Código de Ética Ingeominas: Camino a la Excelencia
{Ingeominas contribuye al desarrollo del país y al bienestar de los colombianos}
Código de Ética Ingeominas: Camino a la Excelencia
Código de Ética Ingeominas: Camino a la Excelencia
Instituto Colombiano de Geología y Minería, INGEOMINAS Mario Ballesteros Mejía Director General Edwin González Moreno Secretario General César David López Arenas Director Técnico del Servicio Geológico José Fernando Ceballos Arroyave Director Técnico del Servicio Minero Hans Henker Cardona Jefe Oficina Asesora de Planeación Publicación realizada en el Coordinación editorial Luis Eduardo Vásquez Salamanca Diseño D.G. Andrés Leonardo Cuéllar Velásquez Primera reimpresión, 2010 Impreso por Icaro Diseño Bogotá, Colombia
Código de Ética
Mensaje del Director General
P
ara estar a la vanguardia de los estándares de calidad y garantizar la eficacia de nuestra gestión,
desde noviembre de 2006 hemos venido trabajando en el montaje y puesta en marcha de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad, que combina los elementos de la Norma Técnica Colombiana NTCGP1000:2004 y del Modelo Estándar de Control Interno (MECI) 1000:2005. Con estos estándares de calidad, que son obligatorios para las entidades del Estado, se pretende proporcionar una estructura para el direccionamiento estratégico, el control de la gestión y la evaluación del desempeño basado en resultados, de una manera responsable y transparente, con el fin de orientar a las entidades hacia el cumplimiento de sus objetivos institucionales. Muchos de nuestros funcionarios participaron en la definición y caracterización de los procesos básicos de la institu{5}
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ción y en la definición de los procedimientos de cada proceso; ahora nos corresponde a todos aplicar estos estándares de calidad en el trabajo diario. Para compartir con ustedes los lineamientos, principios, políticas y estándares que conforman nuestro Sistema Integrado de Gestión de Calidad, se mantiene la campaña de divulgación denominada ¡Camino a la Excelencia! Espero que a través de diferentes medios logremos transmitir adecuadamente el espíritu y la letra de nuestro sistema de calidad. El objetivo, por supuesto, es que cada uno de nosotros lo adopte y lo interiorice en su trabajo diario para que continuemos fortaleciendo al Instituto y lo elevemos al siguiente nivel de excelencia. Los invito a desarrollar y mejorar continuamente nuestros procesos, para mantener así la certificación otorgada por el ICONTEC en diciembre de 2009. Mario Ballesteros Mejía
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Código de Ética
Presentación
E
n el presente Código de Ética se definen las reglas del comportamiento que deben orientar la
conducta de los servidores públicos del Instituto Colombiano de Geología y Minería (INGEOMINAS), convirtiéndose en una guía del ejercicio de la función administrativa que nos compete. Reconocemos que una de nuestras tareas primordiales es servir a la ciudadanía, labor en la que manifestamos un profundo y efectivo compromiso, de manera que nuestro desempeño sea transparente y eficiente, generando credibilidad y confianza; en tal sentido, los principios y valores se reflejan en nuestra conducta, al igual que en el entorno organizacional y personal.
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Misión
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ontribuir al desarrollo económico y social del país a través de la exploración y el conocimiento del
suelo y subsuelo del territorio nacional, la evaluación y el monitoreo de las amenazas geológicas, la promoción y eficiente administración de los recursos minerales y del control del uso de los materiales radiactivos, atendiendo oportunamente las necesidades y los requerimientos de nuestros usuarios.
Visión
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NGEOMINAS será reconocido como líder en el suministro de información del suelo y subsuelo co-
lombianos y en la administración eficaz de los recursos mineros, a través de un equipo humano calificado y la utilización de tecnologías modernas, propiciando el desarrollo sostenible del país.
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Política de Calidad
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NGEOMINAS contribuye al desarrollo del país y al bienestar de los colombianos a través de la explora-
ción y conocimiento del suelo y subsuelo del territorio nacional, de la evaluación y monitoreo de las amenazas geológicas, de la eficiente administración de los recursos minerales y de los materiales radiactivos busca satisfacer oportunamente las necesidades y requerimientos de sus clientes, con un recurso humano competente y una gestión eficaz, soportada en tecnología de punta, basada en el mejoramiento continuo de sus procesos y en una administración de los riesgos asociados.
