De uitgestelde Sterkste Schakel finale gaan we houden op 16 oktober aanstaande

Initiator Harry de Reus: ‘De uitgestelde Grande Finale Sterkste Schakel van Rijnland 2020 gaan we houden op 16 oktober aanstaande

“De Sterkste Schakel laat

“De eerste genomineerden van de editie van 2021 zijn zelfs al bekend en een deel van deze genomineerde bedrijven presenteert zich in dit nummer van Rijnstreek BUSINESS”

Initiator Harry de Reus: ‘De uitgestelde Grande Finale Sterkste Schakel van Rijnland 2020 gaan we houden op 16 oktober aanstaande

zich niet stoppen”

De Grande Finale van de Sterkste Schakel van Rijnland 2020 die vanwege vanuit de overheid opgelegde Coronavoorschriften in maart geen doorgang kon vinden wordt gehouden op vrijdag 16 oktober 2020 op de vertrouwde locatie in Grand Hotel Huis ter Duin .

“Wij zijn ontzettend blij met het snelle schakelen van Grand Hotel Huis ter Duin.” De organisator van de Sterkste Schakel van Rijnland, Harry de Reus, moest afgelopen maart de Grande Finale 2020 op het nippertje opschorten. “Maar de Sterkste Schakel zelf gaat gewoon door. Dus komen de eerste genomineerde ondernemers voor 2021 vanaf dit nummer weer ‘gewoon’ aan bod. Gelukkig kregen wij veel begrip van de genomineerden voor 2020. Zij zitten wat langer in spanning.”

Harry was er “een week ziek van,” vertelt hij: “Wij stonden precies op het punt om voor de zeventiende keer bekend te maken welke ondernemers zich de Sterkste Schakel in hun sector mogen noemen. En toen werd het kleed onder onze voeten weggetrokken.” Maar na die week werd ook duidelijk dat alleen de Finale uitgesteld moest worden. “Iedereen – genomineerden, juryleden en onze partners – had uiteraard begrip voor de situatie. En iedereen vroeg gewoon naar een nieuwe datum. Dat is dus 16 oktober. De Sterkste Schakel van Rijnland laat zich niet stoppen.”

‘Enthousiasme onverminderd’ Na zeventien jaar kijkt het midden- en kleinbedrijf uit de Rijnlandse regio ook gewoon uit naar de achttiende ronde. “Het enthousiasme dat wij in de loop van het jaar meemaken is er écht niet minder om. In de loop van het jaar vragen wij altijd aan de deelnemers en hun zakelijke relaties welke ondernemers zíj voor de volgende ronde willen voordragen.” Vanaf een maand na de Finale gaat de organisatie die dan bellen. En dat viel dit jaar natuurlijk midden in de ‘lockdown’. “Maar waar wij zelf nog wat voorzichtig

“Een bij-effect van ‘corona’ is de extra aandacht die bedrijven voor hun dichtstbijzijnde zakenrelaties hebben”

waren – het is voor ondernemers tenslotte niet de vrolijkste tijd – blijven ondernemers enthousiast. De eerste genomineerden van de editie van 2021 zijn zelfs al bekend en een deel van deze bedrijven presenteert zich in deze editie van Rijnstreek BUSINESS.”

Sterkste Schakel wil lokaal zaken doen stimuleren Het uitgangspunt van de Sterkste Schakel van Rijnland was altijd al dat je sterker wordt door onderling zaken te doen met sterke partners uit de regio. “Een bijeffect van ‘corona’ is de extra aandacht die bedrijven voor hun dichtstbijzijnde zakenrelaties hebben. Dat vinden wij mooi om te zien. Het is geen fijne situatie, maar brengt ook zakelijk het beste in mensen boven.” Vanaf nu weer kennismaken met Genomineerden “Ondernemers willen eigenlijk gewoon terug naar het ‘oude normaal’, en daar hoort de Sterkste Schakel dus bij. En terwijl de organisatie zich netjes houdt aan de regels van het ‘nieuwe normaal’, “worden wij ontvangen bij voorgedragen bedrijven, beoordelen wij of ze deel kunnen nemen en maken wij de interviews waarin ze zich presenteren.” Vanaf deze uitgave van Rijnstreek Business presenteren de nieuwe Genomineerden voor de achttiende ronde van de Sterkste Schakel van Rijnland zich.

Positieve partners maken Finale 2020 op 16 oktober mogelijk De Finale van de Sterkste Schakel trekt doorgaans zo’n driehonderd bezoekers. Dat aantal mocht in maart niet bijeenkomen. “Wij vinden het niet passen om de uitreiking dan maar in miniatuurvorm te doen. Dankzij de hulp van onze partners, zoals Huis ter Duin, konden wij een nieuwe datum bepalen in het najaar. Als de omstandigheden het dan wel toelaten kunnen wij op 16 oktober de uitreiking van de Sterkste Schakels 2020 op gepaste wijze in een Grande Finale laten plaatsvinden.” n

Nico de Gans (G&S Floor Design) investeert voor gemak en voor de toekomst ‘Alles draait om comm unicatie met de klant’

‘Je hebt of één goed lopende zaak, of een keten van twintig zaken.’ Nico de Gans heeft gekozen om het bij één te houden. “Maar dan ga ik wel investeren om die ene zaak zo efficiënt mogelijk te laten draaien.” Als één van de eerste in zijn branche is hij een project gestart om zij complete bedrijfsvoering te automatiseren. “Van voorraadbeheer tot assortiment en van inkoop tot planning. Alles om de klant beter van dienst te zijn.”

G&S Floor Design levert o.a. pvc, laminaat, tapijt, gordijnen en raamdecoratie, zonwering en (inloop)kasten op maat. Nico heeft zich volledig toegelegd op particulieren. “Inwoners van de wijken direct rond onze vestiging. Wij hebben daar een grote trouwe klantenkring opgebouwd. Wij hoeven het niet alleen te hebben van de nieuwbouw, want iedere goede klant komt gemiddeld zo’n zeven keer terug. Eerst voor het een, dan voor het ander, soms voor een verhuizing en als het tegenzit na een scheiding.”

‘Zelfstandige zaak is ideaal bedrijf’ In alle jaren dat Nico voor een baas werkte wist hij al dat hij uiteindelijk zijn eigen bedrijf wilde. “Dat heeft te maken met het plezier om helemaal zelf aan de knoppen te zitten. In mijn bedrijf ken ik iedere staal en weet ik van vrijwel ieder product de verkoopprijs.

En ik vind het net zo leuk om op te meten in mijn werkkleding als om klanten in de winkel netjes te woord te staan.” Dat het hem gelukt is een mooi eigen bedrijf op te bouwen betekent niet dat hij meer wil. “Hier in de buurt ben ik de enige die niet is aangesloten bij een inkooporganisatie. Dat wil ik graag zo houden. Ook denk ik niet aan nog meer vestigingen. Dan kan ik niet instaan voor het klantencontact wanneer ik er zelf niet bij ben.”

Rust voor de klant “Als er iets is waar ik op hamer, dan is het communiceren met de klant. Bij ons geen problemen met leveringen. Wij vertellen de klant wat de gemiddelde levertijd is. Mensen komen hier een mooi bedrag uitgeven, dus daar gaan wij zorgvuldig mee om.” Nico en zijn medewerkers besteden daar dus veel tijd aan. “Wij hebben dit jaar besloten om de hele bedrijfsvoering te automatiseren. En wij krijgen onze leveranciers daarin mee. Met de merken die wij voeren hebben wij prima contact. Uiteindelijk levert dat een heleboel rust op voor de klant, omdat wij bestellingen beter kunnen volgen.”

Aandacht trekken in Alphen De klanten van G&S Floor Design zijn niet aan komen waaien. “Alphen is een dorp. Dus als je het goed doet, dan sturen ze met plezier de buren. En daar maken wij ook gebruik van. Wij vragen of wij posters met onze naam erop op mogen ophangen waar wij aan het werk zijn. Uiteindelijk mag dat vrijwel altijd.” Nico gaat zelf ook altijd bij de klanten even langs. “Klanten stellen het op prijs en ik vind het fijn. Zo hoop ik nog lang klanten blij te maken met ons werk en onze producten.” n

‘Alles draait om comm unicatie met de klant’

“Als er iets is waar ik op hamer, dan is het communiceren met de klant. Bij ons geen problemen met leveringen”

G&S Floor Design Europalaan 28-30, Alphen aan den Rijn T 0172 470 890 E info@g-sfloordesign.nl I www.g-sfloordesign.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

Van der Meer Interieur viert dit jaar het 130-jarig bestaan

‘Met kwaliteit en vakman schap de toekomst in’

‘Met kwaliteit en vakman schap de toekomst in’

“Wanneer onze naaister Lina hierachter aan het werk is, dan neem ik klanten graag even mee naar haar atelier: ‘Hier worden uw gordijnen nu geconfectioneerd’. Daarmee maken wij het vakmanschap van de zaak tastbaar.” Kwaliteit en vakmanschap zijn voor Remco van der Meer – vijfde generatie - dé pijlers onder het bedrijf: “Het zijn de enige dingen waarvoor klanten blíjven terugkomen.”

Samen met zijn vrouw Renate, twee stoffeerders en de naaister houdt Remco het vakmanschap hoog. “Voor veel mensen komt er een moment om niet meer naar de Zweedse dozenverkoper te gaan. Dat moment komt wanneer de kwaliteit écht goed moet zijn, wanneer het ophangen of leggen maatwerk moet zijn en wanneer je geen risico’s wilt nemen.” Dat is het moment dat Van der Meer zijn klanten gaat ‘verzorgen’. “Wij leveren een prijs-kwaliteitverhouding die past bij een stijlvolle inrichting van je woning.”

“In onze branche heet ons bedrijf een ‘gemengde textielzaak’. Maar eigenlijk zou je het ‘maatwerk inrichters’ moeten noemen, want daar draait alles om.” Remco verwacht dat het werk steeds specialistischer zal worden. “Wij kunnen onze klanten twee keer helpen met onze inzet. Eerst in de winkel wanneer wij ze helpen om dingen uit te kiezen. Wij denken mee met onze klant en proberen ons zo goed mogelijk in te leven bij hun wensen. In de winkel is het dus belangrijk om veel keuze te kunnen tonen.” Dus is er in de showroom/winkel veel te zien en te ‘proeven’. Genoeg voor een complete woninginrichting.

Zorgvuldig vakmanschap Remco ontmoette zijn vrouw Renate bij het Hout- en Meubileringscollege. Hij koos bewust voor die opleiding toen hij besloten had het bedrijf van de vier generaties vóór hem voort te zetten. In die opleiding staat de tweede pijler van hun zaak. “Wij hebben hier allemaal een vak geleerd. Onze stoffeerders en naaisters net zo goed als wij. Het is een vak om vloeren, kasten, gordijnen, tapijt en raambekleding goed in te meten. En het is een vak om die spullen goed te monteren, plaatsen of leggen. Daarmee helpen wij onze klanten. Zo geven wij ze zekerheid en rust. Uiteindelijk willen wij vooral dat ze blij worden van ons werk en onze producten.”

Bescheiden klantenwerving “Voor klantenwerving zijn we aangewezen op onze naamsbekendheid. Die is met een bestaan van 130 jaar wel gevestigd hier in de streek. En zolang wij bestaande klanten goed van dienst zijn komen er ook wel nieuwe bij. Het vertelt zich toch door.” Met een goed gevulde orderportefeuille hebben ze het nauwelijks rustiger gehad deze maanden. “Er kwam juist wat werk bij: van mensen die door het vele thuis zijn ineens ergens ‘klaar mee zijn’. Je kunt niet in de toekomst kijken, maar wij denken voldoende redenen te hebben om het met vertrouwen tegemoet te zien.” n

Van der Meer Interieur Havenpoort 23, Sassenheim T 0252 211 417 E info@vandermeer-interieur.nl I www.vandermeer-interieur.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

Bedden speciaalzaak De Nachtwacht in Katwijk is oase van rust “Ik heb geen haast om iemand iets te verkopen”

“Goede koffie vind ik heel belangrijk.” Marijke Krispijn weet van tevoren niet hoeveel tijd ze aan een klant besteedt, en eigenlijk is dat ook geen punt, “als de sfeer maar goed is.” Daarvoor ontvangt ze iedereen met goede koffie, lekkere koekjes en chocolaatjes.” De bedden van de grote merken als Pullman, Eastborn en Avek staan sfeervol in het gelid.

“Ze is ooit nog eens verkoper van het jaar geweest,” vertelt echtgenoot Paul, “ze weet bij iedereen de juiste toon te treffen. De zaak, dat is zij.” Die zaak bestaat dit jaar tien jaar. Marijke besloot in de vorige ‘crisis’, met een lening van haar vader voor zichzelf te beginnen, na jarenlange ervaring bij diverse zaken van Hästens. “Hij maakt helaas niet meer mee hoe mooi de zaak er nu bij staat.” De Nachtwacht heeft klanten uit de wijde omgeving van Katwijk. Een vrouw in een beddenzaak “Is het je wel eens opgevallen dat veel beddenzaken door een man worden gerund. Volgens mij maakt dat de sfeer toch anders.” Waar mannen volgens Marijke meer aandacht besteden aan hoe de techniek voor het juiste slaapcomfort zorgt, daar geeft zij ook veel aandacht aan de styling en de uitstraling. Dat zie je ook terug aan de prachtige website van haar winkel. “Ik wil vooral laten zien wat een mooi bed, met stijlvolle bekleding voor je kamer kunnen doen. Voor de achtergrond en de techniek kun je terecht op de sites van mijn leveranciers.”

