La Agencia de Viajes Argentina N° 1.415

M. Dabian / P. Rodríguez

Aruba, destino preferido entre turistas argentinos Pág. 92

Para aprovechar el impacto de la visita de Obama a Argentina, el MinTur apuró el armado de una campaña de alto impacto en Estados Unidos por US$ 1,8 millones, casi el 7% del presupuesto de promoción internacional. De ellos, US$ 1,3 millones fueron para una ignota sociedad uruguaya y los restantes para una empresa local, que terciarizó la campaña en vía pública a través de otra agencia.

Por lo bajo, los privados reconocen que son convidados de piedra en las decisiones del Inprotur, y desde el Instituto dicen que la campaña se armó en el Ministerio. Pág. 3

C. Lamesa / R. Roca

Exclusividad con Silversea y Paul Gauguin

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 94

26º edición de Japex

Pág. 88

Gilma Gil

Caravana de BT Travel y Hoteleros de Margarita Pág. 70

E. Sánchez / A. Bisbocci

Esbitur: cupos y confirmación online Pág. 66

132 anunciantes 1.459 ofertas

20 .-

En la última década el emirato ha emergido como un referente turístico a nivel mundial, captando la atención de millones de viajes con sus fastuosas construcciones. Pág. 26

arrancadas al Polémica campaña Promesas ministro Guillermo Dietrich de Argentina en S Estados Unidos

SUMARIO

Nemo Group apuesta por la tecnología

Dubái, un espejismo reluciente

16/5/16 - Edición Nº 1.415 - Año XXVIII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo

Roxana Gareri

DESTINO

$

Extranjeros en el Fin del Mundo

El Infuetur organizó un tour por la provincia para operadores de Alemania, Países Bajos y Emiratos Árabes, entre otros países. Pág. 54

Con esta edición

ESTILO PLUS Europa para todo público

La mayorista dispone de un amplio catálogo de paquetes para diferentes segmentos por el Viejo Continente. Pág. 106

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

Jamaica pone la mira en Sudamérica Pág. 82

CLUB MED

Un viaje de estudios para profesionales del turismo

Las pymes del sector están expectantes por las medidas que aliviarían la presión fiscal La liquidación del IVA cada 90 días, la elevación de los mínimos de dicho impuesto y de Ganancias, y la Línea de Inversión Productiva que entrarán en vigencia el 1° de junio fueron muy bien recibidas por los representantes empresarios. De todos modos, la Faevyt redobló el reclamo por la baja de comisión de Aerolíneas Argentinas, y advirtió que las agencias están siendo obligadas a despedir personal. Pág. 6

Con motivo de la realización de la Universidad Club Med 2016, el seminario de capacitación para agentes “primerizos”, la compañía invitó a agentes de viajes al village de Itaparica, en Brasil, donde pudieron disfrutar de actividades especiales y vivir experiencias únicas, en pos de adquirir herramientas para la venta de todo el producto Club Med. Pág. 40

obre el cierre de esta edición, la Federación Argentina del Personal Aeronáutico (FAPA, que nuclea a los sindicatos de pilotos, tripulantes de cabina, personal aeronáutico y personal superior) dio a conocer un comunicado tras un encuentro sostenido con el ministro de Transporte, Guillermo Dietrich. Según la entidad, el titular de la cartera “se comprometió a: • No eliminar el piso de la banda tarifaria, con lo cual se evitará la llegada de las empresas low cost.

• Exigir al grupo LAN que realice inversiones en Argentina.

• No privatizar, ni achicar al grupo Aerolíneas/Austral.

• No levantar las rutas al exterior, ya que se pretende optimizarlas para que tengan un resultado aceptable.

• Las empresas que pretendan instalarse en Argentina deberán firmar los respectivos Convenios Colectivos de Trabajo antes de comenzar a operar.

• Los trabajadores de los servicios de navegación aérea tendrán su Convenio Colectivo de Trabajo antes que la empresa EANA comience a funcionar”.

El comunicado continúa explicando que la FAPA sabe “claramente que no es lo mismo el decir que el hacer, por lo que estaremos constantemente monitoreando y en alerta para asegurar el estricto cumplimiento de los compromisos asumidos”.•

MSC: TECNOLOGÍA DE VANGUARDIA

JULIÁ CON AMRESORTS Y COPA

VACACIONES BARCELÓ

ESSENTIAL TRAVEL CON TRENITALIA

La naviera tendrá un nuevo servicio de conectividad en toda su flota, que incluye paquetes de Internet. Pág. 58

La operadora brindó una capacitación junto a la cadena hotelera y la aerolínea en Córdoba. Pág. 36

La operadora, a través de un desayuno, presentó a la cadena AMResorts, en compañía del CPTM. Pág. 64

La compañía promocionó las múltiples opciones de la empresa ferroviaria para recorrer el territorio italiano. Pág. 32

ARGENTINA

16 de mayo de 2016

la agencia de viajes

pág. 3

La polémica campaña de promoción de Argentina en Estados Unidos

Para aprovechar el impacto de la visita de Obama a Argentina, el MinTur apuró el armado de una campaña de alto impacto en Estados Unidos por US$ 1,8 millones, casi el 7% del presupuesto neto de promoción internacional. De ellos, US$ 1,3 millones fueron para una ignota sociedad uruguaya y los restantes para una empresa local, que terciarizó la campaña en vía pública a través de otra agencia. Por lo bajo, los privados reconocen que son convidados de piedra en las decisiones del Inprotur y desde el Instituto dicen que la campaña se armó en el Ministerio.

L

a historia de la campaña de promoción turística de Argentina en Estados Unidos recién comienza. La polémica por las “desprolijidades” administrativas que se acumulan a su alrededor también.

Pero como llamativamente desde el Ministerio de Turismo –tan afecto a difundir cada acto de gestión– no se ha dado información sobre la campaña, estamos obligados primero a contar de qué se trata la acción.

Sabido es que el organismo

aspira a incrementar en cuatro años un 120% el ingreso de turistas estadounidenses a nuestro país. Y para hacerlo no repara en gastos. Con lo cual, para aprovechar el impacto de la visita del presidente Barack Obama a Argentina, se apuró el armado de una campaña de alto impacto en vía pública, aeropuertos, redes sociales, móviles y en dos diarios masivos en Nueva York, Washington y Miami desde el 22 de abril y hasta fines de julio.

El costo total de la misma asciende a US$ 1,8 millones, es

decir cerca del 7% del presupuesto específico asignado en 2016 al Inprotur para todo tipo de promoción en el exterior.

EL APURO SALE CARO. En el apuro, el tejido de la operación se llenó de costuras y remedos administrativos. Al punto que hasta el viernes a última hora (con la campaña ya en marcha) el expediente seguía buscando a algún valiente que lo firmara.

Y en el apuro las primeras víctimas fueron la posibilidad de convocar a una licitación

transparente y el propio régimen de Contrataciones de la Administración Nacional. Por ende, obturada la ideal compulsa de precios, el Ministerio conducido por Gustavo Santos sacó rápidamente el conejo de la galera a través de un borrador de contrato con una conocida agencia de publicidad local. El primer presupuesto era de US$ 2,3 millones, US$ 500 mil más de la cifra final. Pero luego de ser advertidos por los técnicos del Inprotur de que una contratación de ese tipo y magnitud no podría prosperar administrativamente, el expediente volvió a boxes.

El segundo intento se parecía muy poco en las formas –no tanto en el fondo– al primero. La campaña se dividió en dos expedientes. Uno para la agencia original por US$ 500 mil para la promoción online y otro por US$ 1,3 millones para una tal Aquilor S.A. para las acciones en aeropuertos, vía pública y los diarios Washington Post y The New York Times.

Pese a que los expedientes marcan el 22 de abril como fecha de inicio, la campaña se pudo ver en la vía pública varios días antes.

pág. 4

la agencia de viajes

La segunda es una sociedad uruguaya a la que se presenta como responsable de la campaña institucional de México en la región. Para ser “una empresa líder en el mercado internacional”, como plantea el memorando, la visibilidad en la web es nula. La búsqueda en Google arroja apenas un solo resultado: su inscripción como S.A. en el Boletín Oficial charrúa para industrializar o comercializar desde caucho, frutos, hoteles, hasta juguetes… y, por supuesto, publicidad.

Sin embargo, en escena aparece una tercera empresa, que habría sido “subcontratada” por algo más de US$ 700 mil para la campaña en vía pública y aeropuertos.

Justamente de lo que se iba a encargar la ignota Aquilor S.A. La agencia en cuestión es una ganadora serial de licitaciones durante la gestión macrista en la Ciudad de Buenos Aires. Lo cual incluye no sólo millonarios contratos desde 2012 para llevar adelante publicidades de alto impacto del gobierno porteño en el interior, sino hasta la propia campaña de Cambiemos.

Pero específicamente en Turismo, también fue la respon-

16 de mayo de 2016

sable del diseño y difusión de la marca y, sobre todo, de una campaña en más de 15 países (incluyendo Estados Unidos) con la imagen de Messi en la comunicación como embajador de los Juegos Olímpicos de la Juventud 2018. “No te pierdas Buenos Aires” como lema también se vio en las calles de Nueva York entre junio y julio de 2014.

Sin ir más lejos, el cartel que

ARGENTINA

agencia de esos quilates y con tan lubricadas relaciones con la cúpula macrista.

EL INPROTUR SOY YO. A poco de asumir Santos le declaraba a este medio: “El jefe del Inprotur voy a ser yo”.

A la natural repregunta de que eso es exactamente lo que determina la ley de Turismo, el ministro retrucaba: “Olvidate de la ley y las formalidades.

ternacional del Inprotur, Marcelo Costa, sobre la acción en Estados Unidos dijo que debíamos comunicarnos con el Ministerio, que es “por dónde salió la campaña”. De ser así, se vulneraría la principal misión del Instituto.

Con las salvedades del caso, valga recordar que el procesamiento de la expresidenta Cristina Fernández se da a partir de la acusación de for-

Pese a no figurar en los expendientes, en su home la ganadora serial de licitaciones en la Ciudad reivindicó como propia la publicidad en Times Square.

hoy luce en Times Square promocionando Argentina “Open to the World”, es reivindicado como de factura propia en la portada de su web corporativa.

Lo que llama la atención es que las dos empresas que figuran en los contratos terciaricen el trabajo a través de una

Una cosa es la ocupación formal de un cargo y otra la ocupación real. Cuando digo que voy a ocupar la jefatura estoy diciendo que yo, repito, yo, voy a gestionar el Inprotur”.

Esas palabras hoy ganan otro sentido si tomamos en cuenta que al intentar consultar al director de Promoción In-

mar parte de un grupo de funcionarios que de manera organizada y concertada llevaron a cabo diversas acciones en violación directa de sus competencias y atribuciones.

Pero la segunda tarea del Instituto tampoco queda indemne al apuro del MinTur: la concreción de la cooperación

público-privada bajo un ente mixto. “No tuvimos acceso real a la campaña. De hecho, me enteré de que había empezado por el Facebook de un amigo que subió la foto”, relató un dirigente sectorial cuya incumbencia es precisamente la promoción internacional y que obviamente pidió reserva.

Lo cierto es hay un dato fáctico que comprueba el papel de convidados de piedra que ha aceptado asumir la Cámara Argentina de Turismo en el plan de acción del Inprotur. En los casi seis meses de gestión del nuevo Gobierno sólo ha sido convocado una vez el Directorio, donde participan tres de sus representantes. Así es comprensible que nadie sepa demasiado bien cómo se elaboró la campaña de promoción en Estados Unidos, ni mucho menos cómo se gestionó el gasto de US$ 1,8 millones.

Tampoco extraña que tres de los que ocuparon sillas en esa reunión negaran haber aprobado los detalles de la campaña, aunque así figure en el acta.

LO VAMOS ACOMODANDO. Aunque parezca un detalle menor, en la complicada burocracia en la que quedan presos muchas veces los funcionarios las fechas deben coincidir para que prosperen las carpetas, sin importar el apuro de oca-

EN NÚMEROS

120%

espera el MinTur aumentar el ingreso de turistas estadounidenses a nuestro país.

US$ 1,8 millones

es el costo de la campaña en Estados Unidos.

US$ 1,3 millones

recibiría la sociedad uruguaya Aquilor. sión. Ambos expedientes, el de Argentina y el de Aquilor, son explícitos al marcar el 22 de abril como día de inicio de la campaña.

Sin embargo, no faltaron argentinos que se emocionaron al ver el “Argentina, open to the World” en la virtual capital del mundo y compartieron escenas de la campaña desde el 10 de abril. Incluso hubo algún funcionario de Suipacha 1111 que no dudó en tuitearlo a sus colegas el 19 de abril, tres días antes del lanzamiento previsto en el expediente remendón.

Al cierre de esta edición, entrada la noche del viernes, en el Inprotur las oficinas seguían tejiendo a toda máquina. El verticalismo y el apuro no van de la mano de la eficiencia.

pág. 6

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

LA FAEVYT SALUDÓ LAS MEDIDAS, PERO INSISTIÓ EN EL RECLAMO POR LAS COMISIONES

Las pymes del sector están expectantes por las medidas que aliviarían la presión fiscal

La liquidación del IVA cada 90 días, la elevación de los mínimos de dicho impuesto y de Ganancias, y la Línea de Inversión Productiva que entrarán en vigencia el 1° de junio fueron muy bien recibidas por los representantes empresarios. De todos modos, la Faevyt redobló el reclamo por la baja de comisión de Aerolíneas Argentinas y advirtió que las agencias están siendo obligadas a despedir personal.

L

os anuncios de medidas a favor de las pymes –aunque insólitamente eclipsados a la hora de comunicarlos– fueron recibidos con alivio por parte de las gremiales empresarias y, en particular, por la Faevyt.

Las tres medidas fundamentales, que entrarán en

vigencia a partir del próximo mes, son: la ampliación de créditos, los cambios en la liquidación del IVA, y la elevación de los mínimos de dicho tributo y de Ganancias. Para muchos en el mercado estas iniciativas son más esperanzadoras para la actividad que el Plan de Turismo presentando por el MinTur días atrás.

“Estas medidas, siempre que sean confirmadas y puestas efectivamente en marcha, traerían más inversión y mejoras de la competitividad para las empresas argentinas del sector. En un contexto donde hoy debemos competir contra la informalidad y web extranjeras que ofrecen servicios turísticos en el país y no aportan valor alguno a la sociedad”, señaló el presidente de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista, quien remató: “Cuidar a las pymes es generar más empleo genuino para los argentinos”.

MEDIDA POR MEDIDA. Una es la ampliación de la Línea de Inversión Productiva, que propicia un incremento del 14% al 16% en los activos de los bancos reservados para las pymes. Según el Gobierno, esto implicará una disponibilidad de $ 137 mil millones en crédito, a un tasa del 22%. A lo cual se suman otras medidas como el permitir que contribuyentes con deuda con la AFIP puedan ser sujetos de crédito bancario, a condición de que regularicen su situación.

De todos modos, según advirtió la CAME, en la actualidad los bancos suelen direccionar este cupo exclusivamente hacia las medianas empresas, porque ya tienen carpeta y califican. La entidad presidida por Osvaldo Cornide pidió a las autoridades que seg-

EN NÚMEROS

$ 137

mil millones

en créditos a las pymes deberán poner a disposición los bancos.

90

serán los días que ahora tendrán las pymes para liquidar el IVA.

2000

fue el último año en que se habían actualizado los montos mínimos para retener el IVA y el impuesto a las Ganancias.

70%

de las pymes se calcula que recibirán un certificado de exclusión de retenciones. menten el otorgamiento de financiamiento a las micro y pequeñas empresas.

El segundo anunció clave es el llamado IVA trimestral.

A partir del 1° de junio la liquidación del impuesto será cada 90 días para la pymes. O sea, junio, julio y agosto se abonará en septiembre y así sucesivamente (la presentación de la declaración jurada continúa siendo mensual). De acuerdo al cálculo del ministro de Producción, Francisco Cabrera, esto propiciará que las pymes tengan un capital de trabajo disponible de alrededor de $ 5.000 millones. La decisión impacta particularmente en aquellas empresas que deben ingresar el IVA sin haberlo cobrado.

El tercero es ni más ni me-

OPERACIONES CON EL EXTERIOR Y CAMBIO JJOtro flanco de anuncios indirectamente ligados a la actividad turística fue el del Banco Central, que dio nuevos pasos para facilitar las operaciones y eliminar los restos vigentes del cepo cambiario.

Por un lado, se elevó de US$ 2 a 5 millones el límite mensual máximo de compra de divisas para la formación de activos externos. En tanto que el cobro de exportaciones de hasta US$ 100 mil mensuales ya no genera la obligación de presentar previamente una declaración jurada, sino que podrán acreditarse directamente en la cuenta del receptor por un concepto genérico. La única salvedad es que para optar por esta última modalidad

deberán solicitar al banco el alta en el sistema.

Asimismo, los bancos estarán obligados a procesar las operaciones de canje desde cuentas del exterior.

O sea, a realizar la transferencia desde una cuenta en moneda extranjera fuera del país a otra dentro de Argentina sin computar una operación de compraventa de cambio.

Por último, la comunicación del BCRA obliga a que los bancos den al cliente la posibilidad de definir de qué cuenta (en pesos o moneda extranjera) se debitarán las compras con tarjetas de débito en el exterior. Cuando el usuario no lo defina, se debitará por defecto de la cuenta en moneda extranjera.

pág. 8

la agencia de viajes

nos que la actualización de los montos mínimos para retener el IVA y el impuesto a las Ganancias, los cuales no se actualizaban desde 2000.

Con lo cual, mientras todas las tarifas subían, este congelamiento se había convertido en un elemento de aumento de la presión fiscal. Además, por las retenciones y percepciones se generaban saldos de difícil absorción a favor del contribuyente, lo cual le quitaba capital de trabajo.

A partir del 1° de junio los montos mínimos para retener en el régimen de Ganancias in-

16 de mayo de 2016

crementarán sus umbrales un 400%, en tanto que el del IVA y su importe a retener aumentará un 135%.

Por otra parte, las microempresas que acrediten dos meses consecutivos de saldos a favor de libre disponibilidad y las pequeñas y medianas que sumen por lo menos el 10% del promedio del IVA determinado en los últimos 12 meses podrán solicitar un certificado de exclusión de retenciones.

Los mismos se otorgarán automáticamente por seis meses. De acuerdo al cálculo del Gobierno, el mes que viene el 70% de las pymes recibirá dicho documento.

ARGENTINA

Estas medidas, siempre que sean confirmadas y puestas efectivamente en marcha, traerían más inversión y mejoras de la competitividad para las empresas argentinas del sector.

Di Giambattista

LO QUE DEPENDE DEL CONGRESO. El paquete anunciado el martes pasado por el presidente Mauricio Macri incluye además el envío al Congreso de un proyecto de ley de promoción de las pymes, que combina iniciativas para el fomento de inversiones y financiamiento, así como para disminuir la presión fiscal.

Una de las medidas contempladas es la deducción del 8% de la inversión de las pymes (bienes muebles, infraestructura e instalaciones) sobre el impuesto a las ganancias, con un tope del 2% de las ventas.

Otro punto destacado es la

LA FAEVYT ALERTA POR DESPIDOS EN AGENCIAS JJLa entidad advirtió que empiezan a sentirse los despidos en agencias de viajes tras la decisión de AR de bajar del 3% al 1% desde febrero pasado las comisiones que paga por la comercialización de pasajes.

“Sin este ingreso hay empresas que están siendo obligadas a prescindir de puestos de trabajo y eso es lo que queremos evitar. AR pretende que trabajemos a gratuidad, haciendo abuso de eliminación del Impuesto a la Ganancia Mínima Presunta, que actualmente tiene una alícuota del 1% sobre el total de activos (cuando superan los $ 200 mil). “Es una muy buena iniciativa, ya que antes se obligaba a pagar un impuesto por su activo, aun si su actividad diera pérdida”, opinó la CAME. Por último, pero no menor para la actividad, es la idea de permitir a las pymes compensar el impuesto a los créditos y débitos bancarios de Ganancias. Este punto caro al interés de las agencias, aún no está

su posición dominante (80% del mercado en cabotaje).

Tanto la baja de comisiones como las acciones comerciales directas vedadas a su canal de distribución atentan contra los contratos que unen a las partes”, explicó Di Giambattista, quien insistió que “vamos a recurrir a todas las instancias necesarias para que las agencias, que en su mayoría son pymes, tengan posibilidades de desarrollo genuinas para nuestro país”. detallado en la propuesta presentada oficialmente. O sea, para medir su impacto habrá que esperar definiciones sobre si la posibilidad de descontar abarca al 100% del impuesto al cheque o si simplemente se sube el tope hoy permitido (17%).

Entre las otras reformas menores que incluiría el paquete se destaca la ampliación del monto del Crédito Fiscal para Capacitación. Actualmente está fijado en el 8% de la masa salarial y la intención es elevarlo al 30% y reglamentar topes por segmento.

ACAV

Renovación de autoridades: ganó “Somos turismo”

La lista que encabeza José González, un experimentado dirigente, triunfó en las elecciones que por primera vez contó con dos grupos aspirantes a conducir la entidad cordobesa.

L

a Asociación Cordobesa de Agentes de Viajes (ACAV) realizó la Asamblea General Ordinaria para la renovación de autoridades. Vale aclarar que por primera vez en la historia de la entidad, las elecciones incluían la participación de dos listas. Pero en definitiva, la triunfadora por amplio margen fue “Somos turismo”, que encabeza José González (Bon Bini) acompañado por Javier Araya (Siga Turismo), Patricia De la Colina (Ulyses Viajes y Turismo), Dora Gómez (BMV Viajes), Marta Botti (ICV Turismo), Graciela Pucheta (Larimar Viajes y Turismo) y Elizabeth Quinteros (Villasol Travel).

Pero sin duda uno de los hechos más destacados de la jornada fue el gran nivel de participación política de los asociados.

En su primer mensaje como nuevo titular de la Asociación,

González convocó a la participación de todos los socios en el denominado Plan de Trabajo 2016/2018, “para seguir construyendo una institución cada vez más representativa”. “Solo a través del compromiso de todas las partes, es posible seguir construyendo una institución con mayores logros por y para sus socios”, detalla la Asociación en un comunicado.

LA PLATAFORMA. Vale recordar algunas de las propuestas más relevantes de la lista ganadora.

• Lanzar la ExpoTurismo: Una gran feria abierta al público donde puedas tener contacto directo con tus proveedores y ofrecer además tus mejores productos.

• Crear el Club Recreativo ACAV: Un espacio para uso de los socios donde disfrutar el tiempo libre, organizar reuniones recreativas.

• Vamos a potenciar la campaña ‘Viajá tranquilo 2016’: Con una gran presencia en los principales medios de comunicación, focalizada en que el público de Córdoba elija viajar por medio de las agencias socias de la ACAV. • Dictar 35 nuevas capacitaciones: Con beneficios para los socios de la ACAV, destinadas a brindar nuevas herramientas laborales, estrategias de venta y gestión.

PA L P I TA N D O E L C A F 2 0 1 6 pág. 10

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

EDUARDO KASTIKA, referente en creatividad e innovación

“El cambio tecnológico hace que la agencia tenga que profundizar su esencia”

E

duardo Kastika se ha vuelto uno de los disertantes habituales en congresos y seminarios sectoriales en los últimos años.

Lo cual suma perspectiva a la hora de abordar desde su área de conocimiento (innovación y creatividad) la dinámica relación de las agencias de viajes y el contexto tecnológico.

Lo cual sumado a su eficacia para conectar con el público, no solo para hacerlo partícipe de alguna humorada, promete ser un interesante espacio de reflexión para su presentación en el Congreso Anual Faevyt (CAF 2016), que se celebrará el 2 y 3 de junio en Resistencia, Chaco.

LA AGENCIA CURADORA. Para Kastika, el cambio tecnológico no sólo no ha eliminado a las agencias, “sino que –por el contrario– hoy se ve que muchas son más prósperas que hace cuatro años. Porque lo que en realidad produce es que tengan que profundizar su esencia”.

El diagnóstico que subyace

Según uno de los exponentes de la creatividad aplicada más valorados de la región, Eduardo Kastika, las agencias deben funcionar como curadores de una muestra de arte: “elegir y mostrar la oferta de una manera inteligente”.

El experto en innovación será uno de los disertantes del CAF 2016 en Chaco.

es el fin de la intermediación augurada por muchos gurúes hace una década. En cambio, según Kastika, es clave entender la transformación que operó a partir de las nuevas tecnologías: “La palabra desintermediación es engañosa y confunde.

