La Agencia de Viajes Argentina N° 1.436

10/10/16 - Edición Nº 1.436 - Año XXVIII - 12.000 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo

NUEVO CEPO AL EMISIVO

sumario Aero Agaxtur BT Travel y Conviasa Club Med Coris Cuba Delta Disney Destinations Federación Misionera de Turismo Flecha Bus Viajes Free Way Juan Toselli Juliá Tours

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Latam Argentina Leisure Express y Starwood Misiones Movida Oficina Española de Turismo Ola OTE Travel Palm Beach Piamonte Playas Hotel Punta del Este Sandos Solways y Meliá Cuba Special Tours Surland Tourico Trapsatur Vanguard Marketing Vie Tur

56 64 68 34 48 32 18 36 60 82 54 52 58 42 60 28 34 16 82 46 42 24 72 38 20 26 28 38 66 78 80 80

La gremial empresaria ofreció un 15% de aumento más un bono de fin de año de $ 2.000.

Los trabajadores de las agencias volantearon en la FIT. Pág. 6

100 anunciantes 2.376 ofertas

Para la provincia y su zona de influencia.

La oferta de la CAME, preludio para las agencias

20 .-

La Agencia de Viajes Córdoba

PARITARIAS

$

CON ESTA EDICIÓN

Con esta edición

AGAXTUR Playa, diversión y compras en enero

Para enero, la mayorista dispone de una oferta para disfrutar de la playa o hacer interesantes tours de compras. Pág. 84

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

El lado oculto de la devolución del IVA

El gobierno nacional pretende a partir del año que viene aumentar un 28,5% el impuesto que se carga al precio de los pasajes aéreos, marítimos y fluviales al exterior. Lo recaudado irá directamente al Tesoro Nacional y equivale al costo fiscal de la devolución del IVA a extranjeros.

El MinTur no sólo no informó públicamente el cambio, sino que la dirigencia empresaria tampoco fue anoticiada de la modificación de la ley de Turismo prevista en el Presupuesto 2017. Pág. 3 CON ESTA EDICIÓN

Manual de Panamá Suplemento de la Convención Copa Insert de MDC Turismo

LEY DE AGENTES DE VIAJES

El proyecto Baldassi-MinTurFaevyt empezó a caminar

Después de haber afirmado varias veces que impulsarían el proyecto que está en el Senado desde fines de 2015, el Ministerio de Turismo presentó -a través del diputado Baldassi y con el consenso de la Faevyt- una nueva ley de agentes de viajes. La semana pasada se debatió el texto en Diputados y esperan alcanzar la media sanción antes de fin de año. Pág. 4

BALANCE DE LA FIT 2016

Una feria que muta, pero no pierde centralidad Durante cuatro días la FIT volvió a ocupar el centro del escenario político y comercial del sector, consolidando y sosteniendo su protagonismo. Lo cual no quita que el evento explore mutaciones con dispares resultados y necesite corregir algunos aspectos para el año que viene. Las dos miradas sobre una misma realidad. El ‘vale cuatro’ de la Faevyt a AR y la incógnita de la fecha para 2017. Pág. 8

Sabre se expande en Latam Con la designación de Ricardo Carreón como vicepresidente de Sabre Travel Network para Latinoamérica y el Caribe, la compañía comienza a instalar una oficina central en Montevideo, la sexta de su red, que atenderá las necesidades de 43 países y territorios.

El anuncio fue formulado por Jay Jones, vicepresidente senior para las Américas, quien destacó que la flamante dependencia contará con un equipo de 170 profesionales especializados en soluciones de software y consultoría TI. La oficina estará completamente instalada en 2017 dentro de un proyecto que apunta a potenciar el Centro Global de Servicio a Clientes que Sabre instaló oportunamente en el parque tecnológico y empresario Zonamérica. En su carácter de “cuartel general”, apuntalará las tareas que se realizan desde las filiales situadas en Buenos Aires, San Pablo, Bogotá, Lima, Santiago y Ciudad de México.

“Un nuevo capítulo comienza hoy para nosotros y para la industria de la región”, resaltó Jones.

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La devolución del IVA se compensará con la suba de los impuestos a los pasajes al exterior

H

ace dos semanas se reunieron en la Casa Rosada el presidente Mauricio Macri, los ministros de Hacienda, Alfonso Prat Gay, y de Turismo, Gustavo Santos, para anunciar y saludar –junto a todo el “equipo país” – la reglamentación de la ley de devolución del IVA al extranjero sobre los servicios de alojamiento, contratado tanto en forma directa como a través de agencias de viajes.

La generosidad de la puesta en escena contrastó con la modestia de los detalles de la decisión. Apenas su supo que la AFIP contaba con 60 días para dictar el esquema operativo que pondrá en vigencia una

El gobierno nacional pretende a partir del año que viene aumentar un 28,5% el impuesto que se carga al precio de los pasajes aéreos, marítimos y fluviales al exterior. Lo recaudado irá directamente al Tesoro Nacional y equivale al costo fiscal de la devolución del IVA a extranjeros. El MinTur no sólo no informó públicamente del cambio, sino que la dirigencia empresaria tampoco sabía nada antes de la publicación anticipada por este medio.

ley aprobada hace 15 años. Y que el ambicioso objetivo del Gobierno era compensar los

$ 600 millones que dejarían de entrar al fisco con los $ 1.400 millones de ingresos por gas-

to turístico que aportarían los 120 mil nuevos viajeros que alumbraría esta medida.

Pero la “foto de familia” entre funcionarios nacionales, provinciales y empresarios oculta un lado B, que sólo conocían un par de los que allí aparecían retratados.

Y es que el gobierno nacional –sin decir “agua va”– decidió aumentar un 28,5% el impuesto que se carga al precio de los pasajes aéreos, marítimos y fluviales al exterior.

O sea, pretende que a partir del año que viene los argentinos que viajen fuera del país paguen un 7% en concepto del llamado DNT, en vez del 5% actual.

La “foto de familia” con la que se anunció la devolución del IVA contrastó con el nulo aviso del aumento del impuesto al emisivo a los “aliados estratégicos” del MinTur.

Y el modo de comunicar sus intenciones no incluyó discursos altisonantes ni fotos. Bastó con incluirlo como uno de los 70 artículos de la ley de Presupuesto de la Administración Nacional 2017. Un artículo que modifica ni más ni menos que la Ley de Turismo.

“O NO ENTIENDEN NADA DE LA ACTIVIDAD O LA QUIEREN DESTROZAR” JJPor Tomás Ryan Informado por el periódico digital de Ladevi (espero que solo sea un trascendido), me entero que el gobierno nacional aumentaría en un 2% el DNT para compensar la devolución del IVA (que todavía no sabemos cómo se va hacer). Me cabe una sola reflexión: o no entienden nada de la actividad o la quieren destrozar.

El turismo es una actividad de ida y

vuelta. O sea, no hay receptivo si no hay exportativo, cualquiera que haya pasado por el sector lo sabe.

También todos sabemos que el receptivo está en agonía y que mientras crece en el mundo en nuestro país decrece (algo estaremos haciendo mal).

Que la ley de devolución del IVA es mala, también lo sabemos. Pero es algo.

Debemos fomentar el turismo interno no solo con enunciados, sino con una política inteligente, con medidas conducentes a la

tan necesaria reactivación.

Volviendo al posible incremento en el DNT, el disparate se agrava con el proyecto del presidente de la comisión de Turismo de Diputados (exitoso empresario hotelero y ya tenemos varios) de aumentarlo un 3% más para gastos directos de infraestructura y turismo social.

Directamente pongamos un impuesto a la salida del país y esperemos que los otros países no la hagan recíproca y dejemos la fantochada de que el Turismo

es una actividad prioritaria. Deroguemos el artículo 13 de la Ley Nacional de Turismo y dejemos sin efecto el Inprotur, del cual yo nunca vi una rendición de gastos.

Ya estamos perdiendo o hemos perdido otra temporada, ojalá podamos ponernos de acuerdo y elaborar una política que no sea solamente recaudatoria, sino que sirva para dar más trabajo, mejores servicios y ayudar a la reactivación argentina.

Pero no sólo eso. A diferencia de lo que sucede actualmente con la recaudación del 5% que se percibe por cada pasaje, que va a conformar la casi totalidad del presupuesto del Ministerio de la Nación, el 2% adicional que propone el Gobierno no pasaría por Suipacha 1111. Lo que el texto del proyecto propone es que el 28,5% del DNT sea ingresado directamente a Rentas Generales como aportes al Tesoro Nacional. Con lo cual, Economía ingresaría por vía del impuesto al emisivo exactamente los fondos necesarios para absorber el impacto de los $ 600 millones que dejaría de recaudar por la devolución del IVA a los extranjeros.

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DEQUERUSA. Todas las entidades consultadas dijeron desconocer las intenciones del Gobierno y muchas reconocieron haberse enterado a través del adelanto de la semana pasada realizado por este medio. Al punto que ninguna quiso apresurarse a opinar hasta tanto no consiguieran una confirmación/explicación por parte del Ministerio de Turismo. Ni las aerolíneas, a través de la Jurca

TEXTUAL JJ“ARTÍCULO 24.Sustitúyese el inciso b) del artículo 24 de la Ley N° 25.997, por el siguiente: b) El producto del SIETE POR CIENTO (7%) del precio de los pasajes aéreos y marítimos al exterior, y los fluviales al exterior, conforme lo determine la reglamentación, vendidos o emitidos en el país y los vendidos o emitidos en el exterior para residentes argentinos en viajes que se inicien en el territorio nacional.

El VEINTIOCHO COMA CINCUENTA POR CIENTO (28,50 %) de los recursos obtenidos de acuerdo al párrafo anterior deberán ser ingresados como aportes al Tesoro Nacional”.

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(“estamos elaborando una respuesta”), ni las agencias, vía la Faevyt, hicieron comentarios.

El desconcierto no es tanto por la medida en sí como por no haber tenido ningún aviso previo de lo que se cocinaba.

Quién sí salió a dar su versión fue la entidad “madre” del sector privado, consagrado por el artículo 1 de la misma ley que se estaría modificando como el “aliado estratégico” del Estado. “No me hace ruido, para nada. Hay cuestiones que manejamos entre todos los que integramos la actividad. Y hay otras que son resortes propios del sector público”, respondió el presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Oscar Ghezzi, quien se mostró despreocupado frente a la falta de comunicación del MinTur. “Creo que tiene que ver con buscar formas de compensar la caja a medida de se van dando incentivos”, completó el dirigente, quien dijo que lo que hay que buscar son “impuestos inteligentes”. ¿Y SI LO SUBEN AL 10%?

Paralelamente a la jugada del Ejecutivo, el diputado Maurice Closs está impulsando una modificación del proyecto de ley de Presupuesto para que a ese 7% se le agregue otro 3% con asignación específica al MinTur para obras de infraestructura directas para la actividad y el turis-

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mo social. En diálogo con este medio, el titular de la Comisión de Turismo, quien ya había presentado un proyecto elevando el DNT al 10%, señaló: “Me parece que es una decisión inteligente en términos de que compensa una acción real del Gobierno para traer más turismo. Le saca plata a los que se van al extranjero para dársela a los que vienen de afuera a nuestro país. Pero no resuelve el problema de tener un Ministerio anémico, que recibe cero pesos de Rentas Generales. Por eso, nuestra idea es mantener el 10%”.

UNO A FAVOR DEL TURISMO INTERNO JJLa semana pasada el titular de la Comisión de Turismo de Diputados también presentó otro proyecto de ley a través del cual busca extender la devolución del IVA al turismo nacional.

Puntalmente, el documento elaborado por Closs prevé una modificación de la Ley del Impuesto a las Ganancias, que permitiría a los viajeros nacionales deducir hasta un 10% de dicho tributo, el equivalente a las sumas abonadas en concepto de IVA sobre las contrataciones de alojamiento facturadas en el país.

PROYECTO DE LEY DE AGENCIAS DE VIAJES

La ley Baldassi-MinTur-Faevyt empezó a caminar en Diputados Después de haber “E afirmado varias veces que impulsarían el proyecto que está en el Senado, el Ministerio de Turismo presentó -a través del diputado Baldassi y con el consenso de la Faevyt- una nueva ley de agentes de viajes.

s un tema que estamos trabajando con la Faevyt. El proyecto está en tratamiento y lo vamos a seguir (…) No sé si me gusta o no, es algo que se ha consensuado”, respondía a mediados de enero el flamante ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, a la consulta de este medio sobre si impulsaría el proyecto de ley de agentes de viajes que desde fines de 2015 descansa en el Senado (tras cuatro años de debates dentro y fuera del sector).

Meses más tarde y en el marco de la apertura del Congreso de la Faevyt en Chaco, el ministro reiteraba: “Quiero ratificar el apoyo incondicional a la nueva ley de agentes de viajes, la que reconoce el principio de exclusividad en

la acción de comercializador en más de un producto turístico, elaborando paquetes en su carácter de intermediario de esos servicios”.

Hace apenas unos días y sin anuncios previos (otro más y van…) se conoció que el diputado del PRO por Córdoba, Héctor Baldassi, había presentado el 21 de septiembre otro proyecto de ley de

LOS PROFESIONALES NO QUIEREN ESTAR AFUERA JJEn un memorándum dirigido al presidente de la Comisión de Turismo, el vicepresidente 1° de la Cámara de Diputados y titular del Partido Justicialista, José Luis Gioja, solicitó que se le dé tratamiento al proyecto de su autoría, donde se pide al Poder Ejecutivo que disponga las medidas necesarias para que se reconozca a los colegios de profesionales en turismo como los “únicos

organismos competentes para el control de la matrícula”.

La misiva de Gioja se hizo eco de una carta de los profesionales de San Juan, donde le expresaron su preocupación por la nula referencia en el proyecto de ley agentes de viajes al Registro de Idóneos, así como la omisión de los matriculados en el Consejo Consultivo que se crearía.

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agentes de viajes en Diputados, con el respaldo de 10 legisladores de su bloque. A grandes rasgos (y a no tan grandes también) el documento es muy parecido al que hace 10 meses no logra despegar en el Senado, en parte porque lleva el lastre de ser el que llevaba la firma de Aníbal Fernández y Enrique Meyer.

LOS PADRES. Pero aunque el proyecto presentado el miércoles pasado en la Comisión de Turismo de Diputados lleve la autoría de Baldassi, lo cierto es que su texto se retocó en el Ministerio de Turismo y en ese proceso también participó la Faevyt. No casualmente las tres partes estuvieron defendiéndolo en la Cámara baja.

Por el lado de la Faevyt tomó la palabra su secretario, Walter Rodríguez, quien en diálogo con este medio señaló: “El proyecto también es nuestro y nos hacemos cargo. Es una ley entre las tres partes, con algunas necesidades de mejora”. El dirigente empresario reconoció que en las últimas semanas vienen debatiendo el texto en Suipacha 1111: “Ahora se abre un ámbito de discusión para mejorarlo aún más. El proyecto madre es el mismo, tiene dos o tres cambios nada más”.

El cambio más sensible (y que sorprendió incluso a la

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Faevyt) es la inclusión de la obligación de informar a los clientes que compren en forma online sobre el derecho de revocación que los asiste, por el cual pueden renunciar sin costo alguno a la contratación dentro de los 10 días de realizada (con el agravante de que el plazo no se extingue si el vendedor no lo informó).

La Federación ya criticó este punto y cree haber conseguido modificarlo en el ánimo de los legisladores.

Curiosamente, otra cuestión que varía es la amputación del principio de la exclusividad de las agencias como intermediarios en la venta de viajes. Figuraba en el inciso g de los principios rectores de la norma que arribó al Senado. En el nuevo documento el listado llega hasta la f. Justo quedó afuera aquello de lo que Santos se había vanagloriado en junio durante la apertura del Congreso de Agentes de Viajes. Si bien es cierto que luego se retoma ese principio en el artículo 5 del nuevo texto, lo circunscribe “a los efectos de esta ley”. Esa morigeración no está en el proyecto del Senado y era vista como el Santo Grial para el reconocimiento como intermediarios ante el fisco.

