Casos de Usos by joe rivas

Ingeniería del Software

Casos de Usos Caso de Uso

Casos de Usos Metodología: Desarrollar un Sistema de Información de Banca Comunal para los Consejos Comunales ubicados en la Junta Parroquial “San Juan”

Autores: Ana Ejzembaun. Carlos Oliveros. Irma Toro. Joe Rivas. Mary Fonseca. Nabetse Viloria.

Ingeniería del Software Caso de Uso IDENTIFICACION DE LA ACTIVIDAD TITULO Desarrollar un Sistema de Información de Banca Comunal para los Consejos Comunales Ubicados en la Junta Parroquial “San Juan” Nro. Control

Fecha de Solicitud

1 Solicitado Por Junta Parroquial San Juan

15032009 Prioridad Alta

Fecha de Elaboración 15062009

Nro. Del Documento 1.1 Dispositivo (s) Sistema Web

1. INTRODUCCIÓN 1.1 PROPÓSITO DEL DOCUMENTO El presente documento tiene como objetivo realizar las especificaciones técnicas y de procesos que respalde el desarrollo e implantación del Desarrollar un Sistema de Información de Banca Comunal para los Consejos Comunales Ubicados en la Junta Parroquial “San Juan”; esto permitirá a los usuarios de las áreas pertenecientes a la estructura administrativa de la Junta, realizar la gestión de seguimiento y control de la cartera crediticia asignada a las comunidades de la parroquia; en función de garantizar un alto rendimiento y disminución efectiva de las provisiones, perdidas y castigos relacionadas a los productos crediticios otorgados por el ejecutivo nacional a través de los consejos comunales.

1.2 OBJETIVOS Y ALCANCES DEL SISTEMA Objetivo General Desarrollar un Sistema de Información de Banca Comunal para los Consejos Comunales Ubicado en la Junta Parroquial “ San Juan” , utilizando la herramienta de Internet , para lograr y facilitar una mayor comunicación e información entre las comunas que conforman a la Junta Parroquial. Objetivos Específicos ·

Determinar las necesidades de los usuarios de un Sistema de Información de Banca Comunal para los Consejos Comunales Ubicados en la Junta Parroquial “San Juan”, para detectar una lista inicial de cambios y errores encontrados en el sistema la cual será refinada y actualizada a lo largo del proyecto. Se estudia a los usuarios para conocer sus características: conocimientos, tareas que realizan, cuándo usan la herramienta y bajo qué circunstancias. De esta manera, se puede amoldar la herramienta a las necesidades de los usuarios. Por último

Ingeniería del Software Caso de Uso se estudian las tareas que realizan los usuarios y cómo las realizan siendo de gran importancia analizar porqué realizan las tareas de una determinada manera. ·

Analizar el sistema actual de información que se lleva manualmente en los Consejos Comunales ubicados en la Junta Parroquial “San Juan”, para determinar cuáles son los proceso van a ser automatizados.

Diseñar un sistema de información el cual se adapte a las necesidades y requerimientos de los Consejos Comunales ubicados en la Junta Parroquial “San Juan”, para almacenar y organizar la información de una manera simple y rápida. Este sistema podrá ser instalado vía Web.

Implantar un sistema de información el cual permita administrar los recursos de los Consejos Comunales, para la generación de reportes, formatos y certificados, requeridos por los ciudadanos y ciudadanas, y avalados por los Consejos Comunales, tales como constancias de residencia, permisos para infantes, entre otros, manteniendo un registro y estadísticas de tales actividades.

Alcance del Sistema. El sistema esta compuesto por: Módulo de Administración de Clientes y Administración de Créditos; dentro de los cuales se podrán ejecutar los siguientes procesos creación, actualización y consulta.

1.3 DEFINICIONES, ACRÓNIMOS Y ABREVIATURAS · Base de Datos: en lo sucesivo BD. · Beneficiario: Consejos Comunales beneficiados con los créditos otorgados a través de la banca comunal cuyas operaciones están concentradas en la Junta Parroquial San Juan. · Voluntario: personal o recurso humano responsable del registro de las operaciones, relacionadas con el otorgamiento de créditos a las comunidades de la Junta Parroquial San Juan; que han presentado proyectos o propuestas que mejoren la calidad de vida de las personas que habitan dentro de la misma. · Junta Parroquial San Juan: es una de las 32 parroquias que forman parte de Caracas y una de las 22 que se encuentran dentro del Municipio Libertador. Está ubicada al oeste del centro histórico del Municipio Libertador. Limita al norte con la 23 de Enero y Catedral; al sur con la Parroquia El Paraíso; al este limita con la Parroquia Santa Teresa; al oeste limita con la Parroquia El Paraíso. · Ejecutivo Nacional: organismos regulatorios de la actividad crediticia comunal; tales como Ministerio del Poder Popular para los Consejos Comunales, Ministerio del Poder Popular para las Finanzas, Ministerio Popular de la Secretaria de la Presidencia, entre otros. · Gestión: es un conjunto de acciones que permite a un área determinada de la Junta Parroquial y Banca Comunitaria, ejecutar los procesos de forma eficiente y concatenada, conducentes al logro de un objetivo general o específico; mediante la implantación de indicadores que se encuentren alineados con las estrategias del ejecutivo nacional y contenidos en el Plan Estratégico Simón Bolívar.

Ingeniería del Software Caso de Uso · Crédito: es una operación de la Banca Comunal dirigido al mercado objetivo (cliente natural o jurídico) luego de evaluar y verificar positivamente la documentación e información del mismo, que concede a éste el poder de disposición o concurso de sus capitales, con la condición de la devolución del monto principal más lo intereses pactados dentro de un plazo máximo fijado con el Cliente o Beneficiario, de acuerdo al sector que se oriente el crédito puede ser agrícola, industrial, comercial, inversión, consumo, entre otros. · Cartera de Crédito: es el portafolio que contiene una cantidad específica de clientes que se encuentran clasificados de acuerdo a grupo económico, actividad que desempeña, riesgo, producto, entre otras. · Provisión: son pasivos establecidos a final de mes que debe realizar el Banco para preveer requerimientos futuros relacionados con la administración de cartera de crédito. · Provisión Específica: es la provisión que se constituye al cierre de cada mes, aplicando el porcentaje de riesgo establecido sobre el monto o saldo reflejado en los créditos comerciales, al consumo e hipotecarios. · Provisión Genérica: es la provisión que se calcula mensualmente para cubrir los riesgos generales de la cartera de crédito que corresponde al uno por ciento (1%) del saldo de la cartera bruta y el dos por ciento (2%) de la cartera de microcrédito. · Provisión Contingente: es la provisión que se realiza de acuerdo al saldo reflejado en las cuentas consideradas contingentes por el Banco y se calcula en base al uno por ciento (1%). · Provisión Total: es la provisión resultante de la suma de la siguiente operación algebraica: §

Provisión Total = PT

Provisión Especifica= PE

Provisión Genérica = PG

Provisión Contingente = PC

PT = PE (PG + PC)

· Archivo crediticio y saldos de capital: en lo sucesivo CRED, permite unificar los saldos de capital a nivel de crédito. · Rendimiento: es la remuneración obtenida de capitales invertidos por el Banco.

