.com RAPPORT D’ACTIVITÉ DE L’AN DEUX MILLE SEPT
PAPIER & PIXELS RÉPONSES À VOS QUESTIONS
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RÉPONSES À VOS QUESTIONS CHAPITRE PREMIER Comment avez-vous renoué avec la croissance ? Quels sont les leviers de croissance de votre Groupe ? Quelle est la stratégie de croissance externe de Havas ? Quels sont les chiffres clés 2007 ? Quels clients avez-vous gagnés en 2007 ?
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CHAPITRE DEUXIÈME Qu’est-ce que la création publicitaire à l’ère du numérique ? Comment alimentez-vous la créativité ? Quelle est la stratégie numérique du Groupe ? Quelles sont les campagnes primées en 2007 ?
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CHAPITRE TROISIÈME Que s’est-il passé en 2007 chez Havas en termes de Développement Durable ? Comment contribuez-vous à la protection de l’environnement ? Quelle a été la performance sociale du Groupe en 2007 ? Comment Havas participe-t-il à la vie des communautés où il est implanté ?
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CHAPITRE QUATRIÈME Que peut-on attendre de votre stratégie d’intégration ? Comment développez-vous les synergies à travers le Groupe ? Quelles perspectives cette stratégie ouvre-t-elle pour Havas ?
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Le cryptogramme présent sur la couverture du Rapport d’Activité est un flashcode. Ce code-barres 2D permet de lire et d’interpréter des informations en les prenant en photo avec un téléphone mobile compatible et bénéficiant d’une connexion internet. Lancez donc l’option flashcode puis flashez le code en couverture pour accéder au site www.havas.com et laissez-vous guider…
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APIER ET PIXELS Choc fertile des cultures. Face à face hier, côte à côte aujourd’hui, Gutenberg, l’imprimeur 1.0, salue McLuhan, le théoricien des médias, l’inventeur du “village global” que les nouvelles interfaces numériques ont fait émerger en quelques décennies. À l’opposition idéologique et millénariste de cultures qui s‘affrontaient, succède la rencontre vertueuse du papier et du pixel. Un média n’a jamais chassé l’autre. Sans exclusive, les anciens et nouveaux s’entendent, se complètent et inventent de nouveaux espaces de communication. De cette inversion lumineuse de McLuhan - Le média est le message Havas propose le meilleur scénario pour ses clients, ses collaborateurs, ses actionnaires. Un scénario d’intégration de la création et des médias au sein des agences du Groupe pour développer une offre en phase avec cette révolution en marche. Un scénario de réussite en New Biz qui témoigne de son efficacité. Un scénario de croissance durable comme le soulignent les résultats financiers et les actions engagées. “Papier et pixels”, la communication annuelle des résultats 2007 du Groupe est le reflet de cette démarche au cœur de nos métiers. Pour toutes les agences du Groupe, cette conviction partagée autour d’une nouvelle organisation est un moteur pour notre croissance.
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CHAPITRE PREMIER
COMMENT AVEZ-VOUS RENOUÉ AVEC LA CROISSANCE ? Havas affiche une croissance organique de 7,1 % en 2007, dont 9,8 % au 4e trimestre. Pour la première fois, Havas est leader sur son secteur en termes de taux de croissance. Le New Business représente 1,5 milliard d’euros en 2007.
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OMMENT AVEZ-VOUS RENOUÉ AVEC LA CROISSANCE ?
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DE CROISSANCE ORGANIQUE
Depuis deux ans, Havas s’est engagé dans une stratégie volontariste de développement, qui fait de la croissance organique de l’ensemble de ses activités une priorité qu’accompagnent l’amélioration continue des performances de ses activités de croissance et la poursuite de l’expansion internationale. Ces efforts se concrétisent cette année dans des performances exceptionnelles et un revenu en progression de 7,1 %, dépassant la croissance globale du marché estimée à 5,3 % pour 2007. Acteur international de premier plan dans le secteur de la publicité et du conseil en communication, Havas consolide son redressement et démontre sa capacité à créer de la valeur pour ses actionnaires.
¶ > Quels sont les leviers de croissance de votre Groupe ? LE NEW BUSINESS, qui progresse pour la deuxième année consécutive, tire les performances de Havas qui enregistre sa croissance organique la plus forte depuis 2001. Dans le Groupe, tous les réseaux contribuent à cette performance, leur créativité ayant su séduire un large éventail de clients, dont de nombreux internationaux : la totalité de Reckitt Benckiser, le développement de Sanofi-Aventis et Ritz (Kraft), le budget mondial des Hôtels Hyatt et d’Exxon Mobil pour Euro RSCG ; Sears, Crédit Suisse, BBC, Delta Airlines, Generali, Coca-Cola pour Havas Media, désormais leader en New Business sur plusieurs de ses marchés, aux États-Unis et au Royaume-Uni, notamment.
