Avantage Entrepreneur Hiver 2021

Appartenant à ses membres, le Groupe Centres de rénovation Castle ltée est un groupement d’achat canadien de bois, de quincaillerie et de matériaux de construction représentant plus de 300 commerces partout au Canada.

Le magazine Avantage Entrepreneur est une publication exclusive du Groupe Centres de rénovation Castle ltée mettant en vedette les produits de qualité de la marque Castle disponibles dans les Centres de rénovation Castle.

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Directrice de la rédaction du Groupe Centres de rénovation Castle ltée

Jennifer Mercieca

Direction artistique et design Espress Labs inc.

Collaborateurs

Lawrence Cummer

Danila Di Croce

Questions publicitaires

Jennifer Mercieca

Directrice des Communications Groupe Centres de rénovation Castle ltée 905-564-3307 jmercieca@castle.ca

Conception et publication exclusive pour Groupe Centre de rénovation Castle ltée par Groupe Espress Labs Inc.

En couverture :

À PROPOS D’AVANTAGE ENTREPRENEUR

COLLABORATEURSCOLLABORATEURS

LAWRENCE CUMMER

Lawrence (« Law ») Cummer est rédacteur et réviseur à la pige. Depuis près de dix ans, il collabore régulièrement à la production des magazines Avantage entrepreneur, IDEAS et Rough Construction. Cumulant plus de 20 ans d’expérience, il a écrit sur l’entrepreneuriat, la construction, le commerce en général, les technologies de l’information, la santé et la sécurité, les finances personnelles, ainsi qu’une foule d’autres sujets. Law aime profondément raconter des histoires et aider les gens, qu’ils soient entrepreneurs, technologues ou cadres d’entreprise, à travailler mieux, plus facilement et plus « intelligemment. »

DANILA DI CROCE

Danila Di Croce est une auteure torontoise qui compte plus de 10 ans d’expérience dans les domaines des médias et de l’éducation, dont une maîtrise en production médiatique de l’Université Ryerson. Au cours de sa carrière, Danila a travaillé dans les domaines des relations publiques, du marketing, de la radio et de la télévision et a contribué à diverses publications nationales sur un large éventail de sujets, notamment l’entrepreneuriat, la construction de bâtiments, la santé et la sécurité au travail, et l’hôtellerie.

TERESA CHRISTINE

Teresa est une communicatrice accomplie et une rédactrice en chef primée de l’équipe de publication et de conception d’Espress Labs inc. Depuis 15 ans, elle est aussi connue, reconnue et respectée pour ses capacités en gestion de marque. Elle a d’ailleurs conseillé une large gamme de clients dans divers secteurs d’activité, dont la construction, les matériaux de construction, les produits de consommation et le style de vie. Ceux-ci lui ont fait confiance pour rédiger et révéler leur histoire, et bâtir leur marque. Son attention au détail, sa créativité et sa passion lui ont permis de nouer des liens solides dans tous les domaines. Teresa a de quoi être fière, puisque son travail anonyme paraît sur une variété de plateformes numériques et de médias imprimés à l’échelle du pays et à l’international.

6LE BOIS FRANC N’EST PLUS LE SEUL À RETENIR L’ATTENTION

Le prix du couvre-plancher a énormément augmenté au cours de la dernière année, surtout en raison des problèmes d’approvisionnement et de logistique, selon les observateurs de l’industrie.

LA PIERRE EXTÉRIEURE : PLUS QU’UN ATTRAIT VISUEL

Les Canadiens cherchent plus que jamais à donner une touche de chaleur à leur résidence.

PORTES D’INTÉRIEUR ET MOULURES : TENDANCES DE 2021

La pandémie nous a incontestablement forcés à changer nos habitudes de vie, principalement en nous confinant à la maison.

Par Lawrence Cummer

Photo : Produits de bâtiment Taiga ltée

Le prix du couvre-plancher a énormément augmenté au cours de la dernière année, surtout en raison des problèmes d’approvisionnement et de logistique, selon les observateurs de l’industrie. Néanmoins, les consommateurs continuent de vouloir rénover. Les innovations et améliorations dans le marché du vinyle, du stratifié et du carreau (de céramique par exemple) ne sont pas étrangères à cette tendance.

