GlobalEnglish Corporation World Headquarters 8000 Marina Boulevard, Suite 810 / Brisbane, California 94005 EE. UU. Teléfono: +1-888-670-6070 / +1-650-246-6070 Fax: +1-650-246-6300
Avance del concepto de Enterprise Fluency™
la excelencia en colaboración y comunicación que conduce a un alto desempeño en una economía internacional,
una empresa a la vez
GlobalEnglish.com
Las consecuencias inesperadas del crecimiento empresarial a nivel internacional
El 92% de los empleados de todo el mundo afirman que el inglés es necesario o importante para llevar a cabo su trabajo. Solo el 7% considera que sus competencias actuales de inglés comercial son suficientes para su trabajo. En la actualidad, la mayoría de las conversaciones de carácter comercial son en inglés y entre hablantes no nativos. Según un estudio reciente, las empresas que mantienen un enfoque estratégico en las comunicaciones entre empleados ofrecen el 47% más de retorno a sus accionistas.1 1. Informe 2009/2010 de Towers Watson sobre el impacto que tiene una buena comunicación sobre el retorno de la inversión: cómo sacar el máximo partido de una comunicación eficaz
Clientes con los que trabajamos:
Cuando se debe competir en una economía internacional con un personal que presenta dificultades de comunicación y colaboración, los problemas
de comunicación se convierten rápidamente en problemas comerciales. Una comunicación inadecuada a nivel interno y externo afecta la innovación, la rápida comercialización, la ejecución, la satisfacción de los clientes, la rentabilidad y muchas otras medidas clave para el éxito de la empresa. Esta conclusión encuentra respaldo en una creciente base de evidencia que demuestra una clara relación entre una comunicación comercial efectiva y el rendimiento financiero. Esto es lo que llamamos
Enterprise Fluency™: la comunicación, la colaboración y la eficiencia operativa de las empresas deben conducir a un alto desempeño en una economía internacional. El inglés se ha convertido en la lengua de facto del comercio internacional.
Actualmente, el inglés comercial es la competencia fundamental que alimenta el concepto de Enterprise Fluency. El inglés comercial comprende el mundo cotidiano y profesional de las presentaciones, las reuniones y las conferencias telefónicas. Además, cubre temas relacionados con funciones comerciales, como marketing y finanzas, así como también temas relacionados con los sectores comerciales, como la banca y la industria farmacéutica. El hecho es que Enterprise Fluency no es solo un detalle; es fundamental
a nivel comercial para que pueda expandir su alcance global, ingresar a nuevos mercados y gestionar talentos internacionales. Las empresas internacionales necesitan una solución a nivel internacional para mejorar el concepto de Enterprise Fluency. La situación es demasiado apremiante y los riegos son demasiados altos para pensar en otra opción.
Una solución internacional para un problema de gran importancia
Una solución galardonada y personalizada que combina 11 niveles de aprendizaje estructurado del inglés comercial con ayudas inmediatas en el trabajo para las tareas en inglés, como la redacción de correos electrónicos o las negociaciones. Como brinda soporte para 15 idiomas, los hablantes no nativos pueden adquirir los contenidos con mayor eficacia.
Soluciones empresariales personalizadas para desarrollar Enterprise Fluency™ A diferencia de las demás ofertas en el mercado, el conjunto de GlobalEnglish hace crecer el concepto de Enterprise Fluency: incluye un conjunto integral de productos para el apoyo en el trabajo, la evaluación, el aprendizaje formal y la colaboración del inglés comercial. Con el conjunto de GlobalEnglish, sus empleados podrán hacer su trabajo. Todo el conjunto de productos se centra en una aplicación práctica para los negocios, de manera que los empleados puedan trabajar con mayor rapidez y precisión, en todos los niveles de competencias. Se obtienen ganancias en productividad que son significativas y medibles. En el conjunto de GlobalEnglish, se incluye una gama completa de herramientas administrativas y de elaboración de informes en línea que abarca todo el conjunto y que facilita la gestión, la medición y el seguimiento del rendimiento en la empresa en cualquier momento. Entre los productos del conjunto de GlobalEnglish, se incluyen: Clientes con los que trabajamos:
Una aplicación de inglés comercial para dispositivos móviles que permite el acceso a nuestras galardonadas herramientas de inglés comercial. Busque definiciones, traducciones y pronunciaciones de palabras de uso cotidiano en inglés y palabras específicas del sector, la empresa o el tema que desee.*
Esta es la primera plataforma de colaboración orientada a las comunicaciones internacionales y al concepto de Enterprise Fluency: un área de trabajo en línea, segura, dotada con sólidas funciones sociales que ayudan a los hablantes de inglés nativos y no nativos a mejorar la velocidad y la calidad de su trabajo, para aprovechar la experiencia internacional y local en el desarrollo de las tareas profesionales en inglés comercial.
Estas son evaluaciones adaptativas en línea que miden, con precisión, los niveles de dominio del inglés comercial de los empleados e identifican las lagunas en las competencias de la empresa.