En 2007, Havas Media a ouvert de nouveaux bureaux à Hong-Kong, en Indonésie, en Malaisie, à Malte, aux Philippines, à Taiwan et en Thaïlande. Enfin, sa présence au Moyen-Orient,
Advertising Age classe Euro RSCG au premier rang du secteur pour le nombre de clients internationaux. NETWORKS WITH THE MOST GLOBAL CLIENTS (AdAge 19 novembre 2007) RANK NETWORK 1 EURO RSCG WORLDWIDE (HAVAS) 2 McCANN ERICKSON WORLDWIDE (IPG) 3 OGILVY & MATHER WORLDWIDE (WPP)
CLIENTS 42 40 35
La croissance d’Euro RSCG, forte et homogène à travers le monde, dans tous les métiers, témoigne de la pertinence de son modèle qui s’appuie sur une stratégie de développement d’un réseau à la fois mondial et hautement créatif, doté d’une culture entrepreneuriale et d’offres intégrées, notamment avec le digital au cœur de ses agences. C’est ce positionnement innovant qui a valu à Euro RSCG en 2007 de connaître une année de forte croissance. Le réseau enregistre des progressions particulièrement fortes dans les domaines de la santé (avec Euro RSCG Life, + 6,9 %), des relations publiques et de la communication corporate.
La croissance s’accélère pour Havas Media (+ 19 %) et Havas Digital (+ 45 %). Havas Media est ainsi devenu en 2007 le groupe média qui enregistre la plus forte croissance sur son secteur.
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Arnold consolide sa position aux USA avec une croissance supérieure à celle du marché et enregistre le gain du budget global Volvo.
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RÉSULTAT NET PART DU GROUPE
HAVAS SE DÉVELOPPE SUR UN MODÈLE D’INTÉGRATION DES MÉTIERS DE LA PUBLICITÉ ET DES MÉDIAS autour de deux réseaux internationaux :
Euro RSCG et Havas Media. Ce modèle, flexible, efficace et qui répond aux attentes des clients, constitue un avantage compétitif et un véritable moteur pour la croissance de Havas. Il fait de la taille du Groupe et de l’ampleur de ses réseaux un atout pour les marques internationales. HAVAS POURSUIT SON DÉVELOPPEMENT DANS LE MONDE EN 2007, particulièrement en Asie (+ 17,3 %) et en Amérique latine (+ 16,4 %) mais aussi en Europe (+ 7,6 %) et en Amérique du Nord (+ 3,4 %). Le Groupe consolide sa présence dans les zones géographiques prioritaires comme le Brésil, l’Inde, la Russie ou la Chine et joue la proximité sur de nouveaux marchés.
qui ont dépassé nos attentes, accompagnent et consolident cette croissance. Optimisation des achats généraux et rationalisation de l’immobilier : Havas poursuit la politique de réduction des coûts et adapte son organisation pour maximiser ses performances.
LES PROGRÈS ACCOMPLIS EN TERMES DE RENTABILITÉ,
LE GROUPE RÉALISE UNE MARGE OPÉRATIONNELLE DE 11 % (par rapport à 8,2 % en 2006) et démontre sa capacité à générer du cash et à réduire sa dette financière de 41 % au 31 décembre 2007. Le résultat net s’établit à 83 millions d’euros, en progression de 81 % par rapport à 2006.
¶ > Quelle est la stratégie de croissance externe de Havas ? Attentif aux opportunités de croissance extérieure, Havas poursuit une stratégie d’acquisitions ciblées, basées sur le respect de critères stricts : Havas considère une acquisition, dès lors qu’elle contribue à enrichir l’offre pour les clients, à créer de la valeur financière pour les actionnaires et qu’elle puisse s’intégrer harmonieusement au sein du Groupe. En 2007 Euro RSCG prend le contrôle total de son agence de publicité Euro RSCG Carillo Pastore au Brésil et complète l’acquisition de son agence au Moyen-Orient pour renforcer sa présence dans ces pays à fort développement. Côté Havas Media, la société britannique BLM, spécialiste de l’achat publicitaire et du digital média, rejoint Arena (Havas Media). LIRE LA SUITE SUR WWW.HAVAS.COM
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CHIFFRES CLÉS
REVENU PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE
REVENU PAR SECTEUR CLIENT 1,9 %
10,3 % Asie-Pacifique Amérique latine
Transport
21,5 %
10,7 % Automobile
12,5 %
France
Santé
11,7 % TMT
11,9 % GrandeBretagne
10,7 %
3,7 %
Finance
Services
16,4 % Autres
33,1 % Amérique du Nord
2,4 % Industrie
23,1 %
30,0 %
Europe hors France et Grande-Bretagne
Grande distribution
EFFECTIFS DE FIN D’ANNÉE
REVENU PAR MÉTIER
20 % 33 % Agences spécialisées
France
43 %
11 %
Agences intégrées
Amérique latine
9% GrandeBretagne
12 % Asie-Pacifique
23 % Europe
25 % 24 %
Amérique du Nord
Agences média
FONDS PROPRES ET DETTE NETTE
CHIFFRES-CLÉS SUR 3 ANS EN MILLIONS D’EUROS 2005 REVENU 1 461 RÉSULTAT OPÉRATIONNEL COURANT 152 MARGE 10,4 % RÉSULTAT OPÉRATIONNEL 128 MARGE 8,8 % RÉSULTAT NET PART DU GROUPE 59 RÉSULTAT PAR ACTION DILUÉ EN CENTIMES 14
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2006
2007
1 472 140 9,5 % 121 8,2 % 46 11
1 532 169 11,1 % 168 11,0 % 83 19
EN MILLIONS D’EUROS DETTE NETTE FONDS PROPRES DETTE NETTE / FONDS PROPRES
2005
2006
2007
417 925 45 %
382 943 41 %
226 978 23 %
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CROISSANCE ORGANIQUE PAR TRIMESTRE EN 2007
+ 3,2 %
+ 5,4 %
+ 9,3 %
+ 9,8 %
337 M€
392 M€
368 M€
434 M€
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RÉSULTAT NET PART DU GROUPE
83 millions d’euros en 2007, contre 46 millions d’euros en 2006, soit une progression de + 81 % RÉSULTAT OPÉRATIONNEL
168 millions d’euros en 2007, contre 121 millions d’euros en 2006, soit une progression de + 39 % et une marge opérationnelle de + 11,0 % en 2007, contre + 8,2 % en 2006 REVENU
1 532 millions d’euros en 2007, en augmentation de + 4,1 % par rapport à 2006 à taux de change courants CASH-FLOW D’EXPLOITATION
263 millions d’euros, contre 86 millions d’euros en 2006 DETTE NETTE MOYENNE
En forte réduction de 25 %, avec 389 millions d’euros en 2007, contre 522 millions d’euros en 2006.
