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DANS CE NUMÉRO Volume 7, numéro 3 I AUTOMNE 2016
CHRONIQUES
DE L’INFORMATION 8 SÉCURITÉ Par Patrick Boucher Les robots sont à nos portes
14 RÈGLES ET PRATIQUES DE SÉCURITÉ
Par Jean-Charles Gris Prioriser efficacement les actions en sécurité physique
RUBRIQUES
10 MODERNISER
LA SÉCURITÉ DE LA VOIE MARITIME DU SAINT-LAURENT
Par Eric Cloutier La vidéosurveillance et le contrôle d’accès aux écluses en font partie
4 MOT DE LA RÉDACTION DE L’INDUSTRIE 6 NOUVELLES Événements • Nouvelles en bref
16 APERÇU DES PRODUITS Spécifications, caractéristiques, descriptions et
photos des plus récents produits, systèmes, services et solutions de l’industrie de la sécurité
18 EN COMPAGNIE DES JOUEURS Alex Morin-Bourassa, lauréate du Prix jeune PLATEFORME INFONUAGIQUE NVR PAGE 16
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MOT DE LA RÉDACTION I
Par Eric Cloutier
Et si ça n’avait pas été Julie Snyder?
La sympathie du public envers l’animatrice a nui à la confidentialité d’un contrat de filature
L
a filature de l’animatrice et productrice de télévision Julie Snyder menée par la firme Groupe Sécurité Garda et le détective privé Claude Viens a fait les manchettes durant une bonne partie de l’été, tout comme la requête en injonction déposée par Mme Snyder à la Cour supérieure du Québec et maintenue par la Cour d’appel pour lui permettre d’obtenir l’identité du mystérieux commanditaire de cette filature, le dénommé «John Doe». Les rebondissements médiatiques qu’a connu cette histoire depuis que Julie Snyder a fait l’objet d’une filature par un détective privé - qui a eu lieu à l’aéroport international Jean-Lesage de Québec, le 26 juin, alors que l’animatrice s’apprêtait à prendre un avion pour se rendre à sa résidence des Iles-de-laMadeleine – découlent en premier lieu d’une décision qu’ont prise des employés de la compagnie aérienne Pascan. Après de multiples spéculations sur la véritable identité du commanditaire de la filature, le réseau radiophonique Cogeco Nouvelles a affirmé, le 3 août», que «John Doe» serait finalement Pierre-Karl Péladeau, l’ex-époux de l’animatrice du jeu télévisée Le Banquier et cela selon des informations obtenues de différentes sources dites «fiables». Cependant, au moment d’apporter la mise à jour finale de ces lignes (le 15 août), Mme Snyder n’a pas encore confirmé publiquement cette information ni annoncé si elle comptait intenter une poursuite judiciaire contre «John Doe», ce qui, dans une telle éventualité, rendrait obligatoirement publique la véritable identité de cette personne. Pour les professionnels en sécurité, ce sont d’autres questions et enjeux qui devraient nourrir leur réflexion. La filature aurait-elle été ébruitée si la personnalité publique que le détective privé suivait avait été quelqu’un d’autre que Mme Snyder? Réfléchissons à cette hypothèse totalement fictive. Imaginons que cette personnalité aurait été plongée au cœur d’une controverse, que son intégrité aurait déjà été mise en doute avant cette affaire de filature, que sa réputation aurait jadis été entachée par des gestes hautement répréhensibles ou que l’affection que lui porte le public serait beaucoup moindre que celle démontrée à l’endroit de Julie Snyder. Le réflexe premier des employés de Pascan d’aider – en toute bonne foi – une autre personnalité publique aurait-il été aussi spontané qu’il l’a été pour Mme Snyder? Une personnalité moins appréciée aurait-elle indubitablement été prévenue qu’un détective privé la suivait? Des réponses par l’affirmative à ces questions demeurent incertaines. En revanche, ce qui apparaît incontestable, c’est que le capital de sympathie du public envers l’animatrice a compromis le maintien de la confidentialité entourant le contrat de filature confié à Garda. Ce fait, à lui seul, ne demeure pas banal car il vient remettre en cause le principe de base et le fondement même du lien de confiance dont une firme de sécurité convient avec son client lorsque ce dernier accepte de lui confier un mandat précis.