EL DEBUT. Como dijimos, en la rauda sesión del miércoles pasado en la Comisión de Tu-

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rismo de la Cámara baja se acordó que el texto volverá a ser analizado por los asesores del cuerpo legislativo de cara a contemplar algunas sugerencias de los diputados y de la propia Faevyt. De todos modos, el texto tiene amplio consenso previo y se descuenta que tenga dictamen favorable en el próximo encuentro. “Vamos a apoyar el proyecto de Baldassi porque entendemos que hace falta. Las modificaciones se van a hacer. Y si viene bastante pulido desde asesores es probable que esté listo para el dictamen”, señaló a este medio el diputado Maurice Closs, titular de la Comisión. El exgobernador de Misiones propuso profundizar la definición de las agencias como intermediarios (“sobre todo en cuestiones fiscales”) y ser taxativos en con qué presupuesto se delegará la facultad de inspección a las provincias.

“Lo mejor que tiene es que está avanzando y nosotros necesitamos una ley, no podemos seguir huérfanos de regulación. Hay que entender que la que está vigente está hueca y nos tiene en un caos”, respondió Walter Rodríguez al ser consultado sobre qué es lo mejor del nuevo proyecto.

Respecto a lo que está mal, el dirigente señaló: “Y…, por ahora no hay nada mal, porque todo es mejorable”.

La oferta de la CAME, el preludio para las agencias La gremial empresaria ofreció un 15% de aumento más un bono de fin de año de $ 2.000.

Por el lado de las agencias, hubo volanteada de los trabajadores durante la FIT.

L

a negociación salarial de Comercio de cara al segundo semestre del año tiene las cartas echadas y, como todos los años, la agenda de los grandes números marcará la negociación posterior de las agencias de viajes.

Osvaldo Cornide, presidente de la CAME, anticipó la semana pasada que ofrecerán un 15% de aumento salarial y un bono de fin de año de $ 2.000: “Eso completaría un incremento del 38% anual para el convenio mercantil”. El

alza porcentual se aplicaría al cobro del sueldo de noviembre, en tanto que la suma no remunerativa extraordinaria sería abonada en la primera quincena de diciembre.

Recordemos que este año Comercio firmó una paritaria semestral y que las escalas debían redefinirse a partir de octubre y hasta 2017.

La negociación mercantil es clave para lo que luego firma el mismo gremio con la Federación Argentina de Empleados de Agencias de Viajes y Turismo (Faevyt).

El Convenio Colectivo que desde 2008 rige la relación laboral para los empleados de agencias de viajes es específico. No obstante, el “convenio madre” es cla-

ramente el marco de referencia de lo que luego se traduce para las agencias.

De hecho, en las grandes cifras nunca han variado, sino que las diferencias vienen en el trazo fino: sumas fijas, fechas de tramos y plazos de incorporación como remunerativo.

Y este año, al igual que Comercio, la Faevyt firmó un acuerdo semestral que prevé volver a verse las caras con la Faecys a lo largo de este mes para definir el segundo tramo de incremento que regirá a partir del 1° noviembre. Desde la entidad empresaria adelantaron que no harán comentarios hasta tanto se cierre el acuerdo mercantil.

EL SINDICATO METIÓ PRESIÓN EN FIT JJPara ir poniéndole clima a la negociación, durante la FIT se hizo una volanteada donde bajo la firma del Sindicato de Empleados de Comercio se exigió la reapertura de las paritarias. Los panfletos arrojados dentro y fuera de la Feria decían: “La inflación nos arrasó el sueldo y los empresarios miran para otro lado mientras remarcan los precios”.

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BALANCE DE LA FIT 2016

Una feria que muta, pero no pierde centralidad

Durante cuatro días la FIT volvió a ocupar el centro del escenario político y comercial del sector, consolidando y sosteniendo su protagonismo. Lo cual no quita que el evento explore mutaciones con dispares resultados y necesite corregir algunos aspectos para el año que viene. Las dos miradas sobre una misma realidad.

El ‘vale cuatro’ de la Faevyt a AR y la incógnita de la fecha para 2017.

S

i hay algo indiscutible de la Feria Internacional de Turismo es su poder gravitatorio de la agenda político-sectorial.

Un blindaje que tiene un remache flojo y es la persistencia del desplante presidencial en las aperturas (este año Mauricio Macri eligió el acto de inauguración del festival de cumbia en Tecnópolis).

Pero, paralelamente, pasaron por la feria al menos cinco ministros del Gabinete (Trabajo, Comunicaciones, Educación, Cultura y Turismo), además de media docena de gobernadores, embajadores, intendentes, legisladores y representantes del sector turístico nacional e internacional.

Por el lado de los negocios, la FIT hace ajustes todos los años para no fosilizarse comercialmente. Algunos funcionan, otros no. Y en ese sentido, éste fue otro año de transición, con la adición de varios eventos paralelos (FIT Tech by Knowtech, el Foro de Ciudad, Comercio y Turismo de la CAME y el Congreso de Turismo Accesible) y el traslado del 100% de la citas de negocios a los stands.

“A mí me gustó la feria porque, en términos generales, fue útil. Después cada uno puede tener su propia experiencia particular. Pero la primera puesta en escena del espacio tecnológico fue algo positivo, creo que logramos mostrar algo distinto y novedoso y fue muy bien valorado por la gente que participó”, evaluó el presidente de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista. Efectivamente, el montaje de FIT Tech fue diferente a todo lo hecho hasta ahora, aunque no logró concitar un interés masivo.

La adición del Foro de la CAME fue otra buena experiencia. “Lo mejor es que estuvo la posibilidad de que los 1.700 inscriptos, que no son todos del Turismo, puedan interiorizarse de la oferta del sector y sobre cómo vincularse e interactuar con las provincias, los prestadores y las agencias de viajes”, calificó Di Giambattista. El Foro de la Confederación es itinerante, con lo cual difícilmente se repita en 2017 en La Rural. Por eso, la Faevyt está explorando otras opciones: “Hace mucho tiempo que queríamos complementar la feria

con una conferencia con prestigiosos disertantes y por eso ofrecimos a la CAME hacer el Foro en el marco de la FIT, como hacen otras ferias en el mundo. Probablemente, independientemente de que lo podamos materializar o no, es un proyecto que nos gustaría repetir el año que viene”, adelantó Di Giambattista.

A MEJORAR. Uno de los fuertes de la Feria es cómo se ha consolida-

do en la preferencia del público general. El fin de semana La Rural estuvo colmada, pero eso también tiene un lado B a corregir. El ruido y el desorden que generaron las provincias con sus espectáculos para atraer la atención fueron por momentos insoportables.

“En los próximos días vamos a hacer un balance en profundidad de los aspectos a mejorar.

Pero seguramente hay varias cuestiones a corregir en cuanto al ruido y el orden en que

se dan los espectáculos. Hay que generar espacios y encontrar el punto intermedio para que la provincia se pueda expresar y el público pueda disfrutar”, comentó el titular de la Faevyt.

Otro cambio que está en gateras es el de generalizar el concepto de islas por segmento de actividad. Algo que ya tiene su rodaje con el espacio LGBT. “Ya hay un par de

LA FAEVYT LE CANTÓ “VALE CUATRO” A AR JJCon el paño de la apertura de la FIT como escenario, el titular de la Faevyt le cantó truco a Aerolíneas Argentinas. En un durísimo ataque hacia las políticas comerciales de la compañía estatal, Di Giambattista insistió en que la compañía debe considerar alguna propuesta inclusiva para el canal comercializador, “más aún en cabotaje, que es un mercado monopólico con tarifas mínimas reguladas”. Y de paso, pidió que se los incluya en la ley de Defensa del Consumidor, de la cual hoy están a salvo.

Asimismo, fustigó lo que consideró una discriminación de las agencias en las ofertas lanzadas por AR: “Tenemos que lograr crecer juntos, con acciones de promoción compartidas para potenciar la venta. Y si es en horario laboral, mejor…”, se quejó el empresario en clara alusión

a la campaña “Noche Aerolíneas, precios soñados”.

Minutos después, en diálogo con este medio, el gerente comercial de AR, Diego García, cantó retruco al señalar: “El presidente de la Faevyt señaló que Argentina tiene que ser competitiva internacionalmente, y la verdad es que las comisiones en todo el mundo son 0%, mientras que acá estamos con el 1%”.

El ejecutivo también respondió a las críticas de discriminar al canal intermediario en las promociones: “Muchas agencias están dentro de las ofertas y, además, los paquetes de Aerolíneas Vacaciones son con agencias de viajes, no como otros competidores”, apuntó García, quien agregó que la aerolínea de bandera “está apostando muy fuerte al desarrollo de la industria

en general, no solamente por el lado de los agentes de viajes”.

La mano jugada por la aerolínea dolió en la Faevyt, que sin embargo no tardó en cantar el ‘vale cuatro’: “Coincido en que hay que mejorar la competitividad de cada sector, porque eso en definitiva beneficia al pasajero. Pero en el mundo al que se refiere Diego (García) hay competencia de mercado, no hay tarifas reguladas y las aerolíneas se hacen responsables de los incumplimientos en los contratos de viajes. Así que cuando hablemos de las condiciones globales, hablemos de todo, no sólo de lo que le interesa a una parte”, respondió Di Giambattista a La Agencia de Viajes.

El dirigente insistió que hoy “es imposible ser

competitivos si la aerolínea paga el 1% de comisión y vos tenés el impuesto al cheque y sos responsable de sus incumplimientos Diego García. frente al consumidor. Y, encima, nos están pidiendo que les vendamos los pasajes al precio que nos dicen, pero después sacan promociones exclusivas al 50% que no nos dejan vender. Y las más perjudicadas son siempre las mismas, las agencias del interior, que lo único que hacen es esperar con el cartelito a que les lleguen los pasajeros”.

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sectores interesados en que la feria les dé un amparo para promover la oferta de ese modo”, adelantó Di Giambattista.

LA AGENDA POLÍTICA. Al mismo tiempo, la apertura de la FIT es el momento de condensación de la agenda de problemas e inquietudes de la actividad. Esta edición venía precedida por dos cuestiones que le daban una expectativa diferente a la de años anteriores. Por un lado, ver cómo recogerían los discursos el aciago clima sectorial, con la consolidación (y

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agudización) a lo largo del año de muchos de los problemas de arrastre. Por el otro, asistir al debut de Gustavo Santos inaugurando la muestra y la puesta a prueba de su oído para atender y responder a las demandas.

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La crudeza del diagnóstico partió de la boca del titular de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista, quien –aunque con gestualidad sobria– planteó una extensa agenda de temas a abordar para recuperar la competitividad.

Por su parte, Santos hizo alarde de su fluidez para las puestas en escena, pero evadió los reclamos y apeló a un relato en el cual “la decadencia de los últimos años” se revirtió en apenas nueve meses de gestión.

LA FIT VUELVE A NOVIEMBRE JJUna serie de circunstancias se combinan para que en 2017 la FIT pase a la primera semana de noviembre, una fecha que no agrada ni a los propios organizadores. “La habíamos fijado para la última de septiembre o la primera semana

de octubre. Pero sucede que la primera de octubre está tomada, la segunda cae en un feriado largo, la tercera es el día de la madre y en la cuarta probablemente sean las elecciones legislativas. Por eso nos fuimos a la primera de noviembre. Pero ya

hablamos con La Rural para que nos quede fijada la primera semana de octubre para el resto de las ediciones que celebremos en este espacio”, explicó Di Giambattista, quien aclaró que de todos modos todavía no está confirmada la fecha para 2017.

“NECESITAMOS RECUPERAR LA COMPETITIVIDAD.” Mientras que el Ministerio de Turismo afirmó que “en poco tiempo, en muy poco tiempo, hemos recuperado el Norte” (SIC, Gustavo Santos), celebraron la vuelta de las inversiones (“ya hay relevados proyectos por $ 15 mil millones”) y dicen que medidas como la devolución del IVA se traducirá en el corto plazo en 8.000 nuevos empleos y 120 mil turistas adicionales, desde el riñón de las agencias piden ajustar el torniquete para frenar la pérdida de fuentes de trabajo y hacer viable el negocio. Y esa doble mirada quedó patente en los discursos.

“Nuestro sector necesita recuperar la competitividad para poder así traer más inversiones y generar empleo genuino para el país”, comenzó diciendo el titular de la Faevyt. Uno de los blancos neurálgicos de su alocución fue la cuestión fiscal, donde insistió en la necesidad de obtener un correcto encuadramiento como intermediarios, en particular respecto de Ingresos Brutos: “El Presidente (Mauricio Macri) supo entenderlo en su momento para la Ciudad, y no tengo dudas de que sabrá hacerlo a nivel nacional, porque para los tiempos que corren este no reconocimiento nos aleja del mercado mundial”.

En el mismo sentido, Di

En el mundo al que se refiere AR hay competencia de mercado, no hay tarifas reguladas y las aerolíneas se hacen responsables de los incumplimientos en los contratos de viajes. Hablemos de todo, no sólo de lo que le interesa a una parte.

Di Giambattista Giambattista dijo que es fundamental reducir la presión tributaria: “Tenemos doble imposición sobre un mismo hecho de IVA e Ingresos Brutos, con regímenes de percepción que atentan contra la inversión. Si las provincias no unifican cri-

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terios, definitivamente actúan en perjuicio de los destinos turísticos”. Y, además, reclamó corregir las distorsiones impositivas respecto de los servicios que ofrecen los competidores extranjeros: “No son más eficientes que nosotros; sino que aprovechan beneficios impositivos y normativas anticuadas y ambiguas para desarrollarse”. Puntualmente, apuntó contra “la mal llamada economía colaborativa” y dijo: “Sr. ministro, es necesario crear un marco competitivo de igualdad con la oferta tradicional”. En líneas genera-

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les, continuó el dirigente empresario, “entendemos que hay que considerar normativas y propuestas que se adapten a los nuevos productos y servicios, antes de que sigamos perdiendo empleos formales y oportunidades de desarrollo y crecimiento”.

EL MUNDO SEGÚN SANTOS. Como dijimos anteriormente, Santos esquivó las referencias a las demandas planteadas por las agencias y construyó un relato según el cual en nueve meses se habrían revertido años de decadencia: “Los datos permiten percibir

los primeros síntomas de la reactivación de la actividad”.

Se refirió a números positivos en el turismo interno desde junio y subrayó que “el recep-

tivo internacional se recupera y aspiramos a positivizarlo (SIC) en poco tiempo más”.

En este sentido, celebró que el principal cliente de Argen-

Los datos permiten percibir los primeros síntomas de la reactivación de la actividad.

Santos tina, Brasil, hoy caiga al 4%, comparándolo con el desplome del 40% de 2015.

Respecto de la reglamentación de la devolución del IVA a los extranjeros sobre los consumos en alojamiento, el titular del MinTur presumió de haber resuelto “en nueve meses una demanda de más de 30 años, aprobada hace 15 años y jamás aplicada”. Silencio absoluto sobre el aumento del DNT, que este medio reveló la semana pasada en exclusiva.

Por otra parte, el funcionario sostuvo que “nunca antes un presidente argentino dio tanto protagonismo al sector” y arengó a la actividad a “convertirse en la vanguardia de una Argentina mejor”.

Más risueñas cayeron las habituales alusiones al cambio por parte de un Ministerio que ahora dialoga y entiende que quien piensa diferente no es un enemigo (N. de la R.: llamativo siendo que, por ejemplo, desde que asumió no le ha dado ni una entrevista mano a mano a este medio) o el latiguillo de un federalismo sin discriminaciones políticas hacia las provincias, ya que “hoy todos podemos opinar e incluso disentir”.

EN NÚMEROS

94 mil

fue la cantidad de visitantes informados por la organización, número idéntico al de la edición pasada.