Ingeniería del Software Caso de Uso 2 DESCRIPCION DEL PRODUCTO 2.1. PERSPECTIVA DEL PRODUCTO Con la finalidad de mejorar la calidad de servicio brindada a los Beneficiarios de Créditos Comunales de los Consejos Comunales pertenecientes a la Junta Parroquial San Juan se tomó la decisión por parte de los organismos involucrados; que el seguimiento y control de los créditos comunales se realice a través de una herramienta WEB, pues así garantizamos la accesibilidad de los diferentes Stakeholders involucrados con el sistema, así como el incremento sustancial en la calidad de servicio y tiempos de respuesta en cuanto a la asignación de recursos y retornos de estos, para el otorgamiento de nuevos créditos a la misma comunidad. Por esta razón La Junta Parroquial San Juan solicita la automatización de los procesos concernientes a los créditos comunales.

Desarrollar un Sistema de Información de Banca Comunal para los Consejos Comunales Ubicados en la Junta Parroquial “ San Juan” : Aplicación que permite la administración efectiva de los recursos asignados por el Ejecutivo Nacional, para el otorgamiento de créditos asignados a los consejos comunales de la Parroquia San Juan. Desarrollar un Sistema de Información de Banca Comunal para los Consejos Comunales Ubicados en la Junta Parroquial “San Juan”; contiene un conjunto de procesos definidos, según las necesidades de procesamiento de información para las operaciones de crédito que permiten la administración de la cartera; las especificaciones a desarrollar en ellas se encuentran alineadas con los requerimientos de los organismos que rigen la materia crediticia comunal. Se desarrollará una aplicación donde se registren las actividades necesarias para la gestión de crédito, ellas son: Desarrollar un Sistema de Información de Banca Comunal para los Consejos Comunales Ubicados en la Junta Parroquial “ San Juan” ; permite el acceso a un Módulo de Clientes donde se podrá visualizar la información de los Clientes, necesarias para realizar actualizaciones y/o modificaciones a los datos de los Clientes pertenecientes a la cartera de crédito del Banco Comunal está compuesto por: Desarrollar un Sistema de Información de Banca Comunal para los Consejos Comunales Ubicados en la Junta Parroquial “ San Juan” ; permite el acceso a un Módulo de Crédito donde se podrá visualizar la información de los Créditos asignados o por asignar, necesarias para realizar la evaluación de la cartera de crédito relacionada al Banco Comunal el mismo está compuesto por:

Registro de Crédito: es el menú que permite el registro de información especifica del crédito asociado a los beneficiarios del crédito, en El Sistema Web para la unidad de Gestión Administrativa de los Consejos Comunales. Esta compuesto por datos básicos del crédito, cronograma de pagos y productos asociados.

Ingeniería del Software Caso de Uso ·

Actualización de Crédito: es el menú que permitirá al usuario realizar el mantenimiento y ajustes de la información relacionada a la cartera de crédito; a través de diferentes submenús y parámetros de consulta. Inicialmente muestra información general de los Créditos; sin embargo se podrá llegar al detalle a través de las opciones de consulta disponible que serán detalladas en la sección casos de uso del presente documento.

Consulta de Saldos de la Cartera: es el menú que permite revisar los saldos de las cuentas contables consolidadas o desglosadas por Agencia de la cartera de crédito del Banco.

Consulta del Crédito: es el menú que permite visualizar la posición consolidada del beneficiario.

Desarrollar un Sistema de Información de Banca Comunal para los Consejos Comunales Ubicados en la Junta Parroquial “ San Juan” ; al igual que otros sistemas del Banco contiene el Módulo de Configuración, el cual es utilizado básicamente por los administradores de la aplicación a través de las siguientes opciones:

Perfiles de Usuarios: es el menú donde se podrán crear, modificar o eliminar los perfiles a los usuarios que interactuaran con el Sistema Web para la Unidad de Gestión Administrativa de los Consejos Comunales.

Usuarios del Sistema: es el menú donde se podrán crear, modificar o eliminar las cuentas de usuarios que tendrán acceso al Sistema Web para la Unidad de Gestión Administrativa de los Consejos Comunales.

Permisos de los Perfiles de Usuarios: es el menú donde se indica a que módulos y opciones del Sistema Web para la Unidad de Gestión Administrativa de los Consejos Comunales podrán acceder o no los usuarios que interactúan con el mismo.

Duración de las Contraseñas: es el menú dentro del cual el administrador del Sistema Web para la Unidad de Gestión Administrativa de los Consejos Comunales podrá establecer el número de días que permanecerán activas las contraseñas antes de caducar.

2.2. REFERENCIAS · Tesis de grado TSU Nabetse Viloria “Desarrollar la SV Intranet de Seguros Venezuela” · Tesis de Grado TSU Ana Ejzembaun “Desarrollar un Sistema Web de banca Comunitaria para “El Consejo Comunal Carmen Partidas 1” del Sector 2 de Mamo; Estado Vargas. · Plantilla de Trabajo Ing. Rafael Matos “Documento de Especificación de requerimientos (ERS) del Sistema de Control de Proyectos de software de la Empresa RAFMA, C.A.

Ingeniería del Software Caso de Uso 2.3. ASPECTOS ASUMIDOS Y DEPENDENCIAS 3. Clasificación del Activo de Información CONFIDENCIALIDAD

INTEGRIDAD

DISPONIBILIDAD

La información contenida y manipulada en el presente caso de uso debe ser tratada como Confidencial, la cual es interna y de uso exclusivo de la institución. La integridad de la información es considerada por los responsables del proceso como Vital, ya que es de uso interno y exclusivo de la Institución, por lo que requiere precauciones especiales, para lograr su integridad, relevancia y grado de protección en cuanto a su modificación y destrucción. La disponibilidad de la información debe ser considerada Alta, por el tipo de valor y criticidad de la información. Por consiguiente la Frecuencia de interrupciones permitidas en un mes no deben ser mayores a 4 y la Duración de fuera de servicio no debe exceder de 2 horas.

4. Documentación Asociada · Tesis de grado TSU Nabetse Viloria “Desarrollar la SV Intranet de Seguros Venezuela” · Tesis de Grado TSU Ana Ejzembaun “Desarrollar un Sistema Web de banca Comunitaria para “El Consejo Comunal Carmen Partidas 1” del Sector 2 de Mamo; Estado Vargas. · Plantilla de Trabajo Ing. Rafael Matos “Documento de Especificación de requerimientos (ERS) del Sistema de Control de Proyectos de software de la Empresa RAFMA, C.A. · Introducción a RUP, de la Universidad Politécnica de Valencia · Recursos RUP en Wordpress . · http://carolina.terna.net/ingsw2/Datos/RUP.doc. · Ley del Banco Central de Venezuela. · Constitución Nacional. · Ley General de Bancos. · Documentos Financieros y crediticios publicados por Banesco, BOD, Banco de Venezuela y Corp Banca. · Proyecto de Ley Orgánica para la Banca Comunal. · Ordenanza en cuanto al funcionamiento de las Juntas Parroquiales.