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Objetivos de calidad * Incrementar el nivel de satisfacción del cliente.
* Mejorar la oportunidad en la entrega de los productos y servicios.
* Incrementar la eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos.
* Mejorar el desarrollo del talento humano.
Objetivo
C
ompilar los principios, valores y prácticas que deben orientar las actuaciones de los servidores
públicos de INGEOMINAS para preservar y mantener la ética, asegurando la adecuada administración de los recursos y control de la gestión. Ámbito de aplicación Los principios y valores éticos serán asumidos y cumplidos de manera consciente y responsable por los servidores públicos de INGEOMINAS en todos los niveles y
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Código de Ética
jerarquías, bajo cualquier modalidad de vínculo laboral o prestación de servicios, permanente o temporal, sin perjuicio de las normas, códigos o manuales vigentes.
Código de ética
L
os principios y valores son el pilar fundamental de INGEOMINAS y por esta razón su construcción se
realizó en forma colectiva y participativa entre sus funcionarios, estableciendo un marco claro de actuaciones frente a nuestros compañeros, usuarios y ciudadanía. En INGEOMINAS estamos comprometidos en el cumplimiento de nuestros principios y valores, actuando de forma sostenible, económica y social con los grupos de interés, que son: * Los clientes internos * Los usuarios
* La ciudadanía { 11 }
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* Las entidades territoriales
* Las instituciones públicas y órganos de control * El medio ambiente
* Los gremios económicos
* Contratistas y proveedores Principios * La generación y divulgación del conocimiento geológico del territorio nacional contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de los colombianos. * La información que producimos es pública, confiable, oportuna, útil y de fácil acceso.
* El manejo que realizamos de los recursos administrados y delegados genera seguridad y confianza.
* La atención a nuestros usuarios se realiza con igualdad e imparcialidad, buscando su satisfacción.
* El recurso más valioso de la entidad es nuestro talento humano.
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* La prevención, la mitigación y el control de los po-
sibles impactos sobre el medio ambiente son parte fundamental del quehacer institucional.
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Valores
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os valores expresados en INGEOMINAS son la resultante de un ejercicio colectivo y tomado de las
vivencias institucionales y entendidos as铆: Compromiso: * Convicci贸n y disposici贸n personal hacia el cumplimiento de una meta colectiva.
Honestidad: * Forma de actuar correctamente. Responsabilidad: * Responder por mis propios actos y por los compromisos adquiridos.
Justicia: * Dar a cada uno lo que le pertenece o corresponde.
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Transparencia: * Comportamiento evidente, sin duda ni ambigüedad. Respeto: * Reconocer y considerar las diferencias de cada individuo.
Servicio: * Mostrar actitud para atender adecuadamente los requerimientos de los clientes.
Actúo con compromiso cuando: * Cumplo con mis obligaciones legalmente establecidas de un modo eficaz, eficiente y oportuno, con lo cual se garantiza la satisfacción del usuario. * Realizo las cosas con empeño, entereza, dedicación,
para el mejoramiento continuo en beneficio de la entidad y de la comunidad.
* Participo activamente en los eventos institucionales.
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ActĂşo con honestidad cuando: * Administro los recursos pĂşblicos de forma direccionada al cumplimiento de los objetivos institucionales.
* Ejecuto los procedimientos de cara al pĂşblico y enmarcados dentro de las normas legales vigentes.
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* Desarrollo mi accionar de servidor público de forma transparente, idónea y clara.
* Trabajo de forma responsable y profesional en todas las actividades que le competen al Instituto, buscando la
confianza y satisfacción del cliente, sin esperar más retribuciones que el deber cumplido. Actúo con responsabilidad cuando: * Colaboro activamente en los grupos de trabajo en los
que participo y mis actuaciones son ejemplo para los demás.