63 mil

fueron los visitantes generales, apenas 200 más que el año pasado.

Mientras que 31 mil profesionales recorrieron la muestra.

3.571

citas preacordadas se celebraron en el marco de la feria, 71 más que lo anunciado en 2015.

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expositores participaron de la muestra, unos 300 más que el año pasado.

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OFICINA ESPAÑOLA DE TURISMO

“España es un mosaico de culturas”

¿C

ómo es el desafío de renovar el interés por un destino consolidadísimo como España?

–El reto de España es que vengan mercados que viajan los 12 meses del año, no concentrados en verano como sucede con los viajeros europeos, y que tengan el interés y ese punto de descubridor de no recorrer los circuitos clási-

Como flamante director de la Oficina Española de Turismo y consejero de Turismo de la Embajada de España, Javier Arroyo Navarro tuvo su estreno en la Feria Internacional de Turismo 2016. Dialogamos con él sobre el desafío de trabajar sobre un destino clásico.

cos. Todos conocen los clásicos porque así debe ser, es de primer viaje, pero la segunda vez la gente ya demanda otra cosa. España tiene un segundo, tercer y cuarto nivel que todavía hay que descubrir. De modo que: ¿Se conoce España?, solo la piel más externa, ni la epidermis, ni los huesos, ni la musculatura. Y esa otra España profunda está a nivel de los clásicos en calidad. Hay

ciudades, pueblos, zonas, absolutamente desconocidos. Incluso hay algo de experiencial, de mezclarse un poco con la gente, con los españoles. La gente de allí es muy amigable, de modo que poder disfrutar de una ciudad mezclándote un poco con los habitantes hace el viaje totalmente distinto.

–¿Cuánto de esa demanda sólo de clásicos tiene que ver con que no se oferta otra cosa?, ¿o es la gente la que no demanda otros destinos?

–Es como la discusión de qué vino primero, si la gallina o el huevo. O la otra: si lo que transmite la TV es lo que el público demanda o la gente ve lo que la TV tiene ganas de transmitir. Lo mismo pasa con esto: ¿El turista va dónde quiere? ¿o va dónde el operador le ofrece? Es una dicotomía, un debate. Yo soy muy observador y creo que estamos un poco anclados, ofrecemos cada vez más y más de lo mismo. Cuando uno se mueve aquí mismo por la feria y ve qué se ofrece hasta da un poco de pena, porque la gente viaja y vuelve sin terminar de conocer cosas maravillosas y no me refiero sólo a España.

Por supuesto que no se trata de desdeñar a los destinos renombrados. Pero eso tiene su parte buena y su parte mala, uno va a conocer destinos que ‘tiene que conocer’, la parte mala es que eso implica no conocer otros destinos novedosos, hermosos, más seguros y demás. La oferta creo que se ha quedado anclada y si desde mi rol puedo agitar y cambiar un poco esto, lo haré.

–¿Cuánto puede la gestión pública gravitar en algo como esto?

–Es una función compartida, una iniciativa público-privada. Por eso donde vamos decimos: ‘está muy bien eso, pero tampoco podemos aburrir a la gente’, que sale luego a buscar destinos exóticos cuando quizás los tienen a solo 50 kilómetros de distancia.

Hace poco tuvimos una reunión con un grupo de agentes de viajes de Interturis, y

Javier Arroyo Navarro.

yo les presenté, en 16 días, el recorrido que yo le armaría a un amigo. Se quedaron maravillados y asombrados porque muchos destinos no los conocían y en otros les ofrecí perspectivas que no figuran en los folletos clásicos.

–Por otra parte España es claramente un destino de repetición, ¿no?

–Sin duda alguna. Pero además el repetitivo disfruta más.

Porque la primera vez uno parece que tuviera la obligación ‘de’: si uno no conoce ciertos lugares pareciera que uno no estuvo en España. En una segunda vez hay más libertad para diseñar el viaje a gusto. Y esa es una de las características del público argentino: es descubridor y siempre busca algo distinto, y algo más de lo que le ofrece el paquete cerrado.

España ofrece un territorio pequeño, que podría asimilarse a la Provincia de Buenos Aires, pero la red de comunicación es impresionante, con trenes de alta velocidad. Lo mismo pasa con las autovías, uno puede alquilar un auto y recorrer sin problemas.

España es un mosaico de culturas, hay muchas diferencias: Andalucía no es igual a Castilla, Castilla difiere de Galicia, Galicia no se parece al País Vasco… en 15 días uno puede conocer paisajes absolutamente distintos, gentes disímiles, y gastronomía buenísima y variada.

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BUSINESS SEMINAR 2016

Delta: servicios, destinos y negocios

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l Delta Business Seminar llegó nuevamente a Buenos Aires, más precisamente a los salones del Buenos Aires Sheraton Hotel, donde la compañía aérea brindó un completo y actualizado panorama de sus productos y servicios junto a Starwood Hotels & Resorts y las Oficinas de Turismo de Atlanta y Nueva York.

Tras un desayuno de bien-

La aerolínea estadounidense concretó en Buenos Aires una nueva versión de su seminario de negocios para agentes de viajes, cita que reunió a más de un centenar de calificados profesionales.

venida, la jornada fue abierta por Agustín Durand, gerente de Ventas de DL para Ar-

gentina, Uruguay y Paraguay, quien resaltó la creciente importancia de la compañía en

la región, le dio la bienvenida a los asistentes y presentó al primer orador, Roberto Girotti, consultor ejecutivo para América Latina y el Caribe.

Tras resaltar que Delta creció más de un 75% en la región en la última década y que lleva invertidos más de US$ 3.000 millones en cuatro años, Girotti desplegó algunos números que evidencian la importancia del carrier en el contexto

Agustín Durand, Gabriela Cioccia, Natalia Venturini, Claudio Penoff, Roberto Girotti, Jesús García y Bernardo Griffin.

global: 5.600 vuelos diarios a 330 destinos en 62 naciones; 80 mil empleados; 1.300 aeronaves y 180 millones de pasajeros transportados al año.

Lo nuevo tiene que ver con una inversión superior a los US$ 200 millones para la adquisición de nuevas aeronaves, incluyendo equipos Airbus 350 XWB que contarán con la clase Business Delta One Suite, consistente en butacas individuales conformadas en 1-2-1 con puerta de acceso. Otra novedad se relaciona con la instalación de banda ancha satelital de wi-fi a más de 600 aviones, servicio denominado Gogo 2Ku que dobla la velocidad convencional.

Finalmente el ejecutivo hizo hincapié en Crossover Rewards, que desde hace cuatro años vincula los programas de lealtad de Delta (Sky Miles) y Starwood Hotels (SPG), permitiendo acumular y redimir puntos indistintamente.

Posteriormente, Gabriela Cioccia y Bernardo Griffin, del equipo de Ventas Corporativas de Delta Argentina pasaron revista a las distintas soluciones que la empresa propone para los viajes de negocios, incluyendo el programa Sky Bonus para pymes; mientras que Claudio Penoff, gerente de Servicios Operacionales

de DL, describió el trabajo que despliegan los 30 agentes que se desempeñan en Ezeiza.

Emiliano Ganduglia, ejecutivo de Ventas Corporativas de Aerolíneas Argentinas, ofreció un panorama de la red de vuelos y servicios de AR, con énfasis en los acuerdos de códigos compartidos con Delta; y Omar Librizzi, director regional de Marketing de Starwood Hotels & Resorts, puntualizó los beneficios del programa Starwood Preferred Guest, que –adelantó– en 2018 se unificará con su símil de Marriott (Mariott Rewards) a raíz de la fusión de ambas corporaciones.

Jesús García, gerente de Ventas Internacionales de la Oficina de Turismo de Atlanta, repasó las últimas novedades del destino, puerta de entrada de Delta a Estados Unidos y principal ciudad de Georgia; al tiempo que Natalia Venturini, gerenta de Interamerican Network, representante de la Oficina de Turismo de Nueva York en América Latina, enumeró todo lo nuevo que la Gran Manzana le ofrece al visitante.

El evento concluyó con un almuerzo y el sorteo de varios premios, destacándose pasajes con estadía en Atlanta y Nueva York.

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SANDOS

Una gran velada para coronar 10 años

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andos cumplió sus primeros 10 años. Semejante acontecimiento no podía menos que celebrarse con una gran gala en el Hotel Faena, junto a los socios y amigos del sector.

María Peñarrocha, directora regional de Contratación de Sandos Hotels & Resorts, fue una de las anfitrionas de la velada. En su intervención, se dirigió a los invitados: “Hoy só-

La firma hotelera celebró su aniversario con un encuentro en el Hotel Faena. Allí se destacaron las palabras de María Peñarrocha y Alex Ferri, la entrega de premios a los mejores vendedores y la actuación estelar de Patricia Sosa.

lo tengo agradecimiento para ustedes. Todo lo que se hizo hubiera sido imposible sin su apoyo. Cuando empezamos no nos conocían, pero de a poco, con insistencia, llegamos hasta aquí”.

A continuación, comentó: “Estamos muy orgullosos por el equipo que formamos en Sandos. Hoy es un día muy especial porque no sólo estamos entre compañeros de tra-

bajo sino con gente que quiero mucho”.

Peñarrocha también manifestó su alegría por la presencia en el evento de Alex Ferri, CEO de Sandos, quien visitó Argentina por primera vez en virtud de este aniversario. En este sentido, el ejecutivo comentó ante los presentes: “Lo que más me gusta de estar aquí es ver a todo el mundo como amigos, como si pasaran una fiesta en su casa. Y eso es importante, porque nuestra empresa se moviliza mucho por el corazón, por la parte humana”.

“Yo también llegué hace 10 años a Sandos, con ideas locas, porque creía mucho en la diferenciación, la sustentabilidad y la innovación. Entonces mi función fue buscar los mejores talentos para llevar adelante la misión de crear una empresa única, vendible y, finalmente, que

el cliente pueda disfrutar de una propuesta diferenciada.”

“Si no fuese por Argentina, Sandos no sería lo que es hoy.

Cuando llegamos, el mercado estadounidense estaba débil y generaba poca ocupación; y si ahora mismo estamos en una situación mucho más potente es gracias al mercado argentino, que fue tan fuerte durante todos estos años. Muchas gracias a todos, sin ustedes hubiera sido imposible”, cerró su alocución Ferri.

Para finalizar el encuentro, Sandos premió a los mejores vendedores de 2016. En esta oportunidad, el reconocimiento principal fue para Ola, seguido por Juliá Tours, Almundo.com, Free Way y Delfos.

Sin embargo, la velada aún guardaba otro gran hito: la actuación sorpresa de Patricia Sosa, que ahora sí coronó una celebración difícil de olvidar.

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PIAMONTE

Celebración de los 40 años entre hermosos recuerdos y excelentes perspectivas a futuro

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ace algunos días, Piamonte festejó su 40° aniversario junto a sus amigos de la industria, en el salón Brisas del Plata. En la ocasión, Juan Carlos Tártara, fundador de la operadora, junto a su esposa e hijos, fueron desplegando un relato familiar en el que se mezclaron los inicios en la profesión y en la

pareja, hasta llegar a la actualidad, en que la conducción de la empresa recae sobre su hija Carla.

Por su parte, los invitados también brindaron sus testimonios y salutaciones –tanto empleados como agentes de viajes y proveedores–, todo amenizado con la conducción de Marley y el ballet de tango de Mora Godoy

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SOLWAYS Y MELIÁ CUBA

Cuba: lujo y atención especiales para familias

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ace algunos días, Solways y Meliá Cuba organizaron un evento en el restaurante Morena, en el cual dieron a conocer una interesante novedad: a partir de noviembre, en el Paradisus Varadero Resort & Spa estará disponible el exclusivo servicio Family Concierge, el cual añade un plus a los viajes de familia, pareja o amigos.

En la ocasión estuvieron presentes Omar Cisneros, jefe de Mercado/Contracting Area Manager Región Cono Sur (Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay); María Carolina Martí, ejecutiva comercial Región Cono Sur; Alejo Borgna, jefe de Ventas Caribe y USA de Solways; Laura Kurtz, ge-

Durante el evento, la operadora y la cadena hotelera informaron que a partir de noviembre estará disponible el servicio de Familia Concierge para el Paradisus Varadero Resort & Spa.

renta comercial de la mayorista; y Markus Haack, director de Ventas y Contratación de Meliá.

Se trata de una exclusiva área de 248 jerarquizadas habitaciones de diferentes categorías: Family Concierge Ju-

Camaradería y diversión en el exclusivo evento de Meliá y Solways.

nior Suites, Junior Suite Family Concierge Garden Swim - Up, Master Suite Family Concierge –una habitación– y Master Suite Family Concierge –dos habitaciones, una nueva opción para grandes familias–.

Su sello distintivo es la asistencia personalizada a los huéspedes a través de un concierge o un mayordomo en las suites familiares.

Además, cuenta con restaurantes y bares exclusivos, lobby privado, kids club, área de celebraciones y eventos, así como reservas preferenciales en los servicios del hotel.

Entre los múltiples atributos de la nueva área se destacan el Family Lounge, con recepción exclusiva; cuatro restaurantes y seis bares exclusivos,

además de un snack-bar; mini buffet y bar de jugos para niños; y Candy Bar. Para los momentos de esparcimiento, nada mejor que acercarse a cualquiera de las cinco piscinas con servicio de concierge (piscina principal, dos piscinas para niños y piscinas de habitaciones swim-up), o bien la zona privada de playa. También incluye un circuito hidrotermal en el Yhi Spa; y servicio In Room Spa, con preparación de bañera con velas y sales de baño.

Para compartir inolvidables momentos en familia, el Family Concierte despliega un completo menú de actividades Family, con Baby Club (hasta cuatro años) con cunas para siestas; Kids Club (de 5 a 12 años), con un área de 600 m²; y Teenagers (de 13 a 17 años), con una sala de juegos con PlayStation.

La propuesta se completa con: • Dinner Around gratis entre los hoteles Paradisus Varadero y Paradisus Princesa del Mar. • Early check-in y late checkout hasta las 14 (sujeto a disponibilidad).

• Empaque y desempaque de maletas.

Omar Cisneros, María Carolina Martí, Alejo Borgna, Laura Kurtz y Markus Haack.

• Mini bar con reposición diaria.

• Bar premium personalizado.

• Carta de almohadas.

• Kit de amenidades Paradisus Kids.

• Prioridad en reservas de buceo, canchas deportivas y golf, y Yhi Spa. • Green Fee ilimitado por adulto y estancia.

• Servicio de tee time.

• Prioridad en las reservas de restaurantes a la carta.

• Área de celebraciones y eventos.

• Área exclusiva con wi-fi gratuito.

• Posibilidad de contactar

al mayordomo de antemano a través del servicio de mayordomía online: www.me liacuba.es/mayordomo-online APP EXCLUSIVA. Por último, los directivos de Meliá informaron que se está desarrollando una exclusiva app de la cadena en diferentes idiomas, a través de la cual será posible acceder a información completa de los hoteles, reservar online o compartir comentarios y experiencias, entre otras múltiples funcionalidades.

Informes: www.meliacu ba.com / www.travelagents cuba.com.

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SPECIAL TOURS

Tarifas congeladas para múltiples opciones vacacionales La mayorista, que experimentó un auspicioso año en el mercado local, mantiene los mismos precios para su venta anticipada de la temporada 20172018, a la vez de ampliar considerablemente su oferta de circuitos.

S

pecial Tours participó una vez más de la feria “con el objetivo de renovar y reforzar nuestro apoyo a la red de distribuidores, mantener constacto directo con los agentes de viajes y estar a disposición de ellos

Alejandro Lavín.

para cubrir cualquiera de sus necesidades”, según le comentó Alejandro Lavín, su director comercial, a La Agencia de Viajes.

