Rijnstreek Business, nummer 6 juli 2016

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 23 | NUMMER 6 | JULI 2016

Officieel orgaan

STERKSTE SCHAKEL KRING RIJNLAND

‘Veel deelnemers van vorig jaar doen weer mee’

‘Best of Holland’ thema 71ste Rijnsburgse Bloemencorso De Sterkste Schakel Trofee win je niet zomaar...

Nominatieronde Sterkste Schakel 2017 begonnen

“Alleen samen kun je een vuist maken” Voorzitter Victor Salman vertrekt bij Vereniging Bedrijfsleven Duin- en Bollenstreek

INHOUD Zakenmagazine voor ondernemers en managers in de regio Rijnstreek

7 Column Menno Smitsloo: De Randstad, het beste vakantieadres

JAARGANG 23 Juli 2016, editie 6 Een uitgave van: De Reus media Burgemeester Koomansplein 1 2231 DA Rijnsburg Postbus 74 2230 AB Rijnsburg Telefoon: 071 - 4080557 E-mail: info@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Uitgever Harry de Reus Bladmanager Paul Schelvis Redactiemedewerkers Henk Hogewoning Roza van der Veer John Vroom Hans van Dalen Redactie bijdragen Jan Versteegh Menno Smitsloo Renger Kok Willem van den Eijkel Jan Spanjaard Geert Hoedjes Fotografie Rob Lamping Suzanne Nievaart Vormgeving Studio De Reus media

8

11

Copyright Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Column Jan Versteegh: “Ik doe niet meer mee”

12 Alfons Morssink nieuwe voorzitter Vereniging Bedrijfsleven Duin- en Bollenstreek 14 Castellum Media en Drukwerk gaat door het vuur voor klanten

16

Nominatieronde Sterkste Schakel 2017 begonnen

36

39

42

Druk Castellum Media en Drukwerk Advertentie-exploitatie Paul Schelvis Telefoon: 071 - 4080557 paul@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Advertentietarieven op aanvraag

Victor Salman vertrekt bij VBDB: “Alleen samen kun je een vuist maken”

‘Best of Holland’ thema 71ste Rijnsburgse Bloemencorso

Rubriek Legal & Finance: Out of the pretbox

ID College aan de Breestraat in Leiden binnenkort in gebruik

44

Directiewisseling Grand Hotel Huis ter Duin Noordwijk

46

Rubriek Business op Wielen: De nieuwe Fiat Tipo

25 JAAR

GROND-, WATER- EN WEGENBOUW, MILIEUWERKEN T 071 – 40 72850

E info@vanleeuwenvalkenburg.nl

I www.vanleeuwenvalkenburg.nl

Van Leeuwen Valkenburg 25 jaar

We bedanken al onze klanten voor het in ons gestelde vertrouwen

VOORWOORD

Brexit In deze uitgave is plek ingeruimd voor een interview met scheidend voorzitter Victor Salman van de Vereniging Bedrijfsleven Duin- en Bollenstreek (VBDB), de koepelorganisatie van ondernemersclubs in de Bollenstreek. Hij is inmiddels opgevolgd door Alfons Morssink, ook geen onbekende in de streek. Beiden komen aan het woord verderop in dit nummer om hun visie te geven op het economisch leven in de Bollenstreek, en wat er moet gebeuren om de streek hoger op de lijst van economisch sterke gebieden te krijgen.

De bestuurswisseling is aanleiding voor een naamswijziging van de club: VBDB wordt BB, Bedrijfsleven Bollenstreek. En dat is niet alleen omdat deze naam lekkerder in het gehoor ligt, maar ook omdat er een soort brexit heeft plaatsgevonden in ondernemersland.

De feiten: de Katwijkse Ondernemersvereniging (KOV) heeft zich vorig jaar losgemaakt van de koepel, naar eigen zeggen omdat het vindt dat de VBDB niet voldoende opkomt voor de belangen van de Katwijkse ondernemers. Met name wijst de KOV op de discussie die de ondernemersvereniging voert met de provincie over het al dan niet vastzetten van de brug op de A44 bij Leiden. Een brug die niet meer open kan, schaadt de belangen van Katwijkse bedrijven die afhankelijk zijn van vervoer over water, zo vindt de KOV. De VBDB ontkent dat dit de belangrijkste reden is. Vrij vertaald zegt Bedrijfsleven Bollenstreek: de KOV conformeert zich alleen aan zaken die in het eigen belang zijn en handelt niet in het algemeen belang. Dit verlamt de besluitvorming. Het resultaat is bekend: een brexit.

Inmiddels zijn we alweer een klein jaar verder. Bedrijfsleven Bollenstreek is niet uit elkaar uitgevallen. Sterker: het is vol elan aan de slag gegaan met de plannen om de Bollenstreek voort te stuwen in de vaart der volkeren. Laten we hopen dat dit ook geldt voor de EU, dat zonder Groot-BrittanniĂŤ verder moet.

Maar eerlijk gezegd houd ik mijn hart vast.

Henk Hogewoning Freelance redacteur Rijnstreek Business

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

5

Cloud-Drive: veilig bestanden delen!

Verkrijgbaar bij KIMMAN

URBAN SERIES PURE

ABOVE & BEYOND

Cloud-Drive zorgt ervoor dat je vanaf ieder apparaat waar ook ter wereld toegang hebt tot je bestanden. Toegang tot en delen van bestanden is nog nooit zo eenvoudig geweest.

De Range Rover Evoque Urban Series Pure is een bijzonder aantrekkelijke uitvoering. Hierin zijn tal van populaire opties gecombineerd tegen een scherpe meerprijs die een interessante besparing betekent ten opzichte van de individuele optieprijzen.De Range Rover Evoque Urban Series Pure is leverbaar in combinatie met alle motoren en transmissies en biedt een consumentenvoordeel van € 1.460 ten opzichte van de normale verkoopprijs. De Urban Series

vanzelfsprekend effect

Pure is leverbaar vanaf € 44.490.

www.effect-ict.nl Losplaatsweg 24a, Noordwijk T 071 - 711 46 41

effect ICT solutions

Bij strandpaviljoen Surf en Beach kunt u lekker ontbijten, lunchen of dineren, maar u ook terecht voor een (tafel)bbq, een high-tea of een teambuilding activiteit.Ons paviljoen is in verschillende ruimtes onder te verdelen zodat wij alle faciliteiten hebben voor het verzorgen van bijvoorbeeld uw personeelsuitje of vergadering. Bij elke weertype kunt u bij ons terecht. Bij mooi weer breiden wij uit met onze zitjes op het strand en bij minder mooi weer beschikt ons paviljoen over een groot noord- en zuid terras met verschillende gezellige zithoekjes met haardvuurtjes. Ons paviljoen is elke dag geopend voor ontbijt (8.30 uur tot 11.00 uur), lunch (11.00 uur tot 17.00 uur) en diner (17.00 uur tot 22.00 uur). Tot en met eind oktober 2016.

Tot snel bij SURF en BEACH!

SURF EN BEACH - BOULEVARD ZEEZIJDE 9 - 2225 BB KATWIJK AAN ZEE - T 071 40 165 63

WWW.SURFENBEACH.NL Loungen - Diner - Sport - Bedrijfsuitjes - Bbq’s

COLUMN

De Randstad, het beste vakantieadres MENNO SMITSLOO, EIGENAAR SMITSLOO GROEP REACTIES: MENNOSMITSLOO@GMAIL.COM TWITTER: @MENNOSMITSLOO

Ruim een halve eeuw geleden, toen de televisie nog maar kort bestond, lieten velen zich via die kijkbuis informeren over de beste vakantiebestemmingen. Er bestond maar één kanaal, waarop Doctor L. van Egeraat in het zwart-wit voor de VARA, als een soort dominee verkondigde waar we naartoe moesten.

Hij publiceerde ook over buitenlandse reizen, met zalvende teksten als: ‘Kent gij het land?’ De titel: ‘Doctor’ had hij echter te danken aan zijn promotie in de economie. Hij ging zelf namelijk nooit op reis, behalve naar Vlaanderen, of eenmaal per jaar naar Wallis (Zwitserland). Men verweet hem plagiaat, omdat hij veel feiten en foto’s uit bestaande reisgidsen zou overnemen en met behulp van correspondenten over hem onbekende landen schreef. Zo prees hij de mooiste vakantiestekken aan. Merkwaardig genoeg liep hij, in tegenstelling hiermee, voorop in de tijd, door te waarschuwen voor de milieugevolgen van het internationale massatoerisme. Toch heeft hij de Nederlanders leren reizen. Ook mijn ouders volgden zijn adviezen subiet op. Als eerste in voornoemd Wallis, maar ook bijvoorbeeld Ailefroide, in de Hautes Alpes van ZuidoostFrankrijk, zouden wij volgens hem de grootste kans op mooi weer beleven. Dat advies had wel tot gevolg dat wij daar twee opvolgende jaren gewoon met onze tenten zijn weggedreven en ik voorgoed een hekel aan kamperen heb opgedaan. Dit dan wel in combinatie met mijn ergernis aan altijd zand in het eten en smerige collectieve douches en toiletten.

De tijden zijn veranderd, de meest uitheemse oorden zijn betaalbaar en bereikbaar geworden. Wat dacht u van de koraalriffen en witte zandstranden aan de oceaan bij Mauritius?

Of een klimtocht op de Mount Everest in Nepal, op de grens met Tibet. Of een voettocht met bepakking door Tibet zelf, temidden van de gemzen, adelaars en bergmarmotten? Bali en Indonesië zijn zo langzamerhand te gewoon voor ons geworden. Vietnam daarentegen is nog ‘hot’. Het is één van de dertien meestbevolkte landen ter wereld, met drie klimaten (tropisch, regen en winter). Suriname is alleen al interessant door de lange kolonialistische historie die we daarmee hebben. Evenals onze Caribische eilanden Aruba en Curaçao, maar die zijn ook al weer teveel gemeengoed geworden. Nee, dan naar Antartcica rond de Zuidpool, met een minimum temperatuur van -93,2 graden de koudste plek op aarde. Of Nieuw-Zeeland, door de prachtige flora en fauna één van de mooiste landen.

Toch hoef je het, zeker als je in de Randstad woont, helemaal

niet zo ver te zoeken om een paar weken fun te hebben. Sterker, hier bestaat nog genoeg groen en is, relatief gezien, op fietsafstand veel meer diversiteit aanwezig dan in die exotische oorden. Landgoederen, stranden, bossen, water, alles is in de nabijheid. In het voorjaar kun je door de bollenvelden fietsen en via de duinen op het strand, van de zee en een cocktail genieten. Prachtig ook die pasgeboren lammetjes die je zich in het weiland ziet proberen op te richten. Wanneer het warmer wordt, kunnen we per sloep door het oer-Hollandse cultuurlandschap ‘Het Groene Hart’, langs de meest idyllische plekjes als Woubrugge en Warmond, met minstens hetzelfde vertier als Giethoorn. Op de mooiste lunchlocaties kun je daar aanmeren. Wat verder te denken van de recente Karel Appeltentoonstelling in het Gemeentemuseum Den Haag, ‘Beelden in Leiden’ aan de Hooglandse Kerkgracht en een bezoek aan ‘De Negen Straatjes ‘in Amsterdam. Kunst en ‘vintage’ waaraan een bezoek nog aangenaam is, in tegenstelling tot de overbevolkte wachtrijen waar je bij het Rijks- en Stedelijk museum doorheen wordt gedrukt. En waar vind je zoveel monumentale routes en musea bij elkaar als in Leiden? Het is ook niet onaangenaam om gewoon een middagje in een megabioscoop je favoriete film te kijken. Het najaar biedt weer andere kansen, neem alleen al de prachtige wandelingen tussen de herfstkleuren in de bossen rond Wassenaar. Of ‘s ochtends vroeg over het strand, wat je dan helemaal alleen voor jezelf hebt.

Kortom, we hebben schitterende mogelijkheden om dichtbij en met voor elke dag een ander plan te recreëren. Therapeutisch goed, om nu eens niet na het werk, maar na qualitytime thuis te komen. Ook om los te komen van wat zich in de wereld aan ons opdringt. Ik val jullie daar dan ook even niet lastig mee.

Het geluk ligt soms vaak om de hoek. Probeer het eens. n RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

7

COVERSTORY

Na dertien jaar voorzitter te zijn geweest, heeft Victor Salman in juni afscheid genomen van de Vereniging Bedrijfsleven Duin- en Bollenstreek (VBDB), de overkoepelende club van ondernemersverenigingen uit Noordwijk, Noordwijkerhout, Teylingen, Lisse en Hillegom. Een terugblik op dertien jaar lobbyen en strategisch opereren. “We zijn veel meer een eenheid geworden.”

8

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

COVERSTORY

Victor Salman vertrekt bij VBDB

“Alleen samen kun je een vuist maken” “Vooral in het begin hebben we veel gediscussieerd om duidelijk te maken dat ook het reguliere bedrijfsleven belang heeft bij een mooi landschap en economisch verbonden is met het bollen- en bloemencomplex, maar dat er ook bedrijventerreinen nodig zijn als economische motor van de Duin- en Bollenstreek.

Op een zonnige dag in juni neemt Victor Salman in grand café ’t Elfde Gebod in Noordwijk uitgebreid de tijd om terug te kijken op de activiteiten van de lobbyclub en belangenbehartiger van het regionale bedrijfsleven, de VBDB, die twintig jaar geleden werd opgericht als reactie op het Pact van Teylingen. Het Pact van Teylingen, in 1996 gesloten, was een breed gedragen verbond van tien gemeenten en maatschappelijke organisaties die pleitten voor het behoud van bollengrond en open landschap, en daarmee tegen de plannen voor grootschalige woningbouw in de Duin- en Bollenstreek.

Polderen avant la lettre

De provincie Zuid-Holland omarmde de ideeën over de invulling van de streek zoals vastgelegd in het pact, en dit voorkwam dat het gebied tussen Hillegom en Katwijk werd volgebouwd. Zo werd het unieke karakter van de Bollenstreek behouden. De gemeenten, agrariërs, natuurclubs en organisaties uit de toeristische sector waren hier blij mee. “Het was polderen avant la lettre,” kijkt Victor Salman terug. “Vrij rigoureus werd ervoor gekozen om de bollengrond te behouden. Met succes, want het Pact van Teylingen werkt feitelijk nog steeds door in het beleid. Dat kwam omdat iedereen meedeed. Behálve het bedrijfsleven; dat stond buitenspel terwijl er wel behoefte

was aan nieuwe bedrijventerreinen en een betere infrastructuur.”

Toen Victor Salman in 2003 voorzitter werd van de VBDB, als opvolger van Kees van der Zwet die zitting nam in de Provinciale Staten van Zuid-Holland, was daarom een van zijn eerste taken ervoor te zorgen dat het bedrijfsleven beter gehoord werd. Al snel was hij erachter dat dit niet zou lukken als de club solitair zou blijven opereren. ‘If you can’t beat them, join them’, werd zijn motto. De VBDB sloot zich daarom aan bij de stichting ‘Hou het bloeiend’, destijds een krachtige club bestaande uit bollenkwekers, de bollenveilingen, bloemenveiling Flora, de Keukenhof en toeristische organisaties; een belangengroepering die was opgericht na de totstandkoming van het Pact van Teylingen. Salman: “Vooral in het begin hebben we veel gediscussieerd om duidelijk te maken dat ook het reguliere bedrijfsleven belang heeft bij een mooi landschap en economisch verbonden is met het bollen- en bloemencomplex, maar dat er ook bedrijventerreinen nodig zijn als economische motor van de Duin- en Bollenstreek. Aanvankelijk zat er een slot op de aanleg van bedrijventerreinen.

Maar uiteindelijk hebben we zaken voor elkaar gekregen.”

Lucht in de markt

Concrete successen waren onder andere

de aanleg en uitbreidingsmogelijkheden van bedrijventerreinen in Sassenheim (Sassenheim-Zuid), Noordwijkerhout (Gravendam) en Rijnsburg/Noordwijk (Klei-Oost). “Met deze uitbreiding kwam er lucht in de markt van bedrijfspanden,” zegt Salman. “Ondernemers moesten door de schaarste hoge prijzen betalen.

De marktwerking kwam terug en de prijzen werden weer acceptabel.”

Een tweede zaak waar de VBDB zich hard voor maakte, was een goede infrastructuur en ontsluiting van de Bollenstreek, een kwestie waar niet alleen bedrijven baat bij hebben maar ook de inwoners, zegt Salman. Concreet ging het vooral om de Rijnlandroute. “Hiervoor zijn wij als VBDB te klein. Gelukkig participeren wij ook in Bedrijfsleven Rijnland, een platform van de drie regionale ondernemerskoepels van de Bollenstreek, de Leidse regio en Alphen, waarin ook werkgeversorganisatie VNO-NCW heel actief is.”