Une personnalité moins appréciée aurait-elle indubitablement été prévenue qu’un détective privé la suivait?
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Sécurité Québec sera publié quatre fois en 2016 par Annex Business Media. Ce magazine a comme mandat premier d’offrir une source d’information aux installateurs, revendeurs, spécificateurs et utilisateurs oeuvrant dans l’industrie de la sécurité et/ou les secteurs connexes. Son contenu éditorial est recueilli de façon concise, précise et objective. Il y est question de produits, systèmes et services de sécurité, ainsi que de produits liés à cette industrie. Tout article et autres propositions de nouvelles susceptibles de représenter un intérêt peuvent être soumis au rédacteur en chef pour considération par courrier, courriel, télécopieur ou téléphone. Ces communications devraient concerner les intérêts des professionnels desservant l’industrie canadienne de la sécurité. Éditeur du Groupe, Paul Grossinger pgrossinger@annexweb.com Éditeur, Peter Young pyoung@annexweb.com Directrice des comptes nationaux, Jennifer Dyer jdyer@annexweb.com Directeur de la rédaction, Neil Sutton nsutton@annexweb.com Rédacteur en chef, Eric Cloutier ecloutier@annexweb.com Directeur artistique, Graham Jeffrey gjeffrey@annexweb.com Coordinatrice des comptes-clients, Trish Ramsay tramsay@annexweb.com Directrice de la circulation, Anita Singh Tél.: 416 510-5189 ext 3596 asingh@annexbizmedia.com Director of Soul/COO, Sue Fredericks Siège social : 222 Edward Street, Aurora, ON L4G 1W6 Tél.: 905 727-0077 • Téléc.: 905 727-0017 Entente postale de publication : no 40065710 Note au maître de poste : Prière de retourner toute copie ne pouvant être livrée au Canada à : PO Box 51058, Pincourt, QC J7V 9T3 Imprimé au Canada Tarifs d’abonnement Canada : 20.50 $ + tbh/an, Etats-Unis : 40.95 $/an, International : 65.95 $/an Publié quatre fois par année De temps en temps, Sécurité Québec fait parvenir de l’information au nom de groupes oeuvrant dans l’industrie, dont les produits et services pourraient vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir cette information, nous vous prions de communiquer avec notre service de la diffusion d’une des quatre façons énumérées précédemment. Annex Business Media décline toute garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité du contenu de cette publication, et décline toute responsabilité à l’égard des résultats de toute action prise ou non prise en se basant sur l’information contenue dans cette publication.
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NOUVELLES DE L’INDUSTRIE
G4S acquiert i-Vision Systems
L
a multinationale G4S, spécialisée dans la conception de solutions de sécurité, a annoncé, le 18 juillet, l’acquisition d’une entreprise canadienne de systèmes de vidéosurveillance et de sécurité, i-Vision Systems. L’entreprise i-Vision Systems conçoit, installe et entretient des systèmes de vidéosurveillance et de sécurité intégrés pour une gamme variée de clients des secteurs commercial et industriel. i-Vision, dont le siège social se trouve à Sudbury en Ontario, a été fondée voilà sept ans et possède plus précisément une expertise dans des applications vidéo de pointe. Elle a formé des partenariats avec plusieurs fournisseurs internationaux de produits de sécurité et compte cinq techniciens certifiés, ainsi qu’un réseau de sous-traitants dans l’ensemble du pays. Cette expertise relèvera de G4S en vertu du contrat d’achat. «G4S est engagé à croître sur les marchés des technologies et de surveillance IP (protocole Internet) à distance. L’acquisition de i-Vision, une compagnie qui compte plus de 5000 DVR (enregistreurs vidéo numériques) et encodeurs IP parmi ses clients figurant dans la liste du Fortune 500, viendra renforcer notre offre technologique à nos clients actuels et potentiels», fait valoir Peter Panaritis, président et chef de la direction de G4S Canada. «Nous sommes heureux d’annoncer que nous avons conclu cette entente avec G4S», déclare, pour sa part, Mike Lawson, président de i-Vision Systems. «G4S investit dans les technologies. Il s’agit d’une occasion formidable pour nos clients de profiter d’un accès total aux solutions technologiques de sécurité de classe mondiale, incluant un centre de surveillance de premier plan à l’échelle internationale», renchérit M. Lawson. Le centre de surveillance et des opérations d’i-Vision Systems est classé 6
UL et certifié 5 Diamond par la CSAA. Il offre des services de surveillance qui incluent les systèmes de détection d’intrusion et d’incendie, les systèmes de gicleurs, les boutons d’alarme, les boutons d’alarme de vol à main armée et différents types de boutons d’urgence. «Les produits et services de sécurité se servant du protocole Internet, ou IP, sont des systèmes numériques s’utilisant couramment pour la surveillance, et contrairement aux systèmes analogiques, ces systèmes peuvent envoyer et recevoir des données
entre ordinateurs par l’entremise d’un réseau local ou par Internet. Ce lien «IP» commun facilite le déploiement d’une variété de solutions de sécurité opérant de concert pour créer un programme de sécurité robuste et un outil d’affaires plurifonctionnel sur vos sites. G4S reconnaît l’importance des technologies IP dans le portfolio de sécurité, et la compagnie s’attend à ce que les technologies IP continuent de mener le marché dans les années à venir», conclut G4S, en ajoutant que l’expertise d’i-Vision Systems touche divers marchés tels que les secteurs commercial, industriel, du commerce de détail et de l’application des lois.