A su vez, el directivo afirmó que “ya lanzamos la preventa para la temporada 2017-2018, con todos los programas con la misma tarifa de 2016. Decidimos congelar los precios con el fin de incentivar las ventas hasta mediados de noviembre, para viajar a partir de abril del año próximo.

En ese contexto, la compañía incrementará considera-

blemente su oferta “con más circuitos, productos más regionalizados en los diferentes países, y profundizando en lugares desconocidos por los pasajeros, además de mantener las clásicas vueltas a Europa”, indicó el directivo.

“La idea es que el viaje se adapte al pasajero y no el pasajero al viaje, por eso hemos decidido ampliar considerablemente el abanico de opciones.”

Como detalle destacado del servicio que ofrece Special Tours, el ejecutivo recor-

dó que “continuamos ofreciendo la conexión wi-fi en el autobús de manera totalmente gratuita para los clientes, con una cobertura de casi el 99% en Europa y asegurándole al pasajero que estará conectado mientras realiza su circuito”.

También es válido subrayar que la tecnología es un factor muy tenido en cuenta por la mayorista, que desde hace varias temporadas implementó una app para el celular de los pasajeros, en la cual llevan toda la información de su viaje, con el listado de hoteles confirmados, el itinerario del viaje día a día, información sobre los vuelos y traslados contratados, y el contacto con el teléfono de atención 24 horas que brinda la empresa.

“Estamos muy satisfechos con los resultados alcanzados este año en Argentina. El apoyo constante de los agentes de viajes es fundamental para nosotros, porque nos permite continuar creciendo, innovando y desarrollándonos”, concluyó Lavín.

Misiones: la sostenibilidad como valor diferencial

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eniendo como premisa que la sostenibilidad turística constituye un valor agregado, Misiones encaró un arduo trabajo que involucró a los sectores público y privado con la intención de aplicar prácticas y actividades ambientales sustentables.

Las acciones fueron presentadas por Fabio Zappelli, subsecretario de Ecoturismo y Promoción de Actividades Económicas Sustentables de la Provincia de Misiones.

Así, varios lodges ubicados en la selva lograron certificar en este aspecto, debiendo cumplir más de 300 requisitos en buenas prácticas en sostenibilidad, preservando los recursos naturales y culturales.

Hasta el momento existen siete lodges con el sello de Rainforest Alliance, una organización no gubernamental internacional que trabaja para conservar la biodiversidad y asegurar medios de vida sostenibles.

En oportunidad de la presentación Zappelli anunció la certificación de cinco empresas más.

Fabio Zappelli junto a otros prestadores.

Por otro lado, Zappelli se refirió a la puesta en valor de la selva como producto turístico en Misiones y la configuración de una ruta por la tierra colorada, el verde y las comunidades guaraníes.

En particular se destaca la denominada Huella Guaraní, que se adentra por la Reserva de la Biósfera Yabotí, cubriendo un trayecto de 62 km., de una dificultad media-alta, y que se inscribe dentro de los Senderos de Argentina del Ministerio de Turismo de la Nación.

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Recorrido cultural y de naturaleza por la bella Cuba

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omo Argentina es un mercado de gran importancia para Cuba, la isla dijo presente en la FIT con la intención de difundir las propuestas culturales e históricas como complemento del producto playa. “En 2012 se registró una cifra récord de argentinos, con 94.600 viajeros. Este año cerraremos con un número superior”, manifestó Niurka Martínez Perugorría, consejera de la Oficina de Turismo de Cuba.

Como mercado prioritario, Cuba llegó a Argentina con una

El mensaje de Cuba de este año en la FIT fue transmitir su riqueza cultural e histórica, la idiosincrasia única de los cubanos y los paisajes naturales que se esconden al interior de la isla.

importante delegación que involucró a hoteleros, prestadores de servicios y representantes de destinos.

“La idea es diversificar las

opciones: mostrar que además de La Habana y Varadero tenemos la cayería norte, que reúne más de 4.100 cayos con hermosas playas, destacándo-

se Santa María, Las Brujas y Ensenachos, unidos a través de un camino que va sobre el mar; y que permite conectar con enclaves como Santa Clara, donde se encuentra el mausoleo del Che Guevara”, agregó Martínez Perugorría.

Otra alternativa para conocer la Cuba más auténtica es tomar como base a Holguín, sobre todo que ahora vuela Copa, y relajarse en la vecina ciudad balnearia de Guardalavaca para después poner rumbo hacia Santiago de Cuba, de

La idea es diversificar las opciones: mostrar que además de La Habana y Varadero tenemos la cayería norte, que reúne más de 4.100 cayos con hermosas playas.

Niurka Martínez Perugorría. raigambre musical y con una historia que recuerda que fue la primera capital de la isla.

En el camino el viajero se sorprenderá con verdaderos tesoros naturales que se encuentran en el interior de Cuba.

En cuanto a las novedades de la infraestructura hotelera, la consejera de la Oficina de Cuba informó sobre la renovación de la planta hotelera de la zona de playa Pesquero, en las inmediaciones de Guardalavaca.

También recordó los vuelos

que operan diversas compañías desde Buenos Aires: Cubana, Latam, Conviasa, Aeroméxico y Copa vuelan hasta la isla (La Habana, Cayo Coco y Santiago de Cuba), más los chárter de temporada.

Con respecto a los cambios producidos por la apertura del bloqueo, Martínez Perugorría remarcó que “el restablecimiento de las relaciones diplomáticas, no implica modificaciones a nivel turístico, excepto la operatoria de vuelos desde Estados Unidos”.

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MOVIDA RENT A CAR

El color de Brasil sobre ruedas Representada por Sur Travel, Movida Rent a Car es una rentadora con 172 oficinas propias en Brasil y más de 35 mil vehículos disponibles para quienes deseen salir a conocer otras playas, descubrir enclaves o manejarse con comodidad en grandes metrópolis.

H

ace tres años que la rentadora brasileña Movida Rent a Car trabaja intensamente para posicionar la marca en el mercado local a través de visitas constantes y el acompañamiento de Sur Travel como representante, la presencia en eventos del sector, via-

jes al interior y reuniones con operadores.

Estas acciones comenzaron a dar sus frutos, aprovechando también el creciente flujo de pasajeros argentinos que llegó a Brasil para el Mundial de Fútbol y los Juegos Olímpicos; y que promete arribar en gran cantidad para la temporada alta.

Por eso motivo estuvieron en la FIT Jamyl Jarrus Jr, director comercial de Movida Rent a Car; y Gustavo Ávila, responsable de Ventas de Sur Travel.

“Somos una de las principales rentadoras de Brasil, con 172 oficinas propias en todo el país y más de 35 mil vehículos”, destacó Jarrus.

Esta importante presencia

Somos una de las principales rentadoras de Brasil, con 172 oficinas propias en todo el país y más de 35 mil vehículos.

Jarrus

Se realizó el “Desafío Club Med Argentina 2016 - Reloaded”

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Jamyl Jarrus Jr y Gustavo Ávila.

con filiales propias, no franquicias –que muchas veces no tienen conexión entre sí–, facilita la disponibilidad de vehículos, la entrega en puntos distintos de Brasil, así como el drop off.

Asimismo, los clientes siempre cuentan con una oficina cercana atendida por personal propio donde vehiculizar dudas y consultas.

Otro de los valores diferenciales es la disponibilidad de wi-fi en los vehículos con la posibilidad de conectar hasta cinco dispositivos. “Además de tener más seguridad, los

pasajeros cuentan con GPS”, explicó Jarrus.

Todos los servicios figuran en la web, incluso los requerimientos particulares como sillita para niños pequeños.

“Nos focalizamos en la calidad del servicio, aseguramos el precio justo y le brindamos tranquilidad a nuestros clientes”, destacó Jarrus.

En definitiva es un servicio ideal para quienes deseen salir a conocer playas, descubrir enclaves del interior o manejarse dentro de ciudades grandes de Brasil.

Informes: 5032-7527.

ecientemente, Club Med realizó un desafío muy especial dirigido a todos los ejecutivos de ventas de las agencias de viajes de todo el país, en el que se premió a ocho ejecutivos que lograron superar la suma de US$ 10 mil en las ventas realizadas entre el 25 de julio y el 25 de agosto, para viajar en el periodo del 1º de noviembre de 2016 al 30 de abril de 2017 a cualquier destino de la cadena de resorts.

En esta oportunidad, el premio fue un viaje, que se realizó del 1° al 5 de septiembre al Club Med Rio das Pedras, que se encuentra en el corazón de la segunda reserva ecológica de Brasil.

Rodeado por plantas exóticas y pájaros multicolores, Rio das Pedras le debe su nombre a las maravillosas piedras que se encuentran en las costas y a su exuberante vegetación.

Por su parte, los ganadores del Desafío Club Med Argentina fueron: Nicolás Martín Niewiadomski (TTS

Los ganadores del Desafío Club Med Argentina.

Viajes), Sofía Mieres (Constantino), María Constanza Villami (TTS Viajes), Alejandro Daniel Eleta (Secontur), Pablo Darío Attas (Libor), Ana María Palermo (Centenera Turismo), María Eugenia Crespi (Swan Turismo) y Pablo Diego Pozzi (Interturis), que fueron acompañados por Tina Garrido, ejecutiva de Cuentas de Club Med, quien comentó: “Estoy muy feliz de haber compartido este viaje con un equipo tan lindo y activo, disfrutamos de unos días maravillosos y de las diferentes actividades que ofrece el resort”.

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DISNEY DESTINATIONS

Un producto que genera pasión en el mercado

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os productos de Disney Destinations siguen captando la atención de los profesionales argentinos, máxime ahora, teniendo en cuenta una gran serie de novedades.

Al respecto, Lynn Clark, vicepresidenta de Marketing y Ventas Internacionales, enfatizó: “El mercado latinoamericano es extremadamente importante para nosotros, y en ese

Tanto los parques de Walt Disney como Disney Cruise Line despiertan un gran interés en el trade. En este caso el atractivo se amplía con nuevos espectáculos, atracciones y mejores herramientas de ventas.

contexto Argentina es muy fuerte. En un evento como la FIT hay tantos proveedores de viajes que quieren apren-

der más sobre el producto –tanto sobre los parques como sobre Disney Cruise Line– que resulta una gran oportunidad

para encontrarnos con ellos”.

“Vemos mucha pasión por el producto de Disney y los profesionales nos lo demuestran a través de las historias que nos cuentan de sus clientes.

De cara a 2017 nos transmiten mucho optimismo, lo que nos hace ser optimistas a nosotros, por lo que tenemos grandes expectativas.”

Si bien el producto es muy conocido por el trade, Disney

Lynn Clark.

Destinations siempre apunta a facilitar la tarea del canal de comercialización. “Mejoramos constantemente la experiencia de venta al implementar nuevos shows y atracciones, lo que se traduce en un producto nuevo para compartir con nuestros socios. A su vez les entregamos las herramientas correctas para su comercialización: material promocional adecuado, los mensajes correctos y mucha capacitación. Nuestro rol es ayudar a los profesionales para que les provean una gran experiencia vacacional a sus clientes”, destacó Clark.

Entre las últimas noveda-

des vale mencionar el nuevo Soarin, los múltiples atractivos de Star Wars, las experiencias nocturnas en Animal Kingdom y los nuevos locales en Disney Springs. En 2017 se estrenará el área de Avatar en Animal Kingdom y habrá mucho más relacionado con la franquicia de Star Wars.

Para concluir, la ejecutiva remarcó el desempeño de la línea de cruceros: “Disney Cruise Line está muy fuerte, al punto que hemos anunciado que en dos años incorporaremos dos barcos. Los cruceros son especialmente populares en el mercado latinoamericano”.

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SURLAND

Tentadora programación con beneficios para los agentes

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on un sólido posicionamiento en Argentina, Surland ya puso en marcha la preventa de cara a la temporada baja europea.

La misma se desarrollará hasta el 15 de enero, con la posibilidad de obtener –hasta el 30 de noviembre– un 15% de descuento para los programas con salidas de noviembre a marzo.

Así lo aseguraron en el marco

La mayorista española se encuentra en pleno proceso de la preventa para la temporada baja de Europa, período para el cual ofrece atractivas ventajas para los minoristas. de la FIT Fernando Otero, presidente de la compañía; y Tomás Navarrete, adjunto a la presidencia y director comercial.

En la ocasión, los directivos manifestaron: “Hemos mantenido el nivel de la oferta y la variedad de productos, de mo-

do tal de seguir contando con la fidelidad de nuestros clientes. En ese sentido ofreceremos desayuno buffet en todos los tours, solo una clase de hotel en cada uno de los circuitos, y dos noches en Barcelona para todos los itinerarios”.

En ese contexto, destacaron: “Desde hace un tiempo decidimos que los itinerarios fueran lo más cómodos posibles para el viajero, ya que no

Tomás Navarrete y Fernando Otero.

se trata de acumular destinos sino de ofrecer una experiencia placentera. De esta manera, ahora los programas incluyen menos lugares pero más tiempo para recorrerlos como se debe, es decir sin apuro y con la posibilidad de apreciar y conocer todo lo que un lugar le brinda al visitante”.

Asimismo, los ejecutivos destacaron las bondades de la página web de la operadora, “en la que figuran más de 600 circuitos con la información detallada de duración, recorridos y hoteles, acompañados de las tarifas correspondientes”.

En el plano de las novedades mencionaron la propuesta denominada “Italia nel Cuore”, que estará vigente a partir de abril de 2017 junto a cada una de las opciones disponibles en Europa, Medio y Lejano Oriente, Sudeste Asiático, África y Oceanía.

“Continuamos apostando al mercado argentino, donde tenemos una óptima respuesta que nos ayuda a seguir desarrollándonos y optimizar día a día nuestro servicio para ofrecer cada vez más y mejores opciones vacacionales”, concluyeron Otero y Navarrete.

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Octubre es el “Mes de la Gastronomía” en PDP

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ías atrás en el Recoleta Grand Hotel de Buenos Aires, Destino Punta del Este junto a la Corporación Gastronómica de la ciudad presentaron la tercera edición de Octubre Gourmet.

Se trata de una iniciativa que ambas instituciones desarrollan en conjunto, con el objetivo de realzar los valores culinarios y revalorizar la cocina uruguaya creando una identidad cultural, a través de los sabores y productos locales.

En este sentido, Ana Inés

Destino Punta del Este y la Corporación Gastronómica de la ciudad organizan la 3° edición del Octubre Gourmet, una serie de eventos que ponen en valor los sabores y productos locales con el objetivo de crear una identidad gastronómica propia.

Sánchez, ejecutiva de Destino Punta del Este, explicó: “Somos una asociación público- privada que impulsa el destino, no solo como una al-

ternativa de sol y playa, sino también como una posible segunda residencia o un enclave para programar escapadas durante el año”.

“Durante este mes, los establecimientos gastronómicos de Punta del Este tendrán una propuesta especial denominada “Menú Octubre Gourmet” que ofrece platos y descuentos especiales. Esta acción nos permite posicionar a la ciudad como un destino gastronómico de excelencia”, agregó Sánchez.

Por su parte, Leandro Quiroga Ferreres, presidente de la Corporación Gastronómica de Punta del Este y propietario de Medio y Medio,

el mítico club de jazz y restaurante, localizado en Punta Ballena, dio a conocer los detalles del festival “Aromas y Sabores” que tuvo

AGENDA DE ACTIVIDADES JJSi bien el cronograma de actividades es amplio, destacamos algunos de los eventos más relevantes del Octubre Gourmet.

• Sábado 15 – Aquí se pesca, aquí se cocina, organizada por la Asociación Gastronómica del Uruguay.

• Sábado 22 – Ruta Gourmet, Sierra de los Caracoles.

Sábado 29 – Circuito gastronómico de José Ignacio.

lugar los días 4, 5 y 6 –en el marco del Octubre Gourmet– en las instalaciones de The Grand Hotel de Punta del Este.

“Se trata de la 10° edición de un evento que se traduce como un encuentro de la industria gastronómica y que convoca a algunos de los chefs más destacados de Hispanoamérica.”

