La Agencia de Viajes Argentina N° 1.412

24 horas en Montevideo

25/4/16 - Edición Nº 1.412 - Año XXVIII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

VALENTÍN DÍAZ GILLIGAN, subsecretario general de Presidencia de la Nación

“Nosotros ordenamos la macro, que el privado invierta en servicios”

Charbonnier / Richardson / Suárez

St. Martin, con nuevo representante Pág. 22

La descripción de una herencia ruinosa del Estado recibido cruza todo el discurso de Gilligan: “En cada organismo que nos interiorizamos encontramos ‘no gestión’”. Y Suipacha 1111 no queda afuera del diagnóstico. El funcionario dijo que las correcciones de la macroeconomía empezarán generar efectos en el sector en el segundo semestre. A los privados les pidió bajar la ansiedad, más acompañamiento, inversiones y generación de empleos. Pág. 4

Guillermo Cedaro

Una “Ola de Premios” para el profesional

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 80

H. Díaz del Barco / J. Romero

Catalunya como un destino íntegro Pág. 24

Tucano Tours tendió un puente entre profesionales y aerolíneas Rodolfo Bor

Más alternativas de Opciones Argentinas Pág. 52

Federico Guglielmi

Ivix Contact Center facilita la tarea diaria Pág. 40

A poco más de dos horas de barco, la nostálgica capital de Uruguay conserva un encanto inusual, que se devela paso a paso y con el candombe a flor de piel. Pág. 28

98 anunciantes 1.349 ofertas

DESTINO

20 .-

La Fundación subió su catálogo de libros a esta tienda virtual, la tercera en la que incluye parte de su inventario. Pág. 76

$

Proturismo, ahora también en E-Libros

Con esta edición

EUBALENA VIAJES Europa en todo su esplendor

La operadora ofrece programas con tarifas accesibles para viajar por destinos no tan tradicionales del Viejo Continente, descubriendo todas sus maravillas. Pág. 86

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

Con la premisa de brindar un espacio para la actualización y el encuentro profesional tendiente a estrechar un vínculo fundamental para la industria turística, Tucano Tours organizó la tercera edición del Workshop de Aéreos. La cita, que convocó a 1.600 profesionales, funcionó para presentar el SCI Payment, la nueva funcionalidad de SCI que implica la automatización de las autorizaciones de las tarjetas de crédito. Pág. 68

DATE 2016

Un encuentro rebosante de optimismo y buenos resultados La 17º edición del Dominican Anual Tourism Exchange (DATE), que tuvo lugar en el Paradisus Palma Real de Punta Cana, mostró su mejor cara y muy buenas expectativas para el futuro, ya que los resultados obtenidos durante 2015 y los primeros alcanzados en 2016 indican un marcado crecimiento de la actividad y una proyección más que positiva. Pág. 44

Macri lanzará este martes el Plan Sectorial de Turismo En la Asamblea Extraordinaria del Consejo Federal de Turismo, las provincias y Oscar Ghezzi en representación del sector privado (aunque el documento no fue consensuado en el seno de la CAT) dieron su apoyo para la firma del plan 2016-2019 que será presentado este martes por el Presidente de la Nación. Aspiran a incrementar casi el 50% la demanda internacional, duplicar la oferta aérea en cabotaje para impulsar el nacional y crear 300 mil empleos. Pág. 3

Copa Airlines presentó la ruta ROS-PTY Pág. 16

Nueva edición del Workshop de la ACAV El jueves pasado, en el Quorum Centro de Convenciones de Córdoba, 115 expositores desplegaron sus propuestas ante alrededor de 2.000 profesionales provenientes del interior de la provincia, y también de regiones aledañas. Pág. 74

1° Congreso Binacional de Marketing Turístico

Un muy buen punto de partida

El evento sacó un aprobado en su primera edición. Aunque con cuestiones para pulir, logró el respaldo de una buena convocatoria (que superó los 300 asistentes), y contó con el apoyo estrecho de los organismos oficiales. Pág. 8

CRECIMIENTO DE MYBEDS.COM

PIAMONTE EN LA RED DE ABREU

AGASAJO DE SANDALS-BEACHES

BARILOCHE SE ENFOCA EN ROSARIO

La compañía brinda una óptima y sencilla solución para contratar habitaciones de forma directa. Pág. 66

La mayorista anunció su incorporación al grupo de “agencias preferenciales” de Abreu. Pág. 58

El grupo de resorts ofreció un almuerzo de agradecimiento a las agencias con mayor volumen comercial. Pág. 78

Nicolás Rico, responsable de la oficina del Emprotur en BUE, estuvo presente en el Workshop de la ARAV. Pág. 80

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ARGENTINA

Macri lanzará este martes el Plan Sectorial de Turismo A mediados de marzo el ministro de Turismo, Gustavo Santos, le había adelantado a este medio que la cartera trabajaba contra reloj para llegar a presentar en abril el Plan Sectorial de Turismo, el primero en su tipo bajo la actual gestión del Poder Ejecutivo. Y el viernes pasado al cierre de esta edición, se confirmó que el Presidente de la Nación presentará oficialmente este martes el programa 2016-2019 de Turismo.

“Para alcanzar los objetivos de desarrollo turístico apuntamos a conformar un Compromiso Federal entre el Estado nacional, las provincias y el sector privado turístico”, señaló el ministro Gustavo Santos ante 22 representantes reunido en la Asamblea Extraordinaria convocada el

En la Asamblea Extraordinaria del Consejo Federal de Turismo, las provincias y Oscar Ghezzi en representación del sector privado dieron su apoyo para la firma del plan 20162019 que será presentado este martes por el Presidente de la Nación.

viernes pasado en la ciudad de Rosario.

El programa es ambicioso al menos en cuanto a objetivos hacia el horizonte de 2019.

Uno de los puntos centrales es generar 3 millones más de turistas anuales. Lo cual, teniendo en cuenta que en 2015 arribaron 5,7 millones de visitantes, implicaría un incremento de casi el 50% de la demanda.

De hecho, en el MinTur dicen que aspiran a convertirse en líder regional y meterse en el club de los 20 países receptivos más importantes del mundo (para lo cual habría que superar con creces las 10 millones de llegadas internacionales), dejando atrás el 47° lugar que hoy ocupa Argentina.

Ni que hablar de la meta en materia de turismo interno, que es crecer en 20 millones

LOS PRIVADOS FIRMAN POR LAS DUDAS JJLa tercera no será la vencida. La Cámara Argentina de Turismo (CAT), representada por su titular (Oscar Ghezzi) volvió a comprometer el apoyo a un documento que varios de sus miembros dicen no haber tenido tiempo de analizar, ni mucho menos de consensuar. Sin contar con el agravante de la firme oposición de la

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Faevyt a que se avance en el modelo de devolución del IVA en vez de exención, postura apoyada por otras entidades miembro.

Repitiendo así la misma práctica que se dio en enero de 2014 con el gobierno anterior cuando el entonces jefe de Gabinete, Jorge Capitanich, convocó al sector a la firma de

una agenda de la competitividad (fuertemente criticada por lo incumplible de los compromisos). O lo que sucedió el año pasado con el documento de propuestas para los candidatos a presidente de la Nación, que si bien fue respaldado formalmente por lo bajo las entidades se quejaron de la falta de tiempo y debate.

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la agencia de viajes

de arribos, o sea casi un 75% de aumento respecto a 2015.

En cuanto a cómo se logrará, por ahora, lo que se sabe es que el Gobierno busca duplicar la oferta aérea de cabotaje, facilitar la expedición de visas en mercado lejanos clave (por ejemplo, que los chinos que tengan visa de Estados Unidos no necesiten otro trámite) y reglamentar la ley de devolución del IVA en hoteles que se aprobó en marzo de 2001 bajo la gestión de Hernán Lombardi.

Consultado al respecto, el ministro de Turismo de Salta y presidente del CFT, Mariano Ovejero, señaló a este medio: “Todo tiene su respaldo para llegar a los lineamientos que se van a presentar. El martes va a haber más detalles al respecto. Lo que sí le puedo decir que en el Plan están los modos concretos, o sea el cómo y el por qué, para alcanzar los objetivos en este gran Compromiso Federal”, y destacó además el apoyo de todas

pág. 3

LA META EN CIFRAS

3 millones

más de arribos internacionales por año espera alcanzar el MinTur en 2019.

20 millones

de llegadas más de arribos nacionales en cuatro años es el objetivo en materia de turismo interno.

300 mil

nuevos empleos en Turismo es la aspiración máxima del MinTur. las provincias a través de los diagnósticos.

Gustavo Santos estuvo acompañado por la intendenta rosarina, Mónica Fein; el presidente del CFT y otros 21 representantes; y el subsecretario general de la Presidencia, Valentín Díaz Gilligan.

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la agencia de viajes

E

En cada organismo que fuimos interiorizándonos encontramos ‘no gestión’. Esto incluye problemas, dilapidación de fondos públicos y, en muchos casos, corrupción.

TERRENO MINADO. -Se habló mucho de la herencia que recibieron, pero muy poco de la situación en Turismo. ¿Cuán real es el discurso de que encontraron un Estado peor del que esperaban?

-Nosotros no encontramos Estado.

-¿Cómo es eso?

-La propia definición de Estado implica que debe estar presente a la hora de atender las necesidades y resolverle los problemas a la gente. Para eso tiene que gestionar. Y la verdad es que en cada organismo que fuimos interiorizándonos encontramos “no gestión”.

Esto incluye problemas, dilapidación de fondos públicos y, en muchos casos, corrupción.

Había gente sin tareas asignadas y personal nombrado el 9 de diciembre de 2015 (un día antes de la asunción del nuevo Gobierno). Ésa no es nuestra idea de Estado.

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ARGENTINA

VALENTÍN DÍAZ GILLIGAN, subsecretario general de Presidencia de la Nación

“Nosotros ordenamos la macro y ponemos infraestructura, que el privado invierta en servicios”

La descripción de una herencia ruinosa del Estado recibido cruza todo el discurso de Gilligan: “En cada organismo que nos interiorizamos encontramos ‘no gestión’”. Y Suipacha 1111 no queda afuera del diagnóstico. El funcionario dijo que las correcciones de la macroeconomía empezarán a generar efectos en el sector en el segundo semestre. A los privados les pidió bajar la ansiedad, más acompañamiento, inversiones y generación de empleos.

POR JUAN SCOLLO, juanscollo@ladevi.com

-¿El panorama que describe es transversal a todos los organismos? Me refiero a si encontraban eso en cada caja que abrían.

-No. Sin dudas hubo casos más graves que otros. El de Milagro Sala en Jujuy, por ejemplo. Es el Estado desentendiéndose de su principio más básico. En cambio, tengo entendido que algunas cosas de Transporte y del Ministerio del Interior funcionaban mejor.

LA HERENCIA DE SUIPACHA 1111.

-¿Y el caso del Ministerio de Turismo en qué escala lo ubican?

-De Turismo le puedo decir que estamos terminando una auditoría sobre el estado de las unidades turísticas de Embalse y Chapadmalal, el cual es

bastante grave. Después hay otros problemas de fondo, como las propias condiciones en que está el Ministerio.

-¿En función de lo que encontraron piensan que fue sólo mala gestión o también hubo corrupción?

-No lo sé. Los que están en el día a día son los funcionarios del Ministerio. Yo hablo por la macro. Lo que sí puedo decir es que la situación de las unidades turísticas –sin hablar de corrupción- es otro caso donde no se está cuidando a la gente, ni a la que trabaja ni a la que va de vacaciones. Aspiramos a que en cuatro años de gestión podamos devolver lugares dignos para ir de vacaciones y no lo que encontramos hoy, que se va a hacer público cuando terminemos la auditoría.

-¿Encontraron gestiones que merezcan ser judicializables?

-No lo sé. Lo que está claro es que en estas cosas hay responsabilidades penales, por un lado, y políticas, por el otro. Administrar el patrimonio público de por sí implica una responsabilidad política.

Y el estado en el que se encuentran algunos lugares habla, por lo menos, de irresponsabilidad política.

-Cuando se habla del caso de Lázaro Báez se plantea la existencia de una estructura que utilizaba hoteles para blanquear dinero. ¿Hay alguna relación entre turismo y la causa que ustedes hayan detectado como sospechosa?

-Y sí, está involucrada Aerolíneas Argentinas, que le

PERFIL JJEl actual subsecretario general de la Presidencia (dependencia encargada de asistir directamente al Presidente en el diseño de políticas públicas y en la elaboración de mensajes) viene de acompañar al PRO en el segundo período de Macri al frente del gobierno de la Ciudad, desde 2012. Primero fue asesor del ministro de Modernización y en los últimos dos años fue director de Promoción Turística del Ente porteño (donde era titular el

actual secretario general de la Presidencia, Fernando de Andreis).

Díaz Gilligan, que es máster en Economía y Finanzas, desarrolló previamente su actuación en el sector privado, con desarrollos propios y ocupando puestos gerenciales en consultoras de turismo, agencias y hoteles, además de compañías como Techint y PriceWaterhouse­ Coopers.

Acá parece que pasó hace mucho, pero fue hace menos de cuatro meses cuando turismo tenía cinco tipos de cambio. habría pagado más de US$ 5 millones al hotel de la expresidenta. La verdad, la matriz es insólita y bastante sospechosa. Era un matrimonio que llegó al poder sin ningún hotel y se va con tres. Lo cual implica compras de millones de dólares y que fue administrado por una persona que hoy está presa por lavado de dinero. Y que además usaron a Aerolíneas para alojar gente. Veremos que sucede ahora que los jueces tienen libertad para investigar.

-¿Detectaron connivencia del organismo en esa estratagema?

-No lo sé y creería que no.

Pero eso no va a salir del propio Ministerio, sino de la investigación judicial.

Ezequiel Yrurtia

l cambio de Gobierno en diciembre de 2015 dinamitó un mundo de certezas construido tras 12 años de mirarse a través de los ojos de Suipacha 1111. Problemas viejos emergieron como nuevos y lo que hasta el 9 de diciembre era un sector pujante se convirtió de la noche a la mañana en una actividad en la cual el movimiento interno está estancado hace cuatro años y la balanza de turistas internacionales y divisas es deficitaria desde 2012 a niveles del promedio de la década del ’90.

Para aumentar aún más la ansiedad de un sector acostumbrado a la introspección, la mirada se esmerila a la hora de leer si Macri realmente piensa en Turismo o no, o al tratar de comprender por qué le dan incentivos al campo y nada a un receptivo con costos fuera de mercado.

Valentín Díaz Gilligan cruza todos los días las puertas de Balcarce 50 y se interna en los pasillos del poder de una Casa de Gobierno inescrutable para los no habitués. Desde el panóptico que ofrece la Subsecretaría General de la Presidencia, sumado a su debut como coordinador de Gabinete Interministerial del Turismo, el análisis de Gilligan tiene poco de ombliguismo sectorial y deja entreabierta la puerta para entender cómo piensa el gobierno nacional la actividad.

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PUNTO Y APARTE. TURNO DE CAMBIEMOS. -¿Qué importancia real le da este Gobierno al Turismo? Para algunos no está en el ADN del macrismo y, por ejemplo, en el discurso de apertura de sesiones en el Congreso no habló de Turismo.

-En la reunión del Gabinete ampliado de la semana pasada fue uno de los ministerios más destacados. Y eso es porque estamos convencidos de que hay regiones enteras que solamente pueden encontrar su salida y viabilidad a través del turismo. Por ejemplo, la agenda del Plan Belgrano en el Norte tiene que ver eminentemente con el turismo. Y eso es una convicción del presidente Mauricio Macri, quien hoy mismo dijo que su convicción y su meta es tratar de duplicar la cantidad de turistas que vienen al país.

Para eso hay que tomar un montón de medidas, las cuales muchas tienen que ver con el Ministerio de Turismo y otras tantas con diversas carteras.

La ventaja que tenemos con este Gobierno es que hay un solo equipo, que trabaja por los objetivos que define el Presidente y ejecuta el jefe de Gabinete.

DE MIMADOS Y COMPETITIVIDAD. -A poco de asumir el Gobierno abrió la billetera para determinados sectores, como el campo y la minería. Pero en Turismo se siguen esperando incentivos fiscales que ayuden a recuperar la demanda. ¿Cómo lo explica siendo que dice que Turismo es uno de los sectores clave para Cambiemos?

-Primero, hay que diferenciar lo que se hizo en un caso y en otro. En el caso de la agricultura, que además había sido una promesa de campaña, lo que pasó es que no estábamos de acuerdo con las retenciones. Se trata de un impuesto que solamente se les cobra a ellos porque en algún momento les fue bien o tienen potencial de producción.

Lo que hicimos fue bajarlas, tendiendo a cero, para poner al campo en igualdad de condiciones que el resto de los países de la región. O sea, en realidad ellos estaban castigados, no es que ahora los estemos beneficiando.

Lo que sí estamos pensando para el turismo es darle infraestructura y condiciones para que pueda competir en igualdad de condiciones con el resto de los países de la región y que pueda desarrollar todo su potencial. Y eso no tiene nada que ver con medidas que se toman para aliviar carga impositiva injusta en otros sectores. Son dos planes no comparables.

-O sea, ¿en su visión turismo va a recuperar competitividad por el lado de la in-

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LA COMUNIDAD ORGANIZADA, VERSION PRO. -Alguna vez Ud. dijo que entre lo más malo de la polarización estaba que además empeoraba la gestión.

Por haber ido a todas las reuniones del Consejo Federal de Turismo y también por haber formado parte de uno del Gobierno de la Ciudad (que junto con Córdoba denunciaron haber sido discriminados en la anterior gestión), ¿entiende que subsiste algo de esa polarización?

Y de ser afirmativo, ¿entorpece la gestión actual?

-No. Y es un pedido expreso del Presidente el trabajar en base a la confianza. No creemos en la lógica amigos y enemigos, y que a los primeros les das todo y a los segundos los castigas. El ministro de Turismo está muy comprometido en esto y entendemos que hay un solo equipo. No importa si sos de Cambiemos o del Frente para la Victoria hay que trabajar para la gente, que es la que, en definitiva, se beneficia o perjudica según la política pública que lleves adelante. La prueba de esto es que propusimos y avalamos que el titular del CFT (Mariano Ovejero) sea del Partido Justicialista, porque sabe, conoce y viene trabajando desde hace muchos años en una provincia que ha hecho las cosas bien. Con ese mismo prisma es que queremos gestionar las relaciones con cada una de las provincias. Esta filosofía hace que hoy nos podamos sentar con un ministro de cualquier provincia a trabajar en conjunto. Ese logro hace más que a un sector a la construcción de la sociedad en conjunto: sentarse y debatir con gente que puede no pensar lo mismo que vos. No poder hacerlo es una de las cosas que le hizo mucho daño al sector en los últimos 12 años.

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ARGENTINA

-El sector privado padeció una lógica similar y sabía que quien criticaba era señalado desde el Gobierno como opositor. Aunque la foto final muestra un alineamiento casi sin dobleces de las entidades privadas. En función de ese pasado inmediato, ¿cómo piensan la convivencia público-privada?

-Para nosotros el sector privado es un socio estratégico en la promoción del turismo de Argentina en el mundo y dentro del país. También entendemos que tienen que estar preocupados por crecer, invertir, dar empleo y que eso le rinda para seguir generando más trabajo y más negocios.

Esa convivencia hace que cada uno busque defender ciertos intereses. Y los entendemos y -en muchos casos- compartimos. Pero en los que no coincidamos tiene que estar el Estado para defender otros intereses. O sea, tenemos que ser el equilibrio entre todas las pujas que existen.

