90 | маршруты практикум
A e r o f l o t W o r l d || м а р т 2 0 1 4
Сдавали в багаж... Сборы в дорогу — процесс весьма ответственный. Важно ничего не забыть, при этом не взять лишнего, правильно упаковать собранное и предусмотреть возможные издержки. текст
Ксения Чеснокова
1. 2. Правила провоза
Под запретом
Каждая компания строго регламентирует сколько килограммов пассажир может бесплатно сдать в багаж, сколько взять с собой в салон самолета, и каким параметрам в этом случае должен соответствовать чемодан или сумка. Все эти позиции зависят от класса авиабилета. Например, пассажир бизнес-класса, летящий «Аэрофлотом», может сдать в багаж два места по 32 кг, и упаковать придется действительно два чемодана. Тюк весом в 64 кг не подойдет, две сумки весом 40 кг и 15 кг тоже. Пассажир эконом-класса имеет возможность бесплатно зарегистрировать только одно место весом до 23 кг. Что касается габаритов, каждая единица регистрируемого «Аэрофлотом» или «ДОНАВИА» багажа не должна превышать 158 см по сумме трех измерений (длина, высота, ширина). Авиакомпания «Россия» разрешает провезти до 203 см по сумме измерений. Вес ручной клади варьируется от 8 до 15 кг. Сверх нормы в салон можно пронести верхнюю одежду, зонт, ноутбук, товары из Duty Free.
Помимо габаритов необходимо учитывать то, с чем в салон самолета не пускают: химические и взрывоопасные вещества (например, баллоны с кемпинг-газом), острые предметы (например, перочинный нож, маникюрные ножницы), все, что похоже на оружие (в том числе детские игрушки). Особое место в правилах провоза багажа занимают жидкости. С 2007 года по всему миру действует запрет на провоз жидкостей (в том числе кремов, гелей, аэрозолей, паст) в ручной клади в емкостях более 100 мл. В настоящее время в России отменили и эту поблажку: теперь даже помаду и тушь придется сдать в багаж. На борт разрешат пронести лишь необходимые (при наличии справки) лекарства и детское питание на время перелета.
91
A e r o f l o t W o r l d || м а р т 2 0 1 4
фото: SHUTTERSTOCK.COM
3. 4. 5.
Перевес
Потеря багажа
Нестандартный багаж
Помимо бесплатно регистрируемого пассажир имеет возможность провезти с собой и сверхнормативный багаж, оплатив его в соответствии с заявленными авиакомпанией тарифами. Стоимость этой услуги также разнится в зависимости от тарифа авиабилета и направления, по которому следует пассажир. Здесь скидки за объем не действуют: чем больше мест багажа регистрируется, тем дороже. Например, при перелете по РФ эконом-классом за второе место багажа пассажир доплатит 50 евро, за третье — уже 150 евро. Если груз превышает как допустимый вес (но не более 50 кг), так и допустимые габариты, его перевозку нужно согласовать с авиакомпанией заранее, в противном случае его могут не пропустить на борт. Провоз габаритного груза (весом не более 80 кг и размером не более пассажирского кресла) допускается и в салоне самолета, при этом необходимо приобрести дополнительный билет.
Обнаружив пропажу, следует немедленно обратиться в службу розыска багажа Lost & Found или к сотруднику авиакомпании. Заявление на розыск составляется при предъявлении паспорта, посадочного талона и багажной квитанции. Обычно багаж доставляется ближайшим рейсом в течение 1–2 дней. Если этого не произошло, по истечении 21 дня багаж считается утерянным, и пассажир может подать заявление на компенсацию. Чтобы минимизировать риски, привяжите на багаж яркую метку и метку с контактными данными. Снимайте перед полетом с чемоданов все бирки, оставшиеся от предыдущих поездок. Не набивайте сумку (чемодан) слишком сильно, чтобы она не лопнула. Не сдавайте в багаж ценные вещи. Можно также застраховать багаж, в таком случае при утере будет компенсирована его полная стоимость.
Обычно спортивный инвентарь (горнолыжное, хоккейное, рыболовное оборудование, снаряжение для гольфа) и велосипеды входят в норму бесплатного провоза багажа и считаются одним местом, несмотря на превышение габаритов. То есть пассажир бизнес-класса бесплатно сдает в багаж чемодан весом до 32 кг и велосипед. А пассажир эконом-класса бесплатно может зарегистрировать или чемодан весом до 23 кг, или велосипед. Однако этой зимой (до 31.03.2014) на рейсах авиакомпаний «Аэрофлот», «Россия» и «ДОНАВИА» можно бесплатно перевезти комплект горнолыжного или сноубордического оборудования сверх багажной нормы. Животные оплачиваются как второе место багажа. Детские и инвалидные коляски сдаются в багаж бесплатно сверх нормы.