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NEW BUSINESS Principaux clients gagnés en 2007
Carrefour Chalhoub group Coca Cola Coldwell Banker Compagnie des Alpes Conservatives Crédit Suisse Cricket
Banque Populaire BBC BNP Paribas Bwin
Air Asia Atari Aviva Axa
Danone Diageo Direct TV
Virgin atlantic Virgin mobile Volvo Weight Watchers Worten Yakult
Telekom Austria Tesco The Islands of the Bahamas Three Mobile (Hutchison) Transavia.com Tri Pictures
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Reckitt Benckiser Sanofi Aventis Sears Sky Skins Sodexo
Pearle Vision Pierre Fabre Oral Care Pioneer Powershares Capital Management Promhogar
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Ebay.fr EDF E! Online Etam Expo Zaragoza 2008 Fairfax Digital Festina Gaumont Generali Grand Optical Grupo Damm
HMV Group plc Honda IEFP ING Direct Kraft Kyocera Le Groupe Chantelle
Magners Maroc Marques Avenue Meetic Ministerio de Fomento Morgan Moto Guzzi MSC Croisières MTV Music Television
National Express Nexity Optimus Organon
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CHAPITRE DEUXIÈME
QU’EST-CE QUE LA CRÉATION PUBLICITAIRE À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE ? Les activités numériques ont crû de 28 % pour représenter 11 % du revenu du Groupe, l’objectif étant de passer à 20 % d’ici 2010. Euro RSCG a été nommé “Agence européenne de l’année 2007”.
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En 2007, Euro RSCG s’est vu décerner le titre d’“Agence mondiale de l’année 2006“ à la fois par Advertising Age et Campaign venant couronner les succès de 2006. 2007 s’est achevée avec le titre de l’“Agence européenne de l’année“.
U’EST-CE QUE LA CRÉATION PUBLICITAIRE À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE ? Le monde de la création publicitaire vit aujourd’hui un grand bouleversement avec le développement du numérique. Les annonceurs allouent une part sans cesse croissante de leur budget publicitaire à Internet, qui poursuit une rapide progression au détriment de presque tous les médias traditionnels. Pour Havas, la différenciation média numérique et média classique n’a pas vraiment de sens pour les consommateurs. L’important est la présence de la marque, le nombre de points de contacts qu’elle parvient à établir avec ses publics, et la façon dont elle s’exprime. Dans un échange “one to one”, la marque est de plus en plus en direct avec le consommateur qui n’a jamais été aussi infidèle. Médias classiques ou médias numériques, c’est donc l’innovation et la créativité qui font désormais la différence, pour offrir aux annonceurs les opportunités de contact les plus larges possible. C’est pourquoi la stratégie de Havas est fondée sur l’intégration continue de nouveaux talents et de nouvelles technologies au sein de ses réseaux. Aujourd’hui, le numérique représente déjà 11 % des revenus du Groupe. Euro RSCG 4D et Media Contacts poursuivent leur forte croissance, surperformant le marché.
¶ > Comment alimentez-vous la créativité ? Ainsi, chez Euro RSCG, l’approche Creative Business Idea, “Future First”, permet de mieux comprendre le futur des consommateurs, des marques, des medias et des catégories de métier des clients pour leur proposer les scénarios créatifs qui seront les plus porteurs de croissance, pour eux. Havas Media a lancé “Resonance Tool”, un nouvel outil qui permet de comprendre l’évolution des comportements des consommateurs en prenant en compte l’impact des médias, leur expérience des marques et l’influence de leurs réseaux sociaux. Les équipes de Havas Media Intelligence continuent de travailler avec des universitaires et des instituts de recherche réputés pour mieux appréhender les opportunités de leurs marchés. Dans l’ensemble du Groupe, la création, traditionnelle et numérique, a été cette année très récompensée, enregistrant une progression de prix attribués de 30 % en 2007.
L’INNOVATION NOURRIT LA CRÉATIVITÉ DU GROUPE.
¶ > Quelle est la stratégie numérique du Groupe ? LE DIGITAL EST EN FORTE CROISSANCE DANS L’ACTIVITÉ DE HAVAS qui en fait une composante clé au sein de ses réseaux, comme en témoigne l’intégration des capacités numériques dans l’ensemble des agences du Groupe, afin de proposer aux annonceurs une vision intégrale de leur communication.
