Revista Perspectiva Enero 2004 by IDE Ecuador

REVISTA ECONÓMICA DEL IDE ESCUELA DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS

AÑO X, No 1, ENERO DE 2004 www.ide.edu.ec

A N A L I S I S

DIRIGIDA POR: PABLO LUCIO PAREDES

misterios

Los 7

INFLACIÓN Y PRECIOS FRENTE A OTROS PAÍSES

AEROLÍNEAS VIRTUALES DESPEGAN DONDE LAS OTRAS SE CAEN

COMPRENDIENDO EL SISTEMA DE OPERACIONES DE LA EMPRESA

DR. PABLO LUCIO PAREDES

Pregunte alrededor suyo, lea la prensa y encontrará que para el 2004 hay una especie de humor negativo que ha invadido al país (probablemente más en Quito que en Guayaquil, aunque hay de todo en la viña del señor). Incluso hay ciertas dudas (absurdas) sobre la continuidad de la dolarización. Quizás sea el resultado de los vaivenes políticos, del clima social bastante conflictivo, de las señales tan contradictorias que el Gobierno manda constantemente. Quizás sea el fruto de una cierta desazón frente a una situación económica que no despega con suficiente energía, que mantiene a la gente en un nivel de vida complicado... todos esperan de alguna manera milagros! ¿Se justifica ese pesimismo? ¿Hay verdaderos riesgos en el horizonte? ¿Es tan misterioso el 2004? Vamos a ver juntos que hay algunos nubarrones ciertos, pero también muchos imaginarios o imaginados. ¿DONDE ESTAMOS?

PARIS HILTON, SU VIDEO ERÓTICO Y EL E-COMMERCE

PERSPECTIVA es una publicación mensual de la ESCUELA DE DIRECCCIÓN DE EMPRESAS - IDE CONSEJO EDITORIAL: Ing. Wilson A. Jácome Ing. Jorge Monckeberg

Aquí cabe la respuesta muy popular: ¿comparando con qué? Debemos estar conscientes que uno puede muy fácilmente

PIB por Habitante (USD del 2000)

PRODUCCIÓN E INVESTIGACIÓN: Econ. Germán Zambrano Econ. Julio Jose Prado

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DISEÑO GRÁFICO: Wendy Pincay Mussó

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DIRECTOR GENERAL DEL IDE Dr. Gabriel Rovayo

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Quito: Nicolás López 518 y Marco Aguirre (Pinar bajo) Pbx: (593-2) 243 40 43 Fax: 243 40 43 (ext. 100) www.ide.edu.ec

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SEDES DEL IDE: Guayaquil: Tungurahua 513 y Av. 9 de Octubre. Telf: (593-4) 2455029 Fax: (593-4) 2450297

del

2004 manipular las cifras económicas, tomar tal o cual año como base de comparación para demostrar lo que uno quiere demostrar. Por eso sistemáticamente vamos a intentar tomar 1997 como base de comparación, por una razón muy sencilla: fue el último año normal y razonablemente bueno de la economía antes de la gran crisis.

Las cifras son, en este caso, muy claras y contundentes, la generación anual de riqueza en el país es aún inferior a lo que era en 1997, o si usted quiere en términos más claros: el pedazo de torta que le toca a cada ciudadano cada año era todavía más pequeño en el 2003 que en 1997. El Producto Interno Bruto (la riqueza generada cada año) ha pasado de 23.000 a 27.000 millones de dólares (cerca de 30.000 millones en el 2004) pero si tenemos en cuenta que hay inflación en dólares y que la población aumenta (incluso la merma por los compatriotas que han emigrado), el resultado es que la riqueza por habitante es aún inferior a la de hace 6 años atrás. Recién en el 2004 el PIB per capita (la riqueza por habitante) superará ligeramente las cifras de 1997. ¿Es esto sorprendente? No, no necesariamente, la crisis en la que cayó la economía fue tan aguda (pasado el tiempo lo olvidamos pero intente mentalmente volver a 1999 cuando cada semana quebraba un banco) que evidentemente la recuperación toma mucho tiempo. Ésta, afectó tan profundamente a la economía y a la sociedad que incluso el cambiar a un nuevo sistema monetario como la dolarización, no es suficiente para resolver"por arte de magia" los problemas.

bienes que en cambio están más baratos (por ejemplo, textiles). ¿Cuál ha sido la variación de precios en dólares entre 1997 y 2003? 60

50% 30%

40 20

10%

-15%

(Japón en particular). Si hacemos un promedio contra el resto del mundo, observamos que el país se ha encarecido en un 2.5% desde 1997. Ciertamente, no es excesivo.

conclusión de que eso ha generado un incremento inmanejable de las importaciones mientras que las exportaciones privadas se tornarían casi imposibles.

¿Cuánto se ha encarecido (+) o abaratado (-) el Ecuador desde 1997 con relación a...?

Empecemos por lo segundo. Comparando con 1997, las ventas privadas son 500 millones de dólares menores, pero gran parte del problema se dio entre 1998 y el 2000 por la mancha blanca y los desajustes del sector bananero, en el resto de productos hay un incremento global de 500 millones. Más aún desde el año 2000, y sobretodo en los últimos 12 meses hay una tendencia marcadamente positiva. En 2003 el aumento es superior al 15%. Cifra notable pero que también debe ser medida con cautela, porque parte del aumento se debe a incrementos de precios en el mercado internacional, al fortalecimiento del euro (se obtienen más dólares por la misma cantidad de euros), o a la mayor presión del SRI que obliga a las empresas a declarar valores más reales. Pero en todo caso no hay el derrumbe del sector exportador que algunos pronosticaban.

