La Agencia de Viajes Argentina N° 1.429

Verónica Brizuela

Blau Hotels reposiciona todas sus propiedades Pág. 18

Carlos Álvarez

Travelplan apunta al liderazgo en el Cono Sur

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 78

El Emprotur está realizando acciones para posicionar al destino en este segmento, combinando una completa infraestructura y servicios con el inigualable paisaje patagónico. Pág. 66

22/8/16 - Edición Nº 1.429 - Año XXVII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

Bariloche apuesta al MICE

Turismo interno: marchando hacia la incertidumbre Luego de su derrumbe en la primera parte del año, el ministro Gustavo Santos –quien había admitido que durante la temporada de verano el desplome rondó el 20% respecto de 2015 debido en gran parte a la distorsión cambiaria de Brasil– le presentó al presidente Mauricio Macri –entre otros temas– la buena performance alcanzada en los destinos turísticos del país durante las vacaciones de invierno y en el último fin de semana largo.

Por su parte, desde el sector privado se mantienen en alerta y algunos desconfían de las cifras comunicadas. Pág. 3

Pág. 38

Facundo Martino

Trayecto Uno lanza su sistema de reservas Pág. 72

José De Pietro

Organfur optimiza el área de Aéreos y Hoteles Pág. 74

SUMARIO

Mariano Stabielli

Propuestas y novedades de Vanguard Marketing Pág. 80

Pedro Davoli

Universal Orlando Resort junto a Piamonte Pág. 82

S. García Fillol / D. Barón

Facilidades tecnológicas de Universal Assistance

116 anunciantes 1.451 ofertas

Es uno de los destinos de compras consagrados, en el que grandes centros comerciales se combinan con precios accesibles. Pág. 28

20 .-

Panamá, el paraíso de las compras

$

DESTINO

Con esta edicion

AKUN VIAJES Argentina espléndida

La mayorista lanza salidas grupales de septiembre a diciembre para conocer nuestro país de norte a sur. Pág. 94

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

María de la Paz Combes

La CAME presentó en el Senado la nueva Ley de Tarjetas

El Visit USA Committee Argentina fue designado coordinador regional

En su avanzada por lograr que se recorten los aranceles que se pagan a los bancos y a las compañías emisoras por el uso de los plásticos, la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) presentó en el Senado de la Nación la iniciativa para reducir las comisiones de las tarjetas de crédito y débito, con el firme objetivo de devolverle mayor competitividad a las pymes. Pág. 6

Marcelo Da Cunha, presidente del Visit USA Argentina, fue designado para coordinar las acciones del organismo a nivel regional. El objetivo es posicionar el destino Estados Unidos por estas latitudes. Pág. 16

Para agendar

BNT Mercosul Brasil Jueves 25 de agosto, de 14 a 19, Hotel Plaza. Pág. 46

Fundación Proturismo

Nuevos libros en Hotelga Durante el principal evento anual de la gastronomía y la hotelería, se presentarán dos nuevos libros. Por un lado, “La Ciudad de Buenos Aires como destino de feriados largos. Estrategias para generar nueva demanda”, fruto del concurso de trabajos organizado por la Academia Argentina de Turismo y la Ahrcc, y por otro, “Calidad turística total. En busca de organizaciones más competitivas”, de Mariela Wagner. Pág. 10

POLO DAY EXPERIENCE

GIRA DE CAPACITACIÓN DE SIGA

IGUAZÚ GRAND, UN RESORT ÚNICO

Meliá Hotels, junto a Trayecto Uno, organizó esta jornada, en la que los profesionales tomaron contacto con el polo. Pág. 52

Hace algunos días, la mayorista realizó seminarios por el interior del país junto a importantes cadenas hoteleras. Pág. 44

A 15 minutos del Parque Nacional Iguazú, la propiedad ofrece una experiencia vacacional para toda la familia. Pág. 40

Por Argentina y América con la solidez de Eurotur Pág. 32

Oscar Juárez

17 años de Principios y sólidas convicciones Pág. 62

G. Ardone / F. Cianni

ACT: una nueva mirada profesional sobre Brasil Pág. 88

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Turismo interno: marchando hacia la incertidumbre

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n la reunión de seguimiento en la Casa Rosada, el máximo referente de la cartera turística, Gustavo Santos, en compañía de parte de su gabinete, le presentó al presidente Mauricio Macri –entre otros temas– la buena performance alcanzada en los destinos turísticos del país durante las vacaciones de invierno y en el último fin de semana largo.

“El feriado por el Paso a la Inmortalidad del Gral. José de San Martín tuvo un buen movimiento turístico. Se generaron más de $ 3.000 millones de impacto económico y viajaron dentro del país alrededor de 1,8 millones de turistas, cuya estadía y gasto promedio fueron de 2,6 noches y $ 1.842, respectivamente”, le detalló Santos al primer mandatario, y agregó: “Este fin de semana largo continúa la tendencia de los dos anteriores y de la buena temporada de invierno. La cadena de valor turística de todas las regiones del país se vio beneficiada por el gran movimiento”.

Por su parte, y pese a que la Cámara Argentina de Turismo (CAT) informase que la tendencia positiva del movimiento turístico registrado en las vacaciones de invierno en distintos destinos del país tuvo su

Luego del derrumbe del turismo interno en la primera parte del año, el ministro Gustavo Santos, quien había admitido que durante la temporada de verano el desplome rondó el 20% respecto de 2015 debido en gran parte a la distorsión cambiaria de Brasil que incentivó los viajes al exterior, alegó que comenzó la reactivación del mercado. No obstante, desde el sector privado se mantienen en alerta y algunos desconfían de las cifras comunicadas.

POR MARCOS LLOBET, redaccion13@ladevi.com

correlato en el fin de semana largo por el Paso a la Inmortalidad del General José de San Martín, el sector se mantiene en alerta y hasta desconfía de las cifras comunicadas.

Sin embargo, desde la Confederación Argentina de la Mediana Empresa comunicaron que el comportamiento y la actividad comercial durante dicho feriado fueron tranquilo y escasa, respectivamente, y explicaron que muchos argentinos optaron por visitar Río de Janeiro en virtud de los Jue-

gos Olímpicos. “Entre el viernes 12 y el lunes 15 de agosto, 580 mil turistas viajaron por el país, gastando $ 959 millones en las ciudades que forman el circuito turístico nacional”, estimaron.

A su turno, Roberto Brunello, presidente de la Fehgra, afirmó que en la temporada invernal hubo una reactivación para el sector hotelero, y subrayó: “Durante el invierno vivimos un ´veranito´ pero subsistió lo que duró la temporada”. Asimismo re-

marcó que este período fue a pérdida: “Este invierno ha sido vendido en febrero o marzo, pero con el aumento que hubo en los servicios, fue imposible recuperar el dinero”.

En esta línea, Aldo Elías, titular de la AHT, manifestó que en las vacaciones de invierno la ocupación hotelera fue aceptable a lo largo del país.

En lo que va de 2016 ya hubo cinco fines de semana largos, en los cuales viajaron 6,5 millones de turistas que dejaron ingresos directos por $ 11.872 millones en las economías regionales del país; mientras que un año atrás y en este mismo período, habían viajado 7,2 millones de turistas, cuya derrama había sido de $ 11.123 millones.

REALIDADES PARALELAS. “La temporada termina el 30 de septiembre pero los primeros números son más que positivos”, dijo Fernando Larreategui, socio gerente de Routelle Viajes, y añadió: “Si bien las ventas comenzaron tarde, al momento hemos duplicado la operación en Valle Nevado e incrementado en un 25% las ventas a Las Leñas y a Portillo, en comparación con el año pasado”. Asimismo comentó que la comercialización a

Mauricio Macri recibió en la Casa de Gobierno al ministro de Turismo, Gustavo Santos, y parte de su gabinete​, para realizar la reunión de seguimiento de gestión de la cartera.

San Carlos de Bariloche y Ushuaia alcanzó los mismos índices que en 2015, y advirtió que se debió a la fuerte competencia que vende el producto. “Las cifras que difundió el MinTur no me sorprenden. Para esos días tuvimos un 100% de ventas y no había lugar en ningún lado”, remarcó Larreategui.

En tanto, Mónica Acuña, titular de Mecohue Viajes, enfatizó que durante los primeros seis meses del año el mercado no respondía, y explicó: “En las vacaciones de invierno la demanda hizo un click, y lo que no se vendió en tres meses, lo hicimos en 15 días; lo cual no significa que se mantengan para el verano”. No obstante, y pese a reconocer

que tuvieron una mayor operación que en el invierno pasado, la ejecutiva dijo: “Desde hace varios años que las ventas se contrajeron, y es una respuesta lógica a la coyuntura actual, situación que se acentuó a partir del cambio de gobierno. En estos momentos es cuando debemos ser más profesionales; en nuestro caso identificamos el público que continúa viajando y programamos nuevas salidas combinadas en Argentina y Brasil, y en Argentina y Chile”.

Consultada por el comportamiento de la demanda en los fines de semana largos, Acuña indicó que el movimiento existe pero se realiza en for-

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ma particular. “Hace un tiempo que durante estas fechas no hay empresas transportistas que agreguen servicios de ómnibus. Este desplazamiento se está disminuyendo paulatinamente, y en estas fechas sólo viajan aquellos que tienen una casa en la costa o en las sierras”, expuso.

Desde Dominor Tour Operator, su titular, Hugo Marinoni, reconoció que la merma del turismo interno data de hace cuatro años y que 2016 no fue la excepción. “En invierno la operación fue similar a la de 2015 y eso no es bueno. El poder adquisitivo de la clase media baja disminuyó notablemente y no está viajando.

Tenemos un gran número de consultas que no se reflejan en las concreciones”, especificó, y puntualizó: “Antes el turismo era masivo, ahora se perdió al turista que viajaba en bus, y ello es una pauta de cómo estamos”.

Comentando que están resistiendo a la crisis a partir de la comercialización del 50% de su oferta total, Marinoni explicó que “ésta responde a una clientela fiel y a que mantienen las tarifas atractivas a raíz de la renegociación continua de los convenios con los hoteles”.

Respecto de los registros oficiales anteriormente mencionado el ejecutivo sostuvo: “Son datos que se tiran y no se pu-

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blican los sustentos. Hablo seguido con hoteleros y agentes receptivos del interior del país y me cuentan que el movimiento está muy tranquilo. Estas cifras son números políticos y no me generan confianza”.

Por su parte, Gabriel Stoppel, socio gerente de Stoppel Viajes, señaló que la operatoria continúa estancada y que la reactivación apenas abarcó el período invernal, siendo Bariloche el destino más elegido. “La actualidad del mercado responde a la lógica económica que está atravesando el país y no creo que para el verano cambie la ecuación”, comentó, y añadió: “Ni siquiera los feriados largos han inclinado la balanza”.

A su turno, Vanesa Goya, gerenta comercial de Akun Viajes, admitió que la tempora-

da invernal rompió con la monotonía de las escasas operaciones. “No había expectativas para el invierno pero tuvimos muchas ventas de último momento y completamos todas las salidas programadas”, detalló, y advirtió: “La crisis sigue estando, pero la gente considera que es una buena inversión gastar en turismo. Hay mucha incertidumbre en la demanda pero igual optan por viajar para disfrutar”.

Habiendo apostado este año a las salidas durante los fines de semana largos, Goya indicó que las salidas fueron muy bien recibidas por el público.

“La cantidad de reservas de hoteles y paquetes turísticos para las vacaciones de invierno estuvo un 40% abajo respecto de 2015”, sostuvo Daniel Gar-

TURISMO AL DÍA JJAcompañado por Alejandro Lastra y Ramiro Ale, secretario y asesor del Ministerio de Turismo de la Nación, entre otros, Gustavo Santos aprovechó la cita con el presidente Macri para dialogar sobre los avances realizados respecto a la facilitación de las visas a turistas chinos.

Asimismo, el encuentro en la Casa Rosada funcionó para presentar los progresos a nivel conectividad y promoción internacional. En este contexto, enfatizó que

Aerolíneas Argentinas cerró el pico de la alta invernal con una puntualidad del 82% y un cumplimiento de la programación del 97%; al tiempo que ponderó la campaña que protagonizó Marca País para traccionar a los turistas que visitaron Río de Janeiro hacia Argentina.

Además, en el plano interno, se comunicaron los temas referidos al turismo social y a los avances de desarrollo turístico vinculados al Plan Belgrano.

cía, presidente de la Cámara de Turismo de San Carlos de Bariloche, y explicó: “La ciudad está afectada por dos realidades crudas. Por un lado, el ajuste en el consumo de los argentinos, y por otro la incertidumbre que significa hoy el mercado brasileño”.

En la provincia de Buenos Aires, los hoteleros y gastronómicos denunciaron que la demanda estable bajó muchísimo en el último tiempo. No obstante, manifestaron: “En muchos casos el impacto positivo de los fines de semana largos y las vacaciones de invierno permitió la subsistencia de las empresas. Las perspectivas para el verano no son muy alentadoras”.

Según la Cámara Hotelera Gastronómica y Afines de Salta la demanda en vacaciones de invierno fue muy buena. “En el Norte tuvimos una temporada mejor que la de 2015. En julio tuvimos un promedio del 75% de ocupación y el fin de semana largo de agosto registramos un promedio de ocupación del 82%”, comunicaron.

Desde el centro del país, la Asociación Hotelera y Gastronómica de Villa Carlos Paz (Ashoga) informó que el receso invernal no ha sido un período de gran ocupación para la ciudad, pese a que para incrementar el flujo turístico contaban con tarifas especiales y descuentos para los visitantes.

Inprotur: auspiciosa participación en la Virtuoso Travel Week

C

on el propósito de posicionar a Argentina en el segmento especializado en turismo de lujo, el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) participó con éxito en la 30ª edición de la Virtuoso Travel Week, que se llevó a cabo en Las Vegas del 6 al 12 de agosto.

En esta oportunidad, la entidad se presentó por primera vez en conjunto con el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, para sí tener una mayor presencia.

La iniciativa permitió generar nuevos contactos y redes de networking con numerosos agentes del sector en uno de los principales mercados del mun-

do como es Estados Unidos. Adicionalmente, las dos entidades participaron en la denominada Destination Showcase Dinner, una cena en la cual Argentina tuvo la oportunidad de ser el anfitrión de tres mesas.

Allí, asistieron como invitados especiales los más relevantes agentes de diferentes mercados junto con los operadores onsite Virtuoso de Argentina: Abercrombie & Kent, García Fernández Turismo y Mai10.

Cabe detallar que en esta ocasión, la Virtuoso Travel Week reunió a 2.488 agentes de viajes con 2.239 prestadores de servicios, que realizaron un total de 296.941 citas.

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La CAME presentó en el Senado la nueva Ley de Tarjetas

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n su avanzada por lograr que se recorten los aranceles que se pagan a los bancos y a las compañías emisoras por el uso de los plásticos, la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) presentó en el Senado de la Nación la iniciativa para reducir las comisiones de las tarjetas de crédito y débito, con el objeto de devolverle mayor competitividad a las pymes.

El proyecto busca reducir las comisiones de las tarjetas de crédito y débito, con el objeto de devolverle mayor competitividad a las pymes.

“Esta nueva legislación es para la gente, porque el comercio da trabajo a un millón y medio de personas”, sostuvo Osvaldo Cornide, titular de la CAME; quien además calificó a la actual norma de “abusiva para el sector financiero”.

En este aspecto, y citando como antecedentes la reducción del 10% al 5% lograda en 1997 a través de una ley del Congreso, y el posterior recor-

te al 3% (1,5% para débito) logrado en 2004, el dirigente detalló: “Planteamos que, en el caso de la tarjeta de débito, la comisión pase del 1,5% al 0%, teniendo en cuenta que con la tecnología disponible, cobrar alcomercio el 1% es realmente un abuso”. Asimismo, Cornide expresó: “En cuanto a la disminución del 3% al 1,5% para las tarjetas de crédito, creemos que con ese monto

La iniciativa busca que en el caso de la tarjeta de débito, la comisión pase del 1,5% al 0%; al tiempo que plantea que la disminución para las tarjetas de crédito sea del 3% al 1,5%.

las entidades tendrán ganancias justas”.

Argumentando que los montos que los comercios transfieren a los bancos le quitan liquidez y capital de trabajo al negocio minorista, la CAME cuestionó el nivel de exacción de recursos que implican los cobros de comisiones, los cuales cifró en $ 13.250 millones, producto de que el 65% de las ventas son con plásticos. “Significan un traspaso de riqueza de los sectores productivos a los financieros, que afecta la competitividad de las pymes”, alertaron.

Por otra parte, la entidad argumentó que lo excesivo de la tasa también está probado por el hecho de ser el doble de lo que se cobra en otros países de la región (Colombia, Perú, Brasil y Chile), y hasta tres veces la de España o Italia.

CUENTAS CLARAS. En relación al proyecto presentado, la CAME propone modificar el artículo 15 de la

Ley N° 25.065, de la siguiente manera: “El emisor no podrá fijar aranceles diferenciados en concepto de comisiones u otros cargos, entre comercios que pertenezcan a un mismo rubro o con relación a iguales o similares productos o servicios”.

“El emisor de tarjetas de crédito en ningún caso efectuará descuentos ni aplicará cargos, por todo concepto, superiores al 1,5% como máximo sobre las liquidaciones presentadas por el proveedor”. ”El emisor de tarjetas de débito bancario no podrá efectuar descuentos ni aplicar cargos a los comercios, estableciéndose la gratuidad de este medio de pago. La acreditación de los importes correspondientes a las ventas canceladas mediante tarjetas de débito, en las cuentas de los establecimientos adheridos, se hará en un plazo máximo de tres días”.

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EN MISIONES

Santos hace hincapié en el legado jesuítico

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l ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos; y el gobernador de Misiones, Hugo Passalacqua; inauguraron el Centro de Interpretación Jesuítico, firmaron convenios para obras en la provincia y dieron el puntapié inicial de la “Ruta Internacional de los Jesuitas”.

La inauguración del Centro de Interpretación “Parque Jesuítico Guarani”, ubicado en

las misiones de San Ignacio Miní, consiste en trabajos de recuperación y puesta en valor histórico-patrimonial del antiguo edificio neocolonial. Allí se contará la vida de las misiones jesuíticas a través de tecnología audiovisual y multimedia, lo que posibilitará recrear la historia, generando una puesta única y de gran atractivo para los visitantes. A su vez, cuenta con un auditorio, una muestra

patrimonial e histórica y un taller de conservación y restauración para preservar el patrimonio. Esta obra demandó la inversión de más de $ 40 millones y se realizó a través de un préstamo del Banco Interamericano de Desarrollo.

Por otro lado, el MinTur y la provincia de Misiones firmaron convenios, bajo el Plan Nacional de Infraestructura Turística, para la puesta en valor del

Parque Salto Encantado y del Centro de Información Turística de Puerto Iguazú; la realización de una maqueta en braille para el Parque Jesuítico Guarani; la asistencia financiera para MIPyMEs; y la adhesión al Programa Emprender Turismo.

Asimismo, autoridades argentinas, paraguayas, bolivianas, uruguayas y brasileñas del sector público y privado

El ministro y funcionarios inauguraron el Centro de Interpretación.

firmaron una carta intención en pos de consolidar a la Ruta Internacional Jesuítica como atractivo turístico.

Al respecto, Santos destacó: “Se inicia un nuevo camino de revalorización de nuestro patrimonio histórico común, y la construcción de un futuro mejor e integrado regionalmente. Para esto es necesario transformar el patrimonio jesuítico de Sudamérica en un producto turístico integrado, competitivo y de calidad, con sustentabilidad social, cultural y natural”.

En ese sentido manifestó la importancia de tener una

identidad sudamericana en común: “Es relevante trabajar en la construcción de la Marca Sudamericana, que comparta productos tales como la Ruta Internacional de los Jesuitas”, finalizó el Ministro.

Para alcanzar este objetivo se propone potenciar el patrimonio jesuítico de cada país; generar un eje conceptual articulador, sustentado en la identidad histórica común; promover la integración; e implementar una campaña de comunicación y comercialización internacional unificada, que posicione a las misiones a nivel mundial.

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la pág agencia . 10 la de agencia viajes de 22viajes de agosto 22de de2016 agostoARGENTINA de 2016 ARGENTINA

Nuevos libros

La Fundación Proturismo estará presente en Hotelga

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a Fundacion Proturismo volverá a estar presente en Hotelga, que se desarrollará en La Rural del próximo 30 de agosto hasta el 1° de septiembre. En esta ocasión será, además, por partida doble.

