Ingenio Risaralda - Informe de sostenibilidad 2014 by Ingenio Risaralda

INFORME DE

SOSTENIBILIDAD

2014

Equipo Reporte de Sostenibilidad Gerente Administrativo y Financiero Carlos Humberto Blandón Saldaña Gerente de Producción Luis Fernando Giraldo Barreto Jefe de Gestión Organizacional Maria del Pilar Rodriguez Sanchez Líder de Gestión Ambiental Gustavo Adolfo Marín del Rio Líder de Formación y Desarrollo Eliana Marcela Palacio Herrera Comunicaciones Eliana Milena Agudelo Gaviria

Dirección General Gerente General César Augusto Arango Isaza Gerente Administrativo y Financiero Carlos Humberto Blandón Saldaña Gerente de Producción Luis Fernando Giraldo Barreto Director de Procesos y Proyectos José Nelson Castaño García Director de Campo Juan José Uribe Escobar Director Comercial Néstor Fabio Rios Gómez Director Financiero y Contable José Antonio Franco Pulgarin Revisor Fiscal Jairo Enrique Londoño Cárdenas

Agradecimiento especial a Jefes de departamento, Líderes, Analistas y demás colaboradores que pusieron su granito de azúcar para el desarrollo de esta memoria de Sostenibilidad. Diseño y diagramación: Constructores de Responsabilidad y Ética Organizacional, CREO Fotografías Ingenio Risaralda S.A. © Todas las fotografías de este documento fueron tomadas en nuestras instalaciones y nuestra zona de influencia. Cualquier reproducción total o parcial de esta obra está prohibida sin la expresa autorización de Ingenio Risaralda S.A.

Km. 2 Vía La Virginia – Balboa PBX. (6) 3679948 FAX. (6) 3679994 www.ingeniorisaralda.com Balboa, Risaralda - Colombia

TABLA DE CONTENIDO

Mensaje del Gerente

PÁG 5

Sobre el Informe

Perﬁl Organizacional

Medio Ambiente

Responsabilidad Social Empresarial

PÁG 7

PÁG 8

PÁG 26

PÁG 44

4 5 6 7 8

Accionistas

PÁG 54 Clientes

PÁG 62 Talento Humano

PÁG 68 Proveedores

PÁG 98 Salud Ocupacional

PÁG 106

Gestión del Riesgo y Seguridad

PÁG 116 Estados y Gremios

10 PÁG 130 Tabla de Indicadores GRI

11 PÁG 138

MENSAJE DEL GERENTE

urante el 2014 en nuestra organización continuamos perfilándonos como líderes en la región, trabajando para cumplir nuestra gran meta de posicionarnos como una empresa de categoría mundial en el aprovechamiento integral de la caña de azúcar, con responsabilidad social y ambiental. Aunque en materia económica a nivel mundial este año fue definitivamente atípico debido a los significativos cambios presentados en las dinámicas económicas de las grandes potencias, la molienda de caña y la producción de azúcar y etanol carburante tuvieron un repunte importante, dentro de los parámetros establecidos para sostener los niveles de productividad y competitividad operativa. Esta es una oportunidad para fortalecer nuestro proyecto de internacionalización que se ha venido consolidando año tras año y es un reto para mejorar toda la estrategia comercial y operativa, satisfaciendo el mercado externo con mayor efectividad.

MENSAJE DEL GERENTE // Informe de Sostenibilidad 2014

Atendiendo las exigencias y expectativas del mercado del azúcar y gracias a la participación activa de cada uno de los integrantes de los equipos de alto desempeño de la organización, en el 2014 concluimos la implementación del Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria, lo que permitió que en el mes de noviembre fuéramos recomendados por el ente certificador SGS, acreditado con el sello UKAS (United Kingdom Accreditation Service) del Reino Unido para ser certificados en la norma internacional de Gestión de Inocuidad Alimentaria FSSC 22000, que forma parte del Global Food Safety Initiative (GFSI) y con la cual demostramos nuestro liderazgo y compromiso con la gestión de la Inocuidad Alimentaria, lo que nos permite garantizar que nuestro Azúcar Risaralda no afectará la salud del consumidor final si se consume de acuerdo a su uso previsto. Fue un proceso largo y minucioso que involucró a los diferentes Grupos de Interés que forman parte de nuestra cadena de valor, demostrando que trabajamos en equipo permanentemente para proteger la salud y el bienestar de nuestros clientes y consumidores. Este logro se convierte en motivo de orgullo para nuestra organización y todos sus colaboradores, comprometiéndonos a continuar aplicando las buenas prácticas de manufactura para sostener y mantener la calidad e inocuidad de nuestros productos, porque somos responsables de endulzar saludablemente al mundo. Por otro lado, siendo consecuentes con el mandato consignado en nuestro Direccionamiento Estratégico, continuamos trabajando en el proyecto de reconversión a tecnología limpia para la cogeneración de energía eléctrica con una capacidad instalada de 34,5 megas. Así, damos cumplimiento a la legislación vigente aplicable y mejoramos nuestro desempeño ambiental bajo los principios de Ecoeficiencia y Sostenibilidad. Planeamos arrancar en productivo con este proyecto en el mes de junio, adelantándonos 6 meses al tiempo previsto inicial. Además, estamos comprometidos con la reducción de los riesgos de problemas fitosanitarios y el aumento de la productividad en el campo, para lo cual proyectamos ir sustituyendo algunas variedades de caña con otras más promisorias en cuanto a buen comportamiento agronómico y económico, permitiéndonos tener un portafolio más amplio de variedades productivas. Gracias al enfoque de Responsabilidad Social Empre6

sarial que hemos ido implementando en nuestra organización, somos conscientes del valor que tiene el relacionamiento con nuestros Grupos de Interés; por esto hemos trabajado en el fortalecimiento de la estrategia de comunicación, para garantizar la retroalimentación entre la organización y cada uno de sus públicos. Actualmente llevamos a cabo diversos procesos para conocer más a fondo sus necesidades y expectativas, entre ellas la implementación de nuevas alternativas para transmitir información como la presencia en la web y las redes sociales. Estos nuevos desafíos nos llevaron a evaluar y replantear nuestro Direccionamiento Estratégico, que será nuestro norte maestro desde el 2015 hasta el 2024; en él nos enfocamos en la generación de valor a partir de políticas orientadas al fortalecimiento de las relaciones con nuestros Grupos de Interés, la entrega de productos con altos estándares de calidad e inocuidad y la promoción del desarrollo sostenible con base en principios éticos que contribuyan a la generación de valor social, ambiental y económico. Esta memoria, es un escalón más en la elaboración de reportes de sostenibilidad, ya que fue elaborada bajo la metodología GRI 4 (Global Reporting Initiative) y contiene los acontecimientos más relevantes, así como cifras, aprendizajes y retos alcanzados gracias al compromiso y orientación al servicio de nuestros colaboradores, quienes son la base fundamental de nuestro negocio. De igual manera, es el reflejo de la inclusión de los diez (10) Principios de Pacto Global en el desarrollo de nuestras políticas, que además se encuentran enmarcadas en la sostenibilidad de nuestro proceso productivo y su impacto en la zona de influencia. Es esta una invitación a conocer nuestra gestión 2014 expresada abierta y transparentemente y una convocatoria a unirse a nuestro esfuerzo de promover el desarrollo sostenible de nuestra región.

César Augusto Arango Isaza Gerente General

ACERCA DE ÉSTE INFORME

Trencito de la alegría - Navidad con los niños de nuestra zona de influencia

on este tercer Informe de Sostenibilidad, en el Ingenio Risaralda S.A. queremos compartir los avances con respecto a nuestra consolidación como una Empresa de Categoría Mundial en el aprovechamiento integral de la caña de azúcar, contribuyendo al desarrollo sostenible de la región. Esta memoria consolida la información para el período comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2014 (ciclo anual de reporte). El informe inmediatamente anterior fue publicado en marzo de 2014 y cubrió el período anual comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2013. Una vez más, hemos construido esta memoria teniendo como marco de referencia nuestras diez “Políticas de Compañía”, definidas en nuestro Direccionamiento Estratégico con el propósito de garantizar que los procesos y operaciones se desarrollen acorde a las mejores prácticas empresariales. Estas políticas son: Accionistas, Clientes, Estado, Gestión del Riesgo y Seguridad, Gremios, Medio Ambiente, Proveedores, Responsabilidad Social Empresarial, Salud Ocupacional y Talento Humano. En el desarrollo de las diferentes secciones, se identificarán los temas relevantes, con los cuales esperamos dar respuesta a las expectativas de los distintos Grupos de Interés con quienes nos relacionamos.

El documento se encuentra elaborado siguiendo los parámetros de la metodología del Global Reporting Initiative, cumpliendo con la opción esencial “de conformidad” con la guía GRI 4. El índice de contenidos GRI, por su extensión, se encuentra en la última sección del presente informe. Es importante aclarar que este informe no cuenta con verificación externa, no obstante, los datos cualitativos y cuantitativos presentados en el documento, corresponden a la realidad de la organización, basados en las premisas de autocontrol y autogestión, proporcionando confiabilidad y trazabilidad de la información. Es así como reiteramos nuestro compromiso con el Pacto Global de las Naciones Unidas y damos nuevamente cumplimiento al “Comunicado de Progreso – COP”, convencidos de que la Responsabilidad Social Empresarial es la base para actuar de acuerdo a la ética y la legalidad. Para solventar cualquier inquietud o manifestar comentarios con respecto a la memoria, por favor contáctenos por medio de nuestra página Web www. ingeniorisaralda.com en el link “Contacto”.

1. 1.

PERFIL ORGANIZACIONAL

1. PERFIL ORGANIZACIONAL // Informe de Sostenibilidad 2014

¿QUIÉNES SOMOS?

omos una organización dedicada a la trasformación y el aprovechamiento integral de la caña de azúcar, pertenecemos a la industria agroindustrial y de alimentos colombiana haciendo frente a cuatro unidades de negocio: azúcar, alcohol carburante, energía eléctrica y compostaje; articulamos nuestro funcionamiento general con base en el desarrollo sostenible. Constituida como una sociedad anónima, perteneciente al régimen común. Nuestra planta industrial y administrativa está ubicada en el Km 2, vía La Virginia - Balboa, departamento de Risaralda (Colombia) y contamos con una sede administrativa en la ciudad de Pereira. Nuestra área de influencia comprende los municipios de Anserma, San José, Viterbo y Belalcázar en el departamento de Caldas; La Unión, Toro, Obando, Ansermanuevo y Cartago en el departamento del Valle del Cauca; y Balboa, La Virginia, Pereira y Santuario en el Departamento de Risaralda.

Risaralda Valle del Cauca

Caldas

Fábrica Irisa

NUESTRA HISTORIA

1963

1970

Primeros pasos para la creación de un ingenio azucarero en la región con el plan maestro para el desarrollo azucarero nacional.

Fundación de la sociedad “Promotora Azucarera Ltda”.

1973

1978

Fundación de la sociedad Ingenio Finalización del montaje Risaralda SA respaldada por la de maquinarias y Federación Nacional de equipos, realización de Cafeteros, COFIAGRO, Instituto pruebas e inicio de la de Fomento Industrial – IFI, la molienda en el mes de Corporación Financiera de julio, moliendo en Occidente y un grupo de promedio 800 propietarios de tierras de la toneladas por día hábil. región.

1979-1980

1980-1985

1986-1992

1993-1998

Los grandes retos: afrontar problemas de liquidez y baja de producción en tierras.

Reestructuración y plan de rescate: se pone en marcha el Plan de Rescate y se alcanza la recuperación ﬁnanciera de la empresa.

Estabilización y consolidación: se vendieron las acciones de las entidades oﬁciales y se aseguró la consolidación ﬁnanciera y la expansión productiva.

Crecimiento y modernización: se orientó la gestión para garantizar el crecimiento y la modernización de la empresa con un nuevo plan de expansión.

1999-2003

1999

2003

2006

Diversificación y generación de valor: se adicionó al proceso fabril la refinación de azúcar y se propuso sustituir las exportaciones de azúcar crudo por azúcar refinado, mejorar los precios y participar en nuevos mercados.

El Sistema de Gestión de la Calidad es certiﬁcado por el ICONTEC con respecto a la norma internacional NTC ISO 9001.

Certiﬁcación del Sistema de Gestión Ambiental bajo la norma internacional NTC ISO 14001.

La Biodestilería del Ingenio Risaralda S.A. inicia labores con capacidad de producir 100.000 litros diarios de alcohol carburante.

2007

2008

2012

2014

Inicio de operaciones en la planta de compostaje, con el objetivo de procesar residuos industriales, dando un manejo ambiental y sostenible al proceso productivo.

Inicio de producción de azúcar en categorías especializadas, de acuerdo a las necesidades de los clientes.

Construcción e implementación del proyecto de almacenamiento de producto terminado bajo la metodología “Drive In”, pionero en Colombia.

Acreditación del laboratorio de la Biodestilería bajo el referente normativo del Sistema de Gestión de Calidad de los Laboratorios ISO/IEC 17025:2005 "Requisitos Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y Calibración" ante el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia ONAC. Alcance de la recomendación para la certiﬁcación internacional en FSSC 22000 para el Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria con el ente certiﬁcador SGS, acreditado con el Sello UKAS del Reino Unido.

1. PERFIL ORGANIZACIONAL // Informe de Sostenibilidad 2014

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

uestro Direccionamiento Estratégico es el norte maestro para planear, hacer, verificar y actuar con pensamiento y criterio como Empresa de Categoría Mundial. Es allí donde están consignados los principios y valores que guían nuestra conducta ética. Éste fue revisado durante el 2014 en la jornada de planeación estratégica, en la que el Comité de Gerencia de la organización replanteó la misión, la visión, las políticas y demás componentes de nuestro norte maestro, dando como resultado la definición del rumbo de la organización del 2015 al 2024. Estos cambios fueron presentados ante la Junta Directiva del Ingenio Risaralda S.A., quien en ejercicio de sus funciones administrativas los aprobó en el mes de noviembre de 2014.

Misión

Visión

Transformar y aprovechar al máximo el potencial de la Caña de Azúcar para obtener energía renovable y ofrecer productos de alta calidad satisfaciendo el mercado objeto sostenible.

En el año 2024, ser un Ingenio de categoría mundial en el aprovechamiento integral de la caña de azúcar, con responsabilidad social y ambiental.

Mandato Todas las actividades de la Empresa tienen como ﬁn último: • Perdurar. • Generar Valor. • Crecer. • Desarrollo Sostenible. Actuaremos siempre de acuerdo a nuestro direccionamiento estratégico.

Principios

Valores

• Calidad e Inocuidad • Productividad, Competitividad, Generación de Valor, Mejoramiento Continuo, Innovación y Adaptación al Cambio • Ecoeﬁciencia, Responsabilidad Social y Gestión del Riesgo • Conocimiento del Negocio, Trabajo en Equipo y Comunicación Efectiva

• Orientación al Servicio, Respeto y Compromiso • Actitud Positiva al Cambio, Proactividad, Austeridad, Creatividad, Orientación a Procesos, Orientación a Resultados, Asertividad, Empoderamiento y Flexibilidad. • Responsabilidad y Solidaridad • Liderazgo

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO

Identiﬁcar los Puntos Críticos de Restricción, controlarlos, transferirlos, minimizarlos o eliminarlos con mejoramientos operativos permanentes y hasta donde su viabilidad económica lo permita.

Asegurar en forma efectiva la disponibilidad de la caña.

Mantener un nivel de costos y gastos que permitan una operación efectiva.

Conocer profunda y detalladamente los mercados objetivos y los clientes, para atender efectivamente sus necesidades y expectativas con productos inocuos.

Maximizar la obtención de sacarosa en el proceso agrícola y minimizar las pérdidas de sacarosa en cosecha y fábrica.

Mantener relaciones justas, transparentes y cordiales con entidades reguladoras y de control, con los proveedores de materia prima, insumos, actividades en outsourcing, transporte y servicios, promoviendo un mutuo desarrollo operacional y económico.

Maximizar la eﬁciencia energética en todos los procesos de la Organización.

Estructurar nuevos negocios y alianzas estratégicas que permitan la diversiﬁcación de la compañía entorno al aprovechamiento de la caña de azúcar, generando valor y minimizando riesgos inherentes a la misma

Maximizar el EBITDA (Utilidad operacional antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones).

Mantener una estructura ﬁnanciera que maximice el valor de la Empresa.

Lograr una comunicación eﬁciente con todos los niveles de la Organización.

Mantener un contacto permanente con la Comunidad del Área de inﬂuencia del Ingenio.

Direccionar los Procesos de Decisión de la Compañía de acuerdo a la Gestión de Proyectos.

Mantener actualizadas las competencias y el desarrollo de nuestra gente, orientadas a los procesos, preservando su integridad física, moral y psíquica.

1. PERFIL ORGANIZACIONAL // Informe de Sostenibilidad 2014

PRINCIPALES MAGNITUDES

2012

Ventas Netas (Millones de pesos)

2681

149.710 152.655 183.290

2856 TOTAL

Empleos Directos de apoyo transversal

Pasivos

Energía eléctrica

Personas Naturales

85,99%

14,01%

14,18% Patrimonio

84,84%

Participación Accionaria (% de participación) 85,82%

2012 2013 2014

252.847

240.546 241.022

128.102 150.188

105.869

403.035

369.125

346.415

Balance General (Millones de pesos)

Alcohol Compostaje Miel ﬁnal

Participación Accionaria

Capitalización

Activos

Azúcar

15,16%

Empleos Directos

715 804 1.296

1.063 708 644

2014

477

472

462

2704

1.704 1.397 1.442

2013

2012 2013 2014

48.832 49.910 50.198

2379

Ventas netas

2232

Generación de Empleo

2219

Generación de empleo

Personas Jurídicas

2012 2013 2014

Entrada principal de nuestra planta

3. Generación de vapor y electricidad

1. Preparación de caña

2. Molienda Molinos

Caña

Turbogenerador

Vapor vivo

Vapor escape

Bagazo ﬁnal

Máquinas de preparación

Cogeneración de energía

Tanque de jugo Jugo diluido

4. Calentamiento

7. Evaporación Evaporadores

Jugo diluido

6. Filtración

Calentador Tanque de Calentador de jugo de jugo encalado

5. Clariﬁcación

Jugo claro

Clariﬁcador

Meladura

Tacho de A

Tacho de B

Tacho de C

Masa A

Miel A Masa B

Miel B Miel C

8. Cristalización y centrifugación

Azúcar

Centrífugas de A

9. Secado

Centrífugas de B

Miel ﬁnal Centrífugas de C

Equipo de cristalización en frío

10. Alcohol Carburante

Magma C

Secador Tanque destilería

1. PERFIL ORGANIZACIONAL // Informe de Sostenibilidad 2014

NUESTRA RED DE PROCESOS ADMINISTRAR LA GESTIÓN GERENCIAL

Adquirir tierras y caña

Administrar campo y cosechas

Transformar (Azucar, alcohol y derivados)

Calidad, Corformidad e I+D Administrar la logística Administrar el Mantenimiento

Mercadear y comercializar

PARTES INTERESADAS

ENFOQUE ESTRATÉGICO

PROCESOS DE NEGOCIO

PROCESOS DE SOPORTE

Gestión Financiera, Contable y Tributaria Administrar Talento Humano Administrar Tecnología de la información

PROCESOS DE APOYO

Administrar Servicios de Apoyo

NUESTROS PRODUCTOS La organización hace frente a cuatro unidades de negocio.

Azúcar

Energía Eléctrica

Alcohol Carburante

Compostaje

n el Ingenio Risaralda S.A. contamos con 33 registros de marcas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, clasificados en 5 clases de productos; 14 de ellos corresponden a azúcar, 9 a bebidas alcohólicas, 4 a productos agrícolas y otros 6 registros más en diferentes clases NIZA.

Clase NIZA

# Registros

Clase 30-Azúcar

Clase 33-Bebidas alcohólicas

Clase 31-Productos agrícolas

Clase 01-Alcohol industrial

Clase 29-Otros

TOTAL GENERAL

Descripción de nuestros productos:

Azúcar:

Producimos azúcar crudo, blanco, blanco especial, refinado y micropulverizado. Dada la especialización en el mercado industrial del azúcar, hemos construido en compañía de los clientes, franjas de calidad que optimizan el desempeño del producto final, de acuerdo a los requerimientos específicos de cada uno de ellos. Los atributos de calidad son percibidos y valorados por los clientes en los sondeos de satisfacción realizados trimestralmente.

Alcohol Carburante:

Realizamos el proceso productivo completo de alcohol carburante de caña de azúcar, que es un combustible renovable que se caracteriza por ser utilizado como oxigenante de las gasolinas, aportando a la disminución del impacto de los gases de efecto invernadero y a la diversificación de la canasta energética. Es obtenido a través de la fermentación de mieles de caña de azúcar y posterior purificación en columnas de destilación y sistemas de deshidratación.

Energía: En el Ingenio Risaralda S.A. tenemos nuestra propia central de generación de energía eléctrica, la cual es producida con turbogeneradores, que son movidos por turbinas de vapor a alta presión; pro-

Instalaciones Irisa

duciendo el movimiento al generador que finalmente entrega 13200v 60hz 3F.

Compostaje: Los residuos que resultan de la fabricación de azúcar y bioetanol como bagazo, cachaza (impurezas en jugo de caña), ceniza de bagazo, hoja de caña y vinaza (residuo que resulta de la destilación del alcohol), los utilizamos para la producción de compost. El resultado del proceso de compostaje son dos productos: Kompostar, que es compostaje para todo tipo de cultivo y Nutrihumic, que es un acondicionador orgánico – mineral del suelo.

1. PERFIL ORGANIZACIONAL // Informe de Sostenibilidad 2014

NUESTRO DESEMPEÑO ECONÓMICO

a organización hace frente a cuatro unidades de negocio. La Política Financiera de nuestra organización es maximizar la Generación de Valor de la inversión hecha por los accionistas, mediante el manejo prudente y eficiente de los recursos, orientando la empresa al trabajo por procesos y resultados, maximizando el EBITDA (Utilidad Antes de Intereses, Impuestos, Depreciaciones y Amortizaciones), optimizando la estructura financiera y manteniendo un nivel de costos y gastos que permitan una operación efectiva. En el proceso contable y financiero durante el 2014 terminamos el proyecto de Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF o IFRS) en su etapa de estructuración definitiva del Estado de Situación Financiera de Apertura (ESFA), el diseño e implementación de políticas, la aprobación de estas por la Junta Directiva y la implementación del Software

Valor Económico Directo Ventas netas (Millones de pesos)

$245.106.024

Valor económico creado (VEC)

269.756.019

$245.106.024 Generación de Valor

15.614.814

14.858.132 1.088.648

Valor económico distribuido (VED) Valor económico retenido (VER)

en SAP que permitirá el manejo de las contabilidades bajo Norma Internacional, Norma Contable Vigente hasta el año 2014 y Norma Fiscal. A partir del primero de enero de 2015 empezaremos por obligación legal el manejo de la contabilidad de la organización bajo Normas Internacionales.

38.810.245 174.734.185 Pago a Proveedores Otros Gastos Operacionales Salarios y Beneﬁcios Pagos a Gobierno Inversión Social

Comité de Inocuidad en el proceso para la certificación

Nuestro 2014 en datos Cosechamos

Molemos diariamente

13.520,75

4.900

hectáreas de caña de azúcar

toneladas

Producimos

26.996,3

(miles de litros)

de Alcohol carburante

Cada mes generamos

Generamos energía

1.500

80.698.546 Kw-h/mes

toneladas de Compost

Producimos

3.746,3 (miles QQ) de azúcar

Exportamos azucar para

Generamos

2.856

empleos directos en la región

países ubicados en 4 continentes Facilitamos

Mejoras logradas en el proceso de certificación del SGIA

RECONOCIMIENTOS

13.057

SOMOS RESPONSABLES DE ENDULZAR SALUDABLEMENTE AL MUNDO Y cumplimos con todas las medidas necesarias para hacerlo.

horas-hombre de formación para nuestros colaboradores Brindamos alimentación aproximadamente a

Cubrimos a

niños con becas para formación deportiva

550

niños de escuelas rurales

Mejoramos los indicadores de entregas perfectas alcanzando un nivel promedio

95,9%

l Ingenio Risaralda S.A. es ahora el primer ingenio colombiano certificado con el sello Ukhas en FSSC 22000 para su Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria. Esta certificación cubre desde la molienda de caña hasta la distribución de todas las líneas de azúcar: crudo, blanco, blanco especial, refinado y micropulverizado; garantizando que el Azúcar Risaralda es un alimento inocuo, que no afectará la salud del consumidor final, si es administrado según su uso previsto. Además, es una certificación internacional avalada por la Global Food Safety Initiative, que es una iniciativa que proporciona liderazgo impulsado por la industria y la orientación sobre el sistema de gestión de seguridad alimentaria, controles necesarios para garantizar la seguridad de la cadena de suministro de alimentos. 19

1. PERFIL ORGANIZACIONAL // Informe de Sostenibilidad 2014

El azúcar ha sido considerado un producto de bajo riesgo, sin embargo, el Azúcar Risaralda es utilizado a nivel mundial por empresas que lo transforman en alimentos que si están considerados como de alto riesgo y que llegan a consumidores críticos, como lo son los niños. Para la minimización y el control de los riesgos relacionados con la inocuidad alimentaria, en el Ingenio Risaralda trabajamos arduamente durante el 2014 para finalizar la segunda fase de la certificación en FSSC 22000 y el 22 de noviembre fuimos recomendados para ser certificados. Nuestro principal objetivo es que los clientes y consumidores de Azúcar Risaralda sientan confianza con nuestros productos y estén seguros permanentemente de que si lo consumen según su uso previsto, no tendrán afectaciones en su salud. Somos una organización que está en permanente renovación para Satisfacer competitivamente a los clientes, suministrando productos y servicios que respondan a sus necesidades y expectativas en términos de Calidad e Inocuidad; a través de un mejoramiento continuo que permita transferir el conocimiento a toda la cadena de valor del proceso productivo, mediante el aseguramiento de los recursos y el cumplimiento de la legislación vigente aplicable en el contexto de la libre competencia.

COMPROMETIDOS CON EL PACTO GLOBAL

ASPECTOS FUNDAMENTALES PARA NUESTRA GESTIÓN

asándonos en la metodología GRI, realizamos el proceso para determinar el contenido de esta memoria y la cobertura de cada aspecto, dando continuidad a la información abordada en los ejercicios anteriores realizados en los años 2012 y 2013. Teniendo en cuenta la nueva metodología GRI 4, este informe 2014 servirá también como ejercicio piloto para evaluar los resultados obtenidos y la forma en que los grupos de interés de nuestra organización valoran la información publicada. Esto nos permitirá adoptar las decisiones más adecuadas para la elaboración de futuros informes de sostenibilidad de la compañía y una aplicación más precisa de los principios establecidos por GRI para el desarrollo de este tipo de documentos. Con el propósito de identificar los aspectos más relevantes para la sostenibilidad de nuestro negocio, realizamos un ejercicio objetivo de análisis de materialidad que integró diferentes lineamientos, entre los cuales destacamos: • Direccionamiento Estratégico de la compañía • Sistema de Gestión Integral del Riesgo • Estándares Internacionales en materia de sostenibilidad • Expectativas manifestadas por los Grupos de Interés

uestra organización está adherida desde el 19 de marzo de 2008 a la iniciativa de ciudadanía corporativa más grande del mundo: Pacto Global. Desde el 1 de Abril de 2011, iniciamos el reporte de la alineación de nuestras estrategias con los diez principios universalmente aceptados en las cuatro áreas temáticas: Derechos Humanos, Estándares Laborales, Medio Ambiente y Anticorrupción. Durante el 2014 continuamos aplicando los cambios necesarios en nuestras operaciones, para que los principios de Pacto Global estén permanentemente incluidos en nuestra gestión, estrategia, cultura y actividades diarias.

