Starta & Driva Företag 08-2018 by Starta & Driva Företag

ETT MAGASIN AV ENTREPRENÖRER

FÖR ENTREPRENÖRER • NUMMER 08-2018 • PRIS

- VAD HÄNDER NÄR AMAZON KOMMER?

En titt in i framtiden Tar AI över jobben?

MA DEALS FÖ YM R R TG

ARE TAG RE FÖ

E-HANDEL

RIK TIG

STOR SPECIAL:

49 :-

HETASTE TRENDEN INOM APPUTVECKLING DESSUTOM: FÖRSÄLJNING, SEO, PENSION, VARUMÄRKE, HEMSIDA & MARKNADSFÖRING

Judith

Wolst

“JAG VAR EN UNG OCH LOVANDE FÖRELÄSARE SOM PRATADE OM HUR INTERNET SKULLE GÖRA VÄRLDEN BÄTTRE. NU SER JAG ATT DET ÄR TVÄRTOM OCKSÅ”

Patent- och registreringsverket

Har ditt företag dolda tillgångar? På prv.se får du svaret genom ett enkelt test. Där hittar och omvandlar du dina immateriella tillgångar till värdefulla resurser. Tillgångar som kan dölja sig i patent, varumärken, design, företagsnamn, arbetsmetoder, kundregister, avtal och mycket annat. Tar du hand om dina immateriella tillgångar kan du utveckla dina affärsstrategier och stärka ditt företags konkurrenskraft. Och öka lönsamheten. Välkommen till prv.se

Testa d föret itt ag!

INTRO

MOT NYA MÅL Ansvarig utgivare Joséphine W Norgren josephine@startaochdriva.se Redaktör Maria Östlund maria@startaochdriva.se Praktikant Hero Amin

Försäljning Dimitri Tchebotarev dimitri@startaochdriva.se Klas Hertzman-Ericson klas@startaochdriva.se Starta & Driva Företag produceras och ges ut av AEFE StartUp Media AB. Alla rättigheter är reserverade. Material i denna publikation får inte återges i någon form utan skriftlig tillåtelse av redaktionen. Citera oss gärna, men ange alltid källa. Redaktionen ansvarar endast för beställt material. För beställt material köper Starta & Driva Företag all förfoganderätt. Förbehåll mot detta måste göras av uppdragstagaren före publicering. Tävlingspristagare svarar själva för eventuell beskattning av vinst. © 2018 Starta & Driva Företag AEFE StartUp Media AB driver också siten StartUpBox.se och nätverket StartUp Bar. StartUpBox är en digital plattform fylld med produkter och tjänster för dig som just har startat företag, funderar på att starta företag eller har en egenanställning. StartUp Bar är ett arrangemang för att främja företagande och entreprenörskap. Det är ett öppet forum där alla är välkomna, allt från entreprenörer till små och medelstora företag, eller för dig som bara är nyfiken och funderar på att starta eget. Arrangeras i Stockholm, Uppsala, Borås, Jönköping, Örnsköldsvik, Göteborg, Östersund, Kalmar, Sundsvall och Malmö. Eventen är kostnadsfria. Starta & Driva Företag Karlbergs Strand 15, 171 73 Solna. Telefon: 08-52 00 59 94 E-post: info@startaochdriva.se www.startaochdriva.se

WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

ARE TAG RE FÖ

Marknadsansvarig Patrik Sjölander patrik@startaochdriva.se

Oavsett om man är ny i sammanhanget eller veteran i företagarvärlden handlar det om en strävan. Likt högen i tvättstugan eller disken i köket blir du aldrig riktigt färdig. Hela tiden kommer något nytt att ta tag i. Men att arbeta mot nya mål och försöka se nya möjligheter är vad jag tycker är MA DEALS YM FÖ R GR den främsta tjusningen med att driva företag. Att T sätta mål och delmål, stanna upp och fira dem är viktigt om man ska orka med resan. För det kommer att vara tufft. Och det kommer att finnas ljusglimtar. En av de svåraste utmaningarna är att bli nöjd. Släppa det aktuella projektet och ge sig in på nästa. Jag ska bara göra lite till… I slutändan leder det bara till att man inte kommer någon vart. Och man kan inte checka av en punkt på to do-listan vilket är en tillfredsställande uppgift. En annan tjusning med att vara egenföretagare är alla människor man träffar. Jag har märkt att människor i företagarvärlden är mer generösa än vad jag kunnat föreställa mig. Generösa med sin tid, generösa med råd och att dela med sig av sina erfarenheter. Det är just vad vi på Starta & Driva Företag vill göra. Att genom tips, råd och inspiration få människor att vilja antingen starta eller komma vidare i sitt företagande. I detta nummer har vi pratat med Judith Wolst, som vet hur man på bästa sätt jobbar med internet och digitalisering. Från att bara ha sett fördelar har hon även sett internets baksidor och kan ge en mer nyanserad bild. Hennes tips till alla företagare där ute, stora som små, är att läsa på och försöka hänga med i utvecklingen. Att ligga steget före ger en enorm konkurrensfördel. Vi har även tagit en titt på vad som komma skall med hjälp av framtidsforskaren Peter Siljerud. I takt med att robotar och AI tar över allt fler manuella arbetsuppgifter tillkommer nya. Vem hade hört talas om influencers, sökordsoptimerare och youtubers för ett par år sedan. I vårt e-handelstema tar vi upp det mesta som hör ämnet till och Giovanna Hilke delar med sig sin inspirerande resa om hur hon lyckades slå sig in på den konkurrensutsatta inredningsmarknaden. Och vad händer egentligen när Amazon lanseras i Sverige? RIK TIG

Foto Maria Östlin

Trevlig läsning! Maria Östlund, Starta & Driva Företag STARTA & DRIVA FÖRETAG |

INNEHÅLL 03 Ledare 07 Aktuellt just nu 12 Civilekonomen som förälskade sig i internet 16 Tema E-handel: Så lyckas du sälja på nätet 19 Giovanna Hilke: ”Fullt ös, medvetslös” 22 Effektivisera din e-handel - tipsen du inte får missa 24 Marketing automation - för konvertering och leadsgenerering 27 Vad händer när Amazon kommer till Sverige? 30 Framtidsspaning - robotar, AI och gigekonomi 33 10 tips för en snabbare företagsstart 34 Hemsidan - en levande organism

12 52

35 Expertens bästa säljtips 36 Hur du beter dig får konsekvenser 37 Ett liv efter karriären 39 Juristens bästa tips - så undviker du misstag 42 Stålhästen rullar på sina immateriella framgångar 45 Styrelse, ägare vd - tre roller med olika ansvar 49 Egenanställning - för dig som vill slippa den administrativa biten 52 Low-code - den senaste heta techtrenden 54 Vad gör NyföretagarCentrum? 58 Hon vill skapa mer för människor som driver bolag

4 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

Du registrerar i appen, så sköter byrån resten!

Jobba digitalt med redovisningsbyrån – bättre tjänst till lägre pris

Från

475 kr/

Digitala Företaget är ett nytt koncept där du som företagare jobbar digitalt med en redovisningsbyrå och på så vis kan sänka bokföringskostnaderna. Med Digitala Företaget sköter du ditt företags administration i mobilen eller på webben. Du fotar leverantörsfakturor och kvitton, skapar kundfakturor, hanterar utlägg mm – direkt i appen. Din redovisningsbyrå får direkt tillgång till underlagen och sköter resten. Vinsten för dig med att välja en byrå som jobbar med Digitala Företaget är att du får din bokföring gjord av ett proffs – men till en betydligt lägre kostnad än traditionella redovisningsbyråer kan erbjuda. Andra uppenbara fördelar är att du kommunicerar med din byrå direkt via appen och att du alltid kan följa hur ditt företag går i den tydliga ekonomiöversikten. Du hittar din redovisningsbyrå direkt i appen eller på digitalaforetaget.se!

mån

✔ Proffsbokfört till lägre kostnad ✔ Direktkommunikation med din redovisningskonsult i appen ✔ Alltid full koll på hur ditt företag går ✔ Aldrig några pappershögar som väntar

LADDA NER KOSTNADSFRITT IDAG!

AKTUELLT NU GÅR DET ATT

SWISHA IN SKATTEN

Nu öppnar Skatteverket upp för att betala in skatt med Swish. – Många har angett att de vill betala med Swish, när vi har ställt frågor om framtida betalningslösningar. Det är enkelt och smidigt och dessutom innebär det mindre risk för fel, eftersom de enda siffror man behöver ange är beloppet man ska betala och sitt eget telefonnummer, säger Kennet Mattsson, tillförordnad sektionschef på Skatteverket. Än så länge är det bara privatpersoner som kan swisha skatt och maximalt går det att betala 15 000 kronor per dygn. – Vid större betalning av till exempel kvarskatt går det att dela upp betalningen i flera under en period eller som tidigare betala via bankgiro.

ÄR DIN INFORMATION SÄKER? Digitaliseringen har möjliggjort mycket för småföretag, men den kommer även med utmaningar, bland annat att företag kan utsättas för nya typer av brott. Tillväxtverket, Bolagsverket och Skatteverket har i samverkan med Myndigheten för samhällsskydd och beredskap och Polisen tagit fram Säkerhetstestet, där du exempelvis får veta hur man skapar säkra lösenord och vad som kan vara en varningssignal på att företaget har blivit kapat. – Säkerhetstestet belyser ett antal situationer som kan inträffa. Vi vill visa vad företagare kan göra för att skydda sin information och försvåra bedrägeriförsök. Vi vill också informera om vad man bör göra om man drabbas, säger Anna Johansson, avdelningschef på Tillväxtverket. Säkerhetstestet hittar du på Verksamt.se.

SVENSKARNAS VANOR PÅ INTERNET I oktober släppte Internetstiftelsen i Sverige rapporten Svenskarna och internet 2018. Här kommer några godbitar: • Användningen av internet börjar närma sig 100 procent, nu är det endast 2 procent som inte har internet hemma. • 100 procent av alla upp till 25 år tittar på Youtube, 100 procent av alla som är hemma med barn e-handlar och nästan alla studenter googlar. • 83 procent av de svenska internetanvändarna är på sociala medier, 63 procent dagligen. • Aktiviteten på Facebook minskar, andelen som skriver inlägg eller delar andras länkar ligger på strax under 40 procent. Av alla aktiviteter på Facebook är det bara Facebook Messenger som ökar. • Instagram är den tjänst som ökat mest under året, nu uppgår användandet till 60 procent. Snapchat växer också, bland unga. 97 procent av alla högstadietjejer använder appen. • Nu är det fler än hälften, 51 procent, som lyssnar på poddar.

hallon för småföretag 2 GB surf/mån

+25 GB

99:/mån

extra surf

Spara oanvänd surf Fria samtal & SMS Ingen bindningstid I mobilabonnemang 2 GB ingår 2 GB/mån, därefter kan mer data köpas efter behov. Du kan spara max 100 GB data. Vid uppsägning av abonnemang eller byte till billigare abonnemangsform försvinner den data du sparat. Fria samtal & SMS avser samtal inom Sverige och SMS till hela världen, betalsamtal ingår ej. Data inom EU ingår upp till 10 GB/mån förutsatt att det finns data kvar i potten. Priserna är exkl. moms. Mer info på hallon.se

AKTUELLT

FÖRBJUDET ATT DISKRIMINERA PÅ NÄTET Snart kommer ett förtydligande i de EUgemensamma reglerna som förbjuder diskriminering av kunder som handlar över nätet i ett annat medlemsland. Den nya Geoblockeringsförordningen planeras att träda i kraft 3 december i år. Företag som bryter mot reglerna riskerar böter, på mellan femtusen kronor och fem miljoner kronor. – Syftet med förordningen är bidra till fri rörlighet för tjänster inom EU. För att ha en väl fungerande marknad behövs regler som hindrar omotiverad geoblockering och andra former av diskriminering som direkt eller indirekt grundar sig på konsumenternas nationalitet, bosättningsort eller etableringsort, säger Jolanda Girzl, Chef för Konsument Europa. Läs mer om Geoblockeringsförordningen på startaochdriva.se.

DÄRFÖR MISSLYCKAS DU TA IN KAPITAL TILL DIN STARTUP Hannes Helander är ansvarig för Connects arbete med att lyfta startups, genom Språngbrädan. Bland annat hjälper han entreprenörer med förberedelser inför att ta in en investering. Att förstå varför privata investerare väljer att inte gå in efter ett möte är viktigt att förstå. EBAN, European Business Angel Network har träffat 600 affärsänglar i Europa för att diskutera ämnet. De kom fram till att de vanligaste anledningarna till utebliven investering är oklart marknadsbehov, svagt team och för höga värderingar. Samma anledningar som Hannes och hans team själva kommit fram till. Vad som är viktigt är att ta reda på om någon är villig att betala för din produkt eller tjänst innan du lägger tid och pengar på den. Man måste hitta ett bra team att bygga verksamheten med. Har det rätt kompetens? Förstår teamet vad det ger sig in på? Sist, men inte minst: förstå och analysera alla parametrar kring värderingen istället för att försöka få en så en så hög värdering som möjligt.

ETT ÅR EFTER NYA LAGEN FÖR VARUMÄRKEN I oktober 2017 började nya varumärkeslagen gälla i EU, som innebär att det nu även är möjligt att registrera rörelsevarumärken. Under första året har 20 procent av de totalt 112 ansökningarna som kommit in från hela Europa kommit från svenska företag, enligt statistik från PRV. – Generellt är det många användare som vill vänta och se utvecklingen för de ansökningar som kommit in hittills innan de söker, men siffrorna tyder på att svenska företag i förhållande till övriga länder visar en nyfikenhet och vilja att prova nytt, säger Magnus Ahlgren, juristchef på design- och varumärkesavdelningen på PRV. Förutom rörelsevarumärken kan man även registrera mulitmedia, hologram och positioner som varumärken. Ansökningar skickas till den europeiska immaterialrättsmyndigheten EUIPO. Ett EU-varumärke gäller i alla medlemsländer. Motsvarande ändringar i den svenska varumärkeslagen kommer börja gälla 1 januari 2019. Vill man ansöka om ett svenskt varumärke kan man skicka in den till PRV

8 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

Enkel AGI för småföretagare med Smart Lön där bokföring och fakturering är integrerat. Vi finns i monter A41:20 på mässan EGET FÖRETAG 8-10 november Stockholmsmässan

.se

AKTUELLT

SAVE THE

DATE 17–18 november Sugen på att investera? Då är ett besök på mässan Invest 360° att rekommendera. Här får du lära dig allt om investeringar och vilka erbjudanden som finns. Bland annat om hur alla kan bli affärsänglar via crowdfunding.

