La Agencia de Viajes Argentina N° 1.418

Tucumán: acciones conjuntas

Representantes públicos y privados del sector compartieron una reunión con el gobernador Manzur, que sirvió para renovar el compromiso de continuar trabajando en conjunto. Pág. 76

120 anunciantes 1.401 ofertas

Dimos la vuelta al mundo para conformar una nómina con 10 acantilados que seguramente llamarán la atención del viajero. Pág. 24

20 .-

Los más increíbles acantilados

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DESTINO

Con esta edición

LO MEJOR Un Caribe diferente

La mayorista ofrece salidas con Copa Airlines hacia diversos destinos de la región. Pág. 94

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

06/6/16 - Edición Nº 1.418- Año XXVIII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

CAF 2016

Un Congreso con anuncios para vencer la Resistencia

Federico Jewkes

Desarrollos tecnológicos de All Seasons Pág. 36

En un Congreso donde las agencias llegaban muy golpeadas por la caída de las ventas, la baja de comisiones de AR y una mochila fiscal que no afloja, el ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, ocupó el centro de la escena y desplegó una batería de anuncios. Entre otros, el apoyo a la ley de agentes de viajes, la inclusión de Turismo en la norma de Pymes y la devolución parcial del Fondo Estudiantil. Pág. 3

Gustavo del Campo

Tower Travel, siempre junto al agente de viajes

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 84

Diego Ayala Viggiano

Flamante unidad de negocios de ACT Travel Pág. 78

Carlos Soler

RolSol incorpora al Nuevo Centro Apart Pág. 40

Pablo Gallego

Buenas expectativas de Siga Turismo Pág. 18

CON ESTA EDICIÓN

Manual de Nieve Argentina y Chile 2016 Ladevi Ediciones se acerca una vez más al profesional de viajes con una valiosa herramienta de ventas: el Manual de Nieve Argentina y Chile 2016.

Aquí encontrará información completa y actualizada sobre los principales centros de esquí de ambos países, además de una nota especial sobre las tendencias del mercado.•

TURISMO ESTUDIANTIL Pedido de informes sobre el Registro de Coordinadores Tres diputados del FPV por San Juan elaboraron un pedido para solicitar al MinTur que informe sobre la eficacia y los resultados del registro. Pág. 12

Convenio Inprotur - Latam El acuerdo prevé acciones en los mercados regionales y de larga distancia, con énfasis en la difusión de los nuevos vuelos de Latam desde Lima. Pág. 12

TenDiez

Todo lo que hay que saber para que un hotel sea negocio Dos economistas, un abogado, un arquitecto y un ingeniero civil expusieron en el ciclo titulado “Experiencias en hotelería: cadena de valor de la arquitectura hotelera”, e inauguraron la primera de las seis charlas que tienen previsto realizar en todo el país. Pág. 60

JULIÁ Y ACCOR, JUNTOS EN CUBA

BAUTISMO REAL EN HOLLAND

La cadena francesa cuenta con varios hoteles en la isla, y la mayorista garantiza cupos aéreos y terrestres. Pág. 38

La reina Máxima bautizó al Koningsdam en Junto a sus seis marcas, la cadena Rotterdam: es el duodécimo nombramiento celebra sus 15 años en México, el real de un buque de la naviera. Pág. 28 Caribe y Centroamérica. Pág. 54

LOS 15 AÑOS DE AMRESORTS

CONNECTING TRAVEL

La operadora privilegia la relación con los minoristas, brindándoles una atención personalizada. Pág. 72

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Un Congreso con anuncios para vencer la Resistencia

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on una batería de anuncios y promesas, el ministro de Turismo, Gustavo Santos, consiguió ocupar el centro del ring de una agenda que venía dominada por la serie de golpes comerciales y macroeconómicos que tienen a las agencias de viajes promedio contra las cuerdas.

Muchas de las gestiones anunciadas fueron sorpresa hasta para los propios organizadores del Congreso Anual de la Faevyt, celebrado el 2 y 3 de junio en la ciudad de Resistencia, Chaco.

De hecho, aunque sin lograr romper del todo la modorra discursiva a las que nos habían acostumbrado las aperturas de los últimos años, las palabras del presidente de la Fae-

En un Congreso donde las agencias llegaban muy golpeadas por la caída de las ventas, la baja de comisiones de AR y una mochila fiscal que no afloja, el ministro de Turismo ocupó el centro de la escena y desplegó una batería de anuncios: el apoyo a la ley de agentes de viajes, la inclusión de Turismo en la norma de Pymes y la devolución parcial del Fondo Estudiantil, entre otros. En esta edición toda la cobertura del CAF 2016.

POR JUAN SCOLLO y MARCOS LLOBET, enviados especiales

SALPICADO DE ANUNCIOS Fondo Estudiantil: Santos dijo que se restituirá “un porcentaje muy importante” a las agencias y que su intención es hacer una adenda para continuar con el fideicomiso que se vence en marzo del año que viene.

Ley de agencias: el ministro dijo que apoyará “incondicionalmente” el tratamiento del proyecto, aunque admitió que tendrá reformas para adaptarlo al nuevo Código Civil y Comercial.

Ley Pymes: Santos garantizó que Turismo

estará incluido en el texto de la ley que se enviará al Congreso.

Financiamiento: el titular del MinTur dijo que el presidente del BCRA se comprometió a lanzar nuevas líneas de crédito con condiciones preferenciales para el sector.

Transporte: esta semana habrá una reunión de la Faevyt con el Ministerio de Transporte para tratar la problemática de la baja de comisiones de AR y la inclusión del fee en el ticket.

vyt, Fabricio Di Giambattista, habían subido un par de puntos los decibeles de elocuencia: “Estamos atravesando un momento difícil, con una baja generalizada de las ventas y la consecuente caída de puestos de trabajo, que entendemos es parte de la transición que se está viviendo”.

OPACA TRANSICIÓN. El dirigente empresario también alertó sobre la ausencia de rentabilidad del negocio y apuntó contra la carga impositiva, la concentración del mercado en muy pocas manos, la discriminación en el acceso a fuentes de financiación y, con bastante virulencia, reclamó respuestas ante los insistentes pedidos de arbitraje del Estado en el diferendo con Aerolíneas Argentinas. “Entendemos que es fundamental poder trabajar con el gobierno actual en el equilibrio de la carga impositiva para que no se destruya trabajo”, pidió Di Giambattista, para luego –bajo el aplauso de la platea– disparar contra la baja de comisiones de la aerolínea de bandera: “Si bien entendemos que debe hacer foco en sus resulta-

Fabricio Di Giambattista, durante su exposición.

Estamos atravesando un momento difícil, con una baja generalizada de ventas y la consecuente caída de puestos de trabajo.

Di Giambattista dos económicos, pedimos ser incluidos y tenidos en cuenta como principales comercializadores de los productos de turismo. Esos mejores resultados económicos se pueden conseguir sin trasladar el perjuicio a las agencias. Espera-

mos que se concrete pronto la reunión con el Ministerio de Transporte para que sean contempladas algunas de las propuestas que tenemos”.

RECOGIENDO EL GUANTE. Lejos de los discursos evangelizadores de la unidad y potencialidad de la actividad, el ministro de Turismo elaboró una alocución con intentos de respuestas a problemas concretos. Algunas planteadas como anuncios y otras como promesas –matizables todas-, lo cierto es que a medida que fue avanzando logró romper la inocultable frialdad con la que había sido recibido por los participantes del Congreso.

“Reconozco el valor tras-

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cendental que tiene la tarea del agente de viajes. Lo que significa en la cadena de comercialización de turismo, en la elaboración de los productos turísticos, en su promoción y comercialización”, empezó diciendo Santos (una valoración nada menor del rol), para inmediatamente anunciar que “quiero ratificar el apoyo incondicional a la nueva ley de agentes de viajes, la que reconoce el principio de exclusividad en la acción de comercializador en más de un producto turístico, elaborando paquetes en su carácter de intermediario de esos servicios”.

Si bien nunca renegó del proyecto que hoy está en la Cámara de Senadores, hasta ahora no había sido tan taxativo a la hora de refrendar el proyecto que heredaron del anterior gobierno. Eso sí, advirtió que deberá sufrir modificaciones si quiere volver a ver la luz: “La reforma del Código Civil y Comercial nos exigirá trabajar en conjunto en la reformulación de su texto, ya que fue presentado antes de esa reforma”.

Hasta ahí llegó la versión oficial, ya que en el apuro por no perder el vuelo de retorno a Buenos Aires, el ministro no pudo quedarse a responder en detalle sobre éste y otros anuncios. La principal duda es si el proyecto va a ir

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a los boxes del MinTur o se le van a hacer los ajustes necesarios directamente en el Congreso, donde las comisiones de Turismo son dominadas por la oposición. Todo indica que la vuelta de tuerca se hará directamente en el Senado, en consenso con el Ejecutivo. De hecho, los asesores de la Cámara baja ya están analizando los cambios y a partir de la semana que viene están citados a exponer varios empresarios y dirigentes de la Faevyt.

HABLÁNDOLE AL BOLSILLO. Otro de los anuncios dichos casi al pasar por Santos fue la decisión de “restituir un porcentaje muy importante” del

Reconozco el valor trascendental que tiene la tarea del agente de viajes. Lo que significa en la cadena de comercialización de turismo, en la elaboración de los productos turísticos, en su promoción y comercialización.

Santos

EL FANTASMA, COMENTARIO OBLIGADO JJLa serie de notas publicadas por La Agencia de Viajes sobre las irregularidades en las contrataciones de dos campañas promocionales del MinTur (una a través del Inprotur y otra vía el Consejo Federal de Turismo) fueron comentario obligado en los pasillos del CAF 2016.

Muchos con curiosidad, otros simplemente para felicitar y algunos para saber cómo sigue la investigación, las repercusiones fueron innumerables. A nivel

institucional el rebote fue amortiguado con el habitual silencio de radio.

Fondo de Turismo Estudiantil “a más de 400 agencias que verán incrementadas su liquidez a partir de esta decisión que tomaremos en conjunto y tras un acuerdo entre el MinTur y la Faevyt”. Es tal vez la noticia más concreta de las reveladas por el ministro, pero la que más hay que matizar.

El Fondo en cuestión –recordemos– fue creado hace más de nueve años y en marzo de 2017 se vence el fideicomiso constituido en el Banco Nación. Con lo cual, en realidad, hace mucho tiempo que se viene discutiendo con las agencias del segmento qué hacer con los más de $ 300 millones que se calcula (la falta de información sobre las cifras por parte de la entidad es llamativa) se han acumulado tras un década de aportes de la cuota cero.

La intención original del Ministerio era renovar el fideicomiso (de hecho Santos habló de una “adenda” y no de suscribir uno nuevo) y que el 100% de lo acumulado formara parte de la base para arrancar el nuevo período. En cambio, las agencias pretendían que solo un 15% a 20% sirviera de encaje y que, además, se armara un fideicomiso con condiciones completamente diferentes, que permitiera darle mejor uso a los fondos y redunde en una mejor inversión de lo recaudado. Es que no sólo se quejaban de

LO MEJOR Y LO PEOR DEL CONGRESO JJAunque el número de inscriptos se sigue manteniendo por arriba de 800, nuevamente el salón donde transcurrieron las charlas lució raleado las mayoría de las veces. A diferencia del congreso del año pasado en Mendoza, en Chaco la participación del público fue menor y, sobre todo, menos constante. En los momentos pico rondó los 300 a 350 asistentes.

En cuanto al contenido académico del evento también hay claroscuros. Por un lado, muchos valoran la intención de pensar lo estratégico, la innovación y la reconversión de las empresas para hacer frente a la concentración.

Pero al igual que el año la opacidad en la información de Nación Fideicomisos, sino de los excesivos gastos y comisiones que implicaba mantener el dinero prácticamente inmovilizado.

Las posturas se fueron acercando en dos recientes reuniones (se habla de que el MinTur aceptaría que el encaje ronde el 50%), pero el anuncio del ministro los tomó por sorpresa. Al respecto, el coordinador de la comisión de Turismo Estudiantil de la Faevyt, Adrián Manzotti, dijo que no haría declaraciones hasta tanto no se defina una postu-

pasado, el contenido técnico de las charlas no cubre las expectativas para tal fin. En general, cuando los expositores no son del riñón las disertaciones se agotan en panoramas generales sobre cómo ha cambiado el ecosistema empresarial e informativo a partir de la irrupción de las nuevas tecnologías. Lo cual, empieza a ser un diagnóstico reiterado y que no siempre se corresponde con recetas concretas.

El carácter federal de la participación, el apostar a una sede no tradicional y la presencia de los expresidentes de la entidad se ubican entre los buenos y sostenidos aportes del CAF. ra común con el resto de los operadores. Pero la expectativa es evidente. ¿PYMES E INTERMEDIARIAS? Por último, Santos asumió públicamente dos compromisos nada menores, si se tiene en cuenta que además la decisión final no le cabe a la cartera que él conduce. Por un lado, respecto a la ley con ventajas para las pymes que está próxima a ingresar al Congreso señaló textualmente: “Co-

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mo se dijo, nuestro sector no siempre accedió a estos beneficios que se limitaban al sector industrial. Quiero garantizar que la nueva norma incluirá a todo el Turismo”. Si bien no dio detalles, la platea se ilusionó con que esa inclusión venga de la mano del reconocimiento del monto intermediado y no de la facturación como escala para medir a las agencias de viajes. Actualmente, muchos operadores no consiguen que la regulación ni los bancos los consideren pymes, porque exceden el tope máximo fijado

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para ser consideradas como tales. De más está decir que un cambio por el estilo implicaría un fuerte espaldarazo a las gestiones históricas para que también impositivamente se les reconozca la condición de intermediarios (por ejemplo, alícuotas diferenciales en el impuesto al cheque o ingresos brutos).

Por otro lado, Santos reconoció la crónica ausencia de créditos a tasas adecuadas para el sector y reveló que en una comunicación con el presidente del Banco Central, Federico Sturzenegger, le confirmó que se incluirá al Turismo en una nueva línea:

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“La denominada crédito Prócer del BCRA es la que marca a todos los bancos para que presten dinero a una tasa especial para las pymes. Hoy no incluye a la actividad. Pero ese viejo programa está terminando y en pocos meses, luego de que finalice su operatoria, tengo la confirmación de que será reemplazado por nuevas líneas promocionales y ahora sí contemplará a Turismo y al Plan Belgrano Productivo en forma de empresa”.

Como apostilla de su discurso, el funcionario le confirmó a Di Giambattista una reunión esta semana con el Ministerio de Transporte.

EL MINTUR PIDIÓ APOYO A LOS COMERCIALIZADORES

Inversiones y el eje en los productos

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no de los nortes más claros de la actual gestión está en la generación de nueva oferta. Y en ese marco, el Plan Belgrano es una de las estrellas del firmamento. No casualmente el primer panel del CAF 2016 se abrió con dos funcionarios del MinTur, los subsecretarios Silvana

Biagiotti (Desarrollo Turístico) y Sebastián Slobayen (Inversiones Turísticas); y el coordinador nacional del Plan Belgrano Productivo, Federico Fernández Sasso.

Por cuenta del representante de la cartera conducida por el ministro Francisco Cabrera corrió el anuncio de que el próximo 1° de septiembre se anunciará el capítulo Turismo dentro del Plan Belgrano. Con el hecho destacado de que será el primero de los sectores en tener una presentación especial dentro del megaprograma de desarrollo del Norte grande.

En ese sentido, Slobayen explicó que el rol del turismo para empezar a resolver las asimetrías de desarrollo respecto de esa región está en desarrollar productos y destinos, para –en definitiva– propiciar la generación de trabajo genuino por parte del sector privado. El subsecretario de Inversiones Turísticas dijo que el eje en el Noreste estará puesto en la potenciación del producto ecoturístico, partiendo de la dotación de las obras necesarias para reposicionar a

los Esteros del Iberá. Pero en el marco de un corredor estratégico que incluya a Misiones con el Parque Nacional Iguazú, a Formosa con el Bañado de la Estrella y a Chaco con El Impenetrable. “No estamos hablando de un proyecto turístico, sino de un plan de desarrollo general de la zona donde turismo es el disparador de esa dinamización”, concluyó Slobayen.

Por su parte, Silvana Biagiotti hizo un exhaustivo repaso de los diferentes productos y especializaciones en las cuales están trabajando desde el Ministerio con los destinos.

“Necesitamos que cada uno construya ofertas viables para cada provincia, porque pretendemos con ello que se incorporen a todos los prestadores de las localidades”, arengó la subsecretaria, quien pidió especialmente a las agencias de viajes que diversifiquen su oferta receptiva.

Uno de los productos que la funcionaria espera poder lanzar antes de fin de año es el del turismo náutico por las vías navegables del Litoral.

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PRIMEROS INDICIOS

Ayer y hoy, la misma preocupación

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uego de un histórico pero moderado crecimiento en la cantidad de agencias de viajes habilitadas, el Observatorio Económico de la Faevyt alertó una tendencia a la baja. “De las 5.200 agencias registradas en 2015, al 27 de mayo de 2016 existen 5.159 empresas inscriptas”, detalló el informe elaborado por Pablo Singerman y Camilo Makon, del Estudio Singerman-Makon & Asoc. y directores del OEA.TUR. No obstante, esta crisis podría no ser tal ya que algunas voces afirman que muchas de estas empresas que cerraron sus puertas habrían visto la luz con el mero objetivo de favorecer “a sus entidades madres” en la época donde las transferencias al exterior estaban limitadas.

A su vez el informe encendió las alarmas respecto a la rentabilidad de las agencias. “La incidencia de los costos sobre los márgenes de ganancia de las agencias de viajes crecieron y esta estructura, acompañada de altos niveles de inflación y una merma en el Índice de Confianza del Consumidor, pone en riesgo la rentabilidad del sector. Es en este

En el marco del CAF se presentaron las conclusiones del Observatorio Económico de Agencias de Viajes y Turismo de Argentina (OEA. TUR) de 2015 y los desafíos para este año. La caída de la rentabilidad en el foco de la tormenta.

punto donde se deben realizar políticas que paleen el efecto tributario e inflacionario, y así fomentar la inversión y reducir los riesgos en el sector”, especificó la encuesta.

Cabe destacar que la encuesta anual OEA.TUR, realizada entre diciembre de 2015 y febrero de 2016, y que no con-

templa los recientes tarifazos de los servicios, contó con la participación de 1.094 agencias de 23 regionales.

PRINCIPALES RESULTADOS. De su extracto también se difiere que entre los temas de mayor interés para incluir en el Plan Anual de Capacitación está la inversión en nuevas tecnologías y el desarrollo web, el marketing online y la gestión, con el 68%, 44% y 38%, respectivamente.

Sin embargo y ante la ausencia de una ley que los proteja como intermediarios o mismo habiendo denunciado que las cargas impositivas se comen más del 40% del negocio, llama la atención que los items de Impuestos y Defensa al Consumidor no estén entre las principales preocupaciones de los agentes de viajes.

Respecto a los desafíos para este año, los profesionales afirmaron que la desarticulación de las restricciones normativas que pesaban sobre el mercado cambiario dieron mejor curso a la competitividad cambiaria. No obstante, reconocieron que ésta y otras medidas de política económi-

Pablo Singerman y Camilo Makon.

De las 5.200 agencias registradas en 2015, al 27 de mayo de 2016 existen 5.159 empresas inscriptas. ca trajeron aparejadas la aceleración de la inflación y ciertos desequilibrios en la economía.

En otro orden, la estructu-

ra de costos alertó que la misma contempla un 38% en salarios, 7% en impuesto al cheque, 15% en alquileres, 6% en Ingresos Brutos, 12% en aportes y contribuciones, 7% de ganancia (beneficios) y 2% de impuesto no recuperado.

Además detallaron que el ítem Otros (servicios, equipamiento, marketing y gastos varios, entre otros) representa el 7% de la estructura de costos, aunque asintieron que el porcentaje puede aumentar en las próximas semanas por-

que al momento de efectuar la encuesta no habían llegado los significativos incrementos del gas y la electricidad.

Asimismo, de los datos analizados se desprende que el 67,6% de las agencias tienen hasta cinco empleados; que el 65% de las agencias se dedican exclusivamente a la venta minorista de paquetes turísticos; y que casi el 32% comercializa exclusivamente turismo emisivo, mientras que un 18,7% trabaja con turismo emisivo y nacional.

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Buscan generar conciencia de lo que implica trabajar con “productos de alegría”

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onsciente del valor y el rol de los agentes de viajes, Fernando Escudero, fundador y actual vicepresidente de la Asociación Argentina de Ecoturismo y Turismo Aventura, instó a comprender el impacto sociocultural de estos segmentos.

En este orden explicó la importancia de retribuir al destino e integrar al habitante local dentro de la cadena turística. “Tenemos lugares únicos para trabajar pero no los estamos cuidando. Debemos cuidar el negocio y a su gente. Es vital conocer y apreciar no sólo el recurso natural, sino también el humano”, sostuvo, y agregó que el turismo genera ingresos, con ingresos se genera la conservación y gracias a la conservación hay más turismo.

En efecto y habiendo sido su misión en el CAF generar conciencia de lo que implica traba-

En su disertación sobre el impacto sociocultural del turismo, Fernando Escudero detalló que en Argentina hay muchas empresas y ONGs que están llevando adelante proyectos que unen ecología, turismo y sociedad, pero no están bien trabajadas ni “marketineadas”.

Un sector que cambia en un mundo que se transforma E l mensaje del consultor Gabriel Weinstein fue claro: “Si seguimos haciendo lo mismo que hace 10 años lo único que se va a lograr es desaparecer”. Más allá de lo actitudinal, las recetas para surfear la ola innovadora global son menos evidentes, en parte por el carácter exponencial de los cambios tecnológicos.

Según Weinstein, que se definió como alguien que ayuda a las empresas a no desaparecer, el turismo será uno de los 10 sectores que más se va a transformar: “A principios de siglo sólo se podía viajar a través de agencias de viajes y hoy está claro que ya no es así”.

