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Iberojet cuenta con 3 oficinas de atención al cliente en los aeropuertos de Madrid y Barcelona: En Madrid T4, situada en la planta de salidas, detrás del mostrador 729, zona touroperadores y en Madrid T1, frente al control de seguridad y pasaportes de las zonas A-B-C-D. El horario de atención es de 06:00 a 22:00 horas todos los días. En Barcelona Terminal 1, Planta 0, en el vestíbulo ferroviario.
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