Salman, zelf vicevoorzitter van dit platform: “Bedrijfsleven Rijnland heeft intensief gelobbyd bij Provinciale Staten van Zuid-Holland en de fracties in de Tweede Kamer voor de aanleg van deze weg tussen de A4 en de A44 ten zuiden van Leiden, en de verbreding van de Tjalmaweg tussen de A44 en Katwijk waarmee we een groot knelpunt in de

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

9

COVERSTORY

Wie is Victor Salman?

Noordwijker Victor Salman (1960) was namens het CDA wethouder ruimtelijke ordening in Noordwijk van 1986 tot 1998. Ook was hij onder andere voorzitter van de Noordwijkse Ondernemersvereniging (NOV). Eind jaren negentig zette hij een eigen bureau op voor advies op het gebied van ruimtelijke ordening, waarmee hij inmiddels al een kleine twintig jaar bedrijven, projectontwikkelaars en grondeigenaren helpt om de benodigde vergunningen rond te krijgen, met name bij projecten met veel weerstand van de omgeving.

Salman: “Vroeger ging het aanvragen van een vergunning voor het bouwen of verbouwen van bedrijfspanden er vaak vrij eenvoudig doorheen bij een gemeente, tegenwoordig zijn hier speciale vaardigheden en deskundigheid voor nodig als gevolg van de opkomst van milieuverenigingen en andere belangenbehartigers, bijvoorbeeld van omwonenden.

Je hebt als bedrijf niet meer alleen te maken met de gemeente maar met allerlei andere partijen die lobbyen. Je moet daarom bij het realiseren van je plannen de samenwerking zoeken met die betrokkenen, ook met je tegenstanders. Als je daarmee tot overeenstemming kunt komen, kun je daarna gemakkelijker een akkoord bereiken met de gemeente en hou je het plan overeind bij de rechter. Geduld, veel overleg en een goede strategie zijn hiervoor essentieel.”

Hotels van Oranje Een sprekend voorbeeld van een project dat Victor Salman recent uit een impasse heeft weten te halen, zijn de bouwplannen van Hotels van Oranje in Noordwijk, een kwestie die zich jarenlang voortsleepte. Het project betreft een uitbreiding met 100 vijfsterrenkamers, extra congresruimtes en ongeveer 100 zeer luxe appartementen; een investering van in totaal circa 100 miljoen euro. Ook voorafgaand aan de bouw van bungalowpark Landal Dunimar in Noordwijkerhout overlegde Salman met succes met natuur- en milieu-organisaties en het betreffende ministerie, tegenstanders van het recreatiepark nadat er zandhagedissen, een beschermde soort, waren gesignaleerd op het terrein. Salman werkt niet alleen in de Duinen Bollenstreek. Bij de start van zijn bedrijf was hij actief in het gebied Arnhem-Nijmegen bij de verkoop van grond voor woningbouw en bedrijventerreinen en de realisering van een klein woonwijkje. “Ik krijg al jaren meer werk aangeboden dan ik aankan, dus ik neem niet alles meer aan. Mijn werkgebied is nu zo’n beetje een halve cirkel rond Noordwijk met als grens ongeveer maximaal een half uur in de auto, en dat bevalt me prima. Op dit moment begeleid ik projecten in Noordwijk, Hillegom, Zandvoort, Haarlem, Aalsmeer, Koudekerk aan den Rijn en Scheveningen-Haven.” Salman afsluitend: “Ik probeer altijd in goed overleg met gemeenten en andere belanghebbenden er het maximale uit te halen voor de opdrachtgever. Dat is iedere keer weer een leuke uitdaging.”

Salman Ruimtelijk Advies M 06-22 24 80 82 E info@salman.nl

10

bereikbaarheid van onze streek kunnen wegnemen. Ook bij dit soort zaken moet je de krachten bundelen en niet in je eentje opereren. Dat zorgt voor veel meer slagkracht; alleen zo kun je een vuist maken. Met de Rijnlandroute hebben we straks een vierbaans snelweg, waardoor vrachtwagens en ander verkeer de Churchilllaan in Leiden kunnen vermijden.”

Gemeente ‘Bollenstreek’

Een derde issue dat de afgelopen jaren speelde tijdens het voorzitterschap van Victor Salman, was die van de gemeentelijke samenwerking in de Bollenstreek. “Wat ik heb geconstateerd de afgelopen jaren, is dat de afzonderlijke gemeenten nauwelijks slagkracht hebben. Alleen als ze goed samenwerken, kunnen ze iets bereiken. Maar zodra dat concreet wordt en ze moeten geven en nemen, krijgen ze koudwatervrees.

Dat is een slechte zaak, want dat betekent dat de Bollenstreek wordt fijngemalen door grote partijen als Schiphol, Amsterdam en Haarlem aan de ene kant en Leiden en Den Haag aan de andere kant.”

Grote bedrijven en investeerders blijven weg en subsidies komen niet onze kant op, schetst Salman een doemscenario.

“Wat overblijft is een plek in de marge en gemeenten die nog slechts op de winkel passen. We staan qua economische bedrijvigheid als regio op de 41ste plek in Nederland, bijna onderaan, en de werkgelegenheid neemt af. Waar we behoefte aan hebben, zijn starters en bedrijven die zich hier nieuw willen vestigen. Als het kan innovatieve bedrijven. Verder moet er een tandje bij als het gaat om het opruimen van de verrommeling van de Bollenstreek. Wij vragen al heel lang om een goed plan en meer samenwerking. De Economische Agenda voor de Bollenstreek, opgesteld onder leiding van wethouder Bas Brekelmans van Teylingen komt met een tiental concrete projecten.

Realisatie van dit soort plannen is heel hard nodig. Toch is een fusie en de vorming van één gemeente ‘Bollenstreek’ echt onvermijdelijk. Hoe eerder hoe beter!”

Genoeg

De realisatie van de Economische Agenda gaat Victor Salman niet meer meemaken als voorzitter van de VBDB. Na dertien jaar lobbyen en strategisch opereren

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

achter de schermen, vindt hij het genoeg en is het tijd om het stokje over te dragen aan zijn opvolger, Alfons Morssink, oudwethouder in Noordwijkerhout en nu als ondernemer voorzitter van Verenigd Bedrijfsleven Noordwijkerhout.

Salman: “Ik heb dit werk met heel veel plezier gedaan, maar het is tijd dat er een ander komt die deze nieuwe fase vol energie ingaat en er echt zin in heeft; een doordouwer die het boegbeeld kan zijn van de ondernemers. Alfons voldoet aan dat profiel.” Morssink wordt hierbij ondersteund door vicevoorzitter Willem Heemskerk, die ook nieuw is. Daarnaast blijven Rob Batenburg en George Hoogkamer actief binnen het dagelijks bestuur.

Dankzij een verhoogde bijdrage van de vijf afzonderlijke ondernemersverenigingen kan bovendien Laura van Klink van VNO-NCW worden ingehuurd. “Daarmee is de organisatie weer op orde,” concludeert Victor Salman. “De VBDB kan op volle kracht vooruit. Dit is een mooi moment om het stokje over te dragen.”

Verder zonder KOV

De voorzitterswissel komt dus op een moment dat de VBDB met vernieuwd elan verder gaat. “Nadat in 2012 de Kamer van Koophandel is weggevallen en daarmee de geldstroom en beleidsmatige ondersteuning, is de VBDB wat ingeslapen geraakt,” erkent Salman. “Daar kwam bij dat we intern met de KOV, de Katwijkse Ondernemersvereniging, veel discussie hadden over de bestuurlijke toekomst van de streek en de onderlinge samenwerking. Dit heeft ertoe geleid dat de KOV uit de VBDB is gestapt. Om dit te rechtvaardigen naar hun leden zijn argumenten gebruikt die feitelijk onjuist waren. In werkelijkheid is het zo dat de KOV zich alleen wilde conformeren aan projecten waar het zelf veel baat bij had en niet aan zaken die in ieders belang waren. Dat kan niet in een koepelorganisatie die voor het gezamenlijk belang opkomt. Maar hoe het ook zij, de VBDB is niet meer verlamd door een dwarsligger en dat is eigenlijk een zegen.

We zijn hier sterker uitgekomen en zijn niet uit elkaar gevallen. Integendeel: de VBDB is met deze vijf ondernemersverenigingen veel meer een eenheid geworden. We gaan verder met een iets kleiner werkgebied en een nieuwe naam: Bedrijfsleven Bollenstreek.” n

COLUMN

“Ik doe niet meer mee…”

JAN VERSTEEGH, VOORZITTER VNO/NCW RIJNLAND

Het is al even geleden dat mijn kinderen op de basisschool zaten. Fascinerend vond ik al die spelletjes die de kinderen op het schoolplein speelden, of na schooltijd in de wijk. Sommige spelletjes ervan herkende ik van vroeger. Maar wie geeft die regels door? Heeft u aan uw kinderen uitgelegd wat de regels zijn van Tikkertje Met Verlos? Of Tien Tellen In De Rimboe?

Ouders leren hun kinderen die spelletjes niet. De kinderen leren het aan elkaar en zo wordt dat doorgegeven, tot het moment dat jonge ouders, decennia nadat ze zelf een potje hebben geknikkerd, stomverbaasd zien dat hun eigen kinderen dezelfde spelregels toepassen als zij ooit zelf deden. Fascinerend hoe spelletjes en spelregels een eigen leven leiden.

Hetzelfde gebeurt met ideeën of gedachten. Evolutiebioloog Dawkins heeft er een boek aan gewijd en noemt ze “memes”, of in het Nederlands: “memen”.

Sterke memen overleven, net als in het rijk van organismen, waar de regel van survival of the fittest geldt.

Zwakke memen verdwijnen of passen zich aan om zich te handhaven. Memen die jarenlang dienst hebben gedaan worden vervangen door nieuw opgekomen ideeën, die sterker zijn, meer mensen aanspreken en verder worden gedragen.

kans: wij kunnen het zelf wel; eigen volk eerst. En dat juist bij de founding fathers van de Europese Unie. Een beschamend referendum vond plaats in Nederland. Ze moeten gaan stemmen over Brexit in Groot-Brittannië, waarvan alleen al de aanloop leidt tot devaluatie van de Britse pond en ineenstorting van financiële handel.

We hebben met de EU een waardevolle politieke en economische samenwerking, een complex weefsel van belangen over en weer. We zitten in een kostbaar spel.

“Ik doe niet meer mee…” en dan weglopen? Elk kind zal je kunnen uitleggen dat je dat niet moet doen. Het verzwakt je positie en schaadt anderen. Mensen, volken, landen: samen zijn ze sterk. Dat idee, die meme blijft het sterkst. n

Een voorbeeld van een grote “meme” is het principe van democratie, dat sinds eind 18e eeuw opkwam.

Maar tegelijk hebben we de afgelopen decennia gezien dat pogingen om de democratie te exporteren naar in Westerse ogen minder democratische regio’s, mislukten. Daar heersen andere memen die sterker zijn, kennelijk.

De meme “nooit meer oorlog door te zorgen dat we onderling handel drijven en welvaart creëren” lag ten grondslag aan de vorming en uitbreiding van de Europese Unie. Die meme was het begin van het samenspel dat ons in dit hoekje van de wereld ongekende welvaart heeft gebracht en – inderdaad – een ongekend lange periode van vrede. Het succes van het spelletje trekt anderen aan: nieuwe leden, die nog wel wat te doen hebben voordat ze op hetzelfde niveau zijn als de spelers die al een tijdje meedoen; maar ook vluchtelingen, gelukszoekers. Het succes van het spelletje zorgt ook voor bureaucratie, verlies van soevereiniteit. De boel begint te haperen, discussie ontstaat over de zin en onzin van de samenwerking, maar waar het om begonnen is, wordt vergeten.

En dan grijpen ideeën die lang hebben gesluimerd hun RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

11

REGIONAAL

Alfons Morssink nieuwe voorzitter VBDB

“Er ligt een enorme in de Bollenstreek te Noordwijkerhouter Alfons Morssink is sinds juni de opvolger van Victor Salman als voorzitter van de Vereniging Bedrijfsleven Duin- en Bollenstreek (VBDB), de belangenbehartiger van ondernemersverenigingen uit de Bollenstreek, die in juni de meer pakkende naam Bedrijfsleven Bollenstreek heeft gekregen. Een interview met de nieuwe voorzitter.

Hoe omschrijf je jezelf?

“Ik ben geen type dat alleen maar op de winkel past. Ik houd van doorpakken en knopen doorhakken. Een voorbeeld: toen ik in 2010 afscheid nam als wethouder in Noordwijkerhout zei een ambtenaar tegen me: het waren bijna vijf jaren, maar het voelde als het dubbele; als tropenjaren. Ik was meer ondernemer dan wethouder. Ik ben ook minder een strateeg zoals mijn voorganger Victor Salman. Ik probeer om snel resultaat te krijgen en ben minder geschikt voor langdurige processen, zoals je in de politiek vaak ziet. Gelukkig heeft de nieuwe vicevoorzitter van Bedrijfsleven Bollenstreek dat weer wel: Willem Heemskerk, oud-voorzitter van de Teylingse Ondernemersvereniging (TOV) en werkzaam bij Rabobank Bollenstreek.”

Alfons Morssink: “Ik ben geen type dat alleen maar op de winkel past. Ik houd van doorpakken en knopen doorhakken.”

12

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

Wat moet er de komende jaren gebeuren in de Bollenstreek?

“We hebben een strategische vergadering gehouden met de voorzitters van de ondernemersverenigingen van Noordwijk, Noordwijkerhout, Lisse, Teylingen en Hillegom, die een achterban van ongeveer 1500 bedrijven vertegenwoordigen. Dat varieert van ondernemers op bedrijventerreinen tot winkeliers, maar ook grote bedrijven als AkzoNobel en Hotels van Oranje. Tijdens dat onderlinge overleg hebben we afgesproken dat we de Economische Agenda voor de Bollenstreek van de coördinerende wethouder Bas Brekelmans (Teylingen) ondersteunen. De gemeenteraden in de streek zijn gelukkig akkoord, maar de plannen kunnen alleen

REGIONAAL

kans om de economie versterken” slagen als het bedrijfsleven de handschoen oppakt en meehelpt om de projecten te laten slagen. De plannen zijn concreet, dus er ligt een enorme kans om de economie in de Bollenstreek te versterken. Als het nu niet lukt, gaat het nooit meer lukken.”

Aan welke projecten moeten we dan denken?

“Een voorbeeld is de aanleg van de Duinpolderweg: de verlenging van de N206 waarmee de Bollenstreek beter bereikbaar wordt. Dat is nodig voor de bereikbaarheid van onze bedrijven, maar ook voor onze inwoners. Er is niet alleen een tekort aan banen, maar ook een discrepantie tussen het gemiddelde opleidingsniveau van de inwoners van de Bollenstreek en de banen die aangeboden worden. Daardoor is er elke werkdag veel verkeer de streek in en uit. De beperkte infrastructuur is hierdoor een probleem. Tegelijkertijd moeten we kijken hoe we de Bollenstreek aantrekkelijker kunnen maken voor goed opgeleide medewerkers. Ik snap dat de Zuidas met bedrijven als PWC sexy is voor mannen en vrouwen, meer dan bijvoorbeeld een bedrijventerrein als Gravendam waar de mensen in een regenpak naar hun werk toe fietsen. Maar als we er bijvoorbeeld voor zorgen dat de kinderopvang hier heel goed geregeld is, kan het weleens aantrekkelijker worden om dichterbij huis te gaan werken.”

Waar gaat Bedrijfsleven Bollenstreek zich verder voor inspannen?

“Behalve voor verbetering van de infrastructuur spannen we ons in voor de komst van een innovatief ondernemershuis, waar mensen die voor zichzelf zijn begonnen, een plek kunnen krijgen. Wij helpen met het zoeken van een geschikte

locatie – waar maakt me niet uit – en regelen dat het er komt. Zo stimuleer je het bedrijfsleven en zorgen we dat het wiel van de economie gaat draaien. Verder vinden we scholing en onderwijs belangrijk, reden waarom we contact zoeken met ROC’s en de Leidse universiteit. Als het om innovatie gaat, hebben wij zelf ondermeer het Space Center in Noordwijk en het Bulb Research Centre in Lisse waarmee de samenwerking kan worden gezocht. Bij dit alles is goed overleg met alle partijen noodzakelijk, waarbij iedereen zijn verantwoordelijkheid moet nemen.”

Kort profiel Alfons Morssink Alfons Morssink (66 jaar) is directeur van organisatieadviesbureau Hadufuns en partner bij Transitium Groep, waar hij zich bezighoudt met het begeleiden van oud- bestuurders naar interim-functies. Nu hij voorzitter is geworden van Bedrijfsleven Bollenstreek stopt hij als voorzitter van Verenigd Bedrijfsleven Noordwijkerhout.

Morssink is daarnaast onder andere voorzitter van de VVV Noordwijkerhout, voorzitter van de werkgeversvereniging van de VVV Nederland, bestuurslid van de Stichting Normering Flexwonen en voorzitter van stichting Bloem en Zee in Noordwijk.