Y es que el día 30, a las 16, la Fundación compartirá estrado con la Academia Argentina de Turismo (AAT) y la Asociación de Hoteles Restaurantes Confiterías y Cafés de Buenos Aires (Ahrcc) para la presentación del libro “La Ciudad de Buenos Aires como destino de feriados largos. Estrategias para generar una nueva demanda”. Se trata del volumen que recoge los trabajos ganadores del concurso homónimo, desarrollado por ambas instituciones, y que corresponde a 2015. En definitiva, es el segundo libro de este tipo, tras el libro “Cómo integrar la oferta gastronómica agregando valor al Turismo de la Ciudad de Buenos Aires”, editado el año pasado y correspondiente al concurso desarrollado en 2014.

La intención combinada de la AAT y la Ahrcc es producir una serie de aportes y propuestas para dinamizar el turismo en la Capital durante los fines de semana largos y puentes, resolviendo la dicotomía de la metrópolis de ser, a la vez, un destino receptor central pero también el principal mercado emisor de viajeros. El sesgo de los trabajos ganadores consiste, fundamentalmente, en anali-

La entidad presentará dos libros en el mayor encuentro local sobre gastronomía y hotelería. El primero de ellos en conjunto con la Academia Argentina de Turismo y la Ahrcc, y el segundo, “Calidad turística total. En busca de organizaciones más competitivas”.

zar qué le sucede a Buenos Aires en esos períodos singulares del año, en materia turística, y generar una serie de propuestas concretas de acción.

CALIDAD EN HOTELGA. En segundo término, el mismo día

30 de agosto, pero a las 18, será el turno de presentar el libro “Calidad turística total. En busca de organizaciones más competitivas”, escrito por la especialista Mariela Wagner. Se trata, sin lugar a dudas, el libro sobre calidad, aplicada a la

OTRA PRESENTACIÓN DE CALIDAD

actividad turística, más importante desarrollado hasta el momento. Y uno de los elementos más distintivos es su visión holística, donde el planteo de la autora no se limita a la idea abstracta de la calidad y a la certificación de normas. Por el contrario, va mucho más allá tratando de explicar y comprender cabalmente qué es la calidad, repasar prolijamente cada una de sus aristas y características y, sobre todo, sus implicancias. Es así como el enfoque en el cliente, la gestión de la calidad, los mecanismos de medición, la idea de la mejora continua, la relación entre calidad y los recursos humanos, las implicancias medioambientales y de seguridad y un paneo por los modelos internacionales y nacional de calidad son abordados por la autora. En definitiva, se trata de un trabajo completo y detallado. ¿QUIÉN ES MARIELA WAGNER? La autora del libro de Calidad es licenciada en Turismo egresada de la Universidad del Salvador (USAL), y posgraduada como master executive en Tecnología y Gestión de la Calidad por la Universidad Católica Argentina (UCA) en convenio con la Escuela de Organización Industrial (EOI) de España. Consultora especializada en gestión de la calidad para organizaciones públicas y priva-

JJEl próximo 8 de septiembre, “Calidad turística total. En busca de organizaciones más competitivas”, será presentado formalmente en el Auditorio Presidente Urquiza de la Universidad de Belgrano (Zabala 1837), a las 10 de la mañana. La principal oradora será Mariela Wagner, autora del trabajo. La presentación es organizada por la Carrera de Hotelería que dirige José Luis Feijoó y cuenta con cupos limitados (Informes: Bedelía de la Facultad de Ciencias Económicas, Zabala 1837, piso 6.

Tel.: 4788-5400, Interno 3215.

Joseluis.feijoo@ub.edu.ar). das, tiene una amplia experiencia particularmente en el sector turismo, en actividades de planificación estratégica, implementación y seguimiento de sistemas de gestión, capacitación y auditorías internas.

Es auditora externa de normas de gestión para organismos de certificación, asiste y participa en el modelo Premio Nacional a la Calidad.

Actualmente es docente en la Universidad de Belgrano (UB) en su carrera de Licenciatura en Hotelería en la cátedra Gestión de calidad en servicios hoteleros; y en la Universidad de Buenos Aires (UBA) en la Facultad de Ciencias Económicas para su Maestría en Economía y Gestión del Turismo en el seminario optativo Calidad de los Servicios Turísticos. Fue coordinadora y asistente técnica de grupos de trabajo de normalización para la serie de normas IRAM/Sectur.

AGENDA Cátedra Abierta de Sergio Molina en la UnQui. Los próximos lunes 12 y martes 13 de septiembre, se desarrollará en la Universidad Nacional de Quilmes, la Cátedra Abierta “Conceptos y acciones transformantes del desarrollo del Turismo”, que es dirigida por Sergio Molina y coordinada por Noemí Wallingre.

La actividad tendrá lugar en el Auditorio de la Universidad Nacional de Quilmes, situado en Roque Sáenz Peña 352 (Bernal).

La programación comienza el lunes por la mañana con las disertaciones sobre “La planificación del turismo latinoamericano. Una visión desde la diagnosis”, a cargo de Tomás Cuevas Contreras (Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, México); “Desarrollo sostenible del turismo. Retos para la competitividad de los destinos en un entorno crítico para los gestores locales”, dictada por Humberto Rivas Ortega (Universidad Andrés Bello, Chile);

y “Organismos internacionales y políticas turísticas. Influencias y relaciones para el caso latinoamericano”, por Carlos Icaza (Universidad Nacional de Lanús). Por la tarde será el turno de “Redes y colaboraciones en la gestión de destinos turísticos. El caso del programa pueblos mágicos de México”, por Ismael Rodríguez Herrera (Departamento de Turismo del Centro de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad Autónoma de Aguascalientes, México); “Marca País Argentina”, Agustín Díaz Vega y Martín Giralda (MinTur); “Recentralización emergente en América Latina. Hacia la reversión del empoderamiento municipal”, por Daniel Cravacuore (Universidad Nacional de Quilmes); “Políticas públicas y gestión municipal del Turismo desde una perspectiva de la planificación práctica”, Gustavo Capece (Universidad de la Patagonia San Juan Bosco y Universidad de Quilmes); y “Bases epistemológicas y funda-

mentos conceptuales del turismo creativo”, Sergio Molina (Universidad de Occidente y Universidad Autónoma de Ciudad Juárez).

El martes por la mañana será el turno de las mesas redondas, comenzando por “Conociéndonos: nuestros países, nuestras universidades”, de la que participarán Tomás Cuevas Contreras, Humberto Rivas Ortega, Ismael Rodríguez Herrera y Noemí Wallingre.

A continuación estará “¿Confusión deliberada o ingenuidad del marketing? Consecuencias de la escasa claridad conceptual en la comunicación del turismo”, que será moderada por Mariana Pérez Márquez (MinTur); y “Desarrollo del turismo en América Latina desde las diferenciaciones de sus países”, moderada por Silvia Sileo (Universidad Nacional de Lanús y Universidad Nacional de Quimes).

Aunque se trata de una actividad no arancelada, se requiere inscripción previa y confirmación a: catedraturismo@und.edu.ar (http://

catedrabiertadeturismo.unq.edu.ar, www. unq.edu.ar).

Turismo y arquitectura en el Fernández Blanco.

El martes 6 de septiembre comienza, en el Museo de Arte Hispanoamericano Isaac Fernández Blanco, en el marco del Ciclo Laboratorio de Experiencias, el curso “Testimonios arquitectónicos de valor turístico”. La propuesta está a cargo de Antonia del Valle Urquiza, que es licenciada en Artes y guía de Turismo, y se extenderá a lo largo de tres meses (todos los martes de 15 a 18). Informes e inscripción: mifb.turismocultural2@gmail.com.

Vale aclarar que el personal de la gestión pública, así como estudiantes, docentes y jubilados, pueden acceder a una bonificación del 30%. Del mismo modo, los participantes de cursos anteriores del MIFB cuentan con un 50% de descuento.

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la agencia de viajes

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“U

stedes no compiten con Internet… compiten contra otra agencia de viajes que está en Internet”… una idea sencilla, casi obvia, pero siempre pasada por alto. El planteo de Pablo Dimeo resume, en algún punto, la quintaesencia de la propuesta del seminario “Cómo competir en Internet”, organizado por Dimeo Marketing & Gestión. La cita fue en el bar “The Cavern” (Complejo La Plaza), el jueves pasado.

“Suena sencillo, pero la verdad es que Internet no es una competencia en sí… en realidad allí están nuestros competidores, la red en sí no es un cuco”, afirmó Dimeo y agregó: “Por eso la invitación es meterse a competir”. Y en tal sentido, el especialista remarcó la multiplicidad de formatos y diseños: “No necesitamos compararnos y querer derrotar a la agencia online más grande del mercado.

Podemos nosotros también vender en Internet”.

COMENZANDO CON LOS TIPS. El primer expositor de la mañana fue Nahuel Bruzzi, CEO de la consultora Bene, quien comenzó presentando algunos consejos respecto de cómo competir en Internet. En primer término el especialista hizo hincapié en la conformación de un equipo. “El community manager tiene que trabajar

ARGENTINA

PROPUESTA DE CAPACITACIÓN DE DIMEO MARKETING

Combatiendo fantasmas

¿Es sólo para grandes?, ¿se debe invertir mucho dinero?, ¿es un coto de caza cerrado?... pues no, Internet es un escenario más donde cualquier empresa de turismo puede desarrollarse, crecer y vender. Este seminario intensivo puso el foco en estas ideas.

Pablo Dimeo.

Nahuel Bruzzi.

Diego Papatino.

Gustavo Blanco.

en conjunto, estar en contacto con el diseñador de las piezas publicitarias y con quien maneja la imagen de la empresa, e incluso con el área de ventas”, dijo Bruzzi. También recomendó monitorear y analizar lo que hace la competencia, y realizar un FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Luego y como sucesión lógica, tras definir el segmento de mercado al que se quiere apuntar, por decantación se deduce en qué redes sociales se puede tomar contacto con ese nicho. “Las

redes son distintas entre sí, predominan en ellas distintos rangos etarios, lenguajes y modos de comunicar. En general recomiendo la presencia sí o sí en Facebook y Twitter, y luego pueden sumarse Instagram, Pinterest, LinkedIn o Google+”, dijo Bruzzi.

Por otro lado, el especialista destacó tres cuestiones.

Por un lado la preeminencia que viene ganando el video, como mecanismo de promoción y comunicación. Por otro lado remarcó que las mujeres utilizan más las redes que los

hombres y que, por lo general, para el género femenino resulta más eficaz ofrecer más de tres opciones.

“Se debe definir un plan de acción. No se trata de vomitar contenido en las redes porque sí”, dijo Bruzzi y prosiguió: “También hay que definir un modo de medir lo que estamos haciendo, elegir un KPI (Key Performance Indicator)”.

go Papatino, de la empresa Doppler. El propio especialista definió esta herramienta del marketing como un clásico inalterado. Sin embargo, también tiene sus singularidades. Por ejemplo, se debe desarrollar email marketing sobre una base de datos propia y es vital hacerla crecer y controlar la actualidad y veracidad de los datos. También se debe segmentar esa base por diversos parámetros.

Papatino insistió en la necesidad de brindar tiempo a la definición del “Asunto”, porque

EMAIL MARKETING, EL CLÁSICO. Para referirse al email marketing, se hizo presente Die-

resulta un “llamador” esencial y recomendó realizar un testeo A/B (elegir una parte de la base y a ese grupo dividirlo en dos: enviar a la mitad un mail con un asunto, y con la otra mitad utilizar un asunto distinto. Tras verificar cuál fue más “exitoso”, al cabo de un período de tiempo de prueba, se puede enviar mails al resto de la base).

Para Papatino resulta importante aplicar un diseño inteligente al email a enviar y viralizar la pieza a través de las redes sociales. Por último, el especialista remarcó la necesidad de medir la efectividad de la acción, siendo el CTOR (Click to open rate, Cantidad de clicks sobre apertura) el parámetro que se aplica más habitualmente.

DESDE TODOS LOS FRENTES. El último de los disertantes individuales fue Gustavo Blanco, docente y especialista en Marketing Online, fundador de Visibl.me, quien se refirió, justamente, a las diversas facetas de esa disciplina.

En primer lugar habló del Marketing de Contenidos, refiriéndose a que ciertas redes tienen un carácter de “depósito”, con lo cual, Blanco recomendó desarrollar una interacción entre todas, aprovechando la interconexión.

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la agencia de viajes

“Está bueno publicar un video en Facebook, pero está mejor subirlo a YouTube y linkearlo a la otra, eso pone el contenido al alcance del tráfico de ambos canales y no de uno solo”, dijo el especialista. En esa categoría de red “almacenamiento”, Blanco ubicó a YouTube, pero también a Flickr y Soundcloud, entre otras.

Otro segmento es el marketing de social media, que se desarrolla a través del community manager y la publicidad en las redes sociales.

A esto se suma, como otro

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apartado del Marketing Online, el marketing de resultados, relacionado con el posicionamiento en buscadores (los famosos SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing).

A estas subsecciones del mercadeo en Internet se suma el branding digital, el marketing móvil (que tiene como campo de desarrollo el de las aplicaciones y los apps market) y el ya desarrollado email marketing.

“En esta disciplina hay una sucesión clarísima: marketing es igual a más tráfico y más tráfico es igual a dinero”, concluyó Blanco.

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FEHGRA

Reunión de la región NEA Del encuentro, que se produjo en Formosa, participaron cerca de 40 dirigentes.

L

a Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina, a través del Depar-

tamento de Relación con Filiales, organizó la Reunión de la Región NEA Litoral, en la que participaron alrededor de 40 dirigentes empresarios.

El encuentro se desarrolló el 2 de agosto, en las instalaciones del hotel Howard Johnson, y encabezaron el mismo el presidente de Fehgra, Roberto Brunello; el prosecretario Armando Zavattieri, a cargo del Departamento de Relación

Estuvieron reunidas las 14 filiales que componen la región NEA Litoral de la Fehgra.

con Filiales; el coordinador regional, Marcelo Barsuglia; y representantes de la filial anfitriona, entre ellos, su presidente Walter Soloaga; el secretario Patricio Evans; y miembros de la comisión directiva.

Además participó el vicepresidente de Fehgra, Rodrigo Verde, de la Filial Santa Fe; y el secretario de Actas, Carlos Mellano, de la filial Rosario.

En las vísperas se desarrolló una cena de bienvenida que contó con la presencia del ministro de Turismo de la provincia, Gustavo Ramiro Fernández Patri; el subsecretario de Turismo, Cultura y Deportes, José Delguy; y el director de

Habilitaciones Comerciales, Walter Olmedo. También estuvo presente Guillermo Evans, dirigente de trayectoria y socio honorario de la entidad.

De esta forma, las 14 filiales que componen la región NEA Litoral de la Fehgra se reunieron para tratar distintos aspectos relacionados con la actividad. Dicha convocatoria es articulada por la Federación y consta de una jornada donde se debate y actualiza información sobre cada uno de sus departamentos: Capacitación y Formación Profesional, Política Laboral y Social, Derechos Intelectuales, Fiscalidad y Tributación, Actividades Informal y Turismo.

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El Visit USA Committee Argentina fue designado coordinador regional E l Visit USA Committee organiza históricamente una reunión dominical en el marco del IPW. Este año el evento contó con una singularidad, ya que se decidió in situ nominar un representante para que concentre los lineamientos generales de la entidad en Latinoamérica, y Argentina fue el país elegido.

Este organismo, como coor-

dinador de sus análogos regionales, tendrá la responsabilidad de alinear agendas, planear acciones en conjunto, convocar para eventos, así como organizar un programa de trabajo y actividades para difundir las fortalezas de Estados Unido como destino turístico.

De esta manera, Marcelo Da Cunha, presidente del Visit USA Committee Argen-

tina y flamante coordinador regional, explicó: “Durante la reunión se propuso nominar un país coordinador para la región, entonces el representante de Brasil sugirió postular a Argentina. Diana Brandon, asesora comercial de la Embajada de Estados Unidos en Argentina, me dijo que si aceptaba el desafío, ella estaría dispuesta a

acompañarme. Y así será”, aseguró Da Cunha.

“Nuestro objetivo es organizar un programa de actividades y trabajar en conjunto con los países que estamos representando: Uruguay, Paraguay, República Dominicana, Colombia, México, Brasil, Chile, Ecuador, Perú y México.

“La idea es concretar acciones en conjunto y trabajar pa-

Marcelo Da Cunha y Diana Brandon.

ra posicionar de la manera más eficaz el destino Estados Unidos”, agregó Da Cunha.

Para luego explicar que “para el próximo IPW, el objetivo es plantear una reunión con propuestas claras y temáticas pautadas durante el año, para poder llegar a esa jornada con muy buenos avances en el trabajo”.

“Por otra parte, nos interesa consignar fechas y alinear agendas para que cuando recibamos a los representantes estadounidenses puedan visitar al menos dos mercados en la región. De esta manera nos aseguramos estar trabajando en la misma dirección y pa-

ra los públicos que oportunamente determinemos”, concluyó Da Cunha.

Por su parte, Diana Brandon agregó: “Estamos muy orgullosos y felices por esta designación, que nos permitirá planificar estrategias para la promoción del destino Estados Unidos en toda Latinoamérica”.

“De este modo, por ejemplo, en eventos como el IPW y La Cita, el Visit USA Committee de Argentina tendrá a su cargo la convocatoria a los representantes de los Visit USA del resto de los países de la región para trabajar en conjunto los lineamientos previstos”, concluyó Brandon.

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MP REPRESENTACIONES

Blau Hotels: reposicionamiento de todas sus propiedades La firma de representaciones dio a conocer las novedades de las propiedades de Blau en el Caribe.

M

P Representaciones, a través de Verónica Brizuela, responsable de Promoción y Ventas, dio a conocer las propuestas de alojamiento y entretenimiento que posee la cadena Blau.

“A partir del 1º de agosto Oscar Mas, quien desempeñaba la función de representante de la cadena en Sudamérica, se retiró de la actividad, por lo que quedamos nosotros con este desafío importante, ya que en este momento Blau está posicionada en nuestro mercado hace varios años, como el hotel de República Dominicana: Natura Park Beach Eco Resort. Este establecimiento cuenta con grandes servicios

de All Inclusive, sin grandes estridencias pero con un concepto Select que a partir del 10 de agosto se implementó en algunas habitaciones. Esta iniciativa abarca el check in privado, cesta de frutas, nuevos mobiliarios, mini bar con amenities especiales, máquina de café Nespresso, tabla de planchar y plancha, albornoz y zapatillas, colchones y textiles renovados, un masaje de 20 minutos por habitación por semana y wi-fi gratis, entre otros servicios. Tiene un pequeño plus en la tarifa pero que vale la pena experimentar”, especificó Brizuela.

“Hay una plan de ir cambiando el resto de las estructuras, manteniendo el servicio ecológico y profundizando las actividades que se pueden hacer”, agregó.

Luego, especificó el nuevo desafío para la empresa, es posicionar los hoteles de la cadena que se encuentran en Cuba, el Blau Costa Verde y el Blau Costa Verde Plus: “Gracias al nuevo vuelo hacia Holguín de Copa estamos expectantes con estas dos propieda-

Verónica Brizuela.

des. Están sobre línea de playa, con habitaciones categorizadas y con régimen de All Inclusive con salida directa al mar. Cabe remarcar que son construcciones nuevas, por lo que esperamos revitalizar esta región, con la nueva conectividad. En el caso del Costa Verde seremos anfitriones de una etapa del Copa Vacations”.

Por otro lado, en la zona marina de Varadero la cadena posee tres hoteles: el Blau Varadero, el Blau Marina Varadero y el Blau Privilege Cayo Libertad.

“Al principio, hace un par de

años, costó bastante insertarlos en nuestro mercado, porque eran ‘los que quedaban lejos’. En este momento, la región ha crecido con una impronta diferente, con una oferta amplia de restaurantes, propuestas culturales, que apuntan a otro público. De esta forma, para la próxima temporada el Blau Varadero será segmentado como solo para adultos”, mencionó Verónica Brizuela.

Para finalizar, aclaró: “Estamos en un momento de reposicionar la marca Blau ante el avance de grandes cadenas en los mercados, mediante acciones de marketing, siguiendo la tendencia de marcar presencia. Para nosotros es un desafío encarar nuevos públicos y mercados que manejaremos desde Buenos Aires. Cada cadena y hotel tienen algo particular, por lo que fundamentalmente privilegiamos los estándares de servicio, hotelería de calidad y la atención personalizada, especialmente en Holguín, que cuando los pasajeros argentinos lo conozcan lo van a amar”.

Informes: 4312-4242.

Westin Hilton Head: un oasis de servicios y naturaleza

E

n Carolina del Sur la apacible localidad de Hilton Head Island atesora una verdadera joya hotelera del grupo Starwood: el Westin Hilton Head Resort & Spa. Situada a 32 km. al nordeste de Savannah (Georgia) y a 153 km. al sudoeste de Charleston, esta comunidad de tan solo 37 mil residentes, ostenta 19 km. de playas oceánicas y es mundialmente conocida por ser la sede del Heritage Classic, uno de los torneos de golf más relevantes del PGA Tour.

