Mensário Festa de Confraternização / 2005 Outro ano se passou e a KS CHAPELINS teve a grande satisfação de comemorar, juntamente com seus colaboradores, o seu 4º aniversário e o encerramento de 2005 com muita alegria e diversão, na recreativa da Gidion. A festa foi um sucesso! Agradecemos a presença de todos e aproveitamos para parabenizar os ganhadores dos brindes e os que participaram do torneio de futebol que teve a seguinte classificação: 1º lugar – produção; 2º lugar - ferramentaria e 3º lugar - PCP.
Durante o evento os colaboradores Ademilson D. de Jesus, Paulo César Vasel e James Soares prestaram uma linda homenagem ao Sr.Charles e Sra.Marisa. Nesse instante foi entregue uma placa pela sua dedicação em nossa empresa. A KS Chapelins agradece a todos os colaboradores pelo comprometimento em 2005 e que nesse novo ano possamos crescer juntos e alcançar todos os nossos objetivos. Colaboração: Patrícia - RH
Homenagem aos diretores 1º Lugar no campeonato de futsal.
C liente
M ural do mensário
Fundição Batatais Fundada no ano de 1977 e localizada na região mais produtiva e desenvolvida do estado de São Paulo, a Fundição Batatais se destaca como referencial de modernidade e competência no seu segmento. Sua equipe é composta por mão de obra especializada e sua produção está focada no mercado interno e externo. Seus representantes estão presentes nas principais regiões do Brasil e em alguns países como Alemanha, no continente Africano e Mercosul. A Fundição Batatais possui duas unidades de produção (Fundição e Usinagem) que estão integradas em um só objetivo: a qualidade final de seus produtos. Ambas as unidades estão certificadas pela NBR ISO 9001:2000, e são equipadas com maquinários de última geração. Fonte: www.fundicaobatatais.com.br Colaboração: Sandra - Qualidade
Janeiro / 2006 Ano III / Nº30
Os colaboradores festejando na confraternição /2005
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N ova Sede No dia 17 de dezembro tivemos a festa de encerramento e aproveitamos para fazer uma visita na obra de construção da nova sede com todos os funcionários da empresa. A construção está em processo de montagem do pré-moldado sendo que as obras foram paralisadas entre 20/12/05 e 02/01/06, em função das férias coletivas da empresa contratada, a Pré-Fabricar. A previsão para o término desta etapa de montagem da estrutura é 31 de janeiro. Em paralelo a isto estaremos com o processo de montagem da cobertura do galpão de Tratamento Superficial, evoluindo para as outras áreas conforme término da montagem do pré-fabricado. Estamos com o processo de financiamento da obra junto ao banco BRDE(Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul) em fase de finalização com grandes perspectivas de liberação ainda em janeiro.
Com a liberação deste recurso o término da obra está previsto para os meses de julho e agosto. Vale lembrar que o cumprimento dos prazos pode ser alterado em função das condições climáticas. O terreno onde está sendo construída a nova sede tem cerca de 29.000,00m², e a construção, 5.920,00m² , distribuída em 03 edificações: Edificação 01: Produção (todos os setores) e administração; Edificação 02: RH, auditório, refeitório, bicicletário, ambulatório, sala de jogos, lavanderia e lanchonete; Edificação 03: Guarita Nas próximas edições estaremos comentando detalhes gerais sobre a obra tais como: iluminação natural, recuperação das águas de chuvas, cobertura térmica e acústica, lanternin (troca de ar) e outros detalhes. Colaboração: Virgílio Milbratz Junior
C IPA Ordem e Limpeza Esses conceitos não são novos. Todavia ainda não foram assimilados em alguns locais de trabalho. Há quem pense que a ordem e limpeza, no ambiente de trabalho são responsabilidade apenas da equipe de limpeza. Porém, pensar assim não é sensato. A responsabilidade da ordem e da limpeza pertence a todos. Cada empregado é responsável por manter limpo e ordenado seu ambiente de trabalho, de modo que cada equipamento ou ferramenta esteja no seu devido lugar e não haja sujeiras, nem materiais espalhados no local.