“La cultura gastronómica local atraviesa un periodo de expansión y desarrollo. El desafío es elaborar platos con productos locales como la brótola, el cordero y el aceite de oliva que nos permitan delinear una fuerte identidad regional,”, concluyó el presidente.

Informes: info@octubre gourmet.com.

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Latam Argentina expande sus rutas

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uestra premisa es ir a buscar a los pasajeros a su lugar de origen y traerlos de vuelta al mismo sitio.” Así definió Máximo Amadeo, gerente de Ventas Interior de Latam Airlines Argentina, a la política de expansión de rutas internacionales que está poniendo en marcha la compañía.

En una charla con este medio, también compartida con Lucila Maldonado, flamante directora de Asuntos Corporativos, el ejecutivo pasó revista a la red de vuelos sin escalas al exterior que Latam está implementando desde distintas ciudades del interior hacia hubs que le permiten la redistribución de tráfico a destinos de largo alcance. Así, Córdoba cuenta ahora con servicios a Lima, San Pablo y Santiago (Chile); Rosario a Lima y San Pablo, Salta a Lima y (frecuencia estacional) a Iquique; y Mendoza a Santiago (Chile) y, a partir del 2 de febrero, a Lima. Asimismo, a partir del 15 de diciembre la llegada de un tercer Boeing 767 elevará a 11 las frecuencias semanales de la empresa entre Buenos Aires y Miami.

PALM BEACH

Un destino que continúa revitaliz en Argentina

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Máximo Amadeo y Lucila Maldonado.

Consultado sobre el volumen de ventas, Amadeo afirmó que “el pasajero comenzó a elegir; antes notábamos cierta cautela, pero ahora las operaciones se están haciendo sentir”, afirmó Amadeo.

En otro orden, puntualizó que el mismo día de la charla (4 de octubre, en la FIT), estaba aterrizando en Johannesburgo el primer vuelo de Latam Airlines a Sudáfrica, operación que se cumplió con un equipo B-767 configurado con 30 plazas en Premium Business y 191 en Economy. “La idea es llevar a nuestros clientes

cada vez más lejos, y esta ruta, la primera de alcance internacional desde el lanzamiento de la marca Latam, nos abre las puertas de un cuarto continente, conectando dos regiones con mucho para ofrecer tanto a quienes viajan por turismo como por placer,” sostuvo el directivo.

Según anticipó, Latam espera transportar más de 50 mil pasajeros al año entre San Pablo y la ciudad más grande de Sudáfrica, con convenientes conexiones desde Lima, Buenos Aires y Santiago, entre otros puntos.

as costas de Palm Beach gozan de múltiples atractivos, ideales como complemento a una estadía en Orlando o como alternativa a Miami.

En esta oportunidad, Rodrigo Trujillo, director de Ventas Internacionales del destino, se refirió al reimpulso de Palm Beach en el mercado argentino: “Hacía cuatro años que no estábamos en la FIT porque sentíamos que el mercado estaba muy suave.

Recientemente realizamos una reevaluación y definitivamente queremos revitalizar los segmentos vacacionales y de nicho de Argentina. Se trata de un destino que muchos conocen, pero queremos mejorar su posicionamiento”.

Cabe indicar que Palm Beach se encuentra en el camino de Miami (a 70 km.) a Orlando (a 150 km.): “Tenemos fama de ser un destino exclusivo, pero con propuestas que se ajustan a todos los presupuestos. Es ideal para los viajeros frecuentes, como los argentinos, que buscan un complemento en sus

Rodrigo Trujillo y Cristina MacDougall, presidenta de TBM.

vacaciones”, señaló Trujillo.

Asimismo el ejecutivo remarcó que existen varios nichos atractivos para el público nacional. Es el caso de la equitación, ya que en el área se encuentra el Centro Internacional Ecuestre más grande de Estados Unidos, donde se puede practicar polo y saltos, a lo que se suman varias competiciones y eventos relacionados con estas disciplinas. Otro segmento destacado es el de golf, con 170 campos que ofrecen todo tipo de desafíos para los amantes del deporte. A ello se agregan los spas (Palm Beach cuenta con 44 establecimientos de-

dicados a los cuidados del cuerpo y la mente) y el shopping. “La combinación de estos cuatro nichos, sumado a 75 km. de playas, conforman una gran plataforma de valores agregados”, resumió Trujillo.

Todo se complementa con una sofisticada área gastronómica y de entretenimiento; así como la veta cultural de los museos locales.

“Queremos transmitir que estamos muy enfocados en el mercado argentino. Ahora disponemos de más recursos y llegamos aquí para quedarnos”, finalizó el director de Ventas Internacionales.

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OTE TRAVEL

Consolidación como líder de ventas para Aspen/Snowmass

O

TE Travel lanzó la temporada 2016/2017 de Aspen/Snowmass.

De esta manera, la operadora de esquí, junto al prestigioso centro, realizó un cóctel especial celebrando el primer puesto en ventas para Argentina. Hubo reconocimientos a las agencias más vendedoras de la temporada y premios.

La gala se realizó en el Hotel Vitrum de Palermo, en el restó Jolie Bistró Moderno, y contó con la presencia de Ian Douglas, director de Ventas Internacionales de Aspen, que entregó a Marcelo Bottino, presidente de OTE, un reconocimiento por las ventas records de la temporada 2015/2016.

“Argentina para nosotros es

La operadora especializada en productos de esquí fue la anfitriona de una velada en donde se presentaron novedades de Aspen/ Snowmass, y se entregaron reconocimientos a todos los involucrados.

un mercado muy importante, ya que de las ventas internacionales de Aspen, es el tercer país emisor luego de Australia y Brasil, mientras que OTE resulta el quinto posicionado entre las mayoristas mundiales. La política ha cambiado en el país y por eso ha beneficiado la operatoria para viajar. En

En el marco del cóctel se celebró el primer puesto en ventas de OTE para Argentina, para sus programas en Aspen/Snowmass.

este sentido, OTE es un gran aliado para nosotros, con toda la promoción y el trabajo que hacen son líderes en venta de esquí en Argentina y su crecimiento es impresionante”, mencionó Ian Douglas.

Además, agradeció el apoyo del mercado argentino y a la operadora en particular: “El trabajo de OTE Travel es fantástico. Ellos cuidan mucho a sus clientes, son expertos en vender el destino, siempre están enviando a su personal para conocer de primera mano las instalaciones del centro, los servicios, estaciones, restaurantes y hoteles. Saben exactamente lo que busca cada tipo de cliente”.

Por el lado de las novedades, el directivo detalló: “Este año remodelaremos uno de los restaurantes que está por encima de Snowmass, el Gwyn’s High Alpine, con una gran inversión para dejarlo completamente nuevo. También tendremos la primera edición en Estados Unidos en 20 años de la Fis Ski World Cup Finals (del 15 al 19 de marzo); y siempre estamos cambiando cosas en los bares y las instalaciones.

Tenemos atractivas promociones que se pueden aprovechar a través de los operadores, como Kids Free (un niño de 7 a 12 años que puede esquiar gratis con el equipamiento incluido); un pase de 30 días consecutivos al precio del de siete días (hay que comprar alojamiento a través del operador en ciertos establecimientos); Perfect Storm (un día gratuito de pase de esquí y alojamiento); entre otras. Si los compran en el mismo destino los costos serán diferentes. Finalmente quiero aclarar que estaremos abiertos en Semana Santa, que para nosotros es una épo-

Marcelo Bottino, Ian Douglas y Silvia Bottino.

El personal de OTE junto a Ian Douglas.

ca en que bajan los precios y las montañas están cubiertas de excelente nieve y un clima ideal, no tan frío, con el agregado de muy buenas promociones que los pasajeros no podrán desaprovechar”.

Para finalizar el evento, OTE entregó galardones a las agencias con mayor producción de la temporada, fue así como el premio al mayor vendedor del hemisferio norte fue para

American Express, mientras que en la venta de Sudamérica, TTS Viajes quedó primero, secundado por Destinos a Medida.

Por último, desde la operadora agradecen a todas las agencias de viajes por la confianza depositada a través de los años, que hoy le permiten erigirse como una de las principales referencias en el mundo de la nieve.

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Coris siempre junto al agente de viajes

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l 27 de septiembre, en un evento exclusivo para profesionales del turismo, Coris –una marca April–, lanzó dos nuevas herramientas tecnológicas, que le permitirán brindar un servicio más eficiente al agente de viajes y al cliente final. Se trata de las aplicaciones Coris Mobile y Coris Go, que se pueden descargar en dispositivos Android e IOS. “Estas herramientas nos va a permitir estar en contacto con los agentes los siete días, las 24 horas. Mientras que para el pasajero será un canal de comunicación ágil y fácil de acceder en cualquier parte del mundo. Estamos muy contentos porque este fue un año de mucho crecimiento en ventas, en herramientas tecnológicas y en la consolidación del equipo de trabajo. Además, volvi-

Recientemente la compañía lanzó dos aplicaciones, una para el canal profesional y otra para el cliente final, que permiten agilizar el trabajo del agente y brindar un servicio más eficiente al viajero. Además, Coris estuvo presente en la FIT 2016 presentando su portfolio de planes y una promoción exclusiva para octubre.

mos a tener el call center en Argentina”, expresó Pilar Lozano, CEO de Coris para el Cono Sur (Argentina, Uruguay, Chile y Paraguay).

Durante el lanzamiento, los responsables del proyecto explicaron que Coris Mobile está

destinada a las agencias de viajes, para facilitar la venta de los productos de Coris. Ingresando con el nombre de usuario y la contraseña, se puede cotizar, enviar un presupuesto por mail al cliente, emitir o consultar vouchers. Además, están

detallados todos los planes de asistencias disponibles.

En el caso de Coris Go está pensada para el cliente final, que puede realizar consultas durante el viaje, a través de un chat que funciona las 24 horas, enviando un mensaje o realizando una llamada telefónica; siempre desde la aplicación. A su vez, Coris Go brinda información sobre las oficinas comerciales de la compañía en el mundo y aporta consejos útiles para el viaje.

Pilar Lozano y Francisco Rodrigo.

LA CITA ANUAL. Por otra parte, Coris estuvo presente en la FIT 2016. En este marco, la CEO, remarcó: “Estamos muy contentos por el trabajo realizado. Nuestro stand estuvo muy concurrido los cuatro días y además se concretaron citas de negocios muy productivas”.

Juan Ignacio Taiano y Francisco Rodrigo.

Coris presento dos nuevas aplicaciones en un evento exclusivo para profesionales del turismo.

En tanto, Francisco Rodrigo, gerente comercial de Coris, indicó que tuvieron “encuentros comerciales con las empresas principales del sector, renovamos acuerdos y pautamos alianzas estratégicas”. Mientras que Juan Ignacio Taiano, gerente comercial de Interior Argentina,

puso énfasis en las visitas que tuvieron de agentes de todo el país durante el fin de semana.

Finalmente, los directivos anunciaron una promoción que tendrá vigencia en octubre y aplica un 50% de descuento en los planes Global, Global Plus y Discover.

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AMRESORTS

JUAN TOSELLI

Novedoso concepto y destacadas aperturas

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róximamente AMResorts implementará un nuevo concepto denominado “Delight”, que ofrecerá primero en Panamá y posteriormente en Puerto Rico.

Al respecto, Zoe Lara, directora de Ventas Internacionales, señaló: “Va a estar disponible en las propiedades Dreams, manteniendo su nivel estándar pero permitiéndole al huésped tomar menos inclusiones o servicios, lo que convierte a la iniciativa en una opción económicamente más accesible”.

La directiva –acompañada de Tomás y Jennifer Barnfather, director comercial y gerenta de Marketing, respectivamente, de la representación de la cadena en nuestro país– agregó: “Es una posibilidad que se le brinda a aquellos viajeros que, por motivos laborales, principalmente, no utilizan todas las prestaciones de las propiedades debido a la falta de tiempo, entonces de esta manera igualmente pueden disfrutar del nivel de servicio de un Dreams pero acotando las inclusiones que desee”.

Por otro lado, los directivos

Zoe Lara, Jennifer Barnfather, Lucía Wnorowsky y Tomás Barnfather.

–junto a Lucía Wnorowsky, gerenta comercial– afirmaron que para fin de año la cadena dispondrá de 52 establecimientos en actividad. En ese contexto, los que abrirán antes de fin de año son los siguientes: el Dreams Playa Mujeres Golf and Spa Resort (con fecha de apertura el 30 de noviembre), el Now Onyx Punta Cana (1º de noviembre), el Secrets Cap Cana (15 de noviembre), el Sunscape Dominican Beach y Sunscape Bavaro Beach (15 de diciembre), el Dreams Dominicus La Romana (30 de octubre), el Dreams Playa Bonita Panamá (1º de noviembre), el Brea-

thless Montego Bay (15 de diciembre) y el Zoëtry Montego Bay Jamaica (23 de diciembre).

“Este incremento en cuanto a propiedades demuestra el crecimiento sostenido de la compañía y la continua apuesta que realizamos en el mercado, como así también la aceptación del público en un producto confiable. Así seguimos reforzando nuestro posicionamiento y afianzándonos en el mercado argentino con nuestras marcas Zoëtry, Secrets, Breathless, Dreams, Now y Sunscape, que apuntan a toda clase de público”, concluyó Lara.

Informes: 5032-7405.

20 años junto a las quinceañeras “L a novedad más relevante de este año es que estamos celebrando la 20º temporada de quinceañeras, con un alcance total de 9.000 pasajeras transportadas desde los inicios del programa. Se trata de una enorme logística que desarrollamos cada temporada, cuyos resultados están volviendo a darse de manera positiva”, comentó Juan Toselli, titular de la mayorista.

En diálogo con La Agencia de Viajes, el directivo se refirió a las principales características del programa, resaltando el trato personalizado, la selección estricta de coordinadores, el acompañamiento y la excelente elección de los coordinadores médicos.

Además de la calidad del servicio y la cantidad de fiestas. “Algo verdaderamente diferencial y único. Asimismo, la calidad del programa radica en que acompaña toda la familia Toselli, ofreciendo suma tranquilidad a los padres”, agregó.

“Es un programa que impactó, que generó un alto nivel de excelencia en el servicio. Por eso, constantemente intentamos mantener ese

Augusto Toselli y Juan Toselli.

alto nivel, brindando atención personalizada”, puntualizó Augusto Toselli, del departamento de Quinceañeras.

Cabe mencionar que la mayorista dispone de dos opciones de programa, Exclusive (de 13 noches) e Intensive (de 9 noches). “Este último es nuestra alternativa más económica. Sin perder calidad en el servicio, buscamos acortar la estadía, presentando un programa de menos días pero con el mismo plan de actividades. En ambos casos, el corazón del programa es el mismo”, agregó.

Por otro lado, como parte de la completa oferta de Juan Toselli, este año cuentan con programas a Buzios, ofreciendo una opción económica y muy satisfactoria.

“Creemos que es importan-

te destacar este paquete, porque así mostramos que no somos una operadora de lujo, sino que contamos con un gran abanico de productos al alcance de la mano”, señaló el titular de la mayorista.

Por otro lado, la operadora cuenta con sus tradicionales salidas grupales y garantizadas, las que involucran a toda la red de oficinas de Toselli, localizadas en las principales plazas de Argentina.

“De este modo, no solo facilitamos los vuelos sino que logramos que la sinergia sirva para garantizar las salidas”, comentó el ejecutivo.

Para finalizar, Toselli se refirió a la gran apuesta de la mayorista, el desarrollo denominado Ebooking, de hotelería online, que ostenta 12 años de desarrollo propio.

