MODERNIZACE EVROPSKÉ PÁTEŘNÍ CLOUD INFRASTRUKTURY APLIKOVÁNÍM FIREMNÍCH STANDARDŮ PROJEKTOVÉHO ŘÍZENÍ 21/11/2013; 11:40 hod (25´) Případová studie se zabývá modernizací hlavní, páteřní infrastruktury IBM, která poporuje IBM v Evropě. IBM má tisíce zákazníků, kteří vyžadují špičkovou kvalitu a špičkovou dostupnost svých služeb. Rozebereme několikaletý program, jehož úkolem je modernizace monitorovací části páteřní infrastruktury IBM podporující služby zákazníkům. Podíváme se také na stávající moderní trendy projektového řízení, díky kterým jsme výsledků dosáhli, a to v souladu s požadavky všech stakeholderů: Zajištění kvality a dostupnosti celé infrastruktury - je důležité mít komplexní monitorovací vrstvu, která dokáže upozornit na potenciální problémy, které mohou nastat. To jsou výzvy, kterým IBM ve 21. století čelí a důvody, proč iniciativa vznikla. Podíváme se na tři základní procesní struktury, které jsme použili - existující IBM standardy projektového řízení: Enterprise Process Framework, IBM World Wide Project Management Method a Procesy založené na ITIL standardu. Je třeba je přizpůsobit standardy specifickým požadavkům - adaptovat existující standardy pro účely programu. Rozebereme, jakým způsobem jsme upravili firemní standardy tak, aby jejich využití bylo co možná nejoptimálnější. Řízení lidských zdrojů v rámci programu - podíváme se na význam způsobů řešení organizační, reportovací a technické struktury lidských zdrojů. Komunikace - v rámci programu jsme pravidelně komunikovali s více než 100 různými stakeholdery. Podíváme se, jakým způsobem jsme vyřešili tento komplexní komunikační management plán. Komplexní plánování za použití několika metod odhadu a plánování. Náš plán byl silně ovlivněn mnoha externími závislostmi, které jsme nemohli přímo ovlivnit, proto jsme museli plánovat s určitým procentem nejistoty. Abychom dosáhli co největší přesnosti plánu, použili jsme několik metod odhadu a plánování, které se navzájem podporovaly.
Ing. Evel Meckarov, PMP / IBM Mgr. Christopher Camargo, MBA, PMP / IBM
SCOPE PROJECT MANAGEMENT - ANEB JAK DOBŘE POPSAT, O CO V PROJEKTU VE SKUTEČNOSTI JDE 21/11/2013; 12:05 hod (20´) Jedná se o světovou novinku propojení Service Science Management and Engineering (SSME) a Project Management. (SSME je nová vědní disciplína propojující praxi a akademickou sféru, kterou iniciovalo IBM. Zabývá se problematikou poskytování služeb a jejími rozdíly a dopady na vztahy mezi účastníky směny. U služeb jsou zásadní rozdíly ve vzájemných vztazích, na rozdíl od vztahů prosté směny.) Protože dnes je veliká většina projektů právě o dodávce služeb, má toto nové pojetí zásadní dopady na projektový management jako obor. Proto bychom velice rádi toto téma zařadili. Odborná priorita Programové komise SPŘ. Myšlenková mapa ilustrující obsah přednášky