El que desparece es quien no agrega valor. Pero en un mundo con una oferta casi infinita, el intermediario es tan importante como cuando esa oferta era difícil de hallar. O sea, hoy el intermediario no sólo ayuda a encontrar, sino más bien a elegir ante la abundancia de oferta. Se pasó de una agencia que te daba acceso a algo que sin ella no lo tenías, a una que actúa como un curador en las

muestras de arte, que elige y te muestra las cosas de una manera inteligente”. Según el director de Kastika y Asociados, todavía hay empresas de viajes que no entienden esto, y las que sí lo comprenden son las que se diferencian.

EL CAMBIO DEMOGRÁFICO. De acuerdo al experto, hoy no es lo mismo viajar a Disney que como se hacía en 1980.

Lo propio en una salida interna a las cataratas del Iguazú.

“Hay una cantidad infinita de nuevas opciones de las cuales se puede ocupar una agencia.

O sea, la cantidad de oferta no es una amenaza”, explicó Kas-

tika, quien acto seguido definió lo que para él es el gran cambio en ciernes: “El crecimiento demográfico (tanto en cantidad de población como en términos de longevidad) es mucho más importante que la tecnología. Sin ir más lejos, mi mama tiene 79 años y ahora es-

tá en Estambul con un grupo de mujeres de su misma edad.

Y eso era impensable hace 20 años. Y eso pasa con un montón de gente, que además son de clase media. No es necesario ser Rockefeller para hacer esos viajes”.

FRENTE A LA ECONOMÍA COLABORATIVA. Así como hace unos años lo fueron las agencias online, hoy uno de los principales frentes de batalla de la industria turística (y otras tradicionales) son las empresas disfrazadas de economía colaborativa. Para Kastika, no sólo se trata de ponerse en guardia, sino de entender el cambio: “Hay que leerlo

PERFIL JJEduardo Kastika es doctor en Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires, máster en Gestión de la Tecnología y la Ciencia y facilitador avanzado en Técnicas de Creatividad (Creative Education Fundation, Buffalo, NY).

En 20 años de trayectoria dando conferencias y como autor de libros se ha convertido en uno de los principales referentes de Creatividad e Innovación en el mercado latinoamericano, asesorando a empresas, emprendedores, ONG’s y entes gubernamentales.

tratando de entender cuál es la fibra íntima que tocan esas propuestas en el cliente. Si la única manera de encararlo es creyendo que venden más barato porque no pagan impuestos… estás en el horno (…) Si yo funcionara activamente en la industria tal vez también pediría medidas contra eso. Pero la diferencia es que mientras hago eso trataría de entender otras cosas para repensar mi negocio. Si peleás por algo pensando que eso es la fuente de todos tus males ahí ya no sos inteligente”.

Según el experto, formatos como Airbnb deben ser leídos a partir de cómo cubrieron una demanda insatisfecha: “A través de este tipo de opciones yo puedo elegir propuestas turísticas que no sólo son muy específicas para mí (me exactamente lo que yo quiero), sino que son tan customizadas que a otro viajero le podrían causar desagrado. Antes, en general, había una oferta pensada en términos de agregación de valor, como el modelo de estrella de un hotel. Pero hay que compararlas con las que le ponen los usuarios a los productos en la red y se puede comprobar que tienen un significado completamente distinto. Esto significa que hay determinadas condiciones que alguien elige específicamente por algún interés, que no tienen que ver con la carencia de dinero para contratar otra cosa”.

pág. 12

ARGENTINA lapág agencia . 12 de la agencia viajes 16 dede viajes mayo de 16 2016 de mayo de 2016

EN LA FERIA DEL LIBRO

¿Quién es Mariela Wagner?

La Fundación presentó el libro “Calidad Turística Total”

L

a cita fue el 9 de mayo pasado, en el stand “Viajá por tu país”, del Ministerio de Turismo de la Nación, y el eje fue el libro “Calidad Turística Total. En busca de organizaciones más competitivas”, elaborado por la especialista Mariela Wagner (ver aparte). En primer término tomó la palabra Alejo Marcigliano, responsable del Fondo Editorial de la Fundación Proturismo, quien además de presentar brevemente el trabajo de Wagner, se refirió a la entidad y al trabajo que realiza.

“Somos una entidad sin fines de lucro que impulsa al turismo desde la sustentabilidad. El Fondo Editorial, particularmente, tiene un catálogo de casi 30 títulos que han sido publicados en los últimos cuatro años”, dijo. “Siempre es un motivo de enorme alegría poder presentar un libro

El espacio del MinTur en la Feria fue el elegido para lanzar el libro escrito por la especialista Mariela Wagner, de próxima aparición.

Mariela Wagner y Alejo Marcigliano.

más, es otro humilde granito de arena a suministrar y generar contenido y conocimiento con un sesgo claramente local, como sustituto mucho más idóneo de la bibliografía de origen español y mexicano

ARGENTINA

que durante las décadas pasadas nutrió las carreras de la actividad, en la que se formaron muchos de los actuales profesionales del sector”, concluyó Marcigliano.

Posteriormente, Wagner se

refirió al trabajo realizado y a la posición desde la cual se avanzó: “Hay libros sobre calidad, pero ninguno basado en el cruce específico entre ésta y la actividad turística. De este modo, todo el libro está construido en base a ejemplos y casos turísticos, específicos”, dijo la autora. Del mismo modo, el trabajo tiene una perspectiva absolutamente integral, que no se queda solamente en las certificaciones, sino que parte de explicar y detallar cada uno de los conceptos ligados a la calidad, así como su evolución a lo largo del tiempo. Es decir, no parte de hablar del último tramo de la calidad, es decir su implementación y su aplicación, sino que comienza desde explicar cada una de sus nociones para lograr un entendimiento global del tema mucho más completo y acabado.

M

ariela Wagner es licenciada en Turismo por la Universidad del Salvador (Usal), y posgraduada como master executive en Tecnología y Gestión de la Calidad por la Universidad Católica Argentina (UCA) en convenio con la Escuela de Organización Industrial (EOI) de España. Consultora especializada en gestión de la calidad para organizaciones públicas y privadas, tiene una amplia experiencia particularmente en el sector turismo, en actividades de planificación estratégica, implementación y seguimiento de sistemas de gestión, capacitación y auditorías internas. Es auditora externa de normas de gestión para organismos de certificación, asiste y participa en el modelo Premio Nacional a la Calidad. Actualmente es docente en la Universidad de Belgrano (UB) en su carrera de Licenciatura en Hotelería en la cátedra Gestión de calidad en servicios hoteleros; y en la Universidad de Buenos Aires (UBA) en la Facultad de Ciencias Económicas para su Maestría en Economía y Gestión del Turismo en el seminario optativo Calidad de los Servicios Turísticos.

Fue coordinadora y asistente técnica de grupos de trabajo de normalización para la serie de normas IRAM/Sectur.

AGENDA “InnovAR en Turismo. Mitos y realidades de los destinos turísticos”, es el evento que se desarrollará el próximo 26 de mayo a las 9.30, en el Museo de Arte Hispanoamericano Isaac Fernández Blanco (Suipacha 1420, CABA). Se trata de un encuentro en el que disertarán Patricia Ruiz y Leticia Estévez, y del cual será moderador Osvaldo Lombardi, que es organizado por el Museo, por su Asociación de Amigos, por Laboratorio de Experiencias y la Fundación Proturismo. Aunque la actividad es libre y gratuita, es preciso inscribirse previamente a mifb.turismocultural2@ gmail.com. O telefónicamente al 4326-3410, de 10 a 13.

Un encuentro entre el turismo y el folklore

Mario Folchi, Juan Carlos Chervatin, Myriam De Marco y Orlando Natiello.

S

e concretó en Salta y en el marco de la conmemoración del Bicentenario de la Independencia (1816/2016), el encuentro entre las academias Argentina de Turismo (AAT) y Nacional de Folklore. La cita se tituló, justamente, “Encuentro Nacional de Folklore y Turismo” y tuvo como escenario a los salones de la Fundación Salta.

La apertura corrió a cargo de los presidentes de ambas ins-

tituciones, Juan Carlos Chervatin por la de turismo y Antonio Rodríguez Villar por la de folklore, quienes resaltaron la importancia de un trabajo común e hicieron notar la amplia gama de intereses comunes y compartidos.

Posteriormente, expusieron por la AAT Alicia Gemelli, quien se refirió al marco conceptual de la relación entre turismo y folklore como patrimonio inmaterial; José Luis López

Ibáñez, por su parte, abordo el Turismo rural y sus posibilidades de desarrollo; y Eduardo Pantano habló sobre el impacto del turismo en las Economías Regionales y presentó una investigación que dirigió desde la Universidad Nacional de Río Negro.

Temas como las fiestas criollas, el Camino del Inca (Qapaq Ñan), las artesanías, la gastronomía criolla, la promoción del turismo y el folklore, la epo-

peya de la Guerra Gaucha, la música y la literatura, conformaron los otros temas del encuentro.

El cierre de las jornadas se realizó en el Teatro Provincial de Salta, donde actuó el Ballet Folklórico de la Provincia de Salta, que presentó una obra denominada “El retorno del Coquena al Collasuyo”.

El evento contó con el auspicio del Ministerio de Cultura y Turismo de Salta, la Escuela Universitaria de Turismo de la Universidad Católica de Salta, la Universidad Nacional de las Artes (UNA), la Comisión del Bicentenario de Salta, el Instituto Superior del Profesorado del Salta, el Canal Express, la Sociedad de Autores y Compositores (Sadaic), la Asociación Argentina de Intérpretes (AADI), la Sociedad Argentina de Escritores (SADE) y el Sindicato Argentino de Músicos (Sadem).

Nuevo miembro de la AAT

El contingente de la AAT que participó del “Encuentro Nacional de Folklore y Turismo”.

C

on diferencia de días del encuentro en Tucumán, la Academia celebró en la Universidad Nacional Santo Tomás de Aquino (Unsta) la ceremonia de incorporación de un nuevo miembro de número: Orlando Natiello. El acto fue encabezado por Myriam De Marco, decana de la Facultad de Economía y Administración de la Unsta; el presidente de la Academia Argentina de Turismo, Juan Carlos Chervatin; el presidente de la Asociación Latinoamericana de Derecho Aeronáutico (Alada) y académico, Mario Folchi. El encargado de homenajear a Natiello fue el docente de la Unsta, Javier Troncoiello.

El nuevo miembro de la Academia, como es ya tradición, dictó a continuación una conferencia cuyo título fue “El agente de viajes profesional: desafíos para el siglo XXI”.

pág. 14

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

Alejandro Lastra en el almuerzo de la AOCA

E

l miércoles 11 de mayo, en el Hotel Panamericano Buenos Aires, tuvo lugar el segundo almuerzo de socios de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA) del año. Se trata del encuentro mensual (que a partir de ahora se realizará de manera bimestral) que constituye un ámbito propicio para informar sobre la actividad que está desarrollando la entidad en sus

El miércoles pasado tuvo lugar el encuentro mensual de socios de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos, que tuvo como invitado especial al secretario de Turismo de la Nación, Alejandro Lastra. El presidente de la entidad anunció las fechas de realización de ExpoEventos 2016 y 2017, y se refirió a los avances en legislación impositiva relacionados con el sector.

comisiones recientemente creadas.

En esta ocasión, estuvo presente el secretario de Turismo de la Nación, Alejandro Lastra, como invitado especial. Además de otros funcionarios y referentes del sector, entre ellos el subsecretario de Promoción Turística, Fernando García Soria; y la subsecretaria de Desarrollo Turístico, Silvana Biagiotti.

Vale mencionar que en el encuentro se hizo una mención especial a Sara Viton, flamante

Enrique Pepino.

Alejandro Lastra.

socia vitalicia de la AOCA, y se le dio la bienvenida a los nuevos socios de la entidad: Gauri Catering, Hipódromo Argentino de Palermo, Art SF, M Marketing y Cosmo Translations.

gunos años –sobre todo de los proveedores y organizadores– vienen pidiéndole a la AOCA, para cambiar la fecha al primer semestre, ya que en el segundo es la alta de nuestra actividad”.

Finalmente, Pepino se refirió a los avances en materia de legislación impositiva relacionados con el sector: “Recientemente el presidente de la Comisión de Turismo en la Cámara de Diputados, Maurice Closs, presentó el proyecto para modificar la ley del IVA, para que todos los países puedan gozar del beneficio de la exención, y consecuentemente beneficiarnos todos”.

Y concluyó: “También la CAT acaba de presentarle a Santos un proyecto para la exención del IVA de todo el sector turístico, lo que nos tiene expectantes, ya que significaría una baja de costos para los expositores en una mayor cantidad de rubros”.

LAS NOVEDADES. Durante el transcurso del almuerzo, Enrique Pepino, presidente de la AOCA, se dirigió a los presentes para comunicarles las novedades: “Ratificamos, tal como lo manifestamos en el almuerzo anterior –en el que estuvo presente el ministro de Turismo de la Nación–, la continuidad de las líneas de trabajo con el sector público y privado; ya estamos avanzando y concretando muchos de los temas planteados. Y hoy quiero dedicarle especialmente unas palabras a ExpoEventos, nuestra principal actividad anual. Ya tenemos fecha para este año: se realizará del 9 al 11 de agosto en Costa Salguero. Como se sabe, el eje principal son las rondas de negocios, que en esta ocasión serán enriquecidas, ya que les hemos consultado a todos los destinos acerca de sus preferencias a la hora de invitar a los hosted buyers. Eso seguramente mejorará la calidad de los invitados y los resultados. También se está trabajando para contar con dos días de conferencias, manteniendo el excelente nivel académico del año pasado. Asimismo, en el marco de la feria se realizará el 25º Encuentro Nacional de Destinos Sede de Eventos, junto con el encuentro de burós socios de la AOCA. Otra gran novedad es que ya podemos comunicar la fecha de ExpoEventos 2017: tendrá lugar del 3 al 5 de mayo. Veníamos retrasando el lanzamiento de la feria, y este año más que nunca. Pero logramos darle respuesta a una gran cantidad de solicitudes que desde hace al-

APOYO DEL MINTUR. Posteriormente, hizo uso de la palabra el secretario de Turismo de la Nación: “Saben las expectativas que tenemos desde el Ministerio por este sector. Estamos convencidos del crecimiento que podemos tener, y entendemos perfectamente que es un año bisagra, que no es fácil. No hace falta que lo mencione. Pero estamos convencidos también de que poco a poco todo irá mejor. En la segunda parte del año ojalá se empiecen a presentar mejores oportunidades de negocios para ustedes, y seguro eso sucederá en 2017, cuando podremos crecer y dejar el letargo de los últimos años”. Y añadió: “Queremos aportar a la planificación de trabajo que se viene realizando desde este segmento. Desde el MinTur pondremos nuestro granito de arena, tanto para los destinos emergentes como para los consolidados”.

SE LEVANTÓ LA CLAUSURA DEL CENTRO COSTA SALGUERO JJEn el marco del almuerzo, Enrique Pepino dio la noticia a los presentes, quienes acompañaron con un aplauso: “En el día de ayer la Justicia levantó la clausura del Centro Costa Salguero. Es una lástima lo que ocurrió, pero por suerte nada tuvo que ver

con nuestra actividad. Han sido muy pocas las ferias que han tenido que modificar sus fechas. Hoy justamente no nos acompaña Diego Gutiérrez (presidente del CCS) porque está poniendo en operatividad nuevamente al recinto”.

pág. 16

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

Crupnicoff fue reelecto en la Aaovyt

E

l titular de Vie Tur, Alberto Crupnicoff, presidirá la Asociación Argentina de Operadores de Viajes y Turismo (Aaovyt) durante el período 2016-2018, según lo decidido durante la Asamblea General Ordinaria celebrada el jueves 5 de mayo.

En esa oportunidad se aprobaron la memoria y balance del ejercicio 2015.

Alberto Crupnicoff.

La constitución del resto de la nueva comisión directiva es la siguiente: Juan Carlos Chervatin (Consult House), vicepresidente; Claudia Lamarque (Agaxtur), secretaria; Juan Carlos Tártara (Organización Piamonte), prosecretario; Juan Manuel Fernández (All Seasons), tesorero; y Cecilia Chervatin (Consult House), protesorera. Javier Massignani (MSC Cruceros) y Claudio Palacios (Juliá Tours) son los vocales titulares; Rodolfo Améndola (Amichi), vocal suplente; José González (Bon Bini) y Elías Walter (Halifax), fiscales; y Federico Logan (Logan Travel), fiscal suplente.

Novedades en el Hyatt Regency Aruba

El resort presentó nuevas iniciativas que facilitan la estadía en sus instalaciones, además de promociones para grupos e individuales.

E

l Hyatt Regency Aruba, resort de 357 habitaciones que se encuentra ubicado a tan solo 15 minutos del Aeropuerto Internacional Queen Beatrix, frente a la mundialmente famosa playa de arena blanca, Palm Beach, presentó novedades en cuanto a su estructura y demás amenidades.

Su arquitectura única, incluyendo el lobby al aire libre, pisos de piedra natural y coloridos detalles caribeños, permiten sentir de inmediato el acogedor ambiente del establecimiento.

Las instalaciones de recreación incluyen el famoso ZoiA Spa, un complejo de piscinas de tres niveles, fitness center, canchas de tenis, área de playa, Camp Hyatt Watapana para niños y el casino.

Además, cuenta con cin-

co restaurantes, cinco bares, nueve salones de reuniones y amplias áreas al aire libre ideales para eventos especiales.

Entre los paquetes que promueve el hotel para pasajeros individuales cabe destacar el Sunshine On Sale, que ofrece la quinta noche gratis y es válido hasta el 18 de diciembre de 2016.

Por su parte, el hotel ha lanzado recientemente una nueva aplicación para teléfonos inteligentes y tablets que permite reservar su churuata o palapa (sombrilla de playa o piscina). Luego de hacer el checkin en el resort todos los huéspedes pueden registrarse en www.hyattbeachservices. com y obtener acceso al sistema que les permite visualizar qué churuatas están disponibles y realizar la reserva.

Por último, entre las novedades para grupos existe un plan especial con bebidas Premium y comidas Todo Incluido.

Para optar por este plan el grupo tiene que ocupar un mínimo de 10 habitaciones, ya que abarca cuatro restaurantes y cinco bares del hotel con posibilidad de transferir los servicios al área de banquetes.

Informes: 4314-3374/ cristina@cbrepresentaciones. com.

pág. 18

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

Jordania MICE de la mano de Karma House

D

ías atrás, Avant Garde, empresa especializada en la representación de DMCs (Destination Management Companies) para el segmento B2B, organizó una cena-presentación para Karma House Travel de Jordania, una de sus cuentas en Medio Oriente.

Durante la cita, realizada en el restaurante Sorrento de Puerto Madero ante un calificado grupo de profesionales, Rosina Gomes de Freitas, gerenta de Desarrollo para Argentina y Uruguay de Avant Garde, presentó a Gha-

Feyhan Kaprah, Rajeev Kohli, Ghada Najjar, Rosina Gomes y Florencia Capparelli.

da I. Najjar, directora de Karma House Travel, y a los dos ejecutivos que la acompaña-

ron en su visita a Buenos Aires: Feyhan Kaprah, directora de Tekser (Estambul) y Ra-

jeev Kohli, de Creative Travel (Estambul).

Najjar comenzó presentando un video sobre los atractivos turísticos del destino, para luego enfocarse en los servicios que ofrece su compañía, que incluyen traslados desde el Mar Muerto hasta Petra en helicópteros, cenas en medio del desierto con música en vivo, visitas a sitios bíblicos, tratamientos de spa, paseos por las dunas en vehículos 4x4 y caravanas en camellos, entre otras alternativas.

“Contamos con más de 20 años de experiencia y un gran portfolio de escenarios y alternativas para satisfacer las necesidades de los operadores mayoristas y el segmento MICE”, recalcó la ejecutiva.

Informes: www.karma housejordan.com.

BUDGET CAR RENTAL

B

Nuevas aperturas en Jujuy y Mar del Plata

udget Car Rental Argentina anunció la apertura de nuevas oficinas en Jujuy, en el Hotel Howard Johnson (Güemes 864, San Salvador de Jujuy) y en Mar del Plata (Av. Colón 2450).

Los interesados podrán alquilar en forma diaria o semanal vehículos equipados con

aire acondicionado, dirección asistida y equipamiento adicional requerido por cada cliente.

Toda la flota que ofrece Budget, autos chicos, medianos y grandes, está pensada para la necesidad y la economía del viajero con la mejor calidad de atención. A su vez, Budget ofrece importantes des-

cuentos de hasta el 20% en las oficinas de la costa argentina y en las del norte del país.

Este beneficio es aplicable a todas las categorías de vehículos disponibles con reserva previa efectuada en línea, en la web www.budget.com.ar.

Todas las oficinas de Budget ofrecen información turística y

entrega de mapas sin cargo, además del servicio gratuito de asistencia en ruta y remolque las 24 horas del día. Los vehículos Budget incluyen, sin costo adicional, seguro obligatorio de responsabilidad civil hacia terceros, según lo establece la ley.

Informes: 0810-999-2834.

Salió una nueva edición de Ferias & Congresos

E

l número 191 (febrero-marzo-abril 2016) de esta publicación trae la información más detallada sobre conferencias, exposiciones, turismo de reuniones, convention & visitors bureaux y eventos corporativos. Algunos de los temas más importantes que se tratan en esta nueva edición: • 42ª Feria Internacional del Libro de Buenos Aires En el acto inaugural de este evento cultural, que reúne a 567 expositores entre directos e indirectos, de 14 países, la industria editorial hizo oír sus reclamos.

• X Expoagro Por primera vez en la historia de esta muestra del campo, que en esta edición reunió a 260 expositores en 123.076 m², estuvo presente un presidente de la Nación.

• Entrevista a Vicente González Loscertales, secretario general del Bureau International des Expositions, BIE El experto en expos universales expresó: “Me gustaría ver a Argentina en Ex-

po Astana 2017”, y destacó la importancia de esa presencia para que nuestro país pueda postularse como sede para la Expo 2022/23.

• Expo Dubai 2020 Con una proyección sobre los muros del Burj Khalifa, el edificio más alto del mundo, las máximas autoridades de Dubái revelaron el isologo de la próxima exposición universal.

• Museo de las Expos Universales Se inaugurará a fines de 2016 en la ciudad china de Shanghái, y será el único museo dedicado a esta temática.

Informes: www.feriasy congresos.com.ar.

pág. 20

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

GRUPO SUMMA

GRUPO GEA

El grupo visitó a los socios de su red federal

Toda la potencia de Fuerza Bruta

H

ace algunos días el Grupo Summa convocó a varios profesionales a experimentar una de sus nuevas propuestas. De este modo, a bordo de un ómnibus de la empresa MG el contingente partió desde la plaza San Martín hasta el Buenos Aires Design, para

disfrutar de una función de Fuerza Bruta.

Una vez en el destino, el grupo ingresó de manera exclusiva a la sala, donde se ofrece esta auténtica demostración de destreza y habilidades teatrales. Se trató de una experiencia colectiva y personal única, donde diversos

mundos colisionan entre sí y la realidad queda relegada a un segundo plano.

Sobre el final del espec-

táculo hubo tiempo para un meet-greet con los actores y protagonistas de Fuerza Bruta.

El Grupo protagonizó encuentros y reuniones en Mendoza, Rosario, Tucumán, Salta, Mar del Plata, Neuquén y Córdoba.

D

urante abril, Grupo GEA realizó la gira Gea Partners Federal en las principales ciudades del Interior del país.

En efecto, y junto a los proveedores selectos, el Grupo protagonizó encuentros y reuniones de gran nivel en Mendoza, Rosario, Tucumán, Salta, Mar del Plata, Neuquén y Córdoba.

“Estas acciones tienen por objeto generar intercambios para optimizar los vínculos y reformar políticas de apoyo, para así fortalecer sinergias con nuestros aliados comer-

ciales de todo el país”, sintetizó Diana Noguera, gerenta de Producción de Grupo GEA. A su vez y como parte de las actividades que integraron la agenda, el equipo también se hizo presente en los diferentes workshops y eventos del trade.

Por último, Noguera reiteró que la misión de estos encuentros federales es que se conviertan en un instrumento estratégico clave para la fidelización, la confianza y el crecimiento del grupo en el Interior.

pág. 24

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

TM LATINOAMÉRICA

Presentación del portfolio de clientes

C

on motivo de tomar contacto con la prensa de Argentina, TM Latinoamérica, empresa internacional de marketing turístico, a través de su presidente, Víctor Manjarrés, recibió a los medios en un desayuno en el Hotel Panamericano Buenos Aires.

Manjarrés comentó las novedades de cada cliente de la agencia.