Las sesiones de capacitación personalizadas aceleran los resultados con esta opción formativa combinada de inglés comercial que integra GlobalEnglish Edge™ con profesores de inglés nativos que abordan las necesidades individuales específicas de cada empleado. * El acceso a LinGo Pro está disponible solo para suscriptores Estándar, Comerciales y Empresariales, como complemento de nuestra aplicación gratuita, LinGo™, que se puede usar para definir, pronunciar y traducir palabras de uso cotidiano.
Gran capacidad de ampliación y accesibilidad Solamente la solución de GlobalEnglish ofrece la ampliación y la eficiencia que las grandes empresas demandan con limitada dependencia de TI, debido a la plataforma de software como servicio de fortalecimiento empresarial para una sencilla implementación y un acceso personalizado para cientos o cientes de miles de empleados. Ninguna otra solución brinda esta variedad de sistemas de envío por canales múltiples para que los empleados no solo puedan personalizar su experiencia, sino también aprender con la práctica mediante la colaboración social, el aprendizaje en línea estructurado y las aplicaciones para dispositivos móviles.
Transparencia del retorno de la inversión y del impacto comercial Las herramientas personalizadas brindan transparencia para informar sobre los parámetros en toda la empresa, y nuestras revisiones anuales miden el impacto comercial a largo plazo de nuestras soluciones en Enterprise Fluency de su empresa. Más de 500 empresas líderes a nivel internacional y más de un millón de empleados sumamente satisfechos ven a diario resultados comerciales y su valor compuesto.
Profunda especialización a nivel local e internacional GlobalEnglish adopta un enfoque consultivo para desarrollar el concepto de Enterprise Fluency en las operaciones internacionales. Nuestros profesionales con experiencia, que se encuentran en distintas partes del mundo, desarrollan planes de implementación internacionales y locales que tienen en cuenta los matices culturales. Proporcionan respaldo directo y en la lengua nativa a empresas en todo el mundo, incluso las mejores prácticas para desarrollar, implementar y sustentar un programa exitoso.
Asistencia de pos venta continua Proporcionamos orientación y prácticas recomendadas sobre cómo instalar un programa piloto, garantizar el apoyo continuo de los ejecutivos, incorporar nuestros servicios a planes de gestión de cambios, conseguir aumentar el interés por el servicio hasta los niveles propuestos e informar sobre los parámetros de desempeño a nivel local o internacional. Nuestra exclusiva comunidad de clientes en línea ofrece a sus miembros el acceso a recursos profesionales diseñados para que ellos mismos puedan desarrollar campañas de implementación y de marketing internas.
Productividad
Ahorro económico
•M ás de 1 hora por semana/ por persona de aumento de la productividad produce más de 750 000 USD de ahorro al año/1000 empleados con una tarifa de 15 USD/hora.
• Se produce una reducción en los costes del 50 al 80% si se compara con enfoques fragmentados de diferentes proveedores.
•E l 92% de los alumnos emplea de inmediato sus nuevas competencias del inglés en el trabajo. •E l 86% de los alumnos puede responder verbalmente a preguntas o peticiones de manera más eficaz. •E l 85% de los alumnos lee y responde mejor a los mensajes de correo electrónico.
• Se logra un ahorro económico en la consolidación de proveedores, así como en los procesos estándares de gestión y contratación. Compromiso y satisfacción de los empleados Los clientes constatan una mejora en la satisfacción de sus clientes y un aumento del compromiso de sus empleados.
Enterprise Fluency, que funciona con GlobalEnglish, es una necesidad imperiosa y estratégica. EL IMPACTO DE ENTERPRISE FLUENCY™
“El inglés no se parece a ninguna otra capacidad en la empresa. Para nosotros, el idioma es un pilar básico a la hora de
facilitar los negocios”. EVA D’ONOFRIO, Directora ejecutiva de Sistemi Informativi (una empresa de IBM), Italia
“Al usar GlobalEnglish, hemos observado una ganacia promedio de dos horas por semana en cuanto a la eficiencia de nuestros empleados y observamos ahorros del 70% en la cantidad de Clientes con los que trabajamos:
programas de formación que tenemos actualmente en la región de América latina”. DAVID DISTLER, Vicepresidente de Servicios corporativos compartidos en América Latina, Emerson, EE. UU.
“El inglés es esencial para alcanzar nuestros objetivos. Necesitábamos una solución que pudiéramos utilizar en todos los niveles y lugares del mundo, y que incluyera herramientas de aplicación inmediata en su trabajo.
El único servicio capaz de hacer frente a este gran reto era GlobalEnglish… El aspecto financiero es, al fin y al cabo, uno de los factores que más se tienen en cuenta y nuestro retorno de la inversión ha sido excelente en comparación con el aumento de la productividad”. Tony Gleeson, ex Director internacional de Soluciones y programas de aprendizaje, Deloitte, EE. UU.
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una empresa a la vez
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