La verdad es que esperamos más del empresariado, pero para eso el sector público tiene que acompañar. Una vez que les demos todas las condiciones necesarias para que ellos puedan invertir y desarrollarse creemos que tiene que ser uno de los motores del país. Lo que siento a veces es que el sector privado prefiere conservar lo que tiene y no salir a buscar todo lo que nos falta.

-¿Hoy eso es un problema más de actitud o de que todavía no le dieron las condiciones para hacerlo?

-Las dos cosas. Vamos a ver qué sucede cuando efectivamente les demos las condiciones.

EL PLAN. -En cuatro meses no parecieran haber signos de cambios profundos en las condiciones sectoriales. Puntualmente, muchos empresarios sostienen que el negocio sigue siendo tan poco rentable como antes, con lo cual hoy no parece viable generar inversiones y nuevos puestos de trabajo. ¿Cómo se resuelve ese dilema?

-Yo creo que vamos hacia un cambio muy importante

EN NÚMEROS

x2

se prevé multiplicar la oferta de vuelos de cabotaje antes de 2019.

300 mil

son los nuevos empleos que aspira a crear el Plan de Turismo.

20

es el puesto del ranking de los destinos receptivos globales al cual aspiran llegar en cuatro años.

Hoy Argentina es el 47° que más turistas recibe.

Ezequiel Yrurtia

fraestructura y no de bajar los costos?

-Primero, no nos olvidemos de que el turismo también estaba trabajando en condiciones muy irregulares. Porque acá parece que pasó hace mucho, pero fue hace menos de cuatro meses cuando teníamos cinco tipos de cambio.

Había hoteles que lo tomaban a $ 9, otros en efectivo a $ 14 y estaban quienes venían con los pesos para pagar estadías de 10 días. Eso se normalizó y hoy en el sector todos saben que trabajan a un dólar de $ 14 a $ 15. Lo cual benefició a un montón de hoteles y fue de las primeras medidas que se tomaron.

Después vendrá una batería de medidas que tendrán que ver con infraestructura, puertos, aeropuertos y rutas, que se relacionan con la promoción y el desarrollo de un montón de regiones que estaban postergadas y hoy tienen planes ambiciosos para despegar.

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La verdad es que esperamos más del sector privado, pero para eso el público tiene que acompañar. Una vez que les demos todas las condiciones necesarias debe ser uno de los motores del país. respecto de lo que teníamos.

Desde el punto de vista económico hoy tenés un solo tipo de cambio, un país que recibe ofertas por US$ 67 mil millones para una emisión de deuda de US$ 15 mil millones y paga una tasa del 7% cuando se llegó a pagar el 15%. Todo eso crea una serie de condiciones macroeconómicas como para que una persona pueda invertir y tenga un horizonte de previsibilidad para proyectar el rendimiento de un negocio. Eso ya es un cambio bastante violento. Entiendo que pueda no estar direccionado a un solo sector sino a toda la economía, pero en definitiva va a terminar beneficiando al sector turístico muy fuertemente. No es menor la mejora de competitividad que produjo la unificación del tipo de cambio.

-Es la tercera vez que me menciona la unificación del tipo de cambio. ¿Cree que no se valoró lo suficiente?

-Pareciera que no. Creo que hay que ver la parte que se llenó del vaso. Y en cuatro meses haber empezado a ordenar la economía es muy provechoso para el turismo.

-¿El pedido de crear 300 mil puestos de trabajo se activa con el ordenamiento de la macro o hay que esperar decisiones puntuales en la micro?

-El esquema es: nosotros ordenamos la macro e invertimos en infraestructura para que a este país pueda venir mucha gente y se mueva el turismo nacional; que el privado se ocupe de invertir en servicios. Porque el viajero no va a dónde no puede llegar, pero tampoco se mueve a lugares dónde no pueda dormir o comer. O sea, hay que crear las condiciones para que los destinos sean atractivos turísticamente.

En ese sentido, para generar esa avenida vamos a resolver un montón de ineficiencias vinculadas a las visas, a aumentar las aerolíneas que vuelan hacia el país, vamos a duplicar los vuelos de cabo-

taje que tenemos y todo eso va a hacer que haya más turistas que van a necesitar servicios que se los tiene que dar el sector privado.

-¿Está la demanda en condiciones de hacer viable ese incremento de la oferta?, ¿Se puede llenar el doble de vuelos?

-Sí, la demanda está. En viajes de cabotaje per cápita somos el peor país de Sudamérica. En lo que hace al turismo nacional hoy tenemos menos del 50% de los argentinos haciendo al menos un viaje al año. Ese número en la CABA supera el 70%. Tenemos que lograr que viajar sea un derecho de todos los argentinos.

-El turismo interno hace cuatro años que está estancado. Este va a ser otro año complicado si tenemos en cuenta los golpes al bolsillo que recibió el rango medio. ¿Cómo llegan a la conclusión de que poner más asientos va per se a desanudar la cautela hacia el viajar?

-Es que justamente hace cuatro años que no crece el interno porque no se dieron las condiciones para que lo haga. Además, se alentó el viaje al exterior. Porque en el doble discurso del gobierno anterior se dieron viajes en 18 cuotas para ir a Cuba o Punta Cana. Desalentaron el turismo interno y beneficiaron a destinos del exterior. Se crearon condiciones para que tengamos los resultados que tenemos.

-No termino de entender cómo se da vuelta esa situación por el sólo hecho de duplicar la oferta de vuelos.

-Yo creo que la consecuencia del plan de turismo que vamos a desarrollar va a producir que sí o sí necesitemos agregar más vuelos. Entiendo lo que dice, pero nosotros estamos pensando en una curva de cuatro años donde al final estemos duplicando los vuelos de cabotaje porque vamos a tener más turismo social, más corporativo, más reuniones, más aventura, más

interno… Es decir, vamos a desarrollar todos los nichos.

De hecho, uno de los objetivos que tenemos como Gobierno es Pobreza Cero y eso también incluye el viajar como derecho.

Todo esto comparado con lo que sucede en Brasil, Perú o Chile no es ninguna locura. O sea, el problema es que nos acostumbramos a creer que lo que teníamos era el techo. Y nosotros creemos que lo que tenemos es el piso.

-No me nombró hasta el momento ninguna medida de incentivo fiscal. Por ejemplo, el cómputo de los gastos en turismo interno a cuenta de ganancias o la exención del IVA. ¿Es porque no están pensando en eso para alentar la demanda?

-Tampoco lo estamos haciendo para otros sectores de la economía. Lo que sí planteamos es dar igualdad de condiciones respecto a otros países e industrias. Dicho esto, sí estamos analizado la devolución del IVA a los extranjeros, tema que están estudiando los equipos del MinTur y de Hacienda para ver los efectos que tiene. La deducción de los gastos de turismo interno también se está estudiando, pero no va a ser en el corto plazo.

Todo eso también tiene que ver con recibir un Estado con un 7% de déficit del PBI. Para la gente eso es tal vez es medio ininteligible, pero son muchos ceros.

El déficit monumental que recibimos recién lo vamos a poder equilibrar el último año de gobierno.

Entonces, cualquier propuesta que desfinancie el Tesoro hay que analizarla mucho y cuesta.

-O sea, pesa más no poder que no querer -Obviamente. Nosotros estamos planteando que el déficit monumental que recibimos recién lo vamos a poder equilibrar el último año de gobierno. Entonces, cualquier propuesta que desfinancie el Tesoro hay que analizarla mucho y cuesta. Lo que sí tratamos es que cada peso que gasta el Estado tenga una finalidad y un sentido. Y el número uno es crear empleo.

-¿Cuándo se va a empezar a mover el amperímetro del turismo? ¿Hay que esperar medidas de shock?

-Nómbreme una medida de shock de los últimos 12 años del kirchnerismo ligada a turismo. Tampoco la tuvo el menemismo. Ni tampoco las hacemos nosotros para la econo-

mía del sector automotriz o mismo para la agroindustria.

-Dicho esto, ¿entonces cómo hay que leer el plan sectorial de Turismo?

-Como una combinación de todas las acciones que tienen distintos ministerios, coordinadas desde Turismo, y que va a tener efectos en mejorar la demanda, desarrollar la oferta, generar infraestructura y propiciar las condiciones macroeconómicas para que la gente pueda invertir y consumir viajes de calidad.

Usted me pregunta por las medidas de shock, pero la verdad es que a veces medidas muy pequeñas como facilitar las visas son fundamentales.

Por ejemplo, nos reunimos con inversores y agencias de viajes chinas y lo primero que te dicen es que tardan tres meses para obtener el trámite, que hay solo dos consulados y no pueden viajar dos veces 1.000 km. Resolver eso es algo muy simple, pero que tiene un efecto directo enorme.

Lo que estamos pensando es que bajo determinadas condiciones la visa sea automática.

-De la mano de la estatización de AR vino la generación de condiciones que la protegieran de la competencia. Ahora se viene Avianca. ¿Cómo cae esa apertura en el diálogo con las autoridades de la compañía de bandera?

-Igual no compitiendo perdieron mil millones de dólares al año. Nosotros entendemos que la competencia hace que se trabaje de otra forma.

Cuando te dan un monopolio y la plata para que gastes ilimitadamente, ¿cuál es el incentivo para administrar bien? Eso es lo que vimos en un montón de áreas del Estado.

Aerolíneas puede seguir siendo el sostén esencial de los vuelos de todos los argentinos, pero la torta no es la que vemos hoy, sino mucho más grande.

-Por último, un mensaje para quienes los gana la ansiedad de no ver cambios que le muevan la aguja al turismo.

-Tenemos mucha esperanza en que los efectos de las condiciones que estamos generando para que todos podamos invertir y desarrollarnos se van a empezar a ver en el segundo semestre, que es cuando además va a empezar a bajar la inflación. Pero lo que estamos haciendo es propiciar un desarrollo a largo plazo, no para los próximos cinco meses.

Y el turismo es uno de los pilares de la agenda de desarrollo. Eso lo tiene claro el Presidente y todos los ministros del Gabinete. En ese trabajo en equipo necesitamos al sector privado codo a codo con nosotros para generar un turismo de calidad, sostenible y que no dependa del tipo de cambio, del humor del Presidente ni de medidas aisladas asistencialistas.

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ARGENTINA

1° CONGRESO BINACIONAL DE MARKETING TURÍSTICO

Un muy buen punto de partida

E

s curioso cómo se manifiestan a veces las necesidades. En este caso, la convocatoria sostenida del 1° Congreso Binacional de Marketing Turístico, más de 300 personas, terminó por confirmar no sólo la viabilidad sino fundamentalmente el interés de la región por eventos de este tipo. Cabe recordar que el encuentro tenía además la singularidad de no tener una sede única, sino dos. Comenzó el 14 de abril en el Awa Resort de Encarnación, Paraguay; y continuó el 15, en el Centro de Conocimientos de Posadas, Misiones.

Como decíamos, otra característica fue el respaldo

El evento sacó un aprobado en su primera edición.

Aunque con cuestiones para pulir, logró el respaldo de una buena convocatoria y el apoyo estrecho de los organismos oficiales.

de los organismos oficiales que alinéo a más de un actor: desde la Senatur paraguaya al MinTur argentino, pasando por la gobernación de Itapuá y el gobierno provincial de Misiones y terminando en las intendencias de Encarnación y Misiones.

Otro punto fuerte fue el programa de conferencias, que aunque repetidamente alterado a lo largo del evento, evidentemente concitó la atención del público que las siguió atentamente en ambas jornadas.

INTERNET Y EL ROL DE LAS AGENCIAS. Una de las primeras disertaciones correspondió a Mar-

Martín Romano, de Atrápalo.com.

La concurrencia fue un factor clave del éxito del encuentro.

tín Romano, gerente general de Atrápalo.com, que se refirió al tema “Internet: La revolución industrial contemporánea y el rol de las agencias de viajes”. “La digitalización ace-

leró la vida diaria”, comentó el ejecutivo.

“Se vive un cambio de paradigma: vivimos la cuarta revolución industrial que gira en torno a la digitalización

e Internet que altera profundamente los procesos productivos. También hay nuevos hábitos de consumo. El

LA PRESENCIA OFICIAL JJLos estamentos oficiales estuvieron presentes en el evento con distintas conferencias. Por un lado, se presentó la estrategia de marketing de Paraguay, también se hizo hincapié en el ascenso de Encarnación como destino turístico y en el proyecto multinacional de Ruta Jesuítica (presentación que estuvo a cargo de Olga Fischer de la Cámara de Turismo de la Ruta Jesuítica y el diputado regional Walter Harms).

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Pero sin dudas uno de los puntos más fuertes fue la conferencia que brindaron el ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, y el gobernador de Misiones, Hugo Passalacqua, acompañados entre otros por el presidente de la CAT, Oscar Ghezzi.

“Estamos imaginando una marca turística Sudamérica o Mercosur, y la trabajaremos para comercializarla como un mercado

Joaquín Losada, intendente de Posadas; José María Rua, ministro de Turismo de Misiones; Hugo Passalacqua, Gustavo Santos y Emilio Falcón, secretario de Turismo de la Gobernación de Itapuá.

doméstico único. Por eso necesitamos controles fronterizos más ágiles”, señaló Santos.

“Necesitamos fronteras que integren y no que separen. Por eso apelamos a más confianza y mano

extendida para trabajar juntos”, agregó el titular del MinTur. “La pobreza cero no se alcanza nunca, pero es un faro para seguir adelante y generar mediante el turismo más empleo y bienestar. A nivel país el turismo es el 6 o 7% del PBI, pero en algunas zonas y ciudades es el 100%”, agregó el funcionario y concluyó: “El turismo puede crecer hasta el infinito, no tiene límites”.

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usuario enfrenta una superabundancia de información y el desafío es seleccionar”, comentó Romano. “Hay nuevos modelos de negocios, nuevos actores, que tienen que lidiar con legislación obsoleta que no los contempla ni enmarca. El proceso digital implica más competitividad”, agregó.

MARKETING DE DESTINOS. Otra de las disertaciones estuvo a cargo de Damián Habib, socio-gerente de la Consultora Marktour, que brindó la charla

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titulada: “6 Claves para atraer turistas a mi destino”.

“Si se monta cualquier negocio, pero no hay ventas tenemos un problema. Hay que generar la demanda”, señaló el especialista. “El panorama es hoy hiperglobalizado e hipercompetitivo. Lo importante es repensar el negocio desde la perspectiva del consumidor, entender sus deseos y necesidades. Y en ese sentido, el marketing es una inversión, nunca un gasto”. Por último, y a la hora de enumerar las claves, Habib remarcó que lo importante es: simplificar el negocio, generar experiencias memorables, no servicios; an-

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tes de determinar el precio, establecer el valor, utilizar todos los canales a disposición, comunicar experiencias memorables y medir los resultados y unir los esfuerzos de todos los actores.

EL UNIVERSO BLOGGER. Wenceslao Bottaro, blogger y presidente de Argentina Travel Bloggers, presentó una charla denominada “Blogtrips y medios sociales en el nuevo panorama de la comunicación turística”.

“Hay novedades en el panorama de medios y lo nuevo son los blogs.”

“Los bloggers son nuevos actores, son exploradores que generan nuevos contenidos desde su perspectiva y su experiencia. Son influenciadores”, comentó Bottaro. “Se genera una nueva herramienta que son los blogtrips como acción planificada. Tienen una permanencia y una temporalidad distinta a los medios de comunicación tradicionales”, comentó el especialista.

A modo de conclusión, Bottaro detalló algunas cifras relevantes de Argentina Travel Bloggers (ATB). Dijo por ejemplo que la combinación da un total de 450 mil visitas

La ceremonia de apertura del Congreso.

promedio en los blogs que la integran, 100 mil seguidores en Twitter, 48 mil seguidores en Facebook y 31 mil seguidores en Instagram.

EMPRENDEDORES I. Calixto Carbone, directivo de Be Better Hotels, fue el primero en referirse al emprendedorismo, con la charla “Emprenderdores turísticos: construyendo mucho más que un destino”. “La diferencia entre empresarios y emprendedores es que los primeros utilizan la razón, realizan negocios y desarrollan empresas. Los segundos se guían más por la emoción, buscan los desafíos y crean comunidades.

Las cosas que definen a los emprendedores: el carácter, los valores, el estilo de vida, los intereses y las actitudes”, dijo Carbone. “Los emprendedores cambian los descansos por los francos, el sueldo por la remuneración, el nosotros por el yo, el equipo por los empleados y el ser líder por el ser jefe”, sintetizó.

EMPRENDEDORES II. Conocido como emprendedor, Diego Noriega brindó la disertación “Emprendiendo en turismo: ganar o aprender”. “En el campo del emprendedorismo es clave el valor del equipo y de los socios que cubran lo que uno no sabe, hay que delegar y confiar en el otro”, dijo Noriega y pro-

siguió: “Las ideas no valen nada sin un equipo y trabajo detrás”. “El marketing atrae clientes porque sin clientes no hay empresa. El comienzo de un emprendimiento es central en tanto la concentración y el posicionamiento en los mercados sale millones”, cerró Noriega.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN TURÍSTICOS. Alejo Marcigliano, periodista de Ladevi Ediciones, dictó la charla “La cocina de los medios turísticos”. Como experimentado en periodismo turístico gráfico destacó las virtudes y la importancia que tiene la prensa escrita en el sector.

Diferenció entre medios masivos dirigidos al público y técnicos dirigidos a los profesionales. Ambas vertientes se diferencian por lenguaje y lector y porque apuestan a diferente posicionamiento.

También habló de la sobreinformación digital y de los peligros que aún subyacen en Internet a la hora de valorar la veracidad de la información allí subida.

Por último, brindó una serie de tips para mejorar la interacción con los medios gráficos del sector, desde empresas y organismos de turismo.

Muchos de ellos apuntaron a entender la dinámica y la velocidad con que trabajan hoy los medios gráficos.

Trapsatur: tentadoras tarifas con europa1000

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rapsatur acaba de lanzar la serie europa1000, un nuevo producto de impacto para visitar el Viejo Continente a una tarifa de US$ 1.000 por persona, en habitación doble.

Se trata de una selección de circuitos de 9 a 12 días, en los que se ha unificado el precio final de venta, consiguiendo unos atractivos itinerarios de gran contenido.

Desde “Italianísima”, de 10 días, que incluye Milán, Venecia y Florencia (2 noches en cada una) y Roma como destino final; hasta “Centro de Europa”, de 9 días, de Viena a Bruselas, pasando por Salzburgo, Innsbruck y

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la Selva Negra alemana con Friburgo y Titisee. Otra tentadora opción es “Europa en tu Mano”, de 12 días, que contempla ciudades como Madrid, Londres y París.

Estos recorridos son sólo un ejemplo del contenido de europa1000, compuesta por 10 programas con alojamiento en hoteles de categoría Primera, a los que se les puede añadir noches adicionales, excursiones y traslados.

Cabe recordar que Trapsatur mantiene como único canal comercial a las agencias de viajes de Latinoamérica, a través de sus distribuidores autorizados en cada país.

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Apenas 3 de cada 10 profesionales esperan una mejoría en el segundo trimestre

“P

erspectivas moderadas” es el término utilizado por el Barómetro Unsam del Turismo Argentino para definir las expectativas para el segundo trimestre de 100 profesionales de la actividad consultados por la Escuela de Economía y Negocios de la Universidad.

La mayoría (35%) prevé un comportamiento igual al del

Después de un primer trimestre peor de lo esperado, los 100 profesionales de turismo consultados por la Universidad de San Martín plantearon un panorama de cautela para los próximos meses.

ran una mayor estabilidad económica, lo que favorecería las inversiones en turismo.

