Mérgező munkahelyek

HOGYAN ÓVJUK MEG TESTI-LELKI ÉPSÉGÜNKET A NEGATÍV KÖRNYEZETBEN

HARMAT Budapest, 2023

This book was first published in the United States by Northfield Publishing, 820 N. LaSalle Blvd., Chicago, IL 60610 with the title Rising Above a Toxic Workplace, copyright © 2014 by Gary Chapman, Paul White and Harold Myra.

Translated by permission.

Hungarian edition © Harmat Kiadó, 2016 All rights reserved. Minden jog fenntartva.

Első kiadás 2016, utánnyomás 2018 Második kiadás 2023

Fordította: Tóth Zsuzsanna

ISBN 978-963-288-765-4

Könyvünk mindazoknak szól, akik problémás munkahelyen dolgoznak. Kívánjuk, hogy találjanak megkönnyebbülést, és legyen bátorságuk azt tenni, ami a legjobb számukra.

Bevezet S

Tan Csad K Nt

ÉVTIZEDEK ÓTA segítek pároknak, akik a házasságukban konfliktusokkal, sérelmekkel, haraggal, negatív kommunikációs szokásokkal és a megbecsülés hiányával küzdenek. Manapság sokan a munkahelyükön is ugyanezzel a fájdalmas valósággal szembesülnek. Néhány évvel ezelőtt jelent meg dr. Paul White-tal közösen írt könyvünk, A munkahelyi elismerés 5 nyelve, * amelyben bemutatjuk, miként javítható a munkahelyi kapcsolatok érzelmi klímája, ha a munkatársak ismerik és gyakorolják az elismerés kifejezésének különféle módjait. Paul még a könyv megírása előtt kísérleti projekteket végzett, és azóta is számos szervezettel működött együtt, így mélyebb betekintést nyertünk az oly sok szervezetre jellemző diszfunkcionális működésmódba.

* Gar y D. Chapman, Paul E. White: A munkahelyi elismerés 5 nyelve (Budapest: Harmat, 2015).

Sokan szenvednek a mérgező munkahelyi légkörtől. Talán az olvasó is közéjük tartozik, vagy ha nem, valószínűleg van olyan ismerőse vagy családtagja, aki mérgező környezetben dolgozik. Miután dr. White-tal és az üzleti világban több évtizedes tapasztalattal rendelkező Harold Myrával megkezdtük a közös munkát, mindhárman megdöbbenéssel fogadtuk azt a sok fájdalmas történetet, melyeket a legkülönfélébb területen dolgozó emberektől hallottunk az évek során. Valószínű, hogy ha egy baráti beszélgetés közben merül fel a téma, sokan személyes élményeik alapján számolnak be arról, hogy mit jelent mérgező vállalati kultúrában dolgozni. Az egyik legszomorúbb beszámolót egy barátomtól hallottam, aki tizennyolc éven keresztül tanított matematikát egy iskolában. Nagyszerű eredményeket ért el: felkarolta a roszszul teljesítő gyerekeket, akik aztán az átlagosnál jobb tanulók lettek. Tanítás után ingyenes korrepetálást tartott. A kollégái nagyra becsülték. Minden jól ment egészen addig, amíg új igazgató nem került az iskola élére, aki mindenben a hibát kereste. Kifogásolta, hogy a tanár íróasztala rendetlen, öszszevissza hevernek rajta a papírok, és huszonnégy órát adott neki, hogy rendbe tegye az asztalát és az irodáját. Azt állította, hogy a szülőktől panaszok érkeztek a tanítási módszereivel kapcsolatban, de amikor a barátom megkérdezte, hogy kik és mire panaszkodtak, az igazgató csak hallgatott. Nap nap után zaklatta a tanárt – váratlanul bement az órájára, körülnézett, majd sarkon fordult, és kiment. Egy alkalommal közölte vele, hogy nincs jövője az iskolában.

A barátom el volt keseredve, amiért az igazgató megpróbálta ellehetetleníteni a diákok között végzett munkáját.