Óns Zweedse bedden- merk is bijzonderder Sinds vorig jaar voert De Nachtwacht een nieuw, exclusief Zweeds beddenmerk. “Daar ben ik erg blij mee, want het is door-en-door van natuurlijke materialen gemaakt. Vakmanschap in de bodem,

“Onze klanten uit de buurt kunnen wij prima bedienen. Door mond-totmond-reclame blijft de aanloop nog groeien ook. In tien jaar hebben wij een prettig niveau bereikt. Meer hoeft toch niet?”

waar geen lijm aan te pas komt en alleen maar natuurlijke stoffen als vlas, katoen en agave-vezels in de bekleding. Het heet Ecolife en daarmee kunnen wij milieubewuste klanten bedienen.” Het merk geeft nog 25 jaar garantie ook.

Sfeer in de winkel is essentieel “Midden in mijn zaak staat een grote tafel. Daar staat aan de ene kant een etagère op met koekjes en chocolaatjes, aan de andere een forse bos bloemen. Die tafel staat er al vanaf het begin van de zaak en die staat er niet alleen voor het mooi.” Aan de tafel ‘gebeurt het’ volgens Marijke. “Iedere klant verdient mijn aandacht en daar hoort een goede bak koffie bij. En ik wacht dus niet met schenken tot de koop bijna rond is. Ik wil de tijd nemen om te herkennen wat voor karakter de klant heeft, zodat ik daar goed mee om kan gaan. Ik heb geen haast om iemand iets te verkopen.”

Met die relaxte aanpak heeft Marijke een succesvol bedrijf uit de grond gestampt. “Onze klanten uit de buurt kunnen wij prima bedienen. Door mond-tot-mondreclame blijft de aanloop nog groeien ook. In tien jaar hebben wij een prettig niveau bereikt. Meer hoeft toch niet?” n

De Nachtwacht Ambachtsweg 24A, Katwijk T 071 408 5855 E info@denachtwachtkatwijk.nl I www.denachtwachtkatwijk.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

De oranje wagens van Transportbedrijf J. Nicola & Zn. zijn een bekende verschijning in de streek

‘Wij bieden snelle oplossingen voor last-minute vrachtvervoer’

Rosalie Nicola is sinds vorig jaar de enthousiaste opvolger van haar vader, grootvader, overgrootvader en over-overgrootvader. “Wij hebben het 125-jarig bestaan aangegrepen voor de bedrijfsoverdracht naar de vijfde generatie.” Zij draait overigens al tien jaar mee in het bedrijf. “Ook achter het stuur, dus onze klanten kennen mij persoonlijk.”

Dat Rosalie zélf ook rijdt is niet alleen prettig voor de klanten. “Het helpt mij ook enorm, omdat ik zo ook op de werkvloer kom. Daar vang je veel op, waar wij dan weer mooi op kunnen inhaken. Daarmee bouw ik aan de relaties met alle medewerkers van onze klanten. Dat past bij de persoonlijke benadering van ons familiebedrijf.”

Je ziet ze veel, die oranje wagens “Mensen vragen wel eens hoeveel wagens wij hebben rijden. Dan zijn ze verbaasd als ze horen dat het er acht zijn. Je ziet ze zoveel,” leggen Rosalie en haar vader Piet uit, “omdat wij binnen de streek heel veel ritten rijden.” Nicola is goed in het oplossen van kleine vervoersproblemen: ad hoc, onder grote tijdsdruk en flexibel. “Ons werk heeft heel veel afwisseling en wij schakelen de hele dag door met ritten, chauffeurs en wagens. Het is specialistisch transportwerk waar wij veel waardering voor krijgen.” Klein, maar fijn De grootste klant is Royal Flora Holland. Maar ook voor hen doet Nicola maatwerk. “Wij horen vaak dat Royal Flora Holland onderzoek doet naar de slimste oplossing voor het verdelen van fust en karren tussen de verschillende vestigingen. Knappe koppen breken daar hun hoofd over. En uiteindelijk komen ze toch weer bij ons terecht.” Ook dit is speciaal werk. Grote transporteurs kunnen het ad hoc bevoorraden van de juiste locatie niet combineren met hun reguliere stromen. “Wij zijn klein, fijn en vreselijk flexibel.”