« Le prix du bois a grimpé au cours des 18 derniers mois. C’est du jamais vu, dit Sven Johnson, directeur de la division des revêtements de sol et de mur chez Produits de bâtiment Taiga ltée. Le prix du couvreplancher en général, et plus particulièrement du bois franc, a suivi la montée. »

M. Johnson souligne ne jamais avoir observé une telle hausse des prix durant ses 40 ans de carrière. Il laisse toutefois entendre que, malgré tout, le revêtement de plancher est plus abordable qu’il y a 10 ans.

« La bonne nouvelle, c’est que la valeur des produits a aussi augmenté », ajoute-t-il.

UN GOÛT POUR LE VINYLE DE LUXE

Sven Johnson explique que les consommateurs se replient sur les produits de vinyle de luxe qui existaient déjà sur le marché.

« L’innovation a été massive dans ce secteur qui attire fortement les consommateurs, dit-il. La nouvelle technologie a permis d’accélérer la fabrication. L’offre est donc grande. »

Cette innovation, soutient-il, dans des produits comme le plancher en composite de pierre (SPC) Stonewear de Taiga, permet aux couvre-sol autres qu’en bois de surpasser les attentes des consommateurs.

« Le bois franc ne peut être supplanté, indiquet-il. Il fait classe à part, et tous les produits tentent de l’imiter. » Or, le SPC actuel offre l’apparence du bois franc et d’autres avantages, particulièrement l’imperméabilité.

Selon Jeff Morrison, vice-président des comptes nationaux chez Goodfellow, la « révolution du SPC », comme il l’appelle, ne tient pas à la différence de prix – qui n’a pas vraiment changé –, mais aux avantages et à l’apparence du produit.

La demande demeure élevée pour les deux types de couvre-plancher. « La hausse de prix du

revêtement de sol ne s’est pas traduite par une baisse de la demande, dit M. Morrison. Nous vendons plus de bois franc depuis le début de la pandémie qu’auparavant. »

Cependant, le SPC continue de gagner du terrain, ajoute-t-il. « Les consommateurs remplacent de plus en plus le bois franc, le stratifié, les carreaux et le linoléum par le SPC. »

Et pour cause, dit-il : d’incroyables progrès ont été faits dans les dernières années en matière d'apparence, de qualité, de performance et de facilité d'installation. Le SPC commence à suivre

Photo : Goodfellow

toutes les grandes tendances observées dans le marché du bois franc, suggère-t-il : « Nous vendons du SPC mat, brossé, en planches larges et en planches longues. Nous offrons des planches larges et épaisses de jusqu’à huit millimètres avec surface brossée et chanfrein peint, et la résolution d’impression du motif fait qu’il est difficile de différencier le SPC du bois franc. »

Jeff Morrison fait allusion aux gammes de SPC Avalanche et Northern Expressions récemment lancées par Goodfellow, qui suivent les tendances haut de gamme recherchées par les consommateurs. Il indique que son entreprise propose autant des produits d’entrée de gamme que des produits de prestige qui suivent la mode : « Nous essayons de satisfaire tous les goûts et de nous adapter à tous les budgets. »

LA RENAISSANCE DU STRATIFIÉ

Autrefois populaire, un type de couvreplancher fait ce qu’on pourrait appeler son retour. Le stratifié, quelque peu délaissé depuis les cinq dernières années, attire de nouveau l’intérêt des consommateurs, fait remarquer Greg Vrantsis, directeur des ventes, Comptes nationaux, chez SHNIER.

La grande responsable : l’innovation, selon lui. « La nouvelle technologie a permis d’améliorer le produit, qui est devenu résistant à l’eau et même parfois imperméable. » Il explique aussi que la facilité d’installation attire les consommateurs vers le stratifié, le vinyle et les carreaux.