ÉVÉNEMENTS 21 septembre 2016 Sécurité Canada Atlantique Casino du Nouveau-Brunswick Moncton (Nouveau-Brunswick) www.securitycanadaexpo.com 21-22 septembre 2016 Association professionnelle des enquêteurs privés du Québec (APEPQ), Conférence «Drones by Zagora» Hôtel Westin Montréal Montréal (Québec) www.dronesbyzagora.com 30 septembre 2016 Exposition Anixter Hôtel Marriott Aéroport de Montréal Montréal (Québec) www.anixter.com 6 octobre 2016 Canadian Security Focus on Series : sécurité gouvernementale Hôtel Westin Ottawa Ottawa (Ontario) www.focusonseries.ca 19-20 octobre 2016 Sécurité Canada Central Centre des congrès de Toronto Mississauga (Ontario) www.securitycanadaexpo.com
9 octobre 2016 Table ronde des chefs de la sécurité «Les enjeux et les défis de l’implantation et du maintien de programmes de sûreté corporative» Montréal (Québec) www.asismontreal.org 3 novembre 2016 BICSI Québec, assemblée de la région canadienne (conférence et exposition) Centre d’électrotechnologie Pearson Arrondissement Lachine, Montréal (Québec) www.bicsi.org 8 novembre 2016 Séminaire technique 2016 de l’Association canadienne d’alarme incendie (ACAI), Section Québec Centre des congrès Renaissance Arrondissement Anjou, Montréal (Québec) www.cfaa.ca 16-17 novembre 2016 ISC Est Javits Center New York (New York) www.isceast.com
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Stanley Sécurité prend de l’expansion au Québec Par Neil Sutton
(Photo : gracieuseté de Stanley Solutions de sécurité Canada)
S
elon Piero Romani, vice-président de Stanley Solutions de sécurité Canada, la récente acquisition d’une société québécoise de surveillance est liée à son désir d’accroître son marché résidentiel/ petit commercial au Québec. L’acquisition du Groupe Intégral, qui a été annoncé en août, «s’inscrit très bien à l’intérieur de notre portefeuille», explique M. Romani. Au Québec, cette entreprise sera exploitée par la division Microtec de Stanley (Microtec a été achetée par Stanley il y a cinq ans pour environ 60 millions $), qui est actuellement dirigée par Mario Bisanti. Le Groupe Intégral a encore recours à des fournisseurs de services en impartition pour ses activités de surveillance, affirme M. Romani, mais
De gauche à droite, on aperçoit Mario Bisanti, directeur général du district de Montréal de Microtec, la division de surveillance résidentielle et commerciale légère de Stanley Solutions de sécurité Canada; Sylvain Gauthier, président du Groupe Intégral; Patrice Diotte, vice-président du Groupe Intégral, et Piero Romani, vice-président de Stanley Solutions de sécurité Canada, le 30 juin, lors de la signature de l’entente d’acquisition du Groupe intégral.
il passera progressivement aux deux stations centrales que Stanley exploite à Montréal et à Québec. Piero Romani souligne que le
Groupe Intégral est «non seulement une acquisition pour de la RMR.» Il affirme que la compagnie était attrayante pour Stanley et cela pour un certain nombre de raisons, entre autres pour son expertise dans la desserte du marché de l’assurance. «Je pense que nos plans d’expansion sont cohérents. Nous cherchons à étendre la profondeur de notre division résidentielle et petit commercial dans le reste du pays et nous avons travaillé à cela depuis la première moitié de l’année. Nous entrons dans le mode exécution pour la seconde moitié de l’année et nous continuerons en 2017», ajoute M. Romani. Ce dernier soutient que Stanley prévoit s’entendre avec des distributeurs supplémentaires pour accroître son réseau.