Para identificar las expectativas de nuestros Grupos

de Interés, además de los espacios y dinámicas convencionales de relacionamiento y comunicación existentes, durante el año 2014 generamos diferentes mecanismos formales a través de los cuales ampliamos nuestra visión del entorno donde operamos, para fortalecer el proceso de relacionamiento estratégico con ellos. Mecanismos de recolección de la información • Diálogos con comunidades del área de influencia • Análisis exploratorio de la satisfacción de Proveedores de Caña • Gestión del relacionamiento y la satisfacción de Clientes • Análisis y medición del Clima Laboral • Asamblea General Ordinaria de Accionistas • Análisis y medición de la satisfacción de Proveedores Comerciales Al cruzar los lineamientos utilizados en el ejercicio del análisis de la materialidad con la información recogida mediante los mecanismos formales implementados con nuestros Grupos de Interés, obtuvimos la siguiente matriz de priorización de aspectos materiales:

IMPACTO EN LOS GRUPOS DE INTERÉS

Prevención de la discriminación Libertad de asociación

Laboratorio de azúcar

Suelos Emisiones

Manejo de aﬂuentes y residuos

Agua

Cumplimiento regulatorio

Salud y seguridad de los clientes

Materia prima

Derechos del consumidor

Trabajo infantil

Consumo aparente

Prácticas laborales de prevención

Prácticas laborales

LA/FT

Desempeño económico Prácticas de competencia

Salud y seguridad en el trabajo

Energía

Desarrollo de comunidades

Formación y desarrollo

Evaluación ambiental de proveedores

Innovación

Comunicación y mercadotecnia

Medidas de seguridad

Mercado de los productos

IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN 21

1. PERFIL ORGANIZACIONAL // Informe de Sostenibilidad 2014

Los aspectos relevantes identificados están abordados en esta memoria en los diferentes capítulos de acuerdo a las políticas de nuestro Direccionamiento Estratégico, así:

ASPECTOS RELEVANTES

CAPÍTULO DE LA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD

Agua

Medio Ambiente

Manejo de aﬂuentes y residuos

Medio Ambiente

Cumplimiento regulatorio

Medio Ambiente Estado y gremios

Salud y seguridad de los clientes

Clientes

Salud y seguridad en el trabajo

Salud ocupacional

Suelos

Medio Ambiente

Emisiones

Medio Ambiente

Materia prima

Medio Ambiente

Energía

Medio Ambiente

Prácticas laborales

Talento Humano

Desarrollo de comunidades

RSE

Formación y desarrollo

Talento Humano

Salud ocupacional Gestión del riesgo y LA

Proveedores

Estado y gremios

S MIO GRE

COLA BORA DORE S

DES COMUNIDA

CLIENTES

ES R O ED E OV PR

EST AD OS

NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS

AC CI ON IST AS

uestro Direccionamiento Estratégico está enfocado en el Desarrollo Sostenible, por tanto, las políticas que rigen nuestro accionar están articuladas a las responsabilidades que adquirimos con nuestros Grupos de Interés, sus necesidades y los aportes que podemos hacer para impulsar el desarrollo económico, ambiental y social en nuestra zona de influencia. A lo largo del informe se evidencia el relacionamiento existente entre nuestra organización y cada uno de estos.

Trencito de la alegría - Navidad con los niños de nuestra zona de influencia

1. PERFIL ORGANIZACIONAL // Informe de Sostenibilidad 2014

Estrategia de Relacionamiento con Nuestros Grupos de Interés Grupo de Interés

Objetivo de comunicación

Canales de información

Canales no convencionales

Temas de interés

COLABORADORES

Crear entre los colaboradores del Ingenio Risaralda un sistema de comunicación multidireccional en el que se transmita información precisa acerca de las distintas áreas de la organización, los procesos llevados a cabo actualmente y además se permita la interacción entre el Ingenio y sus colaboradores de manera permanente.

Notingenio, Carteleras, Pagina Web, Redes Sociales, Correo Electrónico, Circulares, Comunicados de Gerencia, Grupos Primarios, Informe de Sostenibilidad

Atención personalizada, eventos y actividades de bienestar, capacitaciones, mediciones de clima laboral.

Condiciones Laborales Comunicación interna Beneﬁcios Laborales Salud y Seguridad en el Trabajo

ACCIONISTAS

Atraer a los accionistas mayoritarios y minoritarios hacia una comunicación constante con el Ingenio Risaralda, brindándoles información de su interés y abriendo espacios para sus sugerencias e inquietudes.

Notingenio, Informes de Junta Directiva, Página Web, Correo Electrónico, Informes de Gestión, Informes de sostenibilidad, Comunicados formales

Asamblea general de accionistas (ordinarias y extraordinarias)

Maximización del valor de la inversión Desempeño ﬁnanciero

PROVEEDORES

Acercar más a los proveedores a los procesos del ingenio por medio de la información adecuada acerca de la empresa, el sector agrícola, los sistemas de gestión, etc. Escucharlos y tener en cuenta sus necesidades y las sugerencias para optimizar los procesos de proveedores de materia prima, insumos y servicios.

Notiproveedores, Página Web, Redes Sociales, Correo Electrónico, Informe de Sostenibilidad

Visitas en campo, asesoría personalizada por medio del Programa de Asistencia Técnica PAT, GTT (Grupos de Transferencia Tecnológica), Encuestas de satisfacción.

Veriﬁcación de variables de calidad de la materia prima Educación Manejo del Agua Innovación

CLIENTES

Dar a conocer mayores detalles sobre el ingenio a los clientes, para aumentar su conﬁanza en la organización. Brindar información general acerca del sector competente y contar las noticias del Ingenio en temas de sistemas de gestión y RSE.

Noticliente, Página Web, Correo Electrónico, Comunicados formales, Línea 018000, Redes sociales, Informe de Sostenibilidad

Visitas técnicas y atención personalizada, atención de auditorías de segunda parte, encuestas de satisfacción.

Entrega oportuna Calidad e Inocuidad Estandarización de calidades del portafolio de productos

ESTADO

Informar avances, sistemas de gestión, RSE y demás temas competentes con el gobierno para cumplir con las normas vigentes y para fortalecer la conﬁanza que tienen las instituciones gubernamentales en el Ingenio Risaralda.

Noticomunidad, Página Web, nformes reglamentarios, Comunicados formales, Informe de Sostenibildiad

Atención de visitas de control y seguimiento, Respuesta oportuna a requerimientos.

Cumplimiento de la normatividad legal vigente Construcción conjunta de desarrollo sostenible

COMUNIDADES

Impactar en la comunidad del área de inﬂuencia del Ingenio Risaralda, informándola sobre las acciones de RSE, los temas ambientales, las noticias y los procesos actuales de la organización. Acercar a la comunidad como miembro activo de la empresa. Además, fortalecer la imagen positiva del Ingenio Risaralda en la comunidad en general.

Noticomunidad, Página Web, Medios Tradicionales, Correo Electrónico, Redes sociales, Informe de Sostenibilidad

Diálogos, alianza con Fundeagro.

Educación Medio Ambiente: manejo de residuos Mantenimiento de vías y gestión con proveedores de transporte Iniciativas para la generación de empleo Comunicación

GREMIOS

Compartir con los gremios las noticias del Ingenio, generar interés en él y aumentar la imagen positiva de la organización, informando acerca de los sistemas de gestión, los nuevos procesos llevados a cabo en la organización y demás temas competentes.

Notingenio, Página Web, Correo Electrónico, Comunicados formales, Redes sociales, Informe de Sostenibilidad

Participación en reuniones, comités y eventos intergremiales.

Deﬁnición de políticas sectoriales y marcos regulatorios Promoción de las empresas y productos

Nuestra Comunicación Organizacional Durante el 2014 reestructuramos nuestro Plan de Medios de Comunicación Interna y Externa a través de la evaluación de los objetivos y necesidades de cada Grupo de Interés. Este paso nos permitió valorar los canales de comunicación existentes, replantearlos e incluir nuevas formas de comunicarnos. Dentro de este plan, cabe destacar que renovamos la Página Web institucional www.ingeniorisaralda.com y nos vinculamos a las redes sociales Facebook, Twitter y Youtube con el propósito de acercarnos más a nuestros públicos, permitir la interacción y aumentar la retroalimentación. Iniciamos el posicionamiento de la Página Web con 17.835 visitas en el primer mes de implementación. Con el nuevo Plan de Medios de Comunicación Interna y Externa dimos continuidad a los medios tradicionales escritos. El objetivo con ellos fue proporcionar información más fresca, llamativa y mejor estructurada a nivel textual y visual. Es así como cada mes publicamos las carteleras físicas y virtuales, ahora con información más completa de cada área y cada cuatro meses el boletín Notingenio en sus 4 versiones: Notingenio interno, Noticliente, Notiproveedores y Noticomunidad.

Laboratorio de azúcar

El correo electrónico institucional en el Ingenio Risaralda S.A. es un importante flujo de comunicación con el público interno, el manejo que le damos desde el inicio de la aplicación del nuevo plan de comunicaciones, tiene un sentido de afianzamiento de campañas existentes al interior de la organización, un sentido informativo y un sentido de alineación de los colaboradores con los objetivos estratégicos de la organización. Así, diariamente transmitimos información sobre eventos, capacitaciones, sucesos extraordinarios, entre otros temas; además fomentamos iniciativas organizacionales de interés general y el compromiso con los Sistemas de Gestión de la organización.

2. 2.

MEDIO AMBIENTE Prevenir la contaminación y mejorar el desempeño ambiental con los principios de Ecoeﬁciencia y Sostenibilidad.

2. MEDIO AMBIENTE // Informe de Sostenibilidad 2014

s cierto que el aspecto económico es muy importante para la continuidad y permanencia del negocio en el tiempo, pero esto debe ir asociado a un compromiso de sostenibilidad social y ambiental que permita un desarrollo integro en nuestra región. Por ello, somos conscientes de los diferentes beneficios que nos significa trabajar de forma sostenible, implementando mecanismos para generar ingresos y ahorros ambientales. Es así como, entendemos la responsabilidad ambiental como un modelo estratégico de gestión, es decir, es una herramienta importante en la búsqueda de niveles de eficiencia que concilien lo ambiental, lo social y lo económico.

MATERIALES Los principales materiales e insumos utilizados en el periodo de reporte son los siguientes:

Casa Crudo

Descripción

Calderas

Realizado Kg/TCM

Descripción

Total KG

Polímero Dispersante de Dureza( L-3003RQ )

0,003

4.800,000

Azufre

0,054

85.770

Cal Viva

0,793

1.269.058

Clarisol(sustit.azufre mineral)

Secuestrante de Oxigeno( L-351 )

0,002

2.430,000

Floculantes

0,011

17.710

Acondicionador de Altas Durezas ( L3540 )

0,000

29,000

Soda Caustica Elaboración

0,182

291.690

Soda Caústica

0,008

13.248,000

Tenso activo

0,006

9.910

Sal Yodada

0,001

2.100,000

Ácido Fosfórico

0,018

28.746

Fuel Oil (Galones)

0,020

32.524,000

Maxiphos 5259

0,011

18.075

Sulfato de Aluminio

0,090

144.780,000

Alcohol

0,001

1.764

Hipoclorito de Sodio

0,002

3.660,000

Color Caramelo

0,020

31.510

Ácido Clorhídrico (Muriático)

0,000

Sistema de Tratamiento

Descripción Refinería

Descripción

Realizado Kg/TCM

Total KG

Realizado Kg/TCM

Total KG

Carbón Activado

Cal Viva

0,018

26.717

Decolorantes

0,010

14.626

Floculantes

0,001

1.497

Auxiliar Filtrante

0,056

85.702

Ácido Fosfórico

0,046

70.289

Alcohol

0,000

746

Cal Viva

Realizado Kg/TCM 0,070

Total KG -

Naturaleza en nuestras instalaciones

Combustibles

Variables de control Realizado Kg/TCM

Descripción

Total KG

Fuel Oil (Galones)

0,020

32.524,000

0,002

Cascarilla de café*

9,065

14.513.680,000

0,953

Cascarilla de arroz *

Bagazo Comprado (Trash )*

0,426

681.590,000

0,045

QQ reﬁnados

1.521.793

TCM

1.601.042

* Catalogados como Combustibles Alternos

Cascarilla de café

Bagazo comprado

1.938.610

681.590

2012 2013 2014

990.202

9.868.440

14.513.680

12.725.59

Materiales Valorizados

22.481.370

MATERIALES VALORIZADOS

Cascarilla de arroz

Naturaleza en nuestras instalaciones

ENERGÍA

ara el año 2014 comercializamos un excedente de energía de 8.885 megavatios, que representa un 20% más que el año anterior, así mismo obtuvimos una eficiencia en el consumo energético por Tonelada de Caña Molida del 8% con respecto al año 2013. 2012 2013 2014

Energía Generada MW/HR

Energía Comprada MW/HR

Energía Consumída MW/HR

8.885,12

7.103,52

6.948,97

73.220,92

68.369,53

59.502,17 1.407,49

2.386,78

3.139,16

80.698,55

73.086,27

63.311,98

Insumos

Energía Vendida MW/HR

2. MEDIO AMBIENTE // Informe de Sostenibilidad 2014

Energía 2014 Insumos

km-h/año

Energía Generada

80.698.546

Energía Indirecta Consumida

1.407.492

Energía Directa Consumida

73.220.923

Energía Vendida

8.885.115

Consumo /tcm

45,7

Permiso de Concesión y Vertimientos Con base en la caracterización representativa de las aguas residuales de fábrica, presentamos a la Corporación Autónoma Regional de Risaralda -CARDER la autodeclaración de vertimientos líquidos, cuyos resultados servirán como base del cobro de tasa retributiva para el período comprendido entre enero 1 – diciembre 31 del año 2014. Adicionalmente, en los meses de marzo y septiembre se entregaron los reportes de control de los sistemas de tratamiento de aguas implementados en la empresa y presentamos de forma trimestral los consumos diarios de agua de la fábrica. Con lo anterior, damos cumplimiento a lo exigido en la resolución 2573 de 30 de agosto de 2013 por la cual se aprueba el permiso de vertimientos y concesión de aguas a Ingenio Risaralda S.A.

Gráficos Comportamiento Histórico Cargas DBO 2999,1 kg/día Meta 3464 kg/día

4.000

Comportamiento Histórico SST SST (kg/día)

DBO (kg/día)

Comportamiento Histórico DBO

Naturaleza en nuestras instalaciones

SST 776,7 kg/día Meta 2500 kg/día

2700 2200 1700 1200 700

AÑOS

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

AÑOS

2005

200

2.000

G y A 6,3 kg/día Meta 104,3 kg/día

200 150 100

G y A (kg/día)

Comportamiento Grasas y Aceites 2014 120 90

Comportamiento Cargas 2014

AÑO

DBO año 2014 Objetivo mínimo 3464 kg/día

NOV-DIC

SEP-OCT

JUL-AGO

MAY-JUN

Comportamiento SST 2014

NOV-DIC

SEP-OCT

DBO kg/Ton

2013

2,80

2014

5,33

AÑO

SST año 2014 Objetivo mínimo 2500 kg/día

3.000

DBO kg/Ton

2013

1,91

2014

1,38

GYA

1.500

NOV-DIC

SEP-OCT

JUL-AGO

MAY-JUN

MARZ-ABR

AÑO

ENE-FEB

JUL-AGO

DBO

SST MARZ-ABR

5550 5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500

ENE-FEB

DBO (kg/día)

Comportamiento DBO 2014

MAY-JUN

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

MARZ-ABR

AÑOS

SST (kg/día)

G y A 2014 Objetivo mínimo 104,3 kg/día

150

ENE-FEB

DBO (kg/día)

Comportamiento Histórico Grasas y Aceites

DBO kg/Ton

2013

0,15

2014

0,01

2. MEDIO AMBIENTE // Informe de Sostenibilidad 2014

EMISIONES SIGNIFICATIVAS A LA ATMÓSFERA Plan de Reconversión a Tecnología Limpia Teniendo en cuenta los compromisos adquiridos con el Plan de Reconversión a Tecnología Limpia, presentamos en el mes de marzo de 2014 a la Corporación Autónoma Regional de Risaralda – CARDER la información requerida en la Resolución 1693 de 2007, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones descritas en la Resolución antes mencionada, adjuntando lo siguiente: • Copia informe de Evaluación de Emisiones Fuentes Fijas Ingenio Risaralda S.A, año 2013. • Información acerca de la utilización y el consumo de Recursos Naturales y Energía.

Villa Estella y Limaria Continuamos con el monitoreo de Calidad de Aire, de material Particulado respirable menor a 10 micras (PM-10) realizado durante todo el año 2014, a través de la Red de Calidad de Aire de Cenicaña. La evaluación consiste en identificar los niveles de calidad del aire de partículas respirables en áreas de influencia por las actividades de las quemas controladas de los cultivos de caña de azúcar. El resumen de los datos y resultados se muestra a continuación Con relación a la emisión de Material Particulado PM10 durante las actividades de la empresa, se encontró la concentración promedio dentro del límite de la norma, como se muestra a continuación:

• Presupuesto actualizado de los Ítems propuestos en el Plan. • Usos de los combustibles empleados anualmente. Adicionalmente, consecuentes con los requerimientos de la resolución 2153 de 2010 “Protocolo para el control y vigilancia de la contaminación atmosférica generada por fuentes fijas”, a lo largo del año 2014 se realizaron las evaluaciones de emisiones de las calderas 3 y 5.

Estación Villa Estella (Municipio de Santuario) Concentración Promedio de Material Particulado PM10 Vs. Resolución 610 de 2010.

28,18 µg/m3 < 50 µg/m3

Fuentes Fijas Los datos se obtuvieron a partir de las evaluaciones atmosféricas realizadas en el año 2014 por la empresa consultora FUMINDUSTRIAL.

Dióxido de Nitrógeno y Material Particulado Año

2013 2014

Parámetro

Caldera 3

Caldera 5

MP mg/m3

653

5.658

NOx mg/m3

206

245

MP mg/m3

312,16

3710,31

NOx mg/m3

64,42

45,1

Estación Limaria (Municipio Viterbo) Concentración Promedio de Material Particulado PM10 Vs. Resolución 610 de 2010.

18,57 µg/m3 < 50 g/m3

Programa de Uso Eficiente y Ahorro del Agua Continuamos dando cumplimiento a lo contemplado en el programa de Uso y Ahorro Eficiente de Agua (Resolución 3414 de 2010 del 25 de octubre de 2010), teniendo en cuenta la implementación de tecnologías y mejores prácticas ambientales que permitan mantener los niveles de producción de la Organización con un consumo mínimo del recurso hídrico.

Comportamiento Histórico Captación y Vertimiento

550 450

Comportamiento Histórico Vertimiento CAUDAL (l/s)

Caudal 268,8 l/s Meta 510 l/s

650

Vertimientos 63,35 l/s

450 350 250

350 250

150

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2014

2013

2012

2011

2010

2008

2007

2006

2009

AÑOS

2005

CAUDAL (l/s)

Comportamiento Histórico Captación

AÑOS

Naturaleza en nuestras instalaciones

2. MEDIO AMBIENTE // Informe de Sostenibilidad 2014

Comportamiento Histórico Captación y Vertimiento año 2014

Captación año 2014 Objetivo mínimo 510 l/s

550 450 350 250

Comportamiento Vertimiento L/S 2014 CAUDAL (l/s)

Vertimiento año 2014

200 150 100 50

150

AÑO

NOV-DIC

SEP-OCT

JUL-AGO

MAY-JUN

DIC

NOV

OCT

SEP

AGO

JUL

JUN

MAY

ABR

MAR

FEB

ENE

Consumo de Agua m3 por unidad

MARZ-ABR

ENE-FEB

CAUDAL (l/s)

Comportamiento Captación L/S 2014

Vertimiento

Consumo m³/TA

AÑO

Consumo m³/TA

2013

31,53

2013

13,43

2014

42,09

2014

9,72

Naturaleza en nuestras instalaciones

REFORESTACIÓN ÁREA DE INFLUENCIA

uestra organización continua con la reforestación en predios de áreas de influencia, es por eso que para el año 2014 se sembraron 2.700 especies distribuidas así:

Predio

Municipio

Fecha

Especie

Cantidad

Planta de compostaje

Balboa

Febrero de 2014

Eucalipto Guadua

500 100

Planta de compostaje

Balboa

Febrero de 2014

Eucalipto

1400

Villa Juliana

Viterbo

Mayo de 2014

Suribios

100

Bohios

La Virginia

Junio de 2014

Suribios

150

Balsillas

La Virginia

Junio de 2014

Suribios

150

Sauces

Viterbo

Junio de 2014

Suribios

100

Las Palmeras

Viterbo

Octube de 2014

Suribios

200

TOTAL

2.700

Con respecto al año 2013 la reforestación en el área de influencia presentó un crecimiento del 19,4%.

RESIDUOS Manejo Interno de Residuos Sólidos Para dar cumplimiento a las regulaciones externas y normas internas, en el Ingenio Risaralda S.A. hemos formulado un Plan de Manejo de Residuos Sólidos, con el cual aseguramos una adecuada gestión de los residuos sólidos generados durante el proceso productivo:

Residuos

Cantidad (kg)

Cantidad (ton)

Destino

Bagazo Caña

344.557.920

344.558

82%

Aprovechamiento

Cachaza

66.292.228

66.292

16%

Aprovechamiento

Lodos

69.124,37

0,017%

Aprovechamiento

Varios

383.038.553

92%

Comercialización

Residuos incinerados

5.805

383.039 6

0,0014%

Incineración

Relleno sanitario

78.080

0,019%

Relleno sanitario

TOTAL

418.205.385,10

418.205,40

100%

2. MEDIO AMBIENTE // Informe de Sostenibilidad 2014

Residuos Comercializados Residuos Peligrosos

Residuos

Cantidad (kg)

Cantidad (ton)

Chatarra

294.437.000

294.437,00

Canecas plásticas 15 gal

450.000

450,00

Canecas plásticas 5 gal

802.000

802,00

Canecas plásticas 55 gal

1.035.000

1.035,00

2013

0,22

Canecas metálicas untadas de aceite

512.000

512,00

2014

0,19

Cobre encauchetado y desnudo

993.000

993,00

Lillama de hierro

11.860.000

11.860,00

Lillama de bronce

590.000

590,00

Aluminio grueso

26.000

Aluminio lámina

20.000

26,00 20,00

Acero inoxidable

34.000

20,00

Cartón

21.695.000

Empaques

125.000

21.695,00 125,00

Sacos de papel

1.542.000

1.542,00

Sacos de polipropileno

26.074.430

26.074,43

Sacos de polilaminado

2.370.123

2.370,12

Madera

7.680.000

7.680,00

Papel (Kraft y blanco)

6.223.000

Plásticos

4.104.000

6.223,00 4.104,00

Contenedor de plástico 250 gal

366.000

366,00

Estibas plásticas

1.240.000

1.240,00

Ladrillo farol desecho

860.000

860,00

TOTAL

383.038.553

AÑO

Residuos peligrosos kg/ton Azúcar

Los residuos peligrosos para el periodo de reporte representaron un peso de 35 toneladas.

CONVENIO CN 2013-1727 “Construyendo un Corredor de Conservación en la Microcuenca La Esmeralda” El Ingenio Risaralda S.A. a través de Asocaña y el Fondo de Agua por la Vida y la Sostenibilidad, se encuentra vinculado al proyecto “Risaralda Más Productiva y Sostenible”. Con dicho programa se busca la implementación diferentes estrategias para construir en corredor de conservación de Biodiversidad en una cuenca de nuestra área de influencia, como lo es la Cuenca del Río Mapa. Para ello se eligió como sitio de trabajo la microcuenca La Esmeralda.

383.039,55

Fuente: Federación Nacional de Cafeteros Fuente: Federación Nacional de Cafeteros

El enfoque del proyecto de Conservación va orientado a: • Reconversión de ganadería extensiva para que sea más amigable con el medio ambiente y establecimiento de herramientas de manejo del paisaje para protección y conservación de la biodiversidad. • Realizar mantenimiento de herramientas de manejo del paisaje de biodiversidad. • Realizar seguimiento y mantenimiento forestal a los árboles sembrados en la fase anteriores del proyecto. • Establecer módulos de seguridad alimentaria para que las Familias puedan contar con una mayor disponibilidad de alimentos que suplan las vitaminas y minerales de menor consumo.

Fuente: Federación Nacional de Cafeteros

• Proteger nacimientos de recurso hídrico que garanticen la cantidad y calidad del mismo. Algunos de los logros que se han conseguido a la fecha se encuentran:

Herramienta

Ha comprometidas

Ha sembradas

Total Ha 2014

No ususarios Cerca viva

0,79

3,14

4,2

Conservación de bosque

57,80

18,9

76,7

Minicorredor

0,7

0,27

0,9

Plantación forestal

1,14

0,4

1,15

Sistema agroforestal

25,3

103,2

128,5

TOTALES

85,7

126,1

211,8

Fuente: Federación Nacional de Cafeteros

Mantenimiento de 262 de hectáreas implementadas con Herramientas de Manejo del Paisaje

Fuente: Federación Nacional de Cafeteros

130 hectáreas con mantenimiento en silvicultura

2. MEDIO AMBIENTE // Informe de Sostenibilidad 2014

Implementación de módulos de seguridad alimentaria en 17 familias de la zona.

5 Fuente: Federación Nacional de Cafeteros

Fuente: Federación Nacional de Cafeteros

Se han establecido 20 hectáreas en conservación de nacimientos

Adicionalmente estamos trabajando en la formación de un grupo de observadores de aves con los niños habitantes de la microcuenca y la formulación de un Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos. Lo anterior enmarcado dentro de las actividades de educación ambiental realizadas en el área.

Las Inversiones realizadas para la ejecución del proyecto son:

Cooperantes

COP $

Sector Azucarero “Fondo de Agua por la Vida y la Sostenibilidad”

215.200.000,00

Cerca viva

350.238.000,00

Conservación de bosque

350.238.000,00

VALOR TOTAL PROYECTO

350.238.000,00

CAMPAÑAS AMBIENTALES PUNTOS ECOLÓGICOS

Continuamos haciendo seguimiento y sensibilización del buen uso de los puntos ecológicos ubicados en diferentes áreas de la empresa.

TAPAS DE VIDA

En el Ingenio Risaralda en el año 2014 participamos en la campaña “Tapas de vida”, la cual consiste en recolectar tapas plásticas de cualquier tamaño y donarlas a la fundación Sanar, quienes se encargan de vender este material para auspiciar el tratamiento de niños con cáncer.

Fecha de recolección

Cantidad N° Kilos

27/07/2013

7.500

21.277

20/01/2014

16.812

48,2

19/08/2014

33.833

97,0

28/11/2014

21.277

61,0

TOTALES

85,7

126,1

Al ayudar a los niños, que es el objetivo principal de esta campaña, también estamos ayudando a la conservación del ambiente, debido a que estamos reciclando plástico, el cual deja de disponerse en el relleno sanitario y aumentamos su vida útil para las próximas generaciones. Algunos de los contratitas que apoyan esta campaña:

Industrias Metalicas y Soldadura METSOL S.A.S

J.E. CASAS

Industrias de Mantenimiento INDUMAG OF S.A.S

JUAN AUGUSTO RAMIREZ

SERVIAGRICOLA

MAURICIO ANDRES GIL ISAZA

SERVIAGRO L. B.

2. MEDIO AMBIENTE // Informe de Sostenibilidad 2014

PILAS CON EL MEDIO AMBIENTE

En el Ingenio Risaralda S.A. nos vinculamos a la campaña liderada por la ANDI “Pilas con el Ambiente”, programa que permite la reutilización de buena parte de los componentes de las pilas como lo son el zinc, manganeso, el cadmio, el cromo, el níquel, el plomo, el mercurio y el litio, ayudando de esta forma a prevenir la contaminación que se genera por su mala disposición.

REMEDIAR

El Programa REMEDIAR tiene como objetivo recolectar y dar un adecuado manejo a los medicamentos humanos y/o veterinarios, que pueden encontrarse vencidos o parcialmente consumidos.

Para esta campaña ubicamos un contenedor en diferentes áreas del Ingenio, donde nuestros colaboradores podían disponer las pilas que ya habían cumplido su vida útil.

LUMINA

Nos encontramos participando en el Plan de Gestión de Devolución de Productos Posconsumo de Fármacos o Medicamentos Vencidos “REMEDIAR”, el cual constituye un instrumento para el manejo integral de los residuos de los medicamentos incluyendo envases y empaques.