Logistiek in haar bloed Dat Rosalie het bedrijf zou voortzetten zat er al in vanaf de eerste keren dat ze mee mocht rijden. “De logistiek is een prachtig vak. De snelheid en de afwisseling hebben mij altijd aangesproken. Na mijn opleiding Management voor Transport en Logistiek heb ik eerst bij een distributiebedrijf gewerkt. Toen mijn vader mij hier een baan aanbod heb ik dat meteen aangepakt.” En ze heeft meteen het groot rijbewijs gehaald. “Ik wilde een goed idee hebben van het hele vak.”

“Het meeste werk hebben wij aan het vervoer van bloembollen. De planning van bollenboeren, broeiers, spoelbedrijf en exporteurs luistert vaak nauw. Met ons gevarieerde wagenpark kunnen wij daar op inspelen.” Toen Piet en Rosalie uit de overdracht waren hebben zij samen ook meteen nieuwe investeringen gepland. “Niet alleen nieuwe wagens, maar ook automatisering. Met een eigen ontwikkelde applicatie bieden wij onze klanten veel beter inzicht. Dat geeft online inzicht in vrachtbrieven.” Deze meid is zeker op haar toekomst voorbereid.” n

Fa. J. Nicola & Zn Jagtlustkade 6A, Sassenheim 0252 211 138 info@nicola.nl www.nicola.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

Henriëtte van Beynum: “De combinatie van modehuis én voorraadhoudende distributeur maakt ons uniek in onze branche”

Beddinghouse ontwerpt en distribueert bed- & badtextiel voor de Europese markt Lisse herbergt een modebedrijf van wereldformaat

Beddinghouse in Lisse ademt de sfeer van een atelier: in een modieus kantoor werken stylisten en designers met moodboards en ontwerpen. Maar áchter dat kantoor vind je hectares aan opslag van alle collecties in alle maatvoeringen voor de landen waar Beddinghouse de detailhandel bedient. “De combinatie van modehuis én voorraadhoudende distributeur maakt ons uniek in onze branche.”

Henriëtte van Beynum ís Beddinghouse. Zelf durft ze dat niet zo hardop te zeggen, maar wanneer je haar verhaal aanhoort is het geen vreemde conclusie. “Bij sales support en logistiek handelen collega’s iedere order perfect af. Marketing en sales zorgen voor key accounts en honderden klanten. En een team van 11 designers ontwerpt twee keer per jaar collecties.” Van Beynum introduceerde bij de oorspronkelijk traditionele groothandel de keuze om met eigen designers merklijnen op te bouwen. “In de periode van de bankencrisis hebben wij ook besloten onze eigen winkels af te stoten. Zo hebben wij in vijfentwintig jaar de zaak vormgegeven.”

Opbouw merkenportefeuille De designers van Beddinghouse maken voor ieder merk twee keer per jaar een nieuwe collectie. “De uitgangspunten daarvoor noemen wij een ‘handschrift’. Daarbinnen variëren wij met kleuren, stoffen en dessins. Onze designers kijken daarvoor goed naar ontwikkelingen in de mode.” En voor een deel bepalen ze die mode dus ook. “Voor onze eigen merken als Kardol, Beddinghouse en KAAT Amsterdam zeker,” legt Van Beynum uit, “maar voor merken als Auping, Oilily en Rivièra Maison in nauw overleg.” Beddinghouse heeft in de loop van de jaren een merkenportefeuille opgebouwd waarmee ze in vrijwel de gehele retail vertegenwoordigd zijn.

Totaalaanbieder voor grote en kleine retail “Dat is de tweede pijler van het succes van ons bedrijf. Want wij zijn ook ‘gewoon’ distributeur gebleven. Voor retailers, groot en klein, verzorgen wij voorraad en distributie.” En dat is een grote klus, zoals blijkt uit de enorme opslagruimte. “Hier ligt het textiel in alle soorten en maten, en dat kunnen wij direct uitleveren, naar de winkel of naar de eindgebruiker thuis.” Voor dat laatste zijn in de afgelopen jaren ook alle ICT-systemen opgebouwd. “De eindgebruiker koopt online bij de winkel van zijn keuze, maar wíj beheersen alles van scherm tot voordeur.” Beddinghouse is er totaalaanbieder voor grote en kleine retail mee geworden. Verantwoorde productie voor topkwaliteit Het enige dat Beddinghouse niet zelf doet is de productie van de stoffen. “Die kopen wij in bij producenten uit bijvoorbeeld Pakistan, Portugal en India. Maar daar zitten wél ons eigen mensen die nauw samenwerken met de wevers. Kwaliteit en kleur worden dáár al gecontroleerd. Met dat directe contact zorgen wij voor verantwoorde productie. Sinds 2016 zijn wij partner van Better Cotton Initiative die werkt aan duurzame katoenverbouw met respect voor natuur en voor de boeren.” Het doel om plastic uit verpakkingen te weren biedt ook weer nieuwe mogelijkheden. “Wij ontwierpen prachtige kartonnen verpakkingen die ook nog mooier zijn voor de klant.” n