En términos del Índice de Confianza, las perspectivas de abril a junio se ubican en 97 puntos, sobre una escala donde 200 significa expectativas “muy buenas” y 0 “muy malas”.

Más de la mitad opinó que el primer trimestre fue peor (47%) o mucho peor (8%) que el de 2015. mismo período del año pasado, un 29% espera un mejor desenvolvimiento de la actividad y otro tanto un empeoramiento de la situación.

La incertidumbre radica en que la situación económica posterga las decisiones de viajes, lo que se suma a la coincidencia con la temporada baja. Los más optimistas espe-

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PEOR DE LO ESPERADO. Por otra parte, la evaluación sobre el desempeño de la actividad en lo que va del año es negativa. Más de la mitad opinó que el primer trimestre fue peor (47%) o mucho peor (8%) que el de 2015. Sólo para un 16% fue “mejor” o “mucho mejor”.

Entre las razones mencionadas como factores que deterioraron la evaluación del trimestre respecto a las expectativas precias, los encuestados apuntaron a la existencia de una fuerte competencia de destinos internacionales a precios competitivos, el deterioro de la situación económica de Brasil y el incremento de los precios de los servicios y costos de los insumos que afectan el poder adquisitivo de los consumidores, la rentabilidad empresarial y a los potenciales turistas.

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Expansión regional de assist-med

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n pos de continuar su crecimiento, assist-med realiza importantes acciones de presencia en todo el país. En ese marco, con la incorporación de Ariadna Olivieri como supervisora de Ventas Interior, la compañía de asistencia al viajero incrementa su participación en todas las provincias.Vale mencionar la reciente participación en el Workshop de Santa Fe, donde acompañaron a su representante, Graciela Morzone Representaciones.

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Ariadna Olivieri junto a Martín Bulos, secretario de Turismo de la provincia de Santa Fe.

En la oportunidad, la empresa difundió entre los agentes de viajes de la provincia las novedades de sus productos y las promociones vigentes.

Al respecto, Pablo Marinetti, gerente de Ventas Trade, afirmó: “Los workshops son lugares propicios para acercarnos a nuestros clientes y ofrecerles toda la información actualizada, además de ser útiles para conocer todas sus opiniones e inquietudes”.

Informes: 5272-8426/ ventas@assist-med.net.

Paul Gauguin: fam tour para agentes sudamericanos

P

aul Gauguin Cruises –a través de Roca Transport System, su representante para Argentina, Uruguay y Paraguay– invitó a tres agencias de viajes de Argentina a un fam tour en la Polinesia francesa.

De esta manera, los directivos de las minoristas invitadas disfrutaron de siete días de navegación a bordo del Paul Gauguin por las Islas de la Sociedad, conociendo las maravillosas playas de Bora Bora, Huahine, Moorea y Taha.

Asimismo, concretaron visitas a cuatro de los ocho hoteles que la naviera tiene en este destino y que se ofrecen como complemento del crucero: InterContinental Tahiti Resort and Spa, InterContinental Bora Bora Resort and Thalasso Spa, InterContinental Bora Bora Le Moana Re-

sort e InterContinental Moorea Resort and Spa. La estadía también incluyó un safari por la Isla de Moorea y numerosos deportes náuticos.

Los participantes –que compartieron la experiencia con colegas de Colombia y Brasil– fueron María José Carcavallo de Pereyra Iraola, de Tastil; Leonor Zavaleta, de Zavaleta Viajes; y Cecilia Beltrami de Varela, de Oxford Travel (Mar del Plata), quienes llegaron a destino volando con LAN y Air Tahiti Nui, compañía que llega diariamente desde Los Ángeles.

Cabe agregar que el grupo estuvo acompañado por Oscar Abello, vicepresidente de Paul Gauguin Cruises; y Claudia Lamesa de Gorostiaga, gerenta de Ventas y Marketing de la naviera en Argentina.

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El equipo de Copa Airlines de Córdoba y Rosario junto a los expositores del workshop.

Héctor De Benedictis con Gustavo Esusy.

Marisa Protasowicki, ejecutiva de Ventas de Copa Airlines en Córdoba; Joaquín Amaro, ejecutivo de Ventas de Copa Airlines en Rosario; Sergio Napoli, ejecutivo de Ventas de Copa Airlines; Gabriela Rassi, ejecutiva de Ventas de Copa Airlines en Córdoba; Claudia González, Gustavo Esusy, Lorena Gasser y Patricia Ruiz.

Gustavo Esusy y Lorena Gasser.

A

nte una nutrida convocatoria, y en el marco de la apertura de su nueva ruta Rosario-Ciudad de Panamá, Copa Airlines realizó el lanzamiento de su nuevo destino y un workshop para sus principales clientes en el Hotel Holiday Inn de Rosario, evento que contó con Ladevi Ediciones como media sponsor.

Durante la cita, Gustavo Esusy, regional manager Mercosur at Copa Airlines, presentó al equipo comercial de la aerolínea que estará a cargo de la operación diaria, y sostuvo: “Esta acción es un sueño para la empresa y una solución para la ciudad. Hace mucho tiempo que queríamos volar a este destino, y desde hace ocho años que veníamos pidiendo las autorizaciones para operar en el Aeropuerto Internacional Rosario Islas Malvinas”.

En esta línea manifestó que “insistimos mucho para crear esta ruta porque sabemos que los rosarinos y los santafesinos eligen volar con nosotros; si bien lo hacen desde Córdoba y Ezeiza, se merecían un vuelo desde el patio de su casa”.

Por tanto, y tras agradecer y reconocer las gestiones de Héctor de Benedictis, secretario de Turismo de Rosario, para plasmar la operación, Esusy vaticinó: “La flamante ruta tendrá cuatro frecuencias semanales pero el anhelo es que sea diaria. Este deseo es posible porque

PRESENTACIÓN DE LA RUTA ROS-PTY

Copa Airlines pide pista en Rosario Confirmada desde hace casi 60 días, la compañía aérea celebró la ruta RosarioPanamá con un evento multitudinario. La flamante frecuencia le permitirá a la ciudad argentina ganar una conexión directa con destinos como Cancún, el Caribe y las principales urbes de Estados Unidos. si las ventas siguen en estos niveles no habrá trabas desde la parte comercial”.

De hecho sostuvo que si bien dependen de los permisos de vuelos, develó que ya están trabando con el gobierno nacional, provincial y municipal para conseguir esas autorizaciones”.

Para terminar, Gustavo Esusy admitió que Copa Airlines se planteó el objetivo de que Rosario sea otra puerta de entrada para nuestro país.

“Estamos desarrollando paquetes hacia Argentina que se van a vender en Canadá, Estados Unidos, México, Colombia, Panamá y la región.

Además no sólo ofrecemos a Rosa-

rio, sino que fomentamos sus conexiones con Buenos Aires, Salta y El Calafate”, especificó.

DESDE EL LLANO. “Desde hace ocho años que hacemos negocios pero ahora el avión de Copa Airlines aterrizará en el patio de su casa y la posibilidad de aumentar las operaciones son reales”, declaró Lorena Gasser, gerenta de Ventas de Copa Airlines en Córdoba y Rosario, y destacó: “La conectividad es vital para nosotros y es una de las fortalezas”.

Al respecto explicó que esta ruta no es sólo para que los pasajeros lle-

guen a Panamá y de ahí a Cancún, sino para que puedan conectar con cualquiera de los 75 destinos que operan, entre los que se destacan los viajes a La Habana y Miami, con tres y seis vuelos por día.

No obstante reconoció la gran demanda del rosarino por Cancún y recalcó que existen seis frecuencias diarias entre Panamá y la ciudad mexicana. “Copa Airlines se diferencia por ofrecer un viaje cuando el pasajero quiera y no cuando pueda. Tengan en cuenta que cuando el pasajero llega a Panamá puede hacer un city tour por el Casco Antiguo, visitar el Canal y hasta ha-

cer compras, para luego viajar a su destino final mexicano por la noche”, comunicó.

En efecto aseguró que la franja horaria de la ruta Rosario - Panamá permite conectar al pasajero con toda la red de destinos de Copa Airlines. “En nuestro modelo de negocios registramos más de 1.500 vuelos semanales y lo hacemos gracias a una flota de 100 aviones”, detalló.

A su turno, Patricia Ruiz, ejecutiva de Ventas de Copa Airlines en Córdoba, ponderó el programa de lealtad ConnectMiles. Diseñado y administrado por la aerolínea, la ejecutiva comentó que “este programa brinda mayores facilidades y busca mejorar los servicios de los pasajeros para que los vuelvan a elegir”.

Al respecto valoró que ConnectMiles permite conocer los gustos y las necesidades del viajero, para poder adaptar el producto a sus comodidades y hacer que la experiencia de viajes sea óptima.

“Los agentes de viajes deben recomendarle a sus clientes que se asocien a este plan”, subrayó Ruiz, y destacó que “los pasajeros pueden sumar millas tanto en los vuelos de Copa Airlines como también en los viajes realizados en las compañías miembros de la red de Star Alliance”.

A su vez, la ejecutiva puso en vi-

INFO DEL VUELO JJA partir del 2 de julio Copa Airlines iniciará vuelos directos desde Rosario a Panamá a través de cuatro frecuencias semanales los días lunes, martes, jueves y

sábado conectando al aeropuerto rosarino con 12 ciudades de EE.UU., 6 de México, 3 de Canadá y las principales ciudades de Centroamérica y el Caribe.

La operación partirá a las 1.20 llegando a Panamá a las 6.28; mientras que regresará a las 15.20 arribando a las 00.07.

Aruba

Bahamas

Bahía Príncipe

CPTM

Cuba

Decameron

Divi Resorts

Embajada de Panamá

Hard Rock

Iberostar

Hilton Aruba y Manchebo Beach Resort

MHI y Meliá Cuba

Miami

MSC

Oasis

Palace Resorts

Puerto Rico

Pullmantur

República Dominicana

Riu

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ABORDANDO

Luego de la presentación formal de la ruta aérea Rosario-Panamá y del workshop “Conectar Rosario es posible”, Copa Airlines premió a los presentes con varios sorteos.

Los galardones entregados fueron: cuatro tickets aéreos de la compañía de Rosario-Panamá-Rosario (Esteban Ostera, La Quinta Viajes; Romina Cenci, Celebrity Vacations; Cristian Bottino, VIP Passenger; y Brenda Cavallaro,

driera el Copa Club. “En Copa Airlines entendemos que los negocios no esperan mientras usted viaja, por lo que le brindamos las salas VIP para atender sus negocios cómodamente, además de ofrecerle la oportunidad de relajarse y descansar en un ambiente exclusivo”, detalló.

En esta órbita explicó que la com-

Sandos

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Ola); dos noches de alojamiento en AZ Hotel, con traslados in/out incluidos y un paseo por el Canal (Esteban Manteña, FQR Viajes); cuatro noches en el Moon Palace de Cancún o Jamaica (Eleonora Odescalchi, Sonvico Viajes); tres noches en el Grand Oasis Sens (Camila Jordan, Aielo & Carbonari): y tres noches en el Hard Rock Punta Cana (Rosana Cubito, Rosario Sport Travel). pañía aérea piensa mucho en el pasajero corporativo y comunicó: “El programa Copa Airlines Corporate ofrece múltiples ventajas mediante la firma de un convenio personalizado entre la empresa y Copa Airlines.

Entre los beneficios corporativos se destacan los descuentos especiales sobre tarifas publicadas; afiliación al programa de lealtad ConnectMiles; PreferMember Match ConnectMiles

St. Maarten y Anguilla

St. Martin

P U B L I N O TA para todos los ejecutivos que tengan membresías similares en otros programas de viajero frecuente; atención y registro en filas de PreferAccess; y ascensos a clase Ejecutiva en el aeropuerto (sujeto a disponibilidad)”, enumeró.

Por otra parte, Patricia Ruiz resaltó que aquellos pasajeros que compraron los tickets para viajar con Copa Airlines antes del 4 de marzo, fecha en qué se anunció la ruta mencionada, y que tenían asignada su partida desde Córdoba o Buenos Aires, podrán cambiar su boleto y salir desde Rosario en las rutas y fechas previstas sin costo adicional.

Para terminar ponderó los distintos planes de financiación con los diferentes bancos y especificó que en la región tienen un acuerdo interesante con el Banco de Santa Fe donde disponen de hasta seis cuotas interés; al tiempo que subrayó “los convenios con el Banco Provincia, el Banco de Chaco y el Banco de Resistencia, los cuales ofrecen hasta 12 cuotas sin interés”.

COMPROMETIDOS. “Esta ruta permite salir desde Rosario al mundo con un muy buen producto en categoría Ejecutiva y con tarifas competitivas”, indicó Ariel Grinblat, socio gerente de Grupo 3 de Turismo, y declaró que este vuelo le ahorra al pasajero horas de trabajo. “Las conexiones que brinda la ruta optimi-

Tania Wals.

Ariel Grinblat.

zan los tiempos para viajar a todos los destinos”, dijo el ejecutivo, y difundió que muchos de sus pasajeros viajan a Estados Unidos y Asia. “La incorporación de Copa Airlines al aeropuerto rosarino también implica una ventaja al pasajero de placer, quien que ya no debe tomar un remise ocho horas antes del vuelo, sino que va directo desde su casa”, expresó.

Desde Coovaeco Turismo, Hernán Cola, subgerente Comercial, reconoció que el anuncio es una muy buena noticia para toda la ciudad y la zona.

“Ahora tenemos la oportunidad de hacer nuevos negocios y acrecentar las ventas”, manifestó.

Por otra parte afirmó que los empresarios deben cuidar este vuelo y sostuvo: “Si queremos pegar el gran salto en conectividad y tener un vuelo diario entre ambos destinos, esta ruta tiene que ser su primera alternativa a la hora de vender”.

Reconociendo que el vuelo de Ro-

Travel Ace y Universal Assistance

Viajes Arco Iris

Hernán Cola.

sario-Panamá potenciará las ventas, Tania Wals, socia gerenta de Rosario Sport Travel, admitió que estaban un poco abandonados en términos aerocomerciales pero con esta frecuencia se abre un nuevo espectro para las operaciones al Caribe y a Estados Unidos. “No sólo vamos a vender más, sino que también ofreceremos mejores y variados servicios”, dijo Wals, y aclaró: “El traslado a Buenos Aires desde Rosario es muy tedioso y a veces ahuyenta las ventas”.

Visit Orlando

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ST. MARTIN

El Caribe, sumado al savoir-faire francés

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ía a atrás St. Martin realizó una presentación ante la prensa con el doble propósito de divulgar sus bellezas e introducir a Marcelo Suárez, flamante representante del destino en nuestro país. El ejecutivo cuenta con más de 32 años en el sector y será el nexo con los agentes de viajes locales.

Al respecto, Kate Richardson, directora general de la

Oficina de Turismo de St. Martin, enfatizó: “Además de Argentina, Suárez tendrá a cargo Uruguay, Paraguay y Chile, mercados en los que seremos agresivos en nuestra campaña”. Justamente la ocasión sirvió para mostrar las nuevas piezas publicitarias –bajo el lema Smile at Life– que ya se han divulgado en Europa y que pronto harán lo propio en América.

En tanto, Fabien Charbonnier, encargado de la promoción en Latinoamérica, hizo hincapié en las bondades de la isla compartida por los gobiernos de Francia y Holanda: “El lado francés está en la parte norte, pero los turistas se pueden mover fácilmente en todo el territorio, ya que no hay controles en las fronteras. Como moneda usamos el euro, aunque muchos aceptan dóla-

res a un cambio 1 a 1, lo cual favorece al turista”.

Marigot es el enclave principal de St. Martin, desde cuyo puerto salen los navíos para visitar Anguilla, una de las excursiones típicas. “Incluso proponemos el alquiler de barcos para navegar por cuenta propia, así como excursiones en naves pequeñas que llegan a lugares exclusivos”, sugirió Charbonnier.

Fabien Charbonnier, Kate Richardson y Marcelo Suárez.

El lado francés cuenta con 37 playas de arena blanca, ideales para realizar actividades náuticas y acuáticas, entre las que destacan el esnórquel y el kitesurf. Otros atractivos son la Reserva Natural de Tintamarre, la isla de Pinel, el laboratorio de perfume Tijon (donde los visitantes pueden crear su propio perfume) y la reserva privada Loterie Farm, que ofrece relax en sus piscinas de surgentes naturales localizadas en plena naturaleza.

“La gastronomía es como una religión. Unos 440 restaurantes garantizan altos estándares. Por otro lado, las tiendas de marcas ofrecen productos un 15% a 30% debajo de los precios de Estados Unidos”, dijo Charbonnier.

Por su parte, Kate Richard-

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son señaló “que la cantidad de pasajeros sudamericanos a la isla creció increíblemente en los últimos años. De 2013 a 2014, gracias a los vuelos de Copa, hubo un aumento del 81%. En tanto, Argentina de 2014 a 2015 pasó de 4.000 a 5.000 turistas, tendiendo a equiparar el volumen de Brasil. Por estos motivos hemos decidido incrementar nuestra presencia en este país. Tenemos todos los elementos para convertirnos en un gran destino. Sólo hay que impulsarlos”.

Cabe recordar que actualmente Copa Airlines, desde su hub de Panamá, conecta cuatro veces por semana (sábado, domingo, lunes, martes) con St. Martin. Por otro lado, American Airlines cuenta con vuelos diarios desde Miami.

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PRESENTACIÓN EN LA EMBAJADA DE ESPAÑA

Catalunya como un destino íntegro

Si bien Barcelona se lleva todas las miradas, la región española tiene mucho más por ofrecer, desde sus magníficas playas y montañas, hasta anfiteatros romanos y el legado de Dalí. Las propuestas se presentaron ante un grupo selecto de operadores en la sede diplomática española.

D

ías atrás la Embajada de España recibió a un selecto grupo de operadores para interiorizarlos sobre las bondades de los destinos de la Comunidad Autónoma de Catalunya.

La presentación estuvo encabezada por el embajador Estanislao de Grandes Pascual, quien introdujo al director para Sudamérica de la Agència Catalana de Turisme, Joan Romero; y al consejero de Turismo de la sede diplomática y director de la Oficina de Turismo de España en nuestro país, Horacio Díaz del Barco.

Justamente Díaz del Barco compartió algunos guarismos: en 2015 la región recibió

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17,4 millones de turistas de todo el mundo; mientras que de los 405 mil viajeros argentinos a España, Catalunya recibió a 140 mil. “Y aún vemos un gran potencial. Las razones de nuestro éxito se centran en una variada oferta de sol y playa, la naturaleza, las ciudades,

el deporte, la gastronomía, las compras y, sobre todo, la cultura”, subrayó el funcionario.

Entre otros hitos numéricos, cabe indicar que por el aeropuerto de Barcelona pasan cerca de 32 millones de viajeros anualmente, que llegan a través de más de 100 líneas aéreas. Además, esta ciudad es el principal puerto de cruceros de Europa, recibiendo 3 millones de turistas por esta vía.

En este sentido, Joan Romero tomó la palabra: “Nuestra ubicación es estratégica, ya que somos una puerta de entrada al Mediterráneo. Lo bueno es que nuestra región, además de 580 km. de costa, cuenta con montañas de hasta 3.000 m. de altura”.

Si bien Barcelona es la principal ciudad catalana y cuenta con íconos reconocidos mun-

LA COLABORACIÓN DE LATAM JJEl encuentro contó con la invaluable colaboración de la aerolínea Latam, que estuvo representada por su subgerenta, Valentina Colombo.

