Events juni 2014

­m agazine over business events

JUNI 14

ONS RIJKE LOCATIELANDSCHAP TRENDS, BUDGETTEN EN MEER…

INTERVIEW LEON KRUITWAGEN DE KRACHT VAN ONTMOETEN

HEBBEN EVENTS NOG HUN WAARDE LIVE COMMUNICATIE IN DE AUTOMOTIVE CHARISMATISCH PORTO: MICE BESTEMMING www.events.nl

MPI VOLGENS ANNEMIEK KUIJSTEN

CREATIE VS. BOEKHOUDING

ocatie voor elk evenement eu m feest | (Va rende ) Beu rs | T rouw feesten mbu i ld i ng | Sp or t ieve ( outdoor) events

Wij komen

overal !

z org t voor bi nd i ng

met uw gas ten

www.constantinbeweging.nl Ve s t i g i n g A r n h e m | P o s t b u s 4 3 0 | 6 8 0 0 A K Ve s t i g i n g R o t t e r d a m | P o s t b u s 5 0 5 0 0 | 3 0 0 7 JA

Arnhem | t +31 (0)26 351 51 81 Rotterdam | t +31 (0)10 485 08 80

Unieke events natuurlijk bij Landal GreenParks

Ervaar met uw gezelschap het ‘wij-gevoel’ door te kiezen voor de juiste mix van samen eten, drinken, feesten, vergaderen, genieten en ontspannen midden in de natuur. Alles op één locatie! Onze ruim 70 parken in 7 landen zijn hierop ingericht en zorgen voor de ultieme vakantiebeleving. Dit maakt onze parken ideaal als eventlocatie.

Interesse?

Bel 050-522 16 60 of mail businessline@landal.nl voor meer informatie of een offerte op maat. www.landalbusinessline.nl/events @landalzakelijk

inhoud

JUNI/14 INHOUD RUBRIEKEN 7 Colofon – Voorwoord 9 Highlights 87 Ideeënrubriek

18 Locatiedossier: Opdrachtgevers en locatiehouders geven inzicht We namen de proef op de som en wilden graag weten of de voorspellingen van eerder dit jaar werkelijkheid zijn geworden. Hebben trends doorgezet, zijn budgetten gestegen en wat mogen we verwachten voor de rest van 2014? Een aantal opdrachtgevers vertelt in dit uitgebreide locatiedossier alles wat we willen weten. Zij geven inzicht in hun criteria, wensen en eisen en laten weten hoe zij het liefst benaderd willen worden door locaties (en hoe duidelijk ook niet). Verder geeft een aantal locatiehouders hun visie op het locatie Umfeld, deelt hun learnings en stelt zich kwetsbaar op door aan te geven wat zij eigenlijk anders zouden willen zien aan hun eigen venue.

18

Dossier

30 16

Interview met ATPI en Heineken

30 Wat is de kracht van de samenwerking tussen Heineken en ATPI? Interview met Annemiek Kuijsten

16 Nieuwe voorzitter MPI, Annemiek Kuijsten Een nieuw gezicht, een frisse wind, een nieuw geluid. Annemiek Kuijsten is sinds 2013 voorzitter van Meeting Professionals International (MPI) Nederland. Het is al snel duidelijk dat zij een no-nonsense type is, een dame met een heldere visie en concrete doelen voor de meeting- en congresindustrie. ‘We leven in een nieuwe werkelijkheid, met specifieke uitdagingen.’ Ze maakt een vliegende start, met een initiatief waar de branche al jaren naar snakt: een onderzoek naar de economische impact van de Nederlandse meeting- en congresindustrie.

Een heel team van specialisten - cameraploeg van DeltaVision, medewerkers van de internationale reis- en eventorganisatie ATPI, een visagiste en een regisseur - stond klaar voor een heus televisie-interview met Events, Heineken en ATPI om de intensieve relatie tussen de twee laatstgenoemde eens uitvoerig onder de loep te nemen. Hans Erik Tuijt, Global Sponsoring Director Heineken: ‘We kunnen bouwen en vertrouwen op onze partners, zoals ATPI. Zij weten wat belangrijk is voor ons.

Tot in elk detail. Zij weten welke kwaliteit ze moeten leveren, welke mensen extra aandacht nodig hebben, hoe de bierbeleving moet zijn, hoeveel mensen in een hotel moeten worden ontvangen. Samen maken we het elke keer beter en weten we de verwachtingen te overtreffen.’

JUNI /14

5

inhoud

46

EN VERDER 28 Van der Kroft’s Party Rental en DCRT bundelen kwaliteiten in totaalconcept 35 Column: Succesvollere congresdeelnemers: 5 tips 36 Rick Roelofs ontwikkelt acht portretten voor MTD 42 Splinternieuwe locatie Classic Park opent de deuren 44 Column: Zorgt u voor de veiligheid of beveiliging van het evenement?

48 Dechesne & Boertje: Vier evenementen voor 125-jarig bestaan ARCADIS en KNHM 54 Nieuwe strategie Libéma: Meer contactmomenten, meer resultaat 60 NH Conference Centre Leeuwenhorst: Locatie in de Bollenstreek 62 REP’S over driejarig contract met Circuit Park Zandvoort 64 Boekhoudkundig geslaagde exercities of creatieve events?

70 Amsterdam Convention Factory: Het erfgoed gaat niet verloren…

74 Domein Oogenlust: Unieke en inspirerende belevingswereld 77 Michiel Middendorf over de NSS-top 80 Column Eddy Vonk: Winterslaap 82 Porto, een bestemming buiten de gebaande paden

38

Stage Entertainment deelt trends en ontwikkelingen

46 De weg naar ultieme beleving In gesprek met Leon Kruitwagen

38 Leon Kruitwagen, voorzitter Genootschap voor Eventmanagers: ‘Kritiek is prima, maar dan wel zuiver graag’ Wat hem gelukkig maakt? Hij hoeft er niet lang over na te denken: hij geniet als leden van het Genootschap voor Eventmanagers hem vertellen dat ze elkaar ook buiten de bijeenkomsten opzoeken. ‘Dat is precies waar het mij om te doen is. Ik wil mensen verbinden, dat is wat ik goed kan. Dus als mensen voortbouwen op iets waarvoor ik de basis heb gelegd, ja, dan ben ik een gelukkig mens.’ Hoe hij omgaat met kritiek? ‘Als het zuiver is, geef ik graag antwoord, maar kritiek op onzuivere gronden, nee, daar ga ik niet eens op in.’

En een droom die Leon graag nog gerealiseerd wil zien: een leerstoel evenementenorganisatie, het liefst aan Nyenrode University.

volgens Stage Entertainment Van het ontwikkelen van interactieve workshops en signature dishes voor nieuwe voorstellingen tot het inspelen op de toekomstige visioenen van (hybride) congressen met 2.000 werkende iPads.

Live entertainmentbedrijf Stage Entertainment houdt continu het potentieel in de markt in het oog. Welke ontwikkelingen en trends spotten zij in de markt en hoe spelen zij daarop in? Hoe zien zij de samenwerking met de toekomstige generatie beslissers? Alex Keizer, Directeur Beatrix Theater & Joop van den Ende Theaterarrangementen en Arnaud Hordijk, Eventmanager AFAS Circustheater nemen ons mee in hun visie op de huidige én toekomstige markt.

Foto > Paul Ridderhof

66 56

Events als tools voor brandbuilding, loyaliteit en leads

56 De transitie van de live communicatie in de automotive Wat voor gevolgen hebben de veranderingen in de automotive voor de live communicatie van automerken? En verandert daardoor de rol van hun suppliers, zoals eventbureaus? De automotive, van oudsher een belangrijke bedrijfstak voor de eventindustrie, gaat in de ‘Nieuwe Realiteit’ namelijk heel anders om met live communicatie. Een aantal automerken en eventbureaus geeft zijn mening. Hebben events en auto-introducties nog hun waarde?

Nieuwste locatie in Utrecht

66 TivoliVredenburg in het kloppend hart van Utrecht: daar broeit iets groots...

Dankzij nieuwe initiatieven en kruisbestuivingen is het nu zover: Tivoli en Vredenburg zijn verenigd in één organisatie en onder één kolossaal dak hebben zij hun nieuwe wortels in de grond gestoken: TivoliVredenburg opende zijn deuren op 21 juni 2014 voor zowel de consumenten als de zakelijke markt. Al sinds de start van de bouw in 2007 broeit daar iets groots, iets dat verder reikt dan de eeuwenoude stenen van de Domtoren, de singels en grachten... Het nieuwe iconische gebouw kent ongekende mogelijkheden voor de zakelijke markt.

JUNI /14

7

Intertent, passie voor tenten Intertent is ISO-9001 en VCA gecertificeerd

www. intertent.nl | T 0251 21 66 95

Door > Barbara van Baarsel - Buro Barcode

COLOFON

Foto > markprins.nl

voorwoord

Events is een magazine over business events 18e jaargang, nummer 1

Is nieuw altijd goed?

High Profile Events bv Wilhelminapark 19 | 4818 SL Breda T (076) 303 1000 info@events.nl | www.events.nl Uitgever > René Küchler Redactie > Barbara van Baarsel - Buro Barcode, Jan Jacobs, Mariska Tjoelker, Marijke Schüssler, Maartje van Suijdam Productie/traffic account manager >

Een nieuwe Events ligt voor u, vers van de pers, misschien zelfs nog geurend naar net gedrukte zwarte inkt. Elke editie weer geeft dat het team van Events een trots gevoel. Want op de één of andere manier doet 'nieuw' altijd aan iets goeds, verfrissends of op zijn minst aan iets anders dan anders denken.

Felieke Küchler Administratie/traffic account management >

Nieuw. Het lijkt een overtreffende trap te zijn, een begin van een volgende fase, de start van een hype of een trend en vaak ook wel een duik in het onbekende.

Petroushka Burke Sales > John Knappers Ontwerp en lay-out >

Nieuwe ideeën, concepten, initiatieven, samenwerkingsverbanden, nieuwe locaties, kersverse voorzitters, trends die oude trends inhalen, we laten niets onbeschreven in deze uitgave. In onze branche, ook al lijkt deze soms conservatief, gebeurt veel nieuws en onconventioneels, we durven buiten de gebaande paden te treden. En ja, dat is in mijn ogen over het algemeen goed te noemen.

Verandering van spijs doet eten!

Basisontwerp: Spore Creation bno Opmaak: Rian van de Pas - rianontwerp.nl Fotografie > Sjoerd van Dijk – sjoerdfotografie.nl Felieke Küchler Omslagfoto > DeFabrique - Utrecht Fotografie: Sjoerd van Dijk - sjoerdfotografie.nl in opdracht van WOP Druk > Publishers services – Oss

Heeft u vragen over een uitgave van High Profile Events bv?

Neem dan contact op via info@events.nl.

Een nieuwe of gerenoveerde locatie geeft weer inspiratie, trends in locatieland heten niet voor niets 'trends': het geeft aan dat ontwikkelingen zoals verduurzaming, het home away from home gevoel of de technologische verbeteringen met open armen worden ontvangen door eventmanagers. Eerst door de early adaptors, om vervolgens en masse gevolgd te worden. Denk aan pop-up locaties of oude fabriekspanden die ingezet worden als ontmoetingsplaatsen. Een paar jaar geleden nog ondenkbaar, maar nu horen ook deze mogelijkheden thuis in het kleurrijke palet van ons locatielandschap. Met zoveel trends zouden we misschien eenheidsworsten verwachten in het locatie Umfeld, denken dat de ene locatie de andere kopieert, maar niets is minder waar: opdrachtgevers van evenementenlocaties hebben niet eerder zoveel keuze gehad. Een aantal opdrachtgevers vertelt hierover in het Locatiedossier op pagina 18, waarin ook locatiehouders aan het woord zijn. Wat zijn de budgetten, welke wensen en eisen stellen beide groepen en wat zouden locaties graag anders zien (ofwel: vernieuwen) aan hun eigen venue? Welke venues zijn brand new te noemen en welke staan in de top 10 van meest inspirerende plekken? U leest het allemaal in het uitgebreide dossier.

Toch is niet elke verandering per se positief te noemen. Bij sommige transities hebben betrokkenen even de tijd nodig om eraan te wennen. Dat zou ook weleens kunnen gelden voor de automotive, waar het genereren van leads tegenwoordig niet meer als vanzelfsprekend via events, maar juist online start: 'Productintroducties hebben geen vaste plek meer in de aankoopcyclus van consumenten'. De automotive, van oudsher een belangrijke bedrijfstak voor de eventindustrie, gaat in de 'Nieuwe Realiteit' aanzienlijk anders om met live communicatie. Betekent dit dat de waarde van events voor deze markt niet meer noemenswaardig is? Dat leest u op pagina 56.

Op onze website www.events.nl vindt u meer informatie onder het kopje ‘over ons’.

Dan zijn er - gelukkig voor sommigen - ook nog stabiele, onveranderende factoren in onze markt.

Eén daarvan is de pijler waar onze markt op rust: de mensen. Ook in deze uitgave besteden we daar weer uitgebreid aandacht aan. Onder andere met de columns van Eddy Vonk, Marga Groot Zwaaftink en Mari van Dorst. We hebben ook oude rotten in het vak, zoals Leon Kruitwagen, die unstoppable lijkt te zijn in het genereren van nieuwe ideeën en het starten van initiatieven (pag 38). Tipje van de sluier: G14, het nog op te richten platform voor jonge eventmanagers en de wens, of misschien wel de belofte, om onze branche een universitaire leerstoel te bieden!

Met zoveel nieuw(s) wens ik u veel leesplezier, Barbara van Baarsel

JUNI /14

9

high lights

high lights >

Korte nieuwsflitsen, mini interviews en opmerkelijke berichten. Meer nieuws vindt u dagelijks op www.events.nl. Via de homepage kunt u zich aanmelden voor de wekelijkse EventFlash.

Efteling wederom meest bezochte dagattractie

Door > Buro van Barcode

De Efteling is onverminderd populair, zo blijft uit onderzoek van NBTC Marketing Holland en Respons. De ‘Top 50 Dagattracties’, de lijst van drukst bezochte attractieparken, musea, dierentuinen, zwembaden en recreatiegebieden in heel Nederland, wordt wederom aangevoerd door dit attractiepark in Kaatsheuvel met ruim 4,1 miljoen bezoekers in 2013. Het Rijksmuseum stijgt met

stip van de negende naar de tweede plek. De nieuwste en hoogste binnenkomer op de lijst is de Zaanse Schans op de derde plaats, waardoor Burgers’ Zoo in Arnhem één plek opschuift. Diergaarde Blijdorp blijft de vijfde dagattractie op de lijst. Voor meer informatie: holland.com

Veelzijdig en gastvrij Jordanië investeert in MICE-toerisme Te midden van een indrukwekkend landschap vol roodbruine bergen, eindeloze woestijnen en blauwe wateren ontpopt zich een serieuze MICEbestemming: Jordanië. De afgelopen jaren is er flink geïnvesteerd in worldclass faciliteiten die Jordanië als MICE- bestemming op de kaart zetten. Zo is er bijvoorbeeld het in de hoofdstad gelegen Zara Expo Amman complex, een enorm complex dat een hotel, een winkelcentrum, 2500 vierkante meter aan meeting- en conferentiefaciliteiten, een auditorium en drie ruime exhibitiehallen omvat. Op het laagst gelegen punt van de aarde, bevindt zich aan

de Dode Zee tevens het prachtige King Hussien Bin Talal Convention Center, dat al veel grote evenementen heeft gehost. Ook de mogelijkheden voor incentives zijn door de veelzijdigheid van Jordanië oneindig. Avontuurlijke en spannende activiteiten zoals treasure hunts door de Wadi Rum woestijn, een avontuurlijke tocht door Petra of zelfs een gespeelde treinkaping stellen groepen op de proef. Romeinse theaters dienen overdag als toneel voor uitdagingen in gladiatorstijlen en worden ’s avonds omgetoverd tot een prachtige locatie voor banquetings of gala’s. Voor meer informatie: visitjordan.com

JUNI /14

11

T: + 3 1 2 6 3 6 2 3 1 9 2 E: arnhem@partyrent.com

www.partyrent.com

Bij events draait alles om de gasten! Het lijkt vanzelfsprekend, maar

advies

dát is het bij ons juist niet. Het is een uitdaging en het stimuleert

design

ons om samen met onze opdrachtgevers te komen tot creatieve op-

logistiek

lossingen. Concepten waarin inrichting, aankleding en sfeer elkaar

inrichting

versterken en waarin de gasten kunnen genieten en beleven.

decoratie

Arnhem | Berlijn | Bocholt | Bremen | Dortmund | Düsseldorf/Keulen | Frankfurt a. M. | Hamburg | Hannover | Kassel | München | Stuttgart | Luxemburg | Parijs | Kopenhagen | Malmö | Stockholm | Oslo | Wels (A)

high lights

Eerste bureau in Europa volledig gespecialiseerd in hybride events Live of online? De wereld is niet langer zwart of wit. Het toevoegen van een interactief online element aan een evenement, vergroot het bereik en de betrokkenheid bij zowel live als online publiek. De toenemende vraag naar deze, hybride, evenementen heeft vier Nederlandse ondernemers doen besluiten hun krachten te bundelen. Met als resultaat: het eerste bureau in Europa dat zich volledig specialiseert in evenementen waarbij zowel een live als een online publiek betrokken wordt. ‘LiveOnlineEvents heeft een unieke propositie omdat het bureau als eerste zowel techniek, projectmanagement, marketing en presentatie voor hybride events in eigen huis heeft’, zegt Gerdie Schreuders, die al in 2010 met LiveOnlineEvents begon. De door haar ingeslagen weg wordt door deze krachtenbundeling in sneltreinvaart voortgezet. Zij werkte de afgelopen jaren bij diverse projecten al samen met haar nieuwe partners Gerrit Heijkoop (HCIBS), Marcel van Overveld (Marsmellow) en Sander Hoksbergen (StreamCo). Voor meer informatie: liveonlineevents.com

Beter een goede buur dan een verre cateraar?

Lokaal cateren is hot en trendy. Het concept achter Catering Lokaal waarbij topproducten van ‘the best shops in town’ gecombineerd worden om daar een vorstelijk en uitgebalanceerd menu van te maken, maakt momenteel dan ook een vliegende start door. Gasten krijgen een rijk palet aan smaken voorgeschoteld, dat dankzij een flinke hoeveelheid passie en ambacht op tafel kan worden gezet. Ook blijkt de formule goed te werken op het gebied van verbinden en netwerken. Lokale helden versterken elkaar onderling en maken gebruik van elkaars kennis en knowhow. Daar profiteren zowel de gasten als de ondernemers van. Voor meer informatie: cateringlokaal.nl

Tevredenheid medewerkers grote uitdaging voor Travel managers Er is een spanningsveld tussen (op korte termijn) besparen op het reisbudget en de tevredenheid van de zakenreizigers. Wanneer moet worden bespaard op het zakenreisbudget ‘vallen’ vaak als eerste de Businessclass tickets.

Deze besparing leidt echter vaak tot ontevredenheid bij medewerkers die met regelmaat aan de andere kant van de oceaan een meeting hebben. De tevredenheid van medewerkers is dan ook, na het besparen op zakenreizen, dit jaar de grootste uitdaging van Travel managers, zo blijkt uit onderzoek van ATP Corporate Travel.

JUNI /14

13

high lights

Utrecht meest aantrekkelijke

zakenbestemming Naast meest aantrekkelijke provincie voor zakelijke bijeenkomsten, blijkt ook de stad Utrecht hoge ogen te gooien bij zakenreizigers.

Dit blijkt uit onderzoek van ContinuReisOnderzoek 2012-2013, uitgevoerd door onderzoeksbureau NBTC-NIPO. Volgens de respondenten -organisatoren van externe zakelijke bijeenkomsten- staat Utrecht wederom op nummer één als het gaat om meest aantrekkelijke stad in Nederland voor een- of meerdaagse zakelijke bijeenkomsten. Vooral de aspecten goede bereikbaarheid en het uitgebreide aanbod aan vergaderlocaties en congresfaciliteiten in Utrecht scoren goed. Voor meer informatie: utrechtconventionbureau.nl

Kleinschalige evenementenlocatie Centraal Ketelhuis geopend Een op kleur gestorte betonnen vloer, grote boekenkasten, houten meubilair, een industriële bar, ruwe muren , kussens, schapenvellen en perenbomen. In de afgelopen maanden is het monumentale pand van het Centraal Ketelhuis met respect voor het historische karakter grondig gerenoveerd. Het pand heeft een industriële en toch warme look. Door de grote, gietijzeren ramen valt er veel licht de locatie binnen en hebben bezoekers een mooi uitzicht op de andere karakteristieke, monumentale panden van de Wagenwerkplaats.

Voor meer informatie: centraalketelhuis.nl

Janine Dechesne start Powerhouse Eventbranche Na het verlaten van haar eerste kindje Dechesne & Boertje is de droom van Janine Dechesne altijd geweest om mensen met inspiratie en daadkracht bij te staan en haar gigantische kennis van events over te brengen. Na de succesvolle opstart van Bureau Sans Gêne en Soup & Soul is zij zover om alle event-professionals aan haar keukentafel in kleine groepjes uit te nodigen. Een bijzondere middag of avond waarin zaken betreffende de branche en persoonlijke groei uitgewisseld worden.

Voor meer informatie: bureausansgene.nl

De juiste match voor talenten en opdrachtgevers: Buck in Business Modellen- en hostessenbureau Buck Models begeeft zich nu ook op het werving-, selectie- en detacheringspad. Haar beste modellen zijn nu op projectbasis of in vaste dienst in te zetten bij haar opdrachtgevers. Buck in Business geeft invulling aan tijdelijke projecten en vaste banen met een communicatief of commercieel karakter. Hiervoor worden enkel modellen geselecteerd die uitblinken in hun werk en reeds werkzaam zijn bij Buck Models. Een scherpe voorselectie moet leiden tot de juiste match met een potentiële werkgever. Voor meer informatie: buckmodels.nl

JUNI /14

15

De SmakeLijke Streken van Catering LOkaaL Catering Lokaal werkt voor 100% met lokale ondernemers.

Deze worden bij elkaar gebracht en uitgedaagd om hun smaakvolste producten te selecteren. Daarmee wordt een compleet menu samengesteld waarbij de items elkaar qua smaak en kwaliteit ook nog eens overtreffen. Oftewel: (h)eerlijk uit de buurt. Uit uw eigen buurt, wel te verstaan.

l is Catering Lokhaeat hele land in inmiddels gioegdd. Bijna overal heeft vertegenwoorzd’n culinaire netwerken het bedrijf kerste uit de regio…’

‘Het lek schot in de roos. blijkt een

www.cateringlokaal.nl - info@cateringlokaal.nl - tel.: 085 - 27 37 900. volg ons op twitter en Facebook

high lights

Zintuigen worden geprikkeld in gloednieuw nhow rotterdam Het Rotterdamse hotel biedt een platform voor gevestigde namen en aanstormend talent op alle creatieve disciplines die er zijn. Hiermee is nhow niet alleen onder toeristen en zakenreizigers van buiten Rotterdam aantrekkelijk, ook lokaal publiek meldt zich op grote schaal voor een drankje of diner in BAR/KITCHEN met een uniek uitzicht op de Erasmusbrug. Voor meetings, events en congressen biedt nhow alle faciliteiten en mogelijkheden en zorgen de locatie en ambiance voor de spreekwoordelijke kers op de taart. Voor meer informatie: nhow-rotterdam.com

Rens de Jong is ’Dagvoorzitter van het Jaar 2013’ Rens de Jong is verkozen tot Dagvoorzitter van het Jaar 2013 tijdens de eerste editie van deze verkiezing, die in het leven is geroepen om het vak van gespreksleider nog duidelijker neer te zetten als echt vak. Juryvoorzitter Jan-Jaap In der Maur (Dagvoorzitter.nl): ‘Rens is een vakman. Een winnaar die model staat voor het niveau waarop alle dagvoorzitters zouden moeten opereren.’ Naast De Jong werd Stefan Wijers uitgeroepen tot winnaar in de categorie ‘Beste dagvoorzitterschap 2013’, voor zijn optreden voor het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis (OLVG) en Sint Lucas Andreas Ziekenhuis. Rick van der Kleij werd geëerd als ‘Meest talentvolle dagvoorzitter 2013’. Gezien de enthousiaste reacties uit de branche, gaat de verkiezing zeker een vervolg krijgen in 2014. ‘We hebben een solide basis gelegd’, aldus mede-initiator Marga Groot Zwaaftink.

Veel licht, sfeer en ruimte: vernieuwingsplan Theater de Flint gepresenteerd Het ontwerp van de vernieuwde Flint, het theater en congrescentrum in Amersfoort, is definitief vastgesteld. Gedurende de zomerperiode - als de Flint gesloten is - worden de meest ingrijpende werkzaamheden uitgevoerd. Op zaterdag 27 september vindt de feestelijke heropening van de vernieuwde Flint plaats.

Kenmerkend aan het ontwerp, van architect Wim Woensdregt (ADP Architecten) en interieurontwerper Suzanne Hotz (SH Studio), is de hoge, glazen overkapping die het gebouw doorkruist. Als middelpunt van die nieuwe, glazen passage vindt de bezoeker het theaterrestaurant. Met een open keuken en een nieuwe tafelindeling vertelt het restaurant een eigen, transparant verhaal. Het interieur krijgt een geheel nieuwe sfeer en de kaart wordt radicaal vernieuwd. Bezoekers delen tafels en gerechten waardoor er gelegenheid is voor onverwachte ontmoetingen. Aan het plafond komt een bijzonder kunstwerk van touw. Behalve dat dit een esthetische meerwaarde heeft, werkt het dempend op de akoestiek, zodat restaurantbezoekers elkaar goed kunnen verstaan. De zalen van het theater en congrescentrum zelf blijven grotendeels ongemoeid. Wel worden de wanden in de Stadszaal opnieuw geïsoleerd, voor een geluiddempende werking, een eenduidige uitstraling, een verminderd energiegebruik en verbeterde akoestiek. Voor meer informatie: deflint.nl

Overname EPP Public Relations door PINO PINO verstevigt zijn positie in de evenementen- en congresbranche met de overname van communicatiebureau EPP Public Relations. Met het dienstenaanbod van beide Utrechtse bureaus ontstaat een sterke combinatie die opdrachtgevers full-service biedt met public relations, public affairs, communicatie, evenementen en congressen. PINO is verhuisd naar het pand van EPP, waar beide bureaus werkzaam blijven onder hun eigen naam. Voor meer informatie: pino.nl en epp.nl

JUNI /14

17

MPI volgens Annemiek Kuijsten Door > Jan Jacobs Tekstbureau Fotografie > Sjoerd van Dijk - sjoerdfotografie.nl

18

JUNI /14

Een nieuw gezicht, een nieuw geluid. Annemiek Kuijsten is sinds 2013 voorzitter van Meeting Professionals International (MPI) Nederland. Een no-nonsense type met een heldere visie en concrete doelen voor de meeting- en congresindustrie. ‘We leven in een nieuwe werkelijkheid, met specifieke uitdagingen. In plaats van enkel en alleen onze leden te bedienen, dienen we al onze volgers te servicen. Dat vergt een andere mindset en een nieuwe aanpak.’ Ze maakt een vliegende start, met een initiatief waar de branche al jaren naar snakt: een onderzoek naar de economische impact van de Nederlandse meeting- en congresindustrie.

interview ‘De wereld is volledig aan het veranderen,’ steekt Annemiek Kuijsten van wal.

‘MPI Nederland heeft momenteel ruim 200 leden, maar het aantal volgers loopt in de 1000. Dat betekent dat we onszelf opnieuw moeten uitvinden om alle geïnteresseerden in de meeting- en eventindustrie te bedienen.’

Onderzoek Zij vervolgt: ‘Het is de kernmissie van MPI om de gehele meeting- en eventindustrie op een hoger plan te tillen. Daarbij onderscheiden we drie strategische doelen: onderzoek, differentiatie en ontwikkeling. In samenwerking met HBO-opleidingen zijn we in gesprek over een onderzoek naar de economische impact van de meeting- en eventindustrie in Nederland. Wat zijn de omzetten in de branche, hoeveel mensen zijn er werkzaam, wat is de economische relevantie, hoe groot is het aandeel aan het Bruto Nationaal Product? Dergelijke cijfers geven zichtbaarheid aan de branche, en het biedt spelers in de branche nuttige informatie voor hun bedrijfsvoering. Daarnaast introduceren we Meeting Outlook, een kwartaalvooruitblik met trends in de meeting- en eventmarkt.’

Ontwikkeling ‘Ons tweede strategische doel is ontwikkeling. We willen de héle meeting- en eventindustrie bij MPI betrekken. Te beginnen met de link tussen onderwijs en bedrijfsleven. Zo geven we studenten van Hogere Hotelscholen de mogelijkheid om lid te worden van de MPI Student Club. Reeds in hun studietijd kunnen zij werkervaring opdoen in de meetingindustrie, bijvoorbeeld via de organisatie van bijeenkomsten.’

‘Voorts bieden we MPI-leden die 'in between jobs' zitten, de mogelijkheid om ambassadeur van MPI Nederland te worden. Ambassadeurs betalen het lidmaatschap niet met geld, maar met tijd. Zij ondersteunen bijvoorbeeld educationals, de ledencommissie en lopende projecten. Hun expertise blijft behouden voor de markt, zij behouden toegang tot hun netwerk én ze kunnen hun kennis en ontwikkeling op peil houden. Er komt ook een platform voor senior professionals, zodat zij zich kunnen blijven ontwikkelen en kunnen blijven sparren.’

Differentiatie ‘Het derde strategische doel is differentiatie. In het verleden was de focus van MPI vooral gericht op meeting planners, maar we willen zo veel mogelijk bloedgroepen bedienen: van senior planners tot studenten en van planners tot suppliers. Voor suppliers organiseren we bijvoorbeeld het programma 'lunch & learn', waar ze met elkaar ervaringen kunnen uitwisselen over relevante onderwerpen, zoals 'hoe ga je om met annuleringsvoorwaarden?' In samenwerking met de Hogere Hotelschool Leeuwarden en het World Forum ontwikkelden we reeds het 'Next Generation Programme, wat in januari haar zesde editie beleeft.’

Annemiek Kuijsten: ‘We leven in een nieuwe werkelijkheid, met specifieke uitdagingen...’

Uitdagingen Uitdagingen in de meeting- en eventindustrie zijn er genoeg. Vanwege compliance (op welke uitnodigingen mag een congresdeelnemer ingaan, wat dient de deelnemer zelf te betalen?) is de regelgeving enorm toegenomen. ‘De regelgeving verschilt per land en verandert jaarlijks,’ geeft Annemiek Kuijsten aan. ‘Er zijn zware restricties voor sociale programma's rondom meetings en er is een ban op gifts. De regelgeving bezorgt organizers een enorme hoeveelheid extra administratie. Dat maakt het werk een stuk minder sexy. Daarnaast is het meeting- en eventvak een stuk technischer geworden. Planners dienen tegenwoordig een bepaalde mate van kennis van digitale services te hebben.’

De Nederlandse meeting- en eventindustrie staat er internationaal redelijk op: ons land staat al decennialang in de top-10 lijst als internationale congresbestemming. ‘Maar er is nog veel winst te behalen,’ vindt Annemiek Kuijsten.