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FREE WAY

Vuelos exclusivos de temporada para el Caribe y Brasil

“L

a planificación de los charters de temporada facilita la oferta de productos puntuales a destinos que en las líneas aéreas regulares se completan o tienen determinadas dificultades. Por ese motivo estamos reforzando los 60 días de la temporada con vuelos exclusivos para armar paquetes de 7 o 14 noches”, explicó Eduardo Carey, presidente

La operadora ofrece vuelos directos desde Buenos Aires y Rosario a las playas más demandadas de Brasil y el Caribe. Se trata de una operatoria especial con Gol que cuenta con excelentes horarios para mayor comodidad de los pasajeros.

de Free Way, durante su participación en la FIT 2016.

“La demanda fue sostenida durante la baja temporada, por eso solicitamos a Gol –una aerolínea con la que trabajamos habitualmente– estos vuelos que permiten reforzar la oferta a estos destinos”, comentó Carey. El presidente de Free Way agregó que los vuelos saldrán durante la temporada de verano tanto desde

Rosario –donde se encuentra la casa central de la compañía– como desde Buenos Aires; con la posibilidad de continuarlos después de la temporada en caso de que la demanda continúe. La operatoria especial con Gol –que maneja un pool de operadores también integrado por All Seasons, Juliá Tours y Eurovips– llegará desde Buenos Aires a Salvador, en Brasil; y a Samaná, Cayo Santa María y Punta Cana, en el Caribe. Desde Rosario, los destinos serán Samaná y Porto Seguro.

Carey detalló que la operación de Gol se confirmó el mismo fin de semana de la FIT y que ya están disponibles las máquinas. Se trata de Boeing 737-800 de última generación.

Mientras que, en destino, Free Way cuenta con apoyo de las principales cadenas hoteleras.

Otro punto a remarcar es que la operadora está trabajando para continuar ofreciendo planes de financiación que, según Carey, en los últimos tiempos aportaron a un gran repunte del mercado turístico. Así, se está trabajando para que esta operación de temporada pueda ser ofrecida con una “tarjeta oficial de la ope-

Eduardo Carey.

ración chárter” en 6, 12 o 18 cuotas. “Estamos con muy buenas expectativas: parecía que era una oferta muy amplia y se está cubriendo bien”, aseguró Carey.

Finalmente, el presidente de Free Way comentó que están analizando la posibilidad de ofrecer paquetes combinados entre St. Martin y Punta Cana, con 7 noches en cada destino, también con vuelos de Gol. “Estamos trabajando para concretar esa operación, similar a una que hubo en la década del 80, también con el mismo pool de operadores”, concluyó, para agregar que la empresa cuenta también con cupos regulares con Latam, Copa y Aerolíneas Argentinas.

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Aero: siempre a la vanguardia

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n la búsqueda de la diferenciación y la superación permanente, Aero culmina un año muy productivo y con todos los objetivos cumplidos.

“La idea siempre es brindar soporte al canal minorista para vender más y mejor sustentándonos en la mejora de la tecnología, en acciones de marketing y en la valorización de los recursos humanos”, explicó Luciano Grigera, gerente general.

Repasando las acciones en-

Con el foco puesto en el agente de viajes, la operadora invirtió fuertemente en tecnología, recursos humanos y marketing. La idea es seguir diferenciándose buscando innovar y estar siempre a la vanguardia.

caradas en 2016, la operadora invirtió en tecnología, tanto en herramientas para re-

servas como en instrumentos informativos, para facilitar toda la gestión comercial

de los agentes de viajes. En forma complementaria hizo una reorganización de los departamentos con el objetivo de optimizar la atención de los clientes.

Asimismo, constantemente la mayorista está en la búsqueda de nuevos productos y posibilidades para los pasajeros.

Otra de las acciones destacadas fue la realización de un evento único en su tipo, la Feria Viajar, con la misma premisa: revalorizar el canal comercial. La idea fue reunir en un

Luciano Grigera, Facundo Carassale y Silvina Ves Losada.

espacio amplio y emblemático de La Plata, el Pasaje Dardo Rocha, a agencias de viajes y proveedores, y convocar al público final. Bajo el lema “Vení y llévate tus vacaciones”, el encuentro desplegó, por medio de los profesionales, propuestas de paquetes y destinos para que los viajeros puedan comprarlos, en el momento o en días subsiguientes, a precios promocionales fijados especialmente para la feria.

DESAFÍOS PARA EL AÑO QUE VIENE. Para 2017 se vienen acciones del mismo tipo, orientadas a quebrar paradigmas. “La idea es cambiar la forma de trabajar y ofrecer un servicio diferencial”, explicó Facundo

Carassale, gerente de Marketing & Comunicación.

“Hoy la mayoría tenemos los mismos productos, por eso debemos diferenciarnos”, agregó Silvina Ves Losada, de Marketing & Comunicación.

Entonces el desafío estará puesto en redistribuir el equipo operativo: una parte se abocará a cuestiones organizacionales, mientras que otro conjunto de personas con habilidades creativas dispondrá de más tiempo y recursos para el diseño de programas innovadores.

En definitiva, “estamos trabajando con planes a largo plazo, buscando comunicar mejor, negociar mejor y vender más”, destacó Grigera.

Informes: www.aero.tur.ar.

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Los encantos del Sudeste Asiático con Juliá Tours

“H

ay un destino especial, exótico, que cada vez se vende más, aquí en Argentina. Ese lugar hermoso que no para de crecer es el Sudeste Asiático”, contó el español Fernando Ponsa, president & CEO de la operadora de turismo Asian Spirit, en el seminario para agencias y prensa especializada que brindó la empresa mayorista de turismo Juliá Tours en el salón Grand Bourg del Hotel Sheraton de Retiro. La compañía organizó un desayuno en el que Ponsa –junto a Jordi Bolet, director comercial y general manager de Asian Spirit y corresponsal en Tailandia–, explicaron las novedades del destino. “Ahora se acercan las vacaciones y, en consecuencia, el turista comienza a tomar decisiones.

Jordi Bolet y Fernando Ponsa.

La operadora realizó un seminario para agencias y prensa especializada en el que dio detalles de las últimas novedades de la región.

“Es un destino que está de moda y se vende mucho”, explicó Fernando Ponsa.

El Sudeste Asiático es un destino que está de moda y se elige mucho: en este sentido, vale destacar que Juliá Tours está vendiendo un 50% más en comparación con los mismos meses del año pasado”, explicó Ponsa.

Juliá Tours comercializa Tailandia desde 1999. No obstante, los representantes de la fir-

ma coincidieron en que el destino está en uno de sus mejores momentos. “Estamos incorporando fechas”, dijo Pablo Cabeza, jefe del departamento de Destinos Exóticos de Juliá. Una vez hecha la introducción, Bolet pasó a detallar las cualidades de Tailandia y los criterios a tener en cuenta para elegir cada zona del Su-

deste Asiático. “A la hora de seleccionar el hotel ideal hay que pensar en dos factores: la calidad, el precio y la ubicación”, narró Bolet, quien luego comenzó a detallar las actividades que se pueden realizar en Bangkok, el primer destino al que se llega. “Es conocida como la Venecia de Asia.

Es una metrópoli cosmopolita en la que hay mucha influencia de lo religioso, con su Templo de Buda, además de muy divertida, a partir, por ejemplo, del tradicional transporte local, denominado tuk-tuk, que ahora es utilizado principalmente por turistas”, agregó.

Otra de las regiones que desarrolló Bolet fue Indochina.

“Tenemos varios programas para recorrer Vietnam, tanto en seis días como en nueve, y con vuelos que salen los miér-

La presentación reunió a una nutrida convocatoria de profesionales.

Fernando Ponsa y Jordi Bolet en el centro, junto al equipo de Juliá.

coles y domingo. Allí está, por ejemplo, la bahía de Ha Long, que fue declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco”, explicó el orador.

En relación a Camboya, Bolet afirmó que lo más recomendable en aquel país es visitar los templos bien conservados del siglo VI, que dan cuenta del culto religioso local.

“En esa región es muy fácil combinar enclaves, armar paquetes y recorrerla en pocos días. Muy cerca está Laos, que es una excolonia francesa con una gastronomía de excelencia”, agregó, quien además detalló que Indochina se puede recorrer mediante paquetes de hasta 21 días.

Con respecto a los requisitos de vacunación para viajar, tanto Bolet como Ponsa se encargaron de poner paños

fríos. “Para viajar a Tailandia sólo es necesario que los viajeros menores de 60 años se den la de la fiebre amarilla 10 días antes de viajar. En el resto de los países de esa zona es aún más sencillo”, explicó Bolet a los presentes.

Para cerrar, Ponsa informó que la mejor época para recorrer los destinos citados es de noviembre a abril, “ya que no hay lluvias, las temperaturas son más bajas y el sol está siempre presente”.

El encuentro cerró con la realización de dos sorteos de paquetes para dos personas para recorrer el Sudeste Asiático. “Espero que los ganadores puedan disfrutar de todo lo que aprendieron hoy”, concluyó Ponsa.

Informes: www.juliatours. com.ar.

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Se creó la Federación Misionera de Turismo

La flamante organización nuclea a los diversos actores de la actividad turística provincial.

Centrará su labor en la promoción, la calidad, la inversión y la capacitación.

Patricia Durán.

on el objetivo de aunar esfuerzos dentro del sector turístico, el pasado 26 de septiembre se conformó la Federación Misionera de Turismo (FeMiTur), entidad que congrega a asociaciones, cámaras y representantes de todas las comunidades de la provincia del Noreste argentino.

“Desde hace muchos años existía el interés de juntarnos en la provincia para ofrecerla como un solo producto. Nosotros tenemos un producto muy fuerte que es Iguazú, y así como Iguazú es un lugar hermoso, el resto de la provincia también lo es. Apostamos a la pro-

moción de Misiones como un único destino, a la mejora continua en lo referente a la calidad y a que todos estemos, de ahora en más, con la misma vara que empezó Iguazú, que es muy alta, en la cual las expectativas de los turistas y los operadores estén acordes con la realidad”, manifestó Patricia Durán, presidenta de la Federación.

La flamante entidad está organizada con cinco vicepresidencias correspondientes a Posadas, San Ignacio, Iguazú, Sierras Centrales y Moconá.

Los ejes sobre los que se trabajará, relató la empresaria, son la promoción, la calidad, la in-

C

versión y la capacitación, además de acompañar las diversas problemáticas de cada lugar.

“Otra de las cuestiones fundamentales, y que es algo en lo que venimos luchando desde hace muchos años, es el tema de la sostenibilidad y la sustentabilidad. Queremos que Misiones sea una pequeña Costa Rica, que cuando el turista nos elija piense que va a ir a un destino totalmente sustentable con el medioambiente y la comunidad que lo rodea.

Esto es algo muy macro, y si concientizamos a cada miembro de la sociedad y desde las escuelas, vamos a lograrlo.”

“Siempre hablamos de la perfección de los servicios, que es muy importante, pero si no se deja algún valor en la comunidad, no se puede tener una empresa de servicios como es el turismo”, continuó.

De cara a la próxima temporada estival, Durán afirmó que “tenemos una buena visión del segundo semestre y a 2017 lo vemos bueno. Entre los temas pendientes se encuentra la necesidad de seguir bajando los impuestos, porque de lo contrario somos un país fuera de competencia”.

Leisure Express junto a Starwood en Buenos Aires y Mar del Plata

Hace algunos días, la operadora fue protagonista de una completa capacitación para sus top producers.

C

on la presencia de Elvira Ortega, directora de Ventas para América Latina de Starwood Hotels, el miércoles 5 de octubre Leisure Express brindó un desayuno de trabajo y seminario de actualización para sus clientes top producers.

El encuentro tuvo lugar en el salón Américas del Hotel Sheraton Libertador y contó con la presencia de más de 100 profesionales.

Claudio Fernández, presidente de la operadora, dio la bienvenida a los presentes y destacó el minucioso trabajo que la empresa lleva a cabo en relación a la cuidada selección de las propiedades que integran su oferta.

Posteriormente, Ortega subrayó “el importante vo-

Elvira Ortega y Claudio Fernández.

lumen de ventas que Leisure opera desde Argentina a nuestros hoteles” y manifestó su satisfacción “por el incremento en las ventas de las propiedades de lujo como el St. Regis, de Miami; el W South Beach, también de dicha ciudad; y el W, de Fort Lauderdale; para los que Argentina ocupa el segundo lugar en materia de ventas”.

Acto seguido, la directiva brindó una completa y muy didáctica disertación sobre las propiedades que Starwood ofrece en New Orleans, Carolina del Sur, Florida y Puerto Rico, a la vez de destacar los beneficios que sumarán sus pasajeros frecuentes ante la compra de la cadena a manos de Marriott Corporation.

Asimismo, subrayó que la compañía defiende el canal habitual de distribución, es decir a los agentes de viajes, y los beneficios que éstos pueden obtener al trabajar con la cadena.

La presentación tuvo su réplica el viernes 7 en el Hotel Iruña de Mar del Plata, al que acudieron más de 50 agentes de viajes y donde la operadora brindó un almuerzo de trabajo repitiendo el formato de disertación, Power Point y entrega de material promocional actualizado.

En ambas oportunidades el evento concluyó con importantes sorteos de estadías y premios.

Informes: info@leisureex press.com.ar.

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AGAXTUR VIAJES

Atrayente oferta de cara al verano

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gaxtur Viajes apuesta a unas vacaciones plenas de diversión, playa y compras con una óptima combinación de Miami y Orlando.

Para ello cuenta con cupos aéreos confirmados a Miami por 9 noches, con salida el 9 de enero de 2017 en vuelo directo.

“Nos destacamos como operador de Florida enfoca-

La mayorista dispone de programas, con cupos confirmados, para disfrutar de Miami y Orlando; Punta Cana y Río de Janeiro; brindándole al profesional herramientas para lograr los mejores resultados.

dos principalmente en la ciudad de Orlando, donde se emplazan los parques temáticos

de Walt Disney World Resort y Universal Orlando Resort.

Se trata de un producto muy

requerido por nuestros clientes, que aceptaron de forma muy positiva la propuesta de alojamiento en departamentos totalmente equipados, ideales para grandes familias o grupos de amigos que quieran una mayor libertad a un menor costo”, señalaron Claudia Lamarque, gerenta general de la compañía; e Ignacio Morás, gerente de Promoción.

Asimismo, detallaron: “Una

Claudia Lamarque e Ignacio Morás.

gran ventaja para nuestros clientes es que, al ser operadores selectos de Disney, trabajamos de manera directa con el parque, brindando así un mejor servicio, tanto en la información como en la operatividad”.

En ese contexto, afirmaron que “toda la información necesaria para vender Walt Disney World Resort, los agentes de viajes la tienen a disposición en nuestro sitio web, www.agaxturargentina.com, donde figuran también las promociones vigentes. Asimismo, cuentan con toda la data y tarifas referidas a Disneyland Resort (California) y Disney Cruise Line.

De la misma manera trabajamos en conjunto con Universal Orlando Resort, brindando toda la información, tarifas y novedades de los dos parques temáticos y sus hoteles”.

Cabe agregar que, a la vez, la

empresa ofrece otras atracciones de Florida como SeaWorld Parks Orlando, Kennedy Space Center Visitor Complex, Legoland Florida Resort, Medieval Times Dinner & Tournament y Hard Rock Café, entre otras.

Paralelamente, Agaxtur cuenta con cupos confirmados a Punta Cana, con salida el 7 y 21 de enero; y a Río de Janeiro, con seis salidas en enero y febrero.

“Trabamos con esfuerzo para conseguir siempre el precio más competitivo del mercado y brindar un alto nivel de atención, basando nuestra actividad en la responsabilidad y seriedad, y haciendo que cada cliente sea parte de nuestro equipo, de modo de alcanzar los mejores logros”, concluyeron Lamarque y Morás.

Informes: 4325-1863.

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Agasajo de Tourico Holidays a los profesionales

Hace algunos días, Tourico Holidays organizó un caluroso agasajo para destacados clientes y hoteleros en el Peugeot Lounge. El evento sirvió no sólo para que la f irma tome contacto directo con los profesionales, sino también para pasar un momento pleno de camaradería y relax. En esta página, algunas instantáneas del encuentro.