La empresa de marketing turístico realizó, a través de un desayuno, el despliegue de todos sus servicios y las propiedades y entidades que promociona.

“Agradezco la presencia de todos ustedes. Queremos traer las novedades que acontecen a nuestros clientes, los cuales se despliegan

por todo el mundo”, comenzó Manjarres.

Luego, el presidente mencionó todas las características del Kennedy Space Center, se-

guido de las novedades acaecidas durante el último periodo: “En diciembre de 2015 se hizo la primera prueba del programa Orion, que tiene como meta en 30 años llegar a Marte.

Además, nuevas atracciones como ‘Heroes and Leyends’, con alta tecnología de avanzada; los programas especiales ‘ATX’, ‘Fly with an astronaut’ y ‘Cosmic Quest’, entre otras”.

También se especificó que

Víctor Manjarrés durante la exposición.

el centro espacial cuenta con dos tipos de entradas: la general y la Space Pass Plus, que tiene servicios agregados como la posibilidad de almorzar con un astronauta.

Por último, Víctor Manjarrés mencionó: “El año pasado nos convertimos en la primera empresa que maneja las redes sociales de la entidad del espacio en español y portugués, algo inédito que resalta el trabajo que venimos haciendo”.

Por otro lado, el directivo mencionó las propiedades en Australia: Lizard Island, una isla privada resort reinaugurada en julio de 2015, con 40 habitaciones, suites y villas, y que ofrece la posibilidad de practicar buceo, pesca, picnics en la playa y tratamientos de spa; Heron Island, un resort-isla exclusivo para huéspedes, con tarifas especiales para niños hasta 12 años; y Kings Canyon Resort, ubicado en las planicies del desierto rojo, en el centro de Australia.

Asimismo, en Jamaica el Holiday Inn Montego Bay, único hotel de la cadena que es All Inclusive, con actividades como deportes náuticos no motorizados, wi-fi gratuito en la habitación y una promoción de 2 niños de hasta 12 años gratis acompañados de 2 adultos; y en Kingston tres hoteles: Pegasus (de 5 estre-

llas), el Courtleigh (4 estrellas y medio) y The Knutsford Court Hotel.

También la empresa presentó una propiedad en Cancún, el Temptation Cancun Resort y Spa para mayores de 21 años, todo incluido, con área de topless opcional, que será demolido en diciembre y reinaugurado en 2017; dos en la Riviera Maya (Desire Resort y Spa Riviera Maya, y Desire Pearl Resort y Spa); y en Bahamas el Breezes Bahamas.

Por último, Víctor Manjarrés explicó: “Mostramos en Emiratos Árabes Unidos al Abu Dhabi Tourism and Culture Authority, principalmente al mercado brasileño pero adaptable a cualquier pasajero, donde podrá combinar la cultura árabe con la modernidad. Las principales atracciones para visitar son el Emirates Palace, el Yas Marine Circuite, las actividades en el desierto y los parques temáticos como el Ferrari World, entre otras”.

Cabe mencionar que TM cuenta con presencia en Brasil, Colombia y Argentina, y es representante exclusivo para la región de Polk County Tourism & Sport Marketing, y el Visit Central Florida Convention & Visitor Bureau, entre otros espacios mencionados.

Informes: www.tmlatin america.com.

Avis

Ofertas imperdibles para el otoño

A

vis Argentina ofrece una oferta especial durante este otoño: descuentos del 15% para todos los alquileres que se efectúen en las oficinas Buenos Aires Centro, Belgrano, Aeroparque Jorge Newbery y en la provincia de Jujuy.

La oferta ya está disponible y el descuento es aplicable a todas las categorías de vehículos disponibles con reserva previa efectuada en www.avis.com.ar y mencio-

nando el código de descuento AWD H012200, de lunes a viernes de 8 a 20, sábados de 9 a 15 y feriados de 9 a 13.

Asimismo, quienes conduzcan deberán acreditar ser mayores de 23 años y presentarse con DNI o pasaporte junto con la licencia de conducir y tarjeta de crédito. El alquiler no acumula puntos ni millas en el programa de viajero frecuente.

Informes: 0810-99912847.

pág. 26 pág. 26

la agencia de viajes la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

ARGENTINA

DUBÁI

Un espejismo reluciente en pleno desierto unos dátiles dulcísimos, rellenos con castañas de cajú. ¿Le gustan? ¡Bienvenido a Dubái!

C

omo buen anfitrión del mundo árabe, aquí le sirvo un café, en este caso de Yemen, vertido en un cuenco pequeño y sin asas. Sí, le serví poco, para que no se enfríe. En todo caso puede repetir. Sienta el aroma a cardamomo y note cómo el azafrán dota a la bebida de matices dorados. Es bastante amargo, como se estila en la zona. Para contraponer el sabor acepte

n En la última década el emirato ha emergido como un referente turístico a nivel mundial, captando la atención de millones de viajeros. Aquí las fastuosas construcciones y la admirable ingeniería económica conviven con las arraigadas tradiciones árabes, entregando una experiencia de matices diversos y única en el orbe. n Por Nicolás Panno, redaccion8@ladevi.com

UNA HISTORIA QUE RECIÉN COMIENZA. Para empezar a comprender el pleno auge de Dubái, surgida de las entrañas de las arenas como un espejismo, vale poner en contexto su incipiente historia.

Es sabido que décadas atrás, Dubái estaba fuera del alcance de los radares turísticos. Antes de su explosión, se trataba de un pueblo de pescadores cuya principal actividad era la búsqueda de perlas, luego trocadas por mercadería y otros bienes de los barcos que llegaban al puerto.

De ello hoy sólo queda el mito fundante, y en su lugar salta a la vista una megaurbe de rascacielos vidriados, autovías que los unen convenientemente y la promesa de que el círculo virtuoso que Dubái ha creado para sí misma seguirá entregando nuevos hitos en materia de infraestructura.

Sin duda ha sido ingeniosa la manera en que el emirato ha decidido desarrollarse –con el querido sheik Mohammed como principal mentor e impulsor–, aprovechando los

recursos monetarios no renovables que entregaba el petróleo para volcarlos al objetivo de convertirse en un centro mundial del turismo, las finanzas y el negocio inmobiliario.

La creatividad, el trabajo y el seguimiento mensurable de los procesos, sumado a una gran promoción a escala mundial, hoy reflejan sus frutos, brindando al turista una experiencia reluciente.

Lejos de detenerse, el emirato quiere más: hoy ya cuenta con el aeropuerto más transitado del mundo y apunta a construir, de aquí a 10 años, otro con el doble de capacidad.

UNA VISIÓN INTEGRAL. Un sobrevuelo en avioneta es la mejor manera de entender la extensión y disposición geográfica de Dubái.

Salimos en hidroavión –un Cesna Caravan– desde un club de golf, remontándonos desde el arroyo que se interna en la ciudad. Tras pasar por encima de la zona de mercados, el itinerario releva parte de los 69 km. de costa del emirato, para admirar desde un punto de vista privilegiado algunos de los mayores íconos locales.

A la derecha, lo primero que ve-

pág. 28 pág. 28

la agencia de viajes la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

ARGENTINA

remos –aunque un poco alejada– será la Isla del Mundo, un conjunto de 300 islotes que configuran el mapamundi terráqueo en el que se planeaba la instalación de resorts y casas vacacionales. Lamentablemente, desde la crisis de 2008 los planes se han pospuesto y hoy solo un puñado de territorios presenta construcciones.

A continuación, nos encontramos con el Burj Al Arab, el hospitalario faro siete estrellas que vigila la costa dubaití. Erigido sobre las aguas del golfo Pérsico, su ostentosa silueta de vela se ha convertido en el símbolo del perfil emprendedor de este territorio.

POR LOS ZOCOS. Al norte de la urbe, a la vera del Dubai Creek –arroyo que vio nacer a los primeros asentamientos–, se encuentran los mercados callejeros, mejor conocidos como “zocos”. Se trata de una de las pocas áreas peatonales de Dubái, donde uno puede saltar de los locales de venta de oro, a los de chucherías y souvenires, pasando por los especializados en especias.

Aquí rige la ley del regateo y por ello lo mejor es ir en grupo, para negociar precios por cantidad, jugar a policía bueno-policía malo en busca de la mejor oferta y sacar de apuros a los compañeros ante un vendedor demasiado insistente. Con afán lúdico, es posible cerrar buenos negocios

En Dubái se puede ver a la gente vestida con atuendos típicos.

para todos. Al conocer nuestra condición de argentinos, el vendedor espetó de memoria un enigmático “¡Messi-Maradona-Viagra-Burj Khalifa!”, al tiempo que empezábamos a manosear los bienes de su tienda.

La compra de especias es obligatoria, con sets económicos con puñados de canela, coriandro, pimienta, chile y anís estrellado, entre otros ingredientes. Los deliciosos dátiles con cajú o almendras conviene adquirirlos en el aeropuerto. En cambio, nos llevamos zapatitos árabes, una baraja de naipes dorados, cerámicas, lámparas turcas y pañuelos para la cabeza.

Aunque no sea estrictamente necesario, hay que tomar uno de los botes que cruzan a locales y tu-

ristas de una a otra costa del Dubai Creek: basta con prestar atención al conductor, quien con el golpeteo de su cajita reclamará a cada persona apenas un dírham –30 centavos de dólar– en retribución por los servicios.

SAFARI POR EL DESIERTO. Luego de 45 minutos de rodar por carreteras en perfecto estado –y aprovechar la ocasión para indagar en la vida cotidiana de nuestro amable conductor– llegamos a las puertas de la Dubai Desert Conservation Reserve, escenario de la caravana en 4x4 por el desierto.

Una vez que todos los vehículos desinflaron sus neumáticos –para garantizar un mejor agarre en la are-

na– nos introdujimos en la reserva.

Así, entre emocionantes saltos, subidas y bajadas, pudimos apreciar la vastedad del mar de dunas, un paisaje que de tanto en tanto se completaba con un órix o una gacela que asomaban tímidamente.

La primera parada deparó bebidas frías y copas de vino para celebrar el atardecer, acompañadas de una demostración de cetrería. Esta arraigada tradición local permite conocer las destrezas del halcón peregrino –el animal más veloz de la Tierra, que llega a 300 km/h en picada–, sus aptitudes de caza y su relación ancestral con los beduinos del desierto.

Tras una magistral puesta del sol, otro pequeño periplo nocturno nos llevó hasta un conjunto de tiendas dispuestas en semicírculo, en plan de festín al mejor estilo árabe. Allí –al igual que en gran parte de la estadía– abundó la buena comida, con el infaltable humus, suave pan de pita, kebabs de cordero o pollo, y dulces almibarados con masa filo y frutos secos, entre otras delicias. Esta recepción gozó de todo el color local, pudiendo dar un paseo en camello, vestirnos a la usanza árabe, fumar narguiles y admirar la danza de las odaliscas.

Así, bajo el límpido cielo nocturno concluía la experiencia dubaití. Tal como las estrellas, el destino refulge. Con exuberancia y fastuosidad muchas veces, pero sin renunciar a

DATOS ÚTILES Cómo llegar: Emirates opera vuelos vía San Pablo. Cabe recordar que es necesaria una visa para ingresar al país.

Ubicación: en plena península arábiga, sobre la costa del golfo Pérsico, Dubái es el segundo emirato más grande de los siete de Emiratos Árabes Unidos.

Clima: el emplazamiento árido y subtropical asegura cielos despejados a lo largo del año, con calurosas temperaturas que varían de los 15°C en enero hasta los 48°C en julio.

Moneda: el dírham de Emiratos Árabes (AED) es la moneda oficial.

Un dólar equivale a 3,679 dírhams.

Costumbres: la vestimenta occidental tradicional es aceptada, aunque las mujeres deben cubrirse al ingresar en una mezquita. Por otro lado, se recomienda pedir permiso en caso de querer fotografiar a los ciudadanos. Las bebidas alcohólicas sólo se pueden consumir en hoteles y sitios especialmente autorizados.

Informes: www.visitdubai.com. su esencia árabe. Queda en manos del viajero desentrañar la naturaleza de este polifacético fenómeno turístico. Y, como al contemplar los astros, la belleza dependerá del ojo de quien mira.•

pág. 30

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

AEROLÍNEAS ARGENTINAS

Innovadora tecnología de aproximación en CPC

E

l pasado 6 de abril y luego de 1.50 hs., el vuelo 1664 de Aerolíneas Argentinas, procedente del Aeroparque porteño, tocó pista en el aeropuerto Carlos Campos que sirve a Chapelco y a las comunidades de Junín y San Martín de los Andes. Podría tratarse de un vuelo más de la compañía, salvo que hasta el día anterior la meteorología no habría permitido el ate-

Pilotos y técnicos de la compañía argentina de bandera desarrollaron un sistema de navegación satelital que apunta a reducir cancelaciones, cuidar el medio ambiente y ahorrar combustible. Fue exitosamente estrenado en Chapelco.

rrizaje. La visibilidad era muy limitada.

El “milagro”, que cambiará los negocios y el turismo del sur neuquino para siempre, tiene nombre: Navegación Basada en la Performance (PBN, por sus siglas en inglés), un desarrollo enteramente creado por AR que podrá ser utilizado en otros destinos con problemas operativos recurrentes. De hecho, el

Felicitas Castrillón, Rolando Figueroa y Lucila Crexell.

25% de los vuelos a CPC debían hasta entonces ser cancelados o demorados.

El Boeing 737/800, que fue recibido por dos camiones hidrantes que le dieron la bienvenida con el tradicional arco de agua, estuvo al mando de los impulsores de la iniciativa, los comandantes Gastón Davesa, jefe de Flota, y Gastón Ravera.

En una ceremonia realizada en uno de los salones del aeropuerto, Rolando Figueroa, vicegobernador a cargo del Ejecutivo provincial, señaló: “Quizás, para Aerolíneas sea un pequeño paso, pero para San Martín de los Andes, Junín de los Andes, Villa La Angostura, Aluminé, Traful y todo el corredor de los lagos es un gran paso que nos va a permitir, desde todo punto de vista, potenciar el turismo”, apuntó para luego agregar que “hasta este momento solamente uno de cada tres vuelos podía aterrizar en Chapelco, y en invierno teníamos largos períodos en los cuales prácticamente todos los vuelos eran desviados a Bariloche”.

Felicitas Castrillón, gerenta de Relaciones Institucionales de la línea aérea, resaltó la dedicación de “todo el personal que trabajó en el proyecto y pudo llevarlo a cabo”, e hizo especial hincapié en que “el esfuerzo de los trabajadores fue sin costo adicional para Aerolíneas, lo que demuestra el espíritu y la predisposición de los empleados de la empresa”.

El ministro de Producción y Turismo, José Brillo, subrayó que en temporada alta ha-

Gastón Davesa y Gastón Ravera.

El esfuerzo de los trabajadores fue sin costo adicional para Aerolíneas, lo que demuestra el espíritu y la predisposición de los empleados de la empresa.

Felicitas Castrillón brá 12 frecuencias semanales desde el Aeroparque metropolitano, en tanto que la senadora Lucila Crexell anunció que gracias a negociaciones con el gobierno nacional se pudo destrabar una importante licitación para mejorar las instalaciones del aeropuerto.

Denominado Proyecto Chapelco, el sistema PBN utiliza técnicas de navegación satelital autónoma que llevan a realizar operaciones en condiciones climáticas adversas y bajos niveles de visibilidad sin necesidad de contar con radioayudas terrestres. Para su desarrollo aunaron fuerzas pilotos, despachantes, ingenieros, técnicos, mecánicos y diseñadores de espacios aéreos.

Los beneficios incluyen, además de la minimización de demoras y cancelaciones, la reducción de las emisiones de CO², la disminución de costos operativos y el incremento de la seguridad operacional.

pág. 32

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

ESSENTIAL TRAVEL

Cautivantes recorridos con Trenitalia

E

l martes pasado, con un cóctel en el restaurante Il Sorpasso, de San Telmo, Essential Travel brindó una presentación junto a Trenitalia –de la que es agente oficial de ventas en Argentina– y el Ente Nacional Italiano de Turismo (ENIT).

Estuvieron presentes Guillermo y Sebastián Schiaffino, gerentes generales de la operadora; Verónica Morello,

encargada de Marketing y Comunicación de la entidad italiana; y Lluís Martínez, presidente de GlobalGSA, empresa que representa a Trenitalia a nivel global.

Después de la bienvenida a cargo de Guillermo Schiaffino, Morello hizo saber que “a partir de la próxima semana el ENIT va a tener nuevo director, lo que implica una renovación de nuestra relación con los ac-

tores del sector. A la vez, vamos a continuar con nuestra campaña ‘Senderos del alma’ para promocionar las regiones del territorio y los destinos no tradicionales, de modo de despertar el interés por conocer otros maravillosos lugares del país. Para ello hemos dividido a los productos en cuatro categorías: espiritualidad, sonidos, sabores e historia”.

Acto seguido, Martínez hizo

referencia a los servicios de Trenitalia. En ese contexto especificó: “Los trenes Frecciarossa son de alta velocidad, llegan a los 360 km/h y efectúan recorridos entre Turín, Milán, Bolonia, Florencia, Roma, Nápoles y Salerno. En tanto, los Frecciargento son trenes pendulares –pueden inclinarse en las curvas– y operan tanto sobre vías de alta velocidad como en vías convencionales, alcan-

Sebastián Schiaffino, Lluís Martínez, Verónica Morello y Guillermo Schiaffino.

zando una velocidad máxima de 280 km. Ofrece servicios desde Roma a Venecia y Udine, Verona, Brescia y Bolzano; Bari y Lecce; y Lamezia Terme y Reggio Calabria; además de Nápoles a Venecia. Otros itinerarios son Venecia-Roma-Venecia, Verona-Roma-Verona y Brescia-Roma-Brescia. Por último, los trenes Frecciabianca operan en vías tradicionales y conectan las ciudades medianas y grandes adonde no llegan los trenes de alta velocidad, por ejemplo Venecia con Trieste y Unide, y Bolonia con Ancona, Pescara, Bari, Taranto y Lecce, entre otras”.

Asimismo, el directivo de-

talló horarios, áreas de servicios y categorías de las instalaciones.

“Las grandes ventajas de Trenitalia son su amplia red, la ubicación céntrica de las estaciones y las variadas conexiones”, concluyó.

Por último, Sebastián Schiaffino le comentó a La Agencia de Viajes: “El tren es un producto que cada año tiene más demanda en el mercado argentino. Es muy pedido por gente que ya conoce Europa y entonces quiere recorrerla de otra manera, con un servicio de lujo y toda la comodidad y el confort a bordo”.

Informes: 4321-1080.

pág. 34

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

A Nueva Zelanda con King Midas

C

on 20 años de experiencia comercializando servicios turísticos a destinos de todo el mundo, King Midas se posiciona actualmente como referente de Nueva Zelanda en el mercado argentino.

El proyecto de especialización comenzó hace varios meses atrás cuando Iván Topolevsky, director de la operadora, emprendió un viaje de exploración a dicho país, con el fin de profundizar en cuestiones operativas y detalles es-

La operadora incorporó a su programación a este fascinante destino, para el que ofrece atractivas salidas que recientemente fueron promocionadas en un ciclo de capacitación. pecíficos relacionados con la infraestructura.

Al respecto, el directivo señaló: “Durante los primeros meses de 2016 decidimos proyectar el destino e intentar po-

sicionarlo entre los best sellers de este año, aprovechando la excelente conectividad que ofrece Air New Zealand, que permite llegar a este territorio en la misma cantidad de horas

que a Europa. Para eso realizamos un roadshow de capacitación para agentes de viajes, presentándonos en Córdoba, Rosario y Buenos Aires”.

De esta manera, la compañía difundió muy útil información a más de 200 minoristas, dando a conocer las diferentes opciones para recorrer las dos islas que conforman el destino, la forma de comercializar los productos y otras herramientas fundamentales.

“En materia de producto

creamos varias propuestas de viajes individuales que combinan el relax, la naturaleza, y actividades de aventura y culturales. Nueva Zelanda es un país que mixtura todas estas opciones y permite al pasajero elegir qué tipo de viaje quiere realizar. Todos los sitios son muy seguros, ideales para disfrutar en familia, en pareja, con amigos o en solitario. Las posibilidades son muchas e intentamos transmitir al mercado las diferentes alternativas para que la estadía se convierta en un completo disfrute visual, gastronómico y sensorial.“ Cabe agregar que King Midas operó con éxito la primera salida grupal acompañada del

Decidimos proyectar el destino e intentar posicionarlo entre los best sellers de este año.

Iván Topolevsky año, combinando Nueva Zelanda con Australia, propuesta que repetirá el 4 de septiembre, y para la que aún quedan cupos disponibles.

Asimismo, la empresa tiene pautada otra salida, sólo a Nueva Zelanda, para el 18 de octubre.

Informes: 4314-0598.

pág. 36

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

CONSULT HOUSE

Capacitación junto a Palace Resorts El encuentro sirvió, entre otros aspectos, para dar a conocer las últimas novedades de Palace en Cancún y Playa del Carmen.

E

n el marco de una serie de acciones que Consult House y Palace Resorts están desarrollando en conjunto, recientemente ambas compañías brindaron un almuerzo exclusivo para un nutrido grupo de agentes de viajes en Terrazas Bistró.

Los anfitriones del encuentro fueron Daniel Montero y Marianela Figliomeni, gerente general y gerenta de Ventas, respectivamente, de la operadora; y Mariana Guerra, representante comercial de la cadena hotelera para el Cono Sur. Esta última describió las propiedades ubicadas en Cancún, Playa del Carmen, Cozumel e Isla Mujeres, a la vez de deta-

Durante la jornada se hizo mención a los Resort Credit de Palace.

llar las ventajas y beneficios de hospedarse en ellas.

Asimismo, la directiva hizo mención del producto de súper lujo Le Blanc Spa Resort y del establecimiento que la cadena acaba de inaugurar en Jamaica, “que está teniendo una excelente respuesta por parte de los huéspedes”.

Durante la jornada también se hizo referencia a los Resort Credit de US$ 1.500 de crédito que los huéspedes reciben por cada habitación en estadías de 5 a 8 noches, y que pueden canjear por actividades recreativas, excursiones y hasta compras, abonan-

do sólo el 16% de IVA. Además, cabe destacar que mediante un convenio suscripto con Consult House, los agentes de viajes reciben incentivos por las ventas que realizan junto a la cadena.

Posteriormente, Figliomeni brindó un repaso de las acciones clave que los minoristas pueden realizar en la web de la mayorista –entre ellas la nueva herramienta para rentar autos–, subrayando que “con pocos clics se cotiza a medida comparando múltiples opciones de alojamiento y destinos”.

Informes: 4315-1900.

Juliá Tours, en Córdoba con AMResorts y Copa Airlines En la ocasión se brindó una completa capacitación de las propiedades ubicadas en el Caribe.

J

uliá Tours, junto a AMResorts y Copa Airlines, brindó una capacitación para agentes de viajes en la ciudad de Córdoba, El encuentro tuvo lugar en el restaurante El Papagayo, donde Julieta Peralta, gerenta de la sucursal cordobesa de la mayorista, comentó ante los presentes las nuevas facilidades disponibles para sus clientes en materia de financiación, mejoras en la web y promociones que comparten con la cadena hotelera y la compañía aérea.

En ese contexto, Lucía Wnorowsky, gerenta comercial de AMResorts en Argentina, describió a las propiedades ubicadas en los principales destinos del Caribe –Mé-

Los directivos al término del encuentro.

xico, República Dominicana, Jamaica, Curazao, Costa Rica y Panamá– y aconsejó sobre cuál es la ideal para cada tipo de viajero.

Al respecto, cabe recordar que las propuestas son Endless Privileges, con sus hoteles Zoetry 5 estrellas de lujo para parejas; Unlimited luxury 5 estrellas, con los Secrets sólo para adultos; los Breathless para solas y solos, y los Dreams y Now orientados a las familias; además del Unlimited Fun, con los hoteles Sunscape, de categoría 4 estrellas y también para familias.

“Entre los principales diferenciales podemos mencionar las experiencias all-in-

clusive de lujo, la utilización de los servicios después de realizado el check-out, la atención Premium y personalizada, la conecitividad wi-fi ilimitada, el uso de los restaurantes sin reservas ni restricciones, y la no utilización de pulseras identificatorias”, detalló la directiva.

Por último, Peralta sostuvo: “Todos los días se presentan nuevos desafíos en el sector turismo, por eso nos interesa acercarles herramientas a nuestros clientes que les sirvan para hacer crecer sus negocios.

