“Mingalar par” (öĉÜ-Öą-úć-ïć) ÞïĆïîĊĚ óĊę SEPA Burger ×ĂÖúŠćü ÿüĆÿéĊđðŨîõćþćóöŠć àċęÜđðŨîĀîċęÜĔîðøąđìýÿöćßĉÖĂćđàĊ÷î Ģġ ðøąđìý ๖ จุลสารออมสิน ปีที่ ๒๓ ฉบับที่ ๔๒๔ เดือนเมษายน ๒๕๕๖ (ปักษ์แรก) ēé÷ĔîߊüÜ Ĥ ðŘìĊęñŠćîöćðøąđìýóöŠćĕéšöĊÖćøđðúĊę÷îĒðúÜìĊęÿĞćÙĆâ ÙČĂ íÜßćêĉ đóúÜßćêĉ đöČĂÜĀúüÜ ÿĆâúĆÖþèŤðøąđìý ĒúąßČęĂðøąđìýĔĀöŠÝćÖ “ÿĀõćóđöĊ ÷îöćøŤ ฝ่ายกลยุ ทธ์องค์กร GSB (Union of Myanmar)” đðŨî “ÿćíćøèøĆåÿĀõćóđöĊ÷îöćøŤ (Republic of the Union of Myanmar)” đóČęĂดøĂÜøĆ ïÖćøđðŗéðøąßćÙöđýøþåÖĉ ÝĂćđàĊ÷î (AEC) àċęÜนëšćการพั ÝąđðøĊ÷ฒ ïÖĆïนาปรั íîćÙćøĂĂöÿĉ การจั ทำแผนพั ฒนาองคกรและการดำเนิ บปรุงîìĊęđøĉęöđךćÿĎŠ øąïïðøąđöĉîÙčèõćóøĆåüĉÿćĀÖĉÝ (SEPA) Ă÷ŠćÜđêĘöøĎðĒïïĔîðŘîĊĚ íîćÙćøÖĘêšĂÜöĊÖćøóĆçîćĂÜÙŤÖøĒúąðøĆïðøčÜ “Mingalar par” (มิง-กะ-ลา-บา) ฉบับนี้ พี่ SEPA Burger ขอกล่าวสวัสดีเป็นภาษาพม่า ซึ่งเป็นหนึ่งในประเทศสมาชิก Ă÷ŠćÜêŠĂđîČęĂอาเซี Üđߊยนî๑๐ đéĊ÷ประเทศ üÖĆî โดยในช่วง ๓ ปีที่ผ่านมาประเทศพม่าได้มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ คือ ธงชาติ เพลงชาติ เมืองหลวง สัญลักษณ์ประเทศ และชื่อประเทศใหม่จาก “สหภาพเมียนมาร์ (Union of Myanmar)” เป็น “สาธารณรัฐสหภาพเมียนมาร์ (Republic of Myanmar)” เพืÝąóćìč ่อรองรับการเปิ ดćประชาคมเศรษฐกิ จอาเซี ยนÖĆ(AEC) ซึ่งถ้าจะเปรี ยบกั บธนาคาร ÿĞćĀøĆออมสิ ïüĆนîที่เîĊริ่มofĚ เข้the óĊาสูę ่รUnion SEPA Burger Ö ìŠ îĕðìĞ ć ÙüćöøĎ š Ý Ć Ö ï ×Ć Ě î êĂîìĊ ę Ĥ Ēúą×Ć ĚîêĂîìĊę ĥ ĔîÿŠüî×ĂÜ ะบบประเมินคุณภาพรัฐวิสาหกิจ (SEPA) อย่างเต็มรูปแบบในปีนี้ ธนาคารก็ต้องมีการพัฒนาองค์กรและ ÖćøóĆçîćĂÜÙŤ øêćöøąïï ปรับปรุÖงอย่ างต่อเนื่องเช่นเดีSEPA ยวกัน ēé÷đøĉęöÝćÖÖćøîĞćēĂÖćÿĔîÖćøðøĆïðøčÜ (Opportunities for Improvement: สำหรับวันนี้ พี่ SEPA Burger