Beddinghouse Vennestraat 8, Lisse T 0252 419 050 E info@beddinghouse.com I www.beddinghouse.com

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

Bike Totaal Van Hulst: jaren ervaring, vier zaken, een echt familiebedrijf en niet klein te krijgen ‘Het is net fietsen: je moet er bovenop blijven zitten’

“Wij hebben nog geen moment stilgestaan.” Peter van Hulst, zijn zoon Tim en compagnon Pierre Sikking ontvangen ons op gepaste afstand. Maar behalve anderhalve meter en handgel in de zaak zijn ze verder niet zo onder de indruk. “Onze vier zaken staan er goed voor. Wij hebben het bedrijf rustig opgebouwd en hebben wel vaker tegenwind gehad.”

“Het belangrijkste van een goede fietsenzaak is een goed team van medewerkers. Medewerkers die betrokken zijn bij de klanten, goed met klanten kunnen omgaan en die problemen kunnen oplossen.” Van het begin af aan hebben Peter en zijn vrouw Karin daar altijd goed op gelet. Ook bij de groei van het aantal zaken is altijd eerst gekeken of de teams het aan kunnen. “Bij het laten groeien van je bedrijf moet je gewoonweg goed blijven opletten. Net als fietsen, je blijft er bovenop zitten.”

‘Internet’ of ‘Corona’, zij kunnen het allemaal aan “Wij moeten het maar afkloppen, maar ‘corona’ doet ons zakelijk geen pijn.” Bij Van Hulst zijn ze niet meteen van slag. “Vijftien jaar geleden ging werkelijk iedereen fietsen verkopen. Maar al snel bleek dat je als professionele zaak toch veel meer te bieden hebt. Mensen oriënteren zich op het web, maar komen de fiets bij ons halen. Onze kennis van zaken is veel waard bij het uitkiezen van fietsen. En je kunt bij ons wél terecht voor onderhoud en reparatie.”

Klant bepaalt de dag – het hele jaar door In ons bedrijf bepaalt de klant hoe je dag verloopt. “Dat geldt voor verkoop en reparatie. Als iemand een fiets komt uitzoeken maak je tijd voor hem of haar vrij. Reparaties plan je zo slim mogelijk in. Daarmee is geen dag hetzelfde, en dat maakt het werk in ons bedrijf zo afwisselend.” En de invloed van de seizoenen wordt minder. “Eind augustus bedenkt iedere ouder dat er nog een nieuwe fiets voor zoon of dochter moet komen. Dat blijft. Maar de variatie van fietsen – toerfietsen, bakfietsen, sportfietsen, woonwerkfietsen, kinderfietsen, E-bikes – is zo groot dat wij het hele jaar door fietsen verkopen.” Veel mogelijkheden voor de toekomst Voor zoon Tim is die afwisseling dé reden waardoor hij voor dit vak heeft gekozen. “Bovendien is het fietsenvak erg dynamisch. E-bikes en bakfietsen zijn vervoermiddelen voor hele nieuwe doelgroepen. Bike Totaal Van Hulst geeft iedere vestiging een eigen assortiment. “Daarmee hebben wij een breed assortiment en kunnen onze klanten bijna altijd een passende fietsoplossing bieden. Tegelijkertijd maken wij ook werk van het verbeteren van onze site.” n

Bike Totaal Van Hulst Kerklaan 57, Sassenheim T 0252 222 550 E info@biketotaalvanhulst.nl I www.biketotaalvanhulst.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

Buro N11, wellicht niet bij iedereen bekend, maar veel van gezien Content makers voor vele grote merken

Buro N11: ‘ Nuchter vanuit het Groene Hart’

Erik Hardick lacht bij de gedachte: “Ja, misschien hebben mensen nog niet van ons gehoord, maar ze hebben zeker heel veel van ons gezien. Al is het maar het herkenbare pand met die gele kozijnen naast de N11, waar wij werken.” Achter die opvallende gevel zit een bedrijf met tientallen medewerkers dat voor grote, en voor kleine merken, zorgt dat hun verhaal klopt. En gezien wordt.