Van maart 2006 tot december 2010 was Morssink wethouder van onder meer financiën, ruimtelijke ordening, economie en toerisme in Noordwijkerhout.

Hoe gaat dit nu concreet verder?

“Er ligt een vreselijk leuke uitdaging. Ik ben aangenaam verrast door het enthousiasme van de voorzitters van alle ondernemersverenigingen over de plannen. Iedereen wil er echt voor gaan. Eerst gaan we nu trapsgewijs onze plannen toelichten aan de leden van de afzonderlijke ondernemersverenigingen. Ik verwacht dat we kunnen doorpakken, maar het zal wel even duren voordat de plannen ook daadwerkelijk zijn gerealiseerd.”

2019 komen. Wat dat betreft was ik mijn tijd dus vooruit.”

Hoe kijk je aan tegen de eventuele fusie van de Bollenstreekgemeenten?

Lachend: “Natuurlijk leven er bepaalde sentimenten tussen de dorpen, weet ik uit ervaring als inwoner van Noordwijkerhout, de gezelligste katholieke enclave van de Bollenstreek!” En dan serieus: “Maar als je het dorp uitgaat, hoef je niet je paspoort te laten zien. Je kunt prima samenwerken en geld verdienen aan elkaar. Ik sta voor één Bollenstreek en voel me een inwoner van de Bollenstreek. Als wethouder heb ik al gepleit voor een ambtelijke samenwerking tussen de vijf Bollengemeenten. Tussen Teylingen, Lisse en Hillegom gaat die er nu op 1 januari

Is er nog samenwerking mogelijk met de Katwijkse ondernemers nu de KOV uit Bedrijfsleven Bollenstreek is gestapt?

“Katwijk trekt zijn eigen plan en flirt met Leiden. Op zich begrijp ik dat wel. Maar Katwijk heeft net als de Bollenstreek veel bedrijven in de maakindustrie, dus in theorie past de KOV er prima bij. Maar op dit moment ligt dit moeilijk en is die deur op slot. De KOV heeft er immers zelf voor gekozen om eruit te stappen.

Bedrijfsleven Bollenstreek gaat daarom nu aan de slag met de vijf aangesloten verenigingen, gaat uit van de eigen kracht en moet in de eerste plaats zorgen dat het goed georganiseerd blijft.” n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

13

BEDRIJFSPROFIEL

Castellum Media en Drukwerk is sinds dit jaar sponsor van de Sterkste Schakel. En eigenlijk kon dat ook niet anders, want eigenaar Peter Wolf is jurylid van het eerste uur.

Een interview over klantgerichtheid, bij anderen en in zijn eigen bedrijf.

14

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

BEDRIJFSPROFIEL

Castellum Media en Drukwerk sponsor Sterkste Schakel

“We gaan door het vuur voor klanten” “Wij deden met Castellum mee aan de allereerste editie van de Sterkste Schakel, in 2004,” zegt Peter Wolf niet zonder trots. “Ik weet het nog als de dag van gisteren. We zaten in een veel te klein zaaltje. De opkomst van vierhonderd man overtrof alle verwachtingen. En als presentatrice was gekozen voor Chazia Mourali van het tv-programma ‘De zwakste schakel’. Dat was dus dubbel zweten.”

Appeltaart

Voor Castellum werd het een avond om nooit te vergeten. Het Alphense bedrijf, dat al tachtig jaar bestaat, werd eerste in de categorie communicatie. Een jaar later zat Peter Wolf in de jury, samen met een ander jurylid van het eerste uur, Leen Vonk, oprichter van het Bodegraafse beveiligingsbedrijf BBD. “Stukje bij beetje ben ik steeds meer bij de organisatie betrokken geraakt,” kijkt Peter terug.

“Van jurylid naar teamcaptain en vorig jaar werd ik lid van de Sterkste Schakel Kring. Nu ben ik als sponsor ook betrokken bij het produceren van drukwerk voor de Sterkste Schakel. En sinds kort drukken we ook het magazine Rijnstreek Business.”

“Het is leuk en leerzaam,” geeft Peter als verklaring voor het feit dat hij al zo lang bij de Sterkste Schakel is betrokken.

“Grappig is dat iedere deelnemer op zijn

eigen manier omgaat met het jurybezoek.

De een is nerveus en praat met ons in een kamertje achter gesloten deuren, de ander praat met ons op de werkvloer terwijl we op appeltaart worden getrakteerd. Je krijgt een mooi inkijkje in de keuken en de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan. Daar kun je zelf je voordeel mee doen. Wat ik bijvoorbeeld geleerd heb, is dat je het beste altijd jezelf kunt blijven, ook in het contact met potentiële klanten. Niet meteen al je pijlen richten op de verkoop, maar eerst bouwen aan de relatie. Iets verkopen komt daarna wel.”

Specialiseren

Er verandert veel in de branche waarin Castellum actief is: de grafische industrie.

Peter legt uit: “Wij hebben ons gespecialiseerd in onder andere bijzondere drukwerkproducties met afwijkende vormen en materialen. Daarnaast ook in online media zoals websites, e-mailnieuwsbrieven, interactieve presentaties en online portals voor flyers en visitekaartjes waarmee de klanten zelf de opmaak kunnen doen. Uiteraard maken we ook nog steeds met veel plezier folders en brochures of ontwikkelen we een huisstijl.”

Het drukwerk dat Castellum maakt, kent opvallende verschijningsvormen. Van een mailing met een siliconen handschoen tot bouwplaten. Via de website mijnbordspel.nl

biedt Castellum bovendien bordspellen aan waarmee bedrijven als RIVM, BOVAG en TNO kennis delen of hun mensen leren een effectief verkoopgesprek te voeren. Peter: “We schrikken niet als een klant om bijzonder drukwerk vraagt.”

Groene sector

“Wij gaan voor de klant door het vuur,” besluit Peter Wolf enthousiast. “We gaan altijd op zoek naar de beste oplossing, denken met de klant mee en benaderen hem op persoonlijke wijze. Dit combineren we met een duurzame manier van werken, waardoor we een behoorlijk aantal klanten uit de groene sector in ons portfolio hebben weten te krijgen; iets waar we heel trots op zijn. Een voorbeeld van ons duurzaamheidsstreven: we doen mee aan een pilot van de EU om energiezuinig te produceren. Eind dit jaar hopen we het bijbehorende ISO 50001-certificaat te halen. Dit soort zaken vind ik belangrijk, vandaar dat ik ook altijd aan de deelnemers van de Sterkste Schakel vraag wat zij doen voor hun omgeving.” n Castellum Media en Drukwerk Louis Pasteurweg 8 2408 AG Alphen aan den Rijn T 0172) 49 27 41 E info@castellum.nl I www.castellum.nl www.mijnbordspel.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

15

STERKSTE SCHAKEL

De Sterkste Schakel trofee win je niet zomaar

Nominatieronde Sterkste Schakel 2017 begonnen Eén keer per jaar wint één van de circa 80.000 MKB bedrijven in de regio Rijnland de onderscheiding De Sterkste Schakel van de regio Rijnland. De meest klantgerichte onderneming uit de regio krijgt de trofee uitgereikt. De aanloop naar de verkiezing 2017 begint nu. Om de trofee te veroveren moet uw bedrijf een paar serieuze bewijzen leveren van klantgerichtheid. De eerste genomineerde bedrijven voor de Verkiezing 2017 presenteren zich in dit nummer van Rijnstreek Business.

TEKST HANS VAN DALEN (VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN)

16

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

STERKSTE SCHAKEL

Wat maakt een onderneming maximaal ‘klantgericht’? Het is de centrale vraag bij de verkiezingen voor de Sterkste Schakel 2017. Klantgerichtheid is heel eenvoudig, maar niet vanzelfsprekend.

Bij het winnaarsdiner van 2016 hadden de aanwezige ondernemers het over plezier, belangstelling, doorzettingsvermogen en creativiteit. Uit alles blijkt dat klantgerichte ondernemers hun klanten belangrijker vinden dan zichzelf.

Om te beoordelen of uw onderneming ook zo klantgericht is hanteert de jury voor de Verkiezingen 2017 een serie beoordelingscriteria.

Bewijzen van klantgerichtheid

Vind u dat uw bedrijf de trofee van Sterkste Schakel verdient? Dat is mooi, maar dat is niet voldoende. U zult het moeten bewijzen. Het eerste bewijs dat u op weg naar de trofee moet neerleggen is goed onderbouwde voordracht van uw eigen klanten.

Na beoordeling van de voordracht wordt u bezocht voor een eerste gesprek.

Het tweede bewijs voor uw klantgerichtheid levert u op een vragenformulier van de jury. Dat is de basis van een gesprek tijdens het bezoek van juryleden aan uw bedrijf. Onderwerpen voor beoordeling zijn: klantenervaringen en -behandeling, training van de medewerkers, werkwijzen en resultaten en tenslotte de strategie van de onderneming.

De derde ronde van uw bewijsvoering bestaat uit een presentatie aan de jury.

De Sterkste Schakel Kring Genomineerden en winnaars nodigen wij ná de verkiezing uit om deel te nemen aan de Sterkste Schakel Kring. Zij hebben zich bewezen en dat betekent dat zij elkaar onderling nog verder kunnen helpen met klantgerichtheid. In de Kring kunt u tijdens bijeenkomsten met elkaar van gedachten wisselen over commercie en marketing. De bijeenkomsten organiseren wij aan de hand van speciale

onderwerpen als klantcontacten, tevredenheidsonderzoek of trainingen. Ook nodigen Kringleden elkaar uit op hun bedrijf om commerciële plannen te presenteren en bespreken. Tenslotte werven wij leden voor de jury van de Verkiezing voor de Sterkste Schakel uit de Kring.

De Jury

Jurycoördinator Guus Kil (Bron Drukwerkveredeling, Valkenburg) stelt ieder jaar een jury samen. Voor iedere prijs zoekt hij één vast jurylid. Deze mag enkele andere mensen aantrekken om gezamenlijk de genomineerde bedrijven te bezoeken. Guus Kil: “Het jurywerk is een serieuze aangelegenheid waarbij de juryleden zich open, nieuwsgierig en een beetje uitdagend moeten opstellen.”

Wilt u deelnemen aan de jurywerkzaamheden? Dan zult u dus eerst genomineerd moeten worden voor een verkiezing. Was u in een voorgaand jaar genomineerd, maar nog geen lid van de Kring? Meld u dan aan via kring@sterkst-schakel.nl. n

De overallwinnaars van de afgelopen 13 edities waren: 2016 Gebr. van der Salm, Boskoop 2015 Limeta vlaggen en vlaggenmasten, Bodegraven 2014 Barista Café, Alphen aan den Rijn 2013 Sushi Ran, Leimuiden 2012 Tandheelkundige Centra, Alphen aan den Rijn 2011 Van der Werff Groep, Alphen aan den Rijn 2010 Vlasman BV, Alphen aan den Rijn 2009 Haasnoot Bruggen, Rijnsburg) 2008 Kega Group, Sassenheim 2007 Verkerk Transport & Logistics, Alphen aan den Rijn 2006 Heembouw, Roelofarendsveen 2005 Vink Lisse, Lisse 2004 Hedera Kantoorefficiency, Sassenheim De Sterkste Schakel sectorpenningen worden uitgereikt in de volgende categorieën: Detailhandel (>10 mdws), Detailhandel (<10 mdws), Automotive, Groothandel, Bouw, installatie en techniek, IT & communicatie, Dienstverlening en Toerisme, horeca en catering. Daarnaast worden twee speciale penningen uitgereikt: de TeekensKarstens-penning voor Internationaal Zakendoen en de Grant Thornton Aanmoedigingspenning. Er is één prijs voor de beste website en ook het publiek krijgt een stem, deze mag namelijk via de website bepalen welk bedrijf de Publieksprijs wint. Vanaf 2017 wordt tevens voor de eerste keer de meest maatschappelijk betrokken onderneming verkozen. Uit de sectorwinnaar kiest de jury tenslotte één overallwinnaar. Deze ontvangt de Sterkste Schakel trofee.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

17

STERKSTE SCHAKEL

Steven Wassenaar laat zijn klanten het werk meebeleven

De kleine dingen zijn het belangrijkst Eén gewone werkdag van Steven Wassenaar, zijn vader Theo en hun medewerkers lijkt niet zo bijzonder. Totdat je op de details gaat letten. Details die zijn gericht op de beleving van de klant. “’s Ochtends om een uur of acht zet ik de auto’s waaraan gewerkt moet worden binnen. Dan staan ze klaar voor mijn collega’s. Wij hebben buiten een stuk of tien parkeerplekken. Sommige klanten zetten hun auto’s daar zelfs zonder enige aankondiging neer. Omdat ik al het werk met een beetje marge inplan vinden wij toch tijd om die auto’s mee te nemen.

Dat doe ik opzettelijk zo, want ik wil nooit tegen een klant hoeven zeggen dat-ie over een week of drie terug moet komen. Terwijl onze planning wel voor die periode al vol zit.

Schoon en overzichtelijk

Wanneer ik de auto’s heb binnengezet kijk ik of de garage er voldoende opgeruimd uitziet. Ik heb een hekel aan rotzooi en een nette garage ziet er gewoonweg leuk uit. Wij hebben de bruggen ruim uit elkaar gezet en alle losse gereedschap in één grote kastenwand tegenover de werkplekken opgeborgen.

Met de vier grote glazen deuren geeft dat en lichte, luchtige indruk. De wand tussen onze receptie en de werkplaats is van glas. Onze klanten kijken dus zo de garage in. Dan is het fijn als het er opgeruimd uitziet. Klanten die in de loop van de dag met kleine klusjes komen vraag ik

18

of ze erbij blijven. De meeste vinden het dan leuk om even mee te lopen de garage in. Zo zien ze dat er aan hun auto gewerkt wordt. Ze maken het mee.

Afleveren en meebeleven

Voordat de auto klaar is voor de klant maken wij ze schoon. Ik kan er niet tegen als er nog rommeltjes of stoffigheid in de auto ligt. Daarna sturen wij ze langs de wasstraat. Dat is een kleine extra kostenpost die ons niets oplevert, maar waar wij wel veel waardering voor krijgen. Ik probeer meer op dat soort kleinigheden te letten, want volgens mij zijn die juist erg belangrijk.

Tegen het einde van de dag bel ik de klanten die hun auto’s kunnen komen ophalen. Dat plan ik altijd zo strak mogelijk. Opnieuw opzettelijk, omdat wij dan vaak net nog bezig zijn met de laatste dingetjes. Zo kan de klant zien dat wij met zijn auto aan het werk zijn. ’s Avonds doen mijn vader en ik het licht uit. Op onze mobiel zijn wij natuurlijk wel bereikbaar voor een aantal zakelijke klanten. Die helpen wij dan bij noodgevallen, want die kunnen wij echt niet stil laten staan.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

Autobedrijf Stipdonk Autobedrijf Stipdonk bestaat al ruim vijftig jaar en begon als revisiebedrijf in Leiden. Vader Theo Wassenaar kocht het bedrijf in 1982 en verhuisde later – vanwege ruimtegebrek – naar Katwijk. Daar is het bedrijf inmiddels aan zijn tweede locatie toe, opnieuw vanwege ruimtegebrek.

Sinds zes jaar werkt zoon Steven mee in het bedrijf. Hij kreeg vier jaar geleden de hele verantwoordelijkheid voor de werkplaats.

In de afgelopen zes jaar is onze garage trouwens meer dan verdubbeld in werk.

En zoals het er nu uitziet gaat die groei nog wel even door.” n

Autobedrijf Stipdonk Valkenburgseweg 66 2223 KE Katwijk T 071 - 407 77 40 E info@autobedrijfstipdonk.nl I www.autobedrijfstipdonk.nl

DE STERKSTE SCHAKEL

Wonderland Kinderopvang in Leiden en Hillegom wil kinderen ervaringen laten opdoen en hun ontwikkeling stimuleren

‘Onze klanten zijn leuk!’

“Wanneer ouders ons zeggen ‘wij weten niet waar ons kind het vandaan heeft, maar zij/hij kan ineens iets nieuws’, dan hebben wij hoogstwaarschijnlijk iets goed gedaan.” Paula Bernsen, directeur van Wonderland Groep, vindt dat het de taak van het bedrijf is om de kinderen zoveel mogelijk te verrijken. “De basisbehoefte van ouders mag opvang zijn, maar wij willen meer bieden dan oppassen: de kleintjes tot vier jaar helpen wij met hun ontwikkeling, de kinderen tot twaalf jaar geven wij ervaringen waar ze thuis niet aan toekomen.”

“Onze klanten zijn allemaal leuk! Daar willen onze medewerkers dolgraag mee omgaan. Maar niet alleen omdat het schatjes zijn; onze medewerkers helpen de kinderen zich te ontwikkelen. De medewerkers hebben een (sociaal)pedagogische achtergrond. Zij zijn per vestiging zelf verantwoordelijk voor het programma van activiteiten dat dagelijks aangeboden wordt. En die activiteiten zijn gericht op de ontwikkeling van het kind. Zij laten de kinderen dingen ontdekken, leren ze vaardigheden en verrijken ze met nieuwe ervaringen.”

