de las niñas, la cual se ha conocido como un símbolo del paso de la infancia a la madurez; es un momento especial en su vida, la de su familia y amigos. Esta razón ha motivado a Turismo al Vuelo a hacer cada año un gran esfuerzo por comprender este segmento a través del programa Mundo TAV, una experiencia única para que

los padres y las quinceañeras vivan, disfruten y guarden momentos mágicos. La mayorista cuenta con una trayectoria de más de dos décadas haciendo viajes de 15 años y cumpliendo el sueño de más de 4.500 quinceañeras de diferentes lugares del mundo. El plan incluye una súper fiesta previa al viaje, donde la quinceañera y su familia comparten una celebración con artistas reconocidos a nivel nacional. Mundo TAV tiene alianzas con los mejores operadores nacionales e internacionales para celebrar esta fecha especial en un lugar exclusivo. También cuenta con guías expertos, divertidos y atentos a cualquier requerimiento de las viajeras las 24 horas del día. Entre tanto, tiene como socios a las mejores aerolíneas nacionales e internacionales. Sus buses cuentan con la mejor tecnología para que la

quinceañera se sienta cómoda y segura en cada traslado. Respecto a los hoteles, las quinceañeras disponen de las mejores cadenas hoteleras reconocidas a nivel mundial. Además se les hace entrega del kit de viaje que incluye un morral, manilla, botón, cartuchera porta documentos, canguro y un diario de viaje. Por los recuerdos, Turismo al Vuelo sabe que una foto vale más que mil palabras, por eso ofrecen un lindo photobook con las mejores fotos del viaje. Toda la experiencia de Mundo TAV se pueden disfrutar en variadas opciones de circuitos por Europa de 25 días iniciando viaje el 22 de junio de 2017; Europa con crucero por las islas griegas el 17 de junio de 2017; y Dubái, viajando el 14 de junio de 2017. (1) 217 45 55 www.turismoalvuelo.com

TURKISH AIRLINES. Un año de operaciones exitosas en Colombia

l próximo 4 de mayo Turkish Airlines cumplirá un año de operaciones en Colombia y los resultados han sido bastante positivos en términos de receptividad y acogida. Cada vez más el nombre de Turkish se escucha con fuerza en el mercado turístico colombiano como una de las mejores opciones de conectividad hacia Europa y Asia. Hasta diciembre de 2016 la compañía turca había transportado 31.007 pasajeros (13.617 salidas y 17.390 llegadas según estadísticas de la Aeronáutica Civil) en la ruta Bogotá-Estambul, además de hacer parte importante de los productos ofrecidos por mayoristas y agencias de viajes en sus programas al Viejo Continente ¿Por qué escoger Turkish Airlines? En primer lugar, por su renombrada calidad. El año pasado la compañía mereció por 6º ocasión el título de Mejor Aerolínea de Europa según la encuesta de Skytrax que indaga en más de 20 millones de pasajeros en más de 500 aeropuertos del mundo. A ello se suma el título de la mejor comida en clase Ejecutiva en el mundo complementado con su inigualable concepto de chef a bordo para esta cabina y otros reco-

Turkish vuela a 298 destinos en 120 países.

nocimientos que hace de Turkish toda una experiencia de vuelo. En Colombia la aerolínea vuela con un Airbus 330-200 que ofrece 232 sillas en Económica y 22 en Ejecutiva, saliendo de Bogotá a las 9.15 y llegando a la milenaria Estambul a las 9.50 (hora local). Como plus para sus pasajeros en conexión, los pasajeros pueden acceder a una noche de hotel (conexiones de más de 10 horas) o un tour por la ciudad (conexiones de más de seis horas); servicios que el pasajero puede solicitar en el punto de atención de la aerolínea en el aeropuerto de Estambul, llamado Turkish Airlines Hotel Desk.

Destino destacado Europa y Exóticos

PÁG. 26 - LA AGENCIA DE VIAJES17- 17 DE ABRIL 2017 COLOMBIA LACOLOMBIA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 26 DE ABRIL DE DE 2017-

SURLAND. España a fondo con un especialista

El Transcantábrico es equivalente a tomar un crucero de lujo a bordo de un tren pero con las espectaculares vistas de la geografía española.

Viajes Surland, uno de los operadores españoles con más trayectoria en Latinoamérica, recuerda que además de su amplio abanico de programas en Europa, Asia, África y Oceanía, cuenta con un innovador y diferencial portafolio de programas en España.

iajes Surland le recuerda al mercado de agencias de viajes y mayoristas cuáles son los valores principales de sus productos en España y porqué se distinguen del resto de los operadores. Además de los programas más comunes con salidas regulares por España, Portugal y Marruecos, que abundan en el mercado, es innovadora la oferta de viajes por “El Camino de Santiago” (hoy muy solicitado en los países iberoamericanos), que los pasajeros pueden elegir para hacerlos a su aire a pie (etapas de unos 20 km.) o en bicicleta, siempre con el equipaje transportado aparte por un automóvil. Otra propuesta llena de encanto son los itinerarios en los trenes de lujo, de los cuales España posee dos: El Transcantábrico y el Al Andalus. Se trata de trenes que combinan cómodas cabinas con baño privado y una atractiva oferta gastronómica (a bordo o en tierra en restaurantes muy cuidados) con innumerables visitas tanto por los paisajes del Norte de España (Transcantábrico) o por Andalucía (Al Andalus). Surland ofrece también “Rutas por Paradores Nacionales”, los hoteles del estado español que ocupan, generalmente, palacios o mansiones rehabilitadas para establecimientos de alojamien-

Sevilla es una de las ciudades más encantadoras de España.

tos, muy cuidados tanto en su decoración como en su oferta de restauración. Se destacan “La Ruta de Santiago”, La Ruta del Cantábrico” y “La Ruta de Vía de la Plata”, así como “Rutas del Vino” visitando bodegas en las más conocidas denominaciones de origen, como son La Rioja, Ribera, Toro y Rueda; y una de “Vino y Arquitectura” con bodegas diseñadas por arquitectos famosos, como Marqués de Riscal (Frank Ghery, el que hizo el Museo Guggenheim), Viña Real (Philippe Mazière) e Ysios (Santiago Calatrava), todas ellas en La Rioja Alavesa con degustación incluida, visitas y almuerzos. Entre las “Rutas Gastronómicas” está la de Extremadura y Andalucía (La Ruta del Jamón Ibérico), que para muchos son las piernas más deseadas de España. Y la “Espa-

ña Gourmet” que recorre La Rioja, Bilbao y San Sebastián con almuerzos y cenas generalmente en restaurantes con al menos 1 estrella Michelin. La oferta se completa con “Rutas en Alta Velocidad”, es decir utilizando el tren AVE (Alta Velocidad Española), entre diversas ciudades e incluso con una escapada a París. Finalmente llama la atención de los clientes las “Escapadas”: Pequeños programas con servicios privados especiales en Madrid y Barcelona. A título de ejemplo “Madrid de Compras”, dónde un asesor personal acompaña al cliente por las mejores tiendas de Madrid para ayudarles a seleccionar lo que está de moda; o City Tour del Real Madrid, con traslados privados al estadio de Bernabéu y almuerzo de tres platos y postre en el Real Café Bernabéu.

PÁG. 28 - LA AGENCIA DE VIAJES17- 17 DE ABRIL 2017 COLOMBIA LACOLOMBIA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 28 DE ABRIL DE DE 2017-

OIT. Tres productos a la medida en el Viejo Continente

rganización Internacional de Turismo (OIT) cuenta con una amplia experiencia en circuitos y excursiones con destino a Europa. Entre sus portafolio, se

destacan tres tipos de productos que se ajustan de acuerdo al interés y presupuesto del viajero. El primero de ellos es Europa Express, donde el pasa-

jero sale la fecha que quiere, para realizar 12 días de recorrido por Madrid, Barcelona, París, Venecia y Roma en tren de alta velocidad. Luego está el Europa Súper Oferta, un programa de 18 días con salidas dell 16 de junio al 26 de diciembre, en el que se visitan Madrid, Burdeos, París, Basilea, Mulhouse, Verona, Venecia, Florencia, Roma, Pisa, Niza, Costa Azul y Barcelona, e incluye tiquetes aéreos confirmados. Por último está el clásico Europa Total, que dura 27 días y se recorren 12 países.

Destino destacado Europa y Exóticos

Este programa tiene salidas del 14 de mayo al 11 de junio, y el 17 de septiembre. Además ofrece paquetes pro-

mocionales de tours opcionales como Praga artística, museos vaticanos, paseo en barco por el río Sena, castillo Windsor en Londres o góndolas en Venecia. “Tenemos desde el producto para los jóvenes, que quieren montar en tren y conocer Europa de una forma ágil; o el programa corto, económico con todos los traslados y el viajero va acompañado de más pasajeros; y disponemos de la excursión para aquel turista que desea ir más cómodo, a su ritmo, con el objetivo de ir a conocer muchos puntos de interés y puede desti-

nar casi 30 días. De manera que copamos todos los segmentos, y como no se necesita visa, la gente viaja sin problema”, dijo Jorge Ramírez, gerente de OIT. La mayorista colombiana, con presencia en cuatro ciudades del país y cobertura a lo largo y ancho del territorio nacional, también ofrece salidas de quinceañeras a Europa, extensiones a Dubái o cruceros por Grecia. De igual forma brinda excursiones en grupo con cupos aéreos confirmados a Egipto y Tierra Santa, Rusia y Escandinavia, y a Los Cárpatos y Bielorrusia.

IBERIA. La clase Premium Economy llegará en mayo

n el marco de la Vitrina Turística de Anato, que culminó el pasado 3 de marzo, la aerolínea española anunció que adelantará para mayo el lanzamiento de su nueva clase Premium Economy. “Colombia es un mercado estratégico para Iberia, y Bogotá será el primer destino en América Latina en donde la aerolínea incorpore la nueva Turista Premium, cinco meses antes de lo inicialmente previsto”, informó la compañía en un comunicado. De hecho, en dicho evento la aerolínea dio a conocer a sus clientes las ventajas de esta nueva clase que ha sido pensada para los viajeros que habitualmente vuelan en clase Economy, pero que están dispuestos a pagar un poco más para viajar con más comodidad y servicios adicionales a bordo y en tierra. Entre

las ventajas de la nueva clase se destacan: • Un 20 % más de separación entre filas de asientos: 94 cm. en Premium Economy frente a 78,7 cm. en la clase Economy. • Asientos más anchos: 48 cm. en Premium Economy. • Un 40% más de reclinación en los asientos, de 5” a 7” en Turista Premium. • Reposacabezas ajustables y reposapiés reclinable. • Pantallas full HD de 12” (frente a 9” de Economy), auriculares con cancelación de ruidos y conectores para dispositivos electrónicos individuales. • Servicio a bordo exclusivo: bebida de bienvenida, menú exclusivo, lencería a bordo y kit de aseo personalizados. • Prioridad tanto en los mostradores de facturación como en el embarque-desembarque del vuelo.