Ingeniería del Software Caso de Uso 5. Seguridad y Auditoria Los requerimientos establecidos en el presente documento tienen como objetivo fortalecer el control y seguimiento de las trazas de auditaría, asociadas a los procesos y usuarios involucrados en la administración y evaluación de la cartera de crédito del Banco Comunal. De acuerdo a los lineamientos y políticas de Seguridad de la Información establecida por los organismos pertenecientes al ejecutivo nacional a ser consideradas durante la fase de desarrollo de Desarrollar un Sistema de Información de Banca Comunal para los Consejos Comunales Ubicados en la Junta Parroquial “ San Juan” .

· El proceso descrito anteriormente, debe operar de acuerdo a las normas y políticas internas de Seguridad de Información de los organismos gubernamentales.

· La información a transferir se encuentra en repositorios de Base de Datos, cumpliendo con el formato de archivos de acceso protegido.

· El acceso a las carpetas contentivas de información necesaria, para el desarrollo de cada interfaz deberá ser protegida y asegurada por el Banco Comunal, hasta tanto se culmine la fase de desarrollo del proyecto de sistemas.

· La transferencia de información deben ser ejecutadas por un proceso automático, auditado y seguro que garantice la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

· Todas las operaciones o acciones deben dejar rastro o traza de auditoría del proceso ejecutado. Las trazas deben estar compuestas por los siguientes campos: usuario, fecha y hora, tipo de acceso, acción, status, función y archivo de datos.

· Las trazas de auditoría deben almacenarse con referencias cruzadas en bases de datos protegidas, seguras y auditables. Adicionalmente deben estar protegidas contra todo intento de desactivación, modificación o borrado de datos o programas.

· Las pistas de auditoría deben estar protegidas de usos no autorizados, de acuerdo a los lineamientos y políticas de Seguridad de la Información establecida por los organismos pertenecientes al ejecutivo nacional a ser consideradas durante la fase de desarrollo de Desarrollar un Sistema de Información de Banca Comunal para los Consejos Comunales Ubicados en la Junta Parroquial “ San Juan” .

· Los profesores o facilitadores tienen autorización para la revisión de pistas de auditoría. · Los campos de entrada deben validarse y/o utilizar tablas parametrizables. · Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información establecida por los organismos pertenecientes al ejecutivo nacional y las normas, política y procedimiento implementadas en los procesos involucrados en la administración de cartera de crédito comunal.

Ingeniería del Software Caso de Uso 6. Costos Asociados / Beneficios Con la activación del requerimiento descrito se obtendrá como beneficio para la Institución expandir y mejorar la calidad de servicios a los Beneficiarios de los Consejos Comunales; Otro de los beneficios es la reducción de los tiempos de espera en la asignación de recursos y la posibilidad de prestar el servicio en una mayor cantidad de consejos comunales a nivel nacional.

Ingeniería del Software Caso de Uso 7. ESPECIFICACIONES DE REQUERIMIENTOS DEL SOFTWARE 7.1 MODELO DE CASO DE USO

Para el desarrollo de los requerimientos descritos en el presente documento se hace necesaria la identificación de los diferentes casos de usos que componen al proceso en cuestión. A continuación se listan y describen brevemente estos casos de uso, de acuerdo a lo expresado anteriormente se describe la funcionalidad general de cada uno de los módulos de Desarrollar un Sistema de Información de Banca Comunal para los Consejos Comunales Ubicados en la Junta Parroquial “ San Juan” . MÒDULO DE CLIENTES Los usuarios podrán registrar o mantener los menús de datos básicos del cliente, datos de ubicación, datos laborales y referenciales, más datos. En el módulo de clientes se podrá realizar la consulta y actualización de los datos del cliente; así como la generación del reporte Registro Integral de Clientes MÒDULO DE CRÉDITO Los usuarios podrán realizar operaciones relacionadas al Cliente asociado a un producto de acuerdo a la definición establecida para el mismo, los menús habilitados son registro de créditos, consulta de cartera de crédito, consulta de crédito. MÒDULO DE CONFIGURACION El administrador del sistema podrá a través de este módulo definir los perfiles de usuarios, de acuerdo a las necesidades de información de cada área que interactúa con el sistema, se encuentra conformado por los siguientes menús: Perfiles de Usuarios, Usuarios del Sistema, Permisos de los Perfiles de Usuarios y Duración de las Contraseñas.

Ingeniería del Software Caso de Uso 7.2 ESPECIFICACIÓN DE LOS CASOS DE USO Nombre del Caso de Uso Actores Descripción Breve

1. REGISTRO DE CLIENTES VOLUNTARIOS / BENEFICIARIOS. Permitir el registro de clientes en Desarrollar un Sistema de Información de Banca Comunal para los Consejos Comunales Ubicados en la Junta Parroquial “ San Juan” .

Flujo Básico de Eventos 1. Inicie sesión aplicando <clic> en el icono “ X” ubicado en el escritorio preestablecido por Windows, el sistema le ubicará en la pantalla Plataforma. 2. Seleccione el Módulo Plataforma y se desplegará un listado. Haga <clic> en el Menú Productos y Servicios, el sistema le ubicará en la pantalla “ Menú de Productos y Servicios” , la cual se presenta a continuación:

3. Seleccione la Pestaña . Pulse la opción “ Registro de Clientes/Productos” . La aplicación le ubicará en la pantalla “ Consulta de Clientes” .

4. Seleccione el tipo de Identificación e ingrese el número de identificación requerida, en el campo Identificación y pulse el botón

5. En caso que el cliente se encuentre registrado, el sistema le ubicara en la pantalla “Consulta de Clientes” y ejecute el proceso “ Consulta de Clientes en el Sistema” .

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6. En caso que el cliente no exista, el sistema le presentará la siguiente ventana de diálogo.

7. Pulse el botón “ Apertura de Clientes” .

; el sistema activará la pantalla

8. Registre la información en los campos requeridos en cada una de las siguientes pestañas:

9. Una vez ingresada toda la información; pulse el botón el sistema generará el siguiente mensaje:

10. Pulse el botón en caso de solo requerir la creación del cliente; el sistema generará automáticamente el reporte “ Registro Integral (Persona Natural) o (Persona Jurídica)”.

11. En caso de requerir realizar otra operación con el cliente, pulse el botón y el sistema le ubicará en la pantalla principal de “ Productos y Servicios” .