Lúmina es un programa diseñado para facilitar el cumplimiento del compromiso ambiental de los productores y comercializadores de bombillas en Colombia. A través de éste se planea, ejecuta y proyecta un completo plan de gestión ambiental, que entrega beneficios tangibles al medio ambiente y a las empresas vinculadas.

Total entregado kg

Luminarias

290

CAMPO LIMPIO

Es un programa sin ánimo de lucro de la Cámara Procultivos de la ANDI, cuyo objetivo es realizar la recolección y eliminación de los envases vacíos que contuvieron plaguicidas con el fin de disminuir el riesgo de contaminación del agua y del suelo, reduciendo al mismo tiempo los riesgos de una posible intoxicación para la población rural.

Total entregado kg Envases de agroquímicos

CIERRA EL CICLO

Cierra el Ciclo, es el programa de gestión de devolución de envases y empaques de insecticidas de uso doméstico. Este programa es liderado por la ANDI y apoyado por el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible. Los insecticidas domésticos son los productos que utilizamos para el control de insectos como zancudos, cucarachas, entre otros, por medio de este programa se pueden disponer elementos como aerosoles, placas, difusores eléctricos y/o envases de aspersión.

Total entregado kg

Envases Insecticidas

295

COSTOS E INVERSIONES AMBIENTALES Costos Ambientales 2014 $MM Aire

97.610

Agua

910.787

Residuo

2.375.137

Reforestación

112.324

Tasas ambientales

253.458

Administración

149.592

El mayor componente de costos ambientales se vio reflejado en el manejo de residuos, en el cual se aprovecha un 98 % de los residuos generados. Las inversiones ambientales fueron del orden de $17.888.839 MM, un 67% más con respecto al año 2013. Este incremento se debe en principal medida a la inversión del proyecto de Cogeneración en su primera fase.

2. MEDIO AMBIENTE // Informe de Sostenibilidad 2014

Inversiones Ambientales 2014 $MM Primera etapa proyecto cogeneracion

15.735.358

Separadores de arrastre

119.620

Motor electrico desﬁbrador

769.029

Tanque transporte de vinaza

190.820

Piso zona de procesos pao

434.635

Geomembrana piscina de vinaza

69.147

Equipos planta granulado

486.253

Planta mezcaldora de vinaza

83.977

Naturaleza en nuestras instalaciones

PRINCIPO DE PRECAUCIÓN

entro de nuestro Sistema de Gestión Integral del Riesgo consideramos como uno de las dimensiones más importantes a tener en cuenta el aspecto ambiental. Por ello, en el desarrollo de nuestra metodología de identificación, valoración y tratamiento de riesgos, siempre se incluyen los riesgos ambientales que puedan generar nuestras operaciones y actividades. Es así como, resultado de la implementación dicha metodología, se generan diferentes planes de acción con el fin de prevenir o mitigar los efectos negativas que se puedan causar, impactando ya sea la probabilidad de ocurrencia o su consecuencia en caso que estos riesgos lleguen a materializarse.

Punto ecológico al interior de la fábrica

Establecer la metodología e información base para la medición de la Huella de Carbono y de la Huella Hídrica de la organización.

NUESTROS RETOS 2015 SEGUIMIENTO A NUESTROS RETOS 2014 Mejamos el manejo de residuos en fábrica como cumplimiento de uno de los programas prerrequisito para el Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria, dentro de las actividades realizadas se encuentran: establecimiento de rutas de recolección independientes por tipo residuo y uso de bolsas de colores dentro de los recipientes de los puntos ecológicos para evitar contaminación cruzada. En la zona de almacenamiento temporal de residuos CAMRRE, se realizaron mejoras de infraestructura por el orden de $14.7 millones, garantizando así el seguro y correcto almacenamiento de los diferentes residuos sólidos generados en el Ingenio. Se logró un incremento del 20% de especies sembradas con respecto al año 2013. Para la formulación del Plan de Reconversión a Tecnologías Limpias para vertimientos, se requiere como referente la Norma de Vertimientos, la cual indicará los parámetros máximos permisibles que debemos cumplir como empresa del sector azucarero; dicha norma en la fecha de periodo de reporte aún no ha sido expedida, por lo tanto la formulación y presentación del Plan se pospone una vez la misma sea publicada.

3. 3.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Promover el desarrollo sostenible, bajo un relacionamiento con nuestros grupos de interés, el comportamiento ético y una cultura de la responsabilidad que contribuya al progreso de la región.

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL // Informe de Sostenibilidad 2014

l accionar de nuestra organización está basado en el desarrollo sostenible, para ello implementamos cada una de nuestras políticas empresariales, entre ellas la de Responsabilidad Social Empresarial: “Promover el desarrollo sostenible, bajo un relacionamiento con nuestros grupos de interés, el comportamiento ético y una cultura de la responsabilidad que contribuya al progreso de la región”, mediante la que alineamos el desarrollo social.

Para aplicar dicha política, hemos constituido y desarrollado nuestro plan social en alianza con la Fundación para el Mejoramiento de la Productividad de la Caña de Azúcar, FUNDEAGRO contribuyendo al desarrollo sostenible del sector cañicultor de nuestra área de influencia a través de la implementación de proyectos de educación, deportes y servicios a la comunidad. El Ingenio Risaralda S.A. actúa como donante de la Fundación.

EDUCACIÓN Escuelas Dulces El programa Escuelas Dulces pretende asegurar la permanencia escolar con alimentación, dotación, transporte y mejoramiento de infraestructura escolar en zonas aledañas a los cultivos de caña. Durante el 2014 se dio apoyo permanente a escuelas de 7 corregimientos de los municipios de Ansermanuevo, Cartago, Obando y Toro, del área de influencia del Ingenio Risaralda localizada en el Norte del Valle del Cauca y aproximadamente a 100 niños habitantes del sector sembrado en caña de azúcar en el municipio de Viterbo, Caldas.

Batuta, centro musical La Virginia, Risaralda

Centro Musical Batuta Batuta es un programa cultural que está enfocado en la formación musical mediante ensambles de pre orquestas y se desarrolla en el municipio de La Virginia desde el segundo semestre del 2011. Apoyamos a Batuta en alianza con la caja de compensación Comfamiliar Risaralda y los empresarios Lazos. Durante el 2014 en Batuta La Virginia se consolidaron 6 agrupaciones musicales, ellas son: tres pre orquestas, 46

una coral infantil - juvenil, una coral de adultos y un grupo vocal de adultos mayores. Aproximadamente 150 personas entre niños, jóvenes, adultos y adultos mayores se benefician de los programas de formación musical desarrollados por Batuta en el municipio de La Virginia. Los grupos musicales de Batuta participaron con sus repertorios en variadas actividades culturales del municipio y el departamento como: el cumpleaños del Hogar De Nazareth, la celebración del día del amor y la amistad en el hogar del anciano y “Celebra la Música” (celebración que se realizó a nivel nacional con presentaciones musicales en cada municipio). Durante el segundo semestre de 2014, cada agrupación realizó un taller musical con la participación de los padres o acudientes, para compartirles los procesos de formación musical por fuera de la interpretación de los repertorios. Además, a partir del mes de octubre fueron seleccionados siete jóvenes de Batuta La Virginia, para iniciar el proceso de formación en cuerdas sinfónicas a partir del violín. Dicho taller se está ofreciendo de manera gratuita por parte de la Corporación Batuta Risaralda, en la sede de Batuta Piloto – Álamos en Pereira, con una frecuencia de 2 horas semanales. La formación de nuestros colaboradores y todos quienes estén vinculados a nuestro proceso productivo es una prioridad. Por lo tanto e igualmente en conjunto con Fundeagro, desarrollamos programas para atender las necesidades académicas presentadas; dichos programas son: Formación para adultos en alianza con Comfamiliar Risaralda, Ser Más Maestro y Becas Talento.

Formación para Adultos Formación para adultos en alianza con Comfamiliar Risaralda cosiste en la culminación de la básica primaria y la básica secundaria, estudiando por ciclos, los sábados de 8 am a 12 m y de 1 a 5 pm en el centro de servicios de Comfamiliar La Virginia. Los estudiantes son beneficiados con el 100% del valor de la matrícula, los módulos, el seguro estudiantil, la carnetización y además kits escolares. En el segundo semestre de 2014 se dio inicio al proceso con 19 corteros de caña, 5 estudiando primaria y 14 cursando el bachillerato.

Diálogos con proveedores de caña

Ser Más Maestro Con el objetivo de desarrollar competencias del SER y del HACER, para un mayor bienestar psicológico, el desarrollo de la inteligencia emocional y la dignificación de la labor docente, la Fundación para el Mejoramiento de la Productividad de la Caña de Azúcar, FUNDEAGRO realizó durante el 2014 el programa Ser Más Maestro con 18 docentes de los municipios de Balboa y Dosquebradas, Risaralda en alianza con la Fundación Empresarios por la Educación y Frisby.

Becas Talento Universidad Tecnológica de Pereira Reconocemos la excelencia académica de los estudiantes e incentivamos su permanencia y egreso exitoso con una beca integral. Cubrimos a dos estudiantes, uno de Tecnología Eléctrica y otro de Ingeniería Física. 47

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL // Informe de Sostenibilidad 2014

Club Deportivo Fundeagro – Atlético Nacional

Club Deportivo Fundeagro - Atlético Nacional

A partir del mes de noviembre de 2014 la escuela de fútbol Fundeagro – Atlético Nacional es un CLUB DEPORTIVO reconocido oficialmente. Este reconocimiento deportivo fue adjudicado por el municipio de Balboa – Risaralda y es un importante logro que certifica la seriedad y la calidad del trabajo realizado por la fundación para el mejoramiento de la productividad del cultivo de la caña de azúcar. La escuela de fútbol Fundeagro—Atlético Nacional es un proyecto que inició labores en enero del año 2013 y ha trabajado en la formación deportiva de los niños y niñas de la región. Durante el 2014 atendió a 73 niños activos en sus canchas, de ellos 48 niños y 2 niñas son becados. Los alumnos están distribuidos en tres categorías: 1998, 2000 y 2003. Además hay 7 niños “talento” en calidad de préstamo por su nivel futbolístico. La escuela de fútbol Fundeagro – Atlético Nacional está aliada con Postobón y Gatorade. El Club Deportivo es auditado periódicamente por el Club Atlético Nacional representado en el coordinador de las escuelas filiales. La auditoria más reciente arrojó como resultado la calificación del trabajo actual como “un excelente trabajo”, se alcanzaron todos los indicadores que solicita el club en cuanto a la parte administrativa de la escuela y en cuanto a la parte técnica, filosófica y de rendimiento deportivo.

Los equipos del Club Deportivo han sido destacados por el buen rendimiento presentado en torneos locales y en el torneo “Copa la Amistad” que se ha realizado en Copacabana – Antioquia en los años 2013 y 2014.

Servicios a la Comunidad Como actividades complementarias a nuestro plan de Desarrollo Social, servimos a la comunidad con aportes económicos y préstamos de maquinaria agrícola.

Donaciones en especie

Aportes Comunitarios Zona

Acumulado Universidad Tecnológica de Pereira

5.736.908

TOTAL

5.736.908

Servicio a la Comunidad

8.390.265

Instituciones Cívicas (BOMBEROS)

3.785.791

C.T.I LA VIRGINIA

74.845

ASO. COMER. VIRG

1.000.000

TOTAL

13.250.901

Servicio a la Comunidad

3.608.844

Instituciones Cívicas (BOMBEROS)

185.269

TOTAL

3.794.113

Servicio a la Comunidad

6.481.157

TOTAL

6.481.157

Servicio a la Comunidad

5.661.952

TOTAL

5.661.952

Otras entidades cívicas OTROS APORTES COMUNITARIOS

1.775.595

Otras instituciones

102.560.000

Otros

24.032.397

PLAN DE ACCION SOCIAL 2014

Aporte de la Empresa a Fundeagro

81.249.362

GRAN TOTAL

244.542.385

PEREIRA-RISARALDA

LA VIRGINIA -RISARALDA

BALBOA -RISARALDA

VITERBO -CALDAS

ANSERMA NUEVO - VALLE

Trencito de la alegría - Navidad con los niños de nuestra zona de influencia

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL // Informe de Sostenibilidad 2014

“Máquinaria Agrícola” Etiquetas de ﬁla

Maquinaría

Suma de cantidad

Suma de importe en ML

ANSERMA NUEVO

Retroexcavadora

5.661.952

Motoniveladora

1.502.404

41,6%

Suministro de material

277

2.106.440

58,4%

298

3.608.844

Motoniveladora

3.895.009

62,4%

Retroexcavadora

2.032.441

32,6%

Transporte de escombros

104

312.815

5,0%

189

6.240.265

Motoniveladora

5.617.412

86,7%

Suministro de material

493.501

7,6%

Transporte Aﬁrmado

370.244

5,7%

180

6.481.157

756

21.992.217

TOTAL ANSERMA NUEVO BALBOA

TOTAL BALBOA LA VIRGINIA

TOTAL LA VIRGINIA VITERBO

TOTAL VITERBO

TOTAL GENERAL

100%

Diálogos con comunidades

Impactos Negativos o Molestias Generadas en el Área de Influencia Somos conscientes de que debido a las actividades necesarias para transformar y aprovechar la caña de azúcar generamos algunas molestias en nuestra zona de influencia, estas pueden llegar a ser de diferentes tipos así:

Los Incendios Son quemas no programadas de las suertes en caña que ocurren por diversas circunstancias como rayos, vidrios, paseos junto a predios o también por personas inescrupulosas que pueden querer perjudicar bien al proveedor de caña, al Ingenio o a ambos. Para el 2014 de las toneladas cosechas que fueron 1.601.042 un 1,58% fue producto de los incendios, es decir, 25.353 toneladas

Pavesa

Monitoreamos el 100% de las quemas programadas que para el 2014 fueron el 79,4% de las toneladas cosechadas y representaron más de 1.700 quemas de diferentes suertes. Cumplimos con el monitoreo de velocidades, dirección del viento y el cumplimiento de horarios estipulados, sin embargo, si se llegan a dar cambios en esos parámetros de dirección y velocidad se puede eventualmente propiciar en un % muy bajo caída de pavesa en los centros poblados. Es conveniente aclarar que para el monitoreo de esos parámetros contamos con los equipos y personal necesario estipulado en los permisos de quemas.

Barro en las Salidas a Vías En la operación de la cosecha en los 5 frentes de trabajo que tenemos a diario durante los más de 320 días al año, por efecto de las lluvias se llega en algunas ocasiones a llevar barro a las vías. En dichos eventos, con el aviso de la supervisión de esa operación, activamos una de las alternativas de solución a esa condición de la vía, como puede ser atender la limpieza con equipos del Ingenio, atenderla con equipos de contratistas o una última posibilidad, que es solicitar el apoyo a los bomberos de diferentes municipios generándoles a ellos un ingreso por dicho servicio. 51

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL // Informe de Sostenibilidad 2014

Polvo en Vías no Asfaltadas Por efectos del sol y con el paso de los diferentes equipos de trasporte de caña se genera en las vías no asfaltadas levantamiento de polvo que molesta bastante a la comunidad y por ello es necesario tener identificados los puntos clave donde debemos hacer el regado de agua en las vías para evitar esa molestia. En el año 2014 este concepto de regado de agua en las vías representó un costo para el Ingenio Risaralda de 178 millones de pesos.

Batuta, centro musical La Virginia, Risaralda

Desde la política de Responsabilidad Social Empresarial se tiene, entre otros, un impacto esencial y es generar una cultura de responsabilidad que contribuya al progreso y crecimiento de la región. Por lo tanto, se han definido tres objetivos estratégicos desde la perspectiva de desarrollo sostenible, de los cuales dos responden a lo anteriormente mencionado: Asegurar la satisfacción del proveedor: Fortalecer los diálogos con los diferentes grupos de interés que contribuyan a la cadena de valor de IRISA. Gestionar la responsabilidad social y la comunicación:

SEGUIMIENTO A NUESTROS RETOS 2014 El Ingenio Risaralda S.A. con su plan social y en alianza con Fundeagro impactó la cadena de valor con los diferentes grupos de interés a través de Educación, Deporte y Cultura, así como otros servicios a la Comunidad, contribuyendo al bienestar y respetando el marco de los derechos humanos con un nivel ético y moral. Se realizaron 8 diálogos con los grupos de interés, etapa diagnóstica para definir prioridad de los aspectos relevantes y conocer las expectativas e intereses con respecto al Ingenio. Con las escuelas dulces se mantuvo el alcance en la infraestructura, alimentación, transporte, kits escolares. Desde “Ser más Maestro” se contribuyó al desarrollo de la inteligencia emocional y la dignificación de la labor de 18 docentes.

• Fortalecer el programa de escuelas dulces, integrado a la calidad de la educación. • A través del Club Deportivo, beneficiar a los niños becados y subsidiados con la formación en la práctica del fútbol y la participación en torneos deportivos de la región e intercambios deportivos con otros clubes. • Implementar el programa de “Cortes de Amor” a través de la FUNDEAGRO, para promover la solidaridad y voluntariado alrededor de personas impactadas por el CA y sus efectos colaterales. • Continuar con el modelo de relacionamiento estratégico con nuestros grupos de interés.

NUESTROS RETOS 2015

4. 4.

ACCIONISTAS Maximizar la generación de valor de su inversión, mediante el manejo prudente y eﬁciente de los recursos.

4. ACCIONISTAS // Informe de Sostenibilidad 2014

ORGANIGRAMA GENERAL Asamblea General

Revisor Fiscal

Junta Directiva

Comité de Auditoría

Gerencia General

Dirección de Calidad y Mejoramiento

Departamento Auditoría Interna

Sistemas de Gestión y Proyectos Gerente Financiero Administrativo

Gerencia de Producción

Zonas

Dirección Procesos y Proyectos

Dirección Cosecha

Dirección Campo

CATE

Dirección Comercial Dirección Financiera

Departamento de Molinos

Ventas Departamento Relaciones Laborales

Agronomía

Cosecha Mecánica

Taller Agrícola

Departamento Calderas y Servicios

Logística de Distribución

Departamento Gestión Organizacional

Departamento Elaboración y Reﬁnería

Departamento Tesorería

Departamento Contabilidad

Departamento Planta de Compostaje Departamento de Logística de Suministro

Departamento Bio-Destilería

Departamento Tributario

Departamento de Ingeniería Departamento Energía y Mantenimiento Eléctrico Departamento de Métodos de Mantenimiento

Departamento Informática

Departamento Mantenimiento Mecánico Gestión Ambiental

Departamento Planeación Financiera

GOBIERNO CORPORATIVO

n el Ingenio Risaralda S.A. el Gobierno Corporativo está conformado por un conjunto de órganos de gobierno, estructuras y procesos que garantizan la transparencia, objetividad y el correcto relacionamiento con nuestros grupos de interés, a fin de garantizar que el negocio opere sobre bases sólidas, consolidándose como una empresa de Categoría Mundial con responsabilidad social y ambiental.

Asamblea General de Accionistas Es el órgano superior de dirección del Ingenio Risarada S.A., conformada por los diferentes accionistas, quienes son personas naturales y jurídicas; se reúnen de manera ordinaria una vez al año y extraordinariamente cada vez que sea convocada por la Junta Directiva, por el Gerente General, el Revisor Fiscal o la Superintendencia de Sociedades, siguiendo las directrices establecidas en los estatutos de la empresa. Dentro de sus funciones se destacan las siguientes: • Disponer las reservas extralegales que deben hacerse. • Fijar el monto del dividendo y la forma de pago. • Elegir y remover libremente los funcionarios cuya designación le corresponda. • Disponer que determinada emisión de acciones sea hecha sin sujeción al derecho de preferencia, para lo cual se requiere mayoría del setenta por ciento (70%) de las acciones presentes en la reunión.

interpuesta persona, más del veinticinco por ciento (25%) de los votos que le correspondan a las acciones presentes en el momento de la votación, éste límite no se tendrá en cuenta para establecer el quórum deliberativo. Cuando la Ley o los estatutos exijan para la aprobación de un acto, mayoría de acciones suscritas, se requerirá que la decisión obtenga mayoría de votos. Las decisiones de la Asamblea, tomadas de acuerdo con los estatutos y la Ley, obligan a todos los accionistas aún los ausentes y los opuestos a ellas, siempre que tengan carácter general. Las elecciones y votaciones serán secretas o no, según lo disponga la misma Asamblea, debiendo ser voto escrito en casos como: elección de miembros Principales y Suplentes de la Junta Directiva, elección del Revisor Fiscal y su Suplente, fijación de asignaciones y honorarios o para la designación de cualquier junta, comisión o representación. Las disposiciones legales vigentes para elecciones y votaciones, así como demás lineamientos de los estatus internos de la empresa, serán tenidas en cuenta en el actuar de la Asamblea General de Accionistas. Lo ocurrido en las reuniones de la Asamblea y sus decisiones quedan registradas en actas. Cuando de una de estas decisiones implique una reforma a los estatutos de la Sociedad, ésta se elevará a escritura pública, registrada en la Cámara de Comercio de Pereira, en la forma que ordena la Ley.

• Estudiar, aprobar o improbar los balances de fin de ejercicio y las cuentas que deben rendir los administradores.

La Asamblea General de Accionistas con sus elecciones de Junta Directiva delega en ellos la autoridad para decidir sobre aspectos de índole económico, ambiental y social. La Junta, a su vez, puede autorizar al Gerente General para que tome algunas de estas decisiones o delegue en forma permanente o transitoria, alguna o algunas de sus atribuciones y funciones en uno o varios empleados de la Compañía, siempre y cuando éstas sean delegables.

• Considerar los informes de los administradores y el Gerente General sobre el estado de los negocios sociales y el informe del Revisor Fiscal en su caso.

Junta Directiva

• Adoptar las medidas que exija el interés social.

Además de las disposiciones legales establecidas, para la toma de decisiones de este órgano de gobierno, entre otras reglas se tienen en cuenta las siguientes: ninguna persona podrá emitir por sí o por

Se encuentra conforma de cinco (5) miembros principales con sus respectivos suplentes personales, elegidos para períodos de un año, los cuales pueden ser reelegidos indefinidamente y podrán ser removidos

4. ACCIONISTAS // Informe de Sostenibilidad 2014

por la Asamblea General de Accionistas en cualquier tiempo.

empresa y demás asuntos de interés sobre su gestión a la Asamblea General Ordinaria de Accionistas.

Sus reuniones tienen lugar por lo menos una vez al mes y pueden ser convocadas en cualquier tiempo por ella misma, por el Gerente General de la compañía, por el Revisor Fiscal, o por dos de sus Miembros que actúen como principales.

Este órgano de Gobierno es el encargado de fijar la remuneración de los Gerentes y establecer la directriz a la Gerencia General para asignar lo correspondiente a la nómina de profesionales de la empresa, quienes no están cobijados por la Convención Colectiva, cuya remuneración se establece de acuerdo a la curva salarial definida, la cual se revisa frecuentemente de acuerdo a análisis comparativos industriales y sectoriales.

Las deliberaciones y decisiones son válidas con la presencia y los votos de la mayoría de sus miembros, quedando registro de todas las acciones tomadas y demás temas tratados en cada reunión. Los miembros suplentes pueden asistir a las deliberaciones simultáneamente con los miembros principales de la Junta, por citación expresa de la misma, teniendo derecho a voz pero no a voto. Entre sus principales responsabilidades se encuentra: • Aprobar y realizar seguimiento del presupuesto anual • Orientar el Direccionamiento Estratégico. • Tomar la determinación sobre la emisión de acciones en reserva, adoptando el reglamento de colocación y suscripción de las mismas. • Aprobar proyectos y decisiones estratégicas, inversiones y desinversiones que sean de relevancia para la empresa. • Nombrar y remover al gerente General de la Compañía y a sus Suplentes. El Presidente actual de este órgano es el Dr. Eduardo Valderrama Varela, quien no ocupa ningún cargo ejecutivo en la Empresa y es elegido por la Junta Directiva. La Junta Directiva delibera y decide válidamente con la presencia y los votos de la mayoría de sus miembros. No podrá haber en la Junta Directiva una mayoría cualquiera formada por personas ligadas entre sí por el matrimonio o por parentesco dentro del tercer grado de consanguinidad o segundo de afinidad o primero civil. Si se eligiere una Junta contrariando esta disposición, no podrá actuar y continuará ejerciendo sus funciones la Junta anterior, que convocará inmediatamente a la Asamblea para nueva elección. La Junta Directiva al cierre de cada ejercicio, que es a diciembre 31 de cada año, presenta cuentas, inventarios, balances, estados de pérdida y ganancias y el proyecto de distribución de utilidades, así como el informe de planes y proyectos, posición financiera de la 58

Así mismo,sistema de compensación variable que aplica para los cargos que tienen un nivel de decisión, mando y confianza que impacten de manera directa el desempeño de los procesos y opera bajo la metodología de Valor Económico Agregado alineado con el Direccionamiento Estratégico, autorizado por la Junta Directiva, el cual se encuentra reglamentado y busca desarrollar la filosofía de creación de valor en la cultura de la Organización e integrarla a sus Sistemas de Gestión.

Comité de Gerencia Se encuentra integrado por los Gerentes, Directores y algunos Jefes de Procesos, quienes se reúnen para este fin una vez al mes. El Revisor Fiscal hace presencia en el Comité como invitado permanente. Sus principales funciones son: • Realizar seguimiento a los compromisos acordados en reuniones anteriores. • Presentar la gestión de cada área con respecto al mes inmediatamente anterior. • Evaluar variables que han impactado los resultados • Revisar los resultados de los objetivos estratégicos, por medio del Cuadro de Mando Integral. • Efectuar seguimiento a variables de productividad de los procesos misionales, análisis del comportamiento del mercado, ventas nacionales e internacionales, estados financieros, gestión del riesgo y proceso administrativo. • Revisión de proyectos y propuestas relevantes a ser presentadas ante la Junta Directiva u otros órganos del Gobierno Corporativo. El desempeño de estos procesos, los informes finan-

cieros y seguimiento a aspectos más relevantes de la organización, son presentados de manera mensual a la Junta Directiva para su verificación y aprobación.

Comité de Auditoria Es un órgano de apoyo y dependiente de la Junta Directiva, cuya función principal es realizar todas las funciones en materia de control interno. Se encuentra integrado por los mismos miembros de la Junta Directiva. Su función es supervisar la efectividad del cumplimiento del programa de auditoría interna para la toma de decisiones, el cual deberá tener en cuenta los riesgos del negocio y evaluar integralmente la totalidad de las áreas. Este comité se reúne por lo menos cada tres (3) meses, dejando constancia en el acta de ello y de las decisiones tomadas.

Representante Legal y Gerente General La Sociedad cuenta con un Gerente General así como dos suplentes, quienes son elegidos por la Junta Directiva por un período de un año, pudiendo ser reelegidos y removidos libremente. Es el ejecutor de los negocios y actividades propias del objeto social; así mismo, es responsable de dirigir la implementación de los procedimientos de control y revelación, verificar su operatividad al interior de la organización y su adecuado funcionamiento. El Gerente General está empoderado para nombrar y remover libremente todos los empleados de la compañía cuyo nombramiento y remoción no corresponda a la Asamblea General o a la Junta Directiva. Debe presentar mensualmente a la Junta Directiva, balance de prueba de la Sociedad y anualmente, con la debida anticipación, las cuentas, el inventario y la liquidación de los negocios, con un proyecto de distribución de utilidades y un informe sobre la marcha de la Sociedad, a fin de que la Junta Directiva pueda cumplir su cometido e informar a la Asamblea General de Accionistas.