‘Met name op het gebied van 'hospitality at large', van de gastvrijheid in de horeca. Wat mij betreft mag er in de Nederlandse horeca meer op basis van prestatieloon gewerkt worden, om de service te stimuleren. Voorts ben ik voorstander van het afschaffen van commissies, om verborgen agenda's uit te sluiten. Werken op basis van urenregistratie is veel transparanter en draagt bij aan een professioneler imago van de branche ook al is niet iedereen dat met mij eens. Verder zorgen de vele verenigingen binnen de branche (IDEA, CLCVECTA, FEP, Genootschap voor Eventmanagers, Platform Museale Locaties, enzovoort) voor versnippering. Als industrie zouden we meer zichtbaar zijn als we meer over de hekjes zouden stappen.’ MPI Nederland heeft een nieuwe voorzitter: dat geluid is luid en duidelijk doorgedrongen...

Over MPI Meeting Professionals International (MPI) is een vakvereniging voor de meeting- en event industrie. Wereldwijd telt MPI 20.000 leden, verdeeld over 72 chapters, waarvan 13 in Europa. De Nederlandse chapter is met ruim 200 leden relatief goed vertegenwoordigd en is één van de actiefste chapters. De leden bestaan uit meeting planners (eventbureaus, corporate planners en professional congress organizers) en uit toeleveranciers (AVbedrijven, locaties, softwarebedrijven, cateraars, decorateurs, sprekersbureaus, enzovoorts) die samen optrekken.

MPI organiseert jaarlijks een groot aantal bijeenkomsten voor haar leden: educationals, netwerkbijeenkomsten, verdiepingscursussen en de MPI NL Conference, die bekend staat om zijn inspiratie. De MPI NL Conference is dit jaar op 27 juni in de Philharmonie in Haarlem. Daarnaast zijn er nog internationale events: de European Meeting & Event Conference (EMEC) en het World Education Conference. Ook online is MPI actief: op de site www.mpiweb.org worden resultaten van onderzoeken gepubliceerd, is veel need-to-know informatie te vinden (zoals veel standaardcontracten) en zijn er honderden educatieve webcasts.

JUNI /14

19

Beeld en Geluid

Trends, verwachtingen, hoe moet het wel en hoe juist niet, budgetten en meer...

Opdrachtgevers en locatiehouders geven inzicht in het rijke locatielandschap Door > Buro Barcode

20

JUNI /14

Het Nederlandse locatielandschap is niet eerder zo rijk en veelzijdig geweest als tegenwoordig.

Een enorm aanbod voor diverse doeleinden: van kleinschalige evenementen tot grootse concerten en van boardroom meetings en seminars tot internationale congressen. Opdrachtgevers van event venues kunnen hun hart ophalen bij zoveel keuze: landhuizen, designhotels, kastelen, strandpaviljoens, clubs, meetingcenters en musea die zich allemaal richten op de evenementenmarkt...

dossier Daar waar regels, verduurzaming, vergunningen en steeds veeleisender criteria over elkaar heen struikelen, ontstaan creatieve ideeën en kruisbestuivingen die evenementenlocaties steeds interessanter en verrassender maken.

Het geeft creativiteit de ruimte, dromen en visies krijgen vorm en trends worden door nog nieuwere trends ingehaald.

Zo zijn Green Key gecertificeerde locaties eerder regel dan uitzondering en blijkt duurzaamheid standaard op de agenda te staan bij vele meeting- en evenementenlocaties. Sinds de start van Green Key in 2007 (het internationale keurmerk voor duurzame bedrijven in de recreatie- en vrijetijdsbranche) zijn maar liefst 620 locaties bestempeld met een Green Key in diverse gradaties.

De nieuwste venues, zoals Theater Amsterdam en TivoliVredenburg, hebben bij de bouw al zo intensief ingespeeld op de steeds nadrukkelijker vraag naar duurzame locaties dat zij een Golden Green Key certificering hebben of direct na opening zullen krijgen. Het is bijna geen trend meer te noemen, eerder een nieuwe norm die algemeen gemeengoed is geworden, waarin energieefficiënte verlichting, minder belastende schoonmaakmiddelen, warmte- en koelteopslag en waterbesparende maatregelen criteria zijn geworden voor vele locaties, mede vanwege de vraag van opdrachtgevers en hun maatschappelijke verantwoording.

Theater Amsterdam

Het bijzondere is dat er nog veel meer trends zijn, zoals intieme locaties die al een aantal jaar aan populariteit winnen, waar het home away from home gevoel gecreëerd wordt met huiselijke details en gezellige decoratie. Maar ook de technologische ontwikkelingen, waar geen eind aan lijkt te komen, zijn steeds belangrijker criteria voor de opdrachtgever: ’WiFi moet standaard aanwezig zijn in alle ruimtes’, ’We willen kunnen streamen vanuit deze venue’.

De wens naar catering uit eigen regio is nog altijd groot, verser dan vers en dan het liefst zo ambachtelijk mogelijk.

Dan zijn er nog zogenaamde blackbox locaties die naar ieders wens kunnen worden ingericht en gedecoreerd, klein, groot en altijd zo flexibel mogelijk.

Locaties die zich tevens als organisator profileren komen steeds vaker voor: het is een veel voorkomende transitie bij venues, zij bieden opdrachtgevers extra services en producten aan die het evenement inhoudelijk of conceptueel kunnen versterken. Zoals registratiemogelijkheden, event apps en sprekers.

Ook pop-up venues die als paddenstoelen uit de grond schieten weten de aandacht van event managers te trekken. Enerzijds vanwege hun korte bestaansrecht van een paar weken tot een aantal maanden én de exclusieve mogelijkheid voor opdrachtgevers hier een evenement te organiseren. Anderzijds omwille van de vaak creatieve inrichtingen die aantrekkelijk zijn voor bepaalde events.

GevangenisRotterdam

TivoliVredenburg in Utrecht Foto > Juri Hiensch

Nog zo’n opvallende tendens: oude fabriekspanden die worden ingezet als ontmoetingsplekken. Dit zijn vaak creatieve en inspirerende omgevingen met een rauwe uitstraling en een nostalgische sfeer. Trenddeskundige Fons Maenhoudt van Trendsverklaard zegt ook dat de tegenhanger populair is: ‘Moderne kantoorpanden die beantwoorden aan het Nieuwe Werken zijn tegenwoordig ook een soort eventlocatie geworden. Het zijn grote, hoge, open tuinen, met flexibele werkplekken, opvallende designobjecten, een play area en food- en coffeecorners, allemaal bedoeld om de inspiratie te bevorderen.’

Met zoveel trends zouden we eenheidsworsten kunnen verwachten, kunnen denken dat locaties de buren nadoen, elkaars ideeën kopiëren. Toch is niets minder waar. De gemene deler in de locatiemarkt is juist dat locaties een uniek DNA weten te ontwikkelen, onconventioneel en onderscheidend van andere venues. De ene locatie is de andere niet: locatiehouders zoeken allen naar verrassingseffecten en ook naar specialisatie zodat zij zich met iets bijzonders kunnen profileren: ’Dit is de ideale brainstormlocatie’, ’Onze service gaat verder’, ’Ideale venue voor uw productpresentatie’, ’De congresspecialist’ en ga zo maar door.

Eerder dit jaar bleek uit diverse onderzoeken dat de markt een iets positiever beeld van de toekomst had en dat dit onder andere tot uiting kwam in de stijgende uitgaven, zo ook in de budgetten die beschikbaar waren voor locaties. Trendwatcher Adjiedj Bakas relativeerde deze gematigde positieve vibe: >

JUNI /14

21

‘Ondanks de voorzichtige groei die economen voor 2014 verwachten, blijft het jaar in het teken staan van besparen. We moeten onze schulden aflossen, voor we weer kunnen gaan spenderen. Budgetteren is de normaalste zaak van de wereld.’ Bakas gaf daarmee aan dat organisatoren van evenementen nog altijd het maximale uit hun budgetten moeten halen: met creativiteit, technologie en coproducties zouden zij zaken moeten compenseren die niet met financiën toereikend zijn.

We namen de proef op de som en wilden graag weten of dat in de eerste helft van het jaar het geval was en wat we mogen verwachten voor de rest van 2014. Een aantal opdrachtgevers vertelt in dit locatiedossier of hun budgetten werkelijk stijgen, dalen of juist gelijk blijven. Ze geven inzicht in hun criteria, wensen en eisen en laten weten hoe zij het liefst benaderd willen worden door locaties (en hoe duidelijk ook niet). Verder geeft een aantal locatiehouders hun visie op het locatie Umfeld, delen hun learnings en stellen zich kwetsbaar op door aan te geven wat zij eigenlijk anders zouden willen zien aan hun eigen venue.

10 locatiecriteria van opdrachtgevers: 1. Goede bereikbaarheid en parkeergelegenheid 2. Comfort 3. Goede cateringmogelijkheden 4. Een unieke beleving 5. Uitstraling, locatie moet aansluiten bij het concept van een evenement 6. Gastvrijheid: opdrachtgever en gasten moeten zich van A tot Z welkom voelen 7. Capaciteit 8. Creativiteit en innovatie 9. Meedenken met de opdrachtgever 10. Flexibiliteit

Een van de nieuwe event locaties: Classic Park in Boxtel

10 nieuwe event locaties op een rij

10 inspirerende locaties (volgens opdrachtgevers)

1. TivoliVredenburg - Utrecht 2. Sugarcity, Halfweg 3. GevangenisRotterdam - Rotterdam 4. Theater Amsterdam - Amsterdam 5. De Hallen Studio’s - Amsterdam 6. Classic Park - Boxtel 7. Centraal Ketelhuis - Amersfoort 8. Pinnacle Tower - Amsterdam 9. Waldorf Astoria Amsterdam - Amsterdam 10. Nhow Rotterdam - Rotterdam

1. Olympisch Stadion, Amsterdam 2. Muziekgebouw aan het IJ, Amsterdam 3. De Kromhouthal, Amsterdam 4. Taets Art & Event Park, Zaandam 5. Westergasfabriek, Amsterdam 6. Ziggo Dome, Amsterdam 7. Het Rijk van de Keizer, Amsterdam 8. DeFabrique, Maarssen (zie coverfoto) 9. Landgoed Duin & Kruidberg, Santpoort 10. Van Nelle Ontwerpfabriek, Rotterdam

22

JUNI /14

dossier

DE OPDRACHTGEVERS

Beeld en Geluid

10 learnings van locatiehouders 1. ’Zorg dat het beschikbare budget altijd boven tafel komt’ - Carola van Barneveld, GevangenisRotterdam 2. ’Denk altijd in mogelijkheden, stel ambities niet bij’ - Peter Voortman, Theater Amsterdam 3. ‘Wees flexibel, denk out-of-the box en ga voor samenwerking’ - Marco Wesdorp, Classic Park 4. ’Verkoop nooit iets wat je niet zelf kunt waarmaken, doorsturen naar een partij die het beter kan levert op termijn meer op’ - Martijn Dekker, TivoliVredenburg 5. ’Zorg voor heldere communicatie, geef ook aan wat eventuele onmogelijkheden zijn’ - Wendy van den Breul, Beeld en Geluid 6. ’Maak zoveel mogelijk gebruik van lokale leveranciers’ - Nik Staakman, 7AM Event Venues 7. ’ Blijf continu in beweging als het gaat om innovatie en beleving’ - Jurreaan van Elsas, Gooiland 8. ’Ga altijd voor een tien, zodat je ten minste op een ruim voldoende uitkomt’ - Martijn Dekker 9. ’Communiceer en respecteer, houd goed contact met alle betrokken partijen met respect voor hun eigen expertise’ - Peter Voortman, Theater Amsterdam 10. ’Verdiep je in concurrerende locaties’ - Carola van Barneveld

Waar heeft u uw laatste evenement georganiseerd en hoe is dit bevallen?

Kristel Strikkers, House of Sports: ’Mijn laatste event was het afscheidsdiner van de TVM Schaatsploeg op het middenterrein van Thialf, een unieke en onvergetelijke locatie. We hebben het middenterrein omgetoverd tot een TVM groen decor waar we een sfeervolle setting wisten te creëren en een heerlijk diner hebben verzorgd.’

Manon Douwes, freelance corporate eventmanager: ‘Het laatste evenement in Nederland was een sit-down dinner met aansluitend feest en overnachting voor circa 250 gasten in het nieuwe Mainport Hotel in Rotterdam. De locatie heeft goed meegedacht hoe we de ruimte zo konden indelen dat we van een formeel diner makkelijk naar een knalfeest konden gaan.’

Irma van Os, SpinAwards: ‘Ons laatste evenement heeft in Panama plaatsgevonden. Het was een evenement voor 370 dinergasten en 1.250 feestbezoekers. Voor de catering hebben we gebruikgemaakt van het restaurant Mercat dat in de locatie van Panama gevestigd is. We hebben dit jaar externe bureaus ingezet voor techniek en meubilair.’

Francis van den Brink, sterkmerkwerk: ’Met sterkmerkwerk organiseren we voornamelijk activaties op festivals, beurzen en evenementen. Het laatste event was voor 50 mensen, met een budget dat minder dan 4.000 euro betrof. Hiermee hebben we een walking dinner georganiseerd en dat was prima bevallen!’

Nienke Hooijer, 538Events: ’We hebben voor 250 zakelijke relaties van 538Groep een evenement georganiseerd in het BIMHUIS in Amsterdam, een prima locatie die erg geschikt was voor dit event. Daarnaast was het ook een verrassende locatie, veel gasten kenden het Bimhuis niet.’ >

Kristel Strikkers, House of Sports

Manon Douwes, freelance corporate eventmanager

Francis van den Brink, sterkmerkwerk

Irma van Os, SpinAwards.

Nienke Hooijer, 538Events

JUNI /14

23

Jurreaan van Elsas: ‘Vooral de beleving van de klanten speelt een belangrijke rol’.

GevangenisRotterdam

DE LOCATIEHOUDERS Welke plek neemt uw locatie in het locatielandschap in?

Carola van Barneveld, GevangenisRotterdam: ‘De voormalige functie van het gebouw (gevangenis) maakt onze locatie ‘one of a kind’. Daarnaast kunnen de gasten gebruikmaken van voormalige luchtplaatsen als buitenruimte. Binnen het complex onderscheiden we twee ruimten die te huur zijn. De Kapel is een ‘plug & play’ locatie; er staat al meubilair, er hangt een geluidsysteem; zonder al te veel moeite huur je als opdrachtgever deze locatie. Het Stergebouw, met onnoemelijk veel cellen als break-out ruimtes, huur je daarentegen volledig in oorspronkelijke staat. Dit geeft de opdrachtgever de gelegenheid om de cellenvleugels een geheel eigen gezicht te geven. Het Stergebouw is slechts tijdelijk te huur; dat draagt ook zeker bij aan het unieke van de locatie.’

Martijn Dekker, TivoliVredenburg: ‘Het onderscheidende van de locatie is de grootsheid van buiten en de intimiteit binnen. Qua look and feel betreft het een on-Nederlandse locatie met een mondiale uitstraling. Zodra je deze eventkathedraal binnentreedt en je naar een van de vijf zalen gaat wordt het steeds intiemer. Eenmaal in je eigen venue aangekomen betreft de maximale afstand tot de artiest of spreker maximaal 25 meter; óók in de zalen met een capaciteit van 2.000 personen.’

Nik Staakman, 7AM Event Venues: ‘Buiten de twee unieke 7AM-locaties zijn wij een team dat alles in het werk stelt om een bijeenkomst naar volle tevredenheid te laten verlopen. Het is voor iedere organisatie van belang dat er op een verantwoorde en duurzame wijze met mensen, middelen en natuur wordt omgegaan. Dat zien wij als bewust ondernemen. Leveranciers met hart voor hun producten, de jas die wordt aangenomen en proactieve audiovisuele ondersteuning zijn voorbeelden waarmee we het verschil maken.’

24

JUNI /14

Jurreaan van Elsas, Evenementenlocatie Gooiland: ‘Ik merk dat er een stijgende lijn zit in het aantal aanvragen voor unieke vergader- en congreslocaties die met name intiem van opzet zijn. Gooiland speelt daarop in en heeft de mogelijkheid om bepaalde ruimtes om te toveren naar de smaak van de klanten.’

Wendy van den Breul, Beeld en Geluid: ‘Het gebouw is van buiten en binnen bijzonder. Het is eigenlijk een modern

dossier

Foto > Juri Hiensch TivoliVredenburg heeft een niet-Nederlands karakter.

museum bovenop hét audiovisuele archief van Nederland. Centraal gelegen, bijzondere ruimtes, aanvullende mogelijkheden voor de programmering en uitstekende catering en service maken ons uniek.’

Peter Voortman, Theater Amsterdam: ‘De locatie, ingericht op de open-eind productie ANNE, is zo gebouwd dat deze multifunctioneel ingezet kan worden voor evenementen, films en congressen.

Het is uniek vanwege haar ligging aan het water, men kan met de boot aan de voet van het theater aanmeren.’

Marco Wesdorp, Classic Park: ‘De combinatie van automotive, multifunctionaliteit en de natuurrijke omgeving zijn de absolute USP’s van onze locatie.

Daardoor kunnen wij zowel kleine intieme settings creëren, als grote events tot 5.000 personen huisvesten. De combinatie die we daarbij kunnen maken met indoor en outdoor is ook uniek te noemen.’

HET LOCATIELANDSCHAP Wat vindt u van het locatie Umfeld?

Carola van Barneveld: ‘Het verbaast mij hoeveel locaties er in Nederland bestaan. Van donkere sfeerloze kamers tot inspirerende (verbouwde) boerderijen, kerkjes en oude fabrieken. Ondanks het bijna onuitputtelijke aanbod, blijft het altijd de kunst om de juiste locatie te vinden voor dat ene evenement met dat ene speciale karakter, programma en die ene bijzondere doelgroep en boodschap.’

Martijn Dekker: ‘Nederland heeft een rijk locatie aanbod. Van die locaties zijn er heel veel uniek, maar nog veel meer vooral niet. TivoliVredenburg heeft door zijn grootsheid, intimiteit, diversiteit en moderne uitstraling en faciliteiten een niet-Nederlands karakter; het zijn eigenlijk vijf venues onder één dak.

We hebben wereldwijd gezocht naar vergelijkbare locaties en deze niet kunnen vinden. Wel zijn we veel bijzondere locaties tegengekomen die écht uniek

zijn, waarbij veel internationale locatiemanagers toch ook erg nieuwsgierig zijn naar de locatieontwikkelingen in Nederland.’

Nik Staakman: ‘Veel gehoorde kreten zijn momenteel ‘onderscheidend zijn’ en ‘luisteren naar de opdrachtgever’, maar wie is of doet dat nu daadwerkelijk?’

Jurreaan van Elsas: ‘Er zijn in de afgelopen maanden veel ontwikkelingen geweest voor wat betreft unieke locaties. Vooral de beleving van de klanten speelt een belangrijke rol.’

Wendy van den Breul: ‘Het aanbod van locaties is op dit moment zeer gevarieerd. Denk aan locaties middenin de natuur, in een industriële omgeving of juist een culturele omgeving, zoals de onze. Voor een geslaagd evenement is het unieke karakter van de locatie zeer belangrijk.’

Peter Voortman: ‘Als ik kijk naar mijn eigen vakgebied, theater, zijn er in Nederland weinig locaties waar voor onbepaalde tijd een productie kan draaien.

We hebben voor onze productie ANNE uitgebreid gezocht naar een locatie, maar deze niet gevonden. Dus hebben we zelf een theater gebouwd.’

Marco Wesdorp: ‘Voor zowel grote events als intieme bijeenkomsten kun je in Nederland alle kanten op wat betreft locaties. Het is de uitdaging om binnen de diversiteit van deze markt je eigen plekje te verwerven.’

‘Voor een geslaagd evenement is het unieke karakter van de locatie zeer belangrijk.’

Hoe kijkt u, als opdrachtgever, naar de locatiemarkt?

Kristel Strikkers: ‘Er zijn veel unieke locaties, maar ook wel veel van hetzelfde soort. Bij events die wij organiseren zoek ik altijd naar een unieke setting om de beleving compleet te maken. Omdat wij zelf ook veel organiseren, weet ik >

JUNI /14

25

‘Je vindt hier altijd wel een locatie die past bij de sfeer van het evenement, of het nou industrieel, klassiek of design moet zijn.’ welke kosten met een locatie gemoeid zijn en kan ik de prijs vaak naar waarde inschatten. Over het algemeen denk ik dat de prijs-/kwaliteitverhouding redelijk in verhouding staat, en als ik dat niet zo vind, merk ik dat onderhandeling altijd een optie is.’

Manon Douwes: ‘Nederland heeft veel mooie locaties. Ik ben onlangs naar Salvador in Brazilië geweest voor een inspectiereis en dan merk ik dat ik toch soms op zoek ben naar de variëteit die Nederland biedt. Je vindt hier altijd wel een locatie die past bij de sfeer van het evenement, of het nou industrieel, klassiek of design moet zijn.’

Irma van Os: ‘Ons evenement vindt al 16 jaar plaats in Amsterdam omdat onze doelgroep daar vandaan komt. Voor een event met ruim 400 dinergasten en een afsluitend feest voor 2.000 bezoekers, zijn niet veel locaties geschikt.’

Francis van den Brink: ’Er is keuze genoeg maar niet alle locaties zijn geschikt of staan open voor de creativiteit van het bureau. Daarom is het soms goed zoeken naar een geschikte locatie.’

Nienke Hooijer: ’In Nederland zijn veel goede, mooie en bijzondere locaties te vinden. Logischerwijs wordt de keuze minder wanneer je naar de specifieke wensen of eisen kijkt. Vooral combinaties als bijvoorbeeld centraal gelegen en voldoende en betaalbare parkeergelegenheid zijn nogal eens een uitdaging.

Entree Schouwburg Gooiland

26

JUNI /14

Verder vind ik de prijsverschillen van de locaties groot en niet altijd logisch te verklaren. Daarmee verschilt de prijs-/kwaliteitverhouding ook enorm.’

Welke trends zien locatiehouders in hun vakgebied?

Carola van Barneveld: ‘Opdrachtgevers willen geïnspireerd worden wanneer zij voor de zoveelste keer in het jaar een bijeenkomst organiseren; daar kan een nieuwe locatie bij helpen. Pop- up locaties sluiten daar goed op aan.

De Gevangenis is eigenlijk ook een pop-up locatie; sinds 1 februari open en tijdelijk boekbaar.

Martijn Dekker: ‘Duurzaamheid en samenwerking zijn de belangrijkste algemene trends op dit moment. TivoliVredenburg speelt daarop in door samenwerking te zoeken met partners op de vlakken waar we zelf minder knowhow in hebben. Groen en duurzaam ondernemen vinden ook wij belangrijk. We hebben intern een GreenTeam samengesteld, wat ons helpt met het doorvoeren van duurzaam ondernemen en het vastleggen van de bijbehorende processen.’

Nik Staakman: ‘Men heeft nog steeds de wens voor locaties die duurzaam ondernemen en werken met biologische producten.’

Jurreaan van Elsas: ‘Er zit een stijgende lijn in het aantal aanvragen voor unieke locaties die intiem van opzet zijn. Gooiland heeft de mogelijkheid

dossier

Manon Douwes: ‘Een evenement organiseer je samen, een locatie zie ik dan als sparringpartner’.

bepaalde ruimtes om te toveren naar de smaak van de klanten.’

Wendy van den Breul: ‘Onlangs werd in een onderzoek naar de wensen van opdrachtgevers aangetoond dat de voorkeur voor een museum als locatie gegroeid was met ruim 35%. Dat is voor ons uiteraard gunstig. We realiseren ons ook goed dat opdrachtgevers hogere eisen stellen en dat de prijs-/kwaliteitverhouding nóg belangrijker wordt.’

Peter Voortman: ‘Locaties moeten multifunctioneel zijn. Een locatie met maar één bestemming is in deze tijd achterhaald. Een ander belangrijk punt is gastvrijheid, men moet zich gastvrij voelen in een bijzonder gebouw. Wij hebben het gebouw dan ook aangepast aan de wensen van bezoekers, niet andersom. Een goed voorbeeld hiervan is dat de bewegwijzering tot in detail is uitgevoerd.’

Marco Wesdorp: ‘De trend van turn-key locaties is duidelijk zichtbaar. Een locatie helemaal van A tot Z inrichten voor één event en daarna de ruimte weer leeghalen om vervolgens de week erna exact hetzelfde te doen is voorbij.

Het is de uitdaging om met de benodigde en aanwezige materialen slim om te gaan. Onze locatie is daarom in basis plug & play.’

‘Locaties moeten multifunctioneel zijn. Een locatie met maar één bestemming is in deze tijd achterhaald.’

En welke trends zien de opdrachtgevers?

Kristel Strikkers: ‘Qua locaties zie ik niet direct een trend, maar in de invulling van bijvoorbeeld een cateraar wel, zij proberen echt meer en meer het verschil te maken door specifieke gerechten samen te stellen, écht op maat gemaakt voor de klant, en dat wordt vaak dan doorgevoerd tot aan de kledingkeuze toe.’

Manon Douwes: ‘De markt vraagt om locaties die de creativiteit prikkelen en die ruimte bieden om de locatie naar eigen wens in te vullen. Voor veel locaties geldt dat je ervan uit kunt gaan dat er gasten zijn die hier al eerder geweest zijn. Ook die gasten wil je met jouw evenement opnieuw verrassen.’

Irma van Os: ‘Evenementen moeten steeds meer individueel entertainment krijgen. Er ontstaan meer concepten zoals de Parade. Mensen willen wat te doen hebben op een evenement. Wij gaan hier zeker in mee. Tijdens ons evenement hadden vijf sponsors een activatie opgezet waar de bezoekers individueel aan kon deelnemen, dit is ook iets wat we steeds meer stimuleren.’

Francis van den Brink: ’Het is een trend om niet voor een standaardoplossing te gaan. Hier ga ik zeker in mee. Maatwerk vergt meer tijd maar dan heb je ook wel een uniek evenement.’

Nienke Hooijer: ‘Locaties denken zelf steeds meer mee over het event. Zij bieden soms al volledige concepten maar staan er ook voor open mee te denken en maatwerk te leveren.’

’Het is een trend om niet voor een standaardoplossing te gaan.’

BENADERING Hoe vindt u als opdrachtgever locaties?

Kristel Strikkers: ‘Meestal via mond-tot-mondreclame of internet.’

Manon Douwes: ‘Als het om locaties gaat houd ik alles in de gaten, vooral internet en magazines. Als ik iets specifieks zou willen vraag ik mijn netwerk om advies.’

Irma van Os: ‘Nieuwe locaties vind ik via websites en via tips van collega eventmanagers.’

Francis van den Brink: ‘Ik heb bij KPN erg veel evenementen georganiseerd en veel locaties mogen zien. Daarnaast ga ik regelmatig met vrienden borrelen en eten bij nieuwe hotspots om inspiratie op te doen.’

Nienke Hooijer: ‘Via de verschillende vakmedia, Google en mond-tot-mond.’

Hoe heeft u het liefst dat een locatie met u omgaat?

Kristel Strikkers: ‘Vooral flexibel en meedenkend.’

Manon Douwes: ‘Een evenement organiseer je samen, een locatie zie ik dan als sparringpartner. Een goede locatie biedt niet alleen de ruimte om je ideeën vorm te geven maar inspireert ook en daagt je uit, zonder dat ze het roer van je over willen nemen.’

Irma van Os: ‘Ik vind het belangrijk dat een locatie service- en oplossingsgericht met je omgaat. Het is in onze branche noodzakelijk dat de locatie met je meedenkt. Het is belangrijk dat een locatie ook op het laatste moment flexibel is en snel kan schakelen. ‘ Francis van den Brink: ‘Als een sparringpartner. Ik sta open voor ideeën en > ervaringen maar vind het vooral belangrijk dat dit twee kanten op gaat.’

JUNI /14

27

Bij Classic Park is de Brabantse gastvrijheid door de gehele organisatie verweven.

‘Een goede locatie biedt niet alleen de ruimte om je ideeën vorm te geven maar inspireert ook en daagt je uit, zonder dat ze het roer van je over willen nemen.’

Nienke Hooijer: ‘Formeel, flexibel en meedenkend. Daarbij is het belangrijk dat zij snel kunnen schakelen.’

En locatiehouders, hoe zou u uw benadering naar opdrachtgevers omschrijven?

Carola van Barneveld: ‘Waar wij bij ieder contact naar streven, is om blanco met onze (potentiële) opdrachtgever in gesprek te gaan. Wat heeft de opdrachtgever voor ogen? Wat is zijn/haar doelstelling? Wie is zijn/haar doelgroep? En hoe kan GevangenisRotterdam daaraan bijdragen. Vierkante meters verhuren is niet waar wij op uit zijn maar service bieden, meedenken en oplossingen aandragen.’

Martijn Dekker: ‘Veel van onze collega-podia hebben een culturele manier van benadering van de commerciële markt. Daar is op zich niets mis mee, echter denken wij dat deze benadering niet geheel aansluit bij de behoefte van de markt. Bij TivoliVredenburg is een commerciële afdeling actief met veel knowhow en gevoel voor B2B events. We hebben een actieve (markt-)benadering en voeren dit door in ons marketingbeleid, de sales, de voorbereiding en uitvoering van producties, maar ook bijvoorbeeld in de aftersales.’

Nik Staakman: ‘Wij zijn een ervaren team van professionals. Enthousiaste en betrokken mensen die alles in het werk stellen om een evenement of bijeenkomst vlekkeloos te laten verlopen, zodat de opdrachtgever zich kan richten op de inhoud.’

Jurreaan van Elsas: ‘We denken altijd oprecht en met aandacht mee over de wensen van de klant. We proberen deze wensen goed in kaart te brengen door tijdens locatiebezoeken open vragen te stellen. Op deze wijze kom je erachter wat de klant belangrijk vindt.’

Wendy van den Breul: ‘Voor opdrachtgevers bieden wij maatwerk. Wij denken met de opdrachtgevers mee over de mogelijkheden, het programma, de aankleding, catering en ontspanning. Deze service bieden we niet alleen in het voortraject, ook tijdens het event en erna. Altijd volgens afspraak, maar met de mogelijkheid tot aanpassingen indien nodig.’

28

JUNI /14

Peter Voortman: ‘Met mogelijkheden voor 1.100 man in ons theater, diverse viplounges en uitgebreide F&B mogelijkheden van onze partner DeBorrelFabriek wordt alles individueel samengesteld en op maat gemaakt. Wel zijn we kritisch en stellen onze locatie open voor evenementen die iets met mensen doen, die een verrijking meebrengen zoals indrukwekkende modeshows of juist een intieme wijnproeverij met jonge auteurs. Bij Theater Amsterdam passen geen platvloerse producties, dancefeesten of tweedehandsmarkten.’

Marco Wesdorp: ‘Flexibel en gastvrij! Wij treden iedere gast met open armen tegemoet en gaan graag de dialoog aan om samen tot de meest optimale invulling te komen. Daarnaast zit de Brabantse gastvrijheid door de gehele organisatie verweven.’

Wat zou u nog anders willen zien aan uw locatie?

Carola van Barneveld: ‘Het gevangeniscomplex dateert uit 1872 én is tot de zomer 2013 Huis van Bewaring geweest. Dit betekent dat een aantal voorzieningen niet aanwezig is. Denk aan liften, internetaansluiting en voorzieningen voor mindervaliden. Alles is uiteraard te regelen maar het is niet standaard voorzien. Dat maakt het voor opdrachtgevers soms moeilijker, ondanks alle voordelen en het unieke van de locatie, om voor de Gevangenis te kiezen.’