En la ocasión, la ejecutiva remarcó que Latam abrió su ruta de San Pablo a

Barcelona el año pasado, con cuatro frecuencias semanales, que pasarán a ser diarias desde el 18 de junio. Cabe indicar que la compañía propone convenientes conexiones desde Buenos Aires hacia el aeropuerto paulistano.

Grecia y Turquía con EliCirona

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Horacio Díaz del Barco, Estanislao de Grandes Pascual, Joan Romero y Valentina Colombo.

dialmente, como la obra arquitectónica de Gaudí y el FC Barcelona, la presentación sirvió para refrescar e introducir otros atractivos locales. “En los alrededores está la montaña de Montserrat, la Tierra del Cava –donde se producen los mejores espumantes– y el parque de diversiones PortAventura, ideal para familias”, indicó Romero.

Hacia el norte de Barcelona se suman Girona, con su barrio medieval; los centros de esquí de los Pirineos; y el Triángulo Daliniano, compuesto por Fi-

gueres, Púbol y Portlligat, pueblos que resguardan la obra del pintor surrealista Salvador Dalí.

Hacia el sur se destaca Tarragona, con su anfiteatro romano ubicado junto al mar.

“Lo que ofrecemos, en síntesis, es el estilo de vida mediterráneo, con sus fuertes tradiciones culturales, gastronómicas y deportivas”, finalizó Romero, previo a la proyección de un video y el sorteo de un viaje a Catalunya entre los presentes, que incluyó dos pasajes de cortesía de parte de Latam.

ecientemente un grupo de clientes de la agencia mendocina EliCirona Travel tuvo la oportunidad de realizar un inolvidable recorrido a través de Grecia y Turquía, en un total de 20 días, y a lo largo de 17 ciudades con miles de recuerdos.

Bajo el título “Érase una vez mil y un sueños”, los 27 viajeros conocieron los escenarios que vieron nacer a nuestra civilización y revivieron las mágicas noches de Sherezade en la novela “Las mil y una noches”.

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INTERNATIONAL ASSIST

Nuevo sistema de gestión más simple y veloz

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menos de un año del inicio de sus actividades en el mercado, International Assist presentó la segunda versión de su sistema de emisión y gestión que imprime mayor simplicidad y velocidad a la tarea de los agentes de viajes.

“Es todo un desafío que en tan poco tiempo ya estemos operando bajo un nuevo sistema. Tomamos la tec-

nología muy en serio y seguimos invirtiendo fuertemente en crear herramientas para nuestros clientes”, sostuvo Marcos Chiabo, director comercial de la compañía.

Para implementar la plataforma se establecieron como prioridades las necesidades puntuales de las agencias y la expansión regional de la firma, permitiéndole ahora administrar distintos países, regiones

y circuitos comerciales. “Tras un arduo relevamiento y seis meses de desarrollo, contamos con el sistema que consideramos más moderno del mercado: ha sido el último en salir y está alimentado con los requerimientos específicos del mundo de la asistencia al viajero y de las agencias”.

Simplicidad y rapidez son las características del renovado sistema, sintetizó Chiabo, para

luego detallar que “se trabajó con técnicos en bases de datos y programadores expertos en usabilidad ya que muchos agentes emiten desde una tablet u otros dispositivos. Por otra parte, mejoramos la velocidad de respuesta mediante la contratación de servidores de Amazon, que nos aportan un tiempo de respuesta seis veces más rápido que antes”.

“Con los servidores de Ama-

La renovada versión del sistema de emisión y gestión brinda sencillez y rapidez en el uso.

zon poseemos alertas, monitoreo constante de toda la plataforma y la garantía de que la información está siempre disponible en caso de que algún pasajero tenga un siniestro a cualquier hora. Eso representa para nosotros una tranquilidad”, continuó el entrevistado.

Entre algunas de las innovaciones pueden mencionarse: el módulo de sistema de emisión está alimentado con el tipo de cambio; envío de vouchers al pasajero junto con las condiciones generales de la contratación de forma obligatoria; un proceso que permite realizar una emisión en sólo dos minutos; sistema de autoguardado de las operaciones en curso; aparición por default de Argentina como país

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de emisión, lo que ahorra un paso; y listado de las últimas diez ventas. Para los clientes actuales, el traspaso a la segunda versión es sencillo y casi automático. Se puede acceder a ella a través de la capacitación de los ejecutivos de la empresa o de un tutorial en YouTube, bajo el nombre Tutorial International Assist.

Con respecto a la evolución de la compañía, el director comercial relató que la cartera de clientes abarca unas 300 agencias en el presente y poseen un fuerte ingreso en plazas del interior del país, como Santa Fe, Córdoba, Neuquén, Mar del Plata y La Plata.

Informes: 5218-4207/ consultas@international assist.com.ar.

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LA AGENCIA DE VIAJES

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URUGUAY

24 horas en Montevideo El alma de Montevideo es el candombe, que se pone de manifiesto en el sonar de sus tambores.

H

ay ciudades que se identifican por su cadencia musical, donde su historia está entrelazada por ritmos que contribuyeron a configurar su personalidad y que en la actualidad sus habitantes le hacen honor en fiestas, calles y en sus propios hogares.

Montevideo ingresa dentro de esa categoría: la capital uruguaya es ante todo candombe y el soni-

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n A poco más de dos horas de barco, Montevideo conserva un encanto inusual que se devela paso a paso y con el candombe a flor de piel.

do de tres tipos de tambores (chico, repique y piano) que adquieren su máximo esplendor durante el des-

file de las Llamadas. Declarado Patrimonio Inmaterial de la Humanidad, este ritmo es único de esta parte del mundo.

Si el visitante afina el oído también podrá escuchar otras manifestaciones musicales en estos horizontes como la murga y el tango. Por todo eso y por mucho más, la ciudad espera a los viajeros con los brazos abiertos sobre el Río de la Plata.

Veamos qué hacer si se escapa por 24 horas: 8: Comenzar la visita con un paseo por la Ciudad Vieja que puede hacerse caminando o en bicicleta.

La idea es descubrir la arquitectura colonial y republicana de esta parte de la urbe, que otrora estaba rodeada de murallas. El recorrido debería incluir el Museo Torres García, exponente del art decó y donde se conserva la obra del pintor uruguayo Joaquín Torres García; la plaza Matriz y los edificios que se levantan en las inmediaciones, como Plaza y Alamar, que datan de 1930; al igual que la Catedral Metropolitana; el Cabildo; y el edificio Artigas que responde al estilo art decó, que el turista lo verá repetirse en otras construcciones (Plaza Zabala, Hotel Don y Vignale).

Si lo hace caminando y sin ingresar a ningún sitio de interés, este circuito se extiende dos horas.

10: Si el deseo es profundizar, además del museo ya mencionado, vale la pena conocer el Teatro Solís, ubicado en Reconquista y Bartolomé Mitre, e inaugurado el 25 de agosto de 1856 con una representación de la ópera “Ernani” de Verdi. Sin embargo, esta sala lírica, que

El chivito es un clásico en la capital uruguaya. No hay que irse sin probarlo.

es un ícono de la urbe, fue remozada en varias oportunidades. Hoy puede visitarse de martes a domingo en varios horarios.

El Palacio Taranco es otro lugar a tener en cuenta: sede del Museo de Artes Decorativas, se trata de un edifico proyectado por los arquitectos franceses Charles Louis Girault y Jules Leon Chifflot (autores del Petit Palais y del Arco del Triunfo, en París, entre otras destacadas obras) como residencia familiar. En las dos plantas principales de esta casona, declarada Monumento Histórico en 1975, se exhiben pinturas, esculturas y porcelanas antiguas de artistas

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europeos. Permanece abierto de lunes a viernes de 12.30 a 17.40.

Otra construcción emblemática es el Palacio Salvo, creado por el arquitecto italiano Mario Palanti –el mismo que concibió al Palacio Barolo– como un hotel de lujo que nunca llegó a funcionar como tal. Inaugurado en 1928 frente a la plaza Independencia, llama la atención por su mezcla de estilos, con reminiscencias góticas y algunos toques neoclásicos. Se organizan visitas guiadas.

13: Para almorzar habrá que ir al Mercado del Puerto, el lugar ideal para degustar la comida típica uruguaya. Antaño mercado de comestibles desplegado bajo una estructura de hierro, hoy es una plaza de comidas de atmósfera heterogénea donde abundan las parrillas con mesas en las veredas. Atención que los sábados suelen ser muy efervescentes, con músicos, mimos, dibujantes

Montevideo es una ciudad que mira al río.

Aquí su playa y su rambla.

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Uno de los edificios a visitar es el Teatro Solís, cuyos cimientos datan de 1856, aunque en los últimos años fue renovado.

y artesanos, entre otros personajes propios del lugar.

14: Para un paseo más relajado, la Rambla de Montevideo invita a

sentarse un buen rato, mate en mano, para contemplar el mar. Recuperada la energía y la fuerza, el viajero puede caminar o tomar la bicicle-

Como el porteño, el uruguayo suele pasar horas en los bares.

ta para desandar una parte de los 30 km. que cubre la rambla. En playa Ramírez, la primera hacia el este, el turista podrá hacer un alto para contemplar el Casino Hotel, la pista de patinaje, los graffitis y el Parque Rodó, con su rueda gigante y la montaña rusa. Allí es posible organizar un picnic para cerrar la tarde o continuar un poco más hasta llegar hasta otro balneario muy reconocido: Pocitos.

18: Tanto Punta Carretas como Pocitos son buenos sitios para elegir una mesa y disfrutar de la cena acompañada de una copa de vino Tannat. Para una velada bien informal, La Pasiva es el lugar, donde se sirve el clásico “chivito”, un sándwich de carne vacuna cortada en finas lonjas acompañado por los más variados aderezos: lechuga, tomate, morrones asados, maíz, arvejas, berenjenas en escabeche, aros de cebolla frita, etc… Para beber, nada mejor que una Pilsen o una Norteña bien frías, las cervezas nacionales.

22: Si se elige La Pasiva, culminar el día paseando por la Av. 18 de Julio es un buen plan. Se trata de una arteria comercial pero con variedad de edificios históricos. Si el visitante está en Pocitos, entonces debe darse una vuelta por el bar Tabaré (Zorilla de San Martín 152, esquina Tabaré), un boliche típico donde cantaron Carlos Gardel, Alfredo Zitarrosa y, mucho más cerca en el tiempo, Caetano Veloso y Café Tacuba.•

Un fin de semana completo

S

i el viajero se toma un fin de semana, entonces tendrá la suerte de conocer más sitios de esta encantadora ciudad. Para la segunda jornada y si cae domingo, debe reservarse una visita a la Feria de Tristán Narvaja, un sitio colorido, único, donde encontrar de todo: antigüedades, discos y libros usados, mascotas, plantas, alimentos, ropa y más, mucho más. Podrá cortar el día en algún bar como Paullier y Guaná, que está cerca de la feria. Nació a principios de siglo XX y con el tiempo devino en bar, frecuentado por grandes personalidades de la talla de Mario Benedetti, Juan Carlos Onetti, Alfredo Zitarrosa, Pepe Schiaffino y Luis Batlle.

Por la tarde el viajero saldrá de los límites más turísticos para llegar a los barrios. Para eso abordará el bus turístico que circula por Aguada, Prado, Tres Cruces, Parque Batlle, Pocitos, Punta Carretas y Parque Rodó.

Es menestar hacer un alto en algún bar histórico, como Montevideo Sur, Unibar, Gran Sportman, La Giralda o Fun Fun, por nombrar algunos.

Y culminar la jornada planificando un próximo viaje a Montevideo para visitar el Mercado Agrícola, la feria de la Plaza Matriz o las huellas de lo que fue la antigua muralla.

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ATALAYA TURISMO

Innovaciones tecnológicas y personalización en el trato con los clientes

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ctualmente las empresas continúan apostando por la evolución tecnológica, en búsqueda de simplificar las acciones y efectivizar el trabajo diario. En este sentido, las herramientas online son un aliado y complemento ideal para los tiempos comercialización.

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La mayorista cuenta con una herramienta online establecida, con toda su información de productos y servicios, además de la posibilidad de cotizar al instante.

Atalaya Turismo no se encuentra al margen de estas acciones, por lo que María del Pilar Martínez, directora de la mayorista, comentó al respecto: “Ya hemos puesto en marcha la nueva plataforma online en nuestra página web, establecida y con diferentes herramientas, como la posibili-

dad de cotización inmediata, el ahorro de los gastos de reserva, la visualización de nuestros programas, precios, destinos, hoteles, aéreos y demás servicios”.

Además de la nueva aplicación, Atalaya Turismo ofrece el asesoramiento personalizado, ya que en caso de que surja alguna inquietud al ingresar, el soporte técnico de la mayorista está alerta para todos los interesados, ya sea para crear el usuario y la contraseña o por un problema con el correo, entre otras dificultades.

Por el lado de los productos (en la web se encuentran publicadas todas las salidas, teniendo cupos en todos los destinos), la directora mencionó los destinos con los que trabaja, como Perú, Isla de Pascua, Polinesia, Colombia y Ecuador.

Con respecto a Australia y Nueva Zelanda, dos países que la mayorista también comercializa, Martínez aclaró: “En estos dos destinos estamos trabajando por sistema, con buenas operaciones. La aceptación de los clientes es muy buena y tenemos grandes ex-

María del Pilar Martínez.

pectativas de cara al futuro para estos dos lugares, que tienen buenas tarifas y lugares increíbles para visitar”.

“Siempre digo que Atalaya Turismo es una empresa ‘boutique’, gracias a que nunca perdimos el trato personalizado con el cliente. Tenemos una iniciativa de mandar mails a las agencias para estar cerca, contarles las novedades en cuanto a productos, promociones y capacitaciones, como también, de acá a dos semanas, la implementación de visitas a los agentes de viajes. Creo que el vínculo es fundamental para saber en qué podemos mejorar y estar presentes, básicamente. No perder el contacto cara a cara para conocer las expectativas de cada uno”.

Informes: info@atalaya turismo.com.ar/ www.atalaya turismo.com.ar.

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Estrategia argentina en Brasil

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a delegación argentina participó en el WTM Latin America 2016 con la consigna de tratar de recuperar un mercado importante como Brasil, tras registrar aproximadamente 500 mil brasileros menos en los últimos dos años. La estrategia fue producir un impacto importante en el público de ese país para volver a ubicar los destinos argentinos en la mente de los viajeros brasileños. Para ello se organizaron reuniones con grandes

Con una gran baja de visitantes brasileños calculada en 500 mil en los dos últimos años, Argentina se presentó al WTM Latin America 2016 con el objetivo de revertir esa situación y volver a posicionarse como un destino de interés para los viajeros de Brasil.

operadores de Brasil, como CVC o Flytour.

En ese sentido, Argentina aspira a recibir un 6% más de

brasileños que el año que pasó y así aumentar progresivamente hasta llegar a 1,5 millones de turistas del país ve-

cino en 2019. De otra parte, en el stand que armaron en el WTM Latin America 2016 hubo un gran despliegue de destinos como Buenos Aires, Bariloche, Rosario, Mendoza, Ushuaia, Salta, El Calafate, Neuquén, San Martín de los Andes, Villa La Angostura, Jujuy, Córdoba, Puerto Madryn, Chubut y Trelew. Además, se destacó la oferta de los centros de esquí, como Chapelco.

“Nuestro foco está en el brasileño. Tenemos un plan de acción con el que vamos a nues-

Valdo Palmai, cónsul de Argentina en San Pablo; Marcela Cuesta y Pablo Sismanián, director de Productos del Inprotur de Argentina.

tros mercados, que están diferenciados por prioritarios, estratégicos y potenciales. En las ferias mayores nuestros mercados prioritarios son Brasil, Estados Unidos, Chile y Uruguay”, señaló Marcela Cuesta, directora de Mercados del Instituto Nacional de Promoción Turística de Argentina.

Por otro lado, la ejecutiva afirmó que los operadores tie-

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nen negociados vuelos chárter, y algunos los están haciendo específicamente a destinos de nieve, como Ushuaia, Bariloche y Chapelco. En tanto que Aerolíneas Argentinas ha cambiado las aeronaves Embraer para 96 o 98 pasajeros por otras con más capacidad, como los Boeing 737 para 200, para la operación de la temporada de invierno.

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TURKISH AIRLINES

El nuevo avión con diseño de la UEFA despegó rumbo a París

Este sponsoreo incluirá también una serie de sorteos de entradas y FanZones a lo largo de las ciudades francesas en las que se llevará a cabo el torneo.

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ara celebrar la UEFA Euro 2016 en este verano europeo, Turkish Airlines ha revelado un avión A330-300 para sus pasajeros, que lleva el diseño y los colores del torneo.

El avión realizó su primer vuelo a París, destino en el que tendrá lugar la final de este año, el 10 de julio, siendo una de las acciones que Turkish Airlines llevará a cabo para motivar a los aficionados.

El diseño del avión fue crea-

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La compañía aérea turca “ploteó” un A330-300 para promocionar la competición europea de fútbol que se celebrará en junio de este año.

do en conjunto por la UEFA y Turkish Airlines, como parte de la asociación que la aerolínea tiene con la competición y su papel como Aerolínea Partner Oficial de la EURO 2016. Este sponsoreo incluirá también una serie de sorteos de entradas y FanZones a lo largo de las ciudades francesas en las que se llevará a cabo el torneo, una vez que los partidos se pongan en marcha.

Así, el atractivo mundial del fútbol ​​y su fuerza unifica-

dora, es un reflejo de la posición de la compañía como la aerolínea que vuela a más destinos que cualquier otra en el mundo.

Ahmet Olmuştur, director de Marketing de Turkish Airlines, mencionó al respecto: “El fútbol es un gran conector entre la gente, ayuda a romper las barreras sociales y culturales y a unir a la gente en torno a la pasión mutua por el juego. Tenemos el privilegio de ser capaces de conectar a la gente de todo el mundo todos los días, y estamos encantados de ser parte de la Euro de este año.

Este avión es una de las muchas cosas que vamos a hacer para incentivar a los aficionados y a nuestros pasajeros en el período previo al comienzo de la competición”.

Por su parte, Guy-Laurent Epstein, director de Marketing de UEFA Events SA, dijo: “Estamos muy emocionados y será fantástico ver al avión viajar a través de Europa y acercar al público para celebrar el mejor fútbol europeo, mientras esperamos el partido inicial de la competición”.

El Hilton Buenos Aires presenta “Value Meetings”

C

on la finalidad de continuar innovando en su servicio, el Hilton Buenos Aires diseñó un nuevo programa denominado “Value Meetings”.

La iniciativa tiene como objetivo, a través de una serie de distinguidas propuestas, brindar una experiencia única e inigualable para los asistentes a cada evento y/o miembros de un grupo.

De esta manera, el programa contempla una amplia gama de actividades exclusivas, de las cuales el cliente podrá seleccionar aquellas que sean más re-

presentativas para su evento o grupo de acuerdo a las características del mismo.

Las propuestas van desde una cata de vinos a una actividad física al aire libre, pasando por una cena privada con el chef ejecutivo del hotel o tomar un masaje exprés durante un coffee break.

“Con ‘Value Meetings’ nuestra idea es agregar valor agregado y lograr personalizar cada uno de los encuentros para que sea único e irrepetible”, señaló Tilo Joos, gerente general del Hilton Buenos Aires.

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IVIX CONTACT CENTER

Tecnología y profesionalismo como facilitadores de la tarea profesional

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n reiteradas ocasiones, la operatoria diaria requiere de soluciones rápidas y eficientes. Precisamente en esa línea avanza Ivix Contact Center.

