Alla Edil Infissi la fortuna non c’entra Qualità, assistenza e occasioni di risparmio sono da oltre dieci anni le carte vincenti dell’azienda fanese Edil Infissi - Via Canale Albani, 2 - 61032 Fano (PU) tel. +39 0721 863966 - www.edilinfissifano.it
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lla Edil Infissi lo sanno che oggi più che mai devono offrire ai propri clienti un prodotto che corrisponde principalmente a tre requisiti: qualità, assistenza e risparmio. Ma per l’azienda di Giovanni Giovannini questa non è affatto una novità perchè sono ormai più di dieci anni che la Edi Infissi punta tutto sulla qualità dei propri serramenti e su di una assistenza che non si limita al montaggio ma che prosegue in maniera programmata anche nel corso degli anni. Tar le altre cose è bene sottolineare che è stata prorogata per tutto il 2011 la possibilità di usufruire del recupero fiscale del 55% per coloro che vogliono sostituire i vecchi infissi, senza effettuare opere murarie, e questo è un’ulteriore possibilità di risparmio. Qualità, assistenza e risparmio. Giovannini, è vero che sono queste le cose che vi
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chiedono i vostri clienti? “I nostri clienti hanno capito che la cosa più importante è la qualità. E’ inutile acquistare un serramento che costa poco che poi, nel tempo, mostra tutta una serie di difetti. Porte o finestre che siano devono essere sicure, isolanti, resistenti. Noi offriamo questi prodotti e informiamo la nostra clientela anche su possibilità di risparmio come nel caso del recupero fiscale. Se il nostro cliente è soddisfatto allora significa che noi abbiamo fatto bene il nostro lavoro”. La parola crisi quanto ha influito nella vostra attività? “Non posso nascondere che la grave situazione economica che ha investito un po’ tutti i settori non ha risparmiato nemmeno la nostra attività. Però, ricollegandomi alla domanda precedente, posso dire che l’investimento che abbiamo fatto con i nostri clienti in termini
di comunicazione, cioè nell’aver fatto loro capire l’importanza della qualità, ha dato i suoi frutti perché ci ha permesso di fronteggiare la crisi e di superala senza particolari difficoltà”. Una grossa fortuna visto che ci sono state anche aziende che hanno dovuto chiudere l’attività? “La fortuna aiuta sempre, però è il lavoro quello che paga. Noi sin dalla nostra nascita abbiamo puntato molto sull’assistenza perché crediamo che il rapporto con il cliente non si esaurisca nel momento in cui gli abbiamo montato un serramento. Per questo effettuiamo controlli a distanza di 6 mesi ed 1 anno per verificare se ci sono problemi e siamo pronti a garantire un’assistenza anche più lunga. Il cliente si deve sentire seguito e perché no, ‘coccolato’. Noi facciamo questo da sempre e i risultati ci hanno dato ragione”.
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