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SÉCURITÉ DE L’INFORMATION I
Par Patrick Boucher
Les robots sont à nos portes Quel est leur avenir dans le domaine de la sécurité physique?
L
a sécurité dont il est question ici est la sécurité physique d’un environnement, définie par un lieu physique et/ou par les gens qui l’occupent. Le but de la sécurité est d’assurer la prévention ou la détection efficace des dangers pouvant affecter le lieu ou bien ses habitants.
Les robots dits intelligents (...) permettent une plus grande détection, l’enregistrement et l’analyse du son et des images. Certains outils de sécurité environnementale font partie de notre quotidien depuis longtemps, par exemple les détecteurs de fumée ou les détecteurs de mouvements et de bruits de vitre brisée. L’enjeu actuel ne concerne pas uniquement ces outils technologiques, mais l’union de l’intelligence artificielle et de la robotique. Pourquoi ces robots seront-il de plus en plus utilisés? Répondre à cette question est simple. Les robots dits intelligents, c’està-dire ceux qui comportent des outils automatiques ayant des facultés d’analyse et contextualisation des données, permettent une plus grande détection, l’enregistrement et l’analyse du son et des images. Par exemple, une caméra qui se déplace dans l’environnement, suivant une détection des mouvements ou de la chaleur, et qui suit les individus tout en contournant les obstacles, est beaucoup plus efficace qu’une caméra placée sur un mur. Aussi, combien de caméras un 8
humain a-t-il la capacité de regarder en même temps? Le nombre est limité. Quant à lui, le robot peut regarder simultanément l’ensemble des caméras dans un même environnement et évaluer en temps réel les menaces, ainsi que les contextes à risque au moment même où ces menacent se produisent. Et tout ceci pour une fraction des coûts. Présentement, ces robots sont utilisés uniquement pour la surveillance de périmètre et la détection d’infractions. Ils ne peuvent pas intervenir directement. Mais tout de même, les robots augmentent grandement les capacités de surveillance des agents de sécurité. Pendant que les robots surveillent, détectent et analysent, les gardiens de sécurité peuvent se concentrer sur les incidents uniquement. Ces solutions représentent bien sûr l’avenir de la sécurité physique. Par contre, trop vouloir couper les coûts en
multipliant les tâches assignées à des robots pourrait mener à certains dangers pour les entreprises. Par exemple, le fait de transférer l’ensemble de la sécurité environnementale aux robots, de ne pas réallouer les agents aux tâches d’intervention et ainsi de diminuer le nombre d’humains sur place pourrait donner un faux sentiment de sécurité sur les lieux. Car s’il n’y a pas d’humain pour intervenir lorsqu’une véritable situation d’urgence se produit, alors à quoi sert le robot? Maintenant que les robots ont prouvé leur efficacité dans le domaine de la sécurité, voilà un enjeu qu’il ne faut pas oublier : le rôle toujours prépondérant des humains et l’équilibre qu’il faut maintenir avec celui des robots. Patrick Boucher est président de Gardien Virtuel, une firme spécialisée en sécurité de l’information située à Laval et qu’il a fondée en 2003 (www.gardienvirtuel.ca).
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Le navire USS Hurricane, photographié dans l’écluse de Saint-Lambert de la voie maritime du Saint-Laurent en 2012.
