FDC Bomberos de Chile
CÓDIGO de
ÉTICA
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CONTENIDO
05
Introducción, Propósito, Aplicación
06
Definiciones Estratégicas de FDC
07
Principios y Valores que inspiran el accionar de FDC
08
Buenas Prácticas de FDC: Los ejes centrales
09
Un Punto de Partida: La inspiración de un buen trabajo en equipo
10
Prevención de Riesgos y Salud Ocupacional
11
Relaciones con Proveedores
12
Probidad
13
Manejo de la información
14
Conflictos de interés
15
Relaciones con la competencia
16
Relaciones con clientes
17
Relaciones con la comunidad
Introducciรณn Propรณsito Aplicaciรณn
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Cรณdigo de ร tica
El Código de Ética de FDC tiene por objetivo principal lograr la necesaria coherencia entre nuestro actuar y la misión y visión que orientan nuestro accionar.
Se basa en el ejercicio de las buenas prácticas de todos quienes formamos parte de FDC, y es expresión de un compromiso personal, profesional, ineludible y permanente de cada miembro de FDC, en sus vínculos y relaciones con nuestra fundación y el entorno. Se constituye en una guía y doctrina, que describe, define y determina el universo de principios y valores orientadores de nuestro actuar. El ámbito de aplicación de este documento abarca a la totalidad de los colaboradores, asesores, instructores y, en general, a quienes de una u otra forma se vinculan con el universo de actividades que constituyen la razón de ser de FDC.
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DEFINICIONES ESTRATÉGICAS DE FDC
Misión
Brindar capacitación técnica y especializada a empresas y organizaciones, tanto nacionales como extranjeras, con altos estándares de calidad, seguridad y eficiencia, con el propósito de contribuir a la seguridad de las personas.
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Código de Ética
Visión
Nos inspira
Aspiramos a constituirnos en referentes técnicos y especializados para la formación, desarrollo y entrenamiento de brigadas de emergencias, tanto a nivel nacional como internacional.
Nos Inspira que cada proyecto de capacitación materializado en FDC se constituye en capacitación gratuita para los voluntariosde Bomberos de Chile.
PRINCIPIOS Y VALORES QUE INSPIRAN EL ACCIONAR DE FDC
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INNOVACIÓN
8
1
HONESTIDAD PROFESIONAL
TRASCENDENCIA
2
ÉTICA
3
9 TRABAJO EN EQUIPO
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EXCELENCIA
CAPACIDAD ANALÍTICA
PROBIDAD
4
COMPROMISO
6
TRANSPARENCIA
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Buenas Prácticas en FDC:
LOS EJES CENTRALES
Promover nuestros Principios y Valores, junto con potenciar y proyectar el ciclo virtuoso que integra a FDC con nuestros colaboradores, socios estratégicos, clientes y proveedores, la comunidad que constituye nuestro entorno y el medio ambiente circundante; junto con el sentido de pertenencia que nos une a Bomberos de Chile. Contribuir al país en la creación de una cultura que fomente la prevención, la educación, el manejo y la respuesta a la emergencia.
Acompañar a todos nuestros clientes, comprometiéndonos con ellos en el cumplimiento de sus objetivos esperados, una vez finalizados los cursos.
Dar el ejemplo desde dentro de la organización, ofreciendo una estructura organizacional amable para trabajar en ella. Orientarnos a proteger y asegurar condiciones de salud y seguridad a nuestros colaboradores, instructores y clientes, para el adecuado desempeño de sus funciones.
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Código de Ética
En FDC aspiramos a construir, mantener y fomentar un clima laboral sustentado en el respeto, solidaridad, confianza y compañerismo. Trabajar juntos no solo conlleva ocupar un espacio físico común; ser amables, tolerantes, inclusivos y respetuosos puede constituir el escenario clave que nos lleve – como equipo – a la sinergia que todos requerimos.
En FDC todos somos importantes. Con la suma y el aporte de cada individualidad reforzamos y potenciamos nuestro trabajo de equipo. Nos importa el talento, el compromiso y el sentido de cumplir con el deber. En FDC integramos a las personas, sin discriminación alguna.
Un Punto de Partida:
LA INSPIRACIÓN DE UN BUEN TRABAJO EN EQUIPO
Creemos en la felicidad laboral, como un eslabón más de la cadena de la felicidad personal, y nos motiva orientarnos a ello.
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Prevención de Riesgos y Salud Ocupacional
En FDC, nos ocupamos de adoptar las medidas necesarias destinadas a la protección de la vida y la salud ocupacional de todos quienes se vinculan con nuestra organización.
