18
Fredmund Malik
kada je u nekoj radnji dosegao neophodnu preciznost i rutinu. Zbog toga je u svakoj struci osnovno mjerilo profesionalnosti učiniti pravu stvar na pravi način. Od temeljne je važnosti znati razlikovati ispravno od pogrešnoga i dobro od lošega. To se podrazumijeva u svakoj razvijenoj struci ili djelatnosti. Postoji pravilan i pogrešan engleski, ispravna i pogrešna vožnja automobilom ili igranje golfa. Postoje dobri i loši liječnici, pravnici ili profesori. Zašto onda ne bi postojao pravilan ili pogrešan menadžment, zašto ne bi postojali dobri i loši menadžeri? Što je u svakoj drugoj struci uobičajeno, u zvanju menadžera uzaludno tražimo u poplavi raznih publikacija, u savjetima i na tečajevima. Kako osobno menadžment smatram strukom poput svake druge struke, logično je za njega tražiti jednaka mjerila kao i za svaku drugu struku. Čim napravimo distinkciju između ispravnoga i neispravnoga te dobroga i lošega, riješit ćemo se mnogih zabluda i nesporazuma te će se otvoriti posve nov i visoko djelotvoran pristup menadžmentu. Shvatit ćemo kako je pravilan menadžment jedini stabilan čimbenik u vječnoj mijeni. Njime možemo uspješno svladavati ne samo poznate već i nove situacije, jer nam vlastita sposobnost upravljanja služi kao čvrst orijentir prema kojem ćemo uvijek uspješno djelovati. Pravilan menadžment nudi jasnu orijentaciju u neizvjesnim situacijama. Vladamo li njime, nećemo ovisiti o trenutačnoj modi, o raznim šarlatanima i pogrešnim teorijama; naprotiv, pouzdano ćemo ih prepoznati kao takve, jer pravilan menadžment u sebi nosi standarde za usporedbu. Uvidjet ćete kako uopće nije nužan međunarodni, interkulturalni, multikulturalni ili globalni menadžment. Ovdje prikazan inovativni menadžment koji se lako prilagođava pokriva sve to. Pravilan menadžment dat će vam sigurnost i osposobiti vas za brzo reagiranje, otprilike kao iskusnog vozača automobila koji više ne mora razmišljati da bi ispravno djelovao. Tko je dobro ovladao ispravnim menadžmentom, brzo uočava najkraći put do pozitivnih rezultata i uštedjet će vrijeme i energiju. Velika prednost kvalificiranja za dobrog menadžera jest u tome što on više neće trebati savjetnike, baš kao što ni vrhunski kirurg ili pilot više ne trebaju savjetnike. Postavljanje pravila za pravilan menadžment isključuje mogućnost da se svakih par godina izmišlja neki novi tip menadžmenta. To se dosad događalo jer su se stalno javljali neki novi trendovi koji su pred menadžere stavljali zadatke koji nisu bili za njih, problemi nisu bili specificirani kako su inače specificirani za bilo koju drugu struku. Temeljno načelo stoga mora biti: temeljito osmisliti pravilan menadžment jednom za uvijek. U ovoj knjizi predstavljam temeljni model koji je neophodan za to. Kako to uklopiti u opći model upravljanja i kako ga uporabiti na sve dijelove društva, možete pročitati u poglavlju Razumjeti pravilan menadžment i pravilno ga primijeniti.
UPRAVLJATI, STVORITI.indd 18
7.9.2009 15:20:11