De verhalen die de medewerkers — journalisten , content specialisten, marketeers — van N11 maken, worden gebruikt in PR, op websites, in social media en online marketing. “En wij doen dat al bijna dertig jaar. In die dertig jaar heeft het bureau alsmaar nieuwe technieken toegevoegd aan zijn ervaring.” De oprichter (Henri Stolwijk) van het bedrijf begon vanuit zijn professie als journalist met het maken van artikelen voor tal van bladen en persberichten. Dat doet Buro N11 overigens nog steeds, naast al die andere expertises, zoals video en animatie, SEO, SEA, influencer marketing, UX ontwerp, Google Analytics en E-mailmarketing.

Nuchter vanuit het Groene Hart klanten bedienen De ‘grote merken’ waar Buro N11 voor werkt komen vooral uit de autobranche. “Grote kans dat je daar wel eens producties hebt gezien die wij gemaakt hebben. In die branche zijn wij groot geworden met ‘klein’ werk,” legt Hardick uit, “Niet het opzetten en bedenken van grote campagnes. Maar juist het handen en voetenwerk van vele persberichten, onderhoud van teksten op websites en media monitoring. Dat soort producties doen wij op afroep. Voor crisis-communicatie zelfs 24/7. Een beetje ‘niet Iullen, maar poetsen’, of zoals wij hier zeggen: ‘Nuchter vanuit het Groene Hart’.”

Groot team met brede expertise In de loop van de jaren is bij het bureau een groot team opgebouwd van kenners van zeer verschillende bedrijfstakken. “Wij kunnen snel schakelen, omdat wij altijd wel iemand kunnen vinden die je bedrijfstak kent. Die kunnen dat verhaal dus ook heel precies toesnijden op het medium - online of offline - waar het voor bedoeld is. Daarbij hebben we ook de contacten met de (vak)pers en zelfs met ‘social media influencers’. Zo kunnen wij het verhaal van je bedrijf breed de wereld in sturen.

‘Regionale juwelen’ Wij denken dat wij niet enige beetje onbekende bedrijf in de regio zijn. In deze regio wemelt het van de bedrijfspanden waar wereldspelers in vele bedrijfstakken verstopt zitten. Die regionale juwelen verdienen wat ons betreft wel wat meer aandacht. Ook daarom zitten wij hier prima.”

Bovenop online ontwikkelingen De grote ontwikkelingen op het vlak van online media zijn in volle gang. “Wij hebben de ervaring, kennis en tools in huis om de productie van content af te stemmen op belangstelling en zoekgedrag van internet- en social mediagebruikers. We meten en monitoren dat, zodat wij kunnen zien waar belangstellenden op ‘aanslaan’. Dat zijn spannende ontwikkelingen waar wij in onze mediaproducties en onze communicatie strategieën continu op focussen.” ‘Content’ is voor Buro N11 slechts het topje van de ijsberg. n

Buro N11 Goudseweg 181, Bodegraven T 085-018 3108 E verbinden@n11.nl I www.n11.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

Peter Heemskerk doorbrak met douchebakkenopmaat.nl oude ketens Een webwinkel met een innovatief product in een conservatieve markt

“Vijftien jaar geleden ontdekte ik in Spanje fabrikanten die met een composiet de mooiste douchebakken konden maken. Uit één stuk, maar wel op maat, in alle mogelijke kleuren en met structuren naar wens.” Met die ontdekking wist Peter Heemskerk dat hij een gat in de markt kon vullen.

“Ik wist van het begin af aan dat ik mijn bedrijf zou moeten opbouwen rond internet. In mijn eentje kon ik niet door het hele land badkamerzaken en installateurs gaan bezoeken. Bovendien vond ik afzet van mijn unieke, nieuwe product via een kanaal dat gewend is aan bestaande spullen moeilijk.” Op een eigen website kon Peter een breder assortiment tonen. “En – niet onbelangrijk – door het weglaten van tussenhandel, een mooie prijs voor consumenten bieden.” Strak design en nooit meer lekkage De mode in badkamerinrichting is behoorlijk veranderd. Nederland verving de laatste jaren massaal de witte hoge kunststof douchebakken voor strak getegelde douchehoeken. “Tegelwerk heeft een probleem: lekkage. Kitranden langs RVS afvoergoten en in hoeken zijn kwetsbaar en voegen zijn nooit 100% waterdicht. Onze vlakke douchebakken uit één stuk hebben dat probleem niet. En omdat je ze tot op