จะพาทุกท่านไปทำความรู้จักกับขั้นตอนที่ ๓ และขั้นตอนที่ ๔ ในส่วนของการพัฒนาองค์กรตามระบบ SEPA โดยเริ่มจาก OFIs) àċ ę Ü ĕéš Ý ćÖ×ĆĚîêĂîÖćøêøüÝðøąđöĉîĂÜÙŤÖøéšü÷êîđĂÜöćÖĞćĀîéēÙøÜÖćøĔîÖćøðøĆïðøčÜĂÜÙŤÖø ĒúąÖćø การนำโอกาสในการปรับปรุง (Opportunities for Improvement: OFIs) ซึ่งได้จากขั้นตอนการตรวจประเมินองค์กรด้วยตนเองมากำหนดโครงการในการปรับปรุงองค์กร และการ ตัดสินêĆ ใจในการคั ดเลือกโครงการตามลำดั บความสำคัญเพื่อไปดำเนิ Ѱьњъѥкдѥіл ѤчјѼѥÜч ѤэзњѥєѝѼѥз Ѥр éÿĉîĔÝĔîÖćøÙĆ éđúČĂÖēÙøÜÖćøêćöúĞ ćéĆïนการตามแผนปรั ÙüćöÿĞćÙĆâบปรุđóČง ęĂĕðéĞćđîĉîÖćøêćöĒñîðøĆ ïðøč
µ¦ ´ ε ¡´ µ° r ¦
การจัดทำแผนพัฒนาองค์กร
ѕѥд
зњѥєѕѥдкҕѥѕеѠкдѥіюі Ѥэюіѫк
ÖćøðøąđöĉîĂÜÙŤÖøêćöøąïï SEPA
кҕѥѕ
ѱчѕёѧлѥіцѥлѥдзњѥєѕѥдкҕѥѕѰјѣяјдіѣъэеѠкѱзікдѥі
ÖćøóĆçîćĂÜÙŤÖø
юі Ѥэюіѫккҕѥѕ яјдіѣъэьҖѠѕ Med. Priority
High Priority
юі Ѥэюіѫккҕѥѕ яјдіѣъэєѥд Highest Priority
Low Priority
Med. Priority
High Priority
юі Ѥэюіѫкѕѥд яјдіѣъэьҖѠѕ Lowest Priority
Low Priority
юі Ѥэюіѫкѕѥд яјдіѣъэєѥд Med. Priority
ьҖѠѕ
єѥд
ÝćÖÖćøêøüÝðøąđöĉ ĂÜÙŤÖøéš ÷êîđĂÜ บĂÜÙŤ ćöĊēĂÖćÿĔîÖćøðøĆ Āúć÷éšćบîìĊ ćöćøë หลังจากกำหนดลำดั บความสำคัญ องค์กï รต้ðøč องจัดÜทำแผนการปรั ปรุงę ÿโดยบู รณาการ จากการตรวจประเมิ นองค์กรด้วยตนเอง องค์îกรอาจพบว่ ามีโüอกาสในการปรั ปรุง Ö øĂćÝóïüŠ กับแผนยุทธศาสตร์ หรื บัติกĒêŠ าร Ă ซึ่งÜÙŤ ขึ้นÖ อยูøĕöŠ ่กับความยากง่ าย ćทรัđîĉ พยากร หลายด้ ่ อ พั ฒ นาการดำเนิ น งานและผลลัó พ íŤ ธ์ ข×องหมวด éĞาćนที đîĉ่สîามารถดำเนิ ÖćøđóČęĂóĆนการเพื çîćÖćøéĞ ćđîĉîÜćîĒúąñúúĆ ĂÜĀöüéÖøąïüîÖćøìĊ ę Ģอแผนปฏิ –ćÙĆâħĂÜÙŤĕéš ÿïðøčćöćøëéĞ îïĒñî÷č Öćøและ ĀúĆ Ü ÝćÖÖĞ ć ĀîéúĞ ć éĆ ï ÙüćöÿĞ Ö øêš Ă ÜÝĆ é ìĞ ć ĒñîÖćøðøĆ Ü ēé÷ïĎ ø èćÖćøÖĆ ìíýćÿêøŤ กระบวนการที่ ๑ - ๖ ได้ แต่องค์กรไม่สามารถดำเนินการปรับปรุงทั้งหมดได้ในเวลา กรอบเวลา โดยในบางกรณีอาจต้องมีแผนพัฒนาบุคลากรควบคู่กันไปด้วย ĀøČ Ă Ēñîðäĉ ï Ć ê ĉ Ö ćø àċ ę Ü ×ċ Ě î Ă÷Ď Š Ö Ć ï Ùüćö÷ćÖÜŠ ć ÷ ìøĆ ó ÷ćÖø ĒúąÖøĂïđüúć ēé÷ĔîïćÜÖøèĊ Ă ćÝêš Ă ÜöĊ Ē ÜìĆĚÜĀöéĕéš îđüúćđéĊ÷ฒนาองค์ üÖĆî กÝċรÜซึöĊ่งÙมีแüćöÝĞ ćđðŨîêšดทำĂÜÝĆéìĞćĒñîÖćøóĆçîćĂÜÙŤÖø àċęÜöĊĒîüìćÜĔîÖćøÝĆéìĞć éĆÜîĊñîóĆ Ě çîć เดียวกัðøĆ น จึïงมีðøč ความจำเป็ นต้องจัดĔทำแผนการพั นวทางในการจั ïčÙúćÖøÙüïÙĎ ŠÖĆîĕðéš ü÷ ฒนาปรับปรุง การดำเนิ นการพั ดังนี้ Ģ. ÖćøÖĞćĀîéüĆêëčðøąÿÜÙŤÖćøðøĆïðøčÜ ประสงค์ ที่ส µ ¦´ ำคัญของระบบ ๑. การกำหนดวัตถุประสงค์การปรับปรุง µ¦ εÁ ·วัต ถุ µ¦ ¡´ ¦ » SEPA อ ćøÝĆ การส่éงเสริ มให้ęÜเกิđðŨ ดการปรั บปรุง”อย่ĒúąñúúĆ าง SEPA ÙüćöÿĞćÙĆหâารจัìĆĚดÜการซึ ÖĆïÖøąïüîÖćøïøĉ Öćøàċ î “đĀêč óíŤàċęÜđðŨî “ñú” ÝćÖ เกณฑ์ SEPAđÖèæŤ ให้ความสำคั ญทั้งกัĔĀš บกระบวนการบริ ่งเป็น “เหตุ” และ คืĀ งเพื่อมุì่งĊęÿสูĞćÙĆ่คâวามเป็ นเลิศSEPA ดังนั้นÙČองค์ กร ÜđÿøĉöĔĀš ต่üĆอêเนืëčð่อøąÿÜÙŤ ×ĂÜøąïï Ă ÖćøÿŠ ผลลัพÖćøïøĉ ธ์ซึ่งเป็น “ผล” จากการบริ งนั้น Öองค์ กรอาจปรัï บปรุ จารณาจาก ĀćøÝĆ éÖćøหารจั éĆÜดîĆการĚî ดัĂÜÙŤ øĂćÝðøĆ ðøčงโดยพิ Üēé÷óĉ ÝćøèćÝćÖñúðøąđöĉ î ×ĂÜĀöüéÖøąïüîÖćøìĊ ę Ģ – ħ ēé÷êøÜ đÖĉéÖćøðøĆ ïðøčÜĂ÷ŠćÜêŠนĂการตามวงจรการปรั đîČęĂÜđóČęĂöčŠÜÿĎŠÙüćöđðŨîđúĉýบéĆปรุ ÜîĆĚîง ĂÜÙŤÖøÝċÜ จึ ง ควรดำเนิ ผลประเมินของหมวดกระบวนการที่ ๑ - ๖ โดยตรง หรือวิเคราะห์ผลลัพธ์ (หมวด ๗) ÙüøéĞćอย่ đîĉîÖćøêćöüÜÝøÖćøðøĆ ðøč ÜĂ÷Šćโดยใช้ ćÜđðŨ ÜêŠĂđîČî ÜĒúąđðŨ îøąïï ÿĞćĀøĆïÖćøðøĆïðøčÜ อเนื่องและเป็ นÜïระบบ แęĂนวคิ ดêĂî ĀøČĂüĉđÙøćąĀŤ่คñวรปรั úúĆบóปรุíŤงอย่(Āöüé ęĂÖĞบćการปรั ĀîéÖøąïüîÖćøìĊ ęÙé PDCA üøðøĆ ï ðøč Ă÷Š ×Ć Ě î เพื่อกำหนดกระบวนการที