Ivix Contact Center es un call center boutique caracterizado por ofrecer soluciones personalizadas según las necesidades de los clientes, con altos niveles de calidad y soporte tecnológico de última generación. Con oficinas centrales en Rosario, la firma dispone de 90 posiciones de trabajo y capacidad para 250 operadores.

Según indicó Federico Guglielmi, gerente general de Ivix Contact Center, a este medio: “En diciembre próximo estamos cumpliendo 10 años de trayectoria, y desde hace seis nos enfocamos en servicios turísticos. Empezamos a trabajar en este segmento con una agencia de primer nivel mundial, que en Argentina atiende a gran parte del segmento de viajes corporativos. A ellos le atendemos toda la cadena, desde la reserva hasta la emisión de aéreos, alquiler de autos, hoteles, etcétera”.

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Desde hace seis años enfocada también en el sector turístico, la empresa pone a disposición de sus clientes una completa estructura tecnológica y de recursos humanos para la prestación de servicios de asistencia, telemarketing y gestión telefónica.

“Y, paralelamente, hace ya un año que nos estamos lanzando al segmento de placer: en este sentido, manejamos el call center de una agencia de placer mayorista y minorista de Argentina. Esta firma lanzó un sitio web para la venta definitiva, y nosotros nos ocupamos de toda la venta y ges-

tión online. Les gestionamos todas las reservas (autos, hoteles, aéreos y excursiones) con muy buenos resultados”, prosiguió Guglielmi.

Una de las fortalezas en la prestación de servicios es la estructura tecnológica con que cuenta Ivix Contact Center, además de su equipo de profesionales, que posibilita atender a sus clientes con calidad y eficiencia.

“En Ivix Contact Center ofrecemos una solución integral: brindamos la respuesta tecnológica adecuada para establecer la comunicación entre la empresa y sus clientes; elaboramos, ejecutamos y evaluamos los procesos de trabajo.

Durante todo el ciclo garantizamos la calidad de la gestión”, añadió Guglielmi.

Mientras que otra de las patas fuertes pasa por el contacto permanente con sus clientes: “Es fundamental el trabajo en conjunto para la obtención de resultados. Por ejemplo, en el marco de las tareas conjuntas que encaramos con una agencia minorista, también incluimos encuestas a

no, de modo de saber si tuvo algún problema y, en esos casos, direccionarlo directamente a su agencia”.

Cualquier agencia puede contratar nuestras prestaciones: tanto pequeñas como mayoristas de primer nivel, ya que nos acomodamos a la situación de cada firma.

Federico Guglielmi sus clientes al regreso de su viaje, al tiempo que establecemos contacto directo con el pasajero cuando llega a desti-

PERSONALIZACIÓN EN EL SERVICIO. Según indicó el ejecutivo, el modo de acceder a los servicios de Ivix Contact Center es sencillo y asequible: “Cualquier agencia puede contratar nuestras prestaciones: tanto pequeñas como mayoristas de primer nivel, ya que nos acomodamos a la situación de cada firma con distintos modelos de operatoria: desde una consulta o problema en particular hasta gestionar los sistemas de GDS existentes o reservar y emitir aéreos, automóviles u hoteles”.

En este último sentido, Guglielmi concluyó: “En breve lanzaremos un servicio de asistencia las 24 horas, de modo de ofrecer atención a los pasajeros fuera del horario comercial”.

Informes: Rosario: (0341) 5272451; Buenos Aires: 50327110 / federico.guglielmi@ ivixasistencia.com.

Recitales de lujo en el Hard Rock Punta Cana

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ras varias exitosas temporadas de entretenimiento, el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana anuncia que estará presentando dos espectaculares conciertos en vivo de las superestrellas Pitbull y Alejandro Fernández, el 28 de mayo y el 11 de junio, respectivamente.

Ambas presentaciones tendrán lugar en el salón Fillmore de la propiedad, en tanto las entradas se pueden adquirir en www.uepati ckets.com.

Las categorías son Diamond, Platinum, Gold, Silver y Amber, y los precios van de los US$ 75 a los US$ 495.

Cabe detallar que Pitbull llegará a la República Dominicana en el marco de la gira para promocionar su noveno álbum, “Dale”. En tanto, el mexicano Alejandro Fernández lo hará como parte de su exitoso “Confidencias World Tour”.

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DOPAZO & RAVENNA VIAJES

Salidas grupales personalizadas por todo el mundo

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opazo & Ravenna Viajes, operadora mayorista cordobesa que comercializa destinos de todo el mundo, presentó las próximas salidas que realizará con su toque personalizado, con circuitos que indagan en puntos no tan tradicionales de los lugares que visitan.

Para comenzar, Hugo Dopazo, director de la mayorista, comentó los planes actuales de

La operadora mayorista de Córdoba presentó novedades en materia de salidas grupales a destinos de todo el orbe.

la empresa con las agencias de viajes: “Apuntamos a visitar agencias de todo el país.

Muchos ya nos conocen a través de nuestros envíos por los diferentes medios de comunicación, pero queremos seguir manteniendo el vínculo y reforzarlo”.

En cuanto a las novedades, Dopazo abordó todas las salidas que estarán encarando a lo largo del año, comenzan-

do por tres salidas completas confirmadas a Rusia y Escandinavia para grupos de 35 a 40 personas: “En estas salidas hemos apuntado a incluir la mayor cantidad de comidas, debido a los costos que sabemos conllevan esos lugares europeos. Todos los pasajeros cuentan con media pensión en hoteles céntricos y valores agregados como visitas a las ciudades que no son tan

Hugo Dopazo.

comunes en los tours tradicionales”.

Por otro lado, la mayorista también informó de otras salidas, como la que tendrá lugar a fines de junio a Irlanda, Escocia e Inglaterra (“lo destacado de esta salida es el recorrido completo que hacemos por Irlanda, además que apuntamos a darle más noches en las ciudades para que experimenten otras actividades”); para agosto una salida a Suiza, Selva Negra y Baviera (“estamos teniendo buena aceptación en este tour armado íntegramente por nosotros, con traslados cortos, recorridos fáciles y servicios con un alto valor agregado”); y en mayo, sep-

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tiembre y octubre, el circuito “Europa otro concepto”, que cuenta con hoteles céntricos, y la novedad del traslado en ferry de Barcelona a Roma, excursiones por pueblitos típicos de la Toscana y otras regiones, y visitas a Cannes y Mónaco, entre otras ciudades.

“Ya conocemos a los guías locales y sabemos lo que el turista argentino quiere: que los acompañantes estén bien instruidos, excursiones interesantes y completas, y buenos servicios. De esta manera, seleccionamos cuidadosamente cada aspecto del tour, para que la experiencia que se lleven sea de lujo”, agregó el director.

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Una apertura rebosante de optimismo

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n una espléndida noche llena de luces, brillo y entrega de reconocimientos a empresarios turísticos, se concretó en el Paradisus Palma Real de Punta Cana la apertura de la 17º edición del Dominican Anual Tourism Exchange (DATE), la tradicional feria organizada por la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores).

Durante la jornada, el presidente de la entidad, Simón Suárez, afirmó que “el gobierno y el sector privado están aprovechando la expansión del turismo a escala mundial con un incremento de las inversiones en infraestructura, hoteles, oferta complementaria y promoción. Las condiciones actuales son más que favorables y hay que aprovechar el momento”.

En ese contexto, el directi-

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Radhamés Martínez Aponte, viceministro de Turismo de República Dominicana; y Simón Suárez, presidente de Asonahores.

Simón Suárez, Francisco Javier García, Carlos Medrano y Álvaro Tejeda.

El tradicional encuentro que se realiza en República Dominicana mostró su mejor cara y muy buenas expectativas para el futuro, ya que los resultados obtenidos durante 2015 y los primeros alcanzados en 2016 indican un marcado crecimiento de la actividad turística y una proyección más que positiva.

vo detalló: “Actualmente se están construyendo más de 7.000 habitaciones nuevas en los principales destinos del país. A la vez, estamos desarrollando un ambicioso programa de actualización y renovación total de la infraestructura hotelera existente. Todo esto se suma a nuevos emprendimientos de prestigiosas cadenas y a flamantes atractivos re-

creativos, junto con numerosos restaurantes que abrieron sus puertas recientemente”, Posteriormente, Suárez –junto con el ministro de Turismo, Francisco Javier García– hicieron entrega de reconocimientos a las empresas Hola Tour y Runners Adventure, por su desempeño y aporte al sec-

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tor; y a Arturo Villanueva Santiago, vicepresidente ejecutivo de Asonahores; “quien ha sido una de las principales figuras gestoras de la actividad durante las últimas tres décadas, ya que ha jugado un rol fundamental en la construcción de nuestros principales polos turísticos como Punta Cana, Bávaro o Puerto Plata”.

Por su parte, García, manifestó la necesidad de “crear un plan estratégico turístico para proteger los logros del sector y, simultáneamente, uno de desarrollo para los próximos 20 años”.

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El gobierno y el sector privado están aprovechando la expansión del turismo a escala mundial con un incremento de las inversiones en infraestructura.

UN CIERRE A PURA DIVERSIÓN

Suárez

Simón Suárez, Francisco Javier García, Luc Herremans y Álvaro Tejeda.

Al respecto, el funcionario detalló: “Se trata de una iniciativa que deberá contar con el compromiso y la participación

del gobierno, los actores económicos y políticos, de manera que se asegure el progreso y la estabilidad del sector pa-

ra las presentes y futuras generaciones del país”.

En ese contexto, el presidente de Asonahores indicó que “el llamado del ministro

Leonel Reyes, director corporativo de Ventas para Latinoamérica de Hard Rock Hotels; junto a Rafael Chapur, CEO de RCD.

JJComo no podía ser de otro modo, el DATE 2016 coronó su cierre con una cena en el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, seguido de una megafiesta en la discoteca Oro del complejo.

El predio de baile –de 1.300 m²–, está equipado con un impresionante muro de 300 pantallas LED, 171 cabezas móviles inteligentes

de luces, y uno de los más jerarquizados sistemas de sonido del mundo. Al mismo tiempo, es atendido por expertas meseras y bartenders profesionales de Las Vegas, México, Miami, España, Colombia y República Dominicana, lo que se traduce en una experiencia inolvidable que cautiva a los invitados.

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para la redefinición de un plan integral de turismo es una invitación que acogemos responsablemente, reiterando nuestro compromiso. El sector está viviendo una situación óptima, así que es un buen momento para preguntarnos dónde estamos y dónde queremos llegar. En ese sentido, hay que tener en cuenta que existe un gran potencial en el territorio, con sitios que aún no han sido aprovechados. Hay grandes oportunidades para expandir los polos, potenciar los productos y diversificar la oferta”.

Por último, Radhamés Mar-

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Frank Rainieri, Simón Suárez, Juan Manuel Martín de Oliva, Arturo Villanueva y Francisco Javier García.

tínez Aponte, viceministro de Turismo, aportó datos de la actividad durante 2015, afir-

mando que “hubo un 5,8% de crecimiento entre 2010 y 2015, mientras que la pro-

yección para este año nos dice que vamos a llegar a los 6 millones de visitantes que arribarán vía aérea”.

Para cerrar, indicó: “Para fin de año esperamos alcanzar un crecimiento del 7%, que es el porcentaje en que se incrementó la actividad en el período enero-marzo. Ya hemos alcanzado las 80 mil habitaciones, en tanto que en 2015 obtuvimos US$ 6.200 millones de ingreso y experimentamos una ocupación promedio del 75,5%. Todas estas cifras, más que alentadoras, nos despiertan muy buenas expectativas para éste y los próximos años”.

EL PARADISUS PALMA REAL CELEBRÓ EL 60º ANIVERSARIO DE MELIÁ JJEn el marco del DATE 2016, El Paradisus Palma Real celebró el 60º aniversario de la cadena Meliá Hotels International.

Al respecto, Conrad Bergwerf, director general de Paradisus Resorts en República Dominicana, manifestó: “Festejar esta fecha tan especial siendo el anfitrión de touroperadores y comercializadores de la industria, es más que un honor para nosotros. Hemos reinventado un nuevo nivel de lujo del todo incluido, donde cada detalle es atendido para asegurar una experiencia de mayor calidad para todos los huéspedes”.

En ese sentido, cabe afirmar que en el establecimiento todo está concebido para que el visitante viva una experiencia memorable: sus

Conrad Bergwerf.

lujosas suites, el YHI Spa & Wellness, un centro de convenciones equipado con tecnología de vanguardia, una playa de ensueño y una variada oferta gastronómica de primer nivel, dentro de la cual figura el restaurante Passion By Martin Berasategui, el afamado chef galardonado con siete estrellas Michelin.

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OPCIONES ARGENTINAS

Más alternativas vacacionales y facilidades para los agentes

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espués de un primer trimestre con un buen nivel de demanda, Opciones Argentinas se apresta a operar los próximos meses con su tradicional oferta y destacadas novedades que se suman a sus propuestas.

Al respecto, Rodolfo Bor, presidente de la compañía, le comentó a La Agencia de Viajes: “Enero, febrero y marzo se caracterizaron por una óptima actividad de ventas. Pero para abril se percibe una considerable baja de las reservas respecto al mismo período del año pasado, así que hemos intensificado algunas acciones

Con el objetivo de encarar el resto del año de forma renovada, la compañía sumó atractivos productos a su oferta, a la vez de implementar acciones para potenciar el proceso de comercialización.

de modo tal de afrontar esta situación”.

En ese sentido, con la finalidad de reforzar el proceso de comercialización, el 2 de abril la empresa organizó un fam tour a Termas de Río Hondo, iniciativa de la que participaron

El grupo de agentes que participó del fam tour.

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50 agentes de viajes de la Ciudad de Buenos Aires y localidades bonaerenses.

“Sirvió para que los minoristas invitados experimentaran el destino en primera persona e hicieran un relevamiento para posteriormente trasladarles

la experiencia a sus clientes y asesorarlos de la mejor manera”, detalló el directivo.

Asimismo, la empresa ha incorporado productos nuevos para enriquecer su abanico de alternativas. Uno de ellos es “Ruta 40 al sur”, con un recorrido que incluye Esquel, Los Antiguos, la Cueva de las Manos, El Chaltén, El Calafate y Puerto Madryn; y otro “Las Grutas”, “que volvimos a trabajarlo después de unos años y anduvo muy bien. Son dos opciones interesantes, que esperamos que vuelvan a tener los resultados positivos que ya han tenido”.

Por otro lado, el ejecutivo sostuvo: “A la vez, hemos renovado los acuerdos con los bancos para continuar ofreciendo los planes de financiación más convenientes. Actualmente es posible abonar con tarjeta de crédito hasta en 12 cuotas sin interés con el Banco Provincia y en seis cuotas sin interés con los bancos ICBC, Supervielle, Patagonia, Macro y HSBC, al que acabamos de sumar. Esto permite agilar las ventas, ya que hoy

Panamericano Buenos Aires

Presentación del nuevo menú buffet

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Rodolfo Bor.

el 50% del proceso de comercialización se realiza con tarjeta de crédito”.

Por último, Bor afirmó que “para antes de julio vamos a incorporar un sistema de ventas online en nuestra página www.opcionesargenti nas.com. De este modo, los agentes van a poder ingresar con una clave y realizar reservas y comprar de forma directa en cualquier momento que lo deseen”.

Informes: 4431-0779/ consultas@opcionesargenti nas.com.

l Panamericano Buenos Aires renovó el menú buffet que ofrece todos los mediodías en su restaurante La Luciérnaga, en la planta baja del hotel.

El menú preparado por el chef Alejandro Camurri incluye estación fría de ensaladas, quesos y fiambres regionales, terrinas y toppings. Además, entre los platos calientes, los comensales podrán degustar pastas, carnes rojas y blancas.

Para el final del almuerzo se ofrecerán postres clásicos e innovadores, al incluir creaciones e interpretaciones del staff de cocina y pastelería del establecimiento.

La propuesta, que tiene lugar de lunes a viernes, incluye una bebida sin alcohol o una copa de vino de Bodega Nieto Senetiner.

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Recorrer Europa en autocar es posible con VPT

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specialista en viajes a bordo de modernos y confortables autobuses, Viajes Para Todos (VPT) despliega su vasta programación por España, Portugal y Marruecos, y los diversos circuitos por toda Europa.

VPT cuenta con una flota muy moderna conformada por 33 autobuses de todas las capacidades (60, 63, 65, 68 y hasta 71 plazas). A su vez, poseen buses de dos pisos, estándar de 50 puestos y recientemente adquirieron sus últi-

La mayorista Viajes Para Todos (VPT) cuenta con un amplio portafolio de viajes para quienes deseen conocer las ciudades europeas y sus caminos a bordo de un autobús.

mos ocho vehículos (seis de 50 plazas y dos de 68).

Dicha diversidad en su oferta es fruto de uno de los principales objetivos de la mayo-

rista: alcanzar todos los estratos sociales y el mercado en su totalidad. Para ello, el amplio listado de productos que comercializa incluye circuitos

de la más alta calidad, con alojamiento en hoteles 4 estrellas ubicados en el centro de las ciudades, además del servicio de maleteros incluido en la tarifa.

“Queremos mantener un estándar de calidad muy alto en todos nuestros circuitos. En los itinerarios de Europa tenemos tres gamas, siempre salvaguardando la calidad, que es nuestra prioridad”, aseguró Marcos Las Heras, director general de Viajes Para Todos. Entre los paquetes de

Marcos Las Heras y Francisco Vidal, del departamento Comercial de VPT.

VPT más comercializados, se destacan los siguientes: “Europa para Todos” y “Escapa-

das Europeas”, donde se encuentra “Carrusel Europeo”, entre otros.

W Vieques, en un destino privilegiado

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l Hotel W Vieques anunció que recientemente una de las playas del destino fue nominada entre las mejores del mundo. Blue Beach –en la bahía La Chiva– fue elegida como la octava playa más hermosa en la encuesta Reader’s Choice Awards de la publi-

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cación Condé Nast Traveler, compartiendo el listado con enclaves de Hawaii, Filipinas, Australia y el resto del Caribe.

Cabe indicar que más de 128 mil viajeros participaron de la encuesta a través de sus calificaciones y comentarios.

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Segunda caravana 2016 de Copa Vacations

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e realizó la segunda Caravana Copa Vacations Argentina, recorriendo del 4 al 8 de abril las ciudades de Neuquén, Mendoza, San Luis y San Juan.

Los operadores que conforman el pool Copa Vacations (Delfos, Logan, Siga, Solways, TopDest y Tower Travel), junto con las cadenas hoteleras Decameron, Meliá Internacional, Hard Rock, Iberostar, Oasis, Posadas, Riu, Sandos y Valentín, la Oficina de Turismo de Cuba, Pullmantur y Universal Assistance, llevaron a cabo cuatro workshops donde se entregó, además del material informativo de cada uno, los cupos de todo el año con salidas confirmadas desde Buenos Aires y Córdo-

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La marca Breathless ya se encuentra en Punta Cana y en Cabo San Lucas.

Los disertantes lanzaron los paquetes vacacionales de las temporadas baja y alta 2016 a los destinos del Caribe y Estados Unidos.

ba, destacando la incorporación de las salidas confirmadas desde Rosario.

Durante la caravana se lanzaron los paquetes vacacionales

de las temporadas baja y alta 2016, a los destinos del Caribe y Estados Unidos, y también la posibilidad de adquirir paquetes vacacionales Premium, donde el pasajero vive una experiencia de mejor categoría volando en clase Ejecutiva, con traslados en privado y alojamiento en hoteles de alta gama.