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DE LA MANO DE BT TRAVEL, CONVIASA Y OPERADORES LOCALES

Isla Margarita, nuevamente en el centro de la escena

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n el marco de la FIT, y de la mano de Grupo BT Travel, Conviasa divulgó fuertemente la consolidación de su operatoria de vuelos a Isla Margarita. Lo hizo además mediante operadores locales que, a través de su programación, apuestan al destino, y también con representantes de jerarquizados hoteles del destino. Una auténtica conjunción de intereses

que supo poner de manifiesto que Isla Margarita continúa más vigente que nunca en el mercado argentino.

Amilton Ramos Arguelles, gerente general de Comercialización de Conviasa, indicó a este medio: “Queremos dejar bien en claro la consolidación de la operación de vuelos de Conviasa a Isla Margarita. Logramos recuperar confiabilidad sobre la base de la regu-

laridad y el excelente servicio que ofrecemos”.

“Para ello –agregó– contamos con aliados importantísimos en el mercado argentino, a quienes agradecemos esa confianza, y a su vez con nuestros aliados de Isla Margarita, que son los hoteleros.”

En ese sentido, según indicó Emilio Pamparato, presidente de Grupo BT Travel, un vasto grupo de jerarquizados

operadores locales asumieron cupos para la alta temporada, y generaron programas de ocho y 11 noches para el primer trimestre de 2017, con salidas los días sábados y lunes. “Sucede que Isla Margarita nunca desapareció de la retina de los viajeros argentinos, en los últimos 25 años, razón por la cual el éxito de esta operatoria está garantizado”, añadió Pamparato.

Amilton Ramos Arguelles, Gilma Gil (gerenta comercial de Grupo BT Travel) y Emilio Pamparato.

“Algo para destacar –apuntó Ramos Arguelles– es que la realidad venezolana no es

PROTAGONISTAS JUNTO A CONVIASA JJLos operadores locales involucrados en esta operatoria son: Logan, Tower, Grupo OnLine, Trayecto Uno, MDC Turismo, Tip Travel, Tipgroup, Solways y Be The World. En tanto, los hoteles de Isla Margarita que se suman a este anuncio son los siguientes: LD Hotels, Lagunamar, SunSol, Hesperia, Portofino, Kokobay, Dunes, Wyndham, Margarita Dynasty y Coche Paradise.

tal como la pintan en los medios de comunicación. Isla Margarita continúa con un activo movimiento turístico, y su gente trabaja para que el turista visite el enclave y, de ser posible, repita la experiencia. Tampoco es real la falta de suministros a los hoteles. Quizás se pueda ver en algún que otro ámbito, pero, decididamente, no en el turismo.”

Por su parte, Pamparato destacó la vasta cantidad de lugares que despliega Conviasa para llegar a Isla Margarita: “934 por semana, distribuidos en dos vuelos”, informó el presidente de Grupo BT Travel.

Informes: www.grupobt travel.com.

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Playas Hotel: un clásico con estilo en Pinamar

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istoria y tradición confluyen en el Playas Hotel Pinamar, un establecimiento concebido en 1942 por Jorge Bunge, fundador de la ciudad balnearia. Se trata de una propiedad emblemática que fue adaptando los servicios a los tiempos que corren, pero manteniendo el estilo clásico de antaño.

“Abierto todo el año, renovamos la ropa de cama y también contamos con un moderno spa”, explicó Héctor Vega, gerente, quien destacó la ubi-

Se trata de un hotel icónico de Pinamar, que nació en 1942 y fue obra de Jorge Bunge.

Hoy conserva el estilo clásico pero con todas las prestaciones y los beneficios de la actualidad.

cación privilegiada del complejo: “A una cuadra del mar y a pasos del centro comercial”.

A la distancia se distingue por su gran porte y su imponente entrada que conecta con

las salas de estar, el bar y el spa con servicios de masajes, sauna, ducha escocesa, piscina cubierta climatizada y otra exterior templada.

Otra de las características es que los huéspedes tienen acceso al green fee del campo de golf de 9 hoyos, mientras los más pequeños disfrutan de juegos en un salón especial.

Además, posee 45 habitaciones con pisos de madera originales reconstituidas, baños con instalaciones nuevas, aire acondicionado, TV LED de

Héctor Vega.

42 pulgadas HD, frigobar y amplias ventanas al exterior con doble vidriado.

Entre otras prestaciones, ofrece wi-fi libre en todo el ho-

tel, un renovado gimnasio, desayuno buffet y servicio gastronómico, y estacionamiento.

Informes: www.playasho tel.com.ar.

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ARGENTINA

Hotelería

Maksoud Plaza: escapando de las obviedades ◗ La propiedad paulistana quiere recuperar su sitio privilegiado de antaño, para lo que está implementando –a través de acuerdos con terceros– diversas facilidades en sus instalaciones.

L

a nueva cara del Maksoud Plaza responde al nombre de Henry Maksoud Neto. Con nuevas estrategias y conceptos, el empresario de 41 años quiere revivir los tiempos áureos de uno de los hoteles más tradicionales de San Pablo, fundado por su abuelo, Henry Maksoud, fa-

llecido en 2014. “Una empresa en transformación”, como afirma el presidente, que busca atraer a un público que no está acostumbrado a frecuentar el suntuoso lobby de la propiedad de 22 pisos e innovadora arquitectura.

“Es un desperdicio no utilizar el potencial de esta marca.

La gente tiene una consideración muy grande por la marca”, comentó Maksoud Neto al explicar sus estrategias. El empresario apuesta a acuerdos puntuales para reubicar al hotel de 37 años entre los puntos de referencia de la ciudad.

En ese marco, la acción que ha surtido más efecto para atraer los ojos de los visitantes de San Pablo y de los propios ciudadanos paulistanos fue el

traer gente. Atraer personas que, o bien hace años que no entraban (un público de más de 35 años) o bien aquella franja menor de 25 años que nunca entró al hotel. Queremos crear cada vez más atracciones”.

El Maksoud busca volver a ser un ícono.

acuerdo con Facundo Guerra y su grupo Vegas, que resultó en la creación del Pan Am Club hace cerca de un año y medio, ubicado en el último piso de la torre. “El club trajo mucho público. Catalizó los eventos, el hotel y el restaurante. No se

trata sólo de la posibilidad de hospedarse, sino que el visitante comente con amigos y conocidos que estuvo aquí y cuán buena fue su experiencia”, dijo Henry Neto.

El presidente del hotel afirmó que “nuestro desafío es

ACUERDO. Esta búsqueda de novedades está amparada, además del grupo Vegas, por la consultora de Sonne Branding. “Tenemos una de las mejores consultoras del mercado para ayudar en la toma de decisiones. Estamos estudiando, analizando todo.”

El gerente de Operaciones del Maksoud Plaza, Otavio Golin, da un esbozo de los futuros negocios del hotel. “Estamos interesados en socios que sumen. No crear un shopping

por un shopping, sino que sea un acuerdo de valor mutuo”, explicó. Maksoud Neto explicó que su estrategia “es traer gente para que conozca y consuma el producto”. Y, por “producto”, se entiende servicios que van mucho más allá del hotel y del club: hay un acuerdo entre Vegas y MK2 para la creación de un cine en el hotel. Sin embargo, el proyecto no depende del Maksoud Plaza, que sólo cede el espacio.

El premiado Frank Bar, abierto en 2015, es uno de esos productos. Nuevo punto de interés del Maksoud, es la atracción que más enorgullece al empresario. “Un éxito tremendo, con una respuesta excelente. Se convirtió en un espacio muy concurrido de la ciudad”.◗

Hotelería

Iberostar: un año de fuerte crecimiento ◗ Iberostar Hotels & Resorts celebra un 2016 pleno de satisfacciones, con un incremento de las ventas del 21,8%.

Durante el verano se espera una ocupación óptima tanto en los resorts como en su barco de lujo.

F

altando aún tres meses para la finalización del año, Iberostar Hotels & Resorts ya celebra 2016 con resultados po-

sitivos. En el primer semestre las ventas crecieron un 21,8% en comparación con el mismo período del año pasado. Los tres establecimientos del grupo en Brasil (Iberostar Bahia, Iberostar Praia do Forte y el barco de lujo Grand Iberostar Amazon) reflejaron un aumento en las ventas.

El buen resultado va en contramano de otros resorts. El desempeño es aún más sorprendente si se tiene en cuenta que el complejo de Praia do Forte estuvo un mes cerrado por obras tras el verano.

“Nuestro desempeño es el resultado del trabajo que estamos haciendo”, resumió el director comercial y de Mar-

fueron realizadas por brasileños; el 12% por sudamericanos y el 5% por europeos. Gran parte de estas reservas se hicieron vía online, con gran participación de OTAs, como Hotel Urbano, uno de los principales socios de Iberostar en ese segmento.

Orlando Giglio.

keting de Iberostar, Orlando Giglio. “Todos los acontecimientos de este año, el impeachment, la crisis económica y política, no llegan a ser novedades. Ya vivimos esto antes, soy de una época en que la in-

flación y los intereses eran mayores, las crisis políticas muy constantes y logramos atravesar todo ello. Este año no será diferente”, afirmó Giglio.

Según Giglio, de las ventas registradas en 2016, el 69%

VERANO. Si en los primeros meses del año el resultado viene siendo positivo, los próximos tienden a seguir el mismo ritmo. Diciembre está prácticamente lleno.

Enero y febrero vienen muy bien. “El verano se vende solo, es un período en que nuestros hoteles se llenan, al igual que el Iberostar Grand Ama-

zon”, afirmó Giglio.

ParaAño Nuevo, el complejo Iberostar Praia do Forte contará con el show de Carlinhos Brown. Según Giglio, en este período el hotel llega a reunir 2.700 huéspedes.

En enero el hotel continúa con su programación de verano y en febrero “cierra” por una semana para el show del cantante Roberto Carlos. El complejo fue “alquilado” por la empresa que promueve el show “Emociones en Altamar”, ahora rebautizado “Emociones Praia do Forte”. El evento tendrá lugar del 15 al 19 de febrero. El último informe indicaba que el hotel gozaría de un 97% de ocupación en ese período.◗

Hotelería

BHG: la tercera red más grande de Brasil ◗ Tras un ambicioso plan de reestructuración, la cadena se ha desarrollado en todo Brasil. La estrategia continúa con la focalización en hoteles y destinos específicos.

B

razil Hospitality Group (BHG) ya es la tercera red hotelera más grande del país.

En 2016 trazó un ambicioso plan de reestructuración como marca con el fin de crecer en participación y presencia en Brasil. Para poner en práctica el proyecto, BHG importó en agosto del último año, desde

Portugal, a Alexandre Solleiro, que volvió a Brasil luego de casi tres décadas para ser director-presidente de la firma.

Experimentado en hotelería, con pasos porAccor y Tivoli, Solleiro cambió la ciudad de Porto por Río de Janeiro. En su bagaje trajo nuevas ideas para ayudar a posicionar a BHG como uno de los principales grupos hoteleros de Brasil.

“La idea de reestructurar la empresa concluyó. Realizamos un análisis de lo que necesitábamos y lo buscamos. Todo lo que hicimos está en línea con lo que pretendíamos”, afirmó el ejecutivo, recordando, sin embargo, que en los planes no estaba, obviamente, una caída tan brusca del mercado.

Celebrando un año en BHG,

El Hotel Marina también pertenece a BHG.

Alexandre Solleiro cree que parte de su trabajo está concluido. En este período buscó traer a la empresa una mayor expertise, proceso que pasó por la búsqueda de nuevos pasantes y empleados, como Tomás Ramos, que cambió la

red Othon, donde estuvo los últimos 25 años, por BHG, para asumir la dirección comercial y de Marketing.

NUEVAS MARCAS. Junto con su equipo, Solleiro también definió qué produc-

tos de BHG serán desarrollados. La empresa cuenta actualmente con 51 hoteles en operación: dos Royal Tulip, 17 Golden Tulip, 17 Tulip Inn, cinco Soft Inn y 10 unidades independientes, pero pertenecientes al grupo, como Pergamon (San Pablo) o Marina (Río).

Además, la red cuenta con 27 hoteles en desarrollo. De los hoteles en operación, 22 son propios.

Consciente de la gran oferta hotelera, el ejecutivo asegura que BHG crecerá de forma sustentable en mercados clave.

Destaca, por ejemplo, la cantidad excesiva de hoteles en Belo Horizonte y el cierre del Centro de Convenciones en Salvador, que está empujando hacia abajo la ocupación en la capi-

tal bahiana.

“El mercado volverá a crecer, forma parte del ciclo. Lo que no suele suceder es una caída tan fuerte como tuvimos, pero estaremos listos para el repunte. Vamos a iniciar un plan de revitalización, priorizando seis hoteles (en San Pablo, Río de Janeiro y Recife) que incluso pueden cambiar de bandera”, afirmó.

Alexandre Solleiro adelantó que los dos Royal Tulip (Río de Janeiro y Brasilia) pueden cambiar de nombre, dando a entender que deberá crearse una marca orientada a “resorts urbanos”.

Todas las inversiones se realizarán con dinero de la propia BHG, sin necesidad de un préstamo bancario.◗

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TRAPSATUR

Innovación constante, la clave del éxito

A

dos años de haber sido adquirida por Gowaii, Trapsatur continúa en la línea de la modernización constante. Así lo hizo saber a este medio Endika Ormaeche, director general de la compañía.

En sus palabras: “Estamos atravesando un proceso de renovación de nuestros autocares –ya que hemos adquirido cuatro flamantes unidades–;

La firma está transitando un proceso de modernización que atraviesa desde su flota de autocares hasta su vasta programación por el Viejo Continente

y también de todos nuestros servicios. Entre otros aspectos, todos los itinerarios y visitas que ofrecemos disponen de audioguía, hemos incorpo-

rado wi-fi en nuestros autocares (regalando 50 megas diarios a cada integrante de la excursión), y además hemos desarrollado una app propia con

información completa sobre itinerarios de viajes, hoteles, lugares a visitar, etcétera”.

Y como el cambio se demuestra andando, Trapsatur también ha sabido incorporar una gran cuota de innovación a su programación. Tal es el caso de “Europa para Todos”, itinerario de 19 días que recorre Madrid, Burdeos, el Valle del Loira, París, Heidelberg, Innsbruck, Verona, Venecia, Floren-

Carlos Braña, Alberto Calvo, Natalia Soledad Mariñas y Endika Ormaeche.

cia, Roma, Pisa, Niza y Barcelona. “Respecto de este programa, supimos prestar atención a la demanda, por lo que hemos incluido una noche más en Roma”, añadió Ormaeche.

Para luego referirse a la programación enmarcada bajo el nombre de “Eurobus”: “Aquí hemos realizado renovaciones en los circuitos “Europa Plus” e “Italia al Completo”.

En cuanto a “Europa Plus”, consiste en un itinerario de 17 días, que recorre, entre otros

En muchos casos hemos mejorado las opciones de alojamiento, ya que existe un buen segmento del mercado que demanda un nivel más elevado en este sentido.

Ormaeche puntos, Bruselas, Brujas, Rotterdam, La Haya, Fráncfurt, Heidelberg, Viena, Innsbruck, Milán y Luxemburgo.

“En lo relativo a ´Italia al Completo´, se trata de un magnífico itinerario que comienza por Milán y culmina en Roma, recorriendo además Verona, Venecia, Padua, Florencia y Asís”, comentó Ormaeche.

“En muchos casos hemos mejorado las opciones de alojamiento, ya que existe un buen segmento del mercado que demanda un nivel más elevado en este sentido”, añadió el ejecutivo.

Por supuesto, dentro de su programación la empresa continúa ofreciendo los hoteles clásicos y reconocidos del Viejo Continente. “Pero en este marco de continua innovación por un lado, y de mayor exigencia por parte del pasajero por el otro, muchas veces nos vemos obligados a continuar en la búsqueda de hoteles de 3 estrellas Superior o 4 estrellas, que nos permiten ofrecer servicios más innovadores”, indicó.