Con sus 416 habitaciones recientemente renovadas, 65% de las cuales poseen vistas parciales o totales al mar, el Westin Hilton Head cuenta con tres piscinas (dos de ellas climatizadas), seis bares y restaurantes, cafetería, spa (Heavenly Spa by Westin), room service las 24 horas y, entre otras facilidades, 1.220 m² de espacio para eventos sociales y corporativos distribuidos en 19 salones, Asimismo, y más allá del

Una propuesta de lujo a orillas del Atlántico.

acceso directo a la playa, el resort ofrece a sus huéspedes 160 km. de senderos para bicicletas y –en un radio de 15 minutos en auto– 22 campos de golf, 150 tiendas comerciales, 120 restaurantes y la posibilidad de visitar sitios históricos y practicar deportes acuáticos, pesca, cabalgatas y tirolesa.

La mejor manera de llegar por vía aérea es el Aeropuerto de Savannah (SAV), a unos 50 minutos, servido por American, Delta, JetBlue, Sun Country y United, y a 50 minutos de vuelo de Atlanta.

Informes: www.westin hiltonheadisland.com.

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Presentación del Grupo Alagoas en Bahía Blanca

M

ediante un almuerzo privado y exclusivo en un hotel céntrico de la ciudad de Bahía Blanca, el 12 de agosto se realizó la presentación del Grupo Alagoas para el mercado argentino.

Daniel Montero, gerente general de Consult House; y Maximiliano Chaparro, team leader del área de promoción de Free Way; viajaron especialmente desde Buenos Aires y fueron los anfitriones y moderadores ante más de medio centenar de agentes de viajes.

El grupo reúne a los ocho principales operadores del destino brasilero: All Seasons, Consult House, Eurovips, Free Way, Juliá Tours, Principios, Tip Group y Top Dest.

Bajo la operación regular y directa que Gol ofrece desde Buenos Aires a Maceió, el grupo se complementa con la oferta de las principales propiedades ubicadas en ese estado de Brasil: Jatiuca Resort, Ponta Verde, Maceió Mar, Ponta Verde Praia do Francés y Pratagy Beach Resort, en la ciudad

Los responsables de los operadores involucrados en la iniciativa.

de Maceió; y Grand Oca Maragogi y Praia Dourada Maragogi Park, en Maragogi.

Precisamente, los directivos brindaron las características principales del destino y las novedades de cada una de las propiedades, dándoles seguridad a los agentes de viajes para que cautiven a sus pasajeros con productos que se han reconvertido positivamente, y que mantienen el encanto natural.

Además, tratándose de un destino ideal para parejas y fa-

A

milias, el Grupo Alagoas desplegó toda su oferta para lo que resta de la temporada baja de este año y dio a conocer un avance para enero de 2017.

También estuvieron presentes Jorge Gigena, gerente de Ventas y Promoción de Top Dest, y los GSA de All Seasons, Eurovips y Juliá Tours en aquella ciudad.

El Grupo Alagoas continuará con sus presentaciones en las ciudades de Mendoza, Cipolletti, Buenos Aires y San Nicolás.

Air Europa suma vuelos a su oferta

ir Europa inició el 24 de julio pasado su ruta Madrid-Varadero, que operará hasta el 25 de agosto. La división aérea de Globalia conecta el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas con Varadero a través de un Airbus 330200 que efectúa dos vuelos semanales.

Así, Air Europa refuerza su presencia en Cuba, donde ya opera un vuelo diario a La Habana, y prosigue su crecimiento estratégico por el continente americano. Actualmente,

ofrece vuelos directos a otros destinos del Caribe como Santo Domingo, San Juan de Puerto Rico, Cancún y Punta Cana, y opera sin escalas desde Madrid a Caracas, Lima, Santa Cruz de la Sierra, Salvador de Bahía, San Pablo, Montevideo, Asunción, Bogotá y Buenos Aires.

Además, es de resaltar que, a fin de año, Air Europa planea inaugurar rutas a la ciudad ecuatoriana de Guayaquil y a Córdoba (Argentina) vía Asunción.

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Salta: fin de semana largo con balance positivo

E

l quinto fin de semana largo del año cerró con balance positivo para el turismo de Salta, siendo nuevamente uno de los destinos más elegidos del país.

De acuerdo con los resultados provisorios, se registraron aproximadamente 25 mil arribos turísticos, lo que suma un total de 129 mil sólo considerando los fines de semana largos del año, con un impacto económico estimado de $ 198 millones.

Además, con los datos apor-

Se registró un promedio de ocupación del 82%, con un pico del 91% el sábado, superando las expectativas de reservas. tados por los hoteles de diferentes categorías al Ministerio de Cultura y Turismo de la provincia, se registró un promedio de ocupación del 82%, considerando las noches del viernes, sábado y domingo, superando las expectativas de reservas. El pico de ocupa-

ción fue el sábado con el 91%.

El ministro de Cultura y Turismo, Mariano Ovejero, manifestó que “el balance positivo del fin de semana consolida el posicionamiento de la provincia como uno de los destinos preferidos por los turistas nacionales”.

“Todo esto habla a las claras del posicionamiento logrado por Salta, fruto del trabajo articulado con el sector privado como plantea el gobernador Juan Manuel Urtubey”, agregó.

En adición a esto, las empresas aéreas que operan en la provincia indicaron que el viernes registraron altos niveles de ocupación. De esta manera, Latam informó que los vuelos de la ruta Buenos Aires-Salta tuvieron una ocupación del 95%, mientras que

El Complejo Teleférico San Bernardo transportó más de 5.150 personas, superando los registros del año anterior.

Andes y Aerolíneas Argentinas registraron un 100% en la misma ruta.

En tanto, los destinos del Corredor Federal, que opera la línea de bandera nacional, tuvieron una ocupación del 85% en los vuelos provenientes de Mendoza, 100% desde Córdoba y 90% desde Rosario.

En los destinos del interior también hubo un buen movimiento turístico, destacándose Coronel Moldes cuyos hoteles tuvieron un 90% de ocupación (considerando sábado y domingo); Cachi, con un 88%, y Cafayate, un 75%.

Entre los atractivos se destacaron el Tren a las Nubes, cuya formación salió el sábado con su capacidad completa; y el Complejo Teleférico San

Bernardo, que transportó más de 5.150 personas, superando los registros del año anterior.

Asimismo, se destacó el evento Un Sol para los Chicos, que se realizó el viernes en la plaza 9 de julio y la obra Giselle con la Orquesta Sinfónica y el Ballet de la Provincia en el Teatro Provincial.

También se realizaron las celebraciones por el Día Provincial de la Copla en el Mercado Artesanal y el Salta Friki Fest en el Centro de Convenciones Salta, que convocó más de 5.000 asistentes.

Por último, tuvo lugar el Festival Provincial del Pollo y la Feria de Artesanos y Pequeños Productores, en La Merced, y la Feria de la Cocina Regional en la estación Zuviría de El Carril.

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VACACIONES BARCELÓ

Cupos garantizados desde Buenos Aires y Rosario

S

iempre atenta a las demandas del trade, Vacaciones Barceló prepara una amplia batería de propuestas, con cupos aéreos garantizados, con destino a Brasil y el Caribe. En esta oportunidad, las operaciones contarán con salidas tanto de Buenos Aires como de Rosario.

Al respecto, Diego Reggiardo, responsable del departamento de Producto, señaló:

A la tradicional operatoria desde Buenos Aires hacia el Caribe y Brasil, ahora se suma una amplia programación con salida desde la ciudad santafesina, una plaza cada vez más consolidada.

Dominicana. En esa época se suman las salidas garantizadas, con aéreos por sistema, a Brasil”. Ya pensando en la temporada alta, la operatoria funcionará con los cupos de Gol a destinos como Río de Janeiro, Porto Seguro, Natal y Salvador.

“Como lo hacemos históricamente, seguimos trabajando con Latam desde Buenos Ai-

DESDE ROSARIO. En este caso la gran novedad pasa por las propuestas

res, en este caso con cupos de septiembre a diciembre hacia México, Cuba y República

desde Rosario: “Para la temporada alta, de enero a marzo, hemos tomado mucho riesgo en cupos de Copa y Latam. De esta manera presentamos paquetes para disfrutar de Cancún, Riviera Maya, La Habana, Varadero, los cayos cubanos y los diversos destinos dominicanos”, destacó Reggiardo. Vale mencionar que las salidas desde Rosario también son muy requeridas en otras provincias, ya que muchos pasajeros encuentran a esta plaza más accesible que Buenos Aires.

“Así aprovechamos nuestra alianza de años con LAN, lo que se combina con el reconocimiento que gozamos en la ciudad santafesina. La plaza viene consolidándose cada vez más y cabe recordar que allí contamos con una oficina mayorista y dos minoristas desde hace años”.

El ejecutivo remarcó que cuando Copa llegue a Mendoza harán lo propio en esa ciudad, donde Vacaciones Barceló también se ha establecido.

Para finalizar, hay que informar que en la web de la operadora se encuentra a disposición de los agentes toda la información sobre programas,

Para la temporada alta, de enero a marzo, hemos tomado mucho riesgo en cupos de Copa y Latam. De esta manera presentamos paquetes para disfrutar de Cancún, Riviera Maya, Cuba y los diversos destinos dominicanos.

Diego Reggiardo hotelería, promociones y tarifas vigentes.

Informes: 4316-5341/pro mocion@vacacionesbarce lo.tur.ar/www.vacacionesbar celo.tur.ar.

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CIUDAD DE PANAMÁ

El paraíso de las compras

I

r de compras es una de las actividades más comunes para los turistas que llegan a Ciudad de Panamá. Sin importar cuál es el motivo principal del viaje –descanso, aventura, estudio o negocios–, siempre se puede disponer de unas horas libres para salir de compras. De hecho, recorrer la ciudad, invita a detenerse frente a las vidrieras, por sus atractivas opciones en precio y variedad.

El destino posee una oferta tan amplia de productos que en distintos polos de la ciudad existen tiendas especializadas por rubros, como perfumería, ropa deportiva, fotografía o tecnología con las últimas novedades en telefonía móvil, iPods y televisores inteligentes. Además, existen locales exclusivos de marcas de primera línea, reconocidas internacionalmente, como Carolina Herrera, Salvatore Ferragamo, Ralph Lauren, Louis Vuitton, Armani y Cartier, entre otros.

Sin embargo, la gran opción para las compras son los centros comerciales, que se desarrollaron ampliamente en los últimos 15 años.

Dos de los más imponentes son Albrook Mall y Metromall, los que demandan más de un día recorrerlos íntegramente.

El Metromall alberga 280 locales, 40 restaurantes y 10 salas de cines, entre otros atractivos.

La ubicación geográfica estratégica de Panamá y su desarrollo comercial la convirtieron en un destino de compras indiscutible.

n Ciudad de Panamá es uno de los destinos de compras consagrados de la región. Un reconocimiento que se basa en su ubicación geográfica estratégica, grandes centros comerciales, precios accesibles, oferta en tecnología y zona libre de impuestos.

El primero es un gran paseo comercial bajo techo con sala de cine, zona de comidas y juegos. Mientras que Metro Mall alberga 280 locales, 40 restaurantes y 10 salas de cines, entre otras facilidades.

Además, la ciudad cuenta con el Multicentro, conectado al Hotel Radisson Decapolis, el Multiplaza Pacific y el Westland Mall.

Cabe recordar que, si bien el desarrollo urbanístico de Panamá trajo aparejado el surgimiento de estos centros comerciales, la urbe aún

conserva sus áreas tradicionales de compras, como la avenida Central –hoy convertida en un paseo peatonal– y la avenida Calidonia, que va desde la plaza 5 de Mayo hasta el inicio de la Vía España.

Asimismo, uno de los sitios más conocidos internacionalmente de Panamá es la Zona Libre, en Colón.

Ubicada en la costa caribeña, es la segunda zona franca más grande del mundo. Alberga más de 1.600 compañías, que la consagran como el centro de exportaciones más des-

tacado del Hemisferio Norte. Allí se puede adquirir toda clase de mercaderías, ya sea para montar un negocio o para consumo personal; desde artículos para el hogar, artefactos electrónicos, computadoras y piezas de oro. ¿Cómo llegar? Ir de compras a la Zona Libre puede convertirse en una excursión de día completo. Una de las opciones que ofrece Panamá es abordar el tren Interoceánico, que bordea el canal de Panamá, desde el océano Pacífico hasta el Caribe. Se trata del famoso tren que tuvo su mayor apogeo entre 1848 y 1855, en la época de la fiebre del oro. Además de sumergir al viajero en parte de la historia nacional le permite

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Visit Panama

El metro es el medio de transporte más eficiente, que conecta los polos comerciales de la ciudad. Foto: Autoridad de Turismo en Panamá.

En el Casco Antiguo se pueden adquirir piezas de diseños precolombinos.

recorrer parajes de lagos y vegetación autóctona hasta llegar a Colón.

A su vez, al final del trayecto se pueden visitar las esclusas de Gatún, con su nuevo Centro de visitantes.

Luego de un almuerzo tradicional en la ciudadela y una vez finalizadas las compras se emprende el regreso en tren, disfrutando del atardecer.

propuestas son colecciones de joyas que se confeccionan con ostras de mar, oro, plata y perlas. Además, se puede visitar el taller donde se elaboran las piezas, en la zona conocida como Costa Este.

Asimismo, en el Figali Conven-

CON IMPRONTA LOCAL. Una excelente opción de compras son las artesanías típicas de Panamá, que incluye piezas de la época previa a la colonización española y también posterior.

Quienes deseen adquirir réplicas de joyas de los aborígenes presentes en el istmo antes de la conquista deben acercarse a los locales de la cadena Reprosa, que se encuentran en el Casco Antiguo, en la avenida Samuel Lewis –en la plaza Obarrio– y en el centro de la ciudad. Las

Los turistas que conectan a través de Panamá con otros destinos pueden aprovechar las horas de espera en el Aeropuerto Internacional de Tocumen para salir de compras.

Allí está disponible un servicio de “Free Shuttle”, que conecta el aeropuerto con el Metromall, con salidas cada 45 minutos desde las cabeceras. Además, los turistas reciben una tarjeta de descuentos –Shopping Card– para maximizar sus compras.

COMPRAS EXPRÉS

tion Center se pueden adquirir artesanías confeccionadas por diferentes grupos aborígenes del país, como las “molas” –telas bordadas– y las figuras talladas en madera de cocobolo que realizan los Gunas; las canastas de fibra y tintes naturales de los Emberá Wounaan; y los collares y chácaras (bolsas) de fibra natural hechas por los Ngöbe-Buglé.

Otras piezas reconocidas internacionalmente como íconos de Panamá y que surgieron luego de la colonización española son el chambergo pintado, los vestidos de colores para las mujeres y el famoso sombrero panameño, que en realidad proviene de Ecuador, pero recibió su nombre porque los buscadores de oro que viajaban a California los adquirían en Panamá. Cualquiera de estos artículos se pueden adquirir en el casco Antiguo, los puestos de artesanía de la Calzada de Ama-

dor y en las cercanías a la Plaza 5 de Mayo. Por otra parte, existe otro circuito de compras con impronta local y vinculado a los sabores característicos de la ciudad. Se trata del Mercado de Mariscos, una excelente opción para entrar en contacto con los lugareños y sus costumbres. En un país como Panamá, rodeado de dos océanos en ambas costas, la oferta de frutos de mar es fresca y a precios accesibles. El mercado se ubica al final de la avenida Balboa y la Cinta Costera. Está conformado por alrededor de 70 puestos que venden desde productos frescos a platos elaborados, como el ceviche a base de pescado, camarón, pulpo, calamar o almejas.

Además, hay restaurantes en los que se pueden degustar platos famosos, como la paella, pescado con “Patacones” (plátanos verdes) o el guacho de mar, una sopa a base de arroz y mariscos.

MOVERSE EN LA CIUDAD. Uno de los medios de transporte más eficientes en el destino, que conecta los principales zonas de compras, es el recientemente inaugurado metro. Parte de la Terminal Nacional de Autobuses de Albrook Mall y llega al distrito Los Andes, en las afuera de la urbe. Algunos hitos de la ciudad que conecta son la zona hotelera con los centros comerciales, el Casco Antiguo y el Mercado del Marisco. Los trenes cuentan

DATOS ÚTILES Moneda: la oficial es el Balboa y equivale a un dólar estadounidense, que circula regularmente en Panamá.

Impuestos: todas las compras están gravadas con un 7% del impuesto llamado ITBMS. A excepción de medicamentos, alimentos sin preparar y útiles escolares.

Propinas: no son obligatorias pero se recomienda dar entre un 10% y 15% de la cuenta.

Electricidad: 110 voltios.

Tarjetas de crédito: todas las reconocidas a nivel internacional (Visa, MasterCard, AMEX) son aceptadas en Panamá.

Informes: www.visitpanama. com. con aire acondicionado y las estaciones están equipadas con ascensores y escaleras eléctricas, para facilitar el acceso.

Asimismo, una vez que el viajero arriba al Aeropuerto Internacional de Tocumen, encontrará diversas opciones para alquilar autos, entre ellas las arrendadoras de reconocimiento internacional.

La tercera opción son los taxis, que circulan regularmente por las principales arterias. Son seguros y se recomienda consultar el costo del viaje antes de contratar el servicio.•

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EUROTUR

Atrayente programación para coloridos destinos de Argentina y América

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radicionales o novedosos, los productos de Eurotur para disfrutar de los principales destinos de Argentina y América conforman una oferta más que atrayente.

Al respecto, María de la Paz Combes, gerenta de Turismo Emisivo de la mayorista, le comentó a La Agencia de Viajes: “Contamos con las opciones clásicas y con otras nuevas que enriquecen nuestra propuesta. Además, también diseñamos programas a medida de acuerdo a los gustos o presupuestos de los pasajeros. Cabe puntualizar que no es obligatorio que los agentes de viajes nos compren el pasaje aéreo; pueden comprar únicamente el paquete terrestre”.

Asimismo, la directiva agregó: “Nuestras fortalezas radican en el conocimiento, la variedad de opciones y el asesoramiento personalizado.

De este modo, cada cliente podrá desarrollar, de la mejor manera posible, su experiencia de viaje”.

En cuanto a los programas para Argentina –que la com-

Continuando con la promoción de su oferta –como ya lo hizo con sus opciones para Europa, Asia y África–, la operadora dio a conocer los paquetes que propone para vacacionar en nuestro país y el resto del continente.

pañía opera con constancia y renovando permanentemente la oferta– dentro de la propuesta ‘Patagonia Imperdible’ figuran “Ushuaia”, “El Calafate” y el combinado “Ushuaia y El Calafate”, con tarifas especiales del 1º de septiembre al 15 de octubre.

En la región del Norte Argentino sobresalen “Catamarca: Los Seismiles”, con recorridos por paisajes de ensueño, entre los que figuran 19 volcanes de más de 6.000 m.; y “La Rioja: Herradura de Volcanes”, que permite apreciar las magníficas fisonomías de la provincia.

En tanto, la propuesta ‘Argentina Diferente’ contempla tres interesantes opciones: “Parques de La Rioja y San Juan”, “Esteros del Iberá” y “Córdoba Jesuítica”.

María de la Paz Combes.

AMÉRICA EN TODA SU EXTENSIÓN. Como alternativas de ‘Escapadas’, Eurotur propone dos atractivos productos “Uruguay: Altos del Arapey Club de Golf y Hotel Termal” y “Chile: Santiago y compras” (con opcional de excursión de día completo a Viña del Mar, Valparaíso e Isla Negra, con Museo Pablo Neruda con entrada incluida).

Ya en el plano de ‘América’ se destacan los programas “Colombia: Cartagena y Parque Natural Tayrona”, “Pe-

rú: aire, mar y tierra (Lima, Líneas de Nazca, Cusco y Machu Picchu)”, “Brasil Colonial (Belo Horizonte y Ouro Preto)”, “Perú Esencial (Lima, Cusco, Machu Picchu)”, “México Colonial (México DF, Morelia, Guadalajara y Guanajuato)”, “Ecuador Fascinante (Quito, Galápagos y Guayaquil)” y “Chile: Atacama única”.

En este contexto, la directiva se refirió a “dos destinos y propuestas novedosas: ‘Costa Rica; parque y playas (San José, Arenal, Pacífico Central, Jacó)’, un país de una gran ri-

queza ecológica; y ‘Altiplano de Guatemala (Antigua Guatemala, Chichicastenango, Tikal, Ciudad de Guatemala)’, que contempla la visita a ruinas mayas”.

Finalmente, resta mencionar los paquetes correspondientes a ‘América; Ciudades y Playas’, que son: “Brasil: Río de Janeiro y Buzios”, “Panamá (Playa Blanca y Ciudad de Panamá)” y “Colombia (Cartagena e Isla Múcura)”, a las que se suman otras propuestas como Punta Cana, Cancún, Cuba y Riviera Maya, en el Caribe; y múltiples circuitos en Estados Unidos y Canadá.

