Column Maarten van Vliet: Afstand nemen

Afstand nemen

MAARTEN VAN VLIET, PARTNER BIJ IM CREATIVE AGENCY

We beginnen inmiddels te wennen aan alle gestelde Coronamaatregelen in ons land. Alleen is wennen misschien niet het juiste woord. Beter is; we beginnen ze zat te worden. Als sociale wezens zijn wij niet gemaakt om ‘afstand te houden’. Onze innerlijke drang naar genegenheid en het maken van contact wordt alsmaar sterker. Ook al mag het nu even niet.

Merken en bedrijven ervaren deze situatie net zo. We willen vooruit, maar weten niet waarheen. De toekomst is allesbehalve zeker. Versoepelen de maatregelen in het huidige tempo of komt er een tweede coronagolf dit jaar? Niemand weet het en de cijfers van gisteren bepalen de koers van morgen. Voorlopig zijn we - zo goed en kwaad als het kan - vooral druk met het weer zoveel mogelijk oppakken van de dagelijkse gang van zaken. En de ‘gedwongen’ afstand daarbij te bewaren. effect hebben. Want wie afstand neemt, krijgt overzicht. Wat (vaak) weer leidt tot nieuwe inzichten. Vergelijk het maar eens met op vakantie gaan. Genietend op een ligbed aan het zwembad komen er nieuwe ideeën in je op. Eenmaal terug op je thuisbasis wil je die ideeën met de volle 100% uitwerken en vormgeven. Zie de Coronacrisis daarom eens als een ‘noodgedwongen’ vakantie.

Uiteraard zijn merken en bedrijven bezig om zich aan te passen aan de huidige situatie. Maar laat je je daarbij leiden door de ‘maatregelen van de dag’ of kijk je verder dan de huidige crisis? Juist in deze tijd moet je je als merk of bedrijf focussen op je toegevoegde waarde en je essentie. Om deze dan vervolgens vanuit de basis sterk te claimen. Hoe kun je je sterker positioneren? Hoe kun je je aanbod of proces verder digitaliseren? En hoe kun je je doelgroep straks beter bereiken? Hoe ga je je acquisitie organiseren? Allerlei vragen, die je in dat proces moet beantwoorden.

Maar voordat je hieraan toe bent, is het zaak dat je eerst scherp krijgt wie je eigenlijk bent als bedrijf. Wat je doet, welke waarde je toevoegt en waar je in essentie voor staat. Moeilijk? Ja, zondermeer. Zeker omdat je ook de dagelijkse gang van zaken door wilt laten gaan. Neem daarom eens ‘tijdelijk’ afstand van je merk en kijk eens opnieuw naar de grote lijnen. Ik garandeer je, dit leidt vaak tot bezinning, visie en verhelderende insights.

Afstand nemen voelt nu misschien onwennig, raar en onplezierig. Top of Mind Agency IM is gespecialiseerd in het neerzetten, aanpassen en uitbouwen van merken. Met een aantal strategische en creatieve sessies kunnen wij je helpen die ‘afstand’ te nemen. Om van daaruit weer positief naar de toekomst te kijken.

Hulp nodig? Stel ons eens geheel vrijblijvend de vragen waarmee je rondloopt. We zijn op 1,5 meter beschikbaar om af te spreken. Een video call of ‘ouderwets’ telefoontje doet ook z’n werk. n

Ondernemen in tijden van corona “Het was geen tsunami, wel hoge golven”

Sinds het coronavirus huishoudt in de wereld, is alles anders, ook voor ondernemers. Michel Duijm van accountantskantoor Bouwer & Officier sprak veel MKB’ers. Hij kijkt terug op een paar hectische maanden en blikt vooruit. “Ondernemers raakten de weg kwijt.”

Profiel Bouwer & Officier Accountantskantoor Bouwer & Officier is gespecialiseerd in financieel advies en de salarisadministratie voor bakkers en aan bakkers gerelateerde bedrijven. “We hebben een uitgebreid netwerk in de bakkerswereld en kunnen daardoor goed benchmarken en adviseren over bedrijfsopvolging en overnames,” zegt Michel Duijm. “Deze klanten zitten in het hele land. Daarnaast leveren we financiële diensten aan het MKB in een straal van 30 kilometer rondom Hazerswoude, variërend van zzp’ers tot middelgrote bedrijven in een diversiteit aan branches.”

Michel Duijm: “Ondernemers raakten de weg kwijt.”

Op het terrein voor het kantoor van accountantskantoor Bouwer & Officier in Hazerswoude-Rijndijk zijn cliënten van een aangrenzende fysiotherapiepraktijk hun oefeningen aan het doen, onder begeleiding van therapeuten. De meesten dragen een mondkapje. Dit gebeurt gedeeltelijk in de buitenlucht en deels in een neergezette legertent om verspreiding van het coronavirus te voorkomen. Het is een symbolisch en bijkans surrealistisch beeld in een tijd die door Michel Duijm als ‘extreem’ wordt betiteld.