Paula Bernsen zorgt vanuit een klein hoofdkantoor met slechts tien deeltijdkrachten dat de medewerkers van de lokale vestigingen zelfstandig hun zaken kunnen regelen. “Wij geven iedere locatie heel veel ruimte. Wonderland blijft echt decentraal georganiseerd.

Dat vinden wij belangrijk voor het werkplezier van de medewerkers. Zij zijn het tenslotte die onze dienstverlening invullen. En hun contact met de ouders is veel beter wanneer zij kunnen vertellen over activiteiten die echt van zichzelf zijn. Dat geeft ouders weer een beter gevoel over de directe band die medewerkers met de kinderen hebben.”

Wonderland Kinderopvang Wonderland Kinderopvang heeft zes vestigingen: één kinderdagverblijf en twee buitenschoolse opvanglocaties in Hillegom en vier buitenschoolse opvanglocaties in Leiden. Zowel in Leiden als in Hillegom biedt Wonderland – in samenwerking met een lokaal zwembad – de gelegenheid voor zwemlessen tijdens de opvanguren. Tijdens de schoolvakanties gaat de opvang gewoon door, dan altijd met speciale vakantieprogramma’s. De Wonderland Groep heeft daarnaast vestigingen in Noordwijk, Hilversum, Breukelen en Baarn en een Zorg BSO voor meervoudig gehandicapte kinderen in Leiden.

In de afgelopen jaren kreeg ‘de kinderopvang’ twee klappen: de overheidsbijdrage aan kinderopvang is fors gekrompen en ouders verloren hun banen. Ook de regelgeving over de veiligheid van de kinderen en het opleidingsniveau van medewerkers groeide. “Wonderland heeft de klappen goed opgevangen”, zegt Bernsen. “Wij hebben nauwelijks mensen ontslagen. De tegenslag in de markt hield ons juist scherp, en bood uitbreidingskansen. De groeiende regelgeving benadrukte onze toch al kwalitatieve aanpak.

Verder zijn wij natuurlijk een commercieel bedrijf. Dus naast de focus op ontwikkeling van het kind bieden wij ook andere extra’s. Het klinkt misschien eenvoudig, maar de fysieke ruimte van onze groepen is vaak ruim twee keer zo groot als wettelijk voorgeschreven. Ook waren wij het eerste bedrijf dat buitenschoolse opvang combineerde met zwemlessen.” n

Wonderland Kinderopvang Vondellaan 45 2332 AA, Leiden T 085 - 273 34 40 E info@wonderlandkinderopvang.nl I www.wonderlandkinderopvang.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

19

DE STERKSTE SCHAKEL

B3D architectuur: Vormgeving van constructie, ruimte en licht

Edward Boegheim wil weten hoe je leeft “Pas als ik weet hoe een klant zijn wereld beleeft, maak ik een goed ontwerp voor het exterieur, het interieur en aanvullend het lichtplan. Als ik de juiste snaar raak, dan krijgen mijn klanten een goed gevoel bij mijn voorstellen, ook als dat een hele andere kant op gaat dan zijzelf hadden verwacht.”

“Ik werk van binnenuit”, zegt architect Edward Boegheim. “Mijn werk gaat over het creëren van een woon- of werkomgeving voor mensen, met hun gezin of collega’s.

Is mijn klant een gezelschapsmens? Heeft hij behoefte aan een rustplek om zich in terug te trekken? Misschien houdt hij wel van koken of speelt zij muziek. Het zijn allemaal elementen die bepalend kunnen zijn voor de vormgeving van de ruimte waarin hij veel tijd gaat doorbrengen.”

20

het uitvoeren overzien. Ik weet hoe een gipsplaat eruitziet en ik kan met een elektricien praten over het trekken van draden. Omdat ik ook die tastbare zaken ken, kan ik dat goed in evenwicht houden met het creatieve.” Mond-op-mondreclame, maar het verhaal moet het doen

Daarna pas zal Boegheim ruimtes gaan indelen, kijken hoe die ruimtes zich tot elkaar verhouden en zich verdiepen in looplijnen, verlichting of uitzicht. Als laatste komt het exterieur van een bouwwerk aan de orde. “Als ik niet aanvoel hoe een klant leeft, dan kan ik hem niet blij maken.”

“Ik denk dat ik ál mijn contacten uit mond-op-mondreclame heb. Dat is fijn, maar daarmee heb je de opdracht nog niet. Voor het Rijksmuseum van Oudheden in Leiden werd ik gevraagd een voorstel tedoen voor het lichtplan van de tempelzaal. Dat is een spannend moment waarbij ik het opnam tegen interieurbureaus met een reputatie in het museumwezen.

Ik denk dat ik die opdracht heb gekregen door een simpel verhaal enthousiast te brengen.

‘Je moet wel weten waar je het over hebt’ Boegheim is gelukkig met de lange opleidingsweg die hij heeft afgelegd, van LTS, naar MTS, naar Academie voor Beeldende Kunsten en tenslotte de Academie voor Bouwkunst in Rotterdam. “Ik kan timmeren en conceptueel denken. Zo kan ik het hele traject van het ontwerpen tot

Mijn werk brengt veel voldoening, want juist met dat verhaal en de aandacht voor de klant kan ik verrassen. Ik vind het mooi werk om mensen te helpen om ook zelf na te denken over wat ze eigenlijk het liefste willen. Ik help ze een bewuste keus te maken. Die manier van werken laat ons bedrijf groeien.” n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

Ontwerpbureau B3D Ontwerpbureau B3D heeft zijn oorsprong in de verlichtingswinkel van d e o u d e r s v a n Boegheim. Deze is inmiddels opgegaan in lichtarchitectuur en het architectuurbedrijf in de Raadhuisstraat.

In de toekomst wil Edward de indeling van de winkel geheel omgooien. “Mensen kopen geen lamp meer in een winkel en ik wil laten zien dat hier een ontwerpbureau van licht en ruimte is gevestigd. Dus wil ik mijn werkplek in de etalage hebben. En wij maken een belevingsruimte met 3D-projectie aan de andere kant van de voordeur.” B3D werkt voor particulieren en bedrijven, bij nieuw-bouw en renovatie en levert naast architectonische oplossingen ook lichtplannen, armaturen en domotica. n

B3D architectuur Raadhuisstraat 206 2406 AK Alphen aan den Rijn T 0172 - 49 63 00 E info@b3d.nl I www.bd3.nl

DE STERKSTE SCHAKEL

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

21

DE STERKSTE SCHAKEL

More Marine zeilt hoog aan de wind

Onmisbare schakel tussen fabrikant en klant Een van de belangrijkste tips om meer geld te verdienen aan handel is: ‘cut out the middle man’. Een economische waarheid die in het tijdperk van internet veel groothandels flinke zorgen oplevert. Rob Morelisse en Jan-Pieter Botman van More Marine in Leimuiden maken zich geen zorgen. Zij hebben hun plek van ‘middle man’ zo versterkt dat ze onmisbaar zijn.

MoreMarine More Marine is importeur en groothandel van technische artikelen voor de watersport. Voor vele merken van dekbeslag (klemmen, blokken, kikkers, lijnen), veiligheidssystemen en zeilaccessoires is het bedrijf exclusief vertegenwoordiger in de Benelux.

Met hun kennis van het zeilen en van techniek vervullen zij een essentiële rol tussen fabrikanten enerzijds, winkels, werven en ‘tuigers’ anderzijds.

het berekenen van de krachten die door de zeilen op de tuigage worden uitgeoefend. Dat zijn complexe vraagstukken.

Daarnaast wil je dat je tuigage goed past bij de rest van het scheepsdesign.

More Marine specialiseerde zich in het opbouwen van kennis van systemen en mogelijkheden. Werven en ‘tuigers’ kunnen wij nu helpen de beste oplossing te vinden voor de vraag van hun klant.”

More Marine is in 1998 gestart door Rob Morelisse omdat hij een gat in de markt zag tussen fabrikanten van dekbeslag en afnemers. “De afnemers van het bedrijf waar ik werkte kregen onvoldoende antwoord op specialistische vragen over de toepassing van materialen. Wanneer je een schip optuigt krijg je te maken met

22

Service voor klant en fabrikant

”De vragen die werven en ‘tuigers’ stellen leiden wij weer door naar de fabrikanten.

Dat is voor de fabrikanten verschrikkelijk handig, want die kunnen meestal niet zelf de marktvraag op kwaliteit of hoeveelheid inschatten. Hoewel het vaak wel we-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

reldmerken zijn, zijn het over het algemeen geen grote bedrijven.”

More Marine zit nu stevig midden tussen klanten en fabrikanten. Dat gaat zelfs zover dat zij degenen zijn die bijzondere klantvragen vertalen in productieopdrachten voor fabrikanten. “Wij benadrukken naar beide kanten in de keten dat wij het samen doen.”

Integratie bij de betere winkeliers

Als groothandel levert More Marine ook aan een serie gerenommeerde watersportwinkels in de hele Benelux. En ook die winkels leunen steeds sterker op de expertise van het bedrijf. Niet alleen wat betreft productkennis, maar ook wat betreft levering. Jan-Pieter Botman: “De trend in de markt is dat goede winkels steeds groter worden. Hun winkelsystemen zijn professioneler met voorraadsystemen en goede e-commerce. Bij die winkels kunnen wij veel verder gaan dan de spullen op de stoep zetten. More Marine verzorgt zelf de producttesten, wij produceren video’s van de producten en leveren er foto’s bij.

Men laat ons de schapinrichting verzorgen en zelfs de artikelen met alle details direct in hun voorraadsystemen zetten.

Ook dat is service aan de klant.”

Als ergens geldt dat een systeem zo sterk is als de zwakste schakel, dan geldt dat wel in de zeilerij. n

More Marine Waaier 44 2451 VW Leimuiden T 0172 - 50 68 20 E info@moremarine.nl I www.moremarine.nl

DE STERKSTE SCHAKEL

MakeCover versiert en renoveert met folie

“Ik vond dat er een betere oplossing moest komen” Ronald Steenkist van MakeCover uit Alphen aan den Rijn werkt al jaren met folie. Folies ter versiering of voor privacy op glas, folies om gladde gevels en kozijnen te renoveren en folies met enorme afbeeldingen of foto’s om wanden mee te decoreren. Voor die laatste toepassing heeft hij zelf een systeem ontwikkeld waarmee de ongemakkelijkste ondergronden binnenshuis tóch ‘gecoverd’ kunnen worden.

MakeCover MakeCover bestaat pas drie jaar en heeft al een paar heel erg zichtbare klussen op zijn conto geschreven.

De meest opvallende is een plakplaatje van bijna één hectare op het plafond van het station van Delft.

De stadsplattegrond van 1876 is door MakeCover in Delftsblauwe stippen op 3.858 foliesecties geprint, die ieder apart op de juiste plafondlamellen werden aangebracht. “14,8 strekkende kilometer! Daar waren wij wel even mee bezig.”

“Wanneer wij ons nieuwe systeem, ClipCover, aan architecten laten zien, dan zeggen zij ‘Wow’. Het gebruik van wandvisual of muurfoto’s is niet meer nieuw, maar interieurontwerpers liepen nog weleens tegen problemen aan bij wanden waar geen visuals rechtstreeks of kamerbreed tegenaan gemonteerd kunnen worden. Door twee bestaande technieken te combineren binnen een eigen ontwikkeld product heb ik een systeem ontwikkeld dat dit wél mogelijk maakt. Zo kunnen wij iedere wand volledig, met eventuele uitsparingen en een hogere kwaliteit van de illustratie bespannen.”

Niet gebonden aan productiemiddelen Voor Steenkist is het belangrijk dat hij niet is gebonden aan eigen machines.

“Ik verkoop mijn producten niet om mijn eigen machinepark te vullen. Ik verkoop wat het beste is voor mijn klant.”

De markt voor dit soort producten groeit enorm, wel 30% tot 40% per jaar. Avery en 3M ontwikkelen supersnel nieuwe soorten folies. “Mijn kennis ligt bij de verschillende toepassingen. Zonder eigen printers kan ik vrij meedenken en adviseren over de beste oplossing voor de klant.

Ik ga altijd voor de hoogste kwaliteit.

Dat kan betekenen dat ik ‘Nee’-verkoop.

Bijvoorbeeld wanneer ik zie aankomen dat de voorkeur van een klant onvoldoende lang mee zal gaan.”

‘Restyle solutions’

“Het grootste deel van ons werk bestaat uit interieurverfraaiing. Relatief oude kantoren worden strakgetrokken en gemoderniseerd, vaak met grote open ruimtes en glazen binnenwanden.

Interieurbureaus kunnen met onze folietechnieken heel ver gaan met het ontwerpen van een stijl. Nu het gebruik van folies nog in ontwikkeling is kunnen wij nog vroeg

in het traject met architecten, projectinrichters en interieurbureaus meepraten.

Op die manier komt óns product in het bestek. Wij maken technisch voor hen mogelijk om nog creatiever te denken.”

Naamsbekendheid

“Wij hebben in deze nieuwe markt bepaald niet te klagen, maar zouden graag onze naamsbekendheid onder architecten vergoten. De mogelijkheden met folie zijn eindeloos, daar willen wij hun graag mee laten experimenteren.” n

MakeCover Hoorn 234 2404 HK Alphen aan den Rijn T 085 - 8771840 E info@makecover.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

23

DE STERKSTE SCHAKEL

Tevreden klanten geven Rijschool Rijnland maar liefst een 8,5!

Razendsnel schakelen naar wensen van klant

Rijschool Rijnland Rijschool Rijnland is een familiebedrijf dat inmiddels 58 jaar bestaat.

De rijschool biedt álle opleidingen en cursussen aan voor gemotoriseerd vervoer: van brommer tot vrachtwagencombinatie, maar ook op lagere scholen voor de dodehoekcursus bij de jeugd; verkeersveilheid ligt ons nauw aan het hart.

Bovendien onderwijst de rijschool álle specialismes en het omgaan met bijzondere omstandigheden. Denk daarbij van de herkeuring van ouderen, maar ook voor opleidingen bij dyslexie, ADD, ADHD of autisme.

Ook verzorgt de rijschool al 25 jaar BROEM-ritten in Alphen aan den Rijn en omstreken, die bestuurders boven de 50 jaar vrijwillig mogen volgen. In Ter Aar heeft de school een ruim, nieuw onderkomen met eigen klaslokalen en een verhard buitenterrein, dat tevens door het CBR gebruikt wordt als examenlocatie.

24

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

DE STERKSTE SCHAKEL

Marijke van Dam praat vol passie over Rijschool Rijnland, het bedrijf dat zij samen met haar broer en mede-eigenaar Dick Oudshoorn runt. “Buiten onze andere werkzaamheden binnen de rijschool om werken we zo’n twintig uur per week als instructeur”, zegt Van Dam. Een must, vindt de onderneemster uit Alphen aan den Rijn. “Dick en ik blijven (vracht)auto- en motorrijlessen geven, omdat we zo blijvend feeling houden met onze klanten én medewerkers.” De kick is door de jaren heen hetzelfde gebleven. ,,Het gaat er altijd weer om die man of vrouw achter het stuur aan zijn of haar papiertje te helpen.”

Zowel bij de particulieren als bij de bedrijven komen klanten naar Rijschool Rijnland toe, omdat iemand anders dat heeft aangeraden.

“Niet voor niets heb ik al de eerste, tweede en derde generatie van een familie in mijn auto gehad”, benadrukt de trotse Van Dam de gigantische mond-tot-mondreclame. Met haar rijschool is ze lid van de BOVAG en als begrip in de regio neemt Rijschool Rijnland aan werkgroepen van die BOVAG deel.

De eigenares: “Een daarvan is de werkgroep ’kwaliteit’, waarin wij naar een transparantere opleiding streven, zodat ouders en bedrijven door in te loggen kunnen meekijken bij de lessen van hun kinderen of medewerkers. Ook pleiten wij voor een Verklaring Omtrent Gedrag voor alle rijinstructeurs.”

Dat de aanpak van Van Dam en Oudshoorn aanslaat, blijkt wel op de website klantenvertellen.nl. De tevreden klanten geven Rijschool Rijnland maar liefst een 8,5 en prijzen de vriendelijkheid van de rijinstructeurs, de flexibiliteit én professionaliteit van het bedrijf.

“Wij moeten en willen snel kunnen schakelen”, zegt Oudshoorn.

“Zowel particulieren als bedrijven bellen of mailen en zien het liefst dat de lessen de volgende dag al beginnen. Dat kunnen wij met bijna twintig instructeurs én vier medewerkers op de administratie waarmaken.”

De service van Rijschool Rijnland reikt steeds verder. ,,Voor de beroepschauffeurs verzorgen wij de code 95”, verduidelijkt Oudshoorn.