Por último, María de la Paz Combes afirmó: “Nuestros vendedores son verdaderos asesores, con excelentes conocimientos y siempre dispuestos a informar a los agentes y atender sus dudas y necesidades. Queremos que los minoristas conozcan bien los productos, de modo tal que se les facilite el proceso de ventas y obtengan los mejores beneficios”.

Informes: 4312-6077/agen cias@eurotur.tur.ar.

Actividad de Buenos Aires en Río

D

ías atrás, en Río de Janeiro, el Ente de Turismo porteño brindó una clase de coctelería a cargo del reconocido bartender Sebastián García en la Casa Argentina, ubicada en Barra de Tijuca.

Así, en el marco de los Juegos Olímpicos 2016, Buenos Aires se presentó ante la prensa internacional como uno de los principales destinos turísticos de Latinoamérica, con una tradición nocturna y de coctelería líder en el continente. En este sentido, se transmitió que los bares forman parte de la tradición y la cultura porteñas, desde las pulperías y los cabarets portuarios de hace dos siglos hasta las confiterías de los años 1950 y las barras modernas de hoy.

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ABREU

“Es un buen momento para la empresa en el mercado latino”

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punto de iniciar su quinta temporada en el mercado latinoamericano de habla hispana, Abreu registra un crecimiento destacado en el mercado argentino, apoyado por la fuerte presencia en Brasil.

“Este 2016 nos está confirmando el marcado crecimien-

Tras cuatro temporadas en el mercado latinoamericano de habla hispana, la empresa se consolida en los países de la región, donde ha registrado crecimientos importantes en países como Argentina, apostando por la calidad en el servicio y la atención al cliente.

to que estamos teniendo en el mercado argentino. Creemos que uno de los éxitos ha sido tener una contratación propia muy robusta en Brasil. Ya durante 2015 se estaba generando un tráfico importante pero este año los hoteleros brasileños vieron que tenían que reaccionar y han ajustado

Víctor Alonso Gonzalo y Paulo Baião.

sus tarifas a la baja, con lo que Abreu, al estar presente desde hace décadas en el país ha renegociado con mucho éxito y lo hemos transmitido a nuestros colaboradores en Argentina. Está siendo un excelente año”, detalló Víctor Alonso Gonzalo, gerente de Ventas para Latinoamérica de Abreu Online en entrevista exclusiva con La Agencia de Viajes.

El ejecutivo añadió que luego de la incertidumbre entre las empresas turísticas generada a raíz de las elecciones presidenciales del año pasado en Argentina, “ha habido una buena reacción y estamos encantados con los resultados del país”.

También se refirió al mercado latinoamericano en general, que es bastante variable por la situación política y económica de cada país pero que mantiene un buen ritmo en naciones como Uruguay, Chile y México.

“Es un buen momento para la empresa en el mercado latinoamericano”, destacó.

Además, aseguró que la compañía portuguesa de amplia trayectoria estará presente en la Feria Internacional de Turismo (FIT), con el propósito de atender a sus clientes y mantener la relación comercial.

Sobre la relación con las agencias de viajes, Alonso puntualizó: “Realmente es con los mayoristas con quienes tenemos la relación. En estos momentos la competencia a nivel de banco de camas es cada vez más grande pero hay muy buena relación porque tenemos un excelente servicio por parte de nuestro Help Desk. En general, las divisiones online son bastante impersonales, a veces surgen dudas y las respuestas que damos desde nuestro centro de atención son una atención diferenciada. Estamos a punto de ampliar los horarios de atención para salvar la diferencia con Latinoamérica y poder dar una mayor asistencia tanto por teléfono como por correo electrónico. De igual forma, en el 95% de los casos nuestro departamento de atención al cliente da respuestas muy ágiles a incidencias que pudieran ocurrir, ello hace que nuestros clientes –desde el consumidor final hasta la agencia de viajes minorista y el mayorista, que es nuestro cliente– confíen en nosotros”.

Por su parte, Paulo Baião, director de Ventas para Latinoamérica, sostuvo que el valor diferencial de la compañía es el mismo para el mercado regional que en su país de origen. “Apostamos mucho por la calidad del servicio y los detalles, como el tipo de hotelería que manejamos y la ubicación. Todos los hoteles están dentro de las ciudades, gran parte de ellos incluso en el centro. No manejamos alojamientos debajo de los 4 estrellas y sabemos que a veces esto puede dar una idea errada de que no somos competitivos, pero haciendo bien las cuentas de la cantidad de servicios que llevan dentro de nuestros circuitos se demuestra que efectivamente los itinerarios de Abreu son competitivos, sin dejar de lado la calidad del servicio y la atención al cliente”.

Este 2016 nos está confirmando el marcado crecimiento que estamos teniendo en el mercado argentino. Creemos que uno de los éxitos ha sido tener una contratación propia muy robusta en Brasil.

Alonso Por último, el directivo puntualizó que “vamos a comenzar la quinta temporada en los destinos de Latinoamérica hispánica, lo que contrasta con el tiempo que tenemos de operación en Brasil, donde llevamos 70 años y una estructura que no tiene nada que ver con la que estamos poniendo en otros países de la región, aunque esperamos que algún día haya una similar. En Portugal acabamos de cumplir 176 años y la empresa se mantiene en manos de los mismos dueños”.

La entrevista se dio en el marco de la visita de los directivos a México, que tuvo el propósito de dar continuidad a la presencia de la compañía en el país norteamericano.

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22 de agosto de 2016

ARGENTINA

UNIVERSAL ASSISTANCE

Facilidades tecnológicas para los agentes de viajes

Y

a está disponible, en toda Latinoamérica, la nueva versión de la página web de Universal Assistance (www.universal-assis tance.com y www.travel-ace. com).

La noticia fue dada a conocer la semana pasada por Silvina García Fillol; directora comercial de la empresa; y Diego Barón, director de Marketing; quienes convocaron a una

Continuando con sus constantes inversiones en la materia, la compañía modernizó su página web, optimizando todas las herramientas para el trabajo de los minoristas y sumando servicios adicionales.

conferencia de prensa con medios del sector.

En la ocasión, los directi-

vos señalaron: “Hace un tiempo, a través de comentarios de nuestros clientes, detec-

tamos que había dificultades de amigabilidad en el sitio.

Entonces escuchamos atentamente sus problemáticas y percibimos que les resultaba difícil emitir, razón por la cual, lógicamente, decimos modificarlo”.

Al respecto, agregaron: “Esta versión, que tiene un flamante front, es mucho más amigable, intuitiva y de fácil manejo. Les permite a los

Silvina García Fillol y Diego Barón.

agentes de viajes cotizar y emitir los vouchers, además de enviar las cotizaciones a sus pasajeros. Es más ágil y dinámica, y cumple perfectamente con nuestro objetivo primordial: que la venta del producto sea lo más sencilla posible de efectuar”.

En ese contexto, Barón sostuvo: “Esta iniciativa forma parte de nuestra estrategia de modernización constante en el plano tecnológico. Hoy en día es una obligación adaptarse a las nuevas tendencias y acompañar estos cambios a medida que se van produciendo, más teniendo en cuenta la variedad de dispositivos móviles que son utilizados en la actualidad”.

Con relación a ello, cabe agregar que entre las utilidades para el pasajero figura la aplicación que le permite tener siempre a mano la información de su voucher en su teléfono celular, así como un completo detalle del producto adquirido y sus condiciones. A la vez, puede acceder a otras múltiples funcionalidades, entre ellas solicitar asistencia mé-

dica con solo apretar un botón, chatear con operadores para resolver cualquier inquietud durante el viaje, acceder a un organizador de equipaje y tener a mano un administrador de gastos, además de disponer de información con datos precisos del destino.

“Las funciones de cotizar y emitir, como ya se dijo, son muy sencillas de usar. Así y todo, y aunque prácticamente no haga falta, la página contiene un video donde se brindan las explicaciones para su utilización. Además, durante las visitas que realizamos a las agencias también asesoramos al respecto”, detalló García Fillol.

Por último, García Fillol y Barón afirmaron: “La compañía siempre está con desarrollos de herramientas en marcha.

La idea, en todos los casos, es facilitar la operatividad. En ese sentido, creemos que la nueva página web va a ser una herramienta fundamental para nuestros clientes, que podrán efectuar sus tareas cotidianas de una manera muy sencilla y sumamente efectiva”.

Incorporación en el Savoy Hotel Buenos Aires

E

l Savoy Hotel Buenos Aires y Two Hotel Buenos Aires incorporó a su equipo a Walter Paulovich como director comercial.

El profesional, que cuenta con más de 15 años de experiencia en la Industria de la hospitalidad, tendrá como función y objetivo posicionar y potenciar la presencia del establecimiento tanto en el mercado local como internacional.

Cabe recordar que la propiedad brinda una experiencia de alto confort con sus instalaciones totalmente renovadas desde 2010 e invita a descubrir un edificio emblemático de más de 100 años y de una riqueza arqui-

Walter Paulovich.

tectónica incomparable en la ciudad de Buenos Aires.

En tanto, Two Hotel Buenos Aires representa una opción funcional, moderna y con una muy conveniente relación calidad-precio, además de su estratégica ubicación en el Centro Histórico.

Informes: 4370-8000/ info@savoyhotel.com.ar.

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22 de agosto de 2016

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IGUAZÚ GRAND

En plena selva, un resort único en el país

E

l Hotel Iguazú Grand adopta todas las virtudes que identifican a la cadena y las lleva a un nivel superior a través de un resort único en nuestro país.

Al respecto, Juan Carlos Espinoza, gerente del Iguazú Grand y director de la cadena Grand, explicó: “La política de la red es que, a partir de la concepción de la infraestructura y los servicios, nos posicionemos en un segmento de mercado que busca estándares de calidad de la mayor exigencia. Apuntamos a una percepción del servicio en donde el huésped, al salir, reconozca que las instalaciones y las facilidades han satisfecho o excedido sus expectativas. Ése es nuestro objetivo permanente”.

En el caso de Iguazú, un destino especialmente vacacional, el Iguazú Grand se distingue desde un primer momento: “Se trata de un resort de lujo, debido a su concepción edilicia, ambientación, el parque y la naturaleza que rodea. Todo eso hace que sea único en Argentina”, indicó el ejecutivo.

La definición de “resort” se completa con habitaciones cómodas y amplias, y propues-

La propiedad se distingue desde su mismísima concepción edilicia, proponiendo una experiencia vacacional para toda la familia y amplias facilidades para la celebración de eventos.

tas para toda la familia. “Proponemos estadías más largas de las habituales, que para el destino serían de sólo dos noches. Brindamos facilidades para que las familias se queden una semana com-

pleta. Ofrecemos desde piscinas climatizadas y baños romanos, hasta tres canchas de tenis, fútbol, vóley, tiro con arco y un minigolf. A ello se suma el espacio Playland: un centro de recreación para niños, con pelotero y actividades de todo tipo”.

Durante las vacaciones de verano e invierno, así como en los fines de semana largos, las propuestas se potencian, ya que se suma un equipo de artistas de circo que enseñan a los niños a hacer malabares, tela y ejercicios de equilibrio.

Un sendero ecológico de 800 m., donde se conserva la selva en estado natural, constituye otra actividad permanente: “Llevamos a los chicos a que conozcan las especies y realicen una interpretación en

Playland, el espacio para los más chicos.

Juan Carlos Espinoza.

El área de piscinas es un gran destacado.

plena naturaleza; al tiempo que nos hemos asociado con la Fundación Vida Silvestre para educar sobre la conservación del yaguareté. Es una experiencia recreativa y educacional”, destacó Espinoza.

Además, la propiedad también dispone de facilidades

para el segmento corporativo: “Contamos con uno de los salones más grandes del destino, con capacidad para 700 personas en auditorio. Se trata de un recinto inaugurado en 2012, muy lujoso, que se puede dividir en dos. Estamos desarrollando el MICE desde el

Las habitaciones son amplias y dan al parque.

destino y grandes empresas ya han tomado el hotel completo. Entendemos que es una propiedad muy flexible, ya que contamos con un gran parque –diseñado por el estudio Thays– que se luce estéticamente al realizar eventos al aire libre. Asimismo disponemos del Café Magic, un teatro al estilo europeo con capacidad para 200 personas, único en la región”, finalizó el gerente del Iguazú Grand.

En cuanto a la ubicación, vale mencionar que el establecimiento se encuentra a 15 minutos, por ruta, del Parque Nacional Iguazú. De esta manera, es muy fácil acceder al principal atractivo del destino.

Informes: (03757) 49-8050.

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OREMAR

Un mundo de sabores a bordo del Carnival Vista La gastronomía es un eje fundamental del Carnival Vista.

E

l nuevo Carnival Vista, integrado a la flota hace tres meses, se distingue por ofrecer un sinfín de restaurantes que llevaran a los huéspedes a un viaje de aromas y sabores únicos.

Este navío ofrece una gran variedad de comida internacional, por lo que se pueden encontrar desde auténticos manjares asiáticos hasta un restaurante de mariscos de Nueva Inglaterra con ambiente cubano.

Este amplio abanico de texturas y sabores se complementa con varios bares y lounges, incluyendo la primera fábrica de cerveza artesanal a bordo.

De esta manera, el Carnival Vista dispone de varios puntos de venta exclusivos, sólo disponibles en el barco más nue-

vo, más grande y más innovador de la línea.

En detalle, los bares y restaurantes del Carnival Vista son: • BlueIguana Cantina: abierto para desayunos y almuerzos, sirve tacos auténticos sobre tortillas recién horneadas y prepara deliciosos burritos que pueden ser personalizados con salsas únicas.

• Bonsái Sushi: este restaurante se ha expandido en el Carnival Vista para ofrecer varios tipos de sushi y otras comidas asiáticas, como tempura de camarones, katsu de pollo, omakase y tazones de fideos.

• Cherry on Top: para los amantes de lo dulce, ofrece productos caseros y hechos a medida. Las frescas bebidas

incluyen una base de helado y cuatro tipos de ingredientes que van desde la crema batida y galletitas Oreo hasta ananá en trozos.

• Cucina del Capitano: aquí se sirven la mayor variedad de platos italianos, pizza y pastas.

• Fahrenheit 555: clásicas hamburguesas al mejor estilo americano y diversos platos gourmet.

• Guy’s Burger Joint: el afamado chef Guy Fieri invita a una fiesta de sabores, donde el principal invitado es la hamburguesa casera junto con las papas fritas.

• Havana Bar: especializado en mojitos y cuba libre, acompañados por sabores típicamente cubanos, como ce-

viches de mariscos, ropa vieja y el pan con bistec, que harán que los huéspedes viajen por un momento a La Habana.

• Java Blue Café: los amantes del café no pueden dejar de probar sus exquisitos cafés y acompañarlos con dulces snacks.

• Ji Ji Cocina Asiática: sirviendo platos atractivos en un espacio ecléctico, este restaurante invita a una explosión de sabores y aromas que llevaran al huésped hacia el corazón más íntimo de la cocina asiática.

• Pizzería del Capitano: abierto las 24 horas, aquí se ofrecen cinco variedades de pizzas artesanales y caseras.

Cabe recordar que el Carnival Vista fue inaugurado el pasado 1º de mayo, ofreciendo diferentes itinerarios por el Mediterráneo hasta octubre. Luego se posicionará en Estados Unidos para operar un itinerario de 11 días desde Nueva York y luego continuar hacia Miami, desde donde cubrirá recorridos por el Caribe.

Informes: Oremar: 43467777/oremar@oremar.com.

Juliá Tours y Meliá Cuba capacitaron en Tucumán y Salta

R

ecientemente, Juliá Tours, junto a Meliá Cuba, realizó dos almuerzos de capacitación en Tucumán y Salta con el objetivo de acercar las novedades y programación para el destino.

Carolina Martí, ejecutiva comercial de Meliá Cuba para el Cono Sur, hizo un repaso de las diferentes marcas de la cadena internacional (Paradisus, Meliá, Tryp y Sol), destacando las características particulares de cada propiedad, y finalizó brindando tips de ventas para poder identificar qué propiedad está dirigida a cada pasajero.

La bienvenida estuvo a cargo de la gerenta de la

sucursal de Juliá en Córdoba, Julieta Peralta.

Asimismo, en ambos puntos se hizo hincapié en los cupos confirmados desde Salta con los que cuenta la operadora a Cuba y a otros puntos del Caribe, como Punta Cana y Cancún.

También se aprovechó para capacitar a los clientes en el nuevo sistema de reservas online para los mencionados productos.

Por último, se hizo mención de la salida grupal acompañada a Perú “Subite donde quieras”, con partida el 24 octubre con cupos confirmados desde Salta, Rosario, Córdoba y Buenos Aires.

Informes: www.julia tours.tur.ar.

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SIGA TURISMO

Intensa gira de capacitación por el Interior del país La mayorista realizó seminarios para capacitar junto a importantes cadenas hoteleras y compañías aéreas.

D

urante los primeros días de agosto Siga Turismo realizó capacitaciones, almuerzos y afters a lo largo del país, de la mano de diferentes cadenas hoteleras y compañías aéreas.

La apuesta fue abarcativa, agrupando en tres días a siete eventos en Carlos Paz, Villa María, Paraná, Rafaela, Santa Fe, Córdoba y Santa Rosa de La Pampa.

“Consideramos que es im-

prescindible salir al encuentro de los agentes de viajes, dotarlos de información, compartir con ellos nuevas experiencias y momentos relajados”, aseguraron desde la mayorista.

Para comenzar, en Villa María y Carlos Paz, junto a Bahía Príncipe y Copa Airlines, se convocó a más de 40 agentes de viajes, donde Pablo Gallego, gerente de Ventas de Siga, dio comienzo a la reunión.

Después fue el turno de Natalia Pucheta, ejecutiva de Ventas de Bahía Príncipe, que contó en detalle las novedades y características de la cadena.

Por su parte, Gabriela Rassi, ejecutiva de Ventas de Copa Airlines, explicó algunos de los puntos más importantes de la compañía.

A su vez, en Carlos Paz, se repitió el mismo formato de almuerzo y presentaciones. En esta oportunidad, Lucas Segui, ejecutivo comercial, fue el anfitrión por parte de Siga Turismo.

Luego, el tour siguió por Paraná, Rafaela y Santa Fe, junto a la Oficina de Turismo de Aruba, donde la idea fue hablar

de las novedades y características principales de uno de los destinos emblemáticos del Caribe. Para ello, Melisa Zupichiatti compartió toda la información necesaria para presentar y tener presente a la isla durante todo el año.

Consideramos que es imprescindible salir al encuentro de los agentes de viajes, dotarlos de información, compartir con ellos nuevas experiencias y momentos relajados.

A continuación fue el turno de Córdoba, con La Torre Resort y Aerolíneas Argentinas.

En las oficinas de la casa central de Siga Turismo se realizó una capacitación con una docena de agentes de viajes para conocer las noveda-

des y beneficios de La Torre Resort y las nuevas opciones de conectividad con Porto Seguro. Valeria Avancini, ejecutiva de Ventas del resort, destacó principalmente la ubicación, gastronomía y actividades recreativas que propone el hotel, brindando tips y herramientas de venta para los presentes.

Por su parte, Carolina Trupp, ejecutiva comercial de Aerolíneas Argentinas, presentó todo lo referido al nuevo vuelo directo Córdoba-Porto Seguro, que comenzará a operar a partir del 8 de septiembre y contribuirá a enfocar la atención en este destino brasilero.

Para finalizar, en Santa Rosa de La Pampa, la mayorista compartió con Iberostar un seminario con 32 agentes de viajes, donde se habló sobre las novedades y beneficios de la cadena en sus diferentes destinos. En esta oportunidad, Héctor Álvarez, director de Ventas para Latinoamérica de la cadena, fue el encargado de la capacitación.

Informes: www.sigaturis mo.com.

Villa de Merlo recibe por primera vez al Rally de Montaña

V

illa de Merlo se prepara para albergar a los participantes de la edición 2016 del clásico Rally de la Montaña, carrera automovilística de la que participan pintorescos vehículos deportivos clásicos.

La competencia es organizada por el Club Córdoba Clásicos & Sport, y por primera vez extiende su recorrido más allá de las fronteras de la provincia de Córdoba, dando inicio en Potrero de los Funes, San Luis.

La primera etapa programada tiene su llegada en Villa de Merlo, donde los competidores pasarán la noche para continuar su viaje al día siguiente. El intendente de la villa turística, Miguel Angel Flores, expresó: “Para nosotros es motivo de gran orgullo y alegría darle la bienvenida a estos pilotos que engalanarán nuestras calles y avenidas con esas joyas motoras que conducen. De aquí se llevarán no sólo serranías, sino historias y anécdotas de las cuales seremos par-

Los antiguos autos clásicos se desenvuelven en escenarios naturales imponentes.

te en los relatos de estos viajeros, que al regreso a sus hogares compartirán con los suyos”.