Cultivos de caña en Obando - Valle

Contamos con diferentes mecanismos de comunicación con nuestros grupos de interés, que nos permiten considerar sus consultas y recibir sus inquietudes, lo cual se eleva a la alta Gerencia y otros órganos del Gobierno Corporativo según sea el caso. Durante el período, el Gerente General y sus dos Suplentes actuaron en representación de la Sociedad dentro de las normas legales y los estatutos. Dando fe de que ésta se encuentra en condiciones normales, en lo referente al desarrollo de su actividad. La composición de los órganos de gobierno de la empresa se ilustra a continuación:

4. ACCIONISTAS // Informe de Sostenibilidad 2014

Composición Organos de Gobierno Coporativo Grupo de Edad

Categoría

Entre 18 y 30 años

Género

Mayores de 50 años

Total

Hombres

0,0%

100,0%

80,0%

Mujeres

100,0%

0,0%

20,0%

TOTAL

100,0%

Hombres

0,0%

87,5%

100,0%

84,6%

Mujeres

100,0%

12,5%

0,0%

15,4%

TOTAL

100,0%

Hombres

35,8%

Mujeres

40,6%

Persona jurídica

23,6%

TOTAL

165

100,0%

JUNTA DIRECTIVA

COMITÉ DE GERENCIA

ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS

Entre 31 y 50 años

Junta Directiva

Asamblea General de Accionistas

Comité de Gerencia

Hombres

Mujeres

Hombres

Mujeres

Persona Jurídica

Hombres

Mujeres

Nuestro Gobierno Corporativo está soportado en buenas prácticas para la toma de decisiones, cumplimiento de principios éticos y transparencia en las comunicaciones con sus grupos de interés. Consecuente con ello se evalúan los riesgos y aspectos inherentes a la operación, de manera que se cumpla con la normatividad aplicable y los parámetros de sustentabilidad definidos en los diferentes Sistemas de Gestión implementados en la organización, actuando siempre de acuerdo a nuestro Direccionamiento Estratégico. Integrantes de la Junta Directiva, la Gerencia General y altos directivos de la empresa, participan constantemente en eventos de carácter nacional e internacional, en los que se abordan asuntos económicos, ambientales y sociales, actualizando y profundizando en conocimientos propios del negocio y del contexto industrial. Estos temas son compartidos, según sea el caso, con integrantes de los órganos de Gobierno, Comité de Gerencia u otros colaboradores de la organización, generando de esta manera un conocimiento colectivo sobre estos temas. Con el propósito de evaluar el desempeño del Gobierno Corporativo y los diferentes comités que lo componen, de manera periódica y sistemáticas se realizan auditorías, orientadas a verificar la conformidad y cumplimiento 60

Edificio de Gestión Organizacional y Relaciones Laborales

de las disposiciones legales, directrices de sistemas de control interno asociados a los riesgos, información financiera, prácticas y políticas contables, entre otros. Contamos con lineamientos de Autocontrol y Autogestión Organizacional que guían las pautas de comportamiento, honestidad y confianza de nuestros colaboradores. Por medio de los de Departamentos de Relaciones Laborales y Gestión Organizacional, así como del Representante Legal y comités formales establecidos al interior de la empresa, se brindan diferentes canales de atención para que cualquier colaborador puede manifestar sus inquietudes y sugerencias a las diferentes instancias de los órganos de gobierno, según corresponda. Generamos planes de acción para promover las conductas responsables y el compromiso de todos los que formamos parte de Ingenio Risaralda S.A. en cuanto al respeto de la diversidad cultural, social y de género. Es primordial para nosotros fomentar un diálogo abierto con nuestros grupos de interés y garantizar que las operaciones de la empresa se lleven a cabo bajo los estándares éticos más estrictos.

zacional, con el objetivo de buscar la integración y el fortalecimiento de los diferentes equipos de trabajo, procurando su alineación con la estrategia corporativa y el logro de los resultados de mejoramiento de productividad organizacional y la generación de valor. Estos se realizaron cumpliendo la premisa de contar con profesionales idóneos y competentes para desempeñar las labores a cargo. La administración del Sistema de Gestión Integral del Riesgo en nuestra empresa se encuentra a cargo del Departamento de Sistemas de Gestión y Proyectos, realizando seguimientos periódicos bajo la metodología Risk Focus, establecida de acuerdo a los lineamiento del estándar internacional ISO 31000, permitiendo la trazabilidad del comportamiento de los principales riesgos a los que está expuesta la organización para verificar la probabilidad de ocurrencia y su consecuencia, así como los planes de acción y controles que se diseñen para mitigar o evitar estos impactos. La información ampliada sobre este tema se encuentra referenciada en el capítulo Gestión del Riesgo y Seguridad.

Es importante precisar que durante el año 2014 se realizaron diferentes cambios en la estructura organi-

5. 5.

CLIENTES Satisfacer competitivamente a los clientes, suministrando productos y servicios que respondan a sus necesidades y expectativas en tĂŠrminos de Calidad e Inocuidad; a travĂŠs de un mejoramiento continuo que permita transferir el conocimiento a toda la cadena de valor del proceso productivo, mediante el aseguramiento de los recursos y el cumplimiento de la legislaciĂłn vigente aplicable en el contexto de la libre competencia.

5. CLIENTES // Informe de Sostenibilidad 2014

frecemos productos de alta calidad satisfaciendo el mercado objetivo con desarrollo sostenible. Con nuestros Clientes, al igual que con todos nuestros Grupos de Interés, estamos en una permanente relación contribuyendo al crecimiento y la sostenibilidad de ambas partes.

Ventas de mercado nacional por Tipo de Cliente

Nuestra política de Clientes fue renovada en el 2014, durante la revisión del Direccionamiento Estratégico, dando como resultado la siguiente directriz básica para alcanzar la visión de la organización:

Satisfacer competitivamente a los clientes, suministrando productos y servicios que respondan a sus necesidades y expectativas en términos de Calidad e Inocuidad; a través de un mejoramiento continuo que permita transferir el conocimiento a toda la cadena de valor del proceso productivo, mediante el aseguramiento de los recursos y el cumplimiento de la legislación vigente aplicable en el contexto de la libre competencia.

90% Distribuidores Industria Industria Pequeña Otros

Atendemos Mercados Nacionales e Internacionales

del mercado Industrial. En el 2014, cerca del 94% de las ventas se destinaron a las industrias e industrias pequeñas del país.

En lo que respecta al mercado nacional, concentramos nuestros esfuerzos en la atención principalmente

4.130

2.095

1.400

Valle

Caquetá

Boyacá

100

5.070 Quindío

Magdalena

6.910

16.834 Santander

Córdoba

26.391 Cesar

8.987

36.745 Bolivar

123.056

222.269 Caldas

Risaralda

239.603 Antioquia

Atlántico

345.577

556.008 Cundinamarca

Tolima

El 35% de las ventas tuvo como destino el departamento de Cundinamarca, el 22% la región de la Costa Atlántica y cerca del 37% entre los departamentos de Risaralda, Caldas y Antioquia.

Ventas por Departamento

En el año 2014, despachamos azúcar para 31 países ubicados en 4 continentes. Los principales destinos de las exportaciones fueron Perú y Chile con cerca del 65% de las exportaciones en conjunto. Se destaca la primera venta a Estados Unidos en empaques familiares, lo que muestra que nuestro producto cumple con los más altos estándares de calidad a nivel mundial.

Perú Chile Argelia USA Ecuador Haití Italia Curacao Rusia Canadá Surinam Jamaica Benin Bélgica Holanda Sri Lanka Corea Francia Macedonia Puerto Rico República Dominicana Polonia España Israel Croacia Senegal Romania Aruba Lithuania Alemania Bielorusia

171.720 68.378 54.970 53.769 40.290 29.055 20.963 17.398 15.900 14.310 9.380 8.300 6.390 5.400 5.327 5.000 4.500 4.480 4.240 3.150 3.140 3.000 2.998 2.650 2.200 2.120 1.000 680 500

451.853

630.450

Ventas Mercado Exportación por Países

Los despachos se realizan según acuerdo con el cliente desde los puertos de Buenaventura y Cartagena, Colombia. El Ingenio es socio del operador logístico, lo que garantiza la exportación. 65

5. CLIENTES // Informe de Sostenibilidad 2014

Nuestro Compromiso con la Calidad e Inocuidad Gracias al compromiso y aporte del “granito de azúcar” de todos nuestros colaboradores, concluimos el desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria con el que en el mes de noviembre alcanzamos la recomendación para la certificación en la norma internacional FSSC 22000. En este Sistema de Gestión involucramos a los diferentes grupos de interés que forman parte de la cadena de valor como: clientes, accionistas, colaboradores, Unidades Externas de Apoyo, proveedores, comunidad y entes de control; así, nos perfilamos como una empresa de “Categoría Mundial”, en donde nuestros clientes y consumidores son nuestra prioridad, demostrando una vez más nuestro compromiso para proteger su bienestar. El ente certificador SGS, acreditado con el sello UKAS (United Kingdom Accreditation Service) del Reino Unido, nos recomendó para ser Certificados en la

Norma Internacional de Gestión Inocuidad de Alimentaria FSSC 22000, la cual, forma parte del Global Food Safety Initiative (GFSI) y con la cual demostramos nuestro liderazgo y compromiso por la gestión de la inocuidad alimentaria, garantizando que nuestro azúcar NO afectará la salud del consumidor final si se consume de acuerdo a su uso previsto. Con nuestro Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria garantizamos a nuestros clientes y consumidores que están recibiendo azúcar de la más alta calidad y continuamos nuestro rumbo, guiados por los principios institucionales de Calidad e Inocuidad, Competitividad, Generación de Valor, Mejoramiento Continuo, Innovación y Liderazgo en el sector. Así, respondemos a uno de los aspectos materiales de esta memoria: la Salud y la Seguridad de nuestros Clientes.

Algunas inversiones significativas para la implementación de nuestro SGIA durante el 2014 Consultoría

Cursos internos

Capacitación y formación

Adecuaciones locativas y maquinaria

$15.684.000

$312.904.042

Ente certificador SGS

TOTAL

$30.248.438

$19.648.718

$814.877

$379.300.075

Continuar el proceso de estandarización de nuestros procesos y productos para quedarnos en el corazón de nuestros clientes, ganándonos ese espacio con el mejor servicio y buscando maximizar el ingreso neto, conociendo los mercados estratégicos que traigan más valor para la empresa.

SEGUIMIENTO A NUESTROS RETOS 2014

NUESTROS RETOS 2015

Logramos nuestro reto de tener azúcar industrial a la medida, estandarizando un portafolio de 33 tipos de azúcar, lo que nos permitió ajustarnos a los requerimientos de los diferentes tipos de industria que tiene el mercado y tener un amplio abanico de opciones para movernos en diferentes segmentos. Cambiamos la herramienta de medición de la satisfacción de nuestros clientes, haciendo que la nueva metodología permitiera entrevistar directamente a los responsables de cada proceso dentro de las empresas de nuestros clientes, para garantizar la obtención de una opinión más objetiva y ajustada a la realidad, minimizando los sesgos de los líderes de compras. Los niveles de satisfacción alcanzados con la nueva encuesta estuvieron alrededor del 85%, dándonos un margen del 15% para seguir mejorando en la atención a nuestros clientes. Durante el periodo registrado en esta memoria, logramos llegar a mercados estratégicos de manera directa, exportando directamente el 59.1% del volumen, además alcanzamos 20 clientes internacionales y rompimos nuestro récord en exportaciones, consiguiendo 82.000 toneladas. 67

6. 6.

TALENTO HUMANO Profesionalizar y desarrollar integralmente las competencias requeridas en nuestro talento humano, buscando el nivel de desempeño deseado, la digniﬁcación del hombre a través del trabajo y la satisfacción y compromiso en la realización de las labores y en el logro de los resultados.

6. TALENTO HUMANO // Informe de Sostenibilidad 2014

Laboratorio de Azúcar

Las relaciones laborales permanecieron en un ambiente de cordialidad, tranquilidad y transparencia, dentro de un marco legal, mediante la comunicación constante y el respeto mutuo.

Número Total de nuevas Contrataciones y Retiros Nuevos empleados Hombres

Mujeres

Retiros Total

Hombres

Mujeres

Total

Entre 18 y 30 años

81%

58%

16%

67%

Entre 30 y 50 años

19%

42%

41%

27%

Mayores de 50 años

43%

TOTAL

100%

Nos encontramos en un período de cambio generacional, lo cual plantea diversos desafíos, entre ellos, brindar un acompañamiento a las personas que culminan su ciclo laboral en la empresa, de modo que se preparen y proyecten un estilo de vida positivo después de su retiro laboral; además establecer un Modelo de Gestión del Conocimiento, para que su experiencia sea replicada a los colaboradores actuales y los nuevos que lleguen a la empresa, a quienes se les identifica su nivel de competencias para elaborar un plan de desarrollo focalizado, con expectativas y metas realizables, logrando de esta manera su compromiso y alineación con los objetivos estratégicos de la organización. Al finalizar el año, alrededor del Ingenio Risaralda se generaron 2.856 empleos, de los cuales 477 son de la nómina propia de la empresa y 2.379 de las Unidades Externas de Apoyo.

Diversidad e Igualdad de Oportunidades Composición de Planta de Personal por Categorías Profesionales Categoría

GERENTES

DIRECTORES

JEFES

LÍDERES

ANALISTAS, COORDINADORES Y SUPERVISORES

AUXILIARES

OPERATIVOS

TOTAL COLABORADORES

Grupo de Edad

Género

Entre 18 y 30 años

Entre 31 y 50 años

Mayores de 50 años

Total

Hombres

100,00%

100,0%

100,00%

Mujeres

0,00%

0,0%

0,00%

TOTAL

100,0%

Hombres

100,00%

Mujeres

0,00%

TOTAL

100,0%

Hombres

66,67%

100,00%

72,00%

Mujeres

33,33%

0,0%

28,00%

TOTAL

100,00%

Hombres

55,56%

71,43%

62,50%

Mujeres

44,44%

28,57%

37,50%

TOTAL

100,00%

Hombres

68,29%

72,73%

90,91%

74,77%

Mujeres

31,71%

27,27%

9,09%

25,23%

TOTAL

100,00%

107

100,00%

Hombres

79,17%

85,19%

76,67%

80,25%

Mujeres

20,83%

14,81%

23,33%

19,75%

TOTAL

100,00%

Hombres

93,48%

100,00%

219

97,33%

Mujeres

6,52%

0,00%

2,67%

TOTAL

100,00%

225

100,00%

Hombres

145

81,5%

141

84,4%

123

93,2%

409

85,7%

Mujeres

18,5%

15,6%

6,8%

14,3%

TOTAL

178

100,0%

167

100,0%

132

100,0%

477

100,0%

6. TALENTO HUMANO // Informe de Sostenibilidad 2014

Gerentes

Directores

Hombres Mujeres

Analistas, Coordinadores y Supervisores

Jefes

Hombres Mujeres

Operativos

Auxiliares

Líderes

219

Hombres Mujeres

Hemos venido incorporando un mayor número de mujeres en los equipos de trabajo, muestra del compromiso con el principio de igualdad de género que se ha convertido en una condición indispensable para ser una empresa competitiva.

Relación entre el Salario Base de los Hombres con Respecto al de las Mujeres, desglosada por Categoría Profesional y por Abicaciones Significativas de Actividad Categoría de empleados

Salario base Hombres

Retribución media

Mujeres

Relación

Hombres

Mujeres

Relación

Gerentes

$29.650.000

-100%

$39.766.667

-100%

Directores

$8.008.000

-100%

$9.695.513

-100%

Jefes de Depto

$3.120.180

$2.500.000

-20%

$5.111.781

$3.359.659

-34%

Lideres

$1.800.000

$1.704.060

-5%

$2.762.834

$1.947.190

-30%

Analista, Coordinadores y Supervisores

$884.470

$1.783.684

$1.567.639

-12%

Auxiliares

$800.000

$884.470

11%

$1.264.897

$1.425.881

13%

Operativos

$800.000

$884.470

11%

$1.126.614

$884.470

-21%

Cuota Sena

$308.000

$616.000

100%

$585.200

$616.000

Datos de Nuestro Talento Humano • La relación entre la retribución total de la persona mejor pagada, es el 7% de la retribución total media del Ingenio Risaralda. • La relación entre el incremento porcentual de la retribución total anual de la persona mejor pagada de la organización fue del 4,1% y el incremento porcentual de la retribución total anual media de toda la plantilla fue del 3,9%. • Nuestras obligaciones están cubiertas por los recursos ordinarios de la organización, con un valor de prestaciones sociales y aportes en el 2014 de $6.973 millones. • En la empresa no contamos con un fondo independiente para atender las obligaciones del plan de prestaciones, ni con fondo externalizado que ofrezca cobertura total de las obligaciones. • Los valores porcentuales o en días de salario que aportaremos por concepto de prestaciones sociales son los exigidos por la ley, tal como lo relacionamos a continuación, diferenciando que en la empresa hay dos tipos de contratación: por nómina de exclusión y beneficiados de la Convención Colectiva:

Trabajadores Beneficiados por con Convención Concepto

Empresa

Trabajador

Cesantías

8,33%

Intereses de cesantías

Prima de servicios

8,33%

Vacaciones

8,33%

Paraﬁscales

Pensión

12%

ARL

100%

Dotación

100%

Trabajador

Cesantías

8,33%

Intereses de cesantías

Prima de servicios

8,33%

Vacaciones

8,33%

Paraﬁscales

Pensión

12%

ARL

100%

Dotación

100%

Prima de vacaciones

35 días del salario mensual

Prima de navidad

35 días del salario mensual

Auxilio escolaridad para trabajadores e hijos de los trabajadores

Universidad por cada semestre: $229.740 Mejor ICFES por cada semestre: $500.000 Secundaria: $43.860 Primaria: $26.107 Kinder: $11.487

Auxilio rehabilitación visual

$69.967

Colaboradores Nómina de Exclusión Concepto

Empresa

• En el Ingenio Risaralda S.A. brindamos la libertad para que el trabajador elija su fondo de cesantías y pensión. A continuación relacionamos los Fondos y el número de trabajadores que están afiliados, tanto para aportes obligatorios, como voluntarios:

6. TALENTO HUMANO // Informe de Sostenibilidad 2014

Fondo de pensiones

Número de trabajadores aﬁliados

Protección

140

Porvenir

122

Skandia

Colfondos

Colpensiones

176

TOTAL

459*

*La diferencia de este total de afiliados a Fondos de Pensiones y el total de los colaboradores al cierre de 2014, corresponde a los Aprendices SENA y Estudiantes Universi tarios vinculados, a quienes no se les realiza este tipo de aportes.

Procedencia Geográﬁca

3,14% 2 Administrativo 13 Operativo 15 TOTAL

3,14% 3 Administrativo 12 Operativo 15 TOTAL

11,53%

0,21%

20 Administrativo 35 Operativo 55 TOTAL

0 Administrativo 1 Operativo 1 TOTAL

• En aportes voluntarios contamos con 33 trabajadores afiliados al Fondo Administrador de Pensiones Protección.

$884.470

$616.027

Salario Mínimo

45,91%

36,06% Salario mínimo legal vigente 2014

Salario de la primera categoría del Ingenio Risaralda año 2014

63 Administrativo 109 Operativo 172 TOTAL

La Virginia Pereira Dosquebradas Cartago Otros Balboa

58 Administrativo 161 Operativo 219 TOTAL

EDAD

34,79

18 a 25 25 a 30 30 a 35 35 a 40 40 a 45 45 a 50 50 a 55 55 a 60 Mas de 60

0,0% 0,42%

14,1 a 16 16,1 a 18

12,37%

9,22%

ANTIGÜEDAD

9,64%

Más de 30

3,77%

4,61% 26,1 a 28 28,1 a 30

4,40%

14,68%

7,97% 24,1 a 26

22,1 a 24

3,56%

0,63%

12,1 a 14

20,1 a 22

0,63%

10,1 a 12

1,47%

1,89%

8,1 a 10

18,1 a 20

3,14%

9,64%

6,1 a 8

4a6

Hasta 4

43,19%

Antigüedad

Años Promedio de Edad y Antigüedad

Rango de Edad

0,63%

15,09% 19,08%

12,02

18,03%

9,22%

6,71%

6. TALENTO HUMANO // Informe de Sostenibilidad 2014

Distribución del Personal por Áreas Área

Gerencia General

0,42

Gerencia Financiera Administrativa

10,06

Gestion Humana

5,66

Comercial

4,40

Gerencia Producción

0,21

Campo

8,81

Fabrica

242

50,73

Cosecha

4,19

Taller agrícola

1,05

Revisoria Fiscal

0,21

Auditoría Interna

0,63

Dirección, calidad y mejoramiento

8,81

Bio-Destileria

4,19

Depto sistemas de gestión y proyectos

0,63

477

100,00%

TOTAL Brigadistas de Emergencias

Total

Este total incluye los Aprendices SENA y Estudiantes en Práctica vinculados

Secretaria de Gerencia

Salarios, Prestaciones y Beneficios $M Concepto ($000)

2011

2012

2013

2014*

2013-2014

Salarios

9.240.816

9.650.008

10.435.953

10.894.012

4,4%

Auxilio Transporte

8.660

8.978

10.020

10.683

6,6%

Boniﬁcación

17.099

15.764

14.036

15.285

8,9%

Vacaciones

509.438

626.697

563.951

625.515,40

10,9%

Prima de Servicios

754.743

790.370

842.672

894.645

6,2%

Cesantias

866.371

923.274

975.884

1.017.278,4

4,2%

Interes Cesantias

95.493

104.418

110.879

114.227,60

3,0%

Prima de Navidad

651.642

645.482

652.729

625.495,00

-4,2%

Prima de Vacaciones

581.717

612.659

565.789

539.096,10

-4,7%

Prima de Antiguedad

24.116

24.124

18.656

15.119

-19,0%

Auxilio Anteojos

6.183

4.959

6.823

4.017

-41,1%

Auxilio Escolaridad

34.784

36.116

32.723

37.523

14,7%

Auxilio Defunción

3.200

1.650

1.034

4.473

332,6%

Auxilio de Viudez

8.053

25.227

5.043

-100,0%

Auxilio de Maternidad

100,0%

Otros Aux Conv y boniﬁcaciones (**)

936.047

532.918

466.089

636.537

36,6%

Dotación

148.263

146.676

165.865

155.969

-6,0%

Auxilios Médicos

1.759

1.544

966

2.216

129,4%

Salud, Pensión y Riesgos

2.170.332

2.268.563

2.235.913

1.718.992

-23,1%

COMFAMILIAR

387.886

408.017

423.326

454.962

7,5%

SENA

193.937

204.003

93.825

40.426

-56,9%

ICBF

290.872

305.989

140.918

60.640

-57,0%

COSTOS LABORALES

16.931.411

17.337.499

17.763.094

17.867.183

0,6%

*Incluye el EVA (**) Plan de ajuste laboral

6. TALENTO HUMANO // Informe de Sostenibilidad 2014

Participación Sindical 2014 Sindicato

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Part

SINTRAIDUBAR

210

172

187

199

213

219

215

193

40,46%

-10,2%

SINTRAICAÑAZUCOL

1,26%

0,0%

SINTRAINAGRO

0,21%

0,0%

NO AFILIADOS

121

168

193

177

151

158

156

183

38,36%

17,3%

NOMINA EXCLUSION

19,71%

0,0%

TOTAL

406

429

471

469

451

462

472

477

100%

1,1%

El sindicato Nacional de la Industria del Dulce, Seccional Balboa-Risaralda, es una organización sindical creada el 31 de octubre de 1978. Desde su conformación, es el sindicato mayoritario en el Ingenio Risaralda; se han aprovechado las muy buenas relaciones con las administraciones, siempre ha existido el diálogo y el respeto en las reclamaciones, ganándose así el reconocimiento de la empresa y de nuestros afiliados para nuestra labor Joaquín Emilio Usma Rojas. Presidente SINTRAIDUBAR Empleados que se Benefician de la Convención Colectiva:

383

AUXILIOS

(Cifras en millones de pesos)

Anteojos

Educación Cantidad

Cantidad

Valor

205

4.017 Defunción

37.523 Maternidad

Cantidad

Valor

4.473 Médico

Transporte Cantidad

Cantidad

Valor

20 Operario Refinería de Azúcar

2.216

10.683

ando cumplimiento a la Convención Colectiva de Trabajo y a las políticas del Ingenio, entregamos diferentes tipos de auxilios con el objetivo de brindar a nuestros colaboradores y familias una mejor calidad de vida.

FONDOS

(Cifras en millones de pesos)

Calamidad

Vivienda

Auxiliar de Dirección Comercial

Cantidad

Valor

165

195.545

91.180

37.523

Vehículos Cantidad

Valor

392.873

Total Valor

106.148

CAPACITACIÓN, FORMACIÓN Y DESARROLLO

rofesionalizar y desarrollar integralmente las competencias requeridas en nuestro talento humano, buscando el nivel de desempeño deseado, la dignificación del hombre a través del trabajo y la satisfacción y compromiso en la realización de las labores y en el logro de los resultados, es la definición de la política de Talento Humano incluida en nuestro Direccionamiento Estratégico. Para dar respuesta a esta premisa, la capacitación y educación de nuestros colaboradores se convierten en factores clave de éxito para lograr los objetivos organizacionales, ser competitivos y promover el actuar con pensamiento crítico hacia la generación de valor para lograr el gran reto de ser una Empresa de Categoría Mundial. Los planes de capacitación elaborados responden a distintos tipos de necesidades organizacionales, entre las cuales se destacan: • Necesidades derivadas de las políticas, planes y estrategias de la organización, guiados por el Direccio-

namiento Estratégico. • Necesidades técnicas especializadas de cada área. • Cambios y nuevos retos organizacionales, que implican el ajuste del perfil de los colaboradores que se encuentren involucrados en éstos, contribuyendo de esta manera al mejoramiento continuo. • Necesidades particulares derivadas del desarrollo profesional y de las brechas identificadas en las evaluaciones de desempeño y planes de carrera. Durante el año 2014 desarrollamos un total de 160 acciones de formación, con una cobertura de 1.256 asistentes; destacando las siguientes:

Buenas Prácticas de Manufactura –BPMDirigidas a personal Operativo y administrativo de las diferentes áreas de la empresa y de Unidades Externas de Apoyo, proporcionando a los participantes conceptos, conocimientos, habilidades, destrezas, aptitudes y valores que permitan optimizar la inocuidad y la seguridad alimentaria. Duración

# De participantes

4 Horas

318

6. TALENTO HUMANO // Informe de Sostenibilidad 2014

Control de Calidad y Aseguramiento de Calidad de los Datos en Laboratorios

Auxiliar de Logística de Suministro

Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico –HACCPDirigida a los responsables de los procesos y personas de diferentes áreas críticas para el Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria, de tal manera que incorporaran conceptos técnicos y de normatividad legal en el desarrollo de sus actividades. Duración

16 Horas

# De participantes

Con el propósito de proveer a los participantes las herramientas para el desarrollo de habilidades y profundización en aspectos relacionados con el conocimiento de la norma NTC- ISO/IEC 17025:2005 “Requisitos generales de competencia para laboratorios de ensayo y calibración” y el conocimiento de los métodos de ensayo y los pilares de calidad en un laboratorio de ensayo, desarrollamos en convenio con la Universidad Tecnológica de Pereira un programa de capacitación para los Analistas de los laboratorios de Bio-destilería, Azúcar, Planta de Compostaje, Aguas y Metrología. Dentro de los temas tratados se encuentran los siguientes: • Mediciones Químicas-Comprobación metrológica • Estimación de Incertidumbre • Validación de métodos de análisis • Trazabilidad Metrológica e Interpretación de informes • Fundamentación en la norma NTC-ISO/IEC 17025:2005 Duración

# De participantes

44 Horas

Norma FSSC 22000 Dirigida al Equipo de Inocuidad Alimentaria, con el objetivo de fortalecer los conocimientos para la implementación de los diferentes programas prerrequisitos relacionados.