“Professionele chauffeurs krijgen op hun rijbewijs een aantekening van vakbekwaamheid. Vanaf volgend jaar geven wij onze zakelijke klanten als extra service direct toegang tot de gegevens van hun chauffeurs, zodat ze met een inlog een goed overzicht hebben van alle cursussen die hun medewerkers al hebben gedaan en nog kunnen of moeten doen.” n Rijschool Rijnland Geerweg 38A 2461 EB Ter Aar T 0172 – 47 38 15 E administratie@rijschoolrijnland I www.rijschoolrijnland.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

25

DE STERKSTE SCHAKEL

Bloemenhuis Pietersen maakt zijn eigen kansen

Geen gewone bloemenwinkel

Michael Pietersen zwaait sinds 2007 de scepter over het familiebedrijf dat al veertig jaar bestaat. En hij heeft in die negen jaar nog niet stilgezeten. Want behalve de hoofdvestiging in Noorden zijn er ook winkels in Nieuwkoop en Ter Aar. Verder belevert hij zeven supermarkten, heeft de winkel een eigen bezorgservice en verzorgt hij bloemenabonnementen. In Noorden zijn er maandelijks workshops en hij runt twee webshops. Drie keer in de week koopt hij zelf in op de veiling.

26

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

DE STERKSTE SCHAKEL

‘Ik zie overal kansen’ Pietersen hoef je niet te vragen ‘hoe ver ga je voor je klant?’, hij gaat met zijn collega’s héél ver. Ontwikkelingen in de markt volgt hij op de voet en als de gemeente de Voorweg afsluit voor werkzaamheden, dan gaat hij zelfs zo ver om een nieuwe winkel te openen. Pietersen: “Het enige dat wij als bedrijf niet redden is een koopzondag. Maar voor de rest zorg ik dat wij onze klanten optimaal bedienen, van veiling tot voordeur. Drie keer per week zit ik zelf tussen de handelaren ‘voor de klok’. Met de hoeveelheden die ik nodig heb kan ik goede prijzen krijgen. En ik kan zelf toeslaan wanneer er bijzondere bloemen of mooie aanbiedingen voorbijkomen.”

Zelf kansen maken

“Ik zie overal kansen, maar ik kan niet alles tegelijk. De bezorgservice die wij sinds februari in samenwerking met plaatselijke ondernemers hebben levert mij vooral heel veel tijd op. Dat is niet alleen fijn voor de klanten, maar geeft mij ook de gelegenheid om weer andere

zaken op te pakken. De volgende klus is het herinrichten van de winkel in Noorden en het verbouwen van de kas. Daar komt een assortiment in van alle mogelijke spullen die je nodig hebt in de tuin. Dat wordt een mooie aanvulling op ruim 1.000 m2 buitenpresentatie van tuinplanten.”

Marketing

“Wij trekken aandacht voor ons bedrijf.

Van oudsher adverteren wij in de lokale bladen en verspreiden wij huis-aan-huis flyers. Daar is het adverteren via Facebook en het rondsturen van e-mailnieuwsbrieven bijgekomen. Die laatste twee gebruik ik bijvoorbeeld wanneer ik een mooie aanbieding op de veiling heb kunnen inkopen. Zo’n actie is zelf ook weer een vorm van reclame. Ik vind het leuk wanneer mensen dan vragen ‘hoe wij dat weer doen’. Tenslotte proberen wij altijd deel te nemen aan acties van scholen of verenigingen in de buurt. En ook onze leveringen aan supermarkten zijn reclamedragers: op die boeketten zit ónze sticker.” n

Bloemenhuis Pietersen Bloemenhuis Pietersen is dé bloemenspecialist van Nieuwkoop, Ter Aar & Noorden. Ooit begonnen met emmers langs de weg, waar je je guldens in een apart potje kon achterlaten, is het nu een volwaardig concept met ‘clicks en bricks’. “Die twee – onlineverkoop en verkoop in de winkel – moeten natuurlijk samen blijven bestaan. Mensen willen bloemen toch zien en ruiken, maar via Facebook en de webshop kan ik wel goed laten zien wát er leverbaar is.”

Bloemenhuis Pietersen Voorweg 40A 2431 AP Noorden T 0172 - 40 85 30 E info@ bloemenhuispietersen.nl I www.bloemenhuispietersen.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

27

DE STERKSTE SCHAKEL

Marktauto Marktauto heeft ruim 50 auto’s op voorraad. Die zijn allemaal met zorg uitgezocht rond de prijsklasse van acht à negenduizend euro. Daarbij mikt Marktauto altijd op een zo laag mogelijk kilometertal en op - wat zij noemen - ‘een strakke uitvoering’, dus compleet in de accessoires en weinig gebruikerssporen. Er staan modellen van alle gangbare merken.

Tegen het einde van de ochtend begint bij Mark van Gemeren de dagelijkse stroom telefoontjes op gang te komen. “Dat houdt niet op en in het weekeinde neem ik de telefoon ook nog op. Er is gewoonweg veel vraag naar het soort occasions dat wij hebben: uit Duitsland geïmporteerde middenklassers. In onze nieuwe vestiging kunnen wij ook een groeiend aantal klanten helpen met het onderhoud.”

Marktauto: import van occasions en onderhoud

Van schuur naar showroom in twee jaar Sinds februari 2016 is Marktauto gevestigd in een forse showroom met garage van ruim 3.000 m2. Binnen twee-en-eenhalf jaar na de start van het bedrijf in de schuur van zijn vader. “Mijn eerste klant vroeg mij of ik voor hem een VW Passat in een specifieke uitvoering kon zoeken, omdat hij die zelf niet kon vinden. Ik stelde hem voor in Duitsland te kijken.

Daar hebben wij die auto inderdaad gevonden en zelf opgehaald. Voordat we de auto meenamen heb ik hem helemaal nagekeken. En die combinatie ben ik gaan uitbouwen, met succes.”

monteur, eerste auto-elektrotechnicus en apk-keurmeerster. Dus als ik zeg dat de auto goed is, dan is hij dat ook. Tenslotte zorgen wij dat de auto helemaal voldoet aan de gevraagde specificaties. En uiteraard kunnen wij de auto in onderhoud nemen.”

Drie keer kwaliteit

Een auto kopen is leuk

“Auto’s uit Duitsland zijn beter onderhouden dan die in Nederland. Het onderhoud is er goedkoper en de Duitse aansprakelijkheidswetgeving stimuleert eigenaren beter voor hun wagen te zorgen. Ten tweede halen wij de auto’s zelf en checken alles vóórdat wij hem meenemen. Ik ben opgeleid als eerste

28

Mensen die een occasion zoeken kunnen op alle autowebsites hun keuze compleet ‘kapotvergelijken’. Ons aanbod staat ook op die sites. Maar Marktauto gaat wel verder, wij kunnen de garantie geven dat je aankoop in orde is.

Hoewel klanten uit heel Nederland hun importauto door Marktauto laten zoeken en importeren blijft toch nog een derde deel bij Marktauto voor het onderhoud.

Van Gemeren: “Er zal altijd genoeg handel zijn in de import van auto’s, maar ik wil het onderhoud er ook graag bij doen.

Het is plezierig om klanten blijvend van

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

dienst te kunnen zijn. Bovendien kan ik op die manier een totaalproduct leveren.

De tweedehands autohandel verdient dat.” Voordat je met je aankoop het terrein verlaat wordt je met je auto op de foto gezet. “Die foto’s van blije klanten zetten wij – in overleg - op Facebook.

Blije klanten zijn de beste reclame die je kunt hebben. En het worden er steeds meer.” n

Marktauto Curieweg 1 2408 BZ Alphen aan den Rijn T 0654 990 547 E info@marktauto.com I www.marktauto.com

DE STERKSTE SCHAKEL

Boers Licht & Design, vier generaties van hoefsmid tot interieur en design

Altijd meegaan met de wensen van de markt Als overgrootvader, grootvader en vader en moeder zich nooit hadden aangepast aan de klant, dan verkocht Dorinda Boers nu nog steeds hoefijzers. Ware het niet dat er nu geen paard meer over de Huigsloterdijk komt. Vakantievaarders, wielrenners en dagjesmensen des te meer. En die komen dan ook nog vaak terug in de verlichting en designwinkel van de familie Boers.

Toch kun je niet zeggen dat de familie Boers sinds 1902 alleen maar met alle winden meewaait. Wat ze leveren zou je kunnen samenvatten als verkoop en service van apparaten in het huis. Vader Boers: “Ik ga nog steeds bij de klanten langs om de lamp die ze bij ons hebben gekocht aan te sluiten.” Zijn grootvader begon als hoefsmid en kachelreparateur.

Dat werd later loodgieten en elektra. Het bedrijf verkocht ‘bruingoed’ en witgoed.

Anno 2016 is er nog wat witgoed, maar is het zwaartepunt verschoven naar de betere merken verlichting en interieuraccessoires. Maar altijd met de combinatie van het apparaat én de montage.

Boers Licht en Design De winkel aan de Huigsloterdijk zal in de afgelopen 114 jaar wel vaker opgefrist zijn. Nu is de buitenzijde in stemming antracietgrijs met witte lettering geschilderd. Op een steiger aan de Ringvaart tegenover de winkel staat een gietijzeren tuinset met vier stoelen. “’s Zomers gaan fietsers en vaarders daar vaak zitten; de mannen dan. De vrouwen nemen even de tijd om binnen rond te kijken. Op zichzelf is dat geen moment om iets te verkopen, maar velen van hen vinden later de weg naar de winkel terug. Ze komen dan ook overal vandaan.”

Klanten laten alles aan ons over

“Onze witgoedmonteur (in de volksmond van Roelofarendsveen Joop ‘Stroom’),” zegt Dorinda Boers, “werkt al ruim dertig jaar voor ons. Hij is voor vele gezinnen in de omgeving een bekend gezicht. Het vertrouwen van onze vaste klantenkring in hem en onze winkel is groot. Wanneer een wasmachine of droger vervangen moet worden vragen ze hem slechts ‘wat heb je staan’. Het is voor ons zo logisch om je klanten op die manier volledig te bedienen.”

Service heeft toekomst

Gevraagd naar wat Dorinda Boers als hét kenmerk van haar winkel ziet zegt ze: “Wij willen gewoonweg dat onze klanten blij of tevreden met de aankoop zijn. Wij willen hen altijd blijven helpen. Met onze lampencollectie eindigt het ook niet bij

de toonbank. Ik geef lichtadvies voor het interieur. En als je er dan toch bent en het gesprek over het interieur voert, dan zijn daar weer aanknopingspunten voor andere zaken, zoals spiegels of vazen.

Mijn moeder en ik hebben plezier in het gesprek met de klant. Mensen blijven vragen stellen. Dat kan niet bij een webwinkel. Laat staan dat de pakketbezorger de spullen komt monteren. Wij hebben geen idee van de toekomst, maar weten zeker dat wij met aandacht voor service altijd goed zitten.” n

Boers Licht en Design Huigsloterdijk 7 2156 LD Weteringbrug T 071 - 331 22 52 E info@ boerslichtendesign.nl I www.boerslichtendesign.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

29

DE STERKSTE SCHAKEL

Nedcargo (Waddinxveen) veilig en efficiënt voeding, drank en retail bezorgen

“Wij streven naar een klantwaardering van 9+” Mede-eigenaar en directeur Roderick de la Houssaye legt de lat voor zichzelf en zijn bedrijf hoog: “Mijn mededirecteur Diederik Antvelink en ik hebben voor Nedcargo grote ambities. Wij willen fors groeien in aantallen unieke producten en in het totale geografische bereik. Daarbij hebben wij ons gerealiseerd dat dat alleen lukt wanneer wij onze klanten bijzonder tevreden maken. Wij denken dat wij alle medewerkers hierin mee krijgen door die ambitie overduidelijk uit te spreken.”

De samenklontering van transportbedrijven als Van Uden, Alpherium, Food Express, Eurobrokers en anderen, heeft op 1 juni 2016 één naam gekregen: Nedcargo.

Bij die ene naam hoort ook één strategie: “Nedcargo bestaat om veilig en efficiënt, voeding, drank en retail te bezorgen. Wij vinden het enorm belangrijk om één duidelijke focus te hebben. En die focus ligt niet alleen op het soort producten waar wij klanten mee kunnen helpen, het ligt ook bij innovatie. En wij innoveren door te kijken naar de momenten vóór en ná de handling en transport.”

Nedcargo Nedcargo heette voorheen Van Uden. Nedcargo is een logistiek en transportbedrijf met een speciale focus op ‘food, beverage (dranken) & retail’. Het bedrijf is in zestien jaar flink gegroeid door overnames en heeft inmiddels ruim 850 medewerkers op twaalf locaties, waaronder België, Rusland en China. “Maar wij zijn nog niet klaar”, zegt De La Houssaye, “onze doelstelling is om door te groeien tot wij zónder verspilling 100.000 afzonderlijke artikelen voor een markt van 500 miljoen klanten kunnen ‘handlen’.

30

‘Tegengaan van verspilling is een tastbare doelstelling bij een bedrijf dat veel voedsel transporteert’ Samen met klanten

“Het mooiste is om in samenspraak met de klant te komen tot nieuwe vormen van dienstverlening. Dat leidt tot oplossingen die goed zijn voor de klant en goed zijn voor ons. Zo is het gekomen dat wij voor veel klanten de hele accijnsadministratie doen. En sinds kort doen wij niet alleen het transport voor DiSaronno, maar ook de klantenservice. DiSaronno is een groot merk, maar de importeur in Nederland is een klein bedrijf. Dus nemen wij voortaan de orders aan van hún klanten, houden wij DiSaronno’s voorraad bij, stellen wij de facturen op en doen wij zelfs hun debiteurenbeheer. Dat noemen wij échte innovatie in logistiek en transport en wij verwachten er heel veel van in de toekomst.”

Verspilling tegengaan

De derde pijler van de strategie van Nedcargo is het tegengaan van verspilling.

“Tegengaan van verspilling is een tastbare doelstelling bij een bedrijf dat veel voedsel transporteert. Iedereen kan zich er iets bij voorstellen, want verspilling ontstaat

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

door verlies, vertraging, verkeerde administratie, enzovoort. Wij zetten er structureel mensen op om in projectverband - mét de klant – te zoeken naar verbeteringen in alle onderdelen van het traject. Dat is een investering om verspilling tegen te gaan waarbij het grotere doel voor ons bedrijf natuurlijk ‘operational excellence’ is. Deze aanpak waarderen onze klanten inmiddels met een 8, dus die 9+ is geen onhaalbaar doel. Dat gaat ons nog wel lukken.” n

Nedcargo Transportweg 20 2472 RH Waddinxveen T 0182 - 893 893 E info@nedcargo.com I www.nedcargo.com

DE STERKSTE SCHAKEL

Roderick de la Houssaye, directeur Nedcargo: “Het mooiste is om in samenspraak met de klant te komen tot nieuwe vormen van dienstverlening. Dat leidt tot oplossingen die goed zijn voor de klant en goed zijn voor ons.”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

31

De Kia Picanto Private Lease Edition.

Zorgeloos rijden. Je hoeft alleen nog maar te tanken!

Private lease vanaf € 189,- /mnd

Kia Picanto Vanaf € 8.495,inclusief inruilvoordeel

Weversbaan 12 Leiderdorp, Tel.: 071 - 760 06 00 www.kia-autohaagzeeuw.nl Gem. brandstofverbruik: 4,1 – 6,0 l/100km, 24,4 – 16,7 km/l. CO2-uitstoot: 95 – 130 g/km. Actievoorwaarden: Dit aanbod wordt u gedaan door Kia Autolease en betreft een product gecertificeerd door Stichting Keurmerk Private Lease.

De getoonde prijs betreft, tenzij anders vermeld, een vanaftarief gebaseerd op een looptijd van 60 maanden in combinatie 10.000 km per jaar en ten minste 6 schadevrije jaren. Het product bevat alle componenten zoals voorgeschreven door Stichting Keurmerk Private Lease. Kosten voor onder andere wassen, brandstof en eventuele updates van een eventueel navigatiesysteem zijn niet inbegrepen. Deze actie is alleen geldig op voorraadmodellen, zolang de voorraad strekt en is geldig van 25-04-2016 t/m 30-06-2016. Genoemde vanafverkoopprijs is geldig op de Kia Picanto met uiterste aankoopdatum en datum kentekenaanvraag van 30-06-2016 en uiterste registratiedatum van 31-08-2016.

Vanaf-verkoopprijs is incl. inruilvoordeel, btw/bpm, excl. kosten rijklaarmaken, metallic lak. De private lease actie en het inruilvoordeel kunnen niet gecombineerd worden. Informeer voor de complete actievoorwaarden bij uw Kia-dealer of kijk op kia.com. Getoond model kan afwijken van de beschreven uitvoering. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.

Van Poelgeest

BMW maakt rijden geweldig

ELEKTRISCH IN HART EN NIEREN. Het BMW i mobiliteitsconcept maakt 100% elektrisch rijden in de dagelijkse praktijk mogelijk.