50%

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-2%

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0 20,0 -20

Canasta Servicios Familiar

Textiles Educación Alimentos

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¿EL ECUADOR SE HA ENCARECIDO FRENTE AL MUNDO? No hay mucho misterio para contestar esta pregunta. Tomemos el ejemplo del Ecuador versus Colombia ¿nos hemos encarecido o no, y cuánto? Basta tomar un cierto año como referencia, luego comparar en los años siguientes la inflación colombiana y ecuatoriana (si la nuestra es más elevada nos hemos encarecido), y además mirar la evolución de la moneda ecuatoriana frente a la colombiana, actualmente el dólar frente al peso (si nuestra moneda se ha devaluado quiere decir que nos hemos abaratado, o viceversa). Teniendo en cuenta esos factores se obtiene un cálculo muy sencillo, llamado el tipo de cambio real, que contesta nuestra pregunta. ¿Qué observamos? De 1997 al 2000 el Ecuador se abarata fuertemente (entre 30% y 50%) por la enorme devaluación del sucre. Del 2000 en adelante nos vamos encareciendo porque se combina la fuerte inflación del país (que ya comentamos) con una inflación mucho menor en Colombia (6% al año), y además en el 2002 una impactante devaluación del peso colombiano frente al dólar (de 2200 a casi 3000 pesos por dólar). De esta manera, comparado con 1997, el Ecuador se ha encarecido frente a Colombia en un 32%, lo que refleja bastante bien lo que se observa en los mercados. Ciertamente nos hemos encarecido con todos los países cuya moneda se ha devaluado frente al dólar o que tienen muy baja inflación (Brasil, Argentina, Perú, Chile). En cambio no se ha dado ese fenómeno frente a los países cuyas monedas se han fortalecido, como es el caso de Europa y algunos países asiáticos

2,5% 30%

-7,3% -5,7%

Promedio Col Mundo

Per

Chi

USA

Ale

¿Perspectivas? Lo más probable es que no nos encarezcamos más en los próximos 12 meses (incluso registraremos un cierto abaratamiento). Porque nuestra inflación ya va a ser bastante baja (menor a Colombia por ejemplo) y porque no se esperan devaluaciones importantes frente al dólar sino más bien lo contrario (sobretodo frente al euro: algunos pronostican que podría alcanzarse 1.40 dólares por euro en los próximos meses). ¿Crecen las exportaciones ecuatorianas? De alguna manera lo que ya 1997 2000 2003 hemos observado desde Febrero del 2003: el país ha Millones % Millones % Millones % USD PIB USD PIB USD PIB dejado de encarecerse Petróleo 1.557 6,6 2.442 15,3 2.380 8,9 porque el dólar se ha debilitado. Es decir ya nos Banano y 2.213 9,4 1.106 6,9 1.330 5,0 Camarón volvimos más caros en el Otras privadas 1.494 6,3 1.378 8,6 1.950 7,3 pasado, pero ese fenómeno no continuará en el 2004 En cuanto a las importaciones hay dos cifras ...sin embargo las empresas deberán que pueden ser mencionadas. Por un lado mantener sus esfuerzos de productividad. una cifra inútil: las importaciones han pasado de menos de 3.000 a más de 6.000 millones de dólares desde el 2000, inútil porque el desastre de la economía trajo un derrumbe anormal de las importaciones, no es el mejor momento para comparaciones. Por otro lado, las importaciones son mucho mayores en el 2003 que en 1997 (6100 frente a 5100 millones). El aumento es sustancial, pero cuando vemos el desglose observamos algo más importante: los bienes de consumo han aumentado en un enorme 100% mientras los demás sectores están alrededor de +15% a +20% lo que significa un 2% a 3% anual muy en línea con el crecimiento del PIB (que como ya señalamos es, en valor corriente, un 25% ¿SECTOR EXTERNO: QUE TAN FRÁGIL? mayor en el 2003 que en 1997). Además, no debemos olvidar que se incrementaron las Del encarecimiento del Ecuador frente a otros importaciones por la construcción y por el países, algunos sacan la apresurada

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de 15 sería muy peligroso para nuestra frágil economía, pero para el 2004 las probabilidades de que eso suceda parecen bastante limitadas.

consumo que generan inevitablemente las remesas de los emigrantes.

