1O LET GARANCIJE
Trajnostno izdelano pohištvo iz raucha je 100 % izdelano v Nemčiji. Velika skrb in natančnost zagotavljata, da pohištvo ustreza najvišjim standardom kakovosti. Zato nimamo težav z zagotavljanjem 10-letne garancije proizvajalca rauch na pohištvena programa rauch ORANGE in rauch BLACK.
Lahko se zanesete na pohištvo iz raucha, da bo vaša hiša postala pravi dom – in za mnoga leta, ki prihajajo!
Naši podrobni garancijski pogoji:
Zagotavljamo 10-letno garancijo proizvajalca v skladu z naslednjimi pogoji in določili za izdelke naše blagovne znamke rauch BLACK in za izdelke naše blagovne znamke rauch ORANGE. Ta garancija proizvajalca se dodatno izvaja poleg zakonskih garancijskih pravic. Zakonske garancijske pravice do prodajalca, kot so nadomestno izpolnitev, odstop ali odškodninski zahtevki, ostanejo nespremenjene s to garancijo in niso omejene. Ponudnik garancije je Rauch Möbelwerke GmbH, Wendelin-Rauch-Strasse 1, 97896 Freudenberg, Nemčija.
Proizvajalčeva garancija se začne ob nakupu izdelka in mora biti dokazana s predložitvijo ustreznega potrdila o nakupu. Garancija velja v državah Evropske unije, Veliki Britaniji in Švici.
Ta garancija velja samo za zasebne domove in materiale, ki se uporabljajo, površinske značilnosti, funkcionalno zanesljivost in pravilno namestitev strojne opreme v našem proizvodnem procesu ter pravilno izdelavo v skladu z industrijsko serijsko proizvodnjo in/ali standardi.
Iz tehničnih razlogov se med industrijsko serijsko proizvodnjo ni mogoče izogniti tolerancam na pohištvo in/ali dele pohištva. Dokler so barvna, dimenzijska in strukturna odstopanja/tolerance znotraj standardnih nacionalnih in mednarodnih meja, se štejejo za „tipične značilnosti blaga“.
Naknadna naročila in spremembe je mogoče zagotoviti le do datuma, ko je proizvodnja modela ali različice ali zasnove barve/zaključka prekinjena, kot je običajno v tem industrijskem sektorju.
rauch garancija proizvajalca
Iz garancije je izključeno naslednje:
• Normalna in naravna obraba
• Škoda, ki nastane zaradi nepravilnega prevoza, dobave, montaže ali razstavljanja
• Škoda, ki jo povzročijo koničasti ali ostri predmeti (kot so noži), ki se uporabljajo, npr. pri razpakiranju blaga
• Nepravilna izpostavljenost vlagi, tekočini ali neprimernim čistilnim sredstvom
• Okoljski vpliv, kot so ekstremna suhost/vlažnost, svetloba in temperature
• Spremembe masivnega lesa (ukrivljanje, bledenje, drobne razpoke itd.), ki jih povzročajo okoljski vplivi
• Preobremenitev polic, stenskih omar ali regalov nad dovoljenimi zgornjimi mejami teže
• Namerno uničenje, nepravilna uporaba ali uporaba, ki ni namenjena predvidenemu namenu, preobremenitev ali naključna škoda
• Poškodbe zaradi umazanije, ki jo povzročijo živali, viri toplote in podnebne razmere
• Nepravilno čiščenje ali poskusi popravil ali izboljšav
• Dodatne storitve, kot so načrtovanje, prilagojena izdelava in/ali nepravilna names
titev
• Poškodbe nastajanja plesni/otekanja v novih stavbah, npr. zaradi izjemno visoke vlažnosti/slabega kroženja zraka ali pohištva, nameščenega preblizu sten
• Deli, ki so izpostavljeni obrabi, kot so žarnice, fluorescenčne cevi in druge svetilke (vključno z LED diodami), kot tudi transformatorji in podobne komponente, električne ali elektronske predstikalne naprave in elektronska stikala, občutljiva na dotik, tudi če so trajno nameščena.
• Neustrezna vodoravna ali navpična poravnava pohištva otežuje zagotavljanje optimalne nastavitve strojne opreme in pravilne poravnave vrat in predalov itd., dolgoročno pa lahko povzroči škodo in posledično neveljavnost garancije.
• Iz varnostnih razlogov je treba zagotoviti zaščito pred nagibom ali pritrjevanje na steno – če je to določeno v navodilih.
• Za škodo, nastalo zaradi nepravilne montaže ali neupoštevanja navodil za namestitev, ne prevzemamo nobene odgovornosti.
rauch
garancija proizvajalca
V primeru garancijskega zahtevka:
• Zahtevke je mogoče uveljavljati le za okvarjene dele in ne za celoten obseg dobave. Garancija preneha veljati, če je pohištvo prodano naprej. Garancijski zahtevek vključuje odpravo stvarne napake in ga je treba izpeljati preko trgovskega partnerja. Na podlagi te garancije ni mogoče uveljavljati nobenih zahtevkov, ki presegajo zgoraj navedeno. To velja zlasti za zahtevke za povračilo stroškov ali odškodninske zahtevke.
• V primeru utemeljenega reklamacijskega zahtevka in/ali zamenjave okvarjenega dela velja nadaljevalna garancija samo za zamenjani novi del in ne za celoten kos pohištva/ prostora. Zgoraj navedene določbe ne posegajo v zakonske garancijske pravice, kot so nadomestna izpolnitev, preklic ali odškodninski zahtevki.
• Hranite vso dokumentacijo, zlasti navodila za montažo in ustrezne proizvodne etikete/ etikete izdelkov, na varnem mestu. Če pohištvo sestavlja maloprodajni partner, hranite tudi poročilo o prevzemu in/ali servisiranju.
Splošne značilnosti in merila za ocenjevanje industrijsko izdelanega pohištva v skladu z DIN EN 68871:
• Razdalja za oceno napake: 70 cm v razpršenih svetlobnih pogojih (oblačno nebo, brez dodatnih svetlobnih virov/točk)
• Razlog za pritožbo mora biti takoj očiten nestrokovnemu opazovalcu
• Površina mora biti gladka, ko gremo čez z dlanjo
• Vprašanje: ali se pritožba nanaša na ličnice ali dele, ki niso neposredno vidni in/ali so sekundarni?
• V novem stanju mora biti pohištvo videti harmonično in brez napak na splošno, če ga gledamo (v višini oči) na razdalji 2-3 metrov. Ali je razlog za pritožbo utemeljen ali ne?
Rauch Möbelwerke GmbH . Wendelin-Rauch-Straße 1 . 97896 Freudenberg . Nemčija RAUCHMOEBEL.DE
garancija proizvajalca
rauch