Algunos de los ejes a los cuales sugirió estar muy atentos son a poner obsesivamente el foco en el consumidor y a centrarse en la hi-

Gabriel Weinstein.

perpersonalización de la oferta. Incluso, puso mucho énfasis en la realidad virtual, la cual dijo va a marcar un antes y un después en el hecho de viajar.

Por otra parte, hizo hincapié en que los conocimientos actuales y el cómo se acceden a ellos van a ser anacrónicos en poco tiempo más, así como que los trabajos a desempeñar también serán otros.

jar con “productos de alegría”, como son los vinculados al turismo, Escudero advirtió que si bien la naturaleza se vende, el público piensa en las comunidades y se está volcando a lo sustentable.

“Hay una gran oportunidad de ser sostenible en forma amigable con el medio ambiente y sus sociedades. Existe mercado para crear productos turísticos vivenciales. Se pueden hacer negocios con este segmento, pero debemos salir del confort de los paquetes y perder el miedo de incluirlo en la oferta”, manifestó.

Al respecto, Escudero detalló que en Argentina hay muchas empresas y ONGs que están llevando adelante proyectos que unen ecología, turismo y sociedad, pero no están bien trabajadas ni marketineadas. “Más allá de la Responsabilidad Social de la empresa, hay mucha gente que

Existe mercado para crear productos turísticos vivenciales pero debemos incluirlos en la oferta tradicional.

Fernando Escudero busca hacer viajes con gente local. El turista de antes caminaba por Salta y decía ‘qué linda la llama, el cardón y el coyita’, eso ya no pasa y la idea es que el coya, el wichi o la

comunidad que sea esté integrada, no sea un paisaje sino un actor”, enfatizó.

En esta órbita ejemplificó: “Estamos armando un producto que hará la vuelta por los Va-

lles Calchaquíes hasta las Salinas Grandes en 12 días para que el turista no solo conozca el destino sino que lo viva.

Hoy, los profesionales ofrecen esta excursión en 3 o 4 días y no explotan el recurso. Tienen a la gente mucho tiempo en las combis y ni siquiera permiten que los pasajeros gasten dinero en los pueblos, para así distribuir realmente las riquezas”.

Por último y luego de transmitir que si las cosas se hacen bien se puede ir dejando una linda herencia en cada destino, el empresario subrayó el concepto de devolver. “Si uno explota un lugar muchas veces al trabajar un destino, al habitante sólo le queda basura. Hay que dejarles algo, contratar por ejemplo guías locales y ayudar a la población local, que ellos se sientan orgullosos y formen parte del escenario y el desarrollo”, dijo.

Alerta, productos en peligro de extinción

El presidente de la regional NEA de la Faevyt, Luis Escobar, avisó que los operadores receptivos no incorporan las propuestas de la zona en su abanico de ofertas.

A

provechando que el gobierno nacional brega por una política de Estado que entiende al turismo como un sector económico que permite la mejora de la calidad de vida de los pueblos, que se plasma en la generación de empleo y en la mejora de vida de las comunidades anfitrionas, Luis Escobar, presidente de la regional NEA de la Faevyt, llamó a to-

mar conciencia de la actividad turística de la región e instó a que se reconozca la relevancia y trascendencia que merece.

“Chaco debe tener una visión estratégica que permita convertirnos en una provincia turística”, dijo, para continuar: “Tenemos que comenzar a competir en igualdad de condiciones con otros destinos”.

En este contexto declaró que necesitan seguir con las políticas para incentivar los arribos y profesionalizar a los agentes de viajes. “Los operadores receptivos especializados en nuestros productos están en peligro de extinción.

Damos un aporte de valor agregado al servicio pero hay pocas agencias que lo comercializan. Esto produce que subsistan prestadores informales y nos ubica en una desventaja competitiva”, señaló Escobar.

En tanto y habiendo hecho hincapié en la capacitación para que este mercado emergente pueda erosionar, el dirigente indicó: “Los agentes de via-

Damos un aporte de valor agregado al servicio pero hay pocas agencias que lo comercializan.

Luis Escobar jes deben innovar y arriesgarse. Es clave que incorporen nuestros productos en su abanico de ofertas”.

No obstante, Escobar admitió que adaptaron los productos para el agrado del pú-

blico. “Ahora contamos con una oferta distintiva que puede competir con otros atractivos insertos en el mercado, pero tenemos que existir en la cartera de los agentes”, concluyó.

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CÁMARA DE DIPUTADOS

Piden informes sobre el Registro de Coordinadores de Turismo Estudiantil

Tres legisladores de San Juan –incluyendo el presidente del PJ Nacional- elaboraron un pedido de informes para solicitar al MinTur que informe sobre la eficacia y resultados del registro, así como la actuación de la Faevyt y la Asociación de Padres.

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os diputados del FPV por San Juan, José Luis Gioja (presidente del PJ Nacional y vicepresidente 1° de la Cámara baja), Héctor Tomas y Sandra Castro presentaron un pedido de informes al Poder Ejecutivo nacional para que, a través del Ministerio de Turismo, de cuenta de la operatoria de los viajes de turismo estudiantil.

El proyecto hace foco en el Registro de Coordinadores, delegado en la Asociación de Padres de Turismo Estudiantil (APTE) a partir de un convenio con el MinTur y la Faevyt –aprobado por la resolución 154 de 2010–. Los legisladores pretenden que se hagan públicos los resultados de dicha ges-

El proyecto hace foco en el Registro de Coordinadores, delegado en la Asociación de Padres de Turismo Estudiantil (APTE) a partir de un convenio con el MinTur y la Faevyt. tión, para lo cual –entre otros– pide que revelen: los informes trimestrales que la APTE debe elevar al MinTur y la Faevyt, la composición y currícula de los

directores de la Asociación, las matrículas otorgadas, las denuncias que haya realizado y el destino de los fondos percibidos en tal concepto.

Asimismo, la iniciativa busca conocer los resultados de la actuación de la Faevyt, “que debía arbitrar los medios necesarios para hacer efectivos en sus distintas sedes los cursos de capacitación dispuestos por el MinTur, así como dar circulación y publicidad del Registro”.

Entre los fundamentos de la medida solicitada, los legisladores señalaron: “El convenio ha puesto en cabeza de una asociación privada la responsabilidad de formación, control, asesoramiento a padres e instituciones, y hasta el otorgamiento de una matrícula para ejercer un rol profesional a jóvenes a quienes sólo se les pide la mayoría de edad y un certificado de reincidencia”.

Por otra parte, respecto a las capacitaciones que preveía la norma “no se ha podido constatar que dicha condición se haya cumplido”.

Convenio del Inprotur con Latam para promoción conjunta

El acuerdo prevé acciones en los mercados regionales y de larga distancia. La mayor apuesta está en la difusión de los nuevos vuelos de Latam desde Lima, no solo para estimular la llegada de pasajeros peruanos, sino de norteamericanos que arriban a la región por esa vía.

E

l ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, junto a la directora de Turismo de Latam Airlines, Claudia Cáceres Araya, suscribieron un convenio de cooperación para incentivar el crecimiento de la llegada de pasajeros a Argentina a través de la promoción del destino mediante los canales oficiales de la aerolínea. Las acciones apuntarán a los mercados regionales (Brasil, Chile y Perú) y los de larga distancia (Estados Unidos, México, Australia y Europa).

“Este convenio busca potenciar la promoción y, a su vez, la conectividad de nuevos puntos del Interior con el mundo. Prevemos alcanzar entre 40 y 80 mil nuevos turistas extranjeros”, señaló Santos.

Por otra parte, se realizará una activa promoción de los

dos nuevos vuelos de Latam desde Lima, buscando estimular la llegada de pasajeros del mercado peruano hacia otros aeropuertos, como Rosario y Salta, que se sumarán a los que ya posee hacia Córdoba y Buenos Aires.

Las autoridades del MinTur explicaron que el flujo desde el país andino ha tenido un crecimiento sostenido desde 2006, hasta alcanzar hoy los 100 mil visitantes. “Pero, sobre todo, porque constituye una puerta de entrada importante para los mercados de Estados Unidos y México”, amplió Santos, quien detalló: “Argentina recibe 200 mil estadounidenses por año, y al aeropuerto de Lima llegan 500 mil. Nuestro objetivo es captar esos turistas”.

Los vuelos que se promocionarán son: Lima-Salta, cu-

EN NÚMEROS El mercado peruano en cifras

106 mil

son los peruanos que visitan Argentina, un mercado en crecimiento desde 2006.

8°

destino más elegido para los turistas de Perú es Argentina, siendo CABA y la provincia de Buenos Aires los más visitados.

300 mil

turistas estadounidenses llegan a Perú más que a Argentina anualmente. yo inicio está previsto para el próximo 16 de junio, con tres frecuencias por semana en un Airbus 319 con 144 pasajeros; y Lima-Rosario, que comienza a operar el 1° de julio, con cuatro por semana. Además la aerolínea tiene previsto incorporar el vuelo Lima-Mendoza a partir de febrero de 2017.

El acuerdo con Latam específicamente prevé la realización de campañas de marketing en la vía pública, webs, redes sociales y en los videos y revistas de a bordo.

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Promoción de Argentina en el exterior

on la presencia del ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, recientemente se reunió el directorio del Instituto Nacional de Promoción Turística, encuentro en el que se presentó el plan de acción para el segundo semestre del año.

Dentro del mismo se destacan las actividades de promoción y marketing con las aerolíneas Air Europa, Turkish Airlines, Aeroméxico, Sky Airlne y Latam; la presentación de la “Semana Argentina en Brasil” y la campaña gráfica

durante los Juegos Olímpicos 2016 en Río de Janeiro.

Asimismo, junto a Aerolíneas Argentinas se elaborará un plan de medios en todas las rutas a Brasil, USA y Europa, además de implementarse ofertas de pasajes en vuelos de cabotaje y campañas impresas y digitales.

“Desde el Ministerio se planteó como meta que Argentina reciba 9 millones de turistas para 2019. Con esa premisa se aplicarán distintas estrategias para motivar y potenciar a los diferentes

mercados en los próximos años”, afirmó Santos.

En ese contexto se buscará lograr la recuperación del mercado brasileño, tratando de elevar a 1.035.000 los visitantes de ese país en 2019.

En cuanto al segmento norteamericano, la aspiración es pasar de los 334 mil turistas que llegaron en 2015 a una cifra estimada de 650 mil para el año mencionado.

Del mismo modo, los objetivos se enfocan en los mercados de Europa, principalmente en España, Italia, Fran-

cia, Holanda, Alemania y Reino Unido, de los que se espera pasar de 690 mil visitas registradas en 2015 a 1.250.000 en 2019.

Respecto al resto de América, se espera una suba del 80%.

Durante la reunión también se ratificó la campaña realizada en Estados Unidos, las acciones cooperadas con líneas aéreas y operadores turísticos internacionales, y se trataron y aprobaron las gestiones realizadas en China, entre otros temas.

ASOCIACIÓN DE TURISMO DE QUEBRADA Y PUNA

P

Acercamiento de la oferta turística a distintos públicos

ablo Schaer, representante de la Asociación de Turismo de Quebrada y Puna, comentó la operatoria de la entidad además de la importancia de la promoción en los diferentes workshops donde Jujuy participa alrededor del país.

“Participamos en estos eventos porque nos permite acercarnos no sólo a los operadores, sino al público local que no conoce el destino. Somos una región que tiene turismo todo el año, por lo que conlleva tarifas accesibles que van en contra de la estacionalidad”, comentó el representante.

Por el lado de la Asociación, Schaer explicó que es una organización que nuclea a 80 prestadores de servicios, entre hoteles, agencias y locales gastronómicos: “Buscamos actividades para fomentar el turismo, de modo que facilite el acercamiento de la comunidad al sector, que suele ser un problema en algunos lugares con cultura bien marcada y con los pueblos autóctonos”.

“Se están desarrollando a

Pablo Schaer.

través de entes gubernamentales y del segmento presentaciones promocionales acerca de la provincia en nuestro país y en países limítrofes. Intentamos llevar qué significa Jujuy y lo que ofrece como turismo, con una historia rica en cultura que es palpable en cada rincón de las ciudades”, agregó Pablo Schaer.

Por último, especificó: “Suma muchísimo participar en esta clase de eventos ya que notamos mucho interés. Es una buena manera para que al público general se le abra la necesidad de conocer el destino”.

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ARGENTINA

SIGA TURISMO

Amplias expectativas para la temporada invernal

S

iga Turismo, operadora mayorista con presencia en Cordoba, Rosario y Buenos Aires, presentó las novedades para la temporada de invierno, además de las grandes expectativas que tiene para los destinos que comercializa.

“Estamos trabajando muy fuerte en los destinos de Brasil de la mano de Latam, y el desarrollo de los productos

Dentro de la oferta de destinos para la baja se encuentran Brasil y el Caribe, además de la incorporación de productos de Disney y la Costa Oeste de Estados Unidos.

del Caribe, haciendo hincapié en México, Punta Cana y Cancún. También con Copa, uno de nuestros principales aliados ya que formamos parte del pool Copa Vacations, con destinos como Bayahíbe, Santo Domingo y Holguín (Cuba); y por último con un fuerte desarrollo en los paquetes caribeños de AR”, especificó Pablo Gallego, gerente de Ventas de la mayorista.

Pablo Gallego.

“Arrancamos con la salida de Rosario a Holguín, con el nuevo vuelo de Copa a partir del 2 de julio. Además, con Latam operamos salidas desde Salta y Rosario a Lima, Perú.

Dentro de Brasil nuestra fuerza de ventas se concentra en Río de Janeiro, Búzios, Salvador, Imbassai y Praia do Forte, donde notamos un interés y cierre de reservas de última hora a diferencia del año pasado, sin embargo todo viene moviéndose bien”, continuó el directivo.

Al respecto de las expectativas para las ventas de esta temporada invernal, Gallego mencionó: “La expectativa es positiva. Luego de la incorporación de Gabriela Palacios como gerenta de Producto en marzo, creemos que si se mantiene este ritmo de ventas y, sobre todo, si no pasa nada raro con el dólar y permanecer estable, tendremos un segundo semestre excelente. Nos queremos hacer fuertes en los destinos mencionados y también en Estados Unidos, ya que incorporamos productos de Disney y de la Costa Oeste”.

Por otro lado, el gerente agregó: “Estamos muy agra-

Estamos trabajando muy fuerte en los destinos de Brasil de la mano de Latam, y el desarrollo de los productos del Caribe, haciendo hincapié en México, Punta Cana y Cancún.

Gallego decidos con Brasil y Estados Unidos, principalmente en el país vecino, donde se nota un gran incremento de ventas, un destino que no teníamos del todo desarrollado y que ahora lo estamos potenciando muchísimo más”.

Para finalizar, Pablo Gallego remarcó que Siga Turismo incorporó ventas en La Pampa, que se suma al desarrollo que la mayorista cuenta en el NOA y a las sucursales en Rosario, Córdoba y Buenos Aires.

Informes: pablo.gallego@ sigaturismo.com.

HARD ROCK HOTELS EN CÓRDOBA, CON SIGA Y LATAM AIRLINES

JJLas tres empresas convocaron a un almuerzo a más de 25 agencias de viajes en un destacado restó de zona norte. Josefina de Zan, directora de Ventas de Hard Rock para Argentina, fue la encargada de mencionar y trasladar los detalles de la cadena rockera a los profesionales que acudieron.

Como novedad, mencionó que aquellos pasajeros que se alojen en sus resorts con estadías mínimas de 3 noches, obtendrán un “crédito de cortesía”, que podrá ser canjeado para

contratar excursiones, adjudicarse up grades de habitaciones, catar vinos, nadar con delfines e incluso relajarse con un masaje en los exclusivos spas.

Por otro lado, focalizó en el perfil familiar de la cadena, destacando que muchos de sus hoteles pueden garantizar la contratación de habitaciones comunicadas, ideales para familiar numerosas.

Para concluir la jornada se realizó una serie de sorteos de obsequios y noches de alojamiento.

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Villa de Merlo desembarca en Rosario

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urante junio, Villa de Merlo tendrá una marcada presencia en el mercado rosarino a través de distintas acciones de promoción integradas en el plan estratégico trazado por el Ente Mixto de Promoción Turística de la localidad (Emiprotur).

El martes 7, a las 10, está previsto realizar el lanzamiento de la nueva marca-ciudad y concretar la presentación de la oferta turística de otoño/invierno ante agentes de viajes y prensa.

El enclave turístico decidió tener una marcada presencia en la localidad santafesina.

Dicho encuentro se llevará a cabo en la sede de la Asociación Rosarina de Agencias de Viajes y estará a cargo del intendente del destino puntano, Miguel Ángel Flores; la se-

cretaria de Turismo, Lucía Miranda; e integrantes del Emiprotur.

En ese marco, además, se firmará un convenio con el Ente Turístico Rosario (Etur) con el fin de consensuar acciones de cooperación entre ambos destinos.

Asimismo, se llevará a cabo una promoción en la vía pública con promotoras que entregarán postales y ofrecerán información a quienes transiten por la peatonal Córdoba, entre Corrientes y Paraguay, inicia-

tiva que reforzará la emisión de imágenes del destino en la pantalla LED que se encuentra en dicha arteria.

Posteriormente, del 8 al 11 Villa de Merlo tendrá presencia en la exposición Agroactiva, dentro del espacio del MinTur. Por último, se llevarán a cabo sorteos de viajes a Villa de Merlo entre los oyentes de programas radiales rosarinos, lo que se suma a las entrevistas que ya fueron realizadas a funcionarios del destino que divulgaron la oferta disponible.

L

Sky Airline ofrece nuevas rutas entre Argentina y Chile

a directora comercial de Sky Airline, Carmen Serrat, anunció que la aerolínea comenzó la venta de pasajes para una nueva ruta entre Córdoba y Santiago (Chile), que operará cinco veces a la semana a partir del 11 de julio.

Asimismo, la mencionada directiva indicó también que una vez finalizadas las obras de refacción del aeropuerto de Mendoza, la compañía vo-

lará entre esa ciudad y la capital chilena.

“Esta nueva ruta es parte de nuestro plan de expansión internacional. Vamos a iniciar nuestras operaciones con una tarifa promocional, de modo tal de incentivar el tráfico de pasajeros desde el primer momento”, señaló Serrat, quien estuvo acompañada por Andrea Jans, gerenta general de la aerolínea en Argentina.

MDC

Exitosa salida grupal “China Inédita”

A

comienzos de mayo, MDC realizó satisfactoriamente la salida grupal “China Inédita”, visitando China y Hong Kong, con los opcionales de Dubái y Japón.

Durante 15 noches los participantes recorrieron impactantes enclaves turísticos como Hong Kong, Guangzhou, Guilin, Shanghái, Xian y Beijing, con hotelería 4 y 5 estrellas superior, con ubicación céntrica en cada destino, ideal para el desplazamiento de los pasajeros en estos grandes centros urbanos.

En las excursiones en las que se adentraron en medio del pueblo chino los turistas contaron con guías de habla hispana a bordo de los buses turísticos en los que se trasladaron, además de la presencia de Haydee Angeli, profesional con una extensa

trayectoria en el sector, ofreciendo excursiones opcionales sin cargo, donde los pasajeros disfrutan de la sociedad y sus formas de vida.

Asimismo, para finalizar los directivos de MDC destacaron la cena de bienvenida con pato laqueado al estilo Beijing y el up grade en restaurantes, donde los participantes degustaron platos internacionales y típicos, enmarcados en las cocinas gourmet de los hoteles 5 estrellas.

De este modo, los pasajeros tuvieron la oportunidad de conocer la cultura, historia y múltiples atractivos de este mágico viaje.

Para el 3 de septiembre MDC ya tiene pautada otra fecha para esta salida.

Informes: haydee@mdc turismo.com.

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ARGENTINA

Bonotel lanza su primer “Luxury Suite Collection”

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onotel Exclusive Travel (Bonotel), uno de los más respetados líderes a nivel mundial en el tema de viajes de lujo, anunció la publicación de “The Luxury Suite Collection”, un folleto que reúne una bien curada exposición de los más exclusivos hoteles y resorts de América del Norte.

Con la presentación de este catálogo, Bonotel se ha enfocado en las aspiraciones del viajero actual y celebra el diseño y el lujo de los exclusi-

La compañía anunció la publicación de un material con los más exclusivos hoteles de América del Norte.

vos productos en su portfolio.

“No buscamos simplemente mantenernos al día sobre los cambios, sino que queremos liderarlos. Nuestro negocio se basa en entender las necesi-

dades y preferencias en evolución de nuestros clientes. Este catálogo de 75 páginas es el primero en su clase y contiene una colección exhaustiva de nuestras suites de lujo”, señaló Faisal Sublaban, presidente y CEO de Bonotel.

Cabe detallar que “Luxury Suite Collection” contiene marcas emblemáticas como The Four Seasons, St. Regis, Fairmont, Ritz-Carlton y MGM Resorts, además de otras por descubrir como The Beach Village at The Del, The Knicker-

bocker, Baccarat Hotel, The Jefferson y The Sanctuary en Kiawah Island.

El catálogo destaca, entre otros aspectos, los servicios de lujo que ofrecen los resorts y hoteles, los programas para la salud y el bienestar, y los sofisticados restaurantes.

Adicionalmente, la exhaustiva presentación de “Luxury Suite Collection” incluye una lista completa de los atractivos de cada suite de Bonotel.

Informes: info@bonotel. com.

“The Luxury Suite Collection” de Bonotel.

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Fam de Solways y Copa a Aruba

el 19 al 26 de mayo, Solways Argentina y Copa Airlines concretaron un fam tour a la paradisiaca isla de Aruba, con el apoyo de la Oficina de Turismo del destino.

Así, los agentes tuvieron la oportunidad de disfrutar de los atractivos del enclave. El grupo se alojó en los hoteles Occidental y Renaissance. Durante la estadía se realizaron diversas actividades y se inspeccionaron las principales propiedades hoteleras.

“Es muy positivo que los

agentes de viajes invitados puedan transmitir sus experiencias a sus clientes, conociendo de primera mano todo lo que ofrece un destino”, destacó Maximiliano Adri, jefe de Promoción de Solways.