างเป็นขั้นĨ) ตอนđóČ สำหรั บปรุง “ผลลัพēé÷Ĕßš ธ์” ĒîüÙĉางต่ îÖøĂïĔîÖćøðøĆïบðøč PDCA มาเป็öćđðŨ น กรอบในการปรั ปรุÜ งàċęÜซึÙúš่ งć÷ÙúċÜÖĆï ควรเริ่ม“ñúúĆ จากการกำหนดตั ว ชี ้ ว ั ด และข้ อ มู ล เปรี ย บเที ย บที ่ เ หมาะสม มี ค วามสอดคล้ อ งและ ĒîüÙĉ÷ éคล้ ADLI ×ĂÜÖøąïüîÖćøêćöđÖèæŤ ó퍔 ÙüøđøĉęöÝćÖÖćøÖĞćĀîéêĆüßĊĚüĆéĒúą×šĂöĎúđðøĊ ïđìĊ ÷งïìĊ ęđĀöćąÿö öĊSEPAÙüćöÿĂéÙúšĂÜĒúąïĎ ายคลึ กับแนวคิ ด ADLI ของกระบวนการตามเกณฑ์ SEPA øèćÖćø đóČęĂ บูรณาการ เพื่อช่วยให้การประเมินผลการดำเนินการถูกต้องและชัดเจนยิ่งขึ้น ߊüการปรั ÷ĔĀšÖบปรุ ćøðøąđöĉ ñúÖćøéĞญćđîĉîÖćøëĎÖêšĂÜĒúąßĆéđÝî÷ĉęÜ×ċĚî ๒. งตามลำดัî บความสำคั เนื่องจากองค์กรอาจมีแผนงานหรือโครงการเพื่อการปรับปรุงในจำนวนที่มากกว่า Plan ÙČĂ ÖćøÖĞćĀîéĒîüìćÜĀøČĂÖøąïüîÖćøēé÷ÙĞćîċÜëċÜÙüćöđßČęĂöē÷Ü ģ. ÖćøðøĆ ï ðøč Ü êćöúĞ ć éĆ ï ÙüćöÿĞ ć ÙĆ â (Design Approach – A, Integration – I) ทรัพยากรที่มี ดังนั้นจึงต้องมีการจัดลำดับความสำคัญของแผนงานหรือโครงการ ได้แก่ đîČęĂบÜÝćÖĂÜÙŤ øĂćÝöĊĒทñîÜćîĀøČ ćîüîìĊęöćÖÖüŠćìøĆó÷ćÖøìĊęöĊ éĆÜîĆĚîÝċÜêšĂÜ ความยากง่ายในการปรั ปรุงเทียบกับÖผลประโยชน์ ี่องค์กรจะได้รĂ ับ ēÙøÜÖćøđóČ หรือความคุ้มค่าęĂÖćøðøĆïðøčÙČÜĂĔîÝĞ ÖćøîĞćĒîüìćÜĕððäĉïĆêĉ (Deployment – D) D o ของการลงทุนในการปรับปรุงกับผลลัพธ์ที่ได้ ซึ่งต้องพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น öĊÖćøÝĆéúĞćéĆïÙüćöÿĞćÙĆâ×ĂÜĒñîÜćîĀøČĂēÙøÜÖćø ĕéšĒÖŠCheck Ùüćö÷ćÖÜŠ ć÷ĔîÖćøðøĆïðøčÜđìĊ÷ïÖĆïñúðøąē÷ßîŤìĊę ผลประโยชน์หรือผลกระทบต่อองค์กร ความเชื่อมโยงกับแผนยุทธศาสตร์ ทรัพยากร ÙČĂ ÖćøìïìüîĒúąðøĆïðøčÜĒîüìćÜĀøČĂÖøąïüîÖćø (Review and Improve – L) àċęÜÝąìĞóćĔĀš ęđðŨîøąïï öĊðøąÿĉìÝíĉõÝĆćó÷ĒúąÿŠ ÜñúĔĀšđߊ ïøøúč ต้นทุน และค่ จ่ายĂเป็ นต้น šöÙŠć×ĂÜÖćøúÜìčîĔîÖćøðøĆïðøčĒúą ที่มี ระยะเวลา ĂÜÙŤÖøÝąĕéš øĆïาใช้ĀøČ ÙüćöÙč ÜÖĆïñúúĆ íŤĂìÜÙŤĊęĕÖéšøöĊÖàċćøïøĉ ęÜêšĀĂćøÝĆÜóĉéÖćøìĊ ÝćøèćÝćÖðŦ êŠćÜė î іѣч Ѥэяјдіѣъэ ўѥдѳєҕчѥ Ѽ ѯьѧьдѥі