12. Verifique si el reporte “ Registro Integral de Cliente” salió impreso correctamente. 13. Si la impresión no está correcta, haga <clic> en el botón y el sistema realizará la reimpresión del “ Registro Integral (Persona Natural) o (Persona Jurídica)”, el sistema le ubica nuevamente en la pantalla “ Menú de Productos y Servicios” y finalizará el proceso de “ Apertura de Clientes” .

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14. Si la impresión está correcta, haga <clic> en el botón ; el sistema le ubica nuevamente en la pantalla “ Menú de Productos y Servicio” y finalizará el proceso de “ Apertura de Clientes” .

Nota: en caso de personas jurídicas los datos variaran levemente pues se desactivaran los campos relacionados a personas naturales.

Descripción y Estructura de la Data Menú Datos Básicos Persona Natural: Proceda a ingresar la siguiente información:

· Doc. Identificación: Haga clic en la lista desplegable y seleccione el tipo de documento de identificación, según sea el caso: CI – Cédula de Identidad, E – Extranjero, PAS Pasaporte o M – Menor. Presione la tecla Tabular o Intro para pasar al siguiente campo.

· País de Origen: Haga clic en la lista desplegable y seleccione el país al cual pertenece el cliente.

Ingeniería del Software Caso de Uso · Nacionalidad: Haga clic en la lista desplegable y seleccione la nacionalidad del cliente a registrar. · Cliente Conocido: En caso que el cliente sea conocido haga clic en el botón SI, habilitándose seguidamente un campo para indicar brevemente que referencia posee el cliente (Ejemplo: si es referido por el gerente, cliente PDVSA, vecino, familiar, entre otros). Si el cliente no es conocido haga clic en el botón No.

· Nro. de Contrato: Ingrese el número del enlace que se entrega al cliente al momento de la apertura. (campo numérico, de 5 posiciones).

· Clase de Cliente: Haga clic en la lista desplegable y seleccione el tipo de cliente a crear. · Nro. De Cliente: Es asignado automáticamente por el sistema. · Banca: Haga clic en la lista desplegable y seleccione el tipo de Banca a la cual pertenece el cliente, según el ejecutivo de negocio que origina la apertura.

· Primer Nombre: Registre el primer nombre del cliente. (campo alfabético, obligatorio, de 30 posiciones). · Segundo Nombre: Registre el segundo nombre del cliente. (campo alfabético, opcional, de 30 posiciones). · Primer Apellido: Digite el primer apellido del cliente. (campo alfabético, opcional, de 30 posiciones). · Segundo Apellido: Digite el segundo apellido del cliente. (campo alfabético, opcional, de 30 posiciones). · Lugar de Nacimiento: Registre la ciudad de nacimiento del cliente. (campo alfabético, obligatorio, de 10 posiciones).

· Fecha de Nacimiento: Registre la fecha de nacimiento del cliente. (campo numérico, obligatorio, de 10 posiciones).

· Estado Civil: Seleccione en la lista desplegable y seleccione el estado civil del cliente. · Sexo: Seleccione en la lista desplegable y seleccione el sexo del cliente a registrar. · Nro. de Hijos: Registre la cantidad de hijos del cliente. (campo numérico, de 2 posiciones) · Nivel Académico: Seleccione en la lista desplegable y seleccione el grado de instrucción. Ej. T.S.U., Licenciado, Ingeniero, entre otros.

· Profesión u Oficio: Seleccione de la lista desplegable la profesión o actividad laboral del cliente. Ej.: T.S.U. de Empresas, taxista, Médico, Comerciante, entre otros. (campo alfabético, de 20 posiciones).

Ingeniería del Software Caso de Uso DATOS BÁSICOS PERSONA JURIDICA: Esta sección permite registrar los datos básicos de identificación del cliente.

Proceda a ingresar la siguiente información:

· Doc. Identificación: Haga clic en la lista desplegable y seleccione según sea el caso: RIF o Gobierno. · País de Origen: Seleccione de la lista desplegable el país al cual pertenece el cliente. · Cliente Conocido: En caso que el cliente sea conocido haga clic en el botón SI, habilitándose seguidamente un campo para indicar brevemente que referencia posee el cliente es conocido (Ejemplo: si es referido por el gerente, cliente PDVSA, vecino, familiar, entre otros). Si el cliente no es conocido haga clic en el botón No.

· Nro. de Contrato: Ingrese el número del enlace que se entrega al cliente al momento de la apertura. (campo numérico, de 5 posiciones)

· Clase de Cliente: Haga clic en la lista desplegable y seleccione el tipo de cliente a crear. · Nro. De Cliente: Es asignado automáticamente por el sistema. · Banca: Seleccione de la lista desplegable el tipo de Banca a la cual pertenece el cliente, según el ejecutivo de negocio que origina la apertura.

· Nombre Principal: Registre el nombre de la empresa a registrar, según especifica el registro de comercio de la misma. (campo obligatorio, alfabético, de 30 posiciones).

· Volumen de Ventas Mensuales: Ingrese el monto del volumen promedio de ventas mensuales de la empresa. (campo numérico, de 8 posiciones)

· Nro. Empleados: Registre el número de empleados que posee la empresa (campo obligatorio, numérico, 8 posiciones)

· Sucursales y Dependencias: Registre el número de sucursales o dependencias de la misma actividad económica que posee la empresa.

Ingeniería del Software Caso de Uso · Cod. Área: Seleccione de la lista desplegable el código de área de la ciudad donde se encuentra ubicada la empresa. (Campo Obligatorio). Seguidamente registre el número de teléfono de la empresa (Campo obligatorio numérico, 7 posiciones).

· Capital Inicial: Ingrese el monto del capital inicial que posee la empresa, según especifica el Registro de Comercio. (campo obligatorio, numérico, de 10 posiciones)

· Capital Suscrito: Ingrese el capital suscrito que posee la empresa, según especifica el Registro de Comercio. (campo numérico, de 10 posiciones)

· Capital Pagado: Ingrese el capital pagado por la empresa, según especifica el Registro de Comercio. (campo numérico, de 10 posiciones)

· Fecha de Fundación: Ingrese el día, mes y año de fundación de la empresa (DDMMAAAA), según especifica el Registro de Comercio. (campo numérico, de 8 posiciones)

· Registro de Comercio: Ingrese el número del registro de comercio. (campo obligatorio, numérico, de 10 posiciones)

· Línea de Negocio: Seleccione de la lista desplegable la actividad económica a la cual se dedica el cliente. · Persona Contacto: Registre el nombre de la persona a través de la cual se contacta a la empresa. (campo alfabético, de 20 posiciones)

· Cód. Área: Seleccione de la lista desplegable el código de área de la ciudad donde se encuentra ubicada la persona a través de la cual se puede contactar al cliente. (Campo Obligatorio).