Weg kwijt “Het waren extreem drukke tijden, terwijl het toch al een drukke periode was vanwege de jaarafsluiting,” kijkt Duijm terug op de afgelopen maanden. “Ondernemers werden overdonderd door de tijdelijke steunmaatregelen van de overheid, raakten hierdoor de weg kwijt en riepen onze hulp in. Veel klanten hadden sowieso behoefte aan een luisterend oor. Ze belden ons en wij belden hen om zo vinger aan de pols te houden. We hebben extra uren gemaakt en de prioriteiten verlegd. Maar we zijn blij dat we dit voor onze klanten konden doen.” Veel vragen van klanten gingen over de gevolgen van de crisis voor hun personeel, over het inschatten van de verwachte omzetcijfers en financieringen. Vaak werd ook gevraagd: hoe kom ik in aanmerking voor de Tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging voor Werkgelegenheid (NOW) of een van de andere regelingen, zoals de TOGS (eenmalig 4000 euro voor direct door corona getroffen bedrijven) en de Tozo (aanvullende uitkering om te kunnen voorzien in het levensonderhoud voor ondernemers die onder het sociaal minimum terecht zijn gekomen)?

Klappen Allemaal kwesties die de afgelopen maanden op het bordje terechtkwamen van de medewerkers van Bouwer & Officier. “We vroegen regelingen aan voor onze klanten of gaven advies. Wat we precies deden, verschilde per klant, want het was echt maatwerk,” licht Duijm toe. En hij vervolgt: “De banken stelden zich flexibel op. En ook de garantstelling door de overheid heeft geholpen. Gelukkig is niemand van onze klanten omgevallen. De bakkers in Nederland – een belangrijke klantgroep van ons – redden het wel, de bouw is gewoon doorgegaan en doet het nog steeds goed, al ben ik benieuwd of er voldoende orders komen vanaf het derde kwartaal 2020 en de automotivemarkt verkoopt wel minder auto’s, maar daar staat een toegenomen vraag naar onderhoud en reparatie tegenover. Waar wel de eerste klappen zijn gevallen, is in de marketing en reclame; daar wordt het eerst op bezuinigd in tijden van crisis.”

Rustiger Inmiddels is het weer wat rustiger in het kantoor aan de Rijndijk. Duijm: “Het vlakt af, maar omdat een aantal noodpakketten zijn verlengd door de regering tot eind september, verwachten we wel weer nieuwe vragen, al zal het niet meer zo druk worden als in het voorjaar, want gelukkig zijn veel bedrijven inmiddels weer opgestart, ook de horeca, waar veel van onze klanten aan leveren.”

Veel medewerkers van Bouwer & Officier doen hun werk inmiddels weer vanuit kantoor, in plaats van thuiswerken. Duijm: “Ongeveer de helft werkte thuis de afgelopen maanden, zodat mensen op kantoor op anderhalve meter van elkaar konden zitten. Dat ging goed. De communicatie verliep wel iets anders, maar gelukkig kan ik wel wat aan mijn mensen overlaten. Thuiswerken is best prettig en past ook bij deze tijd waarin klanten om flexibiliteit vragen. Daarbij hoort dat medewerkers op flexibele tijden, bijvoorbeeld ’s avonds, een paar uur thuis werken.”

Lange termijn Hoe het er op de langere termijn uitziet, is afwachten. “Je moet de gevolgen van bijvoorbeeld vertraagde leveranties niet onderschatten,” waarschuwt de eigenaar van het accountantskantoor. “En wat gebeurt er met bedrijven die nu overeind zijn gehouden met ruimhartige regelingen en met uitstel van betalingen? Kunnen zij hun leningen terugbetalen en zo niet, hoe reageren de banken en de Belastingdienst dan? En wat gebeurt er als er in het najaar een tweede golf van het coronavirus komt? Het was geen tsunami die we over ons heen hebben gekregen, maar het waren wel hoge golven. Als bedrijven na drie maanden weer op negentig procent van hun omzet zitten, dan is het allemaal wel op te vangen, maar het moet geen jaar gaan duren.”

Afsluitend zegt Michel Duijm: “Misschien hebben we ook wel iets geleerd van de coronacrisis. Wat we zagen is dat we erg afhankelijk zijn van het buitenland. Is het wel verstandig dat zoveel spullen uit China komen? Wellicht moeten we toch weer lokaler en kleinschaliger gaan denken.” n

Bouwer & Officier Accountants en Belastingadviseurs Rijndijk 139 2394 AG Hazerswoude-Rijndijk T 071 341 90 00 E info@bouwer-officier.nl I www.bouwer-officier.nl

VANNES.NL NOORDWIJKERHOUT

ALLES ONDER EEN DAK BIJ FAMILIE VAN NES