10 HÖG TILLVÄXTVILJA HOS UNGA MED UTLÄNDSK BAKGRUND

Viljan att växa och anställa är störst hos unga företagare med utländsk bakgrund samt hos unga kvinnor som driver företag. Det visar Tillväxtverkets temarapport mångfald. Företag som leds av män med svensk bakgrund och äldre personer med svensk bakgrund uppger den lägsta viljan att växa, enligt undersökningen. – Vi vet att merparten av de statliga stöden går till företag som leds av män och till mansdominerade branscher. Med hjälp av den här kunskapen kan vi rikta stöd och finansiering till grupper som har viljan att växa men som i dag är ganska osynliga, säger Emma Flod handläggare på Tillväxtverket. ETT STEG NÄRMRE AI-BASERAD BOKFÖRING I samarbete med Kivra lanserar Fortnox en lösning där den digitala posten integreras med ekonomisystemet. Att företagare nu kan automatisera sitt fakturaflöde är ännu ett steg mot AI-baserad bokföring. – Företagaren kan nu få sin post direkt in i Fortnox. Mycket av posten som företag får har på något sätt att göra med redovisningen och på detta sätt behöver inte företagaren knacka in siffror manuellt. Man behöver inte heller vara knuten till en fysisk adress. Brevlådan och de gamla fönsterkuverten kan ha spelat ut sin roll, säger Cesar Nilsson, Chief Product Officer på Fortnox. Förutom att lösningen underlättar för företagare kan man dessutom ha kontroll över sin ekonomiska administration vad man än befinner sig. – Genom den här nya integrationen kommer företagaren att kunna lägga mer fokus på sin kärnaffär istället för administration, säger Stefan Krook, VD för Kivra.

19–20 november Internetdagarna arrangeras på Stockholm Waterfront. En mötesplats för alla som jobbar med internet. Under de två dagarna går mer än ett dussin evenemang av stapeln, anmäl dig till det du är intresserad av och passa på att lyssna på årets keynote speakers. 21 november Workshopen Lär dig annonsera på nätet arrangeras i Stockholm. Förutom att du får arbeta praktiskt i ditt befintliga annonskonto får du lära dig saker som hur annonsering med Facebook och Instagram fungerar samt vad som är en bra annons och hur man skapar den. Läs med på Mediaskolan.se. 28–29 november Starta företag-dagen arrangeras i Malmö och Göteborg. Förutom praktiska föreläsningar får du chans att ställa frågor till sju olika myndigheter. Du får information om bland annat varumärkesskydd, moms, bokföring, företagsformer och rekrytering. Läs med på Verksamt.se. 11 December Starta företag-dagen arrangeras i Stockholm. Läs mer på Verksamt.se.

tp k e r i d a v o r P

.s r e t c spe

Med rätt affärssystem blir det enklare att driva företag Vårt webbaserade affärssystem gör det enklare att sälja, leverera och ta betalt hur du vill. Med smidig och tidsbesparande hantering av flera säljkanaler, kundtjänst, lager och logistik kan du ge dina kunder en ännu bättre köpupplevelse.

Vi har hjälpt över 1500 företag att få en enklare vardag. Kan vi underlätta för ditt också? Kontakta oss på 0304 64 94 00 så pratar vi mer kring din verksamhets behov.

Framtidens affärssystem

INTERVJU

12 | STARTA & DRIVA FÃ&#x2013;RETAG

WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

INTERVJU

CIVILEKONOMEN SOM FÖRÄLSKADE SIG I INTERNET

När Judith Wolst började föreläsa om internet hade hon en romantiserad bild om att allt bara var guld och gröna skogar. I dag har hon även sett baksidan och kan ge en mer nyanserad bild. Text Maria Östlund Foto Maria Östlin

När Judith Wolst läste till civilekonom upptäckte hon sin passion för internet. Hon sökte sig till en inkubator och fick då kontakt med begreppet digitalisering. - Sen 2005 har jag jobbat med just digitalisering. Först hos inkubatorn, sen slängdes jag in i startupvärlden. För 1,5 år sedan valde hon att gå sin egen väg och i dag föreläser hon, jobbar som digital strateg och har precis släppt boken Digital Panik: Få koll på läget! Boken är skriven till människor som vill veta hur digitaliseringen påverkar både dig som person och företagare. - Vet man om riskerna kan man också ta kontrollen över dem. Judiths vardag blir aldrig tråkig då den innehåller en salig blandning av olika uppgifter. - Jag sitter på ett coworking space och vi har ett nätverk som samarbetar i större kundprojekt. Annars hade det blivit ensamt att driva företag. Någonting man ska vara medveten om är att digitalisering kommer med ständig förändring. - Man måste ha örat mot rälsen och hänga med. Försök att läsa åtminstone en artikel i ämnet eller lyssna på en pod varje dag för att få en känsla för vad som händer.

ETT BEGREPP MED MÅNGA DEFINITIONER

Vad digitalisering egentligen innebär är någonting Judith reder ut i boken. WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

- Alla säger olika. Jag tycker att det är enklast att dela in digitalisering i tre bollar. Teknik, människan och samhället. Tekniken möjliggör allt fler saker, vilket leder till att människor ändrar sitt beteende. I slutändan ändras hela samhället. - Nu när vi kan göra olika saker snabbt i telefonerna förväntar vi oss samma sak i den fysiska världen. Exempelvis så har vi blivit sämre på att stå i kö och vi ställer helt andra krav som kunder. Judith berättar när vi tänker på begreppet digitalisering tänker vi främst på tekniken. - Då missar vi människan och samhället. Fördelarna med digitaliseringen är många, en nackdel är att företagen måste stå på tå hela tiden. Det är både dyrt och jobbigt. - I och med digitaliseringen har många börjat multitaska. Man känner sig effektiv, men forskning har visat att vi bara lurar hjärnan. Multitasking gör att vi blir splittrade, stressade och presterar sämre.

STÄNDIG FÖRÄNDRING

Vill man som företag bli mer digitalt måste man titta på hela verksamheten, inte bara skaffa ett konto på sociala medier. - Nu när AI och smart teknik för att lösa uppgifter kommer allt mer måste man fundera över hur det påverkar ens eget affärsområde. Finns det någonting du kan testa för att effektivisera din affär? STARTA & DRIVA FÖRETAG |

INTERVJU Vi ser redan att allt mer av egenföretagarnas administrativt arbete görs automatiskt. - Företag har en vinning om de hänger med och jobbar tillsammans med tekniken. Det ger en möjlighet för att avsätta mer tid för exempelvis kund- och medarbetarrelationer. Något som digitaliseringen möjliggör är insamling av data. - Om man vet hur man ska använda all data som samlas in och hitta samband kommer man kunna ligga steget före. Vi har börjat prata med tekniken, snart tror Judith att vi kommer ha virtuella assistenter som hjälper oss med att med saker som att boka om möten. - Om man tänker på exempelvis e-handlare. Vad händer när kunder börjar beställa skor med rösten? Vad behöver man då för system? Inom några år tror hon att blockkedjor kommer att påverka alla. - Nu tänker man främst på Bitcoin. Blockkedjor handlar om tillit. Till exempel kommer det gå att spåra om produkter i mataffärerna verkligen är ekologiska. Tack vare blockkedjor kommer det även att bli lättare att ingå avtal utan att blanda in dyra jurister. Hon tror att det kommer att gynna små, schyssta aktörer. - Luras man straffas man.

LÄTTARE ATT NÅ UT

Tack vare digitaliseringen är det enklare än någonsin att nå ut, till exempel via sponsrade poster på Facebook.

- Det är spännande då jag tror att små aktörer som kan ställa om snabbt kommer kunna dra nytta av digitaliseringen i större skala. Mindre flexibla företag kommer att få det svårare. En annan trend att dra nytta av är att unga är mindre benägna att vara anställa. De föredrar mer flexibla jobb. - En bra trend om man behöver personal under en period. Men det är också ett hot då det är svårt att hitta unga talanger.

VAR ODELAT POSITIV - NU MER BALANSERAD

I början av sin karriär hade Judith en utopisk bild av internet. - Jag var en ung och lovande föreläsare som pratade om hur internet skulle göra världen bättre. Nu ser jag att det är tvärtom också. Det hotar demokratin, vi lever i filterbubblor och blir allt mer insnöade i sociala medier, som ger en förvrängd bild av verkligheten. Och hat sprids mer än kärlek. Hon berättar att San Franciscoklicken diskuterar om hur de ser att internet förändrar människors liv. - Själv har jag också klurat mycket på den frågan. Det blev till och med en bok på temat. Digitalisering kommer med stora fördelar som vi inte vill vara utan, men också med utmaningar att brottas med. Vi vill alla dra nytta av de stora fördelarna. Men jag tror också att det är klokt att ha lite koll på utmaningarna, så att vi alla kan ta kontroll över tekniken så att vi styr den, och inte tvärtom.

”VI HAR BÖRJAT PRATA MED TEKNIKEN, SNART TROR JUDITH ATT VI KOMMER HA VIRTUELLA ASSISTENTER SOM HJÄLPER OSS MED ATT MED SAKER SOM ATT BOKA OM MÖTEN” - Där har man mycket vinna och det är billigt. Du kan styra både försäljningen och kommunikationen och det har blivit enklare att slå sig in. Tekniken blir allt mer tillgänglig för alla, även inom AI utvecklas det fler lösningar som passar mindre företagare. - Det händer mycket spännande inom området, håll ögonen öppna och prata med andra.

TYDLIGA TRENDER

Just nu är våga misslyckas-trenden tydlig. - Man måste experimentera för att kunna hänga med, det förstår fler och fler. Det är någonting man måste bygga in i företagets kultur. Hon ser också att företag börjar förstå att digitalisering inte är någonting för bara IT-avdelningen, utan något som påverkar hela företaget. - Fundera över hur digitaliseringen påverkar just er. Det är inte heller någonting man kan lägga ut på en extern part, då får man bara en strategi för sociala medier tillbaka. Titta på saker som exempelvis delningsekonomi. Vi är mer benägna att låna saker av varandra och vi litar på omdömen. Hur kan ni dra nytta av det?

14 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

INTERVJU

15 WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

STARTA & DRIVA FÃ&#x2013;RETAG |

E-HANDEL

SÅ LYCKAS DU SÄLJA PÅ NÄTET Konkurrensen hårdnar och de allt mer större aktörerna börjar ge sig in i leken. Men digitaliseringen gör också att konsumentmarknaden ökar. Genom att hitta sin nisch, bjuda på kunskap för att skapa förtroende och gå med i en större organisation för bättre avtal går det att lyckas på nätet.

Du måste börja Låt dina anställda välja sin egen present med vårt superbreda presentkort.

E-HANDEL

“BJUD PÅ KUNSKAP OM DINA PRODUKTER. SE OCKSÅ TILL ATT ANVÄNDA DINA EGNA KANALER. BÅDE HEMSIDAN OCH KONTON PÅ SOCIALA MEDIER. SATSA PÅ SEO OCH SEM. DET KRÄVS FÖR ATT LYCKAS MED KONVERTERING OCH FÖR ATT BYGGA FÖRTROENDE FÖR DIN BUTIK PÅ NÄTET” Redan när man går i tankarna på att starta en e-handel gäller det att göra en ordentlig marknadsanalys. – Konkurrensen inom e-handel har hårdnat den senaste tiden när flera av de stora detaljhandelskedjorna satsar allt mer på de digitala kanalerna. Även de internationella aktörerna har allt mer fokus på Sverige. Därför är det viktigt att hitta en ledig nisch och erbjuda något som inte de stora etablerade aktörerna redan erbjuder, säger Per Ljungberg, vd för Svensk Digital Handel, en del av branschorganisationen Svensk Handel. När man väl hittat sin nisch gäller det att få till bra avtal med leverantörer, vilket inte är enkelt som liten aktör. Per tipsar om att söka sig till en större organisation. Genom en organisation kan du få ta del av bra avtal med till exempel logistik-, betalningsoch marknadsföringsaktörer samt aktuella trender inom branschen, förmåner som redan är upphandlade och juridisk hjälp om du skulle få problem. Svensk Handel har upparbetade medlemsförmåner och erbjuder juridisk hjälp om du fastnar eller behöver råd och stöd.

BETALLÖSNING, LOGISTIK OCH KUNSKAP

Sidan är byggd och produkterna på plats. Nu måste även en betallösning fixas. – Du måste erbjuda flera olika betalningsalternativ eftersom konsumenter har väldigt olika preferenser. Enklaste vägen är att ta del av redan upphandlade avtal. Att starta e-handel innebär också att starta logistikverksamhet. – Tänk igenom logistiken från början. Misslyckas du med dina leveranser kommer inte kunderna tillbaka. Valfrihet är viktigt för konsumenter, se till att ha flera olika leveransalternativ. Hur får man då kunderna att handla? Jo, genom att tänka utifrån konsumenten snarare än produkten. – Bjud på kunskap om dina produkter. Se också till att använda dina egna kanaler. Både hemsidan och konton på sociala medier. Satsa på SEO och SEM. Det krävs för att lyckas med konvertering och för att bygga förtroende för din butik på nätet.

Förutom att det blivit lättare att nå ut med sina produkter eller tjänster innebär digitaliseringen även att konsumentmakten ökar och att konsumenträtten har stärkts. – Överväg att certifiera dig enligt Trygg e-handel så får du hjälp med att skapa en sajt och en check-out som lever upp till de krav som ställs idag. Du får då också rätt att använda symbolen Trygg e-handel vilket skapar trovärdighet gentemot konsumenter.

FLERA VÄGAR ATT GÅ

För att snabbt få tillgång till en stor mängd konsumenter, överväg att sälja via en marknadsplats, som exempelvis CDON eller Fyndiq på svenska marknaden eller Amazon på globala marknader. – Många av de etablerade aktörerna tar också in andras varumärken numera, bland andra Boozt, Adlibris och Mio. Det kan också vara en väg att satsa på, inte minst för att hålla nere IT-kostnader och framtida utvecklingskostnader. De mest framgångsrika e-handelsföretagen som startat på senare år, som Daniel Wellington, NA-KD och Chiquelle, har tänkt globalt på en gång. – Sverige är en ganska liten marknad och konkurrens hårdnar. De har valt att bygga upp verksamheten själva, men ett alternativ är att expandera utomlands via till exempel Amazon, vilket bland annat det svenska företaget The Friendly Swede gjort.