El factor financiamiento ha sido muy importante en nuestra economía: hay más recursos que vienen del ¿Son tan elevadas las importaciones ecuatorianas? exterior y que sirven para comprar más bienes 1997 2000 2003 importados (nuevamente Millones % Millones % Millones % comparamos con 1997). USD PIB USD PIB USD PIB ¿Cuáles? En primer lugar las Bienes de 1039 4,4 821 5,1 1850 6,9 consumo remesas de los emigrantes, Materia Prima 1996 8,5 1657 10,4 2260 8,5 1000 millones de dólares más Bienes de cada año. Luego la inversión 1480 6,3 941 5,9 1850 6,9 capital extranjera directa sobretodo en En general todos los déficit externos han petróleo, 500 millones adicionales (la empeorado en los últimos 6 años. La balanza inversión petrolera sirve para financiar comercial de +1000 a -1000 millones de directamente las importaciones del propio dólares. La cuenta corriente (bienes, servicios, sector). Y, finalmente, el endeudamiento rentas e intereses de la deuda externa) sin externo privado que ha pasado de 2500 a remesas de los emigrantes de -1500 a -3200 5200 millones de dólares: se trata en buena millones. A grosso modo un deterioro de parte de retorno de capitales "disimulado" bajo 1500 a 2000 millones. Cifra enorme que la forma de deuda porque esa es la manera debe ser comprendida. más atractiva desde el punto de vista tributario (tampoco es que hemos recibido esos 3000 ¿Por qué se observa ese crecimiento millones netos adicionales porque hay gente acelerado de las importaciones y del déficit que ha sacado su dinero del país para externo? Para entenderlo hay que recordar lo repatriarlo como deuda, el neto debe estar que sucede en cualquier mercado y a alrededor de unos 400 a 500 millones cualquier persona: anuales). Si sumamos estos tres factores, 1) Se puede vender más o menos tenemos que la economía está recibiendo dependiendo en gran medida de dos factores: unos 2000 millones adicionales cada año precios e ingreso. Si ciertos bienes se que justamente financian (y explican) el encarecen la gente va a preferir otros más deterioro de las cuentas de bienes y servicios. baratos, si el ingreso (o el financiamiento) El problema no es tanto entonces el déficit en aumentan se compra más de todo (de los sí mismo sino la pregunta: ¿son esos flujos que se han encarecido y de los que no). duraderos y crean o no presiones Apliquemos esto al caso de la economía insostenibles hacia el futuro? Por ejemplo, si ecuatoriana. Factor 1: al encarecernos, los todo el financiamiento fuera vía deuda consumidores tienden a comprar más entonces sí estaríamos generando un serio productos importados más baratos. Factor 2: al problema de capacidad de pago hacia el aumentar el ingreso y el financiamiento futuro (a no ser que se generara una cantidad externo, se tiende a comprar más bienes igual de exportaciones). Pero en el caso (nacionales e importados). 2) Principio económico sencillo: "un agente ecuatoriano hemos visto que los flujos económico solo puede comprar más de lo externos vienen de: remesas que no deberían que vende si es que tiene financiamiento", disminuir, de inversión petrolera que se va por expresión que también es válida al revés: lo menos a mantener y de retorno de "alguien que recibe financiamiento es porque capitales privados (bajo la forma de deuda). compra más de lo que vende (sino para qué Este último es ciertamente el rubro más pidió o recibió el financiamiento)". delicado, porque en caso de percibirse un ambiente de enorme incertidumbre en el país El importante aumento de otros ingresos y del estos fondos podrían nuevamente alejarse. El financiamiento externo (millones USD) otro factor de riesgo es naturalmente el precio 1997 644 Remesas del petróleo. Hemos tenido la suerte de un 1500 2003 precio anormalmente elevado (aunque 4 724 Inversión Extranjera 1300 años de anormalidad quizás se conviertan en Saldo de Deuda 2520 una nueva normalidad), en particular en 2003 Externa Privada 5100 30% con 26-27 dólares el barril. Si ese precio 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 cayera por debajo de 20, de 18 o peor aún

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Petroecuador aporta cada vez menos y las petroleras privadas más (millones de barriles/año) 140 120

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UNA SITUACIÓN FISCAL INCIERTA Las cifras fiscales globales son bastante sanas: hay un superávit anual desde el 2000 del orden de 1% a 2% del PIB. Pero cuando miramos las cosas más cerca, van apareciendo problemas. ¿Cómo han cambiado algunos parámetros fiscales importantes (millones USD) 779

IVA Impuesto Renta

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Aportes IEES Otros Impuestos Intereses Deuda

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Salarios Públicos Inversión Pública

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1) El IESS está incluido en las cuentas fiscales, y como tiene un superávit de caja muy importante (más de 600 millones en el 2004) obviamente ayuda a mejorar esas cuentas distorsionando la realidad. Sin el IESS habría un déficit (manejable) de unos 200 millones de dólares. 2) Siempre se pueden equilibrar las cuentas fiscales cobrando más impuestos, y eso es lo que vemos en el país: el gasto público total del sector público no financiero (sin pagos de capital de la deuda, solo de intereses) ha pasado de 5200 millones en 1997 a 6800 en el 2003 y 7300 en el 2004. Los aportes de los ciudadanos al fisco han pasado al mismo tiempo de 4500 a 6000 millones. Esto es importante porque no debemos olvidar un principio básico: "todo gasto público desplaza un gasto privado". Y si ese gasto público es de

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Vemos que la situación no es magnífica pero sí manejable para el 2004. ¿Riesgos? Básicamente tres. Desequilibrios políticos y presiones sociales que lleven a un

Lo básico de las cuentas gubernamentales Total sector público No financiero 1997 Millones USD % PIB

Ingresos Gastos Saldo

4.713 5.219 -506

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Total gobierno central 1997 Millones USD % PIB

Ingresos Gastos Saldo

3.450 3.730 -280

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4.700 4.950 -250

¿FIN DE LA DOLARIZACIÓN? ¿Es inamovible la dolarización en el país? Por supuesto que no. La salida sería muy dolorosa, casi catastrófica pero puede darse. Pero para que eso suceda se necesitaría la conjunción de una serie de factores porque, seamos muy enfáticos, no bastan ciertos problemas económicos, políticos o sociales de mediano calibre para desencadenar esa decisión. Un escenario eventual podría ser el siguiente: caída dramática del precio del petróleo (hacia los 15 dólares o menos), inexistencia de fondos de ahorro que permitan compensar la pérdida de ingresos, freno del apoyo de la comunidad internacional mientras el Ecuador no aumenta los impuestos para estabilizar las cuentas fiscales, ningún apoyo político en el Congreso, aumento de la desconfianza y salida de capitales, menos recaudación de impuestos por la recesión, problemas en la banca, presiones sociales y políticas que impiden bajar el gasto público y el círculo vicioso que entra en marcha.

