Nominert til
Bergens Beste Service Med til sammen 70 år i bransjen sitter eierne Atle Christiansen, Kristoffer Hartviksen og Lena Karlsen i Outdoor Bergen inne med en sjelden god kompetanse på service, fagkunnskap, fritid, friluftsliv, fjell og skiutstyr. Tekst: Kristin Kjeilen Ukvitne | Foto: Outdoor Bergen
Atle Christiansen har tidligere vært han-
ser, liggeunderlag, sekker og alt av skiutstyr.
hadde de ikke på lager, og henviste kunden
delsreisende selger i sportsbransjen i 13-14
Skal en investere i nytt skiutstyr eller en
videre til en skomaker like i nærheten. Noen
år. Med mye tid i bil har han fått en del tid
vindtett jakke til fjellturen, vet en at hos
minutter etter kommer en ny kunde og spør
til å tenke. Han lurte lenge på hvorfor ingen
Outdoor får en hjelp, veiledning og personlig
etter fiskeutstyr. Dette fører ikke Outdoor,
hadde startet en sportsbutikk med produk-
service til å finne akkurat det utstyret som
og på nytt henviser personalet kunden til en
ter som forholdsvis dreide seg om fritid,
passer deg og dine formål. Om de ikke kan
annen navngitt butikk som de vet er gode på
friluft, fottøy og ski. Og, ikke minst, med topp
hjelpe deg, så henviser de deg til en annen
akkurat dette området.
service og fagkunnskap. Atle var overbevist
butikk de vet er gode på ditt spørsmål.
– Vi fører bare de varegruppene vi vet vi er
om at en slik butikk var liv laget. Han fikk
Da In Magasinet var inne i butikken kom
gode på, men vi ønsker jo at kunden skal
med seg Kristoffer og Lena på ideen, og nå
det en kunde med en skolisse. Kristoffer
få akkurat det produktet de er ute etter,
har trioen drevet Outdoor Bergen i Marke-
Hartviksen medga at en slik skolisse
og henviser derfor alle kunder til andre
veien i nøyaktig fem år med stor suksess.
butikker vi vet kan hjelpe. Det er en del av
De ble også en av de nominerte i
servicen vår, forklarer Atle. Og sier bestemt
Bergens Tidende sin årlige Bergens
at det skulle bare mangle.
Beste kåring.
5 års jubileum
– Det er tydelig at juryen har besøkt veldig mange butikker,
– Vi hadde en tredagers feiring med gode tilbud på
og gjort seg opp en mening om at vi i Outdoor kvalifi-
produkter som Norrøna
serer oss til beste service
og Arcteryx. Det er to av
kategorien. Det er enormt
de mest solgte varemerkene våre. Det er
kjekt å bli nominert til
utrolig viktig for oss
en kåring som skjer over hele Bergen, ikke
at når vi først skal ha
bare her i sentrum,
en happening her at
forteller en ivrig og
vi tar inn gode varer
stolt daglig leder Atle
og selger disse til
Christiansen.
en rimeligere pris, slik at kundene vet
God opplevelse – Godt utstyr
de gjør ett godt
Outdoor Bergen er en
poengterer Atle
fagbutikk der du får
Christiansen.
kjøpt produkter av bare
Du har kanskje
de beste merkevarene på
ikke tenkt over det,
markedet. Her får du klær,
men ser du deg litt
kjøp, forklarer og
fottøy, fjellutstyr som sovepo-
124
Nº3 2012
rundt i butikken, Arcteryx Ws Alph Sv jacket: Slitesterk og vanntett jakke som er rustet for ekstreme værforhold. Passer spesielt godt til alpint og klatring.
Devold thermo: 100 % ren ull med børstet innside. Passer perfekt som isolerende mellomplagg.