Moderniser la sécurité de la voie maritime du Saint-Laurent
La vidéosurveillance et le contrôle d’accès aux écluses en font partie
L
a sécurité entourant les écluses de la voie maritime du Saint-Laurent comporte différentes facettes. Du contrôle du périmètre à la sécurité des contrôles locaux, en passant par le contrôle des accès et la vidéosurveillance, l’exploitation des écluses comporte différents éléments de sécurité dont la Corporation de gestion de la voie maritime du Saint-Laurent (CGVMSL) doit absolument tenir compte. Au cours d’une présentation faite l’an dernier à Montréal dans le cadre de la Conférence et du Salon Port Secure 2015, Benoît Nolet, directeur de la CGVMSL, avait souligné que d’ici 2018, toutes les écluses de la voie maritime seraient dotées d’équipements d’amarrage mains libres et que ceux-ci allaient constituer la principale composante d’un plan de
modernisation de 100 millions $. Rappelons que l’événement Port Secure, qui est tenu annuellement dans différentes villes canadiennes, en était alors à sa neuvième présentation annuelle. Celui-ci traitait à la fois de mesures de sécurité, d’amélioration de la résilience de la chaîne d’approvisionnement et d’efficacité commerciale déployées par les acteurs de l’industrie maritime en terme de sécurité portuaire au Canada. Le système des Grands Lacs et de la voie maritime constitue une «autoroute
Des 15 écluses que compte la voie maritime, 13 se trouvent au Canada et deux aux États-Unis.
maritime», a affirmé M. Nolet. Celle-ci s’étend sur une distance d’environ 3 700 km entre Sept-Îles, dans le golfe du SaintLaurent, à la tête du lac Supérieur où sont situés les ports de Duluth, au Minnesota et de Thunder Bay, en Ontario. La voie maritime relie ainsi la partie inférieure du fleuve Saint-Laurent jusqu’aux Grands Lacs. La portion de la voie maritime du Saint-Laurent qui se situe entre Montréal et le lac Ontario a été construite entre 1954 et 1959. La construction du quatrième canal Welland, elle, a été achevée en 1932. À partir de Montréal et en allant vers l’ouest, les navires montent à 170 mètres du niveau de la mer lorsqu’ils se trouvent au lac Érié. Dans le canal Welland selon M. Nolet, les navires remontent littéralement l’équivalent de la hauteur
(Photo de la une : Danleo, site Web de Wikipédia)
Par Eric Cloutier
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Pour accomplir un large éventail de travaux, la CGVMSL s’appuie sur différentes catégories de travailleurs. Cela comprend notamment les contrôleurs responsables de la surveillance des ponts des écluses et des opérations liées à la circulation des navires. Ils sont en poste dans les centres de contrôle à distance que compte la GCVMSL. (Photo : capture d’image du document Powerpoint de la CGVMSL)
des chutes Niagara, ce qui représente une hausse de près de 100 mètres. «Nos écluses accueillir les navires qui ont jusqu’à 225 mètres de longueur, ce qui équivaut à environ la longueur de deux terrains de football, et transportent jusqu’à environ 30 000 tonnes de fret», a précisé M. Nolet. «Des 15 écluses que compte la voie maritime, 13 se trouvent au Canada et deux aux États-Unis. En tant que ressource binationale, nous travaillons en étroite collaboration avec notre homologue américain, la Saint Lawrence Seaway Development Corporation, qui est responsable des deux écluses américaines», a-t-il ajouté. Selon lui, la fonction de base de la voie maritime était et reste toujours le transport de marchandises en vrac, en particulier le grain, qui est destiné à l’exportation, et le minerai de fer qui, lui, est importé et utilisé dans les aciéries de la région des Grands Lacs. «La voie maritime continue de jouer un rôle clé dans l’économie nord-américaine. Une étude d’impact économique publié en 2011 a conclu que la cargaison se déplaçant à travers le système des Grands Lacs/voie maritime du Saint-Laurent soutient 227 000 emplois et 34 milliards de dollars en activité économique chaque année» a renchéri M. Nolet.
des navires et en poste dans les centres de contrôle à distance que compte la GCVMSL, ainsi que les ingénieurs et des gens de métier qui entretiennent les structures physiques et réseaux informatiques sophistiqués. «La modernisation n’est pas entièrement nouvelle à la voie maritime. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour devenir plus efficace dans le fonctionnement de notre système, et cela inclut l’intégration d’équipement et de méthodes de travail plus modernes», souligne M. Nolet.