Tenga el ojo alerta, pero no se preocupe excesivamente por esta posibilidad. REFORMAS ESTRUCTURALES El precio del petróleo en niveles anormalmente altos (USD/barril) 30,0

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¿Qué se puede esperar de cambios estructurales en el 2004? Dos o tres cosas. Inicio de acumulación de ahorros en el Fondo Petrolero. Inicio de algunos proyectos hidroeléctricos importantes para el futuro (San Francisco, Mazar) y quizás una rebaja de las tarifas eléctricas si se toman algunas decisiones muy sencillas. Probabilidades escasas (casi nulas) de modificaciones en costos importantes como la seguridad social, las tasas de interés (podrían incluso subir por presiones internas o externas) o en esquemas obsoletos como el sistema laboral. Apertura de las negociaciones para un Tratado de Libre Comercio con los Estados Unidos y lanzamiento del ALCA.

Como usted puede observar el escenario no es imposible (¿qué es imposible?) pero se requiere la combinación de una serie de factores que no están en el horizonte del 2004: derrumbe del precio del petróleo, muy improbable % PIB como ya señalamos; ningún 26,4 ahorro cuando ya indicamos 25,6 que los Fondos de Ahorro y 0,8 Estabilización han empezado a llenarse y van a llenarse aún % PIB más en el 2004 con el 17,7 arranque ya más que certero 18,5 del OCP; pérdida del apoyo -0,8 internacional... y mucho más!

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¿Se puede financiar? Con esfuerzos, pero sí se puede. Por un lado, los vencimientos de capital de deuda interna (750 millones) se pueden renegociar sin demasiado problema (IESS, Municipios, Banco Central, un poco los bancos privados). De los vencimientos de deuda externa (750 millones) unos 600 millones deberían ser cubiertos con nuevos préstamos a los cuales nos abre el acuerdo con el FMI y el apoyo internacional. El IESS debería aportar unos 300 a 400 millones adicionales al Gobierno (no es necesariamente lo ideal pero la institución tampoco tiene muchas alternativas de inversión). Quedaría pues un bache entre 200 y 300 millones. Esto se puede cubrir ciertamente con reducciones del gasto efectivo y algunas decisiones adicionales (que no deberían implicar aumento de impuestos).

aumento inmanejable del gasto (poco probable). Caída dramática del precio del petróleo (poco probables, pero una parte aún podría financiarse con el Fondo de Ahorro petrolero que en el 2004 podría llegar a los 400 o 500 millones de dólares). Pérdida del apoyo internacional (poco probable porque los Estados Unidos no quiere abrirse un nuevo frente de problemas, además de los ya existentes en el continente).

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menor "calidad" que el privado, la sociedad se empobrece. ¿Sucede eso en el Ecuador? Dejo la respuesta en sus manos. 3)El Gobierno Central tiene un déficit proyectado para el 2004 del orden de 500 millones de dólares. ¿Cómo puede haber una situación fiscal global manejable con un Gobierno Central en problemas? La razón es muy sencilla: al Gobierno cada vez se le quita más ingresos (sobretodo para entregarlos a los Municipios) pero se le carga con más obligaciones (las deudas de todos). El problema de fondo es que no solo se deben financiar esos 500 millones sino, además, los pagos de capital de la deuda que suman 1500 millones (mitad-mitad, deuda externa e interna). El Gobierno debe encontrar, pues, unos 2000 millones de dólares.

El 2004 no será, pues, tan misterioso como puede parecer.

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Tarifas eléctricas más bajas El Gobierno ha confirmado que en el año 2004 bajarán las tarifas eléctricas y que para ello se están haciendo los estudios y tomando las decisiones necesarias. Tenemos el convencimiento que esto sí va suceder, aunque el cuento de la disminución de las tarifas nos lo vienen contando desde hace más de 6 meses. El grado de convencimiento del Gobierno ha aumentado a medida que las presiones empresariales se han incrementado. Desgraciadamente se dice que la implementación tomará hasta el segundo semestre del año, cuando podría ser mucho antes..

competencia esto es normal (y así funcionan todos los negocios) porque de esta manera se incentiva el desarrollo de negocios más eficientes y competitivos. En un sistema monopólico, estatal y regulado como el eléctrico en el Ecuador esto no tiene sentido. Cuando se requiere utilizar las plantas térmicas, las hidroeléctricas deberían ganar un pequeño adicional a lo que normalmente ganan, para incentivarlas, pero nada más. El efecto del actual sistema es que las hidroeléctricas tienen un gran flujo de caja (a costa de los consumidores) lo que por ejemplo incentiva a Hidropaute a querer construir Mazar con esos fondos excedentarios. Lo mejor sería que inversionistas privados aporten capital y deuda y con eso se construya Mazar. También sería inaceptable que se busque financiamiento externo para Mazar pero se mantenga el actual sistema de tarifación, obligándole a Hidropaute a colocar sus excedentes en Bonos del Estado (los consumidores pasaríamos a financiar al Estado en lugar de financiar a las hidroeléctricas, lo que es aún peor). La decisión debe ser simple y llanamente cambiar el sistema. Porque en el mediano y largo plazo nuevas interconexiones con Perú y Colombia y sobretodo la construcción de nuevos proyectos hidroeléctricos (gigantes como Mazar, San Francisco, Reventador o de pequeña escala) va a bajar sustancialmente el costo de generación.