Duración

# De participantes

16 Horas

Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (LA/FT) Con el apoyo de la Asociación BASC Capítulo Centro Occidente logramos capacitar a colaboradores de diferentes dependencias donde se tiene contacto directo con proveedores, clientes, empleados y terceros, en las diferentes normas y circulares externas expedidas por la Superintendencia de Sociedades, por medio de las cuales se dictan los lineamientos para que las sociedades cobijadas por esta normati-

vidad, creen su propio sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (LA/FT), siempre y cuando se ajuste a las características propias del negocio, los bienes y servicios que ofrece, su comercialización, las áreas geográficas donde opera, entre otros aspectos que resulten relevantes en el diseño del mismo. Duración

# De participantes

8 Horas

Programa de Asistencia Técnica (PAT) Las Líderes de Asistencia Técnica a Proveedores y dos de los Jefes de Zona, han venido participando en Cenicaña en un programa de capacitación de capacitadores, dirigido a los facilitadores de la transferencia de tecnología, quienes a su vez han venido replicando estos conocimientos tanto a proveedores de caña como a los demás compañeros del Área de Campo y Cosecha. En esta capacitación hemos hecho especial énfasis en temas como las tecnologías sobre zonificación agroecológica y sus aplicaciones prácticas con enfoque de agricultura específica por sitio, y en tres tecnologías consideras prioritarias para el manejo tecnificado del agua del riego para la caña de azúcar en el valle del río Cauca. # De participantes

Control del proceso de purificación del Jugo de la Caña teniendo en cuenta variables pre-establecidas Personal del Departamento de Elaboración y Refinería, asistió a esta acción de formación, en la cual lograron identificar los fundamentos teóricos, conceptuales y parámetros procedimentales, que soportan el proceso de purificación del jugo de la caña en la producción de azúcar. Duración

# De participantes

64 Horas

Operarios Refinería de Azúcar

6. TALENTO HUMANO // Informe de Sostenibilidad 2014

Curso: Establecimiento de causas que originan anomalías en los procesos, conforme a procedimientos de análisis de causa raíz.

Aplicación de metodologías básicas de TPM para el mantenimiento autónomo en maquinarias y equipos de proceso

Con el objetivo de actualizar los conocimientos del personal operativo de mantenimiento mecánico y eléctrico que apoyan los diferentes departamentos se participamos en una capacitación en torno a la metodología ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ (Root Cause Analysis - RCA) de Fallas en equipos y sistemas usando el análisis lógico y sistemático mediante la elaboración de árboles de Causa-Raíz y utilización de software para el desarrollo de la investigación, haciendo énfasis en la reducción de los costos por falla en los sistemas y componentes.

Este curso permitió a los participantes incrementar competencias en trabajadores del nivel operativo del área de mantenimiento, para la implementación de mejores prácticas de operación y mantenimiento de maquinaria y equipos industriales de acuerdo a procedimientos o referentes del mantenimiento autónomo identificados en la capacitación.

Duración

40 Horas

Colaboradores encargados de la planeación del mantenimiento mecánico participaron en esta capacitación, cuyo objetivo fue abordar con carácter general las distintas tecnologías desarrolladas para el mantenimiento basado en fiabilidad, describiendo su principio físico, su rango de aplicación y las leyes básicas de interpretación de datos o diagnóstico de problemas.

40 Horas

# De participantes

Consolidación de actividades de mantenimiento en equipos rotativos, de acuerdo con las necesidades de confiabilidad y disponibilidad de la infraestructura productiva

Duración

Prácticas de labores de conservación del suelo y aguas subterráneas en el cultivo de caña según requerimientos y especificaciones técnicas. Esta acción formativa incluida en el Convenio de Cooperación Especial, suscrito entre Asocaña y SENA, nos permitió tener conocimiento de los procesos y factores implicados en la dinámica de los contaminantes, en los suelos y aguas subterráneas en el cultivo de caña, para aplicar medidas racionales de prevención de la contaminación. Duración

# De participantes

32 Horas

# De participantes

Optimización de los recursos de generación del Sistema Interconectado Nacional (SIN), según reglamentación vigente y procesos de la empresa. Directivos del área Comercial y de Fábrica, participaron en esta capacitación, para identificar las posibilidades actuales de transacción de los cogeneradores en el Sistema Interconectado Nacional y ampliar los conocimientos del funcionamiento del cargo por confiabilidad y los mecanismos de respaldo de los contratos de Obligaciones de energía firme, entre estos el de combustible de origen agrícola (COA). Duración

# De participantes

16 Horas

Aseguramiento de la calidad del proceso de cosecha de caña de azúcar cumpliendo parámetros técnicos Con el objetivo de actualizar y capacitar al personal del área de cosecha en los criterios tecnológicos para la adopción de la cosecha mecánica de caña, se participó en esta acción de formación incluida en el Convenio de Cooperación Especial, suscrito entre Asocaña y el SENA. Duración

# De participantes

40 Horas

Operación de equipos de extracción del jugo de caña y control del proceso de acuerdo con procedimientos establecidos El programa de esta capacitación tenía como alcance el actualizar los enfoques para el modelamiento y análisis de las operaciones, presentar las buenas prácticas para la operación eficiente de las estaciones y mostrar las estrategias para el incremento de la cogeneración, como lo es la limpieza en seco de la caña. Razón por la que el personal del Departamento de Molinos participó activamente en este evento. Duración

# De participantes

32 Horas

Toma de decisiones en proceso de producción de etanol, de acuerdo con la interpretación de resultados y variables analizadas. Los participantes actualizaron sus conocimientos sobre el comportamiento del proceso y el adecuado manejo de las condiciones de operación y tecnologías disponibles que impactan la eficiencia de las operaciones de producción de azúcar y etanol. Duración

# De participantes

48 Horas

6. TALENTO HUMANO // Informe de Sostenibilidad 2014

Identificación de acciones operativas a realizar, en regulación de voltaje de los generadores eléctricos, cumpliendo la reglamentación vigente. Dada la importancia de controlar el consumo de la energía reactiva que se toma de la red en el proceso de la cogeneración participamos en esta acción de formación, para conocer la teoría básica de regulación de tensión para Generadores Eléctricos, en la cual se describe el comportamiento de dichas máquinas ante cambios de excitación, lo cual se traduce al final del proceso de generación en un control de flujo de reactivos entre el generador – ingenio – red eléctrica. Duración

# De participantes

24 Horas

Operación de la unidad térmica a vapor para la generación de energía eléctrica en plantas sucroenergéticas En el marco del Convenio de Cooperación Especial suscrito entre el SENA – Asocaña, se llevó a cabo esta capacitación, cuyo objetivo era conocer el estado del arte del diseño, operación y control eficiente de los procesos y sistemas térmicos de las plantas sucro-energéticas.

Duración

# De participantes

32 Horas

Operación de sistemas de medición de agua para riego, de acuerdo con las necesidades del cultivo de caña de azúcar. Líderes del Proceso de Campo y Asistencia Técnica a Proveedores, participaron en esta acción de formación, para profundizar en la optimización y conservación de los recursos de suelo y agua en la actividad agrícola de la agroindustria azucarera, a fin de multiplicar el conocimiento al interior de la organización y con proveedores de caña. Duración

# De participantes

32 Horas

Verificación del cumplimiento de los fines organizacionales en los reportes de sostenibilidad conforme a directrices GRI, según marco estratégico. Su objetivo fue construir capacidades prácticas para la gestión y comunicación de la sostenibilidad alineada a los nuevos lineamientos de Reporte de GRI G4 y otros marcos de sostenibilidad. Duración

# De participantes

24 Horas

Herramientas estadísticas para el aseguramiento de las mediciones (Metrología) Integrantes del área de Metrología participaron en este curso teórico práctico, lo cual les permitió identificar los elementos del sistema de medición, conocer técnicas estadísticas para el análisis de sistemas de medición, aplicar y relacionar técnicas estadísticas con requisitos de aseguramiento de las mediciones y conocer los requisitos normativos y técnicos para el aseguramiento de la calidad de las mediciones. Duración

32 Horas

# De participantes

Diplomado Orientación hacia la globalización en los negocios como oportunidad para explorar nuevos mercados Dentro de los objetivos de esta acción de formación se encontraba el fortalecer los sistemas de comercialización al identificar, conocer en profundidad y llegar a segmentos de mercado más rentables, gestionar la relación con los clientes, de cara a enfrentar activamente el reto de los acuerdos de libre comercio y la globalización y por último coordinar la gestión de operaciones internacionales. En este proceso participaron colaborares de la Dirección Comercial. Duración

100 Horas

# De participantes

Diplomado en Normas de Información Financiera con base en Estándares Internacionales Teniendo en cuenta que la información en el mundo globalizado se ha unificado en un manejo sobre normas universales, todo desarrollo de información financiera para la toma de decisiones exige que el profesional conozca, interprete y utilice estos estándares internacionales para estar vigente en la empresa del futuro. Por lo anterior, esta acción de formación pretendía dotar a los participantes, de un conocimiento profundo sobre la elaboración, medición y análisis de la información financiera frente a las NIC-NIIF y la manera de alinear la auditoria a este nuevo enfoque Duración

120 Horas

# De participantes

1 Operario Refinería de Azúcar

6. TALENTO HUMANO // Informe de Sostenibilidad 2014

Un grupo de 22 colaboradores pertenecientes al Ingenio Risaralda S.A, y a Unidades externas de apoyo, recibieron certificación de Competencia Laboral en Norma: “Operar montacargas de acuerdo con el manual de equipo y las normas de seguridad establecidas”. El proceso de evaluación teórico y práctico en los diferentes puestos de trabajo se realizó con el acompañamiento del Centro de Biotecnología Industrial del SENA Palmira. Planes de Carrera y Planes de Sucesión Conscientes de la importancia del talento humano en la organización, así como de su desarrollo y crecimiento tanto personal como profesional en el seno de la organización, se ha venido definiendo una política de Planes de Carrera y Planes de Sucesión con visión hacia el futuro organizacional, la cual se pondrá en ejecución en el año 2015. Es así como en el 2014 además de los concursos de promoción interna definidos en el marco de la Convención Colectiva, algunos cargos estratégicos en los cuales se generaron vacantes, fueron cubiertos por colaboradores que se encontraban en desarrollo y que contaban con las competencias y el potencial necesario para asumir estos roles estratégicos. Entre los cargos críticos ocupados de esta manera se encuentran: Director de Campo, Dirección de Procesos y Proyectos, Jefe de Zona, Jefe de Agronomía y Jefe de Bio-destilería.

Programas de Gestión de Habilidad y de Formación Continúa Con el propósito de contribuir al crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores, les brindamos apoyo económico para que por medio de formación continua, adquieran nuevos conocimientos y fortalezcan sus competencias, lo cual se ve reflejado en el desempeño de sus responsabilidades.

Colaboradores Logística de Distribución

Total Capacitación Concepto

Operativo

Administrativo

TOTAL

Horas Hombre

4.363

8.694

13.057

Valor inscripción

10.152.696

36.146.200

46.298.896

Valor viáticos

10.389.945

41.650.025

52.039.970

INVERSIÓN TOTAL

20.542.641

77.796.225

98.338.866

Gestión Organizacional

Histórico Capacitación Personal Administrativo Propio Concepto

2010

2011

2012

Horas Hombre

6.741

5.035

11.413

3.349

8.694

Valor inscripción

23.770.223

37.214.240

64.787.466

28.503.440

36.146.200

Promedio horas de capacitación por persona

2013

2014

2013

2014

Histórico Capacitación Personal Operativo Propio Concepto

2010

2011

2012

Horas Hombre

3.962

2.723

1.737

1.333

4.363

Valor inscripción

3.919.608

2.060.400

10.171.140

3.882.810

10.152.696

Promedio horas de capacitación por persona

Colaboradores de Campo y Cosecha

6. TALENTO HUMANO // Informe de Sostenibilidad 2014

Horas de Formación por Categoría Profesional y Género 2013

Categoría profesional

Hombre

2014

Mujeres

TOTAL

Hombre

Mujeres

TOTAL

Gerentes

Directores

230

109

Jefes

433

141

574

493

192

684

Líderes

1126

317

1143

547

328

876

Analistas, coordinadores y supervisores

1629

108

1737

2190

739

2929

Auxiliares

113

1779

438

2217

Operativos

574

5994

164

6159

4044

638

4682

11195

1861

13057

TOTAL

Horas de Capacitación Personal IRISA Año

Total capacitación al año

Horas de capacitación por trabajador

2010

10.703

2011

7.758

2012

13.150

2013

4.682

2014

13.057

Equipo del Almacén

1629

Horas de formación por categoría profesional y género 2013

Gerentes

Directores

574 72

108

317

141

230 0

433

1126

Hombres Mujeres

Jefes

Líderes

Analistas, coordinadores y supervisores

Auxiliares

Operativos

Horas de formación por categoría profesional y género 2014

Gerentes

1779

194

438

739

328

547

192

493 0

109

2190

5994

Hombres Mujeres

Directores

Jefes

Líderes

Analistas, coordinadores y supervisores

Auxiliares

Operativos

Apoyo Económico a Programas de Educación continua Externa Tipo de formación continua

Colaboradores beneﬁciados

Valor desembolso

Valor auxilio de estudio

Valor préstamo ordinario*

Maestrías

$5.082.000

$2.541.000

Especializaciones

$58.641.374

$29.320.687

Diplomados

$9.908.480

$8.674.240

$1.234.240

TOTAL

$73.631.854

$40.535.927

$33.095.927

* Préstamo ordinario sin intereses para iniciar a pagarse una vez se concluya la formación.

Valor desembolsado para educación contínua año 2014

13%

En el apoyo económico para los colaboradores con respecto al año 2013 se presentó un incremento del 81,2%. Maestrías Especializaciones Diplomados

80%

Evaluación de Desempeño La evaluación del desempeño de los colaboradores es un proceso que se mide a través de un instrumento que contiene información para comprobar el nivel de cumplimiento de los objetivos planteados a nivel individual, determinados en las áreas de responsabilidad de acuerdo con el perfil del cargo, además se valoran comportamientos observables que reflejan su alineación con los valores de la organización, las pautas establecidas de conducta, de servicio y gestión que conllevan al cumplimiento integral de los objetivos de la organización. 89

6. TALENTO HUMANO // Informe de Sostenibilidad 2014

Gestión del Desempeño Año

N° Total de colaboradores

Colaboradores evaluados

% Evaluados

Colaboradores sin evaluar

% Sin evaluar

2012

462

319

69%

143

31%

2013

472

267

57%

205

43%

2014

477

283

59%

194

41%

Gestión del Desempeño por Género

Año

Mujeres evaluadas N°

Mujeres sin evaluar

N°

Hombres evaluados

N°

2012

71%

29%

277

69%

126

31%

2013

74%

26%

217

54%

187

46%

2014

74%

26%

233

57%

176

43%

Evaluación de Desempeño Hombres Sin evaluar Evaluados

2012

2013

2014

57%

54%

31%

26%

29%

46%

69%

74%

71%

74%

Sin evaluar Evaluados

43%

Evaluación de Desempeño Mujeres

Hombres sin evaluar

2012

2013

2014

Nuestro Gerente Financiero - Administrativo con el equipo de Logística de Suministro

Gestión del Desempeño por Categoría Profesional

Categoría profesional

Mujeres

Hombres

N°

Gerentes

0,0%

Directores

0,0%

1,7%

Jefes de Depto

10,1%

4,4%

Lideres

17,4%

4,9%

Analista, Coordinadores y Supervisores

39,1%

19,6%

Auxiliares

23,2%

15,9%

Operativos

10,1%

125

53,5%

TOTAL

100,0%

233

100,0%

Gerentes

Directores

Jefes

Líderes

Analistas, coordinadores y supervisores

Auxiliares

10,1%

15,9%

23,2%

4,9%

4,4%

17,4%

19,6%

39,1%

Hombres Mujeres

10,1%

1,7%

Evaluaciones de desempeño por categoría profesional

53,5%

6. TALENTO HUMANO // Informe de Sostenibilidad 2014

Operativos

El reto para el año 2015 es renovar el proceso de Gestión del Desempeño, para orientar más objetivamente este ejercicio, contando con una guía clara y centrando los resultados en las metas, actividades, decisiones y comportamientos hacia la efectividad con acciones a corto, mediano y largo plazo en la organización.

CONVENIOS UNIVERSITARIOS

n el Ingenio Risaralda S.A. continuamos apoyando el fortalecimiento y desarrollo de competencias en los estudiantes a través de la aproximación a un contexto real de trabajo, mediante el plan de prácticas y pasantías universitarias, que permitió el intercambio de aprendizaje y desarrollo de procesos. Algunos de los aportes más destacados son: • Acompañamiento en los procesos de recolección de residuos peligrosos, biológicos y ordinarios con el fin de cumplir con especificaciones legales y normas internas como empleo de bolsas y etiquetado. • Actualización periódica de los planos (replanteos, diseños y corrección de coordenadas) en los predios del ingenio. • Actualización y georreferenciación de la red pluviométrica en toda el área del Ingenio Risaralda S.A. • Actualización y georreferenciación de la red freatimétrica (Pozos de monitoreo de aguas subterráneas) en los departamentos de Caldas y Risaralda. • Análisis de tarifas en las direcciones de Fábrica, Cose-

cha y Campo, enmarcado en el proyecto de racionalización de costos y gastos. • Apoyo en el diseño del Sistema de Gestión de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (LA/FT). • Apoyo en el proceso de exportaciones directas, dándole efectividad a los tiempos de entrega de la documentación y apoyando la gestión de proveedores, mejorando de esta manera los tiempos de entrega de la mercancía. • Apoyo en la verificación del cumplimiento de requisitos del Talento Humano para dar cumplimiento al Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria. • Estudio sobre aislamiento de levadura contenida en la vinaza de la Planta de Compostaje y análisis del rendimiento en la producción alcoholera. • Estudio sobre el aislamiento de levadura y su resistencia a condiciones extremas. • Evaluación del Sulfato de Cobre Pentahidratado (CUSO4.5H2O) como alternativa para la inhibición de contaminantes en el

proceso fermentativo y el efecto que tiene en la producción de etanol.

En el año 2014 brindamos el espacio para que 1.025 estudiantes (41 grupos) de Universidades, SENA, Institutos Tecnológicos, Institutos Técnicos y algunos colegios de carácter regional y nacional, visitaran nuestras instalaciones y proceso productivo. Consideramos que estas Visitas Técnicas son excelentes oportunidades para que tanto estudiantes como docentes, puedan contrastar sus conocimientos con una experiencia práctica en un escenario real, que los contextualice sobre la realidad industrial nacional.

• Seguimiento al manejo interno de residuos sólidos en la planta, mediante auditorías y reportes periódicos, así como el desarrollo de actividades de sensibilización y educación ambiental dirigidas a colaboradores propios y de Unidades Externas de Apoyo. • Validación de las metodologías de las curvas de calibración para el análisis químico de fosfatos y sulfitos en el laboratorio de azúcar. Lo anterior es muestra del interés que tenemos de ser parte del proceso educativo de los profesionales de nuestro país, para ello continuamos con el apoyo de estas prácticas, buscando complementar los conocimientos adquiridos durante la formación académica de practicantes y aprendices, favoreciendo así la adquisición de competencias que sean útiles para el ejercicio de la actividad profesional, faciliten su empleabilidad y fomenten su capacidad de emprendimiento. Así mismo, hemos cumplido con la cuota de aprendizaje establecida para la empresa, distribuida en 14 patrocinios del SENA e instituciones avaladas por la misma y 4 estudiantes universitarios en convenio de aprendizaje.

PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

ontar con un Talento Humano idóneo se convierte en un elemento clave para garantizar el cumplimiento de nuestros objetivos de desarrollo sostenible, productividad y competitividad; por esta razón los procesos de selección que realizamos para vincular nuevos colaboradores o promocionar personal interno a ciertos cargos, se encuentra ajustado de acuerdo al Modelo de Gestión por Competencias implementado. Del total de procesos realizados durante el 2014 ingresaron 102 personas para las diferentes áreas de la empresa, de las cuales 65 pertenecían a cargos nuevos y vacantes de cargos existentes de la empresa, los otros 37 procesos se realizaron para seleccionar estudiantes SENA y Practicantes Universitarios. De igual manera se llevaron a cabo 30 concursos de promoción interna, siguiendo los parámetros y procedimientos establecidos en la Convención Colectiva, cubriendo de esta manera vacantes en los departamentos de: • Calderas y Servicios • Dirección Cosecha • Dirección de Calidad y Mejoramiento

Analista de Compras

• Elaboración y Refinería 93

6. TALENTO HUMANO // Informe de Sostenibilidad 2014

• Energía y Mantenimiento Eléctrico • Mantenimiento Mecánico Elaboración • Molinos • Planta de Compostaje

BIENESTAR LABORAL Celebración de Fechas Especiales

desempeñan en los distintos escenarios de la organización. Durante dicha actividad se resaltó su dedicación y más de 80 mujeres gozaron de un espacio anti-estrés, donde con detalles, alegría y reflexión les recordamos su importancia en la sociedad de hoy.

Día de la Secretaria El día 26 de abril llevamos a cabo un reconocimiento especial a las Secretarias del Ingenio, quienes con su compromiso día a día perfeccionan el trabajo y contribuyen al logro de los objetivos de la organización.

Procurando proporcionar espacios de integración, esparcimiento y diversión a los colaboradores, reconociéndoles así el trabajo, el esfuerzo y la colaboración prestada, además de estimular el desempeño efectivo de sus funciones, en el año 2014 llevamos a cabo diferentes actividades de bienestar laboral, entre las cuales se destacan las siguientes:

Día de la Madre

Día Internacional de la Mujer

Día del Padre

El 8 de marzo conmemoramos el Día Internacional de la Mujer, con el objetivo de resaltar la labor que ellas

Al mejor ritmo de la Samba, colores y emociones del Mundial de Fútbol de Brasil 2014, durante el mes de

En el mes de mayo celebramos el Día de la Madre, allí, al calor de una serenata y detalles de reconocimiento reconocimos a más de 60 Madres, quienes con su entrega día a día aportan de manera notable en la construcción y crecimiento de nuestra organización.

Colaboradores en navidad

Grupo musical navideño

junio celebramos con más de 50 padres el compromiso y empeño con el que enfrentan los retos en busca de alcanzar un mejoramiento continuo.

empresa la alegría de la navidad. Para ello realizamos actividades como:

Reconocimiento Certificación FSSC 22000

Cada equipo de trabajo, elaboró figuras alusivas al pesebre y decoró sus áreas al mejor estilo creativo, sin perder nuestro sentido de pertenencia con el ambiente y aprovechando los productos reciclables como bagazo, cartón, plástico, papel y chatarra. Fueron premiadas las figuras y decoraciones más creativas.

Luego de haber sido recomendados por los auditores de SGS para recibir la certificación internacional en FSSC 22000 realizamos un reconocimiento público a todo el personal, por el granito de azúcar que cada colaborador aportó para el logro de dicha meta tan importante para la organización, la cual nos ubica cada día como una empresa de categoría mundial. A su vez realizamos un reconocimiento especial a los líderes de cada proceso que hicieron un esfuerzo adicional al orientar a su equipo hacia la consecución del logro.

Actividades Navideñas

• Concurso de Figuras y Decoración

• Novena El día 19 de diciembre celebramos una novena de aguinaldos general que convocó a todo el personal, quienes al ritmo de villancicos, oraciones, rifas, natilla y buñuelos recordaron la importancia de la navidad. Tal actividad contó con la participación del Padre Ramón Álzate, párroco de la Iglesia La Inmaculada del municipio de La Virginia, Risaralda, el acompañamiento musical del Coro NIRAT y los niños del centro musical BATUTA La Virginia.

Durante el mes de diciembre dimos cierre al año 2014 con un espacio de reflexión, compartiendo como

6. TALENTO HUMANO // Informe de Sostenibilidad 2014

ÍNDICES DE REINCORPORACIÓN AL TRABAJO Y DE RETENCIÓN TRAS LA BAJA POR MATERNIDAD O PATERNIDAD, DESGLOSADOS POR SEXO El Ingenio Risaralda S.A. respetando el derecho a la maternidad y paternidad de sus colaboradores los ha reincorporado y retenido al 100%, conservando su cargo hasta después de doce meses, tal como lo relacionamos a continuación:

HOMBRES

N° de empleados que tuvieron derecho a la licencia de maternidad o paternidad y la ejercieron

MUJERES

Contamos con el pacto colectivo con el cual se especifica el periodo de preaviso y/o las previsiones para la realización de consultas y negociaciones.

Día de la secretaria

N° mínimo de semanas de previsto antes de poner en práctica cambios operativos significativos

En cuanto al desarrollo humano existen 3 retos hacia el crecimiento y evolución personal y profesional de nuestros colaboradores, estos son: • Fortalecer y desarrollar una cultura de generación de valor, que conlleve a caracterizar a la Gente IRISA. Para ello, es importante, llevar a las personas en un proceso de alineación, donde cada colaborador interprete - signifique - apropie el ADN de la empresa.

SEGUIMIENTO A NUESTROS RETOS 2014 Para la integración del Desarrollo del Talento Humano iniciamos con unos programas individuales de coaching táctico con colaboradores de cargos clave para la empresa, fortaleciendo entre otras las competencias de Orientación al resultado, Liderazgo y Comunicación. Así mismo, la evaluación de metodologías y plataformas para Gestionar el Conocimiento en la empresa que nos permita identificar, afianzar e impactar variables que mejoren los procesos hacia el desarrollo sostenible.

• Renovar el modelo de Gestión Humana por Competencias donde se integren los planes de desarrollo de los colaboradores, identificando semilleros para brindarles oportunidades a nivel interno en la misma área o en otra. Lo anterior unido con la política de talento humano definida en el Direccionamiento Estratégico. • Desarrollar el sistema de Gestión de conocimiento que nos facilite la formación de la escuela empresarial IRISA, desde el concepto sistemático y sistémico.

NUESTROS RETOS 2015

Como respuesta a la estrategia de alineación estratégica de cargos, procesos y negocio, creamos un área denominada Sistemas de Gestión y Proyectos, que tiene como propósito consolidar los sistemas de gestión y generar proyectos de innovación que impacten en un significativo nivel en los resultados empresariales. Formulamos el Direccionamiento Estratégico 2015-2024, el cual se definió como “Norte maestro para planear, hacer, verificar y actuar con pensamiento y criterio como Empresa de Categoría Mundial” 97

7. 7.

PROVEEDORES Asegurar la calidad y oportunidad requerida de la materia prima, insumos, materiales, equipos, actividades en outsourcing, transporte y servicios.

7. PROVEEDORES // Informe de Sostenibilidad 2014

uscamos que nuestra serie de políticas empresariales permeen la cadena de suministro, replicando así nuestra cultura de valores y principios dentro de la misma, que nos permita obtener no solo bienes, insumos y servicios de la mejor calidad, sino también que los proveedores se conviertan en empresas de alta competitividad, garantizando rentabilidad y continuidad de sus negocios dentro de un marco de sostenibilidad para la región de nuestra área de influencia.

PROVEEDORES DE CAÑA

n el periodo de reporte se vincularon 304,87 Has nuevas, teniendo así un total de 15.898 Has netas al final del año 2014. En total nuestra organización cuenta con 460 Proveedores de Caña cuya procedencia es la siguiente:

Procedencia

Capacitación Proveedores de Caña Estamos convencidos que para asegurar la continuidad y disponibilidad de nuestra materia prima es necesario tener e implementar un Desarrollo Sostenible de la Cañicultura, por ello en alianza con Cenicaña y Fundeagro dimos continuidad a los Grupos de Transferencia Tecnológica (GTT) e iniciamos el Programa de Aprendizaje y Asistencia Técnica a Proveedores (PAT), facilitando capacitaciones en temas como: • Balance hídrico priorizado para la programación de los riegos en caña de azúcar.

• Control administrativo del riego (CAR). • Manejo agronómico del cultivo de caña con el enfoque de la agricultura especifica por sitio (AEPS).

115 Risaralda Vallle de Cauca Caldas Cundinamarca Antioquia Quindío

100

231

Cultivos de caña en Toro - Valle

• Resultados de investigación en fertilización en el Ingenio. • Ventajas de la agricultura de precisión en el cultivo de la caña de azúcar. • Avance del manejo de Diatraea tabernella y otras especies. • Avance en resultados comerciales de las nuevas variedades y su paquete de manejo agronómico.

Participación proveedores de bienes e insumos

PROVEEDORES DE BIENES, INSUMOS Y SERVICIOS

a cadena de suministro inicia con la necesidad de un insumo, bien o servicio para el proceso; esta necesidad conlleva a una solicitud de pedido que es tramitada por el departamento de Logística de Suministro, con esta información se procede a solicitar peticiones de oferta a los proveedores incluidos en el maestro de la Organización; teniendo en cuenta las variables, precio, calidad, tiempo de entrega e idoneidad se procede a definir la oferta más atractiva y se define la compra por medio de una Orden para la misma. Se coordina la llegada del material o la prestación del servicio y finalmente se procede con el pago en base a las condiciones pactadas. En el año 2014 contamos con 753 proveedores activos, de los cuales 462 proveedores hacen parte de nuestra cadena de suministro.