PÁG. 30 - LA AGENCIA DE VIAJES17- 17 DE ABRIL 2017 COLOMBIA LACOLOMBIA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 30 DE ABRIL DE DE 2017-

KLM. Primera conexión de Cartagena con Europa

Autoridades turísticas y aéreas, el equipo de KLM y la tripulación del vuelo KL749 celebran el arribo de la aerolínea a Cartagena de Indias.

las 17:45 del 28 de marzo aterrizó en el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez de Cartagena el primer vuelo de KLM Compañía Real Holandesa de Aviación, inaugurando una ruta que conecta la ciudad colombiana con Europa a través del hub de Ámsterdam-Schiphol. La ruta Ámsterdam-Bogotá-Cartagena-Ámsterdam es operada tres veces a la sema-

na –martes, jueves y sábado– en el avión más moderno del mercado, un Boeing Dreamliner 787, con capacidad para 294 pasajeros. El avión cuenta con 30 sillas en la World Business Class y 234 en Economy Class, de las cuales las primeras 45 sillas conforman la Zona Economy Confort. El Dreamliner está diseñado para ofrecer mayor comodidad a los viajeros y para contribuir a la pro-

tección del medioambiente, pues consume 20% menos combustible y produce 20% menos de CO2. El vuelo tuvo una gran acogida durante el día de su inauguración, lo cual se vio reflejado con 136 pasajeros que viajaron en la ruta ÁmsterdamBogotá; 47 viajeros que fueron transportados en la ruta Ámsterdam-Cartagena; 222 que hicieron la ruta Bogotá-

Destino destacado Europa y Exóticos Ámsterdam; y 58 que viajaron en la ruta Cartagena-Ámsterdam. Además, durante la semana siguiente fueron transportados un total de 747 pasajeros en la ruta ÁmsterdamBogotá; 168 personas en la ruta Ámsterdam-Cartagena; 819 pasajeros en la ruta Bogotá-Ámsterdam; y 293 pasajeros en la ruta CartagenaÁmsterdam. Gabriel García, gerente de Air France-KLM Colombia, expresó: “KLM quiere expresar su agradecimiento con la ciudad de Cartagena por la gran acogida que ha tenido esta nueva ruta, la cual surgió a raíz de la necesidad de conectar este destino turístico, que es uno de los más importantes de Colombia, con Europa, lo cual reitera nuestro compromiso con mejorar constantemente nuestro servicio hacia nuestros clientes”. HORARIOS. El horario del vuelo Ámsterdam-Bogotá-CartagenaÁmsterdam es el siguiente: Salida de Bogotá a las 15.40 y llegada a Cartagena a las 17.10. Salida de Cartagena a las 18.15 y llegada a Ámsterdam a las 10.45 del día siguiente (hora local). Salida de Ámsterdam a las 10.15 y llegada a Bogotá a las 14.

AKIRA. Europa Fantástica y muy competitiva

kira Travel continúa este año su posicionamiento en Europa con un portafolio de productos bastante competitivos para pasajeros que debutan en el Viejo Continente. Se destaca en particular el plan Europa Fantástica, que ofrece salidas todos los jueves del año y visita ocho países del continente europeo en una epopeya inolvidable de 19 días. “Nuestro operador tiene uno de los mejores estándares de calidad. Y gracias a negociaciones en tiquetería y tarifas en porciones terrestres logramos tener en el mercado un programa muy económico. La idea es que los pasajeros conozcan lo que más puedan y optimicen el tiempo para que después ya puedan visitar otros destinos”, manifestó Juan David Naranjo, geren-

te de Akira Travel, sobre este plan que puede costar menos de $ 7,5 millones en acomodación doble con tiquetes incluidos y alojamiento en hoteles de categoría turista superior. El plan comienza en Madrid (saliendo desde Medellín o Bogotá con Avianca o Iberia) y continúa así: San Sebastián (España); Burdeos, Blois, París (Francia); Luxemburgo; Fráncfort, Heidelberg, Friburgo (Alemania); Zúrich, Lucerna (Suiza); Vaduz (Liechtenstein); Innsbruck (Austria); Padova, Venecia, Bolonia, Florencia, Asís, Roma, Pisa (Italia); Niza, Montpellier (Francia); Barcelona, Zaragoza y Madrid (España). Naranjo destacó que todas las tarifas de Akira se entregan en pesos colombianos.

Destino destacado Europa y Exóticos

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AIR EUROPA. Onboard Hospitality a la Innovación en catering

n días pasados, Air Europa fue reconocida una vez más en los premios Onboard Hospitality al resultar ganadora en la categoría de Innovación en catering por sus nuevos menúes ecológicos y sostenibles. Un reconocimiento significativo ya que tras resultar finalista en esta categoría gracias a miles de votaciones online realizadas por los lectores de la revista Onboard Hospitality, la aerolínea resultó victoriosa por encima de otras 17 compañías aéreas. El galardón fue recibido por la directora general de Air Europa, María José Hidalgo, en una gala celebrada en Hamburgo, destacando que el premio “supone todo un reconocimiento al gran trabajo realizado y a la apuesta de la aerolínea por ofrecer siempre el mejor servicio al pasajero”. Hidalgo estuvo acompañada por Sandra Lenis, directora de Servicios a bordo, quien agregó: “La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Es todo un orgullo conseguir por segundo año consecutivo este galardón que evidencia la mejora continua que efectuamos para confe-

SOLWAYS. Cupos a Europa con partners expertos

L rir un valor añadido y diferencial a nuestra aerolínea”. La apuesta de Air Europa por una comida ecológica y saludable se ha traducido en la incorporación a bordo de menús elaborados con productos certificados de origen de calidad y servidos en materiales reciclables con un innovador diseño. Merece la pena añadir que la aerolínea consiguió otro premio Onboard Hospitality, esa vez en la categoría de Mejor Kit a bordo con su set de confort de la clase Business.

a mayorista Solways Colombia tiene un robusto catálogo de circuitos y planes hacia el Viejo Continente, de la mano de operadores terrestres como Surland, Wamos y Special Tours. Con ellos ya tiene varias salidas con cupo aéreo vía Air Europa y salidas garantizadas al mes con tres circuitos top: Italia y París en bus, que recorre estos destinos en 12 días; Europa en 400 horas, que se realiza en 19 días; y Europa Jocker, de 23 días. Dichas salidas están montadas con su partner Air Europa y el operador Surland. “Una característica importante es que podemos hacer programas a la medida en toda Europa y en cualquier destino. Contamos con programas clásicos o también un poco más particulares a nivel gastronómico, deportivo, arquitectónico, dependiendo del interés del pasajero. A estos programas los denominamos ‘La otra Italia’, ‘La otra

España’, etc., pues no solo queremos ofrecer algo distinto en cada destino, sino que tenemos un conocimiento al detalle, estudiado y en primera persona”, señaló Renato Scaffidi, gerente general de Solways. De acuerdo con el directivo, la mayorista está en la capacidad de llevar a cabo viajes en cualquier punto cardinal de Europa, desde Portugal hasta Kazajistán. Rusia, Ucrania, Lituania, Marruecos, Túnez, Turquía y Egipto son apenas algunos de los tantos destinos donde se pueden extender recorridos al gusto y presupuesto del turista. “Entre las ventajas de Solways se destacan las campañas de incentivos para los counter, gozar de un producto exclusivo y ofrecer valores agregados a nuestros clientes. Se suma un servicio de calidad para los agentes de viajes y sus pasajeros, así como una excelente relación calidad-precio”, concluyó Scaffidi.

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DÉZIMA TOUR. Oferta especializada más allá de la Europa clásica

l consorcio con oficinas en Medellín, Quito, Caracas y recientemente Tel Aviv, cuenta con un portafolio enfocado en Europa, Lejano Oriente y Asia. De esta manera, destinos como Turquía, Egipto, Emiratos Árabes, Israel y Dubái, son una constante en la oferta de este jugador. “El pasajero colombiano ha tenido una serie de cambios a favor del turismo, debido a su cultura de viaje. Desde el año pasado, con la eliminación de la visa a Europa, hemos experimentado un crecimiento exponencial en ventas, donde el 70% de nuestra propuesta se concentra en ese destino y en países de los continentes limítrofes”, dijo

Miguel Morales, director asociado de la mayorista. Entre los planes y circuitos a Europa se pueden mencionar las excursiones a Roma y Portugal para recrear la historia de la Virgen de Fátima; también está la peregrinación a Santuarios Marianos que incluyen 15 ciudades; y salidas fijas el 26 de mayo y el 16 de junio para recorrer 19 ciudades en 17 días con guía profesional de habla hispana, transporte en autocar turístico, bolso de viaje, tarjeta de asistencia médica y otros servicios incluidos. Según el representante, una de las claves para mantenerse en el mercado ha sido la innovación de sus productos: “Nosotros procuramos cam-

biar y agregar cosas a nuestros paquetes, brindando rutas que no tienen otros operadores. Por ejemplo, tenemos programas especializados de arquitectura en Dubái, donde hemos identificado nichos que están en auge”. Con tres años en Colombia, Dézima Tour ha llevado a cabo más de 12 viajes de familiarización con agentes en diferentes partes del mundo, lo cual les ha facilitado el camino para posicionar su marca en el sector. “Si bien somos una empresa pequeña, en Medellín gozamos de una solidez gracias a nuestra relación con las agencias, con quienes tenemos confianza y retroalimentación acerca de nuestra operación”, agregó.

CIC. Europa para todos y combinada

IC Colombia Travel renueva y redobla su apuesta por Europa de la mano del operador Mapaplus, que este año llegó con más circuitos y con valores agregados muy especiales para los pasajeros. Así lo señaló Alejandra Cechagua, directora de Ventas Bogotá de CIC, en referencia al Paquete Plus: la opción que da el operador Mapaplus a los turistas de adquirir excursiones, comidas y visitas adicionales en los destinos por precios muy económicos a los que se ofertan in situ. “Nuestra prioridad es siempre con Mapaplus. Con ellos tenemos salidas garantizadas para septiembre y octubre. Este año vamos a seguir impulsando Europa, pero la idea es empezar a combinarla con otros destinos que también son solicitados, como Tierra Santa, Egipto, Turquía y Dubái. La verdad que ésta ha sido una apuesta muy interesante de compañía y nos ha dado muy buenos resultados. Estamos muy contentos”, manifestó Cechagua.

De acuerdo con la directiva, entre los circuitos más solicitados está Europa para Todos, un recorrido de 17 días por París, Fráncfort, Heidelberg, Lucerna, Zúrich, Innsbruck, Venecia, Padua, Florencia, Roma, Pisa, Cannes, Niza, Barcelona, Zaragoza y Madrid, un itinerario por seis países que por su precio competitivo se posiciona por lejos como el más apropiado para los viajeros debutantes colombianos.