Les différents aspects liés à la sécurité des écluses
Parmi les réaménagement effectués au cours des dernières années, La CGVMSL a remplacé une grande partie de ses équipements à treuils et à câbles dont elle se servait par des équipements à entraînement hydraulique, et cela dans le but d’en améliorer la fiabilité et de diminuer ainsi les exigences liées à leur entretien. De plus, le contrôle de
Pour accomplir un large éventail de travaux, la CGVMSL s’appuie sur différentes catégories de travailleurs. Cela comprend notamment les employés en charge des écluses, les contrôleurs responsables de la surveillance des ponts et des opérations liées à la circulation
Au cours d’une présentation faite l’an dernier à Montréal dans le cadre de la Conférence Port Secure 2015, Benoît Nolet, directeur de la Corporation de gestion de la voie maritime du Saint-Laurent (CGVMSL), avait souligné que d’ici 2018, toutes les écluses de la voie maritime seraient dotées d’équipements d’amarrage mains libres et que ceux-ci allaient constituer la principale composante d’un plan de modernisation de 100 millions $.
l’opération des ponts est dorénavant assuré à distance, de sorte que les contrôleurs en charge de la circulation maritime peuvent les faire fonctionner à distance; le tout à l’aide de caméras de surveillance et d’autres équipements directement reliés aux centres de contrôle de la circulation de la CGVMSL. Cette corporation a également équipé ses écluses d’un système d’autopositionnement des navires utilisant des lasers pour mesurer l’approche des navires dans les écluses et pour indiquer à leurs capitaines à quel moment ils doivent les immobiliser. La mise en place des unités d’amarrage mains libres constitue l’étape actuelle et déjà amorcée de la modernisation du système des écluses de la voie maritime. De plus, la CGVMSL s’est dotée d’un système d’information sur le tirant d’eau (SIT), une technologie utilisant la navigation par satellite pour déterminer l’emplacement d’un navire, ainsi que des cartes hydrographiques très précises qui permettent de voir une modélisation en 3-D du fond d’un canal, afin d’aider un navire à transiter dans la voie maritime. En Décembre 2013, 28 navires (tous les laquiers) étaient équipés de SIT selon M. Nolet. Au moment de sa présentation en mai 2015, Benoît Nolet indiquait que la CGVMSL avait déjà terminé l’installation d’un équipement d’amarrage mains libres à l’écluse de Beauharnois, située à environ 45 minutes à l’ouest de Montréal. Cet équipement était déjà opérationnel depuis l’ouverture de cette écluse au printemps 2014. La CGVMSL a également recours à des systèmes de caméras de vidéosurveillance pour observer les opérations d’amarrage mains libres à ses écluses, ainsi qu’à des télécommandes de contrôle de ses ponts à distance. «C’est un bel exemple d’utilisation de la technologie pour améliorer la sécurité et l’efficacité.... et nos clients l’adorent», conclut M. Nolet.
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RÈGLES ET PRATIQUES DE SÉCURITÉ I
Par Jean-Charles Gris
Prioriser efficacement les actions en sécurité physique Une méthodologie exhaustive permet de mieux définir les besoins Protéger les avoirs d’une organisation, qu’elle soit publique, privée ou à but non lucratif, est une tâche critique pour le bon fonctionnement, la rentabilité, la réputation et le maintien de cette dernière.] (ASIS International, 2012)
D
ans de trop nombreux cas, par manque de temps, de ressources, ou simplement de connaissance des bonnes pratiques, des actions mal adaptées devant améliorer la sécurité sont implantées dans les organisations. Cependant, si ces démarches ne sont pas minutieusement analysées au préalable et intégrées dans un plan global de sécurité, les chances d’obtenir des résultats nuls, voir même contre productifs, sont grands. Afin de bien définir vos besoins en sécurité, il convient de suivre une méthodologie exhaustive qui permettra à la fois d’adopter les mesures en sécurité les plus efficaces pour vos
besoins particuliers, de les prioriser, et d’autre part d’éviter des dépenses injustifiées. Il est important de s’assurer que les contremesures implantées ne sont pas plus onéreuses que les biens à protéger! Il existe différentes approches destinées à évaluer votre environnement et vos besoins en sécurité (1, 3) mais ces dernières se basent sur les mêmes principes directeurs. Les analyses de risques et de vulnérabilités destinées à dresser un portrait complet des problématiques de sécurité sont issues des pratiques adoptées à l’origine par les compagnies d’assurance et peuvent se découper en six étapes distinctes.