đðŜćĀöć÷×ĂÜĂÜÙŤÖø
кҕѥѕ ѕѥд
зњѥєѕѥдкҕѥѕеѠкдѥіюі Ѥэюіѫк
Act ìíýćÿêøŤ ìøĆó÷ćÖøìĊęöĊ øą÷ąđüúć êšîìčî Ēúą ñúðøąē÷ßîŤѰьњъѥкдѥіл ĀøČĂñúÖøąìïêŠ Ă ĂÜÙŤ Ö ø ÙüćöđßČ ę Ă öē÷ÜÖĆ ï Ēñî÷č Ѽ ѤчјѼѥч Ѥэзњѥєѝѥз Ѥр ѱчѕёѧлѥіцѥлѥдзњѥєѕѥдкҕѥѕѰјѣяјдіѣъэеѠкѱзікдѥі óĊę SEPA Burger ĀüĆÜüŠćóîĆÖÜćîìčÖìŠćîÝąøŠüöÖĆîđðŨîÿŠüîĀîċęÜ×ĂÜÖćøéĞćđîĉîÜćîêćöĒîüìćÜ×ĂÜøąïï ÙŠćĔߚ݊ć÷ đðŨîêšî SEPA ìĆĚÜĔîÿŠพีü่ î×ĂÜÖćøðøąđöĉ ĂÜÙŤงÖว่øĒúąÖćøóĆ çîćðøĆ ïðøčÜ วđóČมกั ęĂĔĀš íîćÙćøöĊ ÖćøóĆ çîćĂ÷ŠćÜêŠĂđîČนęĂงาน Ü ĒúąîĞć SEPA Burgerîหวั าพนักงานทุ กท่านจะร่ นเป็ นส่วนหนึ ่งของการดำเนิ юі Ѥэюіѫккҕѥѕ яјдіѣъэьҖѠѕ Med. Priority
High Priority
юі Ѥэюіѫккҕѥѕ яјдіѣъэєѥд Highest Priority
Low Priority
Med. Priority
High Priority
юі Ѥэюіѫкѕѥд яјдіѣъэьҖѠѕ Lowest Priority
Low Priority
юі Ѥэюіѫкѕѥд яјдіѣъэєѥд Med. Priority
ьҖѠѕ
ตามแนวทางของระบบ SEPA ทั้งในส่วนของการประเมินองค์กรและการพัฒนาปรับปรุง เพื่อให้ธนาคารมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และนำแนวทางตามระบบ SEPA ไปเป็น ส่วนหนึ่งของการปฏิบัติงาน เพื่อให้ทุกท่านได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาธนาคาร อย่างยั่งยืนต่อไป ขอบคุณครับ
єѥд іѣч Ѥэяјдіѣъэ ўѥдѳєҕчѥ Ѽ ѯьѧьдѥі
ĀúĆÜÝćÖÖĞćĀîéúĞćéĆïÙüćöÿĞćÙĆâ ĂÜÙŤÖøêšĂÜÝĆéìĞćĒñîÖćøðøĆïðøčÜ ēé÷ïĎøèćÖćøÖĆïĒñî÷čìíýćÿêøŤ ĀøČĂĒñîðäĉïĆêĉÖćø àċęÜ×ċĚîĂ÷ĎŠÖĆïÙüćö÷ćÖÜŠć÷ ìøĆó÷ćÖø ĒúąÖøĂïđüúć ēé÷ĔîïćÜÖøèĊĂćÝêšĂÜöĊĒñîóĆçîć ïčÙúćÖøÙüïÙĎŠÖĆîĕðéšü÷
µ¦ εÁ · µ¦¡´ µ ¦´ ¦ » üĆêëčðøąÿÜÙŤìĊęÿĞćÙĆâ×ĂÜøąïï SEPA ÙČĂ ÖćøÿŠÜđÿøĉöĔĀš