La próxima caravana ya tiene fecha: será del 30 de mayo al 3 de junio, recorriendo Catamarca, Tucumán, Salta y Jujuy.

Informes: www.copavaca tions.com.ar.

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El tercer Breathless Resorts & Spa llega a la Riviera Maya

l 6 de mayo el Breathless Riviera Cancún Resort & Spa abrirá sus puertas al lujo ilimitado, y a un público adulto con ganas de divertirse. La marca más vibrante de la cadena AMResorts ofrece un espíritu festivo y energético en un ambiente elegante y sofisticado, pensado para grupos de amigos, solos y solas, despedidas de solteros o parejas con ganas de escapar del romanticismo tranquilo. Ésta será la tercera propiedad de la marca, que ya se encuentra en Punta Cana y en Cabo San Lucas.

Por su parte, el Breathless Riviera Cancún Resort & Spa está ubicado en Puerto Morelos, en la bahía de Petempich, y ofrecerá 526 suites ultralujosas con vistas espectaculares, nueve opcio-

¡VIAJAN 3, PAGAN 2!

JJLa promoción de Amigos en el Breathless Riviera Cancún para viajes que realicen en julio, consiste en que el tercer pasajero se hospeda gratis compartiendo la habitación.

nes gastronómicas sin reservas, siete bares con bebidas Premium de renombre internacional, deslumbrantes shows nocturnos estilo Las Vegas y actividades diarias únicas.

De esta manera, el nuevo establecimiento invita a sus huéspedes a unas vacaciones únicas e inolvidables, con todo incluido y sin brazaletes identificatorios.

Actualmente cuenta con tarifas preapertura muy atractivas y la promo “El mes del amigo: viajan 3, pagan 2” para los viajes que se realicen en julio.

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Piamonte se unió a la red de agencias Abreu

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on motivo de la incorporación de Piamonte al grupo de “agencias preferenciales” de Abreu, días atrás fue ofrecido un desayuno de capacitación en los salones del Hotel Pestana de Buenos Aires.

En la oportunidad, Diamantino Pereira, director de Ventas del turoperador europeo, remarcó que el gran diferencial de Abreu pasa por ser una empresa familiar que data de 1840 y que actualmente está al timón de una sexta genera-

Alicia Albelo, Fernanda Dublanc, Leonardo Asensio, Diamantino Pereira y Pablo Solá.

ción. Con sede en Lisboa, dispone de cerca de 1.500 colaboradores y una red de 155 oficinas propias en Portugal.

Luego, el ejecutivo repasó la oferta disponible para la temporada 2016-17, ampliamente detallada en el manual Circuitos Europeos, de 232 páginas a todo color, y que comprende tres clases de servicio: Primera Superior, Primera y Europa para Todos.

Entre los valores diferenciales de las propuestas, Pereira subrayó el nivel de la hotelería,

de 4 y 5 estrellas y en zonas céntricas; el nivel de capacitación de los guías, que hablan cinco o seis idiomas; la calidad de los autobuses, el pago de los maleteros, la existencia de un centro de atención al cliente que funciona 24/7 y, entre otros items, menúes que a lo largo de las travesías no repiten platos.

Acompañó al director de

Abreu su representante para el área Buenos Aires, Leonardo Asensio; en tanto que en nombre de Piamonte estuvieron presentes Alicia Albelo, gerenta de Ventas; Fernanda Dublanc, gerenta de Producto; y Pablo Solá, jefe de Promoción.

Al cierre del evento se sorteó un paquete para dos personas de la franja Europa para Todos.

Eslovenia, el rincón verde de la “otra” Europa

Eugênia Lycouresis, Douglas Schapiro y Vesna Mojsilovic.

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iubliana, la capital de Eslovenia, el primer país en independizarse de Yugoslavia (1991), ha sido designada como “Capital verde de Europa 2016” en mérito a su enorme esfuerzo para mejorar el ambiente urbano y la calidad de vida de sus habitantes. Con este valioso pergamino aterrizó en San Pablo, con motivo del WTM Latin America, la Oficina de Turismo de Eslovenia en la figura de la funcionaria Vesna Mojsilovic, quien estuvo acompañada por Eugênia Lycouresis, representante de la cadena CC Hotels; y Douglas Schapiro, gerente de Ventas de Kompas para Latinoamérica, España y Portugal.

“Nuestro foco está en promocionar el turismo ecológico y saludable, un enorme diferencial esloveno, proponiendo actividades tales como raf-

ting, mountain bike, esquí, tratamientos en aguas termales, visitas a spas y mucho más”, explicó Mojsilovic.

Lycouresis indicó: “CC Hotels es una empresa que reúne a hoteles de excelente calidad en locaciones privilegiadas, presente en Eslovenia a través de seis propiedades con casino que están teniendo una gran aceptación en los mercados de esta región”.

Schapiro manifestó su satisfacción por la respuesta de ventas obtenida en las Américas: “En 2015 crecimos un 35% mientras observamos la recuperación de plazas como la argentina, que comienza a crecer”. El ejecutivo presentó el tarifario 2016 de la operadora y su agenda incluyó visitas a Curitiba y Blumenau para tomar contacto con operadores mayoristas y capacitar a agentes de viajes.

Lujo y sumo confort en el Seabourn Encore

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a naviera Seabourn agrandará su familia a fines de este año con la incorporación de su nuevo barco, el Seabourn Encore.

La unidad, que tendrá capacidad para 600 pasajeros y 400 tripulantes, contará con 12 decks y 300 suites de lujo, todas con balcón.

De innovador y sofisticado diseño, dispondrá de spa, espacio de librería y sala de lectura, y servicio de gastronomía a cargo del prestigioso chef Thomas Keller. Además, los pasajeros no sólo podrán disfrutar de sus sabrosas creaciones, sino que también tendrán la posibili-

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dad de elegir los productos para la elaboración de los menúes en las excursiones en puerto a los mercados.

Y, para completar una experiencia única, los huéspedes también podrán practicar diferentes deportes náuticos.

Informes: Oremar Representaciones: 4346-7777/ oremar@oremar.com.

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Unique Hotel Solutions: intensa actividad en Argentina

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a semana pasada visitó nuestro país Eli Rodríguez, vicepresidenta de Unique Hotel Solutions.

En ese marco, la directiva –junto a Benjamin Caban, director de Ventas y Marketing del Beachwalk Resort de Hallandale Beach– organizó un encuentro para la prensa especializada en las oficinas de Vanguard Marketing, compa-

En las oficinas de Vanguard Marketing, su representante en nuestro país, la compañía promocionó sus establecimientos en Estados Unidos, haciendo hincapié en el Beachwalk Resort de Hallandale Beach.

ñía que representa a Unique en Argentina.

“Somos una empresa de ventas con 20 hoteles en nuestro portfolio, distribuidos en Miami, Nueva York, Chicago y ciudades de California. Se trata de propiedades independientes, que no pertenecen a cadenas, y que se caracterizan por brindar experiencias y vivencias especiales a sus hués-

Benjamin Caban, Eli Rodríguez, Mariana Benseñor y Mariano Stabielli.

pedes. El concepto ‘boutique’ hace referencia a detalles particulares que enriquecen la estadía de los pasajeros, más allá del tamaño del establecimiento”, afirmó.

Asimismo, la ejecutiva –que también estuvo acompañada por Mariana Benseñor, gerenta de Marketing y Ventas de Vanguard Marketing– agregó: “Nuestro trabajo consiste en mantener permanente contacto con los operadores y los agentes de viajes, de modo tal de tenerlos siempre actualizados respecto a las novedades de los hoteles que conforman nuestra colección”.

Al respecto, cabe señalar que la ejecutiva concretó numerosas visitas a mayoristas locales, además de brindar una capacitación en Córdoba –el miércoles 20– y un desayuno de trabajo en Buenos Aires, al día siguiente.

Somos una empresa de ventas con 20 hoteles en nuestro portfolio, distribuidos en Miami, Nueva York, Chicago y ciudades de California, que se caracterizan por brindar experiencias y vivencias especiales a sus huéspedes.

Rodríguez “El mercado argentino es de suma importancia para nosotros, sobre todo para las propiedades de Nueva York y Miami. A esta altura conocemos muy bien el perfil de los viajeros de este país, por lo tanto sabemos muy bien que es lo que hay que ofrecerles.”

Por su parte, Benseñor indicó: “La selección que hace Unique contempla hoteles con el perfil que nos interesa a nosotros. Así que colaboramos estrechamente para potenciar la comercialización y hacer conocer la colección”.

BEACHWALK RESORT, IDEAL PARA EL MERCADO ARGENTINO. Una de las últimas incorporaciones de Unique Hotel Solutions fue el Beachwalk Resort, que abrió sus puertas en mayo de 2015 en la ciudad de Hallandale Beach, en el condado de Broward, en una especial locación equidistante

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La selección que hace Unique contempla hoteles con el perfil que nos interesa a nosotros.

Así que colaboramos estrechamente para potenciar la comercialización y hacer conocer la colección.

Benseñor de Miami y Fort Laudardale.

“Está rodeado de canales y a 100 m. de la playa. Es una zona plena de restaurantes, bares y sitios de recreación. Enfrente hay un Walmart y en las cercanías se encuentra el Aventura Mall”, detalló Benjamin Caban.

El directivo agregó que “la propiedad dispone de 350 habitaciones con balcón, muchas de las cuales se unen y conforman departamentos ideales para los grupos familiares, con cocina completa y todas las comodidades para el alojamiento de hasta seis personas, con servicio de recepción y de limpieza”.

Cabe apuntar que el establecimiento tiene un club de playa exclusivo, al que los huéspedes pueden llegar caminando, en apenas cinco minutos, o en los “beach boggies”, móviles eléctricos del resort que se encargan de los traslados a este espacio y a los shoppings cercanos, tal el caso del mencionado Aventura Mall y del complejo de tiendas, restaurantes y casino Gulfstream Park”.

Además, las instalaciones incluyen piscina, fitness center y restaurante y, como alternativa de actividad, el visitante puede optar por un recorrido en el Taxi Water, una atracción del lugar que permite apreciar los canales, lagos y marinas de la zona. Por último, Caban –acompañado por Mariano Stabielli, director de Vanguard Marketing– sostuvo: “Durante este primer año de actividad, el hotel ha tenido una muy buena recepción en Argentina. Es que todo turista que ya conoce Miami desea una experiencia diferente, algo que le agregue un color especial a su estadía, y en ese sentido el Beachwalk resulta una opción inmejorable”.

Informes: 5353-0580/van guard@uniquehotelsolutions. com.

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MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL

Remodelaciones y novedades en los resorts de República Dominicana La cadena hotelera anunció la apertura de áreas comunes, nuevos servicios y las amenidades de sus complejos en el país caribeño.

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n el marco de una jornada de presentación en el Meliá Buenos Aires, la cadena de hoteles internacionales presentó las amenidades de sus complejos en República Dominicana (Paradisus Palma Real, Paradisus Punta Cana y Meliá Caribe Tropical), además de novedades y servicios incorporados en los mismos.

Estuvieron presentes Cristina Díaz, gerenta de Ventas Regional Latam, Punta Cana y República Dominicana; Lissette Rosario, directora de Ventas para el mercado local pa-

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ra los hoteles en Punta Cana; Reyes Guzmán, gerenta de Ventas de Grupos Latam; Cecilia Bardi, directora de Ventas Leisure de Meliá Hotels International para Argentina, Paraguay y Uruguay; Gabriel Zambelli, director de Ventas de Grupos para Argentina, Paraguay y Uruguay; y Rhina Olivares, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana para Argentina, Uruguay y Paraguay.

Para comenzar, Lissette Rosario informó a los presentes de las novedades en el Caribe Tropical, el cual abrió una nueva área Kids and Co, para niños de 8 meses a 9 años, con amplias actividades y atracciones como tobogán, mini cine, vóley, futbol, billar y ping pong, todo supervisado por personal

Lissette Rosario, Rhina Olivares y Cecilia Bardi.

especializado. Además, se renovaron las habitaciones Premium y se mejoró el servicio a las habitaciones.

Por su parte, el Paradisus Punta Cana cuenta con nuevo bar en la playa, la mayoría de las habitaciones fueron remo-

deladas y el servicio de Beach Conserge está ahora habilitado para todos los huéspedes.

A su vez, en el Paradisus Palma Real se destacó la apertura de dos nuevos espacios relacionados con la gastronomía: “Bocado”, un centro de con-

UNA IMPORTANTE CITA PARA LA REGIÓN JJEl Paradisus Palma Real fue el anfitrión del DATE 2016 (Dominican Annual Tourism Exchange), que se llevó a cabo entre el 19 y el 21 de abril. El DATE es el evento de República Dominicana donde se realizan los más importantes intercambios de negocios entre los agentes de viajes, turoperadores y los

principales proveedores del sector turístico. En la ocasión, el Paradisus Palma Real recibó a los asistentes con una puesta muy teatral que se extendió durante todo el encuentro, con ambientación increíble, eventos especiales, espectáculos y música en vivo, en un marco de distensión único.

sumo casual “grab & go” con concepto de heladería italiana, donde se pueden degustar una amplia variedad de cafés Nespresso, tentempiés, wraps y postres; y “The Winery”, un espacio con más de 180 referencias de las zonas vinícolas más representativas de todo el mundo. Asimismo, todos los amantes del vino en la zona de Bávaro podrán disfrutar de catas guiadas por experimentados sommeliers, a través de cenas con maridajes o simplemente saboreando la copa de vino de su preferencia.

“Esperamos que puedan disfrutar de esta nueva experiencia y deseamos que vengan a conocer todas nuestras actividades, servicios y mejoras”, cerró Rosario.

Para finalizar, Rhina Olivares mencionó: “El país ha tenido un crecimiento del 18% de pasajeros, los argentinos eligen cada vez más el destino y queremos continuar recibiéndolos para que conozcan nuestros atractivos. Además, invitamos a que participen del DATE, una excelente oportunidad de negocios”.

Al Caribe con MSC Cruceros

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SC Cruceros se encuentra ofreciendo la tarifa SuperBingo para conocer el Caribe, que aplica a ocho salidas seleccionadas de siete noches cada una a bordo del MSC Divina.

Gracias a esta iniciativa, los huéspedes podrán beneficiarse con un precio especial, mientras que el número de cabina será asignado al momento del embarque.

Cabe detallar que el MSC Divina zarpará desde Miami para realizar un recorrido por Nassau, Bahamas; Philipsburg, St. Maarten; San Juan, Puerto Rico; y regreso a Miami.

Para más información, los interesados pueden ingresar a la página www.msccruceros news.com.

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Sólido posicionamiento de Mybeds.com en el mercado

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róxima a cumplir un año de actividad, Mybeds. com ha logrado afianzarse en el mercado y continúa exitosamente su desarrollo.

La central –que actualmente cuenta con 2.500 hoteles con inventario propio en toda América, además de 30 integraciones de contenido regional y global– proporciona una solución simple para contratar habitaciones de forma directa y con el apoyo receptivo de prestigiosas empresas en cada destino.

Federico Guillemaut, CEO de la compañía, le comentó a La Agencia de Viajes: “Estos doce meses han sido muy fructíferos. Hemos experimentado un sostenido crecimiento y cumplido con cada una de las metas que nos habíamos propuesto. Cada día se suman más hoteles –estamos enfocados en propiedades de 4 y 5 estrellas de la región– y eso hace que se sumen más clientes”.

Al respecto, el directivo agregó: “Los clientes son los operadores que tienen la posibilidad de integrar nuestro contenido, a quienes les ofrecemos una interface amigable

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Federico Guillemaut.

La compañía, que experimentó un marcado crecimiento desde el inicio de su actividad, brinda una óptima solución para contratar habitaciones de forma directa y con el apoyo receptivo de prestigiosas empresas en cada destino. que permite una búsqueda precisa; una muy amplia oferta de establecimientos, agilidad y simplicidad en las transacciones, confirmación ins-

tantánea de la reserva y disponibilidad de producto hasta el último minuto. Asimismo, brindamos atención personalizada offline a través de

un equipo de profesionales que cubren todas las necesidades que sean requeridas”.

En ese contexto indicó que “el beneficio que obtienen los mayoristas es la reducción de los costos operativos y administrativos. En cuanto a los hoteles que se incorporan, pueden administrar las operaciones en tiempo real, promocionar sus productos con información e imágenes a través de nuestra extranet, y aumentar su ocupación distribuyendo en los segmentos Tour & Travel y Corporativo, llegando a más de 20 mil agencias de viajes en todo el mundo”.

Por último, Guillemaut señaló: “Actualmente estamos integrando a otros bancos de camas globales y preparando el lanzamiento internacional, además, claro, de continuar brindando nuestra oferta en Argentina y Sudamérica. El objetivo que tenemos es seguir creciendo e incrementando nuestro volumen de negocio y actividad, ofreciendo las mejores herramientas y servicios a nuestros clientes”.

Informes: (341) 558-0152/ contacto@mybeds.com.

Consult House: motor de búsqueda para rentar autos

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comienzos de marzo, Consult House lanzó su motor de búsqueda para cotizar, comparar y reservar autos de alquiler en cualquier lugar del mundo.

La herramienta está integrada en la web www.cht. com.ar, con un lenguaje sencillo, una fácil metodología y con total claridad de los productos que se comercializan, lo que agiliza la tarea de los agentes de viajes.

En el mismo sentido, para facilitar el trabajo de los minoristas, la operadora dividió a su motor en “Brasil” y “Resto del mundo”.

En el caso de Brasil, to-

dos los autos son de la rentadora Movida, ya que se trata de un socio estratégico de la mayorista; mientras que para el resto del mundo el motor compara entre todas las rentadoras disponibles para que el agente elija la mejor alternativa.

Cabe destacar que aquellas agencias de viajes que utilizan para sus páginas web el servicio gratuito CHT Retail Engine, recibirán a la brevedad este nuevo motor para ayudarlas en la venta online del alquiler de autos.

Informes: 4315-1900/ ventas@cht.com.ar.

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III WORKSHOP DE AÉREOS DE TUCANO TOURS

Un puente ideal entre agentes y aerolíneas

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on la premisa de brin­ dar un espacio para la actualización y el en­ cuentro profesional tendien­ te a estrechar un vínculo fun­ damental para la industria tu­ rística, Tucano Tours organizó la tercera edición del Work­ shop de Aéreos en el Hotel Panamericano Buenos Aires, el miércoles 20 de abril.

El exitoso evento, organi­ zado con el apoyo de Assist Card, Amadeus, Travelport y Sabre, contó con una excelen­ te convocatoria de 1.600 par­ ticipantes; al tiempo que des­ pertó el interés no sólo de los profesionales de la Ciudad de Buenos Aires, sino también de agentes de viajes de Buenos Aires, Salta, Mendoza, Pata­ gonia y Santiago del Estero, entre otros.

Siendo una cita pensada y dirigida a los agentes de via­ jes de todo el país, Carlos Alon­ so, socio gerente de Tucano Tours, se mostró emocionado por poder llevar adelante una nueva edición de este Work­ shop y declaró que este es­ pacio se transformó en un ca­ nal de comunicación entre los agentes de viajes y las compa­ ñías aéreas. “Se generaron en­ cuentros de comercialización

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El exitoso evento, organizado con el apoyo de Assist Card, Amadeus, Travelport y Sabre, contó con una excelente convocatoria de 1.600 participantes; al tiempo que funcionó para presentar SCI Payment, la nueva funcionalidad de SCI que implica la automatización de las autorizaciones de las tarjetas de crédito.