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Vuelta al mundo en busca de los más increíbles acantilados Los Gigantes (Tenerife, España) El océano Atlántico golpea con vigor la isla española de Tenerife, pero ésta no se amedrenta. En su costado oeste posee un escudo que se alza por más de 600 m., denominado Los Gigantes. Este acantilado de origen volcánico devela una paleta de colores y texturas que puede apreciarse desde el puerto de Santiago, por la ruta que zigzaguea desde Buenavista del Norte hasta el faro de Teno o en excursiones marítimas donde aparecen en escena otros actores: los delfines y las ballenas.

Para una aventura completa, cabe la posibilidad de realizar un trekking de unos 4,5 km. desde Masca hasta una pequeña caleta, enmarcada por el farallón y culminar la jornada con el ya mencionado paseo en barco.

n Dimos la vuelta al mundo para conformar una nómina –un poco antojadiza– con 10 acantilados que seguramente llamarán la atención del viajero por ostentar alguna característica especial (altura, color, conjunto paisajístico, senderos, etc.). Aquí va…

Moher (Clare, Irlanda) En el condado de Clare, al oeste de Irlanda, los acantilados de Moher resultan impactantes con sus 8 km. de extensión y sus 200 m. de altura.

Desde la cima –a la que se accede por un sendero de 750 m.– se alcanzan a ver las agrestes islas Aran, la bahía de Galway y las montañas de Connemara y Maum Turk. El lugar cuenta con

un centro para visitantes, restaurante y espacio para exhibiciones.

Desde Dublin operan excursiones de todo el día, pero el pueblo más cercano es Doolin, desde donde parten las embarcaciones que navegan en derredor del acantilado. Allí

ras adquieren diferentes tonalidades según la hora.

los viajeros pueden descubrir los nidos de los “puffin”, las aves que habitan la zona.

Los Doce Apóstoles (Victoria, Australia) La tempestad del mar, la furia

del viento y el paso del tiempo crearon una obra de arte llamada Los Doce Apóstoles, ubicada al sudeste de Australia, en el estado de Victoria. Hoy estos monolitos –que a decir verdad son ocho– están esparcidos sobre el agua. Estas extrañas formas de hasta 45 m. quedaron aisladas de la costa.

El viajero puede tomar la Great Ocean Road y cubrir un trayecto por la costa y ofrece magníficas vistas del océano, al igual que actividades en la playa y la posibilidad de visitar villas marítimas. No hay que perderse un atardecer en el lugar, ya que las figu-

Gran Cañón del Colorado (Estados Unidos) De la infinita capa marina pasamos a un hilo diminuto de agua que apenas se percibe desde lo alto del Gran Cañón del Colorado. Aquí es la tierra la que predomina en el conjunto con su fisonomía y sus colores cambiantes, sus altos y bajos que pueden recorrerse a pie, en mula, por tren e incluso por vía fluvial o en sobrevuelos.

El río de Colorado, que talló el Gran Cañón, describe su curso unos 1.500 m. por debajo del extremo sur del parque. Debido a la profundidad

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Postal característica de las Phi Phi Islands.

del cañón, el curso de agua sólo se divisa desde algunos puntos panorámicos. Otros prefieren realizar un trekking hasta el río en un recorrido que suele prolongarse dos días.

También es viable llegar en vehículo a Lees Ferry, donde el cañón tiene solamente algunos cientos de metros de profundidad.

León Dormido (Galápagos, Ecuador) Del medio del mar emerge este gigante denominado León Dormido porque se asemeja al rey de la selva. Es fascinante por su fisonomía, pero también porque es morada de una importante fauna dentro y fuera del agua. La roca en cuestión–de toba volcánica y de origen muy antiguo– se encuentra al noroeste de Puerto Baquerizo Moreno, en la isla San Cristóbal, Galápagos.

En realidad se trata de dos rocas de aproximadamente 148 m. de altura, en cuyo canal habitan piqueros de patas azules, enmascarados, fragatas, pelícanos y lobos marinos. Además de realizar la excursión en lancha, es posible bucear o practicar esnórquel para descubrir tiburones de galápagos y martillos, tortugas marinas, rayas águilas y muchos peces tropicales.

Preikestolen (Noruega) En esta nómina no podíamos pasar por alto a Noruega, el país de los fiordos. Sus costas escarpadas, cascadas, islas y la presencia del agua hacen de este paseo un imperdible para los turistas. Pero hay un sector que es aún más célebre: Preikestolen, una formación rocosa cuadrada que se parece a un púlpito y que se eleva a 604 m. sobre el fiordo de Lysefjord.

Ubicado en Ryfylke, al norte

de Stavanger y a 7 horas en tren de Oslo, este desafío natural es encarado por muchas personas amantes de la aventura, quienes deben trepar durante dos horas para alcanzar la explanada. Además de las espectaculares vistas panorámicas desde Preikestolen, el viajero intrépido se verá recompensado por las vistas tranquilas de una ladera a la orilla del fiordo o los exuberantes valles del interior de Ryfylke.

Sin embargo, cabe la posibilidad de divisar Preikestolen desde el agua en cruceros que recorren toda la zona para apreciar los fiordos. Partiendo de Stavanger, las embarcaciones ofrecen paseos de tres horas y todas las comodidades a bordo.

Phi Phi Islands (Tailandia) Postal característica de las Phi Phi Islands, el conjunto de rocas

esparcido en el mar fascina a todos los forasteros. Es que se trata de un paisaje exótico que tienen en común todas las islas que forman parte de este archipiélago, excepto una (Koh Pai).

Desde Koh Phi Phi Don, la más grande y la única habitada, parten embarcaciones todos los días para conocer el resto de las islas. Una de ellas es Koh Phi Phi Leh, que se caracteriza por sus acantilados de roca caliza y sus playas de gran belleza, donde se filmó “La Playa”. Koh Yung tiene el mismo aspecto: acantilados y costas idílicas, pero conserva una fisonomía más virgen.

Old Harry Rocks (Inglaterra) Al sur de Inglaterra, en la costa de Dorset, sobresalen dos columnas rocosas cuya particularidad es que resplandecen con su monocolor blanquecino. Este monumento natural es el corolario de la llamada Costa Jurásica, que atesora fósiles antiquísimos, y que fue declarada Patrimonio de la Humanidad.

El conjunto rocoso, que posee algunas bandas de tiza, puede apreciarse desde el Dorset Coast Path tras una caminata por colinas onduladas y tapizadas de verde. El trayecto es de baja dificultad, cubre unos 5 km. y demanda una hora y media.

Parte desde South Beach en un recorrido que es circular y donde se aprecia esta formación que se encuentra en el medio del mar.

La Quebrada (Acapulco, México) Divisamos acantilados desde el mar en confortables embarcaciones, nos animamos a escalarlos, pero nunca –hasta ahora– los utilizamos como trampolín. En Acapulco (México) La Quebrada se usa para esos fines. Casi como una tradición que se retrotrae a 1934 los más osados se tiran al mar desde una altura de 45 m. Sin tener un entrenamiento profesional, los nativos aprendieron a lanzarse desde el precipicio hasta una poza con una profundidad menor a 4 m.

Aquí se podrá ver este espectáculo que se presenta diariamente (cinco o seis veces) e incluso por la noche, momento en que los clavadistas portan una antorcha para que el show sea conmovedor. Existe un mirador público desde donde apreciar el salto a cambio de una propina para los clavadistas. Pero la mejor vista proporciona el club La Perla.

Dubrovnik (Croacia) Se trata de un acantilado donde en su cresta se erigió una muralla que sirvió para defender a Dubrovnik, destino encantador de la costa Dálmata de Croacia. Por lo tanto con solo recorrer la ciudad medieval el viajero podrá descubrir esta magnífica obra que, sin embargo, sufrió algunas transformaciones a lo largo de su historia.

El conjunto se completa con fortalezas, torres, fuertes y puertas que se proyectan sobre el Adriático.•

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DISCOVER THE WORLD

Bautismo real de la nueva nave de Holland

L

a reina Máxima bautizó a la nueva nave de Holland America Line, el Koningsdam, en Rotterdam, al pronunciar las siguientes palabras: “Yo te nombro Koningsdam, que Dios bendiga a la nave y a todos los que naveguen en ella”.

Máxima de los Países Bajos tiró un cordón, liberando una botella de Veuve Clicquot que estalló contra el casco de

La reina Máxima de Holanda fue la protagonista del duodécimo nombramiento real de un buque de la naviera.

la embarcación más nueva de Holland America Line.

Este fue el duodécimo nombramiento real de un buque de Holland America Line, y el segundo que tiene como ma-

drina a Máxima, quien como princesa hizo los honores del Nieuw Amsterdam en 2010.

Koning significa “rey” en holandés y el nombre Koningsdam es en honor al marido de

Máxima, Guillermo Alejandro, primer rey de los Países Bajos en más de un siglo.

Máxima se presentó en el World Stage del Koningsdam, un espacio flexible que puede ser utilizado para distintas finalidades por sus múltiples configuraciones de escenario y cuenta con la innovación de una pantalla LED de 270º que rodea el auditorio. El buque para este evento se encontraba

La reina Máxima durante el bautismo.

atracado junto a la Terminal de Cruceros de Rotterdam.

Durante la ceremonia, la tripulación del flamante barco desfiló con las banderas que representan a las 44 naciones de sus orígenes mientras una orquesta acompañó las festividades en un buque cuyo diseño interior se inspira en la música.

La cantante/arpista Iris Kroes, nominada como la “voz de Holanda” en 2012, realizó una performance antes de que el capitán Emiel de Vries; el CEO del Grupo Holland America, Stein Kruse; y el presidente de Holland America Line, Orlando Ashford; acompañaran a Máxima al estrado.

Una vez allí Kruse agrade-

ció a la Carnival Corp. & plc. y su chairman Micky Arison, al CEO de la corporación, Arnold Donald, al Astillero Fincantieri y a los diseñadores de interiores Adam Tihany y Bjørn Storbraaten.

Asimismo, Orlando Ashford aprovechó la ocasión para anunciar el lanzamiento de la nave hermana del Koningsdam, que se botará en 2018 y será llamada Nieuw Statendam, siendo el sexto buque en la historia de la compañía en llevar ese nombre.

Holland America Line es representada en Argentina, Paraguay y Uruguay por Discover the World.

Informes: 52741600/ info@ discovertheworld.com.ar.

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DOLPHIN MALL

Un clásico para las compras

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isitado por más de 34 millones de personas anualmente, el Dolphin Mall se jacta por tener un singular estilo de vida que mezcla la moda, el sabor y la diversión.

De hecho, a través de sus 240 tiendas de primeras marcas a precios accesibles se pueden conocer las últimas tendencias en el vestir. En tanto, el entretenimiento se ex-

Moda, salas de cine, tiendas de telefonía, aparatos electrónicos, música, artículos para toda clase de actividad deportiva, joyerías y otros locales especializados, caracterizan a este shopping, que siempre ofrece descuentos y ofertas especiales.

plora en el CinéBistro, Dave & Buster´s, Cool-de-Sac Play Café y Strike Miami; mientras que la vida se saborea en las más de 30 opciones gastronómicas.

En esta línea, Nathalie Betancourt, assistant marketing & tourism director Dolphin Mall, destacó que Argentina es uno de los mercados más importantes que poseen y sostuvo que en el último tiempo

hubieron muchos cambios, remodelaciones y novedades. Al respecto, comentó que en Dolphin Mall tanto los hombres como las mujeres se entretienen y hacen sus compras por igual. De hecho, especificó que el 52% de los compradores son del sexo femenino, mientras que el 48% restante es del género masculino.

“Se ha abierto una nueva sección de restaurantes, sumando seis establecimientos”, comunicó la ejecutiva; y puso en valor el acuerdo estratégico con Visa. “Al hacer sus compras utilizando las tarjetas de crédito o débito de Visa, los visitantes acceden a regalos por compra, al servicio de almacenamiento de equipaje y al Visa Lounge, un espacio para descansar, cargar sus dispositivos y guardar las bolsas para seguir comprando”, explicó.

Consultada por las marcas y la variedad de productos que puede encontrar el turista en el Dolphin Mall, Betancourt enfatizó que H&M y Forever 21 son tiendas muy buscadas por el pasajero argentino. “Otros locales muy populares son Gap Factory Store, Nautica, Michael Kors, Banana Outlet y las diferentes tiendas electrónicas y de perfumería”, detalló. Asimismo, y tras subrayar la cercanía con el Aeropuerto Internacional de Miami, agregó que se pueden alquilar lockers por un precio míni-

Nathalie Betancourt.

mo, lo que les permitirá a los visitantes guardar sus bolsas y equipajes.

Por otra parte, ponderó el servicio de la cuponera para los extranjeros. “Con solo mostrar la identificación se le otorga un libro de ofertas con más de 90 descuentos en las tiendas y restaurantes”, comentó, y especificó: “El cliente puede pedirle a su agente de viajes la cuponera o retirarla en el mostrador de información en el shopping”.

Para terminar, Betancourt sostuvo que ofrecen servicio de transporte gratuito desde y hacia el centro de Miami, Miami Beach, el Aeropuerto Internacional de Miami y determinados hoteles en el área de la terminal aérea durante toda la semana.

Informes: www.shopdol phinmall.com.

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ENIT

La nutrida agenda de actividades de Giovanni Bastianelli en Argentina

El nuevo director ejecutivo del ENIT tuvo una nutrida agenda en su paso por Argentina, donde recibió a operadores turísticos, destacó la labor de la sede local y estrechó el acercamiento con las autoridades de Turismo nacionales.

E

n el marco de la misión empresarial de Italia en Argentina, liderada por el viceministro de Desarrollo Económico, Iván Scalfarotto, el sector turístico estuvo representado por el nuevo director ejecutivo del ENIT (organismo oficial italiano para el turismo), Giovanni Bastianelli.

Las actividades de la misión comenzaron con el saludo del presidente de Argentina, Mauricio Macri y su equipo. Paralelamente se procedió a la firma de acuerdos entre Italia y Argentina en diversos sectores. La embajadora de Italia en Argentina, Teresa Castaldo, impulsó y acompañó paso a paso todas las acciones.

Con motivo de la visita de Giovanni Bastianelli, la sede de ENIT Buenos Aires (integrada por Verónica Morello, María Bernarda Rodríguez Mares y Patricia Eterovic) organizó diversos encuentros con el fin de brindarle al funcionario un panorama del mercado argentino en relación al turismo. Para ello se realizó un encuentro con operadores y compañías aéreas, en el cual cada participante tuvo la oportunidad de compartir su experiencia en relación a la comercialización del destino Italia, haciendo hincapié en las tendencias del turista argentino a la hora de viajar.

Asimismo, se conversó sobre la activa colaboración de la sede del ENIT Buenos Aires con los operadores turísti-

El funcionario se reunió con ejecutivos del MinTur.

cos, las compañías aéreas, las regiones y los medios de comunicación. Se han mencionado casos relevantes, como la inclusión del producto Emilia Romagna en los circuitos tradicionales, que actualmente se encuentra en creciente auge. También se mencionó el incremento de visitas a la región de Puglia, destino que se viene promocionando entre operadores y agencias a través de seminarios de capacitación.

Bastianelli destacó puntos de gran importancia, como la creciente demanda turística que están teniendo los pe-

queños pueblos, que brindan al turista la oportunidad de vivenciar realidades auténticas y autóctonas. Se hizo hincapié en la calidad de la oferta italiana, especialmente en la enogastronomía, considerada entre las más altas a nivel mundial. A la hora de viajar y elegir destinos y modos alternativos de recorrerlos, cobran especial importancia los “senderos”, que actúan como hilo conductor de la travesía.

Luego del encuentro que tuvo lugar en marzo entre el ministro de Bienes Culturales y Turismo italiano, Dario Franceschini, con el ministro

de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, comenzó un intenso proceso de trabajo conjunto para favorecer la promoción turística bilateral. En esta oportunidad, Bastianelli se reunió con el secretario de Turismo de la Nación, Alejandro Eloy Lastra; y la subsecretaria de Desarrollo Turístico, Silvana Biagiotti. En este encuentro se presentaron los trabajos en curso y se dio forma a una propuesta concreta de promoción bilateral, que contempla las ventajas de la contraestacionalidad y promociona productos atractivos para ambas naciones.

Carrani y TripAdvisor

C

arrani Tours ha recibido el Certificado de Excelencia de TripAdvisor, reconocimiento que refleja la opinión de miles de viajeros durante el último año.

“Este galardón honra el trabajo en la industria de la hospitalidad. El Certificado ayuda a los viajeros a identificar las empresas que ofrecen un gran servicio”, comentó Heather Leisman, vicepresidente de Marketing de TripAdvisor. “Éste es un reconocimiento a los más de 150 empleados que brindan su dedicación a nuestros huéspedes en cada tour. Estamos muy orgullosos de recibir este prestigioso galardón de parte de nuestros viajeros. Muchas gracias a los usuarios de TripAdvisor que evaluaron nuestros tours y compartieron sus experiencias”, expresó Chiara Gigliotti, gerenta general de Carrani Tours.

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COPA AIRLINES

Yanina Núñez recibió el galardón “Woman to Watch”

La gerenta general de Copa Airlines Argentina fue distinguida como una de las ejecutivas más exitosas del sector.

Y

anina Núñez, gerenta general de Copa Airlines Argentina, fue distinguida con el reconocimiento “Woman to Watch” como una de las 15 ejecutivas más talentosas y exitosas del sector.

La segunda edición de la entrega del galardón que otorga Adlatina y Advertising Age tuvo lugar en The Brick Hotel Buenos Aires, adonde asistieron más de 200 personas vinculadas a la industria del marketing, la publicidad y los negocios.

Cabe recordar que este pre-

Yanina Núñez al momento de recibir el reconocimiento.

mio reconoce a las mujeres que han dejado y seguirán dejando su huella en la industria.

Cada año la nómina de profesionales distinguidas refleja un equilibrado mix de perfiles integrado por nuevos talentos, mujeres consagradas, destacadas empresarias y aventureras que han decidido expandir los límites de la profesión y probar en nuevos terrenos del negocio.

Durante el transcurso del encuentro, Núñez destacó sus comienzos en la industria del turismo, su desembarco en Copa Airlines y su filosofía de liderazgo basada en el trabajo en equipo.

Con más de 15 años de actividad en el sector, la directiva dirige desde hace tres años la filial local de Copa Airlines.

Comenzó su trayectoria en la compañía panameña a fines de 1999 como agente de counter y luego, hasta 2005, ocupó el cargo de ejecutiva de Cuentas.

A partir de ese año se desempeñó como gerenta de Ventas y Marketing y en octubre de 2013 asumió su rol actual de gerenta general.

Presentación de la región Salto Grande en la 5º Expo Termal

La Expo Termal incluyó un fam con operadores turísticos de Argentina y Uruguay.

E

n el marco de la 5º Expo Termal que se realizó en Concordia, Entre Ríos, se presentó a la región de Salto Grande, que comprende la integración de tres ciudades importantes a orillas del río Uruguay: Concordia, Federación y Salto.

Esta acción fue acompañada de un fam tour con operadores turísticos de Argentina y Uruguay, entre los que se encontraron A.C.A. Turismo, Interturis, Carlota Stockar, TN Operador, LunasFe Evt, Aguas del Paraíso, Anda Turismo UY y Latin American Wings, aerolínea chilena que próximamente contará con escala en Salto.

Por su parte, el recorrido comenzó el viernes 20 de mayo, cuando se visitaron los principales atractivos turísticos, como las Termas de Concordia, Federación y Salto, además de un recorrido por la hotelería de los destinos mencionados.

Esta importante iniciativa es una apuesta del Emcontur (Ente Mixto Concordiense de Turismo) junto a la Secretaría de Turismo de Federación y de Salto, con el firme objetivo de posicionar a la microrregión en el mercado nacional e internacional con acciones puntuales de promoción.

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ALL SEASONS

Desarrollos tecnológicos al servicio de los clientes

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ederico Jewkes, responsable de Sistemas de All Seasons, presentó las facilidades tecnológicas que la mayorista dispone para sus clientes, con soluciones y servicios que facilitan la labor diaria.

“Estamos apuntando a la tecnología de servicio. Creemos que para los agentes de viajes es una herramienta fundamental para poder concretar

El sitio web de la mayorista cuenta con herramientas que abarcan atractivas soluciones para los agentes de viajes.

una venta, sumado a las posibilidades que les estamos dando en nuestra página web, como hacer una cotización, una

reserva, un pago o emitir una factura, sin la necesidad de esperar a que alguien lo haga. De esta manera, ahorran tiempo

y es una facilidad para el trabajo del día a día”, comenzó.

“Nosotros contamos con varias herramientas online, como por ejemplo una que está conectada a 27 proveedores (entre los que se encuentran cinco cadenas hoteleras) y rentadoras de autos (Movida Rent a Car para Brasil), entre otras opciones. Desde aquí se puede hacer una reserva y, una vez que llega el pago a la

El equipo del departamento de Tecnología de la mayorista.

empresa, se puede emitir el voucher desde la misma plataforma. Otras herramientas son para tickets, hoteles temáticos y productos de Disney y Universal Studios, donde se permite reservar y comprar pases (SeaWorld está incluido), planes de comidas y alojamiento”, mencionó Jewkes.

Estas utilidades son ofrecidas en la página web de All Seasons (www.allseasons. com.ar) y solamente se requiere la creación de un usuario y una contraseña para navegar y realizar cualquier tipo de acción. El modelo es a través de un carrito de compras, donde el agente va agregando y quitando diferentes items, con la posibilidad de cotizar.

“Otra de las innovaciones que disponemos es la de un motor de aéreos, donde la agencia se loguea y, aprovechando la conexión con Sabre, puede informarse sobre diversos vuelos y reservar allí mismo. Por otro lado, las cinco cadenas hoteleras conectadas son Bahía Príncipe, Ocean, Decameron, Riu y Sandals, y como novedad, en los próximos días estamos terminando un

desarrollo propio para conectar con Palladium”, agregó el responsable.