“Todo el tiempo se mueven circuitos especializados. Europa es un destino que debido a la exoneración de la visa todos quieren visitar de acuerdo a sus preferencias. Hay gente que quiere conocer el estadio del Real Madrid, otros tomarse una foto en Torre Eiffel y otros ir a una misa papal en el Vaticano, y para todos ellos tenemos productos”, concluyó la directiva.

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COLAÉREO. Romanticismo e historia en Portugal y Marruecos

omo una manera de romper la rutina en Europa, Colaéreo ofrece un plan especial para visitar nueve ciudades de Portugal y 10 en Marruecos, dos países que albergan historia, cultura, gastronomía de alto nivel y encantadores escenarios para disfrutar en buena compañía.

La salida de 17 días, programada para el 16 de junio, inicia en Lisboa, donde se realizará una visita guiada de la ciudad; continuará en Sintra, considerada Patrimonio Mundial de Unesco, que es sin duda uno de los pueblos más románticos del país. Cascais y Estoril están incluidas en el

itinerario. Otro de los lugares a conocer es Óbidos, un pequeño pueblo medieval rodeado de murallas con casas blancas animadas por buganvillas y madreselvas. Continuará en Batalha, para visitar el monasterio gótico de 1385, Patrimonio de la Unesco. Los viajeros podrán tomar su almuerzo bu-

ffet con bebidas en un hotel de Fátima. Desde allí visitan el santuario. Al día siguiente se hace una visita a Coimbra, ciudad atravesada por el río Mondego, cuna del nacimiento de seis reyes portugueses y de la primera dinastía, así como de la primera Universidad de Portugal.

Porto también será parte de la travesía. En esta ciudad se visitará la Catedral, Ribeira y la calle Santa Catarina. Desde allí los viajeros se trasladarán al centro de Viseu. Luego de conocer las maravillas de Portugal, el grupo viajará con destino a Marrakech, capital económica de Marruecos. La ciudad conserva una elegante mezcla de edificios de estilo Art decó y Neomorisca. En esta urbe se recorrerán la plaza Moha Vque, el barrio Habou y el área Anfa. La magnífica ciudad de Ouarzazate será otro punto a conocer, donde se localizan Kasbah Taourirt & Tifiltout. Después se movilizarán hacia la impresionante Kasbah

de Ait Benhaddou, Patrimonio Cultural de la Humanidad, y considerada como una de las alcazabas más bellas del país. El circuito sigue por Midelt, y posteriormente Erfoud, desde donde los viajeros toman un vehículo todo terreno 4 x 4 conduciendo por pistas desérticas en las dunas del Sahara en Merzouga. Ciudades como Fez y sus barrios gremiales, artesanos, el laberinto de sus zocos y callejuelas; Rabat con su zona palaciega, el mausoleo de rey Mohammed V y la torre Hassan; Meknes con sus enormes murallas y su plaza de Moulay Ismael; y finalmente Casablanca, también hacen parte de esta aventura de ensueño.

COSTAMAR. Europa en oferta todo el año

ostamar Destinos, la mayorista de la agencia de viajes Global Mercado del Turismo, mantiene una apuesta firme por Europa con la comercialización de un programa competitivo en términos de costo-beneficio. “Como todos los mayoristas hemos hecho un gran avance en sacar programas que estén en nivel de competencia frente a lo que hay en el mercado, pero igualmente queremos estar a la vanguardia en tarifas. Por eso hemos venido promocionando un plan llamamos Europa en Oferta, que son 18 días de viajes visitando cinco países”, comentó Milton Eslava, director de Mayoreo de Costamar Destinos, sobre este programa operado por VPT que incluye desayunos diarios, hotelería 4 estrellas estándar, tarjeta de asistencia y guía todo el recorrido. Se trata de un programa ideal para pasajeros que visiten pri-

mera vez Europa en la medida que el recorrido ofrece un panorama general de los países más importantes del Viejo Continente y contempla tres noches en cada una de las ciudades más representativas: Madrid, París y Roma. De acuerdo con Eslava el programa cuenta con salidas semanales todo el año y diferenciación de tarifas según temporadas, lo cual implica precios muy atractivos en temporadas bajas. Por otra parte, Costamar también tiene en su portafolio los programas del operador Surland. Asimismo, la mayorista ofrece programas a los llamados destinos exóticos, que cada vez son más solicitados y generan mayor interés por parte de los viajeros colombianos: Tailandia, Myanmar, Vietnam, Camboya, Indonesia y Bali, entre otros. (1) 3791111 www.costamar.com

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AIR FRANCE. París a la medida de los niños

n el Día del Niño y la temporada de vacaciones, Air France acompañará a los menores y a sus familias para que tengan una gran experiencia desde que inician su viaje a París, asegurándose y garantizando la comodidad a través de su servicio “Kids Solo”, con productos perso-

nalizados en el aeropuerto, comidas específicas para bebés y niños y una amplia propuesta de entretenimiento a bordo. Así, la aerolínea insignia de Francia propone diferentes actividades para realizar con ellos durante su visita a la Ciudad Luz, que además de divertirlos y dejarles lindos

recuerdos, les brindará muy buenas enseñanzas. EL MÁGICO MUNDO DE DISNEY. A tan sólo media hora de la capital francesa y tomando la línea A del RER, se podrá llegar a Disneyland París. El parque ofrece dos visitas al públi-

co, ya que se divide en el tradicional Disneyland Park y en Disneyland Studio, donde se

podrá encontrar todo un homenaje a las producciones de Hollywood. LA CITÉ DES SCIENCIES ET DE L´INDUSTRIE. Para aquellos niños que se sienten atraídos por la ciencia y la tecnología moderna, en el parque La Villete se encuentra un enorme museo dedicado a estas temáticas, el cual cuenta con las secciones infantiles La Cité des Enfants y Techno Cité, que mediante actividades interactivas y exposiciones, busca que los niños aprendan jugando. JARDIN D´ACCLIMATATION. El Jardín de la Aclimatación es un espacio para niños que ofrece un teatro infantil, club de ponis, tren en miniatura, circo y barcos. Además, por si fuera poco, aquí también se encuentra el Museé en Herbe, creado para ofrecer a los pequeños actividades didácticas y talleres de arte. MÉNAGERIE. Esta es una parada obligatoria cuando se viaja con niños a París. Se trata del zoológico más antiguo de la ciudad. Uno de sus principales atractivos es la posibilidad de acercarse bastante a los animales. También cabe destacar la casa de los leones, donde se podrán observar grandes felinos como las panteras de China; el recinto de los monos, el foso de los osos, el gran aviario y la sección de los reptiles.

CIRQUE DE PARÍS. El Circo de París promete entretenimiento infantil durante todo el día. Aquí, los niños podrán jugar con animales, pintarse la cara con los payasos y practicar su equilibrio en la cuerda floja. El lugar también ofrece a los más pequeños la oportunidad de almorzar en compañía de los artistas. CENTRE POMPIDOU. Pensando en la educación, el desarrollo y el entretenimiento de los niños, este museo de arte brinda diferentes alternativas como la Galerie des Enfants, el Atelier des Enfants y las grandes exposiciones temporales, para que los menores de edad puedan descubrir el arte moderno y la creación contemporánea. MERCADO DE LAS PULGAS SAINT-OUEN. Este mercado callejero, que es el más antiguo de París, es el resultado de la unión de 14 antiguos mercados. Abre todos los domingos y ofrece a las familias la posibilidad de conocer más sobre la historia de la capital gala mediante objetos de todas las épocas. Los más pequeños quedarán fascinados con la gran variedad de juguetes antiguos y con las diferentes clases de mascotas que aquí se pueden conseguir. www.airfrance.com/co

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FINE WORLD. Recorriendo España con Juliá Travel

Los buses de dos pisos en Madrid y Barcelona se pueden vender y comisionar desde Colombia.

Con una larga trayectoria en España, el operador Juliá Travel oferta en Colombia, a través de la mayorista Fine World, cerca de 300 tours temáticos en las principales ciudades del país ibérico.

n semanas pasadas agentes de viajes de Medellín, Pereira e Ibagué atendieron una serie de eventos de la mayorista Fine World realiza-

dos en compañía del operador español Juliá Travel. El propósito de los encuentros fue dar a conocer a los profesionales del turismo de estas ciudades

una serie de productos turísticos relativamente desconocidos en Colombia, pero con un valor agregado muy importante a la hora de presentar a

Destino destacado Europa y Exóticos los clientes alternativas de entretenimiento y optimización del tiempo libre en sus viajes en Europa, particularmente en España. Con más de 50 años de trayectoria en el país ibérico y el propósito de darse a conocer en el mercado latinoamericano, Juliá Travel es reconocido como un operador de los proveedores que comercializan el producto turístico europeo en América. En ese orden de ideas la compañía es una especialista en España, en donde cuenta con más de 300 tours temáticos en Madrid, Barcelona, Sevilla, Bilbao, Zaragoza, Toledo y San Sebastián, entre otras ciudades. Se destacan en particular los tours en los buses de dos pisos que Juliá Travel opera en Madrid y Barcelona, constituyéndose en un producto muy conveniente para los pasajeros de las agencias de viajes colombianas, que pueden venderlo y comisionarlo a través de Fine World. “Lo que hicimos en estos eventos fue capacitar sobre el producto de Juliá Travel, particularmente los buses de dos pisos, para que los agentes de viajes sepan que puede vender los tours opcionales en España desde Colombia. Sucede que los productos en Europa vienen empa-

Representantes de Fine World y Juliá Travel durante los eventos de capacitación.

quetados, pero los pasajeros tienen las tardes libres. Lo que queremos en Colombia es que los agentes de viajes vendan servicios opcionales como tours gastronómicos y visitas a museos, entre muchos otros, que son productos de un día o medio día”, explicó René Flores, gerente de Fine World, y agregó que son más de 300 las opciones que ofrece Juliá Travel en las ciudades antes mencionadas: “El turista tiene una experiencia que va más allá de un bus

dando vueltas por la ciudad. Hay tours de tapas, de vinos, etc., y tenemos la opción de venderlo con 24 horas de anticipación”, explicó. Además de esta novedad que Fine World ofrece a sus clientes, la mayorista cuenta con un portafolio global de primer nivel. En Europa se destacan en particular los circuitos por Rusia, Escandinavia y los Balcanes, entre otros. (1) 7449580 / www.finewb.com