Trabajando juntos podemos obtener mejores resultados y brindar un servicio más integral”.

pรกg. 38

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

pág. 40

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

UNIVERSIDAD CLUB MED 2016

Un viaje universitario para profesionales del turismo

A

gradezco la presencia de todos ustedes en esta iniciativa que es una capacitación y además un encuentro para que compartamos experiencias. Espero que aprendan y se diviertan al estilo Club Med”, con estas palabras Tiago Varalli, director para Argentina y países hispánicos de Sudamérica, dio comienzo a la presentación oficial de la Universidad Club Med 2016, un seminario de capacitación sobre el producto en el village de Itaparica, en Brasil.

De este modo, del 3 al 6 de mayo, más de 120 profesionales de Argentina, Uruguay, Bolivia, Perú, Chile y Colombia, participaron de actividades especiales, fiestas en la playa y en el “Night Club”, una pool party con espuma, clases de tenis, arco y flecha y circo, entre otros deportes, además de disfrutar de experiencias únicas e inolvidables en las instalaciones del village.

Varalli estuvo acompañado por gran parte del equipo

Con motivo de la realización del seminario de capacitación que simula ser un espacio universitario, la compañía invitó a agentes de viajes al village de Itaparica, en Brasil, donde pudieron disfrutar de actividades especiales y vivir experiencias únicas, en pos de adquirir herramientas para la venta de todo el producto Club Med. POR PABLO TORTOSA RIVAS, ENVIADO ESPECIAL, (redaccion3@ladevi.com)

de Club Med, compuesto por Eleonora Zeballos, gerenta de Ventas; María Paula Sevesi, analista de Marketing; Agustina Garrido, ejecutiva de Cuentas; Cynthia Tortosa, asistente de Transporte; Laura Policastro, gerenta de Ventas de Grupos; Romina Labadet, ejecutiva de Ventas de Grupos; Jimena Gajardo, ejecutiva de Ventas en Chile; y Katherin Mogollón, responsable de Ventas en Bogotá.

LA CAPACITACIÓN EN LA UNIVERSIDAD. El miércoles por la mañana se pudo observar a los profesionales en las puertas del Centro de Convenciones, todos vistiendo una remera con el nº 45, una cifra clave en el universo Club Med, que resultó un improvisado uniforme universitario.

La jornada comenzó con una breve introducción al mundo Med a cargo de Tiago Varalli, quien ofició de rector de la improvisada clase.

“El concepto de Club Med está basado en la felicidad.

Nuestra misión es ser el líder

mundial en vacaciones All Inclusive Premium, con un toque francés y cosmopolita, teniendo como ejes la gastronomía, los deportes y los niños. Tenemos presencia en los cinco continentes, lo que nos convierte en referencia en el segmento”, empezó Varalli.

Luego, a través de diversas charlas, las integrantes del equipo de la compañía se transformaron en “profesoras”, dando cátedras sobre todos los villages de sol y nieve, además de aspectos de transporte, marketing y novedades.

Primero fue el turno de Agustina Garrido, quien se explayó sobre los tres resorts en Brasil: Rio das Pedras (con habitaciones y áreas comunes remodeladas, además del Club Med PassWorld, un espacio para adolescentes hasta 17 años.

Como novedad, en diciembre se abrirá un espacio Exclusive Collection); Trancoso (el próximo mes se inaugurará un elevador para acceder a la playa, y el Petit Club y el Mini Club fueron renovados); e Itaparica.

Luego, Cynthia Tortosa y Jimena Gajardo explicaron los establecimientos del Caribe situados en Cancún (nuevas habitaciones Aguamarina, un

Tiago Varalli oficiando de rector universitario.

“solar” familiar con decoración acorde); Punta Cana (village con un nuevo espacio Zen Oasis, el Creactive by Cirque du Soleil, con actividades circenses de alto valor agregado, y renovaciones en espacios comunes como los bares y el gimnasio); y el Ixtapa Pacific. Además, La Caravelle, en Guadalupe; Les Boucaniers, en Martinica; Columbus Isle, en Bahamas; Turquoise, en las islas Turcas y Caicos; y el Sand Piper Bay, en Florida, el único All Inclusive en Estados Unidos.

Asimismo, Eleonora Zeballos resaltó tres destinos de nieve en Italia y Francia (Pragelato Vialattea, Valmorel y Val Thorens Sensations), con servicios que incluyen pases

a los medios de elevación y clases de esquí para niveles básicos, intermedios y avanzados, entre todos los demás servicios de la compañía de vacaciones.

Para continuar, la “profesora” Laura se explayó sobre destinos exóticos en Asia y África, repasando el Sanya, el Dong Ao Island y el Guilin, en China (el primero fue inaugurado este año, con infraestructura adaptada a los niños que conjuga con la cultura local); Bali, en Indonesia; Phuket, en Tailandia; Kani, en Islas Maldivas; La Plantation D’Albion, en Isla Mauricio; y el Marrakech La Palmeraie, en Marruecos.

pág. 42

la agencia de viajes

En cuanto a los lanzamientos, Club Med Fan será el formato para viajes de egresados, como también un programa para grupos de la tercera edad, los cuales se suman a las opciones para salidas especiales grupales, fiestas de bodas, quinceañeras, reuniones familiares, Golf Experience, salidas para singles “Free Style” (solo para adultos, donde se integran a través de actividades e iniciativas innovadoras) y Special Groups, adaptable a diversos públicos.

Para finalizar, las novedades para profesionales de Argenti-

16 de mayo de 2016

na, con una promoción de 6 cuotas sin interés con Visa (vigente hasta el 31 de mayo), paquetes con cupos a los tres destinos de Brasil (de mayo a septiembre); y charters para vacaciones de invierno a Itaparica y Trancoso.

BALANCE DEL AÑO Y PROYECTOS PARA LA TEMPORADA. En diálogo exclusivo con los medios de prensa invitados al evento, Tiago Varalli se refirió a la capacitación realizada en torno a la universidad y a los planes de desarrollo de Club Med, además de un repaso de lo que fue la temporada para

ARGENTINA

la empresa. “Primero que nada les agradezco su presencia aquí, y por todo lo que hacen por nuestro rubro. En cuanto al año pasado, el proyecto de la universidad creció un 30% en el número de invitados, lo que nos llena de orgullo y creemos que nuestra responsabilidad es seguir capacitando al trade”, mencionó Varalli.

“El crecimiento de nuestra empresa es el resultado de la suma de esfuerzos, tanto de las capacitaciones como de las acciones comerciales que realizamos. Intentamos tener una cercanía y un trato personalizado con los clientes ya que creemos que ésa es la

diferencia, generando ideas para que los profesionales se adapten a cada nicho de mercado. Los agentes de viajes son nuestros distribuidores del producto más importantes. Es por eso que ellos tienen que conocer lo que es Club Med y vivenciarlo, para transmitir las experiencias a los pasajeros”, agregó el director.

De cara al balance del año pasado y en vistas a la temporada invernal, Tiago Varalli se sinceró: “2016 viene con un incremento del negocio en un 5% con respecto al año pasado. Nos gustaría mantener este porcentaje pero sabemos que la temporada de invierno va a

Los más de 120 profesionales que se capacitaron sobre el producto.

La fiesta en la playa luego de la “graduación” de los asistentes.

ser complicada por los vaivenes económicos de la región.

El futuro será difícil pero tenemos las expectativas y las ganas de que podremos cerrar un balance positivo”.

En cuanto a otros nichos de mercado, Varalli especificó: “En Chile la diferencia de los últimos tres años en nuestro producto ha sido que las agencias de nicho fueron las más vendedoras, porque encuentran en Club Med un gran segmento de venta. Los destinos de nieve son muy elegidos por el público chileno”.

Para finalizar, el directivo comentó: “Otra de las responsabilidades que tenemos es, a partir de nuestra propia calificación de tridentes (de 3 a 5 en cuanto a servicios ofrecidos), saber a qué pasajero venderle cada resort. De 2000 a este año hemos aumentado el número de villages, actividades y servicios.

Ejemplo de esto es la asociación con Cirque de Soleil en Punta Cana, que sin dudas ha aumentado el interés en uno de nuestros resorts más concurridos”.

Tucano

Más herramientas para los agentes de viajes

E

n el marco de su III Workshop de Aéreos, Tucano presentó una nueva funcionalidad para la herramienta SCI. Este avance desarrollado por el departamento de IT de la consolidadora fue bautizado como SCI Payments y estará disponible para su uso a partir de junio.

Así, SCI Payments permitirá a los agentes autorizar de manera automática las tarjetas de crédito desde la pantalla de “Solicitud de Emisión” de SCI sin necesidad de comunicarse con MasterCard, Visa, American o cualquier empresa de tarjetas.

Además, autoriza las transacciones con los números de comercios de las compañías aéreas y con los

planes de pagos que éstas dispongan.

Otos de los beneficios son: reduce tiempos de gestión, elimina errores de autorización, la funcionalidad cumple con PCI Security Standards y es de simple uso para agentes, sin variar lo que ya hacía con SCI al solicitar sus emisiones.

SCI Payments estará disponible en una primera instancia para Amadeus y Sabre para tarjetas Visa y American Express, a las que luego se sumarán MasterCard y Diners.

Los interesados en sumarse a SCI y esta nueva herramienta ya pueden solicitarla a quierosci@tucanotours. com.ar.

pág. 44

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

SOLES FUN & LEISURE

Caravana patagónica en Chubut junto a Iberostar

E

l 21 y 22 de abril Soles Fun & Leisure, junto a Iberostar, realizó seminarios de capacitación sobre la cadena hotelera en las ciudades de Comodoro Rivadavia y Puerto Madryn para las agencias de la región.

Para comenzar, el 21 de abril se realizó el primer encuentro en Comodoro Rivadavia, en las instalaciones del Hotel Lucania Palazzo, con una asistencia de

Junto a la cadena hotelera, la mayorista visitó las ciudades de Comodoro Rivadavia y Puerto Madryn.

más de 23 agentes, donde Héctor Álvarez fue el encargado de dictar el seminario amenizado con un almuerzo. Al finalizar el mismo, los participantes fueron galardonados con un sorteo por una estadía de 5 noches en una de las propiedades de la cadena en el Caribe.

El 22 de abril fue el turno de Puerto Madryn, con una asistencia de más de 20 agentes de viajes en el Hotel Penínsu-

la, en el cual Romina Manso se encargó de dictar el seminario. También allí los agentes fueron premiados con un sorteo de 5 noches en un hotel de la cadena.

Desde Soles agradecen la hospitalidad brindada por los agentes de viajes de la región e invita a todas las agencias a consultar su programación.

Informes: www.soles viajes.com.ar.

Los directivos de Soles e Iberostar con la ganadora del premio.

Al Rock in Rio de Lisboa con Abreu online

D

om Carlos Liberty, Dom Carlos Park, Hotel Roma, Neya Lisboa Hotel, Olissippo Lapa Palace, Olissippo Marquês de Sá y Olissippo Oriente son los hoteles seleccionados por Abreu online para comercializar los programas del Rock in Rio Lisboa.

El festival se llevará a cabo el 19, 20, 27, 28 y 29 de mayo en la Quinta da Belavista, y Abreu online dispo-

ne de ofertas para este evento musical. De este modo, la operadora ofrece un mínimo de dos noches de alojamiento en habitación doble, con desayuno y cuatro entradas para el festival (una entrada por persona, por día), en hoteles de 3 a 5 estrellas.

Para conocer otras ofertas disponibles y reservar, los interesados pueden visitar abreuonline.com.

pág. 46

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

P U B L I N O TA

III WORKSHOP “JUJUY TE INVITA”

E

l miércoles pasado, en el Alvear Art Hotel, se llevó a cabo una nueva edición del “Workshop Jujuy”, evento que había dejado de realizarse en Buenos Aires en 2012.

Participaron del evento 28 expositores privados, cuatro municipios y la compañía aérea Andes.

Además, fueron de la partida Carlos Oehler, ministro de Cultura y Turismo de la provincia; César Siufi, secretario de Turismo; Ignacio Güizzo, presidente de la Cámara de Turismo jujeña; Nadia Serrano Antar, directora provincial de Promoción Turística; y Fernando García Soria, subsecretario de Turismo de la Nación.

Durante la presentación, Oehler señaló: “Es una gran alegría poder estar de nuevo en Buenos Aires con nuestro workshop. Esta es una inversión que nos sirve para seguir creciendo, sumando y construyendo el futuro del turismo en Jujuy. Comenzamos esta gira en Córdoba, con un gran éxito, y después de la jornada de hoy realizaremos otras acciones en el interior. Para ello es fundamental el trabajo en conjunto de los sectores público y privado”.

En ese contexto, el funcionario agregó: “Con este encuentro lo que queremos lograr es renovar las ganas de que nos visiten y conozcan la magia de nuestra tierra, siempre acompañados por la calidez única de nuestra gente. Los esperamos a todos con el corazón abierto”.

Por su parte, García Soria afirmó: “Potenciar y desarrollar el turismo en Jujuy –al igual que en el resto de las provincias– es un firme objetivo del MinTur, así que una vez más expresamos nuestro apoyo a todas las ini-

Jujuy mostró todas sus bellezas y servicios en BUE La provincia norteña promocionó su variada oferta de productos y prestaciones, de cara a impulsar la demanda de sus destinos e incrementar su posicionamiento como opción vacacional para turistas nacionales y extranjeros.

César Siufi, Ignacio Güizzo, Fernando García Soria y Carlos Oehler.

ciativas que se tomen desde la provincia. Jujuy ha sabido diversificar e innovar su oferta, creando productos muy atractivos y optimizando su infraestructura. Es una provincia con un enorme potencial”.

Asimismo, el funcionario agregó:

“Este workshop es fundamental para que los prestadores de servicios tomen contacto directo con los operadores y puedan dialogar y emprender negocios. Nuestra intención es llevar adelante una política totalmente federal, apoyando cada una de las

acciones que se tomen para conseguir el crecimiento de la actividad turística en todo el país”. ÓPTIMA CONVOCATORIA Y PLANES A FUTURO. Durante el transcurso de la jorna-

da, que tuvo una óptima convocatoria, La Agencia de Viajes tuvo la oportunidad de dialogar con César Siufi, quien manifestó: “Haber podido regresar a Buenos Aires con nuestro evento es una gran satisfacción. Es primordial mantener la presencia en todos los mercados emisores, por eso estamos llevando adelante esta acción también en otras plazas del país. Es obligación trabajar intensamente para aprovechar todo el potencial que tiene Jujuy y así ofrecerles a los vacacionistas argentinos y extranjeros cada una de nuestras propuestas”.

En cuanto a las novedades, el funcionario indicó que “el 20 de junio Andes vuelve a operar con un vuelo diario desde Buenos Aires, lo que es una ayuda fundamental para nuestros objetivos”.

Por último, expresó: “Como ya se ha dicho, la sinergia entre los sectores público y privado es de suma relevancia, a lo que se suma el constante apoyo del MinTur, que ha demostrado una clara voluntad federalista”.

Por su parte, Ignacio Güizzo afirmó ante este medio: “La idea es realizar acciones todos los meses. Entre las próximas figuran una serie de reuniones con las cámaras del sector turístico del norte de Chile. Nuestra finalidad es llegar a la Fitur con la posibilidad de poder presentar la ‘Ruta Ancestral Andina’, que incluirá a Jujuy junto a destinos de Chile y Bolivia”.

De esta forma Jujuy renovó su presencia entre los operadores y agentes de viajes porteños, promocionando sus mágicos y únicos paisajes, y su óptima infraestructura de servicios.

pรกg. 48

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

P U B L I N O TA

pág. 50

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

ROYAL CARIBBEAN

El buque Ovation of the Seas se une a la familia

R

oyal Caribbean incorporó a su flota el barco número 24, el Ovation of the Seas, en una ceremonia celebrada en Bremerhaven, Alemania. El nuevo integrante de la familia es el tercer barco de la clase Quantum construido en Meyer Werft y junto a sus gemelos, el Quantum of the Seas y el Anthem of the Seas, ofrecerá actividades y experiencias únicas

El nuevo integrante es el tercer barco de la clase Quantum construido en Meyer Werft.

Junto a sus gemelos, el Quantum of the Seas y el Anthem of the Seas, ofrecerá actividades y experiencias únicas en altamar. en altamar. “El buque Ovation of the Seas es magnífico”, dijo Richard Fain, CEO

y presidente de Royal Caribbean Cruises, para continuar: “Agradecemos al equipo de

Meyer Werft por su compañerismo y el trabajo para diseñar y construir barcos inspiradores”.

A su turno, Michael Bayley, presidente y CEO de Royal Caribbean International, señaló que es gratificante darle la bienvenida al Ovation of the Seas a la familia de Royal Caribbean. “Hemos introducido otro barco que contará con la más avanzada tecnología y el

El Ovation of the Seas arribará al puerto de Tianjin, China, donde permanecerá por una temporada.

primero enfocado en el mercado chino, que continúa demostrando nuestro compromiso de expansión”, dijo.

Por tanto, agregó que la clase Quantum ha redefinido su status quo y están emocionados por los pasajeros en China y Australia, quienes disfrutarán de unas extraordinarias vacaciones.

El Ovation of the Seas zarpará de Southampton, Inglaterra, donde el barco ofrecerá una serie de escapadas cortas previo a que navegue en una “Odisea Global” de 52 noches. Luego arribará al puerto de Tianjin, China, donde permanecerá por una temporada.

Cabe destacar que la flamante navey sus gemelas, Quantum of the Seas y Anthem of the Seas, cuentan con instalaciones exclusivas, como la North Star, una cápsula

que se eleva sobre el mar para ofrecer a los pasajeros impresionantes vistas panorámicas de 360°; experiencias de surf y paracaidismo; el Two70, un espacio que durante el día es un lugar de reunión pero que por la noche se convierte en un lugar de entretenimiento multifuncional; o SeaPlex, un ambiente interior para actividades deportivas y de ocio.

Asimismo, cada crucero ofrece 18 restaurantes a bordo con una variedad de gastronomía para elegir; al tiempo que los pasajeros pueden elegir sus suites tipo loft o camarotes con balcones virtuales, que ofrecen vistas en tiempo real.

El Ovation of the Seas cuenta con 18 cubiertas y tiene una capacidad para 4.180 pasajeros en ocupación doble en 2.091 camarotes.

Las Hayas Ushuaia Resort inaugura un lounge en el Cerro Castor

C

on miras a la temporada de esquí, Las Hayas Ushuaia Resort dio a conocer varias novedades.

Al respecto, Pablo Lomuto gerente comercial de Tremun Hoteles, señaló: “Este año tendremos un Lounge exclusivo para nuestros huéspedes en la base del Cerro Castor. Será ideal para realizar una pausa en la jornada de esquí, en un ambiente de pleno relax y con infusiones calientes y appetizers a disposición”.

Además, el directivo afirmó que “respecto al aloja-

miento ofreceremos sumar la opción de la media pensión, lo que favorece la planificación en las estadías; y por otra parte le brindaremos al huésped la opción de degustar los platos de nuestro restaurante Le Martial”.

Finalmente, sostuvo: “Con estos nuevos servicios procuramos mejorar la experiencia en la estadía, superando las expectativas de los clientes y posibilitando esquiar en el Cerro o realizar actividades de nieve y al regreso disfrutar la piscina y el spa del hotel”.

pág. 52

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

ROCHESTER HOTELS

Un acercamiento a la gastronomía de la Ciudad

Junto a la cadena hotelera los turistas podrán conocer y disfrutar de una variedad de comidas locales e internacionales en 40 de los restaurantes más reconocidos de Buenos Aires.

D

esde este mes, Rochester Hotels amplía su propuesta de servicios y beneficios en todos sus hoteles de Buenos Aires a través de una alternativa novedosa e innovadora que permitirá maximizar la oferta gastronómica de los turistas.

Para complementar las opciones de almuerzo y cena disponibles en todos los hoteles de la cadena, Rochester comenzará a operar con un sistema de comidas que le permitirá al pasajero comprar cupones impresos de almuerzos o cenas en 40 restaurantes estratégicamente seleccionados de la Ciudad de Buenos Aires, ubicados en pun-

LA PROPUESTA JJMenú Turista: $ 1.500 (IVA incluido)*.

Entrada: (1 o 2 opciones).

Plato Principal: 3 opciones Postre: 2 opciones. *Precio en base doble en habitación std para 2 personas (Hospedaje + comida).

Para consultas y reservas, contactarse a www. rochester-hotel.com, llamá al 0800-345-0040 / (+54) (11) 5256-1058 o al mail info-o@rochester-hotel. com.ar. Además, podés seguirlos en www.facebook. com/rochesterhotels y en @ Rochester_hotel.

tos turísticos como La Boca, San Telmo, Microcentro, Retiro, Puerto Madero, Cañitas y Palermo.

Desde la web www.grupo baires.com será posible visualizar las diferentes alternativas gastronómicas que se pueden adquirir para concretar la reserva en forma anticipada.

Algunos de los restaurantes incluidos serán: Sagardi y Babieca, de San Telmo; Taj Mahal, Crónico Bar y Las Bandurrias, de Palermo; Pedemonte, Sorrento y La Casona del Nonno, del Microcentro; Mona Bar y La Bodeguita del Medio, de Cañitas; Cuchina Donore, Rodizio y La Parolaccia, de Puerto Madero; y El Muelle, en Costanera Norte.

Este beneficio, habilitado para quienes se alojen bajo la modalidad base doble en habitación standard para 2 personas, estará compuesto por una entrada, con dos opciones disponibles: un plato principal con una variedad de elección entre tres platos, y un postre, el cual también ofrecerá dos alternativas.

Salta y Rosario: acciones conjuntas para promocionar conexiones aéreas Tras el anuncio de la nueva ruta directa entre Salta y Rosario, y los vuelos a Lima que tendrán ambos destinos, se potenciará el trabajo conjunto en materia de promoción turística.

L

os titulares de Turismo de todo el país se reunieron en la Asamblea Extraordinaria del Consejo Federal de Turismo, que se desarrolló en la ciudad de Rosario, Santa Fe, encabezada por el ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, junto al subsecretario general de la Presidencia, Valentín Díaz Guilligan, y el

La Asamblea fue encabezada por Gustavo Santos.

presidente del CFT y ministro de Cultura y Turismo de Salta, Mariano Ovejero. En la reunión se detallaron las metas fijadas para el periodo 2016-2019, haciendo hincapié en el trabajo mancomunado entre Nación, Provincias y Municipios, para así poder llegar a todos los rincones de Argentina.

Tras la asamblea, se reunieron Mariano Ovejero junto a su par de Santa Fe, Martín Bulos, y la intendenta de Rosario, Mónica Fein, para delinear acciones conjuntas con el objetivo de potenciar la promoción turística, teniendo en cuenta no sólo la conexión aérea directa que los vinculará a partir de ju-

lio, sino también los vuelos a Lima que tendrán ambos destinos. En la reunión también estuvo presente el secretario de Turismo de Salta, Estanislao Villanueva.

“Continuamos trabajando, como nos plantea el gobernador Urtubey, en términos de integración regional, en este caso, la promoción conjunta con la ciudad de Rosario”, mencionó Ovejero, al tiempo que agradeció el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación.

En la asamblea también estuvieron los miembros el Gabinete Nacional de Turismo y el presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Oscar Ghezzi.

pág. 54

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

Operadores internacionales visitaron Tierra del Fuego

El Instituto Fueguino de Turismo participó del encuentro, promocionando el Fin del Mundo ante operadores internacionales.

Los visitantes recorrieron todos los atractivos de Tierra del Fuego.

E

l InFueTur estuvo presente en el encuentro internacional Buy Argentina organizado por el Ministerio de Turismo de la Nación, la Cámara Argentina de Turismo (CAT), el Consejo Federal de Turismo y el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), evento que reunió a 95 compradores de 30 países.

De esta manera, autoridades y personal del Instituto mantuvieron rondas de nego-

cios y brindaron capacitaciones a operadores internacionales sobre el Fin del Mundo, contacto que continuó con un postour en la provincia, al cual arribaron visitantes de Alemania, Países Bajos, Canadá, Estados Unidos, Australia, Emiratos Árabes Unidos, Finlandia, China y Portugal.

Tierra del Fuego estuvo representada por la directora provincial de Gestión Turístico Cultural, Sandra Ruiz Díaz, y personal de la Dirección de Promoción Turística del InFueTur. “El balance es muy positivo, ya que los asistentes de distintos lugares del mundo par-

ticiparon de diversas capacitaciones orientadas al quehacer cultural, tradiciones y costumbres argentinas y recorrieron los stands nacionales donde pudieron interiorizarse de las experiencias que vivirán en las provincias por ellos seleccionadas”, destacó la funcionaria.

Cabe destacar que la región Patagonia fue una de las más requeridas por los vendedores, y en este marco 11 operadores conocieron la historia fueguina recorriendo la ciudad de Ushuaia, el Museo Marítimo y ex Presidio, y la Galería Temática Historia Fueguina.