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DIGITAL INSIDE. Selon Euro RSCG, les agences uniquement spécialisées dans le numérique ne comprennent pas véritablement les marques, tandis que les agences plus traditionnelles ne comprennent pas le digital ou, pire encore, l’isolent dans un silo. Or, le modèle unique d’Euro RSCG est fondé sur la compréhension profonde à la fois des marques et du monde numérique avec le digital complètement intégré au cœur des agences. Chez Euro RSCG, chacune des 233 agences, qu’elles soient des agences de publicité, de communication santé, de PR ou de marketing direct, doit comprendre le digital et en avoir l’expertise. Dans la plupart des pays clés où Euro RSCG est présent, les agences digitales ont donc été complètement intégrées aux agences de publicité. C’est le positionnement d’Euro RSCG qui, non seulement est unique dans ce secteur mais, également, permettra de faire de 2008 une autre année de succès. EN 2007, HAVAS MEDIA A HÉBERGÉ SON PORTEFEUILLE D’ACTIVITÉS NUMÉRIQUES EN PLEINE EXPANSION SOUS LA MARQUE HAVAS DIGITAL. Havas Digital permet désormais d’assurer à toutes les
marques, opérant au sein de Havas Media, un accès à des ressources spécialisées et centralisées. Il offre ainsi ses services à toutes les marques numériques du réseau, y compris Media Contacts (réseau interactif mondial), Lattitud (réseau interactif), iGlue (réseau interactif local), Mobext (réseau de publicité sur portable). Sous la marque générale de Havas Digital, ces entreprises proposent aujourd’hui l’une des gammes les plus riches de produits et de services du secteur.
Après l’acquisition de BLM, Havas Media devient la deuxième agence média digitale au Royaume-Uni, en combinant Media Contacts et Quantum BLM.
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CLASSÉ AU DEUXIÈME RANG MONDIAL EN TERMES D’EFFECTIFS (SELON RECMA) EN 2007, Havas Digital
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compte près de 1 000 collaborateurs dans 36 bureaux, répartis sur 28 pays. Attribuées à Havas Digital, de nombreuses créations numériques ont cette année remporté un grand nombre de prix et de récompenses : Media Contacts France remporte ainsi le Cyber Cristal au Festival européen de la publicité de Méribel, Media Contacts Argentine remporte le bronze au festival du numérique Lapiza de Oro, ou encore Media Contacts États-Unis obtient l’or au MIXX (Excellence Marketing et Interactif).
PROGRESSION DES ACTIVITÉS NUMÉRIQUES
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CAMPAGNES PRIMﾃ右S 2007
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CHAPITRE TROISIÈME
QUE S’EST-IL PASSÉ EN 2007 CHEZ HAVAS EN TERMES DE DÉVELOPPEMENT DURABLE ? La certification ZeroCO2. 40 % de l’effectif du Groupe bénéficient d’une formation en 2007.
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UE S’EST-IL PASSÉ EN 2007 CHEZ HAVAS EN TERMES DE DÉVELOPPEMENT DURABLE ? Groupe citoyen, Havas a conscience des répercussions de ses activités sur les comportements et sur l’environnement. Nous partageons les engagements environnementaux de nos clients et, pour mieux les accompagner, nous développons en permanence notre connaissance, non seulement des enjeux pour les hommes et la planète, mais aussi et surtout de la marge de manœuvre que chaque entreprise a pour progresser. Cette marge de manœuvre ne repose pas simplement sur notre capacité à intégrer des contraintes, comme le fait d’émettre moins de CO2 alors que notre activité augmente, mais surtout sur notre capacité à innover et à inventer une communication qui soit “sustainable friendly”, qui accompagne dans le bon sens le développement durable et nos clients. Cette prise de conscience environnementale assortie de premières actions est le début d’un progrès sur un plan global qui mène Havas vers une plus grande performance sociale et environnementale. Il ne s’agit pas seulement d’être excellent dans son métier, il s’agit désormais d’être excellent dans sa responsabilité. 2008 verra la consolidation de ce premier mouvement et son accélération. Havas a pour objectif de devenir le leader de son secteur en matière de développement durable.
¶ > Comment contribuez-vous à la protection de l’environnement ? Prise de conscience de l’accroissement alarmant du réchauffement climatique. L’action du Groupe : la mesure de notre empreinte carbone pour la réduire. LE GROUPE A MENÉ UNE PREMIÈRE ÉVALUATION DE SES ÉMISSIONS CARBONE SUR SIX PAYS : France, Royaume-Uni, Espagne, États-Unis, Mexique et Inde. Le périmètre de la mesure a concerné la “vie du bureau” (l’utilisation de papier, les transports, l’électricité, le gaz, les voyages et d’autres sources clés d’émissions de carbone.) Il en résulte 32 382 tonnes en 2006. Ce premier résultat figure au Carbon Discolure Project. Parallèlement, une action de compensation a accompagné cette mesure. Un objectif de réduction du CO2 ambitieux a également été décidé pour un horizon 2009. LE GROUPE A DÉCIDÉ D’INVESTIR DANS LA PROTECTION DES FORÊTS ET DE LEUR BIODIVERSITÉ, AINSI QUE DANS LA CRÉATION DE NOUVEAUX ÉCOSYSTÈMES forestiers, par le biais de trois projets situés Chez Havas Media France, le système “Elise” a été mis en place en septembre 2007 sur le site de Puteaux. Entreprise d’insertion, Elise assure désormais le recyclage du papier, grâce aux poubelles spécifiques installées dans les bureaux de l’agence. En outre, le changement de fournisseur a permis de s’approvisionner pour l’ensemble des besoins de l’entreprise en papier certifié FSC.