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TRAVEL ACE. Responsabilidad y protección en viajes a Europa

on curvas en crecimiento y la evidencia de que los pasajeros están tomando cada vez más conciencia de la importancia de viajar asistidos, comenzó el año Travel Ace, una de las compañías de asistencia en viajes más reconocidas del continente. El auge del destino Europa ha sido uno de los detonantes de este crecimiento, toda vez que con la eliminación de la visa Schengen para los colombianos contar con una asistencia médica es un requisito fundamental a la hora de ingresar a Europa por los diferentes puntos de control migratorio. Si por un lado la carencia de una tarjeta de asistencia médica puede ser un causal de rechazo de ingreso a un país europeo, por otro, un tratamiento médico privado en Europa en caso de un desafortunado incidente, puede ascender a cifras realmente astronómicas. A modo de ejemplo, Travel Ace ha cubierto costos médicos en Europa superiores a los € 20 mil, una cifra que se sale

Con la eliminación de la visa Schengen adquirir un producto de asistencia médica se ha convertido en un requisito para disfrutar con tranquilidad del viaje soñado en Europa. Sin embargo, mientras la conciencia del viajero crece, algunos pasajeros pretenden reemplazar la asistencia de un profesional en la materia por los servicios inciertos e indeterminados incluidos en las tarjetas de crédito. de cualquier presupuesto del turista promedio colombiano y que en caso de tener que ser asumido por un pasajero, tiene todos los visos de un colapso económico. “Cada día venimos trabajando más en concientizar al agente de viajes que no puede vender un paquete internacional sin que vaya acompañado de una tarjeta de asistencia. Básicamente se trata de un tema de servicio. Hoy en día, cuando todos ven a Internet como una amenaza, tenemos claro que la diferencia la hace el servicio que

prestan los agentes de viajes”, comentó Pilar Gallo, directora comercial de Travel Ace. Para ello Travel Ace cuenta conunaampliaofertadeproductos que van desde US$ 40 mil hasta US$ 1 millón dirigidos a diferentes segmentos de viajeros. En el caso particular del viajero vacacional, la compañía tiene descuentos para el segundo tercer y cuarto pasajero: mientras el primer pasajero paga el 100% del valor de la tarjeta de asistencia, los demás pagan 30% menos. A ello se suman tarifas especia-

les para viajeros de 16 a 25 años, para personas mayores de 70 años, asistencias especiales para las mujeres embarazadas y una serie de asistencias no médicas que atienden pérdidas y retrasos de equipaje, asistencia legal, entre otros servicios. En el caso de grupos, Travel Ace entrega una asistencia gratis por cada 20 personas y mantiene contacto permanente con el guía o líder del grupo en todo momento del viaje. TARJETAS DE CRÉDITO: ARMA DE DOBLE FILO. Por otra parte, resulta necesario hacer claridad al mercado sobre los servicios de asistencia que tienen incluidos los tarjetahabientes, que equivocadamente se asume pueden reemplazar el cubrimiento que realiza una compañía de asistencia al viajero. Entre los factores a considerar está el modelo de reembolso con el que operan las compañías bancarias, el cual no ofrece ninguna garantía al pasajero de que en efecto re-

Ricardo Fernández, director general de Travel Ace en Colombia; y Pilar Gallo.

cibirá el 100% del valor que se vio obligado a pagar. A ello se suman los deducibles que retienen un porcentaje de la devolución, entre otras situaciones que ponen en desventaja al pasajero frente a la corporación bancaria. En ocasiones se exige que la compra del viaje se realice con la tarjeta de crédito para efectuar la asistencia. Además, no existe ningún canal de comunicación establecido para hacer efectiva la hipotética asistencia, con lo cual el pasajero debe

comunicarse con un call center de su banco en Colombia y esperar una atención adecuada. En cambio, con la adquisición de una tarjeta de asistencia, el pasajero tiene claras de antemano todas las condiciones del servicio y varios canales de comunicación a su disposición entre los que se destaca la aplicación móvil de Travel Ace, disponible de Google Play y Apple Store. (1) 3441412

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PRAGA. Un viaje hacia el encanto medieval

En la región del centro europeo se ubica República Checa, un destino que alberga un inmenso legado arquitectónico medieval. Su capital, Praga, es la puerta de entrada al país y una las urbes más encantadoras y místicas del continente. Fotos: Czech Tourism

raga es una de las urbes más encantadoras de Europa por sus castillos, palacios, monumentos y el ambiente fascinante de sus calles empedradas. Urbe que además sirvió de inspiración en la primavera de 1968 para que Milan Kundera escribiera “La insoportable levedad del ser”. Antes de iniciar un recorrido por este destino europeo consolidado, hay que saber que su casco antiguo está formado por cuatro barrios, que bien vale la pena conocer en detalle: Hradcany, Malá Strana, la Ciudad Vieja (Staré Město) y la Ciudad Nueva (Nové Město).

Hradcany se destaca por el Castillo de Praga, que data del siglo IX. Es una inmensa fortaleza medieval que fue la residencia de los reyes de Bohemia durante muchos años. Alberga en su interior gran cantidad de monumentos, como la Catedral de San Vito, la más antigua de ese estilo construida en Europa Central; el Callejón del Oro, una vía corta y estrecha que debe su nombre a los orfebres que la habitaron en el siglo XVII; la casa de Frank Kafka; y el santuario de Loreto, un importante centro de peregrinación cristiano. Asimismo, Malá Strana es el barrio mejor conservado de todo el centro histórico de Praga. En él confluyen cuidados jardines y fachadas barrocas de colores pastel con lugares tan curiosos como el Muro de John Lennon o el Museo Franz Kafka. Además, alberga la pintoresca isla Kampa y el mirador que emula a la Torre Eiffel, en el monte Petrin. En tanto, en la Ciudad Vieja todos los caminos conducen a la plaza del Ayuntamiento, el centro de la vida pública de la ciudad desde la Edad Media. Precisamente en la Torre del Ayuntamiento Viejo se encuentra el Reloj Astronómico, construido en 1410: todo viajero que visite Praga debe acercarse a esta reliquia, al inicio de cada hora, para ver cómo los pequeños autómatas

hacen su baile. Por su parte, la Casa Municipal es un claro exponente de la arquitectura art nouveau. Se sitúa en el antiguo emplazamiento de la Corte Real, en el punto en que la parte vieja de la ciudad da paso a la zona más nueva. Además de su indudable belleza, el edificio posee una gran importancia histórica debido a que en 1918 fue el escenario de la histórica proclamación de la independencia de Checoslovaquia. La Ciudad Vieja y la Nueva están comunicadas por el Puente Carlos, el más antiguo de la ciudad y uno de sus símbolos turísticos. La leyenda cuenta que Juan Nepomuceno, confesor de la reina de Bohemia, fue arrojado al río Moldava desde este puente por no revelar los secretos de confesión como le pedía el rey. Posteriormente fue hecho santo por estos hechos. En la actualidad se cree que quien pida un deseo poniendo la mano izquierda sobre su estatua, éste le será concedido. Finalmente, la Ciudad Nueva (Nové Město) tiene entre sus principales atractivos la plaza Wenceslao y la Casa Danzante, una clara expresión del arte moderno que contrasta fuertemente con el estilo de las construcciones vecinas. www.czechtourism.com

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EL DORADO. Nuevas marcas comerciales en el aeropuerto

l Aeropuerto El Dorado anunció la llegada de importantes marcas internacionales a su portafolio de oferta comercial y de servicios, gracias a la operación de Dufry y Dfass, dos de las más reconocidas gestoras de espacios de Duty Free en el mundo, que ofrecerán marcas como Chanel, Michael Kors, Victoria´s Se-

Con las ampliaciones en los terminales nacional e internacional, cerca de 6.000 m2 nuevos se habilitarán para fortalecer la experiencia comercial del aeropuerto. cret, Estée Lauder, Clinique, Givenchy, Ray Ban, Calvin Klein, Jack Daniels, Absolut y Lanco-

me, entre otras. A ellas se sumará Attenza, compañía que dispone de tiendas ubicadas

en la zona libre de impuestos de aeropuertos internacionales en siete países y que en El Dorado tendrá una zona de 618 m2 en la nueva zona de ampliación norte. Además, la terminal aérea de Bogotá tendrá dos nuevas plazoletas de comidas con más de 4.280 m2 adicionales, que según Opain SA, convertirán al Aeropuerto

La terminal aérea de Bogotá tendrá dos nuevas plazoletas de comidas con más de 4.280 m2 adicionales.

El Dorado en una completa experiencia gastronómica. En la zona norte, correspondiente a la terminal internacional, MERA Corporation, empresa mexicana especializada en la operación de conceptos de restaurantes innovadores en aeropuertos, operará algunas de sus más reconocidas franquicias como Wolfgang Puck, Guacamole Grill, Guacamole Andale, Amazonia Café, Guy Fieri y The Marketplace. En el muelle sur, correspondiente a la terminal nacional, en la plazoleta que operará en zona pública, iniciarán operación reconocidas marcas nacionales, como Andrés Carne de Res y Archie´s. Asimismo, abrirán franquicias internacionales que ya operan en el país como Papa John´s Pizza, Burger King y Starbucks, y nuevas marcas como Paris Croissant y Wing Stop. En el área de abordaje del muelle sur se habilitará un nuevo espacio de comidas operado por Dufry, que pondrá al

servicio de los pasajeros las siguientes marcas: Carl´s Jr, Pinkberry, California Pizza Kitchen, Deli&Cia y Juan Valdez Café. Sobre la nueva oferta de opciones de alimentos y bebidas, Andrés Ortega, gerente general de Opain, añadió: “Con más de 31 millones de pasajeros en el año, teníamos la prioridad de ampliar y fortalecer la oferta de servicios de alimentación del aeropuerto. El tráfico actual y las proyecciones de crecimiento nos permitieron atraer a las mejores marcas y operadores locales e internacionales de este tipo de servicios”. La ampliación norte incluirá además una lujosa sala VIP de 1.709 m2 que ofrecerá amplias comodidades para pasajeros de por lo menos seis aerolíneas que hasta la fecha tienen convenio. De acuerdo con Opain, “la sala combinará los lujos y comodidades del mejor hotel boutique del mundo, con la magia de un museo en donde encontrarán las piezas de oro más representativas de nuestro arte”.

AVIANCA. Nueva ruta Medellín-Montería

vianca inició el domingo 26 de marzo sus operaciones en la ruta MedellínMontería-Medellín. La aerolínea ofrece el servicio entre estas dos ciudades a través de un vuelo diario en aeronaves Airbus 319 con capacidad para 120 pasajeros, 12 en cabina Ejecutiva y 108 en Turista. Montería, capital ganadera del país, es reconocida como una de las ciudades colombianas con mayor crecimiento y desarrollo en los últimos años. Esta nueva ruta es una opción de conectividad para los viajeros antioqueños, quienes desde ahora disfrutarán de conexiones eficientes hacia el Caribe colombiano, sin necesidad de hacer escala en Bogotá. Los viajeros en la ruta Medellín-Montería-Medellín tendrán más de 2.000 sillas

VUELO AV8456 AV8457

semanales disponibles, en adición a las 8.400 sillas en la ruta Bogotá-Montería-Bogotá. En total, los clientes de Avianca cuentan ahora con más de 10.400 sillas desde y hacia Montería, con la opción de originar desde la capital colombiana y la capital de Antioquia. Los clientes tienen a su disposición la sala VIP ubicada en el tercer piso del Aeropuerto Jose María Córdova, habilitada para atender de forma simultánea a más de 180 viajeros. Mientras esperan el vuelo, los usuarios de esta sala tienen la posibilidad de acceder a servicios de check in, Internet, televisión, juegos para niños y una amplia variedad de material de lectura, así como snacks y bebidas alcohólicas y no alcohólicas, entre otros.