· Telf. Contacto: Seguidamente ingrese el número telefónico de la persona contacto de la empresa. (campo numérico, de 7 posiciones). Una vez ingresados los datos solicitados, haga clic en la pestaña Datos de Ubicación.

MENÚ DE DATOS DE UBICACIÓN: Esta sección permite agrupar los datos de ubicación del cliente.

Ingeniería del Software Caso de Uso · Dirección: Corresponde a los datos de la Dirección Principal del cliente. · Tipo Vía: Haga clic en la lista desplegable y seleccione el tipo de acceso correspondiente a la dirección principal del cliente (Avenida, calle, callejón, autopista, etc.) Campo obligatorio.

· Calle/Avenida: Registre el número o nombre de la Avenida, calle, callejón, autopista, etc, correspondiente a la dirección principal del cliente. Campo obligatorio.

· T. Inmueble: Seleccione de la lista desplegable la categoría del Inmueble (Casa, Edif., Galpón, etc.) en el que habita el cliente. Campo alfabético, obligatorio.

· Nombre del Inmueble: Registre el nombre del inmueble seleccionado. Ej. Si se selecciona un Inmueble = Edif., en este campo se digita el nombre del edificio. Campo obligatorio, alfanumérico, 15 posiciones.

· Nro. del Inmueble: Digite el número del inmueble (Casa, Edif., Galpón, Condominio, Residencia etc.) en el que habita el cliente. Campo obligatorio, numérico, 4 posiciones.

· Piso/Nivel: Seleccione de la lista desplegable el piso o nivel del inmueble donde reside el cliente. Campo opcional. Este campo solo se habilita al seleccionar como T. Inmueble: Conj. Residencial, Edificio, Centro Comercial, Condominio, Residencia, Torre. En caso de seleccionar T. Inmueble: Casa, el campo Piso/Nivel debe inhabilitarse.

· Nro. de Piso: Registre el nro. del piso o nivel donde se encuentra ubicado el inmueble del cliente. · Local/Apto: Seleccione de la lista desplegable el tipo de local/Apto. (Casa, Oficina, Galpón, etc.) donde reside el cliente. Campo opcional. Este campo debe inhabilitarse en caso de seleccionar T. Inmueble: Casa.

· Nro. del Local: Registre el nro. del Local/Apto donde reside el cliente. · Ubicación: Seleccione de la lista desplegable el sitio o lugar donde se encuentra ubicado la vivienda del cliente (Urbanización, Barrio, caserío, Zona, Aldea, Sector, Municipio). Campo obligatorio.

· Nombre del Sector: Registre el nombre del lugar donde se encuentra la vivienda del cliente. Campo obligatorio, alfanumérico, 25 posiciones.

· País: Seleccione de la lista desplegable el país al cual pertenece el cliente. Campo obligatorio. En caso de seleccionar un país diferente a Venezuela, los campos correspondientes a Estado, Ciudad y Zona Postal, se inhabilitan. ·

Estado: Seleccione de la lista desplegable la región de la dirección principal del cliente. Campo obligatorio. Este campo solo muestra los Estados de Venezuela.

· Ciudad: Seleccione de la lista desplegable la ciudad de la dirección principal del cliente. Este campo solo muestra las ciudades del estado seleccionado. Campo obligatorio. · Zona Postal: Seleccione de la lista desplegable el código de Zona Postal correspondiente a la dirección principal del cliente. Campo obligatorio. Este campo muestra los códigos de zona postal correspondientes al estado donde reside el cliente. · Tlf. Hab.: Seleccione de la lista desplegable el código de área de la ciudad en la cual reside el cliente. Este

Ingeniería del Software Caso de Uso campo muestra los códigos de área correspondientes al estado donde reside el cliente. Seguidamente presione la tecla tabular y digite el número del teléfono de habitación del cliente. Campo obligatorio, numérico, 7 posiciones. · Tlf. Contacto: Seleccione de la lista desplegable el código de área de la ciudad en la cual reside la persona contacto del cliente. Este campo muestra los códigos de área correspondientes al estado donde reside la persona con la cual se puede contactar el cliente. Seguidamente presione la tecla tabular y digite el número del teléfono de dicha persona. Campo obligatorio, numérico, 7 posiciones. · Tlf. Celular: Haga clic en la lista desplegable y seleccione el código de la compañía celular a la que corresponde el nro. de teléfono celular del cliente. Seguidamente presione la tecla tabular y digite el número del teléfono celular del cliente. Campo opcional, numérico, 7 posiciones. · Dirección de Internet: Ingrese la dirección de Internet del cliente en caso que la posea. Campo opcional, alfanumérico. · ENVIO DE CORRESPONDENCIA: ·

Haga clic en la opción a la cual el cliente requiere el

envío de correspondencia (Dirección Principal, Dirección de Oficina, Dirección de Internet). En caso de seleccionar la opción Otra se habilitan los campos correspondientes a: Tipo Vía, Calle/ Avenida, T. Inmueble, Nombre del Inmueble, Nro. Inm, Piso/Nivel, Nro. Piso, local/Apto, Nro. Local, Ubicación, Nombre del Sector, País, Estado, Ciudad, Zona Postal y Teléfono. Nota Importante: Todos los campos reflejados al seleccionar la opción Otra, son obligatorios y deben ser llenados siguiendo la operativa indicada en el rubro DIRECCIÓN. Menú Datos Laborales y Referenciales: Esta sección permite agrupar los datos correspondientes a la empresa donde labora el cliente a registrar, así como las referencias bancarias, personales y comerciales.

· Datos de Empresa: Corresponde a los datos de la empresa donde labora el cliente.

Ingeniería del Software Caso de Uso · Empresa: Registre el nombre de la empresa donde trabaja el cliente. Campo alfabético, obligatorio de 30 posiciones.

· Actividad Económica: Seleccione de la lista desplegable la actividad económica a la cual se dedica el cliente. Campo obligatorio

· Cargo: Seleccione de la lista desplegable la profesión o actividad laboral del cliente, ejm: Administradora, Médico, Comerciante, Abogado, entre otros. Campo obligatorio.

· Ingreso Mensual: Seleccione de la lista desplegable el rango correspondiente al ingreso mensual del cliente. Campo obligatorio. · Tipo Vía: Seleccione de la lista desplegable el tipo acceso correspondiente a la dirección principal de la empresa donde labora el cliente (Avenida, calle, callejón, autopista, etc.) Campo obligatorio.

· Calle/Avenida: Registre el número o nombre de la Avenida, calle, callejón, autopista, entre otros, correspondiente a la dirección principal en la cual se encuentra ubicada la empresa donde labora el cliente. Campo obligatorio.

· T. Inmueble: Seleccione de la lista desplegable la categoría del de Inmueble (Casa, Edif., Galpón, etc.) donde se encuentra ubicada la empresa donde labora el cliente. Campo alfabético, obligatorio, 15 posiciones.

· Nro. del Inmueble: Registre el número del inmueble (Casa, Edif., Galpón, Condominio, Residencia etc.) en la que se encuentra la empresa donde labora el cliente. Campo obligatorio, numérico, 4 posiciones.

· Piso/Nivel: Seleccione de la lista desplegable el piso o nivel del inmueble donde se encuentra la empresa. Campo opcional. Este campo solo se habilita al seleccionar como T. Inmueble: Conj. Residencial, Edificio,

Centro Comercial, Condominio, Residencia, Torre. En caso de seleccionar T. Inmueble: Casa, el campo Piso/Nivel debe inhabilitarse.

· Nro. de Piso: Registre el nro. del piso o nivel donde se encuentra ubicado la empresa. Campo obligatorio, numérico 4 posiciones.

· Local/Apto: Seleccione de la lista desplegable el tipo de local/Apto. (Casa, Oficina., Galpón, etc.) en el que se encuentra la empresa donde labora el cliente. Campo obligatorio.

· Nro. del Local: Digite el nro. del Local/Apto. Campo obligatorio, numérico, 4 posiciones. · Ubicación: Seleccione de la lista desplegable el tipo de sitio o lugar donde está ubicado el inmueble (Urbanización, Barrio, caserío, Zona, Aldea, Sector, Municipio) donde se encuentra la empresa donde labora el cliente. Campo obligatorio.

· Nombre del Sector: Registre el nombre del lugar donde se encuentra la empresa donde labora el cliente. Campo obligatorio, alfanumérico, 25 posiciones.

· País: Seleccione de la lista desplegable el país donde se encuentra ubicada la empresa donde labora el cliente.

Ingeniería del Software Caso de Uso En caso de seleccionar un país diferente a Venezuela, los campos correspondientes a Estado, Ciudad y Zona Postal se inhabilitan. Campo obligatorio. · Estado: Seleccione de la lista desplegable el estado de la región de la dirección principal de la empresa. Este campo solo muestra los Estados de Venezuela. Campo obligatorio. · Ciudad: Seleccione de la lista desplegable la ciudad de la dirección principal de la empresa. Este campo muestra solo las ciudades del estado seleccionado. Campo obligatorio. · Zona Postal: Seleccione de la lista desplegable el código de Zona Postal correspondiente a la dirección principal de la empresa. Campo obligatorio. Este campo muestra los códigos de zona postal correspondientes al estado donde reside se encuentra ubicada la empresa. · Telf. Empresa: Seleccione de la lista desplegable el código de área de la ciudad en la cual se encuentra ubicada la empresa. Este campo muestra los códigos de área correspondientes al estado donde se encuentra la empresa. Seguidamente presione la tecla tabular y digite el número del teléfono la empresa. Campo obligatorio, numérico, 7 posiciones. · Telf. Fax: Registre el código de área seguido del número telefónico del fax de la empresa donde labora el cliente. (campo numérico, de 11 posiciones).

REFERENCIAS: Esta sección corresponde al registro de las referencias bancarias, personales y comerciales del cliente. · Referencia Bancaria: Ingrese el nombre de la entidad financiera de la cual se tiene la referencia bancaria, haga clic en la lista desplegable del campo Cod. Área y seleccione el código de área correspondiente a la ciudad donde se encuentra ubicada la entidad financiera, seguidamente digite el número de teléfono correspondiente Campo obligatorio, numérico, 7 posiciones. (Habilite otro campo haciendo clic en

· Referencia Comercial: Ingrese en nombre del establecimiento comercial del cual se tiene la referencia, haga clic en la lista desplegable del campo Cod. Área y seleccione el código de área correspondiente a la ciudad donde se encuentre ubicado el comercio. Seguidamente digite el número de teléfono correspondiente. Campo obligatorio, numérico, 7 posiciones. Habilite otro campo haciendo clic en

· Referencia Personal: Ingrese el nombre de la persona que suministra la referencia del cliente. Seguidamente haga clic en la lista desplegable del campo Cod. Área y seleccione el código de área correspondiente a la ciudad donde reside la persona que indica la referencia personal. Registre el número de teléfono correspondiente. Campo obligatorio, numérico, 7 posiciones. Habilite otro campo haciendo clic en Nota: En la sección de Referencias se requiere por lo menos una.

Ingeniería del Software Caso de Uso Una vez ingresados los datos solicitados, haga clic en la pestaña Más Datos. Menú Más Datos Esta Sección permite registrar datos adicionales del cliente.

Registre la información correspondiente a los siguientes campos: · Producto Financiero que Prefiere: Ingrese el (los) producto (s) preferido (s) por el cliente que se manejan en el mercado. En caso de seleccionar varios productos (máximo 3) haga clic en la barra de desplazamiento para visualizar todos los productos, seguidamente haga clic en el (los) producto (s) indicado (s) por el cliente. · Con cuales Bancos tiene Relación: Ingrese el (los) Banco (s) con el (los) cual (es) el cliente mantiene relación. En caso de seleccionar varios bancos (máximo 3) haga clic en la barra de desplazamiento para visualizar todos los Bancos, seguidamente haga clic en el (los) Banco (s) indicado (s) por el cliente. · Posee Seguro: Haga clic en el botón correspondiente (Si o No). En caso de seleccionar SI digite seguidamente el Nombre de la Empresa de Seguro. · Tipo de Póliza: Haga clic en la barra de desplazamiento y visualice los diferentes tipos de póliza, seguidamente seleccione el (los) tipo (s) de Póliza de Seguro que posee el cliente (hasta un máximo de cuatro). · Posee Tarj. Crédito: Haga clic en el botón correspondiente (Si o No). · Nro. de Tarjetas: Ingrese el número de Tarjetas de Crédito que posee el cliente, en caso de ser afirmativa la respuesta anterior. · Funcionario: Seleccione de la lista desplegable el funcionario responsable de la apertura del cliente. · Código Org. Gubernamental: Seleccione de la lista desplegable el código del Organismo Gubernamental, según el tipo de Cliente.

· Vivienda Propia: Haga clic en el botón correspondiente (Si o No). · Tipo de Vivienda: Seleccione de la lista desplegable el tipo de vivienda donde vive el cliente (Apartamentos, Casas). · Referido Por: Seleccione de la lista desplegable el medio de referencia por el cual el cliente conoce al Banco.