Zodanig, dat u niet alleen tijdens, maar ook vóór en na de rit enthousiast blijft.

Ontdek de BMW i3 en de BMW i8 bij Van Poelgeest.

VAN POELGEEST Amersfoort Ruimtevaart 2 3824 MX Amersfoort T (033) 462 15 00

Amstelveen Burg. A. Colijnweg 6-8 1182 AL Amstelveen T (020) 503 23 00

Heemstede Cruquiusweg 25 2102 LS Heemstede T (023) 528 52 84

Hilversum Bussumergrintweg 12 1217 BP Hilversum T (035) 624 11 56

Noordwijk Keyserswey 91 2201 CX Noordwijk T (071) 409 09 10

I www.van-poelgeest.nl E info@van-poelgeest.nl

DE STERKSTE SCHAKEL

“Als in het TV-programma Radar wordt gezegd dat je in het een of andere geval je testament moet veranderen,” zegt Colette Kruis-Sweere, “dan staat de volgende dag de telefoon hier roodgloeiend. Voor het overige valt onze ‘markt’ helemaal niet te beïnvloeden.” Hoe houd je in die omstandigheden je bedrijf bloeiend? “Onze enige vrijheid is de prijsstelling van onze diensten en de hoeveelheid service die je daaromheen levert. En ik vind bij mensen thuiskomen best een goede service.”

Notariskantoor Kruis-Sweere

“Mensen verwachten terecht dat je aandacht aan ze geeft” heeft. ‘Estate planning’ is een specialisme in de familiepraktijk en is gericht op de optimale manier om bezit aan volgende generaties door te geven. “Dat zijn lange trajecten, waarbij je inzicht krijgt in het hele hebben en houden van een familie en in alle complexe zaken die daarop van invloed zijn. Ik streef naar voldoende persoonlijke aandacht en betrokkenheid, waarbij ik tijd neem om met mijn expertise het maximale resultaat te krijgen. Ik vind het geen enkel probleem wanneer dat langer duurt dan gedacht.”

Een notaris is niet commercieel

Colette Kruis-Sweere: “Wij proberen gekend te worden als een kantoor dat moeilijke dingen duidelijk uitlegt.”

Notariskantoor Kruis-Sweere Mevrouw mr. Kruis-Sweere noemt haar kantoor ‘jong’. Maar zij trad in 2003 in dienst bij een kantoor dat zijn wortels in 1630 heeft. Samen met twee kandidaat-notarissen en twee kantoormedewerkers is dit niet het enige notariskantoor van Noordwijk. Toch is het notariaat geen gewone bedrijfstak. Als ‘ambtenaren van de Kroon’ kunnen – en willen – notarissen niet té commercieel gaan doen. “Sinds de wijziging van regels in 2003 zouden wij kunnen gaan stunten met onze prijzen. Maar dat vind ik niet bij het vak passen. Ik wil gewoonweg dat klanten bij ons terugkomen, omdat ze tevreden zijn.”

“Een van de belangrijkste zaken die wij als kantoor voor onze klanten hebben geregeld is de toegankelijkheid van het kantoor. Als mensen niet naar ons toe kunnen komen, dan gaan wij bij hen thuis op bezoek. Als klanten overdag werken, dan kunnen ze iedere donderdagavond bij ons terecht. En wanneer klanten vaak van huis zijn (vissers uit Katwijk bijvoorbeeld; red.) dan kunnen ze een keer per maand bij op zaterdag bij ons langskomen. Heel eenvoudig, maar o zo effectief.”

Wat Kruis-Sweere de ‘familiepraktijk’ noemt bestaat uit huwelijk, samenleving en echtscheiding, voogdijregelingen, schenkingen en volmachten en verder alles dat met nalatenschappen te maken

“Ik doe niet aan ‘aanbiedingen’. Na 2003 waren er wel notarissen die een tuinset cadeau gaven bij een akte, of heel lage prijzen gingen rekenen voor de akte, maar verzwegen dat ieder begeleidend gesprek berekend zou worden. Daarmee help je niemand. Wij proberen gekend te worden als een kantoor dat moeilijke dingen duidelijk uitlegt. Ik schrijf columns in de ouderenbladen en maak mijzelf zichtbaar in het dorp. Daar gaan klanten echt niet meteen over bellen, maar als het nodig is weten ze waar ze terecht kunnen.” n

Notariskantoor Kruis-Sweere Voorstraat 85 2201 HP Noordwijk T 071 – 364 0100 E info@notariskruissweere.nl I www.notariskruissweere.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

33

DE STERKSTE SCHAKEL

Er gaat nooit een klant zónder fles de winkel van Wijn&Thijs uit

Wijn is altijd spannend

Wijn&Thijs is een speciaalzaak van aparte wijnen: ‘in real life’ in de Dorpsstraat van Leimuiden en op het web.

Wanneer je er binnenloopt voor advies, dan krijg je van Thijs Brambach een glas voorgezet om te proeven. Als je via de webshop bestelt, dan komt hij het thuis bij je afleveren. “Ik vind dat je meteen goed moet beginnen en je klanten zo volledig mogelijk moet bedienen.”

34

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

DE STERKSTE SCHAKEL

“Wijn moet je proeven en over smaak valt niet te twisten” “Wijn moet je proeven en over smaak valt niet te twisten. Voordat ik je één fles kan verkopen moet ik dus een idee hebben van je smaak. Daar hoeven we niet te moeilijk over te doen, met ingewikkeld jargon als bouquet, neus of afdronk.

Vertel mij of je van zoet, zuur, zout, bitter, pittig of vettig houdt. Met die primaire smaken en mijn uitleg van de wijnen die ik je laat proeven komen wij dan snel tot een goede keuze.

nen, omdat ik een eigen idee heb over het verkopen van wijnen. Voor mij is wijn een beleving en daar wil ik met de klant tijd aan besteden. In mijn winkel, maar ook bij proeverijen of bij mensen thuis.

En als je het doet, dan moet je het ook goed doen: de winkel voor mensen die zich willen laten verrassen en een goede webshop voor de herhalingsaankopen of voor de mensen die precies weten wat ze willen.”

Je mag ook bij mij binnenlopen met een verhaal over het menu waar je de wijnen bij wilt hebben. Dan kiezen wij samen een mooie combinatie. Andersom gebeurt trouwens ook: ik ken genoeg mensen die eerst een wijn uitkiezen en waar wij dan samen een gerecht bij verzinnen.”

“De bulk van de wijnen wordt door grote wijnfabrikanten gemaakt op bestelling van supermarkten en ketens. De smaak wordt door marketeers bedacht en constant gehouden bij de fabricage. Dat krijg je voor ongeveer € 5 per fles.

‘Clicks en bricks’

Thijs Brambach is nog maar net begonnen met zijn wijnwinkel in Leimuiden.

Maar hij is geen beginneling.

Hiervoor werkte hij ruim tien jaar in de horeca en nog eens tien jaar bij een slijterij. “Mijn indruk is dat de branche verandert. Het aantal slijters neemt af, maar de wijnspeciaalzaken nemen toe. Ik heb de kans gegrepen om voor mijzelf te begin-

In de échte wijnwereld is wijn altijd spannend. De smaak varieert met de druivensoort en met de locatie van de wijngaard. Je kunt die verschillen proeven en zelfs het verschil tussen een mooi of een slecht voorjaar. Daarnaast experimenteren de echte wijnboeren met werkwijzen. Zij proberen ook om hun klanten telkens te verrassen. Al die aparte ontwikkelingen probeer ik zo goed mogelijk bij te houden.

Wijn & Thijs De winkel van Thijs Brambach in de Dorpsstraat is strak en eenvoudig ingericht. De hele achterwand van de winkel wordt gevuld door een ruwhouten kast met wijnen, terwijl een authentieke Aalsmeerse bloemenkar met een kleine selectie midden in de zaak staat.

Bij mij is wijn kopen een feestje. Mijn klanten komen al blij de winkel binnen en ik zorg er graag voor dat ze krijgen wat ze in gedachten hebben. Maar ik doe ook mijn best om ze te verrassen.” n

Wijn & Thijs Dorpsstraat 57 2415 AP Leimuiden T 06 - 20522964 E info@wijnenthijs.nl I www.wijnenthijs.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

35

REGIONAAL

‘Best of Holland’ thema 71ste Rijnsburgse bloemencorso

“Veel deelnemers van vorig jaar doen weer mee” Op zaterdag 13 augustus rijdt de Rijnsburgse Flower Parade voor de 71ste keer door Rijnsburg, Katwijk en Noordwijk. Hoe lopen de voorbereidingen? Een interview met Daan de Mooij en Hans Oudwater, bestuursleden van de Stichting Rijnsburgs Bloemencorso.

36

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

REGIONAAL

Vorig jaar was het een jubileumjaar.

Hoe kijken jullie daar op terug?

“Omdat het een jubileumeditie was, hebben behoorlijk wat bedrijven voor het eerst meegedaan, niet alleen uit Rijnsburg, Katwijk en Noordwijk, maar ook van verder weg uit onze regio. Het gebied waar we uit putten, wordt dus groter. Veel deelnemers van het afgelopen jaar waren enthousiast en komen dit jaar terug. De vorige editie van het bloemencorso was bijzonder succesvol. We hebben veel positieve reacties gehad en de publieke belangstelling was groot, ook op vrijdagavond in de bloemenveiling, waar jaarlijks de praalwagens en personenauto’s staan tentoongesteld.”

Wat is er op vrijdagavond allemaal te doen?

“De vrijdagavond is voor de deelnemende bedrijven heel geschikt om gasten uit te nodigen en te netwerken, en daar wordt druk gebruik van gemaakt. Vorig jaar hadden veel deelnemers voor het eerst gastvrouwen en statafels rond de auto’s en praalwagens. Dat was een mooie manier voor hen om hun producten te presenteren. Daar gaan we dus mee door.

Dankzij de deelname van een shantykoor, muziekvereniging Flora Brass, de band Casual Company en Lionsclub RijnsburgValkenburg, die loten verkoopt voor een goed doel en die de catering verzorgt, is het op de avond voor het corso altijd erg gezellig in de bloemenveiling. De toegang is gratis en daar maken veel mensen gebruik van.”

Kunnen bedrijven zich nog aanmelden om mee te rijden?

“De twaalf praalwagens zijn allemaal verkocht. Wel is er nog gelegenheid om mee te doen met een personenwagen. We hebben drie opties: een volledig pakket waarbij wij de bloemen verzorgen en de

“Het thema dit jaar is ‘Best of Holland’. Op de praalwagens zijn Nederlandse uitvindingen te zien en bekende culturele evenementen, zoals de Elfstedentocht” auto opsteken, een pakket waarbij wij alleen de arrangeur leveren en een pakket waarbij de deelnemer het voertuig in eigen beheer laat opsteken, waarbij hij zelf zorgt voor de bloemen en de arrangeur. In ruil voor deelname is er het al genoemde netwerkevenement op vrijdagavond en verder krijgen de bedrijven veel publiciteit op de corsodag zelf. Zowel RTV Katwijk als Omroep MAX zenden het corso uit op tv en langs de route staan ongeveer 350.000 toeschouwers. Omroep MAX staat dit keer met de camera’s op de boulevard van Noordwijk bij de vuurtoren. Dit is in verband met het feit dat Noordwijk dit jaar 150 jaar badplaats is.

Zo haken wij in op dit thema.”

Wat is dit jaar het thema van de Flower Parade?

“Het thema dit jaar is ‘Best of Holland’.

Op de praalwagens zijn Nederlandse uitvindingen te zien en bekende culturele evenementen, zoals de Elfstedentocht.

Verder laten we typisch Hollandse exportproducten zien, bijvoorbeeld beroemde dj’s, en belangrijke economische sectoren zoals het transport. Ook bekende Nederlandse musea presenteren zich, onder andere Naturalis, dat uitpakt met de T-rex. Deze ruim twaalf meter lange dinosaurus, waarvan de resten zijn opgegraven in de Verenigde Staten, is vanaf 10 september in het Leidse museum te zien. Bezoekers van het corso krijgen een voorproefje. In verband hiermee opent Edwin van Huis, directeur van Naturalis,

op vrijdagmiddag het corso. Daar zijn we blij mee, want dit biedt ingangen naar het Leidse bedrijfsleven, dat we heel graag meer bij het corso willen betrekken.

Dankzij het thema ‘150 jaar badplaats Noordwijk’ zijn ook Noordwijkse ondernemers extra geïnteresseerd dit jaar.”

Niets te klagen dus!

“Nee, vermeldenswaardig is ook nog dat naast Royal FloraHolland onze andere grote sponsoren – de deelnemende gemeenten en Rabobank Leiden-Katwijk – hun sponsorcontracten met drie jaar hebben verlengd. Daarmee is de continuïteit van het bloemencorso voor de komende jaren gewaarborgd. Bovendien scheelt dat een hoop overleg.”

Tot slot: waar kunnen bedrijven die met een personenwagen willen meedoen, zich melden?

“Dat kan via het e-mailadres van de Flower Parade Rijnsburg, dat onderaan op deze pagina staat. Op onze internetpagina vind je meer informatie over de arrangementen die we aanbieden aan de deelnemende bedrijven. Ook de kosten van deelname staan daar vermeld.” n

Meer informatie I www.flowerparaderijnsburg.nl E flowerparaderijnsburg@casema.nl” T Secretariaat: 06-23 77 82 06 /06-19 32 00 67

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

37

LEGAL & FINANCE

In de rubriek Legal & Finance informeert en adviseert een vast panel van gerenommeerde regionale specialisten u als ondernemer over de laatste trends, ontwikkelingen en actualiteiten op financieel/juridisch gebied.

Nieuwe wet bestuursverbod op 1 juli in werking

WILLEM VAN DEN EIJKEL Notaris Verhees Notarissen www.verheesnotarissen.nl

een bestuursverbod worden opgelegd. De rechtbank zal van geval tot geval aan de hand van de omstandigheden een afweging moeten maken.

Vanaf 1 juli is een nieuwe wet van kracht geworden. Deze wet maakt het mogelijk voor de rechtbank om op verzoek van een curator of het Openbaar Ministerie aan personen voor maximaal 5 jaar een bestuursverbod op te leggen. Dat betekent dat de betreffende persoon geen bestuurder of commissaris kan zijn van een rechtspersoon (BV, NV, vereniging, stichting, coöperatie of onderlinge waarborgmaatschappij). Ook kan deze persoon geen statutaire volmacht of een daarmee vergelijkbare volmacht krijgen.

Een bestuursverbod kan worden opgelegd aan personen die betrokken zijn geweest bij een faillissement en hen hierbij een bepaald verwijt kan worden gemaakt Het bestuursverbod is geen algeheel verbod om te onderneming. Het drijven van een eenmanszaak, een vennootschap onder firma blijft gewoon mogelijk. Een bestuursverbod kan worden opgelegd aan personen die betrokken zijn geweest bij een faillissement en hen hierbij een be-

38

paald verwijt kan worden gemaakt. Denk hierbij in de eerste plaats aan de situatie dat een bestuurder op grond van de wet persoonlijk aansprakelijk is voor de schulden van de failliete rechtspersoon.

Maar ook aan een bestuurder die doelbewust schuldeisers heeft benadeeld, kan

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

Het bestuursverbod kan ook ‘door breken’. Dat betekent dat een persoon zich niet kan verschuilen achter ‘zijn B.V.’ als die B.V. de bestuurder is die een verwijt kan worden gemaakt. Het bestuursverbod kan dus ook worden opgelegd aan de persoon die indirect bestuurder is van de betreffende rechtspersoon.

Het bestuursverbod heeft geen betrekking op naar buitenlandsrecht opgerichte rechtspersonen. Dus een persoon aan wie een bestuursverbod is op gelegd, kan wel bestuurder zijn van een buitenlandse rechtspersoon. Via een buitenlandse rechtspersoon bestuurder worden van een Nederlandse rechtspersoon, wordt door de kamer van koophandel onmogelijk gemaakt.

Een benoeming van een persoon tot bestuurder of commissaris met een bestuursverbod is nietig en als hij toch namens de rechtspersoon handelingen verricht is hij of zij hoofdelijk verbonden. n

LEGAL & FINANCE

Out of the pretbox U kent allemaal wel de uitspraak: “ik heb goed nieuws en slecht nieuws”. Soms nog aangevuld met de vraag: “wat wil je eerst horen?” Zou ons hoogste rechtscollege, de Hoge Raad, dat ook gedacht hebben toen zij uitspraak deden in een procedure over de rechtvaardigheid van de belastingheffing in box-3, de vroegere pretbox?

Hoe dan ook, de volgorde is eenvoudig, het goede en het slechte nieuws zijn namelijk aan elkaar gelijk. De belastingheffing in box-3 is namelijk niet in strijd met het Europese Verdrag voor de Rechten van de Mens, tot zo ver het goede nieuws.