Martijn Dekker: ‘In de voorbereidingen naar de opening liepen we continu tegen zaken aan die we zelf graag anders wilden, hoewel onze opdrachtgevers daar niet direct hinder van ondervonden. Uiteindelijk is het helemaal naar ons zin! Uiteraard halen we altijd lering uit de events en concerten die we draaien en proberen we zaken te verbeteren, daar waar mogelijk en noodzakelijk.’

Jurreaan van Elsas: ‘Gooiland probeert de locatie altijd te vernieuwen, bijvoorbeeld met de nieuwste technieken. Het monumentale karakter straalt een bepaalde charme uit, maar tegelijk is het soms lastig concurreren met locaties die nieuw uit de grond gestampt zijn. Als ik moet kiezen, dan zou ons theater wel een metamorfose mogen ondergaan.’

Wendy van den Breul: ‘Wij merken dat er veel vraag is naar break-out rooms.

dossier

‘Bij last-minute aanvragen kunnen we echt laten zien hoe de ‘7AM-machine’ werkt.’

We beschikken over enkele mogelijkheden, maar willen dat graag dit najaar verder uitbreiden.’

Peter Voortman: ‘Dat zou bij ons dan toch het parkeerprobleem zijn, waar heel Amsterdam mee kampt.’

Marco Wesdorp: ’Onze locatie is net geopend en dat brengt natuurlijk de nodige uitdagingen met zich mee. Een stukje efficiëntie is daarbij zeker nog te winnen. Ook zijn we druk bezig om een aantal mooie concepten op onze locatie uit te rollen die perfect passen bij de ambiance en omgeving.’

Welke budgetten hebben opdrachtgevers op jaarbasis?

Kristel Strikkers: ‘Dit is per klant waarvoor wij werken verschillend, over het algemeen gaat men wel voor de beleving en het unieke boven het budget.’

Manon Douwes: ‘De budgetten verschillen per opdrachtgever en per evenement. Wel zie ik dat opdrachtgevers kritischer kijken naar de opbouw van de kosten van een locatie.’

Irma van Os: ‘Ten opzichte van vorig jaar is het budget iets gedaald.’

Francis van den Brink: ‘Het budget is in de afgelopen twee jaar redelijk gelijk gebleven. Door bezuinigingen bij bedrijven wordt door het beperkte budget een beroep gedaan op de creatieve invulling van bureaus.’

Nienke Hooijer: ‘Het budget voor evenementen stijgt niet. Wel nemen de prijzen van locaties in sommige gevallen toe.’

Welke evenementen vindt u geweldig om te mogen faciliteren in uw venue?

Carola van Barneveld: ‘Recent hebben we een ‘black tie’ evenement mogen faciliteren. Alle heren in smoking en alle dames in het lang gekleed. Dat beeld van al die prachtig aangeklede gasten was een fantastisch contrast met de locatie. Erg leuk ook om te zien hoe verbaasd, verrukt en nieuwsgierig iedere gast is om voor het eerst, en waarschijnlijk voor het laatst, in een gevangenis te zijn. Uiteraard was de locatie sfeervol uitgelicht en ingericht voor deze bijzondere avond. Maar het hoogtepunt voor de gasten was toch wel dat ze gebruik maakten van de sanitaire voorzieningen in de cellen.’

Martijn Dekker: ‘Het mooiste zijn uiteraard de events waar budget geen rol lijkt te spelen. Ons werk is geslaagd op het moment dat de bezoekers een top event hebben beleefd; dat geeft voor iedere eventmanager toch de beste boost!?’

Nik Staakman: ‘Geen specifiek evenement, maar bij last-minute aanvragen kunnen we echt laten zien hoe de ‘7AM-machine’ werkt, ook dan maken we waar wat we beloven.’

Jurreaan van Elsas: ‘Binnenkort mogen wij een privé-feest hosten voor een opdrachtgever die 150 internationale zakenrelaties laat overvliegen. Naast het feit dat onze locatie optimaal zal worden benut valt het evenement onder het kopje ‘Thinking outside the box’. Het theaterpodium zal worden omgetoverd tot een luxe dinerruimte, waardoor ons theater weer in een heel nieuw daglicht geplaatst wordt.’

Wendy van den Breul: ‘De mooiste tijd van het jaar begint in november als de televisiestudio ‘Het Top 2000 Café’ weer wordt opgebouwd midden in het atrium. We maken onszelf dan op voor het grootste publieksevenement van het jaar, de live radio-uitzending tussen Kerst en Oud&Nieuw, waarbij we vorig jaar in één week tijd 25.000 mensen mochten ontvangen.’

Peter Voortman: ‘Een evenement waarbij onze faciliteiten volledig worden ingezet. We beschikken bijvoorbeeld over twee enorme beweegbare schermen van elk 32 × 6 meter. Daarnaast bevindt zich achter deze schermen nog eens een ruimte van 20 × 30 meter met een gigantisch scherm van 57 × 11 meter. Hier zijn hele leuke dingen mee te doen, bijvoorbeeld voor modebedrijven die hun collecties op de schermen kunnen projecteren, met een catwalk door het midden. De 2.550 vierkante meter aan schermen is naar behoefte in te zetten voor een ultieme bedrijfspresentatie.’

Marco Wesdorp: ‘Evenementen waarbij we de drie key indicators van onze locatie bij elkaar kunnen laten komen: multifunctionaliteit, automotive en de prachtige omgeving. Denk daarbij aan een plenaire setting gecombineerd met een bezoek aan ons unieke automuseum, gevolgd door een Bourgondische toertocht door de omgeving, afgesloten met een waanzinnig feest in onze eventruimte.’

‘Het monumentale karakter straalt een bepaalde charme uit, maar tegelijk is het soms lastig concurreren met locaties die nieuw uit de grond gestampt zijn.’

JUNI /14

29

Samenwerking krijgt een gezicht met gezamenlijke meubellijn

Van der Kroft’s Party Rental en DCRT bundelen kwaliteiten in totaalconcept Samenwerken is de toekomst voor de evenementenbranche. Van der Kroft’s Party Rental en DCRT Event Decorations & Styling delen deze visie met elkaar en bundelen sinds een jaar hun kwaliteiten als totaalconcept voor de inrichting en styling van een evenement. Ze gaan zelfs een stap verder en zitten middenin het proces tot het realiseren van een gezamenlijke meubellijn.

Door > Maartje van Suijdam

30

JUNI /14

De samenwerking van Van der Kroft’s Party Rental en DCRT kreeg vorm na een eerste ontmoeting op de beurs EvenementContact. ‘Ik dacht er al een tijd aan wat voor onze klanten nu interessant is als uitbreiding op onze diensten’, vertelt Willem van Essen, eigenaar van Van der Kroft’s Party Rental.

‘In de afgelopen jaren hebben we veel diepte en breedte in ons assortiment gebracht. We hebben veel keuze ontwikkeld in mastiek, keukenapparatuur en zijn naast ons standaard meubilair eigen meubellijnen gaan ontwikkelen. Vijf jaar geleden zijn wij ook gestart met de uitzendorganisatie Party Hands waarbij we tijdelijke horecamedewer-

kers leveren die zowel de op- en afbouw kunnen verzorgen als de bediening tijdens het evenement.

Toen kwam de vraag wat onze klanten nog meer nodig hebben voor een one-stop-shopping principe en dat is de creativiteit van DCRT.’ Elkaar versterken Na een eerste ontmoeting ging Willem in gesprek met Olav Kieft, eigenaar van DCRT, om te brainstormen hoe ze elkaar kunnen versterken middels een samenwerking. ‘DCRT staat voor creatieve totaalconcepten voor inrichting- en decoratiestyling van een evenement. Met onze rode pluche

achtergrond

banken en Croco stoelen is het bij ons allemaal net wat gekker dan het standaardmeubilair. Hierdoor sluit ons assortiment naadloos aan op dat van Van der Kroft’s Party Rental en kunnen we gezamenlijk grotere partijen faciliteren’, vertelt Olav Kieft.

‘Door onze krachten te bundelen vormen wij een one-stop-shop voor de klant’ One-stop-shop Met deze unieke samenwerking, door gezamenlijk de complete cateringinrichting, styling en sfeerbeleving voor een evenement te faciliteren, maken de twee bedrijven een onderscheidende stap in de markt. ‘De klant komt binnen bij de contactpersoon van Van der Kroft’s Party Rental of DCRT waarna wij met de klant meedenken wat er nodig is aan inrichting en styling voor op het evenement. De klant krijgt vervolgens een totaalofferte met daarop maar één keer transportkosten en de mogelijkheid om een crew in te huren bij Party Hands. Door onze krachten te bundelen vormen wij een one-stop-shop voor de klant en profiteert deze tegelijkertijd van logistieke voordelen’, legt Olav uit.

Kansen Naast de voordelen die deze samenwerking biedt voor de klant, creëert het ook veel kansen voor beide bedrijven. ‘We staan met deze samenwerking heel breed in de markt doordat beide bedrijven andere doelgroepen bedienen. Onze doelgroep ligt vooral in de uitvoerende kant zoals eventlocaties en partycateraars, terwijl DCRT veel evenementenbureaus en eventmanagers van bedrijven als klant heeft. Er zit hier maar een kleine overlap in, waardoor we elkaar vaak introduceren bij elkaars

klanten en dat biedt kansen. Daarnaast zien juist ook de bestaande klanten het voordeel als wij een totaalpakket voor hun project kunnen aanbieden’, aldus Willem.

‘Wij willen onze samenwerking een stap verder brengen dan dat traditioneel gebeurt in de markt’ Een stap verder Maar de samenwerking gaat een stap verder.

Tijdens de bepaling van het assortiment zag het duo kansen voor nieuwe ontwikkelingen waar klanten behoefte aan hebben. Dit heeft ze doen besluiten om gezamenlijk een meubellijn te realiseren. ‘Wij willen onze samenwerking een stap verder brengen dan dat dit traditioneel gebeurt in de markt door het geven van kortingen aan elkaar.

Wij treden steeds meer gezamenlijk naar buiten en geven dit zichtbaarheid door de ontwikkeling van een gezamenlijke meubellijn. De thematiek rondom duurzaam en ecologisch verantwoord wordt steeds belangrijker, ook in de evenementenbranche. Wij zijn er allebei van overtuigd dat je dit ook moet door vertalen naar vernieuwend meubilair en sfeerconcepten.’ Van der Kroft’s Party Rental en DCRT verwachten in het najaar van 2014 de gezamenlijke meubellijn te presenteren aan de markt.

gezamenlijk te bespreken kom je tot een goede werkwijze en ervaren ook zij de meerwaarde van deze samenwerking. Het is een proces dat je samen doormaakt en waar je in de beginfase en tijdens de uitvoering van projecten soms ook nieuwe en onverwachte vragen krijgt. Je merkt dat medewerkers enthousiast worden van de nieuwe mogelijkheden die ontstaan met deze samenwerking’, aldus Willem. Waar anderen deze vorm van samenwerken als een bedreiging zullen zien, zijn Willem en Olav ervan overtuigd dat dit de toekomst wordt. ‘In sommige delen van het assortiment zit overlap, maar zolang je eerlijk en open blijft communiceren met elkaar is dat een non-issue’, aldus Olav. ‘Onze samenwerking heeft alles te maken met de factor gunnen, de levering van meerwaarde voor de klant en groei voor beide bedrijven. Samen kunnen we een mooi en succesvol totaalproduct voor de klant neerzetten’.

Vertrouwen en meerwaarde Duidelijk wordt dat vertrouwen een belangrijk aspect is in deze samenwerking, ook bij de medewerkers van beide bedrijven. ‘Deze samenwerking vraagt in sommige opzichten een andere manier van werken. Dit zorgde in het begin voor veel vragen bij onze medewerkers, maar door dit

JUNI /14

31

Interview boardroom Heineken International met vlnr Barbara van Baarsel, Hans Erik Tuijt en John Jansen.

‘Zo lang er nog bier gedronken wordt ziet de toekomst er rooskleurig uit’

Hans Erik Tuijt (Heineken) en John Jansen (ATPI) geven insights over langdurige samenwerking Door > Barbara van Baarsel - Buro Barcode

Het hoofdkantoor van Heineken, gevestigd in het centrum van de hoofdstad, was voor het dubbelinterview met Hans Erik Tuijt, Global Sponsoring Director Heineken en John Jansen, Director ATPI, de plaats van bestemming.

Een heel team van specialisten - cameraploeg van DeltaVision, medewerkers van de internationale reis- en eventorganisatie ATPI, een visagiste en een regisseur - stond klaar voor een heuse televisieopname om de intensieve relatie tussen ATPI en Heineken eens uitvoerig onder de loep te nemen. Want bij het grote publiek is het misschien niet bekend, maar deze twee bedrijven koesteren een langdurige en strategische samenwerking voor onder andere de Olympische Spelen, het WK en het EK Voetbal, UEFA Champions League, WK Rugby en film- en muziekprojecten.

Het decor voor het interview was een boardroom in het hoofdkantoor van Heineken. ‘Heel bijzonder. In de 25 jaar dat ik hier werkzaam ben, heb ik nog nooit een cameraploeg over de vloer gehad,’ zo vertelde een vriendelijke Heineken-medewerker ons. De setting werd ondertussen bepaald: we stonden voor een opgelichte muur bestaande uit de wereldwijd bekende groene flesjes, extra lampen stonden op ons gericht, camera’s draaiden en van de regisseur kreeg ik het sein dat we konden starten...

32

JUNI /14

interview Heineken is wereldwijd een duidelijke en opvallende speler als het gaat om sponsoractivatie. Wat is de visie van Heineken op (sport)sponsoring?

Hans Erik Tuijt: ‘Heineken is de ‘leading premium beer’. Over de wereld zijn wij het grootste internationale biermerk en wij verkopen daarbij een stukje plezier, beleving. Onze consumenten houden van grote events, wereldevents, zoals de UEFA Champions League en Olympische Spelen. Dat betekent dat wij daar thuishoren. Wij proberen met ons merk een connectie te maken naar de fans en hun interesses en passies. Kortom; we brengen dat geheel samen.’

Welke rol speelt ATPI in de activatie van de sponsoring?

John Jansen: ‘Wij proberen de wensen van Heineken te vervullen. En dat doen wij natuurlijk graag op alle bestemmingen wereldwijd, want dat is ons terrein.

We kunnen zeggen dat we door de jaren heen een stukje van het DNA van Heineken in ons hebben. We begrijpen hoe we moeten activeren, hoe Heineken om wil gaan met zijn relaties.’

Kunt u een concreet voorbeeld geven van een project waar ATPI Event Experts voor wordt ingeschakeld?

Hans Erik Tuijt: ‘Naast het sponsoren van events nodigen we er ook veel gasten voor uit. Zoals bij de UEFA Champions League Finale: het gaat dan om meer dan 1.500 gasten vanuit de hele wereld. Met 60 verschillende nationaliteiten en een complexe logistiek moet je kunnen bouwen op een partner, je moet elkaar volledig begrijpen en erop kunnen vertrouwen dat kwaliteit geleverd wordt. De gasten die komen zijn vaak verwende reizigers, en toch zeggen zij elke keer weer: ‘Dit was speciaal’. Dat is wat wij willen en die wens vervult ATPI keer op keer.’

John Jansen: ‘We ontvangen de Heineken-gasten op vrijdagochtend, op de dag voorafgaand aan de finale. Alles is ruim van tevoren geregeld: medical plans, security, reisprogramma’s etc. ’s Avonds vindt er een thematisch ontvangstfeest plaats in een unieke locatie in de desbetreffende stad. Op zaterdag zorgen we voor een uitstapje naar de stad, waarna zij vervolgens kunnen genieten van de finale van de UEFA Champions League.’

Hans Erik Tuijt: ‘ATPI heeft de Personal Travel Planner geïntroduceerd, een innovatie die goed ontvangen is. Mensen zijn altijd druk en daar spelen we nu op in door de juiste service te bieden op de plaats van bestemming.’

Wat is de Personal Travel Planner?

John Jansen: ‘Dedicated mensen die op het project werken, die alle tools in handen hebben om alle persoonlijke vragen van de bezoekers van Heineken te beantwoorden, voorafgaand, tijdens én na het evenement. Om een concreet voorbeeld te geven: sommige gasten willen blijven, of ze willen nog een heel programma na het evenement. We hebben daar een team voor klaarstaan.’

Hans Erik Tuijt: ‘Onze gasten krijgen zo onverwacht toch weer een extra service aangeboden en dat is uniek te noemen.’

Het is dus meer dan een logistiek proces?

John Jansen: ‘Wij hopen dat het meer is dan logistiek. Logistiek is door meer partijen uit te voeren. Maar het is de combinatie van logistiek, inspelen op verwachtingspatronen van de gasten van Heineken, de accommodaties, de event locatie(s). Kortom: het zijn al deze facetten in combinatie met het concept.’

Ook het zoeken en vinden van locaties voor deze evenementen wordt door ATPI, in samenwerking met Heineken, gedaan: denk daarbij aan het Holland Heineken House en aan alle hotelaccommodaties. Hoe gaat ‘venue finding’ in zijn werk?

John Jansen: ‘Daar hebben we specialisten voor nodig, evenals bij het vinden van de juiste hotels: die twee zoektochten gaan vaak hand in hand. De accommodaties moeten toch dicht bij elkaar liggen. Zo gaan we voor de Olympische Spelen al aan de slag vanaf het moment dat de bestemming bekend is! We speculeren bij de UEFA Champions League soms al over welke stad het gaat worden, want als je drie dagen te laat bent zijn veel locaties weg. Heineken is niet de enige sponsor van grote evenementen. We moeten dus voor de troepen uit zijn en dat lukt over het algemeen erg goed. Zo zijn we al ver in de voorbereidingen voor Milaan (eerstvolgende finalestad na Berlijn, red.)’ >

Venue UEFA Champions League Final London.

fotograaf > Sander Stoepker

JUNI /14

33

Inspiratie voor iedere locatie!

Joan Muyskenweg 34 - 1114 AN Amsterdam Tel. (020) 668 68 58 - www.heman.nl

interview Wat betekent dat ‘in house’ voor ATPI om strategisch partner te kunnen zijn?

John Jansen: ‘Het betekent een investering in een groep vaste Heineken mensen, die bijna groen bloed hebben. Zij willen over niets anders praten dan Heineken. Wij zorgen voor een steady team zodat we steeds kunnen inspelen op nieuwe locaties en omstandigheden in de gebieden waar we samenwerken, zoals deze zomer voor het WK Voetbal in Brazilië.’

In de praktijk, hoe moeten we dat zien?

Hans Erik Tuijt: ‘Op weg naar de grote events heb je veelvuldig contact, daar stel je ook duidelijke briefings voor op. En ook in dat traject heb je best wel goede discussies nodig. Als je een locatie voor het Holland Heineken House opzet moet je elkaar goed in de ogen kunnen kijken: wat kan, wat willen we, wat is haalbaar? Die discussies zijn waardevol voor het uiteindelijke resultaat.’

Hans Erik ligt toe wat het groene bloed inhoudt.

ATPI gaat dus met het groene bloed kijken wat beschikbaar is en wat bij Heineken past?

John Jansen: ‘We selecteren een aantal opties, samen met de mensen die op de plaats van bestemming zijn. Dan gaat Heineken daar naartoe om alle randvoorwaarden te controleren: stroom, utilities, mag er bier worden getapt, transport etc. Zo werken we naar een shortlist.’

We kunnen dit als een strategische samenwerking beschouwen.

Wat is het belang van zo’n intensieve samenwerking?

Hans Erik Tuijt: ‘We kunnen bouwen en vertrouwen op onze partners, zoals ATPI. Zij weten wat belangrijk is voor ons. Op elk detail. Zij weten welke kwaliteit ze moeten leveren, welke mensen extra aandacht nodig hebben, hoe de bierbeleving moet zijn, hoeveel mensen in een hotel moeten worden ontvangen. Samen maken we het elke keer beter en weten we de verwachtingen te overtreffen. Als je partner dat begrijpt zeggen onze gasten uiteindelijk: wow, Heineken heeft weer iets moois neergezet. Daar hebben we ATPI bij nodig!’

Zijn er ook vanuit ATPI verwachtingen naar Heineken toe?

John Jansen: ‘De verwachting dat je elkaar blijft uitdagen. Zonder uitdaging zakt alles in. Heineken manoeuvreert soms van sport naar muziek of naar andere elementen en dat geeft ons ook weer andere uitdagingen.’

Holland Heineken House London 2012 - Alexandra Palace

Hoe zien jullie de samenwerking zich verder ontwikkelen in de toekomst?

John Jansen: ‘We hopen dat deze langdurig blijft. Internationalisering in deze zal ook belangrijk zijn. Heineken heeft veel in Nederland gedaan, maar is zich steeds verder aan het internationaliseren en zich aan het consolideren op een groot communicatieproject. De film Skyfall (James Bond) was daar een goed voorbeeld van: de commercials waren over de hele wereld hetzelfde. Dat betekent dat wij over de hele wereld eenzelfde soort activatie willen leveren.

Dat is voor ons de uitdaging.’

Hans Erik Tuijt: ‘En ik denk dat wij de standaard zetten vanuit Nederland. We praten over hele grote events die we doen en waar vele Heineken marketeers van over de hele wereld opafkomen. Bij terugkomst in hun eigen land hebben zij ons voorbeeld in gedachten. Samen met ATPI moeten wij continu de grens van mogelijkheden opzoeken, zodat iedere marketeer weer geïnspireerd naar huis terugkeert. Niets moet lijken op het vorige evenement, het moet juist als een nieuwe ervaring worden beleefd.’

John Jansen: ‘De groene beleving moet leiden tot de successen die ze lokaal moeten maken. Als dat niet het geval is, heeft die activatie ook niet gewerkt.’

De toekomst ziet er nog rooskleurig uit samen?

Beide: ‘Zo lang er bier gedronken wordt wel ja…’ fotograaf > Sander Stoepker

JUNI /14

35

E V ENEM ENTEN

B EDR IJFSR EP O RTAG ES

B R UILO F TEN

www.sjoerdfotografie.nl sjoerd@sjoerdfotografie.nl 06 - 20186112 adv-sjoerd.indd 1

8/21/12 1:59 PM

www.gigworld.nl | 040 - 255 6 222

column

Column: S uccesvollere congresdeelnemers: 5 tips Door > Marga Groot Zwaaftink

Als congresbureau met ambitie zoeken wij altijd naar verhoging van het rendement van congressen. Dat ligt bij ons, de opdrachtgever én de deelnemers. Voor die deelnemer doen we het tenslotte! Zijn die enthousiast, dan onze klant en wij ook!

Daarom nemen wij regelmatig in de communicatie naar onze deelnemers tips op, om hun deelname nog succesvoller te maken. Immers: congressen bieden een geweldige kans om te leren van vakgenoten en experts, en dat te vertalen naar praktisch toepasbare ideeën. Maar dan moet je je tijd op het congres wel optimaal benutten! Graag delen wij deze tips.

4 Luisteren met resultaat Laat je vooroordelen varen, luister zo blanco mogelijk naar het verhaal van de spreker en de kans dat je tot een nieuw inzicht komt is aanzienlijk groter!

Zorg dat er geen afleidingen zijn (telefoon) en laat je niet afleiden, dwing jezelf om te focussen, maak aantekeningen en bedenk vragen voor de spreker, hierdoor blijf je actief bij de les. Bouw tijd voor jezelf in, tussen de lezingen door, waar je de rust opzoekt zodat je geen ‘overkill’ van informatie te verwerken krijgt.

Mogelijke resultaten: Inspiratie: schrijf de quotes die jou inspireren op zodat je ze later kunt delen met collega’s en zo hen ook daarmee kan inspireren.

Informatie: focus je op feiten, onderzoeksresultaten, grafieken die jouw verhaal of idee ondersteunen zodat je dat binnen jouw organisatie een stap verder kan brengen.

Fun: geniet ervan, hierdoor gaat je geest openstaan voor nieuwe ideeën!

‘Oude informatie’: laat je niet afleiden maar gebruik deze kans om te zien of je nog steeds ‘goed’ zit met jouw vakkennis en luister of er nieuwe inzichten te halen vallen.

5 Oogsten Ga niet naar huis voor je (en dat kan in 10 minuten) een goede analyse hebt gemaakt van je aantekeningen, de uitgereikte materialen - en de contacten die je hebt opgedaan.

1 inzichten: bepaal hoe je die het beste effectief kan delen (bijv. in een teammeeting) en plan dit in; 2 welke opgedane contacten ga je opvolgen en waarom; 3 bepaal welke zaken overwonnen moeten worden om jouw ideeën die je hebt opgedaan, te realiseren!

1 B epaal de doelen die je binnen je organisatie hebt en vertaal die naar het congres: wat kan ik daar halen waarmee ik na afloop een stap vooruit kan zetten in innovatie voor mijn organisatie?

2 B epaal je persoonlijke doelen: wat kan ik op het congres ‘halen’ waardoor ik in mijn functie succesvoller word?

3 G a op zoek naar ideeën!

Niet alle ideeën worden ‘panklaar’ aangereikt op een congres. Soms moet er eerst een slag geslagen worden. Begin met het verzamelen van inzichten en gedachten die je raken. Dit lukt alleen als je je daarvoor openstelt, probeert te begrijpen wat de spreker of andere deelnemer zegt, uitlegt. En dan ineens raakt er iets je! Laat je intuïtie je leiden want dit is het ‘ruwe materiaal’ dat je nodig hebt voor jouw ideeën! Ga aan de slag met deze inzichten: combineer ze, probeer ze toe te passen in je eigen (werk) situatie en ‘vertaal’ ze zo naar een idee. Dit duurt soms even en kan ook heel onverwacht ‘te binnenschieten’! Zorg dat je het dan wel direct opschrijft!

JUNI /14

37

Een nieuwe, artistieke marketingtool met storytelling

Kunstenaar Rick Roelofs ontwikkelt acht portretten voor MTD

Door > Barbara van Baarsel - Buro Barcode

38

JUNI /14

achtergrond Acht portretten die allemaal een link hebben met water en die de kernwaarden vertegenwoordigen van MTD. Een project van een jaar met een tijdloos resultaat. Dayenne Vos, PR & Communication Manager bij MTD, laat weten dat de foto’s het verhaal vertellen van het bedrijf en dat zij daarom een mooie plaats krijgen in de conferentiezaal van het Tilburgse hoofdkantoor. Niet alleen zullen de portretten van kunstenaar Rick Roelofs te bewonderen zijn in deze ruimte, we zullen de ’zakenman’, de ’clown’, de ’vluchteling’ en de vijf andere kunstwerken ook tegenkomen in marketinguitingen van MTD, de wereldwijde leverancier van hoogwaardige producten en diensten voor de aanleg van tijdelijke waterinfrastructuren.

Rick Roelofs, Rickroelofs.com: ‘Ik zeg al jaren dat bedrijven het eens anders aan moeten pakken en directeur Hans Verhoeven van MTD is de eerste die de durf heeft. Het getuigt in mijn optiek van goede smaak: MTD vertelt het verhaal middels de kunstwerken en dat is wat mij betreft honderd keer interessanter dan de standaard marketingtools die vaak een agressieve stijl hebben.’

Brug tussen artistieke en commerciële belangen Het fotografische project valt te omschrijven als een brug die geslagen is tussen de artistieke en commerciële/communicatieve belangen. ‘Het was een uitdaging om die brug te slaan zonder in clichés te vallen. Ik wilde ver uit de buurt van stockfotografie blijven en dat terwijl ik balanceerde op de wensen van MTD. Gedurende het voortraject zijn er wijzigingen geweest en hebben we concessies moeten maken, maar uiteindelijk hebben zowel MTD als ik een goed gevoel bij de acht portretten die het geworden zijn,’ vertelt de Hilvarenbeekse kunstenaar. Roelofs vond vooral de vrij zakelijke benadering een uitdaging: ‘Toch sta ik er inmiddels volledig achter. Ik ben uiteraard superkoppig, dat is een gemeenschappelijk goed voor artistiekelingen. Maar: het klopt, het past en is goed en ik vond het een grote eer om het te mogen doen voor zo’n grote speler in de markt.’

Analoog heeft meer ziel Volgens de artistieke Roelofs is er een gezicht gegeven aan de marktsegmenten van MTD. ‘Ik heb de vrijheid gekregen om hier vorm aan te geven. Dat doe ik met een Hasselblad, een analoge camera van superieure kwaliteit, zodat ik mij enerzijds kan onderscheiden van andere fotografen en het ambacht niet verloren gaat, en anderzijds omdat analoog veel meer ziel heeft dan digitaal. Mijn werk beschouw ik als puur en een tikkeltje rauw: oneffenheden laat ik bewust in de foto zitten.

Dat no-nonsense gevoel zie ik ook terug bij MTD, kwaliteit in handwerk! ’Een maatpak is nooit hetzelfde’ Roelofs hoopt dat mensen kunnen zien en voelen dat hij het maximale uit het onderwerp heeft gehaald om binnen het artistieke gebied te blijven met een zakelijk onderwerp. ‘Ik vind dat ik hier goed in ben omdat ik het werk zie als een maatpak. Daarom kan ik steeds iets anders leveren aan bedrijven en particulieren, een maatpak is namelijk nooit hetzelfde.’ Toch is zijn werk te herkennen: ‘De investering die bedrijven doen moet kunnen renderen, zowel visueel als artistiek. Wanneer zij

het kunstwerk omarmen in hun marketingstrategie, kan daar iets moois uit ontstaan. Dan kun je het naast gevoelsmatig óók bedrijfsmatig beter verantwoorden . Juist daarin is mijn signatuur terug te vinden, ik denk daarin graag mee met de opdrachtgever.’

‘Wij zijn MTD’ MTD zou bijvoorbeeld een advertentie kunnen plaatsen met daarin drie portretten: een vrouw in een avondjurk, een surfer en een bouwvakker.

Wat hebben deze mensen met elkaar te maken?

Wanneer MTD er een tekst bij zet als ‘Wij zijn MTD’, prikkelt het mensen om verder te lezen.

Kernwaarde: Coöperatief | Segment: NGO’s

Water: een verschrikkelijk belangrijk gegeven Op de vraag of Roelofs zelf iets met water heeft, reageert hij: ‘Uiteraard, ieder mens heeft iets met water, daar ontkomen we niet aan. Wanneer je op een festival staat denk je niet na over waar het water vandaan komt. Sterker nog, we zijn ook niet dagelijks bezig met het feit dat we zelf voor een groot gedeelte uit water bestaan. En toch is het een verschrikkelijk belangrijk gegeven. Bovendien houd ik van water, van watersport, van zeilen.

Ik woon aan een rivier en kan genieten van het geluid van het water.’

MTD levert al ruim 25 jaar wereldwijd dezelfde hoogwaardige producten en diensten voor de aanleg van tijdelijke waterinfrastructuren.

Waterbehandelingen, veilig drinkwater en een goede service; dankzij gepassioneerde en ervaren medewerkers. Vertrouwd in iedere branche en direct inzetbaar. De kernwaarden kwaliteit en innovatie zijn daarbij kenmerkend.