“Douchebakken tot op de centimeter op maat”

de centimeter op maat kunt krijgen, zullen ze altijd goed aansluiten.” Dus ziet Heemskerk een groeiende vraag. “Van mensen die sowieso voor de designmogelijkheden kiezen, van mensen die lekkageproblemen oplossen en van mensen die wel hun douchebak willen vervangen,

“Peter Heemskerk: Vijftien jaar geleden ontdekte ik in Spanje fabrikanten die met een composiet de mooiste douchebakken konden maken. Uit één stuk, in alle mogelijke kleuren en met structuren naar wens.”

maar het omliggende tegelwerk laten liggen.”

Clicks & bricks Met internet als uitgangspunt kon Heemskerk zijn bedrijf verrassend klein houden. “Maar er moest natuurlijk wel een showroom komen. Ik heb voor een schappelijke huur een grote ruimte in Alphen aan de Rijn. Niet op een ‘zichtlocatie’, maar goed bereikbaar.” Die showroom is er om belangstellenden de gelegenheid te geven van dichtbij te zien wat ze op het internet hebben gevonden. “En dan zie je dat van het één het ander komt. Want in de showroom ontstaan de extra vragen. In direct contact met de klant kunnen we doorpraten over douchewanden, douchesets, wastafels en meubels, baden en kranen. De meeste klanten zien wij niet, maar de leukste wel.” Zo heeft douchebakkenopmaat.nl een goede combinatie gevonden van ‘clicks & bricks’.

Aparte zaak vraagt strakke organisatie “Zaken doen over het web vergt wel dat je je zaakjes heel goed op orde moet hebben. Klanten betalen vooruit, terwijl het geen kleine bedragen zijn. En ze komen uit heel Nederland, dus het meeste contact is per mail of telefoon. Behalve dat de kwaliteit moet kloppen moet je dus ook zorgen dat je leveringen kloppen. Netjes op tijd, niets vergeten en zonder schade bij het transport. Daar hebben wij bij het opschalen goed op gelet. Nu zijn de zaken zo geregeld dat wij er nog heel wat meer omzet mee kunnen maken.” Met een vernieuwing van de website dit jaar en verkoop van accessoires via BOL. com gaat Heemskerk een nieuwe groeifase in. n

Douchebakken Op Maat Bedrijfsweg 21A, Alphen van den Rijn T 0172 610 109 E info@douchebakkenopmaat.nl I www.douchebakkenopmaat.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

De deskundigheid van Babak bij Microfix

Babak komt uit Iran en woont inmiddels zes jaar in Nederland. Toen zijn begeleider bij DZB hem vroeg of hij interesse had in werken bij ICT-dienstverlener Microfix, was hij gelijk enthousiast. Zijn technische achtergrond zou hier goed van pas komen.

Babak (engineer): “Ik ben zo blij met mijn werk. Nu kan ik me op de toekomst gaan richten.”

“In mijn eerste gesprek bij DZB vertelde ik dat ik in Iran in de ICT werkte. Mijn begeleider bij DZB stelde mij toen voor aan Microfix. Daar kon ik telefoons, computers en andere hardware repareren: nauwkeurig werk bij een leuk bedrijf. Na een stage van drie maanden kreeg ik al een contract. Graag zou ik een ICT-opleiding aan de universiteit willen doen. Maar eerst moet ik de taal beter leren spreken en werkervaring opdoen”. Ton (algemeen directeur en business development manager): “Denken in mogelijkheden biedt kansen.”

“Al jaren biedt Microfix werkzoekenden een stage, opleiding of werkplek. We creëren daarmee kansen voor gemotiveerde medewerkers en zien dat ook als onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Onder de werkzoekenden zijn ook statushouders. Onze ervaringen met hen zijn uitstekend. We kunnen het andere ondernemers van harte aanbevelen om deze mensen een kans te geven. Kijk op een creatieve manier naar de mogelijkheden. Er zijn veel vluchtelingen naar Nederland gekomen, die weliswaar niet de kwalificaties hebben die wij zoeken, maar ze wonen hier en zijn onderdeel van onze samenleving. Ze hebben er niet altijd vertrouwen in dat er een plek voor ze is op de Nederlandse arbeidsmarkt. We kunnen hier veel in betekenen.”

Portretten - Links: Ton. Rechts: Babak.