Kényelmesen, gyorsan és egyszerűen rendelhet webáruházunkon keresztül: www.kreativhobby.hu
Szállítás
Fontos tudnivalók a rendeléshez
Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a hozzánk beérkezett megrendeléseket a lehető legrövidebb időn belül postázzuk. Amennyiben minden áru a rendelkezésünkre áll (a belátható időn belül beérkező hiányzó termékek miatt esetenként néhány napig visszatartjuk a csomagot), 1-14 munkanapos szállítási határidőt vállalunk. A megrendeléseket a beérkezés sorrendjében teljesítjük. FIGYELEM! Kérjük, hogy karácsonyi megrendeléseiket 2010. december 10-e előtt postázzák, mert a december 10-e után beérkezett megrendelések esetében nem tudjuk garantálni, hogy a csomag még az ünnepek előtt megérkezik!
Pedagógus kedvezmény Pedagógusoknak, iskoláknak és óvodáknak a vásárolt termékek végösszegéből 10% kedvezményt nyújtunk. Iskoláknak, óvodáknak és alapítványoknak 20 000 Ft feletti vásárlás esetén, ningyen házhoz szállítjuk a csomagot. Költségek A csomagok szállítását a GLS Csomag-Logisztikai Kft. végzi. Szállítási díjak: Kizárólag a futárszolgálat nekünk felszámított díjait alkalmazzuk: – 0,1 kg és 2 kg között, 10 000.- Ft értékig: 994.- Ft – 0,1 kg és 2 kg között 10 000.- Ft feletti érték esetén: 1065.- Ft – 2 kg felett, 10 000.- Ft értékig: 1252.- Ft – 2 kg felett 10 000.- Ft feletti érték esetén: 1323.- Ft Csomagolási díj: 250 Ft
napig tartjuk vissza a küldeményt, s ha a 2 nap alatt sem érkeznek be az adott árucikkek, akkor azok nélkül küldjük el a csomagot. Szezonális árucikkek
Bizonyos termékekből – általában húsvéti és karácsonyi szezonális árucikkekből – nem áll módunkban utánrendelni, ezért azokból csak a készlet erejéig tudjuk teljesíteni megrendeléseiket.
Áruvisszavétel A szállítás során megsérült termékeket díjmentesen (a pótlólagos postaköltséget átvállalva), a termék beérkezésétől számított 14 munkanapon belül kicseréljük. Amennyiben az adott árucikkből már elfogyott a készlet, a vételárat levásárolhatják vagy visszaigényelhetik. Ügyfélszolgálat Amennyiben valamilyen panaszuk, problémájuk van a küldött csomaggal kapcsolatban, úgy kérjük, jelezzék felénk, hogy mielőbb helyrehozhassuk tévedésünket. Ügyfélszolgálatunk hétköznap 9:00-15:00 óráig áll rendelkezésükre. Elérhetőségeink: Kreatív Hobby Csomagküldő Áruház Cím: 1085 Budapest, Üllői út 18. Telefonszám: (06-1) 299-0752; (06-1) 299-0753 Fax: (06-1) 266-0730 Internet: www.kreativhobby.hu E-mail cím (termékrendelés esetén): rendeles@kreativhobby.hu E-mail cím (katalógus rendeléskor): katalogus@kreativhobby.hu E-mail cím (érdeklődés esetén): eszrevetel@kreativhobby.hu
Sürgősségi pótdíj (500 Ft) kifizetése ellenében a rendelés beérkezésétől számítva 4 munkanapon belül átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak! Sürgős megrendelések esetében a hiányzó termékek miatt maximum 2 A katalógusban szereplő árak bruttó fogyasztói árak, melyek 2011. szeptemberéig érvényesek. Az esetleges nyomdahibákért felelősséget nem vállalunk!
Számlázási név és cím: Szállítási név és cím: Telefon: E-mail:
Kérjük, rendeléskor a kód mellett található 2 honlapról letölthető: www.kreativhobby.hu Mennyiség
Kód
-ben a kiválasztott szín sorszámát (pl. festékek, szalvéták) feltüntetni. A megrendelőlap a
Megnevezés
Kérjük, figyelmesen olvassa el! Kérjük, nevét, címét pontosan tüntesse fel, és adjon meg egy telefonszámot és e-mail címet ahol bármilyen felmerülő kérdés vagy probléma esetén elérhetjük Önt! (A telefonszám a kiszállítást is nagyban segíti.) Amennyiben a számlázási cím eltér a szállítási címtől, úgy kérjük, azt külön jelezze! A megrendeléseket a beérkezések sorrendjében teljesítjük. Rendelni online (webáruházban vagy e-mailen) levélben és faxon lehet.