Maar het slechte nieuws is daarmee gelijk dat box-3 dus niet onrechtvaardig is.

RENGER KOK Register Belastingadviseur Lansigt Accountants en Belastingadviseurs www.lansigt.nl

Een gezin emigreerde vanuit Nederland naar Noorwegen. De voormalige woning van het gezin in Nederland werd niet verhuurd. De nieuwe inwoners van Noorwegen moesten na hun emigratie in Nederland in box-3 nog belasting betalen over het bezit van deze woning. Maar zij vonden de box-3 heffing onrechtvaardig want er werd helemaal geen rendement behaald met de woning omdat deze leeg stond. En toch werd er een rendement verondersteld van maar liefst 4%. Na het nodige hoger beroep heeft de Hoge Raad nu dus uitspraak gedaan in deze zaak. Teleurstellend, niet alleen voor de nieuwe Noren

Omdat je als adviseur moet blijven inspelen op ontwikkelingen zijn wij in de afgelopen periode druk geweest met ‘out of the pretbox’ denken. bij. Maar het is in ieder geval wel duidelijk dat dit met een eenvoudige spaarrekening niet gaat lukken!

maar ook voor de achterblijvers hier in Nederland.

Om de heffing in box-3 toch wat in lijn te brengen met de werkelijkheid wordt het ‘standaard’ rendement volgend jaar verlaagd naar 2,9%. Maar dat geldt alleen voor de eerste 100.000 euro, want daar boven gaat het rendement naar 4,7% en boven een miljoen zelfs naar 5,5%. Hoe meer men heeft, hoe meer rendement men er mee kan behalen, moet onze wetgever hebben bedacht. Hoe dat precies haalbaar is, dat adviseren ze er niet

Omdat je als adviseur moet blijven inspelen op ontwikkelingen zijn wij in de afgelopen periode druk geweest met ‘out of the pretbox’ denken. De wetgever komt met een standaard regel die op iedereen moet worden toegepast. De oplossingen voor een ‘vlucht uit box-3’ zijn echter niet standaard. Maatwerk hoort voorop te staan zodat de pret weer terugkomt, ook al gaan we ‘out of the box’. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

39

Hoe ver wil je komen?

Herenweg 113 • 2402 ND Alphen aan den Rijn • T 0172 - 750 150 • F 0172 - 750 100 E www.lansigt.nl • Postbus 2150 • 2400 CD Alphen aan den Rijn

LEGAL & FINANCE

Gedachteloos overschrijven is zitten blijven

JAN SPANJAARD Advocaat La Gro Advocaten, Alphen aan den Rijn www.lagrolaw.nl

Mijn moeder vroeg geregeld aan me: “Als Mark in de sloot springt, doe jij dat dan ook?”, als ik weer eens wat wilde wat een vriendje ook mocht, maar waar moeders op tegen was. Hoe oneerlijk het toen ook voelde, dwong het mij altijd tot nadenken en het bepalen van mijn eigen positie. Hersenloos na-apen was in ieder geval niet goed.

Datzelfde gezegde geldt als in een contract gedachteloos bepalingen worden ingevoegd die in andermans contract wel mooi stonden. Te vaak komt het voor dat de bepalingen die in andermans contract hun nut hadden, volstrekt averechts uitpakken in uw contract. “Zo’n vaart zal het toch niet lopen”, denkt u wellicht.

Voorbeelden van dergelijke bepalingen – die in jargon “boilerplates” – heten, zijn: - “no oral modification”: wijzigingen zijn pas geldig als zij in een door partijen ondertekend schriftelijk document zijn vervat; - “entire agreement”: de rechten en verplichtingen kunnen uitsluitend uit het contract worden gekend; eerdere contracten en afspraken binden niet (langer); - “salvation”: indien enig onderdeel van de overeenkomst nietig is of vernietigd

GEERT HOEDJES JAN Accountants & Belastingadviseurs www.JAN.nl

wordt, tast dat de geldigheid van de overige bepalingen niet aan; de overeenkomst blijft zonder die bepalingen voortbestaan. Dergelijke bepalingen zijn niet zonder risico. Wat te denken van de oliemaatschappij die met een pompstationhouder een overeenkomst voor onbepaalde tijd sluit met betrekking tot het pompstation waarvan hij eigenaar is, waarin de pompstationhouder zich verplicht uitsluitend motorbrandstoffen van de oliemaatschappij te betrekken. Er bestaat gerede kans dat die overeenkomst nietig is, wegens strijd met het mededingingsrecht. Natuurlijk, dit vergt een uitgebreid economisch onderzoek, maar laten we aannemen dat de overeenkomst niet door de beugel kan en dat partijen de kwestie aan de rechter voorleggen. De oliemaatschappij kan dan betogen dat de overeenkomst zonder exclusiviteitsbeding voor haar geen zin heeft en dat zij vindt dat de overeenkomst als geheel moet komen te vervallen. De rechter zal in een voorkomend geval moeten kijken, of die nietigheid dan de hele overeenkomst raakt, of alleen de bepaling waarin de pompstationhouder zich verplicht uitsluitend bij de oliemaatschappij zijn producten te betrekken. Daarbij moet de rechter acht slaan op alle omstandigheden van het geval, waaronder de inhoud van de afspraken die partijen met elkaar hebben gemaakt.

Als een van die afspraken is dat de nietigheid van één of meer bepalingen de geldigheid van de overige bepalingen in de overeenkomst niet aantast en dat de overeenkomst voor het overige blijft voortbestaan (u leest inderdaad de “salvation” bepaling), is dat natuurlijk het handvat voor de rechter om alleen het exclusiviteitsbeding weg te strepen. Dan is de oliemaatschappij behoorlijk in de aap gelogeerd en dat waarschijnlijk omdat de bepaling zonder na te denken in het contract is gevoegd. Contracten schrijven blijft daarom maatwerk en nadenkwerk. n

Mi Casa es Su Casa ‘Mijn bedrijf is mijn pensioen’ is een veel gehoorde uitspraak onder DGA’s. Werknemers hoor je nog wel een zeggen ‘Mijn huis is mijn pensioen’. De Rechtbank Rotterdam bedacht hier onlangs een mooie variant op: ‘Het huis van de directeur, is het pensioen van de werknemers’.

Werkgever viel in 2013 en 2014 onder de verplichtstelling van het Bedrijfstakpensioenfonds voor het Beroepsvervoer over de Weg (BPF). Hij verzuimde echter pensioenpremie af te dragen aan het pensioenfonds. De vennootschap is in 2015 geliquideerd.

Het BPF stelde de bestuurder hoofdelijk aansprakelijk, als gevolg van kennelijk onbehoorlijk bestuur. Om de verschuldigde premie van ruim twee ton alsnog te kunnen innen, heeft het BPF beslag gelegd op twee panden en de bankrekeningen van de bestuurder.

De bestuurder zegt niet hoofdelijk aansprakelijk te kunnen zijn, omdat hij nooit geweten zou hebben van de premieplicht en dat de onderneming daarnaast geen geld voor de premie had.

De rechter maakt met beide argumenten korte metten.

• Als bestuurder van een transportonderneming behoor je te weten dat er een verplichtgesteld bedrijfstakpen- sioenfonds van toepassing is.

• Eventuele betalingsonmacht dient daarnaast onver- wijld aan het pensioenfonds gemeld te worden. Dat is niet gebeurd.

De rechter is zelfs zover gegaan, dat zij de vordering van het pensioenfonds uitvoerbaar bij voorraad toegewezen heeft. Hierdoor hoeft het pensioenfonds een eventueel hoger beroep niet af te wachten om het onroerend goed van de bestuurder te verkopen.Bovenstaande geeft aan dat de tijd van ontkennen voorbij is. Als werkgever behoor je te weten of er een verplichtgesteld bedrijfstakpensioenfonds van toepassing is. Daarnaast dien je je nota’s te betalen of je betalingsonmacht onverwijld te melden. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

41

REGIONAAL

ID College aan Breestraat binnenkort in gebruik

Bouwen op een postzegel Leiden is binnenkort een hof én een steeg rijker. Het nieuwe schoolgebouw van het ID College wordt doorkruist door een openbare steeg waaraan een heus hof is gelegen. Het schoolgebouw waar vanaf augustus dagelijks 1.200 studenten verblijven, heeft zich aangepast aan de stad en wordt onderdeel van de stad. Kristof Houben van Mecanoo Architecten, Dries Willems van Giesbers Ontwikkelen en Bouwen en Stefan Hoogland van Hoogland Vastgoedadvies vertellen over dit bijzondere bouwproject.

Een groter contrast is bijna niet denkbaar.

De genodigden op de netwerkbijeenkomst van ondernemersorganisatie VNO NCW West worden ontvangen in het ID College, locatie Rapenburg. Een statig pand waar ooit een huishoudschool in was gevestigd maar waar de laatste jaren studenten van het ID College onder meer tot pedagogische medewerker en onderwijsassistent worden opgeleid. Ouderwetse klaslokalen langs hoge gangen, gescheiden door ouderwetse ruitjes en muren met tegeltjes. Het gezelschap ondernemers vertrekt al snel naar het nieuwe ID College, dat ingeklemd ligt tussen de Breestraat en de Boommarkt waar de bij de bouw betrokken ondernemers een rondleiding geven.

Siliconenlucht

In het nieuwe schoolgebouw wordt nog volop gewerkt. De grote brede trap in het midden van de school is bruikbaar maar

42

er liggen nog talloze kabels en de trapleuningen zijn nog niet af. Overal in het gebouw zijn de plafonds nog open en heb je vrij zicht op de technische installaties die straks achter de gipsplaten worden weggewerkt. De plekken waar straks de 650 lockers voor de honderden studenten moeten komen, zijn nog leeg. Wanden zijn veelal nog voorzien van beschermend materiaal en het linoleum ligt klaar om uitgerold te worden. In de lokalen van de apothekersassistentes zijn werktafels geplaatst maar ze moeten nog verder in elkaar worden gezet. In de ruimte van de verpleegkundigen zijn in de muur grote hoeveelheden stopcontacten zichtbaar maar hebben de verpleegbedden nog geen plek gekregen. IJzeren staafjes uit de vloer van het praktijklokaal van de tandartsassistentes verraden waar straks de tandartsstoelen komen te staan.

Overal hangt de lucht van hout en siliconenkit.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

Projectleider Stefan Hoogland wordt niet zenuwachtig van alles wat er nog moet gebeuren in het schoolgebouw. Hij weet zeker dat voor de zomervakantie het gebouw klaar is. In de zomer wordt de compleet nieuwe inrichting afgemaakt zodat in augustus 1.200 studenten hun intrek in de school kunnen nemen. In de nieuwbouw komen vooral Welzijn- en Gezondheidszorgopleidingen. Hoogland: ,,Aanvankelijk zou er ook bijvoorbeeld economie in worden gevestigd maar dat is tijdens de bouw veranderd. Oorspronkelijk had het gebouw ook meer theorielokalen. Door de samenwerking met het ROC zijn de plannen aangepast en zijn er nu meer praktijklokalen.’’

In de stad

Bij de bouw van het ID College is nauw samengewerkt door drie bedrijven Giesbers Groep, Hoogland Vastgoedadvies en Mecanoo Architecten. Het schoolgebouw

REGIONAAL

Het nieuwe ID College bestaat uit drie gebouwen die door loopbruggen met elkaar verbonden zijn. De gevel van het vroegere postkantoor aan de Breestraat is behouden en wordt aangevuld door een bakstenenwand met allemaal verschillende raampartijen. De bovenste etage wijkt naar binnen waardoor het gebouw net zo hoog toont als het naastgelegen Minerva.

Ook aan de Boommarktzijde is veel gedaan om het gebouw op te laten gaan in de andere bebouwing. Zo zijn de bakstenen gemêleerd van kleur en zijn op verschillende kanten gemetseld. ,,We hebben moeite moeten doen om metselaars hiervoor te vinden’’, vertelt Houben lachend. staat midden in het historische centrum van Leiden waardoor het bouwproject aan veel eisen moest voldoen. Projectleider Hoogland: ,,Het ID College was al tien jaar op zoek naar een nieuwe locatie voor drie verouderde schoolgebouwen.

Deze plek waar ooit het postkantoor stond en het al jaren leegstaande gebouw van het Hoogheemraadschap van Rijnland, voldeed aan hun wens om in de stad te blijven. In 2012 is de eerste haalbaarheidsstudie gedaan, in 2014 is de bouw begonnen en in augustus 2016 gaan de studenten erin.’’

Postzegel

Om het bouwplan binnen de afgesproken tijd en binnen het budget (het nieuwe ID College kost ruim 20 miljoen euro) te realiseren, is de bouw volledig in handen gegeven van de Giesbers Groep. Hoogland: ,,Dat heeft het voordeel dat de opdrachtgever zijn eisen kan formuleren en de aannemer het bouwproces kan optimaliseren. Ook is er in een vroeg stadium duidelijkheid over de prijs.’’ De Giesbers Groep heeft tijdens de bouw gewerkt met een projectgroep. Dries Willems, hoofd productie van Giesbers Ontwikkelen en Bouwen: ,,Het is tijdens de bouw permanent draaien aan de knoppen en goed opletten of je aan het programma van eisen voldoet. Dat betekent veel communiceren, de opdracht specificeren, verifiëren en vervolgens realiseren. Bij iedere stap ga je toetsen of het allemaal voldoet. We verzinnen alles op de tekentafel en gebruiken 3d scanners maar uiteindelijk wil je een mooi resultaat voor iedereen. Voor het ID College maar ook voor alle andere betrokkenen zoals de naburige winke-

liers, het naastgelegen hotel, de studenten, de gemeente en de omwonenden. Het blijft bouwen op een postzegel.’’

Stegen en hofjes

Architect Kristof Houben uit Delft, mocht zorgen dat alle betrokken partijen tevreden konden zijn met het nieuwe schoolgebouw. ,,We hebben veel ervaring met binnenstedelijke bouwprojecten en we kijken altijd eerst goed naar de plek.

Leiden heeft veel stegen en hofjes en dat wilden we terug laten komen in het ontwerp. Door de school loopt een nieuwe steeg waaraan een overdekt hof komt te liggen. Hier heb je uitzicht op de klaslokalen, de aula met kantine maar ook de schoonheidssalon en het kapperslokaal. Het atrium is bruikbaar voor schoolevenementen maar ook als plek waar studenten kunnen zitten. Het is openbaar dus ook Leidenaren mogen hier verblijven. Door de overkapping is het hier straks aangenaam toeven.’’

Klaar voor toekomst

Zo traditioneel als de buitenkant van het gebouw eruit ziet, zo modern is de binnenkant van het gebouw. Hier is veel glas en staal en vanaf sommige plekjes heb je een mooi uitzicht over de stad. Houben: ,,Doordat het drie gebouwen zijn, is de nieuwbouw heel flexibel. Op termijn kan het als losse panden worden verkocht.’’

Modern is ook dat het dak van de school is voorzien van zonnepanelen en warmtezonneboilers. Een binnen terras krijgt een tuin van sedum. Zonwerend glas en helderheidswering aan de binnenzijde van de ramen voorkomen een te veel aan licht.

Deuren openen alleen met elektronische sleutel en ook voor de lockers is geen sleutel meer nodig. Verse lucht wordt van buiten aangezogen en de wifi is supersnel. Want 1.200 studenten betekent ook 1.200 smartphones en andere elektronica.

Het nieuwe ID College is klaar voor de toekomst. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

43

BEDRIJFSPROFIEL

Directiewisseling Grand Hotel Huis ter Duin

“We gaan door waar we mee bezig zijn”

Ter gelegenheid van het feit dat Stephan Stokkermans algemeen directeur is geworden, werd op 11 mei een sculptuur van kunstenaar Kenne Grégoire onthuld in Grand Hotel Huis ter Duin.

Het kunstvoorwerp (een hand met vijf vingers) verbeeldt de familie Noorlander met de vijf kinderen, eigenaar van het hotel en andere bedrijven van de Noorlander Groep, zoals Noorlander Bouw, Noorlander Vastgoed en Duin Holdings.

44

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

BEDRIJFSPROFIEL

In mei heeft Stephan Stokkermans van Grand Hotel Huis ter Duin de functie van commercieel directeur verwisseld voor die van algemeen directeur, een functie die tot dan toe werd vervuld door zijn schoonmoeder Marian Noorlander. “De focus lag op de gasten, nu komen daar de medewerkers van het hotel bij.”

Het leven van Stephan Stokkermans ziet er sinds mei niet opeens helemaal anders uit. Als commercieel directeur was hij al aanspreekpunt voor klanten, nu is hij formeel eindverantwoordelijk voor het complete reilen en zeilen van het hotel, waar recent fors is geïnvesteerd in de verbouwing van 170 kamers. Dit wordt na de zomer en in het eerste kwartaal van 2017 gevolgd door nog zo’n investering. Ook werd aan Grand Hotel Huis ter Duin in maart van dit jaar de prestigieuze eretitel Best Overseas Hotel toegekend. Dat was al de tweede keer. Ook in 2014 was dit het geval. “Een mooi compliment,” reageert Stokkermans. “We gaan door met de dingen waar we al mee bezig waren. Dat verandert niet nu ik algemeen directeur ben geworden.”