suficiente) atendían al sistema de transmisión y generación. Ahora los fondos van un fideicomiso donde la prioridad es exactamente al revés: primero los generadores y transmisores y luego los distribuidores. Estos últimos ahora sí tienen un mayor incentivo para controlar gastos, cobrar mejor la cartera, bajar pérdidas porque si no lo hacen, no pueden cerrar sus cuentas mensuales. Porque se puede tomar un decisión inmediata (las dos anteriores requieren más tiempo de implementación) que cambie la estructura tarifaria: eliminar el sistema de tarifación marginal actualmente vigente. El problema es claro. Cuando durante el año solo se requiere el funcionamiento de las plantas hidroeléctricas, el costo de generación es del orden de 2 centavos el kw-h. Pero cuando, adicionalmente, hay que poner en marcha las plantas térmicas a éstas hay que pagarles entre 5 y 10 centavos. ¿Cuánto se les paga en ese momento a las hidroeléctricas? Según el sistema de tarifación marginal se les paga lo mismo que a las térmicas es decir entre 5 y 10 centavos cuando sus costos son apenas de 2 centavos. En un sistema de

¿Por qué SI es posible esta disminución? Porque se puede cambiar el combustible que actualmente se utiliza en las plantas térmicas. Porque el fideicomiso que el Gobierno ha puesto en marcha para la distribución de los recursos financieros del sector eléctrico está generando resultados en mayor eficiencia y menos pérdidas. Antes las distribuidoras recibían los pagos de los clientes, cubrían primero sus necesidades y con lo que sobraba (que nunca era

Licitación Petrolera Hay que estar atentos en los próximos días al resultado de la licitación petrolera que involucra a algunos de los campos de Petroecuador, sobretodo Shushufindi. Varias empresas han comprado las bases pero no sabemos cuántas ni cuáles presentarán ofertas concretas y válidas. Nuestra impresión es que sí habrán ofertas más o menos atractivas. En particular las empresas ya instaladas en el país y que necesitan llenar el nuevo OCP, "tienen sed" de crudo, tanto de crudo pesado que es la materia prima básica del nuevo oleoducto como de crudo liviano. Si bien cualquier resultado tangible de esta licitación no se verá antes del 2005 (solo los trámites de evaluación y contratación tomarán una parte de este año), es importante en términos de mayor confianza, porque implicaría un mayor dinamismo y estabilidad de mediano plazo en el sector petrolero y en consecuencia en el resto de la economía.

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Inflación La inflación en el mes de Diciembre estuvo una vez más alrededor de 0% con lo cual el año cierra en el 6%. Si quitamos el mes de Enero y Febrero cuando el impacto de las medidas económicas iniciales del Gobierno (subida de la gasolina sobretodo) llevó a inflaciones mensuales del 2.5% y 0.8% respectivamente, en el resto del año la tendencia ha sido menor al 4%. Usted observará próximamente cómo la inflación anual a finales de Enero va a caer bruscamente alrededor o por debajo de ese 4%. Y se ratifica entonces que la inflación del 2004 estará entre 2% y 4%.

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Inflación y precios frente a otros paises

DR. PABLO LUCIO PAREDES

Definición de inflación: Es el aumento continuo de todos o la mayor parte de precios. En consecuencia la inflación es diferente del nivel de precios en la economía. Puede darse el caso que los precios sean altos pero ya no sigan subiendo, o podemos tener el caso en que todo es barato pero los precios están subiendo. En el primer caso, diremos que el nivel de precios es elevado pero la inflación es baja, mientras en el segundo caso el nivel de precios es bajo pero la inflación alta. Lo sucedido en el Ecuador: 1) Con la gran devaluación de 1998-2000 el país se volvió muy barato en dólares, la canasta básica bajó 60% (el salario básico cayó de 160 a 50 dólares, -68%). 2) Luego tuvimos dos años de importantes ajustes de precios y salarios, de tal manera que la canasta básica ahora cuesta un 10% más en dólares que en 1997 y el salario básico está aún un 10% más bajo. 3) Tenemos pues un nivel de precios más elevado que antes, pero la inflación casi ya no existe: en los últimos 8 meses los precios ya no han subido más del 3% anual. 4) Ese 3% es un promedio que esconde una diferencia muy marcada. Los servicios y otros que no tienen competencia externa todavía han subido más del 10% o 20% anual. Mientras tanto los precios de los bienes que están sometidos a la competencia externa se han estancado o incluso bajado (caso de los textiles).

a la de otro país, el Ecuador se abarata (en cambio el Ecuador se encarece cuando nuestra moneda se fortalece frente a otras). Por ejemplo frente a Colombia hemos observado lo siguiente: 1) De 1992 a 1997 el Ecuador se fue abaratando poco a poco porque el sucre se devaluó frente al peso de 2.48 sucres por peso a 3.35 sucres por peso. 2) De 1997 al 2000 el Ecuador se abarató tremendamente por la enorme devaluación del sucre en esos dos años. Pasamos a 10.7 sucres por peso. 3) Del 2000 hasta Febrero del 2003 el Ecuador se encareció porque nuestra inflación era más alta que en Colombia y porque el dólar se fortaleció frente al peso (pasando de 2200 a casi 3000 pesos por dólar).