A su vez, All Seasons ofrece en su página web la alternativa de realizar pagos con tarjetas de crédito (plataformas PayU y Mercado Pago con todas sus opciones) y bajar facturas y/o depósitos.

Por último, Federico Jewkes adelantó: “Próximamente empezaremos a trabajar con una consolidadora de rentadoras de autos para cualquier destino del mundo, un desarrollo planeado para el segundo semestre del año. También para el área de cruceros tenemos previsto incorporar la herramienta de reservas directas y cotización. Para finalizar hay que tener en cuenta que además de estas facilidades tecnológicas, la empresa apunta a los dos canales, ya que ofrecemos personal de ventas y consultas. Facilitar el tiempo es importante pero a su vez es importante tener a alguien para aclarar dudas, resolver inconvenientes y brindar todo tipo de asesoramiento”.

Informes: www.allsea sons.com.ar.

Menores gratis en el Tamarijn Aruba

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ecientemente Divi Resorts ha anunciado un cambio muy positivo en la política de niños del Tamari jn Aruba All Inclusive.

A partir de junio, los menores hasta 17 años se hospedan sin cargo compartiendo habitación con sus padres (hasta 2 niños con 2 adultos).

Esta nueva política refuerza aún más la gran apuesta de Divi Resorts, y sobre todo del Tamarijn Aruba, para su público familiar, ya que significa un ahorro de hasta US$ 200 por noche, lo que sin duda va a posibilitar que más familias consideren a la isla de Aruba para sus próximas vacaciones.

Esta iniciativa se lanzó junto a varias promociones vi-

gentes en otros hoteles de la cadena como el Divi Dutch Village y el Divi Village Golf, que por tiempo limitado y en especial para las vacaciones de invierno, cuentan con la misma política de niños.

Todas estas acciones están acompañadas de las últimas reformas en el Divi Aruba y el Tamarijn Aruba, que incluyen tanto la remodelación de los restaurantes buffet de ambos hoteles, como también la inauguración de Pure Lime, el nuevo restaurante de comida mexicana del Divi Aruba All Inclusive; la inauguración de un nuevo edificio con 63 cómodas habitaciones; y una nueva y gran piscina en este mismo hotel.

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JULIÁ TOURS

Sol y playa en Cuba junto a los servicios de Accor

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ías atrás, Juliá Tours y la cadena Accor de Cuba celebraron un almuerzo para profesionales en el Hotel 725 Continental. La cita estuvo encabezada por María Asunción Zumarraga, del departamento Comercial de la operadora; Gisela Morejón Aguiar, ejecutiva de Ventas de Accor Cuba; y Carolina Cicerchia, responsable comercial

La red hotelera francesa cuenta con varias opciones de alojamiento en la isla. Entre ellas se destaca el Pullman Cayo Coco, un 5 estrellas de servicio completo sobre la primera línea de playa.

de la Oficina de Turismo de Cuba. Al comenzar, Morejón Aguiar hizo hincapié en el Pullman Cayo Coco, ubicado en los Jardines del Rey, zona reconocida por sus playas y por acceder a la segunda barrera coralina más grande del mundo. “La propiedad se encuentra en la primera línea de playa, con 600 m. de costa. Está a 15 minutos del aeropuerto de Cayo Coco y

María Asunción Zumarraga, Andrea Veltri ( Juliá), Gisela Morejón Aguiar, Carolina Cicerchia y Natalia Vera ( Juliá).

Uno de los lujosos cuartos frente al mar del Pullman Cayo Coco.

a cinco de la marina”, explicó la ejecutiva. “El complejo cuenta con 566 habitaciones, muchas de ellas conectadas, lo cual es ideal para el mercado argentino, que suele viajar en familia. Al estar construido por encima del nivel del mar, nos aseguramos de contar con las mejores vistas”.

El Pullman Cayo Coco se encuentra en la primera línea de playa, con 600 m. de costa.

Está a 15 minutos del aeropuerto de Cayo Coco y a cinco de la marina.

Morejón Aguiar Una de las áreas del Pullman Cayo Coco corresponde a The Collection, la marca exclusiva para adultos. En el mencionado sector se ofrecen amplias suites con sala de estar, jacuzzi y terraza con tumbonas; así como las unidades Golden Villa, que disponen de piscina privada y acceso directo a la playa.

Los servicios se completan con miniclub, discoteca, spa con palapas para masajes, shows nocturnos en el teatro, siete bares y restaurantes de diversos estilos, como buffet, francés, japonés, criollo e internacional.

Además, el hotel cuenta con

un salón de eventos con capacidad para 160 personas y servicio de wi-fi en todas las instalaciones, aunque sólo es gratuito para los huéspedes de The Collection.

“En resumen, se trata de un 5 estrellas muy codiciado en estos momentos, ya que cumple con todos los altos estándares de Accor”, explicó Morejón. Vale recordar que Juliá dispone de cupos en la propiedad y que en su buscador se puede encontrar la disponibilidad de plazas hoteleras así como de aéreos para llegar al destino.

TAMBIÉN EN LA HABANA Y VARADERO. Por otro lado, la ejecutiva se refirió a las otras propiedades de la red francesa en la isla.

El Mercure Sevilla, en La Habana, es el primer hotel de lujo levantado en Cuba, en 1908.

Por este motivo se encuentra en una ubicación inmejorable y en la actualidad conserva su historia y su decoración. Por otro lado, la propiedad marcó la llegada de Accor a la isla, hace 20 años.

En tanto, el Mercure Playa de Oro, en Varadero, ha mejorado sus estándares de calidad, tras una gran renovación de sus habitaciones en 2015. Se trata de un resort con mucha animación diurna y nocturna, que además presenta un nuevo parque infantil y miniclub.

Al finalizar el encuentro se sorteó entre los presentes tres noches para dos personas en el Pullman Cayo Coco.

Informes: 4021-5800.

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GRUPO ROLSOL

Incorporación del Nuevo Centro Apart

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l viernes último quedó inaugurado en la ciudad de Marcos Juárez, Córdoba, el Nuevo Centro Apart, flamante unidad de negocios del Grupo RolSol, que se suma a la mayorista y la compañía de traslados (RolSol Bus). Se trata de un apart hotel de categoría 3 estrellas ubicado en pleno centro de la localidad (Belgrano 1473).

Al respecto, Carlos Soler, socio gerente de RolSol, le co-

Con la inauguración del Nuevo Centro Apart, ubicado en Marcos Juárez (Córdoba), el grupo suma una nueva propuesta. mentó a La Agencia de Viajes: “El edificio cuenta con ocho unidades de 55 m², con capacidad para cuatro personas. Disponen de comedor con LCD de 32 pulgadas y cocina equipa-

da con cocina, heladera, vajilla y aire acondicionado, además de dormitorio con sommier y LCD de 24 pulgadas. El alquiler puede ser diario, semanal o mensual y contempla servi-

cio de ropa blanca, desayuno buffet y cochera”.

Asimismo, el directivo señaló: “Está dirigido al corporativo, ya que esta es una zona de intenso tránsito de viajantes”.

En cuanto al emprendimiento, agregó que “es la primera vez que hay una opción de apart hotel en la ciudad y queremos que adquiera un firme posicionamiento. A la vez, ya estamos trabajando para am-

pliar la unidad en un lote lindante, que seguramente estará finalizada para fin de año.

Posteriormente, la idea es seguir avanzando en el rubro hotelería con proyectos en otras ciudades del país”.

Por último, Soler sostuvo: “Ofrecemos una óptima alternativa de alojamiento, con un servicio de alto nivel”.

Informes: reservas@nuevo centroapart.com.ar.

Carlos Soler.

Certificado de Excelencia para la Posada de Madryn

P

or cuarto año consecutivo, la Posada de Madryn ha sido reconocida con el Certificado de Excelencia otorgado por Trip­ Advisor.

De esta manera, la propiedad se posiciona como una atractiva opción para estas próximas vacaciones de invierno.

Con sus 32 habitaciones, el calor de sus salamandras y su amplio parque, el establecimiento se suma a las propuestas de alojamiento en el marco de la apertura oficial de la temporada de ballenas, a realizarse el 11 de junio, en la que quedarán habilitados los avistajes embarcados.

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SAN CARLOS DE BARILOCHE

Capacitación a coordinadores de turismo estudiantil Estos seminarios apuntan a reforzar la seguridad de los estudiantes y la calidad del servicio que se brinda en el destino.

El objetivo es apropiarse de las herramientas necesarias para el manejo eficiente de grupos de adolescentes.

E

l Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro, ante la inquietud de la Asociación de Turismo Estudiantil y la Secretaría de Turismo de Bariloche, ha gestionado ante el Ministerio de Turismo de Nación la puesta en línea de un curso virtual destinado a capacitar a los coordinadores de turismo estudiantil que llevan grupos a Bariloche.

Esta capacitación apunta a

reforzar la seguridad de los estudiantes y la calidad del servicio que se brinda en el destino.

Recientemente se iniciaron las primeras dos aulas de capacitación, con cupo completo de 100 inscriptos.

En tanto, se abrió la inscripción a la versión autogestionada destinada al coordinador estudiantil como generador de experiencias responsables en los viajes estudiantiles, para facilitar el acceso a más participantes de todo el país.

El objetivo general es apropiarse de las herramientas ne-

cesarias para el manejo eficiente de grupos de adolescentes cuando se encuentran en sus viajes estudiantiles, considerando la cotidianidad del viaje y los acontecimientos de emergencia a fin de alertar sobre las situaciones de prevención.

Los cursos en modalidad autogestionada están diseñados para que sean desarrollados en los tiempos del alumno, con el fin de que cada uno pueda gestionar el aprendizaje por sí mismo.

Es por ello que no tienen fe-

cha de comienzo y fin y no tienen cupos de inscripción. Una vez que el interesado se inscribe, dentro de los 5 días recibe los datos de acceso al aula y desde ese momento puede comenzar a realizar el curso.

El Ministerio de Turismo de la Nación ha notificado a todas las agencias de viajes inscriptas en el Registro de turismo estudiantil, enviando el link para que puedan inscribir a sus coordinadores. También los interesados pueden solicitar información a la Secretaría de Turismo de Bariloche o al Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro. Cabe mencionar que se otorga certificación del Ministerio de Turismo de la Nación por un total de 30 horas cátedra.

En la actualidad, el Turismo Estudiantil es un segmento importante de la demanda turística de San Carlos de Bariloche, representando una significativa fuente de recursos y empleos directos para la economía local, que incluye servicios de alojamiento, gastronomía, discotecas y traslados internos, entre otros.

Consult & Palladium: calidad y seguridad

E

n el marco de una serie de acciones que Consult House y Palladium Hotels & Resorts están llevando adelante en conjunto, semanas atrás se realizó un evento exclusivo para un nutrido grupo de agentes de viajes en el barrio de Belgrano.

En la ocasión, la representante comercial de la cadena hotelera para el Cono Sur, Carolina Nieva, capacitó sobre las principales características de las propiedades ubicadas en Brasil, México, Jamaica y República Dominicana.

Durante el encuentro, ambas empresas afirmaron el compromiso por la calidad y seguridad de los paquetes comercializados por la operadora, con cupos confirmados a lo largo de todo el año.

Asimismo, Marianela Fi-

gliomeni, gerenta de Ventas de la mayorista, presentó una nueva versión de la página web de la compañía, que incluye nuevos y potentes motores que brindan la posibilidad de cotizar en base a disponibilidad aérea real, eligiendo varios puntos de origen del país e incluso limítrofes.

Al respecto, Daniel Montero, gerente general de Consult House, instó a los agentes de viajes a que “sean oportunos ante sus clientes. Para ello, pueden utilizar la web como herramienta de trabajo”.

En ese sentido, Consult House pone a disposición de los profesionales dos productos, CHT Tours y CHT Retail Engine, que ayudan a las agencias a posicionarse en la demanda de viajes online.

Informes: 4315-1900.

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AADESA HOTEL MANAGEMENT COMPANY

Una completa capacitación para sus gerentes de hoteles

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adesa Hotel Management Company reunió durante una semana a los distintos gerentes que están al frente de los hoteles que la empresa gerencia a través de sus distintas cadenas para realizar su capacitación anual.

La misma se realizó en el reciente hotel incorporado a su red: el Wyndham Nordelta, en Tigre, Buenos Aires.

“Atentos al movimiento del mercado, los vaivenes de la industria y con el fin de mantener a la plana gerencial informada de nuevas opciones para mejorar su servicio y calidad en los distintos hoteles, reunimos durante cinco días a todos los ejecutivos que gerencian los hoteles de la cartera comercial de la empresa”, explicó Iñaki González Arnejo, gerente general de Aadesa.

En la capacitación se abordaron temas como Presupuesto, Recursos Humanos, Objetivos de satisfacción de huéspedes, Coaching Empresarial, Sistema Hotelero Avanzado y la generación de vínculos y lazos más fuertes entre los ge-

AR aumenta un 50% la franquicia para transporte de equipaje En los vuelos de cabotaje los viajeros podrán llevar dos piezas de 23 kg.

C Los gerentes reunidos en el Wyndham Nordelta.

El encuentro fue desarrollado en el Wyndham Nordelta, establecimiento recién incorporado a la red Aadesa. rentes para lograr resultados en equipo.

Los profesionales convocados fueron Horacio Lloret (Don El Faro Boutique Hotel & Spa);

Esteban Bagnis (Cyan Cacique Calafate Hotel); Josefina Otero Ruiz (Cyan Recoleta Hotel y Cyan Recoleta Suites); Leandro Kusinsky (CH Madero Urbano Suites); Nadia Graf (La Cantera Jungle Lodge); Gabriel Fidalgo (gerente destino Iguazú); Mariano Barbeito (Wyndham Nordelta Tigre); Don Los Cerros Boutique Hotel & Spa; Agustina Tiscornia (analista de Operaciones Aadesa); y Sebastián Barbieri (gerente de Operaciones Aadesa).

“La capacitación en Aadesa es permanente. Debemos

mantener altos estándares de servicio. Fue una semana que no solo sirvió para capacitarnos, sino que permitió conocernos entre todos, afianzar la política empresarial y compartir experiencias de acuerdo a la extensa geografía del país donde estamos presentes”, explicó Arturo Navarro Ithuralde, presidente de la compañía.

El citado encuentro empresarial terminó con una gran cena y actividades de confraternización.

Informes: www.aadesa. com.ar.

on la intención de continuar mejorando la experiencia de viaje de sus pasajeros Club Economy, Aerolíneas Argentinas modificó la franquicia para sus vuelos en cabotaje, regionales e internacionales, aumentando en un 50% el total del peso permitido hasta el momento.

La franquicia de equipaje comprende todo lo que el pasajero está autorizado a transportar sin cargo, incluyendo lo que despache en bodega y lo que lleve consigo en cabina, como equipaje de mano.

Por lo tanto, a partir de ahora, y para los pasajes emitidos a partir del 18 de mayo, en los vuelos de ca-

botaje los viajeros mencionados podrán llevar hasta dos piezas de 23 kg. cada una, mientras que antes de la nueva regulación se podía llevar sólo una de 30 kg.

En el caso de los vuelos regionales –Chile, Brasil, Bolivia, Paraguay, Perú, Uruguay, Colombia, República Dominicana y Venezuela– también se ha aumentado la franquicia, por lo que los pasajeros podrán transportar ahora una pieza de hasta 23 kg. en clase Turista (antes era una pieza de 20 kg) y dos piezas de hasta 23 kg cada una en la clase Club Economy o Club Cóndor (antes era una pieza de 30 kg.).

Respecto a los vuelos a Europa, la franquicia también se incrementó pero el valor depende de la clase en que viaje el pasajero.

Finalmente, en lo que respecta al exceso de equipaje, a partir de la misma fecha rige una nueva tarifa que puede ser consultada a través del call center 0810222-86527.

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A Nueva Zelanda con Air New Zealand y Agustín Pichot El excapitán de Los Pumas pudo disfrutar de las distintas actividades que ofrece el país oceánico.

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n el marco de la campaña “Nueva Zelanda en 13 horas” que lleva adelante la aerolínea, Agustín Pichot tuvo la posibilidad de descubrir el país oceánico y realizar las distintas actividades que este atractivo destino propone.

El exrugbier argentino disfrutó una semana en tierras neozelandesas, donde demostró sus habilidades para realizar deportes como rafting,

golf y canotaje. “Es un país muy atractivo, los paisajes son asombrosos. Los amantes de la aventura no puedan dejar escapar la oportunidad de visitarlo”, comentó Pichot. ¿Qué se puede hacer en Nueva Zelanda? El destino da la posibilidad de realizar caminatas por la playa, escalar montañas, rodear volcanes y visitar las cascadas de los fiordos, uno de los paisajes más espectaculares del país.

Además, el país oceánico se ha ganado una reputación merecida como destino internacional de esquí, con la temporada que va de junio a octubre. Queenstown, hogar de algunas de las zonas de esquí más espectaculares del mundo, ofrece alternativas para principiantes y esquiadores más experimentados. A solo 20 minutos del centro de Queenstown, Coronet Peak es la elección preferida de los lugareños por su terreno diverso y un sistema increíble para fabricar nieve.

Para muchos viajeros, disfrutar de la comida y el vino lo-

cales es algo imprescindible, ya que los viñedos se extienden por todas las regiones, los chefs aplican toques lúdicos locales a la alta cocina y, en los festivales, se sirven platos de gran sabor con un acompañamiento de música local.

Por su parte, la ciudad de Auckland tiene una inmensa cantidad de restaurantes, bares y clubes nocturnos para visitar. Las zonas vitivinícolas en esta región producen ricos y maduros merlot, cabernet sauvignon y syrah, y también delicados y afrutados chardonnay y pinot gris.

Por otro lado, cabe resaltar que la cultura maorí es una parte integral de la vida de los habitantes de este país.

Los maoríes son los tangata whenua, el pueblo indígena de Nueva Zelanda, y la danza haka es uno de los espectáculos culturales más atractivos para los turistas, que representa una demostración feroz del orgullo, la fuerza y la unidad de una tribu.

Informes: www.airnew zealand-ar.com.

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Fam trip de República Dominicana junto a Copa

el 9 al 13 de mayo, la Oficina de Turismo de la República Dominicana, junto a Copa Airlines, llevó a cabo un fam trip en ese país, al que fueron invitadas agencias corporativas, entre ellas socias del Foro Argentino de Consultores de Viajes Empresariales (Facve).

Durante la estadía los profesionales pudieron actualizarse sobre la oferta turística para el segmento MICE de las zonas este y sureste del país.

En ese contexto, los minoristas recorrieron Punta Cana, La Romana y Santo Do-

mingo/Boca Chica, teniendo la oportunidad de visitar las propiedades de Barceló Hotels and Resorts, Palladium Hotel Group, Bahía Príncipe Hotels and Resorts,

Meliá Hotels International, Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, Iberostar Hotels & Resorts, Be Live Hotels y Casa de Campo Resorts & Villas.

India e Indonesia con HB Exóticos

B

ahía Blanca fue la ciudad elegida por HB Exóticos para realizar un seminario de India e Indonesia.

Con una excelente convocatoria, el encuentro se llevó a cabo el 19 de mayo en el Hotel Land Plaza.

Estuvieron presentes María Victoria Granero, directiva de la compañía; y su prestador local, Khalid Dilnawaz; quienes brindaron una completa exposición sobre la sa-

lida grupal anual a India e Indonesia programada para el 14 de febrero de 2017.

La iniciativa incluye guía de

habla hispana y la compañía desde Buenos Aires de Ana María Donato, a partir de la base de 15 pasajeros confirmados.

En cuanto al itinerario, contempla 3 noches en Delhi, 2 noches en Udaipur, 2 noches en Jodhpur, 2 noches en Jaipur, 1 noche en Agra, 1 noche en Khajuraho, 4 noches en Ubud y 4 noches en Bali.

Informes: exóticos@hb. tur.ar.

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TERMAS DE RÍO HONDO

Nueva secretaria municipal de Turismo, Cultura y Deportes

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iguel Roberto Mukdise, intendente municipal de Termas de Río Hondo, puso en funciones a Vilma Analía Díaz, técnica en Empresas de Turismo, como secretaria municipal de Turismo, Cultura y Deportes.

La funcionaria tiene una vas-

ta trayectoria en el sector privado y se venía desempeñando como directora municipal de Turismo.

Desde 2007, Díaz desarrolló su actividad como Asesora y Directora municipal de Turismo, también en el sector privado en el Hotel Los Pinos, en el área de recepción, y en

la agencia de viajes AguaSol, como encargada.

“Termas de Río Hondo es una ciudad diferente que se posiciona cada vez más a nivel nacional e internacional, y podemos decir que cada año tenemos una importante demanda de turistas”, destacó la nueva funcionaria.

Por otro lado, el circuito turístico en esta ciudad termal creció significativamente durante los últimos seis años, y hoy está en la mira de miles de turistas con la llegada en tres años consecutivos (2014, 2015 y 2016) del evento deportivo internacional MotoGP, que volverá nuevamen-

Vilma Analía Díaz al momento del nombramiento.

te a Termas de Río Hondo durante los próximos tres años.

Sus aguas termales, la jerarquía hotelera con una disponibilidad de 15 mil plazas hoteleras, el aeropuerto internacional, el autódromo provincial, las comidas regionales y pro-

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ductos artesanales, la Feria de los Artesanos y del Río Dulce y los museos del Automóvil y de la Ciudad, entre otros sitios de interés, la convierten en el centro termal de mayor capacidad receptiva y con un carácter único en el mundo.

Trayecto Uno junto a Puerto Vallarta y Riviera Nayarit

ecientemente, en el salón del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), Trayecto Uno presentó ante un grupo de agentes de viajes la variada oferta de Puerto Vallarta y Riviera Nayarit.

La disertación estuvo a cargo de María Victoria Blanco y Facundo Martino, directivos de la mayorista; quienes estuvieron acompañados por Alberto Mustafá, representante de la Oficina de Turismo de

Puerto Vallarta y Riviera Nayarit; Lidia Giménez, de Sandos Resorts; Fernando Turuzzi, de Riu; Ernesto Canero, de Grupo Posadas/Fiesta Americana; y Romina Manso, de Iberostar.