Alejandro Duarte, gerente comercial de Tucano Tours; y Fernando “Oso” Marsán.

amigables para que las aero­ líneas y los agentes estén ´fa­ ce to face´ al menos una vez al año”, dijo.

En este contexto enfatizó que “los profesionales tuvie­ ron la oportunidad de conver­ sar con los ejecutivos de las principales aerolíneas del mer­ cado, en un ambiente cerca­ no, y así sacarse todas las du­ das que tuvieran, conocer pro­ ductos, ofertas y novedades, al tiempo que crearon nuevos contactos”.

Por otra parte, Carlos Alon­ so valoró el rol de los agentes de viajes y remarcó que este segmento está comercializan­ do el 75% de los pasajes aé­ reos del mercado. “El pasaje­ ro quiere seguir viendo y es­ tar en contacto con un profe­ sional. Creo a muerte en el ca­ nal, donde el agente de viajes no tiene reemplazo. Este pro­ fesional existió, existe y exis­ tirá siempre”, destacó.

En esta línea afirmó que el canal se encuentra en un mo­ mento inmejorable para seguir desarrollándose aunque ad­ mitió que el único factor que puede desviar a los consumi­ dores de elegirlos está vincu­ lado con las financiaciones de las OTAS. “Hay gente que pre­

Creo a muerte en el canal, donde el agente de viajes no tiene reemplazo.

Este profesional existió, existe y existirá siempre.

Carlos Alonso fiere pagar un 15% más pero abonar en cuotas. Igual de­ ben entender que no hay na­ da mejor para un viaje que un profesional de los viajes”, sos­ tuvo, y agregó: “El avance de la tecnología es fundamental

para el agente de viajes y hay que usar estas herramientas pero tenemos que saber que jamás la máquina reemplaza­ rá al hombre”.

Cabe destacar que se rea­ lizaron en simultáneo al wor­ kshop, 23 seminarios con pre­ sentaciones y capacitaciones a cargo de las compañías aé­ reas donde expusieron sus no­ vedades y actualizaron a los presentes sobre los servicios que cada una brinda.

Las aerolíneas que formaron parte del workshop fueron: Ae­ rolíneas Argentinas, Emirates, LAN, Etihad Airways, Gol, Air Canada, Qatar Airways, Uni­ ted Airlines, Sky Airline, Ibe­ ria, Qantas Airlines, Convia­ sa, American Airlines, Lufthan­ sa, Avianca, Andes, Air Euro­ pa, Aeromexico, Air France/ KLM, Asiana Airlines, Singa­ pore Airlines, Taag, Alitalia, Air New Zealand, South Afri­ can Airways, Alas, Boa, Turki­ sh Airlines y Delta.

PASADO, PRESENTE Y FUTURO. Fernando “Oso” Marsán, de Desarrollo Organizacional de Tucano Tours, fue el encar­

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gado de encabezar la charla de la mayorista. Durante su ponencia, el ejecutivo recordó los inicios de la compañía con Ismael Alonso a la cabeza, y subrayó que Tucano Tours trabaja exclusivamente con y para el canal de las agencias de viajes. “Jamás vamos a venderle al público directo, continuamente buscamos y desarrollamos herramientas y servicios para que le vaya mejor a los agentes de viajes”, indicó.

En este contexto, y luego de que “Oso” Marsán pusiera en vidriera los beneficios

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de la utilización del Sistema de Consolidación Integrada (SCI) para la cotización y emisión de tickets aéreos, Gabriela Botter, gerenta de Desarrollo, Proyecto y Tecnología en Tucano Tours, presentó las novedades.

“SCI Payment es la nueva funcionalidad de SCI e implica la automatización de las autorizaciones de las tarjetas de crédito, además de que nos permite optimizar los tiempos”, señaló la ejecutiva, y agregó: “En un mes estará disponible para las tarjetas de Visa y American Express; mientras que para julio y agosto se podrá utilizar

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con los plásticos de MasterCard y Diners”.

Por otra parte, Botter adelantó que desarrollaron en el portal de la mayorista una herramienta para que los agentes puedan realizar un seguimiento de sus pagos y los procesos de la implementación e imputación de esos pagos.

Por último, “Oso” Marsán bregó por un equilibrio entre los expertos en los viajes y la tecnología. “No tenemos que resistirnos al avance tecnológico, porque son herramientas que nos ayudan a profesionalizarnos y hacen más eficiente el trabajo”, manifestó el directivo.

SEAWORLD

Novedades y amplias expectativas para el futuro

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iana Sosa, gerenta de Ventas para Latinoamérica de SeaWorld Entertainment, presentó las próximas aperturas y propuestas que estarán funcionando a partir de junio en el complejo de Orlando que visitan miles de personas cada temporada.

Para comenzar, la geren-

ta comentó: “La idea de la compañía es seguir apoyando el mercado argentino, que es uno de los mejores que tenemos. Confiamos en que va a recuperarse y, de esta manera, queremos seguir apoyándolo”.

Por otro lado, Sosa mencionó las novedades del parque temático: “El 10 de junio estaremos inaugurando Mako, la montaña rusa más grande, rápida y larga de Orlando, inspirada en uno de los tiburones más rápidos conocidos en el océano y con una velocidad de 117 km/h. Definitivamente será una experiencia maravillosa”.

Además, SeaWorld abrirá su primera montaña rusa de giro, lo que implica que al mismo tiempo que se desarrolla la atracción el carrito irá girando sobre su propio eje, en el área de Egipto en Bush Gardens, Tampa (a 1 hora de Orlando). La velocidad de este nuevo juego será de 64 km/h, siendo única en su tipo.

“Decidimos parar el programa de reproducción de orcas.

Lo que queremos es que los

Diana Sosa.

clientes entiendan que estos animales seguirán estando en Orlando, simplemente lo que se cambiará es el show de One Ocean, para pasar a un ser una experiencia muy teatral, de exhibición de orcas.

Esto continuará hasta 2019 y creemos que a nivel comercial era la decisión que teníamos que tomar”, admitió Diana Sosa.

“Siempre hemos dado pasos importantes en cuanto a tecnología de punta, por lo que opinamos que es bueno que el público conozca todo lo nuevo que tenemos para ofrecerle”, cerró la gerenta.

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Belice, paraíso de Centroamérica

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n un desayuno de capacitación desarrollado en el 725 Continental Hotel, el pool Copa Vacations, en compañía de las mayoristas que lo representan (Delfos, Logan, Siga, Solways, Top­Dest y Tower Travel) y el turoperador ViaVenture, presentó el destino Belice.

Para comenzar, Sergio Napoli, ejecutivo de Ventas de Copa Airlines, detalló ameni-

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dades de la compañía aérea, que a partir de diciembre de 2015 cuenta con dos frecuencias semanales desde su Hub en Panamá hacia Belice, con arribo al mediodía.

Luego, Maritza Ortiz, gerenta de Mercadeo de ViaVenture, y Stefania García, directora de Ventas del turoperador, dieron información precisa sobre las propiedades en dónde alojarse, qué actividades se pue-

den realizar y los sitios de interés para ver.

“Belice es un país encantador, con una cultura maya muy arraigada en la población.

Además, cuenta con diversos ecosistemas de jungla, playa y montaña, para todos aquellos que disfruten del avistamiento de aves en las reservas naturales, flora y fauna autóctona para explorar, actividades como trekking, ciclismo de mon-

taña, buceo y esnórquel, entre otras”, mencionó Ortiz.

Por otro lado, en Belice es posible explorar cuevas donde hay restos de la civilización maya; pescar y navegar en los arrecifes o en las penínsulas y experimentar aventuras en los sitios arqueológicos, siendo la mejor época para visitarlo el periodo de diciembre a abril.

Por el lado de las propiedades, en la región de Distri-

Los equipos de las mayoristas junto a los representantes de ViaVenture y Copa.

to Cayo se encuentra Blancaneaux, una propiedad ideal para parejas o lunas de miel, con 20 cabañas, 2 restaurantes, 1 bar y actividades para realizar; Hidden Valley Inn, una finca privada de 12 habitaciones, restaurante y bar; Gaia Riverlodge, de alto rango, son 16 cabañas cercanas al sitio arqueológico Caracol; y el Chaa Creek, un complejo de 28 cabañas que cuenta con piscina, centro de convenciones, la posibilidad de practicar equitación y piragüismo, y actividades ideales para toda la familia; entre otras opciones de alojamiento.

Además, en la región de Placencia se pueden realizar actividades como esnórquel y buceo con tiburones ballena, siendo los tours principales la excursión a la reserva de ja-

guares Cockscomb o un día entero de esnórquel y paseo en velero con almuerzo BBQ. Por último, García se refirió a dos regiones más del país: “San Pedro es el cayo más grande de Belice, también con la posibilidad de hacer esnórquel; pescar en el arrecife con mosca, en las llanuras o en las alturas; y bucear con peces, tiburones y otras grandes especies marinas. Asimismo, otros atractivos en Punta Gorda, donde se pueden explorar las cuevas de Blue Creek, hacer la ruta del cacao, andar en kayak o experimentar las costumbres mayas”.

Vale mencionar que la moneda oficial es el dólar beliceño (2 de ellos equivalen a US$ 1), se habla el idioma inglés y no se necesita visa para ingresar.

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XLVIII WORKSHOP DE LA ACAV

Un encuentro consolidado en la región central del país

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l jueves pasado se realizó, en el Quorum Centro de Convenciones Córdoba, el XLVIII Workshop de Comercialización Turística organizado por la Asociación Cordobesa de Agencias de Viajes (ACAV).

En esta oportunidad fueron de la partida 115 expositores, quienes desplegaron su completa oferta ante profesionales provenientes de la ciudad capital y el interior de la provincia, así como de las regiones aledañas (San Luis, Santiago del Estero, La Rioja, Catamarca y Santa Fe).

Además de interiorizarse sobre la oferta de los operadores, compañías aéreas y destinos, nacionales e internacionales, los asistentes recibieron capacitaciones de Aerolíneas Argentinas, Copa Airlines, Latam Airlines, la operadora mayorista Level Tur, de Buenos Aires, y la local GIT. Los organizadores confirmaron que fueron alrededor de 2.000 los visitantes acreditados al evento, que este año incluyó por primera vez “Córdoba Presenta”.

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Autoridades presentes en el encuentro.

Los organizadores confirmaron que asistieron alrededos de 2.000 profesionales de la provincia y regiones aledañas.

“Córdoba Presenta” fue una iniciativa conjunta de la Comisión Directiva de la ACAV y la Cámara de Turismo local, con el apoyo de la Agencia Córdoba Turismo y la Agencia para el Desarrollo Turístico de la Ciudad de Córdoba (ADEC), que consistió en el despliegue de propuestas de hoteles, empresas de transporte, locales gastronómicos y prestadores de servicios turísticos de toda la provincia, en un salón de 430 m2.

La muestra –que tuvo a Jujuy como provincia invitada–

no consistió únicamente en un evento de promoción provincial, sino también de comercialización y presentación de productos.

Como es habitual, en esta edición del workshop se realizó la elección de los tres mejores stands. Este año, la decisión de los concurrentes benefició a 360 Regional; mientras que en segundo lugar quedó Rolling Travel (ganador de las cuatro anteriores ediciones) y Club del Viaje en la tercera posición.

Entre las figuras públicas y privadas asistentes se destacó la presencia de Sebastián Valenti, director de Turismo de la Municipalidad de Córdoba; Javier Belloni, intendente de El Calafate; Oscar Ghezzi, presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT); Sergio Navarro, presidente de la Cámara de Turismo de la Provincia de Córdoba (CTPC); René Colazo, presidente de Operadores Receptivo Córdoba (ORC) y Ramón Graneros, en representación de la Agencia Córdoba Turismo.

Antonio Falcone se incorporó a Piamonte

A

partir de marzo del corriente año Antonio Falcone se incorporó a Organización Piamonte como Adscripto al Directorio. Su función será asesorar al Presidente y al CEO en temas relacionados con la planificación y el desarrollo de la empresa para adaptarse a los cambios experimentados en los últimos años debido a la introducción de las nuevas tecnologías y al crecimiento de la demanda turística.

Falcone comenzó su actividad laboral en Aerolíneas Argentinas en 1972 desempeñándose como Analista en al Dirección de Planificación y Control. En 1977 ingreso a Ecuatoriana de Aviación, empresa en la que ocupó la Dirección de Planificación en Ecuador y posteriormente paso al área comercial llegando a ocupar la Gerencia Regional del cono sur. A partir de 1989 trabajo para Iberia Líneas Aéreas de España ocupando, hasta su retiro en 2013, el cargo de Gerente Comercial de Iberia para Argentina, Uruguay y Paraguay.

Fue Presidente de la Cámara de Líneas Aéreas y representó a la industria en la Cámara de Turismo y en numerosos seminarios y con-

Antonio Falcone.

gresos de la actividad. Es Licenciado en Economía graduado en la Universidad de Buenos Aires. Ha realizado numerosos cursos de especialización dentro de los cuales se destacan: Desarrollo de un Sistema de Control de Gestión en la Facultad de Ingeniería de la UBA, Estadísticas de Transporte Aéreo en la CLAC, Análisis y aplicación de Métodos de Demanda en Boeing Co. y Reingeniería de la Empresa en University Extensión-University of California. Se ha desempeñado como docente universitario en la Universidad de Belgrano y en la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA. También ha dictado numerosos seminarios de Economía del Transporte Aéreo para la Asociación Latinoamericana de Derecho Aeronáutico (Alada).

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La Fundación Proturismo, ahora también en E-Libros

Es la tercera plataforma digital a la que la entidad sube una parte sustancial de su catálogo.

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a Fundación Proturismo anunció que desde la semana pasada ha subido su catálogo a una nueva tienda de libros virtual. En realidad, se trata de uno de los espacios más clásicos por su antigüedad: E-Libro.net. Esta plataforma nacida como editorial digital allá por 1999 evolucionó en su negocio hasta convertirse en una tienda virtual, con fuerte presencia

en España, Estados Unidos y Argentina.

Para la Fundación, la noticia significa ampliar su presencia en Internet, con otra vidriera más para la comercialización de la versión digital de los libros de su catálogo.

En este sentido vale recordar que los libros ya podían ser adquiridos en Amazon.com y en Bajalibros.com. Y ahora se suma, entonces, E-Libro. net (http://www.e-libro.net/ libros/?ideditorial=1912). Tras ingresar a la página y para localizar el catálogo, se debe simplemente tipear “Proturismo”, en el cuadro de búsquedas (identificado tradicionalmente con la lupa). Allí surgirá “Fundación Proturismo” como botón para clickear y allí se desplegará el lote inicial de

títulos subidos. Tras elegir el título y clickear en él, se pasa a una página donde se despliega la información del volumen, su costo y una pequeña referencia.

Se debe hacer la salvedad que E-Libro pide que el comprador se registre con unos po-

cos datos (nombre completo, e-mail y genere una contraseña) y sólo permite el pago con tarjetas de crédito.

VIRTUDES DE LOS LIBROS DIGITALES. Mucho se ha escrito en una falsa dicotomía que en-

frenta los libros físicos con los digitales. Lejos de sumar a esa polémica, no es menos cierto que estos últimos incorporan algunas virtudes innegables: Biblioteca portable: por supuesto que todo depende de la capacidad de memoria de cada dispositivo pero, a priori, transportar la misma cantidad de libros digitales en un dispositivo que físicos, es imposible. La carga de 10 libros físicos es pesada e incómoda. Los digitales se archivan fácilmente en cualquier computadora, smartphone, netbook o tableta.

Amigables con el medio ambiente: aunque existe la posibilidad de plantear un uso ecológico del papel (la Fundación Proturismo utiliza los servicios de GutenPress, que está certificada por la Forest Stepward Council, entidad que trabaja con bosques bien gestionados y sustentables), el archivo digital no utiliza papel, ni tinta y no tiene límites de stock.

LOS LIBROS DIGITALES • “Política Turística”, Gustavo Capece.

• “Turismo: gestión de la complejidad”, Gustavo Capece.

• “Geografía Turística Argentina”, Elba Expósito.

• “Contratos Internacionales”, Flavia Medina y Rodrigo Laje.

• “Derecho y Turismo”, Gonzalo Casanova Ferro.

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• “Eventos, logística de los servicios turísticos”, Alejandra Simeoni y Omar Barrios.

• “Alimentos: introducción, técnica y seguridad”, Silvina Medin y Roxana Medin.

• “Alimentos Seguros (manipulación)”, Silvina Medin, Roxana Medin, Daniel Rossotti y Daniel Siskin.

• “Alimentos y Bebidas: compras, almacenaje, seguridad y costos”, Fernando Salas.

• “Recepción, front office”, Miguel Ángel Simón.

• “Cómo escribir una tesis en turismo”, Mónica Toyos.

• “Housekeeping, gerenciamiento y planificación”, Adriana Occhiuzzi.

• “Circuitos Turísticos”, Nélida Chan.

• “El transporte aéreo después del petróleo”, Alejo Marcigliano.

• “Aviones, política y dinero”, Pablo Potenze.

• “Yield management en Hotelería”, A. Azeglio, A. Barreto y W. Zanchetti.

• “Destino Chaco. Desafíos de una gestión turísticas”, Ignacio Saife.

• “Transporte carretero argentino”, Noemí Wallingre.

La cita de las Academias

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l 27 y 28 de abril se celebrará el “Encuentro Nacional de Folklore y Turismo”, organizado por las academias nacionales respectivas. De la cita, que se celebrará en el Centro de Convenciones de Salta, participarán por la Academia Nacional de Turismo su presidente, Juan Carlos Chervatin; y por la de folklore su titular, Antonio Rodríguez Villar; y los académicos José Luis Castiñeira de Dios y Andrés Chazarreta, entre otros. Por otra parte varios catedráticos turísticos, como Alicia Gemelli, José Luis López Ibañez y Eduardo Pantano, dictarán diversas charlas.

La temática del encuentro incluirá temas como las Fiestas Criollas Populares, el Camino del Inca “Qhapaq Ñan”, Folklore y artesanías, la Gastronomía Criolla y el Turismo, Comidas tradicionales y la Nueva Cocina Criolla y Promoción del Turismo, entre otros.

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PREMIACIÓN Y NOVEDADES

Sandals-Beaches agasajó a sus top producers

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omo lo viene haciendo año a año, el grupo hotelero Sandals-Resorts ofreció un almuerzo de agradecimiento a las agencias de viajes y operadores mayoristas de mayor producción en Argentina, cita que tuvo lugar días atrás en los salones del Hotel Alvear Art de Buenos Aires.

Para tal fin viajaron a nuestro país Peter Dolara, asesor

El grupo de resorts caribeños ofreció un almuerzo de agradecimiento a las agencias de mayor volumen comercial, premió a las cuatro más productivas y brindó un repaso de sus novedades. de la presidencia de Unique Vacations; y Silvio Paez, director de Ventas para América Latina; quienes estuvieron

acompañados por Alejandro y César Suárez, titulares de Premier Tourist & Marketing Reps., GSA local del grupo.

Según remarcó Paez, “Argentina sigue marcando la diferencia con un incremento en las ventas del 20% y con foco en el producto familiar Beaches, marca que tenemos proyectada expandir en el Caribe”. En tal sentido, el ejecutivo adelantó la próxima apertura de un Beaches, prevista en Barbados, donde la compañía adquirió dos propiedades.

“Una, dijo, se convirtió en un

Los ejecutivos de Sandals-Beaches junto a las agencias agasajadas.