Vruchten afwerpen

Een van de zaken waar het Noordwijkse hotel sinds vorig jaar meer de nadruk op legt, is dat het een aantrekkelijke ontmoetingsplaats is voor het regionale bedrijfsleven, dankzij de aanwezigheid van diverse restaurants, de ligging aan zee, de uitstekende dienstverlening en de prima parkeergelegenheid. Tastbaar bewijs hiervoor is het sponsorschap van de klantgerichtheidscompetitie de Sterkste Schakel, dat Grand Hotel Huis ter Duin begin 2015 is aangegaan voor een periode van minimaal drie jaar. “Dat werpt zijn vruchten af,” zegt Stokkermans. “Huis ter Duin en het regionale bedrijfsleven hebben elkaar gevonden.”

“In een straal van 25 kilometer tot aan Alphen aan den Rijn liggen er kansen voor ons, daarom investeren we hierin,” legt de algemeen directeur uit. “Zo hebben we bijvoorbeeld een speciale membership-kaart met VIP-status geïntroduceerd waarmee ondernemers uit de regio diverse voordelen hebben. Zo kunnen zij bijvoorbeeld altijd gratis parkeren. Leuk detail is dat de slagboom automatisch open en dicht gaat zodra de camera het

nummerbord van de auto scant. Gemak is het sleutelwoord. We sturen bijvoorbeeld eenmaal per maand een verzamelfactuur voor de diensten die een bedrijf heeft afgenomen. Op dit moment zijn we aan het kijken welk soort relatie-evenementen we kunnen aanbieden aan het regionale bedrijfsleven. Je moet dan denken aan workshops en proeverijen, waar ondernemers gelijkgestemden kunnen ontmoeten. ”

Gezonde leefstijl en economie

De activiteiten voor regionale bedrijven hebben een link met de stichting Noordwijk Blue Ocean Village die in april 2015 is opgericht, op initiatief van Marc Vieten van revalidatiehotel De Kim, burgemeester Jan Rijpstra van Noordwijk, marketingstrateeg Stan Hendriks en Stephan Stokkermans namens Huis ter Duin. Doel hiervan is een zogeheten blue zone in Noordwijk te creëren: een lokale gemeenschap met een gezonde leefstijl en een gezonde economie, waarmee een impuls wordt gegeven aan Noordwijk als centrum voor toerisme en congressen.

Blue zones zijn gebieden in de wereld, onder andere op Sardinië en in Japan, waar mensen langer gezond en fit zijn.

Burgers, bedrijven en overheid in blue zones streven ernaar dat mensen langer vitaal blijven en gezond oud worden.

“Je kunt het zien als een vorm van maatschappelijk ondernemen,” licht Stephan Stokkermans het initiatief toe. “Maar wij gaan een stap verder. We doen het met elkaar: burgers, bedrijven en bezoekers; dichtbij huis in onze eigen lokale gemeenschap. De gemeente, de Noordwijkse Ondernemersvereniging, Noordwijk Marketing en de Noordwijkse afdeling van Koninklijke Horeca Nederland doen mee, waarbij we Noordwijk neerzetten als een centrale plek tussen Amsterdam, Schiphol en Den Haag, waar we zaken als vitaliteit, gezondheid, veiligheid, wel-

Evenementen in het hotel “Met diverse evenementen sluiten we de komende maanden aan bij het thema ‘Noordwijk 150 jaar badplaats’,” zegt algemeen directeur Stephan Stokkermans. Zo is er in september en oktober bijvoorbeeld de theatervoorstelling VREEMD met toneel, live muziek en filmfragmenten in de jazzclub van Grand Hotel Huis ter Duin, waarvoor de kaarten al te koop zijn. De voorstelling is gebaseerd op het gelijknamige boek van de Noordwijkse jazzmusicus Bob Rigter. In het najaar starten ook Klassiek aan Zee en Jazz aan Zee met eten, drinken en entertainment, evenementen die bij uitstek geschikt zijn als relatie-event voor bedrijven. “Verder is de zomerperiode natuurlijk een mooie periode om op een van onze terrassen te genieten van een goed glas en het mooiste uitzicht van de Bollenstreek.”

zijn en sociale cohesie centraal stellen, ook voor toekomstige generaties. We sluiten ook aan bij de economische agenda van de Bollenstreek, want het is een kans voor de hele regio, dus ook voor het toerisme, de sierteelt, de bloembollensector, de bioscience-sector en de rest van het bedrijfsleven. Na de zomer komen we met projecten en een programma, waarmee we concreet invulling geven aan Noordwijk Blue Ocean Village.” n

Grand Hotel Huis ter Duin Koningin Astrid Boulevard 5 2202 BK Noordwijk T 071 - 361 92 20 I www.huisterduin.com E info@huisterduin.com

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

45

BUSINESS OP WIELEN

In een eerdere editie gaf ik al vast een preview van de nieuwe Fiat Tipo. Nu staat hij in de showroom bij Abswoude Autopromenade dus de ultieme gelegenheid voor een testverslag van deze Sedan.

DEALER

‘Typisch Tipo!’

TEST

De nieuwe Fiat Tipo

Ruim en vooral ruim FACTS Motor Benzine 1.4 16V95 Diesel 1.3 MultiJet 16V95 Afmetingen Lengte: 4.532 mm Breedte: 1.792 mm Hoogte: 1.497 mm Draaicirkel: 10.93 m Inhouds Brandstoftank 45 l Bagageruimte 520 l

46

Eind van het jaar zal deze Tipo als vijfdeurs Hatchback en als StationWagon leverbaar komen. Wat design betreft hebben onze Italiaanse vrienden weer hun best gedaan. In detail opvallend anders.

Elegante neus, mooi gewelfde motorkap met als fraai detail dat de welving in omgekeerde vorm doorloopt over het dak en eindigt in een eigentijds vormgegeven achterkant. De ruimte is de grootste troef van deze nieuwe Tipo en vooral onder de achterklep, want als bagageruimte kan je daar met de banken omhoog zo’n 520 literpakken melk in kwijt en dat is uniek in zijn klasse. Ruim ook voorin en vooral achterin wat beenruimte betreft. Het interieur ziet er verzorgd uit met een praktisch vormgegeven dashboard, met helaas voor mij geen verrassende Italiaanse designgrapjes, maar de kwaliteit is prima.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

“Typisch Tipo! Veel ruimte, Veel comfort: dát was de opdracht voor de ontwerpers. En daarin zijn ze glansrijk geslaagd”, volgens Wouter Senf van Abswoude Autopromenade. n

Wouter Senf Abswoude Autopromenade Noordwijk

Heel belangrijk is dat je dit alles bekijkt in het licht van de prijs die begint bij 19.495 euro voor de POP versie in de standaarduitvoering. Zelf zou ik gaan voor de slechts 3.000 euro duurdere LOUNGE versie die is voorzien van alle eigentijdse extra luxe, met name ook 17 inch lichtmetalen velgen die dit model echt nodig heeft. Als je hem dan ook nog kiest in een goede kleur, zoals Rosso Amore met Beige stoffen bekleding dan heb je een hele prijsprettige en vooral ruime representatieve Italiaanse zakenauto. n

BUSINESS OP WIELEN

MENINGEN ONDER REDACTIE VAN JOHN VROOM ONAFHANKELIJK AUTOJOURNALIST

Het stop/start systeem is tijdrovend en irritant en zorgt voor hogere slijtage aan de motor en de startmotor, vraagt om een grotere, duurdere en zwaardere accu en geeft slechts een geringe brandstofbesparing

PREVIEW

Mercedes-Benz CLA Coupé en CLA Shootingbrake

Binnenkort in de showroom Begin juli staan ze bij Mercedes-Benz in Leiden in de showroom. De nieuwe Mercedes-Benz CLA Coupé en de CLA Shootingbrake.

Het meest opvallende nieuws aan deze vernieuwde modellen is de aangescherpte koplamp- en achterlichtunits, de grille die nu standaard voorzien wordt van zwarte ‘diamantjes’ en de connectiviteit die verbeterd is. Voor de rest blijft de CLA Coupé een avantgardistisch model voor de zakelijke rijder die niet bang is om op te vallen.

De CLA Shootingbrake is natuurlijk allesbehalve een doorsnee estate. De aanduiding Shooting Brake is een al meer dan honderd jaar oud voertuigconcept dat vroeger voor de jacht werd gebruikt en maakt hem daardoor onderscheidend en blijft tot de verbeelding spreken. Zodra ze in de showroom staan zal ik ze voor u testen. n

Erik Jan Kleverlaan, directeur Kleverlaan BV (Kia) Noordwijkerhout Wij geven altijd het advies om als je korte stukjes rijdt het systeem uit te zetten. Hierdoor vermindert de slijtage en de brandstofbesparing is dan toch al gering. Het voordeel zit in de verlaagde BPM door minder CO2 uitstoot.

Ruben Hendriks, vestigingsmanager Svala Auto BV (Volvo) Katwijk De techniek is er bij Volvo op aangepast om deze start/stop systemen goed en efficiënt te laten functioneren. Naast brandstofbesparing in de praktijk, levert dit scherpere geprijsde Volvo’s door een lagere CO2 heffing.

Rachied Habbab, BU manager Maas Autogroep (Volkswagen, Audi, Skoda, Seat) Alphen aan den Rijn Voordeel in CO2 kan oplopen tot 5 gram, waardoor fiscale voordelen van toepassing zijn. Er worden aanpassingen, andere dan het systeem zelf, gedaan om dit mogelijk te maken. Extra slijtage aan motor en startmotor is technisch gezien verwaarloosbaar.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

47

BUSINESS OP WIELEN

DROOMAUTO

BMW Z4

‘Ultiem’

Voor een autojournalist, met regelmatig supermooie auto’s om je heen, is het gevaar groot dat je alles al gauw gewoon gaat vinden en dat is het natuurlijk helemaal niet.

Neem nu deze BMW Z4. Een fantastisch fraaie Roadster. Een ultieme sportieve tweezitter met een elegante lange neus en een korte kont. Je hoeft ook geen twee keer te kijken om hem te herkennen. Perfecte afwerking en een geweldig gebruik van hoogwaardige materialen in het interieur. Sublieme rijpositie achter het stuur en super-sportieve rij-eigenschappen. Kap los en ongeremd genieten, ook voor een autojournalist. En als dan ook Nina je medepassagier is, dan kan je met recht spreken van een ultiem Droom- of zeg maar Vroom-scenario. n

48

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

BUSINESS OP WIELEN RIJIMPRESSIE

Jaguar XJ 3.0D

‘Voor wie niet bang is om op te vallen’ Een aantal edities geleden heb ik u al kennis laten maken met de gefacelifte versie van de Jaguar XJ, waarover ik zeer enthousiast was. Maar er is meer moois in deze XJ serie te beleven, de 3.0 diesel SWB R-Sport. Echt een directie-auto voor diegenen die niet bang zijn om een beetje op te vallen en minimaal 117.150 euro te besteden hebben.

Deze XJ heeft 300 pk onder de motorkap en is maar liefst 5.13 meter lang. Medeweggebruikers herkennen deze nieuwe 3.0D R-Sport aan de grotere grille en luchtinlaten en de nu standaard ledkoplampen. In het voorbijgaan zien zij de sportieve hoogglans zwarte accenten en aan de achterkant herkennen zij hem aan

de led-achterlichten en de ovale uitlaatpijpen. Dan moeten ze wel snel kijken, want met een topsnelheid van 250 kilometer is deze XJ snel uit het zicht. U zelf en ja natuurlijk rijdt u zelf met zo’n heerlijke auto, kan in het luxe sportieve interieur genieten van alle ultramoderne nieuwe rij-assistenten, zoals de optionele, adap-

tieve cruise control die nu een zogenaamde file-assistent heeft, waardoor de auto zelf op voldoende afstand blijft van de voorganger en via de lange-afstandsradar nu ook zelf afremt of tot stilstand komt.

Natuurlijk ook een Park-assistant systeem en de toegenomen connectiviteitsmogelijkheden met speciale apps met een volledig ge-updated infotainmentsysteem.

Naar mijn idee de moeite waard om zelf eens te gaan proeven bij Jaguar-dealer Kimman in Haarlem. n

RIJIMPRESSIE

Kia Picanto

‘Kleine volwassen zakenauto’ sen- en bekerhouders. Handig zijn uiteraard de achterdeuren die de instap voor de achterpassagiers vergemakkelijken.

Met zijn lichte bediening komt iedereen er makkelijk mee weg en dat maakt hem zeer handzaam in stadsverkeer. Een kleine volwassen zakenauto! n

Regelmatig zie ik Kia Picanto’s op de weg en dat is niet zo verwonderlijk want voor de particuliere markt is dit natuurlijk een toppertje in het kleine A-segment. Maar ook in de zakelijke markt kom ik ze regelmatig tegen, met name met reclame er op van een Uitzendbureau.

En ook dat is niet verwonderlijk, want het is een economische, redelijk ruime 5-deurs stadsauto met nog steeds een interessante fiscale bijtelling. De Picanto is vlot gelijnd en valt door zijn scherpe hoeken en vouwen goed op. Hij is zelfs helemaal bij de tijd met zijn led-dagrijverlichting, richtingaanwijzers in de buitenspiegels en led-techniek in de achterlichten. Ook het interieur ziet er niet kinderachtig uit en behoort tot één van de mooiere in zijn klasse. Keurig midden-

console, fraai gevormde klokken en een, voor mij iets te, rijkelijk gebruik van aluminium panelen die zelfs in het stuur terugkomen. Verrassend is dat de stoelen ook prima zitten en de bestuurdersstoel is zelfs in hoogte verstelbaar. De ramen zijn elektrisch te bedienen en voor de liefhebbers is er onder het middenconsole een aux-aansluiting voor een extra geluidsbron, een usb-plug om je mp3’s af te spelen en twee 12V aansluitingen. Natuurlijk ook een ruim aantal onvermijdelijke fles-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

49

BUSINESS OP WIELEN

De Gemeente Leiden heeft grootse plannen om op de oude locatie van Ford Van Bunningen aan de Lammenschansweg het zogeheten “Bètaplein” te realiseren. Voor Van Bunningen de reden om naar een nieuw pand op zoek te gaan, wat werd gevonden aan de Weversbaan 11. Het nieuwe pand is gesitueerd naast het pand van Kia Autohaag Zeeuw, welke evenals als Van Bunningen tot de Autohaag Zeeuw groep behoort.

Ford Van Bunningen verhuisd naar nieuwe locatie

de openingshandeling plaats door een symbolische druk op de knop.

Donderdag 23 juni jl. vond de officiële opening van het pand plaats. Onder toeziend oog van Wethouder van Sociale en Economische zaken, de heer Wassenaar en Marketing Manager van Ford Nederland, Emil Bos vond

50

Het nieuwe pand is geheel verbouwd naar de stijl en het karakter van het merk Ford.

Daarnaast is er in het bedrijf een apart Ford Transit Centrum ingericht waar alle kennis en service op het gebied van bedrijfswagens onder één dak te vinden zijn.

Vestigingsmanager Paul Janssen: “Speciaal voor de Leidse klanten heeft Van Bunningen een gratis haal- en brengservice in het leven geroepen voor bijvoorbeeld een onderhouds-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | JULI 2016

beurt, maar een vervangende fiets of auto staat natuurlijk ook altijd ter beschikking”. Hij vervolgt : “Daarbij is de ligging van het pand, op de autoboulevard van Leiderdorp, zeer centraal met een snelle verbinding naar de snelweg A4 en vele mogelijkheden met het openbaar vervoer.” n Meer informatie Ford Van Bunningen Weversbaan 11, 2352 BZ Leiderdorp T 071 - 579 3800

A Daimler Brand

State-of-the-artist.

Rock. Star. De nieuwe CLA CoupĂŠ en CLA Shooting Brake. Ze besparen op CO2 maar niet op performance dankzij hun aerodynamisch design. Kies nu voor een rijk uitgeruste CLA Lease Edition met slechts 21% bijtelling. Vanaf juli verwacht in ons showroom.

Gecombineerd verbruik: 3,5 - 7,3 l/100 km, 28,6 - 13,7 km/l. CO2-uitstoot: 89 - 171 g/km.

Mercedes-Benz Leiden Vondellaan 45 2332 AA Leiden tel. 071 - 576 93 03.

Mercedes-Benz Alphen a/d Rijn De Schans 25 2405 XX Alphen a/d Rijn tel. 0172 - 47 51 55.

www.mbdb.nl, info@mbdb.nl

Peursum BV Voorstraat 31 - 33, 2225 EL Katwijk ZH Telefoon (071) 401 64 22 www.peursum.nl https://www.facebook.com/electroworldbollenstreek B