Durante la jornada, los minoristas tuvieron la oportunidad de actualizarse en detalle sobre los atractivos e infraestructura hotelera que brindan los dos destinos mexicanos, además de conocer todas las novedades.

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AMRESORTS

Los 15 años de una red que no para de crecer

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MResorts celebra su 15º aniversario, tras cerrar 2015 con 17 nuevos contratos de administración y sumar siete nuevos destinos a su porfolio. La red contempla otro año de crecimiento, con la concretada apertura del Secrets Playa Bonita Panamá Resort & Spa y el Sunscape Puerto Plata República Dominicana, y otras ocho inauguraciones en lo que resta del año.

“En estos 15 años hemos incrementado nuestra cartera en los mercados donde los turistas quieren estar y eso ofrece a los propietarios el mejor retorno de su inversión”, comentó Alejandro Zozaya, CEO de Apple Leisure Group, firma a

De la mano de sus seis marcas, la cadena hotelera celebra 15 años de operaciones hoteleras en México, el Caribe y Centroamérica. En los próximos años su exitoso concepto todo incluido llegará a más destinos.

la que pertenece AMResorts.

“Nuestro modelo de negocio y fuerte presencia de nuestras marcas es lo que motivó a Bain Capital a hacer esta inversión para asociarse con nosotros y expandir AMResorts agresivamente”.

“La expansión de la cadena ha sido impulsada por nuestro enfoque estratégico de identificar nuevos mercados e incrementar nuestra presencia en destinos existentes, alineando nuestro deseo con propietarios dispuestos a desafiar

las expectativas de nuestros huéspedes con nuestro modelo de experiencias todo incluido”, comentó Javier Coll, vicepresidente ejecutivo y director de Estrategia de Apple Leisure Group.

La compañía introdujo la marca Sunscape Resorts & Spas en su primer año y posteriormente lanzó la marca sólo para adultos Secrets Resorts & Spas, en 2002. Luego fue el turno de Dreams Resorts & Spas, para ampliar sus propuestas orientadas a las familias.

Este rápido crecimiento llevó a la compañía al lanzamiento de los conceptos Unlimited-Luxury y Unlimited-Fun, en 2006, redefinien-

La piscina infinita en el Hotel Secrets Akumal Riviera Maya.

do la oferta tradicional de todo incluido, con acceso ilimitado a opciones a la carta sin reserva, servicio a la habitación y concierge las 24 horas, minibar reabastecido diariamente, bebidas premium

y actividades durante el día y la noche.

El legado de AMResorts continuó creciendo con una sólida presencia de 14 propie-

CAPACITACIONES DE AMRESORTS Y SKY AIRLINE EN LO MEJOR JJDías atrás, AMResorts acompañó a Lo Mejor en su ciclo de capacitaciones. En esta ocasión, Lucía Wnorowsky, gerenta comercial de la cadena, describió a las propiedades ubicadas en México, República Dominicana, Jamaica, Curazao, Costa Rica y Panamá, y aconsejó sobre cuál es la ideal para cada tipo de viajero.

En ese sentido, detalló que “las propuestas son Endless Privileges,

con sus hoteles Zoetry 5 estrellas de lujo para parejas; Unlimited luxury 5 estrellas, con los Secrets sólo para adultos; los Breathless para solas y solos, y los Dreams y Now orientados a las familias; además del Unlimited Fun, con los hoteles Sunscape, de categoría 4 estrellas y también para familias”.

En cuanto a Sky Airline, brindó su jornada de capacitación el 9 de mayo. La misma estuvo a cargo de

Melisa Conti, representante de la aerolínea en Argentina, quien informó sobre las novedades de la compañía que actualmente opera como “low cost”.

Además, se refirió a los horarios y frecuencias de vuelos, rutas, a la tarifa promocional desde Córdoba a Santiago (Chile), y al reconocimiento recibido por la empresa como “Mejor aerolínea regional de Sudamérica”.

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dades a lo largo de México y el Caribe para 2008. Ese año la compañía lanzó su cuarta marca, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, y el programa Endless Privileges. Este concepto ofrece una experiencia ultralujosa, combinando elementos de bienestar, serenidad y responsabilidad social y ambiental en un entorno boutique.

Dos años más tarde, AMResorts presentó Now Resorts & Spas, para atender a los huéspedes que buscan un ambiente más activo y energético. En 2013 la red sumó su segunda marca sólo para adultos,

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El Dreams Las Mareas Costa Rica.

Breathless Resorts & Spas, enfocada a solteros, parejas y amigos que buscan un am-

biente centrado en el entretenimiento y los eventos.

Ese mismo año la empresa

aseguró una inversión de capital de la firma global Bain Capital, conduciendo a la creación de Apple Leisure Group, compañía de viajes y hospitalidad conformada por seis filiales: Apple Vacations, Travel Impressions, CheapCaribbean.com, AMResorts, Amstar DMC y Unlimited Vacation Club.

Esta asociación propició la expansión de AMResorts, incursionando en Centroamérica con los hoteles Dreams Las Mareas Costa Rica (2014) y Secrets Playa Bonita Panamá (2016). Recientemente la compañía anunció que llevará su concepto Unlimited-Luxury

AMRESORTS, DE CELEBRACIÓN

El Secrets Papagayo Costa Rica.

JJAMResorts celebra su 15º aniversario con excelentes noticias, ya que tres de sus resorts se ubicaron en el puesto número 1 de los rankings de TripAdvisor: Secrets Papagayo Costa Rica, Zoëtry Agua Punta Cana y Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres. Cabe recordar que Zoëtry Wellness & Spa Resorts es la marca más exclusiva de la red, al ser la única en ofrecer el concepto “Endless Privileges”, en base a un espíritu holístico y tranquilo. En tanto, Secrets a Puerto Rico, con el Secrets Puerto Rico Resort & Spa, que abrirá en 2018. Para fines de ese año, AMResorts contará con cerca de 60 propiedades y 20 mil habitaciones.

“El éxito de AMResorts puede atribuirse a la forma en la que hemos diferenciado un producto atractivo para los

Resorts & Spa es la marca más romántica del Caribe, que bajo el concepto “Unlimited Luxury” ofrece una experiencia ideal para parejas.

También vale recordar las aperturas de AMResorts: en mayo se inauguró el Breathless Riviera Cancún, mientras que en noviembre se estrenarán el Dreams Playa Mujeres (Cancún) y Dreams Dominicus La Romana, Now Onyx Punta Cana, Secrets Cap Cana, Sunscape Bávaro Beach y Sunscape Dominican Beach. consumidores en cada etapa de sus vidas a través de nuestras seis marcas”, comentó Gonzalo del Peón, presidente de AMResorts. “La firma continúa evolucionando para adaptarse a los variables deseos de nuestros clientes, permitiéndonos estar a la vanguardia de la industria.”

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Fam de Logan al Nordeste brasileño

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l 17 de mayo, Logan Travel organizó un viaje de familiarización a Brasil junto a un selecto grupo de agencias de viajes invitadas por las oficinas comerciales de Buenos Aires, Rosario y Córdoba de la operadora.

De esta manera, los profesionales tuvieron la posibilidad conocer relevantes destinos del litoral norteño brasileño como Imbassaí, Costa do Sauípe y Guarajuba, además de Salvador de Bahía y el Morro de San Pablo.

Respecto de este fam tour, Lionel Logan, director comercial de la mayorista,

destacó: “Ante todo quiero agradecer a Aerolíneas Argentinas por posibilitarnos

esta hermosa experiencia.

Sinceramente, Brasil no deja de sorprendernos”.

“Desde que relanzamos el destino hace varios años no nos ha dado un respiro. Nuestros números indican un constante crecimiento en ventas y producción que atribuimos al haber conformado un equipo altamente capacitado que está atento a cada uno de los requerimientos de los agentes de viajes. Por supuesto contamos con cupos aéreos confirmados todo el año y nuestros

productos están a la altura de cualquier oferta del mercado.

Todo lo anteriormente comentado lleva nuestro sello distintivo de confiabilidad, trayectoria y seriedad en la operatoria.

Quiero aprovechar la ocasión para invitar a los minoristas a que nos prueben y comprueben ellos mismos nuestras fortalezas y beneficios, estoy seguro que encontrarán nuevas

razones para elegirnos”, añadió el directivo.

Cabe detallar que las agencias de viajes invitadas fueron Ceibo Viajes, Seaport Tours, Turismo Barbaglia (Santa Fe capital), Centenario Mutual Regional (Progreso), Cambex (Tres Arroyos), Juvat Viajes, Viajero en Línea y Tigero Internacional (Villa María, Córdoba).

ROSARIO

Abrió la primera casa Lgbti de Argentina

U

bicada en Córdoba 3650, Rosario, la Casa Lgbti-Centro Social y Cultural para lesbianas, gays, bisexuales, trans e intersex, se presenta como el primer espacio de su tipo en el país.

Fue inaugurada por el gobernador de Santa Fe, Miguel Lifschitz, y la intendenta de Rosario, Mónica Fein, en el marco de la agenda de actividades prevista en mayo por el Mes Provincial contra la Discriminación por Orientación Sexual e Identidad de Género.

La Casa Lgbti será gestionada conjuntamente por las

áreas de Diversidad Sexual de la municipalidad de Rosario y del gobierno de Santa Fe. Su objetivo es brindar información y asesoramiento sobre derechos Lgbti y dar lugar para que las organizaciones sociales de la región puedan desarrollar actividades culturales, comunitarias y educativas.

Tanto el colectivo Lgbti como la comunidad en general pueden acercarse a conocer las nuevas instalaciones, intercambiar visiones y sumarse a algunas de las actividades programadas para este mes.

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TENDIEZ

Todo lo que hay que saber para que un hotel sea negocio

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l jueves 26 de mayo se realizó el primer TenDiez del año. El Centro Cultural Recoleta fue la sede del encuentro que reunió en el auditorio El Aleph a arquitectos, economistas, ingenieros y público del negocio hotelero en general que escucharon a cinco oradores en el ciclo titulado “Experiencias en hotelería: cadena de valor de la arquitectura hotelera”. TenDiez, experiencias en 10 minutos, estuvo organizado por la consultora Sarzabal. El propio Hernán Barbero Sarzabal, arquitecto, fue el moderador del evento, y contó con la colaboración en la logística de Alicia Falconi, experta en gestión cultural y marketing de arquitectura. La novedad en esta nueva edición fue que entre los cinco disertantes había dos economistas (Massimo Praga y Nicolás Sucho), un abogado (Pedro Nicholson), un arquitecto (Sebastián Piana) y Luis Pierri (ingeniero civil).

El primero en hablar fue Barbero Sarzabal, quien realizó una introducción, tal como lo hace en cada TenDiez que orga-

Barbero Sarzabal haciendo una introducción y presentando a los cinco oradores de TenDiez en el Centro Cultural Recoleta.

Dos economistas, un abogado, un arquitecto y un ingeniero civil expusieron en el ciclo titulado “Experiencias en hotelería: cadena de valor de la arquitectura hotelera”, e inauguraron la primera de las seis charlas que Hernán Barbero Sarzabal tiene previstas organizar sobre TenDiez en el país.

niza desde 2014 a lo largo del país. “El hotelero es optimista, arriesga siempre de a tres, cuatro años. Está mucho tiempo resistiendo a tendencias. Forma parte del origen de la cadena de valor”, afirmó, dándole la palabra a Massimo Braga, el primero en pararse frente al estrado para hablar frente a las 100 personas que escuchaban atentamente. Braga, que nació en Italia pero vive en Argentina desde 1971, es licenciado en Economía y trabajó, entre centenares de emprendimientos, en el Hotel Hilton. “Me piden un desafío muy difícil: resumir 30 años de trabajo en 10 minutos”, comenzó su dinámica exposición, que consistió en dar 10 tips que tiene que saber el hotelero: • Aprendamos a decir que no: no hay hoteles para todos los públicos y hay que crear hoteles para gente especializada.

• Zapatero a tus zapatos: podés tener huéspedes muy buenos, pero eso no te hace saber del negocio.

• Prometer cosas que se puedan cumplir: las estrellas fueron un intento primiti-

vo de organizar. Eso se acabó: el producto es el éxito.

• Marca mata estrellas: guardar siempre presupuesto para el edificio.

• No descuidar la estructura, donde menos es más.

El flujo de caja es primordial, es inevitable, pero no es el negocio en sí.

• Cambió el paradigma del lujo. No hay ostentación, hay nobleza. La gente busca servicio, atmósfera, calidad. El público, además, quiere hoteles con Responsabilidad Social Empresaria.

• Globalización tecnológica: eso marca el equilibrio de los mercados.

• Hoteles relacionados con la vida útil: ya no es algo a 30 años, la gente está más interesada en hoteles que puedan cambiar.

• Ningún hotel hace un destino. Nadie va a algún lugar por el hotel. El destino es la actividad. El hotel, simplemente, un servicio de logística.

• No nos enamoremos de nuestro hotel. Ni para hacerlo ni para venderlo. El hotel es un negocio que puede servirle a los clientes.

El segundo en tomar la palabra fue el abogado y socio del estudio Beccar-Varela, Pedro Nicholson. “Los comerciales arman el negocio y nosotros, los abogados, el Tetris, estructuramos el negocio. Si ponés mal la ficha, hay riesgos”, aseguró.

El hotelero es optimista, arriesga siempre de a tres, cuatro años. Está mucho tiempo resistiendo a tendencias. Forma parte del origen de la cadena de valor.

Barbero Sarzabal “Se necesitan abogados que entiendan del negocio”, continuó. “Veníamos de cinco años en que el país no crecía, pero ahora hay confianza, expectativa, porque las reglas están claras. Existe el interés en el extranjero de invertir, por eso la clave ahora es estar preparados”, siguió, y dio el ejemplo de Agustín Orion, arquero de Boca, quien a su criterio, por estar preparado, pudo atajar tres penales para que su equipo pase de ronda.

Para Nicholson, estar preparados es estar alerta a las posibles inversiones, porque “estamos en un mercado y un país muy particular, y el inversor lo primero que busca es la salida”. Para finalizar, después de dar sus tips sobre la inversión, dijo que “para vender lo importante es el flujo de caja

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y no lo que costó el inmueble.

Por esa razón hay que estructurar el negocio”, cerró su exposición en la primera de las seis jornadas que tiene previstas TenDiez en el país: la próxima será el 23 de junio en Neuquén, luego volverán a Buenos Aires y más adelante organizarán charlas en Salta, Córdoba y Rosario.

Luego fue el turno del más joven de los expositores: Nicolás Zuchowicki, economista, empresario desarrollador de 26 años, o un “emprendedor social y parte de la generación Y”, como lo describió Barbero Sarzabal en su presentación.

Es tercera generación de familia hotelera. “Prácticamente vivía en hoteles. Para mí irme era el check-out y llegar a mi casa era el check-in”, inició en su didáctica charla en la que comenzó con una pregunta para todos: ¿Hobby o negocio? “La gente cree que tener un hotel es placer, pero no es eso. Un hotel es un quilombo, hay que poner todo el tiempo las manos a trabajar. Un hotel es un negocio y en eso el flujo de caja es fundamental”, afirmó, quien contó los cuatro estados de ánimo del ciclo de inversión en la construcción de un hotel: ilusión, excitación, moderación y saturación. “Hay que poder moderar los estados de ánimo porque el negocio no puede

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depender de la opinión del inversor, por más que sea el que pone la plata. Se necesita una planificación profesional para llevarla a cabo”, agregó. Para él, hay que pensar en un hotel para toda la vida. “El hotel es un vehículo para ganar plata. Es una remuneración indirecta, el hotel abre una puerta, es un eslabón de un negocio”, explicó el empresario que cree que en la actualidad “el partido se juega online”, ya que una de cada dos reservas se hacen por esa vía. “Es un mercado de competencia perfecta: nadie cobra lo que no vale.

TripAdvisor te advierte que no te podés exceder en el precio.

Quedás expuesto”, cerró Zuchowicki, quien dejó su consejo final: “Go true”.

El siguiente en exponer fue Sebastián Piana, arquitecto que se desempeñó, entre otros establecimientos, en

Hay que poder moderar los estados de ánimo porque el negocio no puede depender de la opinión del inversor, por más que sea el que pone la plata. Se necesita una planificación profesional para llevarla a cabo.

Zuchowicki el Hotel InterContinental de Mendoza y en el Sheraton de Brasil. Al subir al estrado leyó un documento en el que para comenzar enumeró las cuatro etapas para la creación de un hotel: la conceptual (donde se

De izquierda a derecha, el arquitecto Sebastián Piana, los economistas Massimo Braga y Nicolás Zuchowicki, el abogado Pedro Nicholson y el ingeniero civil Luis Pierri.

arma el croquis y los esquemas), la preliminar (aparecen los planos, los proyectos y las instalaciones), la ejecutiva (la integración de las instalaciones) y la dirección y supervisión de obra (donde se busca que la calidad sea la indicada).

“Hay que pensar al hotel como un todo. No es la suma de las partes, tiene que existir una coherencia estética en el lugar. También debe ser sustentable, eficiente como una máquina; flexible, porque debe resistir a las modas con tendencias que duren en el tiempo, dinámico y con una identidad bien definida, porque debe refaccionarse sin perder el estilo”, sostuvo Piana.

El último orador en tomar la palabra fue Luis Pierri, ingeniero civil que desde 2015 está trabajando en Obras y Sistemas. “Es llamado el ingeniero ingenioso”, afirmó Barbero Sarzabal al presentarlo. Este profesional –tercera generación de ingenieros civiles– dio a conocer a los presentes los seis desafíos que tuvo a la hora de refaccionar un Four Seasons: • Plazos: hubo un trabajo de 12 meses con dos de parate por la temporada para las 158 instalaciones.

• Especificaciones técnicas: participaron y opinaron tres estudios internos. Complicaba la situación el freno a las importaciones, y la gente buscaba materiales simila-

Barbero Sarzabal expone mientras lo escuchan atentamente los cinco oradores: Massimo Braga, Pedro Nicholson, Nicolás Zuchowicki, Sebastián Piana y Luis Pierri.

res. Se trató de una situación complicada.

• Funcionamiento del hotel: siempre debe funcionar. Pese a refaccionar, debe seguir.

• Detalles de planeación: el grado de terminación debe ser total. Los usuarios son detallistas.

• Imprevistos: al remodelar una propiedad, estos están a la orden del día.

• Que se sientan bien los usuarios (chefs, limpieza, administración). Es el desafío más importante.

“Si tuviera que sacar una conclusión, la resumo en una palabra: contractibilidad. Ver el hotel de principio a fin. Tiene que haber una comunicación con el constructor, que tiene un trabajo importante”, finalizó.

Al terminar los 10 minutos de cada invitado, Barbe-

ro Sarzabal llamó al estrado a Massimo Braga para llevar adelante una especie de debate entre participantes y público, y luego expresar las conclusiones finales de la charla.

“Está claro el impacto de la tecnología en nuestro rubro, en este mercado de competencia perfecta en el que estamos metidos, en el que no se puede mentir”, comenzó.

“El mercado cambió. El amiguismo se terminó. Hay que pensar en las 4C: cancelaciones, contenido (todos online), competividad (en todos los canales de venta) y conversión”, acotó Zuchowicki, quien ante una pregunta de una empresaria de Chivilvoy agregó que hay una quinta C: la comisión.

“El 80% de las ventas se van en las primeras dos páginas de Booking o de cualquier otro sitio del mismo estilo”, concluyó.

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CÁMARA ARGENTINA DE TURISMO

Participación activa en “Del territorio al plato”

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ntendiendo a la gastronomía como un eje de promoción turística en los distintos destinos del país, la Cámara Argentina de Turismo (CAT) participó en “Del territorio al plato”, evento organizado por el Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA) en la sede del Automóvil Club Argentino, en el marco de una cena elaborada a base de alimentos regiona-

Esta iniciativa trata de revalorizar las tradiciones culinarias, saberes locales y el rol de los emprendedores familiares.

les como iniciativa para revalorizar las tradiciones culinarias, saberes locales y el rol de los emprendedores familiares.

Junto al prosecretario de la CAT, Carlos Yanelli, se die-

ron cita autoridades nacionales encabezadas por Marcos Peña, jefe de Gabinete de ministros del gobierno nacional; y Ricardo Buryaile, ministro de Agroindustria de la Nación;

quienes acompañaron al presidente del INTA, Amadeo Nicora; al director de la Fundación ArgenINTA, Hugo García; y a funcionarios de las carteras de Turismo, Agroindustria y Cultura nacionales y provinciales.

“La gastronomía, además de ser un sector generador de empleo y desarrollo para las ciudades y pueblos en todo el país, es un eje promocional que nos distingue en el ma-

El evento se realizó en la sede del Automóvil Club Argentino, en el marco de una cena elaborada a base de alimentos regionales.

pa turístico mundial y genera identidad a cada una de las regiones, a través de sus ingredientes, productos y recetas, consolidándola como un elemento cultural y aliado de las tradiciones y costumbres. El turismo gastronómico es un segmento que crece permanentemente, y el noroeste argentino es un claro ejemplo de posicionamiento en ese sentido”, expresó Yanelli luego del evento, que contó con un menú diseñado, al igual que la elaboración de los platos, por Magda Choque Vilca, creadora de la Escuela de Cocinas Regionales de Tumbaya.

Para ello, se valió de ingredientes aportados por productores de Jujuy, Salta, Tucumán, Catamarca, Santiago del Estero y La Rioja.

Según informaron sus organizadores, “Del territorio al plato” surge a partir de entender que los alimentos, técnicas productivas, tradiciones culinarias y saberes locales hacen a la identidad de las regiones, y muchas veces su existencia está al resguardo de los emprendedores familiares, quienes, a través de su trabajo, elaboran alimentos con una gran impronta artesanal y actualizan las prácticas propias de cada lugar.

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PUERTO VALLARTA Y RIVIERA NAYARIT

Intensa agenda de promoción

Puerto Vallarta cumplió con una intensa semana de trabajo en Guadalajara, donde en exitosa conjunción con la Riviera Nayarit, motivó a agentes de viajes especializados y organizadores de eventos a que sigan invitando a visitantes a la ciudad.

