Moving to the Internet Marketplace www.alluremakeup.it
Analisi del mercato Italia leader con il 65% della produzione dei cosmetici mondiale
Analisi del mercato
vendita porta a porta 4,60%
erboristeria 4,20% Profumeria 22,80%
estetica 2,80%
acconciatura 6,70%
Farmacia 18,34%
Analisi del mercato
Concorrenza: •Collistar quota 15% •Estée Lauder quota 9% •Benefit quota 3% •MakeUp Forever quota 1,5%
Target : • Giorgia 30 anni • Lavoratrice con poco tempo per se stessa • Attenta alla qualità e all’ambiente • Informata sui trend del momento • Fashion addicted
ALLURE quota 0,5% Potenziale popolazione di riferimento circa 6 milioni
Potenziali interessate nei social 3.800.000
Analisi SWOT DEBOLEZZA
Esterno
Ambito strategico dell’elemento
Interno
FORZA •Prodotto di qualità •Personalizzazione •Servizio in store qualificato •Servizio online costantemente presente •Forte relazione con il cliente già acquisito e potenziale
OPPORTUNITA’ •Crescente diffusione della volontà di rimanere giovani •Forti margini di crescita •Ampliamento del mercato obiettivo (Cina e Asia) •Ampliamento dei servizi offerti •Facilità di monitoraggio delle conversazioni tra clienti •Utilizzo di social network •Mobile commerce
•Elevati costi di marketing e di logistica per l’avvio del nuovo canale •Difficile utilizzo di testimonial significativi •Difficile gestione dei molteplici punti di contatto con il cliente
MINACCE • • • •
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Possibili conflitti di canale Elevata concorrenza di prezzo Ampliamento dei concorrenti Mercato frammentato in termini di preferenze Diffidenza del consumatore
Prospettive future
Business Plan
Value Proposition • • •
Qualità dei nostri prodotti; Comodità e praticità del servizio (pagamenti elettronici sicuri e comodità di consegna) Assistenza all’acquisto (call center)
Obiettivi • Incremento Brand awareness • Incremento Brand reputation • Lead generation e sign’up email • Sales (raggiungere quota di mercato dell’1%) • Entertainement
- ordinare 24/7 - catalogo virtuale - kit trucco personalizzato - Consigli e tutorial
Mercato di riferimento
GDO (Sephora,Rinascente, La Gardenia, Coin)
Posizionamento elevato
E-COMMERCE sito monomarca
Competitors: EstĂŠe Lauder, Collistar, Benefit Makeup, Make Up Forever
Organizzazione Consiglio di amministrazione Valentina, Guendalina, Marta e Martina Finanza e Amministrazione Produzione
Dipartimento E-commerce Vendite
Pubblicità Offline Pubblicità SEO e SEM, online- Direct Marketing
Gestione Social e Customer Care Controllo e Valutazione- Rapporti con SH
Allure S.r.l, ha creato un reparto Digital concentrato sull’e commerce. Al momento ci affidiamo ad un agenzia esterna ma via via che la crescita lo renderà possibile, si prevede di assumere nuovo personale con competenze specifiche Pr Corporate
Investitor Relation
Crisis Manage ment
Digital Pr Consumer relation
Corporate Communic ation
Pubblic Affairs
Pr Product
Event Manager
Marketing Mix PRODOTTO: 1. Beni tangibili per il makeup 2. Servizi pre e post acquisto (consigli e utilizzi prodotti) 3. Ingredienti di qualità 4. Vendita Bundling e Unbundling 5. Gamma colori ampliata 6. Packaging elegante
PREZZO: 1. Costo invariato rispetto a GDO (min: smalto a 17,50 euro- max: palette ombretti a 64 euro) 2. 10% sconto su Kit personalizzati 3. Sopra i 60 euro, le spese di spedizione (2 euro) sono gratuite 4. 20% sconto su prossimo acquisto se si riportano 5 packaging vuoti 5. 5% di sconto se si compra entro 5 min
PROMOZIONE: 1. Pubblicità online (Adwords, Fb Ad, social..) 2. Pubblicità offline (cartellonistica, eventi) 3. Varie promozioni durante l’anno 4. Relazioni con blogger e bauty tutorialist
DISTRIBUZIONE: 1. Indiretta o multicanale 2. Consegna con Bartolini S.p.a 3. Magazzino di 100 mq
Costi Budget : 1.000.000 euro
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SITO WEB: 60.000 euro MAGAZZINO: 6.000 euro annui SOFTWARE: 10.000 euro ADEMPIMENTI BUROCRATICI: 30.000 euro + 1.000 euro a commissione HOSTING: 30.000 euro PERSONALE: 50.000 euro annui PUBBLICITà OFFLINE: 100.000 euro PUBBLICITà ONLINE: 100.000 euro annui PRODUZIONE: 40.000 euro VALUTAZIONI FUTURE: 300.000 euro
Revenue
Tipi di pagamento
Clienti registrati
Numero prodotti medio per ordine
Categorie più vendute
Prodotti più venduti
• Tasso di risposta • Reach • Engagement creato, feedback
Frequenza media di acquisto
Metriche di misura del successo
Tasso di reso
• Tasso di Conversione • Transazioni effettuate
lLayout Il layout del sito è pensato perchÊ sia : -Giovane e in linea con le tendenze del momento -Semplice nel suo utilizzo -Arricchito di contenuti -Adattabile a tutte le piattaforme (Responsive)
lLayout - Home page ELEMENTI IN HOMEPAGE: -Slide Show con immagini accattivanti - Bottone “Search” -Tasti Social -Carrello sempre in vista
Menu’ a tendina
- Numero dell’assistenza sempre in vista - Diversi modi di arrivare ai prodotti - Elementi di supporto all’acquisto
Bottoni Login /Social /Assistenza
Slide-show dinamica
Condizioni spedizione/Reso Sezione New/Best Seller/Best Social
Prodotti in evidenza/ Sconti
Blog & News Dicono di noi Certificazioni del sito
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Inserimento codice Coupon CountDown -5%
Strategie acquisizione Google Adwords per un anno a investimenti decrescenti
Strategie acquisizione Punteremo maggiormente sulle partnership con: Negozi di cosmesi on line ‌
Profumi e cosmesi Punti di forza: anni di esperienza
chiarezza nelle modalitĂ di compravendita
Strategie acquisizione
‌Make up artist di YouTube
Strategie acquisizione ‌ Riviste di moda
Strategie acquisizione controverso l’ambito delle promozioni. Circa il 99,8% dei banner non sono guardati.
Il 74% delle persone guardano internet sul mobile. Le vecchie forme pubblicitarie non funzionano piĂš
Strategie acquisizione Sfrutteremo, quindi, la native advertising
Strategie acquisizione Infine integreremo la pubblicità on line a quella off line in un’ottica transmediale.
In futuro prevediamo partnership all’estero e negozi monomarca
Grazie per l’attenzione! Martina, Marta, Valentina & Guendalina