Sandals que fue inaugurado en enero de 2015 y la restante va a ser un Beaches, resultado de la reconversión del Almond Tree, hotel de gran capacidad que entre otras facilidades posee un campo de golf.”

“Además, añadió, apuntamos a crecer en otras islas a través de nuestra empresa hermana, Island Routes, encargada de proveernos los traslados y presente en 11 destinos caribeños.”

Al pasar revista a recientes remodelaciones, Paez indicó la inversión de más de US$ 10 millones en el Sandals Negril, así como trabajos en los restantes establecimientos de Jamaica y significativas inversiones en el Beaches de Turk and Caicos, que ostenta un renovado parque acuático y flamantes embarcaciones para buceo, repuestas también en otros resorts.

También resaltó significativos trabajos de mejoras en el Sandals White House, que calificó como “uno de los resorts que más se venden en Latinoamérica”.

Luego, tras indicar que en los Kids Camps de los Beaches se presta ahora atención especial a niños autistas con personal especializado, el director anunció que se acaba de incorporar

Ya se pusieron a la venta las ‘suites sobre el agua’, lujosas suites de 164 m² con piscina, jacuzzi y servicio de mayordormo en el Sandals Royal Caribbean.

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Argentina sigue marcando la diferencia con un incremento en las ventas del 20% y con foco en el producto familiar Beaches, marca que tenemos proyectada expandir en el Caribe.

Paez una nueva variante de buceo, denominada snuba, acrónico de esnorquel y scuba, que permite bucear sin tanques hasta 10 m. de profundidad por medio de un innovador sistema de respiración.

Posteriormente anunció que ya se pusieron a la venta las “suites sobre el agua”, lujosas suites de 164 m² con piscina, jacuzzi y servicio de mayordormo en el Sandals Royal Caribbean, que serán inauguradas el 15 de noviembre próximo, en tanto que el 14 de junio comenzará un mega road show en 37 ciudades de América Latina que contará con un capacitador de Miami.

Para finalizar, Silvio Paez comentó el lanzamiento de una nueva campaña publicitaria, que bajo el eslogan “No se preocupe por nada” se desplegará en diversos medios de la región, incluyendo tres señales de CNN. Como broche de oro del encuentro fueron entregadas las distinciones a los cuatro top producers de mayor volumen comercial, lauros que recayeron en los representantes de Juliá Tours, Piamonte, Swan Turismo y Trayecto Uno.

Juliá Tours.

Piamonte.

Swan Turismo.

Trayecto Uno.

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“Ola de Premios”, nuevo programa de incentivos de Ola

Se trata de un programa de incentivos para profesionales de todo el país segmentado por categorías y regiones, que entregará más de un millón de pesos hasta fin de año.

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ntre el 1º de mayo y el 30 de noviembre, la mayorista Ola recompensará a sus clientes en función de sus volúmenes de compra en el marco del programa de incentivos y fidelización llamado “Ola de Premios”.

“En este año de altísima competencia, nuestra idea fue crear algunos diferenciales. Entendemos que gene-

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rar valor agregado a nuestra oferta implica que, además de recibir buena atención, financiación y buenos productos de parte de Ola, los agentes también puedan llevarse un premio”, expresó Guillermo Cedaro, gerente general de la operadora.

La compañía había organizado un sistema similar hace dos años, con excelentes resultados, no obstante “Ola de Premios es más amplio y está pensado no sólo para quienes compren más, sino también para los que dentro de su tamaño/volumen realicen más operaciones con nosotros.

De lo contrario, ganan siempre los más grandes”, manifestó el entrevistado.

El programa de incentivos también contempla una diferenciación por mercados, dado que “no es el mismo volumen de negocios el de las tres ciudades en las que estamos: Buenos Aires, Rosario y Córdoba. Con esta matriz buscamos que todos cuenten con las mismas chances de participar, tanto un cliente grande como uno más pequeño y de todas las plazas adonde estamos presentes”.

Guillermo Cedaro.

Para convertirse en uno de los nueve ganadores mensuales de Ola será necesario alcanzar objetivos de compras clasificados en tres segmentos. Dentro del primer grupo se engloba a aquellas agencias cuyas compras mensuales sumen entre US$ 20 mil y US$ 30 mil; en el segundo, entre US$ 30 mil y US$ 50 mil; y en el tercero, los montos iguales o superiores a US$ 50 mil. Los premios -se entregarán tres por categoría- consisten en una tarjeta Avanta MasterCard® con créditos por $7.000, $13 mil y $20 mil, respectivamente.

Cedaro explica que Avanta, una nueva marca en el país, es una tarjeta prepaga recargable que permite realizar consumos en comercios de diversos rubros adheridos a la red MasterCard®.

Por otra parte, la mayor recompensa de “Ola de Premios” está prevista para diciembre próximo, cuando se sorteen dos autos 0km entre quienes hayan concretado transacciones por un total de US$140 mil en el período de vigencia del plan.

Otra novedad comunicada por Cedaro es una promoción que se desarrollará casi conjuntamente con el programa de incentivos. “A quienes compren pasajes internacionales en determinados momentos de ofertas de Ola, también les vamos a regalar una tarjeta Avanta con dinero para que puedan utilizar en sus viajes o en tiendas locales o internacionales.

Los agentes podrán enterarse de las promociones y sus fechas a través de nuestros canales de comunicación en Facebook, Instagram y Twi­ tter”, concluyó.

Informes: 5031-1549.

N

Bariloche se enfoca en Rosario

icolás Rico, responsable de la oficina operativa del Emprotur en Buenos Aires, estuvo presente en el Workshop de la ARAV, para promocionar al destino rionegrino en Rosario.

En la ocasión, el ejecutivo celebró el lanzamiento del vuelo de Rosario a Bariloche: “Se peleó mucho por obtenerlo y ahora lo estamos promocionando mucho para mantenerlo. Estamos muy contentos con su ocupación, sabiendo que antes del vuelo ya era un destino presente en la mente de los rosarinos para sus vacaciones.

Muchos ya viajaban por cuenta propia en sus vehículos para hacer base en Bariloche y recorrer toda la región; ahora se agrega la opción del aéreo, ideal para escapadas de fines de semana largos o participar de algún evento en particular”.

Cabe recordar que Bariloche cuenta por primera vez con una oficina en Buenos Aires dedicada a apoyar las gestiones de comercialización del trade, con el objetivo último de potenciar la cantidad de pasajeros a Bariloche. “Durante el transcurso del año la idea es hacer visitas y capacitaciones a mayoristas y minoristas, lo cual también queremos replicar en Rosario, con eventos para agra-

Nicolás Rico.

decer a las agencias. Tenemos los mismos planes para promocionarnos en Córdoba y este año participaremos del work­ shop de la ACAV”, señaló Rico.

“Todo esto reafirma que nuestro público prioritario sigue siendo el nacional. Queremos que más argentinos nos visiten y estamos trabajando todos los segmentos”, indicó el funcionario. “Bariloche funciona muy bien para el turismo corporativo, con un centro de congresos y convenciones activo y un buró que realiza acciones en los mercados más importantes del mundo para promocionarnos como sede de eventos. Tenemos mucho éxito al combinar las reuniones con las actividades de turismo aventura. Además se trata de un segmento que ayuda a afrontar la temporada baja”, finalizó Rico.

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AEROLÍNEAS ARGENTINAS

En espera del plan, llegan buenas noticias Aunque no se conoce aún el plan integral que aplicará la empresa para los próximos meses, sí se difundió una serie de cambios en la red de cabotaje. Se incrementa la oferta de vuelos en un 18%, crecen los intertramos -vuelos que no pasan por BUE- y se brindaron los primeros detalles de la operatoria turística de invierno en BRC, CPC y USH.

L

a compañía aérea distribuyó un comunicado en el que anticipa una serie de cambios que, en sí, representan un incremento de frecuencias en el cabotaje y algunas variantes relacionadas con sumar vuelos de interconexión sin pasar por Buenos Aires y fortalecer Ezeiza en su condición de hub. En definitiva, lo más sobresaliente es que desde julio próximo se incrementa la oferta de asientos en cabotaje un 18%.

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“Vamos a ofrecer la mejor conectividad en el país potenciando el turismo y mejorando la experiencia de los turistas argentinos y del extranjero, sumando nuevas rutas en el doméstico y con la mejor oferta internacional y regional non-stop con las principales ciudades del mundo”, comentó Diego García, gerente comercial de Aerolíneas Argentinas. “La apuesta es potenciar el hub de Ezeiza y posicionar el concepto de focus

city en Córdoba y Rosario, para conectar mejor al país sin necesidad de pasar por la Ciudad Autónoma de Buenos Aires”, agregó el directivo.

LOS CAMBIOS. En concreto, la nómina de cambios en la red de vuelos incluye una nueva frecuencia Ezeiza/Salta; cuatro nuevas frecuencias Córdoba/Ushuaia, que se enlazan con los servicios de La Docta a Salta, de manera que un viajero del NOA puede llegar a la Patagonia más extrema sin pasar por Buenos Aires en poco más de seis horas; se reinstala el tramo Comodoro Rivadavia/Río Gallegos triangulado con Buenos Aires tres veces por semana (de este modo Río Gallegos gana en conectividad, contando con tres vuelos diarios directos desde BUE y otros seis vía Comodoro); y se agregan tres frecuencias semanales en el tramo Rosario/Salta.

Además, se agrega una frecuencia en los siguientes tramos: Córdoba/Salta (alcanzando las seis semanales), Córdoba/Jujuy (llegando a cinco en-

laces por semana); y Buenos Aires (AEP)/Esquel (llegando al vuelo diario). Por otra parte, se agregan dos frecuencias semanales en Salta/Mendoza (para redondear cinco) y tres en Rosario/Mendoza (también para llegar a cinco).

Finalmente, y con relación a la temporada de invierno, AR anticipó que ofrecerá 131 frecuencias semanales a Bariloche (102% más de vuelos que en temporada baja); 12 frecuencias semanales más a Chapelco (149% más que en temporada baja) y 44 frecuencias a Ushuaia (29% con relación a la baja).

Por último, y tomando en cuenta que no hay en el horizonte la recepción de más aviones Embraer E-190, y sí en cambio de Boeing B-737/800; las noticias tienen el impacto agregado, entonces, de que buena parte de las nuevas frecuencias se hagan en el avión más grande (de los que utiliza AR en sus rutas cortas y medias), de 170 plazas, con lo cual se multiplica la oferta no sólo en términos de vuelos sino también de asientos.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Julián Kot, gerente de la sucursal Buenos Aires

Eubalena Viajes

Europa en todo su esplendor

1) Título: Balalayka-San Petersburgo y Moscú en regular. Salidas: lunes del 2 de mayo al 17 de octubre. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 759 + impuestos, por persona en base doble. Incluye: alojamiento de 4 noches en San Petersburgo y 3 en Moscú; traslados; tren de alta velocidad San Petersburgo-Moscú; y excursiones de city tour, Fortaleza de Pedro y Pablo, Hermitage, Pushkin y Kremlin con catedrales con entradas incluidas y metro de Moscú.

2) Título: Kalinka-San Peters­burgo, Anillo de oro y Moscú en regular. Salidas: domingos del 1º de mayo al 9 de octubre. Duración: 8 noches.

Tarifa: desde US$ 1.169 + impuestos, por persona en base doble. Incluye: alojamiento de 3 noches en San Petersburgo, 1 en Tver, 1 en Suzdal y 3 en Moscú, con 5 comidas; traslados; tren de alta velocidad San Petersburgo– Moscú; y city tour, Forta-

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La operadora ofrece programas con tarifas accesibles para viajar por destinos no tan tradicionales del Viejo Continente, descubriendo todas sus maravillas.

leza de Pedro y Pablo, Pushkin, Catedral de Santa Sofía, Sergiev Posad, Vladimir, Kremlin con catedrales y armería con entradas incluidas.

3) Título: Maravillas del Báltico. Salidas: viernes del 1° de mayo al 30 de septiembre. Duración: 9 noches. Tarifa: desde US$ 1.169 + impuestos, por persona en base doble. Incluye: alojamiento de 2 noches en Riga, 2 en Tallin, 1 en Helsinki y 4 en San Petersburgo, en hoteles 4 estrellas con desayuno; traslados; guía en español y maleteros; y excursiones en todas las ciudades.

4) Título: Ventana a los Fiordos y el Báltico con Moscú (Grupal). Salida: 13 de agosto.

Duración: 21 noches. Tarifa: US$ 5.990 (con impuestos y tasas por pasajero) por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con British Airways; traslados; alojamiento de 2 noches en Londres, 2 en Copenhague, 1 en crucero, 1 en Oslo, 2 en Bergen, 1 en Balestrand, 1 en Hamar, 2 en

Estocolmo, 1 en crucero, 2 en Tallin, 3 en San Petersburgo y 3 en Moscú; guía en español; y excursiones con entradas en todas las ciudades.

5) Título: Rusia clásica y “Las Mil y Una Noches”. Salidas: 4, 11 y 18 de agosto.

Duración: 21 noches. Tarifa: US$ 5.090 (con impuestos y tasas por pasajero) por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Turkish Airlines; traslados; alojamiento de 3 noches en Moscú, 4 en San Petersburgo, 1 en vuelo LEDTAS, 3 en Tashkent, 1 en Khiva, 1 en Bukhara y 2 en Samarkanda, con 17 comidas; guía en español; y excursiones con entradas en todas las ciudades.

6) Título: Rusia clásica con Anillos de Oro y Londres de regalo (grupal acompañada desde Buenos Aires). Salida: 23 de septiembre. Duración: 12 noches. Tarifa: US$ 3.970 (con impuestos y tasas por pasajero) por persona en base doble.

Incluye: pasajes aéreos con British Airways; traslados; alojamiento de 4 noches en San Petersburgo, 1 en Tver, 1 en Suzdal, 3 en Moscú y 3 en Londres; guía en español; y excursiones en Rusia con entradas en todas las ciudades incluyendo Novgorod, Valday, Sergiev Posad y Vladimir.

Informes: jkot@eubalena. com.ar.

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agenda en el país ABRIL WORKSHOP DE LA ASAT • 26 • Hotel Alejandro I • Salta • faevytsalta@hotmail.com 25° WORKSHOP TUCUMÁN • 27 • 11 a 16 • Hotel Catalinas Park (Av. Soldati 380) • (0381) 4309146 • atavyt@hotmail.com.ar

MAYO 6° WORKSHOP STATION SKI • 20 • 9 a 11.30 • Sheraton Libertador Hotel • Buenos Aires • ski@stationtravel.com.ar

en el exterior ABRIL TIANGUIS TURÍSTICO • 25-28 • Guadalajara, México • www.tianguisturisticomexico.com.mx ATM – ARABIAN TRAVEL MARKET • 25-28 • Dubái, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com

MAY0 TRAVEL WEEK SÃO PAULO • 3-6 • San Pablo, Brasil • www.travelweeksaopaulo.com INDABA - AFRICA´S TOP TRAVEL SHOW • 7-9 • Durban, Sudáfrica • www.indaba-southafrica.co.za FIEXPO LATINOAMÉRICA • 30-Jun. 1 • Lima, Perú • www.fiexpo-latam.com

JUNIO ASTA DESTINATION EXPO • 2-5 • Sevilla, España • www.asta.org

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EUROAL - SALÓN INTERNACIONAL DE TURISMO, ARTE Y CULTURA • 5-7 • Torremolinos, España • www.euroal.net IBTM - AMERICA • 15-17 • Nashville, Estados Unidos • www.ibtmamerica.com IPW • 18-22 • Nueva Orleans, Estados Unidos • www.ipw.com

JULIO GBTA GLOBAL CONVENTION • 16-20 • Denver, Estados Unidos • www.gbta.org/convention

AGOSTO LA CITA DE LAS AMÉRICAS • 30-1/9 • Miami, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com

SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 26-27 • Guayaquil, Ecuador • www.sahic.com EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO - ABAV • 28-30 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br

OCTUBRE FIT AMERICA LATINA • 1-4 • Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar

NOVIEMBRE WTM – WORLD TRAVEL MARKET • 7-9 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com

SEPTIEMBRE IBTM LATIN AMERICA • 7-8 • Ciudad de México, México • www.ibtmlatinamerica.com

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Norwegian Air Shuttle cerró el primer trimestre en rojo

La tercera low cost más grande de Europa cerró el primer trimestre del año con pérdidas por € 87 millones, lo que supone un incremento del 49% con relación al mismo período del año pasado. Según la empresa, esto se debió al impacto negativo de la devaluación de la corona noruega frente al euro y a las pérdidas derivadas de las coberturas de combustible (hedging), que alcanzaron los € 55 millones. El dato positivo es que entre enero y marzo la compañía facturó € 540 millones: un 23% más.

Southwest Airlines incrementa sus ganancias

La decana entre las low cost, la estadounidense Southwest Airlines, cerró el primer trimestre del año con un incremento de los ingresos del 13%, y ganancias por US$ 511 millones, superando los US$ 453 millones registrados en el mismo período del año pasado. “Un sólido flujo de reservas e ingresos sostenidos han continuado y generado como consecuencia estas cifras”, comentó Gary Kelly, CEO de Southwest. La compañía se encuentra en franco proceso de renovación de su flota, retirando los Boeing B-737 más viejos.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Hurtigruten encarga dos nuevos buques La operadora de cruceros especializada en las costas noruegas reveló que cursó un pedido para incorporar dos nuevos buques, que recibirá en 2018 y 2019. El convenio con el asti-

llero local Kleven Verft, incluye opciones para otras dos unidades. Por otra parte trascendió que Rolls-Royce será la responsable del diseño que consistirá en pequeños navíos de crucero.

Thomas Cook cerrará una docena de locales La operadora europea confirmó su intención de cerrar una docena de locales comerciales este año. En realidad, la idea es no renovar los contratos de alquiler cuando estos expiren. Se trata de un proceso de decantación en el cual se analizará la performance económica de cada local y además, se relaciona con la fusión con The Co-operative Travel, que generó una superposición territorial. De momento, se ha confirmado el cierre de los locales en Melton Mowbray, Solihull, Carterton, Clifton, Perth, Banstead, Harrogate, Wakefield, Wembley, Boton, Manchester y Grange-over-Sands, todos en el Reino Unido y para este año (ocho a

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finales de mayo y cuatro en agosto).

Por otra parte, el cierre de locales no implica despidos puesto que el personal será reubicado en otros locales.

“En un mercado competitivo continuamente revisamos nuestra red de tiendas para asegurarnos que estamos equilibrados respecto de los cambios en la demanda y la obtención de buenos rendimientos”, comentó Kathryn Darbandi, director de Experiencia de Venta y Atención al Cliente de Thomas Cook, y concluyó: “Nuestras tiendas continúan siendo una parte integral de nuestra estrategia comercial y de una forma popular para nuestros clientes a la hora de comprar y reservar viajes”.

Debuta el Pestana CR7 Hotel en Lisboa El astro futbolístico del Real Madrid y la selección portuguesa de fútbol, Cristiano Ronaldo, difundió una foto del primero de sus hoteles. Se trata de una propiedad que adquirió el deportista, que llevará la marca y la gestión de Pestana, que se sitúa en Lisboa (en el barrio Baixo) y abrirá sus puertas en agosto próximo. En total, Ro-

naldo tiene cuatro hoteles situados en distintas latitudes.

El próximo 15 de junio abrirá sus puertas uno de ellos situados en Funchal, Isla de Madeira, sitio donde nació el futbolista. Otro se sitúa en la Gran Vía, en Madrid y el último en Nueva York. El desarrollo de estos cuatro hoteles ha supuesto una inversión de € 75 millones.

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