La carrera inicia el jueves 25 de agosto en Potrero de los Funes para llegar a Villa de Merlo a las 19, cumpliendo la primera etapa.

Las dos siguientes se realizan el 26 y 27 de agosto, ingresando en la provincia de Córdoba.

Este evento en sus ediciones anteriores reunió alrededor de 50 participantes en una competencia que resulta un atractivo particular para pobladores y turistas, por el espectáculo que brindan los antiguos autos clásicos en escenarios naturales imponentes.

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22 de agosto de 2016

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El BNT Mercosul Brasil llega a Buenos Aires El encuentro está destinado a promocionar el amplio abanico de propuestas de Brasil.

El encuentro será el 25 de agosto.

C

on una amplia trayectoria en la industria brasileña y reconocida por ser una de las principales ferias del sector en Santa Cata-

rina, la BNT Mercosul llegará a Buenos Aires para dar a conocer los principales atractivos de Brasil.

El encuentro –en formato de workshop– tendrá lugar el 25 de agosto en el Hotel Plaza (Florida 1005, Buenos Aires), de 14 a 19. El objetivo de la BNT es acercar a los profesionales con los representantes de las empresas y destinos turísticos brasileños, incluyendo a las principales operadoras, hoteles, receptivos, atractivos y com-

pañías aéreas. También estarán presentes delegados de organismos oficiales de turismo de Brasil. De esta manera, los ejecutivos argentinos podrán estrechar sus lazos comerciales y enterarse de las últimas novedades de cada una de las entidades que participarán de la caravana, que también visitará Santiago (30 de agosto) y Lima (1° de septiembre).

Jair Pasquini, director comercial de la BNT Mercosul,

destacó que “lo que buscamos es fomentar los destinos de Brasil en países que tienen potencial para comercializar nuestra oferta”. Si bien en un comienzo la BNT Mercosul estaba orientada a promocionar los destinos del sur de Brasil, principalmente Santa Catarina, según el ejecutivo “hoy es diferente, ya que contamos con productos de todo Brasil, de todas las regiones”.

LOS EXPOSITORES • Arraial Cana Brava.

• Balneário – Sectur.

• Balneário CVB. • Beto Carrero World.

• Bhg - LA Hotels.

• Bombinhas Summer Beach.

• BR Suítes.

• Camboriu Praia Hotel – Pecon.

• Churrascaria Rafain.

• Consolid Brasil.

• Costa Verde e Mar. • Flytour.

• Gran Meliá Nacional.

• Guarujá CVB. • Hilton Barra (RJ).

• Hotel Bhally.

• Hotel D’sintra.

• Hotel Villa das Termas.

• Ibis Hotels.

• Ilhabela.

• Imperador Turismo Hotel.

• Infinity Blue.

• Luzeiros Hotéis.

• Mar Brasil Hotel.

• Marambaia Cassino Hotel.

• Marimar The Place.

• Natal Dunnas Hotel.

• Parque Unipraias.

• Pestana Hotels.

• Plaza Camboriú.

• Promenade Apart Hotel.

• Quality Trips Brazil.

• Rafain Palace Hotel.

• Rede Encantos.

• Rio CVB – Riotur.

• Rio Grande do Norte.

• RIOgaleão.

• Santa & Bella Agua Show.

• Santur - Santa Catarina.

• Sheraton Barra.

• Sibara Flat Hotel.

• Slaviero Hotéis.

• Snowland.

• Thermas de Jurema.

• Via Capi DMC.

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22 de agosto de 2016

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Novedosa app sobre iglesias de Buenos Aires

R

ecientemente fue lanzada “BA Iglesias”, una novedosa app –disponible en el store de Android bajo ese mismo nombre– que posibilita conocer la historia antigua y reciente de los templos e iglesias más emblemáticos de la ciudad de Buenos Aires. Se trata de una herramienta tecnológica orientada tanto a turistas que visitan la capital de Argentina como a agencias de viajes receptivas, y además un complemento para guías de turis-

mo. La idea es cien por ciento solidaria, ya que es gratuita y no posee publicidad.

Respecto de este lanzamiento, los desarrolladores de la aplicación aseguraron: “El perfil del turista del siglo XXI corresponde a una persona que busca interactuar directamente con el lugar que visita. Apunta a descubrir la esencia de estos territorios y disfruta de nuevas experiencias que le den un valor agregado a su viaje. Bajo este concepto se crea este proyecto”.

“Antes, durante y después los viajeros comparten planes y anécdotas de viaje. Estudios recientes indican que los argentinos están entre los más adeptos a las redes sociales.

El 89% de los internautas locales utilizan Facebook, según un informe de la consultora Carrier y Asociados, que señala además que, en segundo lugar (con un 22%), se encuentra Twitter. Mientras que Google+ se ubica tercera dentro de las preferidas por los argentinos”, agregaron.

Vale destacar además que desde la app se puede interactuar con los siguientes canales: la FanPage en Facebook (Iglesias de Buenos Aires) y el blog www.baireschurch. blogspot.com.

Así mismo, fue construida una página que, a través de un código QR dispuesto en cada templo, le permite al visitante contar con una galería de imágenes a modo de visita autoguiada. “El visitante podrá saber de manera inmediata, por ejemplo, que los fres-

cos de la parroquia Santa Lucía fueron realizados en 1929 por el artista plástico Augusto Fusilier, y además podrá conocer qué representa cada uno de ellos”, explicaron los creadores de la aplicación.

Según prosiguieron los desarrolladores de “BA Iglesias”, en la actualidad el proyecto está orientado a las iglesias de la Ciudad de Buenos Aires; no obstante, “el objetivo es que también derrame hacia las diferentes áreas de interés turístico que hoy en día captan la atención del viajero, y muchos ya están en desarrollo (escritores, plazas, bares notables, teatros, etcétera)”.

“BA Iglesias no sólo incursiona en las iglesias de la Ciudad, su historia, su arte, su arquitectura, sus anécdotas, sino que también ofrece herramientas que todo turista necesita. Buenos Aires es una ciudad maravillosa que debe

ser conocida por todos, hasta los propios porteños”, añadieron los desarrolladores. Por eso presentamos el proyecto a la Gerencia de Competitividad de la Oferta del Ente de Turismo de Buenos Aires, de modo que con su apoyo podamos sumarla a los circuitos que la Ciudad tiene instrumentados, y que se permita colocar la placa de acrílico con el código QR en cada templo, entre otras acciones”, concluyeron.

Informes: Miguel Cabrera: 15-4080-0823 / miguel_ cabrera@fibertel.com.ar. Link de descarga de Google Play: http://bit.ly/baiglesias.

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22 de agosto de 2016

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ORGANIZADO POR MELIÁ HOTELS JUNTO A TRAYECTO UNO

Camaradería y relax en el Polo Day Experience

H

ace algunos días, Meliá Hotels International (representados por Meliá Paradisus Palma Real y Meliá Paradisus Punta Cana) organizó, junto a Trayecto Uno, el Polo Day Experience en Estancia Villa María.

Estuvieron presentes Javier Lorza, director de Contratación y Leisure Latam de Meliá Hotels International; Facundo Martino, jefe de Ventas, Producto y Marketing de Trayecto Uno; y Sabrina Kis, de Polo In Buenos Aires.

La amena jornada –orientada a profesionales del sector– comenzó con un opíparo desayuno, para luego proseguir con una clase de polo teórico-práctica, una práctica de polo, clase de taqueo a caballo y una merienda after polo.

El Polo Day, que se desarrolló en un clima de absoluta camaradería y cordialidad, se erigió como una jornada totalmente descontracturada, óptima para “cargar las pilas” y volver con energías renovadas a la tarea diaria.

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22 de agosto de 2016

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EXPERIENCE KISSIMMEE

Novedades y diversión a pasos de los parques temáticos El área de Kissimmee, en el condado de Osceola, Florida, renueva su compromiso con los viajeros incorporando hoteles, sitios de entretenimiento familiar y servicios gastronómicos.

E

n diálogo con este medio, Ana González, directora de Ventas de Experience Kissimmee, dio a conocer las últimas novedades de este destino, próximo a los parques temáticos que han hecho mundialmente famosa al centro del estado de Florida.

“En primer término, dijo, sobresale el ambicioso proyecto de bienes raíces Margaritaville Resort Orlando, fruto de una

inversión de US$ 750 millones que verá concretada su primera fase a fines del año entrante. El complejo ocupará el lugar donde se situaba la atracción Splendid China y los planes apuntan a levantar un hotel de 175 habitaciones, 300 unidades de tiempo compartido, 2.700 m² de espacio para eventos y 243 mil m² dedicados a tiendas comerciales, gastronomía y entretenimiento. Entre otras características, dispondrá de un parque acuático de 4,8 ha., centro de salud, senderos para caminar por un bosque, un sistema de taxis acuáticos y un complejo de tres piscinas con playas de arena natural, las primeras y únicas del área.”

“Por otra parte, comentó luego, se acaban de incorporar al portfolio de alojamiento de Kissimmee el primer Fairfield Inn & Suites by Marriott, de 150 cuartos, situado a tan sólo 6,4 km. de Walt Disney World; el Red Lion Orlando – Kissimmee Maingate, que con sus 516 unidades pasó a ser el primer hotel de la marca en el área; y el Magic Village Re-

Render del proyecto Margaritaville Resort Orlando.

sort, que dispone de 180 casas completamente equipadas de cuatro categorías.”

En lo que hace a atracciones, González destacó que “a tres décadas de su inauguración, Old Town USA está recibiendo una inversión de US$ 10 millones en mejoras que incluirán el retorno de una rueda de observación, nuevo paisajismo, un sector especial para conciertos y eventos especiales, y atracciones de Fun Spot America Theme Parks”.

“Una esperada inauguración, subrayó, fue la de Reprise Brewing, la primera destilería artesanal del condado de

Osceola. Ubicada en el centro de la comunidad de St. Cloud, ofrece ocho tipos de cervezas en base a una selección que irá cambiando cada temporada. Y si de vinos se trata, antes de fin de año llegará Island Grove Wine Company at Formosa Gardens, sitio que brindará diversas actividades vinculadas con la vitivinicultura en sus más de 270 m² de espacio para reuniones corporativas, casamientos y festivales, junto a 2 ha. de jardines para el cultivo de frutas y vegetales de origen orgánico.

Infor m es: experi ence kissimmee.com.

Consult House en MDQ

E

l 4 de agosto, Consult House brindó una capacitación sobre destinos colombianos para los agentes de viajes marplatenses, que en gran número se dieron cita a un almuerzo exclusivo.

Los anfitriones fueron Daniel Montero, gerente general de la operadora; y Laura Saldías, directora de Alto Perfil Representaciones.

Esta última disertó ante los presentes sobre las principales características de Cartagena, San Andrés, Providencia y Santa Marta.

También hizo referencia a las propiedades que Solar Hoteles opera en dichos destinos, al tiempo que presentó dos propuestas que complementan las posibilidades de los pasajeros que se hospedan en Cartagena: Hotel Las Américas y Hotel Capilla del Mar. Asimismo, la directiva destacó la versatilidad que ofrece Colombia para programar viajes combinados y el encanto que presenta la isla de la Providencia, a la vez de hacer hincapié en las infraestructuras y la seguridad que permiten ir

de Cartagena a Santa Marta alquilando un vehículo.

Por su parte, Daniel Montero efectuó un repaso de todas las novedades de Consult House: pósnet móvil en alianza con MasterCard, canal en YouTube con capacitaciones profesionales, nuevo cotizador con flexibilidad del origen de salida y disponibilidad aérea real, nuevo cotizador Disney, nuevo motor para reserva de autos y flamante herramienta para compartir publicaciones.

El directivo también informó sobre los productos CHT Tours y CHT Retail Engine, “que les permiten a las agencias sumar presencia online, ayudándolos a vender más y mejor junto a una operadora que garantiza calidad y seguridad en todos los servicios”.

La jornada culminó con sorteos de importantes premios entre los asistentes.

Informes: 4315-1900.

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TUCUMÁN

Una travesía para operadores especializados en trekking

E

n el marco de la puesta en valor de un circuito de trekking entre Tafí del Valle y Yerba Buena, el Ente Autárquico Tucumán Turismo, organismo que preside Sebastián Giobellina, organizó un fam tour con operadores turísticos de Buenos Aires que se coordinó de ma-

El Ente Tucumán Turismo organizó la actividad para que el circuito comience a ser ofrecido en los paquetes turísticos.

nera conjunta con la agencia receptiva UMA Travel.

“Los invitamos para que conozcan el circuito y empiecen a ofrecerlo en sus paquetes”, explicó el director de Desarrollo Turístico del Ente, Mariano Hevia.

“La actividad se organizó con la idea de que se interio-

ricen sobre el proyecto de la ecosenda y nos hagan su devolución, en una articulación entre lo público y lo privado”, añadió.

De esta forma, se busca potenciar el turismo activo y de aventura, un segmento que sigue creciendo dentro de la industria.

Se busca potenciar el turismo activo y de aventura, con un recorrido de 80 km.

Con un recorrido de 80 km., el itinerario completo en seis etapas tiene a Yerba Buena y Tafí del Valle como ciudades cabeceras y a San Javier, La Sala, El Siambón, Anfama y La Ciénaga como localidades intermedias.

A su vez, se trata del primer sendero de largo recorrido de la provincia, a través del cual se espera ampliar y consolidar el producto turístico “Ecosendas de Tucumán”, encuadrándolo en los parámetros establecidos en el producto nacional “Senderos de Argentina”.

Para el desarrollo de este producto se seleccionaron y acondicionaron las sendas que por sus potencialidades como atractivo y accesibilidad, permiten conformar una red de senderos homologados, guiados y autoguiados, orientados tanto al público general como

al andinista especializado, logrando captar una demanda creciente en el mercado nacional e internacional.

Por otro lado, en el fam tour participaron representantes de Tower Travel, Furlong, Conextur, Argentina on the go, Quarum y Cynsa. “Todas son empresas con un perfil de ofrecer actividades distintas y en contacto con la naturaleza, y apuntan a mercados intencionales, como el brasilero, el alemán, el italiano y el inglés”, explicó Santiago Lobo, socio gerente de UMA Travel.

“Los operadores realizaron a pie el circuito entre Tafí del Valle y El Siambón, con dos noches en la montaña. Quedaron muy contentos y totalmente sorprendidos. Además, vieron un producto listo para ser comercializado”, agregó.

Informes: www.tucuman turismo.gob.ar.

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Las Vegas promocionó sus eventos comerciales

L

as ciudades de Buenos Aires y Santiago, Chile, fueron los escenarios elegidos por una misión comercial de la Oficina de Turismo de Las Vegas (Lvcva, por sus siglas en inglés) orientada a promocionar las grandes ferias que tienen lugar en esa popular urbe de Nevada.

El grupo, que visitó ambas ciudades entre el 7 y el 13 de

agosto pasado, estuvo presidido por Chris Meyer, vicepresidente de Negocios Globales de la Lvcva, quien resaltó que en 2015 el destino fue escenario de cerca de 22 mil eventos feriales que convocaron a 5,9 millones de delegados. “Las Vegas, remarcó, es la ciudad número uno de Estados Unidos en términos de turismo de reuniones,

con el récord de 22 años consecutivos de recibir a 54 de los 259 eventos más importantes.” El mayor es el CES (Consumer Electronic Show), que en 2016 atrajo a 175 mil participantes, 53 mil de ellos internacionales.

Integraron la comitiva: Krista Silano y Alexandra Fleck, gerentas de la Consumer Technology Association (CTA);

Amy Sadikoff, gerenta de Emerald Expositions; Jackie James, director de Informa; Margareth Cassilly, vicepresidenta de la National Association of Broadcasters (NAB); Kathy Butcher, directora de la National Ground Water Association (NGWA); y Chris Dolnack, vicepresidente y CEO de la National Shotting Sports Foundation.

La delegación de Las Vegas que visitó Buenos Aires.

La completa agenda de actividades fue organizada por Interamerican Network, em-

presa representante de la Lvcva para la región de Sudamérica.

Bal Harbour participa del Miami Spice 2016 H asta el 30 de septiembre, quienes visiten Miami podrán disfrutar de la 15º edición del Miami Spice, e que convoca a los principales restaurantes de la ciudad para la promoción de sus propuestas.

De esta manera, durante el mencionado período más de 200 restaurantes de diferentes especialidades brindan una verdadera experiencia gourmet presentando a sus comensales un selecto menú de tres pasos a un precio más que accesible:

US$ 23 para almuerzos y US$ 39 para las cenas.

En ese contexto, en Bal Harbour funcionan tres de los restaurantes más reconocidos de Miami Beach, que participan de esta iniciativa: The St. Regis Bar & Sushi Lounge, ubicado dentro del St. Regis Bal Harbour Resort; Makoto, prestigioso restaurante de cocina moderna japonesa, frecuentado por celebridades; y Le Zoo, el nuevo bistró francés de Stephen Starr que abrió sus puertas hace menos de un año.

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ST. PETE/CLEARWATER

Nuevos hoteles en las mejores playas estadounidenses

S

egún TripAdvisor, las playas de St. Pete y de Cleawater están entre las mejores de la Unión americana. Arenas blancas, mar calmo, cálido y transparente, un sol que siempre brilla y numerosas actividades acuáticas hacen del área uno de los destinos más codiciados de Florida. Deportes, cultura, gastronomía y compras completan este perfecto cuadro turístico que está enriqueciendo sus alternativas de alojamiento con la incorporación de 2.000 nuevos cuartos hoteleros.

La cuenta comenzó el 24 de febrero pasado con la inauguración en Clearwater Beach del Opal Sands Resort, lujosa propiedad de 230 habitaciones con vistas panorámicas al océano, restaurante gourmet, piscina de borde infinito, spa, bar playero y –entre otros servicios– 2.250 m² de espacio para eventos sociales y corporativos.

Luego, el 5 de marzo, se le sumaron las 77 suites de uno y dos dormitorios del Treasure Island Beach Resort, una propuesta de lujo con característi-

El Opal Sands Resort, lo más nuevo y lujoso de Clearwater Beach.

Las comunidades turísticas que se expanden sobre 56 km. de litoral marítimo en la costa oeste de Florida están enriqueciendo su propuesta de alojamiento con la incorporación de 2.000 cuartos hoteleros. cas que no existían en la zona que integra la OPAL Collection del grupo Opal Sands.

A estas dos aperturas se le añadirán en enero de 2017 el Wyndham Grand Resort,

con dos torres de 15 pisos y 343 habitaciones de gran lujo en Clearwater Beach; y más adelante el Fenway Hotel, en Dunedin, resultado de una renovación de US$ 11 millones

sobre una histórica propiedad que pasará a integrar la Autograph Collection de Marriott con 100 cuartos con un “toque local”.

El Allure Suites Hotel-Beachfront Resort llegará en los primeros meses del año entrante tras el rebranding del Plaza Beach Hotel, que pasará a ser un condo-hotel independiente de 66 suites de uno y dos dormitorios; mientras que para fines de 2017 se planifica el corte de cintas de un Hyatt que en el centro de St. Pete ofrecerá 173 habitaciones formando parte de una torre de uso mixto que incluirá 253 unidades en condominio.

La nómina de novedades hoteleras se completa con el Postcard Inn, cuyos 196 cuartos e instalaciones fueron totalmente renovados, y con las flamantes 70 unidades del Beach House Suites

by Loews Don CeSar, establecimiento hermano del Loews Don CeSar. Ambos inmuebles se levantan en St. Pete Beach.

Informes: www.visitst peteclearwater.com.

Atrayente excursión en el oeste del Gran Cañón

H

ualapai River Runners y Grand Canyon West, subsidiarias de Grand Canyon Resort Corporation, dieron a conocer una excursión guiada de dos días en el borde oeste del Gran Cañón.

Se trata de un recorrido que permite a los aventureros hacer rafting en el río Colorado, además de acampar toda la noche en Spencer Canyon y efectuar una excursión en helicóptero por el borde oeste del Gran Cañón. ”Esta es la única propuesta de dos días en el lugar, que además permite a los visitantes vivir la experiencia de disfrutar de la región”, expresó Earlene Havatone, gerente general de Hualapai River Runners.

Situado a solo dos ho-

ras de Las Vegas y a cuatro de Phoenix, el Gran Cañon ofrece una amplia gama de experiencias al aire libre, entre ellas el Skywalk, las excursiones de rafting por el río Colorado (conducidas por guías certificados de Hualapai River Runners), excursiones en helicóptero y cabalgatas.

En tanto, las opciones de hospedaje contemplan el Hualapai Lodge, en la histórica Ruta 66; y el Hualapai Ranch, conformado por cabañas rústicas con temática del oeste y vistas al borde oeste del Gran Cañón.

