82
Rozdzia 2 • Wyzwania na drodze do oprogramowania godnego zaufania
RYSUNEK 2.5. Rozk ad wydajno ci sta ej i w pobli u poziomu docelowego
Ponadto Taguchi podkre la warto tolerancji projektu zarówno w rodowisku produkcyjnym, jak i rodowisku u ytkownika. W tym momencie warto przedstawi g ówne nakazy filozofii jako ci Taguchiego. Oto one. 1. Ci g a poprawa jako ci i redukcja kosztów s niezb dne dla przetrwania biznesu. 2. Wa n miar jako ci produktu jest strata ogólna spowodowana przez produkt w spo ecze stwie obliczana za pomoc funkcji straty jako ci. 3. Zmiana przedprodukcyjnych procedur eksperymentalnych z ró nicowania jednego czynnika na raz na modyfikowanie wielu czynników jednocze nie. Jest to tak zwane statystyczne projektowanie eksperymentów (ang. Statistical Design of Experiments — SDE) lub po prostu projektowanie eksperymentów (ang. Design of Experiments — DOE). Dlatego jako mo na wbudowa w produkt i proces. 4. Straty klienta wynikaj ce z niskiej jako ci s mniej wi cej proporcjonalne do kwadratu odchylenia cech wydajno ci od poziomu docelowego (warto ci nominalnej). Taguchi zmieni cele eksperymentów i definicj jako ci z osi gania zgodno ci ze specyfikacj na d enie do poziomu docelowego i minimalizacj zmienno ci. 5. Zmienno wydajno ci produktu (lub us ugi) mo na zmniejszy , sprawdzaj c nieliniowy wp yw czynników (parametrów) kontrolnych na cechy wydajno ci. Wszelkie odchylenia od poziomu docelowego prowadz do niskiej jako ci. Jednym z g ównych celów Taguchiego jest usprawnienie projektu produktu i procesu poprzez wykrycie kontrolowalnych czynników i ich warto ci, co minimalizuje zmienno w stosunku do wyniku docelowego. Ustawiaj c kontrolowalne parametry na ich optymalny poziom, mo na sprawi , e produkt b dzie bardziej odporny na zmiany w dzia aniu, stosowaniu i warunkach rodowiskowych. Podstawowa zasada metod Taguchiego dotyczy raczej usuwania negatywnych efektów przyczyn ni powodów tych niekorzystnych skutków. Dzi ki temu mo na uzyska produkt wy szej jako ci najmniejszym mo liwym kosztem. Ta strategia neutralizacji samych skutków, a nie przyczyn, jest m drym rozwi zaniem, poniewa mo e by atwiejsza, a tak e bardziej wydajna ze wzgl du na koszty i szybsza. Metody Taguchiego maj dwa kluczowe cele projektowe: