Manual naf naf Producto 1

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Entrega Final Producto ! Noviembre 2013 Profesor: Camilo Ayala Realizada por: Isabella Domínguez Ocampo María Paula Vargas Calderón 2

201128036 201223563


ABSTRACT

Este proyecto busca entender y analizar los componentes de la marca NAF NAF. Con esto, se pretende encontrar un nicho de mercado al cual se le pueda realizar una propuesta de dise単o acorde a los valores de la marca.

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CONTENIDO Historia........................................................................................................................................8 - 17 Generalidades.....................................................................................................................18 - 31 Producto...................................................................................................................................32 - 41 Campañas...............................................................................................................................42 - 57 Productos Insignia.............................................................................................................58 - 63 Grupo Objetivo..................................................................................................................64 - 69 Cualidades y Errores de la Marca.....................................................................70 -71 Propuesta Perfil....................................................................................................................72 - 79 Propuesta Producto.........................................................................................................80 - 93 Bibliografía..............................................................................................................................94 -96

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Historia

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Desde su creación y a través del tiempo, NAF NAF ha pasado por una serie de sucesos que lo convirtieron en la reconocida marca de moda femenina que es hoy. En esta sección, se mostrarán los momentos más importantes de su historia en la industria tanto mundial como colombiana.

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1973 La marca es creada en París por los hermanos Gérard y Patrick Pariente bajo el nombre de INFLUENCE en el Pasaje du Caire.

1978 La compañía lanza su primera colección NAF NAF y al año siguiente se convierte en una corporación de negocios bajo este mismo nombre.

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1984 La campaña de publicidad de Franck Davidovici ‘Le Grand Méchant Look’ le permite a NAF NAF confirmar su posición en el escenario internacional como una marca femenina, joven y colorida.

1986 NAF NAF abre su primer almacén de venta al público en París y entra al mercado japonés. La princesa Estefanía de Mónaco sale publicada en la prensa con una camisa de rayas NAF NAF, razón por la cual, esta prenda se convierte en un ícono de moda de la época.

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1987 Las chaquetas bombero lanzadas por NAF NAF invaden las calles y se convierten en una prenda básica y clásica.

1991 En asociación con L´Oréal, NAF NAF lanza su primer perfume: “Une Touche de NAF NAF”, convirtiéndose en la fragancia líder de su categoría.

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1992 NAF NAF incursiona en países como Bélgica, Inglaterra, España e Italia. En ese mismo año, la compañía abre su almacén No.100 en Francia, con un área de 400 metros cuadrados.

1993 NAF NAF continúa su conquista expandiéndose a otros mercados europeos como Alemania y Holanda. Así mismo, entra a cotizar en la Bolsa de Valores de Francia.

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1997 Desarrollo fuerte en paĂ­ses europeos del este, especialmente Rusia.

1998 NAF NAF concede la licencia de Colombia y abre su primer almacĂŠn en la ciudad de Cali.

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2003 NAF NAF celebra su aniversario No. 30. En su homenaje, la revista ELLE hace un gran despliegue de la historia de la marca.

2007 NAF NAF entra a formar parte del portafolio de marcas del GRUPO VIVARTE. Una nueva apariencia, colores y exhibición le dan a los almacenes un look más cálido e ilustran la renovación creativa de la marca. Más de 13 millones de artículos vendidos alrededor del mundo. 15


2009

Un nuevo logo. Evolución del concepto a un estilo más creativo, colorido y femenino. Una campaña publicitaria que se mueve hacia un universo poético y femenino. Una oferta de producto de moda constantemente renovado y siempre asequible. NAF NAF trae una nueva magia a la vida diaria de sus consumidoras.

2010

NAF NAF continúa su conquista expandiéndose: se consolida en América Latina con una operación de más de 66 puntos de venta en Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú y Costa Rica. Además, lanza su página web para ventas online en Europa.

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2011 Lanza su segundo perfume Fairy Juice, creado con notas florales y de madera. Éxito total en su categoría por segunda vez.

2012 Colección de niños. NAF NAF finalmente invita a las niñas de 6 a 14 años a su mundo de hadas. El sueño se vuelve realidad para todas las princesas.

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Generalidades

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NAF NAF es un grupo multinacional de confecci贸n textil fuertemente implantado a nivel nacional e internacional. En la actualidad, dispone de una amplia red comercial de distribuci贸n al rededor del mundo, desarrollada a trav茅s de tiendas propias, corners en grandes almacenes, tiendas de concesi贸n de marca y puntos de venta multimarca.

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Valores -> Importancia de todas y cada una de las personas de nuestra empresa. -> Fomentar y despertar el talento de las personas: formación permanente. -> Trabajo en equipo. -> Aportación de nuevas ideas: creatividad. -> Cien por ciento orientados al cliente.

Objetivo Ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

}

Misión

Hacer que se cumplan los sueños de nuestros clientes.

... .

Claves del Éxito:

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Pasión por la moda Atención al cliente Buena logística (rapidez y fiabilidad) Última tecnología


Enfocado en la moda, el calzado y la marroquinería.

NCK S.A. Es la filial del grupo francés NAFNAFCHEVIGNON. Desde el 2007 pertenece al grupo VIVARTE.

[

] 21


1) 2)

22

L铆der absoluto en el segmento de la distribuci贸n de moda en Francia.

3)

$

3100 millones

de euros en ventas en el 2011-2012 (55 % calzado, 45% ropa).

Ventas Consolidadas del Grupo Vivarte


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a単os de experiencia

4800 puntos de venta

Vivarte dispone de una plantilla de 24.000 personas entre Francia, Suiza, Espa単a, adem叩s de oficinas de compras y centros de control distribuidos en diferentes zonas del mundo.

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marcas y cadenas

Marcas y cadenas destacadas dentro del grupo: Naf-Naf, Chevignon, Kooka誰, Caroll, Andre, La Halle!, Minelli y San Marina.

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Fue creada en

1973 La mujer NAF NAF es joven, urbana y activa.

2008

Las ventas de NAF NAF ascendieron a

201 millones de euros.

Femenina, espontánea, le gusta la fantasía.

-> Romántica e independiente

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. . .

En Colombia, NAF NAF cuenta con 174 puntos de venta.

La mayoría de las tiendas NAF NAF están sitúadas en zonas de primer orden comercial (grandes ciudades: 100m2 mínimo).

La marca también se distribuye en 80 corners de grandes almacenes y en más de 750 puntos de venta multimarca.

. . .

Su nombre se inspiró en el cuento los tres cerditos y el lobo feroz.

En el resto del mundo, NAF NAF cuenta con 400 puntos de venta en más de 40 países.

Es una marca femenina y espontánea, crada para que toda mujer se sienta la princesa de su propio cuento.

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NAF NAF en el Mundo

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Posicionamiento NAF NAF Frente a Otras Marcas Es una marca a la cual se le atribuye la valoraci贸n de moda accesible gracias a sus aracter铆sticas, de precio bajo y sentido de la moda medio. Compite con marcas como Zara y Mango.

PA R IS

Competencia Directa:

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Condiciones Básicas para el Sistema de Concesiones NAF NAF

Formación y asistencia permanente: Una vez firmado el contrato, el concesionario recibirá los Manuales de Negocio y un curso teórico y práctico de formación inicial en el que se conocerá el funcionamiento de una tienda NAF NAF. (comunicación constante)

El concepto de negocio NAF NAF gira en torno a la calidad y al diseño de prendas y complementos.

Para lograr esto, NAF NAF:

Cuenta con un gran equipo de estilismo y diseño en Paris, donde se lleva a cabo la investigación de nuevas formas y colores, así como las diferentes colecciones de cada temporada.

Reposición de producto ágil, precisa y eficaz: Dispone de una conexión informática que permite conocer la evolución de todos los puntos de venta.

La marca trabaja alrededor del mundo con concesiones. 29


Blog En el caso especial de NAF NAF Colombia, como en algunos otros paĂ­ses, la marca cuenta con un blog, escrito por una editora reconocida, en este caso Vanessa Rosales, la cuĂĄl brinda tips de moda y recomendaciones de looks a las seguidoras y compradoras de la marca.

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Un blog es la perfecta herrmienta, para llegarle al grupo objetivo de NAF NAF, debido a que son mujeres modernas que manejan la tecnologĂ­a.

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Producto

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El producto en el que se enfoca NAF NAF, está en su mayoría alrededor de la industria textil, sin embargo, hay toda una experiencia alrededor de la compra que vuelven, tanto a la marca como al producto, únicos. NAF NAF en sus tiendas propicia un ambiente íntimo donde se puede apreciar la moda de manera cálida y sensible, dándole el gusto a sus compradoras de sentirse como en casa.

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Commodity Para elaborar los diseños de NAF NAF envíados desde París, cada país debe tener su propio lugar de confección que trabaje bajo licencia. En el caso de Colombia, se confecciona en Medellín, junto a marcas como: Diesel, Fiorucci, Americanino, Esprit, Chevignon, Levis y Girbaud. Cabe resaltar que en Colombia el sector textil-confección está compuesto por cerca de diez mil fábricas sitúadas en siete ciudades del país, principalmente en Medellín con un aprox del 40%.

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NAF NAF - ENFOCADO EN EL ÁREA TEXTIL Y DE ACCESORIOS

M E F

S O N I N E DESDE 1973

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Producto Producto diferenciado y respuesta rápida a las tendencias del mercado:

El producto NAF NAF es joven, diferente, fresco y actual. Se adapta constantemente a las últimas novedades y tendencias del mercado pero siempre manteniendo su identidad y autenticidad.

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Las prendas y accesorios gustan y consiguen distinguirse de los competidores en el sector. Los asociados no han de preocuparse de la evolución o de las tendencias de la moda, ya que NAF NAF cumple con esta función, contando con un equipo especializado para la realización de este trabajo.


2 colecciones y varios flashes de tendencia por temporada: NAF NAF propone a sus asociados dos colecciones por temporada con las últimas tendencias del sector, los básicos y los productos más comerciales. Así mismo, varias veces por temporada se presenta un FLASH: minicolecciones que ofrecen las últimas novedades, es decir, el producto más de moda.

*

Para tener en cuenta: · Cada colección posiciona a NAF NAF como una marca joven, moderna, chic y con un toque de sofisticación. · Urbana, muy activa y dinámica, la mujer NAF NAF tiene de 20 a 35 años y busca en NAF NAF la prenda más adecuada para todos los momentos de su vida. 37


Identidad NAF NAF: Concepto INICIATIVA: moda + femenina + prendas

COMPROMISO: urbana + chic + dinรกmica

VISUAL: pasteles + florales + girly

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Tiendas Monomarcas: Modernas e Innovadoras Su diseño busca crear espacios modernos e innovadores en los que la mujer joven se sienta atraída por entrar y tenga acceso a la totalidad del producto. ¿CÓMO?

}

¿QUÉ? Lograr que la tienda respire el aire NAF NAF tanto en su interior como en la composición de los escaparates. ¿QUIÉNES? Los equipos de Visual Merchandising y de Arquitectura ¿CUÁNDO? Semanalmente se están realizando cambios en la decoración de las diferentes tiendas.

Paredes: El papel de las paredes es muy femenino con flores, topos y mariposas que juega con las distintas tonalidades de magenta, desde el rosa palo al rojo. Mobiliario: Se compone de cómodas de estilo antiguo lacadas en blanco, aguamarina o azul turquesa, los marcos de fotos de la pared muestran las fotos de la campaña vigente e incluso en algunas tiendas encontramos algún guiño surrealista con muebles pegados a las paredes (butacas, cajones, máquinas de coser). 39


Significado de la Marca (Experiencia) Hoy NAF NAF representa una experiencia excepcional en el mercado de ropa y de la moda. Este tiene un concepto único que describe un entorno femenino, propiciando un ambiente intímo donde se puede apreciar la moda, sorprendiendo a sus compradoras al ayudarlas a reinventarse día a día. Las tiendas son cálidas, femeninas y la decoración envuelve el producto, haciendo más personal el proceso de compra.

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NAF NAF sublima cada habitación de la casa reinterpretando su uso y los objetos en su interior, transformando las boutiques en apartamentos hussman (tipo de de arquitectura), salones femeninos, baños contemporáneos y arty, monocromáticos y vintage. Los vestieres se rediseñan para hacer parte de la imagen de las tiendas, llenos de color, transmitiendo bienestar y confort. No es sólo una sencilla decoración, sino una experiencia completa, que vuelve a la marca única y le da significado. El mundo de NAF NAF es un lugar encantador, acogedor y fantasioso. Cada vez que se entra en él, es como entrar a un cuento de feminismo, vanidad y suavidad; un cuento diseñado para la intimidad de las mujeres y los sentimientos de estas. Es como entrar a un mundo de hadas de ensueño.

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Campa単as

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A través de cada una de sus campañas, NAF NAF busca mostrar a su grupo objetivo, el mood en el que se basa cada colección.Esto incluye: los colores predominantes, diferencias entre las prendas para el día y para la noche y los tipos de escenarios a los que quieren transportar a sus clientas.

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NAF NAF, ONCE UPON A TIME - DAY

Esta campaña está compuesta por un poder enigmático, donde la mujer logra controlar a los lobos y manejar los elementos.

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NAF NAF, ONCE UPON A TIME - NIGHT

Esta jovencita es el símbolo perfecto del mundo fantástico de la campaña.

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MIDSUMMER NIGHT & DAY’S TALES - DAY

Ella se para defendiendo la despiadada cumbre solar. Escrutando el horizonte, está en busca de una ciudad perdida, aquella de los cuentos con los que siempre soñó.. 46


NMIDSUMMER NIGHT & DAY’S TALES - NIGHT

Caminando con seguridad, ella inicia la luz de las estrellas y endulza la profundidad de la oscuridad del desierto.

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FANTASTIC SHORT STORIES - DAY

Serena en su fuerte caballo, la heroína lleva a un niño en sus brazos, al que seguramente rescató de algún drama.

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FANTASTIC SHORT STORIES - NIGHT

En las puertas de un castillo, escapando de una comida o de un baile, ella entra a un ni単o asustado que busca refugio de las sombras de la noche.

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DREAMINGS ON PARIS ROOFTOPS - DAY

Bailarina, malabarista o pin-up, la heroĂ­na escucha muy de cerca el canto melodioso de las golondrinas.

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DREAMINGS ON PARIS ROOFTOPS - NIGHT

Bajo la luz de la luna, la heroĂ­na escapa de una fiesta mirando a la ciudad durmiente.

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STAIGES ON SEINE - DAY

A plena luz del día, colgada de un trapecio sobre una cubierta congelada, esta heroína de NAF NAF se pierde en sus sueños, indiferente a esa mano ofrecida de ese mimo impaciente. 52


STAIGES ON SEINE - NIGHT

La heroĂ­na se para sobre una cubierta agarrando la mano de un mimo bajo la luna plateada. Entre los arcos de un puente que se eleva sobre el Seine y las entraĂąas de Paris, el mimo se revela a si mismo. 53


LIFELINES - DAY

Con flores en su cabello y un vestido blanco iluminado por la luz del sol, la mona heroína le está enseñando su mano a una adivina.

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LIFELINES - NIGHT

Poseída por una encantadora melodía y rodeada de las llamas de una fogata, le heroína vestida de rojo es lanzada a un baile salvaje.

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LE GRAND MÉCHANT LOOK - DAY

Es en París, en el puente Alexander III, que el Big Bad Look regresa y es el signo de la nueva campaña Primavera-Verano 2013.

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LE GRAND MÉCHANT LOOK - NIGHT

Es en París, en el puente Alexander III, que el Big Bad Look regresa y es el signo de la nueva campaña Primavera-Verano 2013.

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Productos Insignia

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NAF NAF ha logrado dejar su huella durante distintos períodos de la historia, por medio de los productos que en esta sección mostraremos. Esto se pudo gracias a la innovación que presentó cada uno en su momento; lo que creó gran impacto en el público.

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Enterizos (1978)

Cuando Naf Naf lanzó este producto causó revolución en el mundo al ser una pieza masculina que habían rediseñado para el uso de la mujer. Por esto, en 1987 (año de su lanzamiento) se convirtió en un producto insignia de su historia. Todavía los producen en distintas formas. 60


Chaqueta Bombero (1987)

Esta fue considerada un producto insignia en su momento de lanzamiento debido al impacto que gener贸 en el p煤blico y a que se convirti贸 en un must-have de la mujer. 61


Vestidos (Actualidad)

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El vestido es la pieza mĂĄs importante del mundo de la marca hoy en dĂ­a. Estos se caracterizan por ser volĂĄtiles, muy femeninos, encantadores, modernos y alegres y por venir en variedad de patrones, principalmente de flores, lunares y rayas. 63


Grupo Objetivo

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NAF NAF es una marca cuyo grupo objetivo es la mujer joven, urbana y activa, aquella que disfruta ir de compras y se preocupa por su look. Es femenina, espontánea y soñadora, busca cumplir sus metas día a día, siendo independiente y sensible.

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Princesa Urbana Se suele decir que la mujer NAF NAF tiene el talento de reinventarse a sí misma.

Princesa Urbana: Se suele decir que la mujer NAF NAF tiene el talento de reinventarse a sí misma. Nacida en un cuento de hadas, esta princesa moderna es hermosa de día y de noche, cuando se viste de tul, encajes y poplin. Es siempre en femenina, estade llena de suavidad, romance y Nacida un cuento hadas, poesía; camina radiante, de sí misma, con actitud esta princesa modernasegura es sorprendente y mirada insinuante. Logrando que todo lo hermosa de día y de noche, malo parezca cuando se visteinsignificante. de tul, encajes y poplin.

Es siempre femenina, está llena de suavidad, romance y poesía; camina radiante, segura de sí misma, con actitud sorprendente y mirada insinuante. Logrando que todo lo malo parezca insignificante. 66


} 67


Princesa Urbana: -> Mujer NAF NAF

urabana

animada

curiosa

cariĂąosa

soĂąadora

princesa moderna activa

vanidosa quiere ser exitosa joven trabajadora nivel medio/alto

metas claras

sensible busca autosuperarse

recatada

femenina

amigas mujeres

independiente usa vestido

elegante

camina firme culta cuida de su estĂŠtica no es extravagante va a cine y al parque

determinada

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sencilla


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Cualidades de la Marca

La personalidad de NAF NAF es coherente con la comunicaci贸n que maneja. Su estrategia en medios como internet o correo directo, genera una relaci贸n cercana con el cliente, al igual que las campa帽as publicitarias, que se enfocan a su grupo objetivo.

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Errores de la Marca Se recomienda entregar de forma clara los mensajes de sus promociones, ya que puede parecer que todas sus prendas aplican al descuento y en el punto de venta s贸lo unas pocas lo tienen.

Se recomienda que se mantenga una comunicaci贸n coherente entre las colecciones de su p谩gina web y lo que muestra en su punto de venta.

Se recomienda abrir un poco su grupo abjetivo a mujeres menores, ya que la marca tiene caracter铆sticas interesantes que encajan adecuadamente con temperamentos adolecentes.

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Propuesta Perfil

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El perfil propuesto en esta secci贸n, nace de la investigaci贸n realizada sobre NAF NAF. Se considera un nicho importante, el cu谩l no ha sido tomado en cuenta por la marca, a pesar de tener caracter铆sticas afines a ella.

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Princesa Teen Es una adolescente cuyo estilo ya no se encuentra en marcas como Off Corss, pues está en crecimiento, en aquel período que llaman “querer parecerse a los grandes”. Esta teen princess busca un estilo más maduro, más femenino y más vanidoso; sin embargo, son pocas las tiendas que tienen su talla. NAF NAF es una marca que aunque cuenta con características que son del gusto de las teen, no tiene en sus colecciones prendas dirigidas a ellas. No obstante, cuenta con adjetivos que llaman a sobremanera la atención de estas.

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-> Teen NAF NAF: están encontrándose a sí mismas y a su feminidad. Quieren parecerse a mujeres independientes, seguras de sí mismas, atractivas y con estilo la moda.

Quieren ser lindas y recatadas.

Les cuesta identificarse con cosas para edades menores de la que tienen.

Usan poco maquillaje, pero se pintan las uñas de colores.

Quieren que su estilo demuestre lo que ellas son, pero no encuentran marcas que tengan sus tallas y se acoplen a sus gustos.

Están comenzando bachillerato en sus colegios.

Ven en NAF NAF una marca que podrán usar cuando grandes.

Estampados florales y colores femeninos como el rosado y el aguamarina.

Tienen amigas mujeres, con los mismos gustos.

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Entre la ni単ez y la madurez, existe una etapa para la mujer; la llamaremos princesa TEEN.

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Lo Que No Quiere Ser

Lo Que Es

Lo Que Quiere Ser

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Propuesta Producto

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Al estudiar y analizar la marca NAF NAF, llegamos a una propuesta con la que creemos podemos ayudar a la misma a ampliar su grupo objetivo y sacar mayor provecho de su identidad. Esta propuesta busca tambiĂŠn satisfacer las necesidades del perfil descrito previamente.

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OPORTUNIDAD DE DISEÑO

Perfil Teen Princess

Pre-adolescencia

No es niña

No es adulta

Quiere verse así 82

Ambiente del perfil

Producto existente en NAF NAF referente al ambiente del perfil

Colegio Fundamental en su vida

Exige uso de uniforme Limita expresión de personalidad y gustos

Único producto NAF NAF que le sirve al perfil para expresar su estilo


PROPUESTA DE VALOR

Permitirle a la Teen Princess satisfacer su ideoplacer de expresar su personalidad y gusto en el colegio, donde esto se ve limitado. Esto se logrará por medio de un maletín con el que se sienta identificada, y que además le de la posibilidad de diferenciarse del resto como una persona única.

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PROPUESTA DE SOLUCIÓN

40 cm

15 cm

30 cm Posibles telas en estampados florales: -Lona -Dacron -Drill

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Zipper estilo ocre desgastado

Detalles en cuero café


PROPUESTA DE SOLUCIÓN

}

Adorno personalizable según el gusto de cada niña.

-Este hará que cada una identifique su maletín de entre los demás y muestre un poco más sus gustos y estilo. -Disponibilidad de colores, diseños y fines para facilitarle la satisfacción de necesidades a cada teen princess. -Derecho a escoger 3 de los diferentes modelos por maletín. -Adornos extras se pueden comprar. 85


PROPUESTA DE SOLUCIÓN:

Tiras Personalizadas

Llave del locker: objeto clave en el colegio.

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Utilidad: - Tener la llave siempre a la mano. - Doble función, también permite expresar.


PROPUESTA DE SOLUCIÓN:

Llevar personas importantes en su vida.

Tiras Personalizadas

Utilidad: - Demostrar su admiración a cierto grupo o persona (cantante, actor). 87


PROPUESTA DE SOLUCIร N:

Tiras Personalizadas

Objeto representativo con el que se pueda identificar cada una. 88

Utilidad: - Expresar su feminidad por medio de los dijes que mรกs le gusten.


PROPUESTA DE SOLUCIÓN:

Pulserita Coleccionable

Las pulseras hechas en cuero o lona de diferentes motivos, decoradas con un dije, vienen en compañía del maletín, dándole un valor agregado para las teen princess. Estas lindas manillas, se podrán coleccionar atrayendo la atencion de estas “mujercitas”, que son el grupo objetivo de este producto. Cada maleta vendrá con una escogida al azar en su interior.

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PRODUCTO FINAL VALOR DE SIGNO

VALOR DE USO

BELLEZA REFLEXIVA

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PRODUCTO FINAL: PRINCIPIOS DE DISEÑO

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ACCESSIBILITY Aunque está diseñado para un perfil definido, el producto podría ser usado por otros tipos de personas.

CLOSURE A pesar de haber varios objetos que podrían funcionar por separado, se reconoce el patrón general y la unión de todos los elementos.

COLOR Tanto el color como el patrón de la tela son acordes son acordes a la propuesta manejada por la marca, resaltando su identidad.

CONSISTENCY La forma del maletin está basada en las tradicionales del mercado, por lo que se logra facilitar su reconocimiento de uso.


FORM FOLLOWS FUNCTION Por la forma del producto, se identifica claramente cual es su función, logrando pureza en su diseño.

PROXIMITY Este principio se ve reflejado en los llaveros, que al estar ubicados extremadamente cerca, le da un contraste y una relación más clara para entender su propósito.

ORKHAM’S RAZOR Creemos que por la sencillez del diseño, se le da un valor especial al producto; el cuál no necesita mucho para capturar a la audiencia a la que está dirigido.

SCARCITY Al estar el producto disponible solo en 2 colecciones flash al año, se hará más deseable.

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