Kernwaarde: Passie | Segment: Festivals Kernwaarde: creatief | Segment: culturele festivals

Rick Roelofs (1983) is een kunstenaar pur sang.

Zijn hele leven staat in het teken van schilderen, fotograferen en ontwerpen. Als artiest heeft hij vele landen aangedaan om daar de muren te verrijken met zijn werk: van bekende fashion stores en hotels tot corporate organisaties. Ook is hij een veelgevraagd (analoog) fotograaf, mede dankzij de lessen van zijn vader: een KODAK Gold Award Winning Fotograaf. Rick Roelofs is een man die de boodschap van zijn opdrachtgevers weet te destilleren tot een tijdloos product met een duidelijk verhaal.

JUNI /14

39

In gesprek met Leon Kruitwagen

‘Ons niveau verdient een universitaire leerstoel’ 40

JUNI /14

interview Door > Mariska Tjoelker | Fotografie > Sjoerd van Dijk - sjoerdfotografie.nl

Ouder worden vindt hij serieus leuk. En kritiek is prima, maar dan wel zuiver graag. In gesprek met Leon Kruitwagen, de oud-Nyenrodiaan die onder meer het Genootschap voor Eventmanagers oprichtte en het woord aandacht het liefst met een hoofdletter A schrijft.

Wat hem gelukkig maakt? Hij hoeft er niet lang over na te denken: hij geniet als leden van het Genootschap voor Eventmanagers hem vertellen dat ze elkaar ook buiten de bijeenkomsten van het Genootschap opzoeken. ‘Dat is precies waar het mij om te doen is. Ik wil mensen verbinden, dat is wat ik goed kan. Dus als mensen voortbouwen op iets waarvoor ik de basis heb gelegd, ja, dan ben ik een gelukkig mens.’

Tegenover mij zit een man van nog net geen vijftig – ‘Wanneer komt Events uit? Oh nee, dan ben ik ook nog geen vijftig!’ – over wie je kunt zeggen dat hij van netwerken zijn werk heeft gemaakt. In 2002 richtte Leon Kruitwagen het Genootschap voor Eventmanagers op. Ook stond hij aan de wieg van IDEA (Independent Dutch Event Association; 2002), van het Platform Museum Locaties (2005), van Freelance Event Professionals (2011) en van G14 (De Generatie 2014), het nog op te richten en aan het Genootschap verbonden platform voor jonge eventmanagers. Als je het lijstje zo bekijkt, zou je zomaar kunnen gaan denken dat Kruitwagen zich snel verveelt. Het is een suggestie die hij echter meteen van tafel veegt: ‘Nee, dat is het niet. Ik vind het gewoon heel leuk iets nieuws te creëren en daar een succes van te maken. Daar investeer ik ontzettend veel tijd in. Het gaat me erom mensen te enthousiasmeren en met dat enthousiasme wil ik een club neerzetten waar de leden trots op kunnen zijn.’

‘Alles wordt makkelijker’ Zijn opleiding genoot Kruitwagen aan Nyenrode University. Een uitstekende basis zegt hij zelf. Het was een opleiding die veel verder ging dan bedrijfskunde alleen; ook de zachtere kant van het bedrijfsleven kwam uitgebreid aan bod. ‘Je leert dat het runnen van een bedrijf niet alleen met organisatiestructuur en financiën te maken heeft. Inzicht in sociologie en ethiek zijn minstens zo belangrijk om er een succes van te maken.’ Er zijn trouwens ook dingen die Kruitwagen juist niet op Nyenrode leerde, vertelt hij. ‘Dat heeft ook te maken met leeftijd, denk ik. Er was bijvoorbeeld veel aandacht voor het belang van netwerken, maar als student realiseer je je helemaal niet hoe belangrijk dat werkelijk is.’ Hij leerde ook pas later hoezeer hij op zijn eigen intuïtie kan varen. ‘Toen ik aan het begin van mijn carrière stond, luisterde ik daar niet goed naar, dat durfde ik niet. Tegenwoordig weet ik dat mijn voorgevoel m’n vertrouwen wel waard is.’ Hij lacht. ‘Ja, daar moet je inderdaad ouder voor worden.’

‘onzekerheid is geen prettig sentiment om om je heen te hebben’ Over ouder worden gesproken: dat is dus iets waar hij van geniet. ‘Ik vind ouder worden serieus leuk, alles wordt makkelijker. De lijntjes met de mensen om je heen worden korter omdat zij in hun carrières ook verder zijn gegroeid.

En de ervaring geeft rust, dat is ook prettig. Als je jong bent, ben je vaak onzeker en onzekerheid is geen prettig sentiment om om je heen te hebben.’

Eigenlijk kent dat ouder worden wat Kruitwagen betreft maar één valkuil: wat als je de aansluiting met jongere generaties mist? ‘Daarom moet je blijven vernieuwen, zeker ook in je werk. En dat mag geen trucje zijn hè, want daar prikken mensen doorheen.’ Met die vernieuwing moet je in zijn ogen niet te lang wachten, want dan mis je de boot. ‘Tegelijkertijd is het zinloos achter iedere hype aan te rennen.’ Met het Genootschap doet Kruitwagen dat dus ook niet. Wel vindt hij het belangrijk de leden goed te informeren over wat er speelt. ‘Kijk bijvoorbeeld naar de sociale media, toch in korte tijd ontzet-

tend belangrijk geworden. Je kunt daar meteen helemaal in meegaan, maar ik denk dat het zo niet werkt. Je moet namelijk wel iets te melden hebben; de verkeerde inzet van deze nieuwe media kan juist snel tegen je gaan werken.’

Aandacht Het Genootschap voor Eventmanagers werd ruim elf jaar geleden opgericht om eventmanagers een klankbord buiten hun eigen organisatie te bieden.

Kruitwagen is blij dat het die functie nog altijd waarmaakt. ‘Er speelt nu veel in de markt en dat brengt voor veel mensen onzekerheid met zich mee. Daar moeten wij wel aandacht voor hebben. Zelf zeg ik altijd dat wij als Genootschap vitamine A leveren: Aandacht met een hoofdletter A.’ Hij wil de leden een veilige haven bieden, een plek waar zij hun verhaal kwijt kunnen. Dat gebeurt onder meer tijdens de verdiepingsdiners die Kruitwagen speciaal voor dit doel in het leven heeft geroepen. Hij is er namelijk van overtuigd dat het helpt als de leden hun verhalen met elkaar delen. ‘Tijdens die bijeenkomsten komt alles voorbij,’ zegt hij, ‘angst, hoop, optimisme. Mensen vinden het pret> tig al die emoties te delen, dat merk je.’

‘de draai maken is niet voor iedereen even eenvoudig’

JUNI /14

41

Er staan de branche veel veranderingen te wachten, denkt Kruitwagen: de evenementen zullen inhoudelijker worden, kleinschaliger ook. Minder franje, maar met een nog veel sterkere inhoud. ‘Ik denk dat dat een positieve ontwikkeling is en ik heb het gevoel dat de branche dat ook zo ziet. Maar de draai maken is niet voor iedereen even eenvoudig.’ Een goed voorbeeld is de grote locatie die zijn ruimte niet meer vol krijgt, omdat grootschalige evenementen verleden tijd zijn. ‘Wanneer je zo’n locatie hebt, kost het geld om die aan te passen aan de nieuwe eisen van kleinschaligheid. Maar dat geld moet er wel zijn.’ Wat hij in ieder geval zeker weet, is dat de tijden van vroeger, met bomen die tot in de hemel groeiden, niet meer terugkeren. Dat is misschien jammer, maar tegelijkertijd vindt Kruitwagen het huidige tijdsgewricht wel interessanter. ‘Er zijn nu veel vernieuwingen gaande, veel meer dan in 2005. Dat boeit me enorm. Maar ik zie ook wel dat het voor veel bedrijven lastig is om geld te verdienen. Je moet van gebaande paden afwijken, inderdaad.’ Overigens denkt hij niet dat het feestje om het feestje helemaal zal verdwijnen. Hij hoopt het ook niet, trouwens. ‘Ieder bedrijf moet zoiets af en toe doen. Vier je succes en weet dat mensen van dat feestje vanwege het binnenhalen van die mooie order alleen maar meer motivatie krijgen.’

Gastvrij ambassadeur Kruitwagen gelooft heilig in de kracht van ontmoeten. Hij koppelt dat wel direct aan het credo van het Genootschap: aandacht. ‘Dat mis ik nog wel eens hoor, in ons land. Terwijl het zo gemakkelijk is. Ik bedoel: als een dame koffie bij jou bestelt, waarom vraag je dan niet of ze daar misschien een lekker taartje bij wil? Of die collega’s die aan het einde van de dag een biertje

drinken – hoeveel moeite kost het je om te vragen of ze trek hebben in een bittergarnituurtje? En let wel: het mes snijdt aan twee kanten, hè! Enerzijds vindt de gast het prettig als er wat extra aandacht aan hem wordt besteed, anderzijds maak je op deze manier al snel meer omzet. Want let maar op: er zijn niet zoveel mensen die nee zeggen op zo’n vraag!’ Zelf heeft hij een tijd in Frankrijk gewoond en gewerkt. Daar speelt gastvrijheid een belangrijkere rol dan hier, vindt hij. Niet dat het hier enkel kommer en kwel is, dat ook weer niet. ‘In Nederland eten we tegenwoordig heel wat beter dan zo’n twintig jaar geleden. Daar ben ik blij om, dat we daar met z’n allen meer waardering voor hebben.’ Dan, lachend: ‘Maar we zijn er nog niet. De volgende stap is de zwarte brigade. Meer aandacht voor de gasten, gastvrijer in het optreden. De medewerkers van de zwarte brigade zouden de ambassadeur moeten zijn van het etablissement waar zij werken.’ Datzelfde geldt eigenlijk voor de leden van het Genootschap, vervolgt hij. ‘Eventmanagers realiseren zich terdege dat zij tijdens het evenement de ambassadeur van hun organisatie zijn en dat ook moeten uitstralen.’

‘als een dame koffie bij jou bestelt, waarom vraag je dan niet of ze daar misschien een lekker taartje bij wil?’

Mariska Tjoelker in gesprek met Leon Kruitwagen de oud-Nyenrodiaan die het woord aandacht het liefst met een hoofdletter A schrijft.

42

JUNI /14

interview Kritiek In 2012 vierde het Genootschap voor Eventmanagers het tienjarig jubileum.

Tijdens het evenement dat ter ere van deze mijlpaal werd georganiseerd, werd de gasten onder meer gevraagd wie hun held was. De antwoorden verrasten Kruitwagen, zegt hij. ‘Omdat bijna iedereen het zo dichtbij zocht. De een had zijn vader meegenomen, de ander een chauffeur, weer een ander een toeleverancier met wie ze altijd fantastisch goed samenwerkte. Heel bijzonder, al die verhalen.’ Zelf bracht hij die avond overigens geen held naar voren, en als hem nu naar zijn held wordt gevraagd, blijft het even stil. Dan komt hij met een verrassende naam: Joan Rivers. ‘Amerikaans actrice en comédienne, in de jaren zestig en zeventig wereldberoemd. Uiteindelijk raakte ze enigszins in de vergetelheid, maar daar nam ze dus geen genoegen mee. Samen met haar dochter deed ze mee aan Celebrity Apprentice, een programma van Donald Trump. En ze wonnen! Ook nu staat Joan Rivers nog volop in schijnwerpers, en dat terwijl ze al tachtig is. Wat ik het meest in haar bewonder, is haar streven naar perfectie plus haar doorzettingsvermogen. Voor het geld hoeft ze het allang niet meer te doen, maar ze blijft optreden. Ze is sterk en autonoom en gaat kritiek niet uit de weg, ook niet als ze voor een volle zaal staat. Dat bewonder ik.’

‘dan mag je mij tot op mijn schoenveters afbranden’

Hoe vindt hij het zelf eigenlijk, als iemand de confrontatie zoekt en kritiek uit?

Hij lacht en vertelt dan dat hij onlangs nog kritiek kreeg, bij de oprichting van Freelance Event Professionals. ‘Iemand vroeg zich af hoeveel ik wel niet zou verdienen aan de contributie. Maar dat vind ik dus geen zuivere vraag. Voor die contributie lever ik namelijk diensten en service. Kijk, als ik dát niet goed zou doen, dan mag je mij tot op mijn schoenveters afbranden. Ja, dat meen ik echt. Maar kritiek op onzuivere gronden, nee, daar ga ik niet eens op in.’

Internationaal aanzien Een van de zaken die Kruitwagen in de toekomst graag wil realiseren, is een leerstoel evenementenorganisatie, liefst aan Nyenrode University. Met IDEA heeft hij al eens een poging ondernomen, en hij vindt het nog altijd jammer dat het toen bij een poging is gebleven. ‘Het zou goed zijn voor onze branche, daar ben ik van overtuigd. Waarom? Omdat gedegen wetenschappelijk onderzoek ter onderbouwing van wat wij doen onze activiteiten kan versterken.’

Hij weet echter ook dat zo’n leerstoel veel geld kost: een goede hoogleraar, een secretariaat, afstudeerders. ‘Dat kost tonnen, maar het zou het vak echt een boost geven. En hoewel het toen niet is gelukt, denk ik dat het bestaansrecht van zo’n leerstoel alleen maar groter is geworden. Ja, daar zou ik samen met de branche graag een gemeenschappelijk initiatief van willen maken.’ We moeten ons wat dat betreft ook niet vergissen, de branche staat in ons land op een hoog niveau, heeft internationaal aanzien. ‘Dat niveau verdient een universitaire leerstoel.’

JUNI /14

43

Splinternieuwe locatie Classic Park opent de deuren Door > Jan Jacobs Tekstbureau | Fotografie > Classic Park

Op een zichtlocatie aan de A2 bij Boxtel – tussen Eindhoven en ‘s-Hertogenbosch – heeft de splinternieuwe locatie Classic Park (classicparkevents.nl) tijdens het Paasweekeinde haar deuren geopend. Het belevingscentrum omvat een automuseum, meerdere event- en congresruimtes en een restaurant. De oppervlakte van het nieuwe complex, inclusief park, is ruim 30.000 vierkante meter. Het gebouw zelf heeft een oppervlakte van 6.000 vierkante meter. Classic Park ligt in de bosrijke omgeving van Het Groene Woud en richt zich op het faciliteren van events en congressen van 5 tot 5.000 personen, zowel indoor als outdoor. Ook worden er toertochten georganiseerd in klassieke auto’s door de schilderachtige, natuurrijke omgeving. Het automuseum en restaurant ‘Miglia Lounge’ zijn zeven dagen per week open.

44

JUNI /14

Jongensdroom Classic Park is de jongensdroom van ondernemer Anton van Dijke, die een handelsonderneming heeft in klassieke auto’s. ‘Ik zie Classic Park als een jachthaven voor klassieke en exclusieve auto’s, een ontmoetingsplek voor liefhebbers en handelaren, een ankerplaats voor mobiel industrieel erfgoed,’ vertelt Anton van Dijke tijdens de preopening, vlak voor Pasen. ‘Daarnaast is het een museum, een restaurant en een congrescentrum inéén.’

In het trendy automuseum, waar het daglicht door het deels glazen dak naar de witte ruimte binnen straalt, prijken 120 exclusieve klassieke auto’s, allemaal smetteloos blinkend en strak in de lak. Elk exemplaar, van een Dafje 33 tot een Rolls Royce, van een Volkswagen Kever tot een Bugatti of Lamborghini, heeft een eigen, bijzonder verhaal. Veel van de oldtimers stammen uit de beginperiode van de auto. Liefhebbers van mobiel industrieel erfgoed wanen zich hier in een walhalla.

Een groot deel van de klassieke auto’s is overigens te koop, waardoor de collectie voortdurend wisselt. Aan de muren hangen sfeervolle oude zwart-wit

locaties

Het trendy automuseum, waar het daglicht door het deels glazen dak naar de witte ruimte binnen straalt.

foto’s van rally’s uit lang vervlogen tijden. Door het museum en door de andere ruimtes is het rode-lopermotief in het interieur verweven. Een netwerkbijeenkomst op de vide van het automuseum, met uitzicht op de nostalgische oldtimers of een gala of sitting dinner tussen de klassieke voertuigen, zijn slechts enkele van de vele opties in deze nieuwe locatie.

Voor het optimale gemak kunnen gasten tijdens bijzondere evenementen zelfs via een drive through de locatie inrijden. ‘Het is ook mogelijk het museum helemaal leeg op te leveren voor een evenement,’ vertelt Marco Wesdorp van Classic Park. ‘De auto’s kunnen in een mum van tijd uit het museum, en ze worden dan gestald in een veilige opslagplaats.’

bevinden zich krachtstroompunten voor extra stroom bij outdoor evenementen. Marco Wesdorp: ‘We beschikken over een alternatieve parkeerplaats. Bij outdoor evenementen kunnen we dus op ons eigen parkeerterrein tenten laten bouwen.’

Daardoor biedt Classic Park ruimte aan evenementen met zeer uiteenlopende doeleinden: van congressen tot productintroducties en van personeels- en relatie-evenementen tot luxe galadiners. Van bijeenkomsten ‘en petit comité’ tot grootschalige evenementen tot 5.000 personen. Het park en de natuurrijke omgeving bieden bovendien allerlei mogelijkheden om indoor en outdoor te combineren.

Congres- en eventruimte Classic Park heeft ook een congres- en eventruimte. Deze moderne, flexibele black-box biedt ruimte aan bijeenkomsten tot 750 personen, variërend van personeels- en relatie-evenementen tot beurzen en congressen. Er is veel geïnvesteerd in techniek. De congres- en eventruimte is een ‘plug & play’ ruimte, in het plafond voorzien van alle moderne technische faciliteiten.

Het stijlvolle restaurant Miglia Lounge (vernoemd naar de oudste straatrace ter wereld in Bologna) beschikt over een open keuken. Bij grote evenementen kunnen de capaciteit van de keuken en het aantal medewerkers flink worden opgeschaald.

‘Wij werken graag samen met spelers uit de eventindustrie,’ vertelt Marco Wesdorp. ‘De deuren staan open. We stellen ons flexibel op. Aanvullende techniek bijvoorbeeld is bespreekbaar. Net zoals eigen catering. We zoeken graag met de opdrachtgever naar de beste oplossing.’

Buitenmuseum Uit alle details waaraan gedacht is tijdens het ontwerp van Classic Park, blijkt de liefde van de initiatiefnemers voor klassieke en exclusieve auto’s. Zo mogen de bezoekers die zelf in een klassieke auto rijden, hun oldtimer parkeren pal tegenover het terras (gesitueerd op het zuiden) van Classic Park (capaciteit 125 zitplaatsen), zodat bezoekers ook buiten kunnen genieten van industrieel mobiel erfgoed. Ook het wegdek van de (kastelen)routes die vanuit Classic Park zijn uitgezet door het Groene Woud is zorgvuldig gescreend. ‘Op die routes zullen er geen steentjes op de lak spatten,’ vertelt Anton van Dijke.

Nederland heeft er met Classic Park een nieuwe, grootschalige locatie bij. Dit keer niet in de Randstad, maar in Boxtel, vlakbij ‘s-Hertogenbosch, op een kwartier rijden van Eindhoven en op een half uur rijden van Utrecht.

Officiële openingsshow van de locatie

Indoor en outdoor Bij het ontwerp van Classic Park is rekening gehouden met de aanbouw van tenten. De outdoor capaciteit kan vergroot worden door het parkeerterrein (capaciteit 1.000 auto’s) om te toveren tot buitenterrein. Op diverse plekken

Facts & Figures capaciteit Museum Event- en congresruimte Restaurant Drive Trough Meeting Room Museum Vide Buitenterras Buitenterrein

m2 carré theateropstelling 4.000 1.000 600 750 200 120 200 100 60 15 25 400 250 250 3.000

diner 2.500 450 80 100

receptie 4.000 600 200 200

200 125

400 250

Classic Park Events > Koppenhoefstraat 14 > 5283 VK Boxtel > www.classicparkevents.nl > info@classicparkevents.nl > (0411) 820 399

JUNI /14

45

column

Column: M ari van Dorst, directeur Crowd Support B.V. Zorgt u voor de veiligheid of beveiliging van het evenement?

Dat is vaak niet helemaal duidelijk. Niet zelden worden de woorden veiligheid en beveiliging uitwisselbaar gebruikt. Het wekt de indruk dat het verschil er niet toe doet. In de praktijk maakt het wel degelijk wat uit of de veiligheid in kannen en kruiken is of dat (slechts) de beveiliging geregeld is. Het is een valkuil waar een organisatiebureau, producent of locatiebeheerder liever niet in stapt.

Het onderscheid tussen veiligheid en beveiliging komt in de Engelse taal beter tot uiting. Daar worden de woorden safety en security gebruikt. In Nederland maken we daar ook een potje van. De veronderstelling dat ‘de security’ zich bezighoudt met alles wat met veiligheid te maken heeft is vaak onterecht. Het kan wel, maar is vaker niet het geval.

Het verschil is dat beveiliging (security) bestaat uit maatregelen tegen moedwillig handelen, terwijl veiligheid (safety) zich richt op niet-moedwillig handelen. Een voorbeeld van moedwillig handelen is een kwaadwillende die de boel probeert te verstieren of een vechtpartij begint.

Niet-moedwillig handelen is bijvoorbeeld een ongeval waarbij bezoekers elkaar verdrukken of bevangen worden door de hitte.

De meeste (evenementen)beveiligingsorganisaties houden zich vooral bezig met beveiliging, of beter gezegd het leveren van beveiligers. Het is bijna zeldzaam dat zij meer doen dan het controleren van de toegang, het bewaken van objecten op het evenement en het surveilleren waarbij gelet wordt op normoverschrijdend gedrag. Kwaadwillenden worden weggehouden, weggestuurd of uitgezet. Daar is op zichzelf niets mis mee, maar het betekent niet dat de veiligheid is verzorgd.

Het inzetten van beveiligers brengt geen aandacht voor een gevaarlijke luchtvochtigheid op de evenementenlocatie, levert niet voldoende nooduitgangen op en zorgt niet voor brandveiligheid. Het inzetten van beveiligers, levert beveiligers op. Niet meer en niet minder. Veiligheid is niet hetzelfde als beveiliging.

Daar komt bij dat beveiliging niet hetzelfde is als het inzetten van beveiligers. Het kan zijn dat het inzetten van beveiligers volstaat, maar vaker omvat het meer maatregelen. Denk dan aan toegangs- of camerasystemen, maar ook aan procedures voor de controle van deelnemers en bezoekers. Wie dat niet expliciet uit handen geeft, mag er niet van uitgaan dat een ander het doet.

Wie verantwoordelijkheid neemt voor de veiligheid of beveiliging van een evenement moet weten waar het over gaat. Het is belangrijk niets te vergeten wanneer je dat uit handen geeft aan een andere (meer gespecialiseerde) professional. In dat licht is het goed te onthouden dat er een verschil bestaat tussen veiligheid en beveiliging. Wanneer je beide neerlegt bij een beveiligingsorganisatie is het raadzaam om na te gaan of zij alleen beveiligen. Wees daarbij vooral kritisch en beoordeel of veiligheid ook onderdeel is van de expertise van de organisatie. De veiligheid van een evenement ontstaat immers niet per ongeluk.

46

JUNI /14

Fotografie: Samuel van Leeuwen

Fotografie: Joris van Bennekom

SOLDAAT VAN ORANJE - DE MUSICAL: HÉT ARRANGEMENT VOOR DE ZAKELIJKE MARKT RESERVEER NÚ VOOR DIT NAJAAR MET UW RELATIES OF MEDEWERKERS

Voor groepen vanaf 10 personen www.bookx.nl - info@bookx.nl - 020 6 75 74 74

Customer journey: de weg naar ultieme beleving Stage Entertainment deelt trends en ontwikkelingen live entertainment Door > Buro Barcode

Van het ontwikkelen van interactieve workshops en signature dishes voor nieuwe voorstellingen tot het inspelen op de toekomstige visioenen van (hybride) congressen met 2.000 werkende iPads. Live entertainmentbedrijf Stage Entertainment houdt continu het potentieel in de markt in het vizier en streeft voor zowel haar arrangementen- als evenementenmarkt naar een ultieme beleving voor haar klanten. Welke ontwikkelingen en trends spotten zij in de markt en hoe spelen zij daarop in? Hoe zien zij de samenwerking met de toekomstige generatie beslissers? Alex Keizer, Directeur Beatrix Theater & Joop van den Ende Theaterarrangementen en Arnaud Hordijk, Eventmanager AFAS Circustheater nemen ons mee in hun visie op de huidige én toekomstige markt.

Aandacht voor beleving en uitstraling ‘Relaties worden meer in de watten gelegd’, aldus Arnaud. ‘Het is goed te zien dat evenementen weer luxer mogen en dat meer wordt ingespeeld op beleving en uitstraling. Op meerdere facetten mag weer worden uitgepakt.’ Alex vult aan: ‘De bedrijven hebben geconstateerd dat ze na een aantal jaar geen of minder evenementen toch het contact met de klant nodig hebben. Wel zijn de evenementen kleiner van opzet en wordt kritischer gekeken naar waar men het te besteden budget aan uitgeeft. Dit merken we bij zowel de daghuur als bij de arrangementen. Grootschalige relatie- evenementen met break-out sessies komen minder voor.’ Arnaud: ‘Tegenwoordig gaat men liever met tien of vijftien relaties concreet aan de slag in intiemere subsessies met een leuke omlijsting.’

48

JUNI /14

Het AFAS Circustheater Den Haag en het Beatrix Theater Utrecht zijn onderdeel van Stage Entertainment. Beide theaters ontvangen jaarlijks duizenden bezoekers tijdens de musicals van Joop van den Ende Theaterproducties. Naast de musicals en andere theatervoorstellingen zijn beide locaties ook beschikbaar voor zakelijke verhuur voor 10 tot ruim 1.800 personen, zoals voor vergaderingen, congressen en personeelsfeesten. Daarnaast is het AFAS Circustheater sinds oktober 2013 ook een officiële trouwlocatie. www.beatrixtheater.nl www.afascircustheater.nl

Het zakelijke met het aangename combineren Dat beleving, uitstraling en interactie in toenemende mate aan populariteit winnen, is een mooie mogelijkheid om live entertainment met de evenementenmarkt te combineren. Alex: ‘Het zakelijke combineren met vrije tijd slaat steeds meer aan waardoor we een aansluiting kunnen maken tussen de op maat gemaakte arrangementen en de evenementen. Denk hierbij aan een vergadering of workshop, welke kan gaan over een eigen onderwerp of theatergerelateerd kan zijn; zoals cultureel ondernemerschap of hospitality.

Inhoudelijke en zakelijke sessies kunnen worden afgesloten met een ontspannen wijnproeverij in samenwerking met onze partners.’ De laatste tijd zijn deze evenementen verder uitgebreid. Alex: ‘Vroeger was er één soort arrangement dat met name interessant was voor het hogere segment. Dat kan nu niet

interview

Out of the Box vergaderen op het podium.

meer, het is zaak om goed te weten wat de doelgroep is. Bijvoorbeeld door een arrangement van ‘enkel’ een kop koffie met appeltaart voorafgaand aan een voorstelling aan te bieden.’

‘Met een goede productie en de juiste mate van interactie nemen we de bezoeker mee in een stukje beleving’ Trendbreuk Ook het zelf, online, samenstellen van een arrangement is in opkomst. Alex: ‘We merken dat er steeds meer online gezocht wordt naar passende arrangementen. Maar liefst 60 tot 70 procent van de aanvragen wordt bij ons online > gedaan, wat drie jaar geleden nog slechts 2% was. Men oriënteert zich via blogs en peer-to-peer en zoekt naar ervaringen. Niet iedereen heeft behoefte aan een arrangement op maat, bij ons kan men dan redelijk eenvoudig direct online via bouwstenen een arrangement samenstellen.’ Arnaud: ‘Bij de evenementenmarkt -met uitzondering van vergaderingen- is deze online trend minder merkbaar, door de wisselende programma’s zijn er bij elk evenement andere wensen.’ Alex is ervan overtuigd dat online een nog grotere rol gaat krijgen met de nieuwe generatie beslissers die hun opwachting maakt. ‘Het is belangrijk om nu al in gesprek te zijn met de toekomstige beslissers, de seniors over vijf jaar. Wat houdt hen bezig? Gaan zij nog naar het theater of naar festivals? Als arrangementen- en locatieaanbieder moet je meegroeien met deze groep en hen nu al laten zien wat de mogelijkheden zijn.’

Digitalisering en hybride evenementen Op de langere termijn verwacht Arnaud dat de vraag naar digitalisering en hybride evenementen zal groeien. ‘Bij grote corporate bedrijven is dit nu al vanzelfsprekend, maar ook de kleinere organisaties zullen hierin volgen. Als je kijkt naar de congresmarkt wil men de bezoekers die verhinderd zijn ook de mogelijkheid geven het congres te volgen. Als locatie moet je hierin meegaan.

We geloven nog steeds dat er altijd live communicatie en interactie zullen blijven en dat locaties altijd nodig zullen zijn. Maar juist door het aanbieden van bijvoorbeeld webcasting kan een evenement versterkt worden en heeft een locatie zelf een Unique Selling Point in handen.’

Van casting tot congres.

‘Als je jezelf positioneert als standaard ruimteverhuurder mis je de boot’ De weg naar ultieme beleving Alex: ‘Met het delen van onze knowhow en de adviseursrol die onder andere Arnaud en zijn collega’s op zich nemen, kunnen we opdrachtgevers ook met de customer journey helpen met het stukje fulfillment op het evenement zelf.

Expertise is van groot belang om dat wat je belooft ook waar te maken en daar speelt de locatie een grote rol in. Ook in het voor- en natraject kunnen wij bijdragen en het evenement nog krachtiger te laten zijn door vooraf in het uitnodigingstraject een beleving goed neer te zetten en te zorgen dat deze beleving lang na het evenement nog bij de bezoeker aanwezig blijft.’

Nieuwe producties Nog dit jaar staan drie nieuwe producties op stapel: > ‘Met het theaterfenomeen War Horse, een productie in samenwerking met Stichting Theateralliantie, wordt een voorstelling neergezet die de markt in de breedte zal bedienen’, aldus Alex. ‘Het is een uniek, ongekend succesvol, product dat in zes theaters in Nederland te zien zal zijn.’

War Horse beleefde haar première op 14 juni in Koninklijk Theater Carré. > De succesvolle titel Jersey Boys zal in het Beatrix Theater worden opgevolgd door Moeder, ik wil bij de Revue. Deze musical neemt de theaterbezoekers zowel in de show als in de arrangementen en aankleding mee in de beleving van de jaren ’50. > In het AFAS Circustheater gaat in november de musical Billy Elliot in première, een voorstelling die in Engeland al jaren een hit is. www.theaterarrangementen.nl

JUNI /14

49

Maar liefst vier evenementen ter ere van 125-jarig bestaan ARCADIS en KNHM De grande finale in het Concertgebouw: experts van nu ontmoetten talenten van morgen in de zaal én op het podium.