Por ello, otorgamos prioridad a cumplir, respetar y comunicar oportunamente todos los procesos de prevención de riesgos, junto con proveer de los equipamientos y condiciones necesarias para asegurar los más altos estándares en estos aspectos, para la totalidad de las personas que participan de nuestras actividades.
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Código de Ética
Relaciones con Proveedores
Creemos en una relación cliente – proveedor transparente, justa, informada e imparcial, basada en la confianza y en el respeto mutuo.
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Probidad Aspiramos a conducir nuestros actos públicos y privados con total rectitud y apego a las leyes, siendo conscientes que la probidad constituye un estado de permanente renuncia a todo aquello que nuestros principios éticos reprueban. Refuerza nuestro sentido de probidad las acciones que en FDC llevemos a cabo con total prescindencia del interés personal, por muy legítimo que este sea.
Contribuyen en esa dirección todos nuestros actos laborales, comerciales, administrativos, contables, de rendición de cuentas y de información que tengan relación con el desempeño de todos quienes se vinculan con FDC. Honestidad, transparencia, veracidad, apego a la ley, son valores y principios que nos acercan a una conducta inspirada en la probidad.
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Código de Ética
Manejo de la Información Para FDC aspectos como confidencialidad, reserva y protección de información sensible, constituyen aspectos de indudable importancia.
Por ello, debemos tener presente el compromiso de manejar bajo reserva toda información que obre en nuestro poder y que tenga relación con el desempeño de nuestras funciones y tareas en FDC.
Seremos respetuosos del derecho de propiedad intelectual, siendo responsables custodios para la divulgación de toda clase de documentos elaborados por terceras personas, respetando la autoría y citas que den fe de ello. Es obligación de cada miembro de FDC la verificación de veracidad y autenticidad de toda información, contenido o dato obtenido desde fuentes no confirmadas.
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Conflictos de Interés
Cuando un interés personal, profesional, familiar, laboral, de negocios o de otra naturaleza interfiere y afecta el desempeño imparcial y objetivo de las funciones de personas vinculadas a FDC, entendemos que existe un Conflicto de Interés. Quienes formamos parte de FDC evitaremos involucrarnos en toda situación en la cual los intereses personales puedan estar en conflicto con los intereses de FDC.
Lo anterior cobra especial importancia al momento de participar en la toma de decisiones o en la asesoría para la toma de decisiones, donde se requiera el juicio objetivo en función del mejor interés para FDC.
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Código de Ética
FDC propicia el desarrollo de prácticas leales y transparentes en su relación con entidades y empresas competidoras. Por lo anterior, asumimos la total separación de conductas colusorias, predatorias y de la aplicación de todo tipo de ventajas logradas a partir de prácticas abusivas que puedan beneficiar a FDC o mejorar nuestra posición de mercado.
Relaciones con la Competencia
FDC no permite regalos u obsequios de cualquier naturaleza o índole, que puedan ser interpretados como un bien que exceda las buenas prácticas y costumbres comerciales, sociales y de cortesía, de uso habitual en Chile.
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RELACIONES CON CLIENTES
En FDC nos comprometemos con la excelencia.
Buscamos ofrecer y garantizar a nuestros clientes altos estándares de calidad en los servicios correspondientes, buscando superarnos en aspectos como el control de calidad y la satisfacción. Asimismo, aspiramos a entregar a cada cliente información oportuna y de calidad, a atender sus reclamos y sugerencias con profesionalismo y prontitud, en tiempos de respuesta prudentes.
Por ello, en FDC buscamos potenciar la existencia de canales de comunicación abiertos, francos, directos y confiables.
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Código de Ética
RELACIONES CON LA COMUNIDAD Para FDC, los vínculos con el entorno social son expresión de prácticas basadas en el respeto a la diversidad y equidad de género.
Somos integradores, inclusivos y buscamos abrir oportunidades y espacios a las personas, sin importar credo, condición social, raza ni inclinación política. Nos interesan personas capaces de comprender que sus propias limitaciones no son, sino, una oportunidad para crecer y aportar al prójimo. Deseamos constituirnos en una organización respetuosa, amable y cercana con la comunidad de vecinos, entidades, empresas, organizaciones gremiales, y en general con todo organismo que comparta principios y valores similares a los nuestros. Aspiramos compartir y proyectarnos en un entorno sano y libre de desechos.
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Av. Providencia #329, Providencia, Stgo. contacto@fdcbomberos.com
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