RUTA SALE LLEGA FRECUENCIA Medellín-Montería 12:18 13.18 Diaria Montería-Medellín 14 15 Diaria

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El municipio de Jardín (Antioquia) se sumó a la lista de destinos turísticos sostenibles de Colombia al obtener la certificación de calidad que otorga el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

n días pasados el municipio antioqueño de Jardín recibió la certificación en la Norma Técnica Sectorial de Turismo Sostenible NTS TS 001-1, en lo que fue la culminación de un proceso que arrancó en marzo de 2016 y contó con el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo que aportó $ 250 millones. La certificación cobija al centro histórico del municipio de Jardín, donde se encuentran muchas casas con la arquitectura intacta de la tradición local antigua, con fachadas adornadas con macetas de flores al mejor estilo paisa. Después de varios meses de trabajo mancomunado entre la administración pública, el sector privado, la comunidad local y la empresa consultora, el centro histórico de Jardín estuvo listo para recibir la auditoría de certificación por parte del Icontec.

nos turísticos de La Candelaria, en Bogotá; Jericó (Antioquia); Filandia, Pijao y Salento (Quindío); Santa Rosa de Cabal (Caldas); Monguí y Villa de Leyva (Boyacá); Mompox (Bolívar) y Ciénaga (Magdalena).

Para el logro de este objetivo se unieron representantes de los hoteles, hostales, transportadores, restaurantes y la comunidad, que se enfocaron en comprometer al municipio con el tema de la sostenibilidad. Adicionalmente, la alcaldía determinó conceder beneficios tributarios a los propietarios de predios con áreas de conservación de la flora y la fauna local y adelantó jornadas de formalización y fortalecimiento de las empresas prestadoras de servicios turísticos. La comunidad se vinculó mediante el compromiso de la separación y adecuada disposición de residuos. Entre los efectos más importantes de esta certificación se destacan la mitigación de los impactos negativos que estaba generando el turismo en épocas de alta temporada, razón por la cual la comunidad y los prestadores de servicios turísticos reconocieron sus beneficios y se comprometieron rápidamente con la misma. De esta lista hacen parte los municipios de Puerto Nariño (Amazonas) y Buga (Valle), el Centro Histórico de Cartagena y el Parque Arví de Medellín. También lo son Playa la Aguada (Chocó) y Playa Palmera en isla Gorgona. Actualmente, se adelantan otros procesos de certificación de las Normas Técnicas de Turismo Sostenible en los desti-

Filiberto Pinzón

ANTIOQUIA. Jardín se convierte en destino turístico sostenible

Filiberto Pinzón Guillermo Ossa

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ENTREVISTA EXCLUSIVA Juan Camilo Rodríguez, vicepresidente comercial de Movich, dialogó con La Agencia de Viajes Colombia sobre los buenos resultados de la cadena y el plan estratégico que contempla la expansión internacional en Miami, Lima y Quito, además de la nueva propiedad en Rionegro (Movich Las Lomas), que abre sus puertas a mitad de año. Con una facturación de $ 101,5 mil millones en 2016 (+19%), la operación de ocho hoteles en seis ciudades del país y una ocupación media de casi 60%, la cadena Movich empieza a ocupar un lugar protagónico en la industria hotelera colombiana.

¿C

uáles son los proyectos y el plan estratégico para 2017? -Movich continúa con su plan de expansión de inventario no solo a nivel Colombia sino en otros países. A nivel nacional tenemos ya prevista la inauguración de la ampliación del Movich Las Lomas, en la ciudad de Rionegro. A mitad de año abriremos 111 habitaciones adicionales y aumenta-

remos nuestra capacidad de salones; con esto buscamos afianzarnos como líderes en la zona, no solo por nuestra proximidad al Aeropuerto Internacional Jose Maria Córdova, sino por contar con la mejor infraestructura hotelera del oriente antioqueño. Nuestro proyecto en Estados Unidos sigue en pie, estamos trabajando arduamente para lograr concretarlo e iniciar la puesta en marcha, que incluirá, por supuesto, abrir operación comercial en este país. Adicio-

“Estamos evaluando llegar a Miami, Lima y Quito”

nalmente seguimos evaluando proyectos en ciudades capitales de América Latina, con Quito y Lima como los principales sitios de interés para la marca. -¿De cuánto fue el crecimiento en ventas en 2016 vs 2015? ¿A qué se debe? -Lo primero a resaltar es que cumplimos con nuestro objetivo de sobrepasar la barrera de los $ 100 mil millones que anunciamos a inicios de 2016. La cadena fac-

turó $ 101,5 mil millones, lo que representó un crecimiento de más del 19% versus 2015. Un gran logro para Movich pues esto demuestra que nuestra propuesta de valor es cada vez más reconocida por parte de nuestros clientes. Nuestro principal eje de negocios, el alojamiento, tuvo un excelente comportamiento; logramos una ocupación media de casi el 60% a nivel cadena, lo cual muy se-

guramente estará por la cifra oficial del sector hotelero en Colombia. Nuestra tarifa promedio también creció. Esto se da gracias a que muchos de nuestros hoteles fueron sede de los principales eventos de ciudad y corporativos en 2016, y a que crecimos en nuestra cuota de clientes empresariales y también capitalizamos muchas oportunidades en el mercado vacacional de lujo. A rescatar, orgullosamente fuimos el hotel sede del World Economic

Forum Latin America, que se llevó a cabo en junio en Medellín; fecha en la que dimos paso a la inauguración del Hotel InterContinental Medellín, el cual tuvo un cambio radical en su diseño y por supuesto nos ayudó a consolidarnos como líderes del mercado en la región. Adicionalmente, los ingresos en alimentos y bebidas en general crecieron más del 22% frente al año anterior; la apertura de nuevos espacios como el restaurante Alyzia en Cartagena; el Tipsy Bar, en la ciudad de Pereira; y la consolidación del restaurante Peccati, en Rionegron nos ayudó a crecer nuestros ingresos. La gastronomía sigue siendo un pilar de la estrategia 2017. -¿Qué proyectos se desarrollaron en 2016? -En 2016 finalizamos la primera gran fase de remodelación de nuestros hoteles; adicionalmente lanzamos nuevos formatos de restaurantes y bares como Alyzia en Cartagena, un restaurante que ofrece platos inspirados en la costa mediterránea, específicamente de países como Italia, Francia,

COLOMBIA 17 DE ABRIL DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 47 España y Grecia. Lo que busca Movich es ofrecer al cliente una experiencia de alta gastronomía, enmarcada en un ambiente casual, donde el placer inicia con el sentido de la vista y la sorpresa de cada momento que se preparó y adecuó especialmente. A través de este concepto, la propuesta es que cada comensal disfrute una experiencia que está basada en cuatro fases, introducción, variedad gastronómica, experiencia de preparación en la mesa, complemento con variedad de cafés y aceites de oliva. Por otro lado, en Pereira se hizo la apertura del Tipsy Bird Bar, un producto realmente innovador en esa ciudad. Quienes se den el gusto de visitar este lugar, disfrutarán de un bar informal con ambiente atemporal, variación de entonaciones, cócteles servidos de forma sorprendente y experiencias que marcarán la noche de diversión, pero esto no es todo, el plus en este lugar es la actividad insignia de la noche, ésta será reconocida con los altos picos de euforia que causará en el público. Un estilo particular y atrevido de servir cócteles y licores que estará acompañado de diferentes ambientes musicales y que se repetirá durante varios momentos en la noche. El Tipsy Bird cuenta con una banda de soft rock los jueves y viernes, tocan música en vivo pop-rock-dance de cada época.

-¿Alguna ciudad más donde esté interesada en llegar la marca? -Para Movich el principal interés hoy en día es crecer fuera de Colombia; si bien seguiremos buscando oportunidades en el país, nuestro objetivo es llevar la marca a las principales capitales de América Latina. En ese orden de ideas, Lima y Quito son ciudades que nos interesan. Adicionalmente tenemos la firme intención de abrir operación en Miami, una ciudad que tiene un atractivo importante no solo a nivel de negocios sino de turismo. -¿Cómo ve el futuro del panorama turístico en Colombia? -Muy positivo. Como lo mencioné anteriormente, Colombia es hoy un destino “hot” a nivel turismo. Hemos visto como los números de pasajeros visitando el país en calidad de turismo crecen año tras año. Adicionalmente, el sector cada vez se especializa más y hay un real interés en mejorar la infraestructura para recibir a los turistas. Todo esto sin duda contribuirá a la industria, sin embargo para capitalizarlo se requiere no solo de mayor apoyo por parte del Gobierno sino de todos los que hacemos parte del sector; el trabajo en equipo genera una sinergia que muy seguramente nos ayudará a crecer a todos. -¿El mercado está saturado

Juan Camilo Rodríguez, Camilo Amaya Russell, gerente general del Hotel Movich Buró 26; y Juan Camilo Bernal, nuevo gerente de Mercadeo de Movich.

o ve posibilidad de mayor crecimiento? -Hay ciudades que hoy reflejan síntomas de sobreoferta, sin embargo la demanda sigue creciendo año tras año y seguramente con la coyuntura del país no solo siga la tendencia sino que se incremente aún más; esto inmediatamente generará espacios de crecimiento. Por supuesto hay ciudades con más oportunidades que otras, pero lo cierto es que aún hay múltiples oportunidades para crecer especialmen-

te atendiendo nichos de mercado específicos. -¿En qué segmento van a concentrarse? -Seguiremos concentrados en nuestro principal segmento de mercado: el viajero de negocios. Estamos desarrollando nuevas experiencias enfocadas a satisfacer necesidades de este exigente mercado, y posicionarnos como una cadena hotelera orgullosamente colombiana que ofrece una experiencia supe-

rior, de altísima calidad y cuyo principal enfoque es el cliente. Ahora bien, nuestro foco también es elevar el posicionamiento de la marca en el mercado de turismo de alto nivel. En 2016 crecimos las ventas de este segmento un 15%, y esperamos continuar con esta tendencia. Nuestro hotel Movich Cartagena de Indias es nuestro principal producto para atender este mercado, y hoy cuenta con una gran base de clientes extranjeros que buscan experiencias de lujo.