A falta de ordem e limpeza cria, com freqüência, problemas que afetam a produtividade e a eficácia das operações, contribuem para o relaxamento dos hábitos de higiene pessoal e aumenta a propensão a doenças profissionais e acidentes do trabalho. Quando há boa ordem e limpeza no local de trabalho, existe um ambiente mais agradável e saudável que reforça a atitude positiva dos funcionários, aumentando a produção e diminuindo os riscos de acidentes. Devido a isso, a ordem e a limpeza são necessidades básicas que fazem parte integrante do nosso ambiente de trabalho. Colaboração: Sheila - Segurança
Q ualidade
Visão
Política da Qualidade
A KS Chapelins projeta e desenvolve ferramentas, produz artefatos metálicos e ferramentas para a indústria, atuando positivamente junto aos clientes. Compromete-se a cumprir os requisitos dos clientes, satisfazendo-os com produtos de qualidade e a Política da Qualidade Cliente
Evolução Contínua
Objetivo da Qualidade
Ser reconhecida no mercado como empresa confiável no fornecimento de artefatos metálicos. Produção de artefatos metálicos para a indústria. Proporcionar aos clientes, segurança na aquisição de artefatos metálicos.
Negócio Missão
Indicadore de Desempenho
Meta 2005
Realizado Dezembro 2005
Promover o aumento do nível de satisfação dos clientes
Satisfação dos clientes (semestral)
90%
96,22%
Promover o aumento do nível de satisfação dos colaboradores
Satisfação dos colaboradores (semestral)
75%
70,39%
Manter o índice previsto na pontualidade de entregas para os pedidos de vendas com entrega para o período.
Pontualidade nas entregas
100%
100%
Evitar perda de peças produzidas, durante o processo.
Perdas de processo
2,0%
1,60%
Aumentar a eficácia do sistema de gestão da qualidade
Implementação de Ações Preventivas e Ações Corretivas
90%
86,09%
Promover o desenvolvimento dos colaboradores
Índice de Treinamento
2,0h/h
3,41h/h
Evoluir o índice de adequação do ambiente
Adequação de ambiente
90%
94,03%
O menino e o Lápis O menino olhava a avó escrevendo uma carta. A certa altura, perguntou: Você está escrevendo uma história que aconteceu conosco? Por acaso é uma história sobre mim? A avó parou a carta, sorriu, e comentou com o neto: Estou escrevendo sobre você, é verdade. Entretanto mais importante do que as palavras é o lápis que estou usando. Gostaria que você fosse como ele quando crescesse. O menino olhou para o lápis e não viu nada de especial. Mas vó, ele é igual a todos os outros lápis! Tudo depende do modo como você olha as coisas. Há cinco qualidades nele que, se conseguir mantê-las, será sempre uma pessoa em paz com o mundo. Primeira qualidade: você pode fazer grandes coisas, mas não deve esquecer nunca que existe uma Mão que guia seus passos. Esta mão nós chamamos de Deus e Ele deve sempre conduzi-lo em direção à Sua vontade. Segunda qualidade: de vez em quando eu preciso parar o que estou escrevendo e usar o apontador. Isso faz com que o lápis sofra um pouco, mas no final, ele está mais afiado. Portanto, saiba suportar algumas dores porque elas o farão ser uma pessoa melhor. Terceira qualidade: o lápis sempre permite que usemos a borracha para apagar aquilo que estava errado. Entenda que corrigir uma coisa que fizemos não é necessariamente algo mau, mas algo importante para nos manter no caminho da justiça. Quarta qualidade: o que realmente importa no lápis não é a madeira ou sua forma exterior, mas a grafite que está dentro. Portanto, sempre cuide daquilo que acontece dentro de você. Finalmente, a quinta qualidade do lápis: ele sempre deixa uma marca. Da mesma maneira, saiba que tudo que você fizer na vida irá deixar traços, então procure ser consciente de cada ação. Colaboração: Sandra - Qualidade
5 ´s Tabela 5´S
Dezembro-2005 SETOR
PONTOS
CONCEITO
Administração
94
Bom
Estampagem
95
Bom
Montagem e Almoxarifado de Componentes
92
Bom
Supervisão e Segurança
96
Muito Bom
Preparação, Manutenção e Lubrificação.