Todas estas experiencias rinden tributo a la cultura y la historia de la tribu Hualapai, propietaria y encargada de administrar la Grand Canyon Resort Corporation.

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17 años de Principios y convicción

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rincipios comenzó oficialmente su actividad el 20 de agosto de 1999, cuando Oscar Juárez, su director, decidió emprender un proyecto propio aprovechando la experiencia sobre la operación de Brasil que había adquirido en Blumar Tour, empresa de la que acababa de desvincularse.

“Yo ya no trabajaba allí, pero sin embargo los clientes continuaban llamando y preguntando por mí. Eso me fue de gran utilidad para arrancar, porque me di cuenta de la confianza que había despertado.

Desde el mismo inicio tuve claro que iba a especializarme en Brasil, así que aun sin ninguna estructura, y de forma un tanto precipitada, comencé a delinear el proyecto”, le explicó el directivo a La Agencia de Viajes.

“Respondí a los insistentes pedidos y comencé a convocar gente. Recibí mucho apoyo. Fui de a poco, lentamente, hasta que logramos instalarnos en una oficina, donde comencé a emitir a través de Ricale, que me ayudó mucho, e inicié el trámite de la IATA.” Respecto a la operatoria, afirmó: “Mi primer objetivo fue abrir un receptivo en Brasil, porque quería que las cosas allá se hicieran de acuer-

Gracias a su tesón y su indeclinable política empresarial, que le permitió sortear las crisis que atravesaron el país y el sector en los últimos años, la operadora especializada en Brasil afianza su posicionamiento en el mercado y continúa proyectando auspiciosamente su desarrollo.

do a nuestro criterio. Era una manera de asegurar la eficiencia del servicio. Así fue que nació Principios Brasil, y comenzó verdaderamente nuestro desarrollo”.

En ese contexto, agregó que “más adelante llegaron los incentivos para las agencias, que son nuestro sello. La idea fue agrupar firmas mino-

ristas, entre las que sorteábamos boletos de Varig. Eso sirvió en gran medida para potenciar las ventas. Si bien la iniciativa no cayó muy bien en la competencia, los proveedores me apoyaron ampliamente, y eso fue un empujón muy grande. Ya en 2004 comenzamos con el sorteo del auto y la moto, y de ahí en adelante hicimos lo mismo, siempre con alguna pequeña modificación. Con las primeras versiones del plan alcanzamos un crecimiento del 150%. La intención fue y es clara: incentivar el proceso de comercialización”.

FESTEJAR EL PRESENTE. Promediando la entrevista, Juárez se refirió a los momentos complicados que tuvo que atravesar la compañía: “Hemos superado un montón de crisis, como la de 2001, la del dengue en Brasil, la crisis del campo. Además, de 2011 para acá fue muy difícil trabajar, todo eran trabas. Se llegó a un punto en que por vender turismo casi que éramos delincuentes. A eso se sumaron la devaluación de 2014 y la de diciembre de 2015. Muy dificultoso todo, pero a pesar de ello aquí estamos. Seguimos adelante sin dejar de la-

Oscar Juárez.

do en ningún momento –a pesar de las necesidades y las situaciones complicadas– nuestros principios y nuestra convicción”.

En ese sentido, afirmó: “Siempre hemos sido consecuentes con nuestra filosofía de trabajo: protegemos el producto, comisionamos el 12%, sólo le vendemos a las agencias y eliminamos a los hoteles que no respetan la cadena comercial. Además, desarrollamos constantemente nuestras capacitaciones, que consideramos una actividad fundamental. Los minoristas deben conocer y dominar el producto que venden, así que hay que apoyarlos siempre y

enseñarles y asesorarlos con humildad”.

Al respecto, agregó: “Continuamos operando sólo Brasil y lo hacemos abarcando todos sus aspectos. Por eso en 2004 creamos el departamento Ecológico, con una muy atrayente oferta para la que seguimos buscando nuevos destinos, como el que vamos a presentar en nuestra próxima jornada de capacitación”.

“Actualmente hay un gran y llamativo volumen de venta anticipada para la temporada alta e incluso de consultas para la Reveillon de 2017. Por tal razón tenemos muy buenas expectativas y creemos que va a ser un verano auspicioso. Espero que la economía se acomode y todos los argentinos podamos estar bien”.

Por último, Juárez expresó: “Estoy feliz porque después de tantos años y tantas crisis y situaciones complicadas pudimos superar todo eso y seguir adelante con convicción y manteniendo nuestra línea de trabajo, sin ceder en nuestras ideas. Tenemos un equipo muy profesional y nos gusta hacer lo que hacemos. Hay que valorar lo hecho en el pasado y festejar este presente”.

Informes: 4328-3029/ ventas@principiosbrazil.com.

Top Dest Aruba en Rosario

Mateo Zaccardi y Catalina Sydor.

T

op Dest –de la mano de Mateo Zaccardi jefe de la sucursal de Rosario–, junto a Catalina Sydor, representante local de la Oficina de Turismo de Aruba; brindó un almuerzo exclusivo para 10 agentes de viajes, en donde se hizo un exhaustivo recorrido por el destino, realizando un repaso de los distintos hoteles, playas, excursiones y servicios que ofrece la Isla Feliz del Caribe, tanto para familias como para adultos.

Asimismo, se hizo un fuerte hincapié en la gastronomía, en las ventajas de tomar hotelería sólo con desayuno y a que público apuntar el segmento de todo incluido. Para finalizar, se intercambiaron opiniones e historias de Aruba con dos agentes que vivieron tres meses en el destino.

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BARILOCHE

Eventos con naturaleza como valor agregado

“E

l segmento MICE ha cobrado gran importancia en Bariloche, siendo en la actualidad uno de los destinos que lidera este sector en la Argentina por diversidad de variables, como la infraestructura para albergar eventos o su conectividad, ya que se puede llegar en avión, por vía terrestre y por el cruce andino en barco, estableciendo contac-

El Emprotur apuesta al turismo de reuniones e incentivos ofreciendo infraestructura, conectividad y prestadores que acercan el paisaje patagónico al viajero de este target. to, a través de Chile, con los mercados del Pacífico”, analizó Nicolás Rico, coordinador de la oficina operativa del En-

te de Promoción Turística de Bariloche (Emprotur) en Buenos Aires, en el marco de ExpoEventos.

Además de los aspectos mencionados, para Rico “el valor agregado de organizar un evento en Bariloche es el escenario natural que aporta el Parque Nacional Nahuel Huapi. El evento siempre termina trasladándose después a la naturaleza, sacando el esquema de lo que es estar dentro de un hotel o salón. Es la combinación perfecta”.

“En ferias internaciona-

Nicolás Rico junto al equipo de la oficina porteña.

les hemos detectado que la ciudad posee un significativo potencial dentro del turismo corporativo, asociativo y team-building. Al ser la Capital Nacional del Turismo Aventura cuenta con numerosos prestadores, que son miembros del Bariloche Bureau, quienes están acostumbrados a trabajar con grandes volúmenes de grupos. De esta manera, hoteles con capacidad para realizar eventos, salones, agencias especializadas en turismo de reuniones y en turismo aventura logran una excelente asociación”, agregó Rico.

Durante la exposición llevada a cabo la semana pasada, el Emprotur difundió nueva folletería, que compila la diversidad de opciones en materia de predios y salones para congresos y convenciones, muchos de los cuales están emplazados dentro de hoteles. “Estamos siendo muy recomendados por quienes han realizado positivamente eventos en Bariloche. Considero que es uno de los segmentos, de todos los que trabajamos desde el Ente, que más va creciendo año a año”.

En este sentido, la apuesta del Emprotur está dirigida al objetivo de desestacionalizar el destino: “Entendemos

que estamos ante una gran oportunidad por la necesidad del mercado, que está identificando a Bariloche como sede prioritaria”.

En lo que respecta a eventos destacados a celebrarse en la segunda etapa del año, el entrevistado mencionó la Fiesta de la Cerveza Artesanal, que congrega también a productores de San Martín de los Andes, Villa La Angostura, Esquel y El Bolsón. “El encuentro está tomando mucho color año a año. Hoy en Bariloche se encuentra la misma cantidad de cervecerías artesanales que de fábricas de chocolate”.

En otro orden, el coordinador de la oficina porteña sostuvo que su labor actual está centrada en fomentar un contacto estrecho con la cadena de comercialización, tanto operadores como agentes de viajes. “Estamos estudiando cómo venden el destino e incentivando a quienes no lo trabajan aún para que lo hagan. Por eso, estamos dictando capacitaciones en Buenos Aires y trasladando la acción a Rosario, Córdoba y Mendoza, puntos desde donde recibimos vuelos directos”.

Informes: 4393-1298.

Nueva York será sede de la Convención Anual Global de la Iglta 2019

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YC & Company, el organismo oficial de promoción de turismo de Nueva York; y la International Gay & Lesbian Travel Association (Iglta), anunciaron que la ciudad será sede de la Convención Anual Global Iglta 2019, principal evento educacional y de networking de la industria del turismo para lesbianas, gays, bisexuales y transgéneros.

Se espera que más de 600 personas participen de los tres días de convención en la primavera boreal

del año mencionado. Además, en 2019 se cumplirá el 50º aniversario de la Rebelión de Stonewall, que tuvo lugar en junio de 1969 en el bar Stonewall Inn del Greenwich Village y es considerado el puntapié del movimiento moderno de los derechos Iglta.

También en conmemoración de dicho aniversario, la ciudad de Nueva York será sede del WorldPride 2019, una serie de eventos y actividades paralelas a la tradicional cita “NYC Pride”.

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INPROTUR

Jornada argentina en Santiago de Chile El Instituto de Promoción Turística desarrolló acciones de expansión en el salón Los Volcanes del Hotel InterContinental.

C

uando a comienzos de año el Ministerio de Turismo de Argentina presentó su ambiciosa meta de poder llegar a recibir 9 millones de turistas extranjeros en 2019, una de las claves para alcanzar tal objetivo era captar al visitante de la región latinoamericana.

Por esta razón, y con la idea de expandir su promoción, el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) desarrolló la Jornada argentina en el salón Los Volcanes del Hotel InterContinental, en la ciudad de Santiago de Chile.

Allí, el organismo se ocupó de organizar un seminario de capacitación a cargo de los representantes de los destinos Bariloche (Nicolas Rico, del Ente Municipal de Turismo de la

ciudad), Neuquén (Débora Calore, de la subsecretaria de Turismo de la provincia), Iguazú (Leopoldo Lucas, presidente del Iguazú Turismo Ente Municipal) y Mendoza (Marcelo Montenegro, director de Promoción del Ente Mendoza Turismo, junto a la Reina de la Vendimia).

Además, la jornada tuvo lugar para un workshop donde participaron 50 agentes turísticos del país anfitrión y más de 40 operadores argentinos, quienes expusieron los productos de nuestro país.

Sobre el final, los asistentes disfrutaron de una cena nacional típica, donde previamente se había realizado un cóctel que contó con la pre-

En la jornada tuvo lugar un workshop donde participaron 50 agentes turísticos de Chile y más de 40 operadores argentinos.

sencia del embajador argentino en Chile, José Octavio Bordón, y del secretario de la Cámara Argentina de Turismo, Horacio Repucci.

El tango también se hizo presente en Chile.

Durante la cena, a la que se dieron cita más de 140 personas, se presentaron productos gastronómicos y vinos típicos de nuestro país, además de un show musical que incluyó tango, folclore, cuarteto y cumbia.

Cabe destacar que anteriormente, el 2 de agosto se efectuaron acciones dirigidas al público final en la estación de metro Baquedano, donde se montó un stand con tres televisores LED que trasmitieron videos sobre los destinos turísticos de Argentina.

Asimismo, se suministró material promocional y una pareja de baile interactuó con los usuarios con diversos rit-

mos argentinos, como tango y folclore.

Al finalizar la tarde se hicieron entregas de mochilas y bolsas referentes al turismo de nuestro país. Vale mencionar que por dicha estación circulan diariamente más de 530 mil personas, lo cual el impacto fue de gran trascendencia.

En este aspecto, el país trasandino representa un rol fundamental para el turismo receptivo de Argentina debido a que en 2015 fue el mercado número uno, con más de un millón de viajeros.

Durante su estadía en Argentina el turista chileno gasta un promedio superior a los US$ 400 (casi US$ 70 diarios) durante 6 noches, siendo Buenos Aires el destino más visitado, aunque para ciudades turísticas como Bariloche, que en 2015 recibió más de 700 mil turistas nacionales y extranjeros, el aporte del mercado chileno resulta importante.

Además, alrededor de un 45% elige Argentina para pasar sus vacaciones o días de ocio y más del 20% viaja para visitar a familiares; mientras que más del 45% se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas.

Llegó el Miami Spice al Biltmore

E

l Greater Miami Convention & Visitors Bureau (Gmcvb) celebra el 15º aniversario del conocido Miami Spice Restaurant Month,.

De esta manera, del 1º de agosto al 30 de septiembre, tanto los visitantes como los residentes podrán disfrutar de menúes de tres platos en más de 240 restaurantes a precios reducidos: US$ 23 un almuerzo y US$ 39 una cena.

En ese contexto, los restaurantes Palme d’Or y Fontana del Hotel Biltmore han preparado tentadores platos para los comensales. En el primero, los visitantes podrán disfrutar de una auténtica experiencia culinaria con la cocina francesa del chef Gregory Pugin, galardonado por Michelin, y nominado al premio James Beard por “Estrella en alza”. En tanto, en el Fontana, su chef, Giuseppe Galazzi, prepara platos de diferentes regiones de Italia.

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TREN A LAS NUBES

Un must para el segmento MICE

E

n el ámbito del turismo de negocios y reuniones, al momento de planificar actividades pre o post eventos, Salta cuenta con uno de los productos más emblemáticos del Norte Argentino: el Tren a las Nubes. “Cuando visitamos ferias internacionales, es una de las alternativas más pedidas en todo el mundo”, manifestó Diego Valdecantos, presidente de Tren a las Nubes, al tiempo que agregó que prácticamente todos los viajeros del segmento MICE que arriban a la provincia quieren atravesar la experiencia.

“Uno de los aspectos más interesantes del tren es la disponibilidad y cantidad de plazas. Cuando se trata de grupos que participan en congresos o grandes eventos podemos ofrecer buenas tarifas.”

Desde el 9 de julio, la compañía amplió su programación a tres salidas semanales, los días martes, jueves y sábados hasta el 30 de diciembre, alcanzando una ocupación que trepó al 99% el mes pasado y del 75% en lo que va de agosto.

“A partir de esta temporada las opciones son combinar

Por las características del producto y la posibilidad de combinar diversos paseos en un mismo día, la renovada propuesta del ferrocarril salteño se posiciona como un atractivo recurso para grupos.

bus-tren-bus o comprar sólo el tren desde San Antonio de los Cobres. El producto lo trabajamos mucho para viajes de incentivo. Buscamos que los pasajeros con poco tiempo para disfrutar el destino puedan realizar en un mismo día tres excursiones: el trayecto Sal-

ta-San Antonio de los Cobres, luego abordar el Tren a las Nubes, seguir hacia Salinas Grandes y de allí ir a Purmamarca, donde se quedan a dormir.”

En lo que respecta a la propuesta de bus-tren-bus saliendo y regresando a Salta, el empresario explicó que el producto comprende tres horas de ida en colectivo incluyendo una parada para desayunar en Alfarcito–-donde se encuentra la fundación del padre Chifri, que reúne a 25 comunidades de montaña–; luego en San Antonio de los Cobres se para dos horas para almorzar, pasear y ver el mercado artesanal. “Termina siendo un viaje de 12 horas, de las cuales dos horas y media estamos en el tren, tres horas recorriendo San Antonio y Alfarcito, otra media hora que visitamos Santa Rosa de Tastil, y el resto, en bus.”

“Además de ser más dinámica, la nueva modalidad posee otra injerencia desde el punto de vista social. El turista no sólo tiene interrelación con la gente del lugar, sino que el derrame económico termina siendo también para los pueblos de la Quebrada y la Puna.”

Diego Valdecantos.

Valdecantos destacó que en el trayecto de 22 km. que recorre el convoy entre San Antonio de los Cobres y el Viaducto La Polvorilla las vías están totalmente reformadas y en perfectas condiciones. Asimismo, expresó que disponen de tarifas promocionales para agentes de viajes, y que están organizando fam tours conjuntamente con el Ministerio de Cultura y Turismo de Salta, destinados a que los profesionales conozcan los diversos atractivos de la provincia norteña.

Informes: 4326-1314.

Tucano Tours adopta Amadeus Travel Payments

D

esde el preciso momento en que se reserva el pasaje aéreo, la industria del turismo busca generar una experiencia placentera en los usuarios y agencias utilizando a la tecnología como uno de sus mejores aliados. En ese contexto, “Tucano Tours es la primera compañía de viajes mayorista en Argentina en adoptar Amadeus Travel Payments, una solución que simplifica y agiliza la autorización de pagos otorgando mayor competitividad a sus agencias consolidadas”, según afirmaron directivos de la empresa.

De esta manera, Amadeus incorpora en el mercado local una funcionalidad habilitada vía webservices que permite realizar la autorización automática de las tarjetas de crédito en tiempo real y con el cumplimiento de las normas bancarias locales e internacionales.

A su vez, las agencias reducen significativamente el trabajo manual de sus colaboradores, los costos y los débitos, y en consecuencia aumentan su productividad.

Ignacio Colautti.

“A la hora de gestionar el pago de los pasajes aéreos con tarjeta de crédito, no existía una solución automática. El traspaso de datos al papel, o de datos al teléfono, traía como consecuencia errores humanos y pérdida de productividad. Al incorporar Amadeus Travel Payments vimos que era posible no solamente autorizar de manera directa sin salir del propio GDS, sino que además podíamos trasladar esta solución a los minoristas. Esto es una gran ventaja competitiva, ya que actualmente muchas agencias no cuentan con la posibilidad de actualizarse en términos tecnológicos”, señaló Ignacio Colautti, gerente general de Tucano Tours.

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TRAYECTO UNO

Todo listo para lanzar su sistema de reservas online

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acundo Martino, jefe de Ventas, Producto y Marketing de Trayecto Uno, adelantó los detalles del sistema de reservas que la operadora lanzará en los próximos días.

“Se trata de un cotizador online que permitirá brindar una respuesta rápida y certera a las necesidades de los agentes de viajes. De este modo, los profesionales podrán –en sólo dos pasos– consultar, con-

La operadora está a punto de lanzar su sistema de reservas online, al tiempo que puso en marcha su departamento exclusivo para Grupos y proyecta la creación del departamento Receptivo, con el objetivo de impulsar los destinos de Argentina.

firmar y ofrecer una cotización al pasajero”.

Es interesante destacar que esta herramienta no tiene costo para los agentes, quienes además, recibirán capacitación para maximizar las funciones del cotizador.

“La idea es ayudarlos y alivianar algunas tareas que son propias del proceso de venta para que los profesionales tengan más disponibilidad de

Facundo Martino.

tiempo para el asesoramiento a los pasajeros, así como para el conocimiento de productos y mercados”, agregó Martino.

Otra de las novedades es la incorporación del departamento de Grupos, que se origina ante la necesidad reunir –en un área– las tareas referidas a las operaciones grupales. En este sentido, vale aclarar que el flamante departamento está experimentando un crecimiento contundente, dentro de los desarrollos de Trayecto Uno. Por otro lado, la empresa

se ha propuesto la creación del departamento Receptivo, que se está planificando bajo la premisa de impulsar el destino Argentina.

“Pertenecer al pool de Aerolíneas Vacaciones nos permitió pensar en desarrollar este departamento, que nos impulsa a comercializar destinos de nuestro país, con el mismo nivel de servicio, calidad y eficiencia que nos caracteriza desde siempre como operadora”, concluyó Martino.

Informes: news@trayec touno.com.ar.

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ORGANFUR

Optimización del departamento Aéreos y Hoteles

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n enero de este año, José De Pietro asumió el cargo de director comercial del departamento Aéreos y Hoteles de Organfur.

Su ingreso coincidió con la decisión de efectuar un cambio en dicha área, que el directivo explicó de esta manera a La Agencia de Viajes: “La idea fue sumarle valor agregado al producto, evitar que nuestros clientes –los agentes de via-

La compañía implementó un marcado cambio en dicha área, gracias al cual puede brindarles una inmejorable atención a los agentes de viajes, a la vez de potenciar la rentabilidad de ambas partes.

jes– se sientan un número.

Por tal motivo, nos enfocarnos desde ellos para definirnos a nosotros mismos. Ése

es el cambio fundamental que estamos experimentando desde principios de año”.

En ese sentido, el directivo

agregó: “Actualmente mantenemos un contacto permanente con los minoristas, tanto virtual como personalmente. Estamos desarrollando una gestión comercial a través de la cual queremos saber cuáles son los atributos que valoran y hacerles saber que el objetivo es concretar negocios con beneficios mutuos. Así que es prioritario escucharlos y actuar en consecuencia”.