« La préparation requise est minimale. Bon nombre de ces produits s’emboîtent et peuvent être installés directement sur le plancher existant,

Photo

ajoute-t-il. Vous pouvez carrément poser votre nouveau couvre-sol sur le linoléum, les carreaux ou le bois franc déjà présents. L’opération requiert des compétences minimales. »

La pose ainsi facilitée réduit les coûts pour les consommateurs. De plus, l’accélération du travail permet aux entrepreneurs d’effectuer plus d’installations, car la demande est forte cette année.

Évidemment, le produit doit être stable, qu’il s’agisse de bois d’ingénierie, de vinyle (comme la populaire gamme CoreStone de SHNIER) ou de

stratifié (comme la gamme de couvre-plancher stratifiés résistants à l’eau H2O de SHNIER).

« La plupart des consommateurs recherchent un plancher uniforme, où la transition se fait sans coupure nette d’une planche à l’autre, soutientil. Nous tentons d’adoucir cette transition dans toutes nos catégories de produits. »

DES CARREAUX QUI LAISSENT PLACE À LA CRÉATIVITÉ

Les carreaux ont toujours eu leur place dans la maison, mais l’impression numérique haute résolution offre énormément de nouvelles options aux consommateurs, laisse

Photo : SHNIER

entendre Linda Cellucci, gérante de la salle d’exposition de Centura Tile.

« Maintenant, les carreaux sont pour la plupart imprimés. Ils recréent l’apparence d’un matériau véritable, mais avec une performance améliorée, dit-elle. Ce qui est merveilleux, c’est que l’on peut maintenant les chauffer à l’aide d’un sous-plancher. Le sol n’est donc plus nécessairement froid.

»

Grâce à leur capacité à imiter l’apparence des autres matériaux comme le bois, la pierre et le métal, les carreaux permettent aux consommateurs d’exprimer leur créativité. De plus, ils sont faciles à entretenir.

« Les styles sont tellement diversifiés, dit-elle en parlant des motifs obtenus grâce à l’impression numérique haute résolution. Je vends une gamme de carreaux appelée Cottage, qui procure

Photo : Centura Tile

l’apparence du bois. Imprimé numériquement, ce produit a même la texture du matériau réel. Une fois installé, il prend l’apparence du bois véritable. C’est très beau. Le motif varie. On ne voit pas de répétition entre les planches. »

« J’offre aussi une gamme de produits d’apparence ligneuse appelée Colorart tout simplement incroyables. On croirait des planches de bois de grange peintes six ou sept fois. L’effet est spectaculaire. Les deux produits créent des résultats très différents. »

« Les possibilités sont illimitées. Vous pouvez faire ce que vous souhaitez et installer les produits où vous voulez. »

Les carreaux de céramique et de porcelaine permettent aussi de combiner facilement les matériaux, car ils peuvent être installés sur le sol, mais aussi au mur. Avec leur éventail de textures, de styles et de finis, « les carreaux peuvent vous emmener aussi loin que votre imagination et votre budget le permettent », affirme Linda Cellucci.

Photo : Produits AFA

L’INSTALLATION TOUJOURS CRUCIALE

Même avec les produits « faciles à installer », l’installation demeure une étape déterminante, rappelle Geoff Keats, vice-président, Produits connexes, Produits forestiers AFA.

Il convient que les produits comme le SPC et le stratifié sont plus abordables que le bois franc, mais qu’ils sont aussi très intéressants

parce qu’offerts en différentes couleurs, largeurs et longueurs.

La grande tendance actuelle est aux nuances terreuses et aux couleurs neutres, disent les experts. On l’observe dans les produits d’AFA, qu’il s’agisse de stratifié (comme la collection Renaissance) ou de SPC (comme la gamme Volcano).

Photo : Produits forestiers AFA

Bien que la performance augmente dans toutes les catégories de couvre-plancher, M. Keats rappelle que les entrepreneurs doivent porter une attention particulière à l’installation et respecter les meilleures pratiques.

« Les installateurs doivent être conscients que les techniques de pose évoluent avec la technologie, souligne-t-il. AFA se fait un point d’honneur d’informer les entrepreneurs. C’est pour cette raison que l’entreprise collabore étroitement avec l’association nationale des installateurs de couvre-plancher (National Floor Covering Association, ou NFCA).