-¿Cuál es el valor agregado de Movich? -Movich es una marca que se apasiona no solo por el servicio, sino por ofrecer una experiencia completa con elementos de la cultura colombiana. No buscamos ser un hotel más, sino un lugar donde convergen espacios muy bien diseñados, servicios especialmente diseñados para atender mucho más que las necesidades básicas de un huésped, y calidad humana. Todos nuestros hoteles tienen un hilo conductor que hará que el huésped se sienta en un Movich, pero adicionalmente sentirá que está en Colombia, y en cada ciudad tenemos elementos que le recuerdan lo mejor de cada región. El año pasado logramos un índice de satisfacción por encima del 92%. Esto es un gran logro considerando que al inicio de la historia de Movich estábamos cerca del 80%. En la actualidad Movich es una cadena con ocho hoteles que compite directamente con marcas de renombre internacional que llevan muchas décadas operando. Nosotros como marca llevamos cinco años, y hemos logrado crecer y posicionarnos en el mercado y lograr cifras de venta y de ocupación, en muchas ciudades, por encima de la media hotelera. Aún nos queda mucho terreno por recorrer, pero tenemos un equipo joven con capacidades de lograr muchas más cosas.

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HOTELES CITY EXPRESS. Opciones para viajeros de negocios y placer

obre la Avenida Calle 26 con carrera 92, costado occidente-oriente, se levanta un complejo hotelero de la cadena City Express, donde se localizan sus marcas Plus y Junior, enfocadas a atender a los viajeros de negocios y placer. En el caso de la marca Junior, ha sido muy aceptada por la generación Millennials,

Desde el pasado 16 de diciembre, en la capital colombiana, la cadena hotelera latinoamericana con sede en México inició la operación del City Express Plus y el City Express Junior. ya que se adapta a sus necesidades y estilo de vida. El edificio, que inició su operación desde el 16 de di-

ciembre, cuenta con ocho pisos y 160 puestos de parqueadero. En la primera planta se ubica el foyer, una amplia área

de recepción para eventos corporativos; también se encuentran tres salas pequeñas para reuniones con capacidad de 20 a 30 personas, más dos salas para conferencias de 150 a 190 asistentes que se pueden unir y atender hasta 340 personas. Además cuenta con un restaurante pensado para almuerzos y cenas, principalmente.

El City Express Plus y el City Express Junior están sobre una de las arterias principales de la ciudad, que conecta al Aeropuerto Internacional El Dorado con el centro de Bogotá.

En el segundo piso están las dos recepciones que corresponden a cada producto (Plus o Junior), una terraza, dos restaurantes, zonas de lavandería y un gimnasio. El City Express Plus dispone de 120 habitaciones distribuidas en seis suites, 24 estándar y 90 sencillas. Por su parte, el City Express Junior tiene 116 habitaciones sencillas y dobles, cuyo concepto está orientado al viajero de estancias cortas, práctico y que prefiere un costo más accesible, sin sacrificar la comodidad, la calidad ni el servicio. Cabe destacar que el edificio cuenta con estándares ambientales, pues desde el concreto y las tuberías hasta la iluminación LED y sistemas de climatización, cumplen con las exigencias de construcciones sostenibles. Actualmente, la propiedad tiene las certificaciones LEED y Biosphere.

PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN. Hoteles City Express es considerada como la cadena de mayor crecimiento en México. Desde su fundación en 2002, ha mantenido un acelerado plan de expansión con una nueva apertura cada 6,4 semanas en promedio. Hacia 2012, la franquicia comenzó su incursión en Centro y Suramérica con la apertura de su primera propiedad en San José, Costa Rica. Para diciembre de 2013 llegó a Colombia, con su marca insignia en Cali, y recientemente inauguró su primer hotel en Santiago, Chile. Las proyecciones de crecimiento en Colombia continúan con la próxima apertura del Hotel City Express en Medellín, que abrirá sus puertas en julio o agosto del presente año, y estará ubicado sobre la Avenida El Poblado, al lado del Centro Comercial Oviedo.

BESTDAY. BD Travel Solution prepara acuerdos

espués de que en 2016 se abrieran las oficinas de Best Day Travel Group en Colombia, llegó BD TravelSolution, marca blanca de principio a fin, enfocada en compartir toda la estructura de venta online de turismo bajo un modelo rentable y competitivo sin dejar de lado el soporte offline a viajeros de sus afiliados. Como parte de la evolución y versatilidad de esta unidad de negocios y atendiendo la gran demanda de tiquetes aéreos que existe en el mercado colombiano, BD TravelSolution se adapta a la necesidad de sus afiliados ofreciéndoles la ventaja de decidir el porcentaje de comisión a ganar en la venta de tiquetes aéreos. Esta nueva opción, sumada al robusto inventario en hoteles, autos, traslados, actividades y tours, más la oferta en tiquetes aéreos incorporando aerolíneas low cost, le permite a sus afiliados impulsar su propia marca destacándose entre la competencia. De acuerdo con Alejandro Suárez, director general de BD Travel Solution, la

Alejandro Suárez.

unidad de negocio avanza con paso firme en Colombia manteniendo conversaciones con grandes cadenas hoteleras y aerolíneas que operan en el país. “Estamos haciendo progresos muy interesantes. Dentro de poco anunciaremos una alianza muy importante en el país relacionada con el turismo; es una empresa colombiana que nos ha elegido para ser su proveedor. Y también con un grupo hotelero”, manifestó Suarez, quien no dio más detalles sobre estos acuerdos que podrían salir a la luz el mes entrante. www.bdtravelsolution. com.co

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SUNSOL. Una renovada apuesta por los viajeros colombianos Desde hace unos meses, la cadena de hoteles de playa creó Avolartur, una empresa basada en Colombia y dedicada a la comercialización directa en el mercado nacional de todos los productos de Sunsol.

Volar Turismo y Representaciones (Avolartur) es la marca creada por Sunsol Hoteles en Colombia mediante la cual Javier Hernández y Luis López desarrollan la representación en el país de los hoteles que posee Sunsol en Isla Margarita y Miami. La oferta de la marca se caracteriza por establecimientos de playa específicamente en Isla Margarita e Isla de Coche, sin embargo posee infraestructura para todos los gustos, para todos los targets, con hoteles todo incluido, hoteles con servicio de solo desayuno, únicamente alojamiento y apartahoteles.

Sunsol Hoteles cuenta con siete años de trayectoria en Isla Margarita, en donde se localiza el Hotel Sunsol Isla Caribe, el establecimiento insignia de la marca, el cual está muy bien posicionado en el Sudamérica. Se trata de un hotel de 443 habitaciones con capacidad para alojar a 1.200 personas, es netamente familiar, de playa. Por su parte, el Hotel Sunsol Punta Blanca, ubicado en la mágica Isla de Coche, tiene la particularidad de estar construido sobre el mar. Es un hotel de 166 habitaciones, que, a diferencia de Isla Caribe, funciona bajo un concepto más relax, de descanso. “Este hotel es para el viajero que busca desconectarse del mundo en la mágica Isla de Coche donde puede disfrutar de la playa, la piscina con borde infinito y el espectacular atardecer de Coche”, afirmó José Pérez, director comercial de Sunsol Hoteles. A su vez, cuentan con el Hotel Unik Margarita, adjunto al Centro Comercial Parque Costazul, el más grande de la isla, que se inauguró hace dos años. Es una propiedad de ciudad, de 166 habitaciones, para un target de estrato un poco más alto. “Veni-

TRAVELPORT. Refuerzo en las asociaciones con aerolíneas

ravelport anunció el nombramiento de Carlos Molina como gerente general de Comercio Aéreo para América Latina. Molina, quien tiene más de 15 años de experiencia en posiciones de liderazgo en compañías aéreas y agencias de viajes, manejará las relaciones que tiene Travelport con las empresas aéreas en México, Centroamérica, el Caribe y el norte de Suramérica, una región que ha tenido un crecimiento sustancial y continuo en Travelport en cuanto a líneas aéreas. Antes de incorporarse a Travelport, Molina fungía como director de Productos Aéreos y Charters Corporativos en Best Day, una de las agencias online más importantes de México. Inició su carrera en la industria aérea como ejecutivo de Ventas para Aeroméxico y luego como gerente regional de Ventas para Volaris. Luego desempeñó el cargo de consultor de negocio independiente y ayudó a las empresas y a las compañías aéreas a mejorar su distribución, ventas, desarrollo de producto y marketing. Sobre este nombramiento, Carlos Quijano, director comercial de Comercio Aé-

Carlos Molina.

reo para Travelport, manifestó: “Carlos Molina cuenta con mucha experiencia en la construcción y relaciones de negocio con clientes de aerolíneas y de agencias de viajes. Su conocimiento único de la industria local nos ayudará a identificar y proponer las mejores soluciones de Travelport a nuestros clientes existentes y nuevos socios”. A su vez, Erika Moore, directora regional de América Latina y el Caribe de Travelport, dijo: “Travelport se compromete al crecimiento continuo de la industria aérea latinoamericana. La adición de Carlos refuerza nuestro equipo en América Latina y reafirma la inversión de personal y de recursos que sigue haciendo Travelport en la región”.

mos a Colombia con una oferta media pensión, desayuno y cena adicional”, añadió Pérez. Además, es posible combinar este hotel de ciudad con dos días o dos noches en Isla Caribe o Punta Blanca y disfrutar de dos destinos en uno. De igual manera, cuentan con una propiedad en Miami, el Sunsol International Drive, un hotel de

192 habitaciones que maneja modalidad solo desayuno. El objetivo de Sunsol es reposicionar la marca en el mercado colombiano, y para ello, de la mano de Avolartur, comercializa una tarifa muy competitiva y el plan “Acumula localizadores Parce”, un incentivo para agentes de viajes que otorga tres días y dos noches

El equipo de Sunsol Hoteles.

cada cinco habitaciones vendidas. Entre los planes de expansión de la cadena en la is-

la, darán apertura a dos hoteles en 2017 y un tercero a mediados de 2018.