Ingeniería del Software Caso de Uso · Observaciones: Registre brevemente cualquier información relacionada con la apertura del cliente. Flujos Alternativos de Eventos 1. La opción de Reintentar Impresión solo se activará tres (3) veces en el sistema, en caso de no lograr la impresión el usuario deberá ingresar a la opción de actualización de datos realizar cualquier actualización aceptarla y volver a imprimir el reporte. 2. El registro integral del cliente debe cumplir con la regularización 185 A en cuanto a la política conozca a su cliente establecido en la Ley de prevención y Control de Legitimación de Capitales. 3. El registro de datos opciones anteriormente descritas deberán ser ejecutadas de manera concatenada y correlativa, para que el sistema permita el avance entre campos 4. Las claves ingresadas en el sistema deberán cumplir con los estándares establecidos por los organismos reguladores en cuanto a la confidencialidad de la información. 5. La tecla ACEPTAR representa la aprobación de la operación dentro del sistema en caso de pulsar CANCELAR, no se registra la información en el sistema. 6. Si el cliente existe el sistema validará la información y cuestionará al usuario si requiere realizar otro tipo de operación con el beneficiario. 7. En caso que el voluntario requiera realizar operaciones posteriores al registro de usuarios el sistema realizará una validación que permita acceder a otro tipo de servicios. 8. El botón SI permite al usuario aceptar ante el sistema que requiere realizar cualquier operación validada. El botón NO permite al usuario cancelar la operación de validación que esta sugiriendo el sistema. 9. El botón REINTENTAR permite al usuario realizar la reimpresión del >Registro Integral de Clientes expedido por el sistema en caso de surgir cualquier inconveniente de impresión. Requerimientos Especiales Usabilidad

Confiabilidad

Desempeño

Requerimientos de Interfaz

El sistema permite la conexión desde cualquier parte del país a través de Internet, lo cual es altamente beneficioso para los voluntarios y beneficiarios del crédito al realizar el seguimiento y control de los créditos otorgados a los consejos comunales pertenecientes a la Junta Parroquial San Juan. Tolerancia a Fallas: se han considerado las validaciones necesarias para que el sistema muestre un comportamiento definido para la falla en el momento que esta ocurre de manera que sea posible efectuar acciones de recuperación de la integridad de la ejecución del sistema. Recuperación: de ocurrir una falla la recuperación debe ser inmediata no más de 60 segundos. Disponibilidad: debe ser total, disponible 24 horas, los 365 días del año. Contingencia: en caso que el servidor interno falle debe ejecutarse un (respaldo) role swap hacia el servidor espejo para restablecer el servicio. Tiempo de Respuesta: dependiendo del ancho de banda (Internet Service) del usuario a Internet el tiempo de respuesta varía entre veinte (20) segundos y cinco (5) segundos. Volumen de Operaciones o Transacciones: Infinitas. Usuarios Simultáneos: no se permitirá accesos a varios usuarios en una misma sesión del sistema. Interfaces de Usuario: según los estándares establecidos paras el desarrollo de sistemas de Banca Comunal y UPOMS. Interfaces de Hardware: Familia de computadores Pentium IV, servidor, modem u otro dispositivo que permita la conexión a Internet. Interfaces de Software (Otras Aplicaciones): N/A Interfaces de Software (Contabilidad): N/A Interfaces de Comunicación: conexión a Internet, Navegador Internet Explorer, Mozilla Fire Fox, Netscape, etc.

Ingeniería del Software Caso de Uso Precondiciones Postcondiciones Puntos de Extensión

Contar con la data suministrada por la Junta Parroquial San Juan. N/A

IMPORTANTE Deben ser observados y respetados los puntos expuestos en: las Normativas de Validación, las Consideraciones de diseño y funcionamiento de los teclados virtuales, los Eventos que deben ser registrados para posteriores trazas de auditoria, los Mensajes sugeridos.

Ingeniería del Software Caso de Uso Nombre del Caso de Uso Actores Descripción Breve

2. Actualización de Datos del Beneficiario VOLUNTARIOS / BENEFICIARIOS. Permitir la modificación de datos del cliente en El Sistema Web para la Unidad de Gestión Administrativa de los Consejos Comunales.

Flujo Básico de Eventos 1. Inicie sesión aplicando <clic> en el icono “ X” ubicado en el escritorio preestablecido por Windows, el sistema le ubicará en la pantalla Plataforma.

2. Seleccione el Módulo Plataforma y se desplegará un listado. Haga <clic> en el Menú Productos y Servicios, el sistema le ubicará en la pantalla “ Menú de Productos y Servicios” , la cual se presenta a continuación:

3. Seleccione la Pestaña . Pulse la opción “ Registro de Clientes/Productos” . La aplicación le ubicará en la pantalla “ Consulta de Clientes” .

4. Seleccione el tipo de Identificación e ingrese el número de identificación requerida, en el campo Identificación y pulse el botón

Ingeniería del Software Caso de Uso 5. En caso que el cliente se encuentre registrado, el sistema le ubicara en la pantalla “Consulta de Clientes” y ejecute el proceso “ Consulta de Clientes en el Sistema” .

6. Realice el paso uno (1) al tres (3), del procedimiento de “ Consulta de Clientes en la Plataforma Finesse 2000” . 7. Seleccione el(los) registro (s) habilitado (s) en la pantalla “ Consulta de Clientes” . Pulse el botón sistema le presentará el siguiente mensaje:

8. Pulse el botón

y el

y el sistema activará las

opciones disponibles en la pestaña

9. Pulse la opción “ Modificación de Clientes” ; el sistema mostrará habilitados los campos sobre los cuales se puede realizar la modificación.

Ingeniería del Software Caso de Uso 10. Ingrese la información en los campos que requiere modificar y pulse el botón , el sistema generará automáticamente el “ Registro Integral (Persona Natural) o (Persona Jurídica)” . 11. Verifique si el reporte salió impreso correctamente.

12. Haga <clic> en el botón ; el sistema le ubica nuevamente en la pantalla “ Menú de Productos y Servicios de Corp Banca” y finalizará el proceso de “ Modificación de Clientes” . 13. Si la impresión no está correcta haga <clic> en el botón ; el sistema realizará la reimpresión del “ Registro Integral (Persona Natural) o (Persona Jurídica)” y finalizará el proceso de “ Modificación de Clientes” . Flujos Alternativos de Eventos Notas: 1. Los campos presentados en color turquesa son de llenado obligatorio. 2. La información que se encuentra inhabilitada sólo puede ser modificada por los administradores del sistema. 3. La opción de Reintentar Impresión solo se activará tres (3) veces en el sistema, en caso de no lograr la impresión el usuario deberá ingresar a la opción de actualización de datos realizar cualquier actualización aceptarla y volver a imprimir el reporte. 4. El registro integral del cliente debe cumplir con la regularización 185 A en cuanto a la política conozca a su cliente establecido en la Ley de prevención y Control de Legitimación de Capitales. 5. El registro de datos opciones anteriormente descritas deberán ser ejecutadas de manera concatenada y correlativa, para que el sistema permita el avance entre campos 6. Las claves ingresadas en el sistema deberán cumplir con los estándares establecidos por los organismos reguladores en cuanto a la confidencialidad de la información. 7. La tecla ACEPTAR representa la aprobación de la operación dentro del sistema en caso de pulsar CANCELAR, no se registra la información en el sistema. 8. Si el cliente existe el sistema validará la información y cuestionará al usuario si requiere realizar otro tipo de operación con el beneficiario. 9. En caso que el voluntario requiera realizar operaciones posteriores al registro de usuarios el sistema realizará una validación que permita acceder a otro tipo de servicios. 10. El botón SI permite al usuario aceptar ante el sistema que requiere realizar cualquier operación validada. El botón NO permite al usuario cancelar la operación de validación que esta sugiriendo el sistema. 11. El botón REINTENTAR permite al usuario realizar la reimpresión del >Registro Integral de Clientes expedido por el sistema en caso de surgir cualquier inconveniente de impresión.