Al respecto, Joaquín Salgueiro, gerente comercial de la compañía, presente en la entrevista, señaló: “Gracias a la experiencia de José en otras empresas y durante tantos años, tenemos contacto directo con los proveedores, lo que resulta esencial para resolver problemas. También estamos reformulando la recién mencionada gestión comercial, con nuevos promotores. Además, ahora está trabajando con nosotros como asesor comercial Jorge Pérez, cuya incorporación a la empresa –hace dos meses– ha sido muy importante y su aporte muy valioso. Hoy, la diferencia está en la atención que brindamos”.

Retomando, De Pietro indicó: “Efectuamos una revisión constante de todos los procesos para lograr la satisfacción de los clientes. En lo referido a hoteles, antes sólo les prestábamos el sistema, ahora en cambio les brindamos soluciones. Los agentes se registran en nuestra web y los habilitamos. Es un sistema muy amigable y de muy sencilla operatoria. Tenemos proveedores integrados como RTE, GTA, Hotelbeds, Tourico y Restel, y estamos avanzados en la ne-

José De Pietro.

gociación con otros para incorporarlos próximamente. Cabe remarcar que la comisión es del 15%. Además, si el agente compra aéreos, hoteles y cruceros se pueden realizar acuerdos para maximizar su rentabilidad”.

Por último, el directivo sostuvo: “Este es un gran desafío para mí, que cada día me entusiasma más. Los agentes ya han percibido este cambio y nos han expresado su satisfacción. En ese contexto, es fundamental la solidez de Organfur, cuyos casi 40 años de actividad brindan una lógica gran confianza en la cartera de clientes”.

Informes: 4108-5241.

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GRUPO GLOBALIA

Travelplan apunta al liderazgo en el Cono Sur

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erteneciente al reconocido Grupo Globalia, la turoperadora Travelplan apunta a encabezar las preferencias del trade sudamericano de la misma manera que ya lo hace en la propia España. A ello se refirió Carlos Álvarez, gerente para el Cono Sur de la División Mayorista del Grupo Globalia, cuya actuación abarca Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y Bolivia.

De esta manera, el ejecutivo se encarga de la comercialización de tres productos –Travelplan, WelcomeBeds y Welcome Incoming Services–, aunque cabe recordar que el grupo español cuenta con cerca de 80 empresas, entre las que se encuentran la aerolínea Air Europa y la cadena de hoteles Be Live.

LAS VENTAJAS DE TRAVELPLAN. “En España, Travelplan es el número uno a gran distancia del resto; mientras que en Latinoamérica estamos haciendo nuestro camino para llegar a ser uno de los líderes entre las agencias de viajes. Este año hemos crecido mucho, llegando a cerca de un 12% más con respecto a 2015 en la región”, anunció Álvarez.

Número uno en España, la turoperadora apunta a amplificar su alcance en el trade sudamericano en base a servicios distintivos, grandes ofertas y la pertenencia a un grupo empresario reconocido y consolidado.

En pos de este objetivo, la turoperadora propone ciertas distinciones y ventajas en sus productos: “Nos diferenciamos en cuestiones puntuales. Para empezar, toda nuestra operación es propia, desde los guías hasta los choferes y buses. Esto es fundamental, ya que al administrar todo aseguramos la calidad del servicio”.

Otro punto importante son las opciones en hotelería: “Ofrecemos dos categorías.

Por un lado está la Clásica, con hoteles de 3 y 4 estrellas fuera del centro de la ciudad, producto que maneja la mayor parte de los operadores y que el mercado aún demanda por precio. Pero a ello agregamos la opción Superior, con hoteles céntricos. Entendemos que por la diferencia de tarifa vale contratar la Superior, de modo de jerarquizar el producto para que el pasajero regrese más satisfecho”.

A ello se suman otras bondades, como Circuitos con Encanto, ideales para los pasajeros que buscan algo distinto dentro de un circuito corto; la inclusión de los transfers in/ out; la posibilidad de adicionar hasta cuatro noches antes o después de los programas; y la distribución de audífonos durante todo el viaje, lo que significa una gran comodidad y un ahorro de tiempo en las visitas guiadas.

“Se trata de pequeños detalles que quizás se pasen por alto en un manual, pero que el pasajero experimenta en destinos. Estos valores agregados hacen de Travelplan un

referente”, remarcó el gerente regional.

UNA GRAN EUROFERTA. En tanto empresa del Grupo Globalia, Travelplan aprovecha otra gran ventaja comparativa: “Al contar con Air Europa en nuestro grupo, podemos organizar cualquier circuito con tramos aéreos incluidos o combinarlos”.

Esta cualidad también se traduce en nuevas ofertas con aéreos internacionales incluidos: “Las unidades de Grupo Globalia están comenzando a realizar más acciones en conjunto, con sinergias muy provechosas”, informó Álvarez, para agregar: “En este caso hemos lanzado un producto único para la región, que incluye vuelos desde el país de origen y nuestro circuito estrella, Euroferta, en categoría Superior, desde US$ 3.012 con tasas e impuestos incluidos”.

De esta manera, la operadora propone salidas fijas desde el 16 de septiembre hasta el 17 de abril, con cupos limitados, y la opción de agregar el suplemento Todo Incluido, que contempla excursiones y comidas. Euroferta recorre los principales destinos de Es-

Carlos Álvarez.

paña, Francia, Italia, Austria y Suiza. Cabe indicar que el itinerario básico incluye las visitas a los Museos Vaticanos y la Capilla Sixtina.

WELCOME. Las otras unidades a cargo de Carlos Álvarez también tienen mucho por ofrecer. “WelcomeBeds.com consiste en una plataforma online de hoteles, traslados y excursiones, donde se encuentra toda nuestra operación propia de Europa y el Caribe –con precios imbatibles–, además de los establecimientos con contratación directa.”

“A ello se suman nuestros servicios receptivos y excur-

siones de operación propia en Europa y el Caribe, a través de Welcome Incoming Services.

Muchos comprueban la calidad de los productos en Europa y luego nos demandan en el Caribe, donde contamos con tres oficinas, en República Dominicana, Cuba y México.

Así, podemos organizar todo tipo de viajes, desde incentivos hasta los receptivos clásicos para turistas vacacionales. Otras empresas pueden funcionar bien, pero nosotros no tercerizamos los servicios y contamos con mejores precios”, concluyó el ejecutivo.

Informes: 11 2239-4938/ www.travelplaninternacio nal.com.

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VANGUARD MARKETING

Interesantes propuestas y novedades para cruceros

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ariano Stabielli, director de Vanguard Marketing, informó sobre las novedades de tres compañías de cruceros del mercado: Norwegian Cruise Line, Oceania y Regent Seven Seas Cruises.

“En este año tan particular de vaivenes de todo tipo estamos teniendo buenas operaciones. Desde nuestro lugar no se sintió tanto, no su-

La empresa presentó las últimas noticias en cuanto a las navieras que comercializa, tanto de inauguraciones de barcos como nuevas propuestas.

frimos cancelaciones significativas por lo que tuvimos un primer trimestre muy bueno.

La gente piensa un poco más

en cómo gastar, entonces el segundo trimestre fue duro, pero confiamos en que el año terminará siendo bueno. En el

medio de este panorama, es un periodo de novedades”, comenzó el director.

En cuanto a las tres marcas de productos de mar que la compañía representa, Stabielli mencionó las novedades de Norwegian: “A fines del año pasado se inauguró el Norwegian Escape, que, al igual que el Getaway, tuvo buena aceptación en el público. Cuenta con cinco toboga-

nes, un ‘boardwalk’ (como una costanera con restaurantes en el deck 8) y atractivos como el Free Style en cuanto a comidas, entre otros. Es un crucero ideal para primerizos y para familias. Hay muchas cosas para hacer por lo que los pasajeros vuelven encantados”.

Este nuevo navío hace el recorrido por el Caribe todo el año, con el agregado de que fue “charteado” para el Comité Olímpico Americano para la estadía en los Juegos Olímpicos de Rio 2016, donde se alojaron algunos atletas y sus familiares, y dirigentes de la delegación.

“El año que viene se irá a Europa, donde reemplazará al Star para hacer las rutas del Báltico, una novedad por la clase de barco”.

A su vez, agregó que “Norwegian adoptó una política de Free at Sea, que te da la posibilidad de elegir beneficios, como poder incluir en la tarifa las propinas, Internet wi-fi y las bebidas sin alcohol, entre otros, dependiendo del público y el tipo de viaje que se elija”.

Por el lado de Oceania Cruises, Mariano Stabielli mencionó: “En abril se inauguró el Sirena, con lo que la empresa ahora contabiliza seis barcos.

Se adquirió a otra compañía este navío y se rebautizó con este nombre, además de realizar una inversión millonaria para su puesta a punto. Ya que la compañía es Premium, es un barco que incluye bebidas soft y tiene cuatro restaurantes especiales con gastronomía superlativa (sin cargo extra), entre otras amenidades.

Ahora se va a Asia para posicionarse y hacer la ruta de Papet, de la Polinesia francesa.

Tanto para estas salidas, que son en enero y abril, tenemos

Mariano Stabielli.

grupos, con buenas tarifas aéreas (comercializadas a través de las agencias), y para las salidas a Japón y China en marzo también contamos con buena aceptación”.

“Apostamos bastante a una salida en octubre desde Roma, con la presencia de Dolly Irigoyen y Osvaldo Gross, con un itinerario que recorre mercados típicos de la Costa Azul, clases magistrales y excursiones gastronómicas. Además, se incluye un almuerzo en Mirazur, el restaurante de Mauro Colagreco”, agregó.

Finalmente, el director de Vanguard Marketing especificó las novedades de Regent: “Se construyó el que se considera el barco más lujoso de la historia, el Seven Seas Explorer, para 700 pasajeros. Posee detalles muy interesantes a cargo de diseñadores como Ralph Laurent, como que ahora todas las suites miran al mar y está todo incluido (propinas, bebidas, 46 excursiones para elegir en el tour de nueve días). Hará la temporada inaugural en el Mediterráneo y luego va a Estados Unidos para hacer Caribe, para luego volver a Europa a hacer el Báltico”.

Informes: norwegiancruise line.com.ar.

Portal en español de Costa do Sauípe

R

ecientemente, las autoridades turísticas de Costa do Sauípe lanzaron un nuevo portal del destino en español, con un sistema de reservas en moneda local que mejora el proceso de compra y lo vuelve mucho más ágil.

El nuevo sitio web dispone de flamantes imágenes, contenido dinámico y un diseño exclusivo. Además, brinda información sobre promociones, actividades, propuestas de ocio, espacios para organizar eventos y precios de paquetes, además de reseñas y evaluaciones de TripAdvisor.

“Registramos un crecimiento del 50% en el número de visitantes internacionales en 2016, respecto al año pasado. La mayoría de ellos fueron argentinos, que eligieron el destino principalmente por el clima, las paradisíacas playas de aguas templadas y las bellezas naturales. En ese contexto, el nuevo sitio web en español forma parte de la constante optimización de nuestra infraestructura para atender de la mejor manera a los visitantes”, comentó Gustavo Syllos, director de Ventas y Marketing de Costa do Sauípe.

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22 de agosto de 2016

ARGENTINA

UNIVERSAL ORLANDO RESORT Y PIAMONTE

Actualización del producto y novedades del destino

E

n el Hotel Pestana Buenos Aires, de la mano de la operadora Piamonte, se presentó Pedro Davoli Neto, senior manager y business development para Latinoamérica de Universal Studios, quien informó sobre las novedades del complejo, los parques, sus atracciones y los hoteles.

Un nuevo hotel, atractivas atracciones y beneficios exclusivos son algunas de las noticias que el complejo vacacional informó al mercado.

“En Universal Orlando Resort disponemos de cinco hoteles dentro del complejo, gracias a la reciente inauguración del Loews Sapphire Falls Resort, que cuenta con 1.000 habitaciones, la mayor pileta del complejo (5.000 m.) y está muy cerca de los parques de atracciones, a tan solo 5 mi-

Pedro Davoli Neto junto a las representantes de Piamonte.

nutos a pie, entre otros atractivos. También se despliegan varias novedades, como la apertura de 400 habitaciones más en abril de 2017 en el Cabana Bay Beach Resort (pasará a tener 2.200); en el Loews Royal Pacific Resort se hizo una reforma en las habitaciones que terminó en marzo; y en el Hard Rock Hotel se refaccionaron todas las habitaciones el año pasado”, comentó Davoli Neto.

“En cuanto a los beneficios, todos los huéspedes de los cinco hoteles recibirán sin cargo la entrada temprana (una hora antes de la apertura al público general) al The Wizarding World of Harry Potter; la posibilidad de realizar cargos directos a la habitación, con entrega de la mercancía adquirida de cortesía; el transporte gratuito a ambos parques y al CityWalk; y para aquellos que se alojen en el Hard Rock Hotel, el Loews Portofino Bay Hotel y el Royal Pacific, el Universal Express (evita filas regulares)”, agregó.

Asimismo, Davoli Neto detalló las novedades en materia de atracciones del complejo: “En 2017 abriremos una nueva que será un simulador por la ciudad de Nueva York, con el presentador Jimmy Fallon, y en 2018 ‘Rápido y Furioso: Supercharged’. Por el lado de Islands of Adventure, debemos resaltar que ya se puede disfrutar de ‘Skull Island: Reign of Kong’, simulador basado en la película del gorila, y que se reformó la montaña rusa The Incredible Hulk Coaster”.

Luego se refirió al nuevo

En 2017 abriremos una nueva atracción, que será un simulador por la ciudad de Nueva York, con el presentador Jimmy Fallon, y en 2018 ‘Rápido y Furioso: Supercharged’. Por el lado de Islands of Adventure, debemos resaltar que ya se puede disfrutar de ‘Skull Island: Reign of Kong’.

Davoli Neto parque que abrirá en 2017, el Volcano Bay, que será un espacio temático acuático, con shows de agua y fuego, entre otras acciones.

“Aquí en Volcano Bay probaremos una nueva tecnología en filas, que constará de un brazalete que avisará la hora a la que cada visitante deberá ir a cada atracción”, deslizó el gerente.

Por ultimo detalló los eventos especiales del resort, como las Halloween Horror Nights (del 16 de septiembre al 31 de octubre), con ticket aparte; y las clases de boletos para los parques, como los de 2 o 3 días Park to Park, el 2 Park Explorer (14 días de visitas ilimitadas) o el 3 Park Explorer (14 días ilimitados a partir del 1º de junio de 2017, que incluye Volcano Bay).

“TENEMOS PLANES MUY GRANDES PARA LATINOAMÉRICA” JJPedro Davoli Neto se explayó acerca del panorama actual del complejo: “Tenemos planes muy grandes para Latinoamérica.

Argentina en particular está con un crecimiento muy grande de más del 30% de viajeros a Orlando en 2016 y eso es muy importante”.

“Continuamos haciendo inversiones de alto nivel en los hoteles de Universal, con la reciente inauguración del Loews Saphire Falls y contabilizando 5.600 habitaciones en total.

Además, tenemos planeado abrir nuevos establecimientos en breve; y, en cuanto a las atracciones, la apertura del nuevo parque Volcano Bay, que para nosotros son de

vital importancia para despertar el interés en el mercado latino”, agregó.

Por el lado de Argentina y Chile, el directivo opinó que “tenemos que hacer un trabajo de preventa, ya que los visitantes que provienen de estos países aún compran los boletos de entrada a los parques en el destino.

Podemos incrementar el origen de esa venta, haciéndola acá directamente, ya que contamos con beneficios y con diferenciales, como el boleto de 14 días exclusivo para mercados internacionales; considerando que la tarifa aumenta US$ 20 si se adquiere en las boleterías de Universal”.

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La Niña Encantada Por Freddy De La Puente

A

la vera de la ruta de acceso al valle de Los Molles(1), rumbo al centro de esquí Las Leñas, un cartel invita a los viajeros a conocer un espejo de agua de gran belleza natural, ubicado a corta distancia, que guarda en su interior historias y leyendas antiguas, y algunos misterios ocultos en las profundidades, conocido como “Laguna de la Niña Encantada”.

Un puente sobre el río Salado es el acceso a un sendero bordeado por vegetación de alta montaña, que se interna en húmedas “vegas”, salpica-

das por pequeños remansos de un arroyo de agua cristalina, que anticipan la llegada a la laguna. Cortaderas con sus penachos al viento, helechos, jarillas y chañares componen un marco natural con un microclima especial, que se une a una formación geológica constituida por antiguas coladas volcánicas que dejaron cráteres y cavernas profundas en la zona.

Escondida entre paredes rocosas de basalto aparece una pequeña laguna de aguas azuladas, con tonalidades verdosas en sus bordes, por el de-

pósito de algas, donde se refleja el paisaje circundante.

La laguna, utilizada antiguamente como lugar sagrado por los aborígenes(2), mantiene viva una leyenda que habla sobre una princesa, Elcha, enamorada de un joven de su misma tribu, que es entregada en matrimonio a un joven de otra tribu. Los enamorados, desobedeciendo la decisión de los caciques, deciden escapar. Acorralados al borde de un precipicio, temiendo el hechizo de una bruja maligna y el castigo de sus perseguidores, deciden arrojarse, abrazados, a las frías

aguas desde la roca más alta, dando origen a la leyenda más difundida por los lugareños.

Si al encanto del entorno natural y a la leyenda, les sumamos misteriosas historias sobre profundas cavernas, originadas por la transformación de depósitos subterráneos de yeso que, por efecto de filtraciones de las napas freáticas, forman laberintos ramificados con rumbo desconocido, poco explorados aún, comenzamos a entender por qué la Laguna de la Niña Encantada atrae a tantos visitantes.• (1) Ubicado a 57 km. de la ciudad de Malargüe, en la provincia de Mendoza, Argentina.

(2) Denominada Aca Pukios, aguas puras, por los Huarpes, aborígenes que poblaron la región en tiempos antiguos. n freddydelapuente@yahoo.com.ar n www.delapuenteimagenes.com.ar

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ACT

Una nueva mirada profesional sobre Brasil

“A

brir el departamento de Brasil era algo pendiente, ya que representa un mercado muy grande”, comentó Federico Cianni, gerente administrativo de ACT. “Nos caracterizamos por contar con vendedores especializados, que puedan brindar mucho asesoramiento. Al encontrarnos con Gabriel nos gustó su perfil y su conocimiento sobre el producto”, in-

Bajo el comando de Gabriel Ardone, de larga trayectoria como especialista en el destino, la operadora abrió su departamento de Brasil. Si bien habrá una gran variedad de productos de sol y playa, la premisa de ACT consiste en ofrecer servicios integrales en el vecino país.

dicó el ejecutivo con respecto al nacimiento de la flamante área. Justamente su responsable es Gabriel Ardone, profesional de amplia trayectoria en la comercialización de Brasil: “Hace más de 16 años que manejo el destino, habiendo trabajado en grandes empresas mayoristas”.

En cuanto a las características de Brasil como producto turístico, Ardone destacó: “El

Gabriel Ardone y Federico Cianni.

destino es muy grande y ofrece de todo. Desde el turismo de playas, que es lo que más se conoce, hasta los cruceros por el Amazonas y el ecoturismo en Chapada de Diamantina o la isla de Fernando de Noronha. A ello se suma el segmento corporativo e incluso el turismo de compras”.

“Nuestra idea es ofrecer también programas a medida, pudiendo combinar destinos, traslados y excursiones.

Por ejemplo, se puede alquilar un auto y recorrer varias playas, parando tres o cuatro días en cada una, tomando los aéreos en diferentes puntos. Del mismo modo, quien va a hacer negocios a San Pablo puede escaparse a las playas paulistas, lo que no suele ofrecerse por falta de conocimiento”, indicó el responsable de la nueva área.

Sobre la operatoria de cara a los próximos meses, Ardone señaló: “Ya estamos recibiendo consultas y reservas para la temporada alta. Con respecto a los cupos, estamos a la expectativa, analizando lo que vamos a tomar de acuerdo a la competitividad de las

tarifas. En todo caso, siempre hay lugares a buenos precios por sistema”.

El ejecutivo también destacó algunas propuestas: “Buzios es el caballo de batalla, porque los pasajeros regresan siempre y hay opciones de posadas para todos los bolsillos. Hasta el 20 de septiembre –para viajes hasta el 30 de abril– estamos dando la media pensión gratuita junto a un grupo de pousadas”.

Finalmente, Ardone reflexionó sobre las expectativas de su nuevo rol en ACT: “La operadora apunta a brindar soluciones a medida, a través de un verdadero servicio, ya se trate de hablar con los profesionales, visitarlos en las agencias o ayudarlos ante pasajeros que buscan algo puntual. Si bien la información online hoy ayuda mucho, no lo hace menos una charla cara a cara o por teléfono, ya que así podemos compartir detalles puntuales sobre hoteles y servicios. Entiendo que estos son aspectos necesarios para sobresalir actualmente”.