* Conozco, cumplo y hago que se cumplan los deberes y
las prohibiciones contenidas en el marco constitucional, legal y normativo que me rige, además de cumplir con los controles internos que establece INGEOMINAS.
* Asumo y acepto las consecuencias de los actos inherentes a mis funciones, cuidando su impacto en los clientes internos y externos y grupos de interés. * Realizo mis tareas asignadas en forma oportuna, con calidad, logrando los objetivos propuestos, en cumpli-
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miento de nuestra misión, para contribuir al desarrollo del país y el bienestar de los colombianos. * Desarrollo mis funciones públicas en concordancia
con la excelencia del servicio prestado por INGEOMINAS.
* Soy recursivo en la búsqueda de soluciones y en la creación de oportunidades de mejoramiento.
* Soy parte de la solución. Actúo con justicia cuando: * Valoro las capacidades individuales y colectivas de mis compañeros de trabajo.
* Aplico las normas basado en el derecho y la equidad.
* Facilito la adaptación y ayudo a superar los obstá-
culos que se presenten en las labores por desarrollar.
* Actúo en forma objetiva sin buscar privilegios o beneficios propios o de terceras personas.
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Actúo con transparencia cuando: * Optimizo el uso de los recursos humanos, financie-
ros, físicos y tecnológicos acordes a los propósitos misionales de la entidad.
* Mis actuaciones administrativas, procedimientos técnicos, jurídicos y contractuales se fundamentan
en el principio de publicidad y de acceso a la información de las partes interesadas. * Mi actuar responde a los imperativos del bien común, por encima de los intereses particulares.
* Actúo en forma coherente porque pienso, hablo y actúo en forma consciente.
* Pongo a disposición del público la información pública, en el tiempo y de forma apropiada, asegurando su oportunidad y confiabilidad. * Tomo decisiones acorde con la normativa y las leyes vigentes.
* Me declaro impedido cuando me veo involucrado en una decisión en la cual se genera un conflicto de interés personal o familiar. { 19 }
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Actúo con respeto cuando: * Considero en todo momento los derechos, libertades y cualidades inherentes a la condición y la dignidad humanas. * Reconozco y acepto las diferencias que existen, lo que cada uno es, su individualidad moral y física.
* Identifico el ser humano como finalidad y no como medio.
* Hago un buen ejercicio de mis derechos sin abusar de ellos, y respeto los de los demás.
* Reconozco y acepto los usos, tradiciones y costumbres de las personas con las que interactuó.
* Me dirijo a los demás y realizo recomendaciones de manera positiva y objetiva con el fin de discutir un concepto o argumento y concertar. * Manifiesto sentimientos de solidaridad y fraternidad. * Dialogo y pongo en práctica el hábito de escuchar.
* Expreso mis razones y comparto las decisiones, no las impongo.
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* Mi trato con las personas esta por encima de cualquier forma de discriminación por razón de sexo, raza, edad, nacionalidad, discapacidad, ideología, cargo, nómina o religión. Actúo con servicio cuando: * Presto mis servicios de tal manera que los ciudadanos, clientes, instituciones públicas y privadas, entre
otros, confíen en la exactitud de la información suministrada y en la calidad de los servicios recibidos. * Brindo a los ciudadanos, los clientes, las instituciones públicas y privadas, entre otros, el servicio solicita-
do de manera respetuosa, diligente, gentil y sincera, otorgándoles la importancia que se merecen y teniendo una especial consideración con su condición humana. * Respondo a las necesidades y solicitudes de los ciudadanos, clientes, instituciones públicas y privadas, entre otros, de manera siempre efectiva, siempre que estas se enmarquen en las normas y principios { 21 }
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que rigen nuestro quehacer como servidores pĂşblicos de INGEOMINAS. * Desarrollo mis habilidades y aptitudes como la ama-
bilidad, la cortesĂa, la sensibilidad, la comprensiĂłn, la paciencia, el dinamismo, la capacidad para escuchar, asesorar y orientar, el autocontrol y la creatividad.
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Oficina Asesora de Planeación Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Meci Tel.: 220 0239 • Fax: 220 0202 Diag. 53 n.˚ 34-53 Bogotá, Colombia www.ingeominas.gov.co