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respectivement en Amérique latine, en Asie et en Afrique. Ces projets, menés par l’organisation sans but lucratif Fundació Natura de Barcelone en Espagne dans le cadre de l’initiative ZeroCO2 et par La Tour du Valat en Arles en France (chercheurs et experts en zones humides) offrent un triple avantage : aider à traiter le changement
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Euro RSCG Biss Lancaster est une entreprise à bilan carbone neutre, expertisée par le cabinet conseil indépendant Carbon Neutral Consultancy. Elle a installé des poubelles de tri sélectif pour les journaux et le papier blanc. Les bouilloires ont été remplacées par un système d’eau chaude, et les bouteilles d’eau par une machine filtrant l’eau. Le soir, les employés doivent éteindre tous les ordinateurs et tous les appareils électriques. De plus, l’entreprise utilise pour ses déplacements un service de voitures avec chauffeur respectueuses de l’environnement.
climatique en réduisant le dioxyde de carbone présent dans l’atmosphère, améliorer le niveau de vie de communautés locales, et protéger la biodiversité de la planète, si riche et menacée. Le projet d’Amérique latine, par exemple, sera réalisé au Brésil, dans l’État de Santa Catarina, et consistera à protéger et reboiser la forêt vierge atlantique, un habitat naturel menacé dont il ne reste que 7 % du territoire d’origine.
Havas Media France a démarré en novembre 2007 un bilan carbone au périmètre plus large, incluant les activités, c’est-à-dire l’impact carbone de tous les achats d’espace. Ce bilan carbone est réalisé avec Carbone 4, la nouvelle société de Jean-Marc Jancovici, inventeur de la méthode “bilan carbone”, et Alain Grandjean. Les résultats sont prévus pour le premier semestre 2008.
EN OUTRE, EN MAI 2008, HAVAS LANCERA UNE CAMPAGNE INTERNE DE SENSIBILISATION, via un intranet
qui permettra de diffuser à tous les collaborateurs les grands écogestes.
Prise de conscience de l’impact environnemental de la vie de nos bureaux. L’action du Groupe : dans les agences, des initiatives pour diminuer cet impact. CET ENGAGEMENT DU GROUPE S’ACCOMPAGNE DE MULTIPLES INITIATIVES PRISES PAR LES RÉSEAUX. EN 2007, EURO RSCG NEW YORK A LANCÉ UN PROGRAMME INTERNE DE SENSIBILISATION INTITULÉ “CARE A LITTLE” (“Prenez-en soin”) pour encourager ses employés à respecter davantage
l’environnement. Ce programme comprend diverses actions consistant à 1) faire don au Service des parcs municipaux de New York des économies d’énergie réalisées par une réduction de la consommation ; 2) mentionner toutes les semaines dans le Bulletin interne des conseils de réduction d’énergie ou d’autres conseils écologiques ; 3) offrir des services de transport locaux dans des voitures hybrides ; 4) encourager les réunions sans documents écrits ; 5) recycler, et encourager tous les fournisseurs à faire de même ; 6) acheter des appareils munis d’un label de consommation énergétique réduite ; 7) distribuer des tasses pour limiter le recours aux gobelets en carton ; 8) envoyer des cartes souvenirs électroniques plutôt que des cartes postales ; et 9) former le personnel à bien utiliser les divers équipements pour favoriser les économies d’énergie. EURO RSCG LONDRES A UN BILAN CARBONE NEUTRE DEPUIS JUIN 2006, AINSI QUE LE RESTE DU GROUPE AU ROYAUME-UNI. Elle a égale-
ment fait faire un bilan énergétique de son bâtiment pour étudier les possibilités de réduction de la consommation d’énergie. L’agence a introduit des poubelles de recyclage de papier partout. Chaque bureau est également équipé d’une corbeille pour le recyclage du papier, du plastique et des bouteilles. Elle n’a plus de distributeur de bouteilles d’eau, ce qui permet d’économiser sur les tournées de livraison et de ramassage des bouteilles tous les quinze jours. Euro RSCG Londres fait appel à Ecoigo, une compagnie de taxis qui utilise des voitures hybrides Toyota Prius, pour compenser l’utilisation de carbone. Le logo de la Carbon Neutral Company est désormais inclus dans les signatures des e-mails de l’entreprise pour promouvoir un comportement respectueux de l’environnement. EN 2007, ARNOLD WORLDWIDE A LANCÉ PLUSIEURS INITIATIVES ENCOURAGEANT DES COMPORTEMENTS RESPECTUEUX DE L’ENVIRONNEMENT : PROJET “GREEN INITIATIVE”. Arnold a lancé un groupe de
travail composé d’employés de l’agence qui surveillent en permanence nos initiatives actuelles dans le domaine de l’environnement, les évaluent et cherchent comment améliorer nos actions environnementales.