»

Pour suivre les meilleures pratiques, particulièrement dans une nouvelle catégorie

de produits, il recommande de consulter les experts, qui sont souvent présents sur Internet.

« Les principaux se trouvent au sein de la NFCA. Aussi, assurez-vous que votre détaillant de revêtement de sol entretient des relations étroites avec ses fournisseurs.

»

« Le stratifié ne s’installe pas comme le bois franc; le vinyle ne s’installe pas comme le stratifié. Idem pour le SPC. Demandez à vos fournisseurs locaux et faites vos recherches sur Internet. Beaucoup de sites de fournisseurs comportent des liens vers des méthodes d’installation. Néanmoins, je commencerais d’abord par consulter l’association nationale.

» —

Photo : Produits de bâtiment Taiga ltée

LA PIERRE EXTÉRIEURE : PLUS

QU’UN ATTRAIT VISUEL

Par Teresa Christine

Les Canadiens cherchent plus que jamais à donner une touche de chaleur à leur résidence. Bon nombre le font en ajoutant de la pierre à l’intérieur et à l’extérieur.

Au cours de cette année sans précédent, notre maison nous a servi d’ancrage dans la tempête. Les ventes immobilières ont atteint des niveaux records dans de nombreuses régions du pays; le prix des matériaux de construction est monté en flèche. Que ce soit pour profiter du marché favorable aux vendeurs ou pour embellir leur propre environnement, les propriétaires ont redirigé les sommes qu’ils réservaient aux vacances et au divertissement vers leur résidence.

Selon une étude récemment menée par les experts-conseils en immobilier Altus Group, les Canadiens ont fait plus de 80 milliards de dollars de travaux de rénovation au cours de la dernière année, dont près de 75 pour cent pour améliorer leur demeure et le reste pour y apporter les réparations nécessaires.

UN ENGOUEMENT REMARQUABLE POUR LE BRICOLAGE

Dustin Wilson, président d’InStone, a observé une montée spectaculaire de l’utilisation des produits imitant la pierre et la brique dans les projets de rénovation. « Comme les gens restent davantage à la maison depuis le début de la pandémie, ils consacrent plus d’argent à leur demeure. La maçonnerie traditionnelle nécessite de grandes habiletés techniques, ainsi que des outils et des compétences spécialisés. Les produits comme Hourwall et Quality Stone intimident moins les installateurs amateurs. Ils ne requièrent que des capacités et des outils de base, par exemple une perceuse et une scie. »

Avec la popularité croissante des émissions de télévision comme celles de HGTV et l’abondance d’images inspirantes dans les

Photo : CanWel

médias sociaux, par exemple Houzz et Pinterest, les propriétaires ne sont pas à court d’idées et de conseils en matière de design et de décoration. La facilité avec laquelle un produit peut être posé et donner le résultat voulu augmente son attrait pour les Canadiens. Même si certains font encore affaire avec des entrepreneurs, ils sont de plus en plus nombreux à tenter l’auto-installation.

M. Wilson ajoute : « Notre produit Modern Brick, qui peut être installé n’importe où, offre le caractère authentique de la brique, dont la pose nécessite habituellement beaucoup de travail et s’avère très salissante. Nos panneaux peuvent être installés en une fraction du temps et sans dégât. De plus, aucune différence n’est perceptible par rapport à la vraie brique. »

La hausse de la demande a eu une incidence sur les stocks disponibles, la chaîne d’approvisionnement dans toute l’industrie de la construction et de nombreux fabricants. Par exemple, Ivan Rapa, président d’Erth Coverings, indique que « la rafale de projets de rénovation a effectivement fait augmenter la demande de produits de pierre au cours des derniers mois. Les consommateurs, entrepreneurs et constructeurs doivent donc passer leurs commandes des semaines, voire des mois à l’avance. »

Gentek projette la même croissance. « Nous anticipons une hausse des ventes à l’échelle du marché, car la COVID-19 a fait augmenter la demande pour les projets de rénovation intérieure et extérieure », dit le gestionnaire de produit Pierre Lefebvre.