„Mindig arra törekedtem, hogy segítsek ezeknek a gyerekeknek abban, hogy sikeresek legyenek. Nekik szenteltem az életemet, de az új igazgató mindent elkövet, hogy ellehetet- lenítse a munkámat.” Az érzelmi zaklatás három éven át tartott, egészen addig, amíg az igazgatót át nem helyezték egy másik intézménybe, és tanár barátom végre újra a munkájára koncentrálhatott. Kollégái biztatták: „Jó, hogy kitartottál.

A gyerekeknek nagy szükségük van rád.” Elgondolkodtam azon, vajon mi történt volna, ha az igazgatót nem helyezik át.

A legtöbben életünk nagy részét a munkahelyünkön töltjük, ám sokak számára ez állandó stresszel jár. Könyvünkkel szeretnénk segítséget nyújtani mindazoknak, akik mérgező szervezetek csapdájába estek, vagy mérgező főnökök irányítása alatt dolgoznak. Bemutatunk olyan megküzdési módokat és túlélési stratégiákat, amelyeknek a saját helyzetükben hasznát vehetik. A való életből vett példákkal szemléltetjük, hogy mások miként küzdöttek meg a problémával, vagy hogyan találták meg a módját annak, hogy felmondjanak és továbblépjenek.

Ugyanakkor tudjuk, hogy sok egészséges munkahely is van, amelyeket jó vezetők irányítanak – sőt sokukkal együtt is működünk. Egy teljes fejezetet szentelünk ezeknek a szervezeteknek, valamint szót ejtünk azokról a kiváló főnökökről is, akikről az interjúk során hallhattunk.

Az egészséges munkahely előfeltétele, hogy a munkatársak kölcsönösen tiszteljék és becsüljék egymást. Hatékonyan működő munkahelyek akkor jönnek létre, ha a vezetők és a beosztottak megtanulják, hogyan fejezzék ki a megbecsülésüket egymás iránt, és hogyan vitassák meg a problémákat barátságos keretek között. Mindannyian vágyunk munkatársaink elismerésére. A legtöbben készséggel beismerjük, hogy nem vagyunk tökéletesek, mindig van miben fejlődnünk, és hajlandók vagyunk megfogadni a javaslatokat, amelyek hatékonyabbá teszik a munkánkat.

Ha az olvasó mérgező munkahelyen dolgozik, vagy egy ismerőse van ilyen helyzetben, reméljük, könyvünk segít a választási lehetőségek áttekintésében, és abban, hogy felszabaduljanak a nyomás alól, amit egy elnyomó szervezet vagy főnök jelent. Úgy véljük, hogy az üzleti életben a vezetőknek nem csupán a nyereségességet kell szem előtt tartaniuk, hanem azt is, hogy ha segítik a dolgozókat abban, hogy legjobb képességeiket latba vetve végezzék a munkájukat, az nagyobb érzelmi elégedettséghez vezet, és a cég nyereségességét is előmozdítja.

Ha nap mint nap mérgező környezetben kell dolgoznunk, az nyomasztóan hat az egész életünkre. Reméljük, hogy a könyvünkben bemutatott javaslatok és történetek segítenek az olvasóknak – vagy valakinek, aki fontos számukra – abban, hogy a munkahelyi kihívások és nehézségek közepette is megtalálják a számításukat.

— Gary Chapman

„Az élet tíz százalékban az, ami történik velünk, kilencven százalékban pedig az, ahogyan reagálunk rá.”

John Maxwell

„Minden munkahelyi konfliktus olyan, mintha a felek zászlójelekkel üzennék egymásnak:

Hallgass meg! De sokszor csak annyi történik, hogy az ellenfelek újratöltik verbális lőfegyvereiket.”

Gary Chapman

„Ha a vezetés és a dolgozók között nincs kapcsolat, az bizalmatlansághoz, cinizmushoz és apátiához vezet.”

Paul White