Prise de conscience de l’impact environnemental de nos métiers et volonté d’accompagner nos clients dans leur stratégie marketing et communication. L’action du Groupe : innover en étudiant les comportements et en apportant les outils. 23
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AU COURS DU DEUXIÈME TRIMESTRE 2007, EURO RSCG A MENÉ L’ÉTUDE “LES ENTREPRISES FACE À LEURS RESPONSABILITÉS”. Un panel de 1 850 personnes a été interrogé en France, aux États-
Havas Media France a conçu un outil inédit au monde, “Écopublicité”, et l’a développé en partenariat avec Ecobilan-PwC, l’ADEME et LVMH, permettant de mesurer l’impact environnemental d’une campagne média du point de vue de sa production et ses diffusions. La technique utilisée est une ACV (Analyse du Cycle de Vie). Le lancement d’Écopublicité, qui a eu lieu en janvier 2008, comprenait une partie gratuite pour que le progrès profite à tous.
Unis et en Grande-Bretagne pour comprendre comment se construit la réputation des entreprises en matière de responsabilité sociale et environnementale et quelle est son influence dans le comportement des consommateurs. Cette enquête multilocale se fonde sur la méthodologie Prosumer d’Euro RSCG Worldwide, identifiant les individus qui influencent les tendances de marché et préfigurent l’opinion du grand public pour mieux comprendre et anticiper l’avenir des marques et des marchés. Loin du modèle de “l’entreprise citoyenne”, qui investissait de manière marginale dans le développement durable, nous sommes face à un véritable changement de paradigme : aujourd’hui le succès de l’entreprise dépend de sa capacité à placer les enjeux de la responsabilité au cœur de sa stratégie. UNE RÉCENTE ÉTUDE DE HAVAS MEDIA A RECENSÉ ET ANALYSÉ L’OPINION DES CONSOMMATEURS AU SUJET DU CHANGEMENT CLIMATIQUE ET DE SON IMPACT SUR LE MONDE DES AFFAIRES. Menée sur
neuf marchés, avec plus de 11 000 personnes interviewées et un regard sur plus de 200 marques issues des principaux secteurs, cette recherche qualitative et quantitative nous a permis d’établir des catégories de consommateurs selon leurs attitudes et leur motivation à l’égard d’une consommation respectueuse de l’environnement. Ainsi donne-t-elle un aperçu global sur les conséquences que provoque la perception d’un sujet mondial dans la relation, déjà complexe, entre le consommateur et les marques. Cette étude révèle à la fois l’engagement très fort des consommateurs face au changement climatique, et la prise de conscience d’une grande majorité sur le nécessaire changement du traditionnel modèle de consommation. Frustré par les gouvernements nationaux (seuls 11 % estiment suffisants les efforts de leur gouvernement), le consommateur se tourne vers les entreprises et les marques pour agir et trouver les solutions : deux tiers des marchés interrogés considèrent que les entreprises, avant les gouvernements, doivent porter au nom de la société la question du changement climatique.
www.ecopublicite.com
Mais le consommateur ne se contente pas d’attendre que les décisions soient prises, il est prêt à agir. Selon l’étude, les deux actions les plus susceptibles d’être suivies dans un futur proche sont l’interdiction totale des produits nuisibles à l’environnement et la généralisation de ceux respectueux de l’environnement. 35 % des consommateurs se disent ainsi prêts à payer un supplément pour de tels produits. Dans ce domaine complexe et en pleine évolution, l’étude n’a pas la prétention d’apporter les réponses définitives, qui aujourd’hui n’existent pas encore. Son objectif est avant tout d’instaurer un dialogue - en interne et avec nos clients - autour de ce sujet et de son impact sur la façon dont les publicitaires et les marques communiquent avec leurs consommateurs.
¶ > Quelle a été la performance sociale du Groupe en 2007 ? HAVAS S’EST FIXÉ POUR OBJECTIF EN 2007 D’ATTIRER ET DE RECRUTER LES MEILLEURS TALENTS DU MARCHÉ AU SERVICE DE SES CLIENTS. C’est pourquoi le Groupe développe une politique de
ressources humaines attractive qui passe par l’ouverture, la parité et la valorisation et le développement des compétences des collaborateurs du Groupe.
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CDD :
À TOUS LES NIVEAUX HIÉRARCHIQUES DU GROUPE À TRAVERS LE MONDE, HAVAS FAVORISE LA PARITÉ ENTRE LES FEMMES ET LES HOMMES. Ce sont des femmes qui dirigent les trois régions les
plus importantes d’Euro RSCG : Esther Lee, Directrice Générale de l’Amérique du Nord, Mercedes Erra, Co-Présidente d’Euro RSCG Worldwide et France, et Kate Robertson, Directrice Générale d’Euro RSCG au Royaume-Uni. À New York, le Directeur Créatif Exécutif, le Directeur Général et le Directeur des Services Client sont tous des femmes (respectivement Alicia Johnson, Annette Stover, Vanessa DiFebo). Murielle Fagnoni est Co-Présidente d’Euro RSCG BETC en France, et Lisa Sepulveda est CEO d’Euro RSCG Worldwide PR. En 2007, le poste de Directeur de la Communication d’Euro RSCG a été confié à Mary Perhach et celui de Directeur de la Communication du Groupe Havas à Lorella Gessa. Maria Luisa Francoli est Président-Directeur Général du réseau MPG au niveau mondial et Suzie Warner est Directeur Marketing Global de Havas Media. RÉPARTITION HOMMES / FEMMES PAR MÉTIER %
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Ainsi, en 2007, sur les 14 288 salariés du Groupe, ce sont 56 % de femmes qui étaient employées. En 2007, Havas a développé ses actions de formation pour à la fois répondre aux besoins de l’entreprise et pour développer les compétences des collaborateurs. Chaque agence a su déployer une offre de formation riche et complète, reflet de la diversité des activités du Groupe : conception du “Système Performance & Développement” par Havas Media qui fournit à ses collaborateurs les outils et les ressources nécessaires à leur réussite professionnelle ; création du programme mondial de formation “Université Euro” afin de développer les meilleurs talents du réseau Euro RSCG. Au total, ce sont ainsi 5 546 collaborateurs, soit près de 40 % de l’effectif du Groupe, qui ont en 2007 bénéficié d’une formation d’une durée moyenne de 16 heures.