Photo : InStone

Lindsay Pavan, représentante de Fusion Stone, observe une situation similaire. « Nous avons eu la chance que la pandémie ait un effet favorable sur les ventes. Les matériaux de rénovation et à installer soi-même sont populaires, et les produits Fusion Stone appartiennent à ces deux catégories. »

LA RECHERCHE DU LUXE NATUREL ET LA COMBINAISON DES MATIÈRES

Dustin Wilson croit que c’est en s’adressant à un éventail élargi de consommateurs et en suivant les tendances, par exemple en lançant de nouvelles couleurs qui s’agencent bien aux revêtements sombres à la mode de nos jours, qu’Instone demeure un produit d’actualité. « La couleur Limestone, froide, offre un contraste léger, tandis que Rustic Tan s’harmonise bien aux tons riches et terreux. Simply White est extrêmement prisé pour les intérieurs clairs. »

Comme la tendance à mélanger les matériaux pour créer un look très texturé et moderne est toujours à la hausse, M. Wilson recommande les panneaux pour colonnes et couvre-poteaux Quality Stone, qui sont incroyablement populaires à l’heure actuelle. Il précise que ces produits ont « l’apparence de la pierre naturelle, mais qu’il faut seulement quelques minutes pour les installer plutôt que des jours. »

Les matériaux qui requièrent un entretien minimal et qui peuvent être agencés facilement représentent également des tendances prédominantes pour Gentek. Selon Pierre Lefebvre, les couleurs foncées demeureront populaires, ainsi que le revêtement façon bois. « Nous sommes heureux de lancer notre nouveau bardage composite ALIGN, qui répond à ces deux besoins. Il est offert en plusieurs couleurs à la mode qui résistent à l’affadissement, et sa texture de cèdre procure l’apparence riche du bois. »

Photo : Gentek

De plus, M. Lefebvre anticipe une montée de popularité pour le revêtement vertical, comme c’est le cas pour le parement à baguette de Gentek. « Il attire le regard en combinant le charme rustique et le look contemporain. »

Il continue en ajoutant qu’ALIGN suscite particulièrement l’intérêt « des consommateurs qui souhaitent personnaliser leur demeure en combinant les matériaux extérieurs, car il met en valeur la pierre et crée une apparence haut de gamme. »

Selon Lindsay Pavan de Fusion Stone, « les tons chauds sont les plus populaires. Nous observons

plusieurs tendances du côté de nos produits de pierre. Les styles contemporains et rustiques sont très prisés. Nos produits sont adaptés aux deux. À l’intérieur, la pierre est encore souvent utilisée autour du foyer, mais les murs d’accent gagnent en popularité. De la cuisine à la chambre à coucher, les gens comprennent l’importance d’ajouter de la texture. »

L’équipe d’Erth Coverings a également constaté que les clients recherchaient des produits de luxe d’apparence naturelle. Ivan Rapa dit : « Au cours des deux dernières années, nous avons collaboré avec des partenaires des quatre coins du monde pour concevoir et commercialiser des

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placages de pierre d’apparence naturelle. Ce type de produit se prête à tout décor, du plus contemporain au plus rustique. »

Il précise avoir observé un mouvement important vers les produits moins traditionnels. « Les résidences contemporaines ou transitionnelles sont nombreuses, mais les maisons de ferme modernes sont les grandes favorites. Ces styles demandent tous une combinaison de textures et de finis. La pierre s’y intègre extrêmement bien. C’est pourquoi la demande pour nos produits de pierre d’allure naturelle est à la hausse. »

UNE OASIS EXTÉRIEURE

Certes, le printemps annonce la préparation et l’organisation des aires extérieures en vue des mois plus chauds. Comme les déplacements sont encore restreints dans de nombreuses régions, la popularité de l’aménagement extérieur poursuit son ascension. Les consommateurs utilisent

l’argent qu’ils auraient normalement consacré aux vacances pour créer leur propre oasis estivale. Que ce soit le balcon avant ou une zone entière de la cour arrière, les gens ont plus que jamais besoin d’un endroit où s’évader de leur vie chaotique et des perturbations actuelles.