Además, disfrutaron de los

colores otoñales en el Parque Nacional Tierra del Fuego, navegaron en el Canal Beagle, y atravesaron los Andes en 4x4.

Por otro lado, visitaron los hoteles Arakur, Los Cauquenes, Altos Ushuaia, Cilene del Faro y la hostería Patagonia Jarké, quienes abrieron sus puertas para que los operadores conozcan los servicios que brindan.

Asimismo, los profesionales disfrutaron de los sabores del Fin del Mundo a través de comidas típicas brindadas por los restaurantes locales Taberna del Viejo Lobo, La Cravia, Alakush, Gustino, Reinamora, Almacén Ramos Generales y Kuar.

De este modo, el InFueTur agradece por los servicios gastronómicos y hoteleros brindados por los prestadores anteriormente mencionados, como también a Rumbo Sur, Nunatak, Tren del Fin del Mundo, Galería Temática Historia Fueguina, Ushuaia City Train, Los Cauquenes- Experiencia Austral, Museo Marítimo y ex Presidio, operadores locales que brindaron sus prestaciones para conocer las experiencias en el destino.

Abrirá sus puertas un Radisson Red en Dubái

E

l grupo hotelero Carlson Rezidor introducirá en Dubái su marca de estilo de vida selecta Radisson Red. Ubicado en Silicon Oasis, una comunidad designada para facilitar y promover las industrias basadas en tecnologías, el establecimiento –de 171 habitaciones– abrirá sus puertas en 2018.

“Dubái ha sido siempre un destino importante para nuestro crecimiento y su continuo desarrollo abre nuevas oportunidades para nuestra expansión. Estamos muy felices de presentar esta nueva propiedad. Por otra parte, es un privilegio lanzar la marca en conjunto con la Dubai Silicon Oasis Authority, una autoridad gubernamental comprometida con el crecimiento del destino como centro regional de negocios con un enfoque en la innovación, la tecnología y el espíritu empresarial”, señaló Elie Younes, vicepresidente ejecutivo y director de Desarrollo de Rezidor.

Cabe apuntar que el Ra-

La propiedad estará ubicada en Silicon Oasis.

disson Red Dubái Silicon Oasis estará ubicado a sólo 14 km. del Aeropuerto Internacional de Dubái y a 33 km. del Al Maktoum, con excelentes accesos mediante autovías y junto a un centro de negocios y salas de reuniones conectadas a la propiedad.

Ofrecerá a sus huéspedes su original concepto que combina diseño, arte, música y moda para crear una experiencia única durante la estadía.

En cuanto a la gastronomía, incluirá el Ouibar y el REDeli, abierto las 24 horas, que ofrecerá menúes basados en las especialidades locales.

pรกg. 56

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

pág. 58

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

MSC CRUCEROS

Tecnología para mejorar la conectividad

M

SC Cruceros anunció que tendrá un nuevo servicio de conectividad de vanguardia en toda su flota, que incluye nuevos paquetes de Internet diseñados en base a las necesidades de acceso de los huéspedes.

En conjunto con Marlink, pionero en soluciones para comunicaciones críticas de empresas para clientes que

operan en lugares remotos, la compañía MSC Cruceros proporcionará un ancho de banda dinámico en sus 12 embarcaciones existentes, como también en los barcos de nueva generación actualmente en construcción, incluyendo el MSC Meraviglia y el MSC Seaside.

Gianni Onorato, CEO de MSC Cruceros, comentó: “Estamos constantemen-

te buscando nuevas formas de innovar y mejorar la experiencia del huésped a bordo.

Sabemos que mantenerse conectado mientras se está de vacaciones es cada vez más importante. Por lo tanto, estamos desplegando esta tecnología de última generación para que puedan permanecer conectados, tanto si están buscando compartir experiencias y momen-

tos memorables, mantenerse en contacto con amigos y familiares, estar al tanto de mensajes de correo electrónico de trabajo o simplemente para ponerse al día con las noticias”.

Los nuevos servicios están presentes a bordo del MSC Preziosa, ahora en el Mediterráneo Occidental, del MSC Divina en el Caribe y en los próximos meses se extenderá a to-

LOS TRES PAQUETES

JJThe Social Package (paquete de redes sociales): dirigido a aquellos que necesitan estar conectados 24 horas al día a las redes sociales, pero tienen un presupuesto limitado.

Permite postear fotos y chatear, e incluye plataformas sociales populares como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, Snapchat, WeChat y Pinterest.

The Surfer Package (paquete de navegación): diseñado para los usuarios moderados de Internet que quieren recibir información actualizada, o bien navegar por la web de noticias, ver da la flota. Vale destacar que este servicio de conectividad es el más avanzado que hay en el mar para huéspedes, con varios cientos de Mbit/s disponibles en la nube que ofrece Marlink Sealink.

Así, la naviera entregará una nueva experiencia de acceso a Internet y redes sociales a un costo razonable.

La nueva oferta incluye paquetes de Internet accesibles

resultados deportivos y ponerse al día en mensajes de correo electrónico.

Este paquete también incluye la posibilidad del acceso a las plataformas de redes sociales como en el paquete de redes.

The Streamer Package (paquete de streaming): creado para los usuarios frecuentes de Internet que necesitan estar conectados ya sea por trabajo o por diversión, sin ningún tipo de limitación y con la mejor calidad posible. Este paquete proporciona Internet todo el tiempo y acceso a redes sociales, incluyendo audio 3y video. para los huéspedes, teniendo en cuenta sus hábitos de consumo de redes sociales y conexión.

Los mencionados paquetes se han diseñado para que sean fáciles de seleccionar de acuerdo a las necesidades, incluso antes del embarque. Se podrán adquirir, actualizar y recargar mientras se realiza el consumo en cada dispositivo.

pág. 60

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

BE THE WORLD

Presentación y capacitación en MDQ y Olavarría

L

a operadora Be The World, en conjunto con BT Travel y hoteleros de Isla Margarita e Isla Coche, brindó capacitaciones en Mar del Plata y Olavarría, con una excelente convocatoria de agentes de viajes que se interiorizaron de las novedades y promociones que los destinos ofrecen en la actualidad.

Participaron de los encuentros Joan Malave, del Ho-

En ambas ciudades, la mayorista realizó encuentros junto a BT Travel y hoteleros de Isla Margarita.

tel Coche Paradise; Francisco Torres, del Grupo LD (Hoteles Palm Beach, Le Flamboyant y H2O); Javier Serrano, del Hotel Portofino; Rhina Lara, del Hotel Kokobay; Joao Ventura, del Hotel Lagunamar; José Pérez, del Grupo Sunsol (hoteles Isla Caribe y Punta Blanca); Leonardo Trocolli, de Hoteles Hesperia; y Emilio Pamparato y Gilma Gil, de BT Travel.

Ambos eventos contaron con la asistencia y coordinación de David Stewart, director de la mayorista; y Gonzalo Casuccio, jefe de Ventas; quienes presentaron la oferta de programas aeroterrestres que Be The World ofrece durante todo el año con cupos aéreos confirmados de Conviasa.

Informes: 5032-1498/ www.betheworld.com.ar.

Las capacitaciones contaron con un excelente nivel de convocatoria de agentes de viajes.

Norwegian: Internet más rápido a bordo

N

orwegian Cruise Line Holdings anunció que en los próximos meses cuadruplicará el actual ancho de banda en toda su flota de Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises y Regent Seven Seas Cruises para satisfacer las crecientes expectativas de internet de los huéspedes de los cruceros.

La iniciativa es parte de un acuerdo estratégico con

EMC para mejorar significativamente la experiencia de Internet a bordo de los 23 barcos de la compañía.

“Hemos superado el viejo problema de conexión lenta a Internet a través de satélites, ofreciendo un servicio mucho más eficiente y rápido”, señaló Ross Henderson, vicepresidente de Ingresos Abordo de Norwegian Cruise Line Holdings.

pág. 62

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

NZ: más vuelos y nuevo avión para Buenos Aires

A

ir New Zealand anunció que durante la temporada de verano dispondrá de una frecuencia adicional entre Auckland y Buenos Aires, mientras que desde el 30 de octubre la ruta pasará a operarse con aeronaves Boeing 787-9 Dreamliner en reemplazo de las actuales B-777.

Ambas informaciones fueron dadas a conocer días atrás en Rotorua, en el marco de la feria de comercialización turística Trenz, por Christopher Luxon, CEO de la aerolínea,

La aerolínea ofrecerá una frecuencia más entre Auckland y Buenos Aires.

quien destacó que el vuelo sin escalas entre ambos destinos, lanzado en diciembre de 2015, “funcionó de forma excelente durante sus primeros seis meses y ostenta una creciente demanda”.

Alex Obaditch, gerente general de la compañía para Sudamérica, acotó que “la nueva frecuencia y el Dreamliner serán razones adicionales para que más viajeros se animen a visitar y descubrir todo lo que Nueva Zelanda, Australia y las islas del Pacífico tienen para ofrecer”.

Así, desde el 30 de octubre del corriente año y el 27 de febrero del próximo, NZ contará con cuatro frecuencias semanales que partirán de Buenos Aires los lunes, miérco-

les, viernes y domingo a las 23.59 para llegar a Auckland a las 5.15 del segundo día (hora local). Los regresos se brindarán esas mismas jornadas, con salida de AUK a las 20.05 y arribo a EZE a las 15.45 del mismo día.

Luego, o sea desde el 28 de febrero de 2016, la compañía neozelandesa volverá a operar la ruta a través de tres frecuencias por semana (miércoles, viernes y domingo).

I n f o r m e s : w w w. a i r newzealand-ar.com.

NZ volará a Buenos Aires con aeronaves B-777-9.

Almuerzo de capacitación de Roteiros y Fasano

C

on el afán de estar siempre junto a los agentes, Roteiros, junto a la prestigiosa cadena hotelera Fasano, organizó un almuerzo para 10 agentes de viajes identificados con ambas marcas.

La cita tuvo lugar en uno de los salones de I Central Market, en Puerto Madero. De esta manera, Carolina Napolitano, de Fasano; y Pata Deluchi, de Roteiros; homenajearon a sus clientes con un relajado encuentro.

Cabe recordar que el Grupo

Fasano inició su actividad en 2003 con la inauguración del Hotel Fasano São Paulo. Desde entonces, en 2007 abrió el Hotel Fasano Rio de Janeiro, en 2010 el Hotel Fasano Punta del Este y en 2011 el Hotel Fasano Boa Vista.

Así, hoy la cadena cuenta con cuatro hoteles y cinco proyectos con terreno propio: Fasano Salvador, Fasano Trancoso, Fasano Belo Horizonte, Fasano Angra dos Reis y Fasano Hotel and Residences at Shore Club.

Hurtigruten: nuevos barcos de exploración

La compañía efectuó un pedido de cuatro barcos de este tipo para 2016/19, con el objetivo de ofrecer un amplio abanico en materia de viajes de aventura.

L

a compañía noruega de cruceros Hurtigruten anunció que efectuó un pedido de cuatro nuevos buques de exploración para 2018/19, con los cuales va a “satisfacer la creciente demanda de viajes de aventura de turistas de todo el mundo”.

La orden, que marca la mayor inversión que la empresa ha hecho en sus más de 120 años de navegación por los mares del Ártico y de la Antártida, ofrecerá más y nuevos cruceros de expedición en aguas polares y en otras regiones del globo, como el

Amazonas. Las unidades estarán equipadas con tecnología de avanzada para reducir las emisiones, lo que manifiesta una vez más el compromiso de la compañía con la conservación y preservación del medio ambiente.

Asimismo, a bordo se ofrecerán conferencias sobre temas de interés para los destinos a explorar, a cargo de expertos en historia, zoología y botánica, entre otras disciplinas.

Al respecto, Daniel Skjeldam, CEO de Hurtigruten, señaló: “Este es un hito para nosotros y una expresión de nuestra confianza en el crecimiento del mercado mundial del turismo de aventura. Vamos a construir los buques de expedición más formidables del mundo para brindarles a nuestros huéspedes una experiencia única” Cabe detallar que los mencionados buques serán diseñados y desarrollados por Rolls-Royce y que, a partir de 2017, realizarán viajes de exploración en nuevos destinos como la selva tropical del Amazonas y el Ártico canadiense.

Informes: 5274-1600/info@ discovertheworld.com.ar.

pág. 64

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

VACACIONES BARCELÓ

Seminario de AMResorts junto al CPTM

E

n búsqueda de personalizar el trato con los agentes de viajes a través de una iniciativa descontracturada, la operadora Vacaciones Barceló presentó a AMResorts, en compañía del Consejo de Promoción Turística de México (Cptm).

Para comenzar, el desayuno autóctono contó con la presencia de un chef mexicano, quien utilizó productos típi-

La mayorista organizó un desayuno durante el cual desplegó todos los atributos de México.

Para ello convocó a un chef mexicano que utilizó productos típicos del país y explicó secretos de la cocina “mariachi”.

cos del país y explicó los procesos y secretos de la cocina “mariachi” a los 35 agentes

de viajes que se presentaron en el lugar, además de contar anécdotas.

Luego fue el turno de la capacitación, donde la representante de AMResorts detalló exhaustivamente cada propiedad que la cadena cuenta en México, con todas las novedades y servicios que provee, y toda la información necesaria sobre los hoteles.

Más adelante fue el turno de Celeste Guzmán, ejecutiva de Cuentas, y Karina Guzmán, del departamento

El seminario sirvió para que los agentes se capacitaran sobre el destino y las propiedades de la cadena.

de Operaciones y Producto de Vacaciones Barceló; quienes explicaron los cupos a México con LAN para julio y septiembre, tanto para salidas desde Rosario y Buenos Aires.

Por otro lado, dos representantes del Consejo de Promoción Turística de México hicieron hincapié en el destino México en sí, repasando lugares de interés, excursiones y actividades disponibles para hacer, completando el recorrido que la cadena hotelera AMResorts

Vacaciones Barceló cuenta con cupos a México con LAN para julio y septiembre, tanto para salidas desde Rosario y Buenos Aires. había iniciado por el país de Centroamérica.

pág. 66

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

ESBITUR

Programación con cupos y confirmación online

C

omo desde hace 23 años, Esbitur –empresa dedicada exclusivamente a la actividad mayorista– les trae a los agentes convenientes propuestas, en este caso con cupos confirmados y reserva online en el acto.

Al respecto, Eduardo Sánchez, socio gerente de la empresa, informó: “En los últimos años hemos invertido en los desarrollos tecnológicos, al

La mayorista dispone de una web muy provechosa para los agentes de viajes, donde ofrece su diversa batería de paquetes nacionales e internacionales con cupos aéreos y hoteleros confirmados. Entre las propuestas se destaca la operatoria en vacaciones de invierno.

punto que hoy contamos con un sitio de reservas online de servicios y programas. En este sentido, los agentes aprovechan la herramienta sobre todo para reservar paquetes con cupos aéreos y hoteleros”. Así, a través de la página www.esbitur.com.ar/reser vas, los minoristas sólo deben seleccionar el destino solicitado para acceder a la disponibilidad de tickets y habitacio-

Eduardo Sánchez y Adriana Bisbocci, socios gerentes de la empresa.

nes para cada salida. En caso de reservar, el agente recibe la confirmación y la liquidación en el momento.

“Además, las agencias pueden incrustar la información de los paquetes en sus propias páginas. El pasajero demanda una respuesta rápida y en ese sentido esta herramienta es ideal, ya que el minorista no pierde tiempo”, señaló Sánchez.

CUPOS TODO EL AÑO. Durante todo el año Esbitur ofrece programas semanales con cupos de Andes hacia Salta y Puerto Madryn; mientras que con LAN se opera Iguazú, El Calafate, Bariloche y Mendoza, entre otros destinos.

Vale destacar las propuestas de la operadora en vacaciones de invierno. A Iguazú habrá cinco salidas (el 16, 19, 22, 25, 28 de julio) de tres noches, con excursiones y hotelería de 3 a 5 estrellas; mientras que la variante en bus (17 y 24 de julio, por 4 noches) agrega los tours a San Ignacio y minas de Wanda. A ello se suman dos paquetes “Vuelta al Norte” (17 y 24 de julio), que

comprende Tucumán, Cafayate y Salta, con 7 noches de alojamiento; y uno para “Valle de la Luna y Talampaya” (22 de julio), con alojamiento en San Juan y Valle Fértil. En el caso de Salta y Puerto Madryn, se ofrecen paquetes de 3 y 4 noches (ambos destinos cuentan con salidas el 15, 18, 22, 25 y 29 de julio).

La amplia oferta de Esbitur se extiende a los países vecinos. Es el caso de Uruguay, con salidas semanales –viernes y sábados– a Colonia, Montevideo y Punta del Este, con pasajes en Seacat. “También contamos con propuestas para Chile, con LAN, los fines de semana largos. En Perú ofrecemos una salida en vacaciones de invierno (25 de julio), con seis noches en Lima, Cusco, Valle Sagrado y Machu Picchu; además de otras dos grupales en agosto y octubre”.

La batería de ofertas se complementa con programación en Colombia y Ecuador, donde se destaca el paquete de 7 noches en el Decameron Punta Centinela, de Salinas, con salida el 16 de julio.

Informes: 4315-8144.

St. Maarten y Anguilla con la experiencia de Ola

R

ecientemente, Ola realizó en sus oficinas una capacitación sobre St. Maarten y Anguilla, a cargo de Laura Pasquale, ejecutiva de Cuentas de Interamerican, la Oficina de Promoción Turística de ambas islas.

Durante la presentación, la directiva se refirió a la belleza de estas islas europeas en el Caribe, magníficas playas, infraestructura hotelera y excelente gastronomía, además de la influencia holandesa y francesa en St. Maar-

ten y británica en Anguilla.

Asimismo, destacó las opciones de diversión nocturna y las actividades de todo tipo que pueden realizarse durante el día para combinar las jornadas de playa.

Como detalle extra, hizo hincapié en que “St Maarten es duty free, una excelente opción de compras para el turista”. Toda la información sobre los programas de Ola para estos destinos está disponible en la página www.ola.com.ar.

pág. 68

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

FEHGRA

Declaración de la Reunión del Consejo Directivo

La 211º Reunión del Consejo Directivo de la entidad reunió a más de 200 empresarios hoteleros y gastronómicos de todo el país.

E

n el marco de la 211º Reunión del Consejo Directivo de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina, representantes de las 63 Filiales de la entidad e invitados especiales estuvieron presentes donde la entidad que representa a la hotelería y la gastronomía argentina emitió la tradicional Declaración.

LA DECLARACIÓN. 1º Los Señores Consejeros han coincidido que, sin inmiscuirse en las decisiones macroeconómicas que el Gobierno Nacional ha y está implementando, se torna imprescindible que las mismas se com-

Los representantes de las 63 filiales de la entidad.

plementen con disposiciones paliativas que acompañen en el tiempo la posibilidad de absorber su impacto en momentos como los actuales, donde los márgenes de rentabilidad se han derrumbado a niveles históricos nunca alcanzados.

2º Se hace necesario que los Gobiernos Nacionales, Provinciales y Municipales asistan con acciones concretas y reales a los damnificados de cualquier zona de catástrofe con medidas tales como: Planes de pagos impositivos especiales, Repro o similares, crédito para la reposición y reparación

de establecimientos. Esta acción debe ser inmediata después de producido el evento para permitir programar la subsistencia del negocio, la conservación del empleo y la integridad moral de todos los involucrados.

3º Se rechaza tajantemente la propuesta de proyectos laborales tales como la imposición de una doble indemnización ante despidos, que desalientan por completo a la actividad, al punto tal que bloquean la reposición de las bajas.

4º Se hace imprescindible

la modificación del régimen actual de las leyes que regulan sobre los costos laborales incluyendo la apertura a reclamos extremos en el despido por aplicación de la ley 24.013.

Urge la actualización de alícuotas del decreto 814/2001 y su generalización a tasas acordes que permitan generar crédito fiscal, como herramientas para fomentar el empleo registrado.

5º Se exhorta a las entidades gremiales relacionadas con el sector que comprendan que el dialogo es la única y valedera manera de re-

solver los conflictos, puesto que las medidas de acción directa comprometen directamente a las fuentes de trabajo, las inversiones y la consecución de clientes.

6º Es imprescindible flexibilizar los planes de financiación permanente para el pago de impuestos, toda vez que las deudas fiscales impiden acceder al crédito bancario. El endurecimiento de los mecanismos no se condice con la actual coyuntura económica.

Es urgente la adaptación del tratamiento del IVA para la actividad utilizando modelos de los países exitosos en turismo con una alícuota del 10,5% y la eximición de la tasa al turista extranjero. Y la eliminación total de cargos tributarios en las operaciones bancarias incluyendo los movimientos con tarjetas de crédito, facilitando la bancarización.

7º Fehgra expresa que no pretende que se restrinja el alquiler de viviendas para uso turístico ni el desenvolvimiento de las agencias online y plataformas digitales que comunican, promueven y comercializan en el país la oferta de alojamientos en todas sus modalidades, como así tampoco

Se rechaza tajantemente la propuesta de proyectos laborales tales como la imposición de una doble indemnización ante despidos. en lo que se refiere a nuevas ofertas y tendencias gastronómicas; pero sí efectúan un enérgico llamado a los poderes públicos para que, en el marco de una legítima competencia, esos actores estén sujetos a las mismas normas, obligaciones y responsabilidades que las empresas legalmente habilitadas.

Este Consejo exhorta a colegas hoteleros y gastronómicos a volcar la inmensa capacidad de trabajo que siempre ha demostrado poseer el sector, con el convencimiento que después de estas turbulencias vendrán periodos de estabilidad con crecimiento.

pág. 70

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

CARAVANA DE BT TRAVEL Y HOTELEROS

Margarita, un destino noble

G

rupo BT Travel –destacado receptivo de Isla Margarita– realizó un intenso trabajo de promoción a través de una caravana por nuestro país. La delegación estuvo encabezada por Gilma Gil, gerenta comercial de la empresa, quien estuvo acompañada por ejecutivos de cadenas y hoteles del destino.

“Visitamos varias ciudades, como Córdoba, Rosario, Mar del Plata, Olavarría, La Plata, Buenos Aires y su conurbano, pasando por Lomas de Zamora, Vicente López y Ramos Mejía. El objetivo de la caravana es mantener vigente a Isla Margarita en Argentina, y nos vamos con mucha satisfacción porque el interés de las agencias es muy grande”, resumió la ejecutiva.

Así, en conjunto con las principales operadoras mayoristas locales (Tower, Solways, MDC, Be The World, Trayecto Uno, Delfos y Logan, así como acciones puntuales con Tip Group y Action), las presentaciones se enfocaron en la actualidad, las innovaciones y los productos. “Sobre todo brindamos capacitación. El argentino pide el destino y nuestro trabajo es capacitar a los agen-

Leonardo Troccoli, Javier Serrano Puig, Gilma Gil, Francisco Torres, João Da Costa, Rhina Lara, José Pérez y Johan Malavé.

El receptivo venezolano organizó una gira por las principales ciudades de nuestro país junto a un grupo de ejecutivos hoteleros del destino. tes de viajes para que sepan cómo venderlo mejor. Estamos gratamente sorprendidos por la respuesta del mercado”, indicó Gilma Gil. Vale indicar que la caravana contó con la participación

de los representantes de siete de las firmas hoteleras más importantes de la isla: João Da Costa, de LagunaMar; Johan Malavé, del Hotel Coche Paradise; Leonardo Troccoli, de Hesperia Hotels & Resorts; José Pérez, de Sunsol Hoteles; Francisco Torres, de LD Hoteles; Rhina Lara, de Kokobay Hotel; y Javier Serrano Puig, del Hotel Portofino Complex.

En cuanto a las bondades de la isla, los profesionales indicaron: “Se trata de un destino noble, donde hay mucho para hacer con poco dinero para gastar: hoy el tipo de cambio es muy favorable para el turismo. Así que disponemos de un gran producto turístico, en un punto geográfico muy

bello, con hotelería, servicios, compras, historia y gastronomía. Todo ello suma una gran experiencia y hace del viaje algo distinto”.

“Isla Margarita ofrece muchas excursiones, por lo que los visitantes pueden quedarse incluso más de 12 noches.

Además de las cuantiosas playas, algunas de las opciones son los parques temáticos, nadar con delfines, el parque de agua, cenas con gastronomía típica margariteña y las visitas a una destilería de ron. A ello se suman la clásica excursión a Coche y el infaltable tour de día completo a Los Roques. Todo se completa con las actividades dentro de los hoteles”.