Euro RSCG Life joue un rôle actif dans la promotion de la diversité. Le Groupe a participé à la conférence sur la diversité de la Société pour la gestion des ressources humaines aux Etats-Unis ; il est présent à divers salons de l’emploi
La sécurité et la santé des employés restent un engagement majeur de Havas. Le Groupe, toujours soucieux d’assurer un très bon niveau de protection sociale à ses collaborateurs, a accentué en 2007 son action dans ce domaine avec la poursuite des régimes de prévoyance, de sa campagne de vaccination antigrippale gratuite (plus de 200 personnes ont été vaccinées au siège du Groupe) et de ses formations de “sauveteur secouriste du travail” (22 personnes ont été formées au siège de Suresnes comme sauveteurs et secouristes). Parallèlement, Havas a continué à mener des campagnes de santé publique à destination de son personnel, comme la lutte contre le tabagisme : 31 personnes (au siège de Suresnes) ont suivi les sessions de sevrage tabagique et 13 personnes ont réussi à arrêter de fumer. Havas a également poursuivi en 2007 son objectif de réunir des personnes issues de formations diverses, sources de partage et de créativité pour le Groupe. Exemple de cette forte détermination du Groupe, Euro RSCG Worldwide a continué cette année encore ses campagnes de promotion de la diversité dans le recrutement de candidats avec la participation à des salons de l’emploi dans différentes écoles.
Adhésion au plan de mesures alternatives du ministère espagnol des Affaires sociales par lequel Havas Media s’engage à intégrer des minorités en son sein et à acquérir des produits et des services auprès d’entreprises employant majoritairement des handicapés.
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En outre, la diversité chez Havas se traduit par l’intégration de personnes appartenant à des minorités. Renforçant l’engagement du Groupe, Havas Media a en 2007 signé un accord avec la Fondation Fundosa, qui vise à intégrer des personnes issues de minorités. Quant à l’agence Arnold, elle offre en permanence une éducation à la diversité, à travers ses séminaires “Arnold Immersion : Multicultural”, qui sensibilise et développe les capacités de gestion d’un personnel diversifié.
¶ > Comment Havas participe-t-il à la vie des communautés où
il est implanté ?
Havas a multiplié à travers ses agences les initiatives solidaires et citoyennes dans les pays où il opère. Ainsi le Groupe a-t-il participé en 2007 à de nombreuses activités et programmes civiques. Dans cette même démarche, les différentes agences du Groupe ont de nouveau initié et conduit de nombreuses actions, qu’il s’agisse d’actions en faveur de l’éducation comme l’offre gratuite d’espaces publicitaires à la Fondation Nocedal (offrant une scolarisation de qualité à des enfants de milieux défavorisés) au Chili par Havas Media.
ACTEUR ENGAGÉ DANS LA VIE SOCIALE DE NOMBREUSES COMMUNAUTÉS,
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Ou bien en faveur de la communauté locale, comme le projet “Make a Difference Day” lancé par EHS Brann en Angleterre où l’ensemble du personnel consacre une journée à nettoyer et à rénover divers sites de Londres, allant des écoles aux cimetières. Ou encore en faveur du progrès médical, comme la participation des salariés d’Euro RSCG Londres au challenge interagences qui a permis de collecter 1 550 livres sterling pour l’association caritative pour la santé mentale Mind.
Activités philanthropiques du Groupe : Associations : UNICEF, ESAP les Cerisiers, LE PETIT PRINCE, Forum des Amis du Pacte Mondial, IPSOC…
En 2007, Arnold Worldwide a lancé plusieurs initiatives encourageant des comportements respectueux de la société : ___ Campagne “United Way” dans laquelle les employés sont invités à faire une donation, complétée par celle de l’employeur. ___ Campagne “Toys for Tots” (jouets pour enfants), où les employés apportent des cadeaux de Noël pour des enfants défavorisés. ___ Programme “Schools Works” auquel Arnold participe, qui consiste à libérer des employés de leur temps de travail pour qu’ils consacrent une matinée par semaine à enseigner dans une école de quartier difficile. CLIQUEZ ICI POUR LIRE LA SUITE SUR WWW.HAVAS.COM
CAMPAGNES BÉNÉVOLES
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CHAPITRE QUATRIÈME
QUE PEUT-ON ATTENDRE DE VOTRE STRATÉGIE D’INTÉGRATION ?