Pour tout projet extérieur, Dustin Wilson suggère Quality Stone, un produit extrêmement léger qui n’affectera pas les structures. « L’aménagement extérieur demeure une tendance forte. Les cuisines en plein air, pergolas et murs d’intimité jouissent d’une popularité exceptionnelle. » M. Wilson observe également un engouement pour les lieux personnalisés, comme la « man cave » (une caverne pour lui) ou encore la « she shed » (un cabanon pour elle). Il indique que Quality Stone est souvent utilisé dans ces espaces parce qu’il est offert en de nombreuses couleurs qui permettent de créer un look sur mesure.

Photo : Fusion Stone (CanWel)

Lindsay Pavan de Fusion Stone a observé un mouvement semblable. « À l’extérieur, les consommateurs utilisent notre produit pour créer des aires de séjour comme des zones de barbecue, des cabanes et des pavillons de piscine. Il est aussi souvent intégré aux murs de terrasse. »

PAS DE RALENTISSEMENT EN VUE

La pandémie persiste et les consommateurs continuent de battre en retraite à la maison. Aucun fléchissement de l’activité n’est donc

envisagé dans un avenir prévisible pour les industries de la construction et de la rénovation. Que les Canadiens cherchent à créer un lieu idéal pour se déposer cet été ou à augmenter l’attrait extérieur de leur demeure ou sa valeur globale en vue de la revendre, la pierre sera toujours un bon départ! —

Photo Erth Coverings

Par Danila Di Croce

La pandémie nous a incontestablement forcés à changer nos habitudes de vie, principalement en nous confinant à la maison. Il n’est donc pas surprenant d’apprendre que beaucoup de propriétaires ont choisi d’investir dans leur demeure, que ce soit en déménageant, en faisant de grandes rénovations ou en procédant à de plus petites améliorations, par exemple en changeant les portes d’intérieur et les moulures.

« Les gens isolés à la maison ont eu envie de transformer leur environnement, ce qui a fait augmenter la demande pour des produits comme les nôtres, explique Peter Branidis, directeur du marketing des produits et des réseaux de distribution chez Metrie. Même de petits changements peuvent améliorer de beaucoup la vie dans la maison, et nos produits sont parfaitement adaptés tant aux projets de fin de semaine qu’aux rénovations complètes. Que ce soit en se faisant construire une nouvelle

Photo : Metrie

demeure, en en achetant une préexistante ou en donnant un coup de fraîcheur à la leur, les consommateurs investissent là où ils passent le plus clair de leur temps. »

En fait, une telle multiplication des projets a entraîné des pénuries dans l’industrie. Courtney Mackay, directrice de Moulding Warehouse, explique : « Nous avons eu d’énormes difficultés à nous approvisionner en MDF et en contreplaqué. Nous avons dû ratisser tout le Canada. Nous n’avons pas jeté le tablier et avons heureusement pu répondre à la demande. » Mais quelles tendances se cachent derrière tous ces projets? Donna Gerrits, vice-présidente des ventes et du marketing chez Moulure Alexandria dit : « Les revêtements muraux comme la planche à feuillure sont encore très prisés par les clients qui rénovent ou construisent dans les zones de villégiature. La plupart du temps, ils sont peints en blanc. » En ce qui concerne les moulures, elle remarque la tendance suivante : « Les moulures

restent assez simples, contemporaines, avec des angles carrés, et elles deviennent de plus en plus larges en raison de la popularité des aires ouvertes et des plafonds élevés. »

Courtney Mackay et Peter Branidis ont aussi remarqué des tendances similaires. Moulding Warehouse a vu une hausse des ventes de planche à feuillure ainsi qu’une transition des moulures et portes de style colonial vers des styles plus modernes dans le secteur résidentiel. Dans les commerces, les matériaux méplats demeurent les plus utilisés pour obtenir un effet moderne et épuré. Dans le même ordre d’idée, Metrie continue d’observer une croissance marquée dans ses gammes de produits Heritage, qui comportent des portes à un, deux ou trois panneaux. Les moulures conservent quant à elles des lignes épurées.

Lorsque vous considérez les options possibles pour vos projets à la maison, Peter Branidis vous suggère ceci : « Pour une résidence, je vous

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Photo : Moulure Alexandria

dirigerais vers notre gamme Metrie Option {M}MD Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin en matière de moulures et de portes, peu importe le style recherché. Nos produits sont classés par tendance populaire, ce qui facilite leur sélection. » Pour d’autres options qui suivent les tendances du moment, les consommateurs peuvent se tourner vers Moulure Alexandria. Donna Gerrits recommande la collection M de moulures modernes et urbaines.

En fin de compte, le plus important lorsque vous venez choisir vos portes d’intérieur et vos moulures est de savoir ce que vous voulez. « Je recommanderais surtout aux consommateurs d’avoir une idée claire des résultats souhaités, explique Mme Gerrits. Magasinez en ligne, trouvez

le style que vous aimez ou celui qui s’agence bien à vos meubles si vous comptez les conserver. Créez des tableaux sur Pinterest et ne soyez pas gênés de les apporter lorsque vous vous rendez en magasin pour que l’on vous aide à concrétiser votre vision. Nous aimons toujours que vous nous montriez vos idées. »

Pour les projets commerciaux, Courtney Mackay évoque aussi l’importance de la recherche : « Je prendrais assurément en considération le style qui prévaut dans votre région. La population préfèret-elle le genre traditionnel ou moderne? Connaître votre marché cible est essentiel pour déterminer l’apparence de votre centre commercial ou de votre bâtiment. »

Photo : Moulding Warehouse

Photo Moulding Warehouse

Au-delà des apparences, les consommateurs doivent aussi tenir compte des propriétés acoustiques et de l’éclairage. « La réduction du bruit est le principal problème à considérer lors de l’achat de portes, explique Peter Branidis. De plus, nous observons une nouvelle tendance : les gens veulent de la luminosité dans leur demeure.

Les portes françaises font donc un retour dans tous les marchés, car elles protègent des regards indiscrets tout en laissant passer la lumière. »

Il est intéressant de noter que la pandémie a aussi forcé les consommateurs à prendre en considération les problèmes d’approvisionnement

Photo Moulding Warehouse

dans leurs décisions. Comme Donna Gerrits le souligne, « certains ont dû se replier sur ce qui était en stock. »

La pandémie a également influé sur les coûts dans l’industrie. Par exemple, le prix du bois est monté en flèche durant la dernière année. Heureusement, l’augmentation de la demande a permis aux entreprises de survivre. Comme l’indique Courtney Mackay, « par chance, la hausse du prix du bois s’est accompagnée d’une forte demande. Nos fidèles clients nous ont soutenus dans le pire de la crise. »

L’appui des consommateurs s’est avéré déterminant durant cette année de changements, et pas seulement pour Moulding Warehouse.

Peter Branidis souligne l’importance de la stratégie de soutien de Metrie : « En ces temps difficiles, nos solides relations de confiance avec nos fournisseurs et clients nous ont permis de travailler ensemble à trouver des solutions, peu importe les défis à relever. »

Mme Gerrits souligne aussi à quel point les bonnes relations de Moulure Alexandria ont joué un rôle crucial ces derniers mois : « Nous n’aurions pas pu traverser la pandémie sans une bonne communication avec nos employés, nos clients et nos fournisseurs et sans leur empathie. »

Maintenant que le ciel semble s’éclaircir, les entreprises et consommateurs sont non seulement heureux de voir les affaires rouler

de nouveau à plein rendement, mais aussi de sortir de chez eux pour retrouver un brin de normalité. « Je ne crois pas me tromper en disant que nous avons tous très hâte de pouvoir de nouveau interagir en personne avec nos clients, dit Courtney Mackay. Les membres de l’industrie de la construction forment une grande famille. Ne pas voir régulièrement notre clientèle a été

difficile. Cette pandémie nous a vraiment montré la valeur de la loyauté de nos clients. Nous sommes véritablement reconnaissants du soutien qu’ils nous ont offert tout au long de la crise. » —

Photo : Moulding Warehouse

Photo Moulure