1. Préparation La phase initiale de préparation a pour objectif d’obtenir l’appui de la direction, de la constitution de l’équipe en charge du projet d’analyse ou de l’appel d’offre, et de définir le mandat et les objectifs à atteindre. Dans bien des cas, cette phase essentielle est négligée. Comme cela se fait dans tout projet, s’assurer de bien définir la collaboration, les besoins et les attentes des partenaires clefs permet d’économiser un temps considérable lors de l’exécution du mandat.
2. Identification des actifs Pour savoir quelles mesures de sécurité mettre en place, la première étape opérationnelle est de définir quels sont les actifs à protéger. En règle générale, en sécurité physique, les actifs peuvent s’inscrire dans trois catégories distinctes à savoir, les personnes (employés, clients, contracteurs, visiteurs, etc.), les biens tangibles (édifices, matériels, véhicules, infrastructures, etc.) et les biens intangibles (opérations, réputation, informations, intelligence, etc.). Identifier les actifs ne s’arrête pas à une simple liste de ce qui appartient ou importe à l’organisation. Il est nécessaire d’établir la valeur de chaque bien et les coûts associés à la perte potentielle d’un tel bien. Sans entrer dans les formules de calculs, il est important de comprendre que les coûts associés à la perte d’un actif peuvent être considérés de manière exhaustive en incorporant les coûts de remplacement, de substitut temporaire, de besoins associés, d’image, de perte de revenus et d’assurance.
3. Évaluation des menaces L’étape suivante vise à établir les menaces potentielles et effectives envers les actifs de l’organisation. Pour cela, plusieurs aspects doivent être considérés. L’historique des incidents passés permet d’établir les menaces qui se sont déjà concrétisées envers l’organisation. Le manque de données sur les événements 14 SÉCURITÉ QUÉBEC I AUTOMNE 2016 SQ_CCAQ_Sept.indd 1
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passés étant une des plus grandes problématiques rencontrées, il est donc important de s’assurer qu’un système efficace de gestion des incidents est implanté et exploité dans son ensemble. Il conviendra également de procéder à des entrevues devant permettre de considérer l’expérience des personnes clefs impliquées et d’analyser l’environnement dans lequel est physiquement implantée l’entité afin de prendre en considération les facteurs externes pouvant influencer le niveau de sécurité. Une fois les menaces évaluées, il conviendra d’établir à la fois la probabilité d’occurrence de ces menaces, ainsi que l’impact qu’elles devraient avoir sur l’organisation dans la mesure où elles devraient se concrétiser.
4. Évaluation des vulnérabilités L’évaluation des vulnérabilités face aux menaces établies précédemment passe par l’analyse des systèmes de sécurité en place. Cette évaluation se fait généralement par un audit de sécurité en détaillant l’ensemble des contremesures en place telles que l’aménagement et l’utilisation des espaces, le contrôle d’accès, la vidéosurveillance, les personnels, la structure de construction, les systèmes d’alarmes, les politiques et directives en lien avec la sécurité, etc.
5. Établissement des risques résiduels
une formule établie selon la méthodologie choisie et mettant en relation l’ensemble des facteurs déterminés précédemment, soient les actifs, les menaces, les probabilités d’occurrence, les impacts et les vulnérabilités. Arrivé à cette étape, si le processus est constitué dans son ensemble, les organisations obtiennent un portrait intégral des risques auxquels elles sont confrontées.
6 . Proposition des recommandations C’est seulement lorsque les actions ci-dessus sont posées qu’il devient possible de prioriser les risques et d’établir des recommandations fondées sur une logique actuarielle éprouvée, justifiant la prise de décisions. Il convient de rappeler que tous les risques ne sont pas nécessairement adressés de la même manière. En effet, un risque peut être accepté (aucune mesure compensatoire adoptée), transféré (via une assurance) ou diminué (mise en place de contremesures). 1. ASIS International (2012). Protection Of Assets. Physical Security. 2. ASIS International (2012). Security Management Standard: Physical Asset Protection. American National Standard. ANSI/ASIS PAP.1-2012 3. Centre de la sécurité des télécommunications et Commissaire de la Gendarmerie royale du Canada (2007). Méthodologie harmonisée d’évaluation des menaces et des risques. Publication non classifiée.