94
Bom
Corte Pinos e Chapas
97
Muito Bom
Tratamento Superficial
93
Bom
Ferramentaria
94
Bom
Almoxarifado/ Recebimento
94
Bom
Controle Final, Expedição e Planejamento
97
Muito Bom
Solda, Almoxarifado de Tirantes
95
Bom
Área Comum
84
Bom
Centro de Corte/ Centro de dobra/ Centro de Processos
97
Muito Bom
RH Aniversariantes do mês 04 Rodinei dos Santos Monteiro 07 Antonio Carlos Alves 11 Alberto Budal Rodrigues Fernando Luis da Silva Sandro Brito Silvio Ignácio 12 André Geovane Gonçalves 14 Adilson Pires de Oliveira 15 Silvio Souza 18 Vanderlei da Silva 20 Juarez Fossile 21 Tiago Luiz Hartelt 22 Edson Luis Schoroeder 23 Fabrício Eduardo Baixo 24 Natanael João Martins Rafael Florentino Raimundo 26 Paulo Freitas de Souza 27 Jonas Antonio Schmitz 29 Carlos Eduardo Santos
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES NA AUDITORIA
A genda Data adiantamento salarial: 20/01/2006 Período de retirada da cesta básica: 24 horas após a entrega na empresa Data do pagamento salarial: 04/02/2006
D atas Comemorativas 01 Dia Mundial da Paz Dia da Confraternização Universal 06 Dia de Reis 18 Dia Internacional do Riso 21 Dia Mundial da Religião 25 Criação dos Correios no Brasil 26 Dia da Gula 30 Dia da Saudade Dia da Não Violência 31 Dia da Solidariedade Fonte: Só Biografias
1-Você conhece a Política da Qualidade? Você poderá verificar no verso do seu crachá, nos quadros espalhados pela empresa ou ainda, no jornalzinho da empresa. 2- Qual sua contribuição para a Política da Qualidade? Cumprindo seus procedimentos, relatando os problemas e oportunidades de melhoria no seu trabalho. 3 – Como você mede seu trabalho ? Através dos indicadores da qualidade (gráficos que estão nos murais). Exemplo: para os colaboradores do processo estampagem, montagem, cortes o indicador correspondente é o de PERDAS DE PROCESSO. Colaboradores da inspeção final é o indicador PONTUALIDADE NAS ENTREGAS. 4 – Você conhece os Objetivos da Empresa? Quais objetivos se aplicam ao seu setor de trabalho? Quais as metas para cada um? Estão nos murais e no jornalzinho da empresa. Toda empresa deve ter objetivos necessários para atender os requisitos dos produtos. Nossa empresa tem por objetivos: Aumentar a satisfação dos clientes; Aumentar a satisfação dos colaboradores; Evitar a perda de peças produzidas, durante o processo; Pontualidade nas entregas; Evitar refugos. 5- Como estão os resultados destes objetivos? No mural existe o acompanhamento dos indicadores. 6- O que você tem feito para alcançar a meta estabelecida? Serviços com boa qualidade, evitar desperdício, fazer o serviço bem feito para diminuir refugos. 7–Existe algum documento que descreva seu trabalho? Sim! O Procedimento operacional (PO) que está em pasta ou suporte. 8- O que você faz quando acontece algum problema como reclamação de cliente, processo interno com problemas? Registro de Não-Conformidade. 9-Quais são as suas atividades? Estão descritas na Descrição Funcional. Colaboração: Sandra - Qualidade
Expediente - Redação:Luciana K. Soares; Edição e Fotografia:Nankim CG Colaboradores:Sandra, Patricia, Sheila e Paulo; Tiragem:250 exemplares KS Chapelins - Rua Patrício Maia, 31 - Guanabara - Joinville/SC Fone/Fax: (47) 426 2074; E-mail: ksqualidade@kschapelins.com.br