231 Nacional Local Exterior

El 95% de los proveedores son colombianos, los demás se encuentran ubicados en diferentes países, como se observa a continuación:

Alemania

México

Brasil

Dinamarca

China

Japón

Reino Unido

Francia

Panamá

Estados Unidos

Participación de Proveedores por País

101

7. PROVEEDORES // Informe de Sostenibilidad 2014

Los proveedores se clasifican por proveedores de suministros, contratistas, proveedores de servicios menores y proveedores del exterior.

Participación de Proveedores por Tipos

15%

Cosecha Mecánica

En el año 2014 realizamos pagos a los proveedores por un valor aproximado de $99.5 millones, de los cuales el 34% fueron para proveedores locales.

19%

61% Suministros Contratistas Servicios menores Exterior

Capacitación Unidades Externas de Apoyo Comprometidos con el desarrollo de las Unidades Externas de Apoyo, facilitamos los medios para brindar 6.061 horas-hombre de capacitación para 2.705 colaboradores de estas empresas. Algunos temas de formación brindados fueron:

Capacitación Unidades Externas de Apoyo Tema de capacitación

Horas- HOMBRE

Trámite de Pensiones

Calidad, normatividad y seguridad en el corte de caña

915 106 288 2.234

Desarrollo de acciones de intervención gremial para la sostenibilidad corporativa en el marco de los derechos humanos laborales

Manejo e impacto ambiental en la ejecución de labores, manejo de residuos y control de plagas Normas de Tránsito y Seguridad Vial

910 288

Operación y Mantenimiento de Tractores

175

Socialización actualización Decreto 1443 del 31 de Julio de 2014 y Decreto 1477 de 2014

344

Uso y cuidado de los Elementos de Protección Personal

Buenas Prácticas de Alce y Transporte Buenas Prácticas de Manufactura - BPM

102

Histórico Capacitación Unidades Externas de Apoyo Concepto

2010

2011

2012

2013

Horas Hombre

3.637

4.173

4.558

2.660

6.061

No. de asistentes

540

700

494

657

2.705

2014

Reinducción a Unidades Externas de Apoyo de Corte Como una actividad fundamental para la gestión y la calidad de las labores de las Unidades Externas de Apoyo de Corte, durante el año 2014 llevamos a cabo una programación mensual de reinducción para sus colaboradores, logrando que estas personas tuvieran la oportunidad de conocer el impacto de su labor en el proceso de productivo y adquirieran mayor claridad sobre los diferentes procesos que se realizan en la empresa. Así mismo, tanto para colaboradores de estas empresas como para sus Representantes Legales, se realizaron en varias oportunidades del año acciones de formación y actualización en temas como: • Administración de Personal y Salarios • Buenas Prácticas de Manufactura BPM • Elaboración de Descripciones de Cargos • Manejo de Procesos Disciplinarios • Requerimientos Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001 • Requisitos Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria, según requerimientos normativos de la Resolución 2674 de 2013

Cultivos de caña en Obando - Valle

103

7. PROVEEDORES // Informe de Sostenibilidad 2014

COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (COPASST) 324

309

157

176

174

2013 2014

171

197 146

164

Promedio Trabajadores

Procaña

Matecaña

Sintraidubar

Cootraviterbo

Sernalcorte

Logistica de Corte

Accidentalidad 2013-2014

44 0

110

2013 2014

Procaña

Matecaña

Sintraidubar

Cootraviterbo

Sernalcorte

Logistica de Corte

Severidad 2013-2014

51,1

25,1

135,8

117,2

259,1

319,4 129,9

265,7

251,3

179,1

394,1

2013 2014

Procaña

Matecaña

Sintraidubar

Cootraviterbo

Sernalcorte

Durante el año no se presentaron evento mortales por Accidente o Enfermedad Laboral. 104

Logistica de Corte

Desarrollar un modelo de Evaluación de Proveedores, que permita establecer el cumplimiento de los compromisos, no sólo en calidad y servicio, sino también con nuestra política de Desarrollo Sostenible. Desarrollar en la Web un módulo de inscripción de proveedores de Bienes y Servicios, con el fin de encontrar nuevas opciones de negocios y productos a nivel nacional e internacional.

NUESTROS RETOS 2015

SEGUIMIENTO A NUESTROS RETOS 2014 Dentro de la consolidación del Departamento de Logística de Suministro, logramos un avance del 70% faltando la integración del área de control de contratistas y proveedores de servicios menores. Esta inclusión se proyecta realizarla en el primer trimestre del año 2015. Para el año 2014 se priorizaron las actividades referentes al proyecto de cogeneración, por lo tanto el tiempo y los recursos se enfocaron en éste. En consecuencia los siguientes retos se postergan para ser cumplidos en el año 2015. 105

8. 8.

SALUD OCUPACIONAL Garantizar el cumplimiento de la legislaci贸n vigente aplicable en SST (Seguridad y Salud en el Trabajo); previniendo las lesiones y enfermedades y mejorando el desempe帽o.

8. SALUD OCUPACIONAL // Informe de Sostenibilidad 2014

n el Ingenio Risaralda S.A. consideramos de gran importancia el desarrollo permanentemente del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) orientado a lograr una adecuada administración de riesgos que permita mantener el control permanente de los mismos en los diferentes oficios y que contribuya al bienestar físico, mental y social de los colaboradores y al funcionamiento de los recursos e instalaciones. El SG-SST consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua y que incluye la política, la organización, la planificación, las aplicaciones, la evaluación, la auditoria y las acciones de mejora con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y la salud en el trabajo, cuyos principios están basados en el ciclo PHVA (planificar, hacer, verificar y actuar).

Sin incapacidad

44,17

2012 2013 2014

19,40

13,81

11,50

40,00 19,00

At incapacitantes

52,52

55,00

29,00

32,00

Indicadores de Impacto SST

59,84

Nuestro propósito con este Sistema de Gestión es garantizar la aplicación de las medidas de Seguridad y Salud en el trabajo, el mejoramiento del comportamiento de los colaboradores, las condiciones y el medio ambiente laboral y el control eficaz de los peligros y riesgos en el lugar de trabajo.

Frecuencia

Severidad

INDICADORES DE IMPACTO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SST

n el año 2014 continuamos dando cumplimiento a la política adoptada en 2013, con respecto a incluir como accidentes de trabajo todos aquellos eventos que lo ameriten y que en años anteriores eran categorizados como incidentes de trabajo.

Seguridad y Salud en el Trabajo

108

Tipos de Lesiones Generadas en Accidentes Tipos de lesiones

Porcentaje

Golpes, contusión, aplastamiento y heridas

64%

Torceduras y esguince

12%

Quemaduras

11%

Luxación, trauma superﬁcial y lesiones múltiples

13%

Para el registro, seguimiento y comunicación de los accidentes de trabajo, damos cumplimiento al artículo 12 del decreto 1443 de 2014, por medio del cual se dictan las disposiciones para la implementación del sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y se reglamenta la información que se debe tener al respecto. Igualmente, dentro de nuestro sistema documental se encuentra definido y socializado un procedimiento, que tiene por objetivo, tener claras y disponibles las indicaciones para elaborar periódicamente los registros estadísticos de accidentalidad y ausentismo y analizar las principales tendencias y causas de los accidentes, de modo que permitan orientar los programas para reducir estos índices en la empresa. En el transcurso del año 2014 no se presentaron eventos mortales por accidentes laborales o enfermedad laboral. Así mismo, durante este período ningún colaborador tuvo calificación por enfermedad profesional.

Capacitación de trabajo en alturas

Programa de Medicina Preventiva y del Trabajo Con este programa tenemos como principal propósito la promoción, prevención y control de la salud de los trabajadores frente a los factores de riesgo ocupacionales. Dentro de las principales actividades que hacen parte de este programa están las siguientes:

1. Exámenes Médicos Ocupacionales de Ingreso, Periódicos y de Retiro

Ofrecidos a todos los trabajadores de la empresa que ingresan, laboran o egresan. La información que se obtiene queda consignada en la historia clínica ocupacional del paciente.

2. Actividades de Vigilancia Epidemiológica (PVE) Son programas diseñados para evaluar y controlar la enfermedad relacionada con los factores de riesgo laboral identificados en el Ingenio Risaralda S.A., como son riesgo ergonómico, auditivo, químico y físico. Durante el 2014 se actualizaron los Sistemas de Vigilancia Epidemiologica enfocados al riesgo auditivo, respiratorio y osteomuscular obteniendo como resultado la siguiente caracterización.

Actividad realizada

N° total de expuestos

Exámenes realizados

Valoración Medica Integral

470

182

Valoración Medica Manipuladores de alimentos

191

Examen de Audiometria

322

296

Examen de espirometría

256

134

Analisis Puesto de trabajo

470

109

8. SALUD OCUPACIONAL // Informe de Sostenibilidad 2014

N° total de expuestos Exámenes realizados

134

256

296

191

182

322

470

Consolidado Actividades 2014

Valoración médica integral

Valoración médica manipuladores de alimentos

Exámen de audiometría

Exámen de espirometría

Análisis puesto de trabajo

3. Actividades de promoción de la salud y pre-

vención para evitar Accidentes de Trabajo (A.T.) y Enfermedades Profesionales (E.P.).

Una de las estrategias administrativas que implementamos es la continuidad permanente en las inducciones y reinducciones de Seguridad y Salud en el Trabajo para el personal que se encuentra laborando o ingresa por primera vez a la Empresa, cuyo objetivo es lograr concientizar y orientar al trabajador para que tengan comportamientos seguros con respecto a la actividades laborales y los riesgos asociados.

4. Jornada de la Seguridad y Salud en el Trabajo Durante la semana del 10 al 13 de diciembre de 2014 se llevó a cabo la Jornada de la Seguridad y Salud en el Trabajo, con el objetivo de brindar un espacio donde los colaboradores pertenecientes a la empresa, las unidades externas de apoyo, los visitantes y proveedores participaron de las diferentes actividades programadas. Se desarrollaron sesiones de capacitación grupal e individual sobre temáticas de prevención de la salud frente a la exposición a los riesgos ocupacionales presentes en las áreas de trabajo, los procedimientos adecuados para evitar accidentes de trabajo y campañas masivas de vacunación, exámenes clínicos y paraclínicos requeridos para la vigilancia epidemiológica. Incluyendo las acciones mencionadas anteriormente, durante el período objeto de la memoria se llevaron a cabo las siguientes actividades de prevención y promoción de la salud y seguridad:

110

N° de participantes

Actividad

Donación de Sangre Desparasitación

103

Donación de sangre

Examen de prostata en sangre

Examen de prostata rectal

Examen visual

Vacunación Inﬂuenza

Sensibilización uso y manejo protección Auditiva y respiratoria

Examen de Glicemia

TOTAL

223

Examen de próstata en sangre

Examen visual

Readaptación de Funciones y Reubicación laboral

Programa de Higiene y Seguridad Industrial

De manera permanente se realizan estudios de casos de los trabajadores con problemas de salud que ameritan la readaptación de sus funciones o la reubicación temporal o definitiva con la asesoría y acompañamiento permanente de los médicos laborales de la ARL y el medico laboral de la empresa.

Nuestro objetivo es mejorar el ambiente laboral, proporcionando a todos los funcionarios un entorno de trabajo libre de riesgos, dando cumplimiento a la normatividad vigente e informándoles del debido cumplimiento de los requisitos de seguridad.

6. Comparativo de Consultas Médicas por Enfer-

712

Consolidado consultas médicas por enfermedad general

736

medad General

2012

2013

Orientados por nuestro compromiso de prevenir y controlar toda clase de emergencias, se monitorea y supervisa permanentemente las condiciones y procedimientos de seguridad en las áreas, verificando el cumplimiento de los requerimientos legales por intermedio del área de Seguridad y Salud en el Trabajo. Su principal objetivo es contrarrestar cualquier calamidad o siniestro que se presente en las instalaciones de la empresa y está compuesta por un grupo de colaboradores propios y de contratistas que están organizados, entrenados y equipados para identificar las condiciones de riesgo que puedan generar emergencias y actuar adecuadamente controlando o minimizando sus consecuencias.

654

653 2011

Brigada de Emergencias

2014

Durante el 2014 brindamos capacitaciones y entrenamiento en distintos temas como: 111

8. SALUD OCUPACIONAL // Informe de Sostenibilidad 2014

Capacitación y Entrenamiento Brigada de Emergencias 2014 ITEM

TEMAS

OBJETIVO

Equipos de respiración Autónoma

Primeros auxilios

Valoración primaria

Técnicas de inmovilización.

Reanimación cardiopulmonar

Lesiones de tejido Blando

7 8

Operación de equipos contra incendios.

Rescate en alturas

Sistema Comando de incidentes

Fortalecer las habilidades y competencias del brigadista, mediante la práctica y la evaluación de cada módulo o tema

Rescate en espacios conﬁnados

Emergencias atendidas por la Brigada de Emergencias Indicadores de Impacto SST

Pre hospitalarias

112

Apoyo hospital Virginia

Apoyo hospital Balboa

Accidentes tránsito

16 9

1 0

150

180

218

2012 2013 2014

Incendios estructurales

SEGUNDO CAMPAMENTO BRIGADA DE EMERGENCIA

on el objetivo de mejorar la respuesta ante la presencia de una emergencia, se llevó a cabo el segundo campamento con la Brigada de Emergencia Integral del Ingenio Risaralda S.A. y organismos de apoyo externo como los son: Brigada de emergencias de la Zona Franca de La Virginia, Cruz Roja departamental, Cuerpo de Bomberos de Balboa y Defensa Civil. Durante este ejercicio realizamos actividades que fortalecen las habilidades y destrezas de todos los integrantes de la brigada y el trabajo en equipo entre diferentes organismos, mejorando así la respuesta en eventos futuros dentro y/o fuera de la compañía.

Estaciones

Actividades

Asesoramiento

Ascenso Descenso

Trabajo en alturas

Inmovilización de paciente

Brigada de Emergencias, Zona Franca La Virginia

Improvisación de camilla Nudos Anclajes

Rescate en espacios conﬁnados

ARL La Equidad.-Cuerpo de Bomberos de Balboa-Defensa Civil-Cruz Roja

Ascenso Descenso Extracción de victima.

COSTO AUSENTISMO 2014 Año

Costo Ausentismo ($M)

Costo Laboral ($M)

Índice

2010

213.541

16.498.207

1,29%

2011

168.938

16.931.411

1,00%

2012

140.515

17.337.499

0,81%

2013

175.378

17.763.094

0,99%

2014

223.094

17.867.000

1,25%

113

8. SALUD OCUPACIONAL // Informe de Sostenibilidad 2014

CAUSAS Y COSTOS DE AUSENTISMO EN PERSONAL PROPIO Total Empresa

Horas

Días

Costo ($)

344

$ 1.927.833

Licencia de Maternidad Licencia de Paternidad

360

$ 3.235.700

Enfermedad 1 a 3 dias

2.904

363

$ 13.260.111

Enfermedad 4 a 180 dias

10.792

1.349

$ 54.499.627

$ 72.923.271

ENFERMEDAD

14.400

1.800

Incapacidad por Accidentalidad

1.120

140

$ 7.415.504

Prorrogas por Accidentalidad

7.856

982

$ 50.931.333

ACCIDENTALIDAD

8.976

1.122

$ 58.346.837

Permiso Sindical

8.304

1.040

$ 49.493.501

Permiso Remunerado

3.128

391

$ 16.080.989

Permiso Remunerado Elecciones

720

$ 4.438.163

Descanso Remunerado Dominical

5.792

724

$ 26.250.205

REMUNERADOS

17.944

2.245

$ 96.262.858

Permiso No Remunerado

1.424

178

NO REMUNERADOS

1.424

178

COSTOS TOTALES AUSENTISMO

42.744

5.345

$ 227.532.966

Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST)

• Recibir y dar trámite a las quejas presentadas.

Promovemos la participación activa de todos los trabajadores, vigilamos y cumplimos con las siguientes actividades establecidas por la legislación colombiana:

• Adelantar reuniones para crear un espacio de diálogo entre las partes.

• Velar por el cumplimiento del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo.

• Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos por las partes y verificar su cumplimiento.

• Promover la participación de todos los trabajadores en las diversas actividades del Sistema de gestión de Seguridad y Salud en el trabajo.

• Presentar a la alta dirección las recomendaciones para el desarrollo efectivo de las medidas preventivas y correctivas de acoso laboral.

• Participar en la investigación de accidentes de trabajo y de enfermedades laborales y proponer medidas correctivas a que haya lugar para evitar su ocurrencia.

Dando cumplimiento a las normas laborales el Comité de Convivencia del Ingenio Risaralda S.A. se conformó en el año 2014, en el transcurso de este año además de su conformación adelantamos las actividades de capacitación con todo el personal y realizamos tres intervenciones con funcionarios con los cuales se consideraron necesarias las actuaciones del comité.

• Visitar periódicamente los lugares de trabajo.

Comité de Convivencia Laboral El comité de convivencia laboral se conforma como medida preventiva de acoso laboral, según lo establecido en la resolución 652 de 2011 y con las funciones establecidas en dicha normatividad:

114

• Escuchar a las partes involucradas sobre los hechos que dieron lugar a la queja.

El 100% de los trabajadores está representado por el Comité Paritario de Seguridad y Salud en el trabajo y el Comité de Convivencia Laboral.

Dar continuidad a los diferentes programas encaminados a: • Disminución de condiciones de riesgo y a la prevención de accidentes y/o enfermedades que puedan afectar o alterar la calidad de vida de los trabajadores. • Desarrollar y mantener el Plan de Seguridad Vial diseñado de acuerdo a la normatividad.

NUESTROS RETOS 2015

SEGUIMIENTO A NUESTROS RETOS 2014 La Seguridad y Salud en el Trabajo es un compromiso de todos dentro de la organización; para el cumplimiento de esto y acorde con las políticas establecidas por las compañías al respecto, realizamos especial seguimiento a la política de prevención de consumo de alcohol y drogas y al mejoramiento de las condiciones de riesgo. 115

9. 9.

GESTIÓN DEL RIESGO Y SEGURIDAD Administrar un Sistema Efectivo de Control del Riesgo y Seguridad Integral de los Procesos con el compromiso permanente de los Trabajadores, Clientes, Proveedores Comerciales y de Servicios que permita promover que todas las operaciones de la Empresa estén libres de prácticas riesgosas e ilícitas, lavado de activos y/o ﬁnanciación del terrorismo, para fomentar un comercio ágil y seguro.

9. GESTIÓN DEL RIESGO Y SEGURIDAD // Informe de Sostenibilidad 2014

a administración del Sistema de Gestión Integral del Riesgo en el Ingenio Risaralda S.A. es ahora responsabilidad del nuevo Departamento de Sistemas de Gestión y Proyectos y está implementado bajo los lineamientos de la norma ISO 31000. Pretendemos entonces capacitar bajo esta norma al personal del área, realizaremos seguimientos periódicos al sistema de información BinapsRisk Management, donde se lleva la trazabilidad del comportamiento de los principales riesgos a los que está expuesta la organización para verificar la probabilidad de ocurrencia y su consecuencia, así como los planes de acción y controles que se diseñen para mitigar o evitar estos impactos. Este sistema de gestión integral del riesgo es soportado por un comité trimestral, el cual es encabezado por la alta gerencia. En este comité se revisa el estado del sistema, el indicador de seguimiento en la actualización de los mismos, el nivel de vulnerabilidad de la empresa ante la materialización de los riesgos y la eficiencia de los planes de acción propuestos para los riesgos en estado extremo o alto. Los riesgos identificados por la organización que se han ingresado al sistema de información BinapsRisk Management, son revisados con una frecuencia trimestral, para evaluar de acuerdo a su calificación si requieren ser tratados o no con planes de acción. En este sentido se estable que sólo los riesgos en estado extremo y alto requieren planes de acción para disminuir su probabilidad de ocurrencias y/o consecuencia. El Ingenio Risaralda S.A ha identificado un riesgo de tipo táctico que se enmarca en el impacto de las

118

operaciones a raíz de la ocurrencia de los fenómenos naturales de la Niña y del Niño como consecuencia del Cambio Climático. El riesgo se ha denominado “Condiciones climáticas adversas que afectan la operación en campo”. En el primer caso, con la “Niña” se presentan incrementos de la precipitación, lo cual puede originar el aumento en los caudales de las aguas superficiales causando rompimiento de diques e inundaciones en parte del área de influencia del Ingenio. Por otro lado se presenta una alta saturación de humedad en los suelos afectando el normal desarrollo del cultivo. En el caso del “Niño” se presenta una disminución de la precipitación traducida en sequias prolongadas que llevan a las fuentes superficiales a disminuir sus caudales y su oferta hidrológica para el cultivo. Como consecuencia de la ocurrencia de estos eventos se afecta la disponibilidad de caña y por ende el cumplimiento del plan de molienda, esto puede representar una disminución en la productividad entre 5% y 20%, por la incapacidad del cumplimiento en entregas a los clientes. Por esta razón, el área de Campo y Cosecha que es la responsable de la administración del riesgo, en el año 2014 destinó $ 845,4 millones en la implementación de controles que permitan disminuir el impacto y/o la consecuencia, enfocados principalmente al mantenimiento de equipos de bombeo e infraestructura de riego y drenaje, inventario y mantenimiento de diques, monitoreo de la profundidad del nivel freático, pronósticos climáticos, niveles y cotas de inundación del Rio Cauca y rediseños de campo.

RESPONSABILIDAD CON EL PRODUCTO Salud y Seguridad de los Clientes Porcentaje de Categorías de Productos o Servicios significativos, cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para promover las mejoras

Azúcar Alcohol Energía Compostaje

De los cuatro productos que elabora la compañía, el azúcar en sus diferentes tipos y categorías, fue evaluado en un 100% en materia de salud y seguridad, lo cual equivale a 3.211.112,07 sacos de azúcar de 50 kilogramos, con el fin de proteger la salud del consumidor de acuerdo al uso previsto. Para los demás productos no aplica este análisis, desde la óptica de inocuidad alimentaria.

Los productos terminados se acogen a la normatividad legal vigente aplicable, las exigencias ambientales y los requerimientos de los clientes, gracias a esto no se presentaron incidentes derivados de los incumplimientos de la normatividad o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y seguridad que puedan afectar a nuestros clientes dentro del ciclo de vida del mismo, durante el año 2014. A continuación se relacionan los requisitos legales que competen al azúcar: 119

9. GESTIÓN DEL RIESGO Y SEGURIDAD // Informe de Sostenibilidad 2014

Legislación Aplicable al Producto Terminado Norma

Título o descripción

Autoridad que lo emite

Números relevantes

Resolución N° 005109 de 2005

Requisitos de rotulado y etiquetado de alimentos y materias primas para consumo humano.

Ministerio de la Protección Social

Aplicables al producto

Implementación y actualización de las disposiciones del presente decreto.

NTC 2167

Industrias Alimentarias. Productos Alimenticios Empacados. Contenido Neto.

ICONTEC

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones de la presente norma.

Resolución Nº 16379 de 2003

Por el cual se reglamenta el control metrológico del contenido del producto en pre empacados.

Superintendencia de Industria y Comercio

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones de la presente resolución.

NTC 512-1

Industrias Alimentarias. Rotulado o etiquetado. Parte 1: Norma General.

ICONTEC

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones de la presente norma.

NTC 512-2

Industrias Alimentarias. Rotulado o etiquetado. Parte 2: Rotulado nutricional de alimentos envasados.

ICONTEC

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones de la presente norma.

NTC 607

120

Industrias Alimentarias. Azúcar crudo.

ICONTEC

Aplicables al producto

Obligaciones especíﬁcas

Cumplimiento de las disposiciones de la presente norma.

NTC 611

Industrias Alimentarias. Azúcar crudo.

ICONTEC

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones de la presente norma.

NTC 778

Industrias Alimentarias. Azúcar Reﬁnado.

ICONTEC

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones de la presente norma.

NTC 2085

Industrias Alimentarias. Azúcar Blanco Especial.

ICONTEC

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones de la presente norma.

Resolución N° 333 de 2011

Reglamento técnico sobre los requisitos de rotulado o etiquetado nutricional que deben cumplir los alimentos envasados para consumo humano

Ministerio de la Protección Social

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones dela presente resolución.

CPG Sec. 555,425

Foods, adulteration involving hard or sharp foreign objets.

FDA

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones de la presente guía.

Decreto 3075

BPM

Ministerio de Protección Social

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones del presente decreto

Decreto 539

Requisitos Sanitarios

Ministerio de Salud y Protección Social

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones del presente decreto

Decreto 60

HACCP

Ministerio de Salud y Protección Social

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones del presente decreto

Ley 1122

Sistema general de seguridad social en salud

Congreso de la Republica

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones de la presente ley

Ley 1480

Estatuto del Consumidor

Congreso de la Republica

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones de la presente ley

Resolución 683

Requisitos sanitarios para materiales

Ministerio de Salud y Protección Social

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones de la presente resolución.

Resolución 4506

Niveles máximos de contaminantes en alimentos

Ministerio de Salud y Protección Social

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones de la presente resolución.

Resolución 2674

BPM

Ministerio de Salud y Protección Social

Aplicables al producto

Cumplimiento de las disposiciones de la presente resolución.

Los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de nuestros productos cumplen con las siguientes características: • Origen de los componentes del producto o servicio • Contenido, especialmente en lo que respecta a sustancias que pueden tener cierto impacto ambiental y social • Instrucciones de seguridad del producto o servicio • Eliminación del producto e impacto ambiental o social Así mismo, nuestros productos cumplen con los requerimientos de la normatividad legal vigente en términos de requisitos de etiquetado. Para el caso del azúcar damos cumplimiento a la resolución 5109 del 2005 “Requisitos de Rotulado o Etiquetado que deben cumplir los alimentos envasados y materias primas de alimentos para consumo humano”; para el caso de los alcoholes damos cumplimiento a la Norma Técnica Colombiana NTC 1692 “Trasporte de Mercancías Peligrosas, Definiciones, Clasificación, Marcado, Etiquetado y Rotulado” El 100% de los productos de la compañía son evaluados bajo la conformidad de cumplimiento de especificaciones técnicas legales aplicables, para lo cual contamos con la Dirección de Calidad y Mejoramiento, que trabaja en conjunto con los laboratorios de azúcar, bio-destileria, compostaje, microbiología, y aguas, buscando garantizar la satisfacción de los clientes, a través del cumplimiento legal aplicable.

SISTEMAS DE GESTIÓN

22000:2013, e ISO/IEC 17025:2005 respectivamente. Con el objetivo de garantizar objetividad y tener una visión integral sobre los sistemas de gestión de Inocuidad Alimentaria y Calidad de los Laboratorios realizamos las auditorías internas con personal externo a la organización, contando con el acompañamiento del Ingeniero Carlos Alberto Echavarría para el Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria y las profesionales Lina Maria Garcia y Clara Inés Arango para el Sistema de Gestión de Calidad de los Laboratorios.

Auditorías de Tercera Parte Sistema de Gestiòn de Calidad y Ambiental Los días 12, 13, 14 y 15 de Agosto de 2014, recibimos la visita del ente certificador ICONTEC (Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación) con el fin de realizar la Auditoría de Seguimiento a los Sistemas de Gestión de Calidad y Ambiental. El concepto del Auditor Líder fue Mantener la Certificación del Sistema de Gestión. Se concluye que el Sistema de Gestión: • Es conforme con las disposiciones planificadas. • Es conforme con los requisitos de la norma auditada. • Es conforme con los requisitos del sistema de gestión establecidos por la organización. • Se mantiene de manera eficaz

Auditorías de Primera Parte Sistema de Gestión de Calidad, Ambiental, Control y Seguridad BASC, Inocuidad Alimentaria, Calidad de los Laboratorios En el año 2014 cumplimos con el Programa de Auditorías Internas para los Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiental, Control y Seguridad BASC, Inocuidad Alimentaria y Calidad de los Laboratorios con respecto a los referentes normativos NTC ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, Norma y estándar BASC V4:2012, FSSC

Actividad de reconocimiento a los Sistemas de Gestión

121

9. GESTIÓN DEL RIESGO Y SEGURIDAD // Informe de Sostenibilidad 2014

El ente certificador BASC Centro Occidente concluyó que nuestra empresa cuenta con un sistema de Gestión en Control y Seguridad estructurado frente a los requisitos de la Norma y los Estándares BASC V4-2012, con oportunidades de mejora que contribuyen a mantener la eficacia del sistema, para lo cual se desarrollaron los planes de acción correspondientes y para el mes de diciembre, el comité de certificaciones apruebó la recertificación para la compañía.

