SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTION PROCESO EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN REGIONAL: QUINDÍO
CENTRO: COMERCIO Y TURISMO
1. IDENTIFICACIÓN DEL INSTRUMENTO No: 6 DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO Programa de Formación: Técnico en Venta de Productos y Servicios Código: 631110 Versión 100
No. Ficha:
Competencia a Desarrollar: 260101006 - Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo en cuenta sus características y el estilo de exhibición. Resultado(s) de Aprendizaje: Elaborar programas de exhibición según políticas de mercadeo. Definir y aplicar técnicas y procedimientos para la organización del surtido de acuerdo con los productos. Actividad de Aprendizaje: Diseño de estrategias de marketing para la comercialización de productos de consumo masivo Nombre del Aprendiz: _________________________ Nombre del Instructor: Jaime Alberto Londoño Briceño Duración de la evaluación: 10 horas
Nis SOFIA PLUS:________ Nis SOFIA PLUS:
2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:
Los productos como todos sabemos, se encuentran dispuestos para la compra en anaqueles de supermercado, ostentosas vitrinas y elegantes cajas que esperan para ser adquiridos. Así debemos crear, como comunicadores, espacios aptos para poner en display todos aquellos productos y servicios que cada día, nuestros empleadores crean.
De sus habilidades y destrezas, dependerán las fortalezas para alcanzar la actividad de aprendizaje. Es importante que su trabajo autónomo sea sistemático y organizado utilizando los conocimientos previos que haya conseguido en la experiencia. Nunca debe olvidar que la retroalimentación es fruto de la autoevaluación y la autorregulación, lo cual permite calificar el nivel Página 1 de 2
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTION PROCESO EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN de aprendizaje que va logrando; siempre promueva el aprendizaje colaborativo y el crecimiento integral del grupo.
Respetados aprendices, el propósito de este instrumento de evaluación es recoger evidencias acerca de los resultados de aprendizaje planteados para el programa de formación SENA técnico en Venta de Productos y Servicios. Para evidenciar el resultado de aprendizaje planteado se requiere que usted tenga claro el propósito de su programa de formación y los conocimientos básicos en ofimática e internet. Así como también: • •
La evidencia mediante un archivo digital marcado con su nombre y el grado. Este archivo debe ser enviado a la plataforma LMS Blackboard
3. CUERPO DEL INSTRUMENTO: a. Realice la lectura del material de estudio denominado Investigación de mercados y de respuesta a los siguientes puntos: I. II. III. IV.
Defina Investigación de mercados Cuáles son las características de la Investigación de Mercados Por medio de un mapa mental identifique y establezca, cuáles son las fases de la Investigación de Mercados Identifique las áreas a analizar en la Investigación de Mercados
b. Tomando como base el caso Juan quiere ser empresario, resolver:
Juan solicita tu ayuda. Desea que le ayudes a: Determinar las necesidades de información que requiere para que su negocio tenga altas probabilidades de éxito. c.
Tomando como base la lectura ¿El cliente tiene la razón?, responda las siguientes preguntas:
¿Teniendo en cuenta la personalidad del Gerente de la fábrica de chocolates, qué aspectos consideras importantes incluir en el contrato de servicios para prevenir problemas a futuro?
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¿Si tú fueras Carlos Quinto, llevarías a cabo la investigación como la solicita el cliente; haciendo uso de los datos y cuestionario que ya se tienen y por qué? ¿Son correctas las técnicas de análisis que Carlos propone, por qué? ¿Sugieres algunas otras técnicas de investigación a desarrollar para que la investigación sea exitosa? ¿Desde tu punto de vista, que es más importante, satisfacer al cliente en lo que pide, o, que la investigación genere información de utilidad para la toma de decisiones? d. Después de leer el caso Wine Horizons de respuesta al cuestionario que
consta de seis partes (véase el anexo 1 disponible en el caso Wine Horizons)
4. RESULTADOS: Aprobado
No Aprobado
5. OBSERVACIONES-RECOMENDACIONES
Ciudad y fecha de aplicación del instrumento: Armenia,
_______________________ Firma del Aprendiz
Octubre de 2016
Jaime Alberto Londoño Briceño Firma Instructor
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