Artigos elaborados pelos Clientes do Centro de Actividades Ocupacionais 1, 2 e pelo LAR. Composição gráfica elaborada pelo grupo de T.I.C. do Centro de Actividades Ocupacionais 1
Edição nº28 – Outubro de 2014 a Março de 2015 Sede Social - Rua João Cardoso Nº 13, R/C Posterior 3460-603 Tondela Telefone (351) 232812703. Fax (351) 232812705 e-mail: geral@varios.pt
MISSÃO DA VÁRIOS
Valores:
A missão da Vários consiste em prestar serviços de qualidade a crianças, jovens e adultos com Deficiência e/ou incapacidade e desfavorecidos em geral, promovendo a sua inserção social e laboral e otimizando a sua qualidade de vida.
Privacidade
Solidariedade
Rigor
Respeito/Ética
Responsabilidade
Inovação
Confidencialidade
VISÃO Ser reconhecida como Instituição de referência entre os Serviços Sociais, baseando a sua intervenção na promoção de uma cidadania plena e na melhoria contínua das respostas existentes, perspectivando também futuras respostas e o estabelecimento de novas parcerias.
LOTO Da Páscoa 2015
A VÁRIOS FOI APOIADA PELA INICIATIVA MOVIMENTO “MAIS PARA TODOS”
Sarau de Natal
Pag. 2
Pag. 3
Vários presente no IPDJV no Projeto Sociedade das Nações
Sensibilização Rodoviária
Pag. 11
Pag. 9
Dia Internacional para a Erradicação da Pobreza
Presépio Animado
Final Regional de Boccia
Pag. 3
Pag. 10
Pag. 4
Cores da Solidariedade
2.º Jogos Regionais de Inverno
Plantar o Caramulo
Pag. 8
Pag. 8
Pag. 11
RESULTADOS DA AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO 2012,2013 e 2014
Pag. 6 e 7
No passado dia 18 de Março a Vários viu o seu projeto da “Cozinha Pedagógica” aprovada pela iniciativa do movimento Mais para Todos do LIDL/SIC ESPERANÇA. Esta iniciativa tem a parceria de várias marcas comerciais, Comunicação Social, bem como o alto patrocínio de sua Excelência a Dr.ª Maria Cavaco Silva. O projeto vai contemplar como atrás referido, uma cozinha pedagógica onde irá ser criada a marca “VÁRIOS SABORES”, confeci-
No dia 26 de novembro de 2014, pelas 14.00 h decorreu no auditório do Instituto Português do Desporto e Juventude em Viseu, a apresentação do projeto Sociedade das Nações promovida pela EAPN. Este resultou de um trabalho iniciado em Abril com a semana da interculturalidade. Assim no dia 26 várias instituições do distrito de Viseu presentes com os seus clientes fizeram a apresentação de vários países nomeadamente: Portugal, Ucrânia, Polónia, Cabo Verde, São Tomé e Príncipe, Espanha, Cuba e Brasil. A Vários também participou, com o grupo de auto-representação do Centro de Atividades Ocupacionais 1, acompanhados de três Técnicos, com a apresentação da Bulgária. O objetivo deste projeto foi promover a interculturalidade e o interconhecimento entre diferentes nações/ países. Centro de Atividades Ocupacionais 1
onando produtos regionais nomeadamente doces, compotas e licores. Estes produtos ao serem confe-
cionados, basear-se-ão na laranja de Besteiros, no mel da Serra do Caramulo e Vale de Besteiros e o azeite da nossa região. Pretende-se a inovação dos serviços prestados pela VÁRIOS, bem como a participação das pessoas apoiadas, na comunidade. O projeto “VÁRIOS SABORES” foi escolhido
No passado dia 21 de março, a Vários teve o prazer de participar, junto com alguns dos seus colaboradores e pessoas apoiadas pela instituição, na campanha de reflorestação “Plantar o Caramulo”,
entre os 738 apresentados, sendo um dos 54 escolhidos. A VÁRIOS irá ficar mais enriquecida, assim
como a comunidade de Tondela. Obrigado ao LIDL e á SIC ESPERANÇA e todos os seus parceiros. contribuindo desta forma para a recuperação da magnífica Serra do Caramulo.
“Junto somos mais para todos”
In Folha de Tondela
Residência
No dia 18 de Dezembro de 2014, o Centro de Atividades Ocupacionais 1, deslocou-se a São Paio de Oleiros em Santa Maria da Feira, para visitar o Presépio animado. Á chegada almoçamos no parque junto ao Museu da Cortiça, em seguida, visitamos a exposi-
No dia 17 de dezembro de 2014, os Centros de Atividades Ocupacionais 1 e 2 organizaram mais uma vez o Sarau de Natal, no Auditório Municipal de Tondela. O primeiro CAO a atuar foi o CAO 2, com uma peça de teatro chamada “ O Pai Natal está constipado” na vertente de expressão dramática, de seguida atuou o grupo de expressão musical que apresentou várias músicas cantadas e tocadas por algumas pessoas apoiadas. Após a apresentação do CAO 2, foi a vez de algumas pessoas apoiadas da Vários juntamente com o Pólo de Oliveira de Conde da APCV Viseu, apresentarem duas coreografias musicais. Em seguida o CAO 1, apresentou uma peça de teatro chamada “A Ritinha quer ver o Pai Natal” e duas coreografias musicais na vertente de expressão dramática, finalizando com a apresentação de dois temas musicais na vertente de estimulação musical. O espetáculo encerrou com a apresentação surpresa de temas musicais pelos monitores. Centro de Atividades Ocupacionais 1
ção, composta por dois presépios animados com bonecos em miniatura mecanizados e uma mostra de bonecos em cera mecanizados. Esta visita foi muito divertida!