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Journées thématiques, les « Synergy Days » organisées par Euro RSCG UK favorisent les rencontres entre les agences et les métiers du réseau. Des événements à thèmes renforcent les liens. Euro RSCG UK a ainsi organisé le « Mixology event » dont le thème était de découvrir les savoir-faire des cocktails. Il a regroupé les directeurs des agences
UE PEUT-ON ATTENDRE DE VOTRE STRATÉGIE D’INTÉGRATION ? Un groupe mondial, qui associe étroitement la création et les médias, un groupe qui a su accueillir et développer le digital, un groupe qui peut mobiliser toutes les ressources pour proposer aux marques les scénarios de communication les plus efficaces : Havas concrétise en 2007 sa vision de l’intégration des métiers de la publicité et des médias pour répondre aux nouveaux enjeux de la communication dans un environnement de plus en plus complexe et fragmenté. Ce modèle, flexible, efficace et attractif pour les clients, constitue un avantage compétitif et un véritable moteur pour la croissance de Havas. Il fait de la taille du Groupe et de l’ampleur de ses réseaux un atout pour les marques internationales.
¶ > Comment développez-vous les synergies à travers le Groupe ? EN 2007, HAVAS POURSUIT LA MISE EN ŒUVRE DE CETTE STRATÉGIE D’INTÉGRATION, qui se traduit par
de nouveaux process et parfois la création d’agences intégrées comme Wonderland, en Espagne.
En 2007 Havas a lancé le “Havas Integration Programme”, dans quatre pays pilotes : Espagne, France, États-Unis et Royaume-Uni. CE PROGRAMME EST DESTINÉ À DÉVELOPPER LES SYNERGIES À TRAVERS LE GROUPE : accroître le chiffre d’affaires réalisé avec les clients existants en exploitant la possibilité de fournir des solutions de communication intégrées ; attirer et servir de nouveaux clients, notamment des sociétés multinationales, en privilégiant la coordination des efforts mondiaux à la fois des agences de publicité, de conseil média et d’achat d’espaces publicitaires, mais aussi des agences interactives, de communication institutionnelle et de services marketing du Groupe ; enfin, développer les synergies entre le conseil en publicité et le conseil média et partager les connaissances et les outils à travers les réseaux pour apporter le meilleur service aux clients. En 2007, cette démarche a fait la preuve de son efficacité et a permis de remporter plusieurs compétitions importantes, pour lesquelles l’intégration a joué un rôle clé. Ce programme s’est traduit par de nombreuses initiatives dans les pays et les réseaux, comme l’organisation de séminaires annuels par pays, pour chacun des clients importants. En juin 2007, par exemple, s’est tenu en France un important séminaire dédié à France Télécom, réunissant ainsi MPG, Media Contacts, Havas Entertainment, Euro RSCG 4D, Havas Sports, Euro RSCG KLP et Euro RSCG C&O qui travaillent ensemble pour ce client. Dans les quatre pays pilotes, des réunions “New Business” réunissent régulièrement les agences d’un même pays. Parallèlement, des rencontres internationales sont organisées dans les réseaux pour mieux saisir les opportunités de développement à travers le monde. En France, par exemple, cette recherche systématique de synergies a permis à Havas Media
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de remporter, grâce au soutien d’Euro RSCG Life France, le budget de communication de Lyrica pour le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, le Canada et la Corée. De même MPG, du réseau Havas Media, a gagné le client Vichy pour le marché américain, avec l’aide d’Euro RSCG New York.
Devant le succès et l’efficacité de “Havas Integration Programme”, le Groupe a décidé d’en étendre le déploiement à 18 nouveaux pays dès l’automne. Havas a créé dans chaque pays une équipe de “Country Integration Managers” qui associe les managers clés des sociétés du Groupe issus des agences média et des agences de publicité. Présenter aux autres sociétés du Groupe les clients non encore partagés, réaliser du new business en commun, étendre le partage des connaissances à l’ensemble des collaborateurs du Groupe, améliorer la qualité et la réactivité du service pour les clients partagés, telles sont les missions assignées à ces managers pour faire vivre dans chaque pays l’Intégration. Ce n’est en effet que dans la pratique locale et quotidienne de l’Intégration que les gisements de gains de budgets, de connaissance et d’idées nouvelles verront le jour.
¶ > Quelles perspectives cette stratégie ouvre-t-elle pour Havas ? Les réseaux Havas Media et Euro RSCG ont ainsi lancé ensemble “Wonderland” sur le marché espagnol en 2007. Agence intégrée, cette nouvelle entité combine à la fois stratégie, découvertes de pointe, innovation et créativité.
Sur ses marchés, dont la croissance devrait se poursuivre dans les prochaines années, en particulier en Asie, en Amérique du Sud et en Europe de l’Est, Havas veut faire de cette stratégie d’intégration l’accélérateur d’un développement plus efficace et plus étendu. L’OBJECTIF DE HAVAS EST DE DEVENIR L’UN DES GROUPES DE PUBLICITÉ ET DE COMMUNICATION LES PLUS INTÉGRÉS avec un niveau de revenu et de bénéfices comparables à ceux des meilleurs
parmi ses principaux concurrents. Pour cela, le Groupe va continuer à améliorer ses performances grâce au déploiement de sa stratégie d’intégration avec le digital au cœur de ses agences, à la conquête de nouveaux budgets, au développement des budgets déjà existants et à une maîtrise permanente des coûts. CLIQUEZ ICI POUR LIRE LA SUITE SUR WWW.HAVAS.COM
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Crédits photos : Stéphane Bagros - Bibliothèque nationale de France / Conception et réalisation : W PRINTEL
2, allée de Longchamp - 92150 Suresnes - Tél. : +33 (0)1 58 47 80 00 - Fax : +33 (0)1 58 47 99 99 - www.havas.com
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