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SHT. Una compañía a la vanguardia tecnológica

n diálogo con La Agencia de Viajes Colombia, el gestor de TICs de la Sociedad Hotelera Tequendama (SHT), Ricardo Parra, destacó los avances tecnológicos del Hotel Tequendama en aras de mantener su producto como uno de los más importantes de Latinoamérica y el país. “Puntualmente, lo que hemos

Desde hace cinco años la Sociedad Hotelera Tequendama (SHT) ha tenido un especial interés en fortalecer su infraestructura tecnológica, con inversiones que superan los $ 10 mil millones. hecho es preparar la infraestructura para ofrecer un servicio y producto diferenciales en

el mercado. De esta manera, ya contamos con una red de cableado estructurado de ca-

tegoría 6A con cinco puntos de acceso en cada una de las habitaciones. La preparación de dicha autopista nos permite brindar servicios de altísima calidad como por ejemplo IPTV, que viene por protocolo de Internet y tiene más de 150 canales de contenido nacional e internacional”, comentó el gestor. Otro de los plus del hotel es la Televisión Interactiva, donde el huésped puede recibir información que va desde los eventos, el menú o hacer una solicitud de room service, hasta el check out exprés, entre otras posibilidades. En este sentido, Parra destacó que

“a diferencia de las otras soluciones de televisión interactiva, éste tiene la opción de navegar a través del televisor por contenidos personales, con nubes de música y de video como Netflix, de manera que el huésped esté cómodo en su habitación y disfrute de un ancho de banda importante, pues tenemos 320 megas para navegación, lo que nos da una solvencia de atención simultánea de más de 5.000 dispositivos”. En cuanto al wi-fi, el hotel tiene 1.100 puntos de acceso, garantizando una óptima cobertura y necesidad de los usuarios. “Cabe mencionar que en nuestro Centro de Convenciones hacemos los eventos más grandes del país de naturaleza digital, tales como Computadores para Educar, el Encuentro Anual de Youtubers o el e-Commerce Day. A nivel de streaming de video y de audio, que también se hacen desde los salones, acogemos eventos de la Presidencia de la República y de todos los entes administrativos que contratan con nosotros. Actualmen-

Ricardo Parra.

te tenemos la red de wi-fi más grande y más eficiente de Latinoamérica”, dijo Ricardo Parra, quien agregó que durante éste y el próximo año tiene la meta de llevar a la compañía a certificarse con la norma ISO 27001, en seguridad de la información. Según cálculos del gestor de TICs, la SHT ha invertido más de $ 10 mil millones entre el cableado estructurado de los dos edificios, la plataforma de wi-fi y la red de televisión.

CONOCEMOS NAVEGANDO. Más frecuencias entre San Andrés y Providencia

onocemos Navegando, la empresa operadora de los catamaranes Sensation y Splendor, anunció en días pasados el aumento de una frecuencia adicional (sábado) entre las islas de San Andrés y Providencia, pasando así de cinco a seis viajes semanales. “Con esta mayor oferta de sillas esperamos seguir mejo-

rando la conectividad y el servicio hacia Providencia”, comentó Fernando Galán, gerente de la empresa. Ambas embarcaciones cuentan con aire acondicionado, baños y equipos de última tecnología. (1) 215 3500

ON VACATION. Nuevo producto en Villavicencio

l Hotel On Vacation Hacienda Llanera fue inaugurado el 15 de marzo y está situado a 15 minutos de Villavicencio. Las instalaciones cuentan con piscina bar, restaurante, tobogán, zona de juegos, laguna con actividades náuticas, pista de karts, salón de juegos y parqueaderos. Además, su infraestructura tiene 40 habitaciones tipo cabaña, 36 tipo caribeño y cuatro habitaciones tipo quindiano, lo cual ofre-

ce opciones para todo tipo de gusto. El nuevo producto promete convertirse en una opción para disfrutar de todos los atractivos del Llano y la Orinoquía en cualquier época del año y durante los célebres festivales de la Canción e Internacional del Joropo. Igualmente, la gastronomía llanera se revela como otro gran atractivo del destino que combina a la perfección con los nuevos servicios ofertados por On Vacation.

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EXPEDIA. La OTA celebró la noche de los mejores La agencia de viajes online celebró en días pasados su evento anual “La noche de los mejores”, que tiene como objetivo premiar a los hoteles con mejores resultados en Expedia.

na vez más, Expedia reunió a sus productores destacados en “La noche de los mejores”. Este año el evento se realizó en el Hotel Hilton Bogotá y asistieron más de 150 invitados de hoteles independientes, cadenas hoteleras, gru-

pos de hoteles y compañías de revenue management de toda Colombia. “En este evento participan las cuentas principales en Colombia, es decir, aquellas que tienen una producción supremamente alta con nosotros y con las que estamos en con-

LOS GANADORES VIP Access Plus: • Hotel Porton Bogotá. • Sonesta Hotel Bogotá. • Hotel Casa San Agustín. • Radisson Cartagena Ocean Pavillion. Top Ventas ciudades principales: • Hilton Cartagena. Top Ventas ciudades secundarias: • Hotel Spiwak Chipichape. Top Ventas Dispositivos Móviles ciudades principales: • Casa Dann Carlton Hotel & Spa. Top Ventas Canales Opacos ciudades principales: • GHL Corales de Indias.

Top Ventas Dispositivos Móviles ciudades secundarias (empate): • City Express Plus Cali. • Movich Buró 51. Top Ventas Canales Opacos ciudades secundarias: • Torre de Cali Plaza Hotel. Top Ventas Hoteles Nuevos ciudades principales: • Bogotá 100 Design. Top Ventas Hoteles Nuevos ciudades secundarias: • Hampton by Hilton Bucaramanga. Mejor Partner: • BH Hoteles. Top Ventas Valores Agregados: • Charleston Cartagena.

LATAM AIRLINES. Dos nuevas rutas domésticas fuera de Bogotá

esde el 29 de marzo, Latam Airlines puso en marcha la operación de la ruta directa Cartagena-San Andrés, con dos frecuencias semanales. Con la implementación de esta ruta, sumada a MedellínSanta Marta, la aerolínea pasó de 16 a 18 rutas en el mercado local, reforzando su presencia en el país con vuelos que conectan entre ciudades diferentes a Bogotá. “Conectar a Cartagena y San Andrés de manera directa nos permite incrementar un 13% la oferta de sillas hacia La Heroica, con lo cual fortalecemos nuestra red de conectividad ofreciendo un mejor circuito turístico para viajeros nacionales e internacionales que conectan desde el sur del continente con el Caribe colombiano”, afirmó Fernando Poitevin, director ejecutivo de Latam Airlines Colombia. Sobre Medellín, Poitevin dijo que es parte fundamental de la estrategia de crecimiento de la aerolínea en el país. En los últimos años la aerolínea ha fortalecido consisten-

temente su operación desde y hacia este destino. Después de Bogotá, Medellín y San Andrés son las ciudades con el mayor número de rutas operadas por Latam Airlines Colombia. Actualmente, la aerolínea cuenta con tres rutas domésticas directas hacia Medellín desde Cartagena, San Andrés y Bogotá, en las cuales se transportaron 894.023 pasajeros en 2016. Igualmente, Cartagena ha sido desde siempre un destino estratégico para el fortalecimiento de la red de conectividad doméstica e internacional, de allí que la capital de Bolívar es la ciudad en Colombia, aparte de Bogotá, que cuenta con una ruta internacional. Actualmente, Latam Airlines Perú opera la ruta Lima-Cartagena, siendo la única línea aérea que conecta a La Heroica con la capital limeña. En el mercado doméstico, Latam Airlines Colombia opera las rutas Cartagena-Medellín y Cartagena-Bogotá, en las cuales se transportaron 755.586 pasajeros en 2016.

tacto durante todo el año con el fin de desarrollar y mejorar la estrategia comercial de los hoteles”, explicó Diego Flechas, gerente de Mercado

Asociado de Expedia, y agregó que el evento congrega a hoteles de todos los tamaños en el país. “No sólo son premiados los más grandes y con más ventas. También contamos con premios como VIP Access Plus en el que son nuestros viajeros quienes califican durante todo el año con sus comentarios la excelencia de los hoteles; y premiamos a los hoteles nuevos tanto en ciudades principales como ciudades secundarias”, explicó Flechas. También se premió la categoría Mejor Partner (premio que busca reconocer al hotel que maximiza y saca el

Selma Céspedes, gerenta de Colombia y Venezuela de Expedia; Raúl Mamani, gerente de Desarrollo de Negocios de Media Solutions de Expedia; Joshua Arredondo, ejecutivo de Cuentas para el Caribe y Suramérica de TravelAds, de Expedia; y Patty Rankin, gerenta senior de Mercado de Expedia +VIP Access para México, Centro y Suramérica.

mayor provecho a las herramientas que Expedia ofrece para vender su propiedad a

nivel mundial); y mejor hotel con ventas desde dispositivos móviles.

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Fototour REALIDAD VIRTUAL EN EL TURISMO

RECONOCIMIENTO TURÍSTICO A 24 HOTELES DE AMRESORTS

La Asociación para el Progreso de la Dirección Colombia en conjunto con Aviatur, realizaron la jornada “Realidad virtual, anticipando y ampliando la experiencia del cliente”, donde presentaron las últimas tendencias del tema y su aporte en el mundo de los negocios. El evento tuvo lugar en Compensar de la Calle 94.

La cadena hotelera fue galardonada con el “Reconocimiento Turístico 2017”, por parte de la Secretaría de Turismo de México, en el marco del Tianguis celebrado en Acapulco. Este reconocimiento se otorga a empresas prestadoras de servicios turísticos que se apegan a las Normas Oficiales Mexicanas, conforme a la actividad que desarrollan, y en el caso de los hoteles de AMResorts galardonados, han sido reconocidos por su implementación de elementos normativos de responsabilidad civil para la protección y seguridad de los turistas. Cabe señalar que se otorgaron 47 reconocimientos, de los cuales 24 se otorgaron a los hoteles de AMResorts, siendo la empresa hotelera con mayor número de reconocimientos recibidos durante esta primera edición de “Reconocimiento Turístico”.

COSTAMAR DESTINOS Y AVIANCA DE VISITA EN EL RIU PUNTA CANA

VIVACOLOMBIA AYUDA A REALIZAR EL SUEÑO DE 41 NIÑOS DE CONOCER EL MAR

Riu Hotels & Resorts, Costamar Destinos y Avianca organizaron del 24 al 28 de marzo un viaje de familiarización a Punta Cana para conocer de primera mano el Riu República, un resort exclusivo para adultos. El grupo invitado visitó los demás resorts que Riu tiene en el complejo hotelero,como el Riu Palace Bávaro, el Riu Palace Punta Cana, el Riu Palace Macao, el Riu Bambu y el Riu Naiboa. Además, los invitados pudieron disfrutar del parque acuático Splash Water Wolrd, que la cadena hotelera posee en el destino.

CURAZAO FIRMA ACUERDO CON SABRE

VivaColombia, la Clínica de Oriente y la Fundación Regalando Sonrisas con su iniciativa “piecitos al mar”, realizaron el sueño de 41 niños de 6 a 16 años de viajar en avión por primera vez y conocer el mar. Esta inolvidable experiencia inició el domingo 26 de marzo en el Aeropuerto José María Córdova de Rionegro. “Por este tipo de actividades que nos unen, nos sacan de la rutina y nos llenan de satisfacción, es que VivaColombia trabaja día a día con el objetivo de realizar millones de sueños”, aseguró William Shaw, presidente de VivaColombia. Durante los tres días que duró el viaje, los niños disfrutaron de actividades como ver el atardecer, hacer esculturas de arena y conocer Buritaca.