SKAPA ETT NÄTVERK OCH HJÄLPS ÅT

Företagare inom e-handel är bra på att byta erfarenheter och hjälpa varandra. – Gå med i något av de communities som finns i sociala medier, till exempel Facebook-gruppen Svensk E-handel med cirka 15 000 medlemmar. Ett annat tips är att besöka Sveriges största e-handelsevent och utställning, D-congress, i Göteborg i mars för att knyta kontakter och få inspiration. Även konferenserna Emeet i Stockholm, Göteborg och Helsingborg är väldigt bra för att få tips och råd och för att stärka nätverket.

delegera! Så mycket mer än mat

Köp i butik eller beställ på ica.se/presentkort

SKAFFA SOLOSKAP! MEDLEM

KÖR DU EN ONE-MAN-SHOW? Har du inte bara många bollar i luften – utan alla? Som soloföretagare behöver du ofta vara expert på en rad andra områden än just det du gör. Antingen får du satsa på att bli allkonstnär eller så skaffar du praktisk hjälp. Som medlem i Företagarna får du hjälp med allt från juridisk rådgivning, försäkringar, förmåner hos samarbetspartners, guider och mycket mer! För dig med det lilla företaget erbjuder vi ett solo-medlemskap från 1 590 kr. Läs mer och bli medlem på foretagarna.se

Foto: @fotografsatu

INTERVJU

MÅNGA STRÄNGAR PÅ SIN LYRA

Som entreprenörsbarn har det egna företagandet alltid varit en naturlig del av Giovanna Hilkes liv. Med en personlig berättelse där hon generöst delar med sig hoppas hon kunna inspirera andra att fortsätta följa sin dröm och inte ge upp trots utmaningarna man stöter på under resans gång. AV HERO AMIN

WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

STARTA & DRIVA FÖRETAG |

INTERVJU

om barn till en företagare och stressforskare, med sju syskon att dela en trång bostad med fick Giovanna Hilke, 29 år från Linköping tidigt lära sig att hitta kreativa lösningar. – Mina föräldrar köpte ett renoveringsobjekt. Under ett års tid trängde vi ihop oss i en liten övervåningslägenhet på 20 kvadratmeter, under tiden renoveringsobjektet skulle komma att bli vårt hem. Den erfarenheten har lärt mig att leva snålt och att hitta lösningar på problem, berättar hon. Hennes fars erfarenheter som egen företagare gick hon dessvärre miste om, när han 49 år gammal gick bort i lungcancer. Trots det har hon nu i efterhand lärt sig av hans liv som företagare. – Min pappa arbetade med moderna sportbilar och var eftertraktad i sitt arbete. En sak jag försöker ta med från hans tid som egenföretagare är att ägna mycket tid åt min familj, vilket han lite av missade. Jag slutar därför 16 varje dag. Min familj betyder allt för mig. I samband med bortgången av hennes far, födde hon sitt andra barn. Sen drog resan med det egna företaget igång, runt 2014, under tiden som hon var mammaledig. – Jag hade precis avslutat en tjänst som maskiningenjör, vilket gjorde att jag kände mig lite rastlös. Eftersom jag är konstnärlig och pysslar mycket, är företaget unikt genom att man som kund kan beställa produkter efter sina önskemål. Exempelvis har vi tillverkat marmorbord.

SKRÄDDARSYDDA PRODUKTER OCH STYLING

Företaget började få in fler intresseförfrågningar från folk som ville ha skräddarsydda produkter. Hon hörde av sig till inredningsföretaget Bloomingville och frågade om hon kunde bli återförsäljare av deras produkter, i den webbutik som hon ville starta. Därefter började hon ta in fler varumärken. – En av de första idéerna var egengjorda ljusstakar av kopparrör,

sådana som vattenledningar är gjorda av. Jag skapade även bord av trä och betong och la ut bilder på Facebook. Under 2015 valde hon att ägna sig åt företaget på heltid. Då fick hon användning av sina CAD-kunskaper, för att designa egna inredningsprodukter. 2016 lanserades Hilke Collection, Hilkeindesigns egna varumärke, som idag har 21 000 följare på Instagram. Hon packade produkterna i sin sons rum, sprang med paketen till posten, beställde fraktsedlar och la ut bilder på Instagram. – I samma veva la jag även ut bilder på min lägenhet, som jag stylat inför en försäljning. Nu såg hon en möjlighet att utöka företaget med ytterligare en tjänst. – Så småningom började jag ta emot beställningar från mäklarbyråer som ville ha styling av lägenheter. Stylingen är en del som företaget hon valt att lägga ner på grund av tiden som det tar, i jämförelse med vad det genererar i pengar. – Med Instagram, webbutiken och att jag var höggravid med mitt tredje barn, hade vi redan hur mycket som helst att göra. Men om till exempel en byggherre vill ha 24 lägenheter stylade kan vi göra det. I år har hon signat med stora butiker som vill ta in Hilke Collection i sitt sortiment, bland annat med Royal Design.

INSTAGRAM HAR GETT BRA RESPONS

Trots många kämpiga stunder har det varit kundernas gensvar som gett henne en bekräftelse på att det hon gör är rätt. – Responsen från kunderna har gjort att jag har fortsatt. Alla beställningar i webbbutiken är en bekräftelse på att folk gillar konceptet. Även marknadsföringen på Instagram har gett bra respons. – Utan att ha ett forum där produktbilderna kunde läggas ut gratis hade jag inte haft råd att göra det jag har gjort på så kort tid.

20 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

INTERVJU

Idag är det svårare att marknadsföra sig på Instagram. Även om Hilkeindesign har 49 200 följare, innebär det inte att alla ser oss. Vi måste vara aktiva varje dag för att synas i flödet. Förutom marknadsföring sköter hon även den ekonomiska delen, designar och lägger ner tid på allt annat som hör företagandet till. För Giovanna var det drömmen om att få vara kreativ som fick henne att göra sin egen grej. Hennes vision var att ta bilder på produkterna och att varje bild skulle inge en känsla. – Jag vill att man ska känna något när man ser bilderna och att det är ett personligt företag. Det är väl därför vi har lyckats så bra. Jag ville aldrig aldrig bli rik, utan göra min grej. Jag är en sådan person som löser saker i efterhand. Så har jag jobbat, men jag rekommenderar inte andra att göra så. Det personliga är lika viktigt som att visa upp produkterna på Instagram. – Jag delar även med mig av arbetet bakom kulisserna. Vi gillar att visa att det är inte bara en dans på rosor, utan att vi jobbar hårt. Nu har vi även startat en podd, Driva Livet, tillsammans med en annan egenföretagare om livet som företagare och kombinationen att vara mamma. Idag finns cirka 40-50 butiker runt omkring i Sverige, men även i Sydkorea, Norge och Danmark som har Hilkeindesigns och Hilke Collections produkter till försäljning. - Instagram användes även när vi höll på att göra ordning första butiken. När vi öppnade var det helt galet mycket folk här. Det var en lång ringlande kö utanför vår lilla butik på 35 kvadratmeter. Det var kaos. Hon tänkte inte på andra inredningsbutiker intill eftersom hon såg sin butik mer som en marknadsföringsplats. – Jag tänkte att deras kunder kommer kanske även besöka oss. I juni flyttade de till en större butik på 107 kvadratmeter, mitt på stora torget i Linköping.

WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

TOG HJÄLP PÅ VÄGEN

Innan företaget startade vände hon sig till NyförtagarCentrum. – När min kontaktperson på NyföretagarCentrum först fick höra om alla olika delar jag ville göra i företaget, sa han nej, du måste ha en bättre plan. Han tyckte att jag istället skulle göra en sak i taget och att affärsidén var spretig. Men Giovanna stod på sig och förklarade för honom att han inte hade förstått att den där spretigheten han såg, var det som Hilkeindesign handlade om, vilket han senare förstod. – När jag stylade tog jag samtidigt in produkter som jag själv hade designat och visade upp dem på Instagram. Folk såg produkterna och undrade var de var köpta, och valde att beställa genom mig och in min butik. Alla grejer jag gjort har jag tjänat pengar på, på något vis. Det var även genom NyföretagarCentrum som hon kom i kontakt med ALMI, som beviljade lån till första butiken, blev nominerad till Prins Daniels Entreprenörsdag och till Årets Unga Företagare. – Jag rekommenderar alla nya företagare att ta hjälp av NyföretagarCentrum. De har trott på mig hela tiden och fortsätter att stötta mig. Jag har aldrig bett dem om något, men de gör saker i alla fall.

GLÖM INTE ATT ANDAS

Under resan har hon varit stressad under perioder och lärt sig lägga sin drivkraft på att må bra. Som egenföretagare ska man stanna upp och andas. - Bland annat går jag på yoga, springer, och får samtalsbehandling i form av KBT. Jag går på en speciell massage som är en blandning mellan lotorpsmetoden och medicinsk massage, där man masserar upp diafragman för bättre andning. Den har räddat mitt liv. Jag har förstått vad jag måste jobba på hos mig själv och måste lära mig att leva med stressen, för att kunna driva ett företag och samtidigt vara mamma.

STARTA & DRIVA FÖRETAG |

E-HANDEL

EFFEKTIVISERA DIN

E-HANDEL

E-handeln är uppbyggd och ordrarna börjar strömma in. Hand i hand kommer även mer administrativt arbete, såsom lagerinventering och bokföring. Med ett smart system kan du automatisera bort dessa uppgifter och istället ägna dig åt det du brinner för i din verksamhet. När webbshopen börjar locka intresse bland kunderna blir det snabbt flera timmar administrativt arbete per dag. Har du dessutom kopplat exempelvis betaltjänster till din e-handel tar de en avgift per transaktion, vilket betyder ytterligare bokföring. Kunderna har blivit mer krävande och vill ha varorna levererade till dörren, helst dagen efter beställning. Då behöver du snabba på processerna i företaget. Antingen är det läge att anställa eller så får du själv ta tid från det du verkligen brinner för, att utveckla ditt företag. Ett tredje alternativ är att skaffa ett affärssystem som automatiserar dessa typer av arbetsuppgifter. – Manuella uppgifter som jag inte skulle önska min värsta ovän. Med ett smart affärssystem kan du plocka bort alla tråkiga arbetsuppgifter, säger Lennart Samsson, VD på Specter. E-handeln är företagets skyltfönster och butik online, bakom finns flertalet funktioner för att processen ska löpa på smidigt. – De som utvecklar webbshoppar och de som bygger affärssystem fokuserar på att lösa olika behov. E-handeln bygger på design, driva trafik och att underlätta för kunden att köpa. Affärssystem på att optimera logistik och administration. Och båda behövs. Han berättar att deras system är anpassat just för e-handlare. – Vi utgår från vad vi kan göra för dig för att din kund ska bli

22 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

nöjd. På det sättet blir både vår kund och kundens kund nöjda. Man kan börja använda systemet redan som nystartad och sedan växa med det. – Börja med det nödvändigaste och bygg sedan ut systemet, med exempelvis ärendehantering för reklamationer eller försäljning utomlands. Du kan även koppla flera webbshoppar till samma system.

FLERA FUNKTIONER

Nyligen har en ny funktion tillkommit i systemet, möjligheten att scanna streckkoder när man packar varor. – Funktionen höjer säkerheten att kunden får rätt varor vid packning och hanteringen går snabbare när man slipper slå in allt manuellt. Har man en fysisk butik utöver e-handeln går det att koppla även den till systemet. – På så sätt kan man uppdatera lagersaldot i realtid. När en produkt är slut plockas den automatiskt bort från webbshoppen. Då slipper man problemet med att sälja produk-

ter som man inte har. En annan smart funktion är möjligheten att analysera kundens köpbeteende. – Det möjliggör att skicka riktade erbjudanden till kunder baserade på vad de tidigare har köpt. WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

M DET INTE GÅR SOM DU TÄNKT DIG. Även företagare kan bli arbetslösa – till exempel om konkurrensen hårdnar, förutsättningarna ändras eller något oväntat händer. Därför finns SMÅA, a-kassa för småföretagare. A-kassa ger dig 80 procent av din lön, upp till 25 025 kr/månad. Med en inkomstförsäkring som tillägg kan du försäkra lönen upp till 80 000 kr/månad. Anslut dig idag så kan du få ersättning om det oväntade händer och du inte längre kan försörja dig genom ditt företag. Ekonomisk trygghet kostar bara 128 kr i månaden. www.smakassa.se/OM

A-KASSA FÖR SMÅFÖRETAGARE

128 KR /MÅN

INTERVJU

MARKETING AUTOMATION

FÖR KONVERTERING OCH LEADSGENERERING För att göra kalla leads varmare och för att öka konverteringen börjar allt fler företag använda sig av marketing automation. Vill man växa och skala sitt företag är det ett måste att automatisera sin marknadsföring för att mottagaren ska nås av rätt och relevant budskap, vid rätt tidpunkt och i rätt kanal. Genom dagens digitala verktyg går det att få veta mycket om sina kunder. Om den informationen används på rätt sätt kan man nå ut med en mer träffsäker marknadsföring till varje enskild individ. Metoden för att nå kunden med rätt och relevant budskap kallas marketing automation. – Kortfattat är marketing automation ett samlingsbegrepp som inkluderar både arbetssätt och verktyg där syftet är att automatisera marknadsföringsaktiviteter. Målet är konvertering och leadsgenerering och metoden dit handlar om att mottagaren nås av rätt och relevant budskap som adresserar de problem eller utmaningar kunden har, vid rätt tidpunkt och i rätt kanal kanal. Hela processen utgår från att hitta kunder genom deras intresse för ett ämne, säger

24 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

Johan Swedenborg, Chief Marketing Officer på Fortnox. Nu när vi lever i en mer digital värld är det viktigt att bryta invanda mönster och tänka nytt. – Genom att utgå från kundens köpresa samt databaserade insikter om användarbeteende redan i det kreativa idéarbetet ökar vår förmåga att skapa ett tydligt kundvärde. Johan tycker att man ska höja blicken och fundera på hur man, utifrån insikter och slutsatser baserat på kunddata, kan jobba med att informera och påverka sin kund. – Använd insikterna du får till tester och experiment som kan genomföras genom Marketing Automation-verktyg, men också i din e-handel, på hemsidan eller i andra digitala kanaler som du har WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

INTERVJU tillgång till. Säljer man till exempel molnbaserade tjänster så loggar kunden in och då finns det möjligheter att kommunicera den vägen.

EN NÖDVÄNDIGHET OM MAN VILL VÄXA

Om man vill kunna skala och växa sin verksamhet tror Johan att det idag är nödvändigt att jobba med automatiserade marknadsföringsaktiviteter, baserade på kunddata och insikter. – Marketing Automation-verktyg knyter samman din hemsida, din e-postkommunikation, men också andra påverkanskanaler. Det handlar om att bli mer relevant i budskap och erbjudande för varje unik kund utifrån deras beteende. Det leder till högre effekt av kommunikationen, det vill säga konvertering. Genom att kunden signalerar sitt intresse för en produkt eller tjänst genom att läsa, klicka, ladda ner - får e-handlaren data som kan användas till kommunikation.