CONTROL Y SEGURIDAD BASC Con el fin de verificar el mantenimiento y mejoramiento del Sistema de Gestión de Control y Seguridad de la empresa, determinando su grado de conformidad con la Norma y los Estándares de Seguridad BASC Versión 4 – 2012, se realizó en nuestra organización la Auditoría de Recertificación el día 29 de octubre de 2014. El ente certificador BASC Centro Occidente concluyó que nuestra empresa cuenta con un sistema de Gestión en Control y Seguridad estructurado frente a los requisitos de la Norma y los Estándares BASC V4-2012, con oportunidades de mejora que contribuyen a mantener la eficacia del sistema, para lo cual se desarrollaron los planes de acción correspondientes y para el mes de diciembre, el comité de certificaciones aprobó la recertificación para la compañía.

INOCUIDAD ALIMENTARIA Con el fin de verificar el mantenimiento y mejoramiento del Sistema de Gestión de Control y Seguridad de la empresa, determinando su grado de conformidad con la Norma y los Estándares de Seguridad BASC Versión 4 – 2012, se realizó en nuestra organización la Auditoría de Recertificación el día 29 de octubre de 2014. 122

FSSC 22000 es un Sistema de Gestión de Inocuidad alimentaria compuesto por las normas ISO 22000, ISO/TS 22002-1 y 4 Requisitos adicionales, tal como se visualiza en el siguiente esquema:

SISTEMA DE GESTIÓN DE INOCUIDAD ALIMENTARIA FSS (Food Safety System Certiﬁcation) ISO 22000:2005

ISO 22002-1

Generalidades

Pre-requisitos

Responsabilidad de la Dirección Planiﬁcación Obtención de Productos Inocuos PPR Pasos Preliminares Análisis de Peligros

HACCP

ACTUALIZACIÓN

VERIFICACIÓN

Gestión de los Recursos

PPROP

Trazabilidad Control de PNC y Producto Potencialmente No inocuo Validación, veriﬁcación y mejora del SG

FSSC 22000 hace parte de los Sistemas de Gestión de Inocuidad alimentaria aprobados por GFSI (Global Food Safety Initiative), fundación sin ánimo de lucro que trabaja en pro de la armonización de las normas de seguridad alimentaria para reducir la duplicación de auditorías, en toda la cadena de suministro. Su gestión diaria es realizada por el Foro de Bienes de Consumo conformado por ejecutivos de las compañías globales. Durante los días 9 y 10 de julio dimos inicio al proceso de Auditoría de Certificación Fase I en el esquema Internacional FSSC 22000 con el ente certificador SGS Colombia. En la visita contamos con la participación de Yenny Hernández, en el rol de Auditora. El alcance de la auditoria cubrió la “Fabricación, almacenamiento y despacho de azúcares de caña (crudos, blancos, blancos especiales, refinados y pulverizados),

1. Construcción y diseño de los ediﬁcios 2. Diseño de instalaciones y espacios en trabajo 3. Servicios- aire-agua-energía 4. Disposición de Residuos/ Desperdicios 5. Adaptabilidad del equipo/ limpieza y mantenimiento 6. Manejo de materiales comprados 7. Medidas para prevenir la contaminación cruzada 8. Control de plagas 9. Higiene del personal e instalaciones para los empleados 10. Retrabajo 11. Procedimiento para retiro del producto del mercado 12. Almacenamiento 13. Información del producto/concientización del consumidor 14. Defensa, biovigilancia y bioterrorismo relacionado con los alimentos

Requisitos adicionales

Revisión Matriz de Requisitos legales y Normativos aplicables Revisión de Especiﬁcaciones para proveedores de Servicios Supervisión del personal, que interﬁere en la seguridad alimentaria Gestión de Entradas (Norma referente ISO/IEC 17025

INOCUIDAD

Concepto que implica que un alimento no causará daño al consumidor cuando se prepara y/o consume de acuerdo a su uso previsto

desde la molienda hasta el despacho de producto terminado”. Para culminar el proceso de la Auditoría de Certificación con la actividad de Fase II, realizada los días 20 y 21 de noviembre, contamos con la participación de Yenny Hernández en el rol de Auditora y Oscar Rojas en el rol de Auditor Líder. El concepto final del Auditor Líder fue el de recomendar a nuestra organización para el otorgamiento de la certificación. Después de la recomendación emitida por el Auditor Líder el proceso continúa en una etapa de revisión técnica por parte de un especialista de cuenta de SGS y visto bueno del Jefe de Certificaciones de la misma entidad, con el objetivo de verificar la transparencia y objetividad de todo el proceso. Tal como lo manifestó nuestro Gerente General, el Dr.

123

9. GESTIÓN DEL RIESGO Y SEGURIDAD // Informe de Sostenibilidad 2014

César Augusto Arango Isaza a través de un comunicado de gerencia emitido el 25 de noviembre de 2014, vale la pena resaltar que el ente certificador SGS está acreditado con el sello UKAS (United Kingdom Accreditation Service) del Reino Unido y que la Norma Internacional de Gestión Inocuidad Alimentaria FSSC 22000 para la cual fuimos recomendados para certificación, forma parte del Global Food Safety Initiative (GFSI). Por lo anterior, En el Ingenio Risaralda SA demostramos nuestro liderazgo y compromiso por la gestión de la inocuidad alimentaria, que nos permite garantizar azúcar que no afectará la salud del consumidor final si se consume de acuerdo a su uso previsto. Con el fin de afianzar nuestra cultura corporativa en términos de inocuidad y buscando mantener la transversalidad técnica de los procesos, propusimos un nuevo modelo de organigrama, en el que se evidencia la necesidad de trabajo en equipo, que contribuye al mantenimiento del Sistema de Gestión como elemento de competitividad en los mercados, denotando la eficacia del mismo. “Pon Tu Granito de Azúcar”, se logra con mayor facilidad si estamos alineados a las estructura del organigrama tal como se evidencia en la siguiente imagen.

EQUIPO DE INOCUIDAD Líder Gestión Ambiental Ingeniero de procesos, Líder Sustancias Químicas Fábrica Jefe de Ingeniería Jefe de Calderas y Servicios Ingeniero de Metrología Jefe Métodos de Mantenimiento Jefe de Zona - Líder de Sustancias Químicas Campo

Líder Formación y Desarrollo Líder SISO

(Director de Calidad y Mantenimiento)

Jefe Laboratorio Biodestilería y Aguas Líder Sistemas de Gestión Jefe Laboratorio de Azúcar Líder Técnico Inocuidad de Producto Líder Técnico Laboratorio de Aguas

124

de bilidad la Direcció nsa n spo Re

LÍDER

R os Físic sos ur ec

ción de pro ten du ob

o inocu s os ct

veriﬁcación y mejor ón, a ti s Ge Recursos H um an os Planiﬁcació ny

Líder Gestión Social y Comunicaciones

Analista Compra de Servicios Líderes de atención a Proveedores de Caña Jefe de Agronomía Líder de Cosecha Líder Almacén Jefe Departamento de Molinos Ingeniero de Procesos Líder Logística de Distribución Analista Dirección Comercial

Ha sido un proceso largo y minucioso que ha involucrado a los diferentes Grupos de Interés que forman parte de la cadena de valor, como: Clientes, Accionistas, Colaboradores, Unidades Externas de Apoyo, Proveedores, Comunidades y Entes de Control; así, nos perfilamos como una empresa de categoría mundial, en donde nuestros Clientes y Consumidores son nuestra prioridad, demostrando que trabajamos como equipo permanentemente para proteger su bienestar. Es clave continuar aplicando las buenas prácticas de manufactura para sostener y mantener el sistema de gestión de inocuidad, porque somos responsables de endulzar saludablemente al mundo.

CALIDAD DE LOS LABORATORIOS

urante los días 27 y 28 de febrero de 2014 se llevó a cabo la Auditoría de Acreditación del Laboratorio de Bio-Destilerìa bajo el referente ISO/IEC 17025 con el ente Acreditador ONAC (Organismo Nacional de Acreditación de Colombia) en cabeza de la Auditora Líder Griselda Parra y la Auditoria Martha Olivares. Ellas encontraron que en el laboratorio de Bio-Destilerìa del Ingenio Risaralda S.A, contamos con un Sistema de Gestión implementado de manera eficiente y que evidencia la competencia a través de una organización interna y de procedimientos técnicos y de gestión adecuados que dan cumplimiento a los requisitos establecidos. El concepto emitido por la Auditora Líder fue otorgar la acreditación al laboratorio.

RENOVACIÓN DE SELLOS DEL PRODUCTO

entro del proceso de auditoría los días 12, 13, 14 y 15 de agosto de 2014, realizada por eI Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), se incluyó el seguimiento a los sellos de calidad de producto bajo las normas NTC 2085:2004 para Azúcar Blanco Especial, NTC 778:1997 para Azúcar Refinado, NTC 611:2004 para Azúcar Blanco y NTC 607:1996 para Azúcar Crudo. También se realizó el seguimiento al sello de Calidad de Producto para el Etanol Anhidro Combustible Desnaturalizado bajo el referencial de la NTC 5308:2004. Todos los anteriores con aprobación de la renovación, lo cual contribuye a nuestro posicionamiento en el mercado de los azúcares y alcoholes, por el empeño en ser abanderados en el cumplimiento normativo y en garantizar la satisfacción de los clientes.

Aspectos que apoyan la competencia del OEC (Organismo Evaluador de la Conformidad): • Competencia del personal que asegura la confiabilidad de los resultados. • La validación de los métodos normalizados que va más allá de una confirmación del método y que involucra estos datos en la emisión de resultados. • La organización de la documentación en el laboratorio que facilita el acceso a esta. • Robustez de la documentación que permite resguardar el saber hacer de la organización. • El software de documentación BINAPS que permite el control y la actualización de los documentos.

Capacitación de colaboradores

125

9. GESTIÓN DEL RIESGO Y SEGURIDAD // Informe de Sostenibilidad 2014

Referenciales e Información de Certificados SG Calidad NTC ISO 9001

SG Ambiental NTC ISO 14001

SG Control y Seguridad BASC V4:2012

SG Inocuidad Alimentaria FSSC 22000

SG Calidad de los Laboratorios ISO/IEC 17025

Sello de Conformidad de Producto NTC 611

Sello de Conformidad de Producto NTC 2085

Sello de Conformida d de Producto NTC 607

Sello de Conformida d de Producto NTC 778

Sello de Conformida d de Producto NTC 5308

Código

SC 216-1 SC 216-2

SA 076-1

COLPEI00028-1

En Emisión

13-LAB-037

CSC-0039-1

CSC-0039-2

CSC-0039-3

CSC-0039-4

CSC-CER272166

Fecha de Emisión Inicial

1999.05.17

2003.06.26

2006.12.14

2014

2014.06.26

1994.02.16

2000.11.22

2013.10.04

Azúcar Reﬁnado

Etanol Anhidro Combustible Desnaturalizado

Referencial

Alcance

Fabricación, almacenamiento y despacho Cultivo y de azúcares de cosecha de Fabricación de caña (crudos, azúcares caña de azúcar. blancos, Producción y Fabricación de granulados y blancos Comercializaazúcares mieles de caña. especiales, granulados y ción de Azúcar reﬁnados y Fabricación de mieles de caña. pulverizados), alcoholes de Fabricación de desde la caña. alcoholes de molienda hasta caña. el despacho de producto terminado.

Fecha Última Renovación

2012.04.27

2014.12.15

Fecha Vencimiento

2015.05.22

2015.12.15

Determinación de la alcalinidad o la Acidez Total en Alcohol Etílico Determinación de la Conductividad Eléctrica en Alcohol Etílico Determinación de Densidad y Densidad Relativa de Líquidos con Medidor digital Determinación de Material No Volátil en Alcohol Etílico Determinación de Contenido de Agua en Alcohol Etílico Determinación de pHe en Alcohol Etílico

2014 2014.06.26 Otorgamiento Otorgamiento 2017

2017.06.25

Auditorías de Segunda Parte • Los días 11 y 12 de junio del 2014 recibimos la auditoría del Cliente Coca Cola Company. El Auditor Luis Alberto Andrade nos renovó la aprobación como proveedores de forma condicional hasta que obtuviéramos la certificación en FSSC 22000, ante lo cual nos comprometimos y lo logramos para finales de 2014, con la recomendación del auditor líder de SGS para el otorgamiento de la certificación. • El 9 de julio del 2014 contamos con la visita del Cliente Südzucker. Los resultados fueron positivos, ya que este concluyó que la organización tiene una cultura real de la calidad, con un equipo de trabajo y directivo comprometido con las necesidades del cliente. El sistema se encuentra imple126

Azúcar Blanco

Azúcar Blanco Azúcar Crudo Especial

2013.08.17

2013.10.04 Otorgamiento

2016.08.17

2016.10.03

mentado, estandarizado y es consecuente con la descripción del proceso. • El día 25 de junio de 2014 recibimos la auditoría del cliente Súper de Alimentos. Las profesionales Claudia Muñoz y Nathalia Cardona realizaron el proceso de auditoría con base en los criterios de la norma ISO 22000, quienes calificaron el cumplimiento de los requisitos de inocuidad en un 95%. • El cliente Sugar in the Raw nos visitó el 19 de noviembre y por los resultados evidenciados, nos mantuvieron la aprobación como proveedores de azúcar turbinado.

98,33

100

• Los Laboratorios de la Dirección de Calidad y Mejoramiento trabajaron arduamente en nuevos aspectos relacionados con las matrices de agua (potables y residuales), materiales (materia prima, ingredientes y empaques) y productos (en proceso y producto terminado), trascendiendo el tema de control hacia todos los temas competentes del SGIA. • En el laboratorio de Azúcar con el apoyo de investigación y desarrollo realizamos pruebas para obtener azúcares turbinados con materiales propios del proceso, manteniendo la apariencia del producto y del cumplimiento en la variable de cenizas que requiere el cliente. Dicho ensayo pasó a Desarrollo de prototipo en planta para el cierre del año 2014.

Promedio

Sugar In The Raw

Super de alimentos

Coca Cola Company

100

• El Sistema de Gestión de Calidad para los laboratorios bajo la norma ISO/IEC 17025 implementado en el Laboratorio Bio-Destilería y por el cual fue acreditado ante el ONAC, nos sirvió como referencia para realizar un diagnóstico en los laboratorios de la Dirección de Calidad y Mejoramiento y lo utilizamos como elemento de entrada para los Requisitos adicionales del SGIA.

Resultados auditorías 2013 Objetivo

Resultados auditorías de clientes año 2014

1. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD E INVESTIGACIÓN • Durante el periodo de esta memoria dimos inicio a la implementación en modo desarrollo del nuevo Sistema de Laboratorio “Sigind” con la empresa Biosalc, para dar comienzo al modo producción desde el primero de enero del 2015. Parametrizamos las variables y las plantillas de los protocolos de calidad e informes de ensayo de los laboratorios de azúcar, aguas, compostaje, bio-destilería y microbiología; así como informes diarios y mensuales de producción, como herramientas de apoyo al proceso productivo de rápido acceso para control en tiempo real de las variables de proceso. Este software tiene vínculos de apoyo con los demás sistemas de información de la empresa como SAP, Siagri y Plataforma Tecnológica, garantizando la trazabilidad de la información del proceso.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

os resultados de Satisfacción del cliente para el año 2014, fueron de 88,66% lo que evidencia que existen oportunidades de mejora que se deben desarrollar con planes de acción ajustados a nuestros procesos y capacidad operativa que permitan alinearnos a las nuevas necesidades de los clientes, en lo referente a producto, servicio, valor agregado, comunicación e idoneidad del personal, convirtiéndonos en sus aliados estratégicos. Contamos con visitas de clientes nacionales e internacionales como Coca Cola Company, Südzucker, Sugar in theRaw, SopexExport London, y Súper de Alimentos con resultados satisfactorios, lo que demuestra que los clientes ratifican el compromiso corporativo de garantizar el cumplimiento de sus necesidades y expectativas, proporcionando confianza en la relación comercial soportada en los elementos de calidad transversales de la organización que forman parte del marketing del negocio.

127

9. GESTIÓN DEL RIESGO Y SEGURIDAD // Informe de Sostenibilidad 2014

Compromiso con la Lucha Anticorrupción SUBSISTEMA DE GESTIÓN LA/FT (Lavado de activos y financiación del terrorismo) “En el Ingenio Risaralda S.A. prevenimos el riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo”, este es el nombre de campaña que adoptamos para reforzar y dar a conocer los mecanismos y controles diseñados y para evitar que se materialice dicho riesgo; entre las actividades desarrolladas durante el 2014 están: • Establecer políticas claras que garantizan el complimiento del Subsistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo de LA/FT. • Definir procedimientos para la debida diligencia en la vinculación de las partes interesadas a la empresa. • Diseñar formularios de vinculación de partes interesadas para garantizar el conocimiento de las mismas. • Capacitar a los encargados de realizar el análisis de la información de partes interesadas. En conclusión, en el 2014 cumplimos con la normatividad vigente (Circular Externa No. 100-00005 de junio 17-2014 de Supersociedades) y la implementación de todas las etapas que componen el Subsistema de autocontrol y Gestión del Riesgo LA/FT en un 91,6%, aportando así un granito de azúcar en la lucha mundial contra este flagelo.

ÉTICA PARA NUESTRA INTEGRIDAD

on el fin de prevenir y detectar a tiempo posibles conductas poco éticas o ilícitas con relación a asuntos relativos a la integridad de la organización, aplicando las medidas preventivas y correctivas pertinentes, en el Ingenio Risaralda S.A. hemos ido adoptando las siguientes herramientas: • Desde la Inducción brindamos formación a los colaboradores en las políticas y procedimientos existentes en la organización, para prevenir y denunciar este tipo de actos. • Tenemos un procedimiento documentado y socializado a los diferentes colaboradores, en el que describimos la manera como se debe realizar el reporte de

128

hechos delictivos o incidentes sospechosos que atenten o que puedan atentar contra las políticas de la empresa, sus bienes, activos, instalaciones, personas y productos. En el mismo documento indicamos la forma de realizar la investigación y verificación de la información suministrada. • Establecimos canales de comunicación telefónicos y vía correo electrónico, por medio de los cuales se pueden realizar estas denuncias anónimas o personales, ante los diferentes cargos que hemos definido para tal fin. Garantizando absoluta reserva y confidencialidad a las personas denunciantes. • Constantemente enviamos comunicados internos a todos los colaboradores, recordando los medios y procedimientos establecidos para realizar este tipo de denuncias. • Implementamos el Subsistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SAGRLAFT) y realizamos el debido seguimiento al cumplimiento de las políticas allí planteadas. • Nos adherimos a los principios éticos del empresariado colombiano promovido por la ANDI. Durante el año 2014 se presentaron 38 colaboradores para asesoramiento en temas relacionados con la conducta ética y lícita, así mismo, recibimos 23 denuncias por posibles hechos delictivos, los cuales fueron investigados en su totalidad, encontrando que el 60% de éstos eran situaciones reales y tomando las medidas correctivas del caso. Además, contamos con una Política de Ética y Conflicto de Intereses que enmarca el actuar de los colaboradores; …“Lo que es realmente cierto, es que la honestidad y la ética no es objeto ni de censura ni de negociación en ninguna cultura.” Para la Dirección de la empresa es fundamental conocer cómo es el proceso para llegar a los resultados y no solo que éstos se logren, confirmando así, que el cumplimiento de la ley se enmarca en una óptica integral de un buen gobierno corporativo.

Integrar los Sistemas de Gestión certificados de la organización bajo un solo sistema de gestión alineado a la estrategia organizacional , con el fin de contribuir a la generación de valor y el cumplimiento de los objetivos trazados para todos los procesos. Crear la cultura de gestión por proyectos bajo el uso de una metodología estándar, con el fin de garantizar un enfoque sistémico e integral de los mismos en todas sus etapas y con la participación de todos los interesados.

NUESTROS RETOS 2015 SEGUIMIENTO A NUESTROS RETOS 2014 En el año 2014 obtuvimos la recomendación para la certificación del Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria FSSC 22000, el cual permite demostrar nuestro liderazgo y compromiso con los clientes, garantizando un azúcar que no afecta la salud del consumidor final y perfilando la organización como una empresa de categoría mundial. El laboratorio de Bio-destilería es acreditado bajo el referente normativo ISO/IEC 17025 con el ente Acreditador ONAC, el cual evidencia las capacidades y competencia del laboratorio para la confiabilidad de los datos generados, a través de una organización interna y de procedimientos técnicos y de gestión adecuados que dan cumplimiento a los requisitos legales establecidos. 129

10. 10.

ESTADO Y GREMIOS Cumplir con la legislaci贸n aplicable y mantener buenas relaciones con los entes reguladores y de control. Participar activamente en las actividades gremiales y sectoriales que busquen fortalecer nuestra competitividad y productividad en el entorno nacional e internacional.

10. ESTADO Y GREMIOS // Informe de Sostenibilidad 2014

uestro Direccionamiento Estratégico incluye en sus políticas un referente a los lineamientos para el Grupo de Interés Estado y otra para Gremios, priorizando el relacionamiento de la organización con estos públicos en buenos términos, con el propósito de lograr una construcción conjunta de desarrollo sostenible. Desde años anteriores y durante el 2014 hemos mantenido alianzas público - privadas que se han visto reflejadas en inversión social, ambiental y económica, favoreciendo el desarrollo de nuestro entorno, la utilización de los recursos en pro del progreso de las comunidades y además damos cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Dichas alianzas las hemos desarrollado con organizaciones del sector público tales como: • Administración municipal de Viterbo en el Departamento de Caldas. • Administraciones municipales de Ansermanuevo, Cartago, Obando y Toro en el Departamento del Valle del Cauca. • Administraciones municipales de La Virginia, Balboa y Santuario en el Departamento de Risaralda. • Corporación Autónoma Regional de Caldas - CORPOCALDAS. • Corporación Autónoma Regional de Risaralda - CARDER. • Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca - CVC. • Departamento para la Prosperidad Social - DPS • Fondo para el financiamiento del sector agropecuario - FINAGRO. • Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural - MADR. • Ministerio de Minas y Energía. • Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. • Universidad Tecnológica de Pereira - UTP

APOYOS RECIBIDOS DEL GOBIERNO NACIONAL

ediante el programa de coberturas del MADR (Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural), que es administrado por FINAGRO; recibimos del gobierno nacional en el año 2014 la suma de $414 millones, como subsidio de una parte del costo total de la prima en la compra de opciones PUT. Además, realizamos dieciséis operaciones de cobertura que buscan proteger o minimizar el riesgo de pérdida en nuestros ingresos como exportadores, frente a las variaciones en la tasa de cambio. Las operaciones de cobertura realizadas tuvieron cumplimiento durante el periodo mayo – junio de 2014, de éstas el gobierno subsidió en promedio $51,8/dólar cubierto, del costo de la prima. De igual forma, es importante anotar que en la consolidación de pasivos realizada en el año 2014, que buscó llevar al largo plazo una proporción importante de las obligaciones financieras, logramos obtener tasas muy competitivas, realizando dichas operaciones a través de la líneas SIF (Sustitución de Inversión Forzosa) y normalización de pasivos de FINAGRO. Para la financiación de los principales equipos del proyecto de Reconversión a Tecnología Limpia – Cogeneración, se estructuró una operación especial de largo plazo (12 años con 2 de gracia), mediante un leasing de infraestructura; para ello se logró también el apoyo de FINAGRO, tanto en la aprobación del plazo, como en la tasa final.

132

Impuestos y Aportes al Estado Colombiano (Valores en miles de pesos) Nombre

2012

2013

2014

Industria y comercio

582.534

470.053

551.232

Predial rodamientos, timbres y registro

213.314

419.345

337.403

Renta y complementarios y cree

7.007.069

2.963.044

8.603.138

IVA Pagado

4.580.571

772.756

109.900

Iva no descontable

794.677

74.722

135.856

Impuesto a movimientos ﬁnancieros (4XMIL)

1.028.038

953.545

1.053.388

Impuesto al patrimonio

1.593.677

1.593.676

1.593.677

Paraﬁscales

918.009

667.069

556.029

Salud, riesgos y pensión

2.268.563

2.335.913

1.718.992

Tasas ambientales (Retributiva y uso aguas)

206.945

133.037

198.517

TOTAL

18.988.539

10.383.159

14.858.132

Durante el 2014 afianzamos nuestro relacionamiento con el sector y con iniciativas que han pretendido aportar al desarrollo sostenible a nivel regional, nacional y global, generando alianzas estratégicas con organizaciones como: • Asociación Colombiana de Técnicos de la Caña de Azúcar - TECNICAÑA • Asociación de Cultivadores de Caña de Azúcar - ASOCAÑA • Asociación de Usuarios del Distrito de Adecuación de Tierras del Norte del Valle - ASONORTE • Asociación de Usuarios del Distrito de Roldanillo, La Unión y Toro, Valle – ASORUT • Asociación Nacional de Empresarios de Colombia – ANDI • Cámara de Comercio de Pereira - CCP • Centro de Investigación de la Caña de Azúcar - CENICAÑA • Comercializadora Internacional de Azúcares y Mieles S.A. - CIAMSA • Empresarios por la Educación - EXE • Federación Nacional de Biocombustibles de Colombia – FEDEBIOCOMBUSTIBLES • Fundación para el mejoramiento de la productividad del cultivo de la caña de azúcar- FUNDEAGRO • Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación – ICONTEC • Pacto Global de las Naciones Unidas

133

10. ESTADO Y GREMIOS // Informe de Sostenibilidad 2014

Por otro lado, seguimos estrechando las relaciones con nuestros aliados estratégicos de negocio, con quienes apoyamos y respaldamos la operación:

CENICAÑA

INGENIO RISARALDA S.A. SERCODEX CIAMSA

CIAMSA: (Comercializadora internacional de azú-

cares y mieles) operador logístico y Comercial, dedicado a apoyar, consolidar y comercializar los productos de la industria azucarera nacional y representarla en los mercado internacionales. Posee infraestructura propia en el Puerto de Buenaventura, para cubrir integralmente las operaciones de exportación del Ingenio.

SERCODEX: Agente de Aduanas encargado de repre-

sentar al Ingenio ante la DIAN, INVIMA, ICA y Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, y otros entes gubernamentales para la emisión de certificados y demás requisitos documentales necesarios para llevar a cabo las exportaciones.