C

on el propósito de seguir promoviendo la oferta turística antes de las próximas vacaciones, el Fideicomiso de Turismo de Puerto Vallarta realizó actividades promocionales en conjunto con la Oficina de Visitantes y Convenciones de la Riviera Nayarit, la hotelería local, líneas aéreas y los turoperadores más fuertes del destino.

Los representantes de Puerto Vallarta y Riviera Nayarit que promocionaron la región.

Así, se realizó un seminario tradeshow de Puerto Vallarta y Riviera Nayarit ante 70 agentes de viajes, una capacitación dirigida al segmento MICE de convenciones para 50 organizadores de eventos y una presentación, también conjunta, en la Feria Internacional Arlag.

La relevancia de estas presentaciones radica en la cercanía de esta región con la zona metropolitana de Guadalajara (la segunda más grande de México), que cuenta con una población mayor a los 4 millones de habitantes y está considerada como el centro de actividades económicas de Jalisco.

La conexión aérea es otro de los puntos importantes, ya que actualmente la ciudad cuenta con dos vuelos directos diarios con Aeroméxico, dos con Interjet, uno con TAR y, durante el verano, Interjet estará operando dos vuelos semanales más.

Asimismo, en ese contexto, Puerto Vallarta estuvo presente en la 39º edición de la Feria Internacional Arlag, enfocada a cerca de 1.100 agentes de viajes, quienes obtuvieron las herramientas para poder brindar un servicio de excelencia al cliente final con más de 200 expositores entre aerolíneas, operadoras mayoristas, navieras, destinos turísti-

cos, arrendadoras de autos y cadenas hoteleras.

Actualmente, el tiempo promedio manejando desde Guadalajara a Puerto Vallarta es de cinco horas. Es importante resaltar la nueva autopista Guadalajara-Puerto Vallarta, que reducirá el tiempo a dos horas y media, y se espera que esté terminada para fines de 2017, con inauguración a principios de 2018, informó la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.

Por otro lado, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit cuentan con novedades, como la inversión del acuario en las instalaciones de la nueva terminal marítima, la próxima apertura de la plaza La Isla y la construcción del parque temático del Cirque du Soleil en el desarrollo Vidanta.

Por último, cabe mencionar a los hoteles de Puerto Vallarta que participaron en estos eventos: Hyatt Ziva, Westin Resort & Spa, Friendly Vallarta, Fiesta Americana y Grand Fiesta Americana, Hilton, San Marino, Flamingo, Buenaventura, Canto del Sol, Vamar, Las Palmas by the Sea, Sheraton Buganvilias, Rosita y El Pescador, Grand Miramar, Velas Resorts, Barceló, Casa Iguana y Garza Blana & Mousai.

Fehgra

Todo listo para el Foro y Workshop del Turismo de Bienestar

E

l 14 y 15 de junio, en los salones del Hotel Emperador y con el auspicio del Ministerio de Turismo de la Nación, la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) concretará la IV edición del Foro y Workshop del Turismo de Bienestar, Participarán del encuentro destacados disertantes de reconocimiento internacional como los españoles Alejandro Rubín y Emma González, representantes de Expourense y de Termatalia; Carmen García Manzano, gerente de Gran Canaria Spa, Wellness & Health Association; Eduardo Finci, presidente de la Asociación Americana de Spa; Álvaro Moré, presidente de Young & Rubicam, Uruguay; y Javier Piñeiro, de Google Argentina; entre otros.

Algunos de los temas que serán abordados son “Panorama actual del Tu-

rismo de Bienestar en el mundo y en Argentina”, “Cómo promover y comercializar un destino”, “Buenas prácticas, criterios para estandarizar”, “Experiencias exitosas de comercialización de destinos con oferta de turismo de bienestar”, “La gestión en Internet y redes sociales”, “Nuevas experiencias para innovar la oferta del Turismo de Bienestar”.

El relevante evento –organizado por el departamento de Turismo, a cargo de Claudio Aguilar, vicepresidente de la Fehgra– estará encabezado por las máximas autoridades de la entidad, del MinTur y del Consejo Federal de Turismo.

Por otra parte, el 15 de junio se llevará a cabo el Workshop que reunirá a los agentes de viajes y operadores de turismo con los empresarios hoteleros y la oferta de servicios relacionados en la modalidad de “citas predeterminadas”.

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COSTA CRUCEROS

Costa Club cumple 15 años y lo celebra a lo grande

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a naviera Costa Cruceros continúa generando itinerarios especiales para agasajar a sus huéspedes más fieles, con propuestas atractivas y llenas de diversión para vivir unas vacaciones a bordo llenas de emociones.

Así, la compañía presentó una nueva salida especialmente dedicada para huéspedes Costa Club, que zarpa-

La naviera presentó la primera salida temática dedicada para huéspedes Costa Club, desde Argentina, a bordo del Costa Pacifica.

Un itinerario pleno de sorpresas pensadas especialmente para sus socios.

rá el 6 de febrero de 2017 del puerto de Buenos Aires, rumbo a Brasil.

De esta manera, la compañía celebra los 15 años de su club de fidelización con un

itinerario lleno de sorpresas pensadas especialmente para sus socios.

Este crucero temático, el primero de la compañía con salida desde la ciudad de Buenos Aires, ofrecerá una amplia cantidad de atracciones, entre las que se destacan la presencia del reconocido chef italiano Donato de Santis, quien realizará su Pasta Show; además de una entretenida compe-

tencia chef vs. chef entre los huéspedes adultos y niños; y unas deliciosas degustaciones a bordo.

Además, este exclusivo viaje contará con la presencia de del bailarín Juan Carlos Copes, quien brindará un jerarquizado show de tango con su inconfundible estilo.

Como si esto fuera poco, los huéspedes podrán disfrutar de una cena de gala, degustando los platos del chef Bruno Barbieri, para cerrar con una experiencia gastronómica única e inolvidable.

A su vez, la compañía de cruceros está realizando una fuerte apuesta para la próxima temporada en la región,

Este crucero temático ofrecerá una amplia cantidad de atracciones, entre la que se destaca la presencia del reconocido chef Donato de Santis. lanzando la campaña Felicidad al cuadrado, cuyo objetivo es ofrecer a sus huéspedes experiencias vacacionales diferentes.

LA NUEVA CAMPAÑA “FELICIDAD AL CUADRADO” JJAquellos pasajeros que reserven sus cabinas antes del 30 de junio de 2016 contarán con estos exclusivos beneficios: • Quienes reserven cabinas Premium, tendrán incluidas las bebidas en el almuerzo y la cena.

• Quienes reserven cabinas Samsara recibirán un paquete especial que incluye una

excursión al Corcovado en Río de Janeiro, una cena para 2 personas en el Restaurante Club y una degustación de vino espumante.

• Todos los socios CostaClub recibirán un voucher de descuento para pagar su crucero con un regalo de US$ 100 para él y para un amigo que también realice su reserva antes del 30 de junio.

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Connecting Travel: el agente como prioridad

C

on casi tres años de actividad, y una variada y muy atractiva oferta para el Caribe, Estados Unidos y Europa, Connecting Travel ha logrado posicionarse óptimamente en el mercado.

Su directora, Lidia Rodríguez, le comentó a La Agencia de Viajes: “Somos una operadora mayorista boutique, concepto que hace referencia a un trato y un compromiso especial con nuestras agencias clientas, y a una minuciosa selección de nuestros servicios

La operadora privilegia la relación con los minoristas brindándoles atención personalizada, un óptimo asesoramiento teniendo en cuenta las características de cada viajero, y todas las herramientas para que desarrolle su actividad óptimamente. y prestadores en los destinos que trabajamos”.

Al respecto, la directiva detalló: “Creemos firmemente

que, a pesar de las facilidades y la agilidad que brinda la tecnología actual, sigue siendo fundamental la atención

personalizada, el contacto directo. En ese sentido, garantizamos gestión y calidad en todos los productos que comercializamos, con respuesta inmediata y asesoramiento a través de chat, mail y telefónicamente. Siempre estamos a disposición ante cualquier consulta o necesidad”.

En ese contexto, y ampliando, señaló: “Sabemos escuchar y de acuerdo con cada pedido de cotización o reserva aconsejamos sobre la mejor opción para el pasajero, de

modo tal de hacer que su viaje sea único. El objetivo es que el viajero regrese feliz, y hasta ahora hemos tenido excelentes respuestas de parte de ellos en la encuesta incluida en nuestro servicio de posventa que manejamos a través de nuestros clientes”.

En la actualidad, Connecting trabaja con todas las compañías aéreas y dispone de salidas desde Buenos Aires, Córdoba, Asunción y Mendoza.

“Comprendemos y siempre estamos atentos a las necesidades de las agencias, por lo cual hemos implementado un diseño único en el envío de nuestros flyers, de modo tal que sean bien atractivos. Se publican con tarifas unificadas y finales para apoyar las campañas publicitarias y puedan ser reenviados a los potenciales viajeros directamente, sabiendo que son totalmente comisionables.”

En cuanto al plano tecnológico, la entrevistada indicó: “Estamos implementando una plataforma online en nuestra página web que estará en funcionamiento en los próximos meses, en la cual se podrá reservar hotelería, traslados, excursiones y alquiler de autos, lo que le facilitará al agente de viajes cotizar y reservar para alcanzar en pocos minutos el

Lidia Rodríguez.

cierre de venta y poder saldar hasta en 12 cuotas con cualquier medio de pago”.

Asimismo, detalló que “también se va brindar, sin ningún costo adicional, la posibilidad de incluir nuestros productos dentro de las páginas web de las agencias clientas, para poder ofrecerles una vidriera con un abanico de promociones que también les facilitará la venta”.

Por último, Rodríguez expresó: “Nuestra vocación es ayudar a los agentes de viajes, trabajar a la par de ellos y brindarles lo mejor de nosotros para que se desarrollen exitosamente. De esa manera nos beneficiamos todos”.

Informes: 4328-1968/info@ connectingtravel.com.ar.

Telmho Hotel Boutique

Confort y calidez en el corazón de San Telmo

El Telmho Hotel, un rincón de confort y calidez en el corazón de San Telmo.

C

on una ubicación privilegiada en el barrio de San Telmo (justo frente a la plaza Dorrego), Telmho Hotel Boutique ostenta todo lo necesario para hacer de una visita a Buenos Aires una experiencia única: amplias y cómodas habitaciones, absoluto confort y privacidad, atención cálida y personalizada, y una hermosa terraza con vista a la mencionada plaza.

La propiedad cuenta con nueve habitaciones confortables y exquisitamente de-

coradas, todas ellas equipadas con TV flat, acceso a Internet, teléfono, baños con secador de cabello y aire acondicionado.

En cuanto a sus destacados servicios, todas las mañanas el hotel ofrece un desayuno continental –preparado en el momento– en su salón desayunador. También cuenta con una variada barra abierta las 24 horas.

Informes: 4307-9898 / recepcion@telmho-hotel. com.ar.

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KING MIDAS

Expertos en Tailandia

La operadora concretó un exhaustivo relevamiento en este destino, al que opera desde hace 20 años con prestadores de primer nivel y tentadores programas para disfrutar de sus atractivos.

C

on la finalidad de optimizar constantemente su oferta, King Midas continúa apostando a la especialización, inspección y búsqueda de novedades en cada uno de los destinos que opera.

En ese contexto, la mayorista retornó a Tailandia para realizar un relevamiento completo, que esta vez estuvo a cargo de Julieta Trabatoni.

Durante la estadía, la profesional tuvo la oportunidad de recabar información fresca acerca de las nuevas opciones de hotelería, servicios y circuitos tanto en el norte –en la región montañosa de

La mayorista realizó un completo relevamiento en Tailandia.

Chiang Mai/Chiang Rai– como en el sur del país, donde están sus islas.

Asimismo, la directiva tuvo acceso a la data sobre los des-

Tailandia es uno de los destinos por excelencia de King Midas. Lo operamos desde hace 20 años, razón por la cual conocemos todos sus rincones.

Trabatoni

tinos emergentes del territorio y las nuevas tendencias de las distintas regiones: parques nacionales y reservas naturales, templos y lugares de culto, nuevas rutas en tren y visitas a pueblos y ciudades que ofrecen al pasajero una visión diferente del destino.

La iniciativa incluyó la visita a Bangkok, Krabi –una playa del lado del Mar de Andaman, ideal para la temporada que va de noviembre a marzo– y la isla Ko Samui, además de asombrosos sitios históricos y site inspections en numerosos establecimientos de distintas cadenas hoteleras.

“Tailandia es uno de los destinos por excelencia de King Midas. Lo operamos desde

Tucumán hace 20 años, razón por la cual conocemos todos sus rincones y contamos con los productos más exclusivos. Actualmente la demanda del mercado argentino está creciendo respecto a años anteriores, por lo que necesitamos estar bien informados para asesorar a los agentes de viajes de la mejor manera. Esa fue la finalidad del viaje”, señaló Trabatoni.

Al respecto, Iván Topolevsky, director de la compañía, indicó: “En los últimos meses estuvimos promocionando distintas alternativas combinando visitas en Bangkok con estadías en diferentes resorts de las islas. En lo referente a viajes de grupos, tenemos previstas nuestras próximas salidas en noviembre a ‘Dubái y Tailandia’, finalizando el viaje en las paradisiacas playas de Phi Phi; y ‘Vietnam, Camboya, Laos y Tailandia’, que plantea un recorrido de tipo más cultural”.

Por último, desde la mayorista señalaron que próximamente va a estar a disposición un avance de la programación para 2017.

Informes: midas@kingmi das.com.ar.

Próxima restauración del Cristo Bendicente

L

a Honorable Legislatura de la provincia de Tucumán fue el escenario donde se llevó a cabo la firma del convenio para la restauración del Cristo Bendicente de San Javier.

Participaron de la rúbrica: por la Honorable Legislatura de la provincia de Tucumán, Osvaldo Jaldo; por la Facultad de Artes, Raquel Pastor de De La Silva; por el Ente de Turismo, Sebastián Giobellina; y por la Cámara de Turismo, Héctor Viñuales.

Durante la jornada Jaldo destacó “la puesta en marcha de esta iniciativa y la colaboración de todos los actores que participan del convenio y de la obra”, en tanto Giobellina resaltó: “El Cristo es un emblema de Tucumán ante quienes nos visitan. Poder realizar esta obra nos llena de orgullo y me parece importante poder trabajar en forma articulada entre diferentes organismos en proyectos que benefician al turismo en la provincia”.

La firma del convenio establece la restauración del Cristo Bendicente.

Por su parte, Marcelo Ditinis, impulsor del citado proyecto, destacó “la conformación de este equipo que unirá a grandes profesionales en la restauración de un ícono para los tucumanos como es el Cristo Bendicente”.

Entre las tareas a realizarse, mencionadas en el convenio, se establecen las siguientes: hidrolavado del monumento, sellado de fisuras y mapeados, pintura total, arenado y limpieza del basamento de piedra, limpieza parcial y final de la obra e iluminación.

La duración del trabajo será de aproximadamente un mes.

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TUCUMÁN

Relevante encuentro de los sectores público y privado

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l gobernador de la provincia de Tucumán, Juan Luis Manzur, convocó al sector turístico de la provincia para compartir un encuentro en el salón Blanco de la Casa de Gobierno.

Durante la jornada, el funcionario –que estuvo acompañado por el vicegobernador, Osvaldo Jaldo; y el presidente del Ente Tucumán Turismo (EATT), Sebastián Giobellina– señaló: “Este es un año muy especial para los argentinos, pero, fundamentalmente, para los tucumanos. El Bicentenario es una fecha más que relevante, que nos obliga a pensar y analizar de dónde venimos, cómo ha sido el proceso de nuestra historia. A la vez, nos va a ayudar a proyectarnos hacia el futuro, sabiendo que tenemos que continuar trabajando juntos para alcanzar las metas que nos propongamos”.

Asimismo, agregó: “Mi deseo es que, a partir de este año histórico, Tucumán quede como una de los destinos más importantes que tenga Argentina para mostrar. Con el vicegobernador hemos decidido que vamos a transitar este Bicentenario de la mano

Funcionarios del actual gobierno y directivos del sector turístico compartieron una reunión que sirvió para renovar el compromiso de continuar trabajando en conjunto y potenciar las posibilidades que le brindan a la provincia los festejos por el Bicentenario de la Independencia.

de todos los tucumanos. Debemos pensar en que este año nos va a visitar una gran cantidad de turistas, a quienes debemos pedirles que vengan a nuestra tierra más seguido.

Hay que tener en cuenta que, a través de las redes sociales, tenemos el mundo al alcance de un teléfono celular. Es una coyuntura que hay que aprovechar al máximo”.

Por su parte, Jaldo, dirigiéndose a los presentes, expresó: “Queríamos agradecerles todo el trabajo que venimos haciendo juntos desde el gobierno provincial a través de nuestros ministerios y del Ente de Turismo. Esta

tan importante agenda del Bicentenario sirve como bisagra para saber las cosas que ya hicimos, las que estamos haciendo y las que debemos intensificar. Para ello, es fundamental continuar trabajando en conjunto. Esta es una fecha sumamente propicia para renovar el compromiso de la tarea que debemos desarrollar unidos los sectores público y privado. Tucumán está hoy en los ojos de toda Argentina, así que debemos mostrar lo mejor de nosotros y, como argentinos y tucumanos, tenemos que festejar con muchas ganas este Bicentenario”.

ALTAS EXPECTATIVAS PARA EL FUTURO. A su turno, Giobellina expresó su satisfacción respecto al trabajo articulado e intenso que se viene realizando “en pos del Tucumán turístico que todos queremos”. Al respecto, afirmó: “Comercialmente nos va a ir muy bien. En este año del Bicentenario, el sector turístico de la provincia va a tener una preponderancia especial, será el eje central dado que en la sucesión de eventos que vamos a tener, habrá una intensa actividad para los hoteles, restaurantes, empresas de traslados y compañías de todo tipo de servicio turístico. Quiero agradecerle a cada uno de estos empresarios y al gobernador y vicegobernador por el apoyo brindado”.

Posteriormente, el presidente de la Cámara de Turismo de Tucumán, Héctor Viñuales, manifestó: “Esta convocatoria es muy significativa, ya que se trata de un reconocimiento a la importancia que tiene la actividad. Este es un sector clave que generará empleo de mayor calidad en un momento en el que se necesita que haya mucha ocupación en Argentina. En ese sentido,

Osvaldo Jaldo, Juan Luis Manzur y Sebastián Giobellina.

el turismo no solamente genera trabajo y riqueza, sino que es transversal a todas las actividades. Vale mencionar que recibiremos a casi 100 mil personas, sin contar el Congreso Eucarístico, lo que habla de la profesionalización de nuestro sector para lograr que toda esta gente sea bien atendida y tenga un buen recuerdo nuestro”.

Acto seguido, Ernesto Gettar, titular de la Unión de Hoteles de Tucumán, apuntó: “El sector turístico hace mucho tiempo que está buscando acercarse al sector público.

Esta articulación es lo que sacará adelante la actividad. Esta convocatoria es un gesto que vemos como muy posi-

tivo. Creemos que el Bicentenario es una plataforma de lanzamiento para el futuro de la provincia”.

Finalmente, Marcelo Ditinis, presidente de la Comisión de Turismo de la Legislatura, sostuvo: “En esta reunión están los sectores público y privado trabajando en la misma dirección, que es hacerlo para que Tucumán sea el eje del norte argentino. Creo que este objetivo se va a lograr si se sigue con esta política a lo largo de los años. El Bicentenario es un punto de inflexión que nos unió y todos aportamos desde nuestro sector. Entendimos que hay que trabajar juntos con miras al futuro de Tucumán”.

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ACT TRAVEL

“Viajes de autor”, nueva unidad de negocios a cargo de Diego Ayala

Este segmento de la mayorista se focaliza en viajes a medida, turismo rural y enogastronómico, estilos de vida, itinerarios innovadores, marcando tendencias en destinos emergentes de Europa y Medio Oriente, con un trato artesanal y personalizado.

D

iego Ayala Viggiano, uno de los responsables de Producto y Ventas de Europa y Medio Oriente de la operadora ACT Travel, presentó “Viajes de Autor”, una unidad de negocios que apunta a un segmento de viajeros más detallista y que promociona destinos innovadores en el Viejo Mundo.

“Viajes de autor es una unidad de negocios dentro de la estructura de la empresa. El desafío desde mi incorporación en la mayorista fue reinventar mi rol de consultor especializado o ‘travel curator’, ya que me considero una fuente fiable de información y me ocupo de ayudar a los agentes de viajes a concretar itinerarios inéditos, o reformulando lo clásico con nuevas ideas. A veces se puede ver lo mismo con otro punto de vista”, mencionó Ayala.

EXPERIENCIA SLOW TRAVEL. “Viajes de Autor es mi ‘know how’, la inspiración como punto de partida. La web

Diego Ayala Viggiano.

www.viajesdeautor.com.ar es mi tarjeta de presentación online. Allí los agentes de viajes encontrarán detalles y fotos de mis viajes y de las regiones o países en los que me especializo e info imprescindible de esta nueva fórmula para viajeros que demandan intereses especiales. Dentro del segmento me ocupo del contenido de un viaje, adaptándolo al gusto de sus protagonistas, con itinerarios a medida para todo perfil de viajero y proponiendo experiencias y sensaciones.

Además, transmito todo esto a los agentes de viajes a través de seminarios y char-

las para que descubran ese valor agregado que está en lo diverso, lo excepcional”, agregó el consultor.

Por su parte, la operatoria de la herramienta consiste en contactar a Diego contándole sobre el perfil del cliente y qué espera de su viaje. Luego se cotiza, se informa la propuesta y se recibe un feedback. También se realizan seminarios de capacitación para el staff de las agencias y la presentación del viaje a Europa de los clientes.