El ejecutivo también infor-

mó que ya está disponible la programación para recorrer España, Portugal y Marruecos, con múltiples posibilidades y combinaciones, y con itinerarios que van desde 18 días hasta tres días y dos noches.

En otro sentido, y en relación con las transacciones comerciales de Trapsatur con esta parte del mundo, Ormaeche delineó un balance por demás positivo: “Estamos muy satisfechos, ya que en el último trimestre de este año en Argentina hemos crecido un 30% en relación con el mismo período del año pasado”.

Por último, Ormaeche expresó toda su admiración por Alberto Calvo, quien durante años se desempeñó como director comercial internacional de Trapsatur. Desde ahora, Calvo pasará a ocupar funciones de asesoramiento, trasladando todo su conocimiento a las nuevas generaciones de profesionales, y será Carlos Braña (carlos.brana@trap satur.es) quien, con su bagaje de profesionalismo y nuevos bríos, tome las riendas del departamento Comercial Internacional.

No obstante, y en el marco de su expansiva operatoria, Trapsatur también ha colocado desde hace ya tiempo una cuña en Argentina, signada por su alto nivel de profesionalismo y su espíritu emprendedor: se trata de Natalia Mariñas (salesmana ger.argentina@gowaii.com) , quien se desempeña como Sales Manager Cono Sur de la empresa.

TRAPSATUR Y EL WORLD PRIDE MADRID 2017 JJTrapsatur es además turoperador del World Pride Madrid 2017, la gran fiesta mundial del orgullo LGBT que se celebrará en el barrio de Chueca y en algunas de las principales calles de Madrid, del 23 de junio al 2 de julio de 2017.

“Ya contamos con los precios disponibles en nuestra web, www. trapsatur.com”, concluyó Ormaeche.

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VANGUARD MARKETING

VIE TUR

Nombramiento y novedades en el mercado

V

anguard Marketing presentó las novedades de la naviera Regent, además de presentar a Saúl Fonseca, nuevo director de Ventas y Marketing para Latinoamérica de Oceania y Regent.

“La incorporación del último barco de Regent, el más lujoso jamás construido, es una de las noticias más importantes de los últimos tiempos. Nosotros tuvimos la suerte de conocerlo y navegarlo, y la experiencia superó todas las expectativas. Comparándolo con otros barcos de la naviera, el Seven Seas Explorer cuenta con servicios de lujo que sobrepasan al resto, cuidando hasta el mínimo detalle, si bien Regent es una compañía acostumbrada a esta clase de ofrecimientos”, mencionaron Adrián Pavese, agente general de Ventas para Argentina, Paraguay y Uruguay; y Mariano Stabielli, director de Vanguard Marketing.

“Cuando uno va al spa de este nuevo barco, éste está resaltado con el lujo actual, sin desmerecer a los otros barcos, que

Los responsables de Vanguard Marketing en la presentación de Regent.

ya tienen una antigüedad mayor. Por otro lado, el navío posee diseños exclusivos de Dakota Jackson, Ralph Lauren y Armani, entre otros; y además, han puesto suites nuevas armadas con vista al mar, algo muy creativo para esta clase de barcos.

Creemos que el Seven Seas Explorer será un éxito dentro de los pasajeros argentinos. Es una ventaja en el segmento de lujo”, agregaron los directivos de Vanguard Marketing.

El barco cuenta -además del servicio todo incluido- con mayordomo, wi-fi en cada locación del mismo, excursiones en cada puerto que toca, cua-

tro opciones de restaurantes y bebidas de excelente calidad y etiqueta.

“Queremos transmitir la experiencia de navegar en Regent a través de diferentes acciones para llegar al públicol”, agregaron.

Mientras que la nueva incorporación, Saúl Fonseca, que desde hace cuatro meses está trabajando con Vanguard Marketing, ayudará principalmente a explorar los mercados latinoamericanos con toda su experiencia, aportándole conocimiento y asesoramiento constante sobre los productos de Oceania y Regent.

C

Jorge Luis Pérez fue designado nuevo gerente comercial

on la premisa de seguir apostando al mercado con la calidad que la caracteriza, y con el incentivo del próximo 32º aniversario, la operadora Vie Tur incorporó a Jorge Luis Pérez como nuevo gerente comercial, un profesional con gran trayectoria en el mercado turístico.

“Hemos sufrido cambios a lo largo de nuestros años en pos de seguir teniendo vigencia. Adecuaciones tecnológicas y estructurales dentro de la organización de la empresa. Estamos en un proyecto revolucionario, consolidando lo que vamos haciendo. Es por eso que, entre otras acciones, definimos un nuevo modelo de nuestro departamento de Producto (con la incorporación de algunos nuevos recursos); y reestructuramos el departamento de Operaciones (que tuvo que ver con el desarrollo tecnológico que nos permite aplicar recursos humanos a la parte inteligente y cuidar el producto)”, comentó Alberto Crupnicoff, presidente de Vie Tur. “Vanesa Crupnicoff, mi socia y vicepresidenta, ha tomado un rol importante dentro

Vanesa Crupnicoff, Alberto Crupnicoff y Jorge Luis Pérez.

de la empresa en varias áreas, asesorando con su larga trayectoria. Podemos decir que se formó un equipo excelente y ahora, con mucha esperanza y satisfacción, podemos decir que se ha sumado un referente de la actividad como Jorge Pérez, profesional con pasado en prestigiosas operadoras del mercado. Reúne un requisito muy importante: su condición humana y de persona, porque se puede tener capacidad y requisitos técnicos, pero en Vie Tur cuidamos ambas cosas de la misma manera. Él reforzara para tener una cuota mayor de mercado, siempre con nuestro estilo, con la seguridad operativa que nos caracteriza. De esta mane-

ra, requerirá tiempo y procesos pero tenemos las mejores expectativas depositadas en nuestro nuevo gerente comercial”, agregó.

Por su parte, Jorge Pérez destacó: “Estoy tremendamente agradecido y contento con la consideración que se me da en la empresa, altamente consolidada y con un prestigio muy bien ganado. Quiero sumar mi experiencia a esta estructura. Tenemos los mejores corresponsales y productos en Europa, por eso queremos buscar la estructura justa para llegar a una enorme cantidad de agencias que buscan una personalización en la venta. En esto nos enfocaremos y será nuestra idea a seguir””.

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FLECHA BUS

Originales productos y grandes expectativas para la temporada “El enigma de los Templarios” y “Victoria, tierra de ocres” son los nombres de las dos novedosas salidas que la empresa ofrece para la temporada.

F

lecha Bus Viajes, de la mano de Daniel Itzkovici, CEO del departamento Turismo, lanzó sus nuevos y originales productos al mercado, que combinan la cultura e historia de nuestro país, además de contar con una interesante y fuerte apuesta por Brasil.

“En los destinos brasileños contamos con hotelería propia, como el producto Camboriú de 7 noches con media pensión en el Hotel Torre Sol (con una renovación paulatina en los últimos seis meses de última generación); Florianópolis, saliendo todos los sábados con el

Apart Las Naciones y la Posada Silene. En cuanto a los productos nacionales, se destaca Colón, con el Hotel Costa Elena 4 estrellas que cuenta con bodega propia, importante spa y actividades de relax; Bariloche (paquete de 8 días, 5 noches), con salidas desde Rosario, Córdoba y Mendoza al Hotel Roma; Mar del Plata al Hotel Traful; y opciones a Carlos Paz, Mendoza y San Rafael. La ventaja de viajar con nosotros es que la operación, al tener micros y hoteles propios, cuenta con confirmación inmediata y no genera inconvenientes. Siempre hay disponibilidad de habitaciones y de frecuencias de transporte”, comentó el directivo.

Al respecto de las nuevas opciones que Flecha Bus presentó, Daniel Itzkovici mencionó: “Estamos cambiando el estilo de lo que estamos haciendo, con salidas temáticas. Recientemente hicimos una presentación para agentes de viajes de dos atractivas salidas: el ‘Enigma de los Templarios’ y ‘Victoria, tierra de ocres’. Queremos que el

Daniel Itzkovici.

pasajero se nutra de experiencias”.

Por el lado del Enigma de los Templarios, es un tour de 4 noches, con salida desde Buenos Aires hasta Las Grutas, con recorridos por la ciudad, San Antonio Este y Oeste (con cena en una marisquería), día libre para visitar el mar y un recorrido con camiones militares canadienses para pasajeros, con visita a la villa de los Pulperos, Piedras Coloradas, el Sotano y el cañadón de las ostras que termina llegando al ‘fuerte argentino’, donde

se originó la leyenda del desembarco de los templarios al lugar. Luego se les ofrece un asado completo con un relator vestido de templario que cuenta la fábula cultural.

A su vez, “Victoria, tierra de ocres”, un producto de 3 días y 2 noches, con alojamiento en el Hotel América de 3 estrellas, con salida los sábados. Incluye visitas al Museo del Ovni, un pequeño lunch, noche libre, paseo en catamarán (adaptable a familias) y a la tarde visita a la Finca La Paula.

“Los otros productos que están en el tarifario son ‘Tren Patagónico’ y ‘Tucumán vintage’ (con excursiones en un auto de 1930, con chofer con ropa de época y por caminos no tradicionales). Ya presentamos todas estas ofertas y otras iniciativas para más de sesenta agencias, mostrando que la compañía cambió, que estamos incursionando en otros aspectos y segmentos dentro de los viajes. Por último, resaltar que en 2017, a partir del segundo trimestre, incorporaremos jets”, finalizó Daniel Itzkovici.

Ola: innovación tecnológica y destinos consolidados

E

n la edición 2016 de la FIT, la mayorista de turismo Ola presentó toda su programación para la temporada 2017, con salidas desde las tres ciudades más importantes donde tiene oficinas: Buenos Aires, Rosario y Córdoba.

“Siempre seguimos trabajando en los circuitos tradicionales de la compañía, como es el caso de Europa de la mano de los mejores operadores; y el Caribe y Brasil con los vuelos regulares de Latam y Aerolíneas Argentinas, que salen desde Córdoba, Rosario, Salta y Buenos Aires, entre otros destinos”, detalló Gustavo Galera, gerente de Contratación de Ola. A lo que agregó: “Además, estamos presentando todas las herramientas tecnológicas que lanzamos recientemente al mercado local. Una de las principales es la integración a nuestra plataforma de Expedia.

Eso nos permite darle a los agentes de viajes un contenido de información único,

Gustavo Galera.

para el segmento B2B. Por otra parte, estamos trabajando en nuevos adelantos tecnológicos que vamos a presentar en dos o tres meses. Tenemos objetivos muy ambiciosos para la comercialización de paquetes de manera dinámica”.

Asimismo, Galera hizo un balance de la gran cita anual del turismo. “Este edición de la FIT fue excelente, sobre todo por la concurrencia. Por eso desde la compañía seguimos apostando a estar año tras año en esta feria. Hay que recordar que es un espacio donde nos vemos cara a cara con todos nuestros clientes y proveedores.”

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Ignacio Morás, gerente de Promoción

Agaxtur Viajes

Playa, diversión y compras en enero

1) Título: Miami. Salida: 9 de enero. Duración: 9 noches. Tarifa: US$ 2.349 + US$ 200 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de American Airlines; alojamiento de 9 noches en Miami en habitación base doble (sin pensión); alquiler de auto en Avis con plan Special (incluye kilometraje libre, impuestos, conductor adicional y LDW, entre otros); cupones de descuento para compras; y asistencia de Travel Ace Assistance.

2) Título: Orlando. Salida: 9 de enero. Duración: 9 noches. Tarifa: US$ 2.809 + US$ 200 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de American Airlines; traslados Miami/Orlando/Miami con servicio regular en Shuttle; 9 noches de alojamiento en D i s n e y ’s All Star Music Resort en

Para el primer mes del año la operadora ofrece una oferta multidestino, con opciones para ir de compras, disfrutar la playa o conocer el Caribe, entre otras.

habitación base doble, sin pensión; pase Magia a tu Manera básico + ppción Park Hopper y más diversión por 5 días, 2-Day Park to Park Ticket en Universal Orlando; y asistencia de Travel Ace Assistance.

3) Título: Punta Cana. Salida: 7 de enero. Duración: 8 noches. Tarifa: desde US$ 1.579 + US$ 840 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de Avianca; traslados; 8 noches con Todo Incluido en el Riu

Naiboa; y asistencia de Travel Ace Assistance.

4) Título: Bayahibe. Salida: 21 de enero. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 1.619 + US$ 809 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de Avianca; traslados; 7 noches de alojamiento con Todo Incluido en el Viva Wyndham Dominicus Beach; y asistencia de Travel Ace Assistance.

5) Título: Río de Janeiro.

Salida: 10 de enero. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 799 + US$ 122 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de Gol; traslados; 7 noches de alojamiento con desayuno; y asistencia de Travel Ace Assistance.

6) Título: Búzios. Salida: 10 de enero. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 899 + US$ 122 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de Gol; traslados; 7 noches de alojamiento con desayuno; y asistencia de Travel Ace Assistance.

Informes: 4325-1863.

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agenda en el país

en el exterior

www.ladevi.travel

OCTUBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

BA FOOD FEST FESTIVAL GOURMET • 13-16 • La Rural • www.larural.com.ar/ exposiciones-y-eventos

CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO Y GASTRONOMÍA PUEBLA 2016 • 12-13 • México • www.anahuacpuebla.org

MITM EUROMED • 2-4 • Nápoles y Palermo, Italia • www.mitmevents.com

ILTM CANNES • 5-8 • Cannes, Francia • www.iltm.com/cannes

EQUIP HOTEL • 6-10 • París, Francia • www.equiphotel.com

FEBRERO 2017

FOOD TECHNOLOGY SUMMIT ARGENTINA • 19 • Palais Rouge • www.ftsummit.com.ar XII CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO RELIGIOSO Y SUSTENTABLE • 26-28 • Córdoba • Predio Ferial • turismoreligioso@hotmail.com

NOVIEMBRE ARGENTINA PREMIUM TASTING 2016 BUENOS AIRES • 10 • La Rural • info@premiumtasting.com.ar CONGRESO MACROCIUDADES BUENOS AIRES 2016 • 21 • Facultad de Ciencias Económicas de la UBA • www.congresociudades.com

TTG INCONTRI • 13-15 • Milán, Italia • www.ttgincontri.it AGRITRAVEL EXPO BÉRGAMO 2016 • 14-16 • Bérgamo, Italia • www.agritravelexpo.it CANCUN TRAVEL MART MÉXICO SUMMIT 2016 • 17-19 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com IMEX AMÉRICA 2016 LAS VEGAS • 19 • Las Vegas, Estados Unidos • www.imexamerica.com HOSTELCO 2016 • 23-26 • Barcelona, España • www.hostelco.com

WTM – WORLD TRAVEL MARKET • 7-9 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com CRUISEWORLD • 9-11 • Fort Lauderdale, Estados Unidos • www.cruiseworldshow.com

XANTAR - 18ª SALÓN INTERNACIONAL DE TURISMO GASTRONÓMICO • 1º-5 de febrero • Ourense, España • www.xantar.org HOREQ 2017 • 19-21 • Madrid, España • www.horeq.ifema.es

MARZO

INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET • 14-17 • Mallorca, España • www.igtm.co.uk

VITRINA TURÍSTICA ANATO • 1°-3 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.anato. org

IBTM WORLD • 29-1° de diciembre • Barcelona, España • www.ibtmworld.com

ALIMENTARIA MÉXICO 2017 • 8-10 • Guadalajara, México • www.alimentaria-mexico.com INTOURMARKET (ITM) 2017 • 11-13 • Moscú, Rusia • www.itmexpo.ru/en/

Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara, Andrés Villanueva Departamento Comercial (ventas1@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Beatriz Molina Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

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