La Oficina de Turismo de Curazao firmó un Acuerdo de Entendimiento (AE) con el Grupo Latino Interactivo, el actual representante oficial de Sabre en el Caribe. El acuerdo entabló que se explorará la posibilidad de instalar el servicio en la página oficial curacao.com para proveer información de hoteles de bajo costo, apartamentos u otras compañías turísticas para que puedan vender sus habitaciones o productos vía online.

COMIDA, MÚSICA Y POESÍA EN LANZAMIENTO DE LA ZONA EK

UNITED AIRLINES PREMIÓ A SUS MEJORES AGENCIAS United Airlines Colombia realizó el almuerzo de premiación “Excelencia en ventas 2016”, dirigido a un grupo de 12 agencias de viajes del país como reconocimiento a su desempeño durante el período. En la foto aparece Ricardo Silva, country manager de United Airlines, dirigiéndose al grupo y expresando su agradecimiento por el apoyo continuo durante estos más de 23 años de operación en Colombia.

Con el “Universo del Pacífico” como tema se lanzó la Zona EK, un espacio que reúne la más exclusiva oferta gastronómica del norte de Bogotá, y que tendrá durante abril la exposición de fotografía “Amos de la Manigua” y otras actividades culturales.

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Breves internacionales IATA: MEJORA LA SEGURIDAD AÉREA La Asociación del Transporte Aéreo Internacional (IATA) reveló las estadísticas que, año tras año, lleva sobre la seguridad aérea en términos operativos (safety). En tal sentido, vale decir que aunque la cantidad de accidentes se redujo sutilmente en 2016 con respecto de 2015, se incrementaron los siniestros fatales y la cantidad de fallecidos. Es decir hubo menos accidentes pero tuvieron concecuencias más graves. “El año pasado 3.800 millones de pasajeros volaron seguros en 40,4 millones de vuelos. El número total de accidentes y víctimas mortales se redujo respecto a la media de los últimos cinco años, lo que confirma que la aviación es cada vez más segura. Es cierto que hemos dado un paso atrás en algunos aspectos respecto a los resultados excepcionales de 2015; sin embargo, volar sigue siendo la forma más segura de viajar largas distancias. La seguridad es la prioridad número uno de la industria de la aviación y de todos los socios. El objetivo es lograr que cada vuelo llegue seguro a su destino. Y cada accidente nos empuja a esforzarnos aún más en conseguirlo”, dijo Alexandre de Juniac, CEO y director General de la IATA.

LAS CIUDADES MÁS CARAS DEL MUNDO La Unidad de Inteligencia Económica de la publicación The Economist presentó su ránking anual que mide el costo de vida, o sea, determina qué ciudades son las más caras del mundo. De allí, el podio global y el top ten regional.

EL PODIO GLOBAL

1 2 3

Singapur Hong Kong Zúrich

EL TOP TEN LATINOAMERICANO POS. GRAL.

62 69 78 78 82 82 82 86 86 86

POS.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

CIUDAD

Montevideo Guatemala San José San Pablo Buenos Aires Ciudad de México Quito Lima Santiago Río de Janeiro

LAS AEROLÍNEAS Y LOS AEROPUERTOS MÁS PUNTUALES DE LA REGIÓN, EN ENERO La Official Airlines Guide (OAG), suministra habitualmente diversos reportes estadísticos. Entre ellos, el de puntualidad. Acercamos los datos de enero pasado.

AEROLINEAS - EL PODIO GLOBAL POS. AEROLÍNEA

1 American 2 Delta Air Lines 3 United

PAÍS

EE.UU. EE.UU. EE.UU.

EL TOP TEN LATINOAMERICANO POS. AEROLÍNEA

1 Fly Jamaica 2 Sky Airline 3 Pan Am World Airways 4 Latam Ecuador 5 Copa Airlines 6 Latam Paraguay 7 Passaredo 8 Divi Divi Air 9 VivaColombia 10 Caribbean Airlines AEROPUERTOS EL PODIO GLOBAL POS. AEROPUERTO

CIUDAD

PAÍS

Jamaica (foto) Chile Rep. Dominicana Ecuador Panamá Paraguay Brasil Curaçao Colombia Trinidad y Tobago

PAÍS

1 Hartsfield International Atlanta EE.UU. 2 O’Hare Chicago EE.UU. 3 Los Ángeles International Los Ángeles EE.UU. EL TOP TEN LATINOAMERICANO POS. AEROPUERTO

1 Mayagüez

CIUDAD

PAÍS

Mayagüez

Pto. Rico (foto)

2 Imperatriz Imperatriz Brasil 3 Maringá Maringá Brasil 4 Tocumén C. de Panamá Panamá 5 Antofagasta Antofagasta Chile 6 Iquique Iquique Chile 7 Foz do Iguaçu Foz do Iguaçu Brasil 8 Calama Calama Chile 9 Campo Grande Campo Grande Brasil 10 Concepción Concepción Chile

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n o t i c i a s C O L O M B I A

de Turismo de n o t i c i (México), a Vallarta sel Fideicomiso Puerto presentó de manera

El Norwegian Jade surca el Caribe con un renovado diseño

Días atrás, el Norwegian Jade de Norwegian Cruise Line zarpó con destino a Tampa, su puerto base estacional, después de pasar tres semanas en dique seco, donde se renovaron todas las partes de la experiencia a bordo, que van desde dos nuevos restaurantes y dos nuevos bares hasta la reforma de todos los camarotes. “El Norwegian Jade continuará ofreciendo cruceros por el Caribe Occidental desde Tampa hasta el 30 de abril de este año; y el 7 de abril realizará el crucero transatlántico para navegar por el norte de Europa, en cruceros saliendo desde el Souhthampton (Londres) o desde Hamburgo (Alemania), desde donde viajará a los fiordos noruegos y realizará los itinerarios de Noruega y el cabo Norte”, dijo Martha Nieto, gerenta de Mercadeo de Mundial de Cruceros, representante oficial de la NCL en Colombia. Nuevo director del Fideicomiso de Turismo de Puerto Vallarta En el marco del Tianguis Turístico que se desarrolló el mes pasado en Acapulco

oficial a Javier Aranda Pedrero como nuevo director del organismo encargado de promover el turismo hacia el destino. Javier Aranda Pedrero, publicista y mercadólogo de profesión, cuenta con una gran trayectoria y experiencia en el sector turístico, tiene una visión global y resultados comprobados en varios destinos. Es reconocido por ser el fundador del Fideicomiso de Turismo de Cozumel; director general del Fideicomiso de Turismo de la Riviera Maya y subsecretario de Turismo de Quintana Roo. Además, trabajó en las oficinas centrales del CPTM en Ciudad de México; luego fue director regional de ese Consejo en Europa con sede en Madrid. Agencias de viajes Anato hicieron donación para reconstrucción de Mocoa Anato Nacional y sus agencias de viajes asociadas, a través de sus nueve capítulos en las diferentes regiones del país, donaron $ 25 millones para la ayuda humanitaria y reconstrucción de Mocoa. La presidente del gremio, Paula Cortés Calle, aseguró que los recursos se constituyen en un aporte del sector turismo para ayudar al municipio, que sufrió las consecuencias de una avalancha a inicios de abril. “Nuestra industria es solidaria con esta región colombiana; los empresarios turísticos sabemos de la responsabilidad social que tenemos en forjar un mejor

país; queremos ver nuevamente a Mocoa reconstruida, aprovechando su maravilloso potencial turístico y brindando a los visitantes experiencias maravillosas”, anotó. La donación realizada por el gremio es adicional a la que han hecho las agencias de viajes asociadas. #ViajarEstáDeModa, la campaña de la Agencia Nacional de Infraestructura #ViajarEstáDeModa es la estrategia con la que la Agencia Nacional de Infraestructura (ANI) busca incentivar a los colombianos para que en esta temporada de vacaciones se desplacen por carretera a diferentes puntos turísticos del país. “Es una invitación a todos los colombianos a redescubrir el país viajando por carretera. Tenemos nuevas vías, corredores mejorados, nuevos servicios de atención. Todo dentro de la transformación de infraestructura de transporte que lidera el presidente de la República, Juan Manuel Santos”, resaltó el presidente de la ANI, Luis Fernando Andrade. Aruba anuncia su Conferencia Anual de Turismo 2017 La 28° versión de la Conferencia Anual de Turismo de Aruba (CATA), se realizará del 25 al 29 de abril en Aruba, con la participación de alrededor de 100 socios de negocios, entre aerolíneas y operadores de Latinoamérica, con el fin de conocer las novedades y ofertas del destino para

los visitantes de Latinoamérica. Este año el tema central de la conferencia será “Creatividad para desconectar”, tomando como punto de partida que el entorno actual ha llevado a que las marcas redefinan su relación con las personas, buscando una conexión mucho más honesta, cercana y con un propósito en la vida de todos. Cotelco Joven tendrá su 1° Congreso Los próximos 4, 5 y 6 de mayo, en el Centro de Convenciones AR de Bogotá, se llevará a cabo el 1° Congreso de Jóvenes Líderes en Turismo-Reinventando el panorama,

evento que busca fortalecer la competitividad turística de Colombia a través de un espacio para el desarrollo de habilidades y conocimientos sobre turismo. También pretende ser la plataforma donde los lideres, empresarios y el Gobierno podrán interactuar y crear nuevas sinergias entre los principales entes del sector. El acto de apertura contará con la participación de la OMT, la ministra de Comercio Industria y Turismo, María Claudia Lacouture; y los principales representantes gremiales de Cotelco Nacional, Anato, Acodres, Asobares y Atac.

Noche de reconocimientos en los Maple Leaf de Air Canada

El pasado 16 de marzo, en el Hotel Dann Carlton, Air Canada realizó una nueva versión de los premios Maple Leaf, un reconocimiento para las agencias de viajes del país. La ceremonia estuvo encabezada por Alex Pittman, director de Ventas para América Latina y el Caribe; Alfredo Babun, gerente general para la región Andina; y Juan Manuel Calvo, gerente de Ventas para Colombia. En total, fueron 20 empresas galardonadas durante la cena. Actualmente, la aerolínea fortalece los proyectos en conjunto con agencias, apuntando a posicionar a Canadá como destino vacacional para los colombianos.

Director Editorial Fabián Manotas <colombia@ladevi.com> Dirección Comercial Adrián González <adrian@ladevi.com> Ventas Jessica Sánchez, Claudia Álvarez Redacción Juan Subiatebehere, Juan Duque Rodríguez, Diego Gantiva Gómez, Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Marca registrada Nº 154.652 Es una publicación de:

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González Director Chile Freddy Yacobucci LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: 744-7238, colombia@ladevi.com Ecuador: Luxemburgo N34-251 y Holanda, Edificio Piacevole, Tel. (593-2) 6013910; ecuador@ladevi.com México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Av. Encalada 738, of 302, Surco Tel.: (511) 759-5291, peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320

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