Como complemento también es posible acceder –a través de vuelos de una hora– a la selva amazónica, llegando al salto del Ángel, o al atolón coralino de Los Roques.

“Es una oferta distinta al resto del Caribe, a precios muy accesibles. Los invitamos a que se unan al producto. No se pierdan la oportunidad de entrar a un destino noble y realmente rentable, en el sentido económico y en la satisfacción de los pasajeros”, concluyeron los entrevistados.

“Felicidad al Cuadrado” con Costa Cruceros

C

osta Cruceros anunció que desde el lunes 9 de mayo está disponible la posibilidad de reservar los cruceros con salida desde Buenos Aires para el próximo verano a bordo del Costa Pacifica, “la nave de la música”.

La embarcación llegará a la ciudad el 16 de diciembre, dando inicio a una nueva temporada con itinerarios a Brasil y Uruguay.

La programación incluye los divertidos mini cruceros de tres noches a Punta del Este, los cruceros de ocho noches a Río de Janeiro y Angra dos Reis, y sus increíbles transatlánticos de 20 y 22 noches.

Esta nueva temporada Sudamérica 2016-2017 invita a todos a vivir la expe-

riencia “Felicidad al Cuadrado”, con beneficios exclusivos para quienes concreten sus reservas antes del 30 de junio.

En ese contexto, las reservaciones para las cabinas Premium tendrán incluidas las bebidas en el almuerzo y la cena, y las que se efectúen para las cabinas Samsara contemplarán un paquete especial con una excursión al Corcovado, en Río de Janeiro; una cena para dos personas en el Restaurante Club y una degustación de vino espumante.

Además, todos los socios CostaClub recibirán un voucher de US$ 100 de regalo, al igual que un amigo que también realice su reserva antes del 30 de junio.

pág. 72

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

EUCA TIGRE, ASTILLEROS MILBERG, WYNDHAM Y MGO TRANSPORTE

Tigre, para el segmento de eventos y corporativo

C

on el propósito de mostrar un Tigre alternativo, orientado al turismo corporativo y de eventos, días atrás se realizó un fam tour organizado por Euca Tigre, Astilleros Milberg, Wyndham y MGO Transporte.

Los invitados –organizadores de eventos y corporativos de diferentes empresas– tuvieron la oportunidad de conocer y disfrutar las instalaciones y servicios de cada uno de estos emprendimientos que brindan propuestas específicas para dicho segmento.

La jornada se inició con el traslado de los participantes en los buses de MGO Transporte, que partieron desde Plaza San Martín rumbo a Euca Tigre en compañía de Edith Piscitelli, directiva del complejo.

Una vez allí –donde fueron recibidos por Silvina Marchetti,

ejecutiva de Ventas– se divirtieron con los juegos del parque aéreo de aventura y posteriormente se dirigieron en micro hacia Astilleros Milberg.

En el lugar, Virginia Dinardo y Germán Marenzi fueron los encargados de mostrar las instalaciones del establecimiento, que se alquila para eventos sociales y empresariales.

Luego del recorrido, el grupo compartió un grato momento junto al chef Luciano Ratti, con quien prepararon la merienda con la que fueron agasajados en uno de los salones.

La jornada continuó en el Wyndham Nordelta, donde los invitados fueron recibidos por Lara Jimeno y Valeria Narice, ejecutivas de Eventos Sociales, Corporativos y Grupos.

Las directivas fueron las encargadas de guiar a los visitantes en un recorrido por las instala-

El restaurante del Wyndham Nordelta.

ciones, donde pudieron apreciar los salones destinados a eventos y la infraestructura disponible para los mismos, además de la piscina, el sauna y las salas de masajes.

La jornada concluyó con una cena de agasajo y el fam tour con el desayuno en el hotel al día siguiente.

ACERCA DE LAS EMPRESAS. •Astilleros Milberg: es un predio privado de 52 mil m² con laguna, ubicado a metros del InterContinental Nordelta, con instalaciones para organizar eventos. Cuenta con estacionamiento propio, jardín de 600 m² con posibilidad para instalar una carpa, los salones Astilleros (capacidad máxima de 600 personas en formato cóctel) y Boat House con deck privado sobre la laguna (200

Los invitados, a punto de iniciar una divertida jornada en Euca Tigre.

personas), mesas y sillas para 450 personas, grupo electrógeno de 440 KV, aire acondicionado y calefacción y seguridad permanente. Informes: 011-51249949 (María Virginia Dinardo).

•Euca Tigre: es un parque aéreo con más de 105 juegos en altura, tirolesas, un dispositivo de caída libre controla-

Una incursión en la cocina del establecimiento.

da y un espacio para los más pequeños. Cabe destacar que el predio fue construido bajo las más estrictas normas europeas exigidas para esta actividad. Informes: ventas@eucatigre.com (Silvina Marchetti o Edith Piscitelli).

•Wyndham Nordelta: a 25 km. de la Ciudad de Buenos Aires, el establecimiento cuen-

ta con 141 habitaciones, algunas de las cuales se encuentran en un piso exclusivo con un lounge privado y servicios especiales de cortesía. Además, dispone de marina privada y acceso al club de golf de 18 hoyos. Restaurantes, salones, business center y spa son otras prestaciones de la propiedad. Informes: 4871-9471 (Lara Jimeno y Valeria Narice).

• MGO Transporte: empresa consagrada en el rubro con 20 años de trayectoria.

En 2015 comienza a incursionar en el transporte de pasajeros para turismo receptivo, eventos y congresos. Para ello dispone de una flota propia de vehículos con capacidad para hasta 45 personas, que se renuevan en forma permanente para garantizar la seguridad y el confort. Informes: 4311-8839 (Jerónimo Dramisino).

MGO Transporte aportó sus unidades para el fam.

pรกg. 74

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

pág. 76

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

RENDEZ-VOUS 2016

Canadá pone al turismo en el centro de la escena

L

a multifacética Montreal fue reciente escenario de la 40º edición del Rendez Vous Canada 2016, o RVC, el evento turístico por excelencia del –otro– gran país del norte, donde los diferentes actores turísticos muestran a profesionales del mundo su oferta con el objetivo de alcanzar 20 millones de visitantes extranjeros para 2020 dentro de una industria en auge y con mucho futuro para el país.

La cita turística, similar al Pow Wow de Estados Unidos, tiene como misión generar turismo hacia Canadá, y se diferencia de las típicas Ferias de turismo europeas (Fitur, ITB, WTM, BIT, etc.) y Latinoamericanas (FIT, ABAV, Anato, etc.) por sus stands lineales y uniformes que apuntan a crear un clima de negocios cara a cara, apoyado por un intenso intercambio preagendado al que son comprometidos tanto compradores como vendedores y hasta periodistas, que a generar un impacto visual, sumado a una organización milimétrica que no deja de sorprender.

En definitiva, el RVC trata de hacer crecer las oportunida-

El principal evento canadiense de comercialización turística atrajo en Montreal a 536 compradores de 28 países con el firme objetivo de incrementar los arribos internacionales, que en 2015 subieron un 7,5%.

POR PABLO GARCÍA RODRÍGUEZ

des de negocio para el turismo canadiense. En esta edición, unos 1.680 asistentes se dieron cita durante cuatro días en el icónico Centro de Convenciones de Montreal, incluyendo a 536 compradores de 28 países entre los que se encontró Argentina con la presencia

de Juliá Tours y Dopazo & Ravenna de Córdoba.

Durante la apertura del evento Charlotte Bell, presidente y CEO de la Tourism Industry Association of Canada (TIAC), resaltó el poder de las políticas públicas para ayudar a crecer a la industria turística en el país.

MÁS TURISTAS, MÁS INGRESOS JJEn 2015, Canadá recibió un incremento en la llegada de turistas internacionales del 7,5%, totalizando unos 17,8 millones de arribos, 620 mil desde Latinoamérica. La industria ocupa más de 637mil empleos directos y generó ingresos por US$ 90

mil millones en 2015.

Mientras tanto, todo el país se prepara además para una gran celebración el año próximo, motivada por los 150 años de la Confederación Canadiense y los 375 años de la fundación de Montreal.

Por su parte David Goldstein, presidente y CEO de Destination Canada, en su disertación ante periodistas de 14 países, destacó que “buscamos apostar por el turismo como un generador de recursos y empleos; y el Rendez-Vous ofrece una de las principales plataformas para ayudar a que los empresarios turísticos de todo el país tengan acceso a los expertos y la experiencia que se necesita para tener éxito en el mercado global. RVC les ofrece una puerta de entrada a este enorme potencial de crecimiento”.

“RVC es un imán poderoso para los operadores turísticos y mayoristas internacionales, que buscan productos, servicios y paquetes turísticos innovadores y auténticos, y que les pueden dar una ventaja competitiva”, agregó el ejecutivo.

La edición 2016 del evento, que en 2017 tendrá lugar en Calgary, contó entre los principales expositores a la compañía Air Canada, que opera cinco vuelos semanales desde Buenos Aires.

“La misión del Rendez-Vous es inspirar al mundo a visitar Canadá. Con nuestro socios en la industria turística y el go-

Ignacio Ferrer, Alfredo Babun y Luis Noriega, gerentes de Air Canada.

biernos federal, las provincias y territorios, promovemos extraordinarias experiencias alrededor del mundo, para ayudar a la industria a elevar el éxito de Canadá como marca turística”, destacó Ignacio Ferrer, gerente general de AC en Argentina.

La compañía de bandera canadiense, miembro fundador de la Star Alliance y una de las 20 aerolíneas más grandes del mundo, ostenta una red de rutas que supera los 200 destinos, con cerca de 41 millones de pasajeros transportados al año.

MAYOR PRESUPUESTO. Sobre la base de un año excepcional para el sector turís-

David Goldstein.

tico, el presupuesto de Destination Canada para este año y el próximo cuenta con US$ 50 millones adicionales para poder aumentar las iniciativas de

pág. 78

la agencia de viajes

marketing en los principales mercados internacionales. En ese marco, el organismo está encarando una nueva campaña enfocada completamente al público Millenial, alentado a convertirse en embajadores de Canadá y que incluirá más de 150 piezas de contenido de experiencias de viaje, y más de 34 millones de impresiones promoviendo el programa multiplataforma.

Pero no todos son números en el RVC, como pudieron comprobar los delegados que participaron de la edición 2016. En Montreal, esta ciu-

16 de mayo de 2016

dad fría en clima, donde caen en promedio 2,4 m. de nieve al año, pero caliente de espíritu –“We are not cold, we are cool” suelen autoproclamarse– puede disfrutarse de una bella mezcla de espíritu europeo, en la zona del Viejo Montreal, llena de bares y restaurantes entre calles empedradas y un aire francés que sobrepasa la lengua que se habla en la provincia de Quebec y un toque neoyorquino –ciudad que queda a solo 600 km.– en la parte más moderna, aunque con menos conglomeración de personas.

Entre lo más destacado para visitar en Montreal, la cuar-

ARGENTINA

El espacio de Destination Canada en el RVC 2016.

ta ciudad francófona del mundo, después de París, Kinshasa y Abiyán –y siempre evitando el invierno, donde las temperaturas suelen oscilar los 30 grados bajo cero–, se puede recorrer el Mont Royal, que da nombre a la ciudad; la zona del Plateau; el Viejo Puerto; la espectacular capilla de Notre-Dame y el oratorio San José. Eso sí, los habitantes de Montreal, ya más acostumbrados al duro invierno, suelen moverse por la ciudad subterránea, unos 30 km. de galerías comerciales bajo tierra que permiten a locales y turistas transitar por la metrópoli sin entrar en contacto con el crudo invierno.

Las visitas para los 1.680 asistentes al encuentro incluyeron una función exclusiva del nuevo espectáculo del Cirque du Soleil, Luzia, que tiene a la cultura mexicana como fuente de inspiración permanente.

Vale destacar que la ciudad acoge anualmente unos 70 eventos internacionales de gran renombre. Entre ellos se destacan el Juste pour Rire, uno de los mayores festivales de humor del mundo; el Festival de Jazz de Montreal; el Grand Prix de Montreal y hasta un reconocido festival de Fuegos Artificiales.

Solways y BT Travel

Capacitación sobre Isla Margarita

Los agentes se reunieron en el restaurante Treintasillas.

D

ías atrás las empresas Solways y BT Travel organizaron un almuerzo en el exclusivo restaurante Treintasillas, del barrio porteño de Colegiales, para capacitar a un grupo selecto de agentes.

Así, los profesionales disfrutaron de una comida en un ambiente distendido, donde Gilma Gil, gerenta de Mercadeo del Grupo BT Travel Venezuela, disertó sobre las características principales de Isla Margarita, la situación actual de Venezuela, los servicios y las novedades en materia de actividades. Asimismo, efectuó un breve repaso de las propiedades hoteleras del destino.

Durante el almuerzo, los representantes de las cadenas

hoteleras de la Isla contaron en líneas generales las características y novedades de sus propiedades. Los agentes de viajes pudieron así sacarse todas las dudas y capacitarse sobre las alternativas de Isla Margarita y sus alrededores. En este caso las redes hoteleras participantes fueron Sunsol, LD Palm Beach, Coche Paradise, Lagunamar, Dunes, Portofino y Hesperia Hotels & Resorts.

Al finalizar se realizaron sorteos de estadías al tiempo que Maximiliano Adri, jefe de Promoción de Solways Argentina, comentó la programación de la operadora hasta fin de año, remarcando que la misma se encuentra disponible en www.solways. com.ar.

Tony Peró convoca a una noche solidaria

T

ony Peró invita a toda la comunidad turística a una cena solidaria para celebrar la 9º edición de la Noche del Reencuentro.

La cita para esta inolvidable reunión tendrá lugar el próximo 13 de junio, a las 19.30, en el restaurante El Querandí (Perú 322, en el barrio porteño de San Telmo).

El encuentro tiene por objetivo colaborar con niños carenciados y con síndrome de

Down de la Escuela Especial 502 de la localidad de Guernica, a través de un bono contribución de $ 450.

“Es un evento sin bandera política ni institucional, donde solo flamean los reales valores de la vida, ideal para compartir un grato momento de amistad”, convocaron los organizadores.

Informes: tony.pero@hot mail.com/lanochedelreen cuentrotonypero@gmail.com.

pág. 80

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

FAM DE PIAMONTE Y TURKISH

Completo relevamiento de las bellezas del Medio Oriente

E

n colaboración con Turkish Airlines y con el fin de promover el turismo en Egipto, Organización Piamonte organizó un fam tour, del 17 al 25 de abril, para agencias de viajes de Buenos Aires y el interior.

Así, con el apoyo de los corresponsales locales de la mayorista, los participantes visitaron los lugares históricos y turísticos más representativos, además de hoteles de varias categorías en El Cairo, Luxor y Hurghada (sobre el mar Rojo). Como curiosidad, los profesionales tuvieron la oportunidad de trasladarse en numerosos medios de transporte, desde barco y avión, hasta lancha, globo, cuatriciclo y buggy, a lo que se sumó la fascinante aventura de pasear en dromedario.

En la ocasión, algunos de los participantes realizaron un balance sobre diferentes aspectos del viaje: •Federico Cimador, de Garbarino Viajes: “¿Cómo logra Turkish Arilines que el vuelo de Buenos Aires a Estambul sea placentero y bastante

La mayorista y la aerolínea organizaron en conjunto un fam a los principales puntos de Egipto, aunque los participantes también tuvieron la oportunidad de conocer lo más destacado de Estambul. menos tedioso de lo que suponía a priori?, me pregunté a minutos de aterrizar en suelo turco. Al día siguiente al visitar el Centro de Entrenamiento de Turkish Airlines lo comprendí: se debe al entrenamiento continuo y el riguroso cumplimiento de normas internacionales, sumado a un importante desarrollo tecnológico. El catering es un tema aparte: to-

tal respeto a las materias primas, presentaciones que sorprenden, detalles cuidados al máximo y comida fresca garantizada en cualquier vuelo”.

•Vanesa Colonna, de Colver Tours: “No se pueden perder de visitar Estambul, aunque sea por solo esas horas de conexión. Mezquitas, palacios, museos, callejear y regatear en el Gran Bazar, probar

sus típicas comidas, pasear por sus animadas noches... ¡Amor a primera vista!”.

•Bárbara Rodríguez, de TTS Mendoza: “Visitar Estambul, donde nos sentimos seguros en todo momento, fue una experiencia breve pero inolvidable. Es una ciudad que nos cautivó desde el principio. No dudo en volver a este maravilloso lugar, ya que en nuestra breve estadía fuimos testigos de cómo cuidan y miman a los turistas”.

•María Laura Hofert, de Daminato (Rosario): “El Cairo es una ciudad que nos impactó. El caos de tránsito quedó en un segundo plano cuando finalmente pudimos apreciar las sorprendentes y famosas Pirámides de Giza y la Esfinge. También nos fue de gran interés la visita al Museo Egipcio, con la mayor colección de arte del Antiguo Egipto”.

•Gladis Fauro, de La Favorita (Rosario): “Hablar de Egipto y de su seguridad es posiblemente uno de los temas más importantes: el cuidado casi excesivo hacia los turistas, con controles rigurosos

pero amables y rápidos, explicándonos el porqué de cada actitud. Esta situación hizo que pudiera disfrutar de cada visita, escuchar con atención y tratar de entender a esta extraordinaria civilización por boca de sus excelentes guías y coordinadores”.

•Betina Scorpaniti, de Nobel Tours: “Respecto a Hurghada me gustaría comentar que me parece una excelente opción para finalizar un viaje a Egipto, donde se hacen muchas visitas a templos, pirámides, museos y cultura en general. Terminar la estadía con tres o más días de relax en uno de los tantos all-inclusive de esta ciudad sobre el mar Rojo, suma un plus.

Lo más interesante es adentrarse en su mar turquesa y realizar excursiones de esnórquel o buceo. Además se puede experimentar su desierto en 4 x 4, hacer paseos en camello o visitar un campamento beduino”.

•Florencia Scipione, de Positano Viajes (Olavarría): “Todo viaje es mucho más en-

riquecedor cuando se tiene la fortuna de recorrerlo junto al mejor anfitrión, como fue en nuestro caso Jacobo, una persona amable, cordial y sobre todo excelente profesional, guía local y egiptólogo, que con dedicación y pasión nos brindó todo su conocimiento, explicándonos la historia de esta increíble civilización, e hizo todo lo posible para efectuar una recorrida impecable por Egipto”.

•Elvira Etcheloutz, de El Corte Inglés: “Egipto no solo es un destino que cautiva por sus maravillosos monumentos históricos e imponentes paisajes del Sahara sino que también su gastronomía, influenciada por todas las del Medio Oriente, que hace experimentar un delicioso viaje de sabores y aromas”.

Cabe recordar que Piamonte cuenta con una variada programación en regular y varias salidas grupales a Egipto y Turquía.

Informes: moriente@pia monte.com/www.piamon te.com.

pág. 82

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

26° EDICIÓN DE JAPEX

Jamaica pone la mira en el Cono Sur

M

ontego Bay fue nuevamente la sede de la edición anual del Jamaica Product Exchange (Japex), organizado por la Asociación de Hoteles y Turismo de Jamaica (JHTA) y la Oficina de Turismo de Jamaica (JTB). La 26° edición del evento tuvo lugar en el Centro de Convenciones de Montego Bay, del 29 de abril al 1° de mayo, y se centró en los mercados de Europa Oriental, el Caribe y América Latina, reuniendo a expositores y socios de enlace, entre ellos más de 232 proveedores locales y cerca de 300 compradores internacionales.

Durante el discurso inaugural, el ministro de Turismo de Jamaica, Edmund Bartlett, destacó la importancia de Japex como la única feria de enlace de negocios de la industria del turismo de Jamaica. “Este evento facilita la unión de los agentes de viajes internaciona-

La principal feria de turismo de la isla fue un espacio para presentar una serie de novedades para los profesionales del sector, entre ellas nuevos programas, recorridos y aperturas hoteleras. Tanto las autoridades del gobierno como los empresarios y gremialistas destacaron el papel relevante de América del Sur para la isla.

les, mayoristas y operadores turísticos, así como también de proveedores líderes en el sector del turismo local, ofreciendo una fantástica oportunidad para renovar relaciones y crear nuevas asociaciones que son tan importantes para el éxito del turismo”, señaló.

En cuanto a los objetivos de la administración, se destacó el crecimiento y la prosperidad de Jamaica. “Uno de nuestros principales objetivos es asegurar el desarrollo sostenible de nuestro país y un mejor nivel de vida para cada jamaiquino.

La industria del turismo jugará un papel decisivo en la consecución de estos objetivos. Es un sector que tiene el potencial de estimular la actividad económica a gran escala, impulsar el crecimiento en nuestras comunidades, generar los empleos que tanto necesitamos y ganar miles de millones de dólares en divisas. El turis-

mo está, por tanto, en la posición ideal para convertirse en el catalizador que mejore las condiciones socioeconómicas de nuestro pueblo”, manifestó el ministro.

Para ello, la agenda ministerial propone aumentar gradualmente los esfuerzos para diversificar el sector y expandir segmentos del turismo, como el de salud y bienestar, la gastronomía y las compras. “Esto ayudará a atraer a más visitantes a la isla, así como a generar

ingresos adicionales”, explicó Bartlett.

LATINOAMÉRICA COMO OBJETIVO. Durante su discurso, el ministro señaló que Sudamérica es un mercado por conquistar.

Al respecto, en conversación con La Agencia de Viajes, el

pág. 84

la agencia de viajes

representante de la Oficina de Turismo de Jamaica para América Latina, Alex Pace, destacó el papel clave que tienen mercados sudamericanos como Argentina, Brasil y Colombia, para subrayar que Chile sigue siendo el principal emisor de la región hacia la isla. El ejecutivo también remarcó que Perú se ha sumado al grupo de los mercados reconocidos como pilares para Jamaica.

En relación con nuestro país, Pace aseguró: “Argentina siempre será un mercado importante de viajes para cualquier destino y muy en parti-

16 de mayo de 2016

cular para nosotros. Ha tenido sus situaciones y siento que hoy está regresando, nuestra presencia se va a fortalecer en Argentina y esperamos que en el segundo semestre del año repunte”.

Respecto a las futuras estrategias, Pace explicó: “Estamos considerando llevar a

ARGENTINA

cabo un programa doble destino, lo que sería muy interesante. Próximamente el ministro de Turismo firmará una alianza con Cuba y otro destino en el Caribe para aprovechar la fuerza y realizar un trabajo conjunto”.

El ejecutivo agregó además que comenzarán a implementar “una dinámica interesante en la comercialización del destino, donde además de desarrollar estrategias con las mayoristas, vamos a apuntar a las agencias de viajes, que son los pilares de la venta. A través de ellas queremos llegar al consumidor final para que nos conoz-

ca y entienda más nuestro producto”.

Entre las novedades que dio a conocer Pace está la apertura del Meliá Braco Village, el primero de la cadena en la isla.

Otro hito es la inauguración de la nueva autopista que une a Kingston, Ocho Ríos y Montego Bay. “Esta carretera resulta relevante ya que el trayecto que antes tomaba más de cuatro horas, ahora se puede realizar en la mitad del tiempo.

O, por ejemplo, la ruta entre Kingston y Ocho Ríos tomaba una hora y media, y ahora con la nueva autopista es posible realizarla en menos de 40 minutos”.

Jueves de relax en el InterContinental porteño

E

l Hotel InterContinental Buenos Aires lanzó su ciclo after office 2016, que comenzará a ofrecerse todos los jueves a partir de las 18 en el Café de las Luces, el bar-lounge del establecimiento. Con foco en el público ejecutivo que busca una opción distendida para finalizar la jornada laboral con colegas o amigos, estas jornadas proponen un ambiente relajado, con música de DJ, bartenders preparando los tragos más variados y platos elaborados por Bertrand Eginard, el chef ejecutivo del hotel.

Con una ambientación inspirada en las cafeterías típicas de Buenos Aries de los años 20, con una extensa barra de mármol de Carrara y madera, faroles y decoración de estilo, el Café de las Luces brinda así un escena-

E

Los mejores tragos para cerrar la jornada laboral.

rio ideal para cerrar un día de trabajo.

Abierto diariamente de 8 a 1 del día siguiente, este cálido rincón del hotel 5 estrellas del barrio de Monserrat ofrece una carta de comidas y bebidas disponible todo el tiempo. Además, los últimos miércoles de cada mes brinda desde las 21 un show de música en vivo.

Informes: dana.strillev sky@ihg.com.

Delfos presentó Isla Margarita e Isla Coche en Rosario

l miércoles 26 de abril, en el Hotel Plaza Real de Rosario, Delfos brindó una capacitación para agentes de viajes sobre Isla Margarita e Isla Coche.