UNA MARCA PARA ACT TRAVEL. “Crear una marca para tu empresa es la forma más eficaz de mostrar a tus clientes potenciales de que se trata tu negocio. El mensaje de Viajes de Autor se manifiesta a través de cuatro puntos: ‘Hip & Trendy’, las tendencias y lo que está de moda; ‘Art y Gourmet’, el leitmotiv de mis ideas; ‘Lifestyles’, refiriéndose a comunidades y estilos de vida; y ‘Slow Travel’, el viajar sin pausa pero sin prisa”, remarcó el ejecutivo.

Con respecto al momento del mercado, Diego Ayala Viggiano mencionó: “Considero que este tipo de viajes va en aumento ya que el abaratamiento de los costos de los paquetes turísticos masivos va acompañado de un descenso en la calidad. De algún modo los viajes de autor van a revalorizarse, ganando adeptos que apuestan a la originalidad y a la calidad. Con ‘Viajes de autor’ ofrezco esto, un servicio personalizado y artesanal, aprovechando las tendencias que son los destinos emergentes y alojamientos no convencionales salidos de lo estándar”.

Para finalizar, comentó: “Quiero compartir un comentario que me hizo una colega inspiradora en mi carrera: ‘Esta bueno compartir una visión diferente del turismo y de los viajes, con gente que lo ve de igual manera. Seguiremos orgullosamente siendo la aguja en el pajar del llamado online”.

Informes: www.acttravel. com.ar.

Palladium acompañó a la moda

Silvina Panizzi, Patricia Profumo y Carolina Nieva.

E

l pasado 12 de mayo, la diseñadora Patricia Profumo presentó su colección inspirada en la excentricidad y el espíritu mexicano en su máximo esplendor.

En esta ocasión fue a beneficio de la Fundación Barrientos, entidad presidida por Margarita Barrientos. El desfile se realizó en la Embajada de México en Buenos Aires, y Palladium Hotel Group fue uno de los sponsors del mismo.

Junto a Carolina Nieva, ejecutiva de Cuentas de Palladium Hotel Group; participó Silvina Panizzi, de la agencia de viajes DMS Tour.

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MAHINDRA TOUR OPERATOR

Una cita para embeberse en la mística de India

M

ahindra Tour Operator convocó a un selecto grupo de agentes de viajes a un almuerzo celebrado en el restaurante del Club de Pescadores con el fin de adentrarse en los secretos mejor guardados de India. A tal efecto, la presentación contó con la inestimable participación del receptivo Terrena Minar, representado por su vicepresidente Gursharan Roman Singh y el director ejecutivo Hugo Ugarteche. El encargado de recibir a los profesionales fue Juan Manuel Abella, gerente comercial de la operadora especializada en destinos exóticos. Junto a él estuvieron Juan Ignacio Serruda, jefe de Ventas; y María Florencia Colombo, gerenta administrativa.

De esta manera, la disertación principal estuvo a cargo de Hugo Ugarteche, profundo conocedor del destino asiático y su mística: “India es inabarcable en una sola definición. Se trata de una nación de muchos matices, cuyos pobladores están unidos por una trama social basada en la fe. El viajero debe abrir los oídos y los ojos a lo distinto. La sorpresa es parte de lo cotidia-

La operadora especializada en destinos exóticos organizó un almuerzo para agentes junto al receptivo Terrena Minar. En la ocasión se repasaron las ciudades, las costumbres y la extensa programación de esta gran nación asiática.

no y al regresar uno se vuelve más abierto y tolerante. Es un destino que invita a regresar, porque siempre queda algo más por ver”.

Por otro lado, el ejecutivo

remarcó que este producto reivindica el rol del agente de viajes: “Internet brinda muchas opciones pero India es tan variada que es muy difícil de dominar sin la asisten-

EMIRATES ACOMPAÑA Verónica Gauna, de Ventas y Servicio al Agente de Emirates, se refirió a las bondades de la aerolínea para viajar a Medio y Lejano Oriente. “Nuestra empresa acompaña a Mahindra al momento de organizar sus salidas grupales. Desde Buenos Aires llegamos a Dubái, previa parada en Río (sin bajar de la nave), y desde

allí ofrecemos las mejores conexiones con India”, indicó la ejecutiva: “La Economy de Emirates es superior al resto, con bebidas alcohólicas y comida de primer nivel. Si bien es un viaje largo, nos aseguramos de hacerlo ameno”. Vale recordar que en estos tramos Emirates permite llevar dos maletas de 32 kg. por persona.

cia de un profesional de confianza. Además, el destino nos da muchas satisfacciones por los costos, con buenos márgenes, y la posibilidad de incrementarlos al manejar programas exclusivos”.

Cabe mencionar que Terrena Minar es un receptivo con 24 años de trayectoria, operando salidas grupales, regulares y productos de lujo en India y el resto del Sudeste Asiático.

“Somos una gran empresa a nivel de servicios, con caras visibles en quien pueden confiar. Por supuesto, contamos con personal y guías especialmente preparados para recibir al mercado latino”, explicó Ugarteche. Asimismo, la firma cuenta con 230 empleados, representa a 12 líneas aéreas y su operatoria se encuentra cerrtificada por normas ISO-9001.

En cuanto a la programación, para un primerizo es imprescindible recorrer el Triángulo de Oro, que comprende Delhi, Jaipur y Agra, lo que se puede realizar en siete días. Pero lo ideal es extender el viaje y agregar destinos como Katmandú, Udaipur y Jodhpur. A ello se agrega una variedad de propuestas especiales: “Sali-

Los ejecutivos presentes durante el encuentro.

India es inabarcable en una sola definición. Se trata de una nación de muchos matices, cuyos pobladores están unidos por una trama social basada en la fe. El viajero debe abrir los oídos y los ojos a lo distinto.

Ugarteche

das de yoga y meditación, excursiones al Everest, India para viajar con niños y, en noviembre, India para mujeres. Esta propuesta contempla actividades especiales, como la Fiesta de las Luces, clases de danza, tatuajes con henna, cocina junto a mujeres locales y prueba de joyería y saris”, comentó el ejecutivo de Terrena Minar.

Al concluir se explicó que actualmente se puede solicitar la visa para viajar a India a través de la Embajada en Argentina, sin costo alguno, con una vigencia de seis meses; aunque existe la posibilidad de tramitarla de manera online por 30 días, abonando la gestión.

Informes: 5353-3003.

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TOWER TRAVEL

“Siempre creímos que debíamos estar junto a las agencias, y siempre lo hemos estado”

Dialogamos con el socio gerente de la operadora, Gustavo del Campo, quien anticipó el lanzamiento de una nueva herramienta de comercialización online de los productos de la empresa, destinada a facilitar y mejorar la tarea del agente de viajes.

¿

Cómo ve el mercado?

–Si bien ha decaído, nosotros vemos que la venta está presente. El pasajero sigue existiendo y los volúmenes no han caído tanto. Se

está vendiendo con bastante antelación, de hecho ya tenemos pedidos para enero y febrero. Eso sí, el mercado está muy competitivo y el que más lo está sufriendo es el agente de viajes. Nosotros debemos apoyarlos porque el pasajero va y viene por todos lados antes de cerrar la compra de su viaje. Y por supuesto eso nos afecta a nosotros también como operadores, porque todos nos movemos a los tiempos del pasajero que busca la mejor opción al menor precio.

Otra cuestión que se ve es que cambió el tema de los pasajes aéreos. El año pasado, muchos pasajeros compraban el ticket en cualquier lugar y luego compraban los servicios terrestres. Hoy se ha vuelto a comprar más lo empaquetado, incluso diseñado a medida pero una venta más completa: los aéreos, los traslados y la estadía. Esto retrotrae la situación a 2014 donde como operadores debemos tener y ofrecer cupos y posibilidades a las agencias. Supongo que esto tiene que ver con que los pasajeros se dieron cuen-

ta que no termina habiendo una diferencia de precios tan palpable entre las puntocom y las agencias o los operadores. No tengo nada contra las puntocom, ellas hacen su negocio, pero tras todo el 2015 de divorcio entre los aéreos y

La idea es que la agencia pueda, mediante esta herramienta, reservar, comprar, emitir vouchers y demás. La agencia ya no necesitaría ni llamar por teléfono, tras hacer todas las reservas de todos los servicios que quiera y concretar el depósito bancario, la misma agencia puede emitir sus vouchers.

la parte terrestre, hoy el pasajero vuelve a pedir todo junto.

–¿Y qué cree que cambió entonces?

–El mercado reaccionó y empezó a valorar más el servicio de las agencias y los operadores. El pasajero empezó a valorar que tenemos guardia las 24 horas, que hay una respuesta inmediata frente a un problema en destino, que tenemos una relación con los proveedores de más de 20 años, es decir toda una serie de cuestiones que marcan una diferencia en el mercado. Las agencias de viajes confían en estas fortalezas y por extensión y a través de ellas, también los pasajeros. Y ojo no somos los únicos, me refiero a los operadores en general.

Eso hizo, creo, que el mercado se normalice, se tranquilice.

–¿Y cómo se puede redoblar el apoyo a los agentes de viajes ante este contexto?

–Venimos trabajando en un sistema nuevo, que hemos desarrollado y que no vamos

Si bien ha decaído, nosotros vemos que la venta está presente. El pasajero sigue existiendo y los volúmenes no han caído tanto. Se está vendiendo con bastante antelación (…) Eso sí, el mercado está muy competitivo y el que más lo está sufriendo es el agente de viajes. a lanzarlo hasta la perfección.

Hace casi dos meses podría estar online, pero quisimos seguir chequeándolo. La idea es que la agencia pueda, mediante esta herramienta, reservar, comprar, emitir vouchers y demás. La agencia ya no necesitaría ni llamar por te-

Gustavo del Campo.

léfono, tras hacer todas las reservas de todos los servicios que quiera y concretar el depósito bancario, la misma agencia puede emitir sus vouchers con las condiciones propias que acordó previamente con Tower. La agencia ve incluso su facturación, su historial de trabajo, todo integrado.

Esta herramienta está a punto de salir al mercado y es la base para montar luego una plataforma de pago con tarjeta de crédito y una serie de

Mejoras en misión jesuítica de Trinidad del Paraná

Todo sobre SeaWorld Parks & Entertainment En

su primera presentación exclusiva para el mercado paraguayo, la compañía dio a conocer distintas ofertas, atracciones y estrenos ante agentes de viajes y operadores mayoristas.

L

Los trabajos en Trinidad ya comenzaron. En

la misión jesuítica mejor conservada de Paraguay, y también la más extensa, comenzaron trabajos de remodelación y refacción para volver más accesibles a algunos sectores.

E

n la reducción guaraní de Santísima Trinidad del Paraná (1706) -situada a 28 km. al nordeste de Encarnación y declarada Patrimonio de la Hu-

manidad por la Unesco en 1993-, comenzaron a realizarse importantes mejoras.

El proyecto consta de dos etapas: la primera abarca la adecuación de los baños, las boleterías, el estacionamientos y la pasarela que conecta la iglesia principal con el museo; la segunda, incluirá la pasarela que une el claustro con la torre y prosigue a la salida del predio (esta fase está sujeta al apoyo de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo - Aecid).

Las obras se encuentran

en la etapa inicial, aunque la estructura “esqueleto” de la pasarela ya ha culminado. Las mismas, que se colocarán en la iglesia principal de la misión de Trinidad, sirven para que los visitantes no dañen los pisos originales.

Por su parte, la Secretaría Nacional por los Derechos Humanos de las Personas con Discapacidad (Senadis) realizará charlas de capacitación a los funcionarios y guías para mejorar la atención de visitantes con capacidades diferentes.

a cita fue en el Granados Park Hotel del centro de Asunción ante una nutrida asistencia de profesionales de turismo que participó de un interesante desayuno de trabajo informativo.

La presentación estuvo a cargo de Diana Sosa, gerenta de Ventas para Latinoamérica de SeaWorld Parks & Entertainment, quien comenzó destacando: “Somos entretenimiento, educación y conservación, contamos con la colección de animales más grande del mundo y nuestra misión es motivar a que nuestros visitantes cuiden y se conecten con la naturaleza. Todo lo que hacemos tiene un mensaje educativo y de preservación.”

La compañía posee 11 parques temáticos y la char-

Diana Sosa, en el marco de su presentación.

la destacó los ubicados en el estado de Florida. Se trata de tres en Orlando: SeaWorld, Aquatica y Discovery Cove, y de dos en Tampa; Busch Gardens y Adventure Island. Una conjunción de montañas rusas, toboganes de agua, acuarios, arrecifes y shows, entre otras atracciones.

Entre las novedades, Sosa mencionó la próxima inauguración de Mako, la montaña rusa más larga, rápida y alta de Orlando, ubicada en SeaWorld, así como de Cobra´s Curse, cuya apertura está prevista entre junio y setiembre en Busch Gardens. Pero sin dudas la noticia más impactante para los profesionales presen-

tes fueron los nuevos precios de los parques, con considerables descuentos.

“SeaWorld Parks es la única compañía que en el presente año bajó sus precios”, destacó la ejecutiva, quien añadió que existen ofertas que varían según la cantidad de días. La admisión a SeaWorld, Bush Garden, Aquatica y Adventure Island, incluyendo el estacionamiento por 14 días consecutivos con entradas ilimitadas, tiene un costo de US$ 150, complementado por un paquete de comidas disponible por US$ 45 para adultos y de US$ 25 para niños en cualquier restaurante y todas las veces que uno lo desee.

Histórica participación de Paraguay en el Rally Dakar 2017

Hilton Worldwide anticipó su llegada a Ciudad del Este

Se

El

grupo hotelero plantará bandera en Paraguay a través de un acuerdo de administración con el Grupo Rahal para erigir un Hilton Garden Inn de 120 habitaciones.

anunció oficialmente la participación de Paraguay en la ruta de competencia del Rally Dakar 2017, la edición 39 y la novena en Sudamérica.

E

El Dakar 2017 calienta sus motores.

C

onforme al calendario oficial, el 30 y 31 de diciembre de 2016 y el 1º de enero se realizarán las verificaciones administrativas y técnicas en la ciudad de Asunción, mientras que al día siguiente se instalará el podio de partida que marcará el inició de la primera etapa de la dura competencia..

La ministra de Turismo, Marcela Bacigalupo, resaltó la importancia de que el

inicio tenga lugar en Paraguay: “La mayor visibilidad se da en la largada. Además estaremos recibiendo gente una semana antes, con el correspondiente efecto positivo para el turismo y los subsectores”.

La funcionaria estimó que el flujo de personas para el evento podría generar cerca de US$ 4 millones en gastos, beneficiando a la hotelería, la gastronomía, el abastecimiento, los comercios y el transporte, entre

otros segmentos.

El Rally Dakar 2017 pretende ser una gran odisea: “La gran caravana comenzará a llegar a finales de diciembre, donde casi 1.000 vehículos -entre motos, autos, camionetas, camiones y equipos de asistencia- serán parte de la gran fiesta tuerca, en tanto que medios de prensa de todas partes del mundo generarán toda clase de noticias de este hermoso país”, señalaron los organizadores.

l inicio de construcción del hotel, que será de la marca Garden Inn y dispondrá de 120 habitaciones, está programado para los próximos meses del presente año y se estima que la inauguración sea en 2020. La operación forma parte de la expansión de la compañía a través de sus marcas líderes en países donde Hilton aún no cuenta con propiedades.

El Hilton Garden Inn Ciudad del Este se ubicará de manera estratégica, cerca del área comercial y de los shoppings de la ciudad, a cinco minutos del Puente de la Amistad y a 20 minutos del Aeropuerto Internacional Guaraní. El in-

Un proyecto de líneas modernas y estilizadas.

mueble formará parte de un complejo de usos múltiples con centros comerciales, oficinas corporativas, restaurantes y cines. Además participará de Hilton HHonors, el programa de lealtad hotelera que permite a sus miembros acumular puntos y millas y luego canjearlos por noches gratis.

Al presentarse el proyecto, John Greenleaf, jefe global de Hilton Garden Inn, refirió: “Nos emociona presentar la marca Hilton Garden

Inn en Paraguay y ofrecer a los viajeros una experiencia de alojamiento de alta categoría en la segunda ciudad más grande del país”.

A su turno, Maaty Rahal, presidente del Grupo Rahal, expresó: “Hilton Garden Inn Ciudad del Este será la adición perfecta para nuestros planes de desarrollos de usos múltiples, ya que ofrecerá una combinación ideal de opciones de compras, restaurantes, entretenimiento y alojamiento”.

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PRESENCIA EN ROS Y COR desarrollos que van a ayudar mucho a las agencias.

La idea es que el pasajero no se “vaya”, entonces el agente pueda resolver la venta al momento. Nosotros siempre creímos que debemos estar junto a las agencias y siempre lo hemos estado. Por ejemplo, hemos brindado capacitación sobre los destinos. De hecho nunca la interrumpimos, sólo en lo que va del año y sobre Australia, Nueva Zelanda y Destinos Exóticos, hemos hecho encuentros en Córdoba, Rosario, Chaco, Corrientes, Tu-

JJ”Desde hace dos años a esta parte, notamos que teníamos un volumen muy fuerte de ventas en Buenos Aires y alrededores, pero detectamos también que había oportunidades de negocios en Córdoba y Rosario”, comentó Del Campo. “La noticia es que en alrededor de 15 o 20 días cumán, Salta, Neuquén, Bahía Blanca, Junín, Pergamino, en el Conurbano… en fin, nunca paramos. Y también hemos incrementado el diálogo, la conversación, el networking.

vamos a abrir una oficina en Rosario. Nos aprestamos a crecer en esas plazas del interior. Nos teníamos que decidir a invertir pero también a encontrar los socios locales que se interesaran en nuestra marca y tuvieran las mismas perspectivas que nosotros”, concluyó.

Hicimos un evento en el campo, por ejemplo, compartiendo un día de asado y cabalgatas, hicimos ahí un pequeño workshop pero quisimos pasar un día entre amigos, para

escuchar a las agencias, conocer sus problemas y necesidades y movernos en consecuencia. No es fácil, porque cada uno tiene su problemática, pero nos sirvió para conocernos más.

–El sistema ofrece la velocidad de una puntocom pero suma el asesoramiento personalizado, ¿es así?

–Claro, no pasará a ser una puntocom. Queremos darle al agente de viajes una herramienta para que él pueda competir, elegir, definir servicios y vender en el momento, con el pasajero enfrente. Creemos que es lo que necesita.

EMPROTUR

Bariloche ofrece nuevas herramientas para profesionales de turismo E l Ente de Promoción Turística de Bariloche (Emprotur) continúa ofreciendo herramientas exclusivas a agentes y operadores que comercialicen el producto.

Con presencia permanente en Buenos Aires, la ciudad dispone de personal para realizar capacitaciones en las oficinas de las agencias, entrega directa de material promocional, asesoramiento sobre productos, gestiones ante prestadores y acompañamiento en acciones de promoción del destino Bariloche.

El responsable de esta nueva propuesta barilochense es Nicolás Rico, integrante del área técnica del Emprotur, que cuenta con una vasta experiencia en el área de Marketing de la marca Bariloche.

Con asiento en la Casa de la Provincia de Río Negro en el microcentro porteño, el espacio propone un acercamiento directo e inmediato con los operadores que venden Bariloche y con aquellos que deseen incorporar al destino en su oferta de venta.

Además de poder entre-

gar material de promoción, se ofrecen capacitaciones a agentes con las últimas novedades de los productos turísticos de la ciudad, siendo otro de los objetivos acompañar a los operadores en sus propias acciones de venta y contactarlos con los prestadores locales.

Desde su implementación ya se han capacitado a más de 350 profesionales de 30 operadoras y de unas 60 agencias minoristas.

Los interesados en realizar acciones, capacitar personal o recibir material pueden acercarse a Reconquista 556, contactarse vía correo electrónico a nicolas@barilocheturismo.gob.ar, o por teléfono al 01161934499.

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Sobre una amplia línea costera, el enclave de la Florida tiene de todo para cumplir con las expectativas de los visitantes, desde extensas playas y sofisticados resorts hasta variadas opciones de compras y propuestas de aventura.

esnórquel y practicar deportes acuáticos. Greater Fort Lauderdale es también el único sitio de Estados Unidos donde se puede bucear desde la costa, ya que los arrecifes más cercanos se encuentran a menos de 100 m. de tierra firme.

G

SHOPPING. Descubra la conveniencia y el valor de comprar en un destino que se define como “breezy chic”. En Greater Fort Lauderdale es fácil que se despierte el sentido de la moda, gracias

reater Fort Lauderdale, en la Florida, les da la bienvenida a visitantes de todo el mundo. Con 40 km. de playas Blue Wave, es fácil pasarse horas disfru-

tando de la brisa y mirando los cruceros, yates y veleros que continuamente se deslizan sobre el horizonte. Con aguas muy cálidas, se puede nadar todo el año, así como hacer

a boutiques, tiendas departamentales y outlet malls.

Hay tours de shopping especiales para grupos y shuttles desde la playa. Además, la mayor parte de los hoteles provee un fácil acceso a los más grandes centros comerciales para quienes no tienen auto.

Incluso se puede ir de shopping a bordo de los Water Taxi. Es todo cuestión de llevar algunas maletas extras.

Sawgrass Mills es el mall más grande del mundo, con 350 tiendas outlet y de des-

cuentos de reconocidas marcas. Las nuevas incluyen Columbia Sportswear, DKNY, Steve Madden, Polo Ralph Lauren Boys, Polo Ralph Lauren Girls, Greg Norman y Michael Kors. The Colonnade Outlets at Sawgrass presenta diseñadores de lujo como Prada, Kate Spade, Bloomingdale’s Outlet, Saks Off 5th, Theory y Tory Burch. Las próximas aperturas serán las de la tienda de indumentaria Wolford y el diseñador italiano de joyería Ippolita.

A todo esto se suma el Festival Flea Market, un mercado de pulgas bajo techo con más de 500 puestos de diversa mercadería.

Si lo que se busca es una opción más sofisticada, el Galleria Mall es el indicado, ya que allí se encuentran los famosos Macy’s, Neiman Marcus y Dillard’s, además de restaurantes de alto nivel y el Red Door Spa by Elizabeth Arden.