Más caros que otros países? Para contestar esta pregunta basta observar dos factores: a) Si el Ecuador tiene mayor inflación que otros países, entonces se encarece b) Si la moneda ecuatoriana se devalúa frente

4) Desde Febrero del 2003 el Ecuador se ha vuelto a abaratar un poco: nuestra inflación ha sido menor que en Colombia (7% en Colombia frente a 3-4% en el Ecuador) y ahora el dólar se ha devaluado frente al peso (bajando de casi 3000 a menos de 2800 pesos por dólar). Esto lo ratifican las ventas de Navidad: los ecuatorianos que han ido a Pasto

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o Ipiales no las han encontrado tan baratos como se decía, y más bien los mercados en Tulcán han tenido un auge de ventas importante. Resultado: el Ecuador está un 35% más caro frente a Colombia comparando con 1997, pero está un 8% más barato que a inicios del 2003. ¿Y como estamos con otros países si comparamos con 1997? 1) Con Estados Unidos todavía estamos un 5% más baratos 2) Con Europa estamos un 10% más baratos, por la gran devaluación del dólar frente al euro lo que ha encarecido a los productos europeos. 3) Con Perú estamos un 15% más caros. La diferencia es menor que con Colombia porque el sol peruano se ha movido muy poco frente al dólar en los últimos 5 o 6 años, se mantiene alrededor de 3.50 nuevos soles por dólar. 4) Con Chile un 25% más caros. 5) En promedio con el mundo estamos un 2% más caros, lo que es relativamente razonable.

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ECON. JULIO JOSÉ PRADO

eficientes, que las empresas incluso se dan el lujo de regalar boletos de avión, con tal de dar a conocer su servicio, todo esto, sin perder un solo centavo. La estrategia "cero adornos" de Easyjet y Ryanair:

Bajo costo implica bajo precio Homogenización de la flota Búsqueda de nuevas rutas y aeropuertos baratos Costos administrativos bajos Estandarización de servicios antes, durante, y después del vuelo. Uso intensivo de Internet para reservas anticipadas.

Si a usted le dicen que puede volar de con Ryanair, que nació en Irlanda como una Londres a Barcelona o Paris por menos de 10 empresa familiar en 1985. El éxito de estas dólares, o que el viaje desde Atenas a Londres empresas, fue bastante moderado durante le constará poco menos de 30 dólares, toda la década de los noventa, y no fue sino pensaría que sin duda se trata de un engaño hasta 2001, que lograron consolidar su o que lo más probable es que el avión se posición en el mercado. caiga a medio camino. Pues no hay ninguna trampa o engaño, todo es Comparación de los costos de los vuelos al interior de Europa (USD/km) parte de las ofertas que realizan aerolíneas como Easyjet.com, 3 grandes 12 Ryanair.com o Go.com. Lo cierto es 1500 internacionales que estas ofertas han tenido tan 3 grandes 724 8,9 del Reino Unido buena acogida en el público, que Easyjet 40 7,1 han logrado acaparar gran parte de Ryanair 4,5 60 las rutas que tradicionalmente eran 0 40 80 120 160 cubiertas por las aerolíneas tradicionales; según la publicidad de La estrategia de las aerolíneas virtuales, no es easyjet, más del 80% de los vuelos entre más que la aplicación a rajatabla de una de Londres y Barcelona son cubiertos por esta las estrategias genéricas de Porter, es decir, el compañía. liderazgo en costos, cuando más bien las El éxito de estas "aerolíneas virtuales" está en compañías tradicionales se habían enfocado haber sabido aprovechar la crisis que se en estrategias como la segmentación del generó en el sector de la aviación a nivel mercado y la diferenciación. Los costos se mundial tras los atentados del 11 de redujeron buscando aeropuertos secundarios Septiembre. Mientras que el número de en dónde las tarifas e impuestos son menores; pasajeros en las tradicionales cayó en 4% se redujo el personal de abordo a uno o dos entre 1998 y 2002, en las virtuales creció en (a parte de la tripulación de cabina); se 250% en el mismo período. eliminaron las tarifas que cobran los intermediarios como las agencias de viaje, La estrategia detrás del éxito pues todas las compras y reservas se hacen exclusivamente por Internet; los pasajeros, al A pesar de lo que muchos podemos pensar, igual que en los viajes en bus, no reciben la idea de vuelos a bajo costo existe ya desde comidas ni bebidas gratis al interior del avión; hace algunos años, tanto en Estados Unidos entre otros. De hecho la reducción en costos y con la aerolínea Southwest cuanto en Europa las ventas anticipadas por Internet, son tan

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Lecciones para el futuro Queda claro que donde existe una amenaza para alguien siempre hay una contraparte que encuentra una oportunidad, la clave está en identificarla, y sobretodo, en saber aprovecharla y explotarla. El caso de las aerolíneas virtuales es un ejemplo de que una estrategia clara y bien definida, permite obtener ganancias incluso en un mercado deprimido y con poco lugar para nuevos competidores. El sector turístico europeo, que fue uno de los grandes perjudicados por los atentados en Estados Unidos, ve con beneplácito el incremento en el número de personas que viajan anualmente gracias a estas ofertas baratas. Se espera que las alianzas con empresas del sector turístico y con los gobiernos interesados en el fomento del turismo, permitan reducir los costos de viajar en un 5% anual. En Latinoamérica la introducción de aerolíneas virtuales se ve todavía lejana, sobre todo por el incipiente número de usuarios de Internet y por la mala condición de los aeropuertos secundarios; pero queda claro que las estrategias de reducción de costos que se usaron para este caso, pueden ser aplicadas en las más variadas formas. ¿Puede imaginar cuáles?