In gesprek met opdrachtgever en evenementenbureau Dechesne & Boertje 50

JUNI /14

evenement Door > Barbara van Baarsel - Buro Barcode

ARCADIS en KNHM (Koninklijke Nederlandsche Heidemaatschappij) bestonden in 2013 maar liefst 125 jaar. Dat werd, verspreid over het hele jaar, gevierd met een gezamenlijk programma genaamd ‘Creating Tomorrow’. Creating Tomorrow bestond uit drie verrassende What’s Next bijeenkomsten in steeds weer een andere locatie waarin inspirerende sprekers, ideeën en invalshoeken voor de toekomst samenkwamen, culminerend in een slotevenement, met aanwezigheid van het Koninklijk Huis, in het Concertgebouw van Amsterdam. Events ging in gesprek met de opdrachtgever én het bureau dat de eervolle taak kreeg dit jubileum in goede banen te leiden, te weten Dechesne & Boertje.

Jaap van Gelder, Directeur Marketing & Communicatie, is bij het drukken van dit magazine net met pensioen gegaan en is daarbij door ARCADIS na 38 jaar trouwe dienst uitgezwaaid. ‘In de aanloop naar mijn pensioen wilde ik graag een dag minder werken. Drie jaar geleden ben ik van lid van de directie van ARCADIS veranderd van functie.

Toen al wisten we dat een 125-jarig bestaan wel wat voeten in aarde zou hebben en ik pakte deze handschoen graag op.’

Al in januari 2011 vonden de eerste gesprekken plaats tussen Van Gelder, de voorzitter van de Raad van Bestuur en ARCADIS Directeur Nederland. ‘Hier kwamen de grote lijnen uit: we wilden ons met dit jubileum richten op de Nederlandse markt en daarbij graag KNHM betrekken. Ook speelde het element ‘trots’ een belangrijke rol in onze visie op het jubileum.’ Het feit dat KNHM erbij betrokken werd, was niet geheel vanzelfsprekend. Bij het 100-jarig bestaan hebben beide partijen afzonderlijk een evenement georganiseerd, maar dat wilden beide partijen niet opnieuw.

KNHM vervult in ons CSR-beleid een belangrijke rol. ‘Onze maatschappelijke verantwoording wordt voor een deel door KNHM vormgeven.’ Als één organisatie gestart in 1888 werken bedrijf ARCADIS en vereniging KNHM aan de duurzame verbetering van de leefomgeving, altijd in nauwe samenwerking met opdrachtgever en relaties.

Pitch Als verantwoordelijke voor de conceptontwikkelingen en de organisatie van het jubileumjaar schreef Van Gelder, samen met de directeur van KNHM en ARCADIS Directeur Corporate Communicatie, in 2011 een uitgebreide en volledige briefing waar drie bureaus op mochten pitchen.

Dechesne & Boertje (D&B) kwam als winnaar uit de bus. ‘Het leuke was dat D&B al enigszins bekend was bij ons, het bureau was betrokken bij de opening van het hoofdkantoor aan de Zuidas. Pieter Bas Boertje stelde de juiste vragen, hij begreep de kwetsbaarheid van partners, wist onderscheid te maken tussen zakelijk en ideëel en dat te mengen tot een geheel met een inhoudelijke boodschap.

We waren er dan ook direct uit,’ vertelt Van Gelder. &-teken staat voor dubbeljubileum en co-creatie Femke Ramaker, Creatief Directeur bij D&B, werd snel opgeschakeld in de voorbereidingen van het jubileum. ‘In de periode voordat we in productie gingen met de stuurgroep van ARCADIS en KNHM organiseerden we een gezamenlijke brainstorm met alle ideeën en wensen van de opdrachtgever

in ons hoofd. Het was een goede kick-off voor de stuurgroep, zo had iedereen de neuzen dezelfde kant op. Vervolgens hebben we met alle input een raamwerk gemaakt en presenteerden we het concept Cr&ating Tomorrow (www.creatingtomorrow.com), juist omdat beide bedrijven de wens hadden iets neer te zetten voor de toekomst, voor ‘morgen’. De ‘e’ in de naam is bewust een &-teken dat staat voor een dubbeljubileum en de toegevoegde waarde van ARCADIS als spin in het web: het bedrijf is altijd onderdeel van een co-creatie,’ aldus Ramaker. Van Gelder vult aan: ‘Wij doen ons werk altijd samen en primair met onze opdrachtgevers.’

125-jarig bestaan en ‘thought leadership’ Vervolgens is naar de invulling van het concept gekeken met als tweeledige doelstelling: de heritage van 125 jaar kennis uitstralen en laten zien dat de twee bedrijven klaar zijn voor de toekomst en ‘thought leadership’ uitstralen. Ramaker: ‘Vandaar dat we de experts van nu middels het &-teken combineerden met de talenten van morgen. Zo hebben we ook de jeugd actief betrokken bij alle evenementen. >

Vlnr: Michael Dekker, Projectmanager Dechesne & Boertje , Jaap van Gelder, Directeur Marketing & Communicatie ARCADIS en Femke Ramaker, Creatief Directeur Dechesne & Boertje

> ARCADIS is ontstaan vanuit de Heidemij (het tegenwoordige KNHM). KNHM bezit nog 4,7% van de aandelen van ARCADIS. > ARCADIS is een leidende internationale beursgenoteerde onderneming die design-, advies- , ingenieurs- en projectmanagementdiensten levert op de gebieden infrastructuur, water, milieu en gebouwen.

Wereldwijd werken 22.000 medewerkers voor ARCADIS, die gezamenlijk een omzet genereren van 2,4 miljard euro per jaar. > KNHM begeleidt met ruim 170 professionals bewoners bij de verbetering van hun buurt, wijk, dorp of stad.

JUNI /14

51

HOSPITALITY • OFFICE SUPPORT kronenburg.nl

• MODELS • SALES SUPPORT

evenement

Per bijeenkomst gingen drie (inter)nationale studententeams met elkaar de strijd aan om in 48-uur een praktijkvraag te beantwoorden met een innovatieve oplossing.

Talenten van morgen Van Gelder: ‘Vanuit ARCADIS organiseren we elk jaar een scholenwedstrijd in het voortgezet onderwijs (HAVO/VWO/Gymnasium), dat zich richt op onze werkthema’s. De leerlingen maken hiervoor werkstukken en het winnend team maakt vervolgens een mooie reis naar bijvoorbeeld New Orleans, waar wij betrokken zijn geweest bij de opbouw na de natuurramp Katrina, of naar Londen voorafgaande aan de Olympische Spelen 2012, omdat wij daar de stadions manageden. Het winnende team van afgelopen jaar heeft bij de eerste bijeenkomst What’s Next Healthy Planet zijn project mogen presenteren. Dat was geweldig!’ Michael Dekker, Project Manager vanuit D&B vult aan: ‘Het was ontzettend sympathiek evenals de studentenwedstrijd onder hogescholen.

Een week voorafgaand aan de drie What’s Next bijeenkomsten mochten drie studententeams zichzelf 48 uur in een villa op de hei bezighouden met een vraagstuk waar organisaties in de praktijk ook mee bezig zijn. De door ARCADIS samengestelde teams gaven elke twee uur een online update met een videocompilatie. Ook social media speelde een grote rol tijdens deze sessies. Echte opdrachtgevers van die probleemstellingen, zoals Gemeente Almere en Peijnenburg, kwamen bij de groepen langs en ook werden de teams begeleid door iemand van ARCADIS. Uiteindelijk konden de

groepen hun idee of oplossing in een filmpje van drie minuten pitchen.’ Tot aan het evenement, een week later, kon iedereen stemmen op zijn of haar favoriete oplossing, zodat tijdens de bijeenkomst van What’s Next het winnende team bekend werd gemaakt. Tijdens het slotfeest in het eveneens 125-jarige Concertgebouw maakten de drie winnende teams van de What’s Next Challenges nog eens kans op de échte prijs: 10.000 euro, waarbij ook Hare Koninklijke Hoogheid Prinses Beatrix aanwezig was.

Prinses Christina Concours ARCADIS is al jaren hoofdsponsor van het Prinses Christina Concours en wilde daarom ook graag deze toekomstige wereldartiesten een goed podium bieden. Tijdens de vier evenementen, verspreid over het jaar, konden deze jonge topmusici

letterlijk van zich laten horen in diverse genres: van jazz tot klassiek. Van Gelder: ‘Ze hebben schitterend meegewerkt!’

What’s Next (Healthy Planet, Urban Deltas, Connections) Naast deze ‘fun-elementen’ waren vooral de thema’s in de werkgebieden van ARCADIS en KNHM een belangrijk onderdeel van de inhoudelijke invulling. Zo stond elk congres in het teken van kennis delen zodat creatieve visies en onderscheidende ideeën samen konden komen.

Ramaker: ‘ARCADIS heeft hiervoor steeds zeven à acht fantastische sprekers uitgenodigd die vanuit verschillende invalshoeken hun visie op het desbetreffende thema gaven. De drie thema’s waren gezamenlijk allesomvattend. >

Eerste bijeenkomst januari 2013:

What’s Next – Healthy Planet (Burgers Zoo, Arnhem)

Tweede bijeenkomst april 2013:

What’s Next - Urban Deltas (Lantaarnvenster, Rotterdam)

Derde bijeenkomst september 2013:

What’s Next – Connections (Stadsschouwburg, Almere)

Slotevenement november 2013:

Creating Tomorrow (Concertgebouw, Amsterdam)

JUNI /14

53

Verbeelding is de sleutel tot nieuwe ambities De Efteling biedt voor elk zakelijk gezelschap een unieke beleving in een inspirerende omgeving.

Van congres, vergadering tot productlancering of personeelsfeest, de Efteling heeft voor iedere bijeenkomst een passend aanbod. Organiseer uw bijeenkomst in de Efteling en ervaar dat de wonderlijke mix tussen inhoud en beleving bijdraagt aan het succes van uw bijeenkomst!

Wilt u meer informatie over onze zakelijke mogelijkheden? Ons professionele salesteam staat u graag te woord via 0416-287770 of via sales@efteling.com. Of bezoek onze website www.efteling.com/zakelijk

54

JUNI /14

evenement Niet poenerig, maar wel inspirerend De aantrekkelijkheid van alle bijeenkomsten en het slotevenement zat volgens opdrachtgever Van Gelder in de afwisseling van het programma, niet zozeer in discussies. ‘Het was ook niet de bedoeling om een oplossing ergens voor te hebben. We wilden bereiken dat mensen geïnspireerd naar huis gingen.’ Ramaker vult aan: ‘En dat het vooral niet poenerig zou zijn.’ Dat doel is mede bereikt dankzij de sprekers die vanuit hun expertise inzicht gaven in hun vakgebieden. Van Gelder: ‘Het was eervol om te zien dat de directeur van Havenbedrijf Rotterdam de tijd en moeite nam om in een soort TEDx-achtig format (18 min. spreektijd, red.) zijn verhaal te komen doen. Dat geldt ook voor de directeur van Alliander en vele andere sprekers.

Alle verhalen klonken als een klok.’ Dekker laat weten dat er inhoudelijk een rode draad in zat: ‘Per bijeenkomst was iemand vanuit de stuurgroep verantwoordelijk voor de sprekers en de inhoud.

Die persoon stond in voor de line-up van sprekers en deed ook alle voorbesprekingen.’ Dagvoorzitter Frénk van der Linde wist bij alle What’s Next bijeenkomsten met zijn kritische en losse presentatie het publiek - tussen de sprekers door - te boeien en te binden.

Learnings Wanneer je maar liefst vier keer moet presteren in een jaar, loop je uiteraard in valkuilen. Learnings die je bij een volgende bijeenkomst mee kunt nemen. Volgens zowel bureau als opdrachtgever was één van de grootste leerpunten het uitnodigingsbeleid. ‘Je moet daarvoor de mensen binnen de organisatie zelf verantwoordelijk maken, juist omdat we bij ARCADIS misschien wel 2.000 relaties hebben. Bij de eerste bijeenkomst lag

De ‘e’ in Cr&ating Tomorrow is bewust een &-teken dat staat voor een dubbeljubileum en de toegevoegde waarde van ARCADIS als spin in het web.

die rol teveel bij mij; dat kostte teveel tijd en het resultaat stelde in zekere zin teleur,’ zo licht Van Gelder toe. Een andere, juist positieve learning is die van het op tijd beginnen. Ramaker: ‘Bij zo een groots jubileum is het essentieel dat je tijdig start.

We zien dat niet vaak. Ook het feit dat Van Gelder heeft vastgehouden aan het beeld dat hij in 2011 op zijn netvlies had, was erg prettig.’ Een andere leerpunt is een goede vertegenwoordiging in de stuurgroep: ‘Er zaten beslissers in de stuurgroep en hierdoor waren de lijnen kort zodat we snel concreet konden worden,’ vertelt Dekker.

Urban Deltas burgemeester Aboutaleb in het TEDx-achtig format.

Een bevestiging dat we de beste zijn op ons vakgebied Na zo een intensieve en langdurige samenwerking komen zowel ARCADIS, KNHM als D&B ervoor uit dat het een zeer mooi project is geweest. Ramaker: ‘We hangen jubilea vaak op aan de strategie en ambitie van een bedrijf en kiezen daarbij voor een thema dat we voor alle doelgroepen kunnen inzitten. Zo ontstaat één geheel en ook bij dit concept zijn alle verschillende bijeenkomsten bij elkaar aangesloten en tot een samenhangend geheel geworden.’

‘En hoe ik het op een verjaardag uitleg,’ zegt Van Gelder, ‘we hebben van een jubileum een programma gemaakt en hebben maar liefst vier keer (en één keer afzonderlijk voor het medewerkersfeest, red.) gepiekt. Dat is best veel, maar daarmee zijn wel alle doelstellingen behaald, en zelfs meer dan dat!’ Hij vervolgt: ‘Elk evenement is steeds weer een bevestiging geweest dat we de beste zijn op ons vakgebied. Ook in het organiseren van events hebben we aangetoond waarde te kunnen vinden. Het was een perfecte mix met een mooie grande finale in het Concertgebouw. En bovenop onze doelstellingen hebben we met dit jubileumjaar bereikt dat zo’n relatief kleine KNHM en dat grote ARCADIS enorm naar elkaar zijn toegegroeid.

Een secundaire winst die heel duidelijk aanwezig is.’

Lees alles over het jubileumjaar van ARCADIS en KNHM én het concept Creating Tomorrow op www.creatingtomorrow.com

JUNI /14

55

Nieuwe strategie Libéma

Willem Uitentuis in locatie Safaripark Beekse Bergen.

Meer contactmomenten, meer resultaat Door > Mariska Tjoelker | Fotografie > Sjoerd van Dijk - sjoerdfotografie.nl

Half december plofte daar ineens een persbericht in de mailbox: ‘Reed Business Media en Libéma starten strategische samenwerking’. Het doel van deze samenwerking, zo vertelde het persbericht, is de ontwikkeling van grootschalige live-events voor de merken en doelgroepen van Reed Business Media. Events reisde af naar Hilvarenbeek en sprak erover met Willem Uitentuis van Libéma.

56

JUNI /14

bedrijfsprofiel Het gesprek met Uitentuis, accountmanager vak- en publieksbeurzen bij Libéma, vindt plaats op Safaripark Beekse Bergen, een locatie waar iedere vierkante meter beleving ademt. Een lekker in de zon luierende gorilla die af en toe eens wat om zich heen kijkt, een groepje leeuwen dat ook zichtbaar van de zon geniet en ouders, grootouders en kinderen die gefascineerd rondlopen, rijden en zelfs varen. Uitentuis wijst om zich heen: ‘Dit is toch prachtig! Die mooie dieren, die vrolijke mensen!’ We kunnen niet anders dan hem gelijk geven.

Achtergrond Hoe prachtig ook, we zijn natuurlijk niet alleen voor de dieren naar het Safaripark gekomen.

De nieuwe plannen van Libéma, daar zijn we nieuwsgierig naar. Uitentuis begint met een stukje achtergrond: ‘De afgelopen jaren benaderden we vastgoed, parken en hallen ieder afzonderlijk.

De wereld verandert echter en onder invloed van de digitalisering wordt de live-ontmoeting alleen maar belangrijker. Bij live contact heb je de mogelijkheid mensen mee te krijgen, aan je te binden. Het gaat om het engagementmoment, de beleving, het moment dat je de ander zodanig overtuigt dat hij voor jou of jouw product gáát en daar ook weer anderen over vertelt. Om dat te realiseren, zijn live-evenementen hét instrument.’

Partners ‘In feite worden we nu marketingpartner in liveevents en in die hoedanigheid haken we aan bij de marketingstrategie van de partijen met wie we samenwerken,’ vervolgt Uitentuis. Dat klinkt als een interessante uitdaging, maar de vraag is natuurlijk wat er dan concreet gaat gebeuren. Uitentuis neemt de samenwerking met Reed Business Media als voorbeeld. Dit bedrijf heeft een groot aantal vakbladen in de portefeuille en is in die zin het kennisplatform voor veel verschillende doelgroepen. Een van die vakbladen is Boerderij, een blad voor de agrarische sector. Als gevolg van de schaalvergroting in deze sector neemt het aantal lezers af, terwijl het eigen digitale nieuwsportaal – met onder meer Facebook, Twitter en een eigen app – veelvuldig wordt geraadpleegd. ‘Door middel van bijvoorbeeld congressen wil Boerderij zijn positie als kennispartner versterken. Reed zorgt daarbij voor de inhoud van het evenement, de deelnemers en de media-aandacht, terwijl wij de accommodatie en de uitvoering voor onze rekening nemen.’

rol voor zichzelf weggelegd. ‘Neem de techniekbranche: dat is een branche die straks hoogstwaarschijnlijk te kampen krijgt met een tekort aan mensen. Dus moet je nu kinderen enthousiasmeren voor techniek. De jaarlijkse Week van de Techniek gaat daarom plaatsvinden in ons Aviodrome, zodat kinderen direct zien en ervaren wat techniek in de praktijk inhoudt. Dat vergroot de impact van zo’n evenement.’

Een ander voorbeeld is de mogelijke koppeling tussen een optreden van K3 en de branchevereniging voor kappers. ‘Als zo’n optreden in een van onze hallen plaatsvindt, kunnen wij de branchevereniging erbij betrekken. Die zorgt ervoor dat alle meiden die dat concert bezoeken, dezelfde vlechtjes krijgen als de meiden van K3. Zo koppelen we beleving aan de promotie van het kappersvak.’

‘We haken aan bij de marketingstrategie van de partijen met wie we samenwerken’ Iedereen profiteert Volgens Uitentuis biedt de nieuwe aanpak talloze mogelijkheden. ‘Op ons eigen tractorevenement brengen we ook de landbouwbeurs onder de aandacht en op de stoffenbeurs doen we dat met de handwerkbeurs. Het gaat erom dat ieder evenement extra contactmomenten biedt en daar halen we op deze manier meer uit.’ Als hem wordt gevraagd om nog meer voorbeelden, gaat Uitentuis er eens goed voor zitten. ‘Stel, een bedrijf geeft in een van onze locaties een feest vanwege een jubileum. Leuk voor papa en mama, maar de kinderen hebben er niets aan. Maar wij kunnen die kinderen dan weer vrijkaarten geven voor een van onze parken. Dat is meerwaarde voor het bedrijf, want dat denkt ook aan de kinderen van de werknemers. De meerwaarde voor ons zit ‘m erin dat

die kinderen bij ons een mooie dag hebben, dat onthouden en doorvertellen. Prachtig toch?’

Ook ziet Uitentuis kansen in grote evenementen als Animal Event, een jaarlijks dierenevenement in Beekse Bergen. ‘Wij kunnen de organisatie van dat evenement bijvoorbeeld in contact brengen met brancheverenigingen in diezelfde sector.

Als je daar dan ook weer scholen bij betrekt, kun je kinderen enthousiasmeren voor beroepen in deze sector. Zo laten we zoveel mogelijk partijen profiteren.’

Netwerkfunctie In de nieuwe strategie bekijkt Libéma de concrete invulling van de samenwerking steeds per partner.

De positionering van het bedrijf wordt in ieder geval anders, dat is zeker. Van facilitator naar marketingpartner, zegt ook Uitentuis. ‘Zie het zo: u organiseert uw evenement bij ons, maar wij hebben ook weer partners die voor u misschien interessant zijn. Een soort netwerkfunctie ja, zo zou je het kunnen zeggen. We willen de doelstellingen van verschillende partijen in elkaar laten grijpen waardoor het aantal momenten dat zij in contact komen met hun doelgroep enorm toeneemt. Dat is precies de kracht van onze nieuwe strategie.’

Over Libéma Libéma beschikt over ruim 20 verschillende locaties verspreid door heel Nederland. Hieronder vallen attractieparken als Safaripark Beekse Bergen en Aviodrome Lelystad Airport, vakantieparken als Dierenbos en beurs-, evenementen- en concertlocaties als Brabanthallen ’s-Hertogenbosch, Autotron Rosmalen en Omnisport Apeldoorn. In totaal ontvangt Libéma jaarlijks ruim vijf miljoen gasten en daarmee is het een van de grootste leasurebedrijven van Nederland.

‘Bij live contact heb je de mogelijkheid mensen mee te krijgen, aan je te binden.’

‘Dat vergroot de impact van zo’n evenement’ Beleving Inmiddels is Libéma zo’n zelfde samenwerkingsverband aangegaan met enkele Nederlandse brancheverenigingen. Eigenlijk heeft iedere branchevereniging dezelfde doelstellingen: belangenbehartiging, kennisoverdracht en imagoversterking. Libéma ziet hierin een belangrijke

JUNI /14

57

Events als tools voor brandbuilding, loyaliteit en leads Fotograaf > Menno Ridderhof

De transitie van de live communicatie in de automotive Door > Jan Jacobs Tekstbureau

De automotive, van oudsher een belangrijke bedrijfstak voor de eventindustrie, gaat in de ‘Nieuwe Realiteit’ anders om met live communicatie. Introducties van nieuwe modellen zijn al enkele jaren niet meer de belangrijkste ankers om het gedrag van dealers of consumenten te beïnvloeden. Automerken zetten events geïntegreerd in de marketingmix in, vooral om loyaliteit te creëren en leads te genereren.

Complete transformatie van Kromhouthallen tijdens BMW. Designed for the Future event.

Er is veel veranderd in de automotive de afgelopen jaren. Volgens een onderzoek van E&Y en KPMG uit 2013 is de vraag naar nieuwe auto’s in Europa de afgelopen jaren significant gedaald. Behoudens enkele Aziatische merken, die met betaalbare, kleine auto’s met een lange garantie hun verkopen zagen stijgen, hadden de meeste automerken te kampen met een afname van de vraag. Een teken aan de wand was dat de internationale autobeurs AutoRAI in 2013 niet doorging vanwege de economische situatie.

Daarnaast is het gedrag van consumenten veranderd. Potentiële autokopers oriënteren zich eerst online, voordat ze een showroom binnenstappen of een autobeurs bezoeken. Wat voor gevolgen hebben deze ontwikkelingen voor de live communicatie van automerken? En verandert daardoor de rol van hun suppliers, zoals eventbureaus? Een aantal automerken en eventbureaus geeft zijn mening.

58

JUNI /14

achtergrond

Driedaags BMW event waarin content & storytelling cruciaal zijn en authenticiteit een must.

‘Veel fysieke events zijn vervangen door webinars’ Van offline naar integratie ‘Vroeger was een event nog meer offline dan tegenwoordig,’ vertelt Peter Haug, Directeur Marketing van BMW Group Nederland. ‘Een productintroductie had een vaste plek in de aankoopcyclus van de klant. En voor de dealer was een productintroductie het meest logische moment om prospects te verwelkomen. Dat is veranderd. Geïnteresseerden halen de informatie eerst van het internet, waardoor het nieuws er tijdens een introductie al af is. Toch hebben events hun waarde, zodra ze plaatsvinden in de integrale marketingbenadering. Lead generation begint tegenwoordig veel vroeger. De importeur vangt de interesse van het eerste nieuws op en blijft in contact met de klant of prospect. Een live event in de vorm van een preview, een predrive of een introductie in de showroom zorgt dan voor de conversie. Daarom is live communicatie nog steeds een zeer belangrijk middel. Zeker bij premium auto’s.

Daar is het ruiken en het voelen van de ‘droom’ nodig om bevestigd te worden in de keuze.’

showrooms is afgenomen, is het aandeel live communicatie bij Peugeot juist toegenomen.’

Live communicatie dient ‘simpel en effectief’ te zijn In de automotive is de focus bij events puur op de inhoud en de boodschap, en niet (meer) op franje of uitbundigheid. Pon, importeur van de merken Audi, Volkswagen, Volkswagen bedrijfswagens, Seat, Skoda, Bentley, Bugatti en Lamborghini hanteert bijvoorbeeld het principe ‘simpel en effectief’. ‘Live communicatie dient vooral effectief te zijn,’ geeft Willem van Weert, Director Corporate Events & Sponsoring van Pon aan. ‘In vergelijking met vijf, zes jaar geleden zijn er drie dingen veranderd bij Pon: de budgetten voor events zijn fors lager, er is minder franje met een grotere focus op inhoud én er vindt een verschuiving plaats van live naar online. Van fysieke events naar bijvoorbeeld webinars. In plaats van bijvoorbeeld drie fysieke dealermeetings organiseren we nu één fysieke meeting en twee online meetings.’

Menno Bouma, Manager Events & Point of Sale van Peugeot Nederland

Naar de klant toe via roadshows en pop-up stores Menno Bouma, Manager Events & Point of Sale van Peugeot Nederland, signaleert eveneens dat consumenten pas de showroom binnenstappen in de laatste fase van het aankoopproces. ‘Voor consumenten organiseren we geen introducties meer. We draaien het om: we gaan naar de potentiële klant toe, via roadshows en pop-up stores, liefst op high traffic locaties, waar we zowel consumenten op uitnodiging ontvangen als profiteren van de interesse van toevallige passanten. Voor dealers organiseren we wel productintroducties in de vorm van events met veel beleving. Tijdens die events verzorgen we ook technische en commerciële trainingen. Waar de laatste jaren het bezoek aan

JUNI /14

59

Sharing the Best Practices Pon voert liefst acht merken en heeft voor elk merk een eventmanager in dienst. Willem van Weert: ‘Sinds een paar jaar vergelijken we alle processen van de events voor de verschillende merken. Sharing the best practices leidt tot efficiency en kostenreductie. Een concept voor de introductie van een bepaald merk kan met een aanpassing ook geschikt zijn voor een ander merk.

Ook werken we sinds een paar jaar volgens het principe van Return on Events.

We monitoren en vergelijken alle stappen van een event, van strategisch uitgangspunt en briefing tot creatief proces en uitvoering. Dit leidt tot een optimalisatie van de processen van events. Per event hebben we verschillende doelstellingen. Bij een business-to-consumer event als een autobeurs is de doelstelling te meten aan de hand van het aantal verkochte auto’s. Bij een business-to-business event als een dealerbijeenkomst meten we de ‘zachtere’ doelstellingen: dan onderzoeken we via interviews, online surveys, enquêtes en paneldiscussies of de boodschap goed is doorgekomen, of de informatieoverdracht goed is gecommuniceerd.’

Uit het voorgaande blijkt dat productintroducties in de automotive een andere waarde hebben gekregen. Worden er ook minder introducties georganiseerd dan een paar jaar geleden? Bij het ene merk wel, bij het andere merk niet. ‘Bij BMW Group zijn de budgetten voor events niet afgenomen,’ stelt Peter Haug van BMW Group. ‘Sterker nog: voor BMW en MINI organiseren we steeds meer modelintroducties.’ Jan van Kuyk, van Adriaanse/Van Kuyk Brand Events, de vaste supplier van BMW Group, voegt daaraan toe: ‘De events zijn wel sterk gericht op het doel, maar daar worden de budgetten niet kleiner door. Content en storytelling zijn cruciaal; authenticiteit is een must.’

Kia is al lang niet meer de prijsvechter is die het vroeger was.Foto: Paul Ridderhof

signaleren dat er over de hele linie minder introducties plaatsvinden. Rob de Otter van Daily Bread, die voor talloze automerken events verzorgt in Duitsland en Nederland: ‘Bij veel automerken is er minder budget voor events, zoals introducties. Merken kijken heel nauwkeurig welke middelen ze inzetten om dealers en consumenten te bereiken, en letten daarbij scherp op doelstelling en resultaat. Een paar jaar geleden werden er nog traditioneel wereldwijd en regionaal voor het b-to-b kanaal (dealernetwerk) spectaculaire productintroducties gehouden. Tegenwoordig houden sommige merken één keer per jaar een wereldintroductie voor alle modellen, dus ook de modellen uit hun nichemarkten. Daarnaast worden live introducties steeds meer gekoppeld aan online communicatiestrategieën. Live wordt regelmatig ingezet om online te activeren. Kopers van een auto worden bijvoorbeeld online naar een omgeving geleid om tot een contactmoment te komen.’

Rob de Otter vervolgt: ‘Een andere trend die ik signaleer is ‘sharing the experience’. Door samen te werken met andere luxe merken (bijvoorbeeld horlogemerken, juwelenmerken, private bankers, luxe cateraars) kunnen automerken tijdens publieksevents of besloten events kosten delen en elkaars netwerk uitnutten.’

Jan van Kuyk - Adriaanse/Van Kuyk Brand

Peter Haug - BMW Group

Events

Events in het kader van brandbuilding Ook bij Kia, een jong snelgroeiend Aziatisch merk, neemt het aantal events juist toe. ‘Kia heeft de afgelopen jaren een grote groei doorgemaakt, tegen de economische trend in,’ vertelt event organizer Manon Douwes, die namens Kia het gros van de events coördineert. ‘Dankzij zeven jaar garantie en veel nieuwe modellen met een sterke focus op design is het van groot belang te communiceren dat Kia al lang niet meer de prijsvechter is die het vroeger was.

Naast de bestaande klanten richt Kia zich dan ook expliciet op nieuwe doelgroepen. Om die nieuwe focus te communiceren zoekt Kia deze potentiële klanten op via events. Naast productintroducties zet Kia veel events in voor brandbuilding en om nieuwe doelgroepen kennis te laten maken met Kia’s ‘quality en design’.’

‘Live introducties worden steeds meer gekoppeld aan online communicatiestrategieën’ Live events en online communicatiestrategieën Sommige event organizers, die gepokt en gemazeld zijn in de automotive,

60

JUNI /14

‘Exclusieve automerken organiseren steeds vaker events samen met luxe lifestyle merken’ Nieuwe potentials door samenwerking en kostendeling Ook Lei Willems van BYLEI signaleert die trend. Zijn bedrijf organiseert veel auto events, niet in opdracht van importeurs, maar in opdracht van dealervestigingen van Rolls Royce, Porsche, LandRover, Jaguar en Austin Martin in Zuid-Nederland. ‘Dealer agentschappen van zeer luxe merken uit de automotive zoeken steeds meer samenwerking met andere luxe lifestylemerken. Daarvoor zetten ze verschillende soorten events in. De ene keer in een zeer kleine setting tot 40 personen, om elkaars klantenbestand optimaal uit te nutten. De andere keer doen ze dat in iets groter en informeler verband, tijdens exclusieve lifestyle events, zoals polo events. Opzet van deze nieuwe events zijn samenwerking en kostendeling. Doelstelling is het ontmoeten van nieuwe potentials. Events zijn daarvoor het beste medium. Ze zorgen voor een 3D beleving: potentials kunnen in de auto’s zitten en een proefrit maken.’

Peter Haug van BMW Group bevestigt deze ontwikkeling. ‘Samenwerken met partners om over en weer de juiste klanten op bezoek te krijgen is inderdaad een trend. Voor premium merken kan aansluiten bij een lifestyle event soms inderdaad een uitkomst zijn.’