Por su parte, Las Olas Boulevard es conocido como la “milla del estilo” de Greater Fort Lauderdale’s, por su composición de boutiques y su serie de restaurantes y cafés con mesas a la calle. Las Olas es también una de las principales paradas del sistema de Water Taxi.

Finalmente, The Village at Gulfstream Park en Hallandale Beach y The Promenade at Coconut Creek son los distritos de compras y entretenimiento a cielo abierto más nuevos.

MOMENTOS DE RELAX. Después de las compras, los visitantes pueden embarcarse en una aventura marítima a través de 450 km. de vías fluviales interiores y descubrir por qué este enclave es conocido como la “Capital Mundial del Yachting”. Hay servicios de traslados acuáticos en toda el área, incluyendo el Water Taxi, que se puede tomar en numerosas paradas. Una experiencia imperdible en Fort Lauderdale es amarrar y saborear un relajado almuerzo en los restaurantes del waterfront.

Greater Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau

Bienvenidos a Greater Fort Lauderdale

Cuando llega el horario de la cena, los ojos y el paladar se deleitarán con los deliciosos platos de la cocina local, desde mariscos y pescados frescos hasta comida caribeña y de fusión latina. Lo bueno es que cada menú incluye usualmente una hermosa vista.

HORA DE AVENTURA. Entrar en contacto con tu costado natural es la propuesta ante la vida salvaje que se da cita a lo largo del espejo de agua de los Everglades. Allí se pueden atesorar los recuerdos y los sonidos del aviario de colibríes y jardín de mariposas más grande del mundo.

También se puede contratar un paseo nocturno guiado para observar a las tortugas, incluso el momento en que éstas rompen sus cascarones y se escabullen hacia el mar.

Y cuando los pasajeros estén listos para enfocarse en ellos, se pueden regular una sesión de rejuvenecimiento en un spa o alojarse en uno de los tantos sofisticados resorts.

CUANDO CAE EL SOL. Tragos bajo las estrellas, las mejores cervezas artesanales, clubes nocturnos y festejos en la playa bajo la luz de la luna son tan sólo algunas de las opciones cuando el sol se esconde tras el horizonte. La vibrante escena cultural y artística cobra vida en el Riverwalk Arts & Entertainment District, junto al encantador New River, con presentaciones, exhibiciones, música, cine y sitios históricos. Cada quien puede bailar su propio ritmo en esta ciudad costera, ya sea que se busquen propuestas relajadas o de alto nivel.

A ello se agregan alojamientos lujosos y spas, sofisticadas cenas y actividades especiales en la playa a través del programa “Vacation Like a VIP”, ideal para los pasajeros exigentes.

El viaje a Greater Fort Lauderdale comienza en sunny. org/espanol.

Greater Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau

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P

arado en el medio de un granero poco iluminado en una finca ganadera rodeada de pasto justo en las afueras de Ocala, Dick Waters explica la diferencia entre el whisky de la Florida y el whisky irlandés.

“El whisky de la Florida está repleto de sabor y tiene matices de roble”, dijo. “El whisky irlandés es más dulce y más suave en comparación.”

DICK DEBE SABERLO. Desde 2009, él y su esposa Marti han producido en pequeña escala el Palm Ridge Reserve, un whisky joven floridano estilo bourbon que preparan a base de simples ingredientes que cultivan en su granja.

La destilación artesanal de licores es viable desde hace tiempo en California, New York y otros estados. Y la Florida se ha incorporado al grupo con licores artesanales que han surgido cada vez con mayor abundancia en el estado en los últimos años. Nuevas leyes que facilitan el avance del sector, y la acogida del público, impulsan cada vez más la producción.

“Lo nuestro es visitar bodegas por todo el país”, dijo David Nant, quien condujo desde Titusville, en la Florida, recientemente en un paseo de un día a la destilería Palm Ridge Reserve. “Y esta es una experiencia similar. Apreciamos a las personas que hacen esto.”

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Las destilerías de la Florida, donde lo viejo es nuevo otra vez La destilación artesanal de licores es viable desde hace tiempo en algunos estados y la Florida se ha incorporado al grupo con licores artesanales que han surgido cada vez con mayor abundancia en los últimos años.

POR NICOLE HUTCHESON

En St. Augustine Distillery, las bebidas espirituosas se hacen con ingredientes de la Florida.

En el estado hay en la actualidad alrededor de 15 destilerías artesanales de licores que hacen desde ron, en el sur, hasta vodka en Tampa. Phillip McDaniel, propietario de St. Augustine Distillery, fundó el gremio Florida Craft Distillers Guild, sin fines de lucro, en 2012 para abogar a favor del incipiente sector.

La primera victoria del gremio fue la aprobación de la propuesta de ley 347 en la Cámara.

La ley revocó a otra de la época de la prohibición que hacía ilegal que las micro-destilerías de licores vendieran o tuvieran catas en las instalaciones.

“Nos dimos cuenta de que si la Florida iba a poder com-

petir en la destilación artesanal, necesitábamos los mismos derecho que otras bodegas y cervecerías artesanales”, dijo McDaniel.

Las destilerías artesanales ahora pueden vender en sus instalaciones dos botellas al año a un cliente. Muchas han comenzado a brindar salas de cata y tiendas de regalos en el lugar, y dan giras de la destilería para explicar el proceso. ¿Cuál ha sido el resultado?

Un nuevo tipo de turismo en la Florida.

“La nueva tendencia del turismo es el crecimiento personal, las vacaciones educacionales”, dijo McDaniel, quien se dedicó durante 35 años a las ventas y el marketing antes de abrir St. Augustine Distillery, localizada en una planta de hielo de más de un siglo

que él convirtió en una destilería de última tecnología donde produce un vodka que ha tenido gran aceptación con el público. Más de 5.000 personas visitan la destilería todos los meses.

St. Augustine Distillery está ubicada en una histórica planta de hielo en San Agustín, Florida. Entrar a St. Augustine Distillery es algo así como una experiencia neo-retro. En la entrada, las paredes de ladrillos están adornadas con herramientas viejas de agricultura que les brindan a los visitantes un indicio del origen agrícola de esta labor.

Los visitantes ven un video de introducción y luego hacen una gira. Relucientes pisos de barro y equipos de destilar de cobre de alta tecnología ofrecen un contraste moderno.

Las destilerías hacen vodka de caña de azúcar de la Florida. La producción de borbón, ginebra y ron en pequeña escala está en proceso. McDaniel obtiene los ingredientes de granjeros locales.

St. Augustine Distillery se especializa en bebidas espirituosas artesanales a pequeña escala.

Después de la gira, los visitantes pasan a un bar antiguo y ahí un caballero con tirantes les ofrece muestras al estilo de una época pasada cuando los granjeros se ocupaban de gran parte de la producción de licores en el estado, y los cocteles eran fuertes y simples.

“El terroir”, dice McDaniel, es lo que distingue el licor artesanal de la Florida del de otras regiones. “Terroir es la combinación de componentes geográficos que dictan el sabor que va a tener.”

“Tenemos infinidad de cosas para hacer bebidas espirituosas estupendas”, dijo.

“Maíz, caña de azúcar.”

La caña de azúcar es la reina en Florida Cane Vodka en Tampa.

Pat O’Brien, propietario de Florida Cane Vodka, y su socio Lee Nelson, utilizan los productos que se cosechan para hacer su vodka artesanal en pequeña escala, que viene en unos doce sabores diferentes, desde Miami Mango hasta Key West Lemon.

“Estamos rodeados de todos estos grandes recursos en la Florida”, dijo O’Brien. “Decidimos usar la caña de azúcar.

La mayor parte del vodka se hace de granos y papas. Nosotros obtenemos nuestra azúcar del sur de la Florida y nos mantenemos a nivel local.”

El vodka de caña de azúcar tiene un gusto dulzón, y es lo suficientemente ligero como para beberse solo.

Todos los sabores del vodka de caña de azúcar se logran con frutas naturales de lugares cercanos, como fresas de Plant City y arándano de Hernando.

“Tratamos de comercializar algo que las personas que vengan de vacaciones a la Florida se puedan llevar con ellos”, dijo O’Brien. O’Brien y su grupo ofrecen giras dos veces por semana de su destilería en Brandon, Florida. El visitante puede ver cómo hacen el vodka desde la sala para la cata que está adyacente.

De regreso en Palm Ridge Reserve, Dick repartió unas muestras de maíz, centeno y cebada que se encuentran en la Florida para explicar los ingredientes que usa. Echó un poco de la mezcla en un destilador de cobre de 60 galones que se calienta con propano.

Cuando está listo, el whisky se guarda en barriles de roble alrededor de nueve meses para añejarse y después se embotella a mano.

Es un método de destilar muy antiguo y lento, dijo Dick.

“Todo lo viejo es nuevo otra vez”, agregó.

AV I AT I O N D AY A R G E N T I N A (segunda parte) pág. 92

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AR: oportunidades de mejora y crecimiento

A

poco tiempo de asumir, Isela Costantini, presidenta de Aerolíneas Argentinas, dio una serie de entrevistas (incluido este medio), en la que comentó una serie de cuestiones relacionadas con su gestión. En tal sentido y siguiendo con esa línea, la presentación de la ejecutiva en el Aviation Day Argentina, que organizaran la IATA, la ALTA y la Jurca, el pasado 27 de mayo, no trajo mayores novedades. Quizás la definición más fuerte tuvo que ver con la operación de sale-lease back sobre la que se rumoreaba.

Ante la polémica que planteó semanas atrás un nuevo recorte del dinero aportado por el Estado a la compañía, (que se redondearía en unos US$ 260 millones, cuando la propia ejecutiva habló de necesitar US$ 1.000 millones a comienzos de año) se comenzó a barajar una serie de opciones para solventar la diferencia. Una de las opciones era realizar una operación de sale-lease back sobre la flota: es decir vender los aviones propios a una empresa de leasing y alquilarlos inmediatamente.

En la práctica es una operación de papeles: el avión no se mueve de dónde está pero la aerolínea lo elimina de su patrimonio y otra empresa lo

Uno de los puntos álgidos del encuentro fue la entrevista realizada a Isela Costantini, presidenta de Aerolíneas Argentinas. Aunque repitió mucho de lo ya escuchado, la ejecutiva confirmó que la empresa no concretará por el momento ningún sale-lease back.

POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

incorpora en sus balances como propio. A cambio de eso la transportadora recibe una suma de dinero por el avión vendido y comienza a pagar mensualmente un leasing.

Consultada sobre el tema, Costantini fue contundente:

“Es una práctica común. De hecho en el sector automotriz también se hace. Es un modo de conseguir caja y seguir operando en el caso de AR, es aporte de dinero para no depender tanto de los aportes del Estado”. “Pero creemos que no vamos a necesitarlo. Estamos trabajando para no tener que apelar a ese mecanismo. Es una alternativa, pero es un plan C respecto de todo lo que podemos hacer antes: no es nuestra primera opción”, dijo Costantini.

BALANCE DE LO HECHO. “Nos encontramos con una empresa que prácticamente no tuvo gestión y hallamos muchas oportunidades para mejorar los números de la empresa”, explicó la ejecutiva haciendo un balance del trabajo desempeñado. “El grupo humano con que nos encontramos en la empresa es muy especial, muy competitivo, con una dosis muy alta de nacionalismo. Ahora tenemos que convertir esa energía y ese compromiso para lograr que la empresa sea sustentable y alcanzar los objetivos que nos hemos fijado”, agregó Costantini.

“Aerolíneas tuvo muchos años de gestión monopólica

Isela Costantini, y a su lado Sergio Kaufman, presidente de Accenture que hizo las veces de entrevistador.

El sale lease-back es una alternativa, pero es un plan C respecto de todo lo que podemos hacer antes: no es nuestra primera opción.

Isela Costantini estatal, donde los pasajeros no tenían otra opción que volar en ella. Ése es el gran desafío, cuando uno no tiene con quien compararse todo es más limitado”, dijo la titular de AR y prosiguió: “Como empresa tenemos que ofrecer los mejores servicios. Si hay más competencia, si es-

tamos bien parados y entendiendo lo que quiere el pasajero, el tema de cielos abiertos sí o no pasa a segundo plano, porque no depende de la opinión de AR, sino que es una cuestión de política nacional”.

Costantini remarcó que aunque se mejoró la puntualidad, todavía quedan áreas para avanzar mucho como el contenido y el sistema de entretenimiento a bordo. Y para todo esto es posible apoyarse y valerse más de la tecnología “en busca de mayores eficiencias, de mejorar la experiencia del viajero, en el pre, el durante y posvuelo. Por eso nos sentimos identificados con SkyTeam que no habla de la cantidad de destinos adónde llega sino de la experiencia del viajero”.

CÓMO SIGUE EL TRABAJO. “Tenemos que sacar a la empresa adelante”, sentenció la presidenta de AR. “El plan de renovación de flota está sellado, pero no hubo ni hay detrás de él un plan de negocios que justifique y explique para qué y por qué se traen los aviones”, dijo Costantini. Y continuó: “Ahora debemos sacarle el mejor rédito posible a la flota, usarla de la mejor manera.

Pero también mejorar los controles de gestión”.

“Cada provincia está conectada, volamos a todas las capitales, pero debemos ver y analizar cómo se desarrolla cada ruta. Podemos volar con baja ocupación, ¿pero por cuánto tiempo? Por eso debemos trabajar con las provincias para ver cómo se puede ir creciendo, incluso pensando en una conectividad que no pase por Buenos Aires”, dijo Costantini.

Finalmente, la presidenta de AR se refirió a la relación con los sindicatos. Dijo que se llevan bien, que comparten “el objetivo de que Aerolíneas siga creciendo. Mantenemos un buen diálogo, y no creo que haya diferencias respecto de hacia dónde queremos llevar a la empresa”.

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6 de junio de 2016

CONVOCA EL OBSERVATORIO DE DERECHO DEL TURISMO (UBA)

Informe sobre reclamos judiciales contra empresas del sector

La cita es este jueves, 9 de junio, a las 18.30 en la Facultad de Derecho.

Además del relevamiento de los reclamos formales de los viajeros, habrá una disertación sobre la incidencia del nuevo Código Civil y Comercial sobre el turismo.

Entrada libre y gratuita.

E

l Observatorio de Derecho del Turismo de la UBA, formado por profesores y exalumnos del posgrado en la materia de

dicha casa de estudios, llevará adelante este jueves, a las 18, una conferencia sobre dos temas claves para la actividad: el nuevo Código y la litigiosidad de los viajeros.

La jornada organizada por el Observatorio, que es miembro afiliado de la OMT, comenzará con la presentación de la directora del mismo, Graciela Güidi.

Luego habrá una ponencia a cargo de Norma Silvestre, quien analizará la incidencia del nuevo Código Civil y Comercial sobre el turismo.

A continuación se presentarán las conclusiones del informe “Relevamiento de los reclamos formales de los viajeros 2014-2015”, realizada por Karina Barreiro y Andrea Koulinka. En el estudio se consignan todos los juicios en sede comercial y civil contra agencias de viajes, aerolíneas, empresas de asistencia al viajero y hoteles.

Las charlas tendrán lugar en el salón Azul de la Facultad de Derecho (Av. Figueroa Alcorta 2263).

ARGENTINA

EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Daniela Cherini, gerenta de departamento Terrestre.

Lo Mejor

Un Caribe diferente

1) Título: Aruba. Salidas: regulares. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 2.162 + US$ 634 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos desde Córdoba con Copa; traslados; 7 noches de alojamiento en el Hotel Riu Palace Antillas con régimen all inclusive (reservas hasta el 31 de julio); y asistencia al viajero de Cardinal Assistance.

2) Título: Curazao. Salidas: regulares. Du-

La mayorista cuenta con salidas regulares con Copa Airlines hacia diversos destinos de la región.

ración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 1.757 + US$ 622 de impuestos, por persona en base doble.

Incluye: pasajes aéreos desde Córdoba con Copa; traslados; 7 noches de alojamiento en el Hotel Sunscape Curazao con régimen all in-

clusive (reservas hasta el 1º de agosto); y asistencia al viajero de Cardinal Assistance.

3) Título: Bahamas. Salidas: regulares. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 2.039 + US$ 592 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos desde Córdoba con Copa; traslados; 7 noches de alojamiento en el Hotel Riu Palace Paradise Island con régimen all inclusive (reservas hasta el 31 de julio); y asistencia al viajero de Cardinal Assistance.

4) Título: Saint Martin.

Salidas: regulares. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 1.700 + US$ 620 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos

desde Córdoba con Copa; traslados; 7 noches de alojamiento en el Hotel Sonesta Maho Beach con régimen all inclusive (reservas hasta el 30 de junio); y asistencia al viajero de Cardinal Assistance.

5) Título: Puerto Plata.

Salidas: regulares. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 716 + US$ 1.023 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos desde Córdoba con Copa; traslados; 7 noches de alojamiento en el Hotel Riu Merengue con régimen all inclusive (reservas hasta el 31 de julio); y asistencia al viajero de Cardinal Assistance.

Informes: 0810-555-5663/ www.lomejor.tur.ar.

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la agencia de viajes

06 de junio de 2016

ARGENTINA

agenda en el país

en el exterior

JUNIO

MAY0

IV FORO Y WORKSHOP DE TURISMO DE BIENESTAR • 14 y 15 • Hotel Emperador • www.fehgra.org.ar

EUROAL - SALÓN INTERNACIONAL DE TURISMO, ARTE Y CULTURA • 5-7 • Torremolinos, España • www.euroal.net

OCTUBRE FIT AMÉRICA LATINA • 1-4 • Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar

IBTM - AMERICA • 15-17 • Nashville, Estados Unidos • www.ibtmamerica.com IPW • 18-22 • Nueva Orleans, Estados Unidos • www.ipw.com

JULIO GBTA GLOBAL CONVENTION • 16-20 • Denver, Estados Unidos • www.gbta.org/convention

AGOSTO GNETWORK360 LGBT • 3-5 • Buenos Aires, Argentina • www.gnetwork360.com

LA CITA DE LAS AMÉRICAS • 30-1/9 • Miami, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com

ILTM AMERICAS - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 26-29 • Riviera Maya, México • www.iltm.com/americas

SEPTIEMBRE

EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO - ABAV • 28-30 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br

IBTM LATIN AMERICA • 7-8 • Ciudad de México, México • www.ibtmlatinamerica.com MICE ASIA-PACIFIC • 21-22 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.miceasiapacificexhibition.com SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 26-27 • Guayaquil, Ecuador • www.sahic.com

OCTUBRE CANCUN TRAVEL MART • 17-19 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com

NOVIEMBRE WTM – WORLD TRAVEL MARKET • 7-9 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com

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la agencia de viajes

6 de junio de 2016

ARGENTINA

¿Avianca está en venta?

Trascendió que Avianca está trabajando junto a bancos de inversión para explorar sus posibilidades y tentar a posibles compradores. Al parecer, los primeros en levantar la mano y manifestar su interés son dos aerolíneas estadounidenses. Se trata de Delta Air Lines, que ya tiene inversiones en Gol de Brasil; y United Airlines, socia de Avianca en la Star Alliance.

No hay hasta el momento información confirmada, pero las acciones de Avianca en la Bolsa trepaban fuertemente al cierre de las operaciones del viernes pasado.

HNA sigue de compras: ¿ahora Avianca?

El grupo inversor chino HNA sigue de compras y coleccionando intereses en el sector turístico. Más allá de Hainan Airlines y su presencia hotelera en China, el grupo adquirió primero NH, más cerca en el tiempo Carlson-Rezidor, un porcentaje de Azul Linhas Aéreas y luego y a través de ella TAP Air Portugal, y mucho más cerca en el tiempo el porcentaje de Virgin Australia que estaba en manos de Air New Zealand. Y al cierre de esta edición se confirmaba el interés de HNA en comprar total o parcialmente a Avianca.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Huelga de pilotos de Air France para la Eurocopa La amenaza en ciernes, ahora ya se concretó: el mayoritario Sindicato Nacional de Pilotos de Línea (SNPL), que nuclea a comandantes y copilotos de Air France, llamó a cuatro jornadas de huelga, del 11 al 14 de junio. La protesta cuenta, además, con la adhesión de otros dos sindicatos menores como SPAF y Alter. El reclamo apunta contra la política de ajuste de la compañía y su decisión de favorecer el desarrollo de su filial low cost, Hop. El impacto de la huelga se magnifica con el hecho de que el 10 de junio comenzará a disputarse en Francia el Torneo de Selecciones Nacionales de Fútbol, Eurocopa 2016.

“Con el apoyo masivo de los pilotos, en coordinación con otras organizaciones profesio-

nales en la empresa, queremos poner fin a la política de reubicación, desmantelamiento y reducción de costes obsesiva de Air France”, explicó el presidente del sindicato SNPL, Philippe Evain, en un comunicado.

La noticia de la huelga se conoce luego de que el gobierno francés lograra desactivar previamente otra medida de fuerza que se iba a concretar por la misma fecha y que corría a cargo de los controladores de tráfico. Del mismo modo, Air France se encuentra en pleno recambio de autoridades debido a la designación de Alexandre de Juniac como nuevo director general y CEO de la IATA, y el arribo de Jean-Marc Janaillac como nuevo número uno del hólding a partir de julio próximo.

El turismo en París trastocado por la crecida del Sena El inusual fenómeno climático que produjo una crecida del río Sena interfirió la semana pasada en el normal desarrollo de la actividad turística de París. Y es que dos de las más importantes atracciones de la Ciudad Luz como lo son el Museo del Louvre y el d’Orsay, permanecieron cerrados varias jornadas y desarrollando tareas destinadas a prever la suba de las aguas.

También se suspendieron los recorridos turísticos por el río y tampoco funcionaban los

tradicionales barcos-restaurantes.

Durante varias jornadas se produjeron sobre París y alrededores lluvias torrenciales que han producido que el río Sena eleve el nivel de sus aguas y desborde de su cauce en diversos tramos. Al cierre de esta edición se esperaba que la crecida alcanzara su cota máxima de seis metros. Los meteorólogos señalaban que hay que remontarse a 1910 para detectar una crecida equivalente.

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara, Andrés Villanueva Departamento Comercial (ventas1@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

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