ANPASSAR SIG SNABBT TILL OMVÄRLDEN

På Fortnox har marknadsavdelningen börjat arbeta mer agilt för att ha möjlighet att snabbt anpassa kommunikationen till händelser i omvärlden. – Det nya arbetssättet kommer också innebära ett närmre samarbete med företagets utvecklingsfunktion. Marknadsförare, UX-designers, dataanalytiker och utvecklare ska driva gemensamma projekt. Insikterna de får från kunddata hjälper när de ska göra prioriteringar och är en förutsättning för att följa upp och utvärdera insatser. – Det kan handla om hur vi kan hjälpa en kund att komma

igång med att använda ett program. Det kan också handla om hur vi kan synas på rätt ställen i kundens digitala arbetsmiljö, så att de kan upptäcka nya funktioner som vi kan erbjuda. Ambitionen är att få till ett tvärfunktionellt samarbete som ökar möjligheten att generera nya idéer, vilket kan lyfta både Fortnox affärsutveckling och marknadsföring. – Det ska leda till ett högre tempo i själva genomförandet då olika funktioner är med i ett projekt från början. Vi vet att förändringen kommer ta lite tid, men är fast övertygade om att det är viktigt.

“MARKETING AUTOMATION-VERKTYG KNYTER SAMMAN DIN HEMSIDA, DIN E-POSTKOMMUNIKATION, MEN OCKSÅ ANDRA PÅVERKANSKANALER. DET HANDLAR OM ATT BLI MER RELEVANT I BUDSKAP OCH ERBJUDANDE FÖR VARJE UNIK KUND UTIFRÅN DERAS BETEENDE. DET LEDER TILL HÖGRE EFFEKT AV KOMMUNIKATIONEN, DET VILL SÄGA KONVERTERING”

JOHAN TIPSAR Fokusera först på att skaffa dig kontinuerliga insikter om din kund. Fakta, förutsättningar och beteenden. Fråga gärna kunden. Utifrån dessa insikter - testa och experimentera med budskap och kanaler i liten skala och mät effekt. Det finns inga färdiga lösningar, utan varje relation mellan kund och företag är unik. • Mitt andra tips är inte alls digitalt. Det handlar om att jobba för att få andra att prata och skriva om ditt företag och erbjudande. Lär dig mer om hur PR fungerar och vad som krävs för att media och andra påverkare inom ditt område ska uppmärksamma dig. Rykte och trovärdighet är två grundpelare för att bygga ett varumärke som dina kunder vill köpa.

WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

STARTA & DRIVA FÖRETAG |

StartUp Bar Starta & Driva Företag bjuder in till entreprenörsmingel i Stockholm, Kalmar, Göteborg, Jönköping, Sundsvall & Malmö Här möts vi första onsdagen varje månad för att mingla, utbyta idéer, erfarenHeter ocH knyta nya kontakter

ar tup bar

rt sta

ll osa ti nästa an bar red nu

ao t /s chd e s . riva

startaochdriva.se/startupbar @StartaDriva

E-HANDEL

VAD HÄNDER NÄR AMAZON KOMMER? Det är inte en fråga om om, utan när Amazon kommer till Sverige. När starka krafter kommer påverkar det e-handelsbranschen, men det finns ingen anledning att vara rädd. De som bör vara oroliga dock är ägare till fysiska butiker utan någon som helst digital närvaro. Vi kan inte vara 100 procent säkra, men mycket tyder på att Amazon kommer att etablera sig i Sverige. – Redan för ett par år sedan köpte de domänen amazon.se. Nu pratas det i branschen om att de rekryterar personal här. Och i somras ansökte de om att få skicka och ta emot betalningar i Sverige hos Finansinspektionen, berättar Emma Lindgren, CMO på Payson. Amazons intåg kommer att påverka branschen på många sätt och många e-handlare är rädda och stressade. Det tycker inte Emma att man behöver vara. – I de länder Amazon gått in har tillväxtfaktorn i e-handeln fördubblats. De skyndar på konsumenternas beteende. Även om Amazon är grymma på e-handel är det inte bäst på allt. – Det är du som är expert inom ditt område. Dela med dig av din kunskap till dina kunder, bygg upp en identitet i din shop. Om du exempelvis säljer fiskeutrustning kan du i din e-butik verkligen trycka på att ni kan fiske. Amazon kommer aldrig kunna ta en sådan position eftersom de är generalister. Emma tipsar e-handlare om att skapa ett konto på Amazon i UK, Tyskland eller Spanien redan nu för att titta runt och se vilka möjligheter som finns. – Det är mycket bättre att hoppa på tåget än att titta på när det går förbi. I Sverige är vi bra på e-handel. På logistik är vi inte lika vassa. – Amazon är experter på e-handel och med detta kommer också att vara riktigt bra på logistik. Därför kommer de att sätta press WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

inom det området. De har 98 procent logistikkvalitet, vilket betyder att de levererar inom den tid de lovar i 98 procent av fallen. Det gäller alltså att hålla det man lovar. Ligger man i dag på lägre logistikkvalitet bör man kontrollera varför. – Är det något fel i logistikkedjan? Går det att lösa? Ska man skriva ut att man levererar på 72 timmar istället för 48? Om kunder upplever en e-butik som oseriös i form av att leveranstiden inte stämmer kommer de gå någon annanstans – kom ihåg att ett alternativ till din butik bara är ett sök bort. Med andra ord ska du aldrig skarva med hur lång en leverans tar.

WISH - INGET ATT OROA SIG FÖR

Under en tid har appen Wish varit hajpad, men den är inte heller något att oroa sig för på sikt. – Mycket på grund av miljösynpunkt. Det många konsumenter upptäckt nu är att det tar väldigt lång tid för produkterna att komma, att de ofta kommer vid olika tillfällen samt att det inte är lika billigt längre då man måste betala moms. Det vill säga – det var inte så bra som det lät från början. När människor kan få samma saker här, mycket smidigare vill vi inte längre handla på Wish. Emma tror mer på att om till exempel Ullared skulle starta en ny typ av Wish och pressa priserna geografiskt närmare skulle det funka.

TEKNIKTRENDER ATT HA KOLL PÅ

I Usa finns Amazon Prime, en streamingtjänst för filmer och serier. STARTA & DRIVA FÖRETAG |

E-HANDEL

“AMAZON ÄR EXPERTER PÅ E-HANDEL OCH MED DETTA KOMMER OCKSÅ ATT VARA RIKTIGT BRA PÅ LOGISTIK. DÄRFÖR KOMMER DE ATT SÄTTA PRESS INOM DET OMRÅDET. DE HAR 98 PROCENT LOGISTIKKVALITET, VILKET BETYDER ATT DE LEVERERAR INOM DEN TID DE LOVAR I 98 PROCENT AV FALLEN”

De som ansluter sig till Amazon Prime får gratis leverans när de handlar på Amazon. – Det är smart. Genom att både samla in information om vad kunderna tittar på och vad de handlar förstår Amazon dem och kan på ett bättre sätt marknadsföra produkter kunderna verkligen vill ha. Även om man själv inte kan bygga en streamingtjänst kan man samla in uppgifter om kunderna för att kunna kommunicera med dem på ett bättre sätt, exempelvis via nyhetsbrev eller att skapa en app. – Håll koll på Google Analytics och hitta mönster. Då kan du ge kunderna bättre anpassade erbjudanden. Det är inte omöjligt att även Amazon Go kommer hit. En fysisk butik byggd på avancerad teknik. Kunderna plockar vad de vill ha och går ut utan att behöva passera en kassa. Företaget har även flera innovationsprojekt. Just nu testar de leverans av mindre produkter med drönare, målet är att kunna erbjuda leverans inom 30 minuter. – Såna projekt ligger närmare Sverige när Amazon väl kommer hit. Håll dig uppdaterad om vad som händer, annars riskerar du att hamna efter. När det kommer till teknik får man inte glömma att även spana mot Kina. – Titta på deras app Wechat, som är en kombination av Facebook, Whats App och en shoppingsida. Att ta köpen närmare där vi umgås är någonting vi kommer att se mer av.

28 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

Oavsett om Amazon kommer hit eller inte kommer det finnas stora aktörer som driver på utvecklingen. – Mindre aktörer måste vara kreativa för att skapa samma upplevelse för sina kunder på ett enklare och billigare sätt.

EMMA TIPSAR • Att tänka mobile first är viktigare än någonsin. Mobilen är det snabbast växande sättet att e-handla, och för varje kvartal ökar siffran. Jag tror att mobilen kommer att vara det primära sättet att e-handla inom de närmsta åren – därför behöver vi se mobilvyn som vårat skyltfönster och inte desktopvyn. • Att jobba för att rankas högt på Google och anda sökverktyg är viktigt. 90 procent av privatpersoner och 94 procent av företag googlar innan de köper någonting. • Den som äger en fysisk butik borde redan nu börja steppa upp. Kunder handlar ofta i kombination. Först tittar de i en butik, sedan söker de bästa pris online. Har man ingen digital närvaro är man illa ute. • Följ din målgrupp. Vad ser de på andra ställen? Vad förväntar de sig hos dig? • Ikeas AR-app Place tar bort friktioner i köpprocessen genom att man kan titta på hur den tilltänkta möbeln ser ut i sin rätta miljö. Tänk ett extra varv på vad du skulle kunna göra för att ta bort friktioner i din verksamhet. Konsumenter förväntar sig att det ska vara busenkelt att e-handla – och det är din uppgift att skapa den upplevelsen för dina kunder! • Var inte rädda för att prova!

WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

STARTUP

BOX

EN HELT NY MARKNADSPLATS

MED HELT MAKALÖSA

ERBJUDANDEN

FÖR FÖRETAGARE STARTUPBOX.SE

INTERVJU

EN TITT IN I FRAMTIDEN

Delningsekonomin floppar, gig-ekonomin är på frammarsch. Fast anställning kommer att bli en historisk parentes. Enkla jobb tas över av AI, nya titlar tillkommer. Försäljning har gått från hagelbössa till prickskytte.Med hjälp av framtidsforskaren Peter Siljerud har vi fått en glimt i var samhället är på väg. I dag pratas det mycket om AI och att robotar tar över jobben. Ändå har vi den lägsta arbetslösheten i Sverige på årtionden. – Jag ser inga tecken på att alla jobb tas över av robotar. Förr hade vi människor som reste upp käglor i bowlinghallar, ingen saknar det i dag. Enahanda rutinjobb försvinner, men de ersätts av nya yrken och roller. I dag ser vi titlar som youtuber, influencer, sökordsoptimerare, nalledoktor, djuradvokat och framtidsforskare. Titlar som inte fanns för tio år sedan, säger framtidsforskaren Peter Siljerud. Han berättar att man tydligt ser en förskjutning på arbetsmarknaden. – Titta bara på fabriker, de ekar tomma i dag. Människorna har ersatts av löpande band med programmerare bakom kulissen. Mer avancerade och sofistikerade jobb som ger bättre betalt ersätter enkla manuella arbetsuppgifter.

30 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

– Uppgifter som kräver en högre utbildning. Det är en utmaning för samhället. I dag finns 140 000 lediga jobb i Sverige, varför har vi då arbetslöshet? Jo, för att företagen inte hittar rätt kompetens.

GIG-EKONOMIN EXPLODERAR

Peter har drivit företaget Futurewise i tio år. Förutom framtidsforskning gör han omvärldsanalyser inom olika branscher och han är en uppskattad föreläsare. Att Peter skulle bli framtidsforskare var inte självskrivet. – Livet är som ett bananskal, man halkar in på saker som man inte tänkt från början. Framtiden är spännande och engagerade, att få betalt för att fundera på den är en fantastisk förmån. Just nu tittar han närmare på delningsekonomi på uppdrag av Konsumentverket. – En intressant sak som det skrivits mycket om i media. Om WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

INTERVJU

”JAG SER INGA TECKEN PÅ ATT ALLA JOBB TAS ÖVER AV ROBOTAR. FÖRR HADE VI MÄNNISKOR SOM RESTE UPP KÄGLOR I BOWLINGHALLAR, INGEN SAKNAR DET I DAG” man tittar på ekonomin i dessa företag är det få som tjänar pengar, endast några stora bilpooler. Något som däremot snackats upp och som det finns substans i är gig-ekonomin. – Tittar man på egenanställning har det en årlig tillväxt på 30 procent. Parallellt med det är 28 procent av arbetskraften antingen frilansare, konsulter eller tillfälligt anställda. Även bemanningsbranschen växer och står nu för 1,7 procent av den totala arbetskraften i Sverige. – Jag tror att fast anställning kommer att bli en historisk parentes. Just nu ser man att temporära nätverk bildas och går ihop i olika projekt. Samtidigt har nyföretagandet sjunkit under året, men Peter tycker inte att man behöver oroa sig. – Visst minskar det nu, men vi har uppnått en stabil hög nivå där det startas runt 70 000 nya företag varje år. De mer fria arbetsformer som allt fler lockas av passar inte alla. – Den mentala biten är inte att underskatta. För många känns det pressande att själv ha ansvar för att få ekonomin att gå ihop. Även att jobba flytande och aldrig gå i mål kan kännas jobbigt.

– Kalla samtal är på väg att försvinna och marketing automation kommer allt mer. Det går ut på att när en person går in på en hemsida sparas dennes aktivitet. När samma person återkommit ett antal gånger och börjat kika på kontaktuppgifter och pris är det dags att höra av sig. – Där har du en intresserad kund. Vi ser allt mer att tekniken tar över en del av jobbet. Han delar upp försäljningen i två typer. Den ena handlar om e-handel med stora volymer där det är priset som avgör i slutändan. Den andra om mer komplex försäljning där förtroende avgör om kunden köper eller inte. – Många står mitt emellan och undrar var kunderna är på väg. Man måste välja sida, mitten är det oinspirerande ljumma mellansegmentet. Ska man vara premium eller lågpris? Vi är på väg bort från one size fits all-budskap till förmån för anpassade budskap till enskilda personer utifrån vilken relation man har och vad de tidigare handlat. – Prickskytte istället för hagelbössa. Men det finns också en risk att man kliver för långt in i människors privatliv.

HÄNGER SAMHÄLLET MED I UTVECKLINGEN?

– I någon mening ja. Förändringarna från industrisamhälle till tjänstesamhälle har skett gradvis. Men tekniken går snabbt, politiken släpar efter. Titta till exempel på delnings- och gig-ekonomin, där har samhället inte hängt med.

AUTOMATISERAD FÖRSÄLJNING

I november släpper Peter en bok om framtidens försäljning och marknadsföring, Supertrenderna. Den är välfylld med både tips och trender.

WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

STARTA & DRIVA FÖRETAG |

Stockholm, New York eller Paris World Trade Center Stockholm erbjuder högklassiga lokaler mitt i city. Här finns även en konferensanläggning i toppklass samt restauranger, gym, reception och hotell – allt under samma tak och endast 20 minuter från Arlanda. Världens bästa läge för möten och affärer!

www.wtc.se

FÖRETAGANDE

10 TIPS FÖR EN SNABBARE FÖRETAGSSTART Det är mycket att tänka på i företagsstarten. Gör man vissa saker i rätt ordning kommer man snabbare ut på marknaden. Boo Gunnarson, företagsexpert på Visma Spcs, delar med sig av sina bästa tips. Tips som är värda att titta på även om du redan driver företag. BÖRJA PÅ WEBBEN

– Dina kunder gör som du när de ska hitta tjänster och produkter, de googlar. Nästan nio av tio inköpsresor börjar i mobilen. I dag satsar många företag mycket på sociala medier, men ingen hittar dig där. För att vara sökbar måste du finnas på webben.

VILKA SÖKORD ÄR VIKTIGA FÖR DIG?

– Vad kunderna googlar är viktigare än vad du vill säga. Använd Google Trends för att lära dig vilka ord som googlas frekvent. Genom att testa dina tänkta nyckelord i Google Trends får du svar på hur många som googlar, när de gör det och var i landet de finns. Det tar ett tag innan man kommer upp i ranking på Google, men innan du betalar för annonsering måste du förstå vilka ord folk googlar som är relevanta för ditt företag.

som bara namnskyddas i länet. Lev ditt varumärke: trovärdighet, bemötande, relevans och engagemang är viktiga komponenter i ett starkt varumärke. Att bara ha en snygg logga gör ingen skillnad.

GÖR EN KOMMUNIKATIONSPLAN

– Fundera över vad du har för erbjudande och vem som har nytta av din produkt eller tjänst. Hur når du dem bäst? Finns det fler ändamål för ditt erbjudande? Kan du bredda det?

BJUD PÅ KUNSKAP

– Det ökar både trafiken till din sida och förtroendet. Din kunskap ökar trovärdigheten, intresset och värdet på ditt erbjudande. Jobba med rörligt innehåll, film på en landningssida ökar konverteringen med 80 procent.

SKAFFA EN ELLER ETT PAR DOMÄNER

PRATA KUNDNYTTA, INTE PRODUKT ELLER TJÄNST

ANVÄND DINA SOCIALA NÄTVERK

FÅ NÖJD KUND TILL AMBASSADÖR

– Utgå från dina viktigaste sökord och kundnyttan när du väljer domännamn. Om du har två, tre domäner istället för en blir träffsäkerheten större, men grunden på hemsida ska vara densamma. – Börja berätta i dina nätverk att du är företagare. Bygg samtidigt upp din kommunikation i relevanta kanaler, men skilj på det privata och företaget i längden. Fundera över var dina blivande kunder finns och var där. Tänk på att du inte har någon nytta av att någon gillar dig, du måste få action. Jobba för att få folk att kommentera.

SKYDDA DITT VARUMÄRKE – OCH GE DET ETT INNEHÅLL

– Skydda ditt varumärke, speciellt om du startar som Enskild firma WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

– Dina kunder väljer dig för att du hjälper dem framåt, fastna inte i teknikska detaljer om produkten eller tjänsten. Det är inte det intressanta. – Att skaffa kunder tar tid och kraft. När de väljer att göra affärer med dig är det viktigt att utveckla relationen. Nöjda kunder är dina bästa säljare. När de börjar rekommendera dig har du plötsligt ambassadörer för dina produkter eller tjänster.

LADDA DITT VARUMÄRKE OCH DIG SJÄLV!

– För att kunna leverera med energi och engagemang måste du själv alltid vara på topp. Hitta din egen energikälla som ger dig kraft att driva och utveckla dig och ditt företag. STARTA & DRIVA FÖRETAG |

FÖRETAGANDE

HEMSIDAN

- EN LEVANDE ORGANISM Oavsett vad du jobbar med behöver du en hemsida för att bli hittad av kunder. Ska du hamna högt upp i Googles ranking krävs även relevant innehåll. Fundera över vad just dina kunder vill veta, vilka ord de söker på och försök med hjälp av bilder att förmedla en känsla.

Sociala medier i all ära, men vill du bli hittad på andra sätt än att människor ska söka upp dig behöver du dyka upp när folk googlar. Då krävs en hemsida. – Visst dyker Facebook- och Instagramsidan upp när man googlar ett företag, men du styr inte de kanalerna själv. Du måste förhålla dig till hur Facebook och Instagram agerar. Hemsidan styr du över själv. Du bör se de sociala medierna som marknadsföringskanaler, inte som plattformen dit du leder folk., säger Carl Netz. Tillsammans med kollegan Marcus Törnell driver han reklambyrån Beegleton, som hjälper företagare att synas på olika sätt. – Vår kärnprodukt är bra och smarta hemsidor. Vi hjälper också våra kunder att omvandla besökare till kunder, via annonsering på sociala medier, optimering av hemsidan och annonsering på Google. Hemsidan är en levande organism, som ska locka besökare och få dem att vilja bli kunder. – Se hemsidan som ett skyltfönster. Där visar du upp vad du gör för att få folk att komma in. Du måste hjälpa dem att vilja bli kunder. Du väljer vad du vill att besökare ska göra på din hemsida, visa hur de ska ta sig vidare. – Ska de handla i din butik, fylla i en intresseanmälan eller skriva upp sig på ett nyhetsbrev? Försök att sätta dig in vad kunderna vill ha för information för att ta nästa steg. Vad är de intresserade av? Är det priser? En meny? Öppettider? Kontaktinformation? – Tänk helhet och försök förmedla en känsla med hjälp av bilder. Den som söker på Google har ett behov och vill kunna checka av att du kan uppfylla det behovet. Då gäller det att informationen finns tillgänglig.

SÅ FUNKAR SEO

Hur man når högt i de organiska sökningarna är en hel vetenskap. – Det handlar om att tillfredsställa guden Google. SEO är egent-

34 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

CARL NETZ TIPSAR • De som jobbar med hemsidor sitter vid stora skärmar, människor söker med mobilen. Det måste man tänka på. • Att arbeta med rörligt innehåll får allt större fördelar och besökare är mer benägna att titta på en film än att läsa en text.

ligen inte så avancerat, det handlar mer om hur texterna är skrivna och att de innehåller rätt ord. Det kan man undersöka på Google Trends. I grunden handlar SEO om att Google vill ge den som söker efter någonting en så relevant upplevelse som möjligt i förhållande till sökningen. – Google letar igenom alla sidor som innehåller sökordet och rankar dem. Både koden på hemsidan och det som syns läses av. Hemsidor som är mobilanpassade och sidor med SSL-certifikat premieras. Carl berättar att det var mer viktigt förut hur hemsidorna var kodade och vilka sökord som låg i bakgrunden. – Förut skrev många in massa sökord och la dem längst ned på sidan i samma färg som bakgrunden så att de inte syntes. Google har blivit smartare, det funkar inte längre. WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

FÖRETAGANDE

Foto Jini Sofia Lee

EXPERTENS BÄSTA SÄLJTIPS Försäljning är en av egenföretagarens viktigaste uppgifter, men också en av de svåraste. Karin Svensson är säljmentor och författare till boken Hjälp! Sälj är inte min grej. Här delar hon med sig av sina bästa tips.

Det är viktigt att kommunicera vad kunderna får istället för vad du vill sälja! – Fokus ska inte ligga på att sälja, utan på resultatet av vad du säljer. Beskriv vad de får, exempelvis avlastning, ökad kompetens eller ökad lönsamhet. Känns det jobbigt kan du avdramatisera för dig själv genom att byta ut ordet sälja till att hjälpa, för det är just vad du gör. Förarbetet lägger grunden för bästa resultatet! – Ju mer förberedd du är desto mer känner kunden att du har respekt för deras verksamhet. Ofta är man så fokuserad på vad man ska sälja, utan att tänka på kundens behov. Gör en behovsanalys där du försöker tänka ut vad kunden behöver hjälp med och vad du kan erbjuda som löser problemet. Vid kundmöten tar många för givet att den som kommer ska börja med att berätta vad den erbjuder. Gör tvärtom. Lyssna först in kunden och kom sedan med ett förslag på lösning. Gör det kalla samtalet varmare! – Leta efter någon typ av ingång innan du hör av dig till en ny kund. Till exempel, ring någon du känner eller hänvisa till en gemensam kontakt. Det kan också handla om att läsa på innan och inleda med något relevant för att få personen att lyssna. Individanpassa olika typer av inledningar beroende på vem du ringer.

WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

Personliga möten ger mervärde! – Vill man inleda en långsiktig kundrelation är det personliga mötet bäst. Då kan man läsa av kroppsspråk, få ögonkontakt och kan lättare anpassa sig. Det är ett djupare sätt att lyssna. Att träffas är viktigt, därför är nätverkande så bra. Mejl är bara komplement till andra säljmetoder! – Mejl är det svagaste sättet att kommunicera på, speciellt om du ska inleda en långsiktig relation. Mejl kan användas för att följa upp ett samtal eller ett möte, det är dess främsta syfte. Pris och värde är inte samma sak – Den kompetens du bidrar med, all din erfarenhet och din nedlagda tid har ett högre värde än vad du kanske tänker på. Var inte rädd för att ta betalt. Prata inte så mycket om priset, lägg fokus på värdet kunden får, i exempelvis ökad lönsamhet. Sätt högt pris på ditt eget värde och ta betalt därefter. Uppföljning ger merförsäljning – Glöm inte bort att fråga kunden om den är nöjd med vad du levererat. Förutom att du får veta om du kan göra någonting bättre visar du respekt. Det är också ett bra tillfälle att höra efter om kunden behöver någonting mer.

STARTA & DRIVA FÖRETAG |

FÖRETAGANDE

HUR BETER DU DIG?

Att svara på tilltal, komma i tid och leva som man lär låter självklart, men det är inte alltid så. Tänk på hur du beter dig i affärssammanhang, ryktesspridningen är kraftfull i dagens digitaliserade samhälle. Och ofta är det just dåligt beteende som leder till tappade affärer. Annmarie Palm, som driver företaget Relationista, tycker det är intressant att vi inte kommit längre när det gäller det affärsmässiga uppträdandet. – Människor förmår sig inte att ta tag i de sakerna. Dåligt beteende sprider sig snabbt, ännu mer nu tack vare sociala medier. När konkurrensen är så stor är det företagen som är bra på service som kommer att överleva. Hon berättar att det är allt fler företag som förstår hur viktigt bemötandet är, men det är minst lika många som fallerar. – Det är ofta små saker som gör att man får en känsla av att trivas och vilja komma tillbaka. Att leva som man lär, svara på tilltal och komma i tid är det viktigaste för ett gott affärsmässigt uppförande. Det kan låta banalt, men det är fler som behöver sig en påminnelse om detta. – Just nu ser jag många företag som har utarbetade värderingar, men det är bara kosmetika. Glöm inte att leva som du lär, det gäller inte minst ledningen också. I min värld är alla lika, det handlar om respekt.

Foto KatriinaMäkinen

VAR RAK OCH ÄRLIG

36 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

Att svara på tilltal är inte heller helt självklart. Annmarie berättar att det beror på två saker: stress och brist på mod. – Många saknar konsekvenstänk. Har du mycket att göra måste du avsätta tid för att svara på mail och meddelanden, annars kan du uppfattas som nonchalant. Att inte anse sig ha tid att svara ger ett dåligt intryck. Du behöver inte alltid vara tillgänglig, våga ha integritet. – Bara du är tydlig. Att förmedla när du är tillgänglig skapar trygghet, folk tycker att det är skönt. Om någonting går snett måste du be om ursäkt, även om det känns jobbigt. – Allt för många mörkar sina fel. De rättar till dem, men struntar att be om ursäkt först. Att erkänna sina misstag är ett sätt att komma samman i en svår situation. Mötesdiciplinen i Sverige är inte alltid den bästa, även där gäller det att tänka till. – Undvik att ta mobilsamtal i möten. Använd tiden väl och sätt upp en tydlig agenda innan så blir mötet mer effektivt. Sista punkten ska alltid vara: hur går vi vidare? Sista tipset handlar om att våga vara rak och ärlig. – Det vinner du på i längden och ärlighet fördjupar relationen. Allt som har med business att göra handlar om relationer. Trots automatisering och robotisering går relationer inte att förhandla bort. WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

TRYGGHET FÖRETAGANDE

ETT LIV EFTER KARRIÄREN

PÅ ÄLDRE DAR

Precis lika viktigt som att tänka på alla områden i företaget är det att tänka på livet efter. Många företagare missar När man pratar om trygghet gåratt detbörja pensionsspara i tid och riskerar därför att få en mycket lägre pension än vad man räknat med efter karriären. inte att utesluta pensionen. Småföretagare saknar tjänstepension så det För att kunna plocka ut en bra pension är det främst två saker att tänka på. gäller att själv spara inför framtiden. Plocka ut lön eller skatta på överskott och kompensera för utebliven tjäns-

tepension. – Pension är inte det första man tänker på när man startar företag, som vårasmåste gjorde Pensionsmyndigheten en undersökning somkommunivisade att egenföretagare man ta större ansvar, säger Mona Myrberg, många småföretagare oroar sig för sin pension. Den visade också katör på Pensionsmyndigheten. attupp kunskapen lågtjäna och att hälften För att nå till takethos påegenföretagare hur mycket duärkan in mindre till den än allmänna tarska ut du en marknadsmässig lön.42 031 kronor i månaden. pensionen plocka ut en lön på – Det en företagare för pensionen är systeatt ta – Det kan vara viktigaste svårt att klara sig på barakan dengöra allmänna pensionen, ut en marknadsmässig lön när det är möjligt, betala skatt och kommet bygger på att du kompletterar med tjänstepension. pensera för tjänstepension genom att ett man eget sparande. Tänk att det Pensionsmyndigheten rekommenderar sparar minst 4,5påprocent ett årligt tak på hur mycket man kan tjäna in till sin allmänna av lönen finns eller överskottet. pension. Dethar innebär till exempel att inkomster under få – Egenföretagare kvar avdragsrätten förhöga pensionssparande, det några har inte intepensionssparandet nödvändigtvis kompenserar för många år med låga inkomanställda.årMen måste vara godkänt av Skatteverket. ster, sägerföretagare Erik Ferm,kan analytiker Pensionsmyndigheten. Som nybliven det varapå svårt att både plocka ut en hög lön Förspara. att tjäna in till den allmänna pensionen behöver man ta ut och dessutom ettlön överskott attdu betala och avgifter. – Ta ien allalön falleller ut enha liten i början,samt då kan tjänain in skatter till pensionen under Dessutom behöver man kompensera utebliven hela tiden. När du betalar skatt är det inte bara för pensionen somtjänstepension gynnas, även genom eget socialförsäkringar somsparande. sjukpenning, säger Mona och fortsätter: En att tumregel spara cirka 4,5 procent av på årslönen, detbetala mot– Lockas–inte dra av är föratt mycket på företaget, jakten att slippa vad de flesta arbetsgivare med kollektivavtal betalar in i form skatt kansvarar bli tråkigt i slutändan. av tjänstepension.