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EL IDE CUMPLI Ó 10 A ÑOS DE EXCELENCIA ACAD ÉMICA La conmemoración de los 10 años del IDE se llevó a cabo en Quito el día 20 de Noviembre de 2003, y en Guayaquil el día 26 de Noviembre de 2003. Al evento asistieron gran número de ex alumnos, así como importantes personalidades quienes destacaron la excelente labor que ha desempeñado el IDE durante la última década. El Abogado Jaime Nebot, Alcalde de Guayaquil, llevó a cabo una charla magistral en el marco de la celebración por los 10 años del IDE, en la que se destacó las claves para una administración eficaz.

De izquierda a derecha: Gabriel Rovayo, Josemaría Vázquez y Miguel Rodríguez. De izquierda a derecha: Josemaría Vázquez, Pascual del Cioppo, Gabriel Rovayo, Jaime Nebot, Guillermo Lasso, Miguel Rodríguez.

La conmemoración de los 10 años, fue el marco para concretar el acuerdo de cooperación académica e investigación con dos escuelas de negocios de gran reputación el IESE Business School de España, que se encuentra entre las 4 mejores del mundo, y el IPADE de México que ha sido calificada como la mejor de Latinoamérica según el Financial Times.

PROGRAMACION 2004

METODOLOGÍA

PADE

Dirigido a Presidentes, Miembros de Directorio y Gerentes Generales con amplia experiencia en posiciones de Alta Dirección.

Inicia el 1 de Marzo de 2004 en Quito, y 16 de Junio en Guayaquil; duración 20 semanas

PDD

Dirigido a Gerentes Divisionales y Departamentales que, debido a su estrecha colaboración con la Alta Dirección, deben enfrentar problemas de alto nivel, para lo cual necesitan tener una visión de conjunto

Inicia el 31 de Marzo de 2004 en Quito, y 14 de Junio en Guayaquil; duración 16 semanas

PPE

Dirigido a Directores o Gerentes de pequeñas y medianas empresas. Busca proporcionar a los participantes la visión y herramientas necesarias para gestionar eficientemente el crecimiento del negocio

Inicia el 11 de Agosto de 2004 en Quito, y el 11 de Mayo en Guayaquil; duración 16 semanas

EMBA

Tiene como objetivo formar, con una verdadera visión global y competitiva, una nueva generación de directivos para las empresas ecuatorianas.

Fechas de inicio por confirmar; duración 17 meses.

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La Escuela de Dirección de Empresas, IDE, utiliza una metodología vivencial, intensa y participativa, basada en situaciones extraídas de la realidad empresarial, que permite asimilar de mejor forma los conocimientos necesarios para la dirección eficaz de las empresas. La cooperación activa y recíproca con universidades de renombre como la de Navarra (IESE) y Harvard Business School, permite que más del 80% de nuestro claustro de profesores provenga del exterior.

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Comprendiendo el Sistema de Operaciones de la empresa DANIEL SUSAETA

Investigación, desarrollo y diseño (I+D+D): Abarca las actividades que van desde la generación de una idea hasta su materialización en un producto, involucrando a su vez la SAN de los proveedores y de los clientes que colaboran con la empresa.

El Sistema de Operaciones (SO) de una empresa es una realidad compleja. En estas operaciones se reúnen muchos conocimientos, que se expresan en las diferentes actividades que la empresa lleva a cabo para producir bienes y servicios, los que comercializa con la esperanza de producir ingresos suficientes que rentabilicen su operación. Dependiendo de la empresa, la cantidad de operaciones o actividades que realiza pueden variar de cientos a miles, o quizá mas, lo que genera un entorno dinámico de difícil comprensión. Parte del problema radica entonces en que si descomponemos al detalle este SO, lo que nos ayudaría en la comprensión del mismo, involucraría una descripción exhaustiva que por la cantidad de actividades mencionada anteriormente, la gran mayoría de las veces estaría fuera de lugar. Ahora una excesiva generalidad en la descripción del sistema nos lleva a un esquematismo que dice muy poco y a no poder distinguir las características esenciales que hacen funcionar el mismo.

Garantía de calidad: La constituyen aquellas actividades encaminadas a conseguir y garantizar la calidad, mantenibilidad, reparabilidad, y fiabilidad del bien o servicio. Diseño del proceso: Son los procedimientos, normas y habilidades que permiten a nuestros recursos la realización sistemática de las transformaciones con una consistencia adecuada. Compras: Son las operaciones que van dirigidas a la obtención de bienes o servicios, al precio, plazo, cantidad y calidad adecuadas.

expresado en lo que ellos denominan la Secuencia de Actividades de Negocio(SAN). La SAN es una ampliación de la Cadena de Valor de M. Porter. La SAN comprende todas las actividades que van desde una idea hasta un cliente satisfecho. El esquema de la SAN es el siguiente:

El problema está entonces en encontrar un adecuado nivel de desagregación que nos permita analizar y diagnosticar lo que acontece en nuestro SO, acompañado de una ubicación lógica de cada uno de los elementos que lo componen y que por consiguiente nos ayude a comprender como dicho sistema nos conduce a lograr los objetivos fundamentales de la empresa..