La mayorista llevó adelante el evento en conjunto con el operador venezolano Grupo BT Travel.

En la ocasión, Gilma Gil, gerenta de Marketing de dicha compañía, fue la encargada de dar la bienvenida a los presentes y a los representantes de las principales cadenas hoteleras participantes, entre ellas Coche Paradise, Hesperia, Portofino, Laguna Mar, Koko Bay, Sun Sol y Palm Beach.

Durante la jornada, dichos directivos concretaron rondas de reuniones con los minoristas asistentes, explicando las

Directivos y agentes de viajes al término de la jornada.

características y beneficios de cada propiedad, y ofreciendo al destino como “una excelente alternativa de sol, playa y diversión, ideal para vacacionar por su cercanía, tarifas altamente competitivas, diversidad de hoteles, servicios y excursiones de primer nivel”.

El encuentro finalizó con sorteos de estadías en los hoteles entre los más de 50 agentes presentes.

pág. 86

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

ALL SEASONS

Tentadora programación para la baja en Brasil

C

omo es costumbre para esta época del año, All Seasons se encuentra trabajando activamente en la operación de la actual temporada baja.

Al respecto, Daniel Konortoff, gerente de Ventas Brasil, le comentó a La Agencia de Viajes la oferta de la compañía para disfrutar de los principales destinos de dicho país.

“Para las vacaciones de

La operadora dispone de atractivas propuestas para disfrutar de los destinos de dicho país en los próximos meses, a la vez de brindar con distintas acciones un óptimo asesoramiento a los agentes de viajes. invierno contamos con salidas diarias del 15 al 24 de julio, con los vuelos directos de Aerolíneas Argentinas a Salva-

dor. Son programas ideales para las familias, con la mayoría del alojamiento en establecimientos con servicio all-inclu-

sive. También ofrecemos dos salidas a Río de Janeiro, el 16 y 17 de julio.”

Asimismo, el directivo hizo referencia a las acciones que está llevando adelante la empresa para capacitar a los agentes de viajes: “En abril concretamos nuestro primero megafam del año en Porto de Galinhas, Pernambuco. En estos día se está desarrollando el segundo, en Natal y Pipa, Rio Gran-

Daniel Konortoff.

de do Norte; y en junio realizaremos el tercero en el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, Bahía. En total vamos a movilizar a más de 130 agentes de viajes de todo el país”.

En ese contexto, agregó que “a los megafam se suman las visitas que estamos realizando a las agencias para brindar asesoramiento y capacitaciones con el fin de que los minoristas adquieran todos los conocimientos necesarios para desarrollar el proceso de ventas de la mejor manera”.

En cuanto al segundo semestre, el ejecutivo indicó: “Disponemos de cupos programados con los vuelos directos de Gol al nordeste, pun-

tualmente a Recife, Porto Seguro, Natal y Maceió. Para este último estamos haciendo el lanzamiento de la campaña de Alagoas en conjunto con un grupo de operadores locales y siete hoteles del destino: Jatuica, Ponta Verde, Praia do Frances, Maceio Mar, Pratagy Beach Resort, Praia Dourada y Gran Oca Maragogi Resort”.

Por último, Konortoff sostuvo: “Con la oferta que preparamos y las capacitaciones para los agentes, creemos que la demanda va a responder positivamente, así que nuestras expectativas para los próximos meses son muy buenas”.

Informes: 5555-3400/info@ allseasons.com.ar.

pág. 88

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

NEMO GROUP

De multiproveedor de hoteles a una completa solución multiproducto

L

a reconocida plataforma de reservas desarrollada por Nemo Group, Price Surfer, sigue ampliando su portfolio de clientes, proveedores y productos tras varios años de consolidación en Latinoamérica.

En esta línea y con el fin de apalancar su estrategia de ex-

La compañía sigue apostando por el desarrollo tecnológico para facilitar el trabajo de los agentes de viajes. Ahora, los profesionales podrán tener sus capacitaciones de la herramienta Price Surfer a través de una plataforma de eLearning.

pansión, la compañía tuvo una importante inyección de capital en 2012, provista por el fondo Rosental Inversiones, conformando en la actualidad la sociedad tripartita junto con su CEO y fundador, Renato Poloni; y Miguel Natali, quien es COO de la firma.

“Estamos en constante

evolución, pasamos de ser una empresa multiproveedora de hoteles a una plataforma multiproveedora de productos, que permite trabajar la venta cruzada. En los últimos años, Price Surfer ha incorporado nuevas herramientas que permiten crecer en forma modular para operar otros productos turísticos más allá de hoteles, ofreciendo prácticamente todo el contenido que un operador necesita: además de reservar alojamiento, se puede comercializar traslados, excursiones, actividades, alquileres de autos, cruceros y asistencias”, enfatizó Roxana Gareri, consultora de la compañía.

Al respecto, sostuvo que en el ADN de la compañía rosarina está grabada la pasión por la tecnología y la evolución constante. “Tenemos una misión y una visión que tiene que ver con la necesidad de facilitar el trabajo de los agentes de viajes”, dijo, y explicó: “Price Surfer es una completa solución multiproveedor y multiproducto para el operador turístico. Por ello es preciso que los agentes tengan un buen nivel de conocimiento de todas las características de la herramienta en el menor tiempo posible, ya que es allí donde cada operador puede hacer la diferencia”.

En ese sentido, Gareri manifestó que desde hace un

Roxana Gareri.

tiempo decidieron ayudar a los operadores en la misión de capacitar a sus usuarios de Price Surfer reduciendo la curva de aprendizaje drásticamente. “Abrimos nuestra plataforma de eLearning a todos los agentes de viajes. A partir de ahora, solicitando acceso a Price SurferAcademy, podrán aprender online y a utilizar los diversos módulos de la plataforma, como también conocer acerca de las mejores prácticas, realizar evaluaciones y hasta obtener la Certificación en Price Surfer que es otorgada por Nemo Group. Estos tienen una validez de seis meses, ya que los contenidos y las herramientas se actualizan constantemente”.

Asimismo, detalló que los contenidos están compuestos por textos, imágenes, gráficos y diapositivas divididos por módulos de producto.

Para terminar, Gareri indicó que las capacitaciones presenciales no se terminaron y afirmó: “Estamos abiertos y predispuestos a trabajar junto a los operadores para instituir a sus clientes”.

Informes: www.nemo group.net.

Loi Suites: promoción para eventos corporativos

L

oi Suites Iguazú cuenta con cinco salones multifuncionales con vista a la selva para la organización de eventos corporativos o sociales de distinta envergadura.

Ideales para la realización de seminarios, conferencias, convenciones, programas de incentivo o bodas, entre otros, poseen una capacidad máxima para 400 personas en formato auditorio y 270 en banquete.

El espacio cuenta, además, con una espaciosa terraza balcón con vista a las piscinas, en la que pueden realizarse eventos al aire libre en formato cóctel de hasta 150 personas.

Las prestaciones del establecimiento contemplan asesoramiento, alquiler de equipamiento técnico audiovisual, servicio de gastronomía y contratación de shows y ambientación.

Como dato destacado cabe señalar que actualmente se está ofreciendo una promoción para eventos corporativos a través de la cual contratando 30 o más habitaciones se obtienen los siguientes beneficios: salón free, 15% off en gastronomía, upgrade de cortesía (sujeto a disponibilidad) y late check-out a las 16.

Informes: iguazu@loisui tes.com.ar.

pág. 90

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

Programa Buenos Aires Kosher

D

ías atrás en el remozado Palacio Lezama, donde funcionan las oficinas del Ente de Turismo de la Ciudad, se presentó el programa Buenos Aires Ko­ sher, una propuesta institucional que pretende capacitar a los profesionales del sector para ofrecer una completa oferta social, cultural y gastronómica destinada a las personas judías.

La convocatoria contó con la participación de casi 50 profesionales del sector –agentes de viajes y representantes de medios de comunicación especializados–. En este marco, el director ejecutivo del Ente, Gonzalo Robredo, afirmó: “Queremos recibir a todos, que se sientan cómodos y ofrecerles lo que necesitan”.

Por su parte Jacqueline Levy, coordinadora general de BA Kosher, explicó: “Esta iniciativa busca capacitar a los prestadores de servicios de alojamiento de la ciudad para que conozcan el perfil del huésped kosher y puedan responder a sus requerimientos de la mejor manera, brindado información y ofreciendo diferenciales”.

Ambos disertantes coincidieron en destacar que “la hospitalidad es un eje fundamental de la oferta que propone Buenos Aires a quienes la visitan”.

Jacqueline Levy durante la presentación de Buenos Aires Kosher.

El Ministerio de Turismo realizó una convocatoria dirigida a los representantes del sector turístico (operadores, prestadores de servicio, hoteleros y guías) así como a varios medios especializados para presentar el programa “Buenos Aires Kosher”.

Se trata de una iniciativa que intenta informar, capacitar y brindar herramientas a los profesionales del sector para que dispongan de una variada oferta de productos destinados a los visitantes nacionales e internacionales que practican la religión judía.

En este sentido, Levy agregó: “A través de este programa queremos posicionar a Buenos Aires como capital kosher y en el futuro el objetivo es sumar destinos a nivel federal”.

Vale destacar que Buenos Aires es la 16.º ciudad con mayor población judía del mundo y cada año atrae a miles de turistas: “La oferta de Buenos Aires en este sentido es enorme tiene, por ejemplo, el único McDonald’s kosher fuera de Israel; estas fortalezas en el momento de elegir un destino, son muy importantes”, aclaró Levy.

Asimismo, es interesante recordar que la ciudad ofrece un buen número de prestadores certificados del sector kosher como hoteles 4 y 5 estrellas, restaurantes de comida asiática y centros culturales que se certifican cada año.

En la actualidad existen millones de personas alrededor del mundo que respetan las normas kosher, cuyos alimentos están certificados por un rabino y cumplen las leyes de nutrición judía.

“En gran medida el consumo de productos kosher se debe a convicciones religiosas, pero vale aclarar que algunas personas adoptan esta práctica porque se asocia al concepto de salud”, concluyó Levy.

Essential Travel

Renovación en la marca y especialización

L

a mayorista Essential Travel presentó días atrás la nueva imagen comercial con la que pasarán a operar en el mercado turístico local e internacional desde mayo.

A partir de este proceso de re-branding, la empresa segmentará su oferta de servicios a través de dos marcas diferenciadas que acentúan su carácter de especialista: Essential Travel Tour Operator (dirigida a manejar el turismo receptor y emisor) y Essential Travel Train Operator (únicamente centrada en la comercialización de servicios ferroviarios internacionales).

“Queremos ser la organización de servicios de viaje de Argentina líder en calidad e innovación. Especialización, experiencia y conocimiento son los tres términos que reflejan nuestro concepto sobre el tipo de respuesta que brindamos a nuestros clientes, adaptando nuestros productos y servicios

para que sean de alta calidad, brindados con gran detalle”, expresó Sebastián Schiaffino, responsable de la compañía.

Vale mencionar que Essential Travel fue fundada en 2005 y desde entonces viene desarrollando una sólida trayectoria al atesorar una vasta experiencia en la organización de viajes para el mercado argentino e internacional, brindando asesoramiento y operación de servicios tanto a nivel de individuos como de grupos y viajes de incentivo.

A través de su división Train Operator, la mayorista es agente de ventas oficial en Argentina de las siguientes empresas de ferrocarriles: Renfe, Deutsche Bahn AG, Eurail, Trenitalia y B-Rail.

Además, ofrece a las agencias el soporte para la obtención de las mejores tarifas de las principales líneas ferroviarias de Europa, Asia y África, que permite un ahorro de tiempo y costos a los pasajeros.

pág. 92

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

Aruba, un destino preferido entre los viajeros argentinos

A través de una conferencia de prensa, la Autoridad de Turismo de Aruba y su representación local dieron a conocer las últimas tendencias del destino. Además, repasaron los principales atractivos y explicaron por qué los argentinos la eligen entre sus destinos preferidos en la región.

L

a Autoridad de Turismo de Aruba (ATA) organizó en el Hotel Sofitel Buenos Aires una rueda de prensa con el objetivo de dar a conocer las novedades y tendencias referidas a la “Isla Feliz”.

De este modo, la directora de ATA para Latinoamérica, Mi-

riam Dabian, se presentó en Buenos Aires junto a otros directivos del destino caribeño.

El encuentro, que contó con el auspicio del Aruba Convention Bureau y tuvo como objetivo ofrecer un panorama general de la actualidad del destino, sus servicios y actividades. Esta información se complementó con la exhibición de contundentes estadísticas.

“Aruba ofrece una larga lista de ventajas frente a otras plazas en la región: el uso del idioma español, el buen clima todo el año, la moneda, la seguridad y la calidez de su gente y una marcada impronta de estilo europeo, transforman al destino en una tentadora propuesta que los viajeros del mundo celebran y valoran”, explicó Dabian.

Asimismo, destacó “el apoyo que la Oficina de Convenciones de Aruba brinda gratuitamente a empresas y operadores interesados en realizar encuentros en la isla, ofreciéndoles información sobre las facilidades y los servicios que ostenta el destino y sus hoteles”.

“De este modo, la oficina colabora coordinando todo lo necesario con los diferentes

Juliana Razetto, representante de la ATA Argentina junto a Miriam Dabian y Pablo Rodríguez.

actores para la realización de eventos corporativos y congresos ya que la isla se perfila como uno de los destinos seleccionados por ese segmento”, agregó.

Por su parte, el equipo de ATA Argentina, encabezado por Pablo Rodríguez, aprovechó la ocasión para reforzar la imagen y el potencial de la isla como destino de alta gama, haciendo foco en sus bondades, atractivos y diferenciales.

“Aruba es un destino líder en sostenibilidad y presenta un buen desarrollo de estadísticas. Este año implementó un sistema online de formulario migratorio que otorga in-

formación confiable de manera casi instantánea y permite completar, de manera sencilla y antes de viajar, el formulario de inmigración por Internet”, explicó Rodríguez.

Otra de las incorporaciones es el sistema Aruba Happy Flow, que consiste en un dispositivo de puertas electrónicas que se encuentra en el aeropuerto y a través del cual se puede ingresar con pasaportes con chip sin interactuar con personas. Este mecanismo permite que el pasajero “fluya” con facilidad, una vez que baja del avión.

Rodríguez insistió en explicar por qué Aruba codicia es-

Top Dest y Oasis Hotels pecialmente a los viajeros argentinos: “Son los turistas con la estadía más prolongada de América (más de 8 noches promedio) y un muy buen nivel de gastos. Durante 2015 generaron más de US$ 40 millones en la isla con un promedio mayor a US$ 2.700 por persona”, graficó.

Antes de concluir, los disertantes detallaron el calendario de eventos que anuncia el inminente Aruba Summer Fest.

Además de que se prevén festivales musicales como el Caribean Sea Jazz y Soul Beach Music Festival, encuentros gastronómicos, competencias deportivas y especialmente el carnaval.

Consultados acerca de los atractivos que ofrece el destino –además del producto Sol y Playa–, los representantes detallaron: “Ruinas de minas de oro, la visita a una fábrica de aloe, tour de compras, las maravillas naturales del Parque Nacional de Arikok y hasta la compra de queso holandés en Oranjestaad son sólo algunas de las actividades que los viajeros pueden disfrutar en la isla”.

Informes: 5353-0003.

R

ecientemente, Top Dest organizó un almuerzo de capacitación junto a Oasis Hotels & Resorts. Por parte de la cadena hotelera fue de la partida Alejandro Fabiani, ejecutivo de Cuentas de Argentina y Paraguay; quien disertó sobre las características de la compañía.

El directivo hizo referencia a los servicios y el target al que apunta cada una de las propiedades de Cancún, haciendo un repaso de los hoteles corporativos en el destino, como el Oasis Smart; hasta recalar en los lujos de su propiedad más exclusiva y última apertura, The Pyramid at Grand Oasis. Para finalizar, el ejecutivo hizo una mención especial sobre los renovados paquetes de bodas que ofrece la cadena.

pág. 94

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

ROCA TRANSPORT SYSTEM

Exclusividad con Silversea y Paul Gauguin

E

l jueves pasado, el salón Dorado del Hotel Plaza recibió a los agentes especialmente invitados por Roca Transport System para capacitarse sobre las bondades de los cruceros Silversea y Paul Gauguin. El encuentro estuvo encabezado por Raúl Roca, representante general en Argentina de ambas navieras; y Claudia Lamesa de Gorostiaga, gerenta de Ventas.

Al dar la bienvenida a los profesionales, Raúl Roca comentó: “Esta convocatoria sirve para mostrar lo nuevo y recordar lo bueno de estos productos. Se trata de las empresas de cruceros con mayor porcentaje de pasajeros repetidores de todo el mercado. Ello sucede porque cuen-

La empresa que representa a las navieras en Argentina convocó a un desayuno de capacitación para agentes en el Hotel Plaza. En la ocasión se relevaron los magníficos diferenciales que los barcos de Silversea y Paul Gauguin entregan a sus pasajeros.

tan con todo para satisfacer al cliente”.

A continuación, Lamesa de Gorostiaga se explayó en primer lugar sobre las especificidades de Silversea: “La naviera hoy cuenta con ocho íntimos barcos –con una capacidad máxima de 540 huéspedes– a los que en 2017 se sumará el Silver Muse”. Cabe destacar que las naves recorren todos los mares, cubriendo más de 800 destinos tan diversos como la Antártida, el sudeste asiático, las islas Galápagos, Australia, los fiordos noruegos, el Caribe y la península de Kamchatka.

“Nuestros cruceros pueden acceder a los puertos más pequeños. Esto se refleja cuando, por ejemplo, amarramos

RTS PRESENTÓ CRUCEROS DE LUJO EN MONTEVIDEO JJDías atrás Roca Transport System realizó un desayuno para agentes de viajes de Montevideo, con el motivo de presentar dos de sus productos de alta gama: los cruceros de Paul Gauguin y Silversea. El evento se realizó en el salón Preludio del restaurante Rara Avis.

Los productos fueron

presentados por Raúl Roca, presidente y CEO de Roca Transport System y representante general para Argentina, Paraguay y Uruguay de ambas compañías navieras; y por Claudia Lamesa de Gorostiaga, gerenta de Ventas para ambas compañías.

en el Támesis junto a la torre de Londres o llegamos al corazón de Venecia”, indicó la ejecutiva.

La modalidad de Silversea es all-inclusive, con comidas, bebidas, propinas y servicio de mayordomo incluidos. El 85% de sus amplias suites –nunca menos de 22 m²– cuenta con balcón privado.

A los clásicos cruceros panorámicos, la firma agrega las propuestas de Silversea Expeditions, operada con tres buques con un máximo de 132 pasajeros. Estas naves visitan territorios remotos para realizar excursiones de aventura y descubrimiento, con el asesoramiento de expertos a bordo que potencian la experiencia. En este apartado se destacan los itinerarios del Silver Galapagos, que opera todo el año en las islas ecuatorianas.

Por otro lado, SIlversea ofrece tarifas especiales para grupos, incentivos y agentes de viajes.

EL ENCANTO DE LA POLINESIA FRANCESA. En tanto, la flota de Paul Gauguin consiste en un único barco exclusivamente abocado al archipiélago del Pacífico

Carol Shoobridge, asistente ejecutiva de RTS; Claudia Lamesa de Gorostiaga y Raúl Roca.

Sur. Esta nave, con capacidad para 332 personas, ofrece la hospitalidad típica polinesia a través de un sistema all-inclusive con todas las comidas a bordo, cabinas externas y una relación de 1 tripulante por cada 1,5 pasajeros. Otras facilidades son: spa, casino, marina para realizar deportes náuticos (kayak, windsurf, paddleboard), un programa especial para menores de 9 a 17 años y tres restaurantes: L’Étoile, La Veranda y Le Grill.

“Los servicios terrestres son caros en el destino, entonces el crucero resulta una gran solución. Se trata de una propuesta ideal para parejas, mieleros y a quienes les encanta el buceo. Incluso contamos con

instructores de PADI a bordo para que los huéspedes puedan obtener su certificación”, indicó Lamesa de Gorostiaga.

Los programas de Paul Gauguin duran de 7 a 14 noches y contemplan recaladas en Tahití, Islas de la Sociedad, Islas Cook, Tonga y las Marquesas, entre otros puntos. Para llegar a la Polinesia, las conexiones aéreas más prácticas se efectúan a través de LAN (previas escalas en Santiago e Isla de Pascua) y vía Los Ángeles.

Al finalizar el encuentro, la ejecutiva indicó que Paul Gauguin también dispone de tarifas para agentes y remarcó la importancia de la sinergia con los minoristas.

Informes: 4313-7492.

pág. 96

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

El cauce del arroyo Goye Por Freddy De La Puente

E

n los primeros días del verano el deshielo de las cumbres de la cordillera patagónica ha finalizado. Los días, más radiantes y calurosos, se alargan. Los tonos verdes dominan el paisaje y las flores llenan de colores los faldeos montañosos.

Es la época ideal para realizar caminatas buscando nuevas sensaciones.

Colonia Suiza, ubicada en

San Carlos de Bariloche(1), es el lugar elegido. Allí el entorno natural pone a prueba todos los sentidos. Los sonidos del bosque crean suaves melodías naturales que se funden con el característico murmullo de un cauce de agua, convirtiéndose en el objetivo a descubrir.

Un pequeño y rústico puente sirve como mirador para apreciar el cauce de un arroyo, el Goye(2). Allí el torrente

de agua, que desciende escondido dentro de un espeso bosque, se encajona en una estrecha quebrada, hace un brusco giro y se precipita, antes de pasar bajo el puente, sobre troncos que atraviesan el cauce de orilla a orilla, disputando el reducido espacio con grandes rocas que la correntada ha depositado.

La escena, reflejada en la imagen, es una invitación a

buscar en las cercanías la picada en ascenso que acompaña, en la mayor parte de su recorrido, el cauce del Goye, donde se alternan bosques de lengas y altos coihues, espumosos rápidos y tranquilos remansos, hasta llegar a espacios más abiertos en un valle de altura. El paisaje cambia. Ahora la picada atraviesa varios mallines, se interna entre laderas rocosas, trepa en caracol, hasta finalmente encontrar las nacientes del arroyo en el desagüe de la Laguna Negra, donde el paisaje se abre hacia las cumbres de los cerros circundantes.• (1) Provincia de Río Negro, Argentina.

(2) Los Goye, una de las primeras familias suizas que se instalaron en el lugar a finales del siglo XIX. n freddydelapuente@yahoo.com.ar n www.delapuenteimagenes.com.ar

Negocios

El agronegocio, refugio de ventas ante la crisis w Pese al actual contexto brasileño, signado por una crisis en el consumo y la economía, el agronegocio es un sector que ha crecido fuertemente el año pasado y todo indica que la tendencia continuará este año.

De esta manera, empresas como CVC han encontrado un nicho de alta demanda de viajes en el cual apoyarse mientras perduren las tempestades económicas.

elite brasileña del agronegocio tienen una gran tajada para explotar. CVC tal vez sea el principal ejemplo de esto.

CVC. “Entre nuestros clientes están desde los propietarios de miles de hectáreas hasta los empleados de la escala más baja de la producción. Lo único que cambia es el método de pago y los destinos. Ese ADN democrático de CVC es aun más latente en esas ciudades del interior que no poseen una oferta tan grande de agencias”, analizó el franquiciado máster de CVC en Mato Grosso y presidente del Sindetur-MT, Oiran Gutierrez.

mente el motor de la economía, como Tangará da Serra, Nova Mutum, Lucas do Rio Verde, Sorriso, Sinop y Primavera do Leste, entre otros. Entre 2016 y 2017, la capital Cuiabá sumaría otros dos locales, al tiempo que deberían inaugurarse tiendas en Pontes e Lacerda y Juína, entre otras ciudades.

Entretanto, la gigante del turismo brasileño no se restringe a Mato Grosso. Hasta hace dos años CVC sólo entraba en ciudades con más de 150 mil habitantes, siendo que a partir de 2013 la compañía pasó a instalar agencias y/o buscar acuerdos con agencias en mercados de 30 mil habitantes para arriba. Como resultado, en la com-

pitales juntas (49,7%).

Para la empresa, esto demuestra la descentralización gradual del dinero de las capitales y la generación de oportunidades de negocios para el

E

n tiempos en que la economía nacional no está recibiendo viento a favor, el turismo enfrenta tempestades devastadoras y las cosechas del sector no han pasado de lamentos por despidos y caídas en la facturación, hay al menos un segmento de la economía responsable de asegurar las riendas y amenizar la crisis vivida por Brasil.