Vi tar härmed på oss en stor del av ansvaret för att bara 13 procent* av svenska folket betalar med kontanter. *Enligt Sveriges Riksbanks undersökning Svenska folkets betalningsvanor 2018. Läs mer om våra betalningslösningar på payex.se

CLOUD ACADEMY

JURIDIK

JURISTENS BÄSTA TIPS

SÅ UNDVIKER DU MISSTAGEN Som rådgivande chefsjurist kommer Karin Berggren på Företagarna i daglig kontakt med företagare som begått misstag. Med facit på hand hade de kunnat undvikas om företagaren bara haft någon att rådgöra med innan. Här avslöjar hon sina bästa tips på hur du enkelt undviker småmissar med stora konsekvenser. AV HERO AMIN

Frågorna som kommer in till Företagarna handlar ofta om vilka lagar och regler som gäller när det kommer till anställningar. Karin Berggren arbetar som rådgivande chefsjurist och får till vardags många samtal från medlemmar. – 40-50 procent av frågorna berör anställda. Oftast kan det röra sig om någon anställd som missköter sig och arbetsgivaren vet inte hur man ska göra. Det kommer även in många frågor som handlar om köp och sälj, där något blivit fel. Enligt hennes erfarenhet finns det många fallgropar, vilket kan leda till ödesdigra konsekvenser. Exemplen är många, till exempel kan det handla om att två företagare som diskuterat och beslutar sig för något muntligen, men som inte riktigt uppfattas likadant av båda parter. I slutändan är de inte riktigt så överens som de trott om det muntliga beslutet. Man kan även hävda att det inte riktigt har uppfattats som ett avtal, utan mest något som man diskuterat lite löst. – Tänk efter innan du avtalar. Även om det som sägs är lika giltigt som ett skriftligt avtal, är det bra om det du avtalar om finns skriftligt. Det är annars lätt att det blir olika versioner. Vid muntliga avtal är det svårare att bevisa vad som egentligen sagts, och allt som ni är oeniga om måste bevisas om saken skulle hamna i domstol. WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

När det gäller typen av frågeställningar som handlar om avtal til�lägger hon att det är bra att tänka efter riktigt noga innan man inleder ett samarbete. – Till exempel kan det vara bra att ställa sig frågor som exempelvis, vad kommer det här innebära för mig och mitt företag? Vilka konsekvenser kan det leda till? Ta reda på vilka lagar som gäller beträffande till exempel konkurrensklausuler. Kom även ihåg att alltid dokumentera allt och skicka skriftlig bekräftelse med alla grundläggande villkor som gäller för det ni avtalat om.

VIKTIGT MED RÄTT FÖRETAGSFORM

Vidare är det viktigt att ha koll på vilken typ av företag man ska bedriva och om man till exempel ska ha ett aktiebolag eller enskild firma. – Om du exempelvis har ett aktiebolag som är ett så kallat fåmansföretag gäller det att hålla koll på 3:12 reglerna. Annars kan du få betala mer i inkomstskatt på en utdelning än du tänkt. Man kan helt enkelt säga att 3:12 handlar om hur mycket du får ta ut som kapitalbeskattad utdelning från ditt aktiebolag. Det var därför som många företagare protesterade högt mot regeringsförslaget om försämrade utdelningsregler för fåmansföretag, som dock drogs tillbaka i somras. STARTA & DRIVA FÖRETAG |

JURIDIK – Du kan förlora på att inte ha koll på vilken företagsform som är passande för just det företag du tänkt dig. Lagstiftningen om 3:12 regeln har funnits sedan den stora skattereformen på 90-talet, och innebär att den som är aktiv i ett aktiebolag inte ska kunna omvandla högt beskattad lön till lägre beskattad utdelning. Det är bra att känna till hur regeln kan tillämpas och se över om det är mer fördelaktigt för just ditt företag att välja att ta ut förmåner och lön än att fundera över hur man ska få ut så hög utdelning som möjligt. Det som är bra att känna till om regeln är exempelvis om företaget överhuvudtaget kan ta utdelning, då det kräver att företaget ska ha gått med vinst som man betalar bolagsskatt på. – Det överlag bra att som företagare vara påläst. Därför skulle jag tipsa om att prata med andra i samma bransch, gå på nätverksträffar och att hela tiden göra omvärldsbevakning för att hålla sig uppdaterad.

FÖRETAGARNA OCH GDPR

Sedan den nya GDPR-lagen, som ersatte personuppgiftslagen, trädde i kraft den 25 maj 2018, har man som företagare ansvar att hålla koll hur man hanterar personuppgifter. – Det är viktigt att hålla koll på alla regler kring företagande. GDPR är till för att skydda kunderna och andra personer som kommer i kontakt med ditt företag, och är därför en av de lagar som är särskilt viktig att hålla koll på. För underlätta informationsinhämtningen kring lagen och göra den mer lätthanterlig har Företagarna, utöver föreläsningar, frukostmöten och svar på frågor via mejl om de nya reglerna, även samlat en hel del information på webbsidan som en hjälp på vägen för den novisa.

40 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

“DET ÖVERLAG BRA ATT SOM FÖRETAGARE VARA PÅLÄST. DÄRFÖR SKULLE JAG TIPSA OM ATT PRATA MED ANDRA I SAMMA BRANSCH, GÅ PÅ NÄTVERKSTRÄFFAR OCH ATT HELA TIDEN GÖRA OMVÄRLDSBEVAKNING FÖR ATT HÅLLA SIG UPPDATERAD”

WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

SLUT PÅ BLÄCK IGEN?!! Lugn! Just nu får du 15% rabatt på alla bläckpatroner och toner av märket inkClub. Ta del av din rabatt här:

www.inkclub.com/starta25

15%

Snabba leveranser Varorna till dörren - välj företagspaket Kända märken och prisvärda alternativ

Vi hjälper dig gärna, ring 020-10 00 10 Erbjudandet gäller t.o.m 2018-12-31. Kan inte kombineras med andra erbjudanden i våra nyhetsbrev.

Betalningar:

DITT HJÄRTA MEN INTE DIN PASSION. Se filmen om restaurang El Cielo på verifone.se

Vi förstår att du inte brinner för kortterminaler utan, som Ali Azimi på El Cielo, för kunderna och vad du erbjuder dem. Men det är otroligt viktigt att betalningarna funkar. De är ju själva hjärtat i din verksamhet och ska flöda snabbt, smidigt och säkert. Det är vår passion, och det ger dig möjlighet att fokusera på din.

Verifone – världsledande på betallösningar

VARUMÄRKE I SAMARBETE MED

STÅLHÄSTEN

RULLAR PÅ SINA IMMATERIELLA FRAMGÅNGAR Stålhästens affärsidé är att erbjuda stilrena cyklar till ett schysst pris. De valde att tidigt hantera sina immateriella rättigheter hos PRV, Patentoch registreringsverket. – Man vill inte att någon ska åka snålskjuts på ens idéer och nedlagda arbete, säger Erik Klerelid, delägare i Stålhästen. Erik och hans kollegor registrerade ordet Stålhästen som varumärke hos PRV tidigt i startprocessen. Det innebär att ingen annan har rätt att använda ordet för elcyklar, cyklar och cykeltillbehör. Enligt Erik var registreringen ett viktigt steg i företagets startfas. – Att registrera sitt varumärke är viktigt på flera sätt. Vi har långsiktiga planer för Stålhästen och kände att vi ville skydda det från start så att all tid och energi vi la ner i uppstarten av företaget inte skulle utnyttjas av andra. Investeringarna blir en tillgång och skapar värde för oss, så vi vill inte att någon annan ska kunna åka snålskjuts på dem. Cykelföretaget Stålhästen grundades 2010 då de upptäckte en lucka på marknaden – det fanns få stilrena cyklar som såldes till ett schysst pris. Grundarna började sälja sina cyklar på nätet men har i dag även en fysisk butik och reser runt i landet med pop up-butiker. Erik berättar att de såg en stor potential i att skapa egendesignade cyklar och inte bara sälja vidare andra varumärken. – Vi insåg att vi behövde ett eget varumärke för att inte drunkna i konkurrensen.

PRV: ATT TÄNKA PÅ VID VAL AV VARUMÄRKE • Gör ett ordentligt förarbete om du har internationella ambitioner – du vill inte göra intrång i andras immateriella tillgångar. Välj ett varumärke som inte ligger för nära dina konkurrenter. • Kolla upp vad varumärket (ordet, figuren, färgen) kan ha för betydelse och hur det kan tolkas i andra länder. Det är viktigt att det inte väcker anstöt. • Ansök om varumärkesskydd innan lanseringen så att du verkligen vet att du äger rätten till det. Det kan bli väldigt kostsamt att byta varumärke i ett senare skede. • Använd ditt varumärke, bygg upp det och öka kännedomen om det. Då har du möjlighet att exempelvis sälja licenser och expandera verksamheten. • Bevaka dina tillgångar. Du vill inte att dina konkurrenter ska dra nytta av investeringar du har gjort i ditt varumärke.

SKÖTER STRATEGIN SJÄLVA

Eftersom att Stålhästen är ett relativt litet företag valde Erik att själv sköta immaterialrättsstrategin. Han menar att extern hjälp är en kostnadsfråga de inte hade utrymme för så tidigt i uppstartsfasen, men berättar att han fick hjälp av sakkunniga för att skicka in varumärkesansökan till PRV. – I dag är vi glada att vi registrerade Stålhästen så tidigt. Vi har ibland sett att andra aktörer på marknaden har ”lånat lite för mycket” av oss, men hittills valt att inte driva några processer. Det är skönt att veta att vi har rätten på vår sida om det skulle behövas.

42 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

VARUMÄRKE

WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

STARTA & DRIVA FÖRETAG |

Inbyggd

G DP R hantering

FÖRENKLA DITT JOBB Integrera alla typer av anmälan på er hemsida.

FEL anmälan

Skapa arbetsorder automatiskt när er kund godkänner er offert

Koppla på bevakning av er e-post, ärenden skapas när kunden mailar till er.

Era kunder ges bl.a. möjligheten att följa sina ärenden

Säkerställ på ett enkelt sätt att inget glöms bort koppla på en checklista

ARBETS order Registrera tid och förbrukade artiklar

KUND tjänst Avancerade serviceprotokoll kan behövas beroende på uppdrag.

Delegera ett uppdrag till er leverantör/samarbetspartner för åtgärd

Koppla ihop med ert ekonomisystem. Synka kunder och artiklar överför till order/faktura 50% Se vår film

Vår hemsida

summerasupport.se

Erbjudande nystartade företag, erhåll 50% i rabatt på installation och månadskostnad under 6 månader. (Giltigt t.o.m 2018-11-30)

RING OSS PÅ:

010-333 31 32

STYRELSE

ÄGARE, STYRELSE, VD

– TRE ROLLER MED OLIKA ANSVAR

Att vara styrelseledamot innebär ett stort ansvar. Man ska verka för bolagets bästa och se till att ledningen styr företaget åt rätt håll. Om man som ägare själv sitter i styrelsen, och kanske även är vd, gäller det att skilja på de olika rollerna. Ägaren ska äga och styrelsen ska styra. För att definiera styrelsens ansvar gäller det att först reda ut vad de olika rollerna ägare, styrelse och vd innebär. För det är stor skillnad. – I all enkelhet fungerar det så att ägarna ska äga företaget, styrelsen ska styra och följa upp och vd ska leda verksamheten och se till att saker genomförs. I styrelsens uppdrag ligger det att alltid se till bolagets bästa och hushålla med dess resurser. Styrelsen får inte se till en enskild aktieägares intresse, utan måste behandla alla lika, säger Ylva Hambraeus Björling, styrelsearbetare och utbildare i Styrelsebalans. Numer jobbar Ylva med styrelsearbete på heltid, och utbildar nya styrelsemedlemmar i Styrelsebalans kurser. – Jag har alltid haft synpunkter på hur ledarskap utövas och måste veta om jag har fog för dem. Därför har jag engagerat mig både som chef och styrelseledamot. Svårlösta problem intresserar mig, jag gillar att se och sätta in saker i ett större sammanhang. Styrelseutbildningarna håller hon tillsammans med sin man, Sverker. – Vi har kompletterande bakgrunder och kan täcka både små och stora företag, såväl som privat näringsliv och offentlig sektor. Jag skulle rekommendera alla som vill engagera sig i styrelsearbete att gå en kurs. Bättre kompetens i styrelsen ökar effektiviteten i arbetet och bidrar till mer framgångsrika företag. WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

TÄNK PÅ • Som styrelseledamot är du personligt ansvarig för att vissa åtaganden i företaget sköts. Bland annat att det finns en aktiebok, att skatten betalas och att årsredovisningen lämnas in i tid. • Alla vet inte om att aktieboken är offentlig och måste kunna visas upp om någon frågar efter den. Om inte styrelsen ser till att företaget följer lagen kan en styrelsemedlem bli personligt betalningsansvarig. Att vara styrelseledamot innebär ett stort ansvar, ta inte för lättvindigt på det. Man måste vara medveten om reglerna, ställa krav på, och följa upp, att bolaget följer dem.

STARTA & DRIVA FÖRETAG |

STYRELSE

Detta är nummer två i en artikelserie om styrelsearbete för entreprenörer. Förra artikeln: Även små bolag behöver en styrelse, finns på startaochdriva.se.

“STYRELSENS UPPGIFT ÄR ATT PLOCKA NER ÄGARENS VISION OCH OMSÄTTA DEN I LÅNGSIKTIGA STRATEGISKA MÅL. ÄVEN KORTSIKTIGA MÅL. STYRELSEN GODKÄNNER AFFÄRSPLANEN OCH Hon berättar att hålla utbildningar är ett bra sätt att själv hålla sig ajour med all formalia och utveckling i bolagsstyrning. – Det är, inte minst, ett bra sätt att repetera aktiebolagslagen.