CENICAÑA: Desarrolla programas de investigación

en Variedades, Agronomía y Procesos de Fábrica. Cuenta con servicios de apoyo en Análisis Económico y Estadístico, Información y Documentación, Tecnología Informática, Cooperación Técnica y Transferencia de Tecnología. Presta servicios de análisis de laboratorio, administra las estaciones en la red meteorológica automatizada y mantiene actualizada la cartografía digital del área cultivada. 134

Campaña para la erradicación del trabajo infantil y Entrega de kits escolares en las escuelas rurales de nuestra área de influencia

Estudiantes escuela Antonia Santos, Vereda Cruces, Obando – Valle del Cauca

COMPROMISO CON LOS DERECHOS HUMANOS

as políticas y principios establecidos en nuestro Direccionamiento Estratégico describen el compromiso de la empresa para apoyar y respetar plenamente los principios y convenciones internacionales relativos a los Derechos Humanos. Estos deben ser respetados en todas las circunstancias, en todos los niveles y en toda la cadena productiva, sin ser cómplice del abuso de los mismos. Las acciones que hemos tomado en pro de este principio son: • Definimos el marco filosófico que establece las conductas, principios, valores, políticas y formas de actuación de todo el personal que labora para la empresa (Direccionamiento Estratégico). • Facilitamos al personal diversos y adecuados canales de comunicación, para que puedan informar de manera inmediata, cualquier caso de violación de derechos humanos al interior de la empresa. • Incluimos dentro del Reglamento Interno de Trabajo un capítulo donde se apoya al Pacto Global, haciendo claridad en que la interpretación y aplicación de este Reglamento estarán sometidas, además de las normas constitucionales y legales vigentes, a apoyar los diez principios del Pacto Mundial en lo referente a la protección de los Derechos Humanos, los Derechos Laborales, el Medio Ambiente y la lucha contra la corrupción; derivados de los principios, convenciones y declaraciones existentes en la ONU (Organización de las Naciones Unidas). • Brindamos espacios sensibilización, capacitación y conocimientos básicos a nuestros colaboradores, sobre el respeto a los derechos humanos, la relación entre éstos y la empresa, como elemento de la Sostenibilidad. • Incluimos cláusulas referentes a los Derechos Humanos en los contratos realizados con nuestros proveedores.

135

10. ESTADO Y GREMIOS // Informe de Sostenibilidad 2014

Formación en Temas relacionados con Derechos Humanos Temas tratados

Total colaboradores

Total horas hombre de formación

Prevención del Acoso Laboral

146

Desarrollo de acciones de intervención gremial para la sostenibilidad corporativa en el marco de los derechos humanos laborales

Foro Responsabilidad Social Empresarial: Como puede el Sector Privado Liderar Grandes Transformaciones Sociales.

TOTAL

256

16%

Porcentaje de Empleados formados en Derechos Humanos

Total empleados Formados en Derechos Humanos

256

Horas de Formación en Derechos Humanos

INCIDENTES DE DISCRIMINACIÓN

l Reglamento Interno de Trabajo incluye un capítulo especial sobre “Acoso Laboral”, con el objetivo de proteger a los colaboradores ante situaciones que pongan en riesgo su dignidad. Para garantizar el cumplimiento del reglamento el departamento de Relaciones Laborales, con el apoyo del Comité de Convivencia Laboral, vigila permanentemente las relaciones de trabajo en cada una de los departamentos y toma las medidas necesarias en caso de presentarse algún comportamiento en este sentido. Durante el 2014, en el Ingenio Risaralda S.A. no hallamos casos, ni recibimos reportes de incidentes de discriminación por motivos de raza, sexo, religión, posición política, procedencia o estrato social que haya afectado a alguna persona o grupo de interés; estos resultados son el reflejo de la interiorización de los principios y valores consignados en nuestro Direccionamiento Estratégico.

Campaña para la erradicación del trabajo infantil y Entrega de kits escolares en las escuelas rurales de nuestra área de influencia

136

Estudiantes escuela Simón Bolívar, Vereda Juan Díaz, Obando – Valle del Cauca

TRABAJO INFANTIL

n cuanto al trabajo infantil, el proceso de nuestra organización que presenta riesgo alto para que algunos menores de edad realicen trabajos que los priven de su niñez, su potencial y su dignidad es el corte de caña; sin embargo, durante el 2014 no recibimos reportes de incidentes que violen la reglamentación correspondiente a este tema. Cabe especificar que en los contratos de proveeduría de caña y prestación de servicios se establece la prohibición de utilizar trabajo infantil y trabajo forzado en ésta y en cualquier otra actividad. No obstante, como medida preventiva y en alianza con Fundeagro, durante los primeros meses del año llevamos a las escuelas rurales de nuestra zona de influencia una campaña contra el trabajo infantil, acompañada de la entrega de kits escolares a aproximadamente 500 menores de estos centros, como motivación para continuar con sus estudios de primaria y secundaria.

Campaña contra el trabajo infantil en las escuelas rurales de nuestra zona de influencia

137

11. 11.

TABLA INDICADORES GRI

11. TABLA DE INDICADORES GRI // Informe de Sostenibilidad 2014

CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES Descripción

Estado

Ubicación / Respuesta directa

G4-1

Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y su estrategia

Completo

p. 5, 6

G4-2

Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades

Completo

p. 5, 6

G4-3

Nombre de la organización

Completo

p. 10

G4-4

Principales marcas, productos y servicios

Completo

p. 16, 17

G4-5

Ubicación de la sede principal de la organización

Completo

p. 10

G4-6

Número de países donde opera la organización, y nombres de aquellos países donde la organización tiene operaciones signiﬁcativas o que son especíﬁcamente relevantes para los temas de sostenibilidad incluidos en el reporte

Completo

p. 10, 65

G4-7

Naturaleza de la propiedad y forma jurídica

Completo

p. 10

G4-8

Mercados servidos (incluyendo desglose geográﬁco, sectores servidos, y tipos de clientes y beneﬁciarios)

Completo

p. 16, 17, 64, 65

G4-9

Dimensiones de la organización

Completo

p. 14, 19

G4-10

Desglose de colaboradores por contrato, tipo de empleo, región y género

Completo

p. 71, 72

G4-11

Porcentaje del total de empleados cubierto por convenios colectivos

Completo

p. 78

G4-12

Descripción de la cadena de suministro de la organización

Completo

p. 100, 101

G4-13

Cambios signiﬁcativos durante el periodo reportado en relación al tamaño, estructura, propiedad o cadena de suministro de la organización

Completo

p. 11

G4-14

Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución

Completo

p. 42

G4-15

Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe

Completo

p. 19, 20

G4-16

Asociaciones (como asociaciones industriales) y organizaciones de defensa nacional o internacional a las que la organización pertenece

Completo

p. 132, 133, 134

Indicador Estrategia y análisis

Perﬁl de la organización

Aspectos materiales y cobertura G4-17

Lista de las entidades que ﬁguran en los estados ﬁnancieros consolidados de la organización y otros documentos equivalentes

No reportado

No aplica

G4-18

Proceso que se ha seguido para determinar el contenido de la memoria y la cobertura de cada Aspecto

Completo

p. 20, 21

G4-19

Lista de los Aspectos materiales que se identiﬁcaron durante el proceso de deﬁnición del contenido de la memoria

Completo

p. 22

G4-20

Cobertura de cada Aspecto material dentro de la organización

Completo

G4-21

Cobertura de cada Aspecto material por fuera de la organización

Completo

G4-22

Indique el efecto de cualquier re-expresión de información incluida en reportes anteriores, y la razón de tal re-expresión

Completo

G4-23

Cambios signiﬁcativos de anteriores periodos de reporte en el alcance y límites de aspectos

Completo

Como resultado del proceso de análisis de materialidad, consideramos que los aspectos relevantes tienen cobertura dentro y fuera de la organización Como resultado del proceso de análisis de materialidad, consideramos que los aspectos relevantes tienen cobertura dentro y fuera de la organización Durante el ejercicio 2014 no consideramos necesario reexpresar la información contenida en las memorias anteriores En el ejercicio 2014 no se presentaron cambios signiﬁcaticos en el alcance, cobertura o método de valoración utilizados en el informe, permitiendo trazabilidad de las principales magnitudes con respecto a información de años anteriores

Participación de los grupos de interés G4-24

Lista de grupos de interés con los cuales la organización se relaciona

Completo

p. 23

G4-25

Bases para la identiﬁcación y selección de grupos de interés con quienes la organización se relaciona

Completo

p. 23, 25

G4-26

Enfoque de relación con grupos de interés, incluida frecuencia de relacionamiento por grupo, y una indicación de si algún mecanismo de relacionamiento fue llevado a cabo como parte del proceso de preparación del reporte

Completo

p. 24

G4-27

Temas clave y preocupaciones que hayan surgido a través del relacionamiento con grupos de interés, y cómo la organización ha respondido a estos, por medio del reporte. Indique los grupos de interés que manifestaron cada uno de los temas clave y preocupaciones

Completo

p. 24

Perﬁl de la memoria G4-28

Periodo reportado (año ﬁscal o calendario) para la información suministrada

Completo

p. 7

G4-29

Fecha del reporte anterior más reciente (si lo hubiere)

Completo

p. 7

G4-30

Ciclo de reporte (anual, bienal, etc)

Completo

p. 7

G4-31

Punto de contacto para cuestiones relacionadas con el reporte o su contenido

Completo

p. 7

G4-32

Opción "de conformidad" con la Guía que ha elegido la organización e índice GRI de la opción elegida

Completo

p. 7, 138

G4-33

Política y prácticas vigentes con respecto a la veriﬁcación externa de la memoria

Completo

p. 7 El informe no cuenta con veriﬁcación externa

G4-34

Estructura de Gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno. Identiﬁque cualquier comité responsable de la toma de decisiones sobre impactos económicos, ambientales y sociales

Completo

p. 56

G4-35

Proceso para delegar autoridad sobre temas económicos, ambientales y sociales desde el máximo órgano de gobierno hasta los altos ejecutivos y otros empleados

Completo

p. 57

Gobierno

140

CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES Indicador

Descripción

Estado

Ubicación / Respuesta directa

G4-36

Indique si la organización ha determinado una posición ejecutiva o posiciones con responsabilidad sobre temas económicos, ambientales y sociales, y si los titulares de los puestos reportan directamente al máximo órgano de gobierno

Completo

p. 58

G4-37

Indique los procesos de consulta entre grupos de interés y el máximo órgano de gobierno sobre temas económicos, ambientales y sociales

Completo

p. 59

G4-38

Indique la composición del máximo órgano de Gobierno y sus comités

Completo

p. 57, 58, 59, 60

G4-39

Indique si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo directivo

Completo

p. 58

G4-40

Indique los procesos de nombramiento y selección del máximo órgano de gobierno y sus comités, y los criterios usados para el nombramiento y selección de sus miembros

Completo

p. 57, 58, 59

G4-41

Indique los procesos del máximo órgano de Gobierno para evitar y manejar los conﬂictos de intereses

Completo

p. 128

G4-42

Indique el rol del máximo órgano de gobierno y de los altos ejecutivos en el desarrollo, aprobación y actualización de los propósitos de la organización, la declaración de valores o misión, estrategias, políticas, y metas relacionadas con impactos económicos, ambientales y sociales

Completo

p. 57, 58, 59

G4-43

Indique las medidas tomadas para desarrollar y mejorar el conocimiento colectivo del máximo órgano de gobierno en temas económicos, ambientales y sociales

Completo

p. 60, 61

G4-44

Indique los procedimientos para evaluar el desempeño del máximo órgano de gobierno respecto a la gobernanza de temas económicos, ambientales y sociales

Completo

p. 60, 61

G4-45

Indique el papel del máximo órgano de Gobierno en la identiﬁcación y gestión de impactos, riesgos y oportunidades económicas, ambientales y sociales. Incluir el papel del máximo órgano de gobierno en la implementación de procesos de debida diligencia

Completo

p. 57, 58, 59

G4-46

Indique el papel del máximo órgano de Gobierno en la revisión de la efectividad de los procesos de gestión del riesgo para temas económicos, ambientales y sociales

Completo

p. 60, 61

G4-47

Indique la frecuencia de la revisión de los impactos, riesgos y oportunidades económicas, ambientales y sociales por parte del máximo órgano de gobierno

Completo

p. 60, 61

G4-48

Indique el comité o la posición más alta que revisa y aprueba formalmente el reporte de sostenibilidad de la organización y asegura que todos los aspectos materiales estén cubiertos.

Completo

La revisión y aprobación de este informe de sostenibilidad fue realizada por la gerencia general, la gerencia ﬁnanciera administrativa y la gerencia de producción del Ingenio Risaralda S.A.

G4-49

Indique los procesos establecidos para comunicar preocupaciones críticas al máximo órgano de gobierno

Completo

p. 59

G4-50

Indique la naturaleza y el número total de preocupaciones críticas que fueron comunicadas al máximo órgano de gobierno y los mecanismos empleados para direccionarlos y resolverlos

Gobierno

Completo

p. 61

Indique las políticas de remuneración aplicables al máximo órgano de gobierno y a los altos ejecutivos

Completo

p. 57, 58, 59

G4-52

Indique los procesos establecidos para determinar la remuneración de los empleados

Completo

p. 73

G4-53

Indique como se buscan y se tienen en cuenta las opiniones de los grupos de interés en cuanto a la remuneración, incluyendo los resultados de las votaciones sobre las políticas y propuestas de remuneración, si aplica

No reportado

No aplica

G4-54

Indique la relación entre el total de remuneración anual del individuo con el pago más alto en la organización, con el promedio anual del total de compensación de todos los empleados (excluyendo al que tiene el pago más alto) por país u operaciones signiﬁcativas

No reportado

Información no está disponible

G4-55

Indique la proporción de aumento porcentual de la compensación total anual del individuo con el salario más alto de la organización frente al aumento porcentual del promedio de compensación anual de todos los empleados (excluyendo al individuo con el salario más alto) en cada país con operaciones signiﬁcativas

No reportado

Información no está disponible

G4-51

Ética e integridad G4-56

Indique los procesos establecidos para determinar la remuneración de los empleados

Completo

p. 128

G4-57

Indique los mecanismos de asesoramiento internos y externos sobre temas de comportamiento ético y legal, y los asuntos relacionados con la integridad de la organización, como líneas de ayuda o de asesoramiento

Completo

p. 128

G4-58

Indique los mecanismos internos y externos para reportar inquietudes sobre comportamiento antiético o ilegal, y asuntos relacionados con la integridad de la organización, como mecanismos de denuncia de irregularidades o líneas de atención directa

Completo

p. 128

Indicador

Descripción

Estado

Ubicación / Respuesta directa

G4-EC1

Valor económico directo generado y distribuido

Completo

p. 18

G4-EC2

Consecuencias ﬁnancieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático

Completo

p. 118

G4-EC3

Límite de las obligaciones de la organización debidas a programas de prestaciones sociales

Completo

p. 73, 74, 77

G4-EC4

Ayudas económicas otorgadas por entes del gobierno

Completo

p. 132

Relación entre el salario inicial desglosado por sexo y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollan operaciones signiﬁcativas

Completo

p. 74

Completo

Ningún alto directivo es procedente de la comunidad local en donde el Ingenio Risaralda S.A. desarrolla sus operaciones

CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS ECONÓMICOS Desempeño económico

Presencia en el mercado G4-EC5 G4-EC6

Porcentaje de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollan operaciones signiﬁcativas

Consecuencias económicas indirectas G4-EC7

Desarrollo e impacto de la inversión en infraestructuras y los tipos de servicios

Completo

p. 49, 50

G4-EC8

Impactos económicos indirectos signiﬁcativos y alcance de los mismos

Completo

p. 51, 52

141

11. TABLA DE INDICADORES GRI // Informe de Sostenibilidad 2014

CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS Indicador

Descripción

Estado

Ubicación / Respuesta directa

Porcentaje del gasto en lugares con operaciones signiﬁcativas que corresponde a proveedores locales

Completo

p. 102

ECONÓMICOS Prácticas de adquisición G4-EC9

AMBIENTALES Materiales G4-EN1

Materiales por peso o volumen

Completo

p. 28, 29

G4-EN2

Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales reciclados

Completo

p. 29

Consumo energético interno

Completo

p. 29, 30

Consumo energético externo

Completo

0,86 GJ/tonAz Se tiene en cuenta los consumos de combustibles realizados en el periodo de reporte, por los equipos propios y contratistas, para las diferentes operaciones de la empresa

G4-EN5

Intensidad energética

Completo

p. 30

G4-EN6

Reducción del consumo energético

Completo

p. 29, 30

G4-EN7

Reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios

No reportado

No está disponible

G4-EN8

Captación total de agua según la fuente

Completo

7.889.709,32 m3/año Relacionamos la captación para la planta industrial y para riego en campo

G4-EN9

Fuentes de agua que han sido afectadas signiﬁcativamente por la captación de agua

Completo

No se presentan fuentes de aguas afectadas por nuestra operación

G4-EN10

Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada

Completo

4.365.792,4 m3/año Es el agua reutilizada dentro de nuestros sistemas de recirculación de agua

G4-EN11

Instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en áreas protegidas y áreas no protegidas de gran valor para la biodiversidad

Completo

No tenemos operaciones en áreas protegidas ni en áreas no protegidas de gran valor para la biodiversidad

G4-EN12

Descripción de los impactos más signiﬁcativos en la biodiversidad de áreas protegidas o áreas de alto valor en términos de diversidad biológica no protegidas que se derivan de las actividades, los productos y los servicios

Completo

p. 37, 38

G4-EN13

Hábitats protegidos o restaurados

Completo

p. 35, 37

G4-EN14

Número de especies incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las operaciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie

Completo

No se tienen áreas de operación en donde se encuentren especies incluidas en este listado

G4-EN15

Emisiones directas de gases de efecto invernadero (Alcance 1)

No reportado

Para el año 2015 se realizará el primer inventario de emisiones generadas por la operación de la organización

G4-EN16

Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero al generar energía (Alcance 2)

No reportado

Para el año 2015 se realizará el primer inventario de emisiones generadas por la operación de la organización

G4-EN17

Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (Alcance 3)

No reportado

Para el año 2015 se realizará el primer inventario de emisiones generadas por la operación de la organización

G4-EN18

Intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero

No reportado

Para el año 2015 se realizará el primer inventario de emisiones generadas por la operación de la organización

G4-EN19

Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero

No reportado

Para el año 2015 se realizará el primer inventario de emisiones generadas por la operación de la organización

G4-EN20

Emisiones de sustancias que agotan el ozono

No reportado

No se ha generado esta información

NOX, SOX, y otras emisiones atmosféricas signiﬁcativas

Completo

312,16 mg/m3 3.710 mg/m3 64,42 mg/m3 45,1 mg/m3 Con el proyecto de Reconversión a Tecnología Limpia se espera que las emisiones de material particulado se reduzcan considerablemente obteniendo valores entre 40 y 50 mg/m3

G4-EN22

Vertimiento total de aguas, según su naturaleza y destino

Completo

p. 30, 31, 33, 34

G4-EN23

Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento

Completo

p. 35, 36

Energía G4-EN3

G4-EN4

Agua

Biodiversidad

Emisiones

G4-EN21

Eﬂuentes y residuos

142

G4-EN24

Número total y volumen de los derrames accidentales más signiﬁcativos

Completo

No se presentaron derrames en el periodo de reporte

G4-EN25

Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos en virtud de los anexos I, II, III Y VIII del Convenio de Basilea2 y porcentaje de residuos transportados internacionalmente

Completo

p. 36

G4-EN26

Identiﬁcación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de los masas de agua y los hábitats relacionados afectados signiﬁcativamente por vertidos y escorrentia procedentes de la organización

Completo

Las descargas de vertimientos no representan una alteración de la calidad de agua de la fuente receptora

CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS Indicador

Descripción

Estado

Ubicación / Respuesta directa

G4-EN27

Mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios

Completo

El uso de nuestros productos no genera impactos signiﬁcativos al medio ambiente

G4-EN28

Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que se recuperan al ﬁnal de su vida útil, desglosado por categoría

Completo

No se tiene productos o materiales de embalaje que se reciclen

Valor monetario de las multas signiﬁcativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental

Completo

No se tienen multas o sanciones monetarias por conceptos de infracciones ambientales

Impactos ambientales signiﬁcativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal

Completo

No se consideran impactos signiﬁcativos por el transporte de personal o productos

Desglose de los gatos e inversiones para la protección del medio ambiente

Completo

p. 41, 42

AMBIENTALES Productos y servicios

Cumplimiento regulatorio G4-EN29

Transporte G4-EN30

General G4-EN31

Evaluación ambiental de proveedores G4-EN32

Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios ambientales

Completo

25% nuevos proveedores de bienes e insumos

G4-EN33

Impactos ambientales negativos signiﬁcativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas al respecto

Completo

No se evidenciaron impactos signiﬁcativos generados por nuestros proveedores

Número de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

Completo

Se presentó una formulación de cargos por residuos pos cosecha, se presentaron los respectivos descargos por parte de la organización, adjuntando las pruebas y demostrando la no responsabilidad en este hecho.

G4-LA1

Número total y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, género y región

Completo

p. 70

G4-LA2

Prestaciones sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por ubicaciones signiﬁcativas de actividad

No reportado

p. 73, 74, 75, 76, 77

G4-LA3

Niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por género

Completo

p. 96

Completo

p. 96

Mecanismos de reclamación ambiental

G4-EN34

LABORALES Empleo

Relaciones entre los trabajadores y la dirección G4-LA4

Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos

Salud y seguridad en el trabajo G4-LA5

Porcentaje de trabajadores que está representado en comités formales de seguridad y salud conjuntos para dirección y empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral

Completo

p. 114

G4-LA6

Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo

Completo

p. 108, 109, 112, 113, 114

G4-LA7

Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad

No reportado

No se han determinado riesgos con incidencia alta que determinen hasta el momento algún tipo especíﬁco de enfermedad laboral

G4-LA8

Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos

Completo

Dentro de la Convención Colectiva instituida en la empresa, el 7% de los artículos allí incluidos están relacionados con salud y seguridad

Capacitación y educación G4-LA9

Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por género y por categoría laboral

Completo

p. 87, 88, 89

G4-LA10

Programas de gestión de habilidades y formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y les ayudan a gestionar el ﬁnal de sus carreras profesionales

Completo

p. 79, 80, 81, 82,83, 84, 85, 86

G4-LA11

Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por género y por categoría profesional

Completo

p. 90, 91, 92

Completo

p. 60, 71, 72

Completo

p. 72

Diversidad e igualdad de oportunidades G4-LA12

Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y género, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad

Igualdad de retribución entre mujeres y hombres G4-LA13

Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por ubicaciones signiﬁcativas de actividad

Evaluación de las prácticas laborales de proveedores G4-LA14

Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales

No reportado

En el año no se realizaron procesos de evaluación de las prácticas laborales de nuevos proveedores.

G4-LA15

Impactos signiﬁcativos, reales y potenciales, de las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto

No reportado

No se han realizado procesos para determinar los impactos signiﬁcativos de los proveedores sobre prácticas laborales.

143

11. TABLA DE INDICADORES GRI // Informe de Sostenibilidad 2014

CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS Indicador

Descripción

Estado

Ubicación / Respuesta directa

Completo

No se han presentado reclamaciones relacionadas con prácticas laborales

LABORALES Mecanismos de reclamación sobre prácticas laborales Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

G4-LA16

DERECHOS HUMANOS Inversión G4-HR1

Número y porcentaje de contratos y acuerdos de inversión signiﬁcativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos

Completo

Todos los contratos suscritos en el periodo de reporte incluyen cláusulas referentes a Derechos Humanos

G4-HR2

Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluido el porcentaje de empleados capacitados

Completo

p. 135, 136

Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas

Completo

p. 136

Identiﬁcación de centros y proveedores en los que la libertad de asociación y el derecho de acogerse a convenios colectivos pueden infringirse o estar amenazados, y medidas adoptadas para defender estos derechos

No reportado

No se han realizado este tipo de evaluaciones

Identiﬁcación de centros y proveedores con un riesgo signiﬁcativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición de la explotación infantil

Completo

p. 137

Centros y proveedores signiﬁcativos con un riesgo signiﬁcativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso, y medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso

Completo

Todos los contratos suscritos en el periodo de reporte incluyen cláusulas referentes a Derechos Humanos

No reportado

No se han realizado capacitaciones en temas de derechos humanos con personal de seguridad

No reportado

No aplica

Número de casos de violación de los derechos de los pueblos indígenas y medidas adoptadas

No reportado

No aplica

Número y porcentaje de centros que han sido objeto de exámenes o evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos

No reportado

No se han realizado auditorías ni evaluaciones de derechos humanos a las operaciones del Ingenio Risaralda S.A.

No discriminación G4-HR3

Libertad de asociación y negociación colectiva G4-HR4

Trabajo infantil G4-HR5

Trabajo forzoso G4-HR6

Medidas de seguridad Porcentaje del personal de seguridad que ha recibido capacitación sobre las políticas o los procedimientos de la organización en materia de derechos humanos relevantes para las operaciones

G4-HR7

Derechos de la población indígena G4-HR8

Número de casos de violación de los derechos de los pueblos indígenas y medidas adoptadas

Derechos de la población indígena G4-HR8

Evaluación G4-HR9

Evaluación de proveedores en materia de derechos humanos G4-HR10

Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a los derechos humanos

No reportado

No se han realizado evaluaciones de derechos humanos a nuevos proveedores

G4-HR11

Impactos negativos signiﬁcativos en materia de derechos humanos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas adoptadas

No reportado

No se han realizado evaluaciones de impactos de derechos humanos en la cadena de suministros

Completo

No se presentaron reclamaciones en materia de derechos humanos por medio de canales formales de reclamación

Completo

p. 46, 47, 48, 49, 50

Completo

p. 50, 51, 52

p. 128

Mecanismos de reclamación en materia de derechos humanos Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

G4-HR12

SOCIEDAD Comunidades locales G4-SO1

Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local

G4-SO2

Centros de operaciones con efectos negativos signiﬁcativos, posibles o reales, sobre las comunidades locales

Lucha contra la corrupción G4-SO3

Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos signiﬁcativos detectados

Completo

G4-SO4

Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción

Completo

p. 128

G4-SO5

Casos conﬁrmados de corrupción y medidas adoptadas

Completo

No se han presentado casos de corrupción

Valor de las contribuciones políticas, por país y destinatario

Completo

La organización no realiza aportes de ningún tipo a partidos políticos.

Completo

No se presentaron casos relacionados con prácticas monopolísticas o contra la libre competencia.

Completo

No se presentaron multas o sanciones por incumplimiento de la legislación y la normativa

Políticas públicas G4-SO6

Prácticas de competencia desleal G4-SO7

Número de procedimientos legales por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados

Cumplimiento regulatorio G4-SO8

144

Valor monetario de las multas signiﬁcativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa

CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS Indicador

Descripción

Estado

Ubicación / Respuesta directa

SOCIEDAD Evaluación de la repercusión social de proveedores G4-SO9

Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relacionados con la repercusión social

No reportado

No se han examinado nuevos proveedores en función de criterios relacionados con su repercusión social

G4-SO10

Impactos sociales negativos signiﬁcativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas adoptadas

No reportado

No se han realizado procesos de identiﬁcación de impactos sociales de la cadena de suministro

Completo

No se presentaron reclamaciones sobre impactos sociales por medio de canales formales de reclamación

Completo

p. 15, 119, 121, 122, 123, 124, 125

No reportado

No aplica

Mecanismos de reclamación por impacto social G4-S11

Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS Salud y seguridad de los clientes G4-PR1 G4-PR2

Porcentaje de categorías de productos y servicios signiﬁcativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para promover mejoras Número de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes

Etiquetado de los productos y servicios G4-PR3

Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de sus productos y servicios, y porcentaje de categorías de productos y servicios signiﬁcativos que están sujetas a tales requisitos

Completo

p. 120

G4-PR4

Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes

Completo

En el año 2014 no se presentaron multas, castigos o amonestaciones, ocasionadas por incumplimiento en términos de etiquetado y rotulado de los productos del Ingenio Risaralda S.A.

G4-PR5

Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes

Completo

p. 127

Comunicación de mercadotecnia G4-PR6

Venta de productos prohibidos o en litigio

Completo

No comercializamos productos prohibidos en determinados mercados. No vendemos productos cuestionados por los grupos de interés o que son objeto de debate público.

G4-PR7

Número de casos de incumplimiento de las normativas y los códigos voluntarios relativos a las comunicaciones de mercadotecnia, entre otras la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes

Completo

No se presentaron casos de incumplimiento de las normativas o los códigos voluntarios relativos a las comunicaciones de mercadotecnia, tales como la publicidad, la promoción y el patrocinio

Completo

No se presentaron reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes

Privacidad de los clientes G4-PR8

Número de reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes

Cumplimiento regulatorio G4-PR9

Valor monetario de las multas signiﬁcativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios

Completo

No se presentaron sanciones que obedecieran a un incumplimiento de las especiﬁcaciones negociadas con los clientes o incumplimientos con respecto a la legislación legal aplicable durante el año 2014. El análisis de los resultados de las no sanciones, obedece al seguimiento de los hallazgos encontrados por los clientes

145