P E R S P E C T I V A

Garantía de calidad

Cadena de Diseño

Integración a medida

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Diseño del Proceso

Logística de entrada

Compras

El esquema de desagregación y ubicación lógica de cada uno de los elementos que componen nuestro SO que les propongo analizar, se basa en el trabajo realizado por los profesores Beatriz Muñoz-Seca y Josep Riverola, del IESE Business School - Universidad de Navarra, España. El mismo parte de descomponer el SO a un primer nivel

Logística: Es el conjunto de capacidades, equipo, gente y políticas que hacen posible el flujo de bienes o servicios, desde el aprovisionamiento hasta la distribución del producto final para ponerlo en manos del cliente.

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Producción

Mantenimiento de la promesa

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Producción: La transformación es el proceso por el que unos "inputs" se convierten en productos terminados. La misión de la producción está dirigida a garantizar el desarrollo de las actividades de transformación de Logística forma eficiente. de salida

Continnuidad de la interacción

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Integración a medida: Contempla como elemento esencial la individualización del bien o servicio. Implica aquellos aspectos que

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Paris Hilton,

su video erótico y el E-Commerce 3. Se confirma que de hecho existe lo que se conoce como un producto puramente virtual.

No, no se trata de una broma de mal gusto, ni se trata de un artículo tomado de Playboy que saca a relucir los atributos físicos de Paris Hilton (la hija del multimillonario heredero de la cadena de hoteles que lleva su nombre); pero entonces usted se preguntará: ¿qué hace un artículo con ese título aquí?. La respuesta es más lógica de lo que parece, y de hecho el análisis de este video erótico que al parecer nunca existió, puede enseñarnos un par de cosas sobre las diferencias que existen entre el comercio tradicional y el comercio electrónico (e-commerce).

suceden las cosas en el mundo virtual), cientos de compañías de Internet incorporaron a su página web el nombre Paris Hilton para atraer a los usuarios hacia allá; una vez adentro, muchos se encontraban con que el video era difícil de conseguir o inexistente; mientras tanto, la compañía de Internet ya había bombardeado al cibernauta con decenas de propagandas y avisos (lo cuál dejó muy buena ganancia para los portales que cobraron por colocar dicha publicidad)

Pero al mismo tempo, habrá siempre que recordar que, vieja o nueva economía, todo se basa en los mismos principios fundamentales de la economía: ofrecer bienes o servicios por los cuales los usuarios están dispuestos a pagar, minimizar costos, generar utilidades reales y no imaginarias o esperadas (uno puede esperarlas eternamente sin que nunca se materialicen), analizar correctamente toda la cadena del productor hasta el usuario (muchos negocios de e.com se dieron con la piedra en los dientes por olvidar que llegar al usuario final requiere muchas veces de servicios al estilo de la vieja economía: transporte, empaquetado, reclamos etc…) y todo los demás aspectos que son tan tradicionales como necesarios.

Según los expertos que han analizado este caso, podemos aprender al menos tres lecciones de cómo funcionan el área de distribución y de marketing en un ambiente virtual:

¿Había algún genio detrás de esta brillante campaña de marketing? No. ¿Se gastaron grandes sumas de dinero en publicidad y desarrollo del producto? No. Pero sí se generaron grandes sumas de dinero para varios portales de Internet que supieron aprovechar el frenesí de los cibernautas. En un abrir y cerrar de ojos (como generalmente

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Las empresas que triunfan en la llamada "nueva economía", son aquellas que han logrado adaptar productos y servicios ya conocidos (muchos de los cuáles estaban en segmentos poco dinámicos y estancados) a la nueva tecnología del mercado. Las empresas que comprendan que el Internet sirve para algo más que copiar trabajos y buscar videos de Paris Hilton tendrán sin duda una ventaja frente a sus competidores.

El "éxito" que ha tenido este "producto", ha concitado la atención de varios expertos en mercadeo, ¿Por qué?. Es sencillo: ¿puede usted imaginar algún producto físico que logre igualar al "fenómeno Hilton" en cuánto a rapidez de difusión de la información y rentabilidad? Es difícil pensar en muchos ejemplos.

No queda claro como empezó el rumor de que existía un video de Paris Hilton, pero lo cierto es que durante el último mes del 2003, los usuarios de Internet comenzaron a introducir frenéticamente el nombre de la famosa joven en los buscadores electrónicos de todo el mundo, convirtiéndose en el tema más buscado a nivel mundial. Esto puede no parecer muy representativo, pero imagine que durante unos días o semanas lo que más interesó a los cibernautas de todo el mundo no fue el tema de Irak, ni el caso Parmalat, sino el tratar de encontrar un video en la red.

Como se habrá dado cuenta, a pesar de la percepción inicial, este artículo no es sobre pornografía, y francamente (aunque no nos guste la idea), poco importa si el video erótico de Paris Hilton realmente existió o no. Lo que nos debe importar, es comprender cómo el Internet puede cambiar la forma en la que se maneja un negocio. De hecho, el potencial que tienen la red para disminuir costos, intermediarios y tiempos muertos, y aumentar la eficiencia en el servicio al cliente, ha sido la clave del éxito de empresas como Easyjet y Ryanair que redefinieron el concepto de la aviación reduciendo costos al máximo (en el presente número se hace un análisis particular de este caso), y de Amazon y ebay, que han revolucionado el mercado de las compras y subastas al centralizar todos los procesos en el Internet.

1. En el mundo virtual todo sucede más rápido que en el mundo normal, y por lo tanto los chismes, rumores y novedades se comunican con una velocidad impresionante. 2. El poder que tienen los sitios de Internet como un medio para promover productos y servicios es tremendamente alto.

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