Centro de Atividades Ocupacionais 1
No dia 17 de Outubro de 2014 - dia Internacional para a Erradicação da Pobreza- o núcleo distrital da EAPN Portugal, promoveu uma série de atividades de rua, na cidade de Viseu, quer junto à estátua Aquilino Ribeiro quer junto à estátua Francisco Sá Carneiro. Na atividade colaboraram várias instituições do 3º sector, do distrito de Viseu, associadas da EAPN. Assim no dia 17 de outubro, de manhã, junto à estátua Aquilino Ribeiro a Cooperativa Vários participou com quatro pessoas apoiadas (duas do CAO 1 e duas do CAO 2) acompanhadas da Técnica de Serviço Social Cátia Lopes Alves. Pelas 10.00 horas as quatro pessoas apoiadas tiveram oportunidade de participar num workshop de pintura. Às 11.00 horas João Pina dinamizou um workshop de Boccia, “disputado” por idosos de 2 instituições associadas da EAPN, presentes no evento. No local estavam ainda disponíveis dois placards, sendo solicitado aos transeuntes que escrevessem os que lhes ocorresse sobre o dia.
Centro de Atividades Ocupacionais 1
Final Regional de Boccia “Desporto Escolar” No passado dia 18 de Abril a Cooperativa Vários de Tondela, no âmbito do Desporto Escolar, organizou a Final Regional de Boccia, que se realizou no Pavilhão Municipal de Tondela entre as 10h00 e as 18h00. Estiveram presentes no campeonato cerca de 150 participantes, provenientes de Escolas de 6 Distritos (Viseu, Leiria, Guarda, Coimbra, Aveiro e Castelo Branco). A cerimónia de encerramento contou com a presença do coordenador da CLDE de Viseu Dr.º Ramiro, Dr.º João Pessoa da Direção de Serviços da Região Centro do Ministério da Educação e a Presidente da Vários Dr.ª Nazaré Gouveia. Estiverem também presentes durante os jogos, os responsáveis nacionais da modalidade, que congratularam a Vários pela excelente organização. Agradecimento também ao Município de Tondela, pelo apoio e pela cedência do Pavilhão Municipal de Tondela.
No dia 25 de março, a Secção de Programas Especiais do Destacamento Territorial de Santa Comba Dão em articulação com a Instituição Vários (Cooperativa de Solidariedade Social de Tondela) e o Gabinete de Educação do Município de Tondela, no âmbito do programa "Páscoa na Biblioteca" (ocupação de tempos livres), através do slogan "A pedalar, caminhar
ou a correr, o ambiente vamos proteger", desenvolveram várias atividades no Parque Urbano em Tondela. Durante a manhã, as pessoas apoiadas pela Vários iniciaram com um passeio a pé por várias ruas da Cidade, onde puderam aplicar na práti-
ca algumas regras básicas de segurança principalmente circulação na berma ou no passeio e atravessamento da faixa de rodagem com ou sem passadeira. Seguidamente e no interior do Parque, conduziram karts a pedais, criando-se um circuito rodoviário com alguns sinais de trânsito. Centro de Atividades Ocupacionais 1
Cores da Solidariedade
As Pessoas Apoiadas do CAO 2 e do Lar Residencial pertencentes ao GARVA – Grupo de Autorrepresentação da Vários, quiseram pintar esta quadra natalícia com as cores da solidariedade e num gesto de grande generosidade quiseram contribuir para promover o conforto e bem-estar das famílias mais carenciadas da nossa comunidade. Em parceria com a Lavandaria 5 à Sec de Tondela, os membros do grupo, quiseram partilhar algum vestuário que eles próprios receberam gentilmente da comunidade no Lar Residencial, selecionando várias peças de roupas para entregar às famílias apoiadas pela Loja Social Espaço Rute. Assim, no dia 18 de dezembro, o grupo procedeu à entrega dos sacos de roupa e calçado junto dos responsáveis deste Projeto, na respetiva sede Centro de Atividades Ocupacionais 2
No passado dia 29 de dezembro de 2014, o grupo do CAO 2 realizou uma visita ao Museu do pão, que fica em Seia. Preparámos tudo na véspera e saímos por volta das 08.30 da manhã, em direção a Seia. Ao chegar lá, o nosso autocarro ficou estacionado junto à Central de Camionagem, onde nos esperava o comboio turístico, que nos levava a vi-
sitar a cidade. Depois, deixou-nos no Museu do Pão. À chegada, entrámos numa sala onde fizemos desenhos no pão que depois foi ao forno para coser. No final, cada
A Vários esteve presente nos 2.º Jogos Regionais de Inverno, que decorreram na Covilhã nos
um trouxe o seu pão para o envernizar-
dias 5 e 6 de Dezembro e que foram Organizados pela APPACDM da Covilhã e Special Olym-
mos no CAO. Também vimos como
pics. Os atletas da Vários participaram na modalidade de Basquetebol, onde arrecadaram o 1.º lu-
faziam o pão antigamente e o trabalho
gar e na modalidade de Ténis de Mesa.