El agronegocio sobrevive al torrente de datos negativos de la economía nacional y las dificultades que tiene el país para salir de la crisis. Fue el único segmento que cerró 2015 con creación de puestos de trabajo (un saldo de casi 10 mil empleos), según el Catastro General de Empleados y Desempleados, además de haber crecido el 1,8% en el PIB, en comparación con 2014, mientras que el PIB general brasileño, en plena marcha atrás, sufrió una caída del 3,8%. Los analistas concuerdan en que, de manera general, el desempeño del sector continuará creciendo entre un 1,5% y 2,2% este año.

Y ese “Brasil que funciona” se refleja en hectáreas de oportunidades en otros sectores. El turismo es uno de ellos. Los players que supieron aprovechar la cada vez más creciente

Con 33 años trabajando en turismo en uno de los estados más fuertes del agronegocio brasileño (principalmente por la producción de granos), el empresario asegura que nunca vio al sector con un desempeño tan bueno. Según Gutierrez, entre franquicias, tiendas multimarcas y tiendas “cuarterizadas”, CVC cuenta con 22 unidades en Mato Grosso, de las cuales 10 están bajo su administración.

“Crecimos un 19% en 2015, en comparación con 2014, y estamos en franca expansión, totalmente a contramano de un mercado que acusa el golpe de la crisis”, evaluó. En Mato Grosso, CVC posee unidades en municipios donde la producción agrícola es fundamental-

paración entre 2015 y 2013, las ventas de la empresa paulista en las ciudades del interior de Brasil –o sea, excluyendo las capitales estaduales– crecieron un 25%. Según la empresa, ese aumento es un reflejo de su plan de interiorización de franquicias y acuerdos con agencias multimarcas iniciado en 2013 e intensificado a partir del año pasado.

En 2015, cerca de 300 ciudades del interior del país donde CVC tiene agencias franquiciadas y autorizadas pasaron a representar más de la mitad de las ventas de la empresa, con un share del 50,3%. Esta fue la primera vez en la historia que las agencias del interior de CVC tuvieron una mayor porción en las ventas que las de las 27 ca-

Turismo en el interior. Considerando que CVC generó un total de R$ 5,2 mil millones en reservas confirmadas en todo Brasil en 2015, las ciudades del interior respondieron por R$ 2,61 mil millones (50,3%). En 2013, las 27 capitales representaban, juntas, el 52,3% de las ventas.

EL CLIENTE. Saber diferenciar a los consumidores es un atributo esencial para quien vende viajes en ciudades pequeñas, según Oiran Gutierrez, agregando que las OTAs no poseen tanta fuerza en esos sitios como en las capitales. “Pero aun así es necesario prestar un servicio impecable de consultoría para fidelizar al cliente. Siempre es importante saber distinguir los ti-

pos de clientes con los que estamos lidiando. Atendemos a muchos de los llamados ‘nuevos ricos’, gente que tiene mucho dinero, pero que no tiene mucha experiencia en viajes”, afirmó el empresario.

Las clases A y B demandan, en general, paquetes al exterior; las clases C y D optan por destinos nacionales y, a diferencia del público de mayor poder adquisitivo, aprovechan las cuotas.

“Europa, Estados Unidos y el Caribe son los destinos preferidos de la elite de Mato Grosso, y como muchos no hablan otros idiomas, la demanda termina siendo mayor para el prestador de servicios, para que el pasajero no enfrente contratiempos”, apuntó. “Siento orgullo al ver a los empleados de la industria agrícola local viajando cada vez más; gran parte de ellos toman un avión por primera vez junto con sus familias. Esa democratización de CVC es una de nuestras principales virtudes.”

CORPORATIVO. Si bien en el vacacional parece haber un espacio considerable para que el turismo se suba al éxito del agronegocio, en el corporativo la situación puede no ser tan positiva. De esta manera, las agencias corporativas y consolidadoras no consiguen tener las mismas oportunidades que las operadoras de vacacional, de acuerdo con el presidente del Grupo Confiança, Helvécio Garófalo. “La mayor parte de las empresas relacionadas con el agronegocio no viaja mucho, ya que sus ejecutivos no necesitan ir con tanta frecuencia a San Pablo y las capitales de sus estados. Veo al interior bastante autosuficiente cuando se trata del agronegocio”, analizó el líder de la consolidadora basada en Cuiabá.

“Quienes impulsan la demanda del turismo en esas regiones son las familias con rentas ligadas a la industria agrícola, de los más altos propietarios a los más humildes”, completó.

Esto significa que la conso-

lidación no ve en el interior del país un escape tan ventajoso para el período de crisis, extrayendo muy poco del éxito agrícola. “Por su fuerza, donde menos sentimos la caída de ventas fue en Mato Grosso, ya que el agronegocio termina impactando positivamente en la economía de todo el estado. En el Gran San Pablo, por ejemplo, donde el fuerte son otros segmentos de la industria, la crisis puede afectar más”, opinó.

“Como la consolidación atiende pequeñas y medianas empresas y no siempre están incluidas las del agronegocio, no veo esos mercados con tanta euforia.A diferencia de las empresas dedicadas al vacacional, estamos trabajando fuerte para vencer la crisis en todo Brasil, aunque se siente un poco menos en el interior.”

A pesar de todo, Garófalo mantiene previsiones optimistas. “Siempre después de una crisis viene una recuperación. Sólo que no sé mensurar el tamaño de la crisis actual y el tiempo que durará. Cuando el país retome las riendas, se volverá más fuerte, y el que esté preparado va a salir fortalecido.”

SABER LLEGAR. Es necesario saber distinguir la manera de trabajar en las plazas de las grandes capitales y en las plazas del interior de Brasil. Tanto Gutierrez como Garófalo alertan sobre la diferencia del público consumidor y la manera de trabajar comercialmente.

Para el presidente de Confiança, que el mes pasado comenzó a actuar en la capital paulista, no es recomendable que una agencia de viajes se entusiasme con el desempeño del agronegocio y llegue a ciudades del interior abriendo locales desenfrenadamente.

“No sirve llegar a esos mercados sin tener mucho reconocimiento local. Es necesario tener la confianza del público para tener éxito”, apuntó Garófalo. “CVC tiene un nombre, y sabe aprovecharlo para expandirse en el interior como lo ha hecho.”

La inmediatez es otra característica de la elite del agronegocio, de acuerdo con Gutierrez. “Son personas con mucho dinero que, muchas veces, llegan a los locales buscando paquetes para el exterior con embarque la semana siguiente. Claro que hay excepciones, pero es fundamental conocer las características de la elite del interior antes de aventurarse en ese mercado.”.w

pág. 100

E

la agencia de viajes

l cambio de gobierno encontró al sector privado del turismo sumergido en una profunda crisis, basada en una bajísima rentabilidad, una feroz presión impositiva, incertidumbre, altos costos internos y convenientes ofertas para que los argentinos viajen al exterior.

El nuevo gobierno, en poco tiempo, mostró un andar que el sector turístico en su conjunto no alcanzó a entender.

Si bien se celebró el sinceramiento cambiario y el fin del corralito, no se entendió qué se iba a hacer en materia de turismo, ya que las declaraciones del Ministro sólo generaron en este tiempo diferentes niveles de confusión: nadie entendía cómo se iba a hacer lo que se planteaba.

Como en otras áreas de gobierno, la crítica empezaba desde la forma en que se comunicaba y seguía con la discusión de algunas ideas que no se entendían en el contexto, como la de federalizar la gestión del Ministerio.

En estos meses, no se instrumentó la continuidad de la idea de que el sector privado y el público son socios en materia de turismo, y el sector público no recibió aportes significativos por parte del privado para el armado de un plan.

De hecho, quizás esta sea la principal explicación de la crítica que se escucha: el sector privado no es parte del plan ya

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

OPINIÓN

Plan de Turismo Argentino: la confusión esta clarísima (2° parte) POR JOSÉ LUIS LÓPEZ IBÁÑEZ (*)

que no participó en su elaboración. Significativa fue la frase del presidente de la CAT (Oscar Ghezzi): “No es nuestro plan.

Nosotros acompañamos”.

En ese contexto es lógico lo que plantea Tomás Ryan: no es lo que esperaban ni lo que necesitaban. Ese contexto se agrava con la sensación de que nadie entiende cómo vamos a poder llegar a realizar lo que el plan propone. Y los que lo hicieron no lo explican.

Los planes tienen acciones que se proponen para, coherentemente, alcanzar las metas.

No conocemos las acciones y eso hace que las metas parezcan inalcanzables.

Personalmente, celebro con algarabía una de las facetas del plan: por primera vez un plan de turismo argentino tiene metas de mercado. Podemos discutirlas o pensar que son inalcanzables, pero celebremos que tenemos metas.

Lo malo de ello es que se basan en porcentajes y nadie sabe a ciencia cierta de cuántos turistas eso significa.

ACCIONES. Los planes tienen acciones que se proponen para, coherentemente, alcanzar las metas. No conocemos las acciones y eso hace que las metas parezcan inalcanzables y asusten a muchos operadores privados.

No me animo a analizar mucho más en detalle el plan, ya que no entiendo mucho la coherencia de lo que allí se presenta. Creo, eso sí, que puedo compartir unas reflexiones.

El plan no responde a la premisa de que el sector público y el privado son socios. Un plan

El cambio de gobierno encontró al sector privado del turismo sumergido en una profunda crisis, basada en una bajísima rentabilidad, una feroz presión impositiva, incertidumbre, altos costos internos y convenientes ofertas para que los argentinos viajen al exterior. de estas características necesita del sector privado comprometido ya que es éste el que va a vender. El Estado no vende.

El plan no incluye elementos que le den un marco de sustentabilidad, concepto que la ley obliga. No he encontrado referencias a la dimensión social o medioambiental, elementos que empiezan a ser fundamentales para captar turismo europeo y norteamericano, que en buena medida aparecen dentro de los objetivos principales del plan.

El sector privado necesitaba más un plan de negocios que

un plan de desarrollo, y éste, si bien puede ser leído como un plan de negocios, no explica cómo se va a llevar adelante, con lo que generó solo más incertidumbre y confusión.

El plan responde claramente a la problemática del sector público, pero no tiene en cuenta la del sector privado y mucho menos sus urgencias.

El plan pone en discusión, además, cómo se articula el federalismo turístico. Daría la impresión de que el Estado Federal manda y las provincias obedecen. Quizás el motivo de esto sea explicada con

la tradicional frase: “Billetera mata galán”. Como en el resto del país, la forma en que se recauda y se distribuye el dinero dentro del sector público hace que la Nación sea rica, las provincias pobres y los municipios muy pobres. Pero los destinos turísticos se apoyan en municipios y sus políticas no siempre se articulan con las nacionales y las provinciales. Muestra de ello es la tasa municipal que cobra el Municipio de Iguazú a los turistas, provocando largas colas en la ruta. Esta tasa quizás sea una buena idea, pero está pésimamente implementada.

Hay ciertos datos que si bien todos repetimos, nadie sabe a ciencia cierta si son ciertos.

Por ejemplo, que los turistas europeos gastan más por día que los uruguayos. Variables como las diferencias de estadía, tipo de alojamiento, compras, visitas a espectáculos, y demás, merecen un monitoreo constante y una divulgación para así poder aprovechar la información para la toma de decisiones comerciales.

Por ejemplo: ¿está dimensionado cuántos turistas uruguayos, bolivianos, chilenos, peruanos, etcétera, han comprado departamentos en los últimos años aprovechando su costo en dólares? ¿Y ahora? ¿Sabemos qué compran cada uno de ellos? ¿Gastan en can-

pág. 104

la agencia de viajes

tidad o en calidad en cuero, en comida o en alojamiento?

Incorporar 300 mil puestos de trabajo es un objetivo muy noble. Para que esos puestos sean en blanco y de calidad, se necesita un compromiso en la profesionalización del sector que no se plantea.

Por otro lado, el sector privado del turismo está lo suficientemente golpeado por la situación de los últimos 4 años como para mirar con desconfianza o incredulidad a este anuncio.

A una semana de la presentación del plan se anuncian en otras áreas inversiones que no está claro si ayudan a lograr los objetivos del plan o no.

Creo que las entidades empresarias deben tener equipos técnicos que alimenten a sus dirigentes de datos e información y estudien y desarrollen propuestas para solucionar los problemas del turismo argentino que traban su desarrollo.

El turismo argentino es muy amplio y las entidades empresarias tradicionales no han defendido los intereses de todos los sectores y por ello es que en los últimos años han surgido nuevas entidades. Hay que encontrar la forma para que todo el sector esté representado y sus intereses defendidos.

16 de mayo de 2016

REDEFINIR LOS PAPELES. Planteamos como obvio que el sector público tiene una suerte de liderazgo en el sector. Pero es obvio que el liderazgo no se obtiene por decreto. En 1992, escribíamos con Eduardo Pantano, en un artículo, una reflexión que, considero, tiene hoy un significado especial: “Es necesario redefinir el papel que les

El plan responde claramente a la problemática del sector público, pero no tiene en cuenta la del sector privado y mucho menos sus urgencias. corresponde a los distintos protagonistas del turismo en el país, básicamente al sector público y al privado, o dicho en términos menos académicos a los empresarios y al organismo oficial de turismo. Utilizando el ejemplo del fútbol, se puede decir que el empresario es el que hace los goles y el que defiende el arco. El gobierno no está en la cancha, muchas veces ni siquiera se entera de que hay un partido, pero parece claro

ARGENTINA

que su papel debería ser el del Director Técnico, el que coordina, dirige y plantea la estrategia (…) Es obvio que la única forma en que el organismo de turismo puede cumplir su papel de Director Técnico del equipo es conquistando el liderazgo del sector. Un líder no se nombra ni es impuesto por la ley, es alguien que se ha ganado la confianza y el reconocimiento de sus seguidores. Por ello, si se trata de elaborar políticas estratégicas para el sector público, en primer lugar es preciso elaborar las destinadas al sector privado. Es decir, organizar, coordinar y entrenar el equipo para ganar los partidos y obtener el campeonato. Ese equipo está formado, en su mayor parte por los empresarios, los que hacen los goles y defienden el arco”.

Pero mantengamos la esperanza. Si leemos el plan como propuesta de lo que le pide el país al sector (es decir, si el plan es lo que el Estado argentino le pide al sector turismo) y necesitamos llegar a esas metas, lo que queda ahora es ver cuáles son los requerimientos que tenemos para poder llegar y en ese plan de trabajo me sumo. (*) Licenciado en Turismo, profesor universitario, consultor y miembro de la Academia Argentina de Turismo

Visitas especiales al Teatro Colón para el segmento MICE

E

l Ente de Turismo del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, junto al área de Ventas Corporativas del Teatro Colón, organizó unas visitas especiales al teatro los días 3 y 4 de mayo, donde participaron alrededor de 130 representantes de la industria turística local, entre referentes del turismo de reuniones, operadores turísticos, hoteles, casas de tango, aerolíneas y prensa.

Estas visitas especiales, en las que se accede a los talleres del Teatro Colón y a las salas de ensayo, buscan dar a conocer una propuesta diferente y mostrar los salones que se pueden alquilar al sector privado para eventos,

R

Los participantes de las visitas en las escalinatas del Teatro Colón.

además de exhibir los espacios que tiene la urbe para el segmento de Encuentros, Incentivos, Conferencias y Ferias (MICE, por sus siglas en inglés), que forman parte del plan de promoción turís-

tica del Ente de Turismo de la Ciudad.

También, el área de Ventas Corporativas del Teatro Colón se encarga del alquiler de los salones y de la reserva de entradas para funciones.

Flamante comisión directiva de la Cámara de Turismo Médico

ecientemente, en la sede de la CAT, se realizó la asamblea de socios de la Cámara Argentina de Turismo Médico (Ciapsa), con la aprobación de la memoria y balance y la gestión de la Comisión Directiva del ejercicio de 2015.

Asimismo se procedió a la elección de nuevas autoridades, quedando conformada la flamante Comisión Directiva por: Miguel Cané (Posada del Qenti) presidente; Alejandro Javier Muñiz (Clínica Bazterrica), vicepresidente 1°; Elizabeth Boerr (Hospital

Alemán), vicepresidente 2°; Agustín Arieu (Swiss Medical Centers), vicepresidente 3°; y María Eugenia Nano (Clínica Nano), secretaria. También fueron elegidos el prosecretario, tesorero y protesorero, vocales y revisor de cuentas.

pág. 106

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Constanza Stábile, socia gerenta

Estilo Plus

Europa para todo público

La mayorista dispone de un amplio catálogo de paquetes para diferentes segmentos por el Viejo Continente.

1) Título: Quinceañeras a Europa. Salidas: enero de 2017. Duración: 12 noches.

Tarifa: US$ 2.500 por persona en base doble. Incluye: traslados en autocar de lujo con wi-fi; alojamiento de 12 noches en hoteles 4 estrellas con desayuno y media pensión (12 comidas); guía correo acompañando al grupo y guía local en cada una de las ciudades; paseo por el río Sena en Bateaux; subida al segundo piso de la torre Eiffel; entrada al parque EuroDisney; visita a Bru-

jas; paseo por los canales de Áms­terdam en barco; excursión por Marken y Volendam; crucero por el Rin; subida a la Noria de Viena; recorrido por el parque de atracciones de Viena (Prater); show de valses en Viena; paseo en góndola en Venecia; y tasas turísticas y seguro de tránsito europeo.

2) Título: Europa para dos Estilo MP 1. Salidas: sábados.

Duración: 19 días. Tarifa: desde US$ 1.580 por persona en base doble. Incluye: recorridos por Madrid, Zaragoza, Barcelona, Cannes o Niza, Pisa, Roma, Florencia, Padua, Venecia, Innsbruck, Lucerna, Zúrich, Basilea, Pa-

rís, Lourdes, San Sebastián y vuelta a Madrid.

3) Título: Europa para dos.

Salidas: fijas con comienzo los miércoles en Londres. Duración: 22 días. Tarifa: desde US$ 2.275 por persona en base doble. Incluye: visitas a las ciudades de Londres, París, Bruselas, Gante. Brujas, Amberes, La Haya, Ámsterdam, Colonia, el Rin, Frankfurt, Heidelberg, Lucerna, Zúrich, Innsbruck, Venecia, Padua, Florencia, Roma, Pisa, Cannes o Niza, Barcelona, Zaragoza y Madrid.

4) Título: Gran tour por Inglaterra y Escocia. Salidas: sábados del 18 de junio al 17 de septiembre. Duración: 10 días. Tarifa: desde US$ 1.595 por persona en base doble.

Incluye: tours por Londres, Cambridge, York, Leeds, Bradford, Durham, The Borders, Edimburgo, Saint Andrews, High Lands, Lago Ness, Glasgow, Región de los Lagos, Liverpool, Chester, Oxford y vuelta a Londres.

Informes: 52751010.

pág. 108

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

agenda en el país MAYO 6° WORKSHOP STATION SKI • 20 • 9 a 11.30 • Sheraton Libertador Hotel • Buenos Aires • ski@stationtravel.com.ar

JUNIO WORKSHOP EN CHACO, EN EL MARCO DEL CAF 2016 •2 • Centro de Exposiciones GALA • Resistencia • (03624) 440516 • workshopchaco@gmail.com

en el exterior MAY0

JULIO

DESTINATION BRASIL TRAVEL MART • 18-19 • Porto de Galinhas, Brasil • www.destinationbrazil2016.com.br

GBTA GLOBAL CONVENTION • 16-20 • Denver, Estados Unidos • www.gbta.org/convention

FIEXPO LATINOAMÉRICA • 30-Jun. 1 • Lima, Perú • www.fiexpo-latam.com

JUNIO ASTA DESTINATION EXPO • 2-5 • Sevilla, España • www.asta.org

IV FORO Y WORKSHOP DE TURISMO DE BIENESTAR • 14 y 15 • Hotel Emperador • www.fehgra.org.ar

EUROAL - SALÓN INTERNACIONAL DE TURISMO, ARTE Y CULTURA • 5-7 • Torremolinos, España • www.euroal.net

OCTUBRE

IBTM - AMERICA • 15-17 • Nashville, Estados Unidos • www.ibtmamerica.com

FIT AMÉRICA LATINA • 1-4 • Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar

IPW • 18-22 • Nueva Orleans, Estados Unidos • www.ipw.com

AGOSTO GNETWORK360 LGBT • 3-5 • Buenos Aires, Argentina • www.gnetwork360.com LA CITA DE LAS AMÉRICAS • 30-1/9 • Miami, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com

SEPTIEMBRE IBTM LATIN AMERICA • 7-8 • Ciudad de México, México • www.ibtmlatinamerica.com MICE ASIA-PACIFIC • 21-22 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.miceasiapacificexhibition.com SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 26-27 • Guayaquil, Ecuador • www.sahic.com

ILTM AMERICAS - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 26-29 • Riviera Maya, México • www.iltm.com/americas EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO - ABAV • 28-30 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br

OCTUBRE CANCUN TRAVEL MART • 17-19 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com

NOVIEMBRE WTM – WORLD TRAVEL MARKET • 7-9 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com

pág. 110

la agencia de viajes

16 de mayo de 2016

ARGENTINA

Gol alcanza ganancias tras el primer trimestre

Parece algo común, sin embargo, hace cuatro años que Gol no alcanzaba beneficios en el primer cuatrimestre. Y lo hace, además, en un ambiente económico adverso como el que actualmente atraviesa Brasil. En definitiva, entre enero y marzo, Gol obtuvo ganancias por US$ 218 millones. Los ingresos totales se ubicaron en los US$ 779 millones, lo que representa un incremento del 8,3% respecto del mismo período del año pasado.

Ibis Budget abrió una nueva propiedad en Araraquara

La marca económica del grupo Accor abrió una nueva propiedad en la localidad de Araraquara, en el interior del estado de San Pablo (Brasil).

El hotel posee un total de 119 habitaciones equipadas con aire acondicionado, ventanas antirruido y TV. Una de las mayores ventajas de la propiedad es su ubicación estratégica, cerca del distrito industrial como de diversas universidades. El ibis Budget Araraquara es un emprendimiento conjunto con la constructora Souza Maria que demandó una inversión de US$ 3,1 millones.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

El grupo TUI se fondea vendiendo parte de sus empresas

Abrió sus puertas el Museo de Snoopy, en Japón

Tras analizarlo con el directorio, el CEO del Grupo TUI (uno de los mayores conglomerados turísticos de Europa), Fritz Joussen, confirmó que el hólding pondrá a la venta un total de casi 50 empresas. Se trata de firmas especializadas en determinados segmentos, agrupadas en la subdivisión Specialist Group y que, en el ejercicio 2014/2015, fueron responsables por € 1.800 millones.

Situado en Tokio, se inauguró el Museo de Snoopy. En realidad, el espacio de homenaje se centra en los comics de la serie “Peanuts”, de Charles Schulz, de la cual el simpático perrito blanco es su figura más sobresaliente.

La muestra central del museo, actualmente, la componen alrededor de 150 “tiras” originales. A eso se suman decoraciones, merchandising y demás objetos. Los componentes irán cambiando, la inauguración se hizo bajo la presentación titulada “Mi Peanuts favorito”, curada por la viuda de Schulz.

El museo se completa con dos cafés temáticos: el primero de ellos es “Blanket”,

Hace pocas semanas, TUI concretó la venta de Hotelbeds a Cinven Capital Management y al Canada Pension Plan Investment Board, a cambio de € 1.200 millones. Según Joussen, el dinero recaudado por la venta de estas empresas, se aplicará al crecimiento del grupo: “Nuestro objetivo es crecer un 10% en el año y eso no es posible sin realizar inversiones. Y para invertir, hay que obtener fondos”.

Designación en Islas Vírgenes Estadounidenses El Departamento de Turismo de las Islas Vírgenes Estadounidenses reveló que designó a Canika John como director de Marketing. El ejecutivo se desempeñó como gerente de la Asociación de Hoteles y Turismo del archipiélago y gerente de Ventas del

Sugar Bay Resort & Spa. “Canika John ha sido un miembro integral del equipo de turismo, teniendo una mayor responsabilidad en las ventas y el marketing”, dijo el comisionado de Turismo de las Islas Vírgenes, Beverly Nicholson-Doty.

que homenajea a la cobija que Linus arrastra y lleva, como compañera inseparable, por todo el universo “Peanuts”; y el segundo se llama “Warm puppy”, centrado en la figura del propio Snoopy. Por último, también hay una infaltable tienda de souvenirs.

El Museo de Snoopy es el primero sobre este tema que abre sus puertas fuera de Estados Unidos y dado que se trata de una exposición temporaria, cerrará sus puertas en 2018.

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara, Andrés Villanueva Departamento Comercial (ventas1@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

Precio del ejemplar: $20.Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de: Fotocromía e impresión: GuttenPress.

Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4919-1411