Informes: 4322-0915/ga brielardone@acttravel.com.ar.

BUZIOS INTERMINABLE Duración: 7 noches.

Tarifa: desde US$ 1.150 (más impuestos) con alojamiento en el Latitud Buzios Hotel, hasta US$ 1.260 (más impuestos) con alojamiento en la pousada Villa Mercedes; por persona, en base doble.

Incluye: aéreos de Gol, traslados regulares, alojamiento y media pensión de cortesía (reservando hasta el 20 de septiembre).

Nota: las tarifas no incluyen IVA argentino ni gastos administrativos.

American Airlines apoya al Teatro Colón

D

esde julio American Airlines patrocina al Teatro Colón, como parte de su compromiso con el arte y la cultura.

La aerolínea acompaña al Ballet Estable del Teatro Colón junto a su director artístico Maximiliano Guerra; y participará de la Gala Internacional, en las que se presentarán las primeras figuras del ballet a nivel mundial.

“El patrocinio de acciones

culturales nos permite apoyar y promocionar los valores artísticos de nuestro país, valores que los turistas que visitan Argentina saben apreciar y respetar”, afirmó Duncan Paterson, gerente de Ventas de American Airlines en Argentina. “Buscamos acercarnos a la comunidad, y el arte es una de las mejores maneras de compartir y conectar con las personas”, agregó el ejecutivo.

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El Calafate: reuniones junto al glaciar

C

on el marco del Parque Nacional Los Glaciares, El Calafate se presenta como uno de los emplazamientos de la Patagonia Austral capaces de albergar turismo de reuniones. “Nuestro objetivo es captar eventos pequeños, de 300 a 500 personas aproximadamente, poscongresos -gracias a las posibilidades turísticas que brinda el destino- y viajes de incentivos”, manifestó Alexis Simunovic, secretario de Turismo de El Calafate.

La ciudad santacruceña apuesta a los viajes de incentivos, congresos y convenciones de pequeña escala para desestacionalizar la afluencia turística.

“Seguimos apostando al segmento MICE dado que tenemos muchos meses ociosos, entonces se pueden hacer muy buenos precios, además de contar con capacidad hotelera y gastronómica acordes”, agregó.

En la última edición de ExpoEventos, la ciudad santacruceña dio a conocer una guía que describe las diversas alternativas de locaciones para eventos. Además de los salones de una docena de establecimientos hoteleros y algunas

estancias, la oferta está conformada por una sala municipal, situada en el centro urbano, para alrededor de 500 personas; y el Anfiteatro del Bosque, inaugurado hace dos años, que es un predio abierto, donde habitualmente se realizan recitales, con capacidad para hasta 25 mil personas.

“Como novedad podemos resaltar el Restó del Glaciar, que abrió sus puertas hace un año. Está situado frente al glaciar Perito Moreno y consta de dos pisos. El área de abajo

es de libre uso para los turistas y en la parte superior funciona un restaurante exclusivo, ideal para organizar incentivos”, expresó el funcionario.

“El Calafate tiene todo el potencial. Cuenta con la infraestructura y los proveedores que requiere el sector. La única desventaja que podríamos considerar es la distancia, lo que no impide que se lleven a cabo eventos de pequeñas dimensiones, sobre todo aquellos relacionados con el ámbito de la medicina, en los que suelen participar los asistentes junto a acompañantes.”

En lo que respecta a la oferta aérea, Simunovic detalló que “tenemos conectividad durante todo el año con Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Bariloche y Ushuaia, y un vuelo directo desde Ezeiza. En temporada baja disponemos de cuatro vuelos diarios, que se

Alexis Simunovic.

incrementan en la alta hasta alcanzar siete u ocho con las frecuencias de LAN, que opera entre los meses de octubre a abril”.

En la actualidad, la Capital Nacional de los Glaciares totaliza 3.225 plazas hoteleras distribuidas en las categorías 3, 4 y 5 estrellas.

Informes: 02902-491466.

Nuevas suites en el Sandals Montego Bay y Sandals Halcyon

La cadena hotelera agregó cómodos y distinguidos espacios para el alojamiento en estas dos propiedades, que ofrecen un alto nivel de servicio y confort a sus huéspedes.

R

ecientemente, Sandals Resorts concretó renovaciones en el Sandals Montego Bay y Sandals Halcyon (St. Lucía), añadiendo espaciosas suites recientemente construidas.

Las del resort jamaiquino (Oceanfront Swim-up Butler Suite), disponibles para viajar a partir del 27 de diciembre, se encuentran en el nivel jardín del edificio Almonds y tienen acceso a través del agua. Ofrecen magníficas vistas al mar desde la piscina-río swim-up, así como desde el patio privado, equipado con un juego tipo bistró y una bañera Tranquility Soaking TubMR para dos. El interior incluye mobiliario hecho a mano, cama king-size, televisor inteligente HD, cielo raso rebordeado con iluminación oculta en un espacioso plano arquitectónico con decoraciones acuáticas. Además,

el baño tipo spa está equipado con lavabos dobles hondos con espejos con luz interior y una ducha independiente. Los huéspedes también tendrán a disposición el servicio de un mayordomo personal, así como servicio a la habitación las 24 horas.

En tanto, en el Sandals Hal­ cyon las suites (Beachfront Honeymoon Butler Suite) –localizadas en el edificio Marigot– estarán disponibles para viajar a partir del 22 de octubre de este año. Ofrecen una piscina privada enmarcada con resplandecientes mosaicos y una relajante cascada de agua. El dormitorio cuenta con cama king-size, televisor inteligente HD y distinguido mobiliario. Los huéspedes accederán al suntuoso baño a través de una puerta deslizable estilo granero y podrán usar una ducha independiente rodeada de cristal, y un gran lavabo con espejos con luz interior de gran tamaño. Afuera, la espaciosa terraza alberga su propia piscina privada y está equipada con mobiliario de jardín y un par de divanes de sol ideales para el relax o una cena bajo las estrellas. También ofrecen mayordomo personal y servicio a la habitación las 24 horas.

Finalmente, y disponibles para viajar inmediatamente, se cuentan las Honeymoon Butler Suite de la propiedad de St. Lucía, localizadas en el nivel jardín del edificio Ciceron y con las mismas características que las descriptas anteriormente.

Para más información, los interesados pueden ingresar a www.sandals.es.

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22 de agosto de 2016

ARGENTINA

El Caesars Palace Las Vegas celebra su aniversario con sorteos

E

l Caesars Palace está celebrando su aniversario de oro, con festejos que comenzaron en junio y que serán extendidos a lo largo del año.

La celebración principal, que tuvo lugar el 5 de agosto, contó con grandes sorteos, regalos, un recorrido autoguiado histórico a pie, una exposición de fotos, una experiencia interactiva de fotos sociales, paquetes especiales de alojamiento y eventos importantes, entre otros.

“El Caesar Palace siempre se diferencia de los demás complejos hoteleros de la ciudad. Contamos con excelencia en entretenimientos, chefs famosos, recientes mejoras

Recorridos a pie, exposiciones fotográficas, paquetes de alojamiento especial y demás acontecimientos son las propuestas por el cumpleaños del mítico complejo.

de las habitaciones y nuevas ofertas de restaurantes, lo que constituye un gran posicionamiento de aquí a los próximos 50 años. Estamos muy contentos de mostrar nuestro agradecimiento y compartir nuestra celebración del aniversario de oro con nuestros clientes, socios, empleados y la comunidad”, dijo Mark P. Frissora, presidente y CEO de Caesars Entertainment.

Entre otros sucesos, el Caesars Palace cuenta con destacados chefs, selectos restaurantes, tiendas de primera clase y uno de los mejores lugares de juegos de Las Vegas.

Además, con una inversión de $ 1.000 millones en el complejo, el Caesars Pala-

ce recientemente abrió la nueva Torre de Julio (una impresionante recreación de la Torre Romana); y lanzó Omnia Discoteca.

También, en el centro de la escena, está el teatro Coliseo, creado exclusivamente para la presentación de Celine Dion, como también artistas invitados de la talla de Mariah Carey, Elton John, Rod Stewart y Jerry Seinfeld, entre otros.

El complejo es representado en Argentina, Paraguay y Uruguay por Discover the World (caesars@discoverbue. com.ar).

Informes: 5274-1600/ www.discovertheworld.com/ argentina.

PROMOCIONES DEL CAESARS PALACE PARA SU 50º ANIVERSARIO • Celebración de los 50 años: si usted está celebrando su cumpleaños número 50 en 2016, puede festejar en el complejo y recibirá US$ 50 de crédito de alimentos y bebidas con su estancia durante el verano del Caesars (debe ser un miembro del programa de fidelidad total Rewards).

• Recorrido a pie y exposición fotográfica: a partir del 17 de junio y durante todo el verano, un recorrido gratuito con imágenes y momentos representativos.

• Experiencia interactiva: una fotografía nostálgica con un carro romano reformado.

• Sorteo #IAmCaesar.

• Paquetes Especiales de habitaciones: paquetes de cuatro habitaciones únicas #IAmCaesar 50th Anniversary disponibles hasta fin de año. Puede elegirse entre los paquetes Emperador, Culinario Imperio, Vida nocturna o Indulgencia.

• Merchandising: ropa, etiquetas de

equipaje, imanes, pins, llaveros, clips de dinero, objetos de vidrio y un objeto de colección 50º aniversario, disponibles en los puntos de venta Caesars Palace.

• Sorpresas especiales: mejoras espontáneas en las habitaciones, entradas para espectáculos gratuitos, comidas y bebidas de cortesía, canastas de regalos, spa y servicios de salón, entre otras.

• Eventos: incluyen un espectáculo de fuegos artificiales especial y música en vivo, entre otros.

In memoriam

El adiós a Martín Bustos

E

n una charla de café, me dijo un día: “¿Qué van a saber esos de aviación?, ¡si no distinguen el olor a JP1!”. Y vaya si Martín sabía de aviación y conocía bien el aroma de ese gasoil especial. Y recabando un poco más de detalles de su vida, otro amigo, Alfredo, me contó que en una etapa de su vida, Martín Bustos “vivió”, casi literalmente, a bordo de aviones. Él comenzó su carrera ingresando a Sol Jet, la operadora turística de Austral Líneas Aéreas, en 1972. Una década después ya era subgerente de la Sucursal Buenos Aires. Pasó luego a Optar, en 1985, donde se destacó en diferentes posiciones y donde se jubilaría en 2011, luego de haber llegado a la gerencia general (de hecho durante mucho tiempo fue apoderado de la empresa).

En Sol Jet llegó a ser responsable por las sucursales y en Optar fue también gerente de producto y de contrataciones. En am-

bos casos vivía una semana completa, por mes, en su hogar, el resto del tiempo estaba viajando. Más allá del sacrificio que esto le demandó a nivel familiar, Martín fue un enamorado de los aviones y todo lo relacionado con la aviación comercial.

Su calidad humana quedó demostrada en los últimos tiempos, poco antes de su fallecimiento, cuando estuvo acompañado por sus amigos, excompañeros y colegas, muchos de ellos nucleados en la Unión del Personal Superior de Aerolíneas (UPSA), dirigida por Rubén Fernández, amigo de Martín.

Nunca me pregunté cómo me gustaría que me recuerden, pero sin duda, estaría bueno que me pasara lo mismo que a Martín: que lo recuerdan, por sobre todo, como un buen tipo. Dicen que la medida de la permanencia está dada por la memoria.

Si es así, Martín nunca se irá, porque permanecerá siempre en nuestros recuerdos.

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ARGENTINA

EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Matías Vesco, del departamento Operativo

Akun Viajes

Argentina espléndida

1) Título: Cataratas. Salidas: septiembre a diciembre. Duración: 4 noches. Tarifa: $ 3.450 por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus semicama; traslados; excursiones; 4 noches de alojamiento en hotel del lado argentino con régimen de media pensión; y coordinador.

2) Título: Merlo. Salidas: septiembre a diciembre. Duración: 4 noches. Tarifa: $ 2.950 por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus semicama; traslados; 4 noches de alojamiento en el Hotel Spa Virginia Palace con pensión completa; y coordinador.

3) Título: Bariloche. Salidas: septiembre a diciembre. Duración: 4 noches. Tarifa: $ 3.950 por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus semicama; traslados; 4 noches de alojamiento en el Hotel Aguas del Sur con media pensión; y coordinador.

4) Título: San Rafael. Salidas: septiembre a diciembre. Duración: 4 noches. Tarifa: $ 3.590 por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus semicama; traslados;

La mayorista lanza salidas grupales de septiembre a diciembre para conocer nuestro país de norte a sur.

4 noches de alojamiento en el Hotel Viñas con pensión completa; y coordinador.

5) Título: Puerto Madryn.

Salidas: septiembre a diciem-

bre. Duración: 4 noches. Tarifa: $ 4.490 por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus semicama; traslados; 4 noches de alojamiento en el Hotel Gran Madryn con media pensión; y coordinador.

6) Título: Mendoza. Salidas: septiembre a diciembre. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 4.290 por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus semicama; traslados; y 5 noches de alojamiento en el Hotel Vecchia Roma con media pensión.

7) Título: Mendoza y Viña del Mar. Salidas: septiembre a diciembre. Duración: 6 noches. Tarifa: $ 6.890 por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus semicama; traslados; 3 noches de alojamiento en Mendoza y 3 en Viña del Mar, con media pensión; y coordinador.

8) Título: Bariloche, Puerto Montt y San Martín de los Andes. Salidas: septiembre a diciembre. Duración: 6 noches.

Tarifa: $ 7.950 por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus semicama; traslados; 1 noche de alojamiento en Ba-

riloche, 3 en Puerto Montt y 2 en San Martín de los Andes, con media pensión; excursiones; y coordinador.

9) Título: Patagonia encantada. Salida: 17 de octubre.

Duración: 11 noches. Tarifa: $ 23.950 por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus cama a la ida y aéreos para el regreso; traslados; 3 noches de alojamiento en Puerto Madryn, 1 en Puerto San Julián, 3 en Calafate, 1 en Río Grande y 3 en Ushuaia, con régimen de media pensión (sin bebidas); coordinador; y asistencia médica.

10) Título: Ruta 40 (Argentina y Chile). Salida: 27 de noviembre. Duración: 11 noches. Tarifa: $ 26.990 por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos a la ida y bus cama para el regreso; traslados; alojamiento de 2 noches en Punta Arenas, 3 en Puerto Natales, 3 en Calafate, 3 en Perito Moreno y 1 en Comodoro Rivadavia, con régimen de media pensión (sin bebidas); y coordinador.

Informes: 0221-4833049/ reservas@akunviajes.com.ar.

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agenda en el país

en el exterior

AGOSTO

AGOSTO

MEETING BRASIL • 25 • 15 a 19 • Plaza Hotel Buenos Aires • 5217-7700

PALACE EXPERIENCE • 21-24 • Cancún, México • Moon Palace Golf & Spa Resort • ventaslatm@palaceresorts.com

ARGENTINA FRANQUICIAS • 24-26 • La Rural • www.franquiciasynegocio.com.ar

LA CITA DE LAS AMÉRICAS • 30-1/9 • Miami, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com

HOTELGA 2016 • 30-1° de septiembre • La Rural • hotelga@feriarg.com.ar

SEPTIEMBRE

SEPTIEMBRE IBTM LATIN AMERICA • 7-8 • Ciudad de México, México • www.ibtmlatinamerica.com

VINOS Y BODEGAS • 15-17 • La Rural

ONE TRAVEL CONFERENCE • 7-9 • Santa Mónica, Estados Unidos • www.onetravelconference.com

OCTUBRE

IFTM TOP RESA • 20-23 • París, Francia www.iftm.fr

FIT AMÉRICA LATINA • 1-4 • Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar

MICE ASIA-PACIFIC • 21-22 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.miceasiapacific exhibition.com ASTA GLOBAL CONVENTION • 25-28 • Reno-Tahoe, Estados Unidos • www.astaglobalconvention.org

SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 26-27 • Guayaquil, Ecuador • www.sahic.com

CANCUN TRAVEL MART • 17-19 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com

ILTM AMERICAS - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 26-29 • Riviera Maya, México • www.iltm.com/americas

MITM EUROMED • 2-4 • Nápoles y Palermo, Italia • www.mitmevents.com

EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO - ABAV • 28-30 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br

OCTUBRE TRAVEL AGENT FORUM • 2-5 • Miami, Estados Unidos • www.travelsmg.com/travel-industry-events FITPAR – FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY • 7-9 • Asunción, Paraguay • www.fitpar.org.py TTG INCONTRI • 13-15 • Milán, Italia • www.ttgincontri.it

NOVIEMBRE

WTM – WORLD TRAVEL MARKET • 7-9 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com CRUISEWORLD • 9-11 • Fort Lauderdale, Estados Unidos • www.cruiseworldshow.com INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET • 14-17 • Mallorca, España • www.igtm.co.uk IBTM WORLD • 29- 1° de diciembre • Barcelona, España • www.ibtmworld.com

DICIEMBRE ILTM CANNES - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 5-8 • Cannes, Francia • www.iltm.com/cannes

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ARGENTINA

Qantas dice “basta para mí” y rechaza al A380

Según el pedido original, la aerolínea australiana debía incorporar unos ocho Airbus A380 para redondear en 20 la cantidad de aviones de ese modelo que dispone en la flota.

Sin embargo, anunció que rechazará incorporar las máquinas porque han cambiado sus previsiones de tráfico. Con la reciente retirada, también, de Virgin Atlantic, esto deja sólo a Emirates, el mayor usuario mundial del A380, como único cliente activo.

Más turistas en Brasil por los JJ.OO.

La consultora internacional Euromonitor International precisó que Brasil verá un incremento en los arribos internacionales, al cabo de 2016, cercano al 7,2%, en comparación con 2015. Esto supone alcanzar la cifra de los 6,3 millones de personas. Para Caroline Bremmer, investigadora de la consultora: “A pesar de la crisis económica y política, los escándalos de corrupción, el virus Zika y los disturbios públicos, las llegadas internacionales a Brasil verán un crecimiento saludable en 2016”.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Indonesia libera del requerimiento de visas a 169 países El gobierno indonesio decidió excluir de la exigencia de visado para visitar el país a un total de 169 estados extranjeros. La medida fue celebrada por la Organización Mundial del Turismo (OMT). Esta iniciativa, avalada también por el privado Consejo Mundial de los Viajes y el Turismo (WTTC) podría derivar en la creación de entre 333 mil y 654 mil nuevos puestos de trabajo en los próximos tres años.

Cabe aclarar que la exención contempla solamente a todos los extranjeros que viajen por menos de 30 días, aunque no contempla un límite de visitantes. El año pasado, Indonesia recibió 6,9 millones de visitantes. Y mientras 15 naciones tienen acuerdo de reciprocidad, hay 154 que no y que recibirán la exención de modo unilateral.

Por último vale remarcar que la medida podría causar un incremento en los ingresos por turismo de entre US$ 7.000 millones y US$ 12 mil millones.

Aloft abrirá dos nuevos hoteles en México para 2017 La cadena del grupo Starwood confirmó que planea la apertura de dos nuevas propiedades de la marca Aloft en México. La primera de ellas se concretará en Veracruz (foto). La propiedad se ubicará en el bulevar Adolfo Ruiz Cortines, una de las principales arterias de la ciudad, y muy próximo al centro de convenciones de la ciudad.

Contará con 165 habitaciones tipo loft, equipadas con wi-fi de alta velocidad gratuita, un bar (WXYZ) y una cafetería. Además, tendrá un gimnasio.

Por su parte, el Aloft Querétaro se localizará en Juriquilla, un corredor industrial

Hawaii tiene su primera app turística oficial

del norte de la homónima ciudad. Contará también con wi-fi de alta velocidad gratuito en las habitaciones, un bar, una cafetería y un gimnasio.

“Estamos encantados de celebrar el éxito de la marca Aloft en América Latina”, dijo Víctor Vázquez, vicepresidente de Desarrollo de América Latina de Starwood Hotels & Resorts Worldwide. “Aloft irrumpió en la escena en la región en 2011, y duplicaremos nuestra huella en 2019, por lo que es una de las marcas más exitosas en la historia de Starwood en la región”, agregó el ejecutivo.

La Autoridad de Turismo del archipiélago lanzó la primera aplicación de viaje llamda “GoHawaii”, que ofrece información de las islas, incluyendo eventos y festivales culturales, actividades y atracciones. Tam-

bién cuenta con un apartado de actividades acuáticas. “Es una forma divertida de aprender acerca de Hawaii”, comentó Randy Baldemor, jefe de Operaciones de la Autoridad de Turismo de Hawaii.

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