STYR STYRELSEN I RÄTT RIKTNING

För att styrelsen ska kunna göra ett bra arbete är det till stor hjälp om ägarna utformar ett ägardirektiv. - Det är en sammanfattning av vad ägarna vill med sitt företag, allt ifrån vision till finansiell utveckling inklusive styrelsens frihetsgrader. Vad har företaget för värdegrund? Vad är viktigt för dig som ägare? Finns det krav på tillväxt? Avkastning? Vilka marknader ska företaget vara och inte vara på? Direktivet är till för att styrelsen ska förstå åt vilken håll ägarna vill driva bolaget. – Det är bra om ägarna diskuterar igenom det så att inte en vill maximera vinsten och sälja företaget medan en annan vill driva det på lång sikt. Är inte ägarna överens blir det förvirring i styrelsen. Ägardirektivet har ingen juridisk status, det fungerar som guidelines. Många företag har ett aktieägaravtal, men inget ägardirektiv. I aktieägaravtalet regleras ägarnas inbördes förhållande bland an-

46 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

nat för att minska risken för konflikter. I ett aktieägaravtal kan förhållanden som aktieägarna vill hålla hemliga, regleras. Styrelsens uppgift är att plocka ner ägarens vision och omsätta den i långsiktiga strategiska mål. Även kortsiktiga mål. Styrelsen godkänner affärsplanen och budgeten. – Det är också styrelsens uppgift att tillsätta och avsätta vd. De beslut styrelsen tar genomförs därefter av vd:n, tillsammans med ledning och personal. Förutom styrelsearbetet ska ordföranden vara bollplank och tillgänglig för vd:n. Modellen ägare, styrelse, vd kallas för den Nordiska styrmodellen, men används mest i Sverige. För startups kan det vara svårt ekonomiskt att tillsätta en styrelse med externa ledamöter på en gång. – Att hitta någon som är villig att avsätta tid utan, eller mot en mindre ersättning är en utmaning. I vissa fall kan ägarna erbjuda del i ägandet. Ofta blir det så att ägaren själv sitter som ordförande. – Då gäller det att verkligen skilja på de olika rollerna, vilket kan vara svårt. Rena ägarfrågor, exempelvis om man ska ta in nytt kapital, ska inte tas upp på styrelsemöten. WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

Filma, redigera, klippa och publicera på internet.

Boka din workshop nu! Vi lär dig att gör dina egna klipp med mobilen som verktyg. Filma, redigera, klippa och publicera på internet. Nu kan du boka en fyra timmars workshop som gör dig redo att skapa dina egna filmer och klipp för Youtube, Facebook och Instagram. Inga förkunskaper och ingen utrustning behövs. Boka din workshop redan nu! Erbjudande: 1 499:- (ord.pris 2 295:-)

Mediaskolan.se

Vi hjälper dig att få till den speciella konferensen. Bara två timmar från Arlanda & Bromma kan du bo i hotellrum i träd, ha möte i Glashuset, bli serverad utmärkt mat, njuta av naturen & välja bland våra härliga aktiviteter som flottfärd och Historiesmakarna. Varmt välkommen!

EGENANSTÄLLNING

49 PÅ DINA

VILLKOR

Vill du testa om din affärsidé kan flyga? Vill du slippa krånglig administration? Drömmer du om att jobba med flera olika grejer? Är svaret ja på någon av frågorna kan egenanställning vara formen för dig.

Egenanställning är det enklaste sättet att bedriva verksamhet och det är ett fenomen som växer så det knakar. Rent juridiskt blir du anställd av ett egenanställningsföretag under den period du utför ett arbete åt en uppdragsgivare. – Du gör det du är bra på och kan ta betalt utan krångel, säger Lisa Utterström, på Frilans Finans. Den största fördelen med att vara egenanställd är att du slipper den administrativa biten som kommer med att starta och driva företag, som bokföring och momsredovisning. Under tiden du arbetar är du även försäkrad och du har tillgång till samma sociala skyddsnät som vid en tillsvidare- eller projektanställning. – Du styr din egen tid och kan till hundra procent fokusera på det du är bäst på. Lisa berättar att de flesta kombinerar en tillsvidare- eller projektanställning med egenanställning, åtminstone till en början. Många använder även Frilans Finans för att testa en affärsidé. Fördelen är att man kan prova utan att ta någon affärsrisk. – När idén väl flyger väljer några att starta företag medan andra stannar kvar hos oss för att det är bekvämt, säger hon och fortsätter: – Vi vill hjälpa så många som möjligt att kunna göra sin grej. Undersökningar visar att det är många som har en idé och skulle vilja starta eget företag, men avstår pågrund av administration och byråkrati. Då är egenanställning den optimala formen. Egenanställning kan också vara en möjlighet för personer som inte har någon fast anställning. Man kan skapa nätverk och få in en fot på arbetsmarkanden. WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

Ytterligare en anledning är att man valt att jobba som konsult eller frilansare. Det skapar större frihet då man själv kan bestämma vad man vill göra och till vilket pris man vill göra det. – Att ha full kontroll över både sin tid och sitt arbete lockar allt fler. Det är svårt att göra som anställd. När man väl börjat jobba på detta sätt är det svårt att gå tillbaka.

SÅ FUNKAR DET • • • • • 6

Börja med att skapa ett konto på frilansfinans.se. Kom överens med din kund om vad du ska genomföra och till vilket pris. När du utfört uppdraget skapar du en faktura på frilansfinans.se. Efter fem bankdagar betalas lönen ut till ditt konto. För att ta hand om allt administrativt arbete tar Frilans Finans en avgift på procent av fakturabeloppet.

STARTA & DRIVA FÖRETAG |

EGENANSTÄLLNING

ÄLSKAR FRIHETEN

Niki Hedén älskar friheten att jobba som frilansare inom craft service. Det betyder att hon serverar lunch och fika på filminspelningar. Som egenanställd kan hon göra det hon älskar utan att behöva oroa sig för saker som F-skatt och bokföring. Under en fika tyckte Niki Hedréns kompis, som jobbar med casting, att craft service skulle passa henne. Själv visste Niki inte vad det var. – Begreppet kommer från filmbranschen i USA, jag brukar beskriva det som ett portabelt enmannacafé. Jag serverar frukost, fika och har hand om saker som ett första hjälpen kit under filminspelningar. Och visst passar det som handen i handsken. Förutom att hon älskar att baka gillar hon friheten att jobba som frilansare och kunna styra sin egen tid. – Jag började annonsera på filmsidor och hade tur att få ett jobb. Det var i en lågbudgetfilm så jag fick inte så mycket betalt. Istället fick jag en guide som lärde mig yrket. Det var för tre år sedan, under det senaste året har hon kunnat leva på det. Niki berättar att hon aldrig haft ett jobb där hon behövt vara på plats måndag till fredag. – Tanken på att vara fast känns avlägset skrämmande. När någon säger att de inte kan följa med för att de inte har några semesterdagar kvar får jag ångest. Jag kan strunta i att göra detta i två månader utan någon chef som stoppar mig. Jag planerar jobbet utifrån livet, inte tvärtom. Hellre en viss osäkerhet än att vara låst.

50 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

ENKLASTE SÄTTET ATT TESTA

Varför hon valt att vara egenanställd istället för företagare beror bland annat på att det är enkelt. – Jag är rädd för att det administrativa arbetet skulle ta för lång tid. Jag hade eget företag förut, men tyckte att det var för jobbigt. I och med att hon inte visste om affärsidén skulle bära tycker hon egenanställning är ett bra sätt att testa. – Nu rullar det på, men det känns smidigt att fortsätta som egenanställd då det är minimalt med jobb. Det är enkelt när någon annan har koll och jag slipper oroa mig. Att hon valt just Frilans Finans beror på att de har bra kundservice och har alltid hjälpt till när det behövts. – När mina kunder är sega på att betala sina fakturor får jag ändå mina pengar. Jag slipper jaga. Det är också lätt att få en överblick över vad jag tjänat under året. Det hon saknar i och med att hon inte har eget företag är begränsningarna kring avdrag. – Som egenföretagare skulle jag kunna dra av om jag köper utrustning. Så jag tänker ibland tanken att starta företag, men nej. Jag är inte så intresserad av pengar att det är värt det. WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

Affärssystemet som växer med din verksamhet! Butik Service

Tillverkning

Tjänster

Handel

Entreprenad

e-säljare Pyramid - sälj mer på nära håll! Läs mer på www.unikum.se Tel 046-280 20 00 | info@unikum.se | www.unikum.se

LOWCODE

LOW-CODE

– HETASTE TEKNIKTRENDEN INOM APPUTVECKLING Dagens IT-avdelningar är överhopade och hinner inte med sitt arbete då samhället digitaliseras i rasande fart. Och det mesta grundas i appar. Men varför uppfinna hjulet gång på gång? Tack vare low-code plattformar kan man bygga applikationer utan att behöva koda, snarare konfigurera. Under två år har Flowfactory utbildat Sverige om vad low-code är, nu har turen kommit till oss. Mats Harneryd, ansvarig för affärsutveckling och försäljning och Frida Höök, CMO, berättar att deras främsta syfte är att snabba på digitaliseringstakten i landet. De stora analyshusen Gartner och Forrester att menar att low-code är en av de hetaste tekniktrenderna inom applikationsutveckling globalt och något som markant kommer accelerera företags digitala transformation. – Med low-code bygger du applikationer i visuella miljöer, med drag and drop, till stor del utan kod. Det gör att det kan gå upp till tio gånger snabbare att bygga en skräddarsydd applikation jämfört med traditionell utveckling, berättar Frida. Vad har applikationer för betydelse för digitaliseringen? – Nästan alla digitala initiativ som tas landar in i att man behöver ta fram någon form av applikation eller gränssnitt i slutändan. Applikationsutveckling blir därför ofta kärnan i all digitalisering. IT-chefens dilemma idag är att vi ska göra fler saker, billigare och med utvecklare som inte går att anställa. För de finns inga. – Företag skriker efter nya applikationer för olika behov, för att effektivisera eller för att möta marknaden på ett nytt sätt. Man går till IT-avdelningen och de är redan överbelastade. De ska ta fram fler appar och det snabbt för att det ska vara relevant. Samtidigt får inte komplexiteten i applikationsportföljen öka och det ska helst kosta mindre. Den ekvationen går inte ihop. Där kommer low-code in. Dels tack vare hastigheten och den minskade beslastningen på utvecklarna, men också för att det blir möjligt att bygga många olika typer av applikationer på en och samma plattform vilket i sin tur minskar komplexiteten i portföljen över tid, säger hon. På Flowfactory plattformen bygger du i huvudsak webbapplikationer. – En applikation som är byggd i low-code skiljer sig inte mot applikationer som utvecklats med andra tekniker, skillnaden ligger i hastigheten det tar att producera applikationen. Du lägger inte längre tid på utveckling, utan på vad applikationen ska åstakomma och att trimma appen så att den gör sitt jobb på bästa sätt, säger Mats. Frida menar att inga applikationer är statiska idag. Världen och

52 | STARTA & DRIVA FÖRETAG

behov förändras hela tiden, vilket gör att apparna ständigt behöver förfinas och vidareutvecklas. – Det är över tid som fördelarna med en low-code plattform blir än mer påtagliga. Att ändra eller bygga ut funktionalitet i en applikation kan upplevas ta minuter istället för veckor. Detta är också något som i stort sett vem som helst klarar av, vilket betyder att du inte kommer vara beroende av konsulter, säger Frida.

FÖRDELEN MED EN PLATTFORM

Det finns flera olika typer av low-code plattformar, de som är mer nischade mot ett speciellt område och de som är av bredare karaktär, på vilka du kan bygga nästa vilken typ av applikation som helst på, så kallade General Purpose Low-Code development plattformar. Flowfactory är av den bredare typen och kan tillgodse många olika applikationsbehov. När en första applikation utvecklas inom ett företag krävs det ofta en hel del jobb med integration med andra viktiga system. – Gör man jobbet med struktur och integration rätt första gången har man grunden för att kunna öka hastigheten ännu mer för nästkommande applikation. Då kan plattformen ligga som ett agilt lager ovanpå standardsystemen och främja innovationskraft och möjligheten att snabbt och enkelt testa nya idéer, säger Mats. En annan fördel med att bygga på Flowfacory plattformen är att den inte genererar kod när du bygger en applikation. I praktiken bygger du en applikationsdefinition som tolkas i runtime-miljön. På så sätt behöver du varken bekymra dig för tekniken bakom eller hantering av kod. Allt som skapas på plattformen bygger på samma kodbas. – Om någon upptäcker en bugg på plattformen rättas den och tvättas för alla. Det gör att våra kunders applikationer i princip upplevs som helt buggfria. Utvecklarna är helt saliga, efter att man lanserat ett projekt går annars ofta flera månader åt att bara rätta till buggar, berättar Frida.

MÖTA MARKNADEN PÅ ETT NYTT SÄTT

Flowfactory riktar sig i dag främst mot medelstora företag som behöver skapa applikationer för att effektivisera verksamheten. WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

LOWCODE – Många behov vi stöter på handlar om att digitalisera ineffektiva och delvis manuella processer. Det kan till exempel handla om en applikation som ska stötta planering, aktivitet och rapportering av olika slag, säger Mats. Både han och Frida är helt övertygade om att low-code är någonting som även mindre bolag kommer att ha stor nytta av. – Man kan dra paralleller till att bygga hemsidor. Det har gått från att vara hårdkodning till drag and drop. Beroende på behov och hur snabbfotad man är väljer man det verktyg som är bäst för sin verksamhet. Med de utmaningar vi står inför i framtiden tror jag att den här typen av visuella utvecklingsverktyg, där fokus ligger på vad applikationen ska åstadkomma istället för hur man ska få det att fungera, kommer att växa, säger Mats. Tittar man på startupscenen i Stockholm kommer det skriande behovet av utvecklare inte att minska. – Kan startups sätta sig ner i en Wordpressliknande studio och själva göra sina första appar kommer affärsidéer till marknaden mycket snabbare. Vi är inte där riktigt än, men det ligger inte alls långt bort, säger han.

– När vår studio är mogen för att du ska kunna logga in, komma igång och börja bygga, utan någon som sitter bredvid kommer det att öppnas en helt ny värld. Vår modell är en perfekt match för startups. De har inga pengar i början när de behöver ta fram sin första version av appen och det kostar heller ingenting att bygga på vår plattform. Vi tar betalt per användare på den applikation som ligger på plattformen. Det är inte förrän de bjuder in användare till applikationen och själva börjar få intäkter som vi börjar ta betalt, avslutar Frida.