Jean-Charles Gris, M.Sc., CPP, est président d’ASIS Montréal, vice-président adjoint de la région ASIS Québec/Maritimes et directeur conseil – Expertise Sécurité chez WSP Canada.
L’évaluation des niveaux de risques résiduels se calcule par
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Sécurité Québec : Qu’est-ce qui vous a amené à vouloir étudier dans le domaine de la sécurité? Alex Morin-Bourassa : J’ai 22 ans et j’ai auparavant complété mon cégep en sciences humaines à Sherbrooke. Par contre, quand j’étais plus jeune, j’écoutais des séries télévisées telles que CSI et Esprits criminels. Je voulais étudier en criminologie. Ma mère avait fait des recherches sur les programmes universitaires existants. Elle avait alors découvert le programme de baccalauréat en sécurité et études policières de l‘UdeM et, lorsqu’elle m’en a parlé, j’avais trouvé que ça correspondait plus à ce que je recherchais. Le programme est plus varié que celui de criminologie. C’est un programme de trois ans qui touche non seulement la sécurité en tant que telle, mais également les enquêtes, le droit et la gestion. De plus, la maîtrise en sécurité et études policières m’intéresserait éventuellement. Elle se donne ici à l’UdeM. Cependant, j’aimerais d’abord prendre de l’expérience sur le marché du travail et ensuite compléter une maîtrise en travaillant. SQ : En quoi consistait le stage que vous avez fait? AM-B : Le MBAM compte quatre pavillons. Je me suis concentré sur deux d’entre eux, soit le pavillon Michal et Renata Hornstein et le pavillon Liliane et David M Stewart. Ce sont les deux pavillons principaux du musée. Mon stage, qui s’est déroulé du mois de janvier à la mi-avril, consistait à mettre en place un outil de travail pour permettre d’utiliser le parc de caméras de sécurité
Originaire de Rouyn-Noranda en Abitibi, Alex MorinBourassa a été couronnée lauréate du Prix Jeune professionnel 2016 décerné à la fin d’avril par ASIS Montréal et l’École de criminologie de l’Université de Montréal (UdeM), où elle a complété un baccalauréat en sécurité et études policières à la suite d’un stage de fin d’études effectué au Musée des beaux-arts de Montréal (MBAM) durant la session hiver 2016 du musée à son plein potentiel. L’objectif était d’optimiser le parc de caméras et les enquêtes de vidéosurveillance pour que la surveillance à l’intérieur et à l’extérieur du musée soit mieux adaptée à son milieu. Un tel système de sécurité et de vidéosurveillance doit être conforme aux lois existantes, parce que le musée est un organisme privé et qu’il est assujetti à certaines lois. Tout ce qui concerne l’expectative du droit à la vie privée est touché par cela. J’ai dû faire des lectures de textes de loi pour m’informer et pouvoir rédiger un rapport complet. J’ai fouillé sur Internet et dans des livres de droit. SQ : Étiez-vous constamment en contact avec les gens du service de sécurité du musée durant la réalisation de votre projet? AM-B : Oui, j’ai eu la collaboration de l’équipe de sécurité et de sa responsable. Mon directeur de stage, Normand Racine, me rencontrait une fois par semaine pour voir où j’en étais rendu dans le projet. Au début du stage, c’est lui qui a élaboré un plan d’ensemble et
qui m’a présenté les attentes du MBAM en me donnant les grandes lignes directrices du projet. Cependant, c’est moi qui ai ensuite bâti mon projet. J’étais très autonome et j’avais beaucoup de liberté. Ce que j’ai fait, c’est de proposer des recommandations que j’ai rédigées dans un rapport complet et concis. Vontelles être toutes retenues? Ça, je l’ignore. SQ : Ce projet n’était-il qu’un exercice simulatoire ou s’avère-t-il réalisable dans un avenir rapproché? AM-B : Non, c’est un projet réalisable. J’ai trouvé ce stage-là grâce au bouche à oreille. André Boisjoli, mon enseignant, connaissait une personne qui travaille dans le domaine de la sécurité et qui, elle, connaissait Normand Racine. Normand a contacté les responsables du MBAM, puisqu’à titre de consultant en sécurité, le musée est l’un de ses clients, Ils lui ont dit qu’ils étaient intéressés à avoir un ou une stagiaire. C’était la première fois que le musée participait au programme de stages de l’École de criminologie de l’UdeM.
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