‘Shared Experience Events zijn redelijk nieuw voor ons,’ geeft Menno Bouma van Peugeot aan, ‘maar we staan er wel voor open.’

achtergrond

Rob de Otter - Daily Bread

‘Pop-up stores en roadshows vervangen het bezoek aan de showroom’ De rol van eventbureaus Hoe ziet de rol van eventbureaus eruit, nu het live communicatielandschap in de automotive verandert? ‘Live events in de automotive hebben naast brandbuilding en het verhogen van de loyaliteit een vaste plek in het genereren van leads en zijn daardoor meer onderdeel van de totale marketingbenadering,’ stelt Jan van Kuyk van Adriaanse/Van Kuyk Brand Events.

‘De toegevoegde waarde van eventbureaus dient te zijn dat ze de vertaalslag van de merkwaarden kunnen maken naar een creatief concept voor zowel business-to-business events (bijvoorbeeld events voor dealers, fleet owners en leasemaatschappijen) als voor business-to-consumer events. Als eventbureau dien je je helemaal in te kunnen leven in het merk. Een langetermijnrelatie tussen een (auto)merk en een eventbureau is daarvoor een voorwaarde, net zoals (auto)merken bij voorkeur een langdurige relatie hebben met hun reclame-, PR- en DM-bureau.’

Zo lijkt het erop dat de economische noodzaak en de digitalisering van de samenleving een stimulans zijn voor de automotive om events steeds effectiever en doeltreffender in te zetten in de marketingmix.

Lei Willems - BYLEI

BMW i8, een van de modellen, die ver voor de introductie reeds getoond werd aan de doelgroep.

Bijzondere locaties Auto-introducties spreken altijd tot de verbeelding. En ze vinden bijna altijd plaats in bijzondere locaties. Menno Bouma van Peugeot: ‘Automerken letten er bij de keuze van de locatie onder meer op of de locatie past bij de uitstraling van het merk en de boodschap van het event. Daarnaast dient de locatie nieuw te zijn voor de doelgroep en een verrassend tintje te hebben.’

Naast productintroducties in eigen showrooms of in de fabriek zijn dit enkele verrassende locaties waar de automerken uit dit artikel de afgelopen jaren introducties van auto’s hielden. > op de middenstip van de Amsterdam ArenA > in de grote zaal van Ziggodome > op een vliegveld, in een hangar > in de Gashouder van de Westergasfabriek > Mainport Hotel Rotterdam > Veerkracht in Klarenbeek > Inn Style in Maarssen > Muziekgebouw aan het IJ in Amsterdam > Koninklijke Schouwburg in Den Haag > Amsterdam Convention Factory > Kromhouthal, Amsterdam-Noord > d aarnaast tipt Rob de Otter TivoliVredenburg te Utrecht aan als potentiële locatie voor auto- introducties Events zorgen voor een 3D beleving.

JUNI /14

61

NH Conference Centre Leeuwenhorst Een alles-onder-één-dak locatie in de prachtige Bollenstreek

Atrium

ties, vergaderingen en evenementen. Met maar liefst 49.000 m2 biedt het conferentiecentrum een alles-onder-één-dak formule voor zowel inspanning als ontspanning.

Door > Maartje van Suijdam

‘Een alles-onder-één-dak locatie.’

Zo kan NH Conference Centre Leeuwenhorst het beste omschreven worden. Van congressen, vergaderingen en zakelijke bijeenkomsten tot aan beurzen, feestavonden en diners; het kan allemaal plaatsvinden in deze multifunctionele locatie in Noordwijkerhout.

Terug naar 1961…

NH Conference Centre Leeuwenhorst kent een rijke historie die teruggaat tot 1961. Door de komst van een klooster in Noordwijkerhout werd door het Bisdom Rotterdam een seminarie gebouwd voor de opleiding van Rooms Katholieke priesters.

Het seminarie bestond uit een groot internaatcomplex voor de volledige verzorging van intern wonende leerlingen en een schoolcomplex. Door de snelle veranderingen binnen de kerk en de maatschappij, liep na een aantal jaren de bezetting snel terug en werd in 1970 besloten te stoppen met het seminarie. Het internaatcomplex werd daarna omgebouwd tot een congrescentrum.

62

JUNI /14

Alles-onder-één-dak formule Leeuwenhorst is in 2000 overgenomen door de NH Hotel Group, waardoor het complex de naam NH Conference Centre Leeuwenhorst kreeg. ‘Sindsdien hebben we ons volop ontwikkeld en blijven we inspelen op de wensen van de congresmarkt’, vertelt Hotel Director Michelle Aarts. ‘De congresmarkt is een hele enerverende markt, waarin continu de trends en ontwikkelingen op de voet gevolgd moeten worden, wil je voorop blijven lopen en de klanten een passend pakket kunnen aanbieden.’ NH Conference Centre Leeuwenhorst is, mede door de centrale ligging dichtbij Schiphol en Amsterdam, bij uitstek geschikt voor conferen-

Faciliteiten Er bevinden zich in de locatie 513 hotelkamers, 120 conferentiezalen en 3 congresruimtes, allen voorzien van de modernste technologieën. ‘Het Atrium is onze grootste congreszaal van 990 m2. Het is een unieke, lege ruimte die voor vele doeleinden inzetbaar is. De ruimte is voorzien van hoge roldeuren, waardoor een snelle op- en afbouw mogelijk is. Een andere congresruimte is de Rotonde; een authentieke kapel waar het orgel van vroeger nog aanwezig is. Een sfeervolle zaal die goed geschikt is voor diners, plenaire sessies of presentaties. De Sorbonne 2 is eenzelfde soort zaal als de Rotonde, alleen in een kleinere variant.’ Het complete dienstenpakket van het hotel, inclusief hoogwaardige catering en technische ondersteuning, staat ter beschikking van de zakelijke gast.

Voor de ontspanning biedt de locatie tennis- en squashbanen, bowlingbanen, een zwembad, sauna, fitness en solarium, twee bars en vier restaurants.

locaties

Michelle Aarts, Hotel Director

Hotelkamer

‘Onze Dutymanagement afdeling is 24/7 bezig de verwachtingen van onze klanten te overtreffen’ De rol van de Dutymanager ‘Het voordeel van ons gebouw is dat je het pand in stukken kunt verdelen, waardoor we twee kleinschaligere congressen naast elkaar kunnen laten draaien, zonder dat de gast het merkt’, vertelt Michelle. De Dutymanagers spelen hierin een belangrijke rol; zij zijn de persoonlijke begeleiders van het evenement. ‘De Dutymanager is het eerste aanspreekpunt voor de klant en is er van A tot Z op het evenement voor de wensen van de gasten.

Het is erg leuk om te zien hoe zij een persoonlijke band opbouwen met de klant en de gasten. Wij krijgen dan ook vaak te horen bij de evaluatie dat onze Dutymanagement afdeling datgene is waarmee we de klantverwachting overtreffen en waardoor de klant in veel gevallen bij een volgend evenement wederom voor NH Conference Centre Leeuwenhorst kiest.’

Prachtige ligging in de Bollenstreek Niet alleen de congres- en zakelijke markt is een belangrijke doelgroep voor NH Conference Centre Leeuwenhorst. Door de prachtige ligging in de Bollenstreek en de bekende badplaats Noordwijk en het strand op een steenworp afstand, trekt de locatie ook veel toeristen uit binnen- en buitenland. ‘We merken dat deze regio bij met name de Entree NH Conference Centre Leeuwenhorst

toeristen uit de Benelux en Duitsland enorm in trek is. Destination marketing is daarbij ontzettend belangrijk voor zowel de particuliere als zakelijke markt. Samen met Noordwijk Marketing hebben we de handen ineengeslagen met een aantal grote spelers in deze regio en bereiken we samen hele mooie dingen, zoals onze rol tijdens de Nuclear Security Summit eerder dit jaar’, aldus Michelle.

Van stagiaire tot Hotel Director Michelle Aarts is sinds een jaar Hotel Director van NH Conference Centre Leeuwenhorst, dé plek waar haar carrière 10 jaar geleden begonnen is.

‘Ik liep mijn eindstage voor de Hotelschool bij NH Conference Centre Leeuwenhorst en ben daarna als Front Office Manager bij NH Conference Centre Koningshof terechtgekomen. Vanuit daar ben ik een aantal jaren in België werkzaam geweest om vervolgens richting Amsterdam te gaan, omdat ik graag de dynamiek van een hotel in een hoofdstad wilde meemaken. Een jaar geleden kreeg ik de kans om naar NH Conference Centre Leeuwenhorst te komen, terug naar de plek waar het allemaal begonnen is voor mij.’

‘Ons doel is om de gasten een onvergetelijk moment te bezorgen’ De kracht van het team ‘Naar mijn mening is dit het meest bijzondere hotel dat we hebben binnen de NH Hotel Group.

Natuurlijk zegt iedere Hotel Director dat, maar door onze vele mogelijkheden gebeurt er hier echt ontzettend veel. We ontvangen grote congressen, kleinschalige zakelijke bijeenkomsten, trainingen, intieme familiediners en individuele toeristen. Alles loopt door elkaar en dat maakt NH Conference

Restaurant Sabor

Centre Leeuwenhorst juist zo divers en ontzettend leuk’, aldus Michelle. Niet één evenement is hetzelfde en juist de op maat gemaakte concepten zijn iets waar team Leeuwenhorst erg sterk in is. ‘Doordat er zoveel mogelijk is, luisteren we goed naar onze klanten: wat zijn hun wensen en wat willen ze bereiken met het evenement? Als team zetten we dit samen neer. Of je nu achter de receptie zit, op kantoor werkzaam bent of in de bediening staat, iedereen binnen ons team helpt mee aan het evenement. Uiteindelijk doen we het allemaal voor onze gasten en hebben we maar één doel en dat is hen een onvergetelijk moment bezorgen in NH Conference Centre Leeuwenhorst.’

Facts & Figures > Unieke ligging in de Bollenstreek > Goede bereikbaarheid vanaf Schiphol en Amsterdam > 600 gratis parkeerplaatsen Congreszaal ‘Atrium’ > Zaalruimte van 990 m2 > Unieke ruimte met hoge roldeuren voor een snelle op- en afbouw > Geschikt als plenaire zaal, feestzaal of exhibitieruimte > Beschikbaar tot 1.200 personen Congreszaal ‘Rotonde > Zaalruimte van 625 m2 > Authentieke kerkzaal met glas-in-loodelementen > Geschikt als plenaire zaal, feestzaal of unieke dinerzaal > Beschikbaar tot 550 personen

NH Conference Centre Leeuwenhorst Langelaan 3, Noordwijkerhout T (0252) 37 88 88 nhleeuwenhorst@nh-hotels.com www.nh-hotels.nl

JUNI /14

63

REP’S tekent weer driejarig contract met Circuit Park Zandvoort

‘Wij zien vooral de achterkant’ Door > Mariska Tjoelker

Van verkeersregelaars en parkeerwachters tot VIP-chauffeurs, van beveiliging en kaartcontrole tot vriendelijke hostesses en als klap op de vuurpijl de prachtige grid girls; het personeel van REP’S Event and Promotion Support leidt werkelijk alles op Circuit Park Zandvoort in goede banen. Onlangs tekende het bedrijf wederom een driejarig contract met Circuit Park Zandvoort.

64

JUNI /14

‘Helemaal nieuw is de samenwerking met het circuit eigenlijk niet, hoor. In feite is het een contractprolongatie, maar dit keer is het wel veel uitgebreider. Het gaat echt om alle personeelsdiensten rondom de evenementen van Circuit Park Zandvoort.’ Hij is er trots op, directeur Dick van den Berg van REP’S. En terecht natuurlijk, het is toch de kroon op een samenwerking die zijn oorsprong vond in de activiteiten die REP’S inmiddels al zo’n zeven jaar voor het circuit uitvoert.

achtergrond

Shuttle Services

Verkeersplan Voor Circuit Park Zandvoort begon het allemaal met parkeerbegeleiding, vertelt Van den Berg.

‘Het parkeren ging niet snel genoeg, er was niet voldoende doorstroom op het terrein en daardoor raakten ook de toevoerwegen verstopt. Voor het circuit was dat natuurlijk niet prettig, want gemeente en omwonenden hebben daar last van.’

Een goede oplossing was dus essentieel, en dat is precies wat REP’S bood, simpelweg door de stroom auto’s duidelijk en snel naar een parkeerplaats te begeleiden. Dat beviel Circuit Park Zandvoort dermate goed dat REP’S een jaar later de vraag kreeg ook het verkeer rondom het circuit in goede banen te leiden. ‘Wanneer zo’n vraag bij ons binnenkomt, gaan we een compleet verkeersplan maken. We overleggen met de wegbeheerder, met gemeente en provincie en ook met de politie, want je kunt niet zomaar iets gaan doen. Soms best lastig hoor, je hebt toch te maken met verschillende en soms tegenstrijdige belangen. De een wil graag mensen naar het dorp trekken vanwege het economisch belang, terwijl de ander juist bang is dat dat overlast veroorzaakt.’ Uiteindelijk leidde het verkeersplan van REP’S ertoe dat de gasten van het circuit zonder grote verkeersproblemen naar het dorp kunnen en dat het dorp voor, tijdens en na de evenementen op het circuit veel minder last heeft van verkeersopstoppingen. ‘Nou ja,’ lacht Van den Berg, ‘tenzij het strandweer is natuurlijk.

Maar daar kunnen wij echt niets aan doen.’ Het regelen van het verkeer wordt door medewerkers van REP’S zelf gedaan. Denk echter niet dat daar zomaar iemand wordt neergezet, benadrukt Van den Berg. ‘Wij werken met gediplomeerd personeel, dat spreekt voor zich.’

Grid Girls op Circuit Park Zandvoort.

Beveiliging

‘De beleving begint al voor je binnen bent’

Iedere seconde welkom Het verkeer in goede banen leiden is één ding, maar minstens zo belangrijk vindt Van den Berg het dat dat op een vriendelijke en vooral gastvrije manier gebeurt. Want gastvrijheid, daar draait alles om bij REP’S. ‘Welk evenement je ook bezoekt, de beleving begint al voor je binnen bent. Als het parkeren van je auto gedoe oplevert, start je al verkeerd. En gasten onthouden dat toch.’ Bij REP’S vinden ze dat het publiek zich iedere seconde welkom moet voelen, of dat nu op het parkeerterrein, bij de entree, bij de garderobe of bij de bar is.

Van den Berg: ‘Voor een succesvol evenement heb je een goede organisatie, een mooie en creatieve productie en goed entertainment nodig. En wij zijn er om ervoor te zorgen dat het publiek daar voluit van kan genieten. Dat is waar wij goed in zijn.’ Dat is naar zijn idee meteen het grootste verschil tussen REP’S en de andere bedrijven in de branche: waar bijna iedereen focust op het evenement zelf, kijken Van den Berg en zijn collega’s juist naar alles daaromheen. ‘Als mensen bij ons komen solliciteren en vertellen dat ze het zo leuk vinden om elk weekend evenementen te bezoeken, weet ik dat ze bij ons niet aan het juiste adres zijn. Bij ons zie je eigenlijk alleen de achterkant; wij zorgen voor het publiek, niet voor het entertainment’

Verkeer & parkeer begeleiding

Het complete pakket Voor Circuit Park Zandvoort verzorgt REP’S zoals gezegd alle personeelsdiensten. Dat is niet gering, blijkt als Van den Berg aan een opsomming begint: de chauffeurs voor speciale gasten, de mensen die de vlaggen ophangen, de grid girls, de promotiedames en -heren, de beveiliging, de pendeldiensten, ticketing, het parkeerpersoneel, de gastheren en -vrouwen die de gasten bij de entree verwelkomen, alle hospitality… ‘Ja, eigenlijk doen we alles en dat maakt het ook zo leuk.’ Overigens is REP’S zulke grote projecten wel gewend, getuige de ongeveer 1.500 verloningen die het bedrijf maandelijks doet. In de loop der jaren heeft REP’S dan ook een grote pool oproepkrachten opgebouwd, vertelt Van den Berg. ‘Allemaal ervaren mensen die al vaker evenementen hebben gedaan. Voor een aantal taken eisen we een taakspecifieke opleiding, bijvoorbeeld voor verkeersregelaars en beveiligers. Daarnaast hebben we veel studenten en die leiden we intern op. Onze focus ligt op gastvrijheid en juist daarom vinden we het belangrijk dat iedereen die voor ons werkt goed beseft wat die gastvrijheid dan inhoudt. Maar we besteden ook veel aandacht aan bijvoorbeeld visagie en het omgaan met agressie. Niet dat dat laatste vaak voorkomt: de beste remedie tegen agressie is nog altijd gastvrijheid, is onze ervaring.’

‘Gastvrijheid is de beste remedie tegen agressie’

REP’S recyclet!

Onder het label Trash Prevent Company heeft REP’S een inmiddels succesvol concept voor waste management op evenementen in de markt gezet. Tijdens bijvoorbeeld festivals zet Trash Prevent Company leuk en opvallend personeel in dat afval prikt, tafels bij foodcorners schoonhoudt en rondloopt met afvalzakken.

Daarnaast zijn er de FestiBins®, opvallende en speciaal voor evenementen ontworpen afvalbakken. Ook werkt REP’S met het pet-to-petconcept, waardoor je uiteindelijk 100 procent kan recyclen. Meer informatie vind je op www.trash.nl.

JUNI /14

65

InspiratieTheater van de beurs Event 2014.

Boekhoudkundig geslaagde exercities of creatieve events?

Door > Jan Jacobs Tekstbureau

66

JUNI /14

De beste eventproducties ontstaan nog steeds wanneer event professionals het vertrouwen en de ruimte krijgen om hun creativiteit te ontplooien. Zodra organizers en leveranciers zich niet te veel hoeven te bekommeren om het afvinken van spreadsheets met honderden regels, eisen, voorwaarden en procedures, blijken ze vaak in staat om in korte tijd de mooiste concepten te ontwikkelen.

Zo ontwierpen enkele leveranciers samen met beursorganisator Eventex in ijltempo een succesvol concept voor de belevingsruimte van de beurs Event 2014. Improve ontwikkelde de grote lijn van het InspiratiePlein, het InspiratieTheater en het dialoogcafé (waarin de dames van De Krachtcentrale een plek vonden). Van der Maarel Sfeermeesters en Jaarbeurs Hospitality & Catering werkten nauw samen aan de voltooiing van deze eyecatchers en rustpunten tijdens de jaarlijkse eventbeurs.

rondetafelgesprek

Antoinette Wijffels - Improve

Melvin van Brakel - Jaarbeurs Hospitality

Cees van der Maarel - Van der Maarel

& Catering

Sfeermeesters

In het monumentale Slot Zeist genieten enkele leveranciers kort na de beurs na van het huzarenstukje dat ze op de beurs Event 2014 hebben gerealiseerd.

In superkorte tijd gingen Eventex, Improve, Van der Maarel Sfeermeesters en de Jaarbeurs aan de slag. Met slechts enkele grove schetsen op papier, opborrelende ideeën in hun creatieve breinen en vertrouwend op elkaars expertise, gingen ze er met al hun energie voor. Ze bedachten een ‘mix & match’-concept: een mengeling van strakke catering en stoere aankleding. Het resultaat mocht er zijn. Van geen stand zijn zoveel foto’s gemaakt door beursbezoekers als van het spetterende cateringconcept in de belevingswereld, dat qua sfeer een mengeling was van een Franse markt en een festival.

‘Gun elkaar het succes’ Marc Liethof (Eventex), Antoinette Wijffels (Improve), Melvin van Brakel (Jaarbeurs Hospitality & Catering) en Cees van der Maarel willen niet naar complimenten vissen. Ze willen vooral een statement maken. ‘Geef leveranciers het vertrouwen en de ruimte om hun vakmanschap te etaleren.’ En tegen leveranciers onderling zeggen ze: ‘gun elkaar het succes’.

Uit comfortzone stappen ‘Met het belevingsplein op Event 2014 hebben we onze nek uitgestoken,’ vertelt Marc Liethof. ‘Het was een zeer kostbare productie die in korte tijd gerealiseerd diende te worden. Dan is het prettig om samen te werken met leveranciers, die snel kunnen schakelen. Die er open voor staan om iets nieuws uit te proberen. Die elkaar vertrouwen en die met korte lijnen werken.’ Cees van der Maarel: ‘Zodra je professionals bij elkaar zet, die op elkaars expertise Het monumentale Slot Zeist was de ideale locatie voor deze ontmoeting.

Marc Liethof - Eventex

vertrouwen, kun je met een gerust gevoel uit je comfortzone stappen. Uit het spanningsveld dat je dan betreedt, komen vaak de mooiste creatieve vondsten.’ Melvin van Brakel: ‘In zo’n sfeer laat je traditionele ideeën heel snel los en kom je met nieuwe, frisse oplossingen. Zo zijn we erin geslaagd om food op een heel andere manier te presenteren.’ Marc Liethof: ‘Deze manier van werken scheelt ook nog eens urenlange vergaderingen en werktekeningen maken. Tel uit je winst!’

Boekhouden versus beleving Anno 2014 is de realiteit dat aan veel events weinig eer te behalen is, zodra die langs de meetlat gaan van de inkoopafdeling van corporate opdrachtgevers.

Het zijn vaak boekhoudkundig geslaagde exercities, maar dat is allerminst een garantie voor een geslaagd event met veel beleving.

Antoinette Wijffels: ‘De inkoopvoorwaarden van corporates leiden soms tot duivelse dilemma’s. Dan wil een opdrachtgever bijvoorbeeld uitsluitend LEDlampen, vanwege het label ‘duurzaam’, terwijl je als leverancier zou willen adviseren om voor halogeen spots te kiezen, omdat die de bloemen van de decorateur beter uitlichten. Events worden creatiever en effectiever zodra opdrachtgevers er open voor staan om de teugels iets te laten vieren. Ik houd van opdrachtgevers die zeggen: ‘Dit willen we bereiken voor dat budget’ en die je de vrijheid geven om zelf leveranciers te zoeken en de verdeling van het budget te regelen. Dat leidt tot de mooiste producties.’

Melvin van Brakel: ‘Voor opdrachtgevers die je vertrouwen zet je met plezier nog een paar stapjes extra. Dan ga je zonder morren ‘s nachts door, als je zo de beste oplossing voor het event vindt.’

‘De procesvorming rond een event kan vaak ook veel korter en minder complex,’ stelt Cees van der Maarel. ‘Structuur en duidelijke kadering in werkzaamheden zijn essentieel voor een goed verloop van een project, maar mijn devies luidt: ‘keep it simple’. Maak het niet moeilijker dan het is en houd het leuk.’

Menselijke maat De tafelgenoten pleiten ook voor een terugkeer naar de menselijke maat.

We leven in een vluchtige samenleving met weinig vertrouwen en loyaliteit.

Opdrachtgevers shoppen al jarenlang op prijs, en schrijven pitches uit onder vaak te veel aanbieders. Uitgangspunten in briefings worden achteraf vaak aangepast, enzovoort. ‘De omgangsvormen kunnen soms inderdaad weleens beter,’ beaamt Cees van der Maarel. ‘Het komt ook regelmatig voor dat je in de pitch zit met partijen die helemaal niet te vergelijken zijn. Dan kun je je afvragen of de betreffende opdrachtgever weet waar hij leveranciers op dient te beoordelen. Mijn advies: als je het niet weet, kies dan een partij waar je een klik mee hebt.’

‘In Nederland staan we op een kantelpunt,’ vervolgt Cees van der Maarel.

‘De focus lag jarenlang op prijs, maar er is nu ook een markt aan het groeien voor het echte ambacht, voor vakmanschap. Voor echte kwaliteit is men weer bereid om geld uit te geven.’

Toekomst Antoinette Wijffels: ‘In de huidige economische tijd vinden veel spelers in de eventbranche het moeilijk om elkaar het succes te gunnen. Er is veel wantrouwen. Laten we de nieuwe kansen omarmen en laten oude en jonge professionals elkaars kennis en expertise delen en elkaar de handel gunnen en onze netwerken rendabel maken.’

JUNI /14

67

Iconisch gebouw met ongekende mogelijkheden voor de zakelijke markt

TivoliVredenburg in het kloppend hart van Utrecht Cloud Nine

Door > Buro Barcode

Niet alleen in Utrecht kan het nauwelijks iemand ontgaan zijn, ook elders in het land is de vibe van het gloednieuwe TivoliVredenburg voelbaar. Al sinds de start van de bouw in 2007 broeit daar iets groots, iets dat verder reikt dan de eeuwenoude stenen van de Domtoren, de singels en grachten, de vele zakelijke evenementen in de Rode Doos (Vredenburg Leidsche Rijn) en het oh zo geliefde en nostalgische Tivoli waar menig concertbezoeker mooie herinneringen aan heeft. Dankzij nieuwe initiatieven en kruisbestuivingen is het nu zover: Tivoli en Vredenburg zijn verenigd in één organisatie en onder één kolossaal dak hebben zij hun nieuwe wortels in de grond gestoken: TivoliVredenburg opende zijn deuren op 21 juni 2014 voor zowel de consumenten- als de zakelijke markt.

68

JUNI /14

De stad Utrecht kent de laatste jaren, mede dankzij de inzet van het Utrecht Convention Bureau, een ongekende zuigkracht op zowel nationale als internationale organisaties. Zowel Tivoli als Vredenburg hebben dan ook hun krachten gebundeld voor de realisatie van de meest imposante en veelzijdige eventlocatie van Nederland. Het nieuwe wonder van architectuur is niet alleen een magneet voor publieksevenementen, maar biedt ook ongekende mogelijkheden voor congressen, productpresentaties en andere zakelijke evenementen.

Bij binnenkomst kan een ieder een ooh en een aah niet nalaten. Het immense pand heeft een bijzonder effect: de zichtlijnen zijn weids, de roltrappen geven het idee dat de hemel bereikbaar is en de vele ramen bieden diverse uitkijken over de Domstad. De vijf verschillende en zeer diverse locaties onder één dak, elk voorzien van een uniek, eigen karakter, zijn intiem te noemen, terwijl het gehele pand maar liefst 7.500 mensen kan faciliteren. De indrukwekkende architectuur van TivoliVredenburg is een optelsom van deze vijf afzonderlijke kleinschaliger locaties. Hoe indrukwekkend het iconische gebouw van buitenaf ook is, eenmaal binnen is de sfeer vooral intiem en persoonlijk.

locaties De vijf locaties Er is gekozen voor niet-genregerelateerde namen voor de vijf zalen omdat de ruimtes voor diverse doeleinden worden ingezet. Ook is bewust gekozen voor verschillende namen die niet in een serie passen, omdat elke zaal een uniek karakter heeft en elk evenement ook zijn eigen DNA heeft.

Dichter bij de zevende hemel dan Cloud Nine kunnen we niet komen.

Cloud Nine We beginnen met Cloud Nine. Dichter bij de zevende hemel dan Cloud Nine kunnen we niet komen. Met drie verdiepingen en een vrije omloop creëerde architect Thijs Asselbergs met Cloud Nine letterlijk een podium op hoog niveau voor productpresentaties, exclusieve bedrijfsfeesten en kick-off events.

Vanuit de Cloud Nine club en de omliggende ruimtes op de bovenste verdieping bieden de vele open wanden een prachtig uitzicht over het oude centrum van de Domstad, vanaf 47 meter hoogte. Daarnaast is de loshangende workshop- en sessieruimte onderin de zaal volledig toegerust op interactieve bijeenkomsten tot veertig personen. Deze ruimte kan 400 bezoekers faciliteren en heeft ruim 250 stoelen ter beschikking.

Hertz Hertz is de ideale ruimte voor events op persoonlijke schaal, waar zelfs spreken zonder versterking mogelijk is. Niet alleen dankzij de overzichtelijke afmeting; Hertz dankt zijn ongekend heldere akoestiek aan architecten Patrick Fransen en Herman Hertzberger (architectuurstudio HH) die de zaal ontwierpen met kamermuziek en congressen als voornaamste functie. Hertz is dan ook zeer geschikt voor persoonlijke toespraken, cabaret of stand-up comedy voor maximaal 543 personen. Het volledig houten interieur en de extra comfortabele stoelen dragen verder bij aan de warme en gemoedelijke sfeer. Zelfs vanaf de twee balkons biedt elke zitplaats een onbelemmerd zicht op het podium, zodat iedere bezoeker zich maximaal betrokken voelt bij een productpresentatie, congres of seminar.

Pandora Veelzijdigheid is het voornaamste karakter van Pandora, de zogenaamde cross-over zaal. Zelfs een vast podium ontbreekt, waarmee de zaal ongekend veel mogelijkheden biedt om de inrichting aan te passen aan elk soort event

Pandora

tot maximaal 600 personen. De enige onveranderlijke kenmerken die NL Architects aan Pandora gaven, zijn de grote ramen in het dak en de wanden - met uitzicht vanaf de zevende verdieping - en de besloten bar met ruime foyer die zich onder de zaal bevinden. De verdere inrichting en uitstraling zijn geheel te bepalen op basis van het soort evenement. Modeshows, diners, dansfeesten en zelfs autopresentaties met uitzicht over de stad Utrecht zijn hier mogelijk.

Wie de deuren van Pandora opent, zal nooit tweemaal hetzelfde aantreffen.

Ronda Ronda heeft deze naam te danken aan de vergelijking met de gelijknamige Spaanse stad. De zaal hangt als een huis in het gebouw zoals de huizen op de bergrand in de Spaanse plaats. Ronda beschikt over 1.100 stoelen en kan 2.000 bezoekers faciliteren voor bijvoorbeeld festivals, gala’s en tv-uitzendingen. Op de tweede verdieping straalt de bronzen ronde buitenwand u direct tegemoet. Die unieke ergonomie van architect Jo Coenen combineert de intimiteit van een besloten bijeenkomst met de capaciteit van een grootschalige evenementenhal. Op geen enkel punt in de zaal bevindt de gast zich verder van de spreker dan 18 meter. De persoonlijke connectie met het publiek wordt bovendien verder versterkt door het zeer hoogwaardige audiosysteem, dat speciaal is ontwikkeld en afgestemd op de zaal. Zelfs op het ruime balkon klinkt de spreker of artiest alsof hij/zij binnen handbereik staat.

Grote Zaal De traditionele symfonische zaal op de begane grond is al sinds de jaren zeventig één van de meest bewonderde concertzalen van Europa. Met de volledige renovatie zijn de vertrouwde kwaliteiten van deze zaal nu in ere hersteld. Gebleven zijn het statige karakter en de uitmuntende akoestiek die architect Herman Hertzberger aan de ruimte heeft geschonken. De foyers en buitengevels zijn echter totaal vernieuwd, met een extra foyer en geheel nieuwe horecavoorzieningen. Daarmee is de vernieuwde Grote Zaal volledig toegerust op grootschalige congressen, seminars of productpresentaties. De geheel nieuwe stoelen bieden ruimte voor seated events tot 1.717 bezoekers.

Die capaciteit is uit te breiden tot 2.000 personen voor een semi-seated event.

Ook diner-arrangementen tot 350 gasten zijn mogelijk.