“KAN STARTUPS SÄTTA SIG NER I EN WORDPRESSLIKNANDE STUDIO OCH SJÄLVA GÖRA SINA FÖRSTA APPAR KOMMER AFFÄRSIDÉER TILL MARKNADEN MYCKET SNABBARE”

53 WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

STARTA & DRIVA FÖRETAG |

NYFÖRETAGARCENTRUM SVERIGE

HÄR FINNS VI finns i fler än

200 kommuner

NyföretagarCentrum ger dig kostnadsfri rådgivning när du vill starta och driva företag! Vi täcker över 200 kommuner med vår rådgivning. Har du en affärsidé? Leta då upp din hemkommun i listan nedan och hör av dig redan i dag! BLEKINGE LÄN

Karlshamn Karlskrona Olofström Ronneby Sölvesborg

DALARNAS LÄN

Avesta Borlänge Falun Gagnef Ludvika Smedjebacken Säter GÄVLEBORGS LÄN

33 %

av våra besökare är födda utomlands

Gävle Hofors Hudiksvall Nordanstig Sandviken Söderhamn

HALLANDS LÄN

Falkenberg Halmstad Hylte Kungsbacka Laholm Varberg

JÄMTLANDS LÄN

49 %

av våra besökare är kvinnor

Berg Bräcke Härjedalen Krokom Ragunda Strömsund Östersund

JÖNKÖPINGS LÄN

Habo Jönköping Mullsjö Vetlanda

KALMAR LÄN

Borgholm Kalmar Mörbylånga Nybro KRONOBERGS LÄN

Alvesta Uppvidinge Växjö Älmhult

av våra besökare är yngre än 35 år

VÄSTMANLANDS LÄN

Västerås

VÄSTRA GÖTALANDS LÄN

Eskilstuna Flen Gnesta Katrineholm Nyköping Oxelösund Strängnäs Trosa Vingåker UPPSALA LÄN

ÖREBRO LÄN

STOCKHOLMS LÄN

Botkyrka Danderyd Ekerö Haninge Huddinge Järfälla Nacka Norrtälje Nykvarn Nynäshamn Salem Sigtuna Sollentuna Solna Stockholm Sundbyberg Södertälje Tyresö Täby Upplands-Bro Upplands Väsby Vallentuna Vaxholm Värmdö Österåker SÖDERMANLANDS LÄN

Haparanda Luleå Överkalix Övertorneå SKÅNE LÄN

VÄRMLANDS LÄN

Bjuv Bromölla Burlöv Båstad Eslöv Helsingborg Hässleholm Höganäs Hörby Höör Klippan Kristianstad Kävlinge Landskrona Lomma Lund

Ånge Örnsköldsvik

Ale Bengtsfors Bollebygd Borås Dals-Ed Essunga Falköping Färgelanda Grästorp Gullspång Göteborg Götene Herrljunga Hjo Härryda Karlsborg Kungälv Lerum Lidköping Lilla Edet Lysekil Mariestad Mark Mellerud Munkedal Mölndal Orust Partille Skara Skövde Sotenäs Stenungsund Strömstad Svenljunga Tanum Tibro Tidaholm Tranemo Trollhättan Töreboda Uddevalla Uddevalla Ulricehamn Vara Vårgårda Vänersborg Åmål

Enköping Håbo Knivsta Tierp Uppsala Älvkarleby Östhammar

NORRBOTTENS LÄN

46 %

Malmö Osby Perstorp Simrishamn Sjöbo Skurup Staffanstorp Svalöv Svedala Tomelilla Trelleborg Vellinge Ystad Åstorp Ängelholm Örkelljunga Östra Göinge

Arvika Eda Filipstad Hammarö Karlstad Kristinehamn Storfors

VÄSTERBOTTENS LÄN

Skellefteå Umeå

VÄSTERNORRLANDS LÄN

Sundsvall Timrå

Askersund Degerfors Hallsberg Hällefors Karlskoga Kumla Laxå Lekeberg Lindesberg Ljusnarsberg Nora Örebro ÖSTERGÖTLANDS LÄN

Boxholm Finspång Kinda Linköping Motala Norrköping Söderköping Vadstena Ydre Åtvidaberg Ödeshög

NYFÖRETAGARCENTRUMXXXXXX SVERIGE

VAD GÖR NYFÖRETAGARCENTRUM? Sifforna talar sitt tydliga språk. 81% av blivande företagare som får rådgivning

hos NyföretagarCentrum håller igång sitt företag i mer än tre år, och hos de som gått Mentorprogrammet är siffran ännu högre. Här följer lite information om vilka NyföretagarCentrum är och varför ett möte hos oss kan hjälpa dig och ditt företag. Under 2017 kom fler än 16 000 personer till NyföretagarCentrum för att få kostnadsfri, konfidentiell och affärsmässig rådivning. Under samma år bidrog vi till start av drygt 7 000 nya företag. Efter tre år är 81 procent av företagen aktiva, och mindre än en procent har gått i konkurs. Siffrorna är unika och visar tydligt att rådgivningen på NyföretagarCentrum förbättrar chanserna till att lyckas i näringslivet. Vi täcker drygt 200 kommuner med rådgivning. Varje enskilt NyföretagarCentrum finansieras i huvudsak av lokalt näringsliv och vi samarbetar med både organisationer och myndigheter för att skapa bästa möjliga förutsättningar för företagandet i varje kommun. Vårt nätverk, som består av tusentals företagare och experter, är en unik tillgång i vårt arbete för ökat nyföretagande. NyföretagarCentrum Sverige är moderorganisation för landets alla NyföretagarCentrum som erbjuder kostnadsfri rådgivning till alla som vill starta eget företag. Vi startar upp NyföretagarCentrum och bistår de befintliga med stöd i form av IT-system, rådgivningsverktyg, trycksaker, kampanjer, mässor och liknande. Vi svarar också för vidareutveckling av rådgivare och kvalitetssäkrar verksamheten genom certifiering av enskilda NyföretagarCentrum och diplomering av rådgivare. Det garanterar att de har kunskaper inom flera områden som rör företagande. Vår verksamhet finansieras främst av näringslivet men även av myndigheter och organisationer. Läs mer på nyforetagarcentrum.se WWW.STARTAOCHDRIVA.SE

93 % av kunderna rekommenderar

NyföretagarCentrum till andra som ska starta företag.

81 % av de nystartade

företagen är aktiva efter tre år.

89%

av nyföretagarna som gått Mentorprogrammet lyckas med sitt företag.

7 000

företag startades under 2017 av NyföretagarCentrum.

16 000 16 000 personer kom för rådgivnijng under 2017

STARTA & DRIVA FÖRETAG |

NyföretagarCentrum. göra vare tack vare stöd det stöd som ges av våra pa hjälp av NyföretagarCentrum. Det kanDet vi kan göravitack hjälp av NyföretagarCentrum. Det kandet vi görasom tack vare det stöd s ges av våra partners. av våra partners. VÅRA NATIONELLA Coursio SEB gesPARTNERS AFA Försäkring

VÅRA NATIONELLA PARTNERS SEB AFA Försäkring Varje Varje år, år, vecka, vecka, dag dag och och timme timme startas startas ett ett nytt nytt företag företag med med hjälp hjälp av av Varje år, vecka, dag och timme startas ett nytt företag med NyföretagarCentrum. Det kan vi göra tack vare det stöd som ges av våra Varje år, vecka, dag och timme startas ett nytt företag med NyföretagarCentrum. Det kan vi göra tack vare det stöd som ges av våra partners. partners. VÅRA NATIONELLA PARTNERS hjälpVÅRA av NyföretagarCentrum. Det kan vi göra tack vare det stöd som YBI Almega Swedbank NATIONELLA PARTNERS Almega Swedbank VÅRA NATIONELLA PARTNERS Varje år, vecka, dag och timme startas ett nytt företag med hjälp av ges av våra partners. ges av våra startas partners. VÅRA NATIONELLA PARTNERS Varje år, dag och timme nytt företag med Varje år,vecka, vecka,Det dag och startas nytt företag med av NyföretagarCentrum. kan vi timme göra tack vareett detett stöd som ges av hjälp våra partners. Coursio SEB AFA Försäkring

hjälp av NyföretagarCentrum. Dettack kan vi göra tack vare stödPaylink som Varje år, vecka, dag timme startas nytt företag NyföretagarCentrum. Det kanoch vi göra vare detett stöd som gesdet av med våra partners. Babs Allabolag.se Tillväxtverket Allabolag.se ges av våra partners. hjälp av NyföretagarCentrum. Det kan vi göra tack vare det stöd som Tillväxtverket Coursio SEB AFA Almega Försäkring YBI ges av våra partners. Swedbank YBI Almega

Cours

Babs Pa

SEB Nordic Coursio Choice Hotels Svenskt näringsliv Nordic Choi Bolagsverket Svenskt näringsliv Almega Swedbank Babs Paylink Allabolag.se Tillväxtverket BabsYBI Paylink Allabolag.se YBI Almega Swedbank Izettle Björn Lunden Info Unionen Izett Björn Lunden Info Unionen Babs Paylink Allabolag.se Nordic Bolagsverket Tillväxtverket Nordic Choice Choice Hotels Hotels Bolagsverket Svenskt näringsliv Babs Paylink Allabolag.se Tillväxtverket Företagarna JP Morgan Visma Företagarna JP Mo Visma Nordic Choice Hotels Bolagsverket Svenskt näringsliv Izettle Björn Lunden Info Unionen Unionen Nordic Choice Hotels Bolagsverket SvensktTRR näringsliv Norrlandsfonden Volvo Norrlands Volvo TRR Izettle Björn Lunden Info Företagarna JP Morgan Unionen Visma Företagarna JP Morgan Visma Izettle Björn Lunden Info Unionen Objektvision Handelsbanken Svedea Objektv Handelsbanken Svedea Företagarna JP Morgan Norrlandsfonden Volvo Visma TRR Norrlandsfonden Volvo Företagarna JP Morgan Visma Payson SKL Scania Pays SKL Scania Norrlandsfonden Volvo TRR Objektvision Handelsbanken Svedea Objektvision Handelsbanken Norrlandsfonden Volvo TRR Telavox Almi BRA (fd Malmö Aviation) Telav Almi BRA (fd Malmö Aviation) Objektvision Handelsbanken Svedea Payson SKL Scania Payson SKL Scania Objektvision Handelsbanken Svedea Citi Fortnox Microsoft Cit Fortnox Microsoft Payson SKL Scania Almi BRA Malmö Aviation) Telavox (fd Almi BRA (fd (fd Malmö Malmö Aviation) Aviation) Payson SKL Scania Norton Nordea Radix Norton KompetensRadix Kom Nordea Telavox Almi BRA Microsoft (fd Malmö Aviation) Citi Fortnox Telavox Almi BRAPostnord (fd Malmö Aviation) SmåA SmåA Offerta Postnord Offer Citi Fortnox Microsoft Norton Nordea Radix Kompetens Norton Nordea Radix Kompetens Citi Fortnox Microsoft AFA Försäkring Bolagsverket

Untitled-2 63 56 NFC-sidor.indd

Untitled-2 NFC-sidor.indd 56 Untitled-2 63 63 56 NFC-sidor.indd Untitled-2 63 NFC-sidor.indd 56

Nordea Postnord Postnord Nordea

Norton SmåA SmåA Norton

RadixOfferta Kompetens Offerta Radix Kompetens

Postnord Postnord

SmåA SmåA

Offerta Offerta

Untitled-2 63 56 NFC-sidor.indd

2016-10-04 13:34 10:14 2018-07-07

2016-10-04 10:14 2018-07-07 13:34 2016-10-04 13:34 10:14 2018-07-07 2016-10-04 10:14 2018-07-07 13:34

4 4

störstaförmodligen sortiment Sveriges Sveriges förmodligen av packpåsar! Sveriges förmodligen största sortiment största sortiment av packpåsar! största sortiment av packpåsar! av packpåsar!

Vi har allt ni behöver för att packa era varor. Alltid leverans nästa vardag, alltid fraktfritt när du handlar för 2000:Beställ någon av våra 7000 emballageartiklar på: Vi har allt ni behöver för att packa era varor. www.packoplock.se eller 020-50 58 50 Alltid leverans nästa vardag, alltid fraktfritt när handlar 2000:-för att packa era varor. Viduhar allt niför behöver Alltid leverans nästa vardag, alltid fraktfritt när Vi har allt ni behöver för attemballageartiklar packa era varor. på: Beställ någon våra 7000 du handlar för av 2000:Alltid leverans nästa vardag, fraktfritt när www.packoplock.se eller alltid 020-50 58 50 du handlar för 2000:Årskrönika.indd NFC.indd Krönika.indd App Autism.indd 63 5947 44 Beställ någon av våra 7000 emballageartiklar på: www.packoplock.se eller 020-50 58 50 Beställ någon av våra 7000 emballageartiklar på: www.packoplock.se eller 020-50 58 50 Årskrönika.indd NFC.indd Krönika.indd App Autism.indd 63 5947 44

www.packoplock.se www.packoplock.se

2017-12-22 2017-01-03 2018-04-03 2017-03-31 03:41 12:31 10:56 11

www.packoplock.se www.packoplock.se

2017-12-22 2017-01-03 2018-04-03 2017-03-31 03:41 12:31 10:56 11

WONDER WOMEN

58 SPINDELN I NÄTET

Ny kunskap, nya vänner och framför allt känslan av att inte känna sig ensam i sitt företagande. Det är vad nätverkande handlar om. Vi pratade om vikten av att träffa nya kontakter med Klara-Maria Mach, som precis avslutat årets Wonder Women. Foto: Elisabeth Ingvar

Klara-Maria Mach tänker tillbaka med ett stort leende på årets kvinnokonferens, Wonder Women, som hon arrangerade i Uppsala i slutet av september. – Det är helt sjukt. Förra året testade jag och i år kändes det som en riktig konferens. Men jag är långt ifrån klar. Fortfarande brottas vi med barnsjukdomar. Under två dagar bjöd hon deltagare på inspiration från grymma föreläsare, workshops, walk n talks, speed-mingles och en uppskattad dansaktivitet. Hon har fått blodad tand. Nästa år kommer konferensen att hållas i Stockholm och hon siktar på 200 deltagare. Det tema hon funderar på är aktuellt. Hållbarhet, både för företaget och dig som entreprenör. Varför ska man gå på en sån här konferens? – Förra året var det deltagare som träffade en affärspartner, någon fick en investering och en annan fick en mentor. Konferensen ska vara grundplattformen för nya möjligheter, det händer mycket positivt runtomkring efteråt. Själv gillar Klara-Maria att vara spindeln i nätet. – Jag vill skapa mer för människor, för kvinnor som känner sig ensamma i att driva bolag. Nästa steg är att bygga vidare, hon har en idé om att skapa reunions. – Under konferensens två dagar är det många inslag. Man kommer på saker i efterhand. Jag vill att vi ska ge tillbaka till varandra och dra nytta av varandra även efteråt då experterna inte är närvarande.

58 | STARTA & DRIVA FÖRETAG