que dava para o poderem ter à mesa.
Para além da vertente desportiva reali-
Tinham de o semear, colher, amassar e fazer as rezas para o pão sair direitinho e abençoado, pa-
zou-se um Rastreio visual, onde todos
ra comer em casa e também faziam a venda do pão pelas outras casas e mercados que não eram
os participantes foram analisados por
muitos. No final, ofereceram-nos pão com chocolate e vimos que era bom. O quanto era bonito!
profissionais de saúde da área e foi ve-
Ficámos com saudades por termos que ir embora. Gostámos muito da visita que fizemos ao Mu-
rificado se necessitavam de óculos gra-
seu do Pão.
duados, quer os exames quer os óculos
Aconselhamos esta visita a todos os que queiram ir lá visitar, porque è muito bonito e chamati-
graduados ou de sol para quem não foi
vo.
detetada nenhuma insuficiência visual, foram totalmente gratuitos. Centro de Atividades Ocupacionais 2 Centro de Atividades Ocupacionais 2
COMUNICAÇÃO DE RESULTADOS ANUAIS
RESULTADOS DA AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO 2012,2013 e 2014
Nº DE REGISTOS DE OCORRÊNCIAS NO ÂMBITO DO CONTROLO DE MAUS TRATOS, ABUSOS, NEGLIGÊNCIA E DISCRIMINAÇÃO
Pretendemos com os questionários da avaliação da satisfação, à semelhança dos anos anteriores, avaliar a satisfação de todas as partes interessadas, visando melhoria contínua dos serviços prestados. Os resultados a seguir apresentados refletem os níveis de satisfação global das diferentes respostas sociais dos últimos 3 anos: RESULTADOS – Nível de Satisfação
PARTES INTERESSADAS
2012
Nº DE REGISTOS DE OCORRÊNCIAS 1
2013
0
__
2014
0
__
ANO
RESPOSTA SOCIAL LRE
RESULTADOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS COLABORADORES
2012
2013
2014
100%
100%
100%
96,67%
100%
100%
MÉDIA DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR GRUPO FUNCIONAL (escala de 1 a 4 valores) TécnicoCoordenação Técnico Auxiliar Suporte Ano Profissional
96,66%
85,3%
100%
2012
3
3,05
3
2,56
2,97
97,78%
95,1%
100%
2013
3,56
3,37
3,1
2,68
2,79
2014
3,9
3,6
3
3,1
3,5
Colaboradores
97,3%
97,78%
84,09%
Parceiros
95,3%
97,62%
100%
Pessoas Apoiadas CAO I Pessoas Apoiadas CAO II Pessoas Apoiadas LRE Média global:
GRAU DE CONCRETIZAÇÃO DO PLANO ANUAL DE ATIVIDADES
GESTÃO DE SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES – 2012, 2013 e 2014 2012 Nº de sugestões Nº de medidas de melhoria implementadas e eficazes Nº de reclamações Nº de ações corretivas implementadas e eficazes
CAO I 28
CAO II 13
LRE 9
GERAL 8
TOTAL 58
25
13
9
8
55
0
0
2
0
2
0
0
2
0
2
CAO I
CAO II
LRE
GERAL
TOTAL
34
30
11
23
98
34
29
11
20
94
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2014
CAO I
CAO II
LRE
GERAL
TOTAL
Nº de sugestões Percentagem de medidas de melhoria aceites para implementação Nº de reclamações Percentagem de ações corretivas consequentes de reclamações, implementadas e eficazes
25
20
13
12
70
92%
100%
100%
91,67%
95,92%
0
0
2
1
3
2013 Nº de sugestões Nº de medidas de melhoria implementadas e eficazes Nº de reclamações Nº de ações corretivas implementadas e eficazes
0
0
50%
100%
75%
ANO
GRAU DE CONCRETIZAÇÃO
2012
87,5%
2013
84,72%
2014
76,92%
GRAU DE CONCRETIZAÇÃO DO PLANO DE MELHORIA DA QUALIDADE ANO
GRAU DE CONCRETIZAÇÃO
2012
50%
2013
70%
2014
72%
GRAU DE CONCRETIZAÇÃO DO PLANO ANUAL DE FORMAÇÃO ANO
GRAU DE CONCRETIZAÇÃO
2012
60%
2013
41,67%
2014
78,57%