Grote zaal

JUNI /14

69

De Vest 10

Aalster Tentenbedrijf van der Werff BV is de ideale partner om uw evenement tot

5555 XL Valkenswaard

een succes te maken. Als professioneel en deskundig bedrijf kunnen wij u alles

Nederland

bieden op het gebied van kwaliteit, sfeer, service, advies en stijl. Daarbij spelen

[t] +31 (0)40 2016815

alle aspecten zoals interieur, (licht)techniek, veiligheid, inrichting en afwerking

[f] +31 (0)40 2045735

een belangrijke rol. Of het nu gaat om de speciale ondervloeren tot het leveren

[e] info@aalster-tenten.nl

van de tenten en toebehoren. Wij zorgen ervoor dat u en uw bezoekers

[i] www.aalster-tenten.nl

onbezorgd kunnen genieten van een succesvol evenement!

locaties

Pleinen

Elke zaal in TivoliVredenburg heeft een eigen horecagelegenheid, garderobe en functionele ruimte.

Pleinen... de ’zesde zaal’ De pleinen nemen maar liefst 40% van het totale oppervlakte in beslag.

Alle doorkijkjes met inspirerende uitzichten, de vele horecafaciliteiten en mogelijkheden voor uiteenlopende event- en cateringmomenten tezamen maken de pleinen tot een ruimte die zowel bij de vijf andere zalen kan worden betrokken als afzonderlijk dienst kan doen voor diverse events.

Werkwijze en USP’s Naast de persoonlijke benadering is het voor het team van TivoliVredenburg het uitgangspunt om vanuit de wensen van de opdrachtgever en de expertise van TivoliVredenburg samen te werken aan het ideale evenement. Niet alleen de modernste hightech faciliteiten, de flexibel in te richten zalen en de jarenlange ervaring spelen daarbij een rol: ook de persoonlijke service en het meedenken met de opdrachtgever zijn cruciaal in het slagen van een evenement.

Een andere USP van het evenementenwonder is de centrale ligging: direct naast het Centraal Station en met beschikking over eigen opstelplekken voor touringcars. In de nabije omgeving zijn maar liefst 3.000 parkeerplekken beschikbaar.

Een unieke faciliteit is ook de eigen expeditietunnel: een 600 meter lange tunnel onder de grond, speciaal aangelegd voor de bevoorrading van events. In de expeditieruimte onder het pand is ruimte voor maar liefst 9 trailers. De twee goederenliften met een capaciteit van 12.000 kg en 7.000 kg liften met gemak alle materialen naar elke gewenste verdieping in het pand.

Cateringwensen: niets is onmogelijk TivoliVredenburg stelt dat catering minstens zo bepalend is voor de beleving van gasten als de locatie zelf. Daarom werkt het team met een tweetal

preferred suppliers (LaVie Catering en Vineyard Catering), en hanteert het daarnaast een liberaal cateringbeleid om samen gehoor te kunnen geven aan alle wensen en ideeën.

Technische wonderen Hoe verschillend de afzonderlijke locaties van TivoliVredenburg ook zijn, elke zaal beschikt over de meest up-to-date techniek voor licht, audio, communicatie en video. TivoliVredenburg beschikt zelf over jarenlange expertise met licht-, audio- en podiumtechniek. Voor maatgerichte oplossingen vertrouwt het team op de bewezen deskundigheid van haar technische preferred suppliers. Dankzij die gecombineerde expertise is voor elke wens of eis de juiste technische oplossing voorhanden.

Live tv-uitzendingen TivoliVredenburg beschikt over zeer hoogwaardige technische faciliteiten voor videoconferenties, opnames en – dankzij de dedicated glasvezelverbinding naar Hilversum – zelfs voor live tv-uitzendingen.

Het mag duidelijk zijn dat niet over één nacht ijs is gegaan bij de ontwikkeling en bouw van het pand. Ook het volledige TivoliVredenburg-team is volledig gepokt en gemazeld als het om het organiseren van evenementen gaat. Niets staat er dan ook aan in de weg om dit architectonische wonder ruim baan te geven in het kloppend hart van Utrecht.

Facts & Figures > TivoliVredenburg > Vredenburgkade 11 > 3511 WB Utrecht > E: zakelijk@tivolivredenburg.nl > T: (030) 760 6760 > I: www.tivolivredenburg.nl/zakelijk

JUNI /14

71

Over de geschiedenis en de sluiting van de Amsterdam Convention Factory

Het erfgoed gaat niet verloren, dat zit in de mensen Let’s Begin 2011. Fotograaf > Guido Pijper

De Amsterdam Convention Factory (ACF), een plek met karakter. Met de ziel van Stork en de VOC mentaliteit in het bloed, een stalen gestel en een hart van pluche, de smaak van champagne en de nog altijd aanwezige geur van diesel.

De ACF heeft in 15 jaar tijd een legendarische reputatie opgebouwd, bijna met een storytelling van een jongensboek.

Toch sluit deze industriële evenementenlocatie op 1 augustus haar deuren. De plek van ‘Let’s Begin’, rode lopers, blauwe mannen, Gouden Loekies en groene tulpen is straks niet meer. De 1.009 theaterstoelen en 4.000 vierkante meter sfeer maken plaats voor een andere bestemming, zo is bepaald door de gemeente. Maar, het gedachtegoed blijft bestaan.

Dat kan ook niet anders met zoveel herinneringen aan evenementen en bezoekers die hier samenkwamen: advocaten en reclamemakers, salsadansers en djembe groepen, melkveehouders en topbankiers, voetbalfans en shopaholics. Hier werd geïnspireerd, ontmoet, gepseeld en geluisterd. Aan de start van ACF stonden meerdere visionairs, maar we spreken in dit artikel met mede-grondleggers Albert Deltour en René Waerts. Ook Petra Ouëndag, de huidige directeur van ACF, kijkt met ons terug op vijftien chronologische jaren ACF. Van hoe het begon tot hoe het zal eindigen…

Pionieren met verstand In 1995 startten Albert en René samen het evenementenbureau ‘Deltour & Waerts’. De heren bleken een succesvolle combinatie en hun portefeuille groeide snel met grote klanten. In de praktijk bemerkten zij dat veel handel via evenementenlocaties binnen kwam en daarom gingen de mannen op zoek naar een eigen, vernieuwende locatie. ‘Veel evenementenlocaties zijn geschikt voor zevenhonderd à achthonderd personen maar wij wilden een locatie waar een zittend diner voor duizend personen mogelijk zou zijn’, aldus René. Daarnaast bleek uit onderzoek van High Profile uit die tijd, dat directiesecretaresses een bepalende rol speelden in de keuze voor een evenementenlocatie. Zij selecteerden het liefst locaties met catering en daarom werd ook dat een voorwaarde voor de nieuwe locatie.

72

JUNI /14

Door > Buro Barcode

Eind 1998 werden Albert en René uitgenodigd voor een etentje in de voormalige Storkfabriek die nog helemaal naar dieselolie rook en verder leeg was.

Het enthousiasme over de locatie kon niet uitblijven en vanaf dat moment kwamen de gesprekken over de exploitatie van de fabriek op gang. De mannen herinneren zich die verkennende fase nog goed: ‘Op een bierviltje werd de indeling van de locatie geschetst en de plannen kregen langzaamaan vorm.

Een dergelijke evenementenlocatie bestond in die tijd in Nederland nog niet.’

In Engeland hadden ze al wel gezien dat oude fabriekshallen enorm succesvol waren als evenementenlocatie. ‘Bovendien maakten de centrale ligging in Amsterdam, de goede ontsluiting en de capaciteit de ACF tot een ideale locatie voor nationale maar vooral ook internationale evenementen’, vertelt René.

De pioniers hadden het volste vertrouwen dat de ACF een succes zou worden.

achtergrond

BAD Theater

Hed Kandi 2012. Fotograaf > Michael Graste

‘Wij hadden altijd ondeugd, intuïtie en zakelijk instinct voor nieuwe kansen’, aldus Albert.

en René was genoodzaakt het bedrijf terug te brengen van dertig naar drie werknemers. Achteraf gezien was dat de redding voor de ACF. Voor René was deze wereldwijde financiële dip een teken dat hij op zoek moest gaan naar manieren om de locatie minder kwetsbaar te maken als de omstandigheden door het economisch klimaat terugliepen. Een mogelijkheid was om de lege plekken in de agenda op te vullen met theater. Daarom ging René in gesprek met Joop van den Ende, eigenaar van Stage Entertainment. Voor Van den Ende was het evident om in Amsterdam een vaste locatie voor theater te hebben.

Voor René betekende een overeenkomst met Stage Entertainment vaste bewoning en dus meer financiële zekerheid. Op 14 februari 2004 werd gestart met de bouw van een heus theater in de prachtige ‘buizenhal’. Precies een maand later, op 14 maart 2004, werden de eerste 1.000 gasten ontvangen voor de generale repetitie van Mayumana. Dit was de eerste voorstelling die in de ACF neergezet werd, daarna gevolgd door de Blue Man Group.

Schouders eronder In juni 1999 was de deal voor de exploitatie van de fabriek als evenementenlocatie rond. Het contract werd in eerste instantie voor drie jaar gesloten maar voordat het eerste evenement er kon plaatsvinden moest er nog gigantisch veel gebeuren; Er waren nog geen toiletten, er was geen keuken, geen garderobe, geen licht en geluid. Daarom gingen de heren op zoek naar andere ondernemers die mee wilden pionieren. Ondernemers die dezelfde passie en overtuiging voelden voor het succes van de ACF en die de bereidheid hadden daarin te investeren.

In een recordtempo zette iedereen zijn schouders eronder. Zo werd de vloer van stelconplaten, waar nog treinrails overheen liepen, ondergedompeld in een laag van maar liefst veertig centimeter asfalt. Ook de muren waren in die tijd nog wit en dat leek de creatieve René, in verband met de weerkaatsing van het licht, geen goed idee. Daarom schakelde hij een schilder in om de muren te voorzien van een donkere laag. Albert, die daarvan niet op de hoogte was, weet nog goed dat hij op een dag vertrok uit een spierwitte factory. Bij terugkomst vond hij een schilder die met een grote kwast alle muren donkerbruin verfde. Voor hem in eerste instantie een onbegrijpelijke keuze maar toen de muren eenmaal bruin waren en het licht aanging was het hem volkomen duidelijk wat voor positief effect dit had. ‘Het schetst het avontuur en het vertrouwen dat we in elkaar hadden. Maar het schetst ook het vakmanschap, de visie en het buikgevoel. Sommigen dingen moesten gewoon gebeuren.

Eigenlijk staat de hele factory nog steeds voor dat gevoel’, aldus Albert.

Twee belangen Door die nieuwe ontwikkelingen ontstonden er binnen de ACF twee belangen: de ACF als evenementenlocatie en de ACF als theaterlocatie. Het contract met Stage Entertainment bepaalde dat er zeven tot acht voorstellingen per week gespeeld moesten worden. Dat had als direct gevolg dat er nog maar weinig ruimte over was voor evenementen van ‘Degroep & Waerts’, het evenementenbureau van René. Beide partijen kwamen tot de conclusie dat het beter >

Eerste evenement: BOVA Drie maanden na het tekenen van de overeenkomst kon het allereerste evenement neergezet worden voor de BOVA, een touringcarbedrijf. Het evenement werd georganiseerd door Endemol Events waar Petra Ouendag, de huidige directeur van de ACF, destijds werkzaam was. Na dit eerste evenement groeide het succes van de ACF en boeking na boeking werd in de jaarkalender gezet.

Dat had als direct gevolg dat het bureau van Albert en René, Deltour & Waerts, ook groter werd. Er kwamen steeds meer mensen werken en de heren kregen langzamerhand het gevoel dat het niet meer ‘hun winkeltje’ was. Albert en René kwamen te ver af te staan van de praktijk en uitvoering. Daarom besloten de partners in 2001 uit elkaar te gaan. Albert wilde meer tijd aan zijn gezin besteden en René besloot alleen verder te gaan in de ACF. Minder kwetsbaar Na de crash van de vliegtuigen in het WTC in september 2001 stortte de internationale evenementenmarkt in. Ook de ACF voelde die verandering

JUNI /14

73

APD Spanten

BAD Theater. Fotograaf > Studio Gemini

zou zijn de krachten te bundelen. In juli 2006 nam Stage Entertainment de locatie over van René en werd zodoende verantwoordelijk voor de theaterprogrammering en de evenementen. René bleef in eerste instantie nog aan de ACF verbonden omdat hij de locatie als geen ander kende, maar in 2008 nam hij definitief afscheid. Petra runde in die tijd Stage Events en was verantwoordelijk voor de exploitatie van Event Centre Aalsmeer. In 2010 werd ze, na de sluiting van deze locatie, naast Stage Events ook verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de ACF. Imponerend Als je René, Albert en Petra vraagt wat het eerste is dat in hen opkomt wanneer zij aan de ACF denken antwoordt René direct: ‘imponerend’. Dat is het voor hem niet alleen qua grootte, maar ook qua mogelijkheden.

Puur en eerlijk Voor Albert staat de ACF voor onderscheidend en avontuurlijk. ‘Ik ken geen gelijken qua ondernemerschap, uitstraling en mogelijkheden. Je kunt hier alles.

Niets is onmogelijk.’ Dat gedachtegoed waarmee de ACF groot geworden is leeft nog steeds voort. Denken in mogelijkheden en kansen is Petra vanaf het begin van haar loopbaan bij Frank Wentink en later bij Joop van den Ende met de paplepel ingegoten. Zij heeft de bescherming van dat gedachtegoed hoog in het vaandel staan en voor haar staat de ACF voor puur en eerlijk: ‘In het stoere gebouw kun je je eigen wereld creëren. What you see is what you get’.

74

JUNI /14

achtergrond

‘Wij hebben het geluk om over de hele wereld evenementen te mogen organiseren en iedere keer als wij ergens komen wat een beetje lijkt op de ACF, dan denken wij alle drie: onze factory is tóch mooier’.

Hoogtepunten Het initiële contract dat René en Albert in 1999 hebben afgesloten was voor een periode van drie jaar. Dat zijn er straks op 1 augustus 2014 maar liefst vijftien geworden! Voor René was een van de hoogtepunten van die jaren een jubileumevenement voor Zwitserleven dat hij samen met Albert mocht vormgeven en organiseren. Geïnspireerd door ontwerpster Anouska Hempel werd de factory prachtig aangekleed en uitgelicht. Een zittend diner voor maar liefst duizend mensen tijdens een optreden van Wibi Soerjadi, leerde de heren in de begintijd alles over de mogelijkheden van de ACF. Een hoogtepunt voor Petra was de internationale bijeenkomst voor de genodigden van O’Neill.

De vijfhonderd relaties (distributeurs en retailers) moesten na de ontvangst gaan liggen op de vloer. Handelend vanuit de visie dat je liggend de meeste informatie tot je neemt, kregen de relaties in beeld, geur en geluid het hele DNA van O’Neill - letterlijk - tot zich. Een waanzinnige ervaring waar de relaties van O’Neill nog lang over gesproken hebben.

(Beatrix Theater Utrecht, AFAS Circustheater in Scheveningen en het in januari geopende imponerende hoofdkantoor op de Zuidas met hierin vijf multifunctionele studio’s) en dat is op dit moment toereikend.

Petra, René en Albert zijn ervan overtuigd dat met de sluiting van de ACF het erfgoed niet verloren gaat. ‘Want’, zeggen zij unaniem, ‘dat erfgoed zit in de mensen’. Een geruststellend idee.

Frans Molenaar 2005. Fotograaf > Studio Gemini

Het zit in de mensen Dat de ACF in augustus van dit jaar haar deuren sluit gaat Petra, Albert en René aan het hart. Het is zowel voor hen als voor veel opdrachtgevers onvoorstelbaar dat de authentieke dieselgeur van het theater straks verdwenen is.

Dat zo’n magische locatie in het hart van Amsterdam straks plaats moet maken voor woningbouw. Wij gaan graag voor onze opdrachtgevers de uitdaging aan om een locatie te vinden die bijna net zo mooi is als de ACF. Evenaren is vanzelfsprekend lastig…’.

Na de sluiting van de ACF gaat Petra door als directeur van Stage Events, dat verhuisd is naar het nieuwe hoofdkantoor van Stage Entertainment aan De Boelelaan in Amsterdam. Stage Entertainment is vooralsnog niet van plan om de ACF te vervangen. Het bedrijf beschikt over een aantal venues Hypotheker 2005

Tommy Hilfiger 2011/2012

JUNI /14

75

Domein Oogenlust

Foto > Serge Hagemeier

Unieke en inspirerende belevingswereld met stijl en klasse Door > Maartje van Suijdam

Passie, visie en duurzaamheid zijn de basis voor Marcel en Monique van Dijk van Oogenlust voor het verwezenlijken van hun droom: Domein Oogenlust. Een uniek belevingslandschap dat sfeer en beleving in dialoog brengt met de natuur. Dit zie je terug in het gebouw dat als het ware opgaat in de natuur en het gebruik van de vele natuurlijke materialen. Met de komst van een multifunctionele exporuimte en de kas biedt Oogenlust legio eventmogelijkheden op deze bijzondere locatie. Stap in de belevingswereld van Domein Oogenlust!

Lang gekoesterde droom Oogenlust, bekend als bloemarrangeur en sfeermaker, is een bedrijf dat sfeer en beleving brengt met voornamelijk natuurlijke materialen. Vanaf het moment dat Marcel en Monique van Dijk hun oude plek in Veldhoven gingen verkopen, zijn ze op zoek gegaan naar een nieuwe locatie om hun passie voor sfeer door te vertalen in een bijzondere beleving: Domein Oogenlust. ‘Het proces om Domein Oogenlust te realiseren heeft ruim 6 jaar geduurd’, vertelt Marcel van Dijk. ‘We hebben dit pand samen met FRANKEN projectmanagement in eigen beheer gebouwd waardoor het bouwproces slechts 13 maanden bedroeg. We hebben zelf ook veel gedaan en zijn dan ook ontzettend trots op het eindresultaat én op ons team.’ De bouwkundige expertise van het pand kwam voor rekening van architect Arie van Rangelrooy, Architecten|en|en.

Cradle to Cradle gedachte In een organisatie waar natuurlijke producten dienen als basisingrediënt, voert duurzaamheid de boventoon bij de realisatie van Domein Oogenlust.

76

JUNI /14

bedrijfsprofiel ‘Het gebouw is vijf keer zo groot dan onze vorige locatie, maar desalniettemin wordt er minder energie verbruikt. De zwaar geïsoleerde dikke leemwanden en een dak van beton houden de warmte goed binnen en de kou heel goed tegen, wat nodig is voor de planten. Alle materialen die we verwerkt hebben in het gebouw en interieur zijn puur gelaten om zo eerlijk mogelijk te werken.’

Deze eerlijkheid is ook terug te vinden in de Cradle to Cradle gedachte van Marcel en Monique. ‘Voor het pand is een groot waterbassin van 5.000 m2 aangelegd waar we het regenwater van ons gebouw, de exporuimte en de kas in opvangen. Op het moment dat de bassin te vol is, infiltreren we het water middels een beekje weer rechtstreeks het natuurgebied in.’

‘Domein Oogenlust is een eigen thuishaven en nu ook voor onze opdrachtgevers’ De thuishaven van Oogenlust Maar de Cradle to Cradle gedachte gaat verder op Domein Oogenlust. ‘Het pand dat voorheen in Veldhoven dienst deed als onze showroom is geheel gedemonteerd en hebben we hier opgebouwd als zijnde een multifunctionele exporuimte van 550 m2 voor evenementen zoals productpresentaties, diners of vergaderingen’, vertelt Marcel. Evenementen met stijl en klasse zullen zich snel thuis voelen in de sfeerbeleving van Oogenlust. Deze unieke en inspirerende locatie biedt dan ook een grote toegevoegde waarde. ‘Met Domein Oogenlust hebben wij een eigen thuishaven en in principe nu ook voor onze opdrachtgevers. Als ‘buurman’ kunnen we alles uit ons magazijn halen wat we willen en de sfeerbeleving neerzetten die de opdrachtgever graag wenst. We weten als sfeermaker en decorateur altijd wat het doel van onze opdrachtgever is en proberen daar nog een toegevoegde waarde aan bij te dragen. Dat is ook wat we willen bereiken met de exporuimte.’

Switchen van sfeerbeleving Grenzend aan de exporuimte is een transparante kas van 1100 m2 gebouwd.

Doorgaans worden hier de verhuurplanten van Oogenlust in verzorgd en opgeslagen, maar de ruimte is ook zeer geschikt als break-out voor evenementen. ‘Een groot voordeel van de aan elkaar grenzende ruimtes is dat je tijdens een evenement van de ene sfeerbeleving in de andere sfeerbeleving kunt stappen. We kunnen heel snel schakelen, mede doordat wij alles in huis hebben om deze verschillende sfeerbelevingen neer te zetten.’ Zowel de exporuimte als de kas zijn beide een zogenoemde ‘black-box’ waarvan de mogelijkheden eindeloos zijn. Uitgaande van de kwaliteit van het gebouw wil Oogenlust evenementen realiseren die past bij de opdrachtgever en de doelstelling. Marcel benadrukt hierbij nooit op de stoel van de eventmanager te willen zitten. ‘Wij willen puur en alleen de rol van faciliteren op ons nemen en de sfeerbeleving neerzetten. We werken juist graag samen met gerenommeerde bureaus, cateraars en audiovisuele bedrijven, omdat wij er echt van overtuigd zijn dat je door gestapelde kwaliteit tot een heel mooi iets kunt komen.’

De natuur als waardevolle dimensie Het gebouw van Oogenlust is zodanig ontworpen om geen afbreuk te doen, maar juist een toevoeging te geven aan de omliggende natuur. Deze omgeving is volop in ontwikkeling om het gebied in zijn puurheid zoveel mogelijk terug te brengen. In samenwerking met de gemeente Eersel en Natuurmonumenten creëert Oogenlust een natuurlijk recreatiegebied waarin kunst en natuur met elkaar verbonden zijn. ‘Dit is waar ik altijd van gedroomd heb, een wandelgebied waar je kunt genieten van toegepaste kunst. En als ik dan verder droom, dan hoop ik dat de natuur ook echt gebruikt gaat worden door opdrachtgevers. Hoe mooi is het als je tijdens een evenement of brainstormsessie in de pauze met een klein groepje kunt wandelen en overleggen in een natuurlijke omgeving, om vervolgens het programma voort te zetten. In het natuurgebied staan ook twee zeecontainers die als vergaderplek kunnen dienen of waar je een lunch kunt serveren. De natuur geeft hierdoor een extra en waardevolle dimensie aan het evenement.’

Sfeervolle lunch in het atrium van de winkel.

Stap uit je comfortzone De komst van de multifunctionele exporuimte en de kas bieden verrassende mogelijkheden voor zakelijke evenementen op Domein Oogenlust.

‘Wij proberen alle functionaliteiten met elkaar te verweven om zo de gast te blijven vermaken en te verrassen’, aldus Marcel van Dijk. Domein Oogenlust is dan ook een locatie om als bedrijf uit je comfortzone te stappen en je te laten inspireren door de natuurlijk en pure omgeving.

Binnenplaats met kas en entree naar de expo rutimte.

Foto’s > Serge Hagemeier

Domein Oogenlust Hees 4 5521 NV Eersel T (040) 253 2482 info@oogenlust.com www.oogenlust.com

JUNI /14

77

O

U

W

E

H

A

N

D

S

D

I

E

R

E

N

P

A

R

K

R

H

E

N

E

N

Feest, vergadering of event?

Wij regelen het leeuwendeel!

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de afdeling Sales via telefoonnummer 0317 650 200 of per e-mail sales@ouwehand.nl.

* Uitstekend bereikbaar per auto, trein, tram & boot * 550 parkeerplaatsen * 21 breakoutzalen onder één dak * Geschikt voor bijeenkomsten van 100 - 3.000 personen

oud

Nieuw: Go Ook voor uw rilla Adventure Een borrel, ve zakelijke evenement. productprese rgadering of 6 gorillaman ntatie omringd door nen!

Piet Heinkade 27 | 1019 BR AMSTERDAM | T 020-5091000 | E info@ptamsterdam.com | W www.ptamsterdam.com

voorwoord

Michiel Middendorf over de NSS top

’Alsof we in het oog van een orkaan zaten’ Door > Jan Jacobs Tekstbureau | Fotografie > World Forum

Het zal niemand in Nederland, laat staan in de event industrie, ontgaan zijn: eind maart vond één van de grootste events van de Lage Landen plaats, de Nuclear Security Summit. Voor deze topconferentie over nucleaire beveiliging ging het luchtruim boven het westen van het land enkele dagen dicht, snelwegen werden afgesloten, het nationale voetbalprogramma werd aangepast en F16’s cirkelden uit voorzorg rond.

Twee dagen lang waren alle ogen van de wereld gericht op de beraadslagingen van 58 wereldleiders in Den Haag.

Een megaklus voor de Nederlandse event industrie. Op events.nl kunt u in meerdere artikelen de ervaringen lezen van talloze leveranciers uit de eventbranche aan de grootste top ooit in Nederland; van de catering tot de beveiliging en van de decoratie tot het vervoersmanagement. In dit artikel aandacht voor de host van de NSS top: World Forum in Den Haag. ‘Het leek alsof we ons in het oog van de orkaan bevonden.’

JUNI /14

79

Events &pure Water MTD water ®

INSTALLATIONS & MANAGEMENT Water is de basisONSITE voor events

Een lokaal, nationaal of internationaal evenement kan niet bestaan zonder een uitstekende watervoor­ ziening. Wij verzorgen al meer dan 25 jaar de tijdelijke waterinfrastructuur van verschillende evenementen.

De aanleg van tijdelijke waterinfrastructuren vraagt om visie en kennis. Om kwaliteit en veiligheid. Zodat veilig drinkwater gegarandeerd is bij elk evenement.

Als specialist kunnen we een alomvattende dienst­ verlening bieden. Van het meedenken in organisaties bij het ontwerpen van de infrastructuren tot het complete projectmanagement en de uitvoering.

nieuw logo internationale service bekende kwaliteit

Festivals & concerten De organisatie van festivals en concerten vereist een speciale expertise, ook op het gebied van de water­ voorziening. Met een hele range aan festival­ en concertervaring verplaatsen wij ons moeiteloos in uw organisatie. Onze gedreven en deskundige adviseurs, projectmanagers en monteurs staan voor u klaar.

Allemaal met een grote affiniteit voor het vak en de markt waarin ze werkzaam zijn.

Natuurlijk is ieder evenement anders. MTD sluit haar dienstverlening naadloos aan op uw evenement.

Lokaal, nationaal of internationaal: MTD levert maatwerk met standaardproducten. Door ervaring weten we om te gaan met piekbelastingen, water­ opslag voor zowel drinkwater als afvalwater, de juiste druk op het water en eventuele calamiteiten. Wij sluiten risico’s uit. MTD zorgt ervoor dat u de juiste waterkwaliteit, waterdruk en watervolume hebt op elk punt dat u wil en dat al het afvalwater milieu­ vriendelijk wordt weggepompt.

MTD verzorgt alle tijdelijke waterinfrastructuren bij bijvoorbeeld popconcerten, festivals, sportwedstrijden, bruiloften en culinaire evenementen.

MTD MAAkT sEriEus WErk VAN fEsTiVALWATEr

MTD | Tilburg | T: +31 88 77 55 000 | info@mtd.net | www.mtd.net

achter de schermen

World Forum veranderde voor de buitenwereld in Fort Knox.

De entree van World Forum tijdens de NSS top.

‘Extreem intens, waanzinnig mooi en onwerkelijk,’ is de eerste reactie van Michiel Middendorf, General Manager World Forum als hij terugblikt op de NSS. ‘Een kleine twee jaar geleden kregen we van opdrachtgever Buitenlandse Zaken de mogelijkheid mee te bieden op de NSS top. Het zou gaan tussen vier steden. Samen met de bestuursdienst van de gemeente Den Haag hebben we een gezamenlijke bid uitgebracht.’

Uitdagingen Nadat de NSS top werd toegewezen aan Den Haag, begon een enorme uitdaging. Michiel Middendorf: ‘Bij dit event golden dezelfde regels als bij het in de lucht houden van een vliegtuig. Eén van de voorwaarden is redundantie: het uitsluiten van fouten en incidenten. Bij alle scenario’s bedenk je dus van tevoren wat er fout zou kunnen gaan en hoe je dit kunt voorkomen. Dat ging vaak vele stappen diep, met reeksen back-ups voor back-ups.’

‘Grootste uitdaging van dit project was de complexiteit van het traject, en de veelheid van partijen die erbij betrokken waren. We waren er ons continu van bewust dat elk detail in de voorbereiding ertoe deed. Bij alles wat we deden of bedachten, dachten we de consequenties ver door. Ook de volgordelijkheid van de processen was erg complex. De aanvoer van goederen met vrachtwagens bijvoorbeeld verliep volgens een minutieus uitgestippeld plan dat met militaire precisie werd uitgevoerd. In de opbouw waren er soms tien, twaalf leveranciers tegelijk aan het werk in een ruimte, die op hun beurt weer onderaannemers aan het werk hadden. Al deze leveranciers moesten volgens een strak tijdplan alles op orde hebben, zodat de volgende groep leveranciers weer aan het werk kon. Nu dit project achter de rug is, kunnen we bij wijze van spreken een aannemersbedrijf beginnen, want de volgorde van bijvoorbeeld bouwprocessen zit er goed in. Ook op het gebied van safety en security zijn we erg bedreven geraakt.’

‘Het bijzondere van dit event was dat niemand vooraf wist hoe het moest. Er bestond geen draaiboek voor een event van deze omvang en statuur.’ World Forum stelde een kernteam samen, dat zich onder andere voorbereidde door middel van een training in crisismanagement. In het gebouw en de directe omgeving werden allerlei aanpassingen doorgevoerd: extra stroom- en waterpunten, meer vertaalcabines enzovoort. Terwijl eigen leveranciers samenwerkten met andere leveranciers, keek bijvoorbeeld de NVWA (Nederlandse Voedsel- & Warenautoriteit) over de schouder mee.

World Forum Theater tijdens NSS.

Lobby op de eerste verdieping.

Dat de NSS top uiteindelijk rimpelloos verliep, kwam volgens Michel Middendorf vooral door het ultieme streven van alle medewerkers en alle leveranciers, om dit event tot een succes te maken. ‘Iedereen gunde elkaar het succes, ook de leveranciers onderling. Velen zijn tien tot veertien dagen permanent aan het werk geweest. Het was fascinerend te zien hoe alle partijen met gezond verstand en Hollandse nuchterheid hebben samengewerkt om er een succes van te maken. Er heersten goede vibes. ‘ Duurzame samenwerking Ook met de omliggende gebouwen, zoals het Worldhotel Bel Air en het Novotel Den Haag World Forum werkte World Forum tijdens de NSS nauw samen.

‘Dankzij de NSS zijn we erachter gekomen dat World Forum samen met omliggende gebouwen één geheel vormt. We hebben uitstekend samengewerkt: een prima basis voor toekomstige projecten.’

De laatste tien dagen veranderde World Forum voor de buitenwereld in Fort Knox. Geen muis kwam door de strenge beveiliging heen. ‘Dat gaf een onwerkelijk gevoel. Het was alsof we in het oog van de orkaan zaten. We stonden in het brandpunt van de belangstelling, maar tijdens de twee dagen van het event heerste er in het gebouw zelf een serene rust. Hoe bijzonder dit event was, besef je tijdens de werkdagen zelf niet voldoende. Totdat je op maandagochtend langs de grote vergadertafel loopt en de namen van alle wereldleiders op de vlaggetjes ziet staan. Of achteraf als je de kranten openslaat.’

Nieuwe slogan ‘De NSS top is natuurlijk heel goed geweest voor onze naamsbekendheid, zowel voor de Nederlandse als voor de internationale markt. Wij werken al jarenlang nauw samen met de gemeente Den Haag om ons te profileren als de internationale stad van Vrede en Recht, met een focus op het binnenhalen van grote internationale congressen en conferenties. We hebben van het momentum gebruikgemaakt om onze slogan te veranderen in ’Hosting the World’. Het zegt in één klap wat we doen. Alle grote namen uit de wereld van de politiek, entertainment en sport hebben we hier over de vloer gehad, van Frank Sinatra tot Barack Obama en van Miles Davis tot Hillary Clinton.’

JUNI /14

81

column

Column: W interslaap

Lang hebben hotels en touroperators elkaar op Ibiza in de wintermaanden in een wurggreep gehouden. Het verhaal van de kip en het ei. Geen reizigers? Dan blijven de hoteldeuren hermetisch gesloten. De hotels dicht? Dan blijven de vliegtuigen aan de grond.

Matutes, wereldwijd eigenaar van tientallen hotels, zint nu op uitbreiding van het aantal directe wintervluchten op Ibiza. Hij heeft al een belang van 5% in Air Europa. Hardware draait niet zonder software, zo begrijpt Matutes maar al te goed.

Enige jaren geleden heeft de eilandregering van Ibiza gepoogd deze patstelling te doorbreken. Zo kreeg Ryanair enkele tonnen toegestopt om Engelse reizigers voor een appel en een ei tot een winters bezoek aan het eiland te verleiden. Bijster succesvol was deze regeling niet. De economische crisis die zelfs Ibiza tot forse bezuinigingen noopte, betekende een abrupt einde aan deze subsidie.

Ondertussen heeft Transavia bekendgemaakt vanaf Eindhoven (ook interessant voor België!) in de winter twee keer per week rechtstreeks op Ibiza te vliegen. De primeur van Transavia opent ook voor de zakelijke markt deuren.

Stukje bij beetje doet de markt zijn werk. Afgelopen winter voor de eerste keer elke week vijf rechtstreekse vluchten vanuit Londen. Een succesvol antwoord van British Airways op de toenemende interesse in Ibiza. Deze zomer 26 nieuwe verbindingen met Eivissa Airport. En, verse markten, zoals Scandinavië en Tsjechië.

Zo langzamerhand is het gedaan met de jaarlijkse winterslaap op Ibiza.

Logisch, het eiland heeft ook in de wintermaanden veel te bieden, zeker ook voor de zakelijke markt. Niet enkel indrukwekkende luxe aan zee, ook idyllische plekjes in het binnenland, zoals de agroturismo’s, fraaie finca’s met steevast een eigen karakter, veelal de identiteit van het eiland weerspiegelend. Net als veel hotels, spelen de agroturismo’s steeds meer in op de zakelijke markt. Met concurrerende arrangementen, met eigentijdse faciliteiten. Voor events klein of groot. Maar altijd bijzonder Ibiza.

Ondertussen neemt ook de concurrentie op Ibiza toe. Nieuwe hotels, zoals ME Ibiza (S’Argamassa) en Hard Rock Hotel (Playa d’en Bossa) bieden buitenissige luxe met bijpassende prijskaartjes. Met de Spaanse sterrenkok Paco Roncero achter het fornuis huist in het eerste Europese Hard Rock Hotel binnenkort het duurste restaurant ter wereld: vijftienhonderd euro voor een couvert. En bij ME Ibiza kun je een arrangement boeken vanaf dertig mille. Je wordt met een privéjet vanaf een vliegveld naar keuze gehaald en gebracht. Maar dan heb je ook wat.

Luxe heeft niet alleen een prijskaartje, investeringen van tientallen miljoenen scheppen verplichtingen. Want, je kunt het je niet permitteren de deur van een peperdure accommodatie een half jaar op slot te draaien. Abel Matutes, de onderkoning van Ibiza (hij was ooit minister van buitenlandse zaken van Spanje en EU-commissaris), begrijpt dat maar al te goed.

82

JUNI /14

Door > Eddy Vonk - WOP IBIZA

De karakteristieke havenstad Porto, een bestemming buiten de gebaande paden Beijing is het authentieke China en Shanghai het nieuwe New York

Schilderachtige panorama’s over een bijzondere stad

Door > Buro Barcode

84

JUNI /14

Waar denkt u aan bij de bestemming Portugal? De Algarve, fijne stranden, ontdekkingsreiziger Vasco da Gama, heerlijke kazen en goede Port? Ja, wij ook. Maar er is nog veel meer dan dat: denk aan de steden en dorpen met hun netwerk van mooie lanen, nauwe straatjes, fraaie arcaden en heerlijke stranden. Net als de Portugese Vasco da Gama die al in 1497 van Europa naar het Indiase vasteland voer, is het anno 2014 nog steeds de moeite waard om gebieden te (her)ontdekken. Dat geldt zeker ook voor het Zuid-Europese land Portugal! We lichten daarom in deze Events de karakteristieke havenstad van Portugal uit, te weten Porto.

destination report

Porto, de parel aan de rivier de Douro

verborgen juweeltje in het -voor de MICE-branche nog relatief onontdekte- noorden van Portugal.

De havenstad is zowel karakteristiek en historisch als ultramodern en architectonisch. Gelegen aan de oceaan, gescheiden door de Douro rivier en met uitgestrekte landschappen en romantische wijngaarden op een steenworp afstand, is deze regio een unieke bestemming die net buiten de gebaande paden gaat.

‘Lissabon in het klein, de combinatie van een bruisende stad en het verrassend mooie achterland maken Porto tot een verrassende incentivebestemming.’- Harm Verberne, de Reisplanners.

Trendy en bruisend Porto Gastvrij, indrukwekkend en schilderachtig. Eén van de meest charismatische steden in Europa en de tweede stad van het mediterrane Portugal.

Porto, met name bekend vanwege de wereldberoemde portwijn die hier vandaan naar de gehele wereld wordt geëxporteerd, is een indrukwekkende bestemming met eindeloos veel mogelijkheden. Deze trendy en bruisende stad is een

Historisch en toch modern Het historische stadscentrum (sinds 1996 cultureel werelderfgoed) met haar vele restaurants, bars, monumentale event venues en hotels wordt door de rivier de Douro -en een tweetal bijzondere en architectonische bruggen van Eiffel en zijn leerlingen- gescheiden van haar meer landelijke en rustige wijk aan de zuidoever (Vila Nova de Gaia), vanwaar men een bijzonder kleurrijk uitzicht geniet over de stad. De levendige stad combineert monumenten van toonaangevende architecten met wereldberoemde portwijnen, de haven, de oceaan, de Douro en het stadsleven en leent zich als geen ander voor bijzondere ontdekkingstochten (bijvoorbeeld per tuktuk) door de smalle, steile

en pittoreske straatjes, langs bijzondere bezienswaardigheden, mooie doorkijkjes en vergezichten over de stad. Met een grote verscheidenheid aan nachtclubs en bars is Porto ook voor de liefhebbers van een druk en gezellig uitgaansleven ‘the place to be’. Drink samen met de hippe Portugese inwoners heerlijke wijnen uit de muur bij het trendy en informele restaurant Clerigos Wine & Tapas, of geniet exclusief van een glas port van 157 jaar oud in het luxe Yeatman Hotel: Porto biedt voor iedere doelgroep een unieke ervaring.

Porto beschikt over grootse evenementenlocaties waar zelfs grotere, Europese steden, jaloers op mogen zijn.

Luxe hoogbouw en ultramoderne venues Luxe vijfsterrenhotels, torenhoge kantoorgebouwen en ultramoderne evenementenlocaties.

Naast het historische centrum en de landelijke (buiten)wijken, beschikt Porto over een groot zakendistrict. Hier bevindt zich onder andere het indrukwekkende, door Rem Koolhaas ontworpen, Casa da Musica, een moderne en multifunctionele concert- en evenementenlocatie. De diversiteit van de stad die hierdoor een bijzondere aantrekkingskracht heeft op uiteenlopende doelgroepen, vraagt om een goede bereikbaarheid. Al sinds de jaren ’40 beschikt Porto dan ook over een eigen luchthaven, dat voor de Euro2004, toen Portugal samen met Spanje het EK Voetbal hostte, nog volledig werd gerenoveerd. Vanuit bijna elke Europese luchthaven vertrekken rechtstreekse vluchten naar de internationale luchthaven Porto, >

JUNI /14

85

Fotografie > The Yeatman

Het Yeatman Hotel: een verblijf in onbegrensde luxe

‘Porto en de Douro Vallei zijn nieuwe en frisse bestemmingen binnen Europa, waar u veel waar voor uw geld krijgt. Het gebied beschikt over een hoge wow-factor en zelfs met een laag budget zijn unieke ervaringen te creëren.’- Carmo Barba, events by tlc.

die met slechts één terminal een snelle aankomst garandeert. De moderne luchthaven -die tot de top tien van beste luchthavens ter wereld behoortgeniet een goede infrastructuur en is gelegen op slechts vijftien autominuten van het centrum van Porto.

Het prachtige achterland voor nóg meer diversiteit Even weg uit de drukke stad en genieten van het uitgestrekte landschap met haar prachtige landgoederen (Quinta’s) en nog mooiere wijngaarDe wijngaarden van de Douro vallei

den? Het achterland van Porto, de Douro Vallei, biedt uitstekende mogelijkheden om een levendig bezoek aan de stad te combineren met ultieme rust en ontspanning. Per authentieke stoomtrein, bus, ‘rabelo’ boot of zelfs helikopter bereikt u deze prachtige omgeving, het oudste afgebakende wijngebied ter wereld waar toegewijde producenten op nette, terrasvormige wijngaarden het bekendste product van Portugal produceren: portwijn. Hier kunnen groepen genieten van mooie landschappen en oude tradities, zoals het gezamenlijk traditioneel pletten van de druiven

onder het genot van live muziek. Daarnaast is een bezoek aan deze regio zowel logistiek als qua diversiteit goed te combineren met het Spaanse Galicië, bijvoorbeeld door een bezoek te brengen aan Santiago de Compostella. >

‘Een bruisende stad met een geweldig nachtleven, men is altijd attent en gastvrij en ik heb me geen moment onveilig gevoeld.’

Ron Vesters, Independent Travel.

‘De Douro Vallei was voor mij echt een onverwachte ontdekking, die ik zeker aan mijn klanten zal voorstellen.’

Marilyn Harrison, HRG Belgium.

‘Porto is geschikt voor een brede doelgroep. Iedereen vindt het leuk om door een oude stad te slenteren, lekker te eten en te drinken (Port!) en te ontspannen in een natuurlijke omgeving.’

Harm Verberne, De Reisplanners.

86

JUNI /14

destination report

Fotografie > The Yeatman

Casa da Musica

Yeatman Hotel

De moderne concertlocatie Casa da Musica is ontworpen door de Nederlandse architect Koolhaas en beschikt over een indrukwekkend auditorium voor 1.000 personen. Voorzien van een bijzonder akoestisch gordijn, golvende ramen, sfeervolle foyers en diverse subzalen, waaronder een tweede grote zaal voor 300 personen, is het een aantrekkelijke event venue voor grote congressen en evenementen. Tevens is deze locatie bijzonder geschikt voor speciale vip-ontvangsten of exclusieve diners tijdens concerten.

Een fenomenaal, panoramisch uitzicht over Porto heeft u vanuit de hotelkamers en vergaderzalen van het Yeatman Hotel, gelegen aan de overzijde van de rivier waardoor men in alle rust kan genieten van onbegrensde luxe. Het hotel beschikt over 82 luxe hotelkamers, 11 vergader- en evenementenzalen en maar liefst 13.000 vierkante meter aan prachtig aangelegde tuinen. Alles in het Yeatman hotel ademt wijn: kamers zijn gekoppeld aan Portugese wijnproducenten en hebben daardoor elk een eigen karakter en decor.

Low budget en korte vluchten?

Een aantal kenners is zich ervan bewust, maar nog steeds zijn er mensen die het zich niet beseffen: Porto is, naast een aantrekkelijke bestemming, ook een relatief goedkope stad!

In de schilderachtige straten kan uitgebreid gewinkeld worden tegen veel lagere prijzen dan in veel andere Europese landen. Ook voor het inzetten van activiteiten of een volledig social program en bij het huren van locaties is de slimme MICE-agent in Portugal relatief goedkoper uit... Tel daar de korte vluchten bij op en een nieuwe (oude) incentive bestemming staat weer op de radar!

Het prachtige uitzicht van het Yeatman Hotel

Facts & Figures > Aantal inwoners: 208.000 > Rechtstreekse vluchten vanaf: > Amsterdam (TAP Portugal en Transavia) > Eindhoven (Ryanair) > Brussel (TAP Portugal, Brussels, Ryanair) > Valuta: Euro > Spreektaal: Portugees, maar iedereen kan zich goed verstaanbaar maken in het Engels > Grote evenementen: EURO2004, het Europees Kampioenschap voetbal in samenwerking met Spanje. > Pasen en carnaval zijn belangrijke feestdagen en worden dan ook groots gevierd.

JUNI /14

87

Je kan in een kroeg gaan borrelen.

Je kan het ook op een boot doen!

Borrel Cruise

Anderhalf uur varen en borrelen met bier, wijn, frisdrank, zoutjes & kaas al vanaf € 32,00 per persoon! Een luxe rondvaartboot haalt u op bij de door u gewenste locatie, bijvoorbeeld uw hotel of het station, en laat u kennis maken met Amsterdam vanaf het water. Terwijl u geniet van het uitzicht vanuit de heerlijk verwarmde boot (of in het zonnetje op het achterdek) serveren onze obers u nog een lekker biertje.

Dinner Cruise

Culinaire hoogstandjes op de grachten; dat zijn de dinner cruises van Blue Boat Company!

Sla 2 vliegen in één klap en laat uw gasten genieten van een prachtige rondvaart tijdens een heerlijk dinner of buffet. Altijd op een privé boot, dus zeer flexibel in planning. U heeft al een dinner cruise vanaf € 62,50 per persoon, inclusief drankjes Hollandse bar.

Open sloep vaarten

Wij noemen onze sloep liefkozend de Blue Sky Boat. Hij kan op plekken in de stad komen waar de grotere schepen niet kunnen komen, waardoor u een heel ander deel van de stad kunt ontdekken. En natuurlijk is het ook op de sloep mogelijk om met uw gezelschap te genieten van een heerlijk drankje en hapje. Zo heeft u al een 1,5 uur durende vaart met prosecco vanaf € 25,00 per persoon.

En je kan nog veel meer doen op een boot!

Check: www.blueboat.nl

Blueboat A Stadhouderskade 30 P 1071 ZD Amsterdam T +31 (0) 20 679 13 70 F +31 (0) 20 675 43 62

ideeën

ideeën >

Ideeën nodig voor uw evenement of bedrijfsuitje? Hier vindt u er een aantal. Kijk ook op www.events.nl

Door > Buro Barcode

Kristallen kroonluchters als kroon op jouw evenement Schitterende kristallen voor een fonkelende uitstraling: de letterlijke KROON op een evenement. JVRdecorbouw heeft een groot aantal kristallen kroonluchters in het assortiment. De kroonluchters, die voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen zijn verkrijgbaar in diverse afmetingen, van 60 tot 350 centimeter hoogte en worden door JVRdecorbouw vakkundig gemonteerd en gedemonteerd. Indien gewenst kunnen de gehuurde kroonluchters, of overige rekwisieten, ook worden afgehaald om zelf te monteren. Naast deze fonkelende kroonluchters, beschikt JVRdecorbouw over een zeer uitgebreid verhuurassortiment aan decors, rekwisieten, velourstheaterdoeken- en panelen. Voor meer informatie: jvrdecorbouw.nl

Bleekemolens voegt nieuwe activiteit toe: lasergamen in angstaanjagende arena Na een paar sessies (indoor) karten, een heerlijk diner en nog een wedstrijdje bowlen, is vanaf nu bij de vestiging van Bleekemolens Race Planet in Amsterdam een bedrijfsuitje helemaal compleet te maken met nog een nieuwe activiteit: lasergamen. In samenwerking met LaserMaxx is gewerkt aan een angstaanjagende arena waarin teams tegen elkaar strijden om de overheersing. Voor meer informatie: raceplanet.nl

Wandverslag laat je evenement doorwerken Hoe kun je de impact van een evenement, brainstormsessie of heisessie in het natraject vergroten?

Hoe zorg je dat de enthousiaste, nieuwe plannen ook ‘top of mind’ blijven en dat ideeën worden omgezet in actie? De kunstenaars van ‘het wandverslag’ leggen alles -zoals het woord al doet vermoeden- in woord en beeld vast op een manhoog kunstwerk dat de hele wand bedekt. Het wandverslag wordt gemaakt op losse panelen, zodat deze na het evenement een plek kan krijgen in het eigen bedrijfsrestaurant of bij de entree. Op die manier kan iedereen op zijn gemak nog eens de besproken actiepunten bekijken. Het wandverslag kan ook worden ingezet om op een beurs ideeën van de bezoekers te verzamelen. Voor meer informatie: wandverslag.nl

JUNI /14

89

O

U

W

E

H

A

N

D

S

D

I

E

R

E

N

P

A

R

K

R

H

E

N

E

N

Feest, vergadering of event?

Wij regelen het leeuwendeel!

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de afdeling Sales via telefoonnummer 0317 650 200 of per e-mail sales@ouwehand.nl.

Nieuw: Go Ook voor uw rilla Adventure Een borrel, ve zakelijke evenement. productprese rgadering of 6 gorillaman ntatie omringd door nen!

ideeën

Wolken herkennen, tornado’s jagen en weerman op locatie?

Meteo Group in Wageningen heeft haar arrangementen in samenwerking met Border Collie Events verder uitgebreid. In combinatie met een kijkje achter de schermen in de 24-uurs operationele weerkamer kunnen unieke workshops gevolgd worden, zoals de workshops wolken herkennen, schapendrijven, tornado’s jagen en ‘weerspreuken’. De van TV bekende weermannen Reinier van den Berg, Dennis Wilt en weervrouw Margot Ribberink verzorgen ook lezingen en dagvoorzitterschappen op locatie. Voor meer informatie: weer.nl/producten-en-diensten/bedrijfsuitjes.html

Vergaderen in huiselijke sfeer aan de Amsterdamse grachten Voor creativiteit en het ontwikkelen van nieuwe ideeën is het belangrijk dat mensen zich vrij voelen en hun gedachten de vrije loop kunnen laten. Een andere omgeving dan de dagelijkse kantooromgeving kan dan veel betekenen.

Singel80 is een kleinschalige en huiselijke vergaderlocatie aan de Singelgracht in Amsterdam. De vergaderruimte bestaat uit een grote, lichte vergaderhuiskamer en twee subruimtes: de opkamer en het souterrain. De persoonlijke aandacht, de laagdrempeligheid en de bourgondische driegangenmaaltijden die bijna onder je neus bereid worden, dragen bij aan een gevoel van thuiskomen. Voor meer informatie: singel80.nl

Reusachtige LED schermen van Faber Audiovisuals naar WK Voetbal Brazilië Juist nDe pleinen van de zeven speelsteden van het WK in Brazilië worden deze zomer door Faber Audiovisual voorzien van reusachtige LED schermen. In totaal reisde 700 vierkante meter aan LED, begeleid door zestien medewerkers, af naar Brazilië om de public viewings te faciliteren. Al in maart vetrokken de eerste schermen per boot naar Brazilië. Per projectlocatie werd een container geladen met alle LED modules en benodigde randapparatuur. ‘Een intensief voortraject, wat met grote precisie is voorbereid’. Voor meer informatie: faberaudiovisuals.nl

Een origineel uitje op het water met SloepEvents Ontdek de verrassende veelzijdigheid van de Kagerplassen, de Friese Meren of één van de andere waterrijke gebieden. Bizon Events heeft het sloepvaren toegevoegd aan haar uitgebreide mogelijkheden voor bedrijfsuitjes. Onder het label Sloep-Events organiseert zij ‘het leukste en meest originele uitje op het water’. Sloep-Events heeft een selectie gemaakt van gebieden die ook écht bijzonder zijn. Veelal zijn dit vaargebieden die centraal in de Randstad gelegen zijn, waarvan veel mensen de schoonheid of überhaupt het bestaan ervan niet of nauwelijks kennen. Men kan zelf varen met de sloep en de gebieden vanaf het water ontdekken. Voor meer informatie: sloep-events.nl

JUNI /14

91

ideeën

Op zoek naar een unieke eyecatcher voor op uw beursstand?

Het jonge Franse designmerk FUGU Furniture, in Nederland vertegenwoordigd door Loungerent, levert opblaasbare meubels met volledig bedrukbare hoezen. De hoezen zijn te voorzien van custom prints, kleuren en logo’s, waardoor ze uitermate geschikt zijn als promotieartikel op een beurs of evenement en zelfs als relatiegeschenk. Alle loungestoelen, fauteuils en banken van FUGU Furniture zijn volledig waterbestendig en daardoor geschikt voor zowel binnen als buiten. Door de wasbare hoes -tot zelfs 90 graden- ziet dit ‘inflatable design meubilair’ er altijd als nieuw uit. Het meubilair laten oplichten in een kleur naar keuze? Het is zelfs mogelijk in de hoezen is LED-verlichting te plaatsen! Voor meer informatie: loungerent.nl

Experiment: ‘inspirerende ruimte voor werken, lunchen, loungen’ Een voormalige monumentale loods aan de oever van de Schie in Delft vormt een voedingsbodem voor overleg, ontspannen werken, een geanimeerde lunch, een kop koffie, inspiratie, een borrel, bijpraten of ontmoeten. Bij de industriële conceptlocatie Lijm & Cultuur is in de ruimte ’Experiment’ een lunch-, werk- en ontmoetingsplek geopend. Dat Lijm & Cultuur durft te experimenteren blijkt ook uit de menukaart, waarop geen broodje kroket maar een ‘Groene Burger’, ‘Tat Soi’, Jannie’s Beef’, ‘Tapas Trio’ en meer verrassende gerechten vermeld staan. Met ambachtelijk brood, verse ingrediënten, een fantastische kok en sympathieke tarieven kunnen individuele bezoekers of groepen er een klein culinair feestje van maken. Naast werken of lunchen kunnen gasten in ’Experiment’ ook gewoon ontspannen en bijpraten bij de gigantische open haard. Voor meer informatie: lijmencultuur.nl

Een alternatief voor de ronde statafel: de NJOJ bartafel Net zo relaxed staan aan een statafel als aan de bar van een favoriete kroeg?

De nieuwste statafel van NJOJ Dutch Design, de ‘bartafel’, is gemaakt van steigerhout en aluminium, beschikt over haken onder het tafelblad voor een jas of tas en heeft een comfortabele stahoogte met voetsteunen. Ideaal voor bedrijfsfeesten of in horecagelegenheden, maar ook in vergadercentra komt de tafel goed tot zijn recht. Dankzij de kunststof afwerking van de poten is de tafel zowel binnen als buiten te gebruiken. De NJOJ bartafel is goed te hanteren en volledig te demonteren. Hij is makkelijk op te bergen en neemt opgeslagen weinig plaats in. Voor meer informatie: njoj.nl

Meer efficiency met innovatieve mobiele personenbrug De nieuwste innovatie op het gebied van crowdmanagement? Eventbridge heeft in de afgelopen twee jaar een mobiele personenbrug ontwikkeld die bij grote (sport)evenementen en wegwerkzaamheden kan worden ingezet en die met slechts twee personen, één vrachtwagen en één kraan binnen drie uur op te bouwen en ook weer af te breken is. Naast een veilige oplossing voor crowdcontrol is de brug ook een opvallend sponsorobject. De brug is volledig uit te voeren in de huisstijl van een sponsor, waardoor deze effectief een boodschap kan overbrengen. Voor meer informatie: eventbridge.nl

JUNI /14

93

www.fraaiprojecten.nl

www.wolterinckeventdecoration.nl

ideeën

WOP is going to Ibiza… ga je mee?

Mooie stranden, adembenemende natuur en prachtige dorpjes. Het trendy Ibiza is meer dan hét party eiland van Europa. Juist daarom vestigde WOP zich hier eerder dit jaar permanent met haar label WOP/Ibiza. Na de mogelijkheden in kaart te hebben gebracht en iedereen te hebben leren kennen, organiseert WOP/Ibiza op het zonnige eiland in de Middellandse Zee tot in de puntjes verzorgde evenementen, incentives en prachtige bruiloften. En juist omdat zij de plekjes weten die niet in een reisgids of brochure van de plaatselijke VVV staan, hoeft een incentive of evenement op Ibiza niet direct een kapitaal te kosten. Voor meer informatie: wopibiza.nl of lees de collumn op pagina 80.

Innovatieve, inhoudelijk aanpasbare spelprogramma’s met Wave Citygames

Een smartphone, internet en gps in één: WAVE Citygames heeft twee nieuwe spelprogramma’s in gebruikgenomen die te spelen zijn via een speciaal ontwikkelde en gebruiksvriendelijke app. De twee spellen, ‘De Erfenis’ en ‘Jacht naar de Macht’ zijn modern en inhoudelijk aanpasbaar. Zo kan je je eigen vragen doorgeven om in het spel te verwerken en speciale foto-opdrachten realiseren. De scores van elk team worden real time weergegeven, waardoor elk team elkaar op ieder gewenst moment via de app kan uitdagen. Voor meer informatie: wave-citygames.nl

Een opzwepende cross-over tussen twee dansstijlen: Urban Tango Act Een rauwe, stoere, opzwepende, sexy en meeslepende act. Een mix van twee kunstdisciplines; tango en streetdance. De Urban Tango act, uitgevoerd door het dansduo Helena & Thomas, vermengt de lenige acrobatiek van streetdance met de stijlvolle allure van de klassieke Zuid-Amerikaanse tango. Beide professionele dansers zijn hoog opgeleid en blijken bij toeval een uitstekend duo te vormen. De ruimte die zij nodig hebben blijft beperkt, waardoor zij eenvoudig zijn in te zetten. Voor meer informatie: theatreproductions.nl

JUNI /14

95

eventservice

service >

Oriënteer u via service. Per discipline vindt u leveranciers die behulpzaam zijn bij de invulling van uw evenement. Wilt u ook opgenomen worden in service?

Bel dan met High Profile Events, telefoon 076 303 1000.

> Attractieparken Bij Space Expo kunt u uw nieuwe product lanceren in een bijzondere ruimtevaartomgeving en uw relaties een uniek podium bieden voor borrel, diner, presentatie of event.

SPACE EXPO Keplerlaan 3 | 2201 AZ Noordwijk T (071) 364 6489 | F (071) 364 6453 info@space-expo.nl | www.space-expo.nl

Speechen als Obama?

Wij ondersteunen u met onze mensen en apparatuur.

Congressets -teleprompters- en veel internationale ervaring. Ook voor training en coaching.

SCRIPTEASE BV Aagje Dekenlaan 30 | 3768 XR Soest T (035) 603 2891 mail@scriptease.nl | www.scriptease.nl

Als specialist op het gebied van beeld en geluid biedt AVEX voor elk evenement, groot en klein, de juiste oplossing. Kijk voor meer informatie op www.avex.nl.

AVEX BV De Corridor 19 | 3621 ZA Breukelen T (0346) 259 259 | F (0346) 259 700 info@avex.nl | www.avex.nl

Coby-IFS, uw verhuurspecialist voor de inrichting van uw (sport) evenement, beurs, congres, bedrijfsfeest of seminar. Ruim aanbod in (design)meubilair & tapijt!

COBY-IFS Postbus 91 | 4730 AB Oudenbosch T (0165) 318 629 | F( 0165) 317 322 info@coby-ifs.com | www.coby-ifs.com

> Audiovisueel

> Verhuur meubilair

> Verhuur sanitaire voorzieningen Digitaal printen en verzendklaar maken van mailings en grafisch drukwerk. In enveloppen, banderen of in de folie verpakken. Interessante post porto oplossingen.

EURO TOILET Industrieweg 36 | 1521 NE Wormerveer T (075) 628 6333 | F (075) 621 3012 info@euro-toilet.nl | www.euro-toilet.nl

Coby-IFS, uw verhuurspecialist voor de inrichting van uw (sport) evenement, beurs, congres, bedrijfsfeest of seminar. Ruim aanbod in (design)meubilair & tapijt!

COBY-IFS Postbus 91 | 4730 AB Oudenbosch T (0165) 318 629 | F( 0165) 317 322 info@coby-ifs.com | www.coby-ifs.com

> Verhuur tapijt

96

JUNI /14

Verandering van spijs doet eten! En dat geldt niet in de laatste plaats voor het bureau dat de evenementen voor jouw personeel of relaties organiseert. Mood Concepts is daarin de juiste en bovenal vernieuwende partner. De jarenlange ervaring in de evenementenbranche van ons creatieve team zorgt ervoor dat wij in staat zijn om ook voor jouw evenement een onderscheidend totaalconcept te creëren.

De recepturen voor onze trendy Mood Concepts kennen onder meer de volgende ingrediënten: food & drinks, entertainment, styling, audiovisueel, communicatie, presentatie, trends, creativiteit en een optimale belevingswaarde.

Je bepaalt echter zelf de ‘smaak’ want onze concepten worden modulair aangeboden op 3-, 4- en 5-sterrenniveau.

Daarnaast leveren wij vooral ‘maatwerk’ en adviseren wij graag vanuit onze consultancytak. Proef de verschillende smaken van Mood Concepts.

Dit mood je proberen!

CROWD MANAGEMENT EVENEMENTENBEVEILIGING

Evenementenbeveiliging en Crowd Management Wilt u kennismaken met onze adviseurs?

Muziek

Bedrijven

Media

Sport

Mail dan naar: desksupport@crowdsupport.nl of bel: 020-3552600

Visie op evenementenbeveiliging.

Als specialist in evenementenbeveiliging brengen wij de kennis en kunde die nodig is om uw evenement prettig en ongestoord te laten verlopen. Uw gasten ervaren dat ze welkom zijn op een veilig evenement, klein, premium of juist heel grootschalig.

Onze visie heeft u al kunnen ervaren bij: Sensation KLM Open Ministerie van Economische zaken Mysteryland The Voice of Holland EK Beach Volleybal

Omdat veiligheid goed georganiseerd moet zijn. www.crowdsupport.nl Zwolle - Amsterdam

MAKE YOUR EVENT SMILE

EVENTS ARE WHAT YOU MAKE OF IT Elk contact met WOP moet een goed gevoel opleveren. Een glimlach. Niet omdat we de grootste feestneuzen zijn. Maar omdat onze gut feeling altijd een good feeling oplevert. WOP is het enige bureau in Nederland dat zakelijke, feestelijke én actieve evenementen onder één dak heeft, gekoppeld aan een ISO 9001 normering en OHSAS 18001.

Wel zo veilig. Want op een evenement zijn mensen het middelpunt. En er is een klein verschil tussen een glimlach en een grimas. Ga daarom voor zeker.

Ga naar WOP.

ZAKELIJKE, FEESTELIJKE EN ACTIEVE EVENEMENTEN MET ISO 9001 EN OHSAS 18001

www.wop.nl

MIXING BUSINESS WITH PLEASURE