Ingeniería del Software Caso de Uso Requerimientos Especiales Usabilidad

Confiabilidad

Desempeño

Requerimientos de Interfaz

Precondiciones Postcondiciones Puntos de Extensión

Ingeniería del Software Caso de Uso Nombre del Caso de Uso Actores Descripción Breve

3. Consultar Datos del Beneficiario VOLUNTARIOS / BENEFICIARIOS. Consultar y verificar datos del cliente en El Sistema Web para la Unidad de Gestión Administrativa de los Consejos Comunales.

Flujo Básico de Eventos 1. Inicie sesión aplicando <clic> en el icono “ X” ubicado en el escritorio preestablecido por Windows, el sistema le ubicará en la pantalla Plataforma.

3. Seleccione la Pestaña . Pulse la opción “ Registro de Clientes/Productos” . La aplicación le ubicará en la pantalla “ Consulta de Clientes” .

4. Seleccione el tipo de Identificación e ingrese el número de identificación requerida, en el campo Identificación y pulse el botón

6. Seleccione el registro habilitado en la pantalla “ Consulta de Clientes” . Pulse el botón y el sistema le presentará un mensaje con la siguiente interrogante:

7. Pulse el botón

y el sistema activará las opciones

disponibles en la pestaña

8. Pulse la opción “ Consulta de Clientes” y el sistema mostrará el detalle de la información relacionada al cliente seleccionado.

Ingeniería del Software Caso de Uso

9. Verifique la información requerida. Para salir de la pantalla pulse el botón

o haga <clic> sobre el botón

Flujos Alternativos de Eventos Notas: 1. La información se presentará inhabilitada sólo puede ser modificada por los administradores del sistema. 2. La opción de Reintentar Impresión solo se activará tres (3) veces en el sistema, en caso de no lograr la impresión el usuario deberá ingresar a la opción de actualización de datos realizar cualquier actualización aceptarla y volver a imprimir el reporte. 3. El registro integral del cliente debe cumplir con la regularización 185 A en cuanto a la política conozca a su cliente establecido en la Ley de prevención y Control de Legitimación de Capitales. 4. El registro de datos opciones anteriormente descritas deberán ser ejecutadas de manera concatenada y correlativa, para que el sistema permita el avance entre campos 5. Las claves ingresadas en el sistema deberán cumplir con los estándares establecidos por los organismos reguladores en cuanto a la confidencialidad de la información. 6. La tecla ACEPTAR representa la aprobación de la operación dentro del sistema en caso de pulsar CANCELAR, no se registra la información en el sistema. 7. Si el cliente existe el sistema validará la información y cuestionará al usuario si requiere realizar otro tipo de operación con el beneficiario. 8. En caso que el voluntario requiera realizar operaciones posteriores al registro de usuarios el sistema realizará una validación que permita acceder a otro tipo de servicios. 9. El botón SI permite al usuario aceptar ante el sistema que requiere realizar cualquier operación validada. El botón NO permite al usuario cancelar la operación de validación que esta sugiriendo el sistema. 10. El botón REINTENTAR permite al usuario realizar la reimpresión del >Registro Integral de Clientes expedido por el sistema en caso de surgir cualquier inconveniente de impresión. Requerimientos Especiales Usabilidad

Confiabilidad

Ingeniería del Software Caso de Uso

Desempeño

Requerimientos de Interfaz

Precondiciones Postcondiciones Puntos de Extensión

60 segundos. Disponibilidad: debe ser total, disponible 24 horas, los 365 días del año. Contingencia: en caso que el servidor interno falle debe ejecutarse un (respaldo) role swap hacia el servidor espejo para restablecer el servicio. Tiempo de Respuesta: dependiendo del ancho de banda (Internet Service) del usuario a Internet el tiempo de respuesta varía entre veinte (20) segundos y cinco (5) segundos. Volumen de Operaciones o Transacciones: Infinitas. Usuarios Simultáneos: no se permitirá accesos a varios usuarios en una misma sesión del sistema. Interfaces de Usuario: según los estándares establecidos paras el desarrollo de sistemas de Banca Comunal y UPOMS. Interfaces de Hardware: Familia de computadores Pentium IV, servidor, modem u otro dispositivo que permita la conexión a Internet. Interfaces de Software (Otras Aplicaciones): N/A Interfaces de Software (Contabilidad): N/A Interfaces de Comunicación: conexión a Internet, Navegador Internet Explorer, Mozilla Fire Fox, Netscape, etc. Contar con la data suministrada por la Junta Parroquial San Juan. N/A

MENSAJES DE ALERTA.

Al ingresar en el campo Fecha de Nacimiento un formato de fecha diferente al establecido en el sistema (DDMMAAAA), se refleja el mensaje Formato Fecha Inválida.

Al ingresar un número de teléfono con un número de dígitos diferente al establecido (7 dígitos), se refleja el mensaje Nro. de Teléfono Inválido.

Ingeniería del Software Caso de Uso

Al omitir información sobre Referencias Bancarias, se refleja el mensaje Debe ingresar al menos 1 Referencia.

Al seleccionar Tipo de Inmueble: Casa y se coloca información en el campo Piso/Nivel, se refleja el mensaje Inmueble No requiere Piso/Nivel.

Al seleccionar un Estado que no se relaciona con la ciudad seleccionada se refleja el mensaje Falta Estado o Inválido.

Ingeniería del Software Caso de Uso |Al omitir el campo Z. Postal, se refleja el mensaje Campo Requerido Zona Postal.

Al ingresar en el campo Nro. de Hijos un valor mayor a diez (10), se refleja el mensaje Campo Requerido Valor Inválido.

Al omitir la selección del código de área, se refleja el mensaje Campo Requerido Código de área.

Ingeniería del Software Caso de Uso EVALUADORES Fecha

Versión

Descripción

Nombre

1.1

Profesor / Facilitador

Rafael Matos

1.1

Profesor / Facilitador

Roberto Guerra

Firma

REVISORES / APROBADORES EQUIPO DE TRABAJO Fecha Versión

Descripción

Nombre

150609

1.1

Alumna

Nabetse Viloria

150609

1.1

Alumna

Mary Fonseca

150609

1.1

Alumna

Ana Ejzembaun

150609

1.1

Alumna

Irma Toro

150609

1.1

Alumno